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员工安全培训工作总结合集
总结是对某一阶段的情况进行分析研究,得出指导性结论的书面材料。起着帮助我们找到学习和工作规律的作用,现在就动手写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的新员工安全培训总结范文(精选6篇),欢迎大家分享。
公司自成立以来,在总经理的领导下,认真执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,严格履行“管理,装备,培训”三并重的原则,切实提高对抓好煤矿从业人员安全知识培训工作重要性的认识,增强抓好煤矿从业人员安全知识培训工作的紧迫感和责任感,认真抓好安全知识培训工作,实现了矿井由隐患整改到正常生产的平安转变,现将我公司工作总结如下:
一、提高认识,统一思想,加强领导
为适应煤矿兼并重组整合的需要,公司统一思想,充分认识到煤矿从业人员素质对煤矿安全生产的关键作用,择优配备煤矿各级从业人员,严格执行“先培训,再任职,先持证,后上岗”的制度,为煤矿安全生产奠定了良好的人才基础。
公司成立后下发文件,成立煤矿安全教育培训工作领导小组,总经理任组长,负责落实职工培训制度和矿井培训组织管理工作,确立“统一领导,分级实施”方针,采取“集中培训和专项培训”相结合、“请进来和走出去”相结合的办法,建立了职工培训制度,制定年度季度月度安全教育培训计划,及时选派安全生产管理人员、班组长、特殊工种人员、重要工种人员及其他从业人员参加资格培训,确保全员持证上岗。加强教学管理,确保培训质量。
二、适应形势,与时俱进,积极组织各类培训
公司积极组织各类培训以满足煤矿兼并重组整合的需要。抓好“三项人员”的培训工作,组织xx到xx安培中心进行资格培训,全部合格取得“双证”,基本满足安全生产的需要。抓好特殊工种和一般工种的培训工作,公司联系xx学校,培训和复训特殊工种共xxx名;同时,积极与xx培训机构联系派专职教师来我公司培训授课,满足安全生产的'需要。
三、强基固本,夯实基础,抓好新工人培训工作
公司对新工人进行三次培训和再培训,又进行复工复产前的培训工作,要求全员培训,持证上岗,树立“培训不过关,人人是隐患”的全员培训理念,每期培训有计划、课程表、点名册、试卷、成绩、总结;每期培训时间不少于72学时,培训内容包括:安全生产法律法规、规章制度、矿井概况、入井须知、义务与权利、应急救援预案、五大灾害处理,井下避灾自救互救、自救器使用、以及其它相关的安全生产知识和技能等。
培训结束后,由xx学校进行统一考试,所有入井人员合格取证,方可上岗,保证持证率100%,对刚上岗的新工人,由各单位负责,指定经验丰富的老工人为师傅,采取“以师带徒、以老带新”的方法,进行岗位技能培训(师徒关系由主管培训部门登记建档);满4个月后,由主管培训部门组织再次安全知识考试,合格后方可独立操作。
训安排,及时组织相关人员参加特种作业人员取证培训。根据新员工在实习期间的工作表现,对于能够胜任本岗位的新员工,...
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超市员工培训心得热门11篇
有了一些收获以后,好好地写一份心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编为大家收集的超市员工培训心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经结束了实习,回首这一个星期的的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
作为一名刚刚走出校园的高中生,我深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。在华联超市实习工作有一个星期了,这段日子里,我的收获很大。是华联超市使我从一个没有什么工作经验的高中生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个星期里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的.环境中的时候,真的很不适应,担心人际关系,对于每天的工作,也由一开始的好奇、新鲜转变为疲劳、乏味。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。,人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路。而且我慢慢的发现其实收银工作对于我是一次绝好的锻炼机会。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。来到这里,主管姐姐会让一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些...
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公司员工委派培训协议书合集十三篇
在当今社会生活中,各种协议频频出现,签订协议可以使双方受到法律的保护。那么你真正懂得怎么写好协议吗?下面是小编帮大家整理的委托培训协议书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
委托方(甲方)名称:_________________________
联系地址:_________________________
联系电话:_________________________
联系人:_________________________
受托方(乙方)名称:_________________________
联系地址:_________________________
联系电话:_________________________
联系人:_________________________
根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的相关规定,经双方当事人平等协商一致,达成如下协议,以资双方共同遵守。
一、培训项目名称:物业企业经理
二、培训内容和要求:根据物业企业经理培训内容要求安排考前培训,保证培训质量。主要培训内容:物业条例、民法典、案例分析。
三、培训计划、进度、期限:____年___月___日至___月__日,每天授课培训__小时,上课__天,具体上课时间根据学员时间来和老师协调。共上___天,每天__课时,合计__课时。
四、培训地点和方式
1、培训地点:甲方培训室
2、培训方式:专家讲授、多媒体教学
五、报名资料:一寸红底彩照_____张,身份证复印件2份
五、考试安排:培训完后,由授课老师组织学员参加考试,考核学员上课学习成果。
六、证书:学员参加完培训和考试后,2个月左右出证书,证书是建设部颁发的物业企业经理证书。
七、教师的资历和水平:由____省住建厅物业管理协会专家组成员,具有丰富的物业管理及教学实践经验,长期从事物业管理人员培训工作的知名教授。在授课中把理论与实践相互结合,使学员能更好的理解吸收,教学效果显著,深受广大学员的高度赞许。
八、费用及其支付方式:
1、参加培训并考试费用为__元/人,甲方参加培训及考试的.人合计__人,培训费总共人民币___元。
2、支付方式为分期支付:签订合同即付合同总额的__%即人民币___元,培训完毕支付合同总额的__%即人民币___元,取得经理上岗证付清余款___元。
九、甲方的权利和义务
1、乙方可提供培训所需的教学场地、教学设备以及考试的组织工作,并组织人员认真填写培训评估调查问卷。乙方也可按甲方要求,安排授课老师去甲方安排地点授课。
2、甲方有权对乙方提供的培训方案进行审查,当乙方最终提供的培训服务与合同规定的方案不符时有权向乙方提出质疑,并享有要求乙方严格执行合同规定的权利。
3、甲方应积极配合乙方完成相关工作
4、甲方须在合同规定的时间内结算乙方的报酬。
十、乙方的权利和义务
1、乙方负责按甲方的培训要求提供培训。
2、培...
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员工培训工作总结和培训工作计划
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的员工培训总结(精选19篇),希望对大家有所帮助。
20xx年,培训部重点围绕四个方面,进行专业精细化和创新管理。现将20xx年培训工作计划如下:
一、课程设置针对性更强,形式更多样。
1、 组织“课程你来选”的活动,培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类,发布在网上,学员可根据自己的需求选相应的课程,培训部将汇总列入20xx年课程表中。以提升培训针对性,优化课件,提高员工的培训参与度。
2、 做好外训课程的选择,提高外训参与比例。根据岗位需求,结合公司实际情况,利用外训充实培训内容,积极做好外训课程选择,提高员工外训参加比例。20xx年参训人次1445人,其中参加外训人数为36人,20xx年,拟将参加外训人数提升到20%,达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,以适应公司的.转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识,以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工,一年两次,每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训,培训对象为公司新员工,每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训,主要以视频形式,项目组织的方式开展。
二、推进课件标准化 ,组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划,推进标准化建设,不断完善和更新各项培训内容,优化岗位培训内容,注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化,并组织评比,让课程更具实操性,通过改进教学内容、调整教学方法,提升培训效果。
三、加大对内训师的培养,实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训,20xx年上半年完成。
2、内训师的定级,20xx年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台,开辟新媒体推广途径,以利于各异地分公司的信息沟通,通过微信平台推送培训课程,实现与异地项目培训工作。
四、实行学分制管理,增强员工培训效果。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立,20xx年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据,鼓励员工积极参与培训,增加员工学习积极性。
20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作,也将根据计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处。
我校按照自治区、银川市、灵武市教体局相关文件精神和学校...
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培训专员工作总结范文
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的培训专员个人年终工作总结,希望对大家有所帮助。
1、重视教师理论学习,不断提高理论水平。
每个学期都要把学习重点放在对新课标新教学理论的研究上,采用理论与实际相联系,集体学习与个人自学相结合的办法,做好业务学习笔记,不断将新的理念新的方法用到教学中去,如《学科课程标准》、《学科课标解读》、《教材》、《教师教学究竟要靠什么》、《班主任工作培训读本》、《教育文摘》、《课堂的反思与重建----我们需要怎样的教学观》等,每学期要求教师完成至少八千字的学习笔记和心得体会,从而更有效地指导自己的教学实践。学校将定期检查,其结果作为老师学期终考核的重要组成部分,通过学习努力改变教师落后的教学理念和陈旧的课堂教学模式,从而提高教育教学质量。
2、加强校本培训
(1)现代信息技术培训:
每学期安排一到两次现代信息技术专题培训(包括网络知识培训、软件应用培训等),通过培训,要求教师基本掌握现代教育信息技术的操作和使用,恰当合理地获取网络信息,运用信息技术对学科教学进行整合,从而优化整个教学系统,探索在网络辅助下的新型教学方式和学习方式。(强调说明要正确合理恰当应用多媒体教学工具。)
(2)教师综合能力的培训:
为了克服目前教师知识面窄、知识结构单一的弊病,通过优质课、观摩课、不同学科教师互听互评和研训一体化等方式达到培训目标,每学期要安排一到两次多媒体进行的跨学科全校性的观摩教学活动,如语文、英语、政治、地理和生物分为一组,数学、物理、化学和生物分为一组,音、体、美分为一组,让他们互相学习,取长补短,在形式上互相补充,在知识上互相学习,教导处定时进行检查督导。
总之,想方设法多方面创造条件为教师提供各种培训机会,如用“请进来走出去”、“观看教学光盘”(任小艾、高金英、赵谦祥、李镇西、魏书生)、“学校自主培训”(发挥身边名优老师的引领指导的作用)等活动,促进教师的专业成长。
3、重视课堂教学艺术的研究,提高课堂效率
(1)教学理念要新。如争当小老师(全讲比会做高一个档次),学习洋思中学的“先学后教当堂训练”、“‘兵’练‘兵’、“每周三清”等教学方法,学习山东省安丘市青云学府的“三讲三不讲”、“三个达到”、“三变五让”、“三多三清”等方法,学习杜郎口“预习展示反馈”的课堂模式。
(2)发挥“名师”的引领带动作用。每学期都要举行优秀教师献课活动,新教师汇报课,青年教师汇报课,以老带新,以新促老,师徙结对,共同进步。
(3)要求教师每上一节课都要写出教学反思,或长或短,或详或略,但一定是自己所思所想。
(4)开发教学资源。(光明中学的日月潭一课,某中学的父亲朗读一事,听课教师的反应等。)
(5)开好头,起...
查看详情>>新员工入职培训课件热门
为了确保我们的努力取得实效,时常需要预先开展方案准备工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编整理的新员工入职安全培训方案(通用9篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、培训目标
为了提升新员工的职业生涯发展和个人业务能力,助其更好地适应和发挥工作岗位,特别制定了这个计划。
二、培训内容
借助面授和培训材料自学,在1-2周内,让员工了解公司经营业务和相关交易品种、规则以及法规;同时传授基本面和技术面分析知识,增强岗位胜任力,确保顺利上岗。
三、培训对象
市场部新入职员工
四、培训内容
基础知识:包括连续现货知识和渤海商品交易所介绍。
交易规则:深入了解渤商所连续现货交易管理规定、交易品种及其主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费等内容。
盘面基础:认识渤海商品交易所品种及价格区间。
分析方法:掌握品种基本面分析角度(如供求、现价、国内外经济环境)以及k线、成交量、均线等技术面知识。
五、培训时间
遵循“宜早不宜晚”原则,安排在员工入职后1-2周(节假日顺延)进行。
六、培训地点
公司会议室
七、培训方式
以讲授和自学为主
八、培训导师
由公司投资顾问部负责指导。
九、培训考核
考核方式:采用笔试形式。
考核形式:闭卷考核,重点考察填空和论述。
考核时间:按公司规定执行。
考核内容:涵盖自学和讲授的.所有内容。
考核方向:注重渤海商品交易所基础知识及相关培训内容。
达标要求:以笔试成绩的75%为达标标准。
十、考核不合格处理方式
此次培训旨在提高新人业务素质,对表现优秀的学员给予表扬。若初次考核未达标,员工应自我反省,深入思考自身知识水平和工作态度,并尽快做出调整和改进,争取在下次考核中过关,以免影响职业发展。
对于连续三次考核不及格的员工,经公司领导批准,将根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条的规定予以处理。
一、培训对象
本局所有新进员工。
二、脱岗培训
由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。
三、在岗培训
新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。
四、入职培训内容
企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;触电急救;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。
五、培训考核
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的5...
查看详情>>新员工入职培训开班主持词(11篇)
新员工指没有经验或者新进入的人员。对于新员工,要指定专门的人员进行带领,指导工作方法等,对新员工的疑惑进行及时解答。下面是小编为大家整理的新员工入职培训主持词(精选11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
同志们:
现在开会!
为加快推进我院等级医院创建工作,确保等级医院验收顺利达标,我们特邀了附二院办公室主任等,主要负责复评的整体方案以及协调、推动、迎检等工作,具有丰富的'医院管理与等级医院评审经验。
下面,让我们以热烈的掌声欢迎曾燕博士进行培训与指导。
甲: 尊敬的各位领导,亲爱的同事们,大家上午好!我是今天的主持人xxx,非常荣幸能够与大家相聚在这里,共同见证我们团队新力量的加入。
乙: 大家好,我是主持人xxx,很高兴能与大家共同主持这场新员工入职培训。新员工的到来,为我们团队注入了新的活力,也带来了新的希望。
甲: 没错,新员工的加入是我们公司发展的重要一环。为了让大家更快地融入团队,了解公司的文化和业务,我们特意组织了这次培训。接下来,请允许我为大家介绍今天的培训流程。
乙: 首先,我们将由公司的ceo为大家带来开场致辞。ceo将为大家介绍公司的愿景、使命和价值观,以及公司对员工的期望和要求。
(ceo致辞)
甲: 非常感谢ceo的精彩致辞!接下来,我们将进入正式的培训环节。首先,我们的`hr经理将为大家详细介绍公司的组织结构、人员构成以及各项规章制度。
(hr经理讲解)
乙: 了解了公司的基本情况后,我们将进入业务培训阶段。各个部门的负责人将为大家讲解本部门的业务范围、工作流程和技能要求,帮助大家更好地适应工作。
(各部门负责人依次讲解)
甲: 在业务培训之后,我们将安排一个互动环节。我们将分组进行团队建设活动,通过游戏和讨论,增进彼此之间的了解和信任,为未来的团队合作打下良好的基础。
(团队建设活动)
乙: 团队建设活动结束后,我们将邀请公司的优秀员工为大家分享他们的工作经验和心得。他们的经历将为大家提供宝贵的参考和借鉴。
(优秀员工分享)
甲: 最后,我们将进行总结和展望。我们将对今天的培训内容进行回顾,并对新员工的未来发展提出期望和祝福。
乙: 希望大家通过今天的培训,能够更快地融入团队,为公司的发展贡献自己的力量。同时,也希望大家在未来的工作中,能够不断学习和进步,实现自己的职业梦想。
甲: 感谢大家的参与和支持!让我们共同期待新员工在未来的精彩表现!
乙: 好了,今天的培训到此结束。祝大家工作顺利,生活愉快!
今天,我市20xx年中小学幼儿园新教师岗前培训在这里开班了,借此,我向各位新教师的到来表示热烈的欢迎。新教师参加岗前培训是国家对提高新教师专业素养,促进新教师早日进入教师角色,更好地履行岗位工作所采取的一项重要举措。出席今天开班式的领导有:
……
让我们以热烈的掌声向莅临到会指导的各位领...
查看详情>>新员工入职培训开班主持词集锦15篇
新员工指没有经验或者新进入的人员。对于新员工,要指定专门的人员进行带领,指导工作方法等,对新员工的疑惑进行及时解答。下面是小编为大家整理的新员工入职培训主持词(精选15篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位学员:
大家下午好!
欢迎大家加盟xx科技,有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们选择xx,请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!
好,谢谢大家,首先向大家做一下简单的自我介绍,我叫xxx,现在负责公司的培训工作,希望大家多多支持。
接下来我把本次培训的.目的,考核要求及课堂纪律向大家简单的介绍下:
本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度,文化以及发展历史,实现新同事快速融入团队,融入xx大家庭。本次培训共两个小时,培训期间请各位学员认真听讲,务必做好课堂笔记,并及时复习,下个星期我们会进行一次笔试考核,笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件,我要提醒各位的是:笔试合格分数线是80分哦。
彭:尊敬的各位来宾
刘:各位社干及会员
合:大家晚上好!
彭:我是读者俱乐部社干彭家乐
刘:我是爱心社社干刘静,金秋之夜,海园之滨,经过激情和理性的碰撞,热情与青春的对话,今晚我们共聚一堂,参加09级新社干岗前培训。
彭:带着满腔的热情,怀着美好的憧憬,为了提高社干理论水平与工作能力,我们两个社团汇聚在一起,参加这次培训。下面我宣布09级新社干岗前培训现在正式开始。
刘:作为大学生活的重要组成部分,我们的.社团不仅代表一份爱好和参与,更代表了一种不懈的追求。
彭:首先请允许我代表全体新干对参加这次培训为我们提出各项指导和建议的老师及学长学姐表示最衷心的感谢!
刘:欢迎。
彭:欢迎。(嘉宾)......
彭:下面我就先简单介绍有关爱心社的部分情况,它成立于1995年,十四年来,在学校各级领导,老师及同学的长期关心支持下,在每一届社团人的努力下,已经发展成为一个拥有自己社团独立文化的大型学生社团。我们作为一个集科技实践型和社会公益型的综合性学生社团,一直努力完善体制建设,也多次被评为院级"优秀社团",xx年被评为"省百优"社团,我们的活动立足校园,面向社会,在丰富同学们课余文化生活的同时,也将爱心奉献给了那些需要我们帮助的人。
刘:那我再介绍一下有关读者俱乐部的情况吧,它是于xx年成立的依附于图书馆的一个大学生团体组织,xx年也被评为湖南省"省百优"社团,也多次被评为院级"优秀社团",俱乐部本着"以书会友,广结良缘"的原则,以传播知识,繁荣校园文化,把图书馆建成读者的精神家园为宗旨,真诚为广大会员服务。它的地点原设在学校图书馆二楼,现将搬迁新馆,届时会有一个更大的学习空间。
彭:好了,这就是有关我们社团的介绍,下面以热烈的掌声有请我们的会长发言。(下台)
结语:刘:今夜月光皎洁
彭:今夜我心无眠
刘:让我们用欢笑送走昨天
彭:让我们...
查看详情>>新员工培训工作计划实用
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,来为今后的学习制定一份计划。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的新员工培训计划范文,欢迎阅读与收藏。
一岗前培训(三天考核期)
(一)培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫。
(二)培训时间及内容:
一岗前培训(三天考核期)
第一天
1、酒店职业道德的讲解说明。
2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。
3、了解酒店员工违纪处罚规定。
4、如何正确出入酒店。
5培训酒店前台礼貌用语,并实际操作接待客人
第二、三天
1、了解酒店概况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政结构简介;了解本部门概况,包括:本部门结构,各部门功能,认识各部门负责人。
2、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。
3、了解本部门经营业务,包括:了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所,各类房间。
4、学习基础销售技巧及对客服务方式。
5、辨认各部门主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。
6、由部门管理人员带领参观、介绍酒店各营业点。
7、熟记酒店各房型门市价和优惠价
8、由受训员向培训员陈述以上三天所了解情况。
(三)培训考核:三天基础培训结束后进行书面考核,合格者进入岗位培训程序,不合格者重新接受培训。
二、前台岗位培训程序
(一)培训目的:让经过基础培训的员工更快掌握业务知识,尽快进入岗位操作。
1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。
2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。
3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。
4、熟记各大单位,商务客房名单。
5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。
6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。
7、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。
8、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。
9、培训前台卖房技巧。
10、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。
11、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。
12、了解客房升级的情形及标准。
13、入住登记程序培训。
12、结帐退房程序培训。
15、团体入住及结帐程序培训。
16、培训查vd房的程序。
17、培训转换房间的程序。
18、客房参观及住客生日的处理。
19、补单的跟进程序。
20、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。
21、各类卡结算方法的培训。
22、以上培训均结合相关上机操作。
23、受训员总结培训内容。
24、对受训员进行培训内容考核,分为书面、上机、实际操作。
考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,分段考核。通过后由前台主管进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退。
新员工培训期间,前10天实行正常班,中间10天实行跟班制,试用期后10天独立排班当班。
企业员工...
查看详情>>养殖技术培训员工作计划汇总十篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,是时候静下心来好好写写计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编收集整理的农业技术培训工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
今年以来,我们根据市委、市政府的统一部署,从农机部门业务特点及实际情况出发,扎实认真地开展了农机科技培训工作,圆满完成了既定任务,收到了明显成效。现将有关情况总结如下。
一、提高认识,高度重视,切实加强对农机科技培训工作的组织领导
我们把农机科技培训作为正在实施的农机作业标准化工程和农机科技创新示范工程的具体措施和当前业务工作重点,高度重视,精心组织。成立由丁显涛副主任为组长,推广站、农机校、机务科负责人参与的农机科技培训工作领导小组,负责农机科技培训工作的组织协调,定期联系包联镇村,及时解决工作过程中遇到的困难和问题。研究制定科技培训工作实施意见,安排一辆专车保证工作需要,选派x名业务能力强、具有一定语言表达水平的专业技术人员为科技培训工作骨干。结合业务工作进展情况,确定以农机作业标准和农机化新技术推广为重点内容,做到了科技培训工作领导、人员、内容、措施四落实,为搞好科技培训工作打下了坚实基础,提供了组织保证。
二、采取多种方式,扎实有效地开展农机科技培训工作
根据实际需要,借鉴往年成功做法,围绕搞好这项农机科技培训工作,我们主要采取以下x种方式:一是赶科技大集。以市集宣传为依托,由市农机推广站牵头,组织x名专业技术人员,通过现场机具展示、发放宣传材料等,向广大农民推介农机化新技术、新机具。活动中,共展示自走式小麦联合收割机x台,田间管理机x台,小麦收获清选机x台,玉米收获青贮机x台,现场发放宣传材料xxxx多份,解答群众咨询xxxx人次。二是开展送科技下乡,进行集中宣讲。一方面组织x名专业技术骨干,深入所包夏格庄镇和武备镇的农机专业村,面向农机大户,围绕以玉米收获青贮和小麦秸秆综合利用为重点的“兴机富民”两大创新示范工程和以机耕及小麦、玉米机收为重点的农机作业标准化工程的实施,加强相关技术和操作要领的宣讲,促进新技术、新机具的推广应用;另一方面结合春
耕备播,开展农机化服务,指导农机户搞好机具检修调试,帮助他们解决作业过程中遇到的技术问题。三是举办技术培训班。充分发挥农机化学校的主渠道作用和技术优势,采取“请进来、走出去”的办法,有计划地抓好农机使用技术培训,有效地提高了农民农机人员的科技素质,为下一步实施农机化两大创新示范工程提供了技术保障。目前已举办农机绿色证书培训班x期,培训学员xxx名;举办驾驶员培训班xx期,培训学员xxx名。
总之,一季度我们围绕搞好农机科技培训工作,突出重点,落实措施,取得了阶段性成效,促进全市新增农业机械xxx台。但也存在科技培训工作角度不尽合理、针对性不够强的问题。今后,我们将把农机科技培训摆到部门工作更加突出的位置,进一步强...
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