服务工作心得体会精品10篇

【#心得体会范文# #服务工作心得体会精品10篇#】从某件事情上得到收获以后，常常可以将它们写成10篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是好工具范文网小编帮大家整理的服务工作心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务工作心得体会篇1

不知不觉，来到平山已经一学期。现在，我将本学期高一音乐教学工作总结以下四个方面，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。

一、音乐教学

努力通过高中音乐欣赏课陶冶情操、激发学生对美的爱好与追求。坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱，讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。高中音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。同时，关注音乐学习方式的变革，处理好培养审美能力与学习知识技能之间的关系；进而培养学生的审美能力，提高音乐鉴赏水平，从而完善人格。

二、课堂教学

本学期的音乐课以音乐欣赏为主。既弘扬我国的民族音乐文化；也重点介绍世界音乐文化以及音乐文化与其他人文文化的同构关系，有益于开阔学生的文化视野。为了使学生能轻松、愉快地上好音乐课，经常采用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的课堂设计来吸引学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正；力求给学生一个较为宽松、和谐、欢快的学习音乐欣赏环境。

在教学过程中，自我感觉存在不足之处就是侧重了情感、兴趣的培养，忽略了高一新学生对基本乐理知识的掌握参差不齐，只有更好地掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。

三、考试方面

为了让学生能更自然地表现音乐，表达自己对音乐的理解，也为了让我对每位学生有个基本的了解，这学期的音乐考试我采用了：笔试，共分两种题型（简答和分析）。简答题主要针对课本中的一些重要知识点，而分析题是让学生当场分析一首作品。

四、课外活动

为了更好地培养学生对音乐产生浓厚的兴趣，根据在校园科技文化艺术活动的按排，组织学生到移动营业厅举办了平山中学“第一届动感地带校园歌咏比赛”。通过这次比赛评出了20_年度“十佳校园歌手”。平时，我经常收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。此外，我还很注重自学。如：练习钢琴专业技能；阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊杂志；与各地中小学的音乐老师进行交流。

遗憾：没能实现组建学校器乐队的设想。学习器乐是一种很好的艺术实践。对于音乐课少、学习紧张的高中生来说，学习演奏一些乐器对他们的学习和生活是大有裨益的，让平山中学的学生有更多展现自己才华的机会，走向艺术人生。

服务工作心得体会篇2

时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这学期的工作小结如下：

一、政治思想方面：

遵纪守法，为人师表，乐于助人，团结协作，文明礼貌。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并及时写好读书笔记与理论摘抄。新的教育形势不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名合格的人民满意的教师。

二、教育教学方面：

作为一名专职的音乐教师，我能注重业务知识学习和知识更新，钻研课标，采用灵活的教学方式方法。要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我认真做好下面的工作：课前准备充分;备好课;认真钻研教材;考虑教法;积极参与听课、评课;能积极参与教研活动，上好毓娄杯高级教师的展示课。虚心向同行学习教学方法，博采众长，努力提高教学水平;热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。平时主动协助班主任做好班级的各项常规工作。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。不无故请假、早退，旷工，按时上下班，在学生比赛期间以大局为重，不计个人得失牺牲休息时间进行排练。

在这一学年里，本人获“校级兴趣小组优秀辅导奖”“校优秀副班主任”，在太仓市中小学第六届艺术节上，我校取得了团体第二名的好成绩，本人也获得了艺术节优秀指导老师奖。器乐合奏《山丹丹开花红艳艳》《金蛇狂舞》获得了全市第一名，课本剧《卖火柴的小女孩》也获得了全市第一的好成绩。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

服务工作心得体会篇3

近年来，随着基础设施建设的快速发展，公路建设已经成为当今社会的一个重要组成部分。与此同时，公路施工人员的培训也变得异常重要。我有幸参加了一次公路施工人员培训，从中得到了许多宝贵的经验和教训。以下是我个人的心得体会。

首先，培训期间我明白了安全意识的重要性。作为公路施工人员，安全责任重大。在施工现场，常常面临各种危险因素。只有时刻绷紧安全的这根弦，才能防止意外事件的发生。通过培训，我学到了许多关于施工安全的知识和技巧，如如何正确佩戴安全帽和反光背心，如何正确使用安全绳等等。这些知识不仅增强了我在工作中的安全意识，而且也让我能更好地教育和帮助其他同事。

其次，培训过程中我了解到了团队精神的.重要性。公路施工不仅需要个人的技能，更需要整个团队的协作能力。在培训中，我参与了各种团队活动，包括模拟施工演练和团队合作游戏。通过这些活动，我深刻体会到团队的力量是无穷的。只有充分发挥每个团队成员的优势，并协同合作，才能完成高质量的施工任务。因此，我在以后的工作中，将力争与同事们形成更加紧密的团队，以提高工作效率和质量。

第三，培训过程中我意识到了沟通的重要性。在公路施工过程中，往往需要与多个部门和个人进行沟通和协作。对我个人而言，这是一个巨大的挑战。在培训中，我学到了如何与上级以及其他同事进行有效的沟通。培训老师强调了沟通的技巧和方法，教会我们如何正确地表达自己的观点，如何倾听他人的意见。这些技巧在实际工作中非常实用，帮助我更加顺利地与他人沟通，减少了误解和不必要的摩擦。

第四，培训过程中让我明白了学习的重要性。作为公路施工人员，我们承担着不断学习的责任。在培训中，我们学习了各种施工工艺和方法，了解了最新的行业标准和技术。这些知识不仅扩展了我们的眼界，还提高了我们的专业素养。与此同时，培训教师鼓励我们不断学习进取，从书本和实践中获取新的知识。只有保持学习的状态，才能适应行业的发展和变化。

最后，培训过程中我深刻体会到了责任感的重要性。作为公路施工人员，我们的工作责任重大，需要时刻保持高度的责任心。在培训中，我们了解到每个施工环节的重要性，学习了如何对待工作中的困难和挑战。我深深明白，只有拥有强烈的责任感，才能确保施工任务的顺利完成。

总之，通过这次公路施工人员培训，我受益匪浅。我明白了安全意识的重要性，意识到了团队合作和沟通的重要性，认识到了学习和责任感的重要性。这些心得体会将伴随我在公路施工岗位上的工作，帮助我更好地应对各种挑战和困难，不断提升自己的工作能力和素质。我相信，只要我们持续努力学习和进取，我们的公路建设事业一定会蒸蒸日上。

服务工作心得体会篇4

在20xx年2月18~20日，市局党委对全市公路系统主要技术人员进行了为期三天的业务培训，主讲人员有长期在我市公路系统建设一线的专家和领导，并且邀请了省局的李处长和长深高速公路临沂段总监高总，通过三天的学习，感觉收获良多，现将学习体会汇报如下：

一、学习的重要性

通过几年的各级领导组织的多次的工程培训学习，能体会到学习、充电的重要性。社会的进步主导着知识的更新，不学习就必将被时代淘汰，科学的日新月异也使得公路施工与公路管理技术一日千里，不紧跟时代的步伐，必将落伍，与先进的距离越来越大。所以，学习就成为工程技术人员在工作之余的主要内容。没有先进的管理理念，就不可能在新形势下打造精品工程，打造生态工程，打造绿色工程。

二、学习的途径

通过各位专家和领导的教授，我更加明白了工程技术及工程管理学习的途径和方法，学习不是只单纯学习理论，不单只是通过课堂学习，学习是从工作的方方面面开始的，是贯穿于工作的始终的。如同李总工和高总讲的，浆砌墩台身的施工工艺和质量控制，任何一个工程技术人员都明白，但是如何能将工程质量控制在长深高速标准工程要求范围内，是需要各工程技术管理人员需要思考的。并且，换位思考，如果我处在那个施工管理位置，我能用什么方法将质量控制到符合标准工程要求。通过逐步的.工程管理积累，达到符合质量要求，也是一个重要的学习途径，是更符合工程技术管理的一个重要途径。

三、学习的方向

学习的目的是要求将各级工程技术管理人员能适应今后的工程管理工作。我认为，当前学习的重点是要将不适应当前工程管理工作的瘸腿的知识进行补充，使之逐步适应。所以当前学习的主要内容，应该首先满足当前和今后的工作做准备，要避免“书到用时方恨少”。落实到具体的学习内容上，主要包括：试验知识、计量知识、资料归档知识、现场质量控制和现场管理知识以及各种规范。学习的目的是要为工程建设服务，所以，学习的最终着力点是适应工程建设。工程建设需要的建设者不是单纯的硬套各种规范和施工工艺，而是要在理解和掌握各种规范和工艺的基础上灵活运用。并且，李处也对我们讲过，学习也不单纯学习工程建设的知识，工程施工管理是一个综合工程，需要专业知识、经济知识、法律知识等各方面知识的支持。

四、本次学习主要内容

李处长从不同的层面上介绍了当前公路建设发展的趋势，公路建设面临的挑战，如何加强工程管理，用什么手段进行公路工程管理的提升。李艳总工和高晋总监分别以青临高速建设为实例，介绍了工程管理和混凝土质量通病的防治，详细介绍了各项有利于提高工程细节管理的规章制度，各项细则，这些能够显著提高工程细节处理的措施，在高速公路施工管理中起到了显著作用。让我在思考，如果我在高速施工中，如何迅速适应这种细节管理和施工。徐现田主任从工程计量、工程变更、工程延期、工程索赔四个方面介绍了工程监理常见问题，并对工程计量和工程变更做了详尽的讲解，使我更加明白工程计量方面的不规范之处，要好好处理好这一方面的不足，必能显著提高计量支付的工作效率，减少犯低级错误的几率。崔胜强工程师和张艳芝工程师分别介绍了工程档案管理和工程档案归档管理办法，如今工程管理越来越规范，首先是从工程资料就要加强管理，整理资料是将现场原始资料进行整理，而不是闭门造车。加深了这一点认识，工程资料的整理归档必将合理，有序。张凤先主任介绍了工地实验室的配备和工地试验室的重要性，在工程施工中历来都是试验指导生产，不明白试验程序和实验数据处理，不明白试验数据的重要指导意义，就不适应工程施工管理。我认为加强试验知识学习，并将与施工现场管理相结合，就是今后学习和坚强的重点。徐士启科长从常见工程缺陷和如何预防缺陷两个方面介绍了半刚性基层沥青路面施工质量管理与控制，并举例介绍了施工管理人员明白机械操作和机械管理在工程质量控制中的作用。我认为：徐科长的讲课时很及时很有必要的，现在机械化施工程度高，机械原因影响工程质量的比重会越来越重，不明白重要机械的生产原理，不明白机械的关键部位对工程施工质量有什么影响，是不适应工程现场质量控制的需要的。当出现拌合料质量问题，能迅速找出影响质量的机械因素并及时解决问题，对提高工程质量，加快工程进度，减少浪费有显著作用。

通过这次培训，使我对公路工程建设有了一个更高层面的认识，以人为本，精细化管理要贯彻落实到公路工程建设的各个方面，学习的氛围要贯穿在工程施工的始终，加强学习，及时补充、更新观念，更要贯穿在工作的始终。我认为在今后的工作中要做好以下几点：

加强精细化管理，实现思想到行动的转变；加强标准化管理要推进精细化管理必须转变旧观念。以往传统的经验和粗管理模式已经落后于现在工程建设的进步，已经不适应如今的工程管理工作。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作，处理好工程施工的每一个细节。精细化管理就是要求我们提升管理水平，将各项规章制度落实到实处，精心处理好各项工程施工和管理细节，才可能打造出让群众满意，让领导放心的精品工程。

标准化管理就是认真贯彻执行上级部门制定的各项管理标准、工作标准和服务标准。制定、完善符合自身实际的各项管理标准。立足高标准、高起点、高水平，立足创新和发展，制定和完善符合自身特点的管理标准、工作标准和服务标准。

通过本次学习，让我加深了学习的重要性，学习的方向和重点。让我今后的学习更有针对性，让我今后的工程管理工作的重点更加明确。我会好好学习消化本次学习内容，迅速提升理论水平，认真结合实际工作，提高干事的水平，为临沂公路事业继续努力工作。

服务工作心得体会篇5

早上，我还在温暖的床上和周公聊天。“姗姗，你不是为了体验生活，才同意在月经店当一天服务员吗？昨天跟月经说好了今天让你早点去。为什么过了八点你还在床上，你这个孩子……”妈妈的哭声打断了我的梦。

“哦，不！要迟到了！”去店里做事，可是辛辛苦苦拿到了xx的月经。我怕自己太年轻做不好，怕自己不懂事，怕自己得罪客人，怕自己把事情搞得更糟。无论如何，有很多理由不同意。最后，她勉强同意，这是学校老师布置的实际生活作业。最后我还说：“我看你怎么折腾！”“哼，瞧不起人，我要让他们知道，我胡珊珊在他们嘴里已经不再是小孩子了！”当时我就下定决心要做好。但是，你怎么睡着的！平时洗十分钟，今天能用不到两分钟。我妈还在唠叨，我穿上鞋子跑出了家门。

到了店里，没吃早饭，就开始摆桌子。摆桌子的时候，我不得不放筷子。放下筷子后很难吃早餐。折腾到十一点，终于可以早吃了

饭了。吃完早饭就有客人上门了，又开始忙起来了，给客人端茶倒水……忙死了。笨拙的我可出尽了洋相，一会儿把油洒在客人身上，一会儿用茶壶碰到客人的头上，一会儿又把餐具打翻了……还好客人见我是小孩子，也没有说什么，不然，我就惨了！姨妈看我这样毛手毛脚的，就让我在柜台记帐，看来我只能记帐了。

忙到两点钟，才忙完，吃完中午饭又回去休息，四点半又来上班，中间休息了只不过两个小时而已，睡觉都不够，下午来到店里又要忙起来，一忙到就到六点半。过了一会儿，客人又来了，我又要待在柜台里记账了。晚上因为要忙一些，我就不记帐了，我还要收拾桌子，传菜，洗碗……忙得不可开交。记账的时候每件事我都要问得明明白白才敢写上去，生怕记错了。忙着忙着就到了十一点了，客人们也走了，桌子收拾完了，终于可以吃晚饭了。

吃完饭了，回到家里姨妈给了我5元钱，虽然5元钱不是很多，但这是我辛辛苦苦挣的，当了一回服务员，我知道了，大人钱挣是多么的不容易，我以后一定不会大手大脚的乱花钱了。

服务工作心得体会篇6

公路施工作业是保障交通安全和畅通的一项重要任务，在这个领域中，培训显得尤为重要。最近，我参加了一次关于公路施工作业的培训课程，通过培训，我获得了许多宝贵的知识和经验，也深刻体会到了培训的重要性。以下是我对公路施工作业培训的心得体会。

首先，培训课程使我了解到公路施工作业的重要性和复杂性。在课程中，讲师详细介绍了公路施工作业的各个环节和流程，包括项目规划、工程施工、设备使用等方面。通过实例分析，我深刻认识到公路施工作业一丝不苟的重要性，每个细节的疏忽都可能导致事故的发生。培训中还介绍了一些近年来的公路施工事故案例，让我更加直观地认识到这个行业的危险性。这让我进一步意识到，只有系统的培训和不断的.学习，才能在公路施工作业中做到诚信守法、安全施工。

另外，培训课程还让我学习到了一些实用的技能和方法。在现场培训中，我们学习了如何正确使用各种施工工具和设备，如何进行交通管理和安全防护。这些都是公路施工作业过程中必不可少的技能，熟练掌握了这些技能，能够更好地完成各个施工任务。当然，培训课程也告诉我们，对于那些在公路施工作业中的高风险工种，如高空作业、爆破作业等，需要严格的专门培训和持证上岗，这是保证施工安全的基本要求。通过培训，我了解到了这些要求，并深感其重要性。

此外，培训课程还通过分享一些成功案例和经验教训，让我更好地认识到公路施工作业中的一些特殊问题和挑战。在课程中，讲师用生动的案例告诉我们，在公路施工作业中，有很多不可预测的因素和潜在的风险，需要及时处理和解决。例如，在施工过程中，可能遇到土质不良、天气突变等情况，这时候施工人员需要迅速做出判断，并采取合适的措施。通过这些案例的学习，我认识到在实际施工中如何处理这些特殊情况，提高了我处理问题的能力和应变能力。

最后，培训课程还强调了团队合作的重要性。在公路施工作业中，往往需要由众多工种组成的团队合作，每个人的工作都是一个环节，关系到整个战线的顺利进行。因此，培训课程特别注重培养我们的团队合作精神和协作能力。通过一些小组讨论和活动，我们深刻感受到了团队合作的力量，每个人的贡献都是不可或缺的。这让我学到了一个重要的道理，那就是只有团结协作，才能完成公路施工作业中的艰巨任务，确保施工质量和安全。

通过这次公路施工作业培训，我收获了很多，不仅了解了公路施工作业的重要性和复杂性，掌握了一些实用的技能和方法，还深入认识到了团队合作的重要性。我相信，通过不断的学习和培训，我能够在公路施工作业中发挥更大的作用，为保障交通安全和畅通做出更大的贡献。

服务工作心得体会篇7

在银行工作了一年了，这一年的时间让我蜕变了很多，以前做事起来毛毛躁躁，不分轻重，现在我已经将这些问题改正过来了，也很少会有这样的情况了，因此对于这一年的工作，我还是有很多感受的，在此也谈一谈我的心得和体会。

任何一个行业，服务都是尤为重要的一项工作，在银行的这段时间里，我一直都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作，不是这么简单的事情，这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作，所以很多的地方自己都不是做的很好，还好有这么多朋友同事的帮忙，我才得以这么顺利的走过来。

刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉，好几次有客户过来咨询，遇到一些比较偏僻一点的东西，我都有时候回答不上来，当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题，导致客户立刻就恼火了，她直接就站起来咒骂我，那些话越说越难听，我当时候也年轻气盛，一时间没有把握住自己，和她吵起来了。后来还是领导为我收拾的烂摊子，那一次，我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响，明明只是一件很小的事情，却让我捅了这么大个骷髅。

我们是做服务工作的，首先就要把自己的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境，所以做起事情来有些奋不顾身，面对那些让自己无法忍受的没有办法容忍，所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后，我更加注重自己的太毒了，我也更加的知道了业务知识的'重要性。这件事情原本就是我自己的错误，我不能找其他的借口，所以自那以后，我开始更加努力的去学习专业知识，向他人学习服务管理，不断的提升这自己的服务水平，杜绝那样事情的发生，首先就是要从这些小事开始。

近段时间来，我表现的越来越好了，我不仅可以用更好的态度去服务，更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我进步的象征，也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好，而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和决心走下去了，也会朝着一个更好的目标出发，不辜负大家的帮助和期待，我会继续奋斗、继续前行的！

服务工作心得体会篇8

我很庆幸，只有一次经历了那样的繁忙。通常，顾客不是同时到达的，个人赴约的时间不同，因此我们有足够的时间处理客人的问题。首先，我们为这一桌客人点单，倒茶，然后为另一个顾客服务等待食物，如果有人提前离开，我们会要求收餐人员收拾碗筷，并更换新的桌布和摆设。所有这些工作必须在三分钟内完成，如果超时，我们会受到惩罚。我第一天上班时，因为不熟练被大堂经理骂了好几次，但是考虑到我是新员工，所以给了我三天的时间去练习。之后，我就再也没有超时了。

作为酒店服务员，平常也有很多受委屈的事情，有时候客人因为酒喝多了变得乱哄哄的，但我们只能默默忍受，不能表露任何不满。最近，我碰到了这样一个客人，由于聚会上酒喝多了，在座位上大喊大叫，这引起了很多客人的不满。我去劝说他稍微控制一下行为，不要因此影响其他客人的用餐。然而，他不仅不听劝告，还怪我让他丢了面子，要投诉我，最后甚至将酒浇在我的`身上，让我全身都散发着酒味。幸运的是，他的同伴制止了他行为的极端，结账后带走了他。后来，他清醒了过来，认识到自己的行为是不对的，他来向我道歉，这让我非常意外。我们进行了交流，他告诉我那天他的工作出了一点问题，所以情绪很差，饮酒有些过量，不小心做出了这么不好的事情。

尽管一开始我对他有一些不满，但在和他交流之后，我还是原谅了他。在社会上，不管从事什么行业，都会遇到些许不顺心的事情。无论这是一个小店的服务员，还是一家公司的总经理，他们都会遇到挫折和困难。但只要重新振作起来，我相信没有什么事情是过不去的。

服务工作心得体会篇9

我于xx年年x月xx日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账（外部）。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质（是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分），单据的情况（做废或改单）现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

服务工作心得体会篇10

我叫吴颜琪，是餐饮部的一名员工。首先我很激动，也很荣幸能够被评为印台商务酒店20xx年度优秀员工，在此我衷心感谢酒店领导对我工作的关怀、鼓励以及同事们给予我的帮助和支持，我之所以能站在这里是与在座各位的鼓励、关怀、帮助是分不开的。

我是煤技校毕业的一名员工，进酒店工作以后，酒店像家一样给我温暖，王经理像母亲一样关心呵护着我们，酒店同事们像兄弟姐妹一样支持帮助着我。感谢酒店，给我提供温馨的港湾，给我提供锻炼和实现人生价值的舞台。感谢王经理，是你让我体会到了母亲和老师双重分量的爱，我刚进入酒店时一无所知，是你的淳淳教导使我能很快适应环境，进入工作角色。同时您的耐心、细致，对待工作严谨负责的态度，深深影响着我。感谢所有同事们，是你们让我感到兄弟姐妹们间的温情。

新的一年里，我会认真学习业务知识，不断完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都争取更上一层楼。“认真工作、虚心学习、更好的服务于客户”永远是我的工作职责。为了我们酒店明天更加美好，我一定再接再厉，我相信20xx年印台商务酒店在陈董事长的领导下将是辉煌的一年！