团队协作心得体会

【#心得体会范文# #2025跨职能协作的心得体会（精品14篇）#】当我们有一些感想时，往往会写14篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是好查范文网小编精心整理的跨部门沟通工作个人心得体会，欢迎大家分享。

跨职能协作的心得体会 篇1

现在随着社会的发展，团队精神显得尤为重要。每个组织团体都注重团队的意识，一个团队中每个成员都在去努力工作，这个团队组织一定是优秀的。如果一个团队中只有一部分成员去努力工作，这个团队也算是良好的。如果一个团队中都不去努力工作，这个团队一定是最差的。

《三个和尚》的故事讲述了人心齐与不齐的事情。一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。批评了人心懒散，没有一种合作精神。后来，寺庙失火，三个和尚齐心协力，把火扑灭，保住了寺院。后来三个和尚分排各自的工作，可谓人心齐，泰山移。人多力量大，的确很对，但要看是在什么情况下。如果人心不齐，那人再多也无用。数量不能说明一个团队的能力，质量才能说明一个团队的能力。

在古代军事上有句话千军易得，一将难求。这句话就明确了精英的重要性，现在也是这样，每个用人单位都注重复合型的人才，个人能力的高低关系到自身的成功与否。有人则以为一荣俱荣，一损俱损。这些侥幸的心理可能一时会得到认可，但是时间久了，只想不劳而获的人最终会被淘汰的。

在一个团队中多付出的人不是吃亏，而是通过所做的事锻炼了自己。吃亏是福说的不会错，即使你的努力没有及时被人发现，但总有一天会有伯乐似的人发现千里马的。一个具有团队意识的人，不是为了自己，而是为了别人。在为团队付出代价的时候，自己也收获了快乐和成就。

跨职能协作的心得体会 篇2

一,拥有积极的心态

跨部门之中我们要想来解决的，也是一个自己的心态，我们为什么说同样的部门之间，有一些问题会发生？其实源于——心关是很重要的，就是自己先过了自己这一关，如果自己都没有想通去那样处理，有可能会造成一定的麻烦。那这里我也想检验一下我们所有的管理者你们的心态：现在如果客户投诉了咱们这个部门，您怎么看？问题比较尖锐。

如果今天你的心态在跨部门沟通中，如果你自己没有调好，恰恰问题就来了，极可能要么冲突，要么发火，要么做错误的决策。所以要说解决跨部门沟通的话，一定要先从自己入手，这个是一定的，是从自己—从自己的风格,从自己的心态、从自己的沟通的各个方面，包括存在问题的解决的思路和角度上。

二、提升自己的能力

1、处关系的能力

第一，处关系的能力。让所有我们在跨部门沟通中首先跟其他的部门经理的关系，首先要有处关系的能力，这个是永远的真理，如果这块处不好，很难做。

2、洞察力

第二，洞察力。我们经常会遇到到其他部门沟通，或者说在会上沟通的情况。但是你看因为你说错了话、得罪了人。因为你得罪了人，问题就留在人家心里，后面一系列的问题恶性循环。但是这个事情一定要练到什么呢？就你要有一种洞察力。你的眼角，你的第六只眼神一定知道你这句话是否人家心里怎么想的，人家满意还是不满意，人家对你这个事情怎么看？如果今天你做不到这一点你连这个都瞄不到的话，得罪人还不知道，后面怪不得你到人家其他部门给人家打电话的时候，人家很冷淡。要么就是对你这个事情大家很抵触，他一定有这样的方式，所以这个洞察力是给自己的。所以很多的优秀的主管，你看他一般他坐的位置一般选的都是这种可以观到全角每一个人的，特别是斜对于总经理的。这个位置的位我们说一般在开会里，也算一个最佳位的。如果这个人直接到这里能坐到这里，那这个人当管理应该有好多年。虽然是个小的细节，但是洞察力依然很关键。

3、影响力

第三，要想提升跨部门的沟通能力。首先要有这三个字就是非常关键的三个字，这三个字是所有我们做跨部门沟通经理必须有的，而且你的能力越强，你就越厉害。

什么叫影响力？但是据观察每一个企业都有一个这样的核心，在今天这个主题上他一定有一个核心的人物，那他是怎么做到的，他其实是有影响力的，这个影响力就是如果到最后这个人不表态不说话，一般这个事不好定。跨部门之中如果他说了一句话这个问题给你增加很大的难度，这个影响力也是依然我们所有的管理者，今天你要提的，我们很多别看同样做部门的，为什么会产生影响力？后来分析了一下，源于首先他的能力或者他的资历或者他独到的见解，或者就他敢说、敢想、敢做等等都会促成他的影响力。比如说我们经常在一些跨部门研讨的时候那有一个总经理在这边做完决策以后，就有一个人是这样说的：总经理既然我们这样做，我们都完全按照他的想法去做，这个人说这句话的时候你看如果这个人说了这句话的话，看其他部门经理点不点头，那你就判断这个人在这个公司具有绝对的影响力。所以我们要的也要这个功夫，，因为这种影响力，是在跨部门里，当你有了它以后有很多的问题，它是来帮你化解的或者你自己可以来化解的。

4、变通能力

我们要提升这种自己的'影响力，有一种变通的能力，我们所有跨部门的管理者，你们一定会遇到一个变通的能力。这个变通的能力，我相信我们都遇到过。来看一下，我们今天做部门的所有负责人，今天在跨部门沟通中的时候也需要有一种变通的能力。同样一件事，这个事情都是内部的，看一下如果今天这是一个品质的问题，如果是品质的问题你就直接实话实说，我们放在上边，看一下后面的结果，如果在企业里的结果是这样的话，那你要反推回来，前边你做的这个方式是不是最好的，当然这一块，我想我们实实在在的说，既然做部门经理你就必须考虑这些方式。如果这些我们没有办法去适当的变通的话，要么就是高层发一次火，要么有可能，就是我们中层的关系越做越紧张。

5、抗压能力

那么抗压能力，我觉得给我们自己也是非常关键的，我们今天所有的管理者们特别是部门经理这个层面，我觉得确实是最难做的。这个层面更多的是什么？我们理解，因为今天太多的所谓的问题，你来承受，就是这个压力。压得自己有的时候感觉到，我要去减压了，我要解一解了等等，这你都可能自己提出来，但是今天的这个方式就是一定要增加自己这方面的能力才可以，这里边也依然会分享：既然说提升沟通的能力——如何提升沟通中的一个问题。

跨职能协作的心得体会 篇3

作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。

在培训的过程中，老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我对课题增加了趣味性。在这些问题都一一被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。我们平时在工作的'沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。

经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的员工就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献；应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为公司营业部的一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。

跨职能协作的心得体会 篇4

2月16日至2月19日，为期短短三天的团队军事化训练营活动很快就结束了，回想这三天我们整个团队的活动，可谓给我留下了深刻的印象。作为一名退伍军人的我，这个不算是吃苦；但是，三天的培训课程下来，让我领悟到了在军队里面所不曾学到的东西。以下，是我的几点感悟：

一、团队活动要积极参与、勇于担当，领导要做表率。

部门是一个小的团队，公司就是一个大的团队。团队的各项工作和活动，团队里面的每一份子都要以追求更好的结果为目的，积极参与、通力协作。在团队协作过程中，可能会遇到这样或那样的困难和挫折，我们的团员难免会出现失误，在这个时候作为团队领导就要勇敢的站出来，带领团队成员纠正好偏差、处理好每一个环节的误差，才能更好的完成任务；同时，团队领导还要勇于承担团员失误所带来的领导责任，这就体现了作为领导的表率作用。

二、“一人生病、全家吃药”。

方老师的这句话寓意深刻，“一人生病、全家吃药”这句话从字面意义去理解，感觉是不合乎逻辑；但是，从他的字里含义去思考，可谓寓意深刻。它的内在教育意义在于：在一个团队当中，一个团员犯错，那么团队成员就要集体受罚，我们可以理解为负连带责任。这就要求我们的每一个团员在完成团队任务时，必须高姿态、零失误进行成员间的协作，把握好每一个细节，力求万无一失、尽善尽美。

三、人生在世，要懂得感恩。

事在人为，常怀感恩之心，感恩家人、感恩亲朋、感恩老师、感恩领导，感恩同事。这让我不由得想起了哪首歌名叫“感恩的心”：感恩的心、感谢命运，花开花落，我一样会珍惜；感恩的心、感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己。我们人类跟地球上其他动物一样，也是以群居的方式存在，大家在一起共同生活、共同成长、共同学习进步、一起工作，共享自然和社会资源。我们在整个生命活动当中，离不开父母的养育、亲朋的关照、老师的培养、领导的.提携，同事的关心；人生经历，没有这些因素，就没有自己，我们有什么理由不怀感恩之心呢？

四、团队协作，要谋求双赢。

本次培训的最后一个游戏环节两个队相互“翻牌”，目的是要累计最大的正分。它带给了我人生的启迪：在市场经济中，就企业发展而言，企业的生存、企业间的竞争，对方只是竞争对手、而非敌人，在特定的条件下还是合作伙伴。我们不要老想着要打败对方，更多的是要营造谋求互利双赢的局面。回顾此次“翻牌”游戏活动，大家的观念和宗旨出现了偏差，就像军事战场的对阵双方，只想着取胜对方一样，变成了为了游戏而游戏。我们参与的两个队，就没有领悟到游戏目的的真谛，我们两个团队都没有成为最后的赢家，可谓“两败俱伤”。这样的“翻牌”游戏活动所带给我的启迪，正是我作为一名军人在军队里所不曾学到的人生启示。

以上，是我参加本次团队培训活动的几点感悟，与同事们一起共勉。

跨职能协作的心得体会 篇5

沟通是一门艺术，商务沟通更是一门高级艺术。“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余。”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程。以下为我的一点点学习心得感想。

商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类。电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通。我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的。

有声沟通中，有效的口头表达是很重要的。它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法。

适当地可三十六计全面贯彻到谈话中。个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的。语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术。这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如。

口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W(why、who、where、when、what、how)搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑。

6W是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则废，是万万不能不准备的。好的`开始是成功的一半，6W也利于更加顺利地达到沟通目的。这应该是大家都掌握的，在此就不多展开了。

无声沟通中倾听是有效沟通的武器，它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现。要做一个好的谈话主导者，倾听是很关键的一点，倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的，及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法，使沟通顺利进行。而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细节。所谓细节决定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的。要创造轻松自由的谈话气氛，不仅需照顾到对方的习惯，而且自己也要充满自信而非自傲，不卑不亢。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通毕竟是不同的，不能太随便。

商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通，除了要注意格式、排版、纸张等硬件，内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视。这类无声沟通对文字功底有一定要求，平时得多锻炼，实在文字功底差的，可实行“外包”，但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举。说到文书写作也并不难，最简单的无非中心思想+格式+条理，掌握了自然很多地方都会十分方便。

现代大学生都倡导一笔字、一口话、一手文章，一笔字电脑可帮我们完善，但一口话、一手文章是马虎不得的。商务沟通就包含了一口话和一手文章，侧重前者，是一门很实用的学科。它与实际联系紧密，我们将来踏入社会职场沟通提供了可靠的理论基础，应大力推广。不仅是营销系，会计系有同学见到这门课程也希望能学，其它的系更不在话下。

就像普通话人人都要学要说一样，在校大学生人人都是要跨入职场的，希望学校能考虑在全校范围内开这门课程，这也是大大利于学校“成功素质教育”的发展的。

跨职能协作的心得体会 篇6

一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。在本次跨部门沟通培训的过程中，陈老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。通过本次学习，我在以下几个方面获得了启示：

一、在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。

一个成功的团队，必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。加强自我团队的建设，提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力，其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。

二、要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外知名企业的`经验均表明，管理最重要的工作就是业务沟通。

只有加强业务沟通，才能避免本部门工作中存在的“形象损失”“错误无效”“自信降低”、“人员流动率高”等负面情况，才能在企业发展中做到高效率、无障碍、无冲突地完成部门乃至全行的工作。

三、加强沟通能力刻不容缓

为什么要进行沟通？如何进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题陈老师都用案例的形式展现出来。在这些问题都一一被解答的同时，我明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。

四、强化自己在跨部门沟通中的角色意识

通过学习，我认识到部门经理需要在部门中扮演两个角色：一个是发言人的角色，一个是公关代表的角色。你要在管理好自己团队的同时，还要带领着团队通过有效的团队与协商，争取自己团队的权益与其它部门的支持、建立良好的合作，达成预定的工作目标，并且协助其它部门，建立与维持良好的关系。作为部门经理，通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运作模式，清楚地了解本团队与其它部门之间的权利义务关系，强化自己在跨部门沟通中的角色意识，担负起自己应尽的义务，是今后工作中努力的方向之一。

五、沟通的技巧是工作中必不可少的润滑剂

在沟通中，“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力器，是我们不断提升内心士气的催化剂。

经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的管理者就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献；应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。我做为省分行营业部的一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为我行和自己创造一个更加优美的工作环境。

跨职能协作的心得体会 篇7

作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只要通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来重大效益。只有每个人发挥自己特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才够显示整个团队的综合竞争力，更好地促进事业(企业)的发展。

在培训过程中，教师从多个角度、各个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详细的案例加以证明。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通障碍?这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我们对课题增加了趣味性。在这些问题都被解答的同时，我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是掌握沟通的技巧。我们平时在工作的沟通过程中少了理解，多了争辩。这样不仅浪费了时间，同时也没有解决问题和提高工作效率，所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己明白，对方听得清楚，达到有效沟通。在沟通中“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中，大家不乏外界来的`批评、指责、报怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可，肯定、鼓励、赞美、关心，这些是我们不断勇往直前的动力，是我们不断提升内心士气的催化剂。

经过这次学习让我懂得了要做成为一名优秀的员工，就应该调整自己的工作心态，做到在快乐中工作，应该以高度的敬业精神，默默地奉献，应该抱着务实认真的工作态度，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作，我作为公司工程中心一员，应该积极改善工作中的不足，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。

跨职能协作的心得体会 篇8

在二十一世纪的今天，团队精神越来越被看重，那么什么是团队？它并不是一些人的机械组合，它和群体不同。，一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存、相互影响，并能够很好的合作，以追求集体的成功。而团队精神又是什么？目前他虽少有明确的界定，但作为隶属一个个团队的我们对其内涵是不乏切身体会的，在某些团体人们心情舒畅，在众人的齐心协力下整个团体成绩骄人、蒸蒸日上；而在另一些团体，人们勾心斗角心情压抑，内忧外患，整个团队分崩离析，成绩一塌糊涂。没有团队精神几个1加起来的结果和小于1的结果是人们早已司空见惯的事。

下面我只用一个小小的例子来告诉大家："蚂蚁过火"，是个真实而感人的故事。一位老农上山开荒，砍倒茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时，发现荆棘条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，都被火墙挡信蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。可是，奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球，先是拳关大，不断有蚂蚁粘上去渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得噼里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球毕竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。小小昆虫，为着整体的生存，竟有那么视死如归，勇于牺牲的英雄气概，竟有那么强烈坚定的团队精神，能不令人动容么？自然界的发展规律是物竞天择，强者生存。作为弱小的蚂蚁，靠着牢不可破的"团队精神"不也生存下来了吗？

一心只为自己而缺少团队精神的人应该为蚂蚁的英勇行为感到汗颜！我们当然具有团队精神，但不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每一个团队成员，紧密地团结在团队的旗帜下，为着团队的生存、发展和荣誉，奋力拼搏，以至不惜牺牲自己宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是天生的本能，但人的团队精神文明却是可以培养的。让人人都有团队意识，人人都全身心地维护团队，是我们思想政治工作的一项重要任务。团队小到一个班级，一个学校，大到一个国家，如果人人都能发扬光大团队精神，又何愁院校不兴，国家不强呢？

团队精神是指一种团结一致，互帮互助，为了一个共同的目标坚毅奋斗到底的精神。一个民族要发展要强盛，必须要有一种民族精神作为支撑。同样，作为一个班级、一个学校要发展，要提高，也必须要有一种团队精神作为支撑。

只要能牢记以上原则，并坚定不移地贯彻执行，就没有做不到的事情，团队的合作精神就一定能激发出来！

而团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。它的形态很像智囊团，但与智囊团却有重大区别。

在你的智囊团中，你将各个独立的人组织成小团体，你们都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。团队合作的情形和智囊团的合作形态很类似，但却有重大区别。由于团队中的成员未必都具有相同的强烈欲望和明确目标，所以，你必须更努力于使团队成员不断地为工作奉献。同时，你也应该要求自己，不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的回报。

可见，团队合作与智囊团原则的不同之处在于：前者针对的是一个组织的全体成员，出发点在于调动团队成员中各方的努力，但这些努力未必都具有明确目标和相互和谐；而后者针对的则是直接参与咨询、决策和领导的少数智囊团成员，并以这些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素？出发点在于充分激发全体成员的智慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。

虽然团队合作会产生力量，但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久性，这就必须视激发合作的动机而定了。若成员之间的合作是以自愿性的动机为基础时，那么，在此动机消失之前，团队合作必然会产生持久性的力量。

真正的团队合作必须以别人"心甘情愿与你合作"作为基础，而你也应该表现出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，虽然合作的成败取决于各成员的态度，但是，维系成员之间的合作关系却是你责无旁贷的工作。

要想激发团队的合作精神，前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便凑合在一起的乌合之众，而是为实现一个共同的目标，按照必备的条件，经过严格的挑选而组织起来的精干的团体。所以，确定团队成员的特质，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。

团队成员的特

特质主要应考虑以下几个方面：忠诚、能力、积极的态度、多做一点点的精神、信心、意志力。

按照上述条件，挑选团队成员，这里要特别注意：一定要做到坚持条件，宁缺毋滥。

你必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；

你要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止；

分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，付给他们应得的利益，在不影响团队发展的前提下，尽可能让他们多得一点；

订出明确的集会时间和地点，讨论计划，执行计划，否则就注定会失败；

做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转；

严于律己，以身作则。

所以团队精神很重要。

跨职能协作的心得体会 篇9

近日接受了《有效沟通》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。

主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。余老师在课中讲的一些错误的沟通方式在我身上也有体现，通过他的课，我结合自身，总结如下几点：

一、首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

二、缺乏主动

很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，

我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的`话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，

人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

跨职能协作的心得体会 篇10

为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄展开，气候宜人，环境幽雅，心情是安静的，课堂气氛是热烈的。每一个案例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练聆听技巧，强调沟通从心开始的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。

跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进行的信息、知识、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应该具备怎样的跨部门沟通意识、沟通能力及沟通态度，在管理中发挥积极的作用，清醒跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消除各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立积极主动的沟通意识和合作精神。

在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中，缺少敞开心扉的交流，很多问题被隐藏起来，得不到问题根本原因的细节。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体的目标观念，或有出现问题相互推诿，相互指责情况。由于所处的'职位不同，个人认知不同，相关人员的个性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”，圈地为营，形成一层障碍，“我的地盘我作主”，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性，作为现代企业的管理者必须要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事务，使职责明确不绝对自顾，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。

本次培训穿插了多个案例，如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听别人说话既是一种礼貌和尊重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的关系，使沟通达成一致。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习，要求在阐述观点时主题明确，突出重点，合乎逻辑，言简意赅，晓之以理，动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例，讲述有效沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的体现，尊重岗位职责，落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段，展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性，在高效沟通中会议是必不可少的工具，会议务必有充分准备，明确目的、议程、任务、结果、落实等，否则是无效的。 “上下级工作汇报”、“订单接收与货款延期”案例，训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事，换位思考，将心比心，沟通从心开始，互相理解、互相尊重，为团队的利益，共同担责。

跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于承担责任。团队工作中，问题的发现代表改进的机会，没有发现，就没有改进；出现问题，是正常的，如果面对问题不处理问题才是真正的问题，是不正常的。跨部门团队建设归根到底都是跨部门沟通的问题，通过沟通，同一目标，达成共识，增强员工的信心，目标深入人心，集合每一成员的力量，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远健康发展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重点。重视细节，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。

跨职能协作的心得体会 篇11

经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的.人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发展自己，提升自己。

跨职能协作的心得体会 篇12

灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。一眨眼，我们 就迎来了严酷的军训。依依不舍地告别了父母，踏上了军训 的路程。终于踏入这个梦寐以求的基地，巍巍红楼，莘莘学 子，心中感慨万千。我很期待.伴随着洪亮严厉的哨声，迈 着欢快的而有力的步伐，开始我们的军训生活。

军训对我们来说必然是充满着艰难、劳累和痛苦的。但 正所谓“流血流干不流泪，掉皮掉肉不掉队。”即使我们以 疲惫不堪，即使我们的腿到站下一秒就要弯了，即使饥饿得 感觉正在一点一点吞蚀着我们的意志，我们也不能有丝毫的 动摇，因为这是军营，有铁一般的纪律。我们要服从命令、 听从指挥，认真完成交给我们的任务，这样我们才能成为国 家所需要的栋梁之才……在这五天之内，点点滴滴都已经深深地刻在了我的脑海，我们仿佛已经离不开这样的生活了。

虽然许多道理，我早已懂得，但是在这短短的四天军训 里，我发现，那些我曾经以为耳熟能详的`道理，原来有了真 正的意义，有了真正的诠释，直到今天，我才赫然觉得，这 是我第一次真切地感受它们的真谛一一一个人，你可以是矮 小的，你可以是瘦弱的，但你绝对不能没有精神!一个集体, 你可以不是最优秀的，你可以不是学习最好的，但是你绝对 不能失去团结的力量!在一个部队里，在一个班级里，你代 表的不仅仅是你个人，你的言行举止还代表了整个集体！人 不仅要向前看，有时还应该向后看一下，看自己是否错过了 什么！不论何时何地，我们都应该学会换位思考，因为这个 世界不只是你一个人……就要告别这曾经洒下过我们的泪 与汗的地方了。而当车子驶出营门时，我们依旧恋恋不舍的 望着那曾经带给我们苦涩而美好的军训生活的地方，教官们 昔日严肃而此刻和蔼可亲的脸变得越来越模糊，当我再也望 不见那一抹绿色，泪水顿时夺眶而出。而在泪眼朦胧中，五 天来所经历的酸甜苦辣竟不可自己地在眼前闪现……

“一连一连，奋勇争先。拼搏进取，力争第一”这句口 号在我耳边久久回荡。

跨职能协作的心得体会 篇13

在当今日益激烈的社会竞争中，团队合作成为社会经济发展的一种必然。作为一名在校大学生，我们应自觉培养“团队合作”的精神与能力，让我们真正成为适应现代社会经济发展的高素质综合型人才。

团队就是由两人或两人以上组成的一个共同体，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，共同的评估与共同的做事方法，并且共同承担最终的结果与责任。然而，团队与平常的一群人有什么区别呢？ 首先，一群人各自独立的完成任务；而团队是为了完成一个共同的目标，相互支持，相互依赖。其次，一群人没有统一的衡量标准；团队有相同的衡量标准。最后，一群人没有最终责任人；团队成员之间相互负责，共同承担最终的对产品或服务的责任。

一滴水只有放进大海才会永不干涸。个人再完美，也不过是一滴水，唯有融入一个优秀的团队，才能获取源源不断的力量源泉。在我们小组合作期间，我们不仅仅是一起完成了工作，同时我们也更加的了解小组里的每一个人。团结就是力量，联合就有优势。融入团队并不是要磨平个人的棱角，团队就是一面凸透镜，它通过将分散的光线聚于一点，产生“1＋1〉2”的强大效应。

最后，我想用一句话来送给每一位在校大学生：A man may lead a horse to the water，but he can not make it drink。 一个人可以把马带到河边，但他不能令它饮水。——Heywood希伍。

跨职能协作的心得体会 篇14

在任何一个企业中，跨部门沟通与协作都是非常重要的。只有各个部门之间互相支持、协作，企业才能够更好地运作。

在跨部门合作过程中，同事之间需通过沟通来了解对方的需求，以及自己需要提供哪些支持。因此，建立良好的沟通机制非常重要。我个人的做法是定期召开会议，与其他部门的同事就遇到的问题进行分享和讨论，确保各个部门都能够有机会表达自己的意见，各个问题能够得到妥善的解决。

在与其他部门合作时，了解对方部门的职责和角色非常重要。这可以帮助我们更好地理解他们的需求和期望，避免出现误解和矛盾。我通常会主动地去了解其他部门的工作内容和工作目标，从对方角度出发思考问题，这样能够更好地避免发生沟通障碍。

在跨部门合作的过程中，我们应该积极主动的'寻求帮助和反馈。与其他部门的同事进行定期沟通，及时交流进展情况和遇到的问题，能够促进我们更好地合作。同时，我们也要尽可能主动地去提供协助和支持，这样可以帮助其他部门更快地解决问题。

跨部门沟通与协作是企业内部良性运转的基石之一。我们可以通过建立良好的沟通机制、了解对方的角色与职责、积极主动的沟通等方式提升合作效率，促进企业的可持续发展。