心得体会怎么写

【#心得体会怎么写#hao86.com#质量心得体会怎么写(二十篇)#】当我们有新的体会时，及时记录下来能够帮助我们分析问题原因并寻找解决方案.如果你不知道从何写起，以下是好查范文网小编为大家整理的质量心得体会写作技巧，希望能对你有所帮助.

◈ 质量心得体会怎么写 ◈

今天上午在我校楼梯教室聆听七位优秀老师的师德报告，通过自身切身的教学经验和教学中的小故事，现身说法，为我们上了生动的一节课。这些优秀的老师都忠于教育事业，热爱教育事业，把毕生的精神都投入到教学当中，十年如一日，无怨无悔的奉献着自己的全部。爱岗敬业，爱生如子在他们的身上得到诠释。使入会每一位老师受到心灵的震撼、灵魂的洗礼。我深受启发，也引发了几点思考。

首先，要树立良好的师德形象。学校有众多的制度措施。作为一名老师，要照亮别人，首先自己身上要有光明;要点燃别人，首先自己心中要有火种。一个好老师，不仅要有学术上的影响力，而且更重要的是品德的感召力。高尚的师德确实是一部好的教科书，确实是一股强大的精神力量，对学生的教育是潜移默化的、巨大的、深远的.，乃至是受益终生的。

其次，要热爱学生。一个老师只有热爱学生，才会依法执教，无微不至地关怀学生的健康成长。在这次报告中让我感触最深的是丁冬梅老师的事迹，她为了学生放弃在省城工作的机会，毅然决定留在农村。她说在任何一个岗位都可以找到自己的价值，只要是金子在哪里都可以发光。我国现代教育家夏沔尊说:“教育之没有情感，没有爱，好像池塘没有水一样，没有水，就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。正是因为内心充满对孩子们的爱，才会让她对工作有那么大热情，对学校有那么深的眷恋。 再者，身为老师，我们不能把教书育人降低到只教授知识的层面上。我们有责任、有义务从现在做起，从自身做起孔子曰:

“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”学生总是把老师看作学习、模仿的对象。老师需要从小事做起，从自己做起，率先垂范。通过学习不断地在思想上、政治上、文化上充分自己，努力提升自己的从教素质。以无私奉献的精神去感染学生，以渊博的知识去培育学生，以科学的方法去引导学生，以真诚的爱心去温暖学生，以高尚的师德去影响学生，用健全的品德塑造全部学生的美好心灵，影响一代又一代的学生真正成为一名优秀的人民老师。

有人说：“如果一个老师把热爱教育和热爱学生结合起来，他们确实是一个完美的老师”反过来说，如果我们只知道教书而不知道育人。那么，只能称其为“教书匠”。由此看来，道德的培养和提升，不管是对老师自身依然对学生都是尤为重要的，依靠自己的师德标准去潜移默化的影响每一位学生，从而在教书育人中感觉一份愉悦，一份成功。我要向师德标兵金校长学习，在我的教学中用我的优良的师德去爱护我的学生，体现我的自身价值，为教育事业奉献自己的一份力量。

◈ 质量心得体会怎么写 ◈

本人通过近段时间研究了师德师风后，我知道当一个好教师，应有强烈的事业心和责任感。这样才热爱自己的教育对象——学生。在学生身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们研究上的每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后应用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃，有了事业心和责任感，才能乐教勤教，才能善待学生。否则就会对学生敷衍塞责。关爱每一个学生是师德建设的核心内容，我们要平等地对待每一个学生，让每个学生都能享受良好的教育。

一、以身作则，为人师表是师德的人格力量。

在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，总之，为人师表是教师的美德。

二、终身研究，不断进取是师德的升华。

如果不常常处于研究状态，我们的知识结构不是社会的要求，因为在当今社会下，科学和技术的.发展速度如此之快，因此知识和技术更新的速度也越来越快。所以，时代要求教师必须转变研究观念，确立“边学边干，边干边学，终身研究”的观念，紧跟当代知识技术的发展步伐。

三、爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求。

教师不仅是在奉献、在燃烧，而且是同样在吸取，在更新，在升华。教师要付出艰苦的劳动，可是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣是照亮别人，充实自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千切切的教师不辞辛劳地为教诲事业献身。

四、更新观念，努力创新是师德的新发展。

要让学生从分数的奴隶变成研究的主人。要从以“教”为出发点变成以学生的“学”为出发点，教为学效劳，教不是统治学生学、替代学生学。而是开导学生学、引导学生学。课堂要成为学生研究的用武之地，成为学生在教师指点下获取知识、锻炼能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。

五、培养师德，应加强修养。

依照教师的思想品行，道德规范和职业操行的有关要求，规范、自律自己的言行、为人办事的体式格局。教师应自觉地加强职业道德修养，做一个合格的教师。首先，要培养良好的职业精神。要热爱教师这个职业，把它作为向国家和社会的奉献，实现自己人生代价的平台。其次要加强自律，这是培养良好师德的最好办法。同时，要有一颗进取的心，时代在进步，科技在发展，知识在更新，昨天大概是一位好老师，今天大概是一位普通教师，明天大概被教师队伍淘汰。好教师的标准应该是动态的，是不断进步的。教师要有一颗进取心，不断研究，放眼世界，补偿缺乏，进步素养。教师应走近学生，了解学生们的思想、情感、个性需要，切实地关心和爱护学生，使学生健康成长。

作为一名教育工作者，通过研究，我决心以我校优秀教师为榜样，时时处处为之高标准，严格要求自己，勤奋工作，积极进取。进一步加强师德师风建设，不断提高自己的业务能力和水平，以饱满的热情和和蔼的工作态度对待每一个学生，时刻关爱学生的健康成长。言传身教，为人师表，让每一位学生适应时代的发展作己应有的贡献!

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随着电信行业的开展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：

一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购置的某某商品由于尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购置的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录页面和自己当时购置的网站看不出任何分别，但是网址却不是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多疑心。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面，这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法退款，朋友便在洗脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发觉银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。

通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的`关键所在，就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，假如确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论怎样是不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄3漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。

假如钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，防止损失。对此，我们要对电信诈骗的种.种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发觉，尽早纠错。

作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时，必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。

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随着现代科技的开展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦！

当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充“朋友”向你发QQ信息、打电话、发短信，“我遇难了！”拜托你马上“救急”汇款。看在朋友的份上，你汇了款后才得知你的“朋友”已经逃之夭夭。最后，遇难反成自己！

最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的“犯罪嫌疑人”，说你绑架，贩毒等罪案，再通过打电话和发信息的方式，步步引诱，甚至绑票赎金，将银行账号的钱转走。“公安机关”反成“嫌疑犯”！真是让人哭笑不得，无语伦次！

“你中大奖啦！”这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充“我是歌手”“中国好声音”等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交一点“保险费”，“税金”就可以领取大奖，时机不容错过，再不来就没有啦！你付费以后，“大奖”消逝的无影无踪。看来，这就是贪小廉价的“大奖”吧！

令人最不可思议的还是“欠费”，电话欠费是一件很平常的事情，但却还是有许多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、电视、宽带账户欠费了，请缴纳“滞纳金”！没想到“滞纳金”最后进了骗子的.腰包。

“天上掉钱啦！”你在街头发觉一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗子在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走所有的贵重物品，当你起来以后，发觉财物被骗子一扫而空，懊悔莫及啊！你见过天上掉钱吗?做事还是慎重为好！

工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位，防止虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。

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一、基本情况

项目部在年度计划目标中全面引入了质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看，充分发挥QC小组活动的特点是自主性、群众性、民主性和科学性，提倡全员参与质量管理。项目部成立了五个QC小组，每个部门都有活动小组，工程部成立两个QC活动小组。从开展QC小组活动，使广大员工的智力资源得到融合和充分的发挥。在小组活动中，项目部各成员、各施工队热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。

二、主要特点

(1）领导高度重视，思想认识统一到位

a、QC小组活动作为一种先进的管理方式，引起了项目部各部门领导的高度重视，并把它作为实现技术创新、生产安全、现场管理、提质降耗、节能减排等目标的有效途径，上至领导，下到施工队人员，都能积极投入到QC小组活动。项目经理多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在项目部全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与技术创新、生产安全、现场管理、提质降耗、节能减排等目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高。

b、一是成立以项目经理为组长，总工、项目副经理和各部门负责人为组员的QC小组活动领导小组，以项目部质检部为办公室，质检部长为办公室主任，负责QC工作。

c、从人力和物力方面对QC小组进行支持。为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，制定出台了<项目部QC活动管理办法》对获得成果奖的除了通报表扬外，还发放不等的.奖金进行奖励，这些奖励的出台实施，在全项目部引起了强烈反响，也鼓励了更多同志踊跃投入到QC小组活动。

（2）强化培训教育，活动水平不断提高

项目部重点培训QC小组活动的骨干和进行QC普及教育。通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧。

（3）通过QC小组活动提高单位凝聚力。QC小组是由单位内部的员工围绕质量改进自发建立起的群众性组织，在活动过程中，大家一起努力，为解决问题各抒已见，积极性及创造性得到极大发挥。在QC小组的人员结构组成上，项目部打破了部门、岗位界限，使广大员工拥有了一个自我实现的机会，使自己的智慧和才干得以发挥，潜能得以激发，使小组成员质量意识、参与意识、问题意识、改进意识明显增强，给员工很大的归属感，自然以项目部为家，以企业的事业为自己的事业，其所能做出的成绩和发挥出来的潜能是大不一样的。

（4）提高了QC小组活动各成员能力，从而也提高单位管理和技术水平。开展QC小组活动来解决所存在的问题，就必须要靠技术。一方面是专业技术，就是要解决的这个问题属于什么专业范围，这是专业的技术；另一个方面是管理技术，这就是程序、证据、方法、技巧等。专业技术和管理技术并用，就能使解决问题做到多快好省。每次小组要解决的课题是不同的，因此所涉及的专业技术与和有不同，这时就要求小组成员在活动过程中不断学习相关知识及管理技术，用知识这个有力武器帮助小组攻破一个个难题；同时知识与经验得到不断积累。员工的综合素质提高了，从而带动了单位的管理和技术也就有了长足的进步。

（5）社会效益明显，工作效率显著提高

a、QC小组活动解决了施工现场一些质量和安全问题。如：及时纠正了K27+509～K27+532.5挡墙没有用透水性材料回填的状况；及时对拌合站细集料未搭建雨棚；及时发现并解决了墩柱钢筋间距合格率偏低（合格率为81.43%）和钢筋保护层厚度合格率偏低（合格率为66.7%）的状况；及时发现并解决了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脱模时间过早，导致砼局部被粘走，出现缺损，砼外观差等现象，并就质检部检查出的问题QC小组进行了研究，采取措施进行处理，并防止以后发生类似的问题。

b、事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从开展的情况来看，QC小组活动的取得了显著的经济效益。QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标。

c、通过开展QC小组活动有利于提高效益，减少不必要浪费和消耗。通过开展QC小组活动，从自己身边做起，不断提高服务质量提高工作效率，节约点滴物质消耗，提高物质资源的利用率。不仅可带来直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企业效益，增加企业经济收入。

三、不足之处

我项目部QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。

（1）QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距。项目部各职能部门的QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节。

（2）各部门的QC小组成员没有经常在一起研究工作中的问题，没有将施工实际和理论结合起来，一些人对工作态度不认真，施工质量控制不用心，而发生了一些质量问题。

四、今后工作设想

明年将对QC小组活动提出更高的要求，我们将以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面。

（1）强化培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求。进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班。

（2）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面。

（3）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展。对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展。

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药厂轮岗是指员工在一段时间内在不同部门之间轮换工作岗位的一种管理方式。这种方式通常能够提高员工的综合素质和团队合作能力，同时也能够激发员工的工作兴趣和潜能。在我参与了药厂的轮岗计划后，我深切体会到了其中的好处和困难。通过此次经历，我对工作的认识和理解更加深入，从中也学到了很多宝贵的经验。

首先，药厂轮岗让我更全面地了解了企业的运作方式。在轮岗期间，我曾在生产线上工作，负责药品的生产和包装。我了解到了企业的生产流程以及质量控制的重要性。这种全方位的了解让我对企业的管理和决策层面有了更深刻的`认识，也能更好地理解各个部门之间的合作和配合。

其次，药厂轮岗培养了我的团队合作精神。在接触不同的工作岗位时，我意识到每个部门都离不开彼此的协作。药厂的每个环节都需要团队成员的配合和沟通。在我轮岗的过程中，我主动与其他同事联系和交流，学会了如何顺利地与其他部门协调工作。这种学习是我平时工作中无法得到的，它加强了我的团队合作能力，让我能够更好地适应不同的工作环境。

此外，药厂轮岗还丰富了我的工作经验。在我参与轮岗后，我完成了从事工作的转变。我从一个专业的研发人员转变为一个生产线上的操作工人，这让我在药品生产和质量控制方面的知识有了更深入的了解。这种经验不仅丰富了我的专业知识，也让我更全面地了解到了企业的运作方式和生产过程。

另外，药厂轮岗对职业发展有着积极的影响。通过轮岗，我体会到了不同职业的特点和要求，对个人的职业规划有了更明确的方向。我认识到，只有全面发展自己的能力和技能，才能在职业发展中更有竞争力。药厂轮岗的经历让我重新认识到自己的优势和不足，并为未来的发展做出了更多的规划和调整。

最后，药厂轮岗也给我带来了不少困难和挑战。在新的岗位上，我需要学习新的操作技能和知识，并尽快适应新的工作环境。有时候，我会遇到工作中的困难和挫折，但这些困难和挫折也是我成长和进步的机遇。通过克服困难，我学会了处理问题和适应各种工作场景。这些经历让我更加自信和勇敢地面对各种职场挑战。

总的来说，药厂轮岗是一次宝贵的经历，让我在工作中收获了很多。通过不同岗位的轮换，我对企业的运作方式有了更全面的认知，培养了团队合作精神，丰富了工作经验，并对个人职业发展有了更明确的规划。虽然过程中存在困难和挑战，但这些经历让我更成长和进步。我相信，药厂轮岗的经历将成为我职业生涯中宝贵的财富，对我未来的发展将有着深远的影响。

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在药厂中，质量控制（QC）是一项至关重要且不可或缺的工作。药品的制造和销售关系着人们的生命安全和健康，因此严格的质量控制流程尤为重要。QC的主要目标是确保产品的质量符合相关标准和法规，而且要保证生产过程的稳定性和一致性。作为一名QC人员，我深刻体会到了质控工作的重要性和责任。

二、QC工作中的挑战和应对策略。

质控工作中面临的挑战是多样的，比如质量检验的准确性、产品的'合规性以及生产线上的问题。在质检过程中，高度的准确性是不可或缺的。每一个样本都必须仔细检测，确保合格率达到100%。此外，产品合规性也是QC人员需要密切关注的。随着国家和国际质量法规的变化，不断更新和了解最新的法规标准是必要的。当面临生产线上的问题时，QC人员需要快速做出决策并采取有效的措施来解决问题。对此，我相信只有积累经验和紧跟技术的发展，才能更好地应对工作中的挑战。

三、团队合作和沟通的重要性。

质量控制是一个团队合作的工作，只有团结一致、相互配合，才能有效地完成工作。与不同部门的人员密切合作，包括研发、生产和市场部门，能够更好地了解产品的特点和要求。同时，良好的沟通和协调也是必不可少的。通过及时沟通和信息共享，我们可以高效地解决问题并提高工作效率。

四、不断学习和提高自己的能力。

在质量控制领域，技术和法规标准都在不断发展和更新。作为一名QC人员，不断学习和提高自己的能力是非常重要的。通过参加培训、阅读相关文献以及参与行业交流，我不断了解到了质控领域的最新动态。此外，积累实际工作经验也是提高能力的关键。通过参与项目和解决问题，我不断提高了自己的技能和知识水平。

五、QC工作中的个人感悟。

从事QC工作以来，我深刻体会到了自己的成长和进步。在质控的学习和实践过程中，我收获了很多经验和知识，也增加了自己的自信心。QC工作的意义远远超出了“检验合格”的定义，而是对自己和他人生命质量的一种责任和关怀。这种责任感和使命感，使我更加坚定地投身于质量控制事业中，为人们的健康保驾护航。

总结一下，作为QC人员，我明白了质控工作的重要性和挑战。团队合作和沟通的重要性、不断学习和提高自己的能力以及个人对QC工作的感悟都成为了我在药厂QC工作中的宝贵财富。我愿继续不断提升自己的技能和知识水平，为质量控制事业做出更大的贡献。

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我很高兴我没有错过这个关于建筑安全的研究。从建筑施工中各种安全事故的视频和新闻中，我进一步加深了在建筑施工中多休息的想法。安全是一个老生常谈的话题，但我们千万不要因为经常被提及而感到厌烦。这个话题应该是永远的，我们一点都不能放松，因为我们每个人都只有一次生命，所以要注意安全。

就像我们工地大门口的标语“快乐上班，安全回家”一样，施工是一件非常危险的事情。高楼、各种大型设备、高空不慎坠物，都是对我们安全的威胁，必须引起重视。施工过程中注意安全是大家经常提到的话题。但是在工作中，我们经常会因为时间的关系而放松对这次事故的关注，觉得没见过就不关注开头，很危险。这段时间我没有关注这个区域。很高兴这次的`建筑安全学习会让我清醒了。这段时间我忽略了安全问题，思想松懈。这在我们的建筑施工中是一件非常危险的事情。幸运的是，我参加了这项研究，否则如果将来有什么难以想象的危险，我会后悔的。

安全事故对一个家庭和公司来说都是巨大的损失。可能公司只亏了一点钱，但对一个家庭来说是相对的伤害，更严重。因此，建筑安全必须得到重视。施工中，不仅公司要加强监督，不定期检查，施工人员自身也要有安全的意思。不管公司有没有检查，他们进入施工现场都必须带安全帽。如果他们不穿，就不能进入现场。在施工过程中，他们还必须检查施工设备，安全绳是否牢固，施工机械是否完好，自己的施工场地下是否有人等等。

我们每个人在施工中都必须遵守施工队的各种规定，不能有任何松懈的思想。同时一定要有很强的思想认识，注意安全。同时，当其他工人不注意的时候，我们应该提醒他们。如果对方不在乎，我们也可以向施工队安全员举报。这不是又一次告密，是对自己安全负责的表现！

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通过对前几天的安全事故通报的学习后，我心理非常震动，对我们平时的种种行为进行了深刻的反思。下面是我结合前几天看到的安全事故通报学习的几点体会：

一、加强安全管理

每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。要从以前发生的`安全事故中吸取经验教训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故再次发生；要充分发挥公司安全员和班组安全员作用，对现场安全隐患进行定期、不定期排查，做到安全隐患及时发现，及时处理；安全责任人要加强对生产现场的巡检工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的'良好秩序。

二、杜绝“三违”行为

三违即“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事，存侥幸心理，怕麻烦，这就给了事故发生可乘之机。作业人员习惯性违章，是导致事故发生的主要原因，要加大对“三违”行为的查处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时整改；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。

三、强化安全意识、加强技能培训

要组织好员工的技能培训工作，不断提高员工的操作技能和职业素质；加强设备认知培训，让员工了解设备的基本原理和构造，增强其对操作规程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验教训，强化安全意识，增强责任感。

经常对安全事故通报的学习，其目的在于警世及教育我们，帮助我们查找自己工作中的不足。我会在以后的工作中不断学习，不断提高自己的安全意识水平，做到安全无小事。

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20xx年9月19日在我们公司发生了一起安全事故。xxx班组的员工A正在向游客讲解安全须知，还未及时做好安全措施。然而操作员B在未接到正常发车的指令的情况下，擅作主张启动了设备，导致一名游客因在游玩过程中因站立跌落水中。万幸的是应为救援及时，游客并无大碍。

作为一名肩负着重大安全责任的一线员工，我深刻的`认识到了本事故的教训。事故不仅给企业造成了损失，也给相关责任人带来了损失，同时给游客造成了严重的精神伤痛。思痛之余，我更加感受到“安全责任，重于泰山”同时对安全工作也有了切实的.体会。

本次事故的主要根源是操作人员安全意识差，安全确认不到位，对安全存在侥幸心理。为此，要抓好安全工作就必须要抓好人的安全文化素质，安全思想的教育和提高。安全工作是要在工作中和工作效率一样真抓实干，不能只停留在形式上。如何把安全工作落到实处，一方面通过说教和传授学习，另一方面也要依靠管理和监督，要营造一个良好的安全氛围，这样不安全因素就可以控制盒消灭在萌芽状态中。

安全工作只有起点，没有终点，我们要从多方面提高自己的安全意识，与其他同事互教互学，取长补短，共同提高。在工作中不仅要熟练掌握各项操作规程还要养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯性违章，敢于同身边的不安全行为较真。每位员工在日常工作中要做到会告知，重细节，勤思考并且相互监督，相互提醒，这样才能更好的保障安全。

只要人人重视安全，时刻关注安全，加强“安全第一，预防为主”的思想；在工作中以踏踏实实的工作作风消除麻痹大意的松懈思想，做到“严、勤、细、实”，公司的安全必定能做得更好。

◈ 质量心得体会怎么写 ◈

校园伤害事故不仅影响学校与学生家长的正常工作与生活，而且是造成社会不安定的一个重要因素；当前我国校园伤害事故带来的负面影响，不仅波及教育系统内部，而且已经成为世界各国关注的社会重要问题。如何应对校园伤害事故、妥善解决和处理此类纠纷，明确法律责任迫在眉睫。近两天，我学习了教育局王主任关于校园伤害事故的讲座，以下是本人的学习心得。

一、学校是否属于学生的监护人之争

分清责任主体是承担损害赔偿的前提，妥善解决学生伤害引发的经济纠纷，是校方与家长之间化解矛盾、消除分歧、保证学校正常教学秩序、稳定社会的关键。当前我国校园伤害事故之所以难处理、处理难，就在于人们对校园伤害事故责任主体的认定上，存在着观点分歧，导致在法律规定上，无法可依，在实际问题的'处理中，也无据可寻。

二、学校管理职责范围与学校事故责任承担

根据过错责任归责原则，判断学校及教师对事故的发生及其后果有无过错、过错大小，来确定责任主体，依此进行损害赔偿，应是分析、解决此类纠纷遵循的一般原则。

三、我们目前现行的关于学生伤害事故的立法状况

在处理校园伤害事故案件时，我国法院一般依据现行民法通则的有关规定处理。而民法通则的相关条款过于原则，一旦发生校园伤害事故，同一类案件可能导致司法实践中两种完全不同的判决。事实表明，仅仅依据民法通则的有关规定处理学校发生的学生人身伤害事故，已经不适应司法实践的需要。依据民法精神，充分考虑学校教育教学实际，参照国外校园伤害事故依法处理的已有经验和做法，针对校园伤害事故这一特殊人身侵权行为，制定处理校园伤害事故的专项法律，依法处理，应成为解决校园伤害事故的必由之路。<学生伤害事故处理办法》是目前我国第一部处理校园伤害事故的专项法规。

通过学习培训，确立认定学校承担责任的划分原则是过错责任，细化了学校管理责任的范围，规定了处理校园伤害事故的方式，界定了学生伤害事故损害赔偿的项目和标准，提出了解决校园伤害事故损害赔偿的资金来源。按照<学生伤害事故处理办法》的规定处理学校学生伤害事故，既保护了未成年学生的权利，又维护了学校的合法权益。

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为树立质量意识，提高产品质量，山西焦煤集团公司决定在9月1日至9月30日开展以“提质量，创品牌，增效益，共筑全球炼焦煤供给强企之基”为主题的“质量月”活动，并对活动内容及要求进行了详细安排部署。

“活动”内容包括：一是开展质量宣传活动，要求山西焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题，充分利用宣传标语、电子屏、宣传展板等传统媒体，以及互联网、QQ群、微信等新兴媒体，将质量管理专业知识、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广，营造崇尚质量的良好氛围。二是开展全员质量活动，要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动，增强全员质量意识。三是开展质量整治活动，要求山西焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动，杜绝质量隐患，预防质量事故，切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题，开展质量素养提升活动，引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品，提高企业质量素养。

山西焦煤集团公司要求，山西焦煤所属各子分公司要加强组织领导，结合实际情况，制定切实可行的活动方案，确保“质量月”活动有序开展。要创新形式，坚持问题导向，围绕质量工作中的热点和难点问题，集中力量开展攻关，在重点质量问题上实现突破，增强全体员工质量“获得感”，提高活动实效。要提高参与程度，充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型，发挥好示范引领作用，引导各单位积极参与和开展“质量月”活动，强化“质量第一”的'观念，提升产品、服务质量和诚信水平。

◈ 质量心得体会怎么写 ◈

不记得是从何年开始每年的9月是全国质量月，但在多数时间也仅仅是做些质量宣传，普及质量知识，培养人们的质量意识。但今年的质量月实在太不寻常了，三鹿粉事件，引发的中国奶制品行业的问题，确实给质量工作敲响了警钟。其实，不仅是奶制品行业，整个公众产品的质量监督如何进行，已经提到一个很重要的高度。

多年来，我一直不满意媒体提醒公众如何识别各类产品质量优劣的能力的建议。我是一个普通公民，我只会花钱购物，让消费者对产品质量，特别是产品的内在质量进行判断，几乎是不可能的，而且许多产品的内在质量没有专门的检测工具何专业的检测方法也是无法判断的。这次奶粉质量就很说明问题。

最近，技术监督部门派了不少监督人员到奶制品企业进行质量监督，这是一种很有效的方法，但这不是长久之际。我们不能满足在产品质量出了问题后的监管，更重要的是如何建立长效机制，防止和杜绝关系到公众基本生活的产品质量事故的发生。

最近《产品免于质量监督检查管理办法》，受到了各界的关注，人民网9月18日电据质检总局网站消息，9月18日，国家质检总局公布第109号总局令，决定自公布之日起，对《产品免于质量监督检查管理办法》(国家质量监督检验检疫总局令第9号)予以废止。

我最近也查阅了：国家质检总局于20xx年12月4日第九号令公布了《产品免于质量监督检查管理办法》(以下称《免检办法》)，发现该办法简直就是那产品质量当儿戏，国家质检总局居然出台过这么一个对产品质量不负责任的办法?该办法第八条规定：

第八条免检产品及其生产企业应当符合下列要求：

(一)企业具备独立的法人资格，产品质量长期稳定，并且有完善的质量保证体系；

(二)产品市场占有率、企业经济效益在本行业内排名前列；

(三)产品标准达到或者严于国家标准、行业标准要求；

(四)产品经省级以上质量技术监督部门连续三次以上(含三次)监督检查均为合格；

(五)产品符合国家有关法律法规的要求和国家产业政策。

连续三次监督检查合格就能免检，这未免也太随意了吧?稍微懂得质量检验的人也应该知道三次检查意味着什么?

根据GB2828—87《逐批检查计数抽样程序及抽样表》(适用于连续批的检查)规定：

连续10批初次检验合格，经批准可以放宽检查。

对于连续生产的逐批检查在连续10批初检合格，经批准可以放宽检查。从质量管理的角度看，根本就不存在免检的.概念。而国家监督检查是很少逐批检查的，检查的量也不足以做出全面检查，在这样的背景下，做出三年免检，是没有任何科学根据的。

现在该办法已经废止，但为了维护国家检验的权威性，保证公众的消费安全，建议：

1)应当追究该办法提出单位和审批单位相关领导的责任，这样才能避免出现这种错误的管理办法；

2)对于重点产品的质量监督，应采取政府主管部门派驻驻厂验收员制度，出厂产品加改驻厂检验章；

3)修改《产品质量法》允许自筹经费的产品多级多次质量抽查，形成多层次的质量监督体系。

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为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。

大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。

首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的.学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。

对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深(预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形)的问题。而我们的2#楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己最大的努力为此添砖加瓦。

而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益最大化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。

就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点；还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。

通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力!

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大二下学期，我们开了心理健康这门课程。原来的我一直认为心理有问题的人才会去看心理书或去看心理医生，现在才知道这是不正确的。我想每个人都有或多或少的心理问题，只是程度不同罢了，通过这几周心理课程的学习使我对心理学有了新的认识，的确，现在我们学生除了体质差，心理不健康的越来越多，包括我发现我身边也有存在心理问题严重的人，心理不健康比身体不健康更可怕！

“健康”作为人生快乐之本，其重要性是无可比拟的，对于每个人而言更是必须的，世界卫生组织对“健康”的`定义是：健康等于身体健康加上心理健康再加上良好的适应能力，因此只有健康才能为自已创造未来。自从开通了这门课程以后，让我更加地了解自己，为我们在校大学生学习心理知识、提高心理素质、倾吐心声、释放压力提供了一个很好的平台，通过学习心理健康知识，及时缓解心理压力，提高心理素质，使其正确对待在工作、学习、生活中遇到的困难、问题和挫折，始终保持积极乐观、健康向上的精神状态，我觉得这都应该归功于自己有一个良好的心态，有个良好的心理。为此，我觉得认真学习好心理健康知识是非常有必要的！

在网上我也有看到过很多心理咨询网站，让我惊讶的是求医者有很多，普遍都是一些消极对待生活的人，原来现实生活中有那么多需要向医生求救的人，也让我发现自己是多么的幸运，没有成为他们其中的一员，其实我想，可能这是因为他们消积的心理世界，与本身性格自闭，平时没人诉说，自己压抑而造成的吧。心理问题有很多，分为很多不同的种类，比如有什么焦虑症，抑郁症，强迫症类的，像我们这些在校大学生，最多的恐怕是人际关系问题，不健康的就业心理，挫折心理，从众心理，嫉妒心理，依赖心理等，学习了心理健康知识，看了这方面的书籍之后，我发现我也存在一些心理问题，比如依靠心理，从小娇生惯养的我，大学是第一次离家生活，刚来学校的时候我连洗衣粉都不知道要放多少，帮着做饭也不知道该放多少米和水，庆幸的是我适应能力很强，性格开朗，室友们相处比较和谐，生活乐观积极向上。虽然和室友朋友们相处愉快，但我也发现我依靠心理很严重，缺乏独立意识，还有就是马上面临就业，感到就业恐慌，但是我觉得我应该诚实面对现实，调整好我自己的心态，进行理性化的抉择，好好规化一下自己的未来，用积极的心态去面对生活。

以上是我学习心理健康的一些心得体会，在今后的生活学习中，我也将加强自己对心理学的认识，保持良好乐观向上的态度去对待生活！

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高校生作为一个特殊的群体，在日常生活和学习中往往面对着各种心理压力，种种心理压力积压在一起，久而久之，会造成心理上的障碍。作为天子娇子，心理健康更是学业成就、事业成功、生活快乐的基础。因此，在高校校内开展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有预防精神疾患和身心疾病的发生，刚好为学生疏通心里，排解压力，指引方向的作用。

那么作为一个高校生，我们如何来推断自己或者是四周人的心理是否正常呢，以下有三项基本原则：首先，心理与社会环境是否趋于一样。其次，心理与行为行动是否趋于一样。最终，人的心情在一个阶段内是否稳定。

假如一个人出现了与以上违反较大的心情，那么他就可能存在确定的心理障碍。那么什么叫心理障碍呢?它是指心理疾病或略微的心理失调，出现在当代高校生身上大多数是因心身疲乏、惊惶担忧、心理冲突冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的`冲突等出现，时间短、程度较略微，随情境的变更而消逝或减缓；个别则时间长、程度较重，最终不得不休学甚至退学。它的表现形式也多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异样、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面如焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重，心灰意冷，甚至痛不欲生等。以上的心情状态，明显不利于高校生的发展，因此高校生有必要学会自我心理调整，做到心理健康。我们可以从一下几个方面入手：

1、增加学习的爱好和求知欲望。学习是高校生的主要任务，有了学习爱好就能够自觉地跃入浩瀚的学问海洋里邀游，舍命地吸取新学问，发展多方面的实力，以提高自身素养，更好地适应社会发展的须要。

2、保持心境的良好和乐观向上的心情，高校生应保持主动乐观的心情、快乐开朗的心境，对将来充溢信念和希望，当遇到哀痛和忧愁的事情要学会自我调整，适度地表达和限制心情，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。

3、在有须要得时候主动进行心理询问。学校心理询问是增进学生心理健康、优化心理素养的重要途径，也是心理素养教化的重要组成部分。随着时间的推移，心理询问被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学起先设置心理询问机构。心理询问可以指导学生减轻内心冲突和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确相识自己、把握自己，有效地适应外界环境。所以当我们心中感到压抑时，就应当刚好主动的与心理询问师进行沟通。

作为社会主义建设者与接班人，高校生有必要不断提高心理素养，全面健康的发展，以良好的心理素养来迎接将来的种种挑战，为祖国的旺盛昌盛贡献自己的力量。

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我认为作为大学生，心理健康是必须的！因为它有助于我们对生活和学习培养乐观的心态，正确的自我人生观念等等.通过这学期对大学心理的学习，首先，我对心理知识有了一定的了解，对心理学的发展史有了一定了解，在老师展开的活动中，我积极的参与到了，体会到了很多人生的知识.其实这个学期的心理健康课令我受益匪浅.我学会了如何与人共处，如何接受爱，报答爱。

我也懂得了怎样尊敬父母，怎样怀有一颗感恩的心，怎样站在别人的角度看待他人。所以我们要在生活中学会宽容，学会和家人朋友换位思考，理解体谅他人。我们做人要真诚，因为存真诚的心，说真诚的话，做真诚的事。多爱人才能多得人的爱，多敬人才能多得人的敬，多宽容人才能多得人的宽容，多体恤人才能多得人的体恤。这些道理是我看了其他一些心理书本学会的博大深渊的心理知识让我懂得了:你发出去的是什么，你得回来的也是什么。在老师的`讲课中，我认识到了人心中脆弱一面，有时心灵是多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流的喜悦，有时会让人感觉到人性的柔情的一面，它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。心理课是实施心理素质教育的有效形式，是知识联系实际的重要途径。它可以调动我学习心理知识的激情，活跃大家上课的气氛。我在实实在在的活跃的课堂交流中受到教益和启迪，解决了很多以前困惑的心理问题。

并且在参与课堂活动过程中，我树立了正确的人生观念，把很多错误的心理想法都一一解决了，进而在日常生活中更努力充实自己。总的来说，通过这个学期的心理课，我对自己大学四年的生活，心理方面有了更好的理解，虽然本学期的心理课结束了，但心理知识对于我的帮助却是长远的，甚至是一生的。上心理课的老师讲课很有特点，给我留下很深的印象。我希望学校多开展这样的课堂，让每个学生有更多的收获。亲爱的老师，这个学期辛苦您了，谢谢您！

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20xx年8月10日、11日我参加了公司举办的项目管理实训课程，授课老师通过讲解项目的特点：特定的时间、预设的资源、明确的交付物和零时性组织，让我认识到项目管理是一门技术工具科学，能够帮助我们尽快的理清思路，开展工作，运用基本工具，关注项目管理的基本要素和关键环节。

在课堂上老师通过让我们使用沙盘模拟进行实战演练，让我深刻认识到项目管理是整个项目的基础，学习项目管理可以提高工作效率提升员工的工作能力。项目管理中要减少因传递导致的沟通误差，避免影响项目进度。项目管理的目标设计非常重要，我们要从项目目标所要求的时间、成本、质量三方面出发，对项目目标进行分析。运用好项目管理有九大知识领域和五大过程做出一个横向“时间预算”和纵向贯穿“WBS工作分解”的项目示意图，让所有的项目成员都能明白我们在完成项目的过程中每一个人做什么，应该怎样做。通过学习项目管理，我深信项目管理是企业的行为过程，是企业发展的载体。经过本次实训，我认为我今后在工作中要注意以下几方面。

首先，我的体会是我们在做任何项目的时候，一定要有一个完善的计划和工作思路。在日常工作中，往往没有一个具体的计划和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很复杂，影响了做事的效率。因此，今后无论做任何事情是，一定要给自己设定一个完整的计划，才能高效率、高质量的做好每件事。

其次，高效利用时间，节约成本。在日常工作中作为管理者，事情多，工作琐碎。这样就需要我做到每天工作结束后回顾一天的工作，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上要遵循一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态。这样就很好的把握和做到"工作时效"。课堂上，老师给我们讲解了在项目实施的过程中，项目成本是重中之重。一是公司总体要进行成本核算，二是项目经理要对本项目的支出进行控制，三是成本的高低也是衡量一位项目经理重要指标。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人员，提高人员的利用率是节约成本的关键。人员安排妥当，我们的成本自然就减少。

再次，要做好一个项目，必须要懂得团队协作与沟通。特别是我们基础管理人员，在现代社会里，单枪匹马一个人单打独斗的时代早已经过去了。一个项目的实施没有一群人的参与是不能做好的。如何更好的进行团队协作呢？团队中成员之间的分工务必要十分的明确和精细，成员之间经常要有互动和交流，使每个成员要有强烈的责任。在我所作日常工作过程中，与职工之间的沟通是必不可少的，只有向职工充分的去宣传企业的展形势、工作任务目标、企业规章制度才能更好的'让员工为企业持续发展积极工作，所以说拥有一定的沟通能力是必须的。其实工作的运转，在内部与各组的沟通也是十分关键必要的。我作为一名管理者，更加深知沟通的重要性，沟通无时不在。不同的职工有着不同的思想问题，从职工的工作、生活、个人行为到家庭矛盾等，并不是每一职工都能按照你的思路走，沟通是解决这些问题的基础，是建立和改善人际关系必不可少的条件。在沟通过程中，我们要善用询问的语气不要让听者感觉是在命令，学会倾听；学会自信与诚恳，只有这样才能使我们更好地完成工作。

最后，不管做任何项目，任何工作，在实施的过程中，都会遇到意想不到的意外事情发生，因此需要对进程度进行修正，即过程的调整。这是任何项目的完成不可缺少的一个重要组成部分。我觉得：我们在计划某一个项目时，都将实施过程中可能遇到的问题考虑的非常周到和全面，以一种十分严谨谨慎的态度去做，这样才能取得更好效果。

总之感谢公司领导给了我这次学习的机会，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标好方向。在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会实训所得。

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很有幸听到郭老师的实训课程，经过两天的项目管理学习，真正对项目管理有了比较深刻的认知，感触很多。

一、项目需要整体管理

整个项目开始要做好整体规划，首先要了解项目目标、项目周期，制定并按照项目计划执行，如若遇到项目变更，要进行影响分析，得到批准后才可制定变更计划，按变更计划执行。

二、项目范围管理的重要性

需求管理是项目范围管理中的`问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在项目目标被清楚明白地表达和理解的情况下，项目才能以一种有序的方式进行。

三、项目管理如何处理实际问题

在项目实施中难免会存在众多问题，比如需求变更、团队资源缺少、组员矛盾、项目延期等，需要做好进度成本估算，客户关系和睦、团队协同工作等工作。

体会还有很多，通过这次学习，自己对项目管理有了一个全新的认识，我会将这些方法应用到实际工作中去。

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参加这四天的实训过程中，让我更加深刻的体会到工程造价在整个项目管理过程中的重要地位，在工程项目中常说的一句话“会干得不如会算得”，一个成熟优秀的造价专业人员在工程管理工作中发挥着重要的作用。现就对参加本次新能源项目造价管理实训后的个人心得体会作如下汇报：

新能源项目存在项目建设期短、项目建设的单位工程分散、管理人员相比火电短缺、造价管理可参考的规范偏少等特点。项目建设周期的造价管理分为投资建议书、可行性研究报告、初步设计报告、管理概算、施工图预算、招标控制价、竣工结算、竣工决算、后评价报告九个部分。工程造价的计价具有动态性和阶段性（多次性）的`特点。工程建设项目从决策到竣工交付使用，都有一个较长的建设期。在整个建设期内，构成工程造价的任何因素发生变化都必然会影响工程造价的变动，不能一次确定可靠的价格，要到竣工结算后才能最终确定工程造价，因此需对建设程序的各个阶段进行计价，以保证工程造价的确定和控制的科学性。工程造价的多次性计价反映了不同的计价主体对工程造价的逐步深化、逐步细化、逐步接近和最终确定工程造价的过程。以前大家都认为造价管理最重要最关键的环节是在合同实施阶段，参加这次实训后才知道按重要程度递减分别是方案设计阶段、招投标阶段、合同实施阶段、竣工结算阶段、项目后评价阶段。方案设计阶段是顶层设计，方案不完整、影响招标；招投标阶段掌握主动权，招标漏项等，影响合同；合同实施阶段为交换主动权，实施管理无记录，影响结算；竣工结算阶段为双方博弈、妥协，结算资料不全，影响审计、决算。因此，批复后的可研报告，对项目具有至关重要的指导意义，项目的每位参与者都应该要认真、反复阅读。后期招标、施工过程中，相较于可研的变更，均应由提出变更的单位做相应的说明文件，如招标文件桩基形式、承台混凝土强度等级变更；施工图设计集电线路形式、道路结构形式变更。每一项变更，均应说明原因，如节约造价应做经济性对比、如节约工期应做工期对比、如节约用地应做建设用地方案对比。

实训中老师还讲解了现阶段造价管理中遇到的问题与管理建议，分析了工程变更、现场签证、索赔与补偿的定义。对于工程变更、工程签证管理的建议，如材料替代、施工困难，设计单位不出变更，工程签证内容填写不规范等问题的解决方法。通过这次实训使我懂得了理论和实践结合是很重要的，从理论中得出结论才能真正的为公司服务，从而提高自己的造价工作水平和独立思考能力。我会把这次学习作为起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。