按照中心支行党委通知要求,开展领导干部一年一度的述职述廉工作,总结一年来的思想、学习、工作情况,找出存在的差距和不足,进一步提高政治理论水平和工作的能力。下面,我就一年来自己的思想、学习、工作情况作以汇报,有不当之处诚请与会各位给予批评指正。
一、加强政治理论学习,认真贯彻落实上级行会议精神
回顾一年来的思想、学习、工作等情况,我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大及十六届四中全会精神,用其武装自己的头脑,丰富理论知识,提高工作效率,能够按照上级党委的决定、决议指导工作,在思想上牢固树立共产主义理想信念,坚信只有中国共产党才能领导全国人民把中国建设成为繁荣富强的国家。在大是大非问题上,能够保持头脑清醒,立场坚定、把工作做好,就必须注重学习,尤其是在当前的形势下,学习显得尤为重要和紧迫。因此,我能够注重学习,自加压力,认真学习,勤于思考。我除参加党组中心组成学习外,还积极参加支行党支部的“三会一课”学习,同时我还根据工作需要和自身实际,加强学习相关业务理论知识,不断丰富自己的理论知识,开拓视野,提高自身的领导素质和水平。特别是对党的十六届四中全会精神我能认真研读,深刻领会精神实质。在党组中心组学习时,我能主动地同其他成员交流学习心得和体会。通过学习,不仅增强了我的理论水平和领导能力,也提高了我的党性修养。
在落实上级行会议精神上,我能积极组织自己分管的业务股室进行学习有关文件精神,要求各分管股室认真贯彻执行金融方针政策,正确传导货币政策,加强和改善金融服务,支持地方经济发展;布置各股室根据会议精神和上级主管科室要求制定今年的工作计划,并认真组织实施,把任务落实到人头,促进全行各项工作的开展。
二、加强政治思想工作,坚持民主集中制,维护班子形象
领导班子的建设不只是一把手的任务,作为副职也有不可推卸责任,要自觉维护班子团结,为不断提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗力做出努力。这就要求我必须熟悉党的政治生活准则,认真遵守党的纪律和民主集中制原则。对于班子集体决定的事项,要不折不扣地坚决贯彻执行,尤其是与群众利益密切相关的、群众比较敏感的、容易引起较大反映的事情,经班子充分讨论研究决定后,在群众中要有鲜明的态度,这样才能有利于班子各项集体决定的贯彻执行。
我支行在干部提拔任用、大额费用支出等方面,都能遵守民主集中制原则,严格按规定程序办理,不搞一言堂,不存在一人说了算问题,班子成员充分发表意见,自己也能较好地发表意见,特别是在选拔任用干部的过程中,严格按照《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》规定的程序进行。
在抓职工的思想政治工作方面,我认识到,良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力,是业务工作保持正确方向前进的保障。没有良好的思想道德作保障,各项工作不可能取得好的成绩,即使取得了也不能长久保持。因此在抓职工的思想政治工作时,我定期对分管股室的职工思想工作情况进行分析,主动找职工谈话,交流思想,发现问题及时解决,并定期向分管各股室负责人了解要害岗位人员的思想状况和工作表现,掌握动态,真正做到“两手抓,两手都要硬”,把职工的思想政治工作提高到重要的位置上来,形成一种齐抓共管的局面,营造一种重视思想政治工作的气愤和环境,使个体和整体的思想政治素质都得到提高。
三、认真执行党风廉政建设责任制,做廉洁从政的典范
“以身立教,堪为表率”。党的思想政治工作经验表明,身教重于言教,领导者的示范作用具有很强的说服力和影响力,对于一个单位来讲,领导干部无论是清正廉洁,还是贪得无厌,或是光明磊落,或是阳奉阴违,都会对下属产生“上行下效”和各种导向作用。干部的品德是根本素质,因此,领导干部要在工作和生活中拒绝“铜臭”的腐蚀,在处理每一项事情上要求职工做到的,自己首先要做到,要求职工不做的,自己坚决不做,要用自己的人格力量来教育职工干部,树立正确的人生观、价值观。
我能认真贯彻执行中副行长职责规定,用最新的政治理论来武装头脑,指导工作,努力学习金融法律、法规,掌握金融政策,并在具体的工作中认真贯彻执行,有爱岗敬业的精神,对工作比较负责,尽自己的最大能力做好每一项工作。在廉政方面,能够严格要求自己,廉洁自律,奉公守法。我能积极协助一把手的工作,当好助手,相互理解,相互支持,相互配合,各负其责,顾全大局,努力完成中心支行和本行党组交办的各项工作任务。从未从事违法违规活动,也未纵容包庇亲属和身边的工作人员从事违法违规活动。未接受任何礼金、礼品、有价证券等,未搞权钱交易,未泄露任何金融秘密。总体来讲,自己能够按照党章规定严格要求自己,为政清廉,勤政廉政,自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的影响,廉洁奉公,警钟常鸣。
四、认真学习贯彻十六届四中全会精神,全面加强和改进工作作风
党的十六届四中全会是在我国改革发展关键时期召开的一次极其重要的会议,是一次民主的会议、团结的会议、务实的会议。全会审议通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》,是在中央政治局会直接领导下,充分发扬民主,贯彻群众路线,集中全党智慧而形成的,体现了科学决策、民主决策的要求。《决定》深刻阐述了加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性,全面总结了半个多世纪以来党的执政的主要经验,明确提出了加强党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务,对加强党的执政能力建设作出了全面部署。加强党的执政能力建设,是时代的要求、人民的要求。这是关系***事业兴衰成败、关系中华民族前途命运、关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。加强党的执政能力建设,必须坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验,以保持党同人民群众的血肉联系为核心,以建设高素质干部队伍为关键,以改革和完善党的领导体制和工作机制为重点,以加强党的基层组织和党员队伍建设为基础,努力体现时代性、把握规律性、富于创造性。就四要通过全党的共同努力,使党始终成为立党为公、执政为民的执政党,成为科学执政、民主执政、依法执政的执政党,成为求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的执政党,归根到底成为始终做到“三个代表”重要思想、永远保持先进性、经得起各种风浪考验的马克思主义执政党,带领全国各族人民实现国家富强、民族振兴、社会和谐、人民幸福。我做为一名副行长,一定要集中精力和时间,认真学习胡锦涛同志在十六届四中全会上的重要讲话和《决定》,要充分认识加强党的执政能力建设是一项重大紧迫的战略任务,全面、准确把握加强党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务,不断深化思想认识。要大力弘扬求真务实精神,大兴求真务实之风,紧密结合自己的思想和工作实际,做到学与用、知与行的统一,要把思想和行动统一到十六届四中全会精神上来,统一到党和国家当前和今后一个时期的工作部署和要求上来,认真做好所分管的工作,在抓好业务工作的同时,彻底改变自身存在的思想作风不硬、工作作风不实、领导作风不够、学风不浓的问题,不断提高自身综合素质,带领分管股室扎实开展工作,为地方经济的发展提供优质的金融服务。
五、全面履行职责,做好金融服务工作
根据党组分工,我主要负责会计、国库、货币金银等基础性金融服务工作。
银行副职年度述职述廉报告,关键词是副职,年度,银行,报告, 这些部门工作的好坏,直接关系到我支行其他工作的开展,关系到地方紧急的发展。为了更好地开展基础服务工作,年初,根据上级行要求,我组织分管股室开展了两风建设工作,制定了两风建设实施方案,提出了服务标准,作出了服务承诺,制定了服务措施,在营业场所设立意见簿,自觉接受监督。通过一年来的工作情况来看,社会各界对我支行的金融服务工作给予了充分肯定,说明两风建设 取得了一定成效。
1、认真做好会计基础工作。我组织会计股认真做好会计核算、联行清算、帐户和财务管理,会计人员认真执行《会计业务操作规程》,严格财经纪律,做到了对外无压单压票等现象,准确及时地完成了各项资金的汇划业务;对内数据真实准确,上下期衔接,表间数据关系平衡,保证了会计核算安全无事故;加强日常结算监管和帐户管理,保证了汇路畅通,维护了正常的结算秩序。我支行认真执行财务管理制度,切实加强财务管理,合理调配、使用资金,严格按照上级行下拨的资金和开支范围列支各项费用,集中财力满足业务发展和解决重点问题,力争每一分钱都花在刀刃上。
2、确保国库核算质量。我支行严格按照《国库核算工作规程》和各项国库规章制度,认真做好预算收入报解和库款支拨工作,规范了日常操作规程,严密了票据传递手续,提高了核算质量。
通过上述检查工作的开展, 使我支行的会计、国库、货币发行等基础工作质量得到了进一步提高,同时锻炼了职工队伍,为其他各项工作顺利开展奠定了基础。
六、存在的问题和今后努力方向
今年以来,在思想、学习工作、廉政等方面,我认为自己做了一定的实际工作,较好地完成了工作任务。但严格地衡量,还存在一些缺点和不足,主要表现在:对调研工作认识不够,理论联系实际的能力不高,对“三新”知识学习不深入,存在表面现象,学习流于形式;个人思想作风建设不够硬,批评与自我批评开展的不够深入,批评时存在一定的畏难情绪;工作作风还不够深入踏实,仍然存在着依赖性、急躁性,工作不够大胆,怕担责任,缺乏开拓创新精神;有时工作布置的多,检查的少,缺乏精、细、深的工作方法;领导艺术存在不足,组织领导能力还有待于进一步提高。上述问题的存在虽然有客观原因,但主要是由于自己政治理论学习不够深入,没有加强世界观改造,政治素质不高等主观原因造成的。由此可见,自己与一名优秀的党员领导干部的标准还有很大差距。通过此次民主生活会,我将进行认真的反思查摆,吸取教训,发挥优势,在今后的工作中,我要认真学习政治理论和金融业务知识,不断提高自身综合素质,以适应新时期金融工作的需要;积极端正学习态度,注意工作方法,提高领导艺术,树立良好的领导形象,发挥党员领导干部的表率作用,为地方金融事业的发展作出自己的贡献。
各位领导、各位同志:
大家好!我是刘璐,现任xx厂镇副镇长,分管党政综合办公室、档案、史志等工作。根据会议的安排,现将个人的基本情况跟大家作一个简单的汇报。
xx年xx月,本人通过全省“六个一批”公开选拔招考,xx年1月,由县委组织部任命为xx厂镇副镇长(试用期一年),3月初正式通过xx厂镇九届五次人代会选举。目前在县委办公室进行跟班的学习。
准确地讲,我任现职时间只有短短的几个月,但是在杨厂,我却有近十年的工作经历,从参加公务员考试到参加工作,从沿江村的挂职到目前的任职,每一个脚印,每一步成长,都得益于大家对我的包容、鼓励与帮助。这是我人生中很重要的一段时光,也是很珍贵的一笔人生财富。在这里,我想就以下三个方面述职如下:
第一个方面,勤于学习
学习是前进的基础。我作为一名直接从校门跨入机关门的基层公务员,再直接由招考进入现有的职位,坦率讲两个阶段我都有一段适应期,工作从了解到熟悉,从熟悉到创新,学习是我依赖的法宝。
一个是政策理论的学习。从三个代表到科学发展观再到和谐社会理论,注重从政治的角度观察分析问题,保持政治上的清醒。对每一次岗位的调整,自觉学习新知识,不断地拓展知识结构,尽快地进入新角色;再一个是实践经验的学习,注重吸取领导、同事身上的长处,不断充实提升自己,让自己在工作中逐渐得心应手。
“三人行,必有我师”。近十年来,从取消三提五统到税费改革再到农业补贴,工作方式从管理到服务,中央各项惠农政策的落实,农村每一大步的前进,都凝聚着乡镇基层干部扎实工作的心血。在实际的工作中,从大家的身上,我感受到最本质、最朴素的力量。十年来所经历的人与事,能够让自己抛却虚荣、透视平凡。有一次和福利村定新书记一起吃饭,桌上他聊到很多工作上的事以及做人做事的道理。我很受启发,希望能够专门有一次可以来聆听、学习这些丰富的、珍贵的工作经验。在座的各位,每一个人于我都是宝藏,每一个独特的人生经历,每一份生动鲜活的工作体验,我都希望能够多有机会去跟大家交流沟通学习。
第二个方面,提升能力
能力是履职的关键。参加工作以来,我大多数的工作时间是在办公室,任职以来分管联系的工作也是办公室。
办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多,往往是矛盾的统一体,一个电话,一篇材料,一件日常小事,都有可能成为焦点,导致“牵一发而动全身”。办文、办会、服务协调、督办落实,每一项工作任务都要求严而又严、细而又细。在实践的工作中,对日常的事务和会务都本着高度负责的态度,无条件的承担布置的任务,并尽力以最优的标准严格要求。
办文。办公室日常的文稿校核力求严谨规范、准确细致。每一个文字材料的印发,不仅仅代表哪个个人,也不仅仅代表党政办公室,某种程度上是代表xx厂镇的形象,要求办公室每个人都把自己这一关当成校稿的最后一关,公文办理中力求精益求精。今年以来,办公室共起草党委、政府文件几十余份无一差错,并高质量地完成了《公安年鉴》杨厂卷的写作任务。
办会。时刻以严谨细致的态度把握每一个环节,从会前的准备、会中的服务再到会后的整理,环环相扣,精细安排,确保整个会议流程连贯流畅,与会人员明确知晓,重视细节。就拿今天的这个会议来说,从电话通知到短信平台信息的`发送,双管齐下确保所有与会人员的到会,再到会场布置,会标制作、音响调试、茶水服务,都需要办公室工作人员的细致工作。今年以来,办公室共利用移动信息平台发送政务短信89次,承担各类会议的会务工作任务达37次,特别是协助成功开好了xx厂镇第九届人民代表大会第五次会议、工业经济暨优化环境发展会、镇村两级干部大会等比较大型的会议。
在这里,我特别感谢耀林主任,我也很感动,从我刚来杨厂上班带领我们熟悉办公室的工作业务,到今天带领王萍、卢玲子两位新进的办公室成员,坚守办公室的工作岗位,上传下达、及时处理上级来文,积极报送信息,保持政令畅通,协调上下部门之间的关系,督办各项事务的落实,确保了党委政府工作的正常运转,办公室工作有条不紊。
第三个方面,严于律己
廉洁自律是党员干部的基本准则。作为一名乡镇基层政府的公职人员,本人能够自觉地学习《中国共产党纪律处分条例》、《***领导干部廉洁从政若干准则》等廉政建设方面的政策、法规,学习郭明义等一系列创先争优的人物事迹,坚定政治信念,牢记服务宗旨,确立自己“一心为民、两袖清风”人生坐标。在实际工作中,严格遵守《xx厂镇机关管理制度》,在办理公务活动中,也严格按程序办事,按请示、购置、签字、报账等流程,做到事情办好、账目清晰。
“风物长宜放眼量”,所谓职位寄寓使命,权力意味责任,作为一名最基层政府任职的公务人员,需要有饱满的政治热情、强烈的宗旨意愿,热爱本职的工作,热爱服务的这片土地。希望自己能够在今后的工作中,做一块源源不断吸取知识与力量的海绵,不断地去学习、去积累,去提升自己解决实际问题的能力,更好地为xx厂镇服务!
谢谢各位!
根据组织安排,现就本人xx年工作情况报告如下:
一、自我表扬
本人对自己一年来工作评价如下:
(一)定位正确。关于定位,本人入职时有过一个表态:一是鞍前马后打好xx下手,做到“鞍前不越位、马后不掉队”;二是协作配合做好xx的帮手,做到“分工不分家、添柴不添乱”;三是尽心竭力当好同志们的鼓手,在分管工作范畴做到“统揽不包揽、放手不撒手”。我这话不是应景的说词,而是工作的指针,一年来我在努力地践行,虽然效果不是我自己说了算,但自我感觉还是良好,具体的例子就不举了。
(二)履职认真。对照岗位要求,我主要做好以下几方面的工作:一是把握原则。我分管的工作最大的特点是繁杂,可以说千头万绪,把握好工作的尺度不是一件容易的事。我主要通过以下几个措施力保工作不偏离正确方向:
1、学习;
2、调研;
3、引导。
一年来我有一大半的精力花在了这些工作上,大家应该看到了,我觉得这是必要的,也是值得的。二是加强调度。我分管的.工作现在有一个很好的情况,就是在具体实施中,是同志们安排我做事,而不是我安排大家做事,我很满意这样的状态。在我做的事情当中,自己觉得有一件是有效的,就是配合鲁敏处长坚持了工作“一周一调度”制度,紧密跟踪各项工作的计划、实施、反馈。三是搞好服务。具体做了以下几件事情:
1、协调内外上下关系;
2、保障相应条件;
3、承担必要责任。
(三)成效小有。就我分管的工作而言,看得见的成绩都是学校和机关的同志们做出的,我不敢贪天之功,就不统计数据了。站在岗位职能来看,我觉得自己的主要成绩体现在:在我分管的工作中,一是思路更清了,工作更实了;二是协调更顺了,环境更优了;三是氛围更好了,局面更新了。
二、自我批评
(一)为人太直。为人直不是问题,但太直就有问题。经反省,我认为根源在于和同志们沟通不够,同一句话、同一个做法,熟悉我的同志能理解、包容,不熟悉的就可能接受不了。
(二)要求过高。要求高也不是问题,但太高就是问题。通过反省,我认为根源在于深入一线不够,有些要求脱离了工作实际。
(三)研究不深。我分管的工作大多是服务性工作,对于如何落实“为育人服务、以服务育人”宗旨研究不深入,具体措施针对性还不够强。
三、自我勉励
(一)“换位”待人。这个“换位”主要是换位思考,今后一定要坚持凡事站在别人的角度想一想,说的话、提出的措施尽可能让大家接受。
(二)“换地”工作。这个“换地”指的是要更多地深入一线,要了解最真实的情况,提出有针对性的措施,保证工作的实效。
(三)“换脑”学习。随着工作的推进,我深感脑子越来越不够用,今后一定要加强学习,不断更新知识与理念,让自己的大脑“升级”。
余不赘述,请大家评议。
一年来,在县委的正确领导下,在县人大、县政协的监督支持下,紧紧围绕县委工作思路,带领县政府一班人,尽职尽责,开拓创新,扎实工作,严于律己,圆满完成了各项目标任务。
坚持发展第一要务,扎实推进经济社会全面协调发展。
全面分析当前经济形势,结合南溪具体实际,审时度势,提出了全年经济工作要“提速增效,加快发展”这一主题。在具体工作中,克服国家宏观调控、军工企业改制等严峻考验,以狠抓工业发展壮大为突破口,带动农业、城镇及社会事业全面发展,各项工作了取得了明显成效。全年完成国内生产总值xx亿元,比上年增长xx%。工业总产值完成xx亿元,增长xx%;农林牧渔业总产值完成xx亿元,增长xx%;固定资产投资增长xx亿元,增长x%;农民人均纯收入xx元,增加xx元;人口自然增长率控制在以内。国民经济持续快速健康发展,社会事业全面进步,人民生活水平不断提高。
一是一心为民。自担任县长以来,尤其感到自己身上责任重大,不敢有丝毫懈怠之心,始终勤勉于政,尽心竭力为群众谋利益。特别是今年10月从上海学习回来,立即投入到工作中去,其间几乎所有星期天都用于工作。认识到一切工作从人民群众的利益出发,用人民赋予的权力,不断实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。今年以来,工作精力、思路、措施上更多地偏向于人民群众的根本利益,如以做强特色农业来增加农民收入、以壮大工业实力来解决人民就业、以改善城市配套设施建设来提高人民居住环境、以发展社会事业来丰富人民文化生活等等。高度重视社会保障工作,多次召开专题会议,研究解决社会保障资金、管理机制、自身建设等问题问题,就业再就业各项优惠政策进一步落实,城市居民最低生活保障制度进一步规范,逐步完善了社会保障体系,切实保障困难群众的基本生活。高度重视改革过程中涉及人民群众根本利益的问题,直接接待群众上访达200余人次,直接解决群众反映的问题70余个,信访总体形势平稳。
二是善抓大事。突出农民收入大幅增长。继续以农民增收为出发点和落脚点,积极支持发展标准化生产,推动农业三大农业支柱由规模扩大逐步向品牌形成转变。建成无公害蔬菜播种面积10.08万亩;种草5.8万亩,发展种鹅36.2万只;优质水果面积6.5万亩,实施无公害甜橙示范基地建设1400亩,产量2.7万吨。蔬菜、甜橙、西瓜、大米等农产品获中国无公害农产品证书,农产品远销到香港、澳门等地。采取有力措施,大力扶持龙头企业,富民白鹅、文龙药业、大观华徽食品等龙头企业发展速度明显加快,经济效益明显提高。其中,富民白鹅公司回收种蛋236.6万枚,孵化鹅苗212.9万羽,加工白条鹅212万只。加强项目管理,采取多种形式投入农业基础设施建设。严格要求有关部门和乡镇全面开展了退耕还林自查自纠工作和粮食直补工作。
突出工业实力不断壮大。始终坚持124工作思路,突出优势企业的引进和发展。以诚信的服务赢得了恒旭铝塑落户并投产、天蓝公司二期工程完成投资准备、红光浓硝酸项目取得实质进展,全县共引进项目30个,累计协议引资2.70亿元,实际到位资金1.63亿元,同比增长142%。协调解决了天蓝公司、文龙公司等企业困难和问题,切实为企业营造良好的发展环境。宜宾天蓝化工、四川文龙药业、华徽食品等企业生产建设速度加快,企业规模和效益取得跨越式发展,南红、九龙水泥、长兴酒业等企业发展平稳。支持企业加大科技投入,四川文龙药业公司gmp已通过认证,红光化工铆焊异地技改、红光化工2b酸技改、龙光实业公司活性炭技改等一批技改项目正在抓紧实施。
突出固定投资调整优化。积极应对国家宏观调控,努力改善投资结构,全县固定资产投资仍然保持快速增长势头,完成固定资产投资5.81亿元,同比增长39.7%。协调解决项目建设中土地、资金等问题,经常深入到施工现场进行督促检查。土地开发及土地复垦、农业综合开发、四川白鹅科技扶贫、优质无公害蔬菜基地建设、人饮工程二三期工程、护城溪综合整治一期工程、南一中二期工程、宜南沿江路整治二期工程、留-和路、李-仙路等项目全面完成;护城溪综合整治二期工程、滨江防护堤二期工程等项目业已启动。
突出城市环境不断改善。经常与建设、国土等部门实地调查研究,确立城市发展重点;加强资金的调度,确保城市建设有序推进。目前,县域总体规划已通过初审,北城控规和沙盘制作已完成,重要交通干线和旅游环线、场镇规划编制工作正组织实施。北城行政综合楼主体工程已完工,700米道路和出城通道的配套设施建设、疾控中心建设正在进行。旧城改造不断完善,交通街、东大街、外西街等街道的改造。一大批新型住宅小区相继落成,城镇市容和环境卫生管理不断加强,县城内绿化、亮化、美化、净化工程档次全面提高,进一步提升了城市形象。
突出社会事业全面发展。把社会事业放在更加突出位置,实现经济社会协调发展。与川农大合作,启动了四川白鹅资源品种保护、文龙药业开发等科技项目,南溪“四川白鹅”资源保护与产业化开发列入国家重点星火科技项目。南溪一中高考夺取了上本科线人数等指标“六项全市第一”,成功举办“百年校庆”;南职中顺利通过国家中等职业教育复核评估;完成中小学危房改造1.74万平方米。实施了食品安全“放心工程”,启动省级文明县城、国家级卫生县城创建工作。
三是敢抓难事。一个难点是财政收入,责成财政部门认真调查,全面核实,实施了新一轮乡镇财政体制改革。要求财税部门克服困难,把目标任务落实到岗位、人头、税种,确保全年财税目标任务的完成;提高城市经营水平,实现土地收益1400万元;全年财税目标任务已全面完成。二个难点是改革发展,积极推进南溪一中初中部按股份制形式改制,启动并实施了粮食购销企业、县车队、川剧团、丝绸公司改制,完成了乡镇卫生院的上划管理,解决了南溪酒业、建陶总厂、锅炉总厂等遗留问题,目前改制企事业单位职工总体比较满意。三个难点是安全稳定,把稳定作为第一责任,从经费上给予保障。以创建“平安南溪”为主题,整合“110”、“119”“122”等报警服务台资源,建立健全公安刑侦工作机制,不断完善整体联动防范工程建设,有力维护了社会稳定。加大了安全生产投入,全县未发生重特大安全事故,各项指标均控制在市上下达的限额以内。带头组织学习宣传贯彻《行政许可法》工作。
根据市党风廉政建设领导小组关于对科级领导干部执行党风廉政建设责任制情况考核的要求,我对自己今年来党风廉政建设责任制工作情况进行了自查和总结,现将我一年来执行党风廉政责任制的情况述职如下:
一、认真学习,加强修养,增强党风廉政建设责任制重要性、紧迫性的认识
党员领导干部廉洁从政是新时期从严治党、端正党风的重要前提,是贯彻落实党的路线、方针、政策,促进改革开放和经济建设,维护政治、社会稳定的重要保证。端正党风,反腐倡廉,是一项长期而又艰巨的任务。作为一名党员领导干部,自己能高度重视学习,不断加强思想修养,努力提高对党风廉政建设的认识。
一是认真学习好两个条例、党纪条规和廉洁自律手册,学习中央、省、市有关党风廉政建设的文件精神。
二是积极参加局领导班子中心学习组学习。在学习中认真准备,主动发言,畅谈体会,提高认识。作为局班子成员,自觉接受马克思主义理论教育和“ 三个代表”重要思想教育。
三是认真贯彻落实中央、省、市关于利用重大典型案件对党员干部进行警示教育的精神,带头参加警示教育学习,并结合我局实际情况,开展警示教育活动。
四是认真学习党的基本理论和基础知识,做三个代表的忠实实践者。
通过以上学习活动,自己在党风廉政建设方面的认识有了很大的提高。自己更加自重、自省、自警、自励,树立了更加牢固的马克思主义的世界观、人生观、价值观,真正从思想上筑起了一道永不倒塌的拒腐防变的坚固防线。
二、严查细找,认真对照,狠抓落实
坚持两个务必,认真执行领导干部五不允许和四大纪律、八项要求,从严要求自己。每一个共产党员和领导干部,都要廉洁奉公,艰苦奋斗,在拜金主义、享乐主义、极端个人主义和酒绿灯红的侵蚀面前,一尘不染,始终保持高尚的道德情操,自觉锻炼意志品质,真正养成共产党人的高风亮节。认真对照有关文件规定,自己在落实党风廉政建设责任制方面做到了以下几点:
一是对照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》中廉洁从政行为规范六大条三十小条,自己均无违纪情况。
二是对照领导干部五不允许和四大纪律、八项要求的执行情况,我没有违纪。
三是按照领导班子成员对职责范围内的党风廉政建设负直接责任的情况,自己严格遵守规定,没有违犯。
四是对照《党风廉政建设责任制考核细则》,自己分管部门均无违纪违规情况。
五是对照《20xx年度党风廉政建和反腐败任务分工》内容,自己及责任范围内的分管工作按分工要求落实了责任,无违纪现象。
六是协助主要领导紧落实好我局党风廉政建设责任制工作,制定了一系列关于党风廉政建设方面的责任制、实施办法和责任书,并带头遵守各项规定。积极配合主要领导抓好全局干职工的理想信念教育、警示教育、法律法规教育、职业道德教育等。
七是抓好分管部门的党风廉政建设工作,与分管部门的负责人下达了《党风廉政建设责任书》,经常深入分管的站室检查党风廉政建设责任制的落实情况,发现有违纪违规的苗头,及时打招呼予以制止,防患于未然。在机关干职工的政治理论学习中,明确学习篇目,进行讨论,加强对干职工的`三观教育,增强是非观点,随时做到警钟长鸣,增强党员干部拒腐防变的能力。
八是积极参加领导班子民主生活会,敢于开展批评和自我批评,不怕丑、不护短,直截了当,不遮遮掩掩,以认真负责的态度,确保民主生活会的高质量。
九是积极推进政务公开工作,自觉参加民主评议干部活动,接受群众对自己的评议、监督,吸纳群众意见,规范自己的行为。
十是在分管部门中的进人、用人及财物购置等重大事项和经费开支上,都严格按规定程序,报局长或局长办公会集体研究,没有个人说了算的现象。
总之,自己能较好的贯彻执行党风廉政建设责任制,并督促检查分管部门的党风廉政建设工作,使党风廉政建设工作落到实处,在工作、学习、生活中能坚持讲原则,不讲关系;讲真理,不讲面子;讲党性,不讲私情。能严格要求,严格管理,严格监督,自觉接受党内监督、法律监督、群众监督、舆论监督。坚持公平、公正、公开的原则,增加工作的透明度,努力做到以理服人,以德服人,以纪服人。
一年来按照局党委的统一部署与要求,在全体班子成员的大力支持下,认真学习核准受领导干部廉洁自律的各项规定不断增强纪律意识和法制观念、认真学习“三个代表”重要思想。使分管的水资源和水保工作的统一管理开展比较顺利。收费范围不断扩大。全面管理的用水小单位和个人530个,纳入管理的砖长和石料厂80多个,征收水资源费776.3万元、水保两费22.2万元。进一步理顺了水保水资源的管理秩序,具体做了以下几项工作:
一、加强学习,严于律己。
作为一名党员干部,要想在群众中树立威信,赢得群众的信任。首先必须加强自身政治学习,尤其是我们分管的`都是行政性征费执法管理工作整天与钱打交道,深知自己一言一行,一举一动给下属带来的影响。因此除了加强自身学习外经常告诫自己和水政监察人员,要做到“心不黑、嘴部馋、手不长、腿不懒”以身作则、树好形象,一年来始终做到“自尊、自爱、自省”。从不放松对自己的要求,并要求每位收费人员自觉把好“人情关”、“糖衣炮弹关”做到收支两条线,在自己的影响下水政水保队伍的整体素质不断提高,业务水平执法能力都不同程度地有所加强。
二、创新工作思路,理顺管理机制。
《水法》、《山东省135号令》是我们执法的法律依据,今年来以加强水政执法为突破口,狠抓了依法征费和维护水事水保秩序为重点,对水事违法案件发现一处就严查一处,这样一来既锻炼了执法队伍,在社会上提高了我们水利的知名度,同时促进了工作的进展。据不完全统计,20xx年先后对47个单位下达了限期安装水计量设施,办理取水许可证的通知。对43个不服从统一管理的单位进行查处。直接征收水资源费24万元,共追缴拖欠水资源费56万元。并依法对不服从管理、未经批准擅自取水案举行了听证会。在这方面也是开了先河,维护了法律法规的尊严,提高了水利部门的社会地位和形象。
拓宽水资源管理范围,在20xx年管理227个取用水单位的基础上,今年把扩大管理范围作为重点来抓。九月份又对全市的建筑市场用水实施了管理,征收水资源费。工作中教育全体人员发扬两不怕精神,收费工作即要懂法律又要熟知政策,即要做到耐心细致的工作。同时对重点大户、难户、钉子户采取行政法律等强硬手段进行查处。因此新开户在原来的基础上大有增加。
三、改进工作方法,提高工作效率。
一是定期召开形势分析会,随时掌握情况,发扬民主,献计献策,推出了法律宣传,依法行政和行政协调“三到位”的亲情行政,热情服务“工作法”。主打不放小,集体与分散相结合,快帮慢等灵活多样的收费办法。对开户情况做到一周一公布,激励先进、鞭策后进,起到了较好的效果。为了管理好水计量设施,我们采取走出去,请进来的办法。学习水表构造与管理,并研制制造了防盗水装置,取得了很好的效果。另外实行了分片包干制,将指标任务分解细化,做到人人身上有指标,有压力,互相监督互相学习,即充分调动大家的收费积极性又增加收费人员紧迫感。
四、全面加强队伍建设。
为适应水政水资源水保工作的需要,局党委对队伍建设非常重视,在人员车辆执法装备上给予了政策上的倾斜,做到了软件硬件同时抓,调整理顺了管理队伍,采取了强弱互补,优化组合的方式。随时对人员,任务指标等进行调整始终保持最佳组合状态。
20xx年工作虽然取得了一点成绩,但也存在一些不足力争在新的一年里发扬成绩克服不足与时俱进、善于动脑不断加强自身学习与修养争取各项工作做到更好!
尊敬的领导:
20xx年来,作为分管安全生产工作的副职,深感责任巨大。期间能够认真履行“一岗双责”,完成党委确定的党风廉政责任区督导工作,分管单位(调试公司和咨询公司)全年各项指标顺利完成。未雨绸缪,关注影响公司长远发展的问题。铭记责任,树立大局意识,与班子成员相互补台,共同促进公司发展。
一、重点指标完成情况
1、分管安全生产工作总体平稳
20xx年公司项目点多(70多个工程点)、面广(施工、管理、监理、调试)、情况复杂(分布在国内外),聘用人员多、人员流动性大、技术力量分散,从业人员综合能力不足的问题凸现,现场安全生产压力巨大。年初进行了公司安全生产工作策划,组织修订和新建公司安全生产管理制度18个,编制了公司安全工作考核检查表,坚持每季度进行考核打分,强化二级单位日常考核,激发二级单位安全保障功能,公司开展“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动,进行全公司层面的项目管理经验交流,进行“安全生产月”活动,开展安全三级教育和安全知识竞赛,组织“三类人员”参加陕西省建设厅安全知识和技能培训、考试。要求学习国网公司新颁发的《基建安全管理规定》、《分包管理办法》等文件,要求现场落实“六抓一问责”,健全“公司—二级单位—工程项目部—执行岗位”四级安全生产责任体系,加强国内外重点项目日常巡查,要求各监理、施工项目部安全管理人员掌握《分包规定》的内容,杜绝以包代管,提高分包队伍管控能力。
20xx年,高度重视多年来困扰公司的交通车辆安全问题,严格车辆使用和驾驶人员的安全管理,实行准驾证制度,组织准驾人员考试,严格责任追究制度,全公司未发生交通事故。
针对国外项目环境复杂的特点,组织制定了《公司境外项目安全防范机制和》,针对公司分包管理制定了《项目分包管理办法》,从管理上规避风险。公司通过定期召开安委会和不定期召开安全生产例会,关注安全重点问题,贯彻国网、省公司安全生产工作精神,及时妥善处理公司面临的各类风险。通过开展“三个不发生”百日安全活动和春季及秋冬季安全大检查活动,以“查制度、查培训、查执行、查预案”为主要内容,进行安全分析和隐患排查;通过管理体系内审,进一步查找安全管理存在的问题;通过国网公司、省公司、西北电监局的多次外查,进一步全面梳理安全管理的不足。20xx年公司安全生产工作处于“可控、在控、能控”状态,各项安全工作得到具体落实,实现公司确定的“六个不发生、一实现”年度安全生产目标。
2、分管部门、单位各项工作顺利进行
分管单位西北电建调试所今年首次承担国内单机容量最大的四台300mw循环流化床空冷机组调试,目前三台机组顺利投产,填补了公司300mw循环流化床机组调试的空白,调试业务范围得到新的拓展。在国内火电调试市场竞争激烈的情况下,通过不懈努力,克服困难,积极开拓省外、国外市场,调试公司顺利完成市场开发任务,在国内外10余个项目调试中未发生较大质量、安全事故,业主满意度较高。
分管的咨询公司积极进行市场开发,扎实服务业主,建立良好信誉,完成年度各项考核指标。
分管的公司工程管理部、安全监察部在人员不足的情况下,能够较好地完成本部门工作。
关注分管部门、单位的党风廉政建设,积极履行“一岗双责”,教育责任区党员干部“干事、干净”,依法治企,约束个人行为,积极参加“学制度、促廉洁、保发展”活动,按照党委安排,积极开展“五个一”活动,责任区内未发现“小金库”和其他违规违纪行为,群众满意度高。
二、主要工作成绩及经验
20xx年公司各项安全生产指标完成良好,实现公司年初确定“六不发生、一实现”的安全目标,主要工作经验如下:
1、得益于公司班子成员的支持和公司齐心协力的团队精神
安全管理是一个集体的工作,需要党、政、工齐抓,公司班子成员做到了到现场必查安全,公司安全重点项目指定领导专项负责,无论是否本职工作,只要有利于公司发展,就要积极去做,班子成员相互补台、形成团队的合力是实现安全生产的'重要保障。
2、形成安全责任体系,做到闭环控制
健全制度,建立安全生产的责任链条,按照“六抓一问责”原则,重视安全策划,重视项目危险点分析,落实各级人员责任,坚持过程控制和重点巡查,形成闭环管理。
三、自身建设情况
一年来,能够坚持参加公司党委中心组的月度学习,积极参加“学制度、促廉洁、保发展”宣传教育月和公司组织的“三色教育”活动,能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和公司党委推荐的其他学习材料,认真记录学习笔记。积极参加公司“依法治企年”的各项活动。清廉做事、低调做人,不计个人得失,能够做到廉洁从业,不断提高个人政治素养。
工作中,认真履职,高效复命,深入现场,了解现场需求,结合实际,查找工作中的不足,积累现场经验,注重自身的业务和政治两方面素质的提高,不断提升领导服务能力。
四、存在的主要问题、不足
电建集团公司不是一个完全意义上的施工企业,公司的施工项目均为分包,无论是专业分包还是劳务分包,缺乏对分包队伍的深度管理,分包工程管理是公司安全管理的短板。
公司项目点多、人少,时间短,聘用人员多,项目部人员临时性强,项目部落实国网公司、省公司的安全工作精神不到位,安全管理培训不系统。公司建立了一系列较为完善的安全管理制度,但执行的力度不够,需要探索更适合公司实际的安全管理机制。
特此报告!
尊敬的各位领导、各位代表:
自20xx年换届选举已有三年了,在这三年里我任村主任职务工作。任职以来,在龙湖街道党工委、办事处和村党总支的正确领导下,在村委会一班人的共同努力下,在广大村民的积极支持下,自己本着不辱使命、不负重托,紧紧围绕全村的中心工作,真抓实干,较好地为我村集体做了些工作。下面,我就过去三年里任职期间的工作汇报如下:
一、中心工作
三年来征地拆迁是我村中心工作的重中之重。
1.征地方面
根据街道党工委和办事处的要求,为完成新区建设用地的需要,村两委独立或协助办事处完成了1800余亩的征地,充分发挥着“白+黑、晴+雨”的精神,以实际行动践行科学发展观。3年来先后完成了龙湖大道东扩、规划四路一二期、三山大道二期和延伸段、疏港路、供电大楼、三华山路、五联渠、东南技校、赛芬医院、s321大绿化、财经学院二期扩征、规划七路、老中沟泵站、自来水增压站、安置三期征地任务。
2.拆迁方面
根据项目需要,先后对杨屋自然村、江刘自然村部分农户、任村自然村部分农户、s321道路北侧、向阳自然村、高边自然村、老中沟自然村进行拆迁,共拆迁:520户。
二、综治维稳方面
注重民主法治建设,营造文明乡风。我村治安状况总体是好的,目前的主要矛盾为征地、拆迁工作中所产生的矛盾,但我们能够及时地耐心细致的和对象户摆事实、讲道理,以理服人,使矛盾化解在萌芽状态。村委会一直以来注重人民调解、治安保卫和外来人口管理这方面的工作。深入开展依法治村工作,着力推进平安村的创建。对于群众的来信来访,妥善处理,防止矛盾问题的激化,今年村委会共调解和处理各类纠纷6起。
三、计生方面
虽然我村征地拆迁任务重,但对计生工作丝毫不放松,坚持一把手亲自抓,负总责。不安排计生专干参加征地拆迁工作,专心负责计生工作。三年来,我村计生工作分别荣获办事处三等奖、二等奖和一等奖,20xx年同时被区计生委评为“计划生育先进集体”。
四、财务方面
我村各项工作做到规范化和制度化,村务公开、财务公开,领导班子廉洁自律,团结务实,重大事项实现民主决策,不自作主张。自村窑厂被取缔之后 ,已无固定收入。因此村“两委”一班人在支出方面本着“量力而行,量财而出”的原则,做到不透支、不坐支。依法管理、依法理财,实行民主监督、民主理财,每季度对财务、村务定期在村务公开栏中进行张榜公布,增加透明度,继续保持村级财务管理的严肃性。
五、村公益事业方面
村集体资金虽然不富裕,但在公益事业投资方面,村“两委”干部不手软,肯花钱。对南湖粮食自给工程内的沟渠和下游主沟等水生杂草每年都会在汛前进行清理,保障涝能排,旱能抗。三年来我村安排农村低保户67户155人,五保户25人,廉租房补贴10户。在修路、孤寡老人、特殊群体大病救助等方面投入很大。在做好村委会本职工作的基础上,做好与群众有切实利益的工作。以高度的责任心,组织村委人员较好地完成了、第六次人口普查、农村新型合作医疗工作。
六、市容方面
随着城区建设步伐的加快,市容市貌反映出一个地区精神文明建设程度的好坏。根据上级部门的要求,我村在市容整治方面落实专人负责,长期聘用2名民工对我村辖区内的各个路段垃圾和牛皮癣进行清除。通过建立长效管理机制,将小摊贩疏导到非重点路口,彻底解决重点路段长期存在的市容顽疾。
回顾工作,总结经验,虽然取得了一些成绩,但与人民群众的要求相比还是有一定差距的。自身也还存在一些缺点和不足,主动向领导汇报不够,对班子成员关心不够,遇事急躁,解决的办法不够多。我将克服缺点和不足,加强理论和法律法规的学习,认真宣传党在农村的惠农政策,努力提高服务群众的本领。有街道党工委的正确领导和村党总支的坚强后盾,有广大党员和群众的大力支持,我们有能力也有信心将我村的各项工作和经济发展提高到一个新的水平,带领团结村委会成员和广大村民,克服困难,艰苦奋斗,务实创新,迎难而上,为我村下一步发展打下坚实的基础。
谢谢大家!
尊敬的公司领导及各位同仁:
大家好!
我目前在前期部任经理,今年31岁,学历大学。自xx年从事房地产行业至今已经8年了,在这8年的工作中,由xxxx到xx房地产再到xx,独立和参与完成的项目有xx·清河园、xx·丽水家园、xx·云和家园、xx·紫微星座等,办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验。我有潜力、有信心干好xx的事业。
转眼xx年即将过去,回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面向各位领导做一汇报:
(一)xx年完成岗位工作状况。
我工作第一天就投入到了工作之中,中午加班,对“观湖一号”拟建地块界点进行放线,为全面开工带给准确界线依据,在随后的几个月的工作中,完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理,以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理,前后共办理大小手续146项,完成项目准建设手续面积约11万平方米。
(二)完善前期部各项工作制度。
由于xx地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我用心响应,既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验,又结合xx地产的实际特点,完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
(三)部门管理。
1、档案管理上,严格管理,及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划,而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同,早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润带给条件,所以,我不仅仅要求自己,也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划,看看哪项做完了,哪项没做完,为什么没做完,剖析原因,尽快解决,争取做到日清,这样做下来,避免了工作的盲目性和无计划性,又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主,与多个行政审批机关打交道时,有的手续务必一把手说了算,而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到,手续就会多耽误一天,所以我就依办事相关部门的时间行事,有时上班前到,有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时,针对不同部门、不同具体办事人员,采取不同的工作方式、方法,引导部门员工做事要勤、细,办事要有耐心、恒心,多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中,为了使新员工尽快进入工作状态,我经常言传身教,用心来教,用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们,在他们工作中遇到困难时及时帮忙,使他们尽快成长,当他们取得成绩时,进行鼓励,并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行。
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作,所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到,所以当自己部门员工到达独立办理水平时,坚决放权给他们,放权不等同于放任,因为前期的每项手续都至关项目建设,所以虽放权了,但还要监督检查,看资料准备全不全,看完成状况,看工作进度完成的手续是否有遗漏等,做到工作有条不紊、全面发展。
6、培养部门员工的职责感
前期手续涉及到项目整个开发过程,树立部门人员职责感,有助于项目手续万无一失,避免给公司造成不必要的损失,实行谁办的手续谁负责,有不足之处勇于承担职责,寻办法、寻途径解决改正,而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
(四)从业务学习、政策掌握上。
政府相关审批部门建设项目审批上,有时会有变化,这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上,还要及时掌握新政策、新规定,避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失,也为公司在项目制定上、规划上带给依据,贴合公司总体战略发展要求,所以,我不仅仅在加强自己部门业务不断学习的同时,及时洞察政府新政策新导向,为公司项目规划提出新问题、新推荐、新要求。
(五)在公司内部团结协作,在公司外部树立良好形象。
前期部算是公司对外联络的主要联系部门,不仅仅公司部门内部之间需加强团结协作,使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要,我们不仅仅代表自己也代表着公司的形象。因此,在日常内部工作中严格要求自己,加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的`存在。在对外联系上,首先提高自己的业务素质,也就是练好“内功”,在外办事时才能表现出高素质、高水平,同时也为公司增强了荣誉。
(六)时时赶在先,事事抢在前,力争提前拿到审批结果。
前期工作,顾名思义,“前”有未来,展望的意思,“期”有约定时日的意思,所以前期工作的界定就应是:带有前瞻、展望的,在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口,承诺具体批件办结日期。规定的办结日期是弹性的,有可操作性的。在我具体办理过程中,由于多年来建立的诚信基础,在有些资料不全的状况下也予办理,再及时补上,资料全的状况下及时办理,为下一个办件过程争取尽可能多的时间。
当然“人无完人,金无足赤”,在这一年的工作中也有不足之处。首先,项目的认识深度不足,还需加强项目定位理解;其次,全局协调潜力不足;第三,内外协调潜力需进一步加强。
xx年就要到了,为了“观湖一号”建设成为“西北领先,宁夏第一”的现实,作为前期部部门负责人,我也深感身上的重任,也有信心、有潜力为实现这一目标勇于承担职责,保驾护航。
一、xx年工作资料:
1、完成“观湖一号”一期开工建设的所有手续。
2、完成“观湖一号”一期商品房销售的所有手续。
3、协调好一期建设过程中的行政检查,协助工程部完成一期竣工所需的前期手续。
4、完成一期项目综合验收,并办理后续前期手续。
5、做好二期开发建设的各项准备工作。
二、部门建设:
使内业、外业、资料等各项管理更加制度化,更加规范化。
三、提高部门业务素质,做到“内强素质,外树形象”。
四、加强内部、外部团结,做到内外都有良好的工作氛围。
五、加强项目前期工作前瞻,及时沟通、及时汇报、严格落实。
最后,在新的一年的工作中,我将发挥年轻人的优势,拼搏进取,迎接新的挑战克服不足之处,不断学习勇于进取,为实现公司的既定目标作出新的贡献!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位同事,大家好!
于5月任公司人力资源部经理一职,在总经理的领导下,主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作,主抓本部门目标责任制的落实,首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助,同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历,个人紧紧围绕公司发展宗旨,始终坚持“以人为本”的管理理念,创造性开展各项工作,狠抓落实,注重实效,争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报,请各位批评指正。
第一部分:对人力资源经理岗位的认识和理解人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力,人力资源经理要做好领导的参谋助手,为企业战略服务,从公司角度,不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐生活,我牢记人力资源经理的使命:必须具有大局观,成为企业的战略伙伴;具备专业技能的专家;强烈的服务意识,肩负对企业各部门服务的职责;具备良好的关系平衡意识和能力,平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解,充分了解公司实际后,高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分:岗位职责完成情况及主要工作
(一)不断完善人力资源管理基础工作,促使管理规范化,科学化。
人力资源部自5月6日开始运作,5月27日起独立办公,基础工作比较薄弱,为了规范化运作,部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公室5s管理,对员工档案进行及时整理,对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳,在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版),并严格与各部门实际在职人员核对,及时录入员工入职、离职信息,收集员工毕业证和资格证原件,涉及个人奖励等资料及时归入个人档案,对员工档案进行归类分
放,目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料,查阅工作效率明显提高。
2、对各部门工作进行调研及了解,在公司各部门工作标准的基础上,初步建立人员岗位职责说明书,明确人员责任和工作范围,形成人员岗位说明书资料近xx0页,建立内部人员规范体系及流程,促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。
3、做iso9000质量体系认证的准备工作,对公司组织的各种培训,及时做培训实施记录表和签到表,对本部门工作按照要求逐步进行规范。
4、结合公司实际,完善相关表格,制定部门工作日志,每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作),进行高效时间管理,做到日清月新;制定部门发文登记本,全年向相关部门发放各类文件(培训、任命、沟通)等36个,以书面形式与相关部门及时沟通,对工作及时反馈,提高了工作效率,对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案,确保各项工作有计划、有落实、有总结,部门基础工作稳步扎实开展。
(二)积极拓展招聘渠道,快速补充各类人才,确保工作进展顺利。
招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上,今年,部门根据广告行业的实际,结合公司业务需要,针对人员岗位需求,不断拓展和完善招聘渠道,最大限度为公司节约招聘成本,招揽贤才,提高招聘效率。
1、鉴于车间生产人员严重不足,先后多次联系职介所20余家、职业技术学校xx余家进行招聘,通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息,搜集各类人才。
2、针对销售人员和设计人员需求,积极参加免费招聘会,与中大人力资源机构合作,参加各类招聘会5次;与古都人才网建立合作关系,参加陕西教育学院,延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次,积极与各类职教高校合作,参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次,实现校企合作,合作共赢,较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际,积极拓展各类猎头公司、人事外包机构(红杉管理咨询公司等)进行重点招聘。
4、为了全方位招聘人才,九月开通智联招聘网站会员,通过简历人才库搜集人才,电话邀请面试等,节省招聘环节时间,提高效率,通过网络发布招聘信
息,扩大公司宣传及影响,招聘更多优秀人才。
通过多渠道,多思维,多方案的招聘渠道建设,公司全年共搜集和收到简历1800人次,面试xx00余人,录用130多人,为各部门工作开展提供必要的人才支持,确保各项工作顺利开展。
(三)建立公司培训体系,有效激励员工,促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划,有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份,采取自愿填表的方式进行调查,对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求,制定和完善符合公司实际的年度培训计划,并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训,将培训计划落实到每周,从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化,并确定每月培训主题,针对公司存在的问题,从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系,促进各部门工作学习专业化,实用化及多元化。
六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次,通过陈平律师税务所高级讲师讲授,增强合同签订等法律知识认识,并组织考试,效果良好;七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次,提高中干管理能力和员工仪表形象;八月份对业务员、车间人员进行3m材料和机器设备相关知识培训,及时对培训效果进行测试;利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力,团队管理,人才培养等方面的培训,主要课程有中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等;与高新企业大学联系,从8月6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训,全年每周五外派公司各部门员工及中干xx0余人次,从员工基础办公软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训,提高了员工的基本素质及管理水平。
为了了解培训效果,人力资源部在培训的同时,下发培训调查问卷xx0余份,跟踪学习效果,经调查,各类培训效果明显,参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中,提高了工作效率和工作质量。
3、建立新员工入职培训制度,加深员工对企业及时了解,提升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排,保证公司制度较好传达与执行,全年度组织新员工培训三次,培训安排紧凑合理,培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定,部门完善《新员工入职须知》,在集中培训前,让新员工相互传阅,确保新员工了解公司相关制度,尽快投入工作。
4、为了实现“人才强企”战略,提高工作效率和工作质量,七月份和公司各职能部门合作,先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛,测定员工技能水平,公示比赛结果并进行表彰,较好的对公司各部门员工素质进行测定,合理提出学习方向及提升空间,以技能大比武活动,促进员工专业技术水平提升。
5、积极联系各类管理咨询公司,了解拓展训练事宜,为公司培训寻找切实可行的途径和方法,努力增强员工凝聚力。
(四)完善公司考核体系,做好绩效管理及薪酬管理,提升员工绩效。
1、针对生产区实际,不断根据市场变化,六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革,同时改变业务人员薪资构成,确保公司薪酬进行动态管理,有效调动员工工作积极性和创造性。
2、征询各方意见,对“每月之星”评选办法进行重新修订,加大全员评选参与力度,加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权;完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发,力争各岗位的考核更加合理。
3、十月初,对公司管理进行问卷调查,及时收集并汇总,全面了解公司管理存在的实际问题,十月中旬,经过沟通协调,对制作部主管综合管理水平进行问卷调查,汇总并及时反馈,为提高制作部管理提供了第一手资料。
4、坚持每月五日及时召开考核会,对各部门日常卫生管理、时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考核,对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报,并实施阶段性考核及改革,及时调整工作方法及方向,改善工作效果,提高工作效率(在此非常感谢各部门的积极配合,感谢你们及时报送有关资料(考核资料、每月之星资料)等,使部门工作及时开展,从年初到年终,从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高,部门之间的配合更加默契)。
5、每月及时完成人员工资表制作,从考核会前期准备到工资表完成,坚持高效率高质量工作,确保员工薪资于每月xx日前按时发放。针对业务部门和机
关个别人员工资存在的问题,调查并形成书面报告,及时改正并补发,做到人力资源管理工作公平公正。
6、十一月份对各部门现有岗位确定级别,及时与各部门沟通,了解现有人员岗位级别及部门建议工资,形成书面材料40余张,建立管理线和专业线两条路线,汇总现有人员工资结构和入职时间,初步建立薪酬体系;针对公司实际,结合陕西近两年薪资市场行情,完成员工年终工资普调工作。
7、为了总结全年工作,评价各部门业绩和员工工作素质能力,在全面了解各部门工作的基础上,针对存在的问题形成年终考核方案,分部门、分岗位进行360°考核,对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标,对生产区、市场、机关进行分类考核,提高公司绩效。(五)员工关系管理1、积极参加社保中心相关培训,完善公司人员社保体系,处理社保遗留问题,完成社会保险的网上录入,实行网上申报,每月xx日之前进行社保申报,提前完成两公司员工社保基数申报工作。
2、积极与几家保险公司联系,了解关于团体意外保险办理的相关政策,今年分两批为员工办理团体意外保险,人员共计94人,学习下发理赔政策,及时报销有关医药费用,为员工安全工作提供服务保障。
3、针对员工工作存在的困难,及时与员工沟通,排除各种障碍帮助员工,使他们感到集体的温暖,努力维护人员稳定,有效激励员工,提高工作效率;争取做好离职面谈和绩效面谈,了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题,全年度共处理员工关系200余人。在人事保密工作方面,自己始终以身作则,坚持部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步,要求部门员工“不该说的话不说,不该做的事不做”,竭力维护人员稳定(这是人事工作者最基本的职业素养)。
4、多方面,多渠道不断提升公司形象,打造公司特色文化,举办各类丰富员工文化生活活动,五月份组织公司全员进行“红河谷之旅”并举办篝火晚,整体活动达到了预期的效果,提高公司的凝聚力。对公司年会召开提出部门设想,提倡员工高效工作、快乐生活。
第三部分:存在问题和不足
1、部门成立时间不长,基础工作比较薄弱,加上办公条件和其他客观因素,
我于20xx年加入中国人寿安达支公司,十年来,曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,现在这份工作对于我来说,可以说是得心应手,也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情况总结如下:
一、脚踏实地,努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员,肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作,不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好每项工作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要积极努力去做,就一定能够做好。相信自己在销售内勤的.平台上可以有一个很好的发展,并且能为公司的发展多做贡献。
进入公司已经一年了,一年的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,积极、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种经验,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。
20xx年是我职业生涯中角色发生转换的一年,我克服了心理上的重重障碍,丢掉包袱,轻装上阵,尽职尽责,经受住了考验。在20xx的领导下,围绕着年度经营管理目标,与同事们一道,奋勇拼搏,坚定前行,较圆满的完成了公司的既定目标,这些成绩的取得,得益于地产公司的英明领导鼎力支持,得益于20xx服务团队的团结奋进。下面,我从五个方面对自己的工作做简单的汇报:
一、职责分工情况
20xx年1-2月,本人仍然按地产领导要求,履行总经理职责,主抓物业公司全面工作;20xx年3月至今,本人履行常务副总职责:分管品质监管部、物业管理部、经营管理部、20xx和20xx项目。其主要职责有以下几个方面:1)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标;
2)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管20xx、20xx项目,提升物业管理水平和服务能力;
3)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案;
4)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订;
5)负责对老小区(亏损)实施物业费调价;
6)负责协作新小区的交楼工作;
7)负责公司创优评先工作;
8)负责物业管理协会主任单位工作。
二、履职情况
(一)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标
20xx年1月,在20xx总的指导下,针对20xx年经营状况,经与各项目服务中心反复对接20xx年人力资源配置,经营成本达成共识后:
1、制定了20xx年20xx物业经营管理计划,为物业新班子就任,了解企业经营发展状况奠定了坚实的基础,提供了有价值的基础数据,保障了工作的顺利开展;
2、确定公司绩效考核目标,明确了利润、管理费收费率,预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、社会影响的考核指标;确定了公司年度工作重点和方向;
3、制定了各项目服务中心《20xx年经营目标责任书》明确其经营管理责任目标并实施。
(二)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管20xx、20xx项目,提升物业管理水平和服务能力
1、在物业专业指导业务管控上,坚持以职能部室强职能,首先服务好项目为原则,梳理部门职责,收集项目管理疑难问题(案例);做好NC系统推行准备工作,制定公司“大干150天计划”,开展了项目收费竞赛活动,制定了详细的收费竞赛方案,规范了收费流程,改变了项目常规收费习惯,提升了收费率:
1)开展了上半年物业管理费收费竞赛活动,促进提升收费率,上半年物业服务费收费率整体达50%,基本实现了时间过半任务过半。
2)指导拟制了《空置房物业费支付协议》并与地产签订,厘清了与地产对项目空置物业的费用收取、支付责任及相关对接程序。完善了公司与地产的界面管理规定内容;
3)指导拟制了《物业服务费用减免制度》规范并杜绝项目服务管理漏洞;
4)指导制定20xx项目《金钥匙服务宣传手册》,明确了“金钥匙”服务内容与标准,为后期接管项目确定了依据,奠定了基础。
2、规范各专业版块服务工作标准,强化业务管理并深入持续贯彻实施、持续改进项目基础服务工作,提升客户满意度:
1)通过贯标D版文件已全面覆盖公司各部门、各岗位,规范了公司对服务过程的控制,有效提高了物业服务质量;
2)7月通过了ISO9001-14001质量与环境的复合外审,夯实了基础管理。
3、指导制定公司“20xx年物业服务提升计划”,开展了“物业服务质量提升”系列活动,推行“让安全看得见”和“让服务感受得到”的两项服务提升工程,指导物业管理部对全公司领班以上管理人员进行连续四天的工作规程培训,此次培训参与度高,培训内容广、全,具有针对性,有效提高了项目管理人员的专业管理能力,起到“传、帮、带”的作用。同时,我又深入一线,及时了解项目执行情况,并结合现状,对相应的服务流程与标准进行优化,让标准落到实处,让管理服务更加直观贴切,更具体验性和感知度,从而带给业主更高的满足感和安全感,使业主的居住幸福感进一步提升。例如:20xxB10栋业主和同行物业人对二项服务提升工程的体验、推进、感受都赞叹不已,业主的满意度及服务口碑,得到明显的提升,称:这样注重人文关怀,注重民生的企业是会有持久生命力的……
在分管20xx项目工作中,与项目经理配合的领导关系上,我坚持以指导不指挥,以培养育人为目的,放手、全力支持项目经理20xx的工作,使其在管理岗位上迅速成长、锻炼,充分发挥自身带队伍、教育人、控全局的能力,整个管理服务团队团结奋进,实现了1-7月的经营收入¥20xx元,实现利润¥20xx元(不含3-7月能耗),实现了当期收费率73.74%,未发生任何偷盗事件,业主满意度上半年为85% 。我对项目的领导作用是:督促、落实、提醒、指导培训。上半年林语团队稳定,我和20xx服务团队同事们的关系非常和谐、融洽。
在分管20xx项目我仍然坚持以身作则,坚持“传、帮、带”,将自己所有的专业知识、管理方法毫不吝啬的传授给项目经理20xx,充分发挥项目管理团队领导集体的作用,使他们都能得到锻炼、提升、成长和进步,使其专红结合能独挡一面。
5、指导制定公司全年“20xx”品牌活动推行计划。
遵照集团要求,为提升客户口碑,开展了“20xx”品牌建设系列活动,例如:20xx杨梅节,20xx八月十五联欢、放河灯等活动,拉近物业人和业主的距离,营造了温馨、和谐、“家”的文化氛围,增强了业主相互之间依赖的信任度和忠诚度,为营销积续了一批热爱20xx“房子”的忠诚客户。
(三)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案
1、指导对20xxB1、B2、B3和20xx(酒店式公寓、办公楼)项目不同类型的物业服务内容、标准、要求、物业费价格调研,比较类似的项目,多次考察反复论证,分析该项目在各种因素不太确定的前提下,制定了具有前瞻性的服务价格标准,确定标准价(以投标文件中标价格到物价局批准备案的)和地产营销确定的执行价操作模式;在这项工作中,我起到的主要作用是:1)比较、区分——类似物业服务内容、服务要求、服务标准、服务费价格的差异;2)专业审核把关——区分差异化,结合专业配置,核算物业管理费标准;3)控制风险——力争将潜在的各类风险(人力成本上扬,物资成本上涨、物业费偏低等因素)有效控制在最低层面上。
2、完成了20xxB1、B2、B3和林语综合体的物业管理招投标备案工作。
(四)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订
指导制定上述项目的“前期物业服务协议”、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等,为今后管理服务避免矛盾纠纷提供了依据,打下坚实的基础。
(五)负责对老小区(亏损)实施物业费调价
在物业管理行业中,都有这样一种现实情况存在,那就是物价、人力成本飞速增长,而物业管理费坚挺十年不涨。20xx项目就是这样的状况:20xx小区住户共287户,物业服务费仅为1.1元/㎡,电梯小高层,十年来物业服务费维持在1元/㎡/月未提升,经物业公司努力,20xx年提升为1.1元/㎡/月,但仍未解决项目亏损问题,业主们对服务有抱怨,管理者也感到经营亏损压力山大,怎么办?唯有提价才可能解决或减少亏损问题。于是,我将20xx项目提价放到年度计划中必须要做的事情,今年七月,我正式着手于提价工作,首先理清思路,采取了六项措施:
1、向上级主管部门和物监处、社区居委会汇报,取得了他们的理解与支持;
2、通过项目服务中心从上门家访沟通——向全体业主初步透露物业服务费调价的意向;
3、在完成初步摸底后,服务中心于20xx年2月份开始正式与业委会就提价事宜进行沟通;
4、用海报、宣传单、宣传栏方式公开物业管理服务收支情况、将所做的系列工作及项目面临的困境如实向客户反馈;
5、发动全体员工两次上门一对一与业主沟通,传达并收集调价问卷调查信息,上门调查覆盖面达90%。
6、直面沟通——我与业主委员会主任及成员进行十一次的调价沟通,终达成共识,修成正果。
终于功夫不负有心人,真诚的沟通,公开透明的信息,优质的服务和充分的准备,最终赢得绝大多数两个三分之二的业主理解与支持,使物业费提价事宜顺利通过。同时,我们对反对提价的业主在提价事宜尘埃落定后,利用上门拜访沟通的形式收集意见和建议,并予以及时整改,以实际行动感化业主,在近50户不支持业主中已有20户缴纳了物业服务费。这次提价是——我主导,项目配合下圆满完成的。
(六)负责协作新小区的交楼工作
参加20xx年两次交楼活动,其中11月26日连续三天20xx的交楼工作,业绩显著,20xx应交938套,三天集中交楼实收747套,实现了80%的交楼率,该项工作的完成是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果,展示了20xx物业人能打胜仗的实力,我在其中起到的是全力以赴、身先率足,团结协作,专业指导的作用,本次交楼工作圆满完成。
(七)负责公司创优评先工作
创国优——是品牌建设提升的必要手段,是物业管理项目的顶级荣誉。今年9月,我分管了20xx项目并与项目管理服务团队共同走过了90天的创国优历程。该项目存在分期开发,时间跨度较大、遗留问题较多、资料缺失不完整、各类标识不齐全、监控及巡更系统设备老化、消防系统不能联动等硬伤,其次在软实力管理上也存在:记录不完整、填写不规范、归档不及时、人员不熟悉业务等问题,给创优工作带来了较大的难度。但是这一切都不曾成为我们退缩的理由,我们坚定了信心,统一了思想,确定了必创国优的目标,坚强面对;项目团队真抓实干,有序部署,齐心协力,迅速整改解决遗留问题;对照国标,自查自纠,努力提升,持续改进;强化服务细节,提升服务标准,提炼服务亮点。我坚持每三天一次对创国优现场、资料进行检查和复查,坚持以会议通报的方式对未达标部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部门主管每周两次、项目经理每周一次的三级监管体系,及时发现39项问题和解决39项问题(除监控系统还没有完全整改到位外),强力推进创国优达标进度。整个创国优过程,我们召开各类会议和专题会共计24次,促使创国优工作得到全面落实。终于,同志们的努力没有白费,苦尽甘来,11月19日在住建部考评组领导和专家评委对20xx国优考评的点评中,20xx在20xx省创国优的6个项目中获得排名第一的评价。
三、工作中的几点体会
(一)作为一名共产党员,本人坚持学习党章,坚持以共产党员的标准严格要求自己,强化政治理论学习。自觉接受党的教育,时刻将党的事业、企业的利益放在首位,服从党的领导,在工作实践中充分发挥党员作用,保持共产党员的先进性本色,不断提高自己的思想境界。本人廉洁自律,克己奉公,从未有违法违规违纪行为发生。
(二)作为一名常务副总,我坚持“4+2”原则,即4天深入项目基层(一线)指导检查落实工作,2天在本部指导专业部室研究专业工作,做好服务,全面了解公司运作效果和经营状况。在分管工作中求真务实,目标清晰,工作效率高、效果好,确保交待给自己的工作不拖企业后腿。
四、工作中的不足及改进
回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:一是对贯标、对标、创标的认识上还有差距,推进力度不够到位。工作标准落实有一定差距,细节决定成败的意识还没有贯彻到企业运作、管理服务的每一个环节,对标——仍在纸上,未全部落地,未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此,我将加大督查力度,让制度全部落地,在精细管理上下功夫。真正做到“始于平凡,见与细微”推进物业管理品质全面提升;二要加强学习,探索各种类型的物业管理新思路、新方法;适时参加一些时代普华物业管理精品课堂的课程。三是研究解决各类疑难问题的方法和措施,提升物业管理的服务能力。
五、工作中的几点建议
今后,班子在工作中,要注重发挥领导班子的整体作用,讲团结、顾大局;班子要加强物业管理专业知识学习,尊重科学,提升科学的决策能力;班子要加强自身政治修养,提升素质,接受不同意见,改进工作方法,促进和谐;班子要严肃职能分工,不应随意变动更换分工职责,以确保工作中的严肃性和延续性;班子要深入一线,切实帮助项目解决历史疑难问题,减轻项目压力,提升服务能力。
在新的一年里,我将在地产的领导下,在总经理的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,奋勇争先,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为湖南保利物业的发展做出不懈的努力——竭尽所能,勤于履职,无私奉公,绝不懈怠。
以上汇报,如有不当之处,敬请批评指正。
1、注重计划经营,不打无准备之仗。
经营计划的重要性似乎一直被我们所忽略,或者说没有真正意识到它的重要性。科学、合理的销售计划是取得良好销售业绩的前提和保证。回顾我们曾经编制的销售计划,似乎只是对过去数据的简单罗列和对未来市场的盲目推测,并不是依据一整套科学的原则和方法对现有数据以及未来市场进行科学分析而得出的,计划的科学性、合理性及可操作性都不是很强,从而大大降低了计划本身应有的作用。通过参加这次培训,我对销售计划的作用、计划编制的内容和方法、计划的实施过程等有了更加深刻的理解和认识,这种理解和认识将会使我以后的工作目标更加明确。
2、注重生活行事,做好季节性促销。
在目前百货业竞争日趋激烈的环境下,抓住机会开展多种形式的促销活动已成为各商家不可忽视的方法和手段,促销活动在刺激消费和吸引顾客等方面的作用也早已被各商家意识到。说实话,我还是在这次培训中第一次全面地接触利用“生活行事历”进行各种促销活动的策划和实施,这种促销活动的组织方案有其独到之处,是一种系统的、贴近市场的、更具人性化的促销活动组织方案,专家生动的剖析让我们思路顿开,可见促销活动中也有玄机。
3、注重计量管理,挖掘利润增长点。
计量在商业活动中看似平常,我们几乎每天都在与计量打交道。但并不能说,我们每天都在从事的工作,我们就必然了解其真谛。通过这次培训,我对计量又多了几分感触,增强了对计量的兴趣和敏感度,对计量管理架构、计量管理体系等有了多侧面理解,巩固了常用计量分析工具的使用方法,并接触了一些新的分析工具,更重要的是,领悟到了科学的计量也可以挖掘到企业新的利润增长点,而这种利润的增长本就应该属于企业,只是平时却被忽略了。
4、注重细节管理,塑造卖场竞争力。
现在,细节管理的重要性似乎人人都懂,但日常工作中,最难的也是最容易忽视的恰恰都是一些细节,可以说,如果谁真正抓住了细节,谁就拥有了市场的竞争力。卖场竞争力主要函盖商品力、立地力、贩卖力三要素,商品必须具备适当的价格、时机、场所、数量和服务。同时要考虑周围环境、竞争条件、交通条件、集客设施、规模、外观等,这些看似繁琐的要素共同组成整个商业系统,而系统中的每个要素都可以理解为细节或由细节组成,整个系统的竞争力必然由其中的各细节决定。
总之,目前行销时代下的经营理念就是重销售更甚于制造,重回转更甚于毛利,重情报更甚于经验,重弹性更甚于制式,重细节更甚于全局。沃尔玛之所以成为世界最大的零售商,在于它的规模足于压低成本转化为竞争力,在这个时候,薄利多销资金回流远比毛利来得更重要。在拓展连锁店里,各地情报的掌握分析比经验更重要,经验是为了来分析情报。经过分析对比,了解了区域的消费特点,在市场竞争之中商家就要决定重点,集中兵力形成局部优势,再加以全力攻击争取第一的地位。在企业资源有限,竞争范围广泛,竞争对手多的情况下,唯有提升自身的竞争力,才能立于不败之地。
20xx年在县局的正确领导下,在分局同志的帮助下,自己始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想、用国家公务员行为规范约束自己,牢记为国聚财的神圣使命,时刻检查对照自己,遵照县局20xx年税收工作核心,认真贯彻落实《党风廉政建设和反腐败工作的实施方案》,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,认真学习税收业务,圆满完成了领导分给自己的各项任务,现将一年来履行职责和廉洁自律情况汇报如下:
一、着眼防范,加强自身学习,搞好党风廉政建设。工作的好坏与自己的素质和修养有很大关系,只有树立聚财为公,执法为民的理念,严于律己,才能真正做到收好税,廉政路上不掉队出错。
第一,加强政治理论学习和业务学习笔记,做好读书笔记,自己平时把理论学习和工作实践结合起来,做到学中干,干中学,拓展自己的知识面,提高自己的工作能力。
第二,力求工作实效,做勤政务实的模范。堂堂正正做人,清清白白做事,时时刻刻严格要求自己。
第三,坚持“两个务必”,做廉洁自律、作风优良的模范。在日常工作中,自己始终保持清醒的头脑,牢记两个务必,做到自重、自警、自省。
二、严格执行县局的一切规章制度,勤勤恳恳一丝不苟做好自己的本职工作。一年来,自己严格按照县局制定的各项规章制度办事,顺利完成了领导交给自己的各项工作任务:一是完成了国地税合并后业户基础资料整理工作;二是完成了领导分给自己的规费征收任务;三是做好文件收发、整理、归档工作;四是负责实施了自己所分管纳税户的'日常征收管理工作。
三、在廉政建设方面,自己做到了以下几点:
一是切实加强党风、行风和廉政建设,注意检点自己的言行,做到明道德,知荣辱,懂廉耻,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。二是严格廉政纪律,从未接受纳税户的现金、礼品和有价证券。三是树立自律观念,从不利用职权向纳税人吃、拿、卡、要,做到了常在河边走,就是不湿鞋。
通过一年来的工作实践,自己虽然取得了一点成绩,但在工作中还存在很多不足之处,一是工作作风还不过硬,认为自己年龄已大,有当一天和尚撞一天钟的消极思想;二是税收业务不够精通,对企业财务报表一知半解,难免会造成今后的工作力度不够。我决心以此次述职述廉为契机,在今后的工作中,恪尽职守,扬长避短,在工作态度上讲务实,在工作方法上求高效,在工作业绩上求提高,为税收事业再创辉煌做出自己应有的贡献。
以上述职述廉报告,有不妥之处,敬请各位领导同志们批评指正,谢谢大家!
我于XX年6月担任区委常委、区政府常务副区长。XX年5月担任区委副书记、代区长,同年9月当选为区人民政府区长。XX年10月至今担任区委书记。8年来,在省委、省政府和市委、市政府的坚强领导下,我时刻牢记党和人民重托,与几大家班子成员一道,全面贯彻上级决策部署,扎实推进各项工作,全区经济社会坚持了又好又快发展,较好地履行了岗位职责。现将近几年来的思想、工作情景总结如下
一、始终坚持在崇德守正中把握全局
我始终把坚持坚定的政治品德、树立坚强的党性观念作为自我的价值取向,崇德守正,忠诚履职,自觉与上级党组织坚持高度一致,在大是大非的问题上头脑清醒、立场坚定。一是用科学理念武装头脑。工作期间先后参加了国家行政学院举办的全国县长培训班等学习活动。在工作过程中,我坚持联系实际进行理论思考,撰写的20多篇调查研究、心得体会在中央有关简报、《湖南日报》、《新湘评论》等刊物发表。二是用大政方针指导实践。坚持对中央、省、市的重大决策部署密切关注、敏锐思考,并在坚决落实党的大政方针政策和准确把握本地实际的结合点上,创造性地开展工作。近年来,对科学发展观的落实、四化两型的推进、五市一极的建设和四三六工程的实施等,上级的每一项重大决策部署都在我区楼区得到坚决贯彻落实。三是用宏观思维谋划全局。我立足中心城区发展走势,在深入调研的基础上,从全局和战略的高度思考谋划,确立了全面建设礼貌秀美、宜居宜业、民生安康的现代幸福城区的发展思路,提出了提速城区经济、提质城市管理、提高幸福指数、提升社会和谐、提炼服务水平的工作目标,构成了为城服务、为民服务的两为服务理念,明确了围绕中提谋划产业、围绕产业落地项目、围绕项目优化环境、围绕环境锤炼干部的四个围绕工作举措,并成为全区上下的共识和自觉行动。
二、始终坚持在奋发求为中推动发展
近年来,我和区委一班人始终坚持发展第一要务,全副身心推动科学发展。一是攻坚克难推动经济发展提速。确定了抓项目就是抓经济的思路,强力推进了市政工程项目、招商项目、民生实事项目建设;顺应中心城区经济发展要求,加快产业转型升级,着力做大三产规模,提升三产品质;组织实施了联手帮扶企业、一站式服务、一费制收费等制度,经济发展环境得到了全面优化。全区经济坚持快速健康发展,地区生产总值从20年的亿元增长至年的亿元,年均增长%,年上半年完成亿元,同比增长%;财政收入从20年的亿元增长至年的亿元,每年坚持过亿元的增长,年上半年完成亿元,同比增长%,税收占财政总收入的比重提高到%,收入质量坚持全市第一位,主要经济指标增幅位居全市前列,区域综合实力坚持全市第一方阵。二是主动作为推动城市品位提质。始终坚持城市工作者就是城市建设主力军的理念,全力服务重点工程建设,确保了王家河流域综合治理等80多项国家、省市重点工程顺利推进;筹资亿元,完成了五里牌东路、站西路、冷水铺路、望岳路的建设或提质改造;筹资5200万元,新建、改建小街巷325条;改造城市低洼渍水地段40多处。扎实推进五创提质。大力推行城管进街道、环卫进社区,环卫清扫保洁实现了全区全覆盖;大力开展城乡环境同治、同建、同享行动。近年来,我区动迁居民万多户,拆除违法建设面积8万多平方米,腾地万亩。完成规模造林万亩,绿化率达%,城区空气质量优良率达%。三是创新举措推动社会管理提效。全区各级建立了群众工作机构,基本实现了社区活动室、警务室等和谐十元素全覆盖,建立健全了流动人口和出租房屋管理、特殊人群管理、重点工程项目风险预警评估等三本台账。创新工作载体,建立了社会矛盾调处中心、商业纠纷预防调处服务中心、涉毒重症违法犯罪人员收治中心。进取推进党务、政务和村务公开,深入开展社会管理综合治理和三官四员、三调联动进社区,提出了四个清楚接处访工作思路,基本做到了纠纷调处在社区、矛盾化解在街道、问题处理在基层,化解了一大批陈年积案,年中央、省市重大会议活动期间均无一人赴省进京上访,确保了社会大局的持续稳定。
三、始终坚持在科学管理中建强队伍
事业成败,关键在人。我和区委一班人坚持时时抓队伍,深入开展创先争优活动,坚持不懈地抓班子、带队伍、促发展,构成了团结共事的浓厚氛围。一是坚持严治队伍。切实加强党员干部队伍建设,从严规范他们的思想和行为,切实加强基层组织建设,党组织覆盖面不断扩大、战斗力不断增强,社区党建、非公党建工作成效显著。今年我区被评为全省创先争优活动先进县市区党委。始终坚持德才兼备、任人唯贤、凭实绩用干部的用人标准,提出了两打破、三突出、四有的用人思路,即打破身份限制、打破论资排辈;突出德才兼备、突出人岗相适、突出干事成事;让有志者有机会、有才者有舞台、有功者有奔头、有德者有厚报。任区委书记以来,公开评选了忠诚履职、勤政廉政优秀领导干部31名,公开选拔了9名正科级主职干部、6名科级干部;从社区书记、主任中公开选拔了11名副科级干部、择优解决了10名全额事业编制;公开选拔了科级后备干部45名,有效提高了选人用人公信度,调动了广大干部干事创业的进取性。二是坚持民主决策。我始终坚持讲大局、讲团结、讲规矩,在区委班子里,坚持贯彻民主集中制,严格落实分工负责制,对三重一大等问题,严格执行团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的程序科学决策。同时按照总揽全局、协调各方的原则,在区四套班子之间建立定期汇报、通报和沟通制度,全力支持区人大、政府、政协依法依纪履行职责,充分调动四套班子力量,构成以区委为核心的坚强团体。三是坚持团结干事。我始终认为,班子成员只是肩负的职责不一样,大家的目标是一致的,事业是共同的,仅有团结起来,才能构成合力。为此,在工作实践中,我努力营造互相包容,互相理解,互相尊重的和谐氛围,充分调动每个班子成员的进取性和主动性,构成了人心思进、团结奋进、和谐共进的工作局面。
四、始终坚持在求真务实中锤炼优良作风
我和区委一班人时刻牢记为民服务第一宗旨,坚持深入基层、身入社区、心入群众,听民声、解难题、办实事,在服务民生中提高本领,锤炼作风。一是勤政。到我区楼区任职以来,我和全区干部群众一道,将发展要求与区情实际紧密结合,不务虚名、不做虚工,致力于强基础、惠民生的工作,力求经得起实践和时间检验。几年来,坚持开门办公、现场调研、一线解难,全身心地投入到工作中,基本放弃了双休日、节假日,各项工作都是统筹安排,亲身实践,不敢有半点懈怠。二是实干。对区委的重大决策、中心工作,我都尽力做到既挂帅,又出征,作表率,带头干,不见效果不松手。在重大项目建设、招商引资、城市管理、禁违拆违治违、五创提质、征地拆迁、城乡环境同治同建同享等工作中,我坚持靠前指挥,身先士卒,主动抓实,确保工作实效。三是为民。我深刻地认识到,个人的事再大也是小事,群众的事再小也是大事。为此,我和区委一班人倡导在全区深入开展党员干部四联五包、联十帮一、进社区、听民声、解积案、办实事等活动,坚持每年办一批惠民、利民、便民的实事,切实为群众解决生产生活中的实际问题。20年至今区财政民生支出亿元,占全区财政支出的%,新增财力80%以上用于办理民生实事,共高标准完成省、市民生实事180多件;零就业家庭坚持动态清零;五大保险、城镇居民医保、新农合参保率均超额完成任务;发放低保、租房补贴、残疾扶助等各类民生资金亿元;投入3亿多元,完成东方红新校区和43所合格学校建设;国家公共卫生服务项目政策全面落实,15分钟社区医疗服务圈基本构成,社区卫生服务零距离、药品零利润、医患零纠纷服务理念在全国推介;新建、改造保障性住房等4900多套;投入4500多万元,新建和改扩建社区办公用房89处。我区先后荣获全国科技提高先进城区、全国科普示范城区、全国和谐社区建设示范城区、全国社会救助先进县、湖南省推进素质教育先进县、全省教育强县先进单位等35项省级以上荣誉称号,本人两次被省政府记一等功。
五、始终坚持在严于律己中永葆清廉本色
参加工作30多年来异常是担任主职领导干部以来,我始终牢记公仆身份,始终坚持着勤劳朴实、艰苦奋斗的农家子弟本色。注重在廉洁上当好表率,向全区干部群众作出了向我看齐、对我监督、把我盯住的公开承诺,严格遵守《廉政准则》的各项规定,自觉担负起党风廉政建设第一职责人的职责。我时刻警示自我,不断增强自律意识和自我约束本事。在工作中,我坚决不插手工程招投标、经营性土地、房地产开发经营等市场活动,坚决不以权谋私。生活上严格要求自我,工作之余主要是学习和锻炼身体,从未进过任何歌舞厅和娱乐休闲场所。同时管好配偶、子女和身边工作人员,自觉理解组织和干部群众监督。去年,我唯一的女儿出嫁,我做通女儿、女婿的思想工作,坚持做到了不请客、不收礼。几年来,我为全区经济社会发展做了必须的工作,虽然忙碌却很充实,虽然辛苦却很自豪,虽然压力巨大却又活力澎湃。我深知自我还存在一些缺点和不足,比如由于忙于事务,理论学习的系统性和深度还有待增强,等等。今后,我将进一步开拓创新,再接再厉,以加倍的努力回报组织和人民对我的信任。
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