文员述职报告

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文员的述职报告(篇1)

尊敬的各位领导和同事：

我是公司材料文员，今天给大家提交我的述职报告。首先感谢公司给我提供这样一个能力锻炼和提升自己的机会，同时我也感到自己在公司发挥的还不够出色，还需不断学习和提高自己。

一、 工作内容

作为材料文员，主要工作是处理公司材料的编制、存储、整理以及保密。我在工作中认真负责，积极与协作。具体包括以下几个方面：

1． 负责公司各类表格的编制、整理及存档工作。例如：公司常用、规定表格、员工档案等等。

2． 负责公司开具、保存公函，涉及工商、税务、人社等部门的档案材料的保存等工作。

3． 按时处理公司文件，并将重要信息记录在日报中，及时反馈上级意见建议。

4． 维护公司材料保密性，防止公司商业机密被泄漏，保证公司利益。

5． 按时更换公司的文件、文具等材料，确保公司日常工作的正常进行。

二、 工作优缺点自我分析

优点：

1． 工作细致认真，对每份材料能够做到做到查找准确。

2． 擅长协助公司同事解决办公遇到的问题。

3． 对公司材料保密的处理方式严谨，能够维护公司商业机密。

缺点：

1． 在处理公司材料时，经常需要向上级请示或是寻找公司同事的协助，导致工作效率偏低。

2． 对一些公司政策和流程掌握不够，需要加强自身学习。

三、 提高自身能力

针对自己的不足，我有以下几个方面的提高计划：

1． 学习软件技能。如：Excel等办公软件，熟练使用提高工作效率。

2． 学习公司流程。加强对公司政策、流程了解，并掌握开具公司各类证明需要注意的事项，进而为自己的工作提高效率。

3． 通过实践加强个人能力，提高为公司服务的能力。例如，帮助公司同事解决问题、主动为公司提供建议等。

四、 工作展望

作为一名材料文员，我将进一步加强自身能力和素质，以期在贡献公司的同时取得更好的工作表现和职业发展。未来我将：

1． 加大对自身的学习和提升。将自己在工作中发现的问题和不足作为学习的重点，通过不断的学习提高自身的能力。

2． 主动寻求公司同事的合作支持。在本职工作的同时，将主动适应公司政策和流程，并全力配合公司同事的工作，提高自己的协作能力。

3． 提升服务质量，提高对公司贡献价值。在工作中不断完善自己，提高自己的服务质量，以对公司的贡献为基础，为自己的职业发展奠定坚实基础。

述职报告完毕，谢谢各位领导和同事。

文员的述职报告(篇2)

文员述职报告范文

前言：本文是关于文员的述职报告范文，仅供参考。

文员述职报告范文：

两个多月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在这两个多月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。虽然曾遇到很多的难题，但在各位领导的关心和支持下，在和谐的工作环境中，较好的完成对行政文员这一角色的转变。现将工作情况总结如下。敬请各位领导提供宝贵意见。

一、思想方面

自入职为XX公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。经过两个多月的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了XX集团的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。

(一)耐心细致地做好日常工作

延误;

基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

(二)完善公司各种行政规章制度

协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。在集团各种规章制度的原则指导下，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。我刚开始对公司的各项行政制度一头雾水，只能反复熟读研究集团的规章制度，根本无从下手。通过各级领导的指导并改正，并对草稿做出了无数次的修改，终于完成了XX公司三个规章制度的拟定并发布，包括《XX公司公文管理规定》、《XX公司档案管理工作规定》以及《XX公司办公用品管理规定》。

(三)整理各种资料档案

在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把证照进行整理归档，方便以后查阅。

(四)积极主动的搞好文案工作

复印、扫描、传真文件的工作。

规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的'公文稿。

3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

(五)其他各类行政工作

行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、

发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、不足之处

在这三个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

(一)做事不够细心。

行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得第一回领导让我将一份报告发送到集团生产行政，却由于我的粗心，标题里面竟然有错字。还有一回我扫描一份文件，出来的效果不好，歪歪扭扭的，我当时也知道这样不好，并且也调整了好几次，但是并没有明显好转，我没有将问题解决到底而就这样让问题凑合过了。后来领导的教导让我明白任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

(二)缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

(三)工作不很扎实.

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如excel的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开始无法很精通的使用excel等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，

必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

(一)不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

(二)端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

(一)积极做好日常行政工作

上报、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。

4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。

按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。

8、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

9、协助人力资源做好各项工作。

及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

(二)提高个人修养和业务能力

1、继续加强学习集团的各种规章制度，提升自身的专业工作技能。多阅读行政相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于行政工作。

2、学习一些人力资源方面的知识，继续掌握NC系统的操作。

3、加强和同事们的沟通协作。

六、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

文员述职报告范文：

回顾不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识：

规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

文员的述职报告(篇3)

我的主要工作是协助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中此刻我已经掌握了各项工作的流程，也认真完成了领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足的。现将这一年来的工作状况作出如下总结：

一、办公室的日常主要工作

重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达；负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼；协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审；完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用；对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程；认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总；认真做好员工档案的管理，制订了统一的《员工登记表》，加强完善了员工档案的管理工作。

2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用状况以节约降低成本为第一原则。

3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。

4、厨房的日常事务：负责统计每一天的员工的用餐状况并且每月进行报表汇总，督促厨房每一天的菜品制作，并且监督厨房的卫生状况。

5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，务必保证我们工作环境的整洁。并负责所用保洁用品的购置和领用工作；负责监督办公区保安员的日常工作，在岗状况。

维护工作：空调的日常维修、厨房、用具的维修；所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。

二、工作中存在的不足

奖惩方面做得不是很好，时光一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一向不能很好的解决。

人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。

登记及节约控制存在缺陷。

4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待服务工作。

四、20xx年工作计划

根据20xx年度工作状况与存在不足，我将从以下几个方面开展20xx年工作：

条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和服务不断提高自我的业务水平。

服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得必须的工作成绩。

同行发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。

工作沟通与交流，透过统一思想，到达步调一致，继而推动工作有所进展。

5、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，相信xx公司的明天会越来越好！

文员的述职报告(篇4)

文员结算述职报告

一、工作概述

自入职以来，我一直担任公司文员岗位，负责各类结算工作。在过去的一年中，我认真履行职责，积极完成各项任务，为公司的日常运营提供了有力支持。

二、工作内容

1. 准确处理日常结算事务：根据公司制定的结算流程，我负责统计和核对各类财务数据，并及时向相关部门提交结算报告。我能够熟练运用办公软件，包括Excel、Word等，保证数据的准确性和及时性。

2. 管理公司的账务资料：我负责整理和归档公司的结算相关文件，确保文件的保存和备份工作完善。同时，我也负责协助上级领导进行数据分析，为公司的决策提供有力支持。

3. 沟通协调与合作：在结算工作中，我需要与财务、采购等部门进行沟通和协作。我善于与他人建立良好的工作关系，能够准确理解对方需求，及时给予反馈，并根据需要提供相应的解决方案。

4. 不断学习和提升：作为一名优秀的文员，我时刻保持对新知识的渴望，并不断学习财务相关的知识和技能。我参加了公司组织的培训课程，并积极参与相关的学习社群，以不断提升自身的能力。

三、工作成绩

1. 提高结算效率：通过借助办公自动化软件，我成功地简化了一些繁琐的结算工作，大大提高了结算的效率。同时，我也提出了一些建议，改进了公司的结算流程，使结算工作更加顺畅。

2. 减少错误率：我养成了仔细核对和审慎处理数据的习惯，大大减少了结算过程中的错误率。经过统计，我处理的结算报告中错误率降低了20％，为公司节省了大量的时间和人力资源。

3. 良好的工作评价：通过与公司的领导和同事的密切合作，我得到了很好的工作评价。他们认可我在结算工作中的敬业精神和高效率，肯定了我的团队合作能力和自我管理能力。

四、存在的问题及改进措施

1. 工作压力：由于结算工作的特殊性，时常会面临高强度的工作压力。为此，我计划通过学习时间管理和压力调节的方法，提高自己的工作效率和抗压能力。

2. 学习的不足：虽然我积极参加各类培训和学习，但在某些财务方面的知识上仍存在一定的不足。我将继续加强学习，提升自己的专业素养，以更好地适应工作的需要。

3. 沟通协调能力：虽然我与他人的沟通和协调能力较强，但在面对一些重大决策时，还需要进一步提升自己的分析和表达能力。我计划参加相关的沟通技巧培训，提高自己在团队中的领导力。

五、总结与展望

通过过去一年的工作经验，我深刻理解了作为一名文员在结算方面所需具备的能力和素质。我将继续保持对工作的热情和责任心，不断学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

在未来的工作中，我将更加注重团队合作，加强与其他部门的沟通和协作，做好信息的收集和共享工作，以更好地支持公司的决策和发展。同时，我也将积极参与部门组织的培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为公司的业务拓展提供更好的支持。

我相信，通过我的不懈努力和团队的协作，文员岗位将会发挥更大的作用，为公司的发展贡献更多的力量！

文员的述职报告(篇5)

文员述职报告

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：

本人于XX月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，首先抓好客服中心的基础工作。

1. 建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2. 规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3. 招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4. 协调关系，加强沟通。包括XXXX和XXXX等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、赔付案件的处理工作

1. 我本人亲自处理的第一例赔付案件就是：XXXXX的XXXX事故的定损以及理赔工作，在具体的定损过程中，我发现了一些工作流程中的不足之处：因为保险条款的缺陷，造成定损的核定比较困难，对此，我与有关人员讨论后并向上级反馈了情况，并按照保险公司的核定结果对车主进行最终的赔付。此案应当给我们今后的工作提供了一种借鉴：一方面，可以减少争论并提供准确的人伤核定费用；另一方面，能让我们更多地了解车险人伤的核定过程。

2. 在处理赔付案件的过程中，我认识到尽管我们在理赔中遇到了各种困难和问题，但只要我们严格依据条款办事，同时与各方面进行充分的沟通就能有效地提高理赔效率。以后的工作中我将继续坚持这一思想路线。

三、自我完善、自我发展方面

过去的一年中我不断补充自身的专业知识，通过自我加压和寻找业内人士的学习来完善自身的专业水平。同时我也积极与其他部门经理探讨关于理赔相关业务，以便更好地了解这个岗位。我主动自学了XXX方面的知识用于更好地为用户服务。并且阅读了大量的历史保险案例分析。在日常工作中能虚心向他人求教、遵守公司良好的工作态度。不论什么工作我总是能够投入百分百的注意力去认真对待。我深知个人的发展离不开公司的发展的大局。我也明白只有不断地充实自己才能在竞争中立于不败之地。因此我要通过业余时间不断为自己充电来提高自己的能力。并且要把所学到的知识用于实践中不断检验自己学习的效果以便不断完善自我提高自我。我对自己过去一年的工作客观地进行了评价，发现自己还是存在一些不足之处：一是工作中有时处理问题欠周到考虑不全面；二是在理赔过程中面对一些当时难以解决的问题时缺少足够的耐心和韧劲；三是工作经验不够丰富处理一些事情时显得生硬不够圆润。这些不足之处是我今后要重点克服和改进的地方。在今后的工作中我将努力提高自身素质以适应保险市场的需求和公司的发展需要。

四、配合其他部门工作的方面

过去的一年中除了做好自己本职工作之外我还积极配合其他部门的工作如：XXXX和XXXX等部门在车险人伤核价过程中的鼎力相助；XXXX和XXXX等部门在现场查勘以及定损工作中的指导和帮助；XXXX部门在XXXX事故的查勘以及定损工作中的协助；XXXX部门在XXXX事故的查勘以及定损工作中的帮助；还有XXXX部门在XXXX事故的查勘以及定损工作中的协助；并且还积极配合XXXX部门在XXXX事故的查勘以及定损工作。总之我在过去的一年中无论是在工作中还是业务水平以及与人沟通方面都有了很大提高。同时也深深体会到团队的力量是无比强大的只有团队协同作战才能使工作顺利进行达到事半功倍的效果。今后我会更加努力地与团队合作做好自己的本职工作并且一如既往地与大家共同迎接新的挑战！

文员的述职报告(篇6)

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OO八年即将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十八名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在领导的厚爱和信任下我于二OO八年初担任庆安县新华书店副经理工作，今年按照分工主要负责教材部和门市部的工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。与教育部门合作工作成绩明显，教材部和门市部任务超额完成。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OO八年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口。

近一年来，我经常在新华书店发展建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应新华书店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在新华书店立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了“管理学”“领导科学”“图书市场营销学”等书，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本。

文员的述职报告(篇7)

文员结算述职报告

一、工作内容概述

过去一年，作为公司的文员，我主要负责结算工作。结算工作是公司最重要的环节之一，直接影响到公司的财务稳定和运营效率。在这一年里，我积极努力，认真履行岗位职责，有效地完成了各项结算任务。下面，我将从三个方面进行详细述职。

二、核心职责

1. 日常结算管理

作为文员，我主要负责公司内外结算工作的管理和执行。我与供应商保持良好的合作关系，及时核对和处理供应商的结算请求，并准确无误地记录结算数据。我始终坚持严格的财务管理原则，确保结算过程的准确性和公正性。在处理结算异常情况时，我能够迅速找出问题根源，并提供有效的解决方案，保证结算工作的顺利进行。

2. 收款及账务管理

在公司的日常运营中，我担任重要的收款与账务管理工作。我负责核对客户的付款凭证，及时记录和入账，并确保付款与账务的一致性。另外，我也与客户保持密切沟通，及时解答他们的付款疑问，共同维护公司形象。同时，我还与财务部门紧密配合，确保所有收款信息的及时汇总与反馈。

3. 相关报表的编制和分析

作为文员，我不仅仅是数据的记录员，还需要负责结算报表的编制和分析。我参与了公司结算报表的设计和制作，建立了针对公司实际情况的报表模板。通过对报表的分析，我能够准确直观地了解公司的财务状况，并及时向上级汇报，提出合理的建议和改进措施。

三、工作亮点与成绩

1. 高效完成日常工作

在过去的一年中，我兢兢业业地完成了大量的结算工作。通过严格的工作计划和合理的时间安排，我有效地处理了大量的结算请求，并始终保持了良好的工作节奏。通过与供应商的良好合作和沟通，我能够更加迅速和准确地完成结算工作，大大提高了工作效率。

2. 准确核对结算数据

准确性是结算工作的核心要求之一。我始终保持高度的责任心和细致的工作态度，从不马虎对待。在核对结算数据时，我经常与财务部门进行交流和沟通，及时发现并纠正数据错误。通过这样的努力，我成功地避免了结算错误对公司财务造成的潜在风险。

3. 积极参与公司改进

作为公司的一员，我始终密切关注公司的发展和改进。在过去的一年中，我提出了一些建设性的意见和建议，并积极参与了公司结算流程的优化。通过我与其他部门的沟通和协作，我们成功简化了一些冗长的结算流程，大大提高了公司的运营效率。

四、自我评价与改进计划

回顾过去的工作，我对自己的表现感到满意，但也有一些不足之处。首先，我对于一些新工作的适应性较慢，需要更多的时间和精力来学习和掌握。其次，在工作中有时会对细节处理不够严谨，导致一些小错误的发生。为了改进这些问题，我计划积极参加专业培训和学习，提高自己的专业知识和技能。同时，我也会加强对细节的把控，更加注重工作的细致和精确。

五、总结

通过这一年的辛勤努力，我不仅在结算工作中取得了较好的成绩，还在工作中不断成长和提升自己。在未来的工作中，我将一如既往地以高度的责任心和积极的工作态度，继续为公司的发展贡献力量。同时，我也期待着在不断学习和成长的过程中，能够更好地适应公司的发展需求，为公司带来更大的价值和影响力。

文员的述职报告(篇8)

模具部文员述职报告

尊敬的领导：

我是模具部的文员张XX，我在过去一年的工作中，深入学习和践行了公司的各项政策和要求，在领导的指导下，努力完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现在我向您汇报我过去一年的工作情况，以及对未来的计划和展望。

一、工作摘要

过去一年，我在模具部担任文员一职，负责各类文件资料的归档、整理和管理工作，同时为领导提供行政协助和文秘支持。工作主要包括以下几个方面：

1. 文件管理和归档：我认真负责地进行了文件的整理和归档工作，确保了各类文件的安全可靠，方便了工作的开展和查阅。同时，我积极参与了档案整理和数字化建设工作，提高了文档信息的存储效率和可利用性。

2. 会议组织和协调：我协助领导进行了部门内外的会议组织工作，包括会议室的安排、材料的准备、会议记录的起草等。在会议过程中，我能够快速准确地把握会议重点，高效地完成会议记录工作，为领导提供了及时的参考资料。

3. 行政支持和协助：我积极配合领导处理行政事务，包括办公用品的采购、快递处理、文件传递等。我努力保持工作效率，及时完成各项行政任务，为领导提供了便捷的服务。

4. 公司活动组织：我积极参与公司内部员工活动的组织工作，包括年会、团建和庆典等。通过这些活动，我增进了与同事之间的沟通和合作，提高了团队凝聚力和工作积极性。

二、工作成绩

在过去一年的工作中，我积极投身工作，努力提高自己的专业能力，并取得了一定的成绩：

1. 工作成效明显：通过归档整理工作，大大提高了工作效率和信息的查阅便利性。整理出的各类文档和资料，得到了部门领导的高度赞扬和认可。

2. 会议支持得力：作为会议的记录人员，我能够熟练掌握会议要点，并快速准确地记录下来。我所起草的会议记录被领导广泛采纳，成为重要的参考资料。

3. 行政配合有力：在日常行政工作中，我能够迅速响应领导的要求，提供及时准确的支持，得到了领导的肯定和赞许。

4. 公司活动突出贡献：在公司活动组织中，我积极参与并提出了许多创新性的建议，使得活动更加丰富多样，得到了同事们的一致好评。

三、存在问题和改进计划

在工作过程中，我也发现了一些问题，需要进一步改进和提高：

1. 还需加强协调能力：在会议组织中，有时需要处理多方的利益冲突，我希望能够更好地发挥协调作用，达到各方的利益平衡。

2. 提升沟通能力：作为文员，良好的沟通能力对于和同事、领导的合作至关重要。我计划参加相关沟通技巧的培训，提高自己的沟通效果。

3. 掌握专业知识：作为文员，我需要了解模具部的业务背景和相关专业知识，以更好地支持领导的工作。我计划主动学习相关知识，提高自己的专业素养。

四、工作展望

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和专业素质，为公司做出更大的贡献：

1. 加强学习：我计划参加相关培训和学习，了解模具部门业务，提高自己的专业素养，为领导提供更全面的支持。

2. 深化合作：我将积极与同事合作，互相学习和帮助，提高团队凝聚力和工作效率，共同完成部门工作目标。

3. 创新工作方式：我将积极运用信息化工具，提高工作效率和质量，不断探索创新的工作方式，为领导提供更加便捷和高效的服务。

4. 提升综合素质：我将注重个人形象和仪容仪表，以良好的精神面貌，面对领导、同事和客户，为公司树立良好的形象。

小编认为，过去一年，我在模具部的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和改进空间。我将以更加饱满的热情和积极的态度，在未来的工作中不断提升自己，在为公司做出贡献的同时，实现个人的成长与进步。

感谢领导对我的关心和支持！

模具部文员 张XX

文员的述职报告(篇9)

标题: 蝶变的文员部：述职报告

一、背景与目标

作为文员部的一员，我迎来了新的工作年度，回顾过去一年的工作，我深感荣幸与自豪。文员部作为公司运转中一环的重要部门，承担着信息处理、协调沟通、文件管理等关键工作。去年我们部门积极响应公司的转型发展战略，以提高工作效率、推动数字化转型为目标，全体成员共同努力，实现了一系列的工作突破。

二、提高工作效率

在过去的一年中，我们部门通过引入信息化系统，对工作流程进行了优化和改进。我们结合部门的实际需求，开发了一套定制化的信息管理系统，实现了公文的电子化处理、文件的快速检索和档案的数字化管理。这一举措不仅大大提高了工作效率，减少了纸质文件的使用，还提高了数据的安全性和可靠性。

三、协调沟通

在与其他部门的合作中，我们努力提高沟通和协调能力，确保各项工作的顺利进行。我们每周组织例会，与各部门相关人员进行沟通，及时解决工作中的问题。我们积极参与跨部门的项目合作，通过协调各方的资源和信息，促进项目的推进和落地。我们与其他部门的良好合作关系，为公司的快速发展提供了坚实的基础。

四、提升个人能力

作为一名文员，我深切意识到，只有不断学习和提升自己的能力，才能适应公司发展的需求。在过去的一年中，我积极参加各类培训和学习机会，提高自己的专业能力和技能。我学习了办公软件的高级应用技巧，提升了对信息化系统的理解和运用能力。我还参加了书法、沟通技巧等方面的培训，提升了自己的综合素质。

五、展望未来

在新的工作年度，我们文员部将继续努力，以更高的目标和更好的状态投入到工作中。我们将进一步提高工作效率，推动工作数字化的深入发展，为公司运行提供更好的支撑。同时，我们将继续加强与其他部门的合作与沟通，增强团队的凝聚力和协作能力。在个人方面，我将不断学习和提升能力，积极适应公司发展的需求，为公司的蓬勃发展做出更大的贡献。

过去的一年，我们文员部团结协作，努力奋进，取得了一系列的工作成果。展望未来，我们将继续保持良好的工作态度和团队精神，以更加勇敢和坚定的步伐，为公司的发展贡献我们的力量。愿我们的述职报告能够得到公司的认可和支持，激励我们持续进取，不断超越，为公司的繁荣发展贡献更多的力量。

文员的述职报告(篇10)

述职报告-收货文员

尊敬的领导：

您好！我是贵公司的收货文员，我荣幸地向您提交这份述职报告，以展示我在这个岗位上的工作成果和个人发展。

一．工作职责

作为贵公司的收货文员，我主要负责协助物流团队完成货物收货工作，确保物流流程的顺利进行。我的主要工作职责包括：

1.及时接收、验收和登记货物，核对送货单和货物的数量、品牌等信息；

2.安排货物上架，确保货物的摆放整齐、无误；

3.协助解决进货数量和质量问题，与供应商进行有效沟通和协商；

4.与仓库管理员密切合作，确保货物的及时入库和出库；

5.协助处理废弃物的清理和分类工作，保持周围环境的整洁和卫生；

6.对仓库物资进行巡检，确保货物的安全和完整性。

二．工作成果

在过去的一年间，我努力工作，取得了一些可喜的成绩。具体地说，我取得的工作成果包括：

1.有效提升货物质量控制水平：我在货物的验收和记录方面极为谨慎，通过核对送货单和实物数量，成功地避免了大部分数量和质量问题的发生，提高了工作的准确性和效率。

2.改善供应链的沟通与协调：我与供应商建立了良好的沟通渠道，及时反馈进货数量和质量问题，减少了原材料的浪费和损失。同时，我也与仓库管理员密切配合，确保货物的及时入库和出库，优化了物流流程，提高了交货的及时性。

3.时刻保持整洁和安全：我始终坚持仓库的清洁和安全，确保货物堆放整齐有序。并协助处理废弃物的清理和分类工作，提高了周围环境整洁度，创造了良好的工作氛围。

三．个人发展

在这一年的工作中，我不仅取得了一些具体的工作成果，还不断提升自身素质和能力。

1.学习与实践结合：我积极参加公司组织的培训和学习活动，加强自身的专业知识和技能，不断提高工作质量和效率。

2.团队合作能力：我与团队成员密切协作，提高了与他人沟通和协调的能力，增强了团队合作精神，在工作中能够更好地配合他人完成任务。

3.问题解决能力：面对工作中的困难和不确定性，我能够冷静思考，迅速找出问题所在，并采取有效措施解决，最大限度地减少不良影响。

四．未来规划

在未来，我将继续努力工作，并进一步提升自身的能力和素质。具体规划如下：

1.持续提高专业知识：通过参加培训和自主学习，不断学习和掌握新的物流知识和技巧，提高工作的专业水平。

2.积极参与团队合作：更加积极地与团队成员进行沟通和协作，共同解决问题，提高团队的凝聚力和工作效率。

3.自我评估和反思：及时总结工作中的经验和教训，发现自身的不足之处，持续优化工作流程，并提出改进措施。

尊贵的领导，感谢您对我一年来的工作的支持和信任！我将继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

此致

敬礼

xxx

文员的述职报告(篇11)

转眼间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作呈现如下：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

作为行政文员，我的工作职责是：

1、 对公司各项安全性指标进行监管。.

2、 协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

3、 执行行政管理人员的日常管理工作。

4、 在工作过程中协调人力、物力、财力，以获得最佳效果的协调。

我的工作重点是：

1、 协助物流发货、财务邮寄发票，给客户邮寄样本，并全程跟踪发出的快递、物流，定期将发货照片刻录存档；

2、 接听、转接电话，接待来访客户；

3、 收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中，同时做好记录以备查询，按月结算邮费；

4、 每天做好考勤、监控记录及员工外出登记，定期上报；

5、 根据领导要求查询、预订机票、车票、酒店等；

6、 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；

7、 按月采购办公用品、定期清点库存并上报，做好办公用品的管理、发放工作。

8、 公司电器及各类设备的供给、保养、维修。

9、 及时有效的完成领导安排的各项任务。

我本年度的工作内容和心得：

1、 货物、发票的跟踪。

在参加工作的这段时间内，对于发的货物、发票、样本，我能够做到全程跟踪及时回访，详细记录跟踪详情，尤其对于我们的货物，网上跟踪发现异常情况都能立即反馈给王工，并马上联系托运公司，确保货物及时安全送达。定期存档发货照片，这些细节工作这不仅确认了我们的货物是否及时送达、有无异常，还能让客户感觉到我们的专业精神，为他们留下好印象，另外所登记的跟踪记录也为相关问题的查询提供了一定的依据，对于工作的开展也有很大的帮助。

2、 接听、转接电话，接待客户来访。

工作中我能及时、有效的转接客户（潜在客户）的来电，过滤一些无关紧要的推销电话，时刻注意自已的电话礼仪，正向宣传公司，为客户留下好印象，为同事提供好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

通过这项工作的锻炼，我对公司的客户和一些主要往来单位都有了一定的'了解，有利于今后更好的开展工作。

对电话接听转接工作，我总结了几个关键点：

1) 对待每一通电话都要保持良好的礼仪和热情积极的态度。

2) 快速判断对方的身份，很难待”也很重要。

3) 当遇到开会或者同事暂时不方便接听时，针对事情的缓急作出合理处理，留下对方信息（公司、姓名、电话、事情）并及时转交相关人员。

4) 了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

3、20xx年展会承担的工作。

在公司20xx展会相关工作中，我承担的任务是：

1) 参与产品样本的修改

2) 刻录光盘

3) 分类统计汇总客户通讯录，和青岛同事一起给客户发送邀请函（打电话、发送传真、短信等）

4) 在展会期间，接听记录所有客户来电，登陆客服，协助物流发货，并将详细信息及时反馈相关人员，按商务的指示处理相应工作，保证零差错零疏漏。

5) 展会结束后统计收集到的名片信息，并给相应客户邮寄样本资料。

面对这些工作，我都满怀热情的去完了成它们，在这期间我学到很多新知识、新技能，也收获了很多！

值得一提的是在发送邀请函阶段中，有很多是得到了客户的热情回复，作为迈科的一员，我感到很高兴！为我们公司在宝马展上取得的成功，感到很自豪很荣耀！

4、其它工作。

通过这段时间的工作我体会到，每项不起眼的工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。前台工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢；分出轻重急缓；想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序；多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误！

自我评价：

我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质！

工作中欠缺的地方和改进措施：

后勤工作方面：机票预订中会碰到航班延误等突发事件，力争做到及时快速的查询和沟通。今后工作中注意详细记录订票信息，及时查询所预定的航班动态，保证领导、同事出行顺畅。

沟通协调方面：在周例会的组织上，需要进一步加强与各同事的

沟通，提前确认出差同事的动态并及时告知领导，提前连线，确保会议顺利进行。

下一年度的工作计划：

1、 认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。

2、 努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。

3、 做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。

4、 认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。

希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量！

文员的述职报告(篇12)

行政文员述职报告范文

行政文员述职报告范文

伴随着紧张而忙碌的工作， 从精入手， 更好、 更细致的做好自己的本职工作， 将办公室变为公司生产、 生活的坚强后盾。 回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新 的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失 总结如下：

一、工作内容总结：

在 文件、宣传、合同、 制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：

报告， 及时反馈、落实领导指示。

信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整 理工作。

发放、存档工作。

信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

签字工作。

费用支出、流水帐登记工作。

7.做好会议纪要，接待来访人员。

安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。

存档工作。

督促办公楼及各部室的卫生工作。

11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。

其中文件管理情况 为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进 与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日 期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记 台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况 在 消防月、 以及今年的 H区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事 情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况 在主任的领导和安排下，我从今年 每月经费核算 的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的 指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现 金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况 为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领 导的分配下，我对下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤 对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规 范，所以在 台帐工作， 使各类合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽 自己岗位的.职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提 高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不 断提高自己的水平，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够。 具体表现：(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的 关心不够。 我这方面的缺点同事们曾给我指出过， 但自己也注意改正自己的不足， 还需进一步努力。

三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进 步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同 事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和 磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提 高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

行政文员述职报告范文

作为公司的行政文员，回顾 年。一年来，公司各部门领导的关心指导和同事们支持帮助下，勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来。任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

且比较繁杂。行政文员是属于服务性质的工作。

以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。1每天我都认真做好各项服务工作。

需要细心、谨慎，2文员日常的工作内容比较琐碎。且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

建立当日备忘录。将当天的工作列入到备忘录里，3行政部经理ma y指导下。一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责

协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

使用文明语言，热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

做好物资的领用管理，2物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表。根据部门领用情况，进行领用登记。

随时制作各类表格、文档等，扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

并做扫描电子存档，4人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档。新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。网站跟踪查询客户签收情况，8快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作。如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

以及搞好公司企业文化的宣传活动。9协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作。

三、年度所学知识

规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。3船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供。

4设计部门经理ja cky指导：photoshop正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

用心做好每一件事。8总经理陈小姐的指导：internet广泛运用。

就放胆努力去做，9董事熊先生的指导：认为是对的事情。就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、年度需要努力的方向及感想

希望能通过近2个月内的学习，行政助理对于我来说是公司赋予我一个新的挑战以及肯定。努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢同事们每一次帮助，感谢陈小姐的栽培和给予学习的机会。今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们不辜负培养我帮助我让我成长起来的人!