【#心得体会范文# #心得体会心得体(热门15篇)#】当我们心中积累了不少感想和见解时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,从而不断地丰富我们的思想.到底应如何写心得体会呢?下面是好查范文网小编帮大家整理的心得体会范文,希望能够帮助到大家。
人一生下来就开始学习,经过各种各样的学习,才能懂得怎么做人,怎么生存……
我们每个人在人生的道路上摸爬滚打,总想在自己的有生之年干一番事业,做点什么?
我们每个人都是在学习中长大,都是在学习中进步,用学到的知识求生存,求上进,求生财之道,求得在社会上立于不败之地。
人的一生不仅要学好文化,而且要学会做人的道理和为人处事。要学会忍让,人世间忍一口气,风平浪静,退一步海阔天空;忍,万事都能消除。忍就是会处理事物,会化解茅盾。用智慧、能力让大事化小、小事化无。
人的.一生要学习,要生活、要生存、要生命,学会忍,可以认清世间的好坏、善恶、美丑、可以明辨是非。
人要学会和人沟通,相互了解、相互体谅、相互帮助,我们都是中华儿女,都是龙的传人,在生活生存中要与人沟通,学会容忍他人,学会与人沟通,那么你就什么东西都学会了。反之将什么事情都做不了,将会一事无成!
人一辈子都在学习,必须认真学习才能学到知识,才能懂得做人的道理,才能立于不败之地,才能成功!
为期两周的工程测量实习在测绘工程学朱军桃老师的指导下圆满结束了,我本人在此次实习期间获益良多。工程测量是一门实践性很强的技术基础课。测量实验、实习是学习环节中不可或缺的环节。只有通过操作仪器、观测、记录、计算、绘图、编写实验、实习报告等,才能巩固课堂所学的基本理论,掌握仪器操作的基本技能和测量作业的基本方法。
通过本次实习,巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识,掌握了经纬仪和水准仪的基本操作方法。还有学会了建筑放样及四等水准测量的基本方法、地形图认识、剖面图绘制及土方样计算和汇水面积计算方法,获得了测量实际工作的初步经验与基本技能,着重培养了我们的独立工作能力,进一步熟悉了测量仪器的操作技能,提高了计算与绘图能力,并对测量这一专业领域有了一次感性认识,对于土木人员今后学习与工作有很大的促进。总而言之,这次工程测量实习积累了很多实用有效且对今后工作有帮助的专业知识与经验。
学习土木工程专业的我们,毕业以后从事的职业大都与工程建设专业有关联的领域,作为一名工程建工作者,就必须具备细心、耐心、毅力和做事严谨的态度。在此次实习过程中就深有体会了。与此同时,也对团队合作的重要性又跟深入的理解。一次测量实习要完整做完,单靠一个人的力量和构思是远远不够的,也是不可能将要做的.工作做好,只有小组全体人员的协力合作和团结一致才能让实习快速而高效率的完成。另外,这次工程测量实习也培养了我们小组的分工协作能力,互帮互助,让全体小组成员都对实习全过程中所涉及的仪器的使用方法了解并掌握与熟练操作及巩固与之相关联的理论知识。同时也增进了我们的交流与沟通,这次实习的目的是让每个组员都学到知识且会实际操作并且能够单独完成一项工作,达到相应的锻炼效果后进行轮换,以达到共同进行的目的,而不是单纯抢时间,赶进度,草草了事收工,这样对于我们无论现在或者今后的学习、生活、工作百害而无一利。
本次实习,也增进了我们与实习老师之间的交流。要想学到知识就要不懂就问,不耻下问永不过时,每一个学习者都应有这一学习态度。通过与老师之间的交流使我们避免了许多不必要的麻烦,减少了很多不必要的工作量。
实习内容主要包括三方面:建筑放样,使用的仪器为经纬仪,工具有皮尺;四等水准测量,仪器设配为水准仪,测量学校大路来回两圈;土方样计算、剖面图绘制和汇水面积计算。
实习过程中最为突出的问题是计算问题,在这一方面由于计算错误而造成的一大堆不必要的重测,既既浪费时间又浪费精力。针对这一问提解决方法也只有提高自我计算能力水平,反复验算,细心处理数据。
在第一个实习项目上,即建筑放样,使用的仪器为经纬仪。我们要熟练掌握其基本使用方法与注意事项。在实习过程中出现了各种问题与困难,其中主要造成误差的原因就是前面所提到的计算问题,当然还有读数有误差及皮尺测量时拉得过紧或不直而造成的偶然误差与系统误差。这是我们走了很多弯路,当然也浪费了一天的宝贵时间。为解决之一突出问题,我们开展小组讨论会议,在实习第一天晚上先商讨确定放站点后小组成员每个按公式各自计算好自己的数据,然后交换复算检验他人数据,以确保数据全部正确。接着实习第二天一大早就开赴实习场地三栋广场开始准确而高效率的观测测量实习。过程中每人轮番作业,先后负责观测,与测量工作的操作。每个人都实际的操作了经纬仪。对中,整平,置零及盘左盘右的观测基本方法都熟练的掌握。
在实习过程中我们还克服了其他不利因素,诸如天气炎热,暴晒太阳底下,辛苦劳累等等,这让我拥有了更健康的体质与肤色。
今天听了陈纪英老师关于在学校教育中心理健康教育的讲座,尽管身上觉得疲累,但心理却觉得如沐春风一般,在教学工作中所有过的困惑、郁闷都烟消云散,心里从内向外透着一股说不出的清新、敞亮的气息。陈老师以诙谐幽默的语气解读了屡屡发生在我们身边,让我们百思不得其解的事,为我们找到在根源所在。
陈老师在报告中说要了解学生的需要,走近学生,学生接受了你,你才能真正的走进学生。“走近”、“走进”,看似只有微小的差别,或许在平时我们还会混用,但在与学生的交往中却有大大的不同。学生是有生命、有思想的个体,哪能容我们直通通的走进他们的内心,所以我们只能先走近他们。怎样才能走近他们,是不是无微不至的关心帮助就能走近他们,其实不尽然。如果我们一味的按照自己的意愿想法,想当然的认为学生需要而为之,往往会产生实得其反的效果。象陈老师说的一个小事例,在假期回来的第一节课先给学生3~5钟的时间处理一下自己的事情,无非是同学几天不见了,自己遇到的'新鲜事想第一时间内跟同学分享,几分钟就搞定了,既满足了学生交流的欲望,又同时给学生提了个醒儿,假期结束了。这样该做的事都做完了,剩下的就是认真上课了。回想我们多数情况下所做的,往往是想当然的认为,学生的心跑野了,得在第一时间内把这缰绳勒紧了,而事实上就不那么当然了。所以我们要了解学生的需要,想学生之所想,急学生之所急,方能找到打开学生心扉的钥匙。
陈老师还讲到师生关系是教育的生命线。现在都说建立和谐平等的师生关系,我们都高举平等的口号,又是否真正做到平等。陈老师在这也举了个小例子,也是几乎每天发生在我们身边的事。学生没写作业,“为什么没写”,“我忘了”,“你都能记住什么”。这样的对话似乎在每一个老师身上都时有发生,接下来的谈话就陷入僵局,谈话这演变成了老师自己一个人的说教,学生要么低头不语(这是好的),要么脖子一扭,脸一仰,不理你。这样沉默的反抗让老师觉得自己的师道尊严受到挑战,然后说教就变成了批评甚至讽刺挖苦,将学生推的又离我们远一些。回头看看这其中的对话过程,我们又何曾给了学生与我们平等对话的权利,学生说什么我们堵什么,学生说什么错什么,反正你没做作业就是错了,再狡辩更是错上加错。学生没有申诉的机会,我们也就无从了解学生没做作业的真实原因。师生关系的构建需要交流、需要沟通,给学生说话的机会,满足学生心理上的安全需要,让我们蹲下身子,和学生站在平等的位置上对话,师生关系会在这样的基础上走向和谐。那么我们的教育也会成果累累,亲其师而信其教,亲其师而信其道嘛。
在陈老师的讲座中我还有很感触,我会在以后的工作中继续去领悟、去体验、去实践。
一、注意聆听孩子关于他自己的事
家长关心孩子,不仅用眼“看”,而且要用耳“听”。“听”就是要鼓励孩子多谈自己的事,作为家长要帮助她消化理解害怕、生气、不开心等带来的情绪,确定她的感受,然后再充当军师,这样孩子会学会在困境中和他人沟通,更有自主性。正确引导孩子对于父母来说是很关键的。
二、善用表扬和鼓励
北北在上幼儿园之前,在家平时由老人照顾,有点小女孩爱哭的习惯,喜欢表扬,讨厌批评。当出现问题时,家长要先反思并多与其他妈妈交流,才发现表扬要有度。所以,家长一定不要滥用表扬,如果把孩子每天正常该做的事(像自己收拾玩具、走路之类)都拿来表扬,久而久之,孩子很可能就会把它当做谋取利益的交换条件,或是要挟家长的资本。孩子是需要鼓励,鼓励就是动力。每当孩子有一些进步时,我们都会极力鼓励他,这样他就会很高兴,自信心大增。错误时,比如说谎等等,我们还是要对他严厉的批评。同时也会听他为什么要这样做的原因,告诉他是不对的,不可以这样做。
三、家长要言出必行、讲信用
随着孩子的长大,孩子所模仿家长做事也就越来越多,比如北北愿意看动画片,我愿意玩手机,有一次,北北说妈妈你怎么每天都玩手机呀,我才发现最近手机玩的有点频繁,所以规定孩子看电视时间,和孩子一起玩,容易掌控时间,家长要言出必行!时间到了必须停机!告诫孩子要讲诚信!如果孩子贪玩不守时,家长就要严厉批评孩子。
四、避免批评和指责
过多的批评和指责对孩子的心理成长是没有好处的。特别是当已经有人对某件事向她提出批评的时候,再在旁边横加指责,我认为是非常错误的,那样会很伤孩子的自尊,从而产生逆反心理。这种时候,就应该心平气和地、耐心地教育她,先通过讲故事的方式让她自己对故事中的行为进行评判,然后将故事中的行为与他的行为进行对比,让她知道自己的过错,最后表扬一番她的长处,告诉她这件事虽然做错了,但是没关系,只要能改正你还是和以前一样棒,是个大家都喜欢的好孩子。那样不仅使她找回自信,还能认识到自己的错误,以后一定会改正的。
五、让孩子帮忙做事
平时在家我总是让好好做一些在餐前摆好餐具、餐后收拾餐具等力所能力的杂事,有时在我洗东西时,就会让她洗一些小物件,看到她认真的样子,感觉孩子很懂事。这些事可能在我们家长眼里都是一些微不足道的事,可就是这种小的不能再小的事才能陪养出具有良好习惯的人,只要我们多留心这种小事,就会让孩子收益一生。通过这样的锻炼北北能做到自己的事情自己做,自己遇到问题自己思考。
感谢北北给我带来的骄傲和快乐。以上只是我个人一点初浅的育儿心得,相信各位家长朋友一定有比我更好的育儿方法。当然,教育孩子更需要整个家庭齐心合力,一致教育,同时还要配合幼儿园老师,做到家园共育,才能使我们的孩子在各方面得到更好的发展。
我在xx客服中心担任人事助理一职已近一年,现将我入职以来的工作进行以下总结:
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为xx招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据xx人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据公司岗位编制,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令xx分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通xx社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从xxx回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的`时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对xx传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的xx个月中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
德邦是一个年轻人的大舞台,无论你是什么专业背景,无论你是学士还是硕士,在这里你都能找到自由发挥的平台。多维度的职业发展通道,公平、公正、公开的人才选拔及绩效管理制度,为个人的职业发展保驾护航。现在公司的迅速发展,正在为我们的这些有理想、有抱负的年轻人提供了广阔的舞台空间,就这样一个不问出身,不看背景,不靠资历的,只看能力,发展迅速,引领行业标准的优秀公司,现在正为我们敞开大门。
3月23日在梁区长的亲自带领下,我们4名新员工到各个部门交流学习,说是珠海一日游,倒不如说是让我们尽快融入公司这个集体的一种有效方法。一路上,我们有说有笑,没有上级与下级的紧张气氛,区长还为我们一一介绍了各个部门的情况和一些相关领导的成长历程,让我受益匪浅。同时,梁区长为我们每一名同志准备好了矿泉水、地图,在行程中有两名同事晕车,区长的`关怀无微不至,这样一个有领导身份而没有领导架子的做法,我觉得真正诠释了“德邦的上级可以为下级埋单,可以给下级倒水”的真正含义。
“梦想、独立、自信、刻苦、执着”这些都做到了,并且都做好了,在德邦才会有更大的发展余地。且不说业务能力,独为人处世的能力,要学习的还有很多,做人晶莹剔透,做事水滴石穿,要懂得韬光养晦,要学会在适当时机爆发,要高调做事,低调做人,要执着坚定,要自信乐观,要淡定从容,要平衡心态......在德邦学的东西还远不止于这些,我只能用心去体会,用实际行动去感悟。
最后,谢谢梁区长给予我这样一个去交流学习的机会,谢谢德邦公司给我提供的这样一个平台!进了德邦,就是德邦人,这就是我的家。
祝梁区长:身体健康,家庭幸福,工作顺利!
时间冉冉,转眼间大学的第一学期匆匆而过,留下的是最完美最珍贵的回忆。常言道:君子有所为,有所不为。无论做任何事情都要三思而后行,瞻前顾后,只有这样,方能有所收获,进而才能提升自身素质,否则便会竹篮打水一场空,徒劳无功。
平心而论,进入大学我学到了很多的东西,有幸加入学生会,更使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路,汗水和欢欣并存,成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了,而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多,而且以前做过的事情也并不是做得很好,此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。然而,不管自己如何没有勇气应对,过去的不能改变,总结终究还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,才能以此为镜更好地认识自己,完善自己,并指导以后的工作。
在学生会里工作能够让一个人增长不少知识,不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面在学生会,我学会了如何待人处事,懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大,明白了努力认真的做好每一件事是多么地开心,体会到为老师同学们服务是多么地快乐在学生会这个大家庭里面,我觉得自己就像沙漠里微不足道的沙粒,但沙漠就是这样的很多颗微不足道的沙粒堆积而成的,虽然我的力量是微弱的,但我们学院的中坚力量学生会,就是由许多这样的微弱力量组成的,我们不能够忽视其中任何一丝小小的力量。团结就是力量说的就是这个道理。
用心做事才能把事做对,认真做事才能把事做好。
学习部的工作很繁琐、也很重要,稍不留神便很容易出乱子,所以要用心做事。用心即是要有职责心、有耐心,二者缺一不可。上大学以来,尤其是加入学生会学习部以后,我最大的收获就是懂得做人要有职责心。过去的我总是喜欢抱着事不关己高高挂起的心态处事待人,总以为自己是世外桃源之人,外面的事情与自己毫无关系。此刻回想起来,那时候的我真的很天真、很愚蠢。此刻我最后明白做人就应有所担当,若不然人就会很轻浮,整天会感到无所是事。其实当一个人有职责感时,不管他在什么时候做什么事,也必须会定下心来,耐心地把事情做好。所以我觉得有职责心至关重要,也只有用心才能把事情做对。
认认真真地做事情做好,把任务完成得妥妥当当。高中时候,我曾是很散漫的,不懂得纪律的重要性,也不懂得处理人际关系,更不懂得组织工作。都说在大学要想锻炼自己,必须要多参加活动。我想,跟着师兄师姐们一起干工作,让我从对学生会工作的异想天开到踏踏实实,一步一个脚印,尽自己最大努力,把事情做得尽善尽美。从一次又一次活动中我感受到,做好,需要的绝不仅仅仅是激情和刻苦,还要用自己的大脑和心。用脑想每一个细节,细节决定成败;认真体会被服务对象的心理和感受,思其所思才能做得让其满意,正如我们学生会的宗旨所说的你满意,我成功。
我相信学习部是一个真正干实事的部门,真正锻炼人的部门。我相信,我能把我感动的一瞬又一瞬记在心中,为学习部服务,为我们学院热爱学习的同学们服务;我相信,有我们,学习部会有更出色的工作,更精彩的活动,赢得大家更满意的微笑。
这个暑假我为了度过一个充实精彩的假期生活,根据自身实际情况,我选择作为一名培训机构的授业教师,试着锻炼自己。
一旦选择了风雨兼程,留给人们的便只剩下背影。老师,便是这样一份职业,像红烛,燃烧了自己,照亮了他人;又如飞蛾,只顾飞蛾扑火那一刹那的美丽,永远地献出了生命。小时候,老师传道授业的辛苦,早已深深地扎根于我的脑中,从此,那样神圣的工作就成为了心中的归依。于是,能够在暑假生活xxx文化宫,是一件妙不可言的事。
可是,摆在我面前的,依然充满着巨大的挑战,面对一帮年龄10岁左右的小孩子,我们之间的沟通依然存在不小的障碍,我所面面相授的大多数是千禧年后诞生的新一代人,残留着属于90后的.叛逆,拥有的是不可侵犯的傲气,关注的是网络上形形色色的游戏角色与时代最新最潮的咨询,被上一代父辈母辈所宠爱着,多以个人为中心,他们涉世未深,他们贪图玩乐,需要更多的疼爱与鼓舞,渴望得到和其他人一样平等的重视,毫无疑问,贪玩是他们的天性,但却是经不起责罚与忽视。
而我正是这些孩子们之间的协调者与帮助者。其实,我很明白自己的任务,我有责任管理好这些孩子,在有限的上课时间将既定的只是教给他们,而小孩子又不像更高一级的中学生大学生一样,有着自觉的学习意识,他们需要在老师的监督下来完成自己的作业。
我所教的这帮小孩子其实都是一群很可爱的小家伙,虽然他们有的嗓门很大,提问时还没等举手就迫不及待地已经发言了,十分踊跃积极,表现欲很旺盛,但是一旦你把他们的注意力集中过来,他们不讲话的时候,他们就会神情疲倦地趴在桌子上或者打着让人萎靡的呵欠,这个时候我就很大胆地让大家开始表演教科书上的场景,演演话剧,并以此调动大家的积极性,寓教于乐,又或者在一天的课程行将结束的时候,教大家唱英文歌,以此带给学生们新鲜感,多方式多手段地展示自己的教学技巧。当我们进行了一次表演过后,我看到大家的神情突然清爽起来,兴致勃勃,然后望望x老师,满意地会心一笑。
很多时候,我都在讲课的过程中突然意识到肢体语言和工作方法以及板书质量的重要性。一名老师在讲台上声情并茂地表现,是能够驱散学生的睡意和保证上课质量的,并且老师做动作的时候,得增加幅度,表演到位,尽量逼真,什么时候做合适的手势要很清楚,可见做老师的,要掌握手语等身体语言。另外,板书的时候一定要清晰明了,之前我没练习过板书,因此,这方面的功夫还不到家,具体的板式也不太清楚,字体也不好看,今后如果要在教师行业有所作为,也是一定要尽量好好努力提高的。最后是语言,教师应该给学生和蔼亲切、庄重却不失幽默的感觉,教学用语严格地来讲也就是一门艺术,把握好说话的分寸,一字一句包含鼓励与赞赏,充满真情实感是很有必要的,这方面我还得查阅足够多的资料,积累素材。
但是,这都还只是小问题,在本次文化宫实习的过程中,我还忽略掉了很多问题,这些问题应该算是教育环节的实践中应该引起注意的。每当一天的课程结束,我就理所当然地认为晚上是自由操配时间了,而没有清楚地意识到备课的重要性。这也与我平时的学生生活中没有预习的习惯紧密相连,所以导致的后果是我经常在上课前还不知道要上什么内容,对于教学过程中所出现的问题,对于教学链条中的环节分不清重难点,给课堂的流畅性还是起到了相当大的影响,顺带的不可避免地出现了许多知识性错误,对学生产生了一定程度的误导。除此之外,没能好好地与同事进行工作上的沟通交流,这也是我的一大失误。在上了一两堂课后我还在漫无目的地重复着书上的一点内容,不知道以后的课程要结束的课时数,不了解其间还有听写打分、试卷测验等一系列环节,这些问题的指出还多亏了x老师的耐心指出,为我的提高提供了改进的方向。
军训十天回来后,我发觉自己成长了很多,也认识了很多。我想,人每经历一件事都会有一些改变吧。虽然说,军训很苦,但也是值得的。
以前,我总认为军训只是像旅游一样,随便玩玩,像在家一样,想怎样就怎样。但是,我来到这里后终于发现,我错了!军训根本不是所谓的“旅游”军训,而是要我们养成良好的生活习惯,体验军人的生活。就像青翠的松树,如果没有寒冬的磨练与酷暑的挑战,只有温和的雨露与阳光,那么,小松树又如何能长成挺拔的翠松呢?可能永远也只是一棵一阵狂风便能括倒的小松树吧!我相信,现在在军营中的辛苦与劳累,最终会变成我成长道路上一座结实的桥梁!
重要的是,在短短的军营生活中,我不仅仅只是认识到军训的意义,而且还认识了很多事。
在军训的最后一天里,我和室友们总结出许多事。我发现,平时在家中母亲天天唠叨的事情,在这里却是那么的重要,那么亲切!
在军营生活的几天,我才真正感受到水,人的生命之源,是那么的重要。如果没有水该怎么办?以前在家,我可是从来就没想过这种事。在军营中,缺水、断水是每天晚上必演的好戏。想想在家里曾经浪费了多少宝贵的水啊,我真是惭愧万分。在这里,我还有许多一起来军训的同学们都应该好好的反思和检讨,我们应该节约用水,保护水资源是我们每一个人应尽的责任与义务!还有,我也明白了团结的重要。在军营中,团结应该是一个特点吧。想想,我们有困难时是谁向我们伸出援手?不就是那些每天陪伴在我们身边,在我们伤心和孤独时安慰我们,在我们快乐时陪伴在我们身边和我们一起分享快乐的朋友吗?我深深体会到团结的力量!我想,如果我们这一代更加地团结,更加友爱的话,中国必定更加繁荣和昌盛!
还记得一句话:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。没错,时间的最宝贵的,这种感叹是我在军训即将结束时发出的。记得我们每天早上起床和晚上睡觉时的情景,真的'像打仗一样,好像动作不快点就会被敌人抓住。现在想起来就想笑。不过时间确实是很宝贵的。每天如果有些事不快点的话,到时候睡不够也是自己的事,每天我都会想,如果时间再多一点就好了。可时间老人一直在往前跑,任我怎样追都没有回天之力了。我们真的应该好好地珍惜时间了。
十天军训生活虽然结束了,但军训的好习惯还是被我带回了学校。十天的生活让我学会了爱。爱同学,老师,父母更爱生活!也让我懂得了珍惜现在的美好时光。感谢学校给予我们这么好的锻炼机会,我想对老师和教官说:“辛苦了!谢谢你们让我明白了许多道理。”
七月,收获的季节。XX年7月13日,我参加了骄阳社会实践队暑期三下乡活动,为期十天的三下乡,让我感受很多,受益匪浅。这次活动我们在遂溪平石小学展开。三下乡时间虽然不长,但也是快两个星期了,在这十天中,我们队27人力量凝聚在一起,尝尽了酸甜苦辣。以前,我们作为实践队的一员在这个大家庭中,但很多时候都是工作上需要才会在一起,而这次的下乡,我们27人是一起吃大锅饭,一起开心,一起流汗。刚刚我们来到平石村下乡的时候,村民们看到我们个个都穿同样的衣服,对我们是抱着好奇的心理,因为他们从没有见过这些。
下乡的日子是艰苦的,但再苦再累我们队员都没喊累过!由于大部分队员都不是本地人,有些队员不懂雷州话,所以下乡时,语言的沟通也是我们一大难题,想起那天我们去派宣传单、宣传活动的时候,如何同村民解说,他们也没见过这种场合,我们又要跟他解释清楚,我们本次的活动,用普通话、白话,详细地和他们说,他们用那白话,我们似懂非懂地听着,但很多时候,都很配合我们的工作,支持我们的工作。
下乡的活动每天在有序地进行,我们支教组每天都在总结经验中获得进步,顺利完成支教任务。三下乡活动欢笑、努力与汗水,都历历在目。XX年暑假“三下乡”社会实践活动给予了我人生一片灿烂的回忆。想起那个第一次,第一次大家吃大锅饭,虽然有时炒得不是很好吃,但都是劳动成果,所以吃起来也很好味道。三下乡,让我的大学生活增加了不同的色彩,也得到了很大的煅炼,经受种种挫折,也让我明白了一个道理:“不见风雨,怎么见彩虹”八天的下乡将是我人生的一个回忆。
这次“三下乡“活动在我的设想之中完全达到了我的意愿。虽然这次三下乡活动的时间很短,但在队长的带领之下,我们队员每个人都过得充实而又有意义。在每项活动中都能体现出我们大学生的做事风格。我参加的是支教组服务队。我们队员在出发前都认真地准备了丰富的备课资料,以至于每项活动都能做到有准备,有目的地进行。
这次活动使我意识到“服务社会,实行自己”是人生的一件乐事。社会是需要我的。社会培养了我,然而我应该为社会做出自己应有的贡献,我们应该为人民干实事,做有贴亲人民生活的事。虽然自己的力量很小,但总可以让温暖的花朵灿烂碇放。
“要让事情改变,先改变自己!要让事情变得更好,先让自己变得要好。”这是我在这次三下乡活动中感悟得到的。在支教服务队里虽然很辛苦。做就在这环境里我意识到我们只能去适应而不是让环境去适应。那忙碌的十天“三下乡”的实践活动,随时间而过。在这十天里总有辛酸与欢笑。使我深深的体会到了农村贫困的生活。目睹了农村存在的各种现象。给予我印象最深刻的就是受到了学生的热情的欢迎和对老师的尊敬与爱戴。他们说:“我们需要你”这句话给了我无数的力量。我随从的虽然是支教组,我们队员都认真地备课,认真地上课,我们尽可能把我们所学到的知识传授给学生。给予学生留下了很好的'一个大学生的形象。作为一名大学生的我们也一以个大学生的具体行动证明了我们的一切。
这次“三下乡”活动我们每位队员都能相互的关心着对方,当我遇到困难的时候总有人鼓励我去战胜它。我们每一个人的心里想的是“我们是一个队团队”。一个也不能少一个也不能倒下来,这次“三下乡”活动我们相信也许人生只有一次。我们每一个人都很珍惜着这短短的八天时间。每天我都觉得自己过得非常的充实,非常的快乐和愉快。总有一种家的气息缠绕在我的身边温暖着我,给我动力让我前进。这次也是我一次参加活动时间最长的一次集体活动,也是最有意义的一次,它让我学习到我缺少的东西。锻炼了我,成熟了我。给予了我人生回忆留下了美好的金色的一段。
从原工作单位辞职后,准备开始新的尝试。我想做好很多工作,但我相信我能做得更好。经过多次面试,终于在面试中有了突破。一家公司及时看到了我的才华,给了我一个机会。我想我会努力实现自己的价值,实现以前的理想和抱负。
本月分别面试了行政部徐部长和楼总经理后,我已经值班三天了。在为期三天的试用期内,我的工作是作为客服部门主管管理客服部门的所有员工,处理客服部门的日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场的正常运行。经过几天的工作观察,对客服部门的日常工作有了一定的了解,也学到了很多以前从未接触过的实践经验。结合我的学习和工作经验,现将我店客服部门的实际运作情况汇报如下:
一、客户服务部目前的主要工作
1.办理、登记、发放vip会员卡并录入系统存档。
2.接收客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3.输入并播放商城大门的显示信息。
4.收发日常邮件。
5.店内其他交易。
6.工作室的日常工作。
二、客服部门现有的工作状态
初步招聘工作结束后,我接手的客服部门人员配备正常,包括4个前台服务部和2个播音室,共6人,均在商场实行正常的早晚班制。目前,客服部门运营的优势和特点如下:
1.新老员工交接正常,没有不熟悉的'员工独立就业,业务熟练。
2.客服部门员工与各楼层、各部门联系顺畅,工作配合相对默契。
3.楼层管理到位,有效协助管理客服部门前台。
4.客服部门的前台工作细致、准确,如收发日常邮件、为员工点餐、商场故障排除等。
5.工作室运转顺畅。
三、目前客服部门主要工作中发现的问题和不足
1.前台简化了接收客户投诉的流程
现有投诉流程:前台投诉楼层主管电话投诉投诉直接转楼层主管和柜台自行处理。这种处理方式容易造成楼层主管工作量过大,导致管理混乱。一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管不知所措。就目前的商场流量而言,这种处理方式可以节省大量的人力物力,也可以提高投诉处理时间。但是随着商场销售业绩的提高,流量的增加必然会导致管理混乱,进而导致部门之间权责不清的矛盾。特别是我们商场即将开新衣,可能会出现类似的情况。
2.工作记录丢失
前台没有工作记录,也没有证据核对前台工作人员所做的工作。整个前台只有一个手写的贵宾客户登记簿,用于将会员信息输入计算机系统,还有一个邮件收集登记簿,但没有客户投诉记录、电话接待记录、失物、失物等工作记录。工作室只有一条每日播放记录,没有每日临时播放记录(广告、宣传信息、寻人、搬家、失物等)。)。这种工作方式导致员工积极性不高,该做的工作往往会被拖延和推诿。如果没有工作失误的证据,员工就会互相推脱,无法追究责任。另外,由于缺乏工作记录,客服主管无法正常管理员工的工作职责,管理工作质量难以提高,也是我店客服主管流失严重,长期无法工作的原因之一。
3.客户服务部员工的考勤纪律很差
客服部门的员工出勤率很差,两天三次下班超过半小时。他们都以身体不适为借口,但不请病假。如果没有经过主管的检查,就不会如实报告。整个部门没有排班,员工可以随意倒班,不需要报主管批准,互相屏蔽。
4.办公成本太高,办公用品消耗超过部门预亏。如果工作室多次申请笔和纸,前台的胶带消耗量大。
5.客户服务部相关职能的转移
客服部门的职能,如客户投诉处理权限、商品退货、发票开具、团购等。都是分散的,由其他部门管理,导致客服部门员工工作闲置、无所事事、思维懒散。
6.没有后期客户忠诚度培训
客服部门对vip会员完全没有后续服务,前台服务人员也不清楚会员的权利。单纯建立客户档案后,没有进行后续服务、客户维护、回访。
第四,针对发现的问题提出一些建议
1.要求客服部门主管加强考勤管理,保证员工考勤,工作期间严格管理,严格调查员工的在岗纪律,每周制定标准化的交接班登记表,整顿部门的工作纪律。
2.对小部门员工进行独立的业务培训,如投诉受理流程、退换货流程,改变原来简单的流程,规范工作流程。目的是为了以后增加客流,避免工作混乱,职责不清。
3.工作记录本、投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时广播稿件记录、前台其他服务记录等。方便领导检查工作和管理分管员工。
4.建立客户跟进服务系统,培养和维护商场固定消费群体,建立客户对商场的忠诚度,特别是为vip会员客户提供定期客户电话回访、大型促销活动通知、积分兑换温馨提醒等跟进服务,配合市场部和企划部。
5.严格控制办公成本。比如消耗大的办公用品可以采用以旧换新的方法。填写申请后,旧的办公用品可以换成新的,比如在电话外打电话需要登记。
6.客服部门的相关业务可以适当共享,如开票、退换货等。前提是保证客服部门主管执行力好,否则容易因管理不善造成混乱。
由于我的试用时间有限,对整个商场的运营不是很熟悉,观察不够透彻,问题肤浅粗糙,对一些措施的考虑也不全面,不一定能真正反映整个客服部门的全貌。希望领导能
不知道试用期过了还能不能留在这里做客服主管。然而,在我三天的试用期里,我表现得很好。虽然对客服部门不太了解,但还是了解大致情况。希望公司能看到我的潜力,让我继续在现在的岗位上工作。我相信我有能力成为一名好的客服主管。我会努力工作,为公司的发展做出最大的贡献!
回首自己过去的两年在权益部走过的路,总有一种热泪盈眶的感受,因为付出,也因为理解,也因为同学们对我们工作的支持和包容,更因为我们工作的魅力和我们这个可亲可爱的团队。
坦白地说,对于初出茅庐,涉世不深的我来说,能在团学联这个群众里面度过我的一半大学生活,本身就是一种幸福。想想大一加入这个群众,加入权益部时自己以前是那么豪言壮志,那么富有激情满怀信心。再想想大二开始接手权益部时感觉的新奇和压力,当时用心没有想到这条路会这么难走,会有这么多担子要扛,工作要做,职责要担。也没有想到自己为了这些要耽误什么,放弃什么!这天,我才明白!
作为这个部门的带头人,我深知,这个身份并不重要,重要的是合作,是团结,是齐心协力。两年来,我最愉快的经历是每一次在工作中和大家合作的过程。忘不了大家一起为《大学时代>的顺利印刷而奔波忙碌;忘不了“寝室文化节”中大家不厌其烦的组织并改善;忘不了制定卫生检查制度和标准是大家各抒己见,集思广益的情景;更忘不了星期五晚上大家齐聚一起商讨工作的背影。虽然自己就要退出这个可亲可爱群众,但我每次回想起我们这个群众的点点滴滴,我都会很自豪的露出笑容。因为在那里我们一起留下了汗水。
同时,我也明白自己的工作存在不足,因为自己思考得太多,顾虑的太多,也因为很多冲动。对此我会深深思考,认真的自我检讨。期望自己在以后的路上能改善自己。
当然,我们权益部还有很多需要面临的困难和问题,还有很多工作等这要做。我只能说,权益部的重担已经落在了新任部长和我们各位亲爱的部员的身上。每一项工作都亟待完善:寝室文化节、卫生检查、《大学时代>、权益接待、勤工家教等等,我相信他们会比我做得出色,我相信他们必须会把权益部的工作做好,做出风格,做出特色。
最后,我还想说:真的很幸运,我能拥有这个机会去认识更多的同学朋友,去服务大家,去锻炼自己。也真的很感谢各个兄弟部门以及同学们对我们工作的大力支持,对我们的理解鼓励。也真的很感谢我们的老部长对我工作的指导和支持,感谢我们各位可亲可爱的部员。这一学起来的辛勤工作。他们永远战斗在工作第一线,不辞劳苦,不含怨气,默默的支持着自己的工作。我明白,不管他们工作方法如何,大家的初衷都是为了权益部好,都是支撑着整个权益部,都是位同学们做出自己一点点努力。在那里我真心的对他们说声:“辛苦了,谢谢你们!加油!!”
转眼间我已经进入了大三,在二年多的学习生活中,有酸甜苦辣,有欢笑和泪水,有成功和挫折!有人总结,在任何一个学校,平庸的大学生是相似的,不平庸的大学生各有各的辉煌,我们不能满足于平庸,应该以更好的方式开始新一天,而不是千篇一律的在每个上午醒来。大学,是我们由幼稚走向成熟的地方,在此,我们应认真学习专业知识,拓展自己的知识面,培养自己的能力,那么,我在这里谈一谈关于我在大学里的学习经验和心得体会。
大学的课程比起高中来说相较于轻松,大学里的学习主要是靠自觉,除了掌握老师课堂上讲的内容,还要利用课余时间阅读其他相关的书,查找资料,在提高自己专业知识水平的基础上,有目的地丰富各方面的知识。如果说高中时的学习是幼儿学路由老师领着,那么大学就是大人式的学习,我们接过学习的接力棒成为了领跑者,在这一场比赛中,可以跨栏可以抢道可以跳跃,而绝对不能在起跑线上等待老师牵着你跑。只有自主自助自信的学习,才能取得好成绩,正如一个好的足球运动员,他不能只听教练的意见,而应该自己进行思考,因为毕竟,在场上铲球,抢断,过人,射门的都是你自己。
至于学习方法,我相信没有最好,只有更好,要找到适合于自己的学习方法,就像现在考研一样,选择适合于自己的辅导书才是最好的辅导书。我不是很聪明,但我知道“笨鸟先飞”,我应该属于那种兢兢业业型,每次都早去上课,不逃课,上课认真听讲,下课按时完成作业。关于学习,我觉得兴趣与目是最重要的,比如数学、计算机和比较重要的科目我上课就比较专心一点,而且在课外时间还会去阅读一些相关资料,而对于其他无关紧要的课程只是上课听一下,做到主次分明。在此我做以简单归纳:做好准备,提前预习,这样在课堂上能够比较顺利的跟上老师的节奏,取得更好的听课效果;认真听讲,做好记录,随堂记录笔记有助于集中注意听课,并且在期末备考的时候,可以有所侧重,减少盲目性;定期复习,注意交流,要避免因时间过久而遗忘所造成的重复性工作,掌握好复习的间隔;还有要多与同学交流,探讨解答问题的方法,和对不同问题的意见,将更有助于拓宽思路。
关于各科的课程学习我在这里谈一下数学、英语和计算机的学习。数学学习,数学是一门比较重视基础的学科,一定要把概念、公式弄清楚,一定要稳扎稳打,这样才能以不变应万变。英语学习,我英语基础不是太好,但现在考研必须重新学习,英语是大学中的必修课程,大一、大二两年一定要把英语基础打好,打牢,打实,这绝对马虎不得。因为大学要求过英语四级,还关系到能否得到学位证以及就业等诸多事情。现在很多单位都要求英语四级或者六级才能有机会面试的,所以英语学习至关重要,英语的学习在平时,主要是知识的积累过程。计算机学习,由于我一直对计算机很感兴趣,所以对于学习计算机就感觉要轻松一些,学院计算机课程学习的语言主要是VF,学校要求计算机必须过级,我在大一下学期学完VF课程后,大二上学期就过了计算机二级,总之,计算机作为就业时的一块强有力的敲门砖,计算机必须学好,还有学精,平时上课要注意听讲,课后要勤上机练习,熟悉所学语言,相信只要工夫下到了,没有不成功的。
关于大学上课还有就是如何表现自己,比如说老师会问问题,你可以举手回答问题,这样你不仅表现了自己而且还会增加在老师心目中的印象,我一个性格比较内向的学生,一般我不会举手回答问题,但我会抓住一些机会来锻炼自己,比如说大学里面不少课程老尤其重要的一点是,并不是考试才是证明我们在进步的唯一方式,一定要找到自己的兴趣所在,利用好时间,找准目标,努力坚持。无论什么考试,考前的那段时间很重要,这不是“临时抱佛脚”,我所说的是最后的整理复习,当然这一定要建立在平时的基础上,平时能够把老师所讲的东西尽力吸收,抽空多读一些课外书,在临考前,把所学的要考的知识点再重新在脑子里一点一点的过一遍,算是温习,也是查漏补缺,这是读书考试很关键的一个环节,相信所有人都能做的很好。期末考试也是奖学金评选的重要指标,所以我们一定要重视期末考试的重要性,这也在一定程度上代表了你的学习成果。
还有一个我觉得很重要的就是学习计划,不管做什么事都应该有一个计划,大到自己的学习生涯规划,小到自己的一天什么时刻该做什么,这样你才能做到有的放矢。学习计划可以写在纸上也可以记在心里,我经常会把自己的`计划写出来贴在寝室里墙壁上,比如说要考试,我经常会把哪一天复习什么书和规定什么时间完成写在纸上,然后根据计划完成任务,有的时候计划时间是一个月,有的时候是一周或几天。所以,“把简单的事情千百次地做好就是不简单!”,用心做好每一次小事,日积月累,也许就将收获富足,即时的消化学习内容,有规律有计划地安排预习和复习,平常多积累,学得轻松而愉快。
大学里要充分利用各种资源,比如说图书馆、学术论坛、网络资源等,这里我着重谈一下利用网络资源,网络这种全新的学习形式具有开放性、互动性、网络性、虚拟性的特点,为我们的自主学习,教师的教学提供了许多便利条件。目前,互联网上学习资源中,管理方面的资源极为丰富;收费、互助、免费应有尽有;形式与内容多种多样。比如说我在考取网络工程师、报关员、物流师、会计从业等证书时绝大部分资料是来自网络,为自己考试盲目的考试报名到胸有成竹的进考场都离不开网络资源带来自己的丰富信息和资料,使自己在各种考试中能轻易适应。当然如何有效利用这些资源,是我们必须重视的问题,不适当的选择,会浪费精力,浪费时间,我们要选择适合自己的资源进行学习,这样才能做到事半功倍。
总之,在大学生活和学习中,我们要树立良好的心态,要充满信心,要凭借自己的头脑和双手,做好自己的学习计划,合理安排时间,充分利用资源,依靠自己的努力和奋斗,相信自己,成功将属于你! 大学生个人心得体会范文二
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴!时间总是那么快,转眼我们大一即将结束了,首先,很感谢老师和同学们的关怀,使我成为我们大家庭当中的一员。让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些给我帮助以及对我提出批评的老师和同学,使我懂的了很多。
回顾这大一的日子,军训生活、篮球比赛,拔河比赛等各项体育活动以及给我们带来团结精神。专业知识竞赛使我懂得了团结和学习两者的重要性。缺一不可。与同学们一起相处受益匪浅。
大家都来自五湖四海,口音的不同也带来不少欢乐。但还是没有改变我们之间的友谊,我们还是一家兄弟姐妹。
作为班里的一员我拥有同学们而感到欢乐,在班里同学们教会我如何去学习各类班级活动,在这各不相同的项目里体验其欢乐之余还曾进我们的友谊。在参加班内的和学院的活动中同学们的积极参与让班上添加很多色彩。
经历这一学年的学习锻炼,使我学到了不少知识。经过了一年的学,我现在与从前的自己最大的不同就是:现在的我乐于做一个组织者奉献者,积极的参到各种组织活动中。
在这一学年,班里的气氛是和谐融洽的。在学习上大家都是争先恐后,使我感到了学习的重要性。但我们还是学的不够,然而我却无法系住时间老人欲行的脚步。
却又听到这一年秋天到来的脚步,能感觉又一届新生的朝气。岁月荏苒,白驹过隙,我站在时光的边缘,回头看看:从身前流逝的这一学期,不禁想好好的回顾:什么自己抓住了,什么自己错过了……
我喜欢帮助他人,因为在他人充满谢意的眼睛里我看到了我的价值;我热爱接受挑战,在这菁菁校园里,我尽情的施展自己的才华。想想一年来的经历,让人回味咀嚼的真的很多,我忙碌着,也快乐着,向着自己追求的目标努力,我自认为我做到了"创造自己肯定自己超越自己"。
我班拥有很多积极向上的同学,一批乐于帮助、甘于奉献的同学。每次在个不同的活动中都能看到他们的身影,不求回报、无私奉献。我深深地被这些同学所感动。他们也成为我班的砥柱中流,这也值得大家向他们学习。在今后的日子里,希望大家能够进步。最后,我工作不足,希望同学们向我提议,给予我改正进步的机会。
大学的第一个学年,留给我的是美好的回忆。这其中有成长的喜悦,也有成长的痛楚。再多的辉煌与黯然都是昨天,我十分清楚要我面对的是又一个新的学年。
回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!
虽然说,学习的方法有很多,可是我认为上课认真听讲仍为最重要和基础的途径。所以,我们在那里主要讨论一下上课听讲应做到的几点。
一、集中注意力
阅读、思维和观察等一些学习活都是能够服从个人的意志、本事和愿望进行控制。但听教师讲解这种学习活动就不一样它不可能自我进行有效的控制。这是因为,这种学习活动涉及到另外一个人——教师。所以,在准备工作做好的基础上,要听好课,首先集中注意力。
二、在课堂上听讲时,听觉通道的畅通当然是十分重要的
可是仅仅把学习心理活动的主要着眼点放在"听"的方面还是不够的。如果仅仅是"听",那么,充其量是听懂。听懂不必须是掌握。从听懂到掌握之间不定期存在一个思维过程的问题。所以,学生在课堂上进行听课的时候,不仅仅要带耳朵,并且要“心”想。这也就是说,听课过程中,思维活动必须跟上。
三、听课要有针对性
听课的针对性是指要根据自我的实际情景来安排具体的听课方法。这是听课策略的一个重要的方面。
毫无疑问,要求教师在讲课的过程中真正要贴合班级内每一个学生的学习需求,这仅仅是一种理,在实际的课堂教学过程中,教师是很难做到这一点的。所以,我们在具体的听课时,应当根据自我的实际情景,运用必须的策略,调整自我的听课活动。
四、进取的回答问题和提问题
教师在讲解教学资料的过程中,为了激发学生的学习兴趣、调动学生的学习进取性和了解学生装的学习班情景,一方面会向学生提出各种各样的问题,另一方面,也会鼓励学生自我提出相关的问题,对此,学生应当进取要回答问题和提出问题。
五、正确处理处理听讲和笔记的关系
听课的过程中,作一些笔记是必要的,可是,"听"和"记"毕竟是两回事。注意力分配在听课上头,笔记就难以记全,而将注意力分配在记笔记上,听课的质量就要下降。所以,需要正确处理听讲和记笔记的.关系我们认为,对于学生的听课来讲,正确性的方法和策略是应当"以听为主,以记为辅"。这也就是说,听课的主要注意力应当集中在"听"的方面。至于"记"的问题,只需要记一些重要的东西。
六、听课应当注意教师所用的方法
在课堂学习过程中,学生不仅仅要记住教师给出的结论,更应当注意教师得出这个结论所用的思路和方法,甚至要经过进取的思维,想出比教师更好的方法。这样的听课就能够不断提高自我的学习策略水平。那种只明白记"结论",如词义、写作特点、答案、得数等,而忽视学习思维方法的听课过程是难以提高分析问题和解决问题的本事的。
除了认真听讲以外,我们还应当学会合理安排自我时间。人若不会理安排自我的时间,便不会很好的休息和学习。这样在该学习的时候会想休息,在休息的时候会想着学习,周而复始便会使人处于一种注意力涣散的矛盾状态。无论学习还是休息都不能专心致志,总会有各种各样的杂念在困扰他们,所以有组织有计划合理安排自我的时间是克服的有效方法之一。其次我们还应当寻找适合自我的学习风格。不一样性格类型的人,有着不一样的学习和生活方式,如有的人喜欢夜间伏案苦读,有的人喜欢清晨沐着晨光学习,有的人喜欢在床上思考问题,有的人则喜欢边走边想,有的人人喜欢独处一室在清静中学习,有的则喜欢边听音乐边学习,所以选择适合自我性格特点的学习风格也是克服杂念的有效方法。
时间过得很快,转眼间我的实习就结束了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,这段时间的学习工作,让我感觉受益匪浅。
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
对于我们学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。但是社会和学校还是有很大的差别的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自己成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实习就是非常有必要的一段过程。
从小学到大学,每个不同的阶段,我们所扮演的角色就会不一样,虽然我们一直都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路。只有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
总的来说,通过这次的实习,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自己的人生方向。
我于2年2月参加保安工作至今,在这2年的工作中,我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己,以身作则,对人对事,一律公正对待,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意,时时刻刻起到模范带头作用,处理与协调好客户单位的关系,作好队员思想工作,搞好队伍团结,增强服务意识。
经过这几年来我对保安工作的认识,我认为应具备以下几个方面的要求:
一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。
首先要深刻认识到保安工作的重要性,要有敬业奉献精神,要培养队员的高度责任感,做到爱岗敬业,对工作充满激情。在工作中要起好带头作用,才能带动队员的积极性,同时,要关心体贴队员,让队员感到集体的温暖,集中精力投入工作。
二、应有良好的观察能力、应变能力。
工作中要时刻观察队员的思想情绪变化,了解队员的思想动态,与队员做好沟通。要经常反省自己的工作,反思自己对队员的关心够不够,尽量减少队员在工作中存在的压力,对队员应当自己的.兄弟看,给予他关心与爱护。
三、充分了解所在服务单位的基本情况。
针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,针对这种环境我们制订了相应的管理方案,同时借签了其工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车坪的管理,要求队员做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
四、加强对队员的体能训练。
同时,要具有良好的体能、业务素质,带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训,训练一批素质过硬的队员,才能便于队伍的稳定,避免服务单位频繁更换队员。
以上是我的体会,希与大家共勉。
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