试用期转正总结

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试用期期转正总结(篇1)

厨师试用期转正总结

在过去的几个月里，我有幸成为贵公司的一名厨师，并且通过了试用期，即将正式成为公司的一员。回顾这段时间，我深刻体会到了自己的成长和进步。今天，我将对我的试用期进行总结，分享我的经验和体会。

首先，我想谈谈我在烹饪技巧上的进步。刚开始时，我对于许多食材和调料并不熟悉，对于烹饪的一些基本技巧也不是很熟练。但是，通过不懈的努力和同事们的帮助，我渐渐掌握了更多的烹饪技巧，并尝试了许多新菜品。每当我能够成功地将一道新菜品制作出来时，我都感到非常激动和满足。我也能够更加熟练地使用各种刀具和炉灶，提高了我的工作效率。同时，我也学会了更好地配合其他厨师和服务员，使得我们的工作更加和谐高效。

其次，我在工作态度和团队合作方面也取得了明显的进步。刚开始时，由于对工作的一些不熟悉，我往往表现得有些紧张和焦虑。然而，随着时间的推移，我学会了放松自己，并且更加自信地处理工作。我尽力保持积极乐观的心态，对待每一个工作任务。同时，我也愿意主动帮助其他人，互相交流经验和技巧。团队合作对于一个厨师来说非常重要，只有团队的努力和配合，才能做出一道优秀的菜品。我也时常参加工作会议和讨论，与同事们共同探讨和解决工作中的问题，共同提升我们的团队水平。

此外，我在工作负责度和解决问题能力方面有了明显的提升。在试用期中，我主动承担一些更加复杂的任务和责任，并且成功地完成了它们。我也能够在工作出现问题时，迅速分析和解决，减少了对其他人的依赖。这不仅有效提高了工作效率，也增强了我的自信心。我愿意主动学习和接触新的知识，了解行业的最新发展动态，并且能够将学到的东西应用到实践中去。这一切都让我对我的厨师职业更加热爱和敬业。

总结起来，通过这段试用期，我在烹饪技巧、工作态度、团队合作和解决问题能力等方面都取得了长足的进步。但与此同时，我也意识到自己还有很多需要提升和改进的地方。我会继续不断努力学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司给我这次机会，我将倍加珍惜，为公司带来更多的价值。在未来的工作中，我将继续保持积极主动的态度，增加团队合作，提高工作效率，实现个人和公司的共同成长。谢谢！

试用期期转正总结(篇2)

维护老客户是卖家的一项重要任务，因为老顾客了解我们的服务和产品，只要有他们满意的，就会自助购物。为了帮助卖家维护老客户，网近年来不断改版，推出了一些新的功能。以下是一些实用的软件和工具，可以帮助卖家轻松地联络买家并增加和买家的感情。

一、群发消息。网不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用网可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者促销活动等信息，那么网的群发功能就可以迅速地通知买家们。

二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直关注我们的店铺。

三、网店版。网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的'交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

试用期期转正总结(篇3)

试用期工作转正总结

一、前期准备

进入公司后，我立即认识到试用期是展示自己能力的重要阶段。因此，我在试用期工作之前做了充分的准备。首先，我仔细研究了公司的背景和业务。通过了解公司的发展方向和竞争对手，我更好地了解了自己在公司中的定位和职责。其次，我进行了相关领域的知识储备，学习了公司的产品和服务，以确保我能更好地适应和应对各项任务。最后，我积极寻求和接受其他同事的帮助和指导，通过他们的经验来提升自己的专业能力。

二、工作态度

在试用期工作中，我时刻保持着一颗积极主动的心态。无论是接受上级的任务还是与同事合作，我始终能够全力以赴并做到及时高效。我深知在试用期间的表现直接关系到是否能够转正，因此我抱着追求卓越的态度不断提高自己的工作质量。我严格要求自己，每天都会反思自己的不足，并立即采取措施加以改进。同时，我也尊重他人的工作和意见，尽量避免产生任何不必要的矛盾或摩擦。

三、团队合作

作为一个团队，合作是非常重要的。在试用期过程中，我积极与团队成员沟通交流，主动承担任务并与他人合作。我尊重团队的决策和分工，并时刻保持着良好的沟通和协作关系。在与同事合作中，我充分发挥自己的优势，并积极帮助他人。我相信通过团队合作，我们能够更好地完成工作，同时也能够提高整个团队的凝聚力和效率。

四、问题解决

在试用期间，我遇到了一些难题和困难。然而，我并没有气馁或退缩，反而更加努力地去寻求解决方法。我及时反馈和汇报问题，不断学习和改进。对于工作中的难题，我深入分析，并与同事共同探讨解决方案。在实际解决问题的过程中，我发现通过沟通和合作，在找到问题的根源后，能够更加准确地确定解决方案，并取得了较好的效果。

五、个人成长

在试用期工作中，我不仅学到了很多专业技能，还在自身的成长方面有了进步。首先，我变得更加成熟和理性。在处理问题和解决矛盾时，我能够冷静思考，并做出明智的判断。其次，我学会了更好地管理时间和资源。我能够合理安排自己的工作和生活，并高效利用资源，提高工作效率。再次，我养成了良好的职业道德和责任心。我时刻关注公司的利益和形象，并主动承担起自己的职责。通过试用期的工作，我在综合素质方面有了显著的提高。

六、总结

通过试用期的工作，我对自己的能力有了更清晰的认识，并获得了很大的成长。我通过积极主动的工作态度、团队合作和问题解决的能力，取得了不错的业绩。我相信，我具备了转正的条件和能力，能够继续为公司做出更大的贡献。同时，我也意识到自己在某些方面仍需努力改进，如进一步提升创新能力和跨部门沟通协作能力。在之后的工作中，我将继续保持积极向上的态度，不断提高自己的能力，为公司的发展贡献更大的力量。

以上是我在试用期工作转正过程中的总结和反思。我对于自己在这段时间里所做的努力和所取得的成果感到骄傲和满足。我相信，在公司的指导下，我能够不断成长和进步，为公司创造更大的价值。谢谢！

试用期期转正总结(篇4)

安全试用期转正总结

一、序言

安全试用期是一个考验自身能力和业务技能的阶段。在这段时间里，我结合实际工作需求，不断学习实践，不断调整自身状态和工作方法，最终达到了预期的目标。本文将详细总结我的安全试用期经历，并对下一阶段的工作提出展望。

二、工作内容和经验得失

在安全试用期期间，我主要负责公司内部网络的安全管理和维护工作。工作内容包括网络安全监控、漏洞扫描、网络入侵检测、账号权限管理等。通过与同事的密切合作和不断学习，我渐渐熟悉了公司的网络架构和工作流程，并对网络安全相关知识进行深入学习。

在工作中，我遇到了一些困难和挑战，比如在第一次进行网络安全扫描时遇到了大量的漏洞，并需要及时处理和修复。通过与同事的合作和自身的努力，我顺利解决了这些问题，并对日后类似情况有了更好的处理经验。此外，在账号权限管理上，我进行了一系列优化和调整，提高了账号权限的精确性和安全性。

然而，我也存在一些不足之处。首先，在一些紧急事件处理中，我缺乏足够的决策能力和及时响应能力。其次，在技术深度上仍有欠缺，需要进一步加强自身技能的培养和学习。最后，沟通与合作能力还有待提高。在与其他部门和同事的工作中，需要更加注重有效沟通，以提高工作效率。

三、收获与成长

通过安全试用期，我在实践中不断学习和成长。首先，我对网络安全的理论知识有了更加深入的了解。通过参与实际工作，并学习专业书籍和文章，我对网络安全的一些关键概念和原理有了更加清晰的认识。

其次，我积累了丰富的实践经验。在处理各类安全事件和漏洞修复过程中，我学会了分析问题的方法和步骤，并熟悉了一些常用的工具和技术。这些实践经验对我今后的工作也会起到重要的指导作用。

最后，我在团队协作和沟通方面也有了一些进步。通过与同事的密切合作，我学会了与他人进行有效的沟通和协商，提高了团队的工作效率。

四、展望与规划

在未来的工作中，我将不断学习和提升自身技能，争取在更高层次的安全岗位上有所建树。具体来说，我将：

1. 深入学习网络安全领域的前沿技术和新鲜知识，不断提高自己的技术深度和独立解决问题的能力。

2. 主动参与安全领域的学术交流和行业研讨会议，与同行专家进行交流和学习。

3. 改进自身的决策能力和应变能力，在安全事件处理中更加果断和迅速地做出决策。

4. 提高沟通与合作能力，加强与其他部门和同事之间的有效沟通。

总之，安全试用期虽然短暂，但对我而言是十分宝贵的成长时期。通过这段时间的工作和学习，我不仅积累了丰富的实践经验，还发现了自身的不足之处。今后，我将持续努力，奋发向前，在未来的工作中取得更大的进步和成就。

试用期期转正总结(篇5)

参与后转瞬两个月过去了，作为一个刚参与的新员工，总结20xx年上半年的以予在下半年年中更好的发觉自己，完善自我，在这一年

里通过领导和各位同事对我的协助和关怀，让我也清晰的相识到了自己在中的缺乏，从而也让我学到了许多，使我在方面有了很大的提升，对作出如下总结。已经完成的：

我的主要主要是处理公司各项经济业务的收付，会计凭证的整理，处理公司和银行间的各种业务，自接收两个子公司的出纳以来，完成了x公司农商行的一般户开设、x公司的税务登记证办理，根本户开设，每月跟主管会计进展帐务核对，发觉过失刚好查找，做到帐实相符。

一、经历与教训

通过这两个月实习期的，学习到了许多书本上学习不到的学问和经历，在学校学习的是单纯，固定的操作，而实际中各种要素是改变的.，凭证、收据的填制很是生硬，经常搞错，刚起先不运用这种改变，中出了许多过失，在有老员工发觉指正后快速改正了错误。

下一步的打算：

在以后的中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，在完本钱职的同时，完成领导交办的其他，尽快熟识公司的各项业务，努力学习，争取自己能够独立完成，幸免给别人增加麻烦，子公司下半年将会发生大量业务，天惠新能源的开户许可证即将完成办理完成，之后将签署三方协议，和机构新域代码证，做好前期自查自纠，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导查阅。

二、措施

努力学习，增加业务学问，提高实力，适应建立现代化管理要求

运用用友财务软件，驾驭了电算化技能，提高了实际动手操作实力，经常与合作银行沟通，熟识银行间的各种业务流程和最新的市场资金动向，虚心向科室的同志学习，谨慎探究，总结方法，增加业务学问，驾驭业务技能，加强协作。

试用期期转正总结(篇6)

高速试用期转正总结

引言：

在职场上，新员工的试用期是非常重要的一个阶段。对于企业来说，试用期是评估员工是否适合公司的重要时期；而对于员工来说，试用期则是展示自己能力和适应力的机会。在高速试用期转正的这段时间里，我全力以赴，努力克服困难，最终成功转正。以下是我这段时间的总结与经验分享。

试用期的挑战：

刚加入公司时，我还是一个新人，对公司的业务、流程、团队等方面都不熟悉。在试用期内，我面临了许多挑战，如了解公司的文化、适应新的工作环境和工作节奏、熟悉并掌握岗位的相关技能等等。同时，我还需要和新同事建立良好的合作关系，积极融入团队。

战胜困难的方法：

首先，我密切关注和倾听公司文化的信息。我通过主动与同事交流、查阅公司的内部资料以及参加各种培训来了解公司文化和价值观。我始终保持开放的心态，乐于接受和适应新环境和新人际关系。

其次，我在工作中不断学习和提升自己的能力。我主动参加公司内外的培训课程，学习新的知识和技能。我利用工作之余的时间，自主学习相关的业务知识和行业动态，并尝试将其应用到实际工作当中。通过持续不断地学习和实践，我能够更好地满足工作的要求，提高工作效率。

另外，我积极与同事合作，努力融入团队。我主动与同事进行沟通和交流，了解他们的需求和期望，以便更好地相互配合。我尊重每个人的工作以及他们的意见和建议，并尽力为团队提供支持和贡献。良好的团队合作氛围能够促进工作效率和效果的提升，也能够让我更好地适应和融入团队。

转正的收获与感悟：

通过这段试用期的努力，我取得了一些成就。我成功完成了分配给我的任务，积极参与团队项目并提供了一些建设性的意见和建议。在工作中，我保持了良好的工作态度和积极的工作习惯，得到了上级和同事的肯定和赞赏。我的工作成果也得到了客户的认可和满意。

在转正的过程中，我深刻意识到自身的不足与待提升之处。我将这些经验和反思化为学习的动力，并积极采纳同事们的建议和意见。我意识到在以后的工作中，要更关注细节，提高工作的精确性和质量；要加强与同事之间的沟通与合作，提高团队合作的效果；更积极主动地学习和掌握新知识和技能，提高自身的竞争力。

总结：

通过本次高速试用期转正的经历，我不仅全面提升了自己的工作能力，也提高了适应新环境、与人合作和面对挑战的能力。我在试用期间克服了困难，认真努力地完成了各项工作，并与同事们建立了良好的关系。我相信，这些对我今后的职业发展将有着深远的影响。

对于即将进入试用期的新员工们，我希望能够分享这篇文章，并传递给他们一些值得注意的经验和建议。希望他们能够克服试用期的挑战，发挥出自己的潜力，取得辉煌的成就。

高速试用期转正的总结，不仅仅是对自己工作的总结和反思，更是对自身能力和成长的一个证明。通过不断努力、积极学习和与同事合作，我们可以在职场中不断迈向更高的台阶，获得更多的机会和挑战。只要保持态度的积极和发挥自身的优势，总有一天，我们能够在高速试用期中成功转正，并迈向更加美好的职业生涯。

试用期期转正总结(篇7)

20xx年，在综合科科长这个岗位上，我始终牢记一个宗旨，这就是认真履行职责、兢兢业业工作，以实为本，尽心尽责，认真做好各项工作。在领导的'关心和指导下，在同事们的热情帮助，20xx年工作取得了一定的成绩，也存在一定的问题。现向各位领导和同事作一个简单汇报。

一、在“德”的方面

在思想上,本人能够和党中央、国务院以及保监会的各项方针政策保持一致；在工作上，能够认真、坚决地贯彻党中央、保监会的各项方针政策以及局党委的各项决策。不吹牛，不投机，踏实工作，少说多做，这是我的工作原则；宽厚待人，以诚相见，顾大局，讲团结，这是我的待人宗旨。我觉得，干好工作是自己应尽的责任和义务，因此，在工作中我能够自觉的一如既往、积极主动、尽心尽责。

应该说，今年是本人认识上得到较大提高的一年。从“国十条”到“深八条”的推出，本人深切感受到中央和地方政府对保险工作的高度重视，也为自己能够置身于这样一个朝阳行业而感到自豪。因此，本人牢记作为一名保险监管干部的神圣职责，认认真真为保险公司做好各项服务。本人始终牢记刚到单位时局领导的教诲，“到了监管机关，千万别什么到不长，光长脾气”。

二、在“能”的方面

一直以来，本人就比较注重学习，提高自己的综合能力。由于本人学的是中文和历史专业，以前没有太多的金融保险以及法律方面的知识积累，虽然在办公室从事的是文秘工作，但我深感如果缺乏这些知识积累，是做不好文秘工作的。幸运的是，今年以来，领导给了我更多学习锻炼的机会。一是根据工作调整，本人开始承担局务会和局长办公会秘书的职责。能够参加这样重要的会议，本身对自己就是一个重要的学习机会。因此，每次我在认真做好记录的同时，也认认真真做好一名学生，倾听大家的精辟见解。二是陪同局领导进行调研并做好记录。这又给了我一个近距离学习和提高的机会。三是参与重要材料撰写，提高了自己的文字综合能力。在领导的信任下，去年本人承担了一些重要材料的撰写，也锻炼了自己的能力。在这些过程中，也许失去了一些休息时间和娱乐时间，但得到的却是更多。

通过一年来的锻炼，本人感觉自己在撰写材料的能力有了一定程度的提高；通过参加一些重要活动，本人的组织能力和协调能力也得到了很好的锻炼，能够配合处室其他同事共同完成较复杂的工作任务。

不足：本人对市场的了解十分地不够，保险理论功底比较薄弱。

三、在“勤”的方面

本人认为，事情做得好与不好，这是能力问题，只要尽了力，领导和同事也不会责怪，反而会给你更多的支持和帮助，使你能力不断提高；而事情做与不做，这就是个态度问题了，别人都也会看在眼里，记在心里。

在综合科，有一个总的感觉，就是综合科的工作比较琐碎，要操心的事情很多，没有太多定式可言，更来不得半点失误；凡是说不清该让哪个处室、哪个岗位来做的事情，都应该由综合科来做，分配给综合科的事情，永远不能说不，加班、加点、熬通宵也要把任务完成。本人牢记自己作为综合科普通员工的工作职责，能够对自己严格要求，有比较强的工作责任心和比较好的工作态度，工作勤勉，任劳任怨，干活不偷懒，遇事不推诿，不计较个人得失。遇到工作忙的时候，能主动利用晚上和双休日的时间加班加点完成任务。无故不迟到、不早退。一年过去了，总的来说，我自我感觉是尽心尽力了。

试用期期转正总结(篇8)

本人于20xx年x月x号进厂，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团体中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团体中。

二、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级，同时提出自己的意见提供参考。

三、热心回答同事询问的问题。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体提高。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。鉴定一：银行工作转正自我鉴定

我自20xx年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习总结鉴定如下:

我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假-币考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。

在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进娶追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

试用期期转正总结(篇9)

昭衍是一家全球领先的科技公司，我在这里度过了为期三个月的试用期。通过这段时间的工作和学习，我深刻理解了昭衍的核心价值观和企业文化，并取得了一定的成绩。在试用期结束之际，我愿意以一篇总结回顾这段时间的工作和成长。

在试用期的开始，我对昭衍公司的文化和业务不够了解，但是公司提供了一系列的培训和导师指导，让我很快适应了新环境。在这期间，我主要参与了两个项目的工作，分别是为客户开发一款新的云服务平台和改进现有产品的用户体验。

在项目一中，我作为团队的一员，负责负责云服务平台的前端开发。通过与团队的紧密合作，我掌握了各种前端开发工具和技术，并在项目中运用了它们。我在项目中负责了用户登录、数据展示和数据交互等功能的实现，并且在需求变更时能够迅速响应，以满足客户的需求。我还参与了用户测试和问题排查，帮助团队进行问题定位和解决。通过这个项目，我提高了自己的团队合作能力和问题解决能力。

在项目二中，我加入了一个跨部门的改进团队，目标是提升公司旗下产品的用户体验。我的职责是对产品进行功能测试和用户界面优化。通过与用户的交流和对现有产品的分析，我能够准确地识别出问题所在，并提出合理的改进方案。同时，我还利用自己的前端开发知识，为产品设计了一些新的交互效果和界面布局，以提高用户的使用体验。在该项目中，我学会了如何从用户的角度去思考和创建产品，提升了自己的设计思维和用户体验能力。

除了项目工作，我还参加了公司内部的培训和活动。其中，印象最深刻的是一次关于团队合作的培训。在培训中，我们进行了一系列的团队建设和合作练习，并通过分析、讨论和反思，领悟到了团队合作的重要性和技巧。这对我来说是一次很好的学习机会，我学到了如何与他人合作，如何发挥团队的力量，在解决问题时更快更好地实现目标。

在试用期的这三个月里，我持续努力地工作和学习，不断提升自己的能力和技能。通过与同事和导师的交流，我积极接受反馈，并在工作中加以改进。同时，我也充分利用公司提供的资源，提升自己的技术水平和领域知识。这一段时间的工作经验不仅让我更好地了解了昭衍，还让我更加自信地面对工作中的挑战。

回顾这段试用期，我深感自己在工作能力、团队合作和自我发展方面都有了明显的提升。我已经适应了昭衍公司的文化和工作方式，深刻理解了昭衍追求的卓越和创新。在未来的工作中，我将更加努力，充分发挥自己的潜力，以更高的标准追求卓越，并为昭衍的发展贡献自己的力量。

试用期期转正总结(篇10)

试用期员工转正周总结

本周是公司试用期员工转正的关键一周，各位同事都全力以赴，展现出自己的专业素质和工作能力。我很荣幸能够参与整个过程，并亲眼见证了大家的努力和成长。在这篇文章中，我将详细地介绍本周的工作情况，并对每位员工的表现给予肯定和评价。

首先，我们的团队在这一周内展现出高度的执行力和协作精神。大家积极响应公司的要求，迅速完成任务，并在团队协作中互相支持和帮助。特别要提到的是李晓明同学，在项目的执行过程中，他主动承担了更多的责任，展现出出色的领导能力。他不仅能够有效地分配工作，还能够具体指导团队成员，并及时解决问题。同时，他还善于沟通，能够有效地与其他部门进行协调合作，使整个项目顺利进行。这种积极主动的态度加上优秀的执行力，让他成为了大家学习的榜样。

此外，本周还有一些员工在项目中展现出了卓越的专业素养和创造力。例如，王丽同学在图像处理方面表现出色，在项目中提出了一些独特的设计思路和解决方案，得到了领导的高度赞扬。她的努力和成绩展示了她在专业领域的深度和广度，为公司的发展做出了巨大贡献。同样，刘宇同学在数据分析方面独具慧眼，通过深入研究和细致分析，为公司提供了有价值的业务洞察。他的努力和才华让我对他的未来发展充满期待。

另外，本周我们还组织了一次团队培训，为试用期员工提供专业知识的学习和分享。培训中，员工们积极参与，展示出持续学习和自我提升的态度。培训结束后，大家纷纷表示，通过这次培训，对自己的工作有了更深入的认识，也对公司的业务有了更全面的了解。他们表示将会将所学知识应用到实际工作中，以提升个人能力和团队绩效。

总结一下，本周试用期员工转正的过程充满了挑战和机遇。通过大家的共同努力，我们取得了一定的成绩。每一位员工都在自己的工作岗位上尽职尽责，展现出出色的业务能力和团队合作精神。他们的努力和付出让我看到了团队的潜力和未来的发展。同时，我也意识到作为领导者，我们需要更好地为员工提供支持和指导，以帮助他们不断成长。期待着明天的美好，我们会一如既往地携手前行，为公司的发展做出更大的贡献。

试用期期转正总结(篇11)

客服部-

当我把这份报告书提交的时候，我能清晰地感觉到，

20xx年，我需要承载更艰巨的任务，作为家园中的一份子，我将竭尽全力，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐与之同发展同进步。

——题记

20xx年即将过去，回首九个月前，当我拿着求职报告走进公司大门的时候，我未曾想过今时今日的自己，可以在公司担当一个重要角色，这使得身上的使命感愈加强烈。九个月的时间如白驹过隙，在，学会了很多，做人、做事。感谢这个舞台给了我这样一个机会，重新发现自己的人生价值。进入也是我人生的一个转折点，通过不断的学习、探索、发展和总结，在网络团结向上、积极进取、勇于创新。本人在公司担任着售后客服的本职工作，以下是本人本年度的一个工作总结。

一、主要工作内容

1、备案工作：

接待备案客户，现场指导客户办理填写备案表格；

邮寄材料的初步审核。

扫描备案材料并处理好现场拍照客户相片

对于本省内的备案材料审核

2、idc的售后工作

域名、空间的续费

办理客户域名过户、修正、转入、转出域名的实名认证相关的材料提交于技术部对于产品促销宣传等等系列的idc工作

作为一名公司的售后客服，我深知不仅是要站在客户的角度去考虑问题，更要兼顾着公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能的解决客户实际存在问题提升客户的满意度，改进自身的工作。我深知“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有任何理由向客户提供二流的服务”，我们的职责就在“向客户提供一流的服务”。不断的增强自身的专业知识和综合素质，更好的服务客户。客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧是需要在工作中不断去总结，只有在工作中不断提高客户满意度。

在本工作中过程中有几点感触。其一就是要发扬团队的一个精神，一个人的能力终究是有限的，做事感受着团队的力量。从而自身的提升素质修养。

其二，要学会与各部门和领导之间的沟通，做到有效的沟通，提高自身的工作效率。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。随着公司的`不断发展它不再是某个领域，这就是给我们提出更高的一个要求不进之退。

二、对部门工作建议

由于在本年度中十一月中出现了一些由于服务器vps产生的一系列的投诉问题,客户的满意度是我们一直所追求的宗旨。对于投诉管理就有着一个重要的作用.

1、构建投诉管理平台，提升服务投诉处理能力。从客户行为、应对指导、解释口径等方面，全面指导一线人员及时有效解决客户投诉问题，提升投诉处理能力。

2、建立投诉信息预警机制，增强投诉处理管控能力。通过投诉信息预警前移、服务问责、准实时预警等举措，推动客服部与各部门之间的协同合作，提升问题响应速度及处理水平，有效降低客户投诉。加强对服务质量问题的分析总结，提出改进建议和要求，并督促改进实施。

3、规范细化投诉处理工作，实现投诉处理透明化。制定投诉处理管理规范及要求，对投诉的受理、派单、处理、答复、回访等环节，进行严格把控，确保投诉处理透明化工作的顺利开展。

4、挖掘和分析隐性投诉客户，提升客户满意度。通过隐性投诉客户的识别、拦截、支撑等体

系的建立，精准定位有投诉倾向的客户，进行及时修复，降低投诉率。

三、自身工作中存在的不足

在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之处：

1、考虑的事情有时过于片面，有时处理问题思路不够清晰，这点有待于自身在以后的工作中能提升自身的一个全局观，全盘筹划观。

2、做为一个idc售后的客服，处于在一个网络发展迅速的一个年代。渐渐感觉到自身对于公司各产品知识没有全面的透彻去熟悉，自身的业务知识还待要加强，只有这样

才能更好的为客户提供“一流的服务”。“不学习就要挨打”，只有不断的进行学习培训加强自身的业务知识才能提升自身的一个综合素质。

四、20__年工作的规化

1、对于备案工作，首先按照对客户承诺的时间内完成材料的一个审核。尽快提交至管局审核，减少客户的备案时间。

2、因现在备案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一个重点可以移到别的工作中去。具体的工作根据公司的一个发展及领导的一个安排。

3、贯穿整个部门的工作。因本人现在主要是负责备案板块的工作，对于服务器、vps、空间的相关工作内容不是了解。在本年度中主管也要求我们多多学习别的岗位工作，但是一直都没有空余的时间去具体的实施。在明年的工作中可以多贯穿学习本部门的岗位工作。

4、多与销售部门人员学习销售技巧，多多参与销售部门的产品知识培训和销售技巧培训。提升自身的综合能力。

，9个月时间里，工作难免有出错和纰漏。但是，我会努力将精神发扬光大，我将全身心地融入。窗外

寒风凛冽,这个大家庭就是能在寒冷的时候为自己送上一杯温水，温暖我全身心。20xx年，我需要承载更艰巨的任务，作为家人，我将竭尽全力，与共同进步发展。