管理心得

【#心得体会范文# #2024管理心得(精华十一篇)#】随着自己慢慢长大，对事物的看法有了新的改变，不妨坐下来好好写写自己的心得体会。多写心得体会，能让我们的思想得到成长，应该要从哪几个掌握技巧，才能写一篇好的心得体会呢？

管理心得【篇1】

9月17日至21日，我有幸来到风景如画素有“人间天堂”之称的杭州，参加省行组织为期一周的资金结算业务管理培训班。通过几天紧张的学习，教授们风趣、富有哲理的授课给我们留下了深刻的印象。为我们进一步提高自身管理水平，培养创新和现代管理意识，起到了积极作用。尤其是翁礼华教授讲授的《领导者的工作智慧及人生追求》课程和黄华新教授讲授的《创新性思维与银行管理》课程，既有深奥的理论，又有易懂的道理，也有翔实的数据和生动的案例，使我耳目一新，受益匪浅。作为一名管理者，我在今后如何管理团队、如何建设一流的营销团队方面有了更为深刻的认知与感悟。下面，谈一谈我的心得。

一、充分重视领导者的核心作用

常言道“强将手下无弱兵”，领导力的作用是明显而关键的，作为一个团队领导者，必须充分重视自己的核心作用，时时处处作表率，彰显领导才能。一个团队能否创造自身价值和社会价值，关键在于领导，领导者把团队里每个人的特长和能力都充分调动和发挥出来，让大家彼此欣赏、接纳对方，这个团队才能战无不胜，攻无不克。通过培训，我充分认识到知识更新的重要性，在要求员工不断学习进步的同时，自己也要加强知识的更新，特别是领导者的管理艺术、创新思维，不断提升自己领导力。

我做为二级分行资金结算条线团队的管理者，合规经营和对公网点转型，要两手抓两手都要硬。对上要对上行负责，对下要带领全区18名营业主管、89名会计人员做好风险防控及柜面营销工作，可以说肩上的担子很重，任务繁多，因此我要摆正位置，时刻树立大局意识，强化团队合力，在工作出力争攻难点、出亮点，干出特色，干出水平，带领大家开拓事业，赢得全体员工的信任，同时，自己的领导能力得到提升，真正做到事业有成。

二、领导能力的发挥要讲究用人艺术

通过教授讲授的领导者的艺术，我认为在用人方面，要注重理论联系实际，在实践中磨练人才。针对当前会计柜面人员年龄普遍偏大，人员素质参差不齐的客观条件下，如何带好会计队伍，最大限度地挖掘每个人的潜力，是我经常与营业主管交流沟通的问题。如果一个人既精通各项业务又有团结人领导人的`能力，那么当然应该把他放在一个重要的岗位上，去拓展业务，创造效益。一个人粗通结算业务，学历水平较低，但他具备与外界交往能力，协调和解决问题的能力，指挥业务人员的能力，就完全可以任用为产品经理，发挥他的专长，把业务开展起来。如果一个人有事业心，但工作经验不足，就要在各个岗位上给他锻炼机会，让他迅速成长。使大家发挥才干，更加用心投入团队建设。

管理心得【篇2】

财务管理实训结束了，作为财务管理专业的学生，财务管理课程可以说是重中之重，通过这次实训把我以前注意到的没注意到的知识又重新串联起来温习了一遍。我想这对我以后的找工作面试、考试等都有很大裨益的。这次实训虽然只是在校内自主实习，但是依然让我学到了许多知识，得到了很多经验，并在实际操作过程中找到了自身存在的不足，对今后的财务管理学习有了更明确的方向和目标，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

财务管理是一门应用性极强的学科。通过本次校内实训，让我们理论联系实际，不但熟悉了财务管理中所涉及的知识和问题，还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行分析计算，为实际工作打下良好基础。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点：虽然我们只是参加了短短的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的应用能力，把所学知识应用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。其次，作为一名未来人员要有严谨的工作态度。财务管理工作是一门很精准的工作，要求准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦耐劳的精神和平和的心态，用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面。

实训是大学生将理论运用到实际的重要经历，通过实训，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实训让我学到了很多在平时课堂上学不到的知识， 也让我更加看清自己的不足之处。通过这次财务管理实训，使我增强了我的动手能力，我们对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。

最后感谢学校给我们这次实习的机会。

对财务管理学习心得和体会 通过对《财务管理学》的学习，我知道了财务管理是我们的专业基础课，计算量较大。

它主要针对的就是企业整个与财务运作和管理的方法， 它是企业管理的重要内容， 渗透到企 业的各个领域、各个环节之中。财务管理也是直接关系到企业的生存与发展，可以说其是企 业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技 术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的 长远发展来看， 系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。

虽然刚开始学它时觉得难度 很大，但通过老师给我们按教材的章节顺序，循序渐进地进行讲解和整理，使我们逐渐弄懂 了每一个概念、每一种方法，并掌握了他们彼此之间的联系及其整个理论体系。同时我们也 发现在财务管理的整个体系当中， 贯穿其主线的主要是筹资管理――资金运营――投资管理 ――资金及收益分配这几大环节。

老师也是主要争对这条主线并围绕着这条线， 将其各种环 节给我们展开的学习。

同时老师也要我们掌握主线上的基本原理， 从这些原理的角度理解和 掌握课程内容。例如，学习各种资金时间计算方法时，不能就方法-论方法，要理解其理论依 据;既要学会应当怎样做，又要弄懂为什么要这样做。教材中在阐述其计算原理和各种计算 方法时多配以实例，这样使我们通过实例更好地理解和掌握原理，并学会运用。它还要求我 们善于将总论中阐述的财务计算的基本理论与后面阐述的财务计算具体方法的运用结合起 来学习，融会贯通，以求得对课程内容更好的理解和掌握，学会总结相关知识，勤思考，找 到最快、最佳解决问题的途径，提高学习效率。

通过这一学期的学习，现在我对财务管理有了一个从浅到深的认识，虽然在学习过程中 比较艰辛且在这门学科中我还有很多问题及许多知识点还学得不够透彻深入， 但只要有了正 确的学习方法和积极的学习态度就是再难的问题都会解决， 并且通过学习它让我在今后的工 作和生活中， 能够掌握并树立财务管理观念， 学会合理理财， 对自己的资金做出正确的规划。

管理心得【篇3】

2、手工财务管理实习：

通过手工财务管理实习，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表现在以下几个方面：

① 通过对财务报表、财务指标的分析，我们可以看到企业历史的经营情况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改进原有的经营管理模式，提高企业的发展能力及社会的知名度。

② 通过科学的预算管理，我们可以早一步知道企业未来的经营情况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。

③ 通过投资可行性分析，我们就不会出现盲目上项目的情况，只有充分可行的项目，在考虑了各种风险的基础上，我们才能予以考虑项目可行。

④ 通过流动资产运营分析，我们可以掌握更好的现金持有量、最佳订货批量，选择适当的现金折扣条件。

⑤ 总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

3、用友u8会计电算化实习：

将计算机的快捷、方便、准确运用于会计的实务操作，对会计的发展来说是一个突破性质的飞跃，但同时也暴露出很多会计电算化的弊端，比如说会计电算化就需要一个对财务权限管理严格、明确的环境以及对数据具有良好管理的环境，

管理资料

① 可以严格进行用户权限控制，出现越权时计算机就会出现提示或是禁止该项操作。

② 会计科目拥有辅助核算和科目受控系统，这样既方便了会计工作，又可以使会计的具体工作责权分离。

③ 各个模块的初始化工作为今后的业务处理提供了很大的方便。

④ 填制凭证时，计算机会自动算数，不平或有其他问题时，禁止保存。

⑤ 用友u8还为用户提供了各种帐表，适合不同类型的查询。

⑥ 记账的便捷：计算机在几秒钟内即可完成较手工来说繁琐而又容易出错的记账工作。

⑦ 自定义结转：对于每月都会发生的业务，可用自定义结转来定义公式，到时自动生成，大大简化了工作量。

⑧ 报表模块：一般情况下，用友u8提供的报表模板可直接引用，重算即可得出企业所想要的财务报表，即便是需要进行调整也是十分方便快捷的。

4、财务管理计算机实习：

财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加轻松、简单。其优点在上述实验过程和内容中已作阐述，这里不再累赘。但其优点背后也存在很多弊端：

① 加密系统不够完善，可轻松破译;

② 操作人员无权限控制，可任意进行操作;

③ 操作人员可以无痕迹修改数据，破坏财务工作的真实性;

④ 数据易丢失，难恢复。

综合上述四点，通过此次会计、财务管理专业实习，让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务，让我们感受到了会计、财务工作的内容及其性质，为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮助。

管理心得【篇4】

酒店是劳动密集型行业，服务工作要靠人来完成。我经常说：一线服务靠的是员工的即席表现。出现问题，最大的责任在管理者，从领班到总经理都不同程度的承担着责任。面对责任，酒店的管理者责无旁贷。如何当好酒店的管理者我谈几点看法：

一、态度影响结果

这是工作的态度、敬业的态度。我触动最深的一次干部任命：十来年前刚参加工作有一段时间，当时在做门童经常跟其他岗位的领班在一起喝酒闲聊，不慎惬意。也习惯了他们酒后的一些抱怨，基本上我一笑而过。然而在一次任命中，出乎意料的一个PA领班成为主管。这时，我才发现他从来没有和我们在一起过，对他印象最深的是他永远都在带着人一起工作。

我也在不断的去了解他，得到的评价是：工作细心、敬业爱岗。现在想想，确实应该对他进行提拔，就凭他工作的态度。这种态度不是一时的，无论你做到什么职位都要贯穿始终。

二、修炼个人专业

闻道有先后，术业有专攻。酒店的管理者要把酒店的专业知识学精、学透。每一级管理者都带领的有员工，所以我们要为员工负责。曾经在一次宴请中，和几位酒店的总经理在一起沟通。席间专门讲到了：敬业与专业的问题。两者都很重要，敬业是做好事的前提，专业是做好事的基础。其中，谈到了厨师靠的是自身的厨艺才能做成美味佳肴，但是如果只有敬业，专业技能不过关，整个接待就做不好。

做哪一级的管理者都要把相关的专业知识学好、做扎实。这是一种积累，通过这些积累来修炼自身的专业。提升个人的专业能力，不管是对员工负责，也是对企业负责。投资人将企业托付给我们，用的就是我们的敬业与专业，一个企业或许涵盖了投资人毕生的心血，所以管理者敬业与专业必不可少。

三、学会总结得失

四、注重培养下属

判断酒店管理者是否优秀，并不是看你个人的能力有多强，而是看你团队的创造力有多大。工作的完成靠的是团队的协作，因此培养下属也是管理者的责任之一。

培养下属是因人而异，方式多样的。一成不变的培训就是在复制，效果不好。管理者要善于发现下属的特长，帮助他去放大。我听到过这样的抱怨：我在这一职位上做的时间不短了，为什么还没有得到提升是不是领导对我有意见，是不是种种的猜测随之而来。其实，最主要的是要反思自己对下属的`培养。如果很多事都要靠你亲自去盯、亲自布置那么下属永远就得不到锻炼，你每天现在事务堆中无法自拔，领导怎么能够去提拔你呢注重对下属的培养我认为有两大益处：1、提高员工的工作能力，妥善处理遇到的问题。2、完善人才梯队，有利于个人的职场发展。因此，管理者注重培养下属无论是对企业还是对个人都是一种负责。

五、在学习中进步

酒店管理是一门学问：管理是其中的一项，经营也是其中的一项。不同的职位侧重点不同，领班、主管更多的是在管理工作中去下功夫。然而，部门经理以上不仅要考虑管理还要考虑经营。管理者的职位越高，所承担的责任越大。只有不断的去学习，多听、多看、多总结。我不赞成这样的想法：反正我现在级别不够，等我当上了我在学也不晚。这种心态是错误的，你的职位可以不到，但是你的学习力不能降低，没有人规定知识必须与职位相匹配。

管理心得【篇5】

协会换届选举已经系今晚完满结束，我身为协会负责人，虽然唔留任，但都好应该发表下呢两年活动的感想!

华南农业大学金融协会，系全校“五星级社团”，为数不多的大社团之一。上年6月份换届时，通过选举，我有幸当上副会长。我一直都好感激选我的每一个师兄、师姐、同事(特别是面试我的钟师兄)，因为距地，我系大学拥有佐唔同既体验，而正是这份体验，我感悟岛大学截然不同的生活方式。

从进入协会到现在，经历深刻既有：干事面试、培训、辩论赛、交流会、理财比赛、换届选举、模股、拉赞助、舞会以及我应该负责但系冇做任何帮助的模拍等等。

面试&培训：

大一的干事面试应该系我人生的第一次较为正式的面试，问既问题好新鲜亦好有代表性。感觉还不错，因为我本身就是一个健谈的人，只要我愿意我可以围绕一个话题详细深入、讨论和分析并似乎可以分析得合情合理，所以，当其他干事面试时间只用了20分钟时，我居然和师兄吹了接近一个钟，当然从谈话过程中，我知道自己面试一定过关了!接着就是干事培训，尝试了解如何拉赞助，加强礼仪方面知识等等。对于一个刚入大学的新生，这些都是新鲜的事情，学习社会工作经验加强自身素质，谁不想认真学习?(虽然现在我已经对学习这方面知识失去兴趣)

辩论赛&交流会&理财大赛：

接下来，就是充满挑战的辩论比赛。对于一个完全没有辩论经验的人，不知辩论为何物的学生，居然第一场就得到最佳辩手称号(当时我做三辩)，这不能不让我自豪一番(我系台上俾人感觉通常都系好有傲气，呵呵～，当上副会好大功劳都系归功于竞选台上的演讲)。但点评的师兄同时亦说出了我的弊端：有口才但没有文采!虽然我不想承认，但这是事实!而我亦没有忘记，一直努力着增加我的文学修养。但之后就一直停止了辩论的活动，因为辩论不是随随便便就可以进行的，没有最少一个月的准备时间，谁也没有资格对一个辩题拥有充分发言权!况且，协会本身就不是以辩论为主导方向，纵使听师兄讲当年我们的水平仅次于全校最强的法研会!之后我参与组织交流会和理财比赛，在活动中我努力表现自己，最终让我赢得在换届选举上竞选副会长的筹码!(大一升上大二的干事，可以竞选副会长和各部长，而正会长和团支书是需要经过一年的理事工作经验才有足够资格争取)

换届选举：

我能当上副会，主要归功于换届选举上的演讲，当时有5人竞选副会，各个干事的成绩都俾我好，但可能由于紧张或准备不够充分，台上表现均不佳。而我，面皮厚，表达能力强，台风又唔错(即台上表现，其实上台演讲于我见就系两种模式，一系幽默型，一系激励感动型，而我就刚好介乎两者之间，哈哈)，当我演讲完，台下师兄师姐同级干事都鼓掌，然而当我写上我的名字在黑板上，走下讲台时，再一次的鼓掌就让我深信，我是这次演讲最好的人(其他干事都只是得到礼貌性的第一次鼓掌)!

模股比赛：

当上副会之后，已是新学期的开始，接到的第一个重任就是组织策划模拟股票交易大赛，而这个活动还是第一届，没有经验可取，一切只能靠自己!刚开始的时候，我和各干事一样，非常热情，但各种客观的原因，让我从此对学生组织的社团工作有了彻底的改观!首先是为活动拉赞助，我们到了各家银行，问了证券经理，希望可以提供股票知识的讲座讲师和活动经费，可惜，皆不尽如人意!各商家均从自身利益出发，主观认为校内市场狭窄，发展潜力一般，最后都没有拉成一间!由于没有足够的资金提供，活动就不能广泛推广，虽然最后有接近500人参加，但两个星期的活动过程中参赛者渐渐减少，到最后只有几十人出席颁奖礼。我承认活动过程中组织策划不力，例如参赛者间交流、比赛交易细则等等。但这不是让我对以后的社团活动改观的主要原因之一，更大的是因为人心的不一——各协会社团的通病。社团与学生会不同的主要区别在于，一个是民间组织，一个是政府机构，社团靠搞活动提高名声，然而又只能靠人员的感情维系来支持活动，学生会有老师负责，由于老师都唔想出意外，所以活动少搞为妙，然而活动过后有诸如奖学金、学分增加或批评机制运行等等，是存在一套基本的可运行的制度!而社团，有制度，但基本上运行难，因为加入的成员想嚟就参加，唔嚟你亦无可奈何～!所以，区区的几个人，如何能处理好500人的活动～?!(个中人员调动出现的伤心问题，我亦不想再提了，呢个系我唔留任的其中一个原因)

我参与、组织、策划的活动主要是这些了，全都给我留下深刻印象，有呢几个片段，足以让我大学生涯生色不少，领会一种截然不同的大学生活方式。但从大3开始，我的专业课程开始正式授课了，每周40几课时，再不能虚度学习时间，另外对于承诺不再乱花父母钱，靠自己兼职赚钱的我，亦不能再全心奉献协会。庆幸的是，一代新人已经就任，全是值得信任的好干事，或许胜旧人已经是指日可待!所以，不留任的选择虽然觉得可惜，但客观就应该是这样。

深刻体验：

1、因为付出，所以关心。

虽然下学期我参加活动少，但对于之前的时间段，我问心无愧奉献于协会，所以，虽然我唔留任，但我仍然关心协会，因为我曾经付出过!下学期如果活动系有时间参加，我当然乐意参与(起码同新师妹交流都唔少得，哈哈!)

2、每个会长和学生会主席都是由民工做起。

社团的最高负责人，一般都系学生，就算稳岛指导老师，都一般系指导我地的学术研究(就我协会而言，其他社团组织不加以评论)，所以缺少老师的监督与限制，提高空间很大，锻炼机会很多。只要付出并做出一定成绩，一定会有相应的职能位置可以担任。

3、不要冲动，不要散漫。

好多时候，因为冲动而答应人的事情，往往最让人苦恼!不仅吃力不讨好还可能影响诸如学习以外的事情。但既然应承了的事情，就应该全力去做，不能散漫!作为负责人，不仅要有统筹整个活动的能力，指挥出息，在整个过程中更应该亲身力行。因为一个人的人格魅力可以感染下属，组织的长期发展是需要良好的精神力量作支撑，一旦你起坏了头，危机就会开始出现。

4、要自傲，同时要谦虚。

点解要自傲，相信唔洗多讲，但通常骄傲的人都会嚣张，所以一定要认识谦虚的重要性。如何把握呢个度，我都好难讲清，但相信我自己已经掌握少少(几谦虚～～!)。从干事竞选上理事，作为副会，好似俾部长更高级少少。其实不然，我们一样站在同一起跑线，心态冇调整，一定会影响自己的发展!

5、不共同经历，如何谈感情维系?!

两年时间，单金协而言我已经认识好多新朋友，但从新朋友发展成好朋友，都系因为经历过一次次的活动去合作、了解，培养出默契。好多人可能都会有对陌生人一见如故的感觉，但健谈过后一段时间又觉得不外如是，长时间相处之后更觉存在矛盾，其实都系因为没有共同经历活动或其他事情，感情根本就不牢固，没有默契如何谈感情，更不用说维系了。日后我还会认识好多新朋友，至于如何深交就从处事开始。

6、学会放弃。

无可否认，从进入协会到竞选副会，我系带住目的去梦想达到最终目标——会长一职。理由好简单，因为我坚信会长一词可以令我更容易稳工。但两年嚟，协会里的同事让我认识到自己的敷浅和自私。如果不是全心去奉献协会，就算当上会长，指导方向错误造成不可挽回的局面时，落得的只是骂名～!拥有一个骂名去稳工，只会反效果。同时，协会各理事都是精英云集，尚存私心只会越发觉得人不诚实，所以我从上学期开始已经确定放弃当会长一职，尽心去搞好自己举办的并且真的是唯一一次自己全力负责的模股比赛!下学期课程多，又要兼职，再不全力一次，就冇机会了。连会长一职都可以放弃，有很多好似系好重要既事情，其实我都可以放弃，这就是不同的体验。

最后，我是真的很高兴加入金协这个大家庭，因为我曾经付出，同时又有收获!大学就系要稳到自己应该要付出的地方，同时又要稳到自己应有的收获!

管理心得【篇6】

通过一个学期的班主任工作下来，让我认识到了班主任工作的艰辛，班主任肩负的责任重大，利用假期时间，回过头来想一想，确实还有许多做得不够的地方，很多方面还有待改进。

上个学期，我接手新的初一(积极、纯洁、天真，真得就像一张白纸一样，就等待着老师们去完成对他们人格上的塑造，这让我既欣喜又紧张，我害怕一点工作上的失误，给他们带来不可磨灭的伤痕，真不知道三年后他们都会变成什么样的人?抛开学习不讲，在我内心最深处，我最希望他们在离开学校时个个都身体健康，品德高尚。所以在班级的管理方面我特别谨慎，尤其注重学生的行为规范和学习习惯的培养，“细节决定成败，习惯决定命运”，教育中始终把学生“学会做人”放在首位。在培养学生良好习惯的同时，还注重挖掘学生学习中的非智力因素，能较大限度地调动学生学习的积极性和主动性，多用谈心和整体教育的方式帮助学生树立正确和积极向上的人生观。“多表扬少批评。”这是我一直坚持的，但偶尔也有做的不好的地方，在班级中建立一套奖惩机制，比如，我会在一些重要的考试后，给班里一些表现优秀的，或者进步明显的同学一些小礼品，虽然礼品都很平常，但对同学们来说有着特殊的意义，对全班都有激励的作用，我觉得效果还不错。

另外一点就是要多和同学们交流，因为我们寄宿制的学校，同学们天天住在一起，很多时候，班级里的问题，学校里的问题，同学们比我更加清楚，特别是同学们在寝室里的表现，大多数同学在遇到困难问题时是不愿意直接对老师说的，通过主动与同学们沟通，增进了师生间的感情，也能使很多问题，及早发现，及早解决。

最后，我还大胆任用班干部，放手让他们管理好班级。十一个班干部每月至少进行一次正式的例会，在会中，我可以了解班级的现状，有什么新的问题，从另一方面也增加了班干部的责任感，让他们感到自己做的工作是有意义的，老师是很重视他们的意见的。

作为一名班主任，我深深知道我肩上的责任，每一名学生，对于老师来说，仅仅是几十分之一，而对于一个家庭，却是百分之百，是一位父亲和母亲的全部希望。都说老师是人类灵魂的工程师，诚然如是，但作为班主任，更是一块抹布，擦去学生心灵上的尘埃;是一把扫把，帮助学生扫除学生人生前进的障碍;班主任也是引领学生走向成功的人。面对一群孩子，带着一份责任和无数的希望，我每天都在想：我应该为他们做些什么……?看着学生一天天成长、成熟，一天天地为自己的理想奋斗着，这便是作为一名老师由衷的欣慰。

班主任工作永无止境，在今后的工作中，我将一如既往地为教育奉献自己的一腔热血。

管理心得【篇7】

因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了《公共危机管理》，以补自己在此方面知识的不足。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机信仰危机又会给我们带来什么样的灾难现在我们要怎么做知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。

一、正视我们的信仰

毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的基础内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。20xx年6月11日，俄罗斯执政党统一俄罗斯党宣布了清党计划，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢不敢想。《江海学刊》陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》中提到在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会发展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰，发人深省，应该读读。

二、信仰危机带来的灾难

或许，您不认可我的判断。康柏榕在天涯社区发表的『股市论谈』中国的信仰危机，我不敢全然苟同，但有的地方，也有几分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作评论，摘一两句，大家看看吧。中国目前最大的危机不是经济危机，而是信仰危机。经济危机常常是由信仰危机伴随而来。于右任先生写过一篇《亡国三恶因》，其中道：民穷财尽，社会破产，国家破产。国有金，吝不与人，为他人藏。此其一。善不能举，恶不能退，利不能兴，害不能除。化善而作贪，使学而为盗。此其二。宫中、府中、梦中，此哭中、彼笑中，外人窥伺中、霄小拨弄中，国际侦探金钱运动中，一举一动，一黜一陟，堕其术中。此其三。这篇文章发表后不到一年，貌似强大无比，繁荣昌盛的满清就轰然倒台了。

三、我们该做些什么

陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式;二是组织一次大学习、大讨论，坚定共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服;三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。

以上是自己学习《公共危机管理》的几点感想，既不靠题，也不成熟，不全面，欢迎大家指正。

管理心得【篇8】

今天和一个服务阅历20xx年的老大哥一起吃饭，他的经验和管理思路给我了很多方面的启发，也给我了很多具体工作思路的启示：

1、 服务管理就是合适的位置需要使用合适的人：如果在你的团队中，你不知道关键人的各项特点，性格优劣势，你无法确认你的主管能否适合你的工作需求。服务主管需要的服务意识，需要自己与客户交流和交朋友的信心和欲望，不了主动服务，不主动了解客户得需求，你无法真实的了解你的客户，不知道自己的工作方向。不去主动了解客户，你就没有把客户当自己的朋友的欲望，客户就无法接受你，无法成为你忠诚客户和朋友，客户口碑那也是无从说起。

2、 服务需要主动性。客户接待的人员，一个主动的手势和前进走向客户的一小步，就拉近了客户的感觉。车间技术总监没有实际故障交流的主动性，不交流讨论日常的问题和客户疑难杂症，实际操作的修理工就无法得到技术提高，无法真实解决客户实际需求。这样的技术总监就不会在车间有威望，也不会有很好的群众关系基础，无法真实的提高车间技术实力和促进车间技术竞争进步。

3、 解决客户投诉时接待的第一个人主动和热情接待客户是关键。客户是抱着解决问题的思路来的投诉和发泄不满的，所有软着陆的第一接触点和人是关键：热情和主动的接待承担解决客户抱怨的行动和话语，是客服车主怨气的良药，是化解客户心理障碍的催化剂。积极沟通和理解客户的体会，站在客户的角度帮助联系技术人员和寻求帮助，客户会逐步放弃近一步升级投诉的欲望，而是产生配合解决问题的心态，最终成为一个因为抱怨而成为朋友的忠诚客户。

4、 客户服务是真诚为起点的;没有谁愿意和自己过意不去，没有谁愿意成为一个为了车被闹心的人，如果那样到底是车服务人还是人服务车?如果这个客户愿意找你投诉，找你解决心理的不满和发泄自己的难受心情，那他是信任你的----相信你是要一个可以帮助解决问题的地方和人，所以你也要真诚的对待客户，真心的帮助客户，不敷衍搪塞，最终客户是会接受你的努力和付出，你的客户口碑也会逐步建立起来。

5、 服务需要大量的走动现场和观察规范执行。经验是过去的积累，经验是靠努力的观察和发现解决问题产生的，经验是和大家交流的小结。服务工作室大量的基础工作和关键节点构成的，没有平时积累观察规范的操作，用心观察和聆听操作现场的动作、现象和声音，你是无法很快成为一个合格的服务管理者，无法成为大家信服的管理人员。

6、 车间技术提高靠的是日常疑难杂症的总结留存和现实交流。技术总监要是没有学习欲望和大家交流的意识，更加可怕：光盯着厂家技术资料的培训，不从实际技术提高着手，总结日常的维修心得，无法实际形成部门的技术资料和未来的新人培训资料。

7、 车间一次维修率高是靠服务管理人员的信心和相互监督形成的习惯。车间管理人员要树立可以达到较高的信心，也需要工作中不断的灌输员工的互检，班组长的自检，最好总检的责任。大家有心去完成目标，去按照自己岗位职责操作，不断坚持和实施，就会形成企业质量文化，形成一个良好习惯，最后习惯成为自然，把不可能成为了现实。

8、 技术能力是靠自己小结和日常公关的结果，厂家的口碑是靠自己帮助解决问题树立的。组织技术力量攻关，组织自己的客户参与一些疑难杂症的解决，否则你很难确定你是否有能力解决问题，还是你只能接受一些被动的结果，成为一个随波逐流的跟随者。位置是自己争取和实力打拼出来的

9、 车间人员的能力是靠激励和工作压力综合控制的;合理的收入待遇和人员成长机制是良性团队成长的关键，是需要综合约束和培养双管齐下的，否则车间人员没有动力和约束到头来是全部服务部门为了客户投诉不断忙碌奔跑，不断拆东墙补西墙，没有安宁之日。

管理心得【篇9】

合规，顾名思义，就是凡事合乎规则和常理。放在企业的文化建设中，它还有更深沉的内涵和外延。现在我们银行业中存在这样一些现象,表现为：一些地方存在重业务拓展，轻合规管理的做法，为完成短期的任务和经营目标，注重市场营销和拓展，忽视业务的合规管理;有的甚至不惜冒着违规操作的风险，以实现短期目标和任务，忽视合规经营风险;一些单位有章不循，不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出，虽然大量的操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上，其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺，内控合规管理没有渗透到日常管理和决策中。这些现象问题需要引起我们足够的警惕，并在接下来的工作中查缺补漏，防范于未然。综上所述，强化员工内控合规教育，引导全体员工牢固树立正确的发展观，风险观，业绩观十分有必要。

如今，经济在飞速而迅猛的发展，也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的，不遵守商业游戏规则的行为，屡屡发生。曾几何时,那高悬于公堂之上的“合规文化”,在利令智昏的灰尘里，成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界，有很大一批曾经忠实奉献的员工，没有经受住诱惑而不惜违纪违法，将自己钉上人生的耻辱柱。还有其它发生在我们身边的许多案例，都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们，必须不断完善内控合规文化建设，并矢志不渝的去遵守和实施。

有一句名言，叫做思想有多高，路就能走多远。一种好的思想文化，对于行动，意义之深不容置疑!作为我们每一名工行人，都应该看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。作为一名工行一线员工，我们每个人都是内控合规建设万里长城中的一块砖，只有从我做起，从身边做起，才能严把日常工作中的操作风险，树立全行内控合规管理的第一道防线!

管理心得【篇10】

一句“你幸福吗？”，站在师德报告讲台上的老师以这一句首先发问，拉开了此次讲座的序幕。

教师行业的幸福感从何获得？这对于一个新老师是一个值得思索的问题。让我想起了法国大文豪雨果说：世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的天空，比天空更广阔的是人的灵魂。教师要做好学生灵魂的工程师，首先要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。教师要用自己的人格魅力来熏染学生的行为，为人师表，以身作则，要求学生做到的自己首先要做到。因为在老师的眼睛监督同学行为的同时，还有几十双眼睛注视着自己，老师们做事严谨的态度，一丝不苟的精神，说到做到的品质对学生其实更是一本可以研读的书。

记得开学初，由于我们班级的晨读一直纪律不好，教室里总是不静，干什么都有，这使得一向在学校要强的我大为恼火，几次的批评斥责下来，我却发现自己生气伤身，学生照样不知所措，后来我便试着用各种方法让学生把早晨的宝贵时间利用好，可是虽然纪律好，学习效率不高，仍然有同学桌面空空的发呆、哪怕一块橡皮也能默默地玩一个早晨，这个问题困扰了我好长时间，一天我在办公桌前学习的时候，突然眼前一亮，我可以把我的讲桌变成我的学习桌，从此开始，每天早晨，教室里变多了一个在读的身影。渐渐的，孩子们已经养成了习惯，。我突然想起一句话：身教言传。看着孩子们一个个认真的小脸，心里真的是——幸福。

实践出真知，通过这件事让我明白只有和学生更多的陪伴，才能心平气和的处理好问题，提升自我幸福感，做一个有爱的教师，虽然，现在的自己还做不到王老师所说的“四心四责”，但是确实是学生让老师变得更有爱，有时，是他们引导老师更愿意去爱。新学期上班，却没有考虑到班级只有我一套钥匙，开学第一天，我便让学生吃了闭门羹，当我急匆匆的来到教室的时候，已经有将近一半的同学在门口等着了，我打心底里有些歉疚。从那以后明天早上我都要和学生一样来学校。“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。老师一定要溶入学生的生活，时而把自己当老师，时儿把自己当学生，得到学生的信任，走到孩子们的内心世界，去感受无尽的快乐和幸福。

师德，不是简单的说教，而是一种精神体现，虽然我们无法像太阳一样，将自己的光辉洒满世界的每一个角落，但我们可以用自己的爱心共同撑起教育的蓝天！

听师德报告心得体会7

高尚的师德，不是简单的说教，而是一种精神体现，一种爱生如已的精神体现！聆听了廖教授的师德学习报告后，让我对这句话有了更深层的认识。

廖教授这次的师德报告使用了大量真实的案例进行学习，让我感到身边处处有学习的`榜样，廖教授在讲每一个案例的时候，都让我感动不已。听了此次师德报告会，我静思很久，心难以平静。回想自己的教学生涯，虽然也多年担任班主任。但是在面对来自不同家庭，性格各异的学生，总是采取一种简单的方式进行教育。没想到用自己的行动去感化学生，用自己的心去温暖学生。

当代著名的小学教育家霍懋贞说：“没有爱就没有教育。”教育家马卡连柯说“凡是教师缺乏爱的地方，学生的品格、智慧就不能充分自由地发展。” 学生表现好时，你投去赞赏的目光，他会用最好的行为来回报你；当学生学习有进步时，你誇奖一声，他会格外珍视你的关爱；当学生遇到困难缺乏信心时，你及时送去激励的目光，他会增加战胜困难的勇气，尽力去获得成功；当学生犯了错误畏惧害怕时，你用亲情般的爱去引导他认识错误，就会使他增加改正错误的勇气。

教师有了爱，才会更具人格魅力，他才会有威信，才会受到学生的尊重，他的教育才会获得较大的成功。老师，看到教室角落的垃圾，从不对学生发号施令，而是做到 “率先垂范”自己亲自动手捡起来。“言传身教”在廖教授眼中演译成了“身教言传”，细想之下，这个教授果然厉害。

缺少耐心，缺乏爱心，是我与廖教授所说的案例当中的那几位老师差距的所在。对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系。因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。爱和理解能消除隔阂。尊重、理解能迸出火花。爱生之心，它是教育力量之所在。尤其作为一名班主任更不能因为面对眼前的诸多困难，而抹杀了与学生们平等交流的机会。平等的与学生进行沟通与交流，帮助他们养成良好的学习和行为习惯，这才是教师无私的、因材施教的爱，惟有这样，才会达到好的教育效果。

教师职业的价值，正是体现在一个个学生心灵的升华上，教师的教育像涓涓的流水，滋润着一个个个体的心田，从案例5、6中就体会到“润物细无声，无声胜有声”的真实写照。

师生平等意味着尊重每一个学生，把每一个学生看成有潜在独立人格的人。这种尊重 既表现在对学生独特个性行为的接纳和需要的满足，又表现在创设良好的环境和条件，让学生自由充分地展现自己，意识到自己的存在，体验到自己作为“人”的一种尊严感和幸福感。师生平等的蕴意还包括要理解学生，信任学生，相信每一个学生会成功。例如“一句话创造了奇迹”，本身就是一个奇迹。

在以后的工作中，我会积极采用廖教授讲到的育人要诀当中的“abcdefg六大点要求“，在工作中我会时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨。这样可以尊重每位学生的意见和建议，平等的看待每位学生，激发学生的求知欲和上进心。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以人为本，鼓励学生积极思考、创新。

师德报告的老师，用自己的亲身经历向我们讲述了一个个生动感人的案例。他们崇高的人生追求、高尚的道德情操、无私的奉献精神，将激励着我们这些平凡的人民教师，时时刻刻以高标准严要求，寻求自身的发展，把自我的发展与职业的要求结合起来，把教学的成功与持续不断的学习结合起来。让我成为一名人民满意的好教师。

管理心得【篇11】

健康和环境作为企业的核心价值之一。他们对安全的理解是：安全具有显而易见的价值，而不仅仅是一个项目、制度或培训课程，安全与企业的绩效息息相关；安全是习惯化、制度化的行为。

从杜邦的做法看，杜邦建立了一整套安全管理体系。杜邦要求每一位员工都要严守十大安全信念：一切事故都可以防治；管理层要抓安全工作，同时对安全负有责任；所有危害因素都可以控制；安全地工作是雇佣的一个条件；所有员工都必须经过安全培训；所有不良因素都必须马上纠正；工作之外的安全也很重要；良好的安全创造良好的业务；员工是安全工作的关键。杜邦坚持安全管理以人为主的信念，并制定了一套十分严格、近乎苛刻的安全防范措施。但是正是这些苛刻的措施，令杜邦的员工感到十分安全。从杜邦的安全业绩看，成绩是惊人的。杜邦安全业绩号称有两个10倍，一个是杜邦的安全记录优于其他企业10倍；另一个是杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍。

杜邦公司安全管理经验告诉我们，安全管理是一个庞大的系统工程，必须全员参与，必须对安全生产的全过程进行管理，必须加大安全教育的力度，在广大职工中形成一个浓厚的企业安全文化氛围，树立高度负责的主人翁责任感和遵章守纪、自我防范的意识。安全管理贵在实施，在实施中让每一个员工树立起每时每刻讲安全的理念；通过广大职工经常性地开展群众性风险和危害识别活动，找出身边存在的危害，提高全员的风险意识，真正搞清企业安全施工、安全生产应该怎样做；通过开展专业风险评估，识别影响本单位全局的风险，搞清风险控制措施，加强监控，落实防范，踏踏实实按照国家的标准，严格操作规程，克服工作随意性大，安全监督不到位，违章冒险作业等现象。

企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的，是以人为本，保护人的身心健康，尊重人的生命，实现人的安全价值的文化，是企业安全形象的重要标志。对照杜邦公司安全文化的四个发展阶段，我们目前还处于初级阶段，日常安全管理中还有诸多管理不完善的地方，这些管理不到位的地方也让我们付出了沉重的代价和教训，安全管理工作不能有半点麻痹大意。我们应通过大量的安全宣传、培训，以及组织形式多样的安全活动来进一步提升公司的安全文化层次，营造良好的安全文化氛围，使员工能将每一个强制性的安全管理规定和规范，转化为自觉的安全行为，并能关心周围同事的行为是否符合安全规范的要求。真正把“要我安全”，变成“我要安全”。