总务工作心得体会

【#心得体会范文# #2024总务工作心得体会推荐七篇#】接下来我们将探讨一些与“总务工作心得体会”相关的要点，请您在闲暇时仔细阅读本页。当我们面对不同的人和事，我们的观点也会有所不同，因此撰写一篇优秀的心得体会变得非常重要。如果想要写出出色的心得体会，我们就必须积极动笔，深入思考。

总务工作心得体会 篇1

一年来，总务部按照办事处“上星升级、创一流服务企业”的发展目标，以突出效益为中心，以上行升级为抓手，深化精细管理，在稳健发展大前提下，以“我能安全”、“两树、两争”和“87次岗检”主题活动为载体，以防范生产安全事故、火灾事故为重点，把“两树、两争”安全活动与“为宾客服务、创先争优”、“比学赶帮超”、“三基”创建等活动结合起来。突出重点、狠抓落实，圆满完成工作任务。现将总务部20__年工作总结如下:

一、认真开展第87次岗位责任制大检查，深化“我能安全”主题活动

总务部成立了第87次岗检活动领导小组，并制定了第87次岗检活动方案，通过严密的组织部署，将责任落实到位，确保工作有布置、有检查、有考核。

一是加强对员工“我能安全”主题活动的宣传工作，力争将“安全高于一切，生命最为宝贵”、“为生命安全和家庭幸福而工作”等安全文化核心理念植入员工心中。

二是进一步落实HSE责任，将精细管理的理念应用于HSE管理工作中，全部员工都签订了安全承诺书，重新修订了总务部安全管理制度、应急预案等，进一步推动现场管理规范化。

三是坚持“先培训，后上岗”机制，切实抓好各类人员的安全培训取证，实现特殊工种100%持证上岗。

二、深入开展“两树、两争”活动

根据办事处“两树、两争”活动具体要求，成立了领导小组，制定了活动方案，全面提升办事处HSE管理水平。

一方面，领导人员在管理上注重安全意识的培养。部门领导检查每天到现场检查一次，确保及时发现安全隐患，及时进行解决。同时，公开安全承诺，践行安全，部门经理和各班组长签订安全责任书。另一方面，班组编制了700多道题，每天进行学习提问。共提出合理化建议100多条合理化建议。

三、提升保障能力确保供用电、供水、供暖设备安全

每月定期对部门人员进行技术安全培训，每班实行一班三检,一班两_,每天进行自检自查，确保大楼管理区域的用水、用电、供暖安全。全年共检查治理各类隐患240余项。

1、加强对所有电梯的检查、维修、保养，保证电梯安全稳定运行。

2、今年2次将总配电室内的相关高压用具，送至朝阳供电公司试验处进行绝缘试验，经试验检测均合格。

3、加强对锅炉设备的检修维护与保养工作，淘汰老化、耗能的锅炉补水泵共3台。并对相关设备进行了年检，对洗衣房蒸汽熨斗管线、气缸等采取了防烫防护措施。

4、按相关要求，认真开展饭店民用气专项检查工作，对查出的5项问题进行了整改。同时，更换燃气胶管40余根。

5、餐饮部油烟机烟道均按北京市消防管理要求来进行安全管理，油烟达到排放标准。

四、网络安全管理

1、三季度根据北京市朝阳分局要求，从内部进行了信息安全自检工作。从中发现了部分信息安全管理中的薄弱环节，需在今后的工作中进行完善。

2.认真对等级保护工作进行了部署和实施，对信息安全等级保护进行了备案，建立了内部信息安全组织架构、加强对饭店信息安全的管理力度。

3、从8月14日起，每日进行零事故上报工作。

4、8月中旬起升级中软，并加强对各部门员工的培训，大大提高了工作效率。

五、雨季八防抢险排涝

7·21特大暴雨，造成办事处后院积水达40公分，地下室负一、负二库房全部进水被淹，如不及时抢险将会引发不可估量的经济损失，高压配电室电缆井的水位如果再继续往上升将造成一起严重事故。总务部由丁经理带头，全体员工积极投入到防汛排涝第一线，打好了这场硬仗。同时，根据此次防汛排涝的实际经验，我部制定了雨季八防措施，做到“防患于未然”。

六、全面开展冬季“六防”安全生产教育和检查

积极做好以防火、防冻、防滑、防风、防煤气中毒为主要内容的冬季六防工作的落实，重点、做好对锅炉重要设备设施的年检、运检工作。对主楼、宿舍与室外连同通道门均安装了棉门帘。对100多米室外管线进行冬防保温。对餐饮部、职工餐厅、三号楼宿舍的燃气设备进行全面检查，并解决了员工餐厅环境冷的问题。

七、突破制约在工作中求发展

1、成立了万能维修小组。其主要目的是将多个工种进行优化组合，真正提高工作效率、减少重复维修、降低用工成本，通过万能工的组成，基本杜绝了工作中互相推诿扯皮等现象。

2、通过对人员、工作问题的仔细研究分析，对值班人员进行合理地综合利用，并辅之万能工组合制，全面解决了用工超时的问题。

八、在修旧利废方面

1、是经过加工修复并验收合格后加以再利用。

2、对已达到报废条件配件，但还是有利用价值的，经过拼装、改制等方法进行修复，今年部门在修旧利废方面共节约费用近万元。

九、工程技术改造方面

1、实现锅炉设备大修改造工作，避免因设备老化、磨损而造成安全事故。共计使用15天时间，改造阀门、管道40台次，锅炉内部进行化学清洗12台次。通过和厂家维保单位大修改造费用和内部实施改造费用对比，为饭店节约大修改造费用20多万元。

2、针对饭店主楼冷、热水管网系统存在的老问题，我部专门成立了内部工程项目改造小组，历时2个月，最终解决这个难题。

3、针对十八层设备层雨水管网，进行分期分段更换雨水管道120余米，节约成本4万多元，确保了汛期的技术排水。

4、针对餐饮部排烟的老难题，认真研究，制定出详细的改造方案，实行分期、逐步改进的办法。整改工作正在继续当中，但已有初步效果。通过外部改造工程报价与内部技术小改成本对比，计划节约改造费用12万元以上。

十、能源成本控制方面

通过各部门一年的努力今年实际用水量48041立方米，水费298334元，(计划用水量：53140立方米，计划水费33万元)比计划量减少5099立方米，降低费用31665元。(12月实际用水量还没来，按去年12月份计划量计算的)

20__年实际用电量为196.7万度，实际电费为182万元，(计划电量189万度，计划电费170万元)比计划上涨7.7万度，费用比计划上涨12万元，电费比去年上涨了9万元，用电量比去年上涨了1.1万元。电费上涨因去年12月份供电公司上调了电价。电量上涨因今年夏季空调机组比往年多开了近一个月时间，但今年的用电量与去年基本持平。总务部今年计划用电量为817219度，估算为816211与计划持平。

20__年燃气用量542754立方米，实际气费1435299.38元，比计划用气量上涨71454立方米(其中蒸汽用量上涨37131立方米，主要是餐饮用气量比较大，采暖用气量上涨34323立方米)主要原因今年天气比往年都较低的缘故。超计划费用共计135299、38.

20__年的工作思路和制约发展的问题

一、加强与一线各部门的沟通配合，进一步提升保障能力

我们部门在沟通上还有不足之处，因沟通不足对维修工作会产生重要影响。我们在今后工作中，会加强对客房、餐饮等主要部门的沟通联系，每月定期对维修服务质量和满意度情况进行分析了解，便于今后工作的进步与提升。

二、加强员工队伍建设

一方面，要加强员工安全技能的培训工作，提高他们的安全意识和工作水平。另一方面，针对部分员工辞职，给部门带来的无形损失，也要做好对后备力量的补充。

三、锅炉房值班工作的改进

若今后我们以招收综合技术人员为主，慢慢进行培训，让其学到锅炉各项专业知识，那么，他们既能在锅炉空调值班又可以做好对楼层的报修工作。

四、加强管理，把5S管理机制推行到操作层

将5S管理工作切实可行的推进到操作层，全面提升管理水平。严格按照部门规章制度加强执行力、加大各岗位交接班管理，奖罚措施到位。

五、节能环保工作

1、从生活垃圾、餐厨垃圾减量化、油烟、废水、废气排放方面的治理措施不够深入。特别是厨房的污水、废油的排放不达标，必须重点加以整治。

2、做好对锅炉烟道的余热回收利用，可以节约燃气总能耗10℅以上。

六、其它相关工作

1、要做好热力管网的保温工作，从而达到节能降耗的目的。

2、针对16层设备层生活热水水箱的老难题，明年会对设备层3台水箱做出清洗计划方案，彻底解决多年未解决的问题。同时，更新热水水箱的保温材料。

3、计划明年主要对高、低压配电、各种热力、供水管网等统流程图进行精细化，提高维修效率。

4、解决客房热水面盆热水出水时间长的问题，力争达到4秒的要求。

5、解决三号楼宇甲乙丙区水电收费问题。

总务工作心得体会 篇2

一学期来，我始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本人工作作如下总结:

一、财务财产管理方面

二、坚持做好后勤服务常规工作

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境，而这些与后勤管理的优劣密切相关。为此，做好以下几方面工作:

1.开学前及时采购办公用品、卫生工具等，确保教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。

2.开学初及学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，切实落实财产责任制管理。

3.不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我都能力所能及地加以处理好，本着节约的原则，自己动手做些小修理，如:门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

5、做好学生校服的征订工作，并对不合适的进行了调换，做到学生家长满意。

总之，总务工作所做的一切琐碎、繁杂，但都是学校教育中不可缺少的，它是学校其他工作得以正常开展的前提，做好总务工作事关重大。我坚持“总务工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤服务工作。今后，我会一如既往地完成学校各个职能部门的协调工作，保证学校工作正常进行，竭尽全力做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

总务工作心得体会 篇3

总务主任工作职责

总务处是校长领导下主管后勤工作的行政机构，总务主任在分管后勤工作的副校长领导下，主持总务处工作，副主任协助主任工作，其主要职责是：

1、组织制定总务工作计划，总结及校园建设规划，并负责具体实施。

2、保证教学设备及时供应，不断改善学校教学、体卫、生活等方面的条件。切实抓好校舍、校产及水电管理。建立校舍、校产档案。并负责经常性维修更新与保管工作。

3、抓好财物管理，贯彻增收节支，民主理财精神。督促财会室做好学费的收缴工作，严格执行财经制度。合理使用各项经费，摸清各项开支情况，定期审核公布帐目。

4、负责总务部门职工的管理，抓好业务进修和技术培训，加强职工的管理、政治学习和思想政治工作。

5、抓好教师食堂、学生食堂的管理，提高师生生活质量及卫生水平。

6、负责对校临时工的管理，抓好考核，坚持奖勤罚懒。

7、负责将总务工作的有关资料交档案室存档。

总务处副主任工作职责

1、协助主任做好后勤保障工作。

2.具体落实固定资产的管理工作，每期核对一次，做到账物相符并登记造册。

3.健全物资管理制度，制定并实施公物保管使用以及损坏赔偿的制度。

4.协助主任抓好学校基本建设和校舍、设备的维修。做好基建项目的规划、施工和质量监督，管理维修好校舍、教学设备和体育场地等，利用假期合理安排学校各项设备的维修，做好每学期开学的各项物品的准备工作。

5.抓好食堂饮食卫生的管理工作，建立健全食堂卫生管理制度，提高用餐质量，预防食品中毒事故和食源性疾病的发生。 6.完成主任及校领导交办的其他工作。

总务工作心得体会 篇4

总务处主任工作职责

1、加强对后勤人员的思想教育，合理安排后勤人员的工作，做到职责清、岗位严，建立考勤制度。

2、加强财务管理。严格执行财务制度，遵守财经纪律，有关经济支付，要依章请示汇报。

3、切实管理好学校的财产。对校产校舍要及时进行维修保护，要抓好学校的美化绿化。

4、要努力改善教学条件和学习环境，保证教育、教学的顺利开展。

5、要与各处室配合，对广大师生进行勤俭节约、爱护公物教育。

6、抓好治安保卫工作，加强对门卫工作的领导，做好学校的保卫工作。

7、办好教师、学生饭堂，保证师生的茶水供应，努力改善师生的生活环境。

8、积极搞好勤工俭学。管理好出租铺位，积极创收。

政务服务工作心得体会

服务工作心得体会

服务员工作心得体会

服务员工作心得体会

客服服务心得体会

总务工作心得体会 篇5

为了在该工作中发扬长处，改进不足，借鉴经验，现将本期的总务工作总结如下：

一、加强总务队伍的管理，提高总务人员的服务意识。

在工作中牢固树立一切为了教学服务的思想，总务工作和教学工作密不可分，后勤工作保障有力，服务及时，保证教学工作的顺利进行。

二、紧密联系各部门，做好后勤服务，确保物品供应及时、到位。

学校平时的日常办公用品都在总务处和各部门间做好沟通，加强联系，使所需物品按要求、按规格，及时到位。

三、抓好总务工作日常管理，使日常工作规范化。

后勤工作比较杂、比较碎，如安装玻璃、维修门窗、修剪花木、喷洒操场等，在平时的工作中明确责任、各负其责，在平时的工作时不等、不靠、不攀，齐心协力，共同搞好工作。

七、搞好综合治理，创建安全文明校园。

学校联合城里居委会，齐抓共管，综合治理周边环境，使周边环境有了积极大改善，学校内加强了安全保护，对消防检查和灭火器，做了一次彻底的检修，使学校的消防配置达到了规范和要求，对易出现危险的夹道、裂缝逐一排查，摸底，给师生创建一个安全的内部环境。

八、工作展望。

总务工作还有不足之处，总务人员的素质须进一步提高，继续加强服务意识的培养，增加凝聚力、战斗力。总结过去，计划未来，应加倍努力，使总务工作再上新台阶。

总务工作心得体会 篇6

一、已完成的主要工作：

1、学生宿舍楼封顶及内部装修工作

2、学生宿舍楼外网工程

3、五四堂前道路及亮化

4、地下车库油漆及车位划定工作

5、宿舍楼工程审计准备工作

6、宿舍楼消防验收及整改工作

7、全校消防安全检查及整改工作

8、食品安全专题检查

9、宿舍楼竣工验收相关工作

10、四号楼东侧死角清理，改建自行车库工作

11、行政楼加固工程

12、浴室装修工作

13、锅炉管道改造工作

14、体育馆屋面维修招标工作

15、食堂南立面、艺术楼北立面维修和改造工作

16、宿舍楼床铺安装工作

17、学生校服招标采购工作

18、校园景观规划论证工作

19、南大门维修工作

20、办公桌椅采购工作

21、宿舍管理制度、浴室管理制度制订工作

22、绿化护理工作、部分绿化移栽工作

23、五针松施肥及树池扩容工作

24、空调冬季保养工作

25、单双杠采购和安装工作

26、重阳节、元旦聚餐的服务工作

27、各处室、各年级各项活动的相关准备和保障工作

28、春节慰问物资的准备工作

29、__培训中心搬迁一揽子工作

食堂建设、传达室建设、教室隔断、黑板讲台安装、厕所改造工作、厕所排风系统安装、学生宿舍楼维修、创业楼二层办公室改造、自行车车库建设、空调安装、道路、水路、电路相关工作、教学办公及生活设备的整理和搬迁等工作。

二、学期计划中未完成的工作及其原因：

本学期计划全部完成，且超额完成。

三、特色工作及亮点详述：(指已完成工作中的重点，包括设想、过程、成果等)

本学期工作的重点是学生宿舍楼工程的后期装修工作、宿舍楼附属工程及外网工程的施工工作、行政楼加固工程以及__培训中搬迁工作。在此过程中，坚持围绕功能升级、品位提升的目标，体现“先进”、“实用”、“现代”特点，高标准，高品位地完成了宿舍楼各室的装修布置工作、地下车库地坪及划线工作、五四堂前道路翻修及路灯安装，宿舍楼周边绿化规划等工作。在时间紧任务重的情况下，完成了__搬迁和行政楼加固等工作，保证了教学秩序的稳定。

四、关于本部门工作的思考和建议

1、分阶段进行校园景观建设。拟先对南北主干道两侧花圃进行改造，两侧各增加1.8米宽的人行道，并进行下水管道扩容疏通、弱电沟建设、路灯及绿化改造等工作。

2、在学生宿舍东侧、四号楼东侧道路建设基础上，继续研究环校园四周道路的联通和建设工作，着力研究西河边长廊的改造和建设工作。

3、进行学生宿舍楼四周绿化工作。对学生宿舍楼之间的种植屋面进行景观建设，在宿舍楼东侧建设紫藤廊架和相关景观和绿化建设工作。

总务工作心得体会 篇7

总务处主任工作职责

总务主任是由校长聘任并在校长直接领导下的组织安排总务工作的负责人。其职责如下：

1．在总务工作中努力做好校长助手，协助校长有计划有步骤地实施和完成学校改造计划。遵照学校整体工作计划， 制定总务处工作计划， 并在执行过程中认真完成和落实。

2．负责协助和配合有关部门对学校专用教室及其他设置的改造， 确保学校改造顺利进行。负责协助为各实验室增添所需的教学仪器和教学用品。

3．做好校产管理工作。负责组织有关人员对房产,设备,器材等登记建帐，制定管理制度，并督促检查执行管理制度的情况。负责制定总务处各个岗位的工作职能,管理制度及工作要求等规章制度。

4．组织和安排好学校各项维修工作，同时做好维修记录。负责学校绿化工作，以建成花园式学校。负责做好学校供水，供电工作。

5.负责学校安全保卫,防火防盗工作，督促检查门卫,消防器材和防盗设置情况，并做好检查记录。负责对水房，厕所，食堂及宿舍的管理。及时督促有关人员做好各项费用的收付工作。

6.负责做好与其他部门的工作配合。负责对总务处工做人员的政治思想教育和工作管理，加强服务意识，不断提高工作效率，积极投入学校工作中。