开店心得

【#心得体会范文# #开店心得#】当我们对某件事有了深刻感悟的时候，记录不同时刻的心境就是一篇优秀的心得体会。经常写心得体会可以让你成为一名优秀的写作者，有哪些我们可以借鉴的心得体会呢？好工具范文网小编为您准备了一份涵盖多个方面的“开店心得”范文，让我们一起探索冠军的足迹挑战阅读的极限和智慧！

开店心得(篇1)

我团体建议，刚末尾的小卖家们，不要自觉的去自己进货，我敢保证，你们要是一末尾就自己进货回来做，在几个月之后，你进的货还在家里睡觉，(有个例外，就是你进的货进价是100，你卖10块，这样能够不会出现这效果)，由于自己进货回来你要面临很多东西，第一，拍照，在网上一件滞销的商品，它的图片处置技术是一流的，宝贝的描画是很有吸引力的，第二，推行，第三，销售阅历，刚末尾开店，你是一定没有网络销售阅历，这样的阅历是要临时的在实际中去积聚，就算你在理想社会中的销售阅历是一流的，但是在网络里不一定能行。货源这方面末尾的时分可以去选择做一些虚拟的东西，什么叫虚拟的东西呢?就比如话费充值，QQ业务之类的，网络游戏点卡，这也是众多网店小卖家们选择的，为什么他们都选择做这个，这东西也赚不到什么钱，给他人充话费充一百只能赚几毛钱，还有的人宁愿赔本去做，还要钱去周转，有时分几天都回不了款，由于这东西提升信誉比拟快，网上开店首先就是信誉，你没有信誉他人是不会来买你的东西，(千万钱万不能去刷信誉)。如今很多的充值系统都完成了全自动充值，只需设置好了开着旺旺，开着自动充值系统，保证电脑能长时间正常运转，系统就会自动的完成一切流程，包括自动抓单，自动识别，自动提交充值，自动发货等等。在做好了这一步之后，你自己网店的信誉到达一定级别了，客户群体动摇了，这时分你就可以渐渐的转向实物，这就是所谓的企业转型吧！嘿嘿！比如服装，电子产品，之类的，由于这时分你们曾经拥有了一定的客户群体，那些经常来你店里充话费的，游戏点卡的，QQ业务的客户，只需一百人外面有一个来买你的实物商品就够了，这也是要时间来转变，但是你的'实物必需要有性价比，能跟其他同行商家的商品比得起，还有就是销售才干，售后效劳，这个销售才干也是渐渐的在之前的虚拟买卖中实际来的，最好是能到达客户还没启齿之前你就能猜到他要说什么，我如今真的很佩服很多的网店主他们就有了这类的阅历，我在网上买东西时分就经常遇到这样的店主，他能事前就觉失掉你想说什么，而在你还没说之前他就先说出来，并且给了你满意的回答，我想这种阅历不是一点点时间就能到达的，不论你是选择什么货源来做，重要的是先要熟习各个环节的流程，特别是买卖流程，还有普通的店铺装修，这个我想不用多说大家也知道，这是一个门面，特别重要。还有各种辅佐工具的运用，比如淘宝的淘宝助理，拍拍的拍拍助理等等。 时尚潮00新淘宝店真的太难了,我一个多月了才卖了两件宝贝,真实没方法了,有一款帽子本钱都10元,我打特价1.5元,还是连看的人都没有.是不是由于我的图片照的太差了.欣宝贝0815我也是新开淘宝店，昨天刚开张，卖虚拟的产品，可以交流下啊，由于阅历缺乏吃了好多亏了。

开店心得(篇2)

早上起床，上网看看小荷高中优秀作文 原创分享 ，这才知道我来小荷一个月了，我好高兴，因为我在这个月里过的很充实。 妈妈说我有进步，自己也认为吧！哈哈！ 为了庆祝我来小荷一个月，我还是忍不住叫妈妈带我去世界之窗，不要说我幼稚！~不过真的很好玩，飞天大罗盘，过山车，看马戏，阿波罗飞船，漂流~~~~~~~，高兴死我了。

不过妈妈的功劳真的很大~~~~`

妈妈是语文老师，我写的每一篇作文妈妈都帮我改，我开始本来不知道有小荷，是我妈妈帮我找的，我的.作文以前并不是很好，是妈妈帮助我！

妈妈很支持我，每次我打作文很累，她帮我倒水喝，我总想让我的成绩回报她，第一篇作文，{一个母亲一身撒的8个谎}是她陪着我打完的。

我好感动~~~~~

还记得我打的第一篇文章，3天后才有人看，不过妈妈笑了。她说有人看就不错了，妈妈好伟大！

在小荷，我收获了很多，也交了很多的朋友 ！

天使梦幻~ 菲灵可儿~万里晴空~ 595926750 ~紫竹与水晶 ~木魔仙子~ZJWXA~冰霓~唯一的我~光脚小丫~王壮壮~梦幻摇摆~冰之灵~

谢谢你们一个月里支持我！你们是我的好朋友~~~~~

。8。5。

开店心得(篇3)

淘宝开店有感经历磨难才能成长。以前开网店是比现在容易多了，如今是竞争激烈，网店开张容易，经营起来有点难度，克服了困难，才能慢慢的成长起来。

在开店之前，不知道是卖实物好还是虚拟的好！琢磨了很久苦于新手没有什么信誉，和经验。纠结了几天之后，花了300大洋购买了易赛的代理版。其实很多东西不懂，研究了两三天后，小店开张了，真的很想说，开店不容易，开淘宝店更难。话说回来，不经过磨难，怎么能够成长呢！

毕竟是新手对很多东西不是很了解。特别是在对一个问题不知道该如何的时候，有什么不懂就到淘宝大学，社区，打听，百度里面去搜索，可是有时有些答案并不是自己想要的的，那时候真的很痛苦。不过凡事不能操之过急，都要慢慢来。在不熟悉淘宝流程的同时还得防着骗子的诈骗。开张的时候给我我们上了一课，我不知道是不是在没有点免费开店之前，只要用淘宝助理上传了宝贝，就等于开店，别人就能访问你的商品了。在我们上传商品后，当时尚未点击免费开店，我的旺旺响了，有人加我为好友，先给了我两次振屏，然后说“在不?我买了你的QB了你现在不说话什么意思呢?rdquo;其实心里挺纳闷，随后他发给我一个截图说买家以付款。其实我淘宝里面根本就没有买家以付款。在这之前，在论坛社区里逛了几次，看了些关于防骗的文章。怎么也没有想到第一个顾客是个骗子。不管怎么向他解释，他总是那种不依不饶的样子。硬要我给他发货。还说我开黑店，真想抽他。后面直接把他踢黑名单。所以不管怎么样，切记一定要看到买家已付款以后再发货，而且不要随便点击别人给我们的链接。不管单子有多大，客人有多急，我们都要保持自己的原则，都不要乱了阵脚。一切按正常程序来做。易赛有自动充值的`功能，骗子在来的话，直接给他一句：“本店都是全自动发货，如果不愿意请自便”

新手开店有些地方不明白真的很痛苦，在开店之前，一定要把流程弄清楚，要不然开店时弄得手忙脚乱的那就不好了哦！慢慢学习与进步。用真心的付出，一定会换来真心的回报的！大家有事没事都可以去我店里坐坐，逛逛。有什么不明白的地方请大家多多指教！

开店心得(篇4)

网上开店即将一个月了，浅谈感受。

本人原来在阿里巴巴做批发，但是看到了淘宝网店这块市场无比之大，于上月六月六日正式进入淘宝，取个谐音“六六大顺”，但是由于接了几张单，开店之后又忙于批发，上个星期正式装修淘宝店等。

开店首先就是装修，要知道视觉美也是一种享受，刚开始有太多的不知道，逛论坛，看了好多说留下邮箱然后送店铺装修代码的，本人留下邮箱最起码十个以上，但是无一例外，一个都没有发到。结果还是自己慢慢摸索。到现在一共做了几单生意，但是都不是淘宝这里做的，都是从阿里巴巴需要零售的然后引到淘宝来的。

个人感觉，在淘宝里混，真不是那么容易混的，看了好多贴，一个月冲钻啊，这些，呵呵，个人认为有点炒作。除非你大大的投入做了“直通车”，或者众多朋友的支持，不然不可能一个月就冲钻之类的。不过都差不多这样开始做：

第一，当然是装修店铺了。

第二，就是信誉，好多人找我刷信誉，但是我一概不理，我想，自己是厂家，完全有能力做起来的，没必要刷。

第三，就是推广了，俗话说，天底下没有免费的午餐，个人觉的论坛推广需要一段比较长的时间，而直通车，以及收费的广告可能更快一点。

第四，就是加入消保，不加消保估计排名更加靠后。

第五，就是图片也要好看，发觉现在的人不是没钱的，进店不止买东西，而且买感受，一样的货，没有那种档次的话，总感觉货不好，宁愿买贵的，汗。

这个月做了几单，真还需努力。

开店心得(篇5)

实训不知不觉就这样过去了，回想我们在开店的过程中碰到的阻碍和困难，也收获了许多的经验，以前学的都是理论中的，而现在更注重实操性，通过实践才知道要开好一个网店是很不容易的，网店的经营是一个持之以恒的过程，需要付出努力，付出行动的，而不是简单的纸上谈兵，通过这次实训，我认识到了电子商务要注重理论与实践的结合，理论虽然很重要，但实训才能使我们更好的掌握好这些知识。在经营网店的过程中有很多需要注意的，

1、比如说店名，许多顾客在购买商品时总是搜索关键字和店铺的名称，这时候就需要一个好的店名，更容易让顾客搜到，从而使你的店铺浏览量上升，让更多的人找到你的店铺。

2、店铺介绍，要把自己的优惠信息及时的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差异性的词语，图片吸引买家，提升自己的店铺信任度。

3、宝贝的相片以及上架，要把商品的名称。产地。所在地。性质。外观。交易方式等填写清楚，不能欺骗买家，要突出自己的优点，要处理好照片的效果，图片的质量要好，增加吸引力，说明也要详细。

4、网店的设计宣传及推广，使用好站内站外的推广工具，充分利用好微博，百度，seo等搜索引擎，设置好关键词，加入帮派，加入一些q群，进一步的宣传自己的产品，店铺，增加客流量。

5、做好售前售后的客服，节日之季给买家优惠，让买家倍感卖家的贴切，从而得到买家的好评，直接的为店铺提升信任度，使买家买的放心。

学习体会与收获

实训以来，对于淘宝上的工作也更加的熟悉，从装修模板的设置到产品的上架，这都需要很好设置，要有扎实的装修技能，还要有新颖的想法，更要有独特的想法，做出来的效果就是要有差异性，不能太平凡。再者就是推广，要在人群密集中进行宣传，用好淘宝中的每一个工具，做好站内站外的推广，利用好微博，百度，空间，帮派等一系列推广工具，还要有责任心，吃苦耐劳的精神，持之以恒的行动，坚持不懈的毅力。

网店总结

通过这次实训，培养了自己的综合操作能力，在实训中困感与艰辛的体验，让自己明白了自己的不足，当然有了这些实训出现的问题使得自己对遇到问题都能通过与同学的沟通很好的解决，也体验到了卖家对服务是如何的贴心。实训即将结束了，回想起的实训生活，只能用脑累，眼累，心累的体会，所以以后要调整状态，集中目标，加速行动，坚持不懈，用好的心态面对遇到的种种困难。

我也是新手，做网店可谓经历了艰辛，当然这中间肯定也避免不了很多卖家所说的辛酸与受气……把网上这个交易场所比喻为一个培养和磨练人的大学一点也不假。与大家共同探讨也鼓励新开店的卖家——坚持就有希望，放弃肯定会一无所有。

一、销售中需要做到：

1、一定要有耐心

做网店耐心是必不可缺的，做网店不要总想着拍完付款的顾客上门，顾客是拿钱来买东东的，网购不同于实体店，所以他们肯定要询问清东东的细节才会做出购买，这纯属正常，不要觉得这样的顾客很麻烦很挑剔哦，拿出你的耐心，这一单你就成交了……

2、一定要有好的服务态度

顾客是上帝这话没错，做网店也一样，我们是为买家服务的，所以我们的态度也是体现一个卖家自身素质的关键，在销售环节，沟通一定要做到礼貌待人，不要给顾客留下好似你很不耐烦的感觉，切记这点很重要，试想她还没买你东西，你就不耐烦，不敢想像售后如果有麻烦你会怎么去对待她？怎么去处理，这种态度会将你的成交率下降一半，所以售中服务态度很重要。

3、和气生财

我这里讲到的是售后的一个问题，当你的店做到一定程度，售后问题不可避免，每个人的需求和价值观不同，同样的东西不能保证满足所有的顾客，所以问题就产生了……有的顾客会在收到货后以各种理由要求退货，如"与实物不一样……"、“效果不一样……”"质量……"等等一系列问题，当遇到以上这些情况的时候，不要着急，不要吝啬你的几分钟电话费，主动给买家打个电话做出解释，相信多数卖家还是很容易沟通的，一个电话不准这单问题就解决了……其实当你对你的货品有足够信心的时候，你肯定有勇气打这个电话，也许顾客只是对衣服一点点的不满，所谓以上问题也只是一个借口而已，你的态度，你的服务，可能会让顾客有180度的大转变。

二、个人方面

在这里我主要提到的是自制力，做网店一定要有高度的自制力，因为做的是一份没人管制的工作，但是你千万别忘记，你今天的付出就是你明天的业绩，这点我本人亲有体会，当坐在电脑跟前辛苦一天的时候那天的收获与懒懒散散一天的收获是完全不同的，付出必有回报，这话不是没道理，不要想着反正店开了，坐着等顾客上门等等，如果有这样的思想，劝你要么改进，要么就乘早离开淘宝，因为报这种心态网店是肯定做不起来的，黄冠也是在无数个日日夜夜常人所承受不了的工作强度下换来的……

一、前言

如今，随着网络技术的不断发展，越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性，而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务，我们作为市场营销专业的学生，如果不掌握网络营销的有关知识，我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。

二，实验的目的

本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过这一周的网上开店实训，增强了我们的电子商务应用能力，在系统的学习了网络营销，电子商务网站设计以后，通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去，进一步总结所学的知识，并找到差距，进一步提高。我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店，通过实实在在的动手操作，使我们受益不浅。

三、开店流程：

1、在淘宝网注册自己的帐户

首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”，如果没有意外的话网站提示注册成功。

接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请注意，如果你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。

2、进行支付宝实名认证

怎样在淘宝网上开店？需要做哪些工作？第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝的实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证。现在淘宝网已经跟全国各家银行合作，只要你有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，比以前方便多了。

3、发布10件以上的商品

发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”-“我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格，发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易，因此发布商品不足10件是无法申请开店的。

4、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！

5、网店的装修

我们在同大多网店装修上一样之外，为了让我们的店铺与众不同，我们小组考虑从以下几个方面来美化我们的店铺与提高店内的浏览量：

a制作个性化得宝贝分类；

b使用个性化得宝贝模板；

c为店铺页面添加背景音乐；

d为店铺页面安装计数器；

e美化商品描述。

6、网店宣传与推广

a、在店内宣传包括a精心设计店标及点名b善用宝贝推荐c巧用店铺留言d交换友情链接e精心布置个人空间f在店内中加入宣传信息

b、在淘宝社区宣传店铺包括a精心设计个人签名档和头像图片b申请社区广告位c在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子

c、博客的推广

我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣传。博客就像一个网上的日志，你可以在上面写你的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我们现在选博客为产品宣传平台主要是因为，我们班上好多同学都成为了我们的博友，我们可以先向我们的朋友做宣传，他们如果成为了我的第一批客人，我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度，同时也可以增加小店的信用度。

d、我们现在一上线，就在自己的

现在我们的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们，相信我们，因此，我们只有先向宣传朋友，希望他们能成为我们第一批的客人。然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去，最终，我们可以成为互联网上比较有名的小店。

5、安装阿里旺旺软件

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过

三、实训总结：

通过这次实训我们总结到要想成功的经营自己的网店，应该从以下几点做起：

1、就近寻找供应商，节省运输成本；

2、起一个比较好听的网店名字且网店名字要能反应出经营种类；

3、精心装修自己的网店给浏览者留下好的印象，使其成为潜在顾客；

4、树立自己网店的信誉度；

5、不定期的高一些特价活动吸引消费者，去别人网店留言，顺便告知自己网店也有新品上市；6.收集同行业的成功的销售经验，分析自己网点的劣势和优势；7多发布商品和产品的广告信息；8.在橱窗中展示典型的商品。

网店最常见的一般都是服装、饰品、箱包等等，像家纺网店好像还是蛮少的，主要是国为家纺网店跟其它网店存在一定的区别，开家纺网店没有谁好谁坏之分，只有谁能够坚持下来，取得最后成功的问题，新手想开好家纺网店，就要借鉴成功店家成功的经验，少走弯路，更快的走向成功，网店心得体会。在此我总结了一些成功人士的实际经验。

1.开张气氛要凸显

如果是刚开家纺网店的话，一定要有开家纺网店的来头，虽然不能像品牌家纺加盟店开业那样大张旗鼓，但是也要有一定的开店气氛，张灯结彩喜气洋洋的欢迎顾客的到来，来点购物就送礼，初次登店免费办个会员，打个折扣等等来吸引顾客前来！新开张，不妨准备些小赠品，只要是第一次上门购买宝贝，均赠送一件小礼品，至少会去让顾客觉得很温暖。

2.假日活动不能少

你看那些商场超市每逢节假日都要搞什么促销活动，别人都在促销，当然是有一定的吸引力了，要不那么多商店做活动干嘛。所以开店假日宣传，该做就做，其实节日促销很简单，给自己的陈旧商品大个折扣，给新款附个赠品，简简单单就很能吸引一部分人气了！

3.多买多赠

多买多赠对于买到一定数额的顾客，我们可以实行多买多赠的方法，买东西能得到一点赠品，那个顾客不喜欢呢？多买多送，做个人情还能拉个回头客，这样的付出相信一定付出有回报，值得！

4.零头不心疼

零头就省略作为新卖家，很多时候会在价格上斤斤计较，但是我们在做客人生意时，如果遇到124或283这样的价格时，我们不妨跟客人说：就收你120或280元吧，那零头就不用了！你的大方顾客一定会非常开心哦。不过遇到得寸进尺的顾客一定要把话语充足，你可以说我店商品明码标价货真价实，我们一般情况下是不打折扣的。等等，经营中有些小技巧，千万要记牢。

5.邮费问题多注意

对于贵重的物品，或者是有重量的物品，在运费上一定要和买家协商好，可以给于一定的建议，那种方式安全和省钱。

6.开家纺网店莫要懒

开家纺网店不偷懒，一个字“勤”，开家纺网店赚钱的真经还很多，多到淘宝社区逛逛，向有经验的人取经，多多做些宣传活动，总之你要多多做这一方面的工作，只有这样你才能做好网店生意。

7.用心沟通交流

在与买家进行交流的时候，我们要用心沟通，好的服务好的态度，就能够留下回头的顾客，在与顾客交流的同时，回复问题的速度要快，要尽量做到有问必答，多用一些表情符号，这些都有助我们与买家的沟通

凡事不可能一蹴而就，只有尝试过，经历过，才会懂得其中百味。历时两个多月的网店经营依旧如火如荼的进行着，回想起这段时间以来的经营历程，心里总会澎湃起异样的激情。在这段日子里，我真切的体会到赚钱的艰辛，知识的匮乏，信息的短缺以及学习技术的必要性？由始至今，我运用了各种技巧来精心运营自己的网店，在此过程中，我感受颇深，体会甚多。

所谓“万事开头难”，最初的经营总是步履维艰的。在开店的环节中，我总结了以下几点体会：

一是找准目标，保证充足的货源，才可以为接下来的一系列环节做好铺垫；

二是上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。这个道理是最显而易见的，因为网上的东西都是通过图片来传递信息的，漂亮的图片才能赢得亲睐，吸引顾客更加深入的了解产品。

三是店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。

四是合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。

五是定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。

其次，就是推广、宣传阶段。在此过程中，我通过qq、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式，在各个qq群、旺旺群以及在论坛发帖的形式对我的小店儿进行了宣传，在现实生活中，我同时也加以了一定的口头宣传。虽然这些方式能够让很多人知晓，但起到的收益效果却不是很明显。由于现在网络诈骗很多，在推广的过程中有被误解的，有被否认的，有不理睬的。一切都显得不是那么顺理成章、理所当然！就像减肥一样，感觉总处在停滞期阶段，没有显而易见的效果。但在此环节中，我深刻认识到，如果想要提高自己的信誉，必须有自己的特色，必须找到适合自己和消费者的产品才是最重要的。因此，为了提高自己的卖家信誉和吸引顾客，我特意买了一充值软件，以便利周边的同学和远方的朋友为主，赚钱为辅。虽然在经营的时候难免会亏些小成本，但能从中得到一些心得，建议基础信誉，也是值得的。

在经营网店的历程中，给我最大启发的是销售环节，它让我深切的体会到“态度决定一切”的真理，以及如何运用合理的手段赚取信誉。第一，良好的服务态度，是一切交易的催化剂。从出售第一单订单到现在，我明白了网上交易，不仅仅只是销售的产品，更重要的服务态度。做网店的应该树立“以顾客为中心”的观念，及时、准确的将信息和产品传递给顾客，做好各方面的售后服务，才能赢得客户的回头率。第二，运用合理的技巧，为自己赚的更多的信誉。游走了很多同行人士的网店，我从中学到了很多提高信誉的技巧，如五连拍、六连拍、有买即送、拍一件商品送多件礼品，等等。最后，要懂得问候、寒暄和感谢顾客的支持，这样会让顾客心理上得到安慰，以便达到长期合作的目的。

成功是需要努力去经营的。通过这段时间以来的网店经营，我总结出一个公式：正确的方法+优质的货源+服务态度=成功+利润。在接下来的日子里，我将继续我的网店生涯，从各方面去挖掘信息，吸吮他人优点，寻求商机，争取在此基础上获得更大的收益，取得理想的成就！

作为电子商务的学生，网店的开设与经营是我们应该掌握的内容。我也在淘宝卖家中心申请开设了我的第一家网店，像老师说的那样，以便于把书本和课堂的知识用于实践。这一学期，老师不仅教给我们专业知识，还通过管道的故事教会我们人生的道理。当听到是要写对本课程的学习心得时，我感到非常的高兴。

一、关于老师的教学

可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。

老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。

二、关于我开网店的经验

从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。

店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。

宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。

还没有解决的问题：

1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。

2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。

我现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。

在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。下面是我们组在网上开店的心得体会：

1、开店前期

网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了呵）④要保证产品的质量。经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！

2、开店

对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手！最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！

3、宝贝的照片

拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高，这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范。

开店心得(篇6)

淘宝开店永远是主流，现在阿里已经上市了，更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理，不是虚无缥缈的。所以要想持续发展，还是在淘宝开一个属于自己的店。

你要想想5年后，后的电子商务市场，现在的电子商务在中西部地区，在二三线城市，在农村有多大的市场。以后会有更多的00后，60后，70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到10年，这是新事物，现在的问题是什么，电子商务飞速发展，做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会，不要觉得淘宝开店已经晚了，现在做正是好时候?!

有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!

很多人都有淘宝开店的想法，可是都不知道从哪里开始。

曾经有一段时间，大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实，现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低，但是实物就不一样了，卖一个至少也可以贝兼大几十元。

现在你要问，直接做实物的话，我该怎么开始呢?

我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到，而且没精力找，二是自己找货源占资金、占人力、成本高，投入产出比太低，不划算。新手首先要解决货源问题，最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源，帮你上架，教你推广技术，用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!

给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:

第一、开店选择很重要!

刚开店，开始也不知道做些什么好，因为我上班，时间不是很充足，只能空闲的时候做做，第二太花时间跟精力的事情，我也认为很麻烦。第三，投资不能太大，花费太多，我也吃不消，呵呵!所以在选择货源的时候，花了很长的时间，一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择，一是卖实物(服装，包包，鞋子，化妆品等等)，二是卖虚~拟物品(话费 QB 游戏点卡 QQ会员 钻石等等)。先说说卖虚~拟吧，做虚~拟基本不贝兼钱。利润低，弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物，现在做实物不需要去批发市场拿货，直接加盟别人就可以了，货源上万种，厂家一件代发，不需要自己拍照，发快递。简单方便。

第二， 做实物是比较容易的，只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照，只要上传上家给的商品数据包，上万个商品，一键铺货即可，很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家，厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递，也不需要你整天开着电脑，盯着店铺，。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物，很容易贝兼几百块钱，省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家，毕竟现在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看着我做的不错，就问我，做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们：师傅领进门，修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果，只要你自己肯努力，贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子，三天打鱼两天晒网，感觉别人能挣钱，自己肯定也能挣钱，这样的人，我只能告诉你，你不适合创~业，创~业，是要有毅力的，可能你刚做的第一个月收入不会很可观，但是记住，只要自己肯努力，肯坚持，一定能够贝兼钱!

如果各位朋友对于开网店有不懂的地方，比如没有货源，不会开店，不会装修，不懂经营，或者有兴趣像LZ一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。

开店心得(篇7)

1.首先，店铺初期，千万不要去硬广以及去签订KA，一上来就玩这个的，没几个有好下场的。

2.单品制胜，也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时，但是店铺初期成长依然有效，“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量，做好关联营销，更是事半功倍，所以单品初期可以考虑单品打造，保证了转化率，以及口碑人气产品。(打造：可以玩比如前500件 5折 销售量增加100，就提价X元等，经典案例店铺：羊皮堂)

3.让折扣飞一会比如时下流行的“全场五折，全场半价”，个人觉得像割肉一样的方法，全店大规模范围的打折活动建议慎重使用，比如店庆，清仓才可以偶尔使用，不然伤害太大，得不偿失，你懂的

4.淘宝各种活动这里不建议参加社区活动，各种帮派社区活动没有太大意义可以聚焦：聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”，但是根据现实经验来说，大部分都失败了，这个参考第3点结论：所以这类五折活动，金牌秒杀，天天特价、聚划算。先考虑好得失

5.付费推广：a、大家都知道的直通车，直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具，推爆款强烈建议(多去直通车万塘书院看看，另外长尾词)需要控制：1.点击率2.点击成本重点：产品、图片、标题b、时下流行的钻石展位：钻石展位，如果你的店铺没有全店的活动配合，可以考虑包邮等，roi很多初做的比较低，所以初期 先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意同理去思考硬广，一次硬广比如首焦动辄几万，大部分都是会亏的，所以先修炼内功，别听KA小2们的建议，他们虽然很用心，但kpi使然。c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动：单品库存，折扣后利润保障，推广预算宽松酌情使用，没太多好说的

6.免费的流量引入：a、类目流量，基本和“爆款”息息相关，另外完善宝贝类目属性b、搜索流量，同上做好标题关键字优化，另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客，不要错过哦)d、站外一些社区，做做软文，啥的。微博需要结合产品，这块蛋糕看着诱人，实际还是有难度，哈哈。

7.关于店铺：a、转化率 这个 是根本，做好这个。b、产品的文案、图片，用户体验之一，这个是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客户，比如回头率，重复购买d、更多的客户关怀e、客服、美工、物流(快递)，这个三点如何做的更好，更加是你的客户想要的?

开店心得(篇8)

近年来，随着互联网的普及和电子商务的发展，开设淘宝店成为越来越多人的选择。作为中国最大的网络购物平台，淘宝拥有庞大的用户数量和丰富的商品资源，为开店者提供了广阔的发展空间。但是，成功开店并不是一件容易的事情，需要经过许多努力和总结，才能取得良好的销售业绩。在我开店的过程中，我积累了一些淘宝开店的心得体会，希望能对其他想要开店的人有所帮助。

要选择一个适合自己的产品。淘宝上的商品种类繁多，竞争激烈，选择一个有市场需求且自己有专业知识或兴趣的产品是至关重要的。我曾经开设过几个店铺，其中一个失败的原因就是选择了一个市场饱和并且我对产品本身不够了解的领域。在重新选择产品之后，我发现，只有对产品有足够的了解和热情，才能将商品推销得更好。考虑产品的盈利空间和竞争形势也是非常重要的。选择一个细分市场，找到一个不太受欢迎但是潜力巨大的产品，会提高开店的成功率。

需要花费一定的时间和精力进行市场调研。开设淘宝店需要与众多的竞争对手抢夺顾客的关注和购买意愿，因此对市场需求和竞争情况进行准确的了解非常重要。通过淘宝平台的数据和各种市场报告，我可以清楚地看到各个细分市场的需求情况、流行趋势和商品竞争力。我可以根据这些信息进行产品定位和营销策略的制定，从而更好地满足消费者的需求并抢占市场份额。市场调研虽然需要花费一些时间和精力，但是对于开店的成功至关重要。

要关注店铺的品牌形象和宣传推广。在竞争激烈的淘宝平台上，一个独特而专业的品牌形象能够吸引消费者的关注并增加店铺的知名度。我在开店之初就设计了一个与产品相关的品牌标志和店铺装修，使用统一的风格和色彩搭配，使店铺更加美观和专业。我也在各个社交媒体平台上积极推广店铺和产品，通过发布相关的内容和活动吸引用户的关注并增加店铺的曝光度。通过品牌形象的建立和有效的宣传推广，我的店铺在市场中逐渐树立了良好的口碑，吸引了更多的顾客。

要提供优质的服务和维护良好的客户关系。在淘宝购物，消费者不仅关注产品的质量和价格，还非常注重售后保障和服务体验。作为一个卖家，我们要时刻以客户为中心，提供周到的服务，解答顾客的问题和疑虑。我在店铺中设置了专门的客服团队，与顾客保持密切的沟通，并及时回复他们的咨询和反馈。在处理顾客投诉和问题时，我们要本着诚信和负责的态度，及时解决问题并给予合理的补偿。通过维护良好的客户关系和提供优质的服务，我成功地吸引了一批忠实的顾客，他们不仅会一直支持我的店铺，还会通过口碑宣传给更多的人。

开设淘宝店是一个充满挑战和机遇并存的过程。在这个过程中，我们要选择适合自己的产品，进行市场调研，关注品牌形象和宣传推广，提供优质的服务和维护良好的客户关系。希望通过我的经验和总结，可以帮助更多的人成功开设自己的淘宝店。