内部关系心得体会

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内部关系心得体会【篇1】

公共关系心得体会

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以前的我认为公关为就是拉关系，请客吃饭，找人办事什么的。这学期通过学习《公共关系学》深刻的认识到自己的错误，对公共关系的误解。公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，为公众谋求利益。

《公共关系》是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

现代西方发达国家里，上至政府、总统、军队、警方，下至企业、事业、个体户，都在研究公共关系这门高深但又非常通俗的不可或缺的学问，因为公共关系是现代社会的“润滑剂”与“催化剂”，它可以使各种关系得到沟通和改善，使事业获得成功；它是取得信息与参与决策的钥匙，是科学的现代管理方法；它还是为人处事的一门学问。

作为现代的中国，对外开放、对内搞活，建立社会主义市场经济新体制，在这种形势下，所有的组织都被现代经济、现代政治、现代文化联系在一起，换言之，现代社会的任何组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下去。作为现代社会的组织，要想在市场经济的竞争中求得生存和发展，要想把上上下下方方面面的关系都处理得比较融洽，从某种意义上讲，离开公共关系是寸步难行的。

在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特点。第一，《公共关系》是一门综合性的边缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指：公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法，所以专业基础理论范围广泛。例如：公共关系的主体是组织，对组织的结构和性质的分析需要社会学的知识。公共关系的客体是公众，调查公众心理时就要用心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活动，为了提高传播质量，必须研究传播学的理论。公共关系的本质是一种管理职能，因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识。公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力；公关活动必须遵守国家相关的法律、法规；公关交际过程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等。相比较而言，公共关系自身的专业理论则并不很多，主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分，内容不多，而且也不很复杂。第二，《公共关系》是一门应用型学科。公共关系的一个重要原则就是强调创新性，照搬照抄前人使用过的经验，传播效果就

会大打折扣，所以必须以不断创新的经验来丰富公共关系。新的经验来自两个方面：其一，我们现在都已经步入社会，在我们的身边就会有许多组织与公众进行沟通的生动经验；其二，注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，值得我们认真学习。

内部关系心得体会【篇2】

学习公共关系的感悟

学习公共关系学之前对公共关系学的不屑到对公共关系学的惊叹.在公共关系开课之前，看着课表中的公共关系学，心中很不是滋味，都即将大学毕业的人了，还学这种无聊的课程，简直就是在浪费自己的青春。想象中，公共关系学应该是以研究人际关系、人际交往、公关礼仪乃至“拉关系”、“走后门”之类的实践性极强的一门学科，这些实践行为与社会现象的理论描述对我们会有什么帮助？我想，带来的只能是纸上谈兵与沉闷乏味，这种所谓的“学科”能否登上大雅之堂成为一门学科值得思考。然而，当我翻开课本看时，意料之外是羞愧与惊喜，羞愧的是自己的无知与自以为是，惊喜的是自己又长了见识。

公关，是人与人之间交往的一种沟通艺术，它是每个人生活中不可缺的生活哲学。而我们又是生活在社会中，一定要与人交往的，所以我们就不得不注意人际关系，而公关艺术是人际交往的润滑油,我们掌握了这门艺术就可以在人际交往中左右逢源了。

“20多年来，公共关系作为一种管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式，以其独特的魅力在各类社会组织及组织各部门，在经营管理、市场营销、大众传播及社会交往等领域发挥着独特的作用，受到人们的高度重视[1]“有人曾把公共关系同技术、管理一起作为现代企业的三大支柱，……还有学者把以电脑为代表的科学技术水平、……以公共关系为饿代表的经营管理效能，并列为衡量一个国家发达程度的三大标志。”[2] “管理职能”、“经营策略”、“传播行为”、“现代交往方式”、“现代企业的三大支柱”、“衡量一个国家发达程度的标志”等等字眼让自己为之诧异，好奇心驱使自己继续往下阅读。

“管理职能论”、“传播沟通论”、“社会关系说”、“塑造形象说”、“决策咨询说”、“舆论说”、“技术说”、“协调平衡说”、“科学与艺术说”……从不同角度对公共关系学的实质与内涵进行的理论概括与描述，一方面让自己惊叹于学者们洞察事物的能力与思考的深度，另一方面开始纠正先入为主的那份存留脑海的错误意识，对公共关系浅显狭隘的的理解与看法被对博大精深的管理科学与艺术的感叹所代替。

通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学，是一门与自我发展密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。

整门课程知识体系可划分为两大部分，一是公共关系基础理论部分，二是公共关系实务部分。 基础理论部分体系结构如下：（1）公共关系概述，包括公共关系的基本涵义、科学范畴、基本特征、历史与现状总结；（2）根据公共关系的基本内涵分别从公共关系的运作主体、客体、手段、目的、职能与原则、程序详细展开与论述。

实务部分具体包括：（1）人际沟通技巧：包括人际吸引、人际沟通、影响人际沟通的因素及障碍排除等；（2）公关语言技巧：包括公关语言基本原理、口语表达技巧、书面表达技巧等；（3）公关礼仪：包括仪表、仪容、仪态、及礼仪基本规范等内容；（4）公关专题活动：包括新闻发布会、庆典活动、展览会、赞助活动、开放参观活动等。

在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。

内部关系心得体会【篇3】

领导班子内部关系协调，无越级汇报情况 加强“四好”领导班子建设，发挥班子整体功能

（一）政治素质方面

加强理论武装，提高政治素质。一是创建“学习型”领导班子，校党委坚持中心组学习制度，有计划、有组织、有记录、有考核，集中学习与自学相结合、与创建学习型学校相结合、与学习先进管理知识相结合，认真学习了《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》等论著，发放并组织学习了《六个为什么》、《警钟声声》等读本，二是学校领导班子具有高度的政治敏锐性和落实政策的自觉性，创造力、凝聚力和战斗力不断增强，贯彻落实省公司各项决策的执行力和穿透力不断提高，学校发展取得了突破性进展，显现出崭新的局面。

安全指标

强化校园安全管理，构建安全工作长效机制，培育安全文化。通过全员参与，群防群治，成立安全保卫部，实行风险抵押金制度，与各部室签定“综合治理”及消防工作责任书；继续加强综合治理责任制，严格重大事项报告制度，，实行重点部室安全工作日报表制度，及时发现问题，快速消除隐患；加强实习教学安全管理，设立安全员，强化“课前、课中、课后”全程管理；加强食品安全卫生，举办健康知识讲座，确保师生饮食安全、身体健康；强化学员学生管理，定期检查宿舍，严格出入门制度，实行安全工作“一票否决制”，从源头上杜绝各类安全事故的发生。

制定并完善学校综合应急预案和25项专项预案，组织全校师生开展了5次消防演练和应急疏散演练，制定培训《安全管理办法》（试行），共七章六十三条，明确了培训管理的目的意义，对设施管理、教师管理、学员管理、培训过程管理等方面提出了具体要求要求，进一步强化了师生的安全防范意识、保护意识、应急避险意识和处置能力。

（3）开展学习实践科学发展观活动、党风廉政建设和反腐败工作 校党委以党员干部受教育、科学发展上水平、全体师生得实惠为目标，以转型发展为中心, 以全员参与、全方位扎实推进，发挥育人阵地作用、科学发展观进教室进课堂，明晰程序、量化内容、加强检查、务求实效为特色，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，着力解决影响和制约学校科学发展、党员干部党性、党风、党纪以及教职工关心的突出问题。按照公司党组的统一部署和要求，紧密结合学校贯彻落实科学发展观情况《分析检查报告》，校党委在继续深化理论学习、梳理整改落实项目、反复调研、听取群众意见的基础上，先后三次召开专题会议，总结成绩，查找问题，分析原因，按照“四明确一承诺”的要求，根据征求的意见，结合学校实际梳理出的问题，按照近期、中期、长期三个阶段制定出18条整改措施，着手整改，积极解决突出问题，进一步促进学校又好又快发展。

党风廉政建设，重点落实“三严一常”要求，全面构建“三化三有”国家电网特色的惩防体系，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，加强党建和反腐败工作，加强党员干部队伍建设，提高拒腐防变的能力。校党委注重教育预防工作，中心组学习多次组织专题学习讨论，

制定方案，完善制度，加强对民主集中制特别是“三重一大”决策程序执行情况的监督，没有发生任何个人独断专行、违反民主决策程序、造成恶劣影响和经济损失的问题；严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》等廉洁自律有关规定，没有发生任何重大职务犯罪或单位犯罪的案件；领导班子、科级干部及一般职工没有发生任何严重违纪和违法问题。

（4）职工队伍稳定指标情况

未发生任何影响和损害省公司形象的重大事件，没有发生任何职工上访等影响稳定的事件。

学校新的领导班子高度重视职工队伍稳定。认真落实职工纠纷调解制度，明确部室主任是部室稳定的第一责任人；完善信访工作制度，及时了解信息，快速化解矛盾；拓宽校务公开渠道，细化校务公开、科务公开内容，创新公开形式，增加工作透明度；解决群众关注的热点、难点问题，为群众办实事10件，切实维护和保障广大教职工的权利和利益。

2、分类业务指标完成情况

（2）员工全员培训情况

一是按照“分类组织、分层实施，强制培训、全员参与，强化管理、注重实效”的原则，制（3）培训（教学）计划完成情况

（三）团结协作方面

领导班子坚持民主集中制原则，建立健全民主、团结、和谐的决策机制，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，建立和

完善了领导班子的议事规则和决策机制，实现了规范化、科学化、民主化、制度化、程序化操作；班子成员各负其责，独当一面，又能团结协作，凡涉及“三重一大”问题，涉及全校性的工作，如变电检修基地建设的立项、学员公寓的改建、校园文化环境的建设等项目，均经过党委会或党政联席会集体研究，发挥了班子的整体功效，提高决策的科学性。班子成员公道正派，团结进取，求真务实，关爱师生，得到一致好评。

（四）作风形象方面

学校领导班子牢固树立“以人为本，科学发展”的理念，依法治校、以德治校；行动果敢，雷厉风行，求真务实，大胆创新，一心一意谋求学校的发展，树立了良好的作风形象。一是深入基层，开展调研活动。学校领导班子经常深入基地建设、学员学生实习场所、教学楼、食堂、公寓等调研工作，掌握第一手资料，针对性地开展工作；开展“四查”、“五个一”、“六带头”活动， 以务实的工作作风开创了学校发展的新局面。二是建立联系点制度，分管领导经常到联系点调研了解基层实情；召开座谈会，集思广益，变电检修培训基地建设研讨会、学员学生管理座谈会、食堂管理工作座谈会、安全工作座谈会等，通过调研研讨获得了解决问题的办法，确保了学校培训教学及管理工作扎实、有序、务实、高效推进。三是召开碰头会，工作进展中，学校领导与部室之间、管理人员之间、学生之间及时良好沟通，现场办公，有效地遏止了推诿扯皮现象，提高了工作效率。四是领导班子加强对“学校建家、和谐发展”创建活动的领导，打造了“人和谐、事

和谐、物和谐、景和谐、情和谐”的校园氛围，以亲和的工作作风赢得了广大教职员工的理解和支持，促进了学校各项工作的顺利开展。开展合理化意见和建议的征集活动，离退休老同志也心系学校发展，积极建言献策，共收回合理化建议108条，实现了民主管理；设立了校务公开栏，建立了网上信箱，设立了意见箱，建立班级、部室联络员队伍，做到上情下达，下情上传，师生反映情况、汇报工作有途径，领导了解下情有渠道。领导班子亲和民主的工作作风，树立了良好的形象，增强了班子的凝聚力，促进了各项工作的顺利开展。

坚持以人为本，为师生办实事。拓宽培训渠道，增加职工收入；加强校园文化建设，积极改善、美化校园育人环境，建设培疗一体的园林化校园，建立一流的生活设施，营造优美的办公学习氛围，开办职工食堂、提高一线教师讲酬金标准、兑现绩效奖等，都体现了“以人为本”的办学理念。

总之，临汾电校领导班子，政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象良好。班子成员团结一致，打造了和谐共进的良好氛围，学校获得了前所未有的发展。

（二）干部队伍建设

1、坚持“四好”班子创建测评考核，在职代会对领导干部的政治素质、经营业绩、团结协作、作风形象四个方面进行民主测评，并将测评结果及时反馈给校领导，以改进工作作风；加强执行力建设，强化中层干部的工作意识、责任意识和主动意识。经过半年多的严格要求，中层干部的管理效果已初见成效。

2、干部的选拔、任用、考核符合规定程序，坚持党管干部的原则，坚持德才兼备、任人唯贤、群众公认、注重实绩的原则，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持民主推荐和组织认定相结合的原则，坚持动态管理、备用结合的原则，杜绝了用人失察失误现象，遏止了不正之风和腐败现象。

内部关系心得体会【篇4】

在我校成长的新形势下，学校党委积极培养年青干部，我也积极参加了五次有针对性的干部才能晋升讲座，讲座范围从国家的大政方针的解读，到干部才能素质的进步，包罗万象，是一次十分难得的学习机会。通过认真参加这一系列培训运动，有许多劳绩，我的主要有以下几点：

一、增强学习、晋升理论素养。

作为一名二级学院治理者要有必然的思想理论程度和教导教授教化理论程度作支撑，尽力进步政治素质，加强理性思维。当前我校的成长已进入一个症结的时期，学校与社会的各类联系日益慎密，社会的成长日新月异，对高等教导，尤其是高等医学教导要求也与时俱进，必要我们教导工作者作出精确的断定，顺应社会成长的新形势和新要求。这些都必要我们必须积极学习，客气向领导学，向专家学，向先生们学，向同行学，向同学学习，学习工作措施、学治理经验、反思和改良本身的工作风格和措施。因此。我将每一次会议、申报、听课都算作学习的机会，拓宽学习范畴，尽力进步学习、研究和实践的才能。也在此历程中充分体会到有效治理者的自我成长是个人和集体成长的症结。

二、增强修养，做教师和学生的优越模范。

君子先正己，作为治理者首先要具备优越的素质，包括为人端正、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣康健和举止得体等，还有优越的组织才能、和谐才能、优越的谈锋，善于做思想政治工作等。只有具备了这些优越的素质程度，在履行公教授教化院副院长职责时能力有实力说话，有才能去承担责任。这些话说起来容易，做起来却很难，优越的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会，学习，分外是思想道德素质是尤为紧张的，有康健优越的心态，做大好人梯，这都是我作为治理干部应该思索和应对的问题。

三、加强办事意识，积极为人才培养工作奋斗。

一名治理干部首先必须要有优越的办事意识，能耐得住清贫，忍得住寂寞，正确处置惩罚好二级学院班子间的工作、生活关系。处置惩罚问题不从主不雅出发，处事要求武断而不坚定，充分听取师生的看法和建议，与师生一同做到思想同心，事业同干，做到层层分工，层层把关，层层负责。从各方面关切好每一位教师，树立石交情。也要求本身要继续更新教导不雅念，建立今世教书育人不雅、人才不雅、代价不雅和学生不雅。以教书育人为先导，把理论与实践结合起来，提倡教师积极实践社会主义育人不雅，在立异出教书育人的新效益。