店长助理述职报告9篇

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店长助理述职报告篇1

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

店长助理述职报告篇2

一眨眼的，2014年就这么过去了，感谢公司能给我这个平台锻炼，也感谢领导的栽培与同事的帮助。在这里学到了很多知识，让我受益匪浅。下面是编辑老师为大家准备的店长助理年终个人总结。

我于2014年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

所以，只有拼命工作才是我最好的选择。编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了店长助理年终个人总结。

店长助理述职报告篇3

超市店长助理述职报告

尊敬的上级领导：

我是XX超市的店长助理，在过去的一年中，我有幸担任这个职位，得到了领导的持续关照和指导。在领导的带领下，我积极工作，努力推进超市的运营管理，取得了一些成绩。特此向领导汇报述职，请您对我的工作给予评价和指导。

一、工作内容

作为店长助理，我主要负责协助店长完成超市日常运营、管理和销售工作。具体的工作内容包括：

1. 协助店长制定和执行超市的销售策略和管理制度；

2. 负责员工的管理和培训，提高团队合作能力和销售技巧；

3. 跟进商品库存状况，及时补货与调整商品陈列；

4. 提供优质的顾客服务，解决顾客投诉和问题；

5. 跟随店长参与超市的年度预算和销售目标的制定。

二、工作成绩

在过去的一年中，我通过协同店长和团队的努力，取得了以下成绩：

1. 提升销售额：

通过积极组织促销活动，制定恰当的价格政策，活跃市场竞争力，我们超市的销售额相较去年同期增长了10%。并在优化商品结构、丰富品类的同时，有效控制了库存。

2. 加强员工培训：

我们对员工进行了系统的培训，包括销售技巧、顾客服务和团队合作等方面，使员工的整体素质得到提升。通过培训和指导，员工的销售能力和服务意识得到了显著提高，顾客的满意度也有了明显的提升。

3. 改进顾客服务：

我们重视顾客对超市服务的评价和反馈，及时解决顾客的问题和投诉。通过建立积分制度和回馈政策，吸引和留住了更多的忠实顾客，提高了顾客的再购买率。

4. 创新销售模式：

针对市场需求变化，我们紧密关注新产品和新趋势，不断调整商品结构，开展新商品的引进和推广活动。通过合理的促销方案和创新的销售模式，我们成功推出了一系列受欢迎的新产品，进一步提高了超市的知名度和市场竞争力。

三、不足之处

在工作中，我也意识到了自身的不足。主要包括：

1. 沟通能力有待提升：在与员工和顾客沟通过程中，有时候表达不够清晰，导致误解产生。我将进一步提升沟通能力，积极表达自己的意见和观点，理解并及时解决他人的疑惑。

2. 领导能力待加强：作为店长助理，我有时候在组织和协调团队工作时还存在一定的不足，需要更多的实践和学习，提高自己的领导能力和团队管理水平。

四、改进措施

为了进一步提升工作能力和实现更好的工作效果，我有以下改进措施：

1. 学习提升：我将继续加强学习，学习与超市运营相关的知识，如市场营销、团队管理等。通过进一步学习和积累，不断提升自己的专业素养和综合能力。

2. 加强与员工的沟通：我将加强与员工的沟通，通过定期团队会议、个别沟通等方式，将工作目标和任务清晰地传达给员工，确保大家理解和执行。

3. 提高领导能力：我将通过参加相关培训和学习班，提高自身的领导能力和团队协作能力。同时，我也会结合实际工作，不断总结和反思，不断完善自己的行为习惯和工作方法。

五、未来展望

展望未来，我会继续保持对工作的热情和专注，不断提升自己的专业能力和综合素质。我将密切关注市场动态，灵活应对市场变化，推动超市的进一步发展和壮大。同时，我也将加强员工的管理与培训，培养更多具有专业素养和团队精神的优秀员工，为超市的稳定运营和持续发展做出更大贡献。

感谢领导长期以来对我的关心和指导，我将继续努力，以更好的工作成绩回报领导和组织的支持，共同实现超市的发展目标。

敬祝工作顺利、身体健康！

店长助理：XX

店长助理述职报告篇4

尊敬的各位领导，评委们：

我是一名助理，叫xxx，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报：

一、明确自已的工作职责和权限

1、在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等。

2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况。

3、负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内。

4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选。

5、根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度。

6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部。

7、负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。

8、及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预。

9、执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达。

10、执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等。

11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资。

12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货。

13、配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议。

14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决。

15、及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报。

16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、近一个月来发现的问题和改进

自身存在问题：

1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。

改进方案：

1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。

2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。

我的述职完毕，谢谢大家。

店长助理述职报告篇5

尊敬的各位领导,评委们：

一、明确自已的工作职责和权限

1.在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等

2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况;

3.负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内;

4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选;

5.根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度;

6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部;

7.负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。

8.及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预;

9.执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达;

10.执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等;

11.负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资;

12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;

13.配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议;

14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;

15.及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;

16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、近一个月来发现的问题和改进

自身存在问题:

1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。

改进方案:

1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。

2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。

各区主管

存在问题:

1、各项制度的传达落实和执行不到位

2、对区域的管理长期松散，没有团队意识

3、缺乏与员工的沟通

改进方案:

1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训

2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中

3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除

(现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，积极面对整改。)

卫生员

存在问题:个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识

改进方案:1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态

2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。

3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象

三、下一年工作规划设想

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。

3)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效

4)地落实。

5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

6)严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。

7)争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。

各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正!

我的述职完毕，谢谢大家。

店长助理述职报告篇6

超市店长助理述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我这次机会，让我能够以超市店长助理的身份为公司贡献我的力量。我在过去的一年里，尽心尽力地完成了我的工作，并且在这个岗位上取得了一些成绩。在未来的日子里，我将继续努力，为公司的发展贡献我的力量。

一、工作职责

作为超市店长助理，我的主要职责是协助店长管理超市的日常运营，确保超市的正常运转，并且提供一流的服务给我们的顾客。具体来说，我的工作职责包括以下几个方面：

1. 储备管理：我负责跟进商品的补货和进货，确保超市的货架常常处于充足的状态。我与供应商保持良好的合作关系，及时跟进进货事宜，保持货品的畅销和新鲜。

2. 团队管理：作为助理店长，我需要对超市的员工进行管理和指导。我制定了一套有效的排班系统，根据销售数据和员工工作能力，合理安排每个员工的工作时间和任务，确保超市的运营效率和员工的工作积极性。

3. 顾客服务：我十分注重顾客的满意度，因此我积极培训员工提升他们的服务能力。我鼓励员工主动与顾客交流，解答他们的问题，并且帮助顾客找到他们需要的商品，为顾客提供愉快的购物体验。

4. 销售目标：我与店长合作，共同制定了销售目标，并通过策划促销活动和有效的市场推广手段来实现这些目标。我定期分析销售数据，评估超市的销售情况，提出改进和优化的建议。

二、工作成绩

在过去的一年里，我在超市店长助理岗位上取得了一些令我自豪的成绩。具体如下：

1. 管理团队：通过合理的排班和鼓励员工的积极性，员工的工作效率得到了显著提升。员工的获得感和归属感增强，员工的离职率明显下降。

2. 销售增长：通过不断改进促销活动和客户服务，超市的销售额实现了持续增长。在我的带领下，超市的销售额在去年同期相比增长了10%。

3. 顾客满意度：通过关注顾客需求、改善顾客服务以及提供高质量的商品，超市的顾客满意度明显提升。顾客的回头率和口碑也得到了显著提升。

三、存在问题和改进计划

尽管我在过去的一年里取得了一些成绩，但是我也意识到还存在一些问题需要解决和改进的地方。具体如下：

1. 人员管理：由于超市员工的流动性较大，不时出现员工离职，新人员加入的情况。我将加强员工培训和激励机制，提高员工的忠诚度和稳定性，降低员工的离职率。

2. 库存管理：由于进货和补货的不及时，超市在某些时候出现了货架缺货的情况，影响了顾客的购物体验。我将加强与供应商的沟通合作，加强货品的储备和管理。

3. 顾客需求：随着市场的竞争日益激烈，顾客的需求也越来越多样化。我将与店长一起制定更有针对性的销售策略，增加新品引进，提供更多的选择给顾客。

四、展望与总结

展望未来，我将继续努力提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。我将加强和员工的沟通，听取和采纳他们的意见和建议，共同优化超市的运营模式。我也将继续关注客户需求的变化，不断创新和改进超市的产品和服务，提升顾客的满意度和忠诚度。

我相信，在领导和团队的支持下，我将能够更好地完成我的工作，并为超市的发展做出更大的贡献。

谢谢！

店长助理述职报告篇7

我于20xx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我的选择。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

店长助理述职报告篇8

尊敬的各位领导、同志们：

我是*****店店长助理****，任职以来，我坚决执行公司的各项规章制度，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会述职，请予审议。

一、履职履责情况：

1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理，安排员工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发现的问题，经过统计、汇总及时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并帮助品类做好商品陈例调整，在全体员工的共同努力下，南***目前已完成万元，日均客单价较同期提高了***元，毛利率完成了目标为***%。

2、推进营运标准，强化服务意识,提升“双质”工作水平。根据自身工作职责，我协助店长进行门店日管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行，执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，坚决执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与“双质”工作的成效有着密切的联系，为有效提升员工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，树立员工以“顾客为关注焦点，全心全意为顾客服务”的思想，同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店良好的商品质量。

3、代理工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。

因公司发展要求，**店于***月期间更换了*任店长，由我暂时代理店长工作。在代理期间，我积极处理门店与***之间的遗留问题，为门店的正常销售工作消除了障碍，利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。积极联系烟草公司改电话订购为网络订货；主动联系供应商引进***等品牌，在生鲜经营上开发了现炒半成品等，对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。同时在工作中掌握和了解员工的思想动态，关心员工的工作和生活，及时处理和化解内部矛盾，确保门店内部稳定，保证了在代理门店工作期间销售与毛利的持续增长。

4、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。做为门店工会小组长，团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内开展了员工技能比赛、“双质”工作知识竞赛，组织员工参观烈士墓，与***开展联系活动等，这些活动的开展，增强了企业、门店的凝聚力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工怎样快速融入团队是一个问题，为此我一方面在工作中注重对员工的培训，注意指导老员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感，

激发其潜能。另一方面时注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生观和价值观，了解生活中员工的思想动态和情绪，时时关心和帮助员工，使他们感受到企业的温暖，提高了团队的凝聚力。5、加强沟通联系，配合社会监督，作同行业表率。

积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟通与联系，接受并积极落实其工作意见与指导，在经营工作中做坚决执行国家的质量管理法规及公司质量是制度，***店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，于今年被***评定为“***示范店”，为门店赢得了荣誉。

二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况

作为一名党员，一名门店的管理人员，在党和政府反腐倡廉的号召下，公司党委深入学习实践科学发展观的活动中，一年来我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻都在提醒自己注意遵守国家法律，遵守公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时，要求员工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义、享乐主义，拒腐防变，以提高整体员工的思想素质，保证了整个团队的廉洁自律，做到全年无违规违纪行为。

三、存在的问题及不足

1、门店员工的专业知识与服务意识还不够高，门店虽在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于门店人员进出频繁、招聘促销困难确实还存在以下问题：a、基础管理精细化不够；b、品类执行为力还不强；c、小组之间沟通协调还不够；d、员工主动服务意识不强；e、员工对公司各项标准、制度掌握还需加强等。

2、与厂家的沟通谈判经验不足。

店长助理述职报告篇9

光阴似箭，日月如俊，一晃xxxx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，详细内容请看下文店长助理年度个人工作总结。

我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。[b1]

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的.。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。