汽车实训心得

【#实习心得体会# #汽车实训心得500字(合集二十三篇)#】培训是一种系统化的知识,技能、标准、信息和信念的传递方式。以下是我整理的关于汽车实训的心得体会，欢迎参考。

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第一，这次培训的主讲师一部分是来自新能源汽车开发一线的工作者，另一部分是来自研究新能源汽车专业的专家，都是新能源汽车领域的实践者和领路人，所以，他们的授课内容和方式都是切近于当前新能源汽车发展的现状和实际情况，娓娓道来，内容虽然很多，而且比较难懂，但是通过他们深入浅出的讲解使抽象的概念和原理一下子变得形象、生动和简单，所以，我听后感觉一下子明白了新能源汽车的发展状况和它的.主要结构、工作原理等。

第二，这次课程安排的紧张且充实，每天雷打不动的8小时听课，晚上又加班加点的赶写3000字的论文，以及回顾白天老师的讲课内容，每天睡觉都在11点左右。虽然工作负荷强度较大，但是想想学校这次能选派我来这里培训，心里就充满了斗志。

第三，这几天的培训，主要可以分为三大板块，第一板块主要讲解关于新能源汽车的背景介绍和发展状况；第二板块主要是实操，一部分是关于纯电动汽车的实操，另一部分是关于普锐斯混合动力的实操；第三部分是关于新能源汽车一体化教学的讲解；每一个板块都是内容丰富，精彩非凡。

通过这次培训，自己的体会确实很深，就像井底之蛙跳出井外发现外面世界一样，心中充满了无限的遐想，但是遐想归遐想，我想学

校派我参加这次培训，不光是看看、听听、写写，发发感想就完事，而是要将这次的感触和收获，再通过自己更深入的摸索和学习，运用到今后工作当中去。

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人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。

在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的`方法和技巧来满足客户的需要;关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。

汽车销售还必须遵循以下几个步骤:一是销售准备，良好的开端等于成功的一半;二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头;三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机;四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作;五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益;然后将汽车的特性转换客户利益的技巧;六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标;七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中重要的了，除了缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向终的缔结。

这次汽车销售培训对我来说是非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。

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我在汽车公司的实习即将结束了，通过这段时间的实习工作，使我自身在专业上知识和其它各方面都有了长足的进步，通过实习工作我对汽车有了更深刻的了解，通过工作使我得以迈进更高的汽车行业的门槛，走上汽车开发这条道路，从此努力成为一个优秀的汽修人。可能有很多人工作在汽车行业，但并不是每个人都机会去拆车，公司花费了大量的人力、财力和物力，为我们提供了十分难得的拆车的机会，为我们的迅速成长提供了良好的条件，我想每一位新员工都该对公司的付出表示感谢，对作为技术中心的成员感到自豪和骄傲。在拆车的过程当中我得到了督导、指导老师以及很多同事的帮助，每次有不懂的地方他们总是细致耐心的解答，在那里只要你用心去发现去学习总能学到很多知识，可以搞懂很多看书看不明白的问题，当然这主要要感谢那些热心帮助我的各位督导、指导老师和同事。

通过拆车实习我收获了很多东西，了解了汽车的基本构造和基本知识，增强了团队合作精神，真正在工作中体会到了团队合作的重要性，同时也增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力，为以后对工作的适应打下了比较好的基础。

对于整车的拆解我们遵循着严格的流程，有着明确的分工，每个班分成三个组——主拆组、分拆组和数据登录组，这都对我们顺利的完成拆车实习起到了十分重要的作用。

在正式的拆车之前我们首先对车辆的整车姿态进行了测量，对车辆的各个姿态进行拍照。在此之后有做了些拆车之前的准备工作，例如断电、放水和放油。之后我们进入了正式的拆解环节，在现场督导的指导下整车的拆解紧张而有序的进行。首先拆的是四门两盖，由于大多数同事没有拆车的经验，所以在拆的时候都没有找到技巧导致拆的比较慢。然后开始拆保险杠和翼子板。在拆车之前我一直都认为保险杠都是用金属等强度比较到的材料制造的，但是拆车的时候发现我们拆的车的保险杠是塑料的，感觉到有些难理解，保险杠是塑料的在汽车发生交通事故的时候又怎么起到保险的作用呢?通过别人的讲解使我走出了保险杠必须是金属制造的这个误区，原来采用塑料也有其优点。乘用车上的保险杠的主要作用是在碰撞的时候可以吸收掉部分能量，从而保证车辆乘员的安全，我们这个车前保险杠后面没有吸能块，其他的两辆车有吸能块，这样其吸能效果可能会更好。此外保险杠还可以起到装饰的作用，同时还可以减轻车辆的重量，我想可能还和行人保护有关系吧。

还有原来我对汽车的各个灯的名称和作用也不是很清楚，通过电器科室的陈工的讲解是我了解了汽车各个灯的名字和作用，之后我又请教了我们班的x导进一不加深了对车灯系统的了解，从而分清了远光灯、近光灯、位置灯、制动灯、转向灯和倒车灯。像这样的事情还有很多，我想如果要不是参加车辆的拆解实习我现在还是一个车盲，连基本的汽车常识都不知道。再此之后我们又先后拆解了车辆的底盘部分包括离合器—变速器、前桥、后桥、前悬、后悬以及制动和转向的相关构造，之后移除了发动机。在整车的拆解之中没有去拆发动机和变速器，只是将发动机和变速器在离合器那里断开。在断开离合器之前也在书上看过离合器的构造，但是看了一段时间还是没搞明白怎么回事，在拆解离合器之后我向几个比较明白的同事请教了相关的问题，在他们的耐心解答之下我基本上搞明白了离合器的工作原理。有时候有些东西并不能通过看书来搞明白，通过观察事物和别人的讲解理解起来就相对容易很多，以后在工作做要学习的东西还有很多，在学习的过程当中必须要注意方法，利用正确的方法可以得到事半功倍的效果。

拆解的过程充分的体现了团队合作的重要，在拆解的过程当中，很多人在干不同的工作，各个工作之间要相互配合，否则就很容易出现差错。比如说如果拆的人干的太快，做记录的可能会跟不上，这样就容易记错，还会影响到后面的数据登录工作;每一步拆解之前都要进行拍照，这就要起拆解人员和拍摄人员要协调一致，同时还要做照片的记录工作还要同记录人员相配合。

由于我们过一段时间后就会调换一下工作，因此我们每个人都对不同的工作有所了解，都做过拆车的每个环节。除了拆解之外零部件的信息整理以及数据登陆工作也十分重要，而且相对来说有些枯燥，但是这两项工作却需要更加细致认真。标准件的测量相对简单一些，只要测量一些公称直径、螺纹长度、端部厚度、端部直径以及重量的一些关键信息。而一些零部件就要复杂一些，不仅要测量长、宽、高等基本的尺寸还要对其进行空位的`分析，有些零部件的孔多达十几个到几十个，而且有些空的测量比较困难，这就需要细心和耐心，此外还要对其附加信息做好记录。数据登录的工作更是如此，面对大量的数据、图片和表格更加容易出现错误，因此每项工作每个环节都要大家的细致耐心，需要大家的努力和合作。

除了整车的拆解之外我还参与了座椅的拆解，还和我们底盘科传动组的同事一起拆解了变速器。原来以为座椅是比较简单的，但是通过参与xx的工作人员拆解座椅使我认识到汽车是的座椅也并不是那么简单的，在座椅的设计过程当中要考虑到很多的问题，比如说成本、制造工艺等问题。由于自己以后从事的就是和传动相关的工作，所以在拆解两个变速器的时候更加认真和用心，弄清了很多以前不是很明白的问题，分析了它们各自的换档机构，对比了两种变速器的优劣。两个变速器虽然都产自一个公司，大体的结构也很相近，但是在细节上还是有很多的差别的。比如说二者倒档轴上的道档齿轮，虽然都是通过倒档拨叉直接来拨动的，但是xx的变速器可以保证该倒档齿轮在任何的时候都是和输入轴一起转动的进而保证了在挂倒档的时候三个倒档齿轮都是同步的，而xxx的变速器就没有这样的结构。

学到了很多东西的同时也暴露了一些问题。在开始拆车的时候什么都比较新奇，因而还是比较有干劲的，到后几天打白车身的时候由于工作比较不好干也比较枯燥于是就不是很积极。自己也应该反省以下，以后的工作不可能什么时候都是新的内容，如何在保持自己工作的积极性就显的十分重要，必须向那些一直积极工作的同时学习。

要感谢公司提供这么好的机会，也要感谢热心帮助过我的人，使我通过拆解实习学到了很多的东西，为以后的工作储备的一些相关的知识，此外在拆车的过程当中，还知道了在设计过程中应该注意的问题，比如说尽量减小零部件的质量，设计时要考虑到加工工艺，要用合适的工艺和材料以减小成本，尽量使设计合理便于安装和维修。拆车实习虽然只是我们工作的开始，在以后的工作之中还有更多的东西要去学习，但我们从中学习到的知识和正确的工作方法却可以带到以后的工作中去，只要我们坚持不断的学习，坚持正确的工作方法，不管以后在工作中遇到什么样的难题终都会迎刃而解的。

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在实习中，我掌握到了汽车的发动机、底盘、车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法；还了解了汽车检测、维修制度；熟悉了汽车的各个零件；并掌握到了检测工具的使用；汽车的各个系统常的故障诊断及排除的一些简单的技能。

实习对我们每个人都是非常重要的，通过实践和我们学的理论结合，就变得容易懂了，就能把这一门专业学好，总之，实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。

1、在人文素养方面的收获：

通过这将近半年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了很多值得我庆幸的事情。下面我就谈谈自己在这几乎半年的时间中的收获。在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟悉到纪律的重要性。自觉遵守天津博信的各项规章制度，做到严于律己，更多的体会到劳动纪律的重要性。由于有些人就是由于把这些劳动纪律不放在心上，终极导致发生严重的事故时却没有能力保护自己。所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪律，正是前人的前车之鉴才给我们留下了这宝贵的财富。

安全意识方面我们知道自己的安全很重要，安全意识应该时时刻刻的在我们脑海里。就在实习这段时间我熟悉到了安全意识的重要性不仅要时时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司十分的注重安全意识的培训，在这期间各单位按照计划，结合本部分工作实际，制定本单位的培训计划，让员工认真执行，有计划、有资料、有实施、有记录、有总结，要真正的起到效果，进步职工安全意识和安全技能，确保我们的人身安全。从中我学到了很多，我们要注重安全意识的学习，更要把安全意识时时刻刻挂在心上确保不会发生安全事故。

2、自身分析：

在实习的过程中，我在学校掌握的基本理论知识不能运用到实践当中，没有发挥自己的专业优势，没成为一名有知识有技能的高素质人才。但是通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是我们的'社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

3、职业发展规划：

职业规划不仅是对职业的规划，更是对人生的规划、对自我的规划，这更有利于自身的发展和创造。在自我职业规划之前，也许你是一个默默无闻、兢兢业业、脚踏实地的工作者，但在认真的规划之后，你就是个主宰者，至少是自己的主宰。人生的规划少不了动力和目标，而这个目标就从规划开始。在这里我深刻的理解了联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量，虽然在前期我的工作十分枯燥就是喷漆，刚开始的时候还不能接受油漆的味道到后来也就习惯了，当然也学到了一些基本的喷漆方法。

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20xx年x月，我在温州东风雪铁龙4s店进行电工实习。在这一年的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个拥有温州东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅，宽敞的维修车间，设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全，优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。温州东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四s店，销售服务的车型有富康、爱丽舍，赛纳，世嘉，萨拉毕加索，凯旋、c2，c4，c5，共九种车型。

1、通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发学习热情。

2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。

3、开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。

3、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

布线

现在越高档的车，其电控部分越复杂，传感器越多，其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的'线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。

装仪表和工作台

仪表总成的电路是现代集成电路，只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。

实习收获及总结

总的来说这次实习给了我两个方面的收获：工作环境的适应与社交；理论与实践的结合。

从以开始到维修车间，跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始，在整个实习过程中我除了几次特殊情况外，每天都按时上班、下班，经常参加早会，跟大多师傅相处比较融洽，这次生产实习给了我个宝贵的人生经历，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触，思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解，对专业技能有较大的提高，所学所见都是肤浅的、粗略的。

实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识：做事不够踏实沉稳，社交能力有较大的提升空间，专业英语不够扎实。

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今年我在xx汽车公司的实习即将结束了,通过这段时间的实习工作，使我自身在专业上知识和其它各方面都有了长足的进步，通过实习工作我对汽车有了更深刻的了解，通过工作使我得以迈进更高的汽车行业的门槛，走上汽车开发这条道路，从此努力成为一个优秀的汽车人。可能有很多人工作在汽车行业，但并不是每个人都机会去拆车，公司花费了大量的人力、财力和物力，为我们提供了十分难得的拆车的机会，为我们的迅速成长提供了良好的条件，我想每一位新员工都该对公司的付出表示感谢，对作为技术中心的成员感到自豪和骄傲。在拆车的过程当中我得到了督导、指导老师以及很多同事的帮助，每次有不懂的地方他们总是细致耐心的解答，在那里只要你用心去发现去学习总能学到很多知识，可以搞懂很多看书看不明白的问题，当然这主要要感谢那些热心帮助我的各位督导、指导老师和同事。

通过参加拆车实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。我学习了汽车的基本构造和相关知识，并提高了我的团队合作能力。在工作中，我深刻认识到团队合作的重要性，并培养了积极面对困难和吃苦耐劳的能力。这次实习不仅帮助我建立了扎实的基础，更为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。

对于整车的拆解我们遵循着严格的流程，每个班分成三个组--主拆组、分拆组和数据登录组，这都对我们顺利的完成拆车实习起到了十分重要的作用。在正式的拆车之前我们首先对车辆的整车姿态进行了测量，对车辆的各个姿态进行拍照。在此之后有做了些拆车之前的准备工作，例如断电、放水和放油。之后我们进入了正式的拆解环节，在现场督导的指导下整车的拆解紧张而有序的进行。由于大多数同事没有拆车的经验，所以在拆的时候都没有找到技巧导致拆的比较慢。然后开始拆保险杠和翼子板。在拆车之前我一直都认为保险杠都是用金属等强度比较到的`材料制造的，但是拆车的时候发现我们拆的车的保险杠是塑料的。

乘用车上的保险杠的主要作用是在碰撞的时候可以吸收掉部分能量，从而保证车辆乘员的安全，我们这个车前保险杠后面没有吸能块，这样其吸能效果可能会更好。此外保险杠还可以起到装饰的作用，同时还可以减轻车辆的重量，我想可能还和行人保护有关系吧。还有原来我对汽车的各个灯的名称和作用也不是很清楚，通过电器科室的陈工的讲解是我了解了汽车各个灯的名字和作用，之后我又请教了我们班的宋督导进一不加深了对车灯系统的了解，从而分清了远光灯、近光灯、位置灯、制动灯、转向灯和倒车灯。我想如果要不是参加车辆的拆解实习我现在还是一个车盲，连基本的汽车常识都不知道。

在整车的拆解之中没有去拆发动机和变速器，在断开离合器之前也在书上看过离合器的构造，但是看了一段时间还是没搞明白怎么回事，在拆解离合器之后我向几个比较明白的同事请教了相关的问题，在他们的耐心解答之下我基本上搞明白了离合器的工作原理。有时候有些东西并不能通过看书来搞明白，通过观察事物和别人的讲解理解起来就相对容易很多，以后在工作做要学习的东西还有很多。

拆解的过程充分的体现了团队合作的重要，在拆解的过程当中，很多人在干不同的工作，各个工作之间要相互配合，否则就很容易出现差错。做记录的可能会跟不上，这样就容易记错，还会影响到后面的数据登录工作;每一步拆解之前都要进行拍照，这就要起拆解人员和拍摄人员要协调一致。

由于我们过一段时间后就会调换一下工作，因此我们每个人都对不同的工作有所了解，都做过拆车的每个环节。除了拆解之外零部件的信息整理以及数据登陆工作也十分重要，但是这两项工作却需要更加细致认真。标准件的测量相对简单一些，只要测量一些公称直径、螺纹长度、端部厚度、端部直径以及重量的一些关键信息。而一些零部件就要复杂一些，不仅要测量长、宽、高等基本的尺寸还要对其进行空位的分析，而且有些空的测量比较困难，此外还要对其附加信息做好记录。数据登录的工作更是如此，面对大量的数据、图片和表格更加容易出现错误。

除了整车的拆解之外我还参与了凯美瑞座椅的拆解，还和我们底盘科传动组的同事一起拆解了凯旋和爱丽舍的变速器。原来以为座椅是比较简单的，但是通过参与东风李尔的工作人员拆解座椅使我认识到汽车是的座椅也并不是那么简单的，在座椅的设计过程当中要考虑到很多的问题，比如说成本、制造工艺等问题。由于自己以后从事的就是和传动相关的工作，所以在拆解两个变速器的时候更加认真和用心，弄清了很多以前不是很明白的问题，分析了它们各自的换档机构，对比了两种变速器的优劣。两个变速器虽然都产自一个公司，比如说二者倒档轴上的道档齿轮。

学到了很多东西的同时也暴露了一些问题。在开始拆车的时候什么都比较新奇，因而还是比较有干劲的，到后几天打白车身的时候由于工作比较不好干也比较枯燥于是就不是很积极。自己也应该反省以下，以后的工作不可能什么时候都是新的内容，如何在保持自己工作的积极性就显的十分重要，必须向那些一直积极工作的同时学习。

感谢公司提供了这次实习的机会，也很感谢热心帮助过我的人。通过拆车实习，我学到了很多东西，为将来的工作积累了相关知识。在拆车的过程中，我也注意到了在设计中应该考虑的问题，如减小零部件的质量、选择合适的工艺和材料以及使设计合理便于安装和维修等。虽然拆车实习只是我们职业生涯的开始，但我们从中学到的知识和正确的工作方法可以带到以后的工作中去。只要我们坚持不断学习，保持正确的工作态度，无论遇到什么难题都能够迎刃而解。

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20xx年x月，我在湖南长沙万家丽路北京现代瑞特店进行顶岗实习活动。在这次顶岗实习中，我一方面学习了汽车的各种相关技术，另一方面也培养了自己的社会能力，学会怎样与他人沟通，也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识、通过实习，我对汽车维修4S店的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈有了一定的了解和深刻体会。

一、了解企业管理方法

通过实习、我了解了部分企业管理的理念。现代管理要求把制度管理和文化管理结合起来，重视人的作用，要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有：

1、战略观念全面系统地看问题，要有全局、面向企业未来的发展观点。

2、市场观念要了解市场，确定对策去占有市场，赢得市常

3、用户观念企业要树立一切为了用户的观念，全心全意为用户服务。

4、效益观念关键在于，对外如何赢得市场，如何多完成任务；对内如何降低成本。

5、竞争观念要通过竞争去获得市场，要做到“质量以优取胜，价格以廉取胜，服务以好取胜”。

6、时间观念把握好决策的时机，努力缩短生产周期，坚持效率观念。

7、变革观念企业要保持对外部环境的适应性，事前有预测，环境变化时有对策。

由此，我们可以看出，企业的一切岗位都是为了良好的服务，因而，在我们的日常教学中，应该注重培养学生的服务意识。

二、增强了社会能力的培养

与人沟通，这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力，我们要学会善于与人沟通。在实习的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流，不懂就问，有时也会聊一些生活上的小事，使我们在这三天里相处得很好，厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们，让我们学到不少书本上没有的东西。由此，我明白了，在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度。

三、提升了专业能力

作为一名专业教师，提升了专业能力是我在本次实习中一个明确的目的。在顶岗实习中，我接触的项目主要是汽车销售和售后服务方面，具体服务项目概况为：

1、汽车保养：包括机油、机滤、空滤等的更换。通常经常做的是机油的更换等。

2、车身美容：包括电脑洗车、去除沥青、焦油等污物、上蜡增艳与镜面处理、漆面处理、新车开蜡、钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。

3、汽车机修：作为机械服务项目包括发动机保养、制动片更换、底盘维护等。

4、汽车精品：作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求、如车用香水、蜡掸、脚垫、坐垫、座套、把套等的'配置，能使汽车美容服务贴心，宾至如归。

在短短的三天企业顶岗实习中，我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多工具的使用方法。通过师傅们的共同学习、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校从事专业教学中从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解，对以后的专业学习起了很大的基础作用。

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走进工厂，可以了解专业学问在实际生产中的应用和重要性，对化工生产行业有一个初步接触。通过实习，了解实习单位产品的生产状况和工艺流程，加深理论学问与实际生产的相结合。通过实习，让我们对今后从事相关的工作有清楚的熟悉和切身体会。因此我来到了xx公司旗下的一家化工厂进展实习，以下是我的实习报告。

一、实习时间

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日。

二、实习地点

xx公司。

三、实习任务

了解生产企业的生产工艺流程，对乙炔生产车间，氯化氢生产车间，氯乙烯聚合车间的生产工艺原理和工艺流程进展全方位的熟悉和了解，重点是聚氯乙烯合成车间，了解产品从原料投入到成品产出的各个环节，对生产过程进展系统的学习。写给教师的一句话，实践就是学以致用，在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实践中。实习能使我们接触社会，感受工人师傅们遵守劳动纪律和勤劳拼搏的精神以及严谨仔细的工作作风，培育我们对工作的职责感，以及运用所学学问观看和分析实际问题的潜质。

四、xx化工厂根本状况

xx公司地理位置优越，交通运输便利。具有企业进展牢靠的人力资源根底，为人才与技术密集型企业。企业历经屡次大的技术改造和扩建，利用进展氯碱工业的资源优势，不断调整企业产品构造，优化资源配置，构成了从离子膜制碱到聚氯乙烯生产为一体的综合性氯碱化工企业，xx公司已成为xx氯碱化工业的重要进展基地。为增加公司的进展后劲，公司坚持走“产、学、研”一体化的技术创新之路，为企业优化产品构造调整和产业升级奠定了扎实根底。

五、实习内容

我们这次主要是参观乙烯生产车间、氯化氢生产车间、聚氯乙烯树脂合成车间并进入中控室，进班组学习。在工厂中，尽管工作环境比拟恶劣，但工人师傅们仍旧不辞辛苦，严格遵守劳动纪律，勤劳拼搏，有着高度的职责感和仆人翁精神，使我们感受到良好的工作气氛。在生产车间，工厂工人师傅急躁地给我们讲解生产工艺和流程，我们感受到了在学校学习的理论学问与实际生产的差异，体会到工作与学校的不一样，同时看到了工人师傅对生产工艺流程和安全生产的娴熟，我们也感受到了他们仔细、负责、严谨、一丝不苟的工作作风。

通过与工人师傅闲暇时沟通，他们大多数人工龄都是十年以上，他们都是化工生产的元老，多年的`阅历抵得上工程师水平，但介于学历的限制，他们勤勤恳恳，任劳任怨坚守在岗位上。在实习的过程中我们学习到的不仅仅仅是那些原理和生产流程和生产流水线。我们更了解了企业生产的整体过程，以及理论学问在实践生产中的应用，了解了一些在课堂上和书本内不能直观地观测到的设备和宏观的概念。在实际生产中，每一步的设计都务必要思索到各方面的条件限制和因素的制约，为日后就业有一个初步熟悉和预备。

六、实习体会

通过实习，我们既对xx厂的安全治理有一个初步了解，对化工行业的特别性有一个初步熟悉，加强安全生产意识及自我防护的潜质，又能了解xx化工厂的生产状况和工艺流程，对所学专业有一个感性熟悉，对所学专业在国民经济中所占的地位与作用有所了解，增加我们对专业的喜爱，对化工产业的实际生产，工作等各方面有切身体会。

实习是大学本科的必修课程，是理论联系实际、为以后就业打下感性熟悉根底的非常重要的实践环节。通过本次实习，我们稳固、扩大和加深了从课堂上所学的理论学问，亲眼目睹了各厂房实际运用化工方面的学问进展生产的过程，并初步学习化工厂生产岗位根本操作技能，对化工生产有了更深刻的明白和体会。

实习对我们来说至关重要，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性熟悉，对学问也有了更深入的了解。实习，是从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式、思维方式，还是生活环境、思索方法，都要发生很大的变化才能更好的适应。我们不但要注意学问和技能，更需要增加我们的心理素养和道德品质训练，使自己既具有高度的事业心和职责心，以及坚韧不拔、百折不挠的意志和精神。

总之，这次的实习，使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，对实际操作有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及熟悉面和运用所学学问观看和分析实际问题的潜质，对所学的专业有了新的熟悉。实际的工作与书本上的学问是有必需距离的，俗话说，千里之行始于足下，实践才能使我们更好的学习。虽然实习的时刻只有一个月，但却让我受益匪浅，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。

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这次的实习主要获得了对熙可食品厂实地的认识，对工厂的设计，现代工业设备以及黄桃罐头的制作工艺认识。现我将实习情况汇报如下：

一、实习公司介绍

xxx食品有限公司是xxx食品有限公司、xx公司，xx有限公司，三家合资创办的以加工酸性水果罐头及蔬菜系列产品为主的合资企业，注册资金2000万元公司位于xx省xx县xx镇。占地9万平方米，建筑面积四万平方米。按照现代化食品加工的要求进行规划、布局，总投资1.5亿元，分二期工程建设。第一期工程投资6000万元，06年11月9日动工，07年6月竣工，7月投产。公司主要产品有糖水黄桃、洋梨、桔片、杏、葡萄、草莓等酸性水果；蘑菇、芦笋、青豆等蔬菜罐头。产品远销美国、欧洲、日本等国。

20xx年8月底前，公司通过卫生注册、QS、ISO900、HACCP、国内官方认证通过美国FPA、英国BRC、德国IFS认证。成为xx省省级龙头企业，龙头企业。xx公司的黄桃罐头深受海外人士的喜爱。此次去xxx食品企业参观实习，近一步的了解了黄桃罐头的生产加工工艺，同时对食品企业的整体状况也有了大致的了解。

二、实习内容

1、黄桃工艺流程：原料选择—切半，挖核—碱法去皮，漂洗—修整，装罐—排气，封罐——杀菌，冷却—成品。

操作要点：

①熙可公司对原料的选择整体以7成熟的黄桃为主，通过传输带不断将黄桃送到切半装置处。

②切半分机器切半和人工切半两种，工人挑选大小合适，形状规则的优质黄桃进行机器切半；其余继续传输进行人工切半。

③碱法去皮，碱含量为14%，为钾液，过碱液时分已去核和未去核两种半桃，每个淋碱装置前都有6名人员负责将半桃核向下摆放。

④去核，修整，挑选：质量好的做半桃，次之切条，差的进行切丁，装罐。

⑤加糖水，排气，补加糖水，后封罐，杀菌。

整个生产工艺中，重要的为淋碱步骤，去皮是否彻底，对黄桃的损害程度直接影响后面的感官评定。生产一顿黄桃需要20到40公斤碱液，对于淋碱产生的污水处理是一个棘手的问题，车间的污水直接通过小道外流，在相隔不远处设有简易的'过滤装置，其余的水进入污水处理处进行分级处理。

整个公司员工约有1000多人，其中大部分集中在修整和切半，切条两个地方，属于典型的劳动密集型企业。人员多，加大管理的难度。因为黄桃属于季节性水果，主要生产期集中在每年的7月至9月，很多员工都是当地务农的农民或是___的学生，其中不乏偷工减料者，在车间中，有部分人对掉在地上的半桃直接拾起放入罐中，而对于卫生条件要求很高的食品行业，这势必带来了隐患，下午跟着研发部的小张从头至尾将黄桃罐头制作的生产流程走了一遍，在车间短短的2个小时，汗一直往外冒，他们的员工需要在这样的环境中连续工作10多个小时，非常艰辛，同时也侧面的反应了食品厂生产条件恶劣。

2、黄桃基地参观

xx地被誉为果海，梨和黄桃果树连片成海，其中，xx公司的黄桃园面积达到200亩，树龄有几十年以上，品种繁多，结实率高，品质较好，为黄桃罐头提供了优质可靠的原料来源，同时也避免了原材料运输引起的成本增加。

三、实习心得

在熙可公司参观实习过程中，我置身于企业的实际生产环节，了解了黄桃罐头生产工艺，通过上午的生产流程讲解和下午的实际操作过程，使我对食品厂有了更深入的理解。也看到了常用的工艺设备：切片机，传送装置，淋碱装置，灭菌设备，封口机等。切半过程分为人工切半和机器切半，机器切半的人数约为人工切半处的1/20.很好的提高了工作效率和减少相应的劳动成本，但与人工切半相比，机器切半去核的效果不佳，很多外商对此不太满意。所以在两者结合的基础上，不断调整设备参数，改进生产工艺是企业不断前进的方法。

从另一方面，间接的对劳动密集型食品企业的生产模式也有了大致的了解，它对机器的依赖程度不高，设备的选购秉承了利润大化的原则，从生产成本考虑采用常见的碱法去皮的方法，黄桃皮去除的效果很好，但耗水量大，如果算上污水处理的成本以及从环保程度考虑的话，采用碱法去皮并不一定是好的选择，酶法去皮在此方面则具备明显的优势。第2天参观的黄桃基地，见到了不同品种的黄桃，初步了解了黄桃的各项指标，形成了从原料到餐桌的整体概念。

非常感谢湖南省农产品加工研究所和xx有限公司为我们提供了此次机会，让我们进一步的将理论和实践相结合，了解到企业的思考角度，为我们今后的科研提供了现实参考依据，也更有利于产学研三者的有效结合。

⧈ 汽车实训心得500字

实习前言

销售是一项非常具有挑战性的工作。他需要良好的精神状态和灵活的头脑和反应能力。此外，这种顾问式销售也不同于以前的普通销售。它不仅仅是卖东西，而是通过自己的言行赢得消费者的充分信任，我曾经认为只要我能说话，我就能成功地做销售。现在我发现我错了，做销售一定要有一张能迎合消费者口味的嘴，俗话说看谁说什么。这样，你就会迈出成功营销的第一步。当然，诚实尤为重要。这样，你就会迈出成功营销的第一步。当然，诚实尤为重要。优秀的销售人员必须对自己的产品有深刻的了解，准确锁定目标群体，严格执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息。销售人员必须首先熟悉销售模型的产品定位和市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定日常销售工作量并严格执行。只有确保定量变化，才能产生定性变化。必须充分记录客户的有效信息。只有确保客户的沉积，才能确保销售的稳定性和足部的增长。

一、实习时间：

20xx从x月到x月

二、实习地点：

xx省xx江玲汽车销售服务有限公司

三、实习目的：

(1)进一步加深对理论知识的理解，掌握汽车九步销售流程；

(2)逐步掌握汽车销售技巧，学会与客户接触、沟通，培养和提高处理客户异议的能力；

(3)通过实习加深对汽车专业在国民经济中地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

(4)更快适应社会，提高综合素质和与人沟通能力；

(5)了解各种品牌、价格、性能牌、价格、性能，掌握各种汽车的主要卖点。

(6)通过六点绕车介绍实践，进一步加深对汽车结构的认识，掌握各部件的‘工作原理’，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

四、实习的主要内容

1、实习所在4s介绍商店或销售公司

江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于京江南路85号(104国道旁)，是台州授权的江铃汽车集团，集汽车销售、配件供应、特殊维护、信息反馈四家特许经营公司，现有销售部、市场部、管理部、维修中心、配件部、财务部六个部门。公司拥有一流的标准化汽车展厅、现代汽车维修车间、大型汽车零部件中转仓库和一批训练有素的高素质人才。公司实施以客户满意度为导向的经营理念，为客户提供购车、保险、许可证、信用消费、维修、配件供应、应急救援、预约投诉、三包索赔等一站式优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡、凯运厢货、福特全顺、陆风双门越野车、陆风四门suv同时承担江铃所有车型的售后服务。为方便客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专卖店、温岭金典、天台新世纪、仙居万达、三门分公司、台州江铃全顺汽车销售服务有限公司6家自有或合作经销商质量管理体系认证，每年都被台州公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。

2.按照<九步销售法》详细描述销售流程

今年2月，我进入了江玲汽车销售有限公司。在公司的前两个月，由于缺乏销售经验，销售流程不太熟悉，公司安排我先学习，当销售顾问接待客户时，我站在一边学习如何接待，同时，也不断巩固他们的业务知识，虽然这段时间有点长，从4月底开始正式接待客户，以其中一个为例。

1、接待

这是销售的开始。在接待客户之前，检查您的仪器和工作文件夹，并为销售做好准备。我的第一个顾客开车去展厅看车。首先，我必须走到门口迎接，然后发表欢迎词。我收到了展厅，互相认识，提交了我的名片，然后带到休息区，让顾客先喝杯水休息。

2、咨询

在接待时，您可以咨询客户购买汽车的目的'，通过对话进一步了解客户的需求（配置、性能、动力、用途），然后进行需求分析，确定客户的类型。

3、车辆介绍

这是销售过程中严肃的环节，直接影响客户的心理需求。

1)车前45°两米

欧洲汽车系统一直注重传统与现代的结合，在正面造型方面也表现出来。特别是与其他标致车型相比，其内在气质更具品牌荣誉感，307前挡风玻璃面积为1.46m2.确保前方视野良好。

“followmehome陪我回家：关闭点火开关后，抬起灯组合开关控制杆，前照灯近光自动亮起，约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后提供延迟照明。

2)正前方

发动机盖：307发动机盖采用铝合金材料，重量大大降低，强度比传统钢板材料高。发动机盖采用简单可靠的支撑杆支撑，主要考虑发动机盖开启角小于90o，必须保证其可靠性，否则会影响发动机舱的必要维护。发动机盖没有日本汽车常用的隔音垫。这部分隔音垫的效果主要是减少怠速状态下发动机噪声的传输，这对我们应该注意的汽车噪声水平没有帮助。307四缸发动机怠速非常安静。同时，隔音垫会影响发动机舱内的散热。

隔音：影响车内噪声的主要部件是发动机后部，也称为防火墙位置的隔音处理。可见的部分有大面积隔音垫，几乎覆盖了整个防火墙表面。此外，内腔还有注蜡和发泡填充材料。这些材料的使用使得307辆车的噪声水平在不同的速度范围内具有优异的性能。

3)右侧副驾驶座

307由高强度复合材料制成的前挡泥板可以在提高强度的同时有效减轻重量。同时，由于其良好的弹性，挡泥板可以在一般强度的冲击下自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落，以尽可能降低维护成本。由于其良好的弹性，它还可以保护第三方。

制动：307配备前通风盘/后盘制动bosch8。1版本abs系统电子制动力分配系统eva紧急制动辅助。

307手套箱体积达到17.5升，内部设置用于存储或固定不同物品的特殊位置。手套箱可通过内部旋钮开关选择连接或关闭空调通风，实现冷藏或保温功能。打开手套箱盖有阻尼，防止物品快。手套箱盖可以用钥匙锁上。

307加油口盖需要用钥匙打开，打开后不能拔下车钥匙，以免油箱盖丢失，因为加油后油箱盖盖不好是极其危险的。这种设计表明标致汽车非常重视安全。

4)后排座椅

窗户：307后窗面积很大。考虑到安全，后窗玻璃只能下降到1/3左右；同时，考虑到儿童经常出现在后座，后窗玻璃在正常情况下不能单独控制。经司机同意，按下驾驶员门上的集控开关后，可通过后.门上的窗户控制开关自行控制。

儿童锁：307后.门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免频繁错误操作。

座椅折叠：307后排座椅可按4/6的比例向前折叠，进一步扩大车内存储空间。同时，由于后头枕的逗号设计，折叠座椅不需要拆卸头枕，操作非常简单。

头枕和安全带：307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带，两侧安全带有限力器，反映了标致对车内所有乘客的安全标准。

5)车辆后方

307行李箱容积620l（水容积法）是同级别车型中大的，该级别车型的主要用户群体对行李箱的使用要求高。行李箱内部非常规则，便于各种尺寸的物品。地板、后座靠背和顶部分布8个挂钩。行李可以用行李箱地板网分开或固定。

行李箱盖：307行李箱盖打开并与中央控制锁系统联动。行李箱盖采用气压杆和铰链，易于打开和关闭。同时，这种设计根本不会占用行李箱空间；因为开口角度是113o，即使气压撑杆失效，也能保持开启状态，不影响操作。

尾灯：307整体尾灯采用火焰形状，led类型设计，功能包括：宽灯、制动灯、转向指示灯、倒车灯（右侧一个）、后雾灯（左侧一个）。后挡风玻璃上部还有一个高制动灯。后行李箱在尾灯背面打开，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺钉，可以方便维护或更换尾灯灯泡。

6)驾驶室

主动安全架脚板：国内同级车率先使用，为驾驶提供舒适，确保安全。碰撞后，主动变形，确保驾驶员脚部安全，属于被动安全装置。

中央显示器：中央显示器的位置充分反映了对安全的考虑。在查阅各种信息的同时，减少驾驶员离开道路的时间，并提供良好的驾驶辅助。提供各种信息：车外温度、日期、时间、音频信息、驾驶计算机信息、车辆故障提示、车门开启状态等。重要的是显示图形符号，一眼就很清楚。

中央控制和防盗：超严格的防盗系统在整个国内汽车行业处于水平，反映了的技术，但也表现出了对用户的更多关注。中央控制锁：遥控锁车、遥控关闭窗、天窗功能、远程搜索；防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超锁功能、车辆气流报警（可通过设置取消）。

乘客座安全气囊关闭：充分保护前座儿童，降低用户维护成本是次要的。操作简单，关闭后会有相应的提示（仪表板和中央显示器）。

4、试乘试驾

向客户整体介绍汽车，客户可能被你说，但他不会立即与你签署，所以，及时结合试驾，即使你介绍了汽车，但毕竟，是口腔努力，建议客户试驾，不仅可以进一步体验汽车性能，享受汽车控制，还可以给客户带来签署冲动（促销），因此，试驾是销售过程中必不可少的环节。

5、报价协商

客户基本上已经决定要这辆车，了解配置和性能。接下来，他们坐下来协商报价。这是销售过程中困难的一步，每辆4s商店有自己的展厅报价，通常顾客不仅满足这个问题，有满天要价的顾客，也有试探性的顾客，因此，我们必须通过与顾客交谈了解顾客心中可以接受的价格，只要掌握就变得容易。议价是一个漫长而耐心的环节，需要不断积累谈判技巧。

6、签约

客户已经接受了你的报价，然后你必须准备销售合同。根据客户自己的信息，首先在合同中填写客户的姓名、地址、联系方式等相关信息，并在合同中注明购买车型的具体信息，如：手动齿轮或自动齿轮，1.6l排量还是2.0l排量、抵押贷款或全额付款、是否支付定金等，后让客户确认合同中的信息，让客户签字，销售顾问签字，后由销售经理签字，合同生效。

7、成交

交易和签订同时进行。自合同生效以来，只要客户支付了所有购车费用，交易就结束了。

8、交车

这是客户快乐、期待的环节，但也是重要的环节。交货时，准备：交货检查表、使用手册、专家建议、国家经销商联系方式、维护保修手册、天线、钥匙（包括备用钥匙、齿）形码、密码条)、点烟器等。交付时，仔细向客户解释每个部分的使用情况，有点像之前的六个方向介绍，只是细分到每个部分，这个链接至少需要30-40分钟，后交付礼物，合影，放礼炮。

9、售后服务

在交车的同时，记得向客户介绍售后服务顾问，这可以给您未来的工作带来很多便利，但也可以为客户带来专业的售后服务。交车三天后，回访客户，表扬客户有自己的车，提醒老客户介绍，制定回访计划。

五、实习总结

我以前从来没有想过我在销售方面会有任何问题。在学校，我也是一个活跃的成员。我周围的人也说，我现在申请的专业真的没有错，我对自己毫无疑问。但当我到达公司时，我发现我以前有多自负。我不仅对专业知识了解不多，而且对一些基本礼仪也不了解。实习之初，我真的承受着很大的压力。我一直认为我很健谈。我似乎已经失去了与他人沟通的能力。我不敢在客户面前说话，我担心他们会问自己，虽然现在我觉得恐惧很有趣，但那种感觉确实存在，有一段时间我只想住在一个小角落里。我逐渐对自己的情况产生了一种疯狂和悲伤的状态，在充满活力我消失之前，幸运的是，幸运的是我没有下沉，但适当的调整自己，让自己恢复信心，我相信，虽然我知道不多，但他们可以给自己充电，让自己发光，我发现我做了，同时我真的感受到了一个词的意思，那就是做销售要脸皮厚一点。

此外，要做好汽车销售，我们不仅要充分了解自己的车，还要充分了解竞争品牌的车。我们过去认为这是不必要的，但实习后我们发现这是非常重要的，这样我们就可以了解自己和敌人，赢得一百场战斗。

一般来说，我认为销售是经济学、消费者心理学等学科的结合。如果你想在销售中占有一席之地，你必须能够充分结合这些，并通过实践升华自己，这样你才能成为一名优秀的销售人员。

销售不是那么难做，但很难成为一名好的销售人员。这涉及到很多问题。我知道我不有能力，需要更多的培训和实习。然而，在实习中，我并不能完全展示我所有的能力。我还需要更多的训练和学习。我相信我将来会是一个好的销售人员。

⧈ 汽车实训心得500字

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一、实习目的：

1、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

2、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

3、了解xxxx的汽车各种品牌，价格，性能

4、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

二、时间：

xx年xx月xx日——x月x日

三、地点：

xxxx

四、公司组成：

销售部、维修部、财务部、综合办公室

销售部职员：经理：xxx

销售顾问：xxx

信息员：xxx

五、实习内容：

1、掌握北京现代的销售流程

2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3、学会运用相应的销售技巧

4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5、真正了解“4S店”的含义

六、汽车销售流程：

1、接待：接待环节重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的`咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

4、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

5、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

6、车辆介绍：在车辆介绍阶段重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

7、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

8、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

七、实习总结：

短暂的实习期过去了，而我在xxxx邢台京鹏店实习的感受颇深，让我学到了一些书本中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了x经理，接着就上了岗，于是我就跟着小x开始了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，xxxx的车低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

就在实习的后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，这就是实习的现实成果。

⧈ 汽车实训心得500字

一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售方案，记录完善的客户信息等。销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

一、实习时间：

20xx年4月至5月

二、实习地点：

xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司

三、实习目的：

（1）进一步加深对理论学问的理解，深化实践把握"汽车九步销售流程；

（2）在推销的过程中渐渐把握汽车销售技巧，学会与顾客接触，沟通，培育和提高处理顾客异议的力量；

（3）通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，巩固专业思想，激发热忱

（4）更快的适应社会，提高自己的综合素养和与人沟通的力量；

（5）了解所在实习公司的汽车各种品牌，价格，性能，把握各款车的主要卖点。

（6）通过"六点绕车介绍实践进一步加深对汽车结构的熟悉，把握各组成部分的工作原理，进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。

四、实习主要内容

1、实习所在4s店或销售公司介绍

江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业，位于临海市靖江南路85号（104国道旁），是江铃汽车集团授权在台州区域的一级代理商，集整车销售，配件供应，特约修理，信息反馈四位一体的专营公司，现设有销售部，市场部，管理部，修理中心，配件部，财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展现大厅，现代化的汽车修理车间，大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素养人才。公司实施以顾客满足为导向的经营理念，为广阔客户供应购车，保险，上牌，信贷消费，修理，配件供应，紧急救援，预约投诉，三包索赔等一条.龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡，凯运厢货，福特全顺，陆风双门越野车，陆风四门suv等几大车型，同时担当江铃全部车型的售后服务工作。为了便利客户购车，完善销售网络，现有方林汽车城全顺专营店，温岭金典，天台新世纪，仙居万达，三门分公司，台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过xx质量管理体系认证，年年被台州市大路运输管理处评为汽车修理优质文明示范企业称号。

2、根据"九步销售法具体叙述推销过程

今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司，在公司的前两个月，由于缺少销售方面的阅历，再加上销售流程也不是很熟识，所以公司支配我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务学问，虽然这段时间有点长，自四月底开头正式接待客户开头，下面就以其中一个为例进行说明。

1、接待

这是销售的开头，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的预备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互熟悉了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。

2、询问

在接待的同时，可以向客户询问购车的用途，对欲购车型的需求（配置、性能、动力、用途方面），通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。

3、车辆介绍

这是销售过程仔细的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。

1）车前45两米

历来欧洲车系注意传统与现代的结合，在前脸造型方面也有所表现，特殊是同其他标致车型相比，其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感，而且307前风挡玻璃面积为1.46m2，保证前方良好的视野。"followmehome伴我回家：关闭点火开关后，向上抬起灯光组合开关操纵杆，大灯近光自动亮起，并于大约1分钟后自动熄灭，为夜间停车后供应车外延时照明。

2）车头正前方

发动机盖：307的发动机盖采纳铝合金材料，大大减轻重量，同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采纳了简洁牢靠的撑杆予以支撑，主要考虑发动机盖开启角度小于90o，必需保证其牢靠性，否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫，这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外，对于我们应当关注的车内噪音水平完全没有关心，307的四缸发动机怠速特别安静。同时，这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。隔音：影响到车内噪音的主要部位是发动机后方，也叫做防火墙位置的隔音处理，能够看到的部分有面积很大的隔音垫，几乎掩盖了整个防火墙表面，另外在内部的.空腔还有注蜡和发泡填充材料，这些材料的使用，使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。

3）右侧+副驾驶座

307采纳高强度复合材料制成的前翼子板，在提高强度的同时，有效地减轻重量，同时由于具备特别好的弹性，在一般强度的冲击下，翼子板可以自行恢复变形，高强度冲击时可以脱落以尽可能削减修理成本，并且由于弹性好，对于第三方也起到爱护作用。制动：307采纳前通风盘/后盘式制动，配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力安排系统+eva紧急制动帮助。

307手套箱容积达到17.5升，内部设置用来存放或固定不同物品的特地位置，手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风，从而实现冷藏或保温功能。

手套箱盖开启有阻尼，防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。

307的加油口盖需要用钥匙开启，并且开启后车钥匙不能拔下，这样就避开油箱盖丢失，由于加满油后油箱不盖好是极度危急的。这样设计表明标致汽车在平安方面重视程度。

4）后排座椅

车窗：307后窗面积特别大，处于平安考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处；同时考虑到后座常常会有儿童，后窗玻璃在正常状况是不能单独掌握的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后.门上的车窗掌握开关自行掌握。

儿童锁：307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避开发生象拨片式的常常消失误操作的状况。座椅折叠：307后排座椅可以根据4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不需要拆卸头枕，操作特别简便。

头枕及平安带：307后排三个位置均配备平安头枕和三点式平安带，两侧的平安带还有限力器，这体现了标致汽车对车内全部乘客同样的平安标准。

5）车辆后方

307行李箱容积620l（水容积法），在同级别车中大，而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是高的。行李箱内部很规整，便于各种尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和顶部，分布8个挂钩，用行李箱地板网可将行李分隔或固定。行李箱盖：307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采纳气压撑杆和铰链，开启和关闭都特别轻松，同时这种设计完全不会占用行李箱空间；由于开启角度为113o，即使气压撑杆失效，仍旧能够保持开启状态，不会影响操作。

尾灯：307采纳火焰造型的整体尾灯，led式设计，功能包括：示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯（右侧一个）、后雾灯（左侧一个）。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置，有两个塑料活门，用硬币旋转上面的螺丝，可以便利检修或更换尾灯灯泡。

6）驾驶室

主动平安搁脚板：国产同级车采纳，为驾驶供应舒适的同时保证平安，发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部平安，属于被动平安装置。中央显示器：中央显示器的位置充分体现对平安的考虑，在查阅各种信息的同时，削减驾驶员视线离开路面的时间，供应良好的驾驶帮助。供应多种信息：车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示，一目了然。

中控及防盗：超级严密的防盗系统，在整个国产车界都处于水平，体现技术的同时更表现出对用户的关注。中控锁：遥控锁车，遥控关闭车窗、天窗功能，远距离寻车；防盗系统：发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警（可通过设定取消）。乘客座气囊关闭：充分爱护前座儿童，用户修理上成本的降低是次要的。操作简洁，关闭后会有相应提示（仪表板和中央显示器）。

4、试乘试驾

向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立即就跟你立刻签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动（促单），所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。

5、报价协商

客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满意这，有漫天要价的客户、也有摸索性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要把握了就变简单了。议价是漫长，又需要急躁的一个环节，需要自己不断地积累谈判技巧。

6、签约

客户已经接受了你的报价，接下来就得预备销售合同了。依据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应当在合同里写明所购车型的详细信息，比如：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，终让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，终由销售经理签名，合同才算生效了。

7、成交

成交和签约是同步进行的，自合同生效开头，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。

8、交车

这是客户兴奋、期盼的环节，但是也是重要的环节。交车了，该预备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙（含备用钥匙、齿形码、密码条）、点烟器等。交车时，要认真向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，终赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。

9、售后服务

在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少便利，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提示客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访方案。

五、实习总结

以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，四周人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发觉自己以前是多么自负，不但专业学问懂得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实习开头，身上的压力真的很大，以前始终认为自己很健谈的我竟然似乎一下失去了同别人的沟通力量，面对客户竟然话都不敢说，生怕他们的问题会把自己问到，那种恐惊的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我渐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲伤的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我信任，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发觉我也做到了，同时我也真实的感受了一句话的涵义，那就是"做销售就要脸皮厚一点。还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分熟悉，以前觉得这都没必要，但是实习后发觉这很重要，这样才能够做到"知己知彼，百战不殆

总的来说，我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必需能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。

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xx年11月10日至xx年11月30日期间，我们在学校老师的的带领下，进行了水利工程测量实训，由于条件限制，本次水利工程测量实训由全班同学共同组成一个实训小组进行。

一、实训的目的、作用

水利工程测量实训的目的是使之在掌握了大比例尺地形图测绘理论和方法的.基础上，进一步提高在工程设计、施工以及管理工作中正确使用地形图及测量资料的能力。

二、实训的要求和任务

通过进行水利工程测量实训，使之能掌握普通水平仪及经纬仪的使用方法及检核方法；掌握大比例尺地形图的测绘原理及方法；掌握水工建筑物的施工放样方法；掌握正确识读地形图及正确应用相关测量信息的方法。

三、实训前的准备工作

1、阅读教材及实习指导书的有关内容，并查阅相关的测量技术规范。

2、领取仪器并检验（水准仪一套、3m水准尺一套、经纬仪一套、50m手摇钢尺一把、测钎二个、水准记录本一本、测回法记录本一本、量距记录本一本、绘图板一块、绘图铅笔、三角尺、计算器等）。

四、控制测量

1、选点本次实训的控制测量区域选择在和静县大山口水电厂二期工程生活区，采用闭合导线，生活区小路，共布设了5个点。图根点的选择均为通视良好，易架设仪器和量距的地点，A01和A05号图根点采用钢筋水泥桩埋设，其余图根点采用木桩埋设。

2、量距本次量距采用50m手摇钢尺，共丈量了8段距离。实地丈量时，A03和A04段由于超过了50m长，采用经纬仪进行直线定线后，分段进行了丈量。丈量后，进行了水准测量，并通过倾斜改正值计算公式△Dh=h2/2L进行倾斜改正，闭合导线总长366。120m。

3、水准测量

本次实训的图根水准测量采用闭合导线，共5个图根点（A01—A05），高程系统采用假设高程（A01=250。000m），采用等外水准测量，水准仪使用北测产DSZC24型自动安平水准仪进行观测，仪器编号为270564，尺垫用生铁尺垫，共2个。采用双面尺法进行读数，当红黑面测出高差大于±3mm时，该测站进行重新观测，各图根点之间的高差闭合差容许值不能大于fh容=±40mm。在进行观测时，A01～A02段和A04～A05段的高差闭合差均大于了容许值，进行了重新观测，直到小于高差闭合差容许值为止，整个闭合导线的高差闭合差为+6mm，小于fh容=±40=±24mm，该水准测量成果可用。

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实训目的：

通过电机与拖动的实训，能进一步掌握常用电工工具的使用，识别低压电器及电工材料，安装简单的电气线路，并了解电机拖动的工作原理。

实训内容：

认识各种电工工具及使用方法，依照断电延时带直流能耗制动的y—△启动的控制电路的原理图，连接线路。

实训工具：

热继电器、交流接触器、时间继电器、保险丝、空气开关、按钮、波浪钳、十字螺丝刀等。

实训过程：

1、了解电工工具的使用方法及各电器的一些基本结构，如交流接触器有常开界面与常闭结口等，按钮有红绿黑三种颜色，每一种有分常开与常闭两种按钮。

2、初步了解断电延时带直流能耗制动的y—△启动的控制电路的工作原理。

3、依照电路图一条线一条线开始接，以线路构成闭合回路来接电路，防止出现错误。

4、遇到的状况：

⑴在接线过程中忘记用两种不同颜色的接电路图，以便把主线路与控制线路区分开来，便于出现错误时检查。

⑵在接线完后，开启电源开关时，电动机便开始运作。这是明显的错误，但由于线路多且导线颜色单一，检查不出问题的.所在。

⑶在检查不出问题后，把导线拆卸下来，按电路图重新接上去，在此过程中终于发现原来把控制电路中的两条线一起接在同一个交流接触器的常开接触点。

实训感想：

一周忙碌的“电力拖动”实训终于完成了，此刻的我有很多的感慨想说!

首先，我怀着真诚的心要感谢一个人，我的老师——朱老师。我感谢他给我的帮助，因为是她给予的无私帮助才让我的实训得以顺利完成，我感谢她每天不厌其烦的给我们测量电路板和讲解错误!在此我也要感谢学校给我们机会实训！通过这周的实训我学会了很多知识，以前一直处于理论状态的知识得以实实在在的运用，这让我的理论知识得以真真的融会贯通运用熟练！在老师的严格要求之下，我对电路的走线进行了几次修改，这对我的电路安装能力有很大的提高。因为对照着图纸进行安装，我的识图能力有了很大的提高。通过这次实训我对电气元件的认知能力有了很大的提高，知道了一个很重要的知识，那就是：要想懂得电路的安装和维修就首先要熟悉各种电器元件的识别和功能。通过和老师的交流，他分享了他的工作经验，我知道了：作为一个合格的机电人才，在日后接触机械电气元件时，首先应有一种要弄懂这个元件的每一个零件的___，因为无论这个零件是什么，只要它存在就证明它是有作用的。

作为我们班的纪律班长，这周的实训课上我负责班上的学生的出勤情况，辅助老师、辅导员、对学生进行管理。为了更好的服务同学，每天我都来的很早，几乎后一个离开教室，因此牺牲了很多个人时间，但我认为值得！因为我帮助了老师，辅导员，和我班的同学！

后我还要感谢那些与我一起忙碌的同学们和我的组员，是你们的帮助才让我得以顺利的完成实训实验。

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一、实训的公司背景

上个世纪20年代末期，曾经作为反动派军队李宗仁部队飞机、大炮维修厂的五菱柳机，现在正在成长为中国500家大机械工业企业之一。具备了国内一流微型汽车发动机设计、研发、制造规模。拥有80年历史的五菱柳机，在装配上自主创新和自主品牌双引擎后，正加大油门在中国汽车工业大道上全速前进。多年来五菱柳机不仅积淀了丰厚的人文财富，也聚拢了一批年轻有为的科技人才，正是这种雄厚的智力储备，使得五菱柳机新产品不断。五菱柳机先后设计和研制成功100多种型号的汽油机、柴油机及其配套产品，目前上市的主导产品有LJ462QE型电喷汽油发动机系列、LJ465QE型电喷汽油发动机系列、LJ474QE型电喷汽油发动机系列、LJ491QE型电喷汽油发动机系列和LJ486QE型电喷汽油发动机系列等，该系列产品以卓越地性能，深受用户好评，在200万用户当中建立起了良好的口碑。

二、实训目的及意义

1、通过生产实训加深对汽车运用与维修专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。

2、熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验。

3、开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。

4、通过现场维修实训和企业员工的'交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

三、实训时间和地点

20xx年X月X日——X月XX日到柳州五菱柳机动力有限公司用户服务中心学习汽车发动机维护与修理知识。

四、实训内容及过程

发动机保养

不管是旧车还是新车，在使用一段时间后由于磨损老化等原因，就必须对汽车进行保养，以保持和恢复汽车的技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性，延长汽车的使用寿命。

《发动机保养规定》：车辆实际行驶里程2000～2500km时到就近服务站进行第保养；车辆实际行驶7500±500km时到就近服务站进行第二次保养；车辆在进行第二次保养后，每间隔里程5000公里必须进行1次例行保养。

发动机常见故障

1、发动机启动后易熄火。检查防盗器，检测点火系电火花是否太弱，空燃比是否正确及进气压力大小。

2、发动机工作，起动机不工作。检查火化塞，供油体统是否供油，燃油含水量，进气压力，点火正时。

3、怠速时高时低。点火不良，空然比不正确，怠速调节阀电路有故障，进气有泄漏，检测发动机控制单元电压及点火正时。

4、转向有异响，前悬架平面轴承，球笼轴承，球笼轴承护套破损破损。

5、暴震。火化塞选用不正确，汽油辛烷值过低，缸内集炭，点火正时。

6、倒档响。倒档主动齿轮，惰轮损坏。

7、空调不制冷。空调冷凝器上异物灰尘过多，风扇运转不正常，压缩机传动带离合器打滑，缺氟。

8、发动机故障灯闪烁。一直亮时发动机本身问题，闪烁可能时燃油油品问题。

五、实训心得

我觉得这次实训，看到他们工作的辛劳，我就像看到了以后的自己一样，心里异样的沉重。但是既然选择了这一行，我就会坚持走下去，就像指导师傅告诉我的那样：随着时间与经验的积累，你总有一天会成为一块抢手的金子。在以后的工作中，这次实训正是我们所需要的过渡期，在这里学到的技术与经验将对以后的工作有着不小的作用。

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成本的计算决定着我们对运输方式的选择，线路的优化实际也就只需要我们找到运输成本低的一条运输路线。一般来讲，铁路运输价格便宜，但发货、提货手续复杂，适合量大而且不赶交货时间的单;公路运输简单，时间快，价钱比火车稍微贵一些;而水路相对便宜一点，但运行速度较慢，而且也存在一定天气危险，适合没有时间要求，量多的情况下。所以要根据所发物品的类型来决定运输方式，再根据成本和时间终确定运输路线。

我们组经过多方考虑，终确定了公路运输方式从广州运输五金产品到天津。

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首先当我们接到这次实训实在校外买白酒时，我们都很兴奋心里想着这次终于可以把自己两年半所学的知识用于实际生活中了。可事实证明：“现实和理想中是不一样”。当13日下午我们怀着兴奋的心情到实训楼去领了觉得自己能够一下午就能卖完的酒。本来在12日下午我们小组抽到警校这个地理位置时，大家都觉得这是一段很好的摆摊位置。当13日下午冒着大太阳我们搬着东西到警校时，x管叔叔叫我们把东西搬走，无论我们怎么和他们交流都不得行，就这样实训两天我们连续搬4次，被x管叔叔无情的追者跑。

在整个团队中我觉得我们团队是非常有实力的，无论是队员还是队长都是班级的精英。人家都说做什么事都要天时、地理、人和，刚开始我们都觉得我们这次实训这三个条件都具备了。当第一天的销量出来时，我们小组的成员都惊呆了，我们只卖了100多，这样的销量都让我们失去了一大半的兴奋。我们次换摆点的地方，后确定了不会被x管叔叔追的地方，可摆点并不能带动我们的销量。

虽然两天半的实训时间我们的销量并不好，但我觉得我们小组已经很好了，我们有天时、人和，可我们的地理并不好。针对我们产品的定位，我们所抽到的地理位置并不适合我们的产品。虽然我们后改变了战略方针，但因为时间的`原因我们的销量还是不好。虽然我们的销量不好，但我想说的是我们小组真的很努力，我们的销量比不上其他组，但我可以肯定我们跑的地方和推销的消费者并不比卖的好的小组少。在改变战略目标后，我们跑了工地、机场、客运站、乡下等地方，每的奔走都留下了次的拒绝，每一的奔跑留下的使我们孤独的脚印。我们的青春在奔跑，我们的努力别人也许不知道，但我们自己知道。整个实训我们收获了团结的力量、收获了友谊、收获了经验······

不管怎么样这次实训在我们的青春的痕迹里留下了深刻的印记，结局固然重要但过程也不可缺少。青春的记忆总希望我们留下些经历，所以我们也不要伤心，我们就当是让我们的青春变得更加丰满吧！

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活动开始，在带队的引领下，大家逐渐进入了飞泉沟景区，由于景区阴冷潮湿，路面较滑，有的山路很陡很窄，宽度只能通过一个人，大家互帮互助，你拉一把，他扶一下，一路欢声笑语，相互扶持着翻越一块块巨石，跨过一跳跳沟坎。一开始队伍还算庞大，慢慢地，由于体力原因，队友们渐渐地拉开了距离。在路上大家望着满脸的汗水和兴奋的表情，相互之间亲密的谈笑，使整个爬山过程中充满了温馨、愉快，大家相互搀扶，相互帮助，相互鼓励，充分发扬了团结拼搏、不畏艰险的优良作风，共同完成了爬山活动。有位老队员说：“登山不仅锻炼了身体，还给我带来了乐趣，愉悦了身心，又看到了大自然的美丽风景，心情真是特别舒畅。”

下午1点多，队员们陆续到达终点，圆满完成拓展培训。通过这次爬山活动，使队员既锻炼了身体、磨炼了意志，又陶冶了性情，切实活跃了队员业余生活，增强了团队合作精神，有团队在，任何艰难险阻和挑战都能从容面对。一句话：只有奋勇攀登，才会一览无限风光。

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培训的课程做了精心的安排，内容分为银行管理、结算模块、授信审查及风险管控模块、企业的并购重组、新收入准则、租赁准则等几个模块，让我在专业知识上得到了提升；同时也安排了警示教育、参观烈士陵园、有色陈列馆，让我们再见证聆听老一辈的有色革命先烈们的英勇事迹，教育大家。后集团公司总经济师黄威对我们有色集团发展规划进行了专题讲座。

培训中间，各个公司的财务人员分成了5个小组进行了拓展训练，在这些有意义的活动中，大家分别起了自己的队名、口号、队歌还做了队旗，为了自己的团队能取得好的成绩，原本不太熟悉的我们瞬间团结了起来，大家拧成了一股绳，相互协调，玩得不亦乐乎！

通过参加这次培训，不仅开拓了我们财务人员的眼界，提高了思想认识，更新了工作观念，更重要的是给各个兄弟公司聚在这里的财务人员们提供了一个相互交流、相互学习和增进感情的机会与平台，让我们受益匪浅。

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经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。新的一年里，在局党组的正确领导下，在同志们的关心支持下，我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。

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在线零售实训报告：实践中的心得与收获

实训概述

在20xx年春季，我有幸参加了在线零售实训项目。该项目由位于上海的电子商务有限公司主办，旨在通过实践操作，提升学生对在线零售业务的理解和技能。我有幸担任项目经理，负责整个实训的策划和执行。

实训目标

这次实训的主要目标是让学生了解和掌握在线零售的基本概念、运营模式和营销策略，培养他们的问题解决能力，并提升团队协作和沟通能力。

项目背景和内容

实训开始于20xx年4月，历时两个月，包括理论学习和实践操作。理论学习主要集中在电子商务、市场分析、产品定价策略、物流管理等方面。实践操作则要求学生构建一个在线零售平台，包括产品采购、仓储管理、配送安排等环节。

实训成果

通过这次实训，我收获了很多宝贵的经验。我了解到在线零售业务的复杂性和挑战，也更加明白了电子商务运营中各个环节的`重要性。我不仅提升了自己的专业技能，也锻炼了自己的团队协作和问题解决能力。

我学到了很多新的知识和技能，比如数据分析、产品定价策略、营销策略等。同时，我也明白了电子商务运营中的人际交往、团队协作的重要性。

实训反思

我认为这次实训的收获是非常丰富的，但我也意识到了自己的不足。我发现在实际操作中，我对一些细节的把握还不够准确，比如时间管理、资源分配等。我也发现自己在团队沟通和协作中还存在一些问题，需要进一步提升。

实训建议

如果有可能，我希望在未来能有机会再次参加这样的实训。我建议在实训过程中，增加更多的实践操作，让学生有更多的机会去亲身体验，同时也希望加强人际交往和团队协作的培训。

总结，这次实训让我有了很多宝贵的收获，也让我对自己的专业能力和职业规划有了更清晰的认识。我期待在未来的工作中，将这些收获应用到实践中，不断提升自己的专业技能和综合素质。

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在这实习的过程中，给我收获大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。

如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的'企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。

一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。

很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！

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经过一周的网络营销报告实训，我有了很深的体会。这次实训的主要内容是了解网络营销的基本理念和基本技能，掌握网络营销的常用工具和常用方法，并将这些理念和技能应用到实际工作中。

在这次实训中，我首先学习了网络营销的常用工具和方法。我了解到，网络营销是一种以互联网为主要渠道，利用各种网络营销手段来推广产品或服务，提高品牌知名度，吸引潜在客户，实现销售目标的营销方式。常用的网络营销工具包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销、网络广告投放等。常用的网络营销方法包括网站优化、内容营销、社区营销、定向营销等。

在掌握了网络营销的`基本理念和基本技能后，我开始进行实践操作。我选择了一个小型企业作为目标客户，针对其产品进行搜索引擎优化和电子邮件营销两个方面的实践操作。我通过优化网页标题、关键词、内容等手段，提高了该企业在搜索引擎上的排名，从而增加了其曝光率和点击率。同时，我也通过电子邮件营销的方式，向该企业的潜在客户发送了一封介绍产品优势和优惠政策的邮件，成功地吸引了一些潜在客户，实现了销售目标。

在这次实训中，我不仅学到了很多网络营销的知识和技能，还锻炼了自己的实践操作能力。我深刻认识到，网络营销是一种非常重要的营销方式，能够帮助企业提高品牌知名度和客户忠诚度，实现销售目标。同时，我也意识到，网络营销需要不断地更新和变化，需要不断地学习和掌握新的方法和技能，才能更好地适应市场需求。

总之，这次实训是很有意义的实践体验，让我更好地理解了网络营销的真正意义，也让我更好地掌握和运用网络营销的技能和方法。我相信，在未来的学习和工作中，我会更加努力地学习网络营销的知识和技能，将网络营销的理念和技能应用到实际工作中，不断提高自己的实践操作能力和市场竞争力。