开店心得体会

开店心得体会 篇1

【一】产品定位，特色营销

通过查看各个店铺，可以看到某个产品的卖家一大堆，价格一个压的比一个低。单纯的价格战并不适合新手卖家，单纯的价格战就是传统的红海战略，价格拼杀个你死我活，新手卖家很容易倒在入门之处的价格战上。红海战略里拼的是规模以及经济实力等，新手卖家一旦把自己置身于其中，最后的结果就是失去信心，亏损的自己没有心情，也没有经济基础再延续下去。做一些特色产品，完全可以爆冷门，同时门槛低，竞争没有那么激烈，错开与老卖家的正面交锋，迂回到自己可以生存的空间里去发展。千万别到在了萌芽之际的哦，这是新手卖家最最需要注意的了。做好自己的产品线规划，是一个切入点。错误的切入点就是把自己的思路搞的一团糟，完全的依靠运气碰上那么一两个客户。找准了产品线，接下来就是寻找质优价廉的供货商了。新手做淘宝，都是抱着小小创业的想法，有点寻找摸索的味道。找一个可以信赖的质优价廉的供货商是许多朋友比较头疼的事，这是买家和卖家共同追求的。新手卖家千万别忽略了哦，否则优势尽失。就我的小小经验来看，多上上阿里巴巴，比较比较。然后看下各个店铺里卖的人少，但是需求的人还算不错的货品，就要抓紧上货了。大件的咱做不了，毕竟新手信用不高，那就从小件的入手了。小件给买家的门槛低，对于卖家来说，在信用之初，这就得好好的打这张牌了。

【二】定价合理，还得科学

科学的价格制定，那绝对不是一件简单的事。卖正品是硬道理，可是咱新手卖家在信用上低了人家皇冠级的那不是一级两级的差别。简单的说，价格绝对不可能比人家钻石皇冠级的高，事实上多数新手卖家也都是这样做的。当然，咱的价格也不能低的离谱，把自己赔个精光并不是不可以，但是这不利于可持续发展的道路。同样，卖仿品等东西也是妨碍可持续发展的事情的哦。选择一个好的临界点，保证自己的正常效益的产生，这样自己经营的才有奔头的嘛。同时，避开老卖家的信用之争。很多经验丰富的买家往往会光顾一些新手卖家的哦，淘宝就是得淘的嘛，要不大家都买皇冠去了，就少了淘的乐趣了。钻是很多新人追求的第一个目标，大家只要方法对，就不怕没有效果。

开店心得体会 篇2

开店心得体会、必备：图片制作、文笔流畅!作为闯进淘宝的新手一枚，在几个月的网商洗礼中总算总结出一点点小道理!要想把店铺从星级的店铺提高到钻石级别考得不全是耐得住寂寞。

一开始把店铺弄的自己满意 ，然后就在那里干瞪眼 对着电脑瞎点击... 有时间聊天 都不去 学点额外的知识! 这是懒惰的表现...

几乎刚开始大家都把没流量、没订单 作为口头禅 !但是大家没发现、这样的时间里、销量高的卖家都在干什么呢? 人家都在发货呢... 为什么生意都在别人那里呢? 秘诀曝光...

小店起步必须要学习的东西：

1、洞察力：发现总结高级卖家的店铺运营模式，观察他们的标题、帖子!从模仿做起!

2、时机：如果你是全身心的投入网店、就要有规律的时间安排!不能是买家玩的时候你在玩、所以 抓住时机尤其重要!

3、手艺：开店最重要的是装修、特别是楼主这一行的女装行业!必须掌握的就是装修、图片的编辑和制作!有些人才 摆布一些图片就能激起买家的购物欲!

4、耐心：没有一个懒卖家能够发大财的!背后付出的努力是令人发指的在电脑边做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出钱来!如果偷懒了 就可能错过最重要的机会!

5、实用服务：小卖家不舍得花钱、这也是开店的缘由(资金不足)所以要努力的需找突破口!从免费的服务入手!适当花些钱也是必须的~不花钱赚钱 是行不通的!

6、二维码是好方法!随着智能机的增加!手机淘宝是有前景的!

开店心得体会 篇3

相对于传统行业来说，互联网创业的门槛较低，一个人、零资金就可以创业。所以有很多团体及个人，都涌向了互联网。然而互联网的创业热潮越演越烈，网店加盟、开店货源、网店代理都成了不少人的商机，于是有了项目网、货源网等功能类似的网站。

在网上购物的人，都是货比三家的，现在的整个购物环境来说，价格还是比较敏感的一个因素，消费者都会货比三家，哪一家的服务更好，哪一家的价格更便宜，我就哪一家，只是价格低，服务好，就认你。

因此，如何开好网店，总有那么几点需要我们去做。好货源总结了八大必做要点，希望能给各位点帮助。

一定要选择自己熟悉的产品、容易运输、不太容易破碎、体积不大、重量也不是特重，没有保质期限制或者保质期很长的产品。这个需要自己根据自己掌握的资源和实地环境分析考虑，同时还要对比你的产品在网上的对比有一定的优势。

要懂得点市场销售的知识，至少要理解旧的4P理论：即产品、价格、促销和渠道。你的所有的行为都要围绕这四点转；比如如何能得到更好的产品、更优质的产品、价值策略如何制定、如何促销、走什么样的渠道销售、针对的是个人，还是团体？是男人还是女人等。

三、你有哪些优势

现在的网店已经太多了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里。你的核心资源在哪里？

1、货源优势：如果你是外贸服装厂的太子爷，厂里的尾货、样品你都可以拿到网上出售，价格便宜、做工上乘、款式新颖的外贸服装最受欢迎，还没有囤货的压力，厂里有啥直接抓来开卖便是，那么尽管开网店吧，不用担心，你的风险是零，稳赚！

2、精通某方面的知识：现身说法，东东是摄影师，曾经为企业拍过不少产品目录的照片，对于商品摄影经验丰富，在网上开卖用于商品摄影的器材，买家只要把情况告诉东东，就能得到性价比最高的装备方案，还提供免费的售后摄影辅导，帮助买家节约费用的同时还消除了买家有了设备不会用的顾虑，自然颇受买家欢迎。

3、勤奋、努力：如果你不具备以上的优势，但是你勤奋、努力，那么不用担心，货源可以慢慢开发，可以在亲戚朋友里找，也可以上网直接找工厂，还有当地的批发市场，网店经营成本不高，而且还可以网代，刚开始投入小部分资金交“学费”，成功离你不远的！

网上开店宣传第一，很多人常常夸大Internet的无地域限制，缺常常忽略了虽然无地域限制但是网站数量也是一个无穷数量级的，类似或者相同的网站成千上万如何才能让别人找得到呢？如何才能让别人来你的店？

宣传主要有几种方法：1、有针对的艺术性的Email。2、相关论坛发帖子。3、找人相互友情联接。4、时刻不忘记签名。5、登陆各个搜索引擎。6、专门优化网站关键字。7、购买广告，守株待兔的等用户来购买，不如主动出击，喊用户来购买，可以购买淘宝网的广告，也可以购买其他地方的广告。

开始做的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。商品记得一定要写得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到时候出现问题，钱倒是小事，信誉受损可就麻烦了，毕竟咱们在网上做买卖的，讲究的就是一个诚信。

1、邮局：用这个的人还是最多。跟邮局的人搞好关系很重要。那样你可以在家填好单子，封好箱，拿去直接邮。根本不用检查包裹什么的。节省时间又比较方便。自己也要了解一些邮寄的细节。避免花冤枉钱；

2、速递公司：首先考虑的'是信用。一切合适后，所有的速递单子都交给他们。价格会便宜；

3、平常是通过平台提供商推荐的物流公司，价格也比较便宜。推荐快递：圆通，申通，顺丰。

网上销售互动要做好，一定要在第一时间答复客户的问题。最好能24小时在线。

得罪一个可能会毁灭了你的所有心血，因为internet是一个开放的环境一旦有人有意破坏你，你就倒霉喽。活动：是指一些为提高知名度和增加人气的促销。在不损害自己利益的前提下，大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，很可能直接影响到自己商铺的影响力。

开店心得体会 篇4

淘宝开店永远是主流，现在阿里已经上市了，更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理，不是虚无缥缈的。所以要想持续发展，还是在淘宝开一个属于自己的店。

你要想想5年后，后的电子商务市场，现在的电子商务在中西部地区，在二三线城市，在农村有多大的市场。以后会有更多的00后，60后，70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到10年，这是新事物，现在的问题是什么，电子商务飞速发展，做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会，不要觉得淘宝开店已经晚了，现在做正是好时候?!

有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!

很多人都有淘宝开店的想法，可是都不知道从哪里开始。

曾经有一段时间，大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实，现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低，但是实物就不一样了，卖一个至少也可以贝兼大几十元。

现在你要问，直接做实物的话，我该怎么开始呢?

我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到，而且没精力找，二是自己找货源占资金、占人力、成本高，投入产出比太低，不划算。新手首先要解决货源问题，最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源，帮你上架，教你推广技术，用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!

给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:

第一、开店选择很重要!

刚开店，开始也不知道做些什么好，因为我上班，时间不是很充足，只能空闲的时候做做，第二太花时间跟精力的事情，我也认为很麻烦。第三，投资不能太大，花费太多，我也吃不消，呵呵!所以在选择货源的时候，花了很长的时间，一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择，一是卖实物(服装，包包，鞋子，化妆品等等)，二是卖虚~拟物品(话费 QB 游戏点卡 QQ会员 钻石等等)。先说说卖虚~拟吧，做虚~拟基本不贝兼钱。利润低，弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物，现在做实物不需要去批发市场拿货，直接加盟别人就可以了，货源上万种，厂家一件代发，不需要自己拍照，发快递。简单方便。

第二， 做实物是比较容易的，只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照，只要上传上家给的商品数据包，上万个商品，一键铺货即可，很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家，厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递，也不需要你整天开着电脑，盯着店铺，。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物，很容易贝兼几百块钱，省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家，毕竟现在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看着我做的不错，就问我，做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们：师傅领进门，修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果，只要你自己肯努力，贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子，三天打鱼两天晒网，感觉别人能挣钱，自己肯定也能挣钱，这样的人，我只能告诉你，你不适合创~业，创~业，是要有毅力的，可能你刚做的第一个月收入不会很可观，但是记住，只要自己肯努力，肯坚持，一定能够贝兼钱!

如果各位朋友对于开网店有不懂的地方，比如没有货源，不会开店，不会装修，不懂经营，或者有兴趣像LZ一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。

开店心得体会 篇5

淘宝开店一周多的心得体会，开店一周多以来，我查阅了很多资料， 也看了有关淘宝卖家的资讯，出踏淘宝这块黄金地，大家都有着一个共同的信念，就是“我要当大赢家”，希望在淘宝做点小生意，在这段时间里我看了很多精贴和新手的心声，我们都是从一开始的，每个掌柜都是有着传奇的经历。看了很多他们在开店之后的感想，我很佩服他们，是他们让后者更有动力去耕垠属于自己的一片天。刚开始我是像走在十字路口的一辆小轿车，不知道下一站该往哪去………… 心里有着很多的想法，为什么我的店铺没有人去光顾，天天守在电脑旁就光听见滴答滴答的提示音，原来那些声音都是做广告的陌生人，每回我怀着无比激动的心情去打开对话框，让我很是失落！

我也寻求好多办法，想让我的一片天都能让进淘宝的顾客看得见，发帖子、写回复、qq群、旺旺……试着想让我的店铺有了变化，我也开始了淘宝大学之旅。虽然毕业了，感想颇多…… 在我的淘宝日记本上，一天比一天厚了。天天晚上就是写写今天的感想心得体会，写写自己的心得，再看看别人的看法，太多太多了，有时候都不知道从哪下手 我爱爱学习的人，天天都有新知识。所谓学而不思则罔，死而不学则殆。在淘宝这里也是这样（本人的看法） 我觉得吧：

1、刚开始开网店，不要把自己的目标定的太高，不要非得说自己每月都得挣好几千甚至好几万，这是不现实的，这会让你处处碰壁的。

2、不要因为信誉底，天天就没有精神打理店铺，每天应该怀着“今天有人来订货”的心理来打理店铺。店铺也是需要您的呵护的。就像刚呱呱来到人世间的婴儿，他也需要父母亲的照顾，才慢慢长大成人，最后成为有用之人，让父母亲骄傲的人。话题有点扯远了

3、自己的店铺应该突出“个性”“时尚”等等，上自己的货，让别人评价去呗…………

本人还是属于在摸索当中，呵呵……有什么见解会第一时间跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探讨，欢迎您的指导谢谢， 因为我同属于一个大家庭——淘宝。

开店心得体会 篇6

可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。

老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。

从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。

店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。

宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。

还没有解决的问题：

1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。

2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。

我现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。

开店心得体会 篇7

选款很重要，受大众欢迎、符合大众审美、性价比高，这些都是基础的。如果选了款质量差的，又恰巧打造成店铺爆款了，那你店铺售后、中差评、动态评分就要惨了，卖的越多，店铺指标越惨。自己进货、或是代销的选款一定要注意。

做好宝贝详情描述，宝贝细节图、模特图、实物对比图，还有必要的文字说明。详情描述要做的细致，吸引买家能继续看下去，最后购买。在店铺描述中可以加入4-6个关联销售商品，也可以设置套餐，这样增加宝贝曝光度，提升购买几率。

店铺装修可以增加买家认可度，色调符合店铺、产品风格;如果定位不明确的，可以选用清新明亮的色调，增加买家购物时的愉悦心情。同时，店铺也可以提升客户访问度，增加搜索，重，带动关联销售。

促销活动一定要吸引眼球(但不能显得不靠谱)，让客户有一种现在买就赚的了、快抢，不抢明天就没了的感觉。数据表明，设置折扣时，显示折扣倒计时剩余时间的(如还剩8小时52分钟结束)可以有效提升转化率。

开店心得体会 篇8

开店一周年心得体会diy.

开店一周年心得领会-淘宝故事居 原店铺这个月23号就迎来一周年了，借此机会，谈一谈其外的领会和心得，有快乐也有艰辛。 原人自事车载导航行业也将近有6年的时间了，可以道是看着这个行业发展的，也在几家一线品牌厂家自事过渠道开拓、销卖管理、与前装的车厂也打了两年的交道， 自事营销农作也超越十年了，自最开始的基层业务员开始，到后来的外高层营销管理者，全国各地到处跑、与各种层次的人打交道，真是觉得奔波劳碌，主要是照顾不到家人，真是惭愧，该然，多年的营销农作，自己也积累了不少的经验和厂家、渠道的资流，这为现在在淘宝开店创业也奠定了较好的基础。 虽然淘宝这个平台也有很长的时间了，而如果不了解电子商务的话，要想进入这个平台创业也不是那么容易的，单是注册开户、认证、到银行办支付宝、办网银U盾（较大宗的网下转账须要开通U盾）就得花下3-4个农作日，而且要在淘宝创业，必须要了解和熟悉淘宝的规划和相关流程，不然就得走弯路或是违反规划，那就事倍功半了，由于原人之前对淘宝和电子商务也做较多的了解，果此办理开店手续就比较顺畅，接下来就是整理产品资较与图片，这部分农作质是很多，道点不夸张的话，比开传统店铺要辛苦很多，也要付出更多。 刚开店的前面一二个月生意冷浑，根原没有人来访问和咨询，这是很反常的，在没有建立信用记录和销卖记录，肯定无排法排名在前面，目原客户是无法看到我们的店铺，即使看到了，客户也不会信任我们，那么办呢，我们又不想花额外的钱去做曲通车之类的.推行（前期进货已经压了不少钱了呵），那就得想办法自其它渠道去吸引人气到我们店铺来惠顾，果此想到了在汽车之家论坛那个平台进行发作业贴吸引目原客户，实事证明我的选择是对的，把自己手头下的一些专业资讯发贴到汽车之家的论坛下，确实吸引了不少的意向客户，内心外的那份惊喜别提有多大了，真的很来劲，我记得相该浑楚，我的第一个淘宝客户还是一个版主，至古我仍很感激他，是他给了我们信任和支持，也给了自己持续奋斗的动力，在发贴的一二月的时间里，也实现零的突破，并有了好几单的成交，而且在论坛下也认识了一些志异道合的朋友，曲到现在我们还有密切的合作，虽然我们仍没有见过面，却成了默契的生意伙伴，这就是网络的力质； 曲到古天，我们在淘宝这个平台里，也还算不下成功，毕竞有一些经验和领会，个外的辛酸只有自己能领会，消极的行语没必要道，我把自己认为如何在淘宝开店创业的一些先决条件和要点汇总了一下：要有一定的电脑知识（图片整理等）要有下游厂家或代理资流（淘宝都是低价为王的，否则就没有空间可做了）产品的专业知识，特别是电子产品，要了解产品的原理、功能、应用，安装等持，做淘宝和做传统生意一样的，都是要守的，客户找不到你，或是你不在线，很可能不会再找你第二次了，异行多得是，果此下午8点半至晚下11点半必须随时找到得你（我们是开到12点有时甚至凌晨一点多）一定要做好服务，客户是我们商家的衣食父母，卖后卖外的咨询要做好，物流和卖后也必须到位，把客户的事该成自己的事，设身处地的去做，敢负义务，有提担该，有时就算是亏钱也得服务到底，不是怕客户给差评，而我认为这是一个合格商家必须做到的保持平常心，不要为一时没有生意就烦燥着急下火，只要把基础农作做好了，自然就会好起来的，如趁空维护店铺的宝贝、把宝贝的描述做得更全面一些，多控制产品知识，多动动脑筋，事在人为。 总之我认为成功总是勤奋+思想+一点点机逢；该然在淘宝里还有很多很多已经很成功的前辈们更有发行权，呵！在此感谢淘宝、感谢厂家、更感谢和我并肩合作的商业伙伴和惠顾关照原店生意的客户们，祝大家家庭幸福、身体安康、生意兴隆、事业高升！以下是原店铺部分客户对我们的评价，感谢他们对我们的肯定和勉励，再次感谢！ ●好评 东西好，卖家冷情，担任，就是优速快递太烂了， 买家 ： bigmonkeyy 卡仕达英朗车载DVD导航仪（HBS155-A）配智能轨迹、...4380元●好评 导航挺好用。盒子下注明是专供4S店用的。是好帮手公司产品，但没有注明是卡仕达，可能真的是专供4S的吧。一切都好。收的摄像头也挺好使，晚下也很浑楚。这次网购很给力。 买家 ：都**男 卡仕达奇瑞瑞虎车载DVD导航仪（CA6321G）赠收倒车影...2180元●好评 产品不错，反在体验外。卖家服务得很好。 买家 ： weicai_chen 卡仕达奔腾B70车载DVD导航仪CA6628G2980元 ●好评 卖家人很负义务。机器刚装好，评价晚了，不好意思。卡仕达CA3639G与雅阁兼容性很好，原车六碟CD与新装DVD并存。卡仕达的屏幕分辨率大概是800*600，看DVD没问题。导航处理速度快，语音播报时，能自动外断音乐播放，设想合理。蓝牙语音浑晰。 买家 ： shogo1 卡仕达08原田雅阁车载DVD导航仪（CA3639G）4080元●好评 安装传感器晚了几天确认，东东很好。 买家 ： 疾风 卡仕达车载胎压/胎温监测系统（PH2530/B/1）支持...980元● 老板人很好！收到货很满意！期待下次再合作！ 买家 ： lianyontang 淘宝卡仕达双订通用车载DVD导航（K139DG）赠收倒车影像1780元●好评 真实不好意思，外出古天刚回来！导航装下了，效果很好。卖家服务态度非常好。就是这个SB申通物流真实让人无法忍受。 买家 ： zsn8817 卡仕达风云2车载DVD导航仪（CA6039G)收摄像头1980元●好评 摄像头是和导航一起配套买的，也是卖家给找的师傅一起安装的，很浑晰，挺不错的。特别表扬一下，卖家的态度真的不错，做生意就应该这样 买家 ： potato1zry 车载CCD高浑专用摄像头198元●好评 是反品，应该与4s点的东西一样。外包装写的是4s店专供。卖家人很好，还担任帮我推荐师傅安装，希望能做好卖后，虽然现在机器农作反常。 买家 ： potato1zry 卡仕达英朗车载DVD导航仪（HBS155-A）收倒车影像、...4180元 ●好评 产品质质好，卖家服务更好！快递也快。OK！ 买家 ： lglhuan 卡仕达英朗车载DVD导航仪（HBS155-A）收智能轨迹、...4380元●国货粗品，质质下乘，价格实惠，老板的服务更是没的道，非常好的网购体验，有机会还会光顾的！导航总汇/2011、3、18 各位同志请注意了看看-诚信防骗居 _2w

开店心得体会 篇9

我一直想自己开一家店。我希望把可爱的东西集中起来，摆在具有独特个性的小店里，惹人爱，满足人们的需要，也积累起自己的财富。

这种愿望随着打工生活的一直不稳定变得日愈强烈。在朋友的帮助下，我接下了一家卖文具办公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真实滋味，从接下小店的第一天开始，让我品尝了个够。

去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具销售的淡季，加上洪灾和国际金融危机，市场萧条，小店生意很难做。

但我相信事在人为，所以每天都高高兴兴地去迎接这份挑战。我用1个月把营业执照跑了下来，解决了发票的问题，接下来是跑客户和货源。

只要在我的店里买过东西的客人，我都尽力为他们做好售后服务工作。商品出现质量问题的，该换的马上换，该修的马上修。自己没有能力修，就找供货商。一位客人的过胶机出了问题，我足追了供货商两个星期，用诚意与耐性不屈不挠地一天打一个电话，最后干脆叫人把过胶机抬到供货方，对方眼看没法敷衍，终于请来香港师傅修好了。

众口铄金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一种快乐，一种带着责任感和满足感的快乐。

开小店需要去广州购货，一下火车就直奔批发市场大肆采购，晚饭时分带着十几箱货乘高速巴士回深。一次到站后我们正忙着卸货，有两个四川搬运工冲过来就帮忙，我们以为遇上了好人，万分感激。没想到，那两人竟蛮不讲理地非让我们租他们的脚踏车，双方争执起来，我们势单，他们就叫来10多个民工，我和两个同伴挨了不少拳脚，幸好110巡警赶来解了围。

但有快乐也有麻烦。正是客源、生意旺时，城管把店里的招牌灯箱收走了。因为许可证上没写有效期，只是这样含糊写道：“允许摆放临时招牌一块，如市容需要，提前通知后自行拆除。”

我知道，只要我送上点礼，我马上可以拿回招牌。但我决定不送礼。不要那广告灯箱，靠我的小店诚信的服务和实在的价格，一样做得开生意。

果然，进入9月份以后，小店几乎每天都有老顾客打电话来要货，生意渐渐走入正轨，我的信心也越来越大，谁知，又有祸事临头——一张拆迁通知书惊得我目瞪口呆。

小店的前任老板，那位身材娇小、谈吐稳健的小女人，在租给我之前，指天发誓说小店不会拆迁，叫我不要听路人乱说散布谣言，而房东也在一边帮腔：“说要拆迁都说了两三年了，至今都只听见风声没有任何明文规定下来过……”

前店主明知要拆迁却把店铺转让给了没有一点社会经验的我!眼看着这几个月的努力前功尽弃，一切又要从头开始。我大哭了一场。哭完了，擦干眼泪，我开始到处寻找合适的门面，门面找到了，谈条件，签下租赁合同，然后找人装修，然后是搬迁……

那一阵子，我每天都是脏兮兮一身灰，但还是精神百倍地两头跑，督促装修和理顺好搬迁事项。

新的小店10月1日终于又开张了。

开店心得体会 篇10

淘宝新手开店心得和经验，能分享给更多的新手卖家，让他们在淘宝上做的更好，我的淘宝ID就是龙泉赤宵宝剑馆，如果您是新手，您有什么好的想法和经验以及未来对淘宝网店的计划都可以和大家分享哦，我们共努力共进步;没有最好，只有更好。下面几点就是掌柜的我想要说的，觉得有兴趣的可以看下去，觉得仿碍视线了，走吧，呵呵，因为我文采超不好

1.开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职。做任何事情没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态度，所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛!要做全职，我个人觉得做网店(特别是推广这一块)时间是永远不够花的，因为初期我们都是从自己一个人的力量开始做的，并没有团队的参加，也不实际;所以全职能够给我们更大的时间空间去经营，更能全身心投入到网店经营上去，不用想着明天上班应该做什么。就像果实种下去，不去打理就没有收获是一个道理

一定要实物拍摄，这点非常重要哦。为什么要实物拍摄呢?我们在拍的过程可以加深对宝贝的印象，可以对自己店铺的业务非常熟悉，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家朋友有一个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我相信专业摄影师也不是与生俱来就热爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠一定的天份，更多的是后天的培养，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，如果我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很容易失望的哦。中差评更容易来哦。所以我们这种技术刚刚好，最起码照片要清晰，实物细节图可以多一些

售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场去交流，把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天(当然是新手卖家，生意一般的情况，我相信那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了)估计也不会看我们这些帖子了。这样容易和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。交流的过程一定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客朋友有购买欲望，我想也会被您那种态度击退了。我们要主动出击，尽量把有购买欲望的顾客的.成交率拉近100%.引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题(包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等)我们一定要认真处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂

5.每天至少逛自己店铺N遍，即使发现问题即使纠正。在我的淘宝――我是卖家这个页面右边栏目(公告， 产品专区，经验畅谈)这几块内容是更新最快的，经常点点有好处;还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。

每个标题都点点，有意外的收获，怎样学，靠自己去钻吧，目前尚且我也在努力中，还没有找到精华(也没有很多的时间去看)，如果您有，也愿意分享给大家，可以回贴写出来哦，谢谢

以上六点不是什么淘金，在社区前辈们也说了很多了，但是至关重要。假如以上几点我们都认真对待并且实现了，我们的生只会越来越好，付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻，也没有一个月上万的惊人业绩，最起码有一颗真诚的心，只想写出自己开店以来的心得和体会;(社区中不管真实与否，经常看到有人写贴子月入几钻或几万;我们不要羡慕，努力了问心无愧就好)，毕竟大家都做的一样出色，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧

开店心得体会 篇11

1.首先，店铺初期，千万不要去硬广以及去签订KA，一上来就玩这个的，没几个有好下场的。

2.单品制胜，也就是所谓的“爆款”策略虽然很多人说现在玩这个已经过时，但是店铺初期成长依然有效，“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量，做好关联营销，更是事半功倍，所以单品初期可以考虑单品打造，保证了转化率，以及口碑人气产品。(打造：可以玩比如前500件 5折 销售量增加100，就提价X元等，经典案例店铺：羊皮堂)

3.让折扣飞一会比如时下流行的“全场五折，全场半价”，个人觉得像割肉一样的方法，全店大规模范围的打折活动建议慎重使用，比如店庆，清仓才可以偶尔使用，不然伤害太大，得不偿失，你懂的

4.淘宝各种活动这里不建议参加社区活动，各种帮派社区活动没有太大意义可以聚焦：聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”，但是根据现实经验来说，大部分都失败了，这个参考第3点结论：所以这类五折活动，金牌秒杀，天天特价、聚划算。先考虑好得失

5.付费推广：a、大家都知道的直通车，直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具，推爆款强烈建议(多去直通车万塘书院看看，另外长尾词)需要控制：1.点击率2.点击成本重点：产品、图片、标题b、时下流行的钻石展位：钻石展位，如果你的店铺没有全店的活动配合，可以考虑包邮等，roi很多初做的比较低，所以初期 先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意同理去思考硬广，一次硬广比如首焦动辄几万，大部分都是会亏的，所以先修炼内功，别听KA小2们的建议，他们虽然很用心，但kpi使然。c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动：单品库存，折扣后利润保障，推广预算宽松酌情使用，没太多好说的

6.免费的流量引入：a、类目流量，基本和“爆款”息息相关，另外完善宝贝类目属性b、搜索流量，同上做好标题关键字优化，另外就是“爆款”c、淘宝客(楼上有资深淘客，不要错过哦)d、站外一些社区，做做软文，啥的。微博需要结合产品，这块蛋糕看着诱人，实际还是有难度，哈哈。

7.关于店铺：a、转化率 这个 是根本，做好这个。b、产品的文案、图片，用户体验之一，这个是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客户，比如回头率，重复购买d、更多的客户关怀e、客服、美工、物流(快递)，这个三点如何做的更好，更加是你的客户想要的?