【#实用文# #平台建设方案(精选十篇)#】人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧.相信许多人会觉得计划很难写?以下是好查范文网小编帮大家整理的网站工作计划,希望能够帮助到大家.
培训动机:
1、市场竞争日益激烈,传统的销售方式已不能满足市场需求;
2、销售人员面临的挑战包括客户拓展、客户维系等,需要系统性的学习;
3、市场的不断变化和消费者的理性购买,要求销售人员具备更高的职业素养和能力;
4、培训讲师掌握现代销售成功的关键,注重提高销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列可行的营销方法。
目标实现:
1、帮助销售人员认识市场变化,建立预警意识;
2、提高销售人员的销售素养和能力,满足客户需求;
3、掌握三种针对客户需求变化的不同销售策略和方法;
4、培养专业精神和高效沟通技巧,建立狼性销售意识;
5、增强客户忠诚度,推行全员服务营销新思维;
6、熟练掌握微利时代营销策略,灵活应用到实际销售中。
培训安排:
1.体能训练
作为销售人员,健康身体是最基本的保障。由于销售工作具有挑战性,常常需要奔波劳碌,加上生活规律不稳定,因此身体素质是非常重要的。曾经有一家公司因为一个患有肝炎的销售人员未及时治疗而导致多人感染,严重影响了销售业绩和客户信任度。因此,加强销售人员的体能训练是企业不可忽视的重要措施。
2.产品知识培训
作为销售人员,要了解自己所销售产品的各方面知识,包括口感、包装、价格和功能等方面。然而,过多的产品知识训练可能会导致销售人员忽视竞争、客户需求和销售技巧等关键要素。因此,销售人员的主要任务是销售,而不仅仅是了解产品。
经销商是一个行业中的专业人士,在和销售人员进行交易时往往比销售人员更有经验和产品知识。因此,企业应该通过产品知识培训来教授销售人员签定合同或协议书所需的知识,并向企业内部专家咨询、上营销管理类网站等地寻求帮助来回答客户提出的深奥问题。此外,许多企业还会将销售人员放到客户那里学习,以便他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,并处理销售中的突发事情。这一段的结构不变,但使用了不同的表述和词汇。
销售人员有很多学习销售技巧的方法,包括讲师授课,相关书籍和企业完整的教材。通过培训,他们可以学到许多技巧,如如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。在现代市场经济下,好的客户经销商追求的不仅仅是利润最大化,而是想通过经销企业的产品获得更完善、更优质的服务。因此,销售人员需要学习企业的先进管理经验和完善的制度。在销售技巧的培训中,克服拒绝的能力是最重要的一课。销售的第一课就是从被拒绝开始的,这是一个有效的方法来让销售人员去克服拒绝,并得到锻炼和提高。
为了了解本行业中同类产品的成本、功能、交货期、促销手段、市场价格和消费者意见等信息,销售人员需要通过各种途径搜集信息,并将结果以表格化形式呈现出来。然后结合自己所销售的产品特点,扬长避短,发挥自己产品的独特优势,从而更好地了解自己的对手,达到知己知彼,百战百胜的目的。
最直观的学习方式就是实地培训。市场是最好的课堂,地区经理可以和销售人员一起出差,实地观察销售人员对于产品知识、销售技巧、竞争技能的掌握程度,并对其表现进行评估。这样的经理言传身教班,可以帮助企业快速提高销售业绩和销售人员的'整体素质。这一段同样保持了原有的结构和主旨,但修改了一些表述方式和用词。
卖出好的业绩是最好的回报。地区销售经理的主要职责之一是现场指导销售人员,因为销售业绩是整个销售团队共同努力的结果。地区经理注重的不是他个人的才华,而是他领导下是否有一支出色的团队。每个月,地区经理至少要和销售人员一起工作3-5天,为的是推动销售培训、鼓励销售人员、识别销售人员的优劣之处,以强化之前学到的技巧和知识。只有这样,才能形成真正的培训。
年底的销售人员聚会和盛宴也很重要。由于销售人员遍布全国,因此他们难以经常聚集在一起。这种聚会有助于彼此帮助、交流工作经验并增强企业凝聚力。在聚会开始之前,老板会总结过去一年的销售情况,并宣布明年的销售计划,让每个销售人员分享他们最精彩、最难忘、最具成就感或者最具挑战性的销售故事。最出色的人将获得企业派发的漂亮礼品或奖金,以鼓励销售人员为明年更加努力。大多数公司在年底都会举办一次盛宴,这也表示企业对销售人员一年来的努力工作给予了关注。
一、指导思想
以新课程改革理论为先导,以学校教育教学工作实际为依据,把学校当作教师成长的摇篮,把课堂当作教师发展的舞台。以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口,以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力,培养一批专业型、创新型教师为目的,努力打造一批结构合理、素质精良的教师队伍。
二、现状分析
1.干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理,勤政廉洁,以身作则,真抓实干,在全校师生员工中有较高的威信。
2.教师队伍。我校的教师队伍,是一支相对年轻、充满活力的队伍。现有教职工44名,其中专任教师37名。专任教师本科学历达标率90%.
三、培训对象
培训对象是指学校的所有教师。根据我校教师的特点,将教师分为五部分:
(1)班主任教师。
(2)教育教学能力相对较弱的教师。
(3)新调入学校的教师。
(4)具有发展潜力的青年骨干教师。
(5)区级骨干教师。
四、培训原则
1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合,必须与学校发展与教师自身需要相结合,做到培训教育教学化,培训教研科研化;坚持理论学习与建立学习型组织相结合,真正把教育理论学习落到实处。
2、坚持针对性、实效性原则。学习教育理论,目的就是总结教育经验,反思教学行为,在实践中不断有新创造。通过学习,使教师真正转变教学行为,切实解决教育教学中存在的突出问题和难点问题,提高自己的教育创新能力。
3、坚持教师主体性原则。在校本教育中要发挥教师的主体性,实际上就是要将教师从制度和权力的桎梏中解放出来,让教师的个性得到充分张扬,激发、唤醒沉睡的教师主体意识,鼓励主体性的成长,才能真正达到校本培训演变为校本发展,才能使培训变为教师主动学习、敢于创新的自觉行为。
五、目标与内容
(一)目标
教师群体政治思想及道德修养好,师德水平高;具有扎实的教育教学基本功,掌握先进的教育理念,能创新教育教学方法。
1、新上岗的教师,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关教育政策法规,熟悉教材教法、掌握基本教育教学技能、尽快适应教育教学为目标。
2、教育教学能力相对较弱的教师,以转变教育观念、改进教学技能和教学方法,积累教学经验,提高教学质量,适应教改需要为目标;
3、新调入学校的教师,以熟悉了解学校、尽快融入教学体系和教师群体为目标;
4、具有发展潜力的青年骨干教师,以继承和发扬名优教师优秀教育思想和成功经验、形成教学风格和特长,由"经验-技术型"向"实践-反思型"转变。
5、省、市级骨干教师。以发挥他们的带头和示范作用,尽快成长为市骨干教师或学科带头人,促其这部分教师尽快由"反思型"向"学科专家型"的角色转变为目标。
(二)内容
1.学习先进教育理念
认识是行动的先导,我们本着“观念先行、行动跟进”的要求,以积极主动的态度学习新理念、新思想。基于我们多年对教育的认识理解,我们确立了“让每个学生拥有主动发展的品质,为每个学生奠定生涯成功的基础”的办学理念,并把实践这一办学理念申报为科研课题加以研究。在教育教学活动中,紧紧把握住“促进学生发展”这一教育的基本特征,要求把一切教育行为都落实到能够促进学生主动、全面、充分地发展上。为此,每一个教师都要深刻领会这一办学理念的科学特质,积极实践这一教学理念。学校要求每一位教师认真学习教育理论著作。积极撰写学习心得和反思小结,努力提高自己的理论素养,特别是通过学习,树立科学的教师观、学生观和学习观。
2.开展课题研究
课题研究是教育科研的灵魂,教育科研只有扎根于教育实践的土壤上才能枝繁叶茂。开展以校为本的教学研究,必须将校本教研、课改实验、素质教育与课题研究融为一体,提高实效性,使校本教研有效促进学校教学改革的发展。我校开展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“双导师制”等课题
3.课堂教学有效性研究
在实行新课程的教学过程中,我校教师由于受到观念、施教水平以及学生基础等因素的影响,教学过程中出现了“穿新鞋、走老路”的`现象,用旧方法教新教材,课堂教学不能促进学生进行有效的学习,促进学生全面发展的三维目标得不到
落实,学生的创新意识和实践能力得不到培养等问题。教师和学生普遍感到不适应,教师教得累,学生学得苦。为此我们必须大力加强高效课堂教学的研究。为此必须做好两个方面的工作:一是抓好公开课教学,每学期举办优质课预赛决赛,加强集体备课,积极开展集体听课评课活动,努力提高自身素质,促使教师之间的互研互学,强化教研教改意识,进而争取在教学领域中呈现生动活泼的大好局面。二是大力进行教学策略和教学方法的研究,特别是学生的学法和良好行为习惯的研究。
4.抓好集体研讨备课
集体备课是交流教学内容,提高业务素质和教学能力,促进青年教师迅速成长的重要环节。按照学校的有关规定,各个组除了参与市里组织的教研活动外,每周还要扎实安排一次自己的组内集体备课活动。在集体备课中进行专业学习。或就某一个专题,一次确定一个人或两个人主讲,每次确定一个主题,讲过以后进行交流讨论,有记录,有主持,人人有机会,人人都参与,形成一种集体研究的氛围。
5.教师培训具体内容
(1)师德师风培训。培训内容包括教师职业道德规范,与教育相关的法律法规等内容。
(2)教育理论培训。其内容包括课程改革的内容,课程改革背景目标、课程结构、教学策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等,目的在于更新教师观念,吃透课改精神。
(3)课程标准培训。重点学习所教学科课程的目标内容、评价要求、教学方法和手段。利用暑假组织骨干教师参加省市教师培训,开学初利用4天时间组织全体教师培训学习教育法规、教学策略、班主任艺术、新教材学习体会等。
(4)教材培训,目的是提高教师驾取教材的实际能力。
(5)科学素养的培训。学习教育科研的基本方法,从教学实践中发现问题,培养教师的科研能力。
(6)教学基本功培训。内容包括备课上课、说课、批改、辅导评价、普通话比赛、粉笔字比赛等。
(7)信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息技术的使用。二是信息
技术与学科整合相关知识,目的培养教师运用现代化教学技术服务教学能力。
(8)新教师拜师结对。每学年组织新上岗教师和老教师学习拜师拜师结对,学习老教师的、备、教、改、辅、批等技能。
六、措施
制定制度和奖励政策,采用学历进修、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强教师的师德修养和业务培训,努力构建学习型校园。
(1)提高对教师培训的认识是做好工作的关键,要加强学习,把校本培训与教师的专业发展和学校办有特色结合起来,切实搞好培训工作。
(2)加强教师培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价工作,做好相关记录,认真落实培训方案。
(3)走出去,请进来。与外界建立广泛联系,交流教改观念→互听教改课并进行研讨→教改展示课。
(4)发挥骨干教师的带头作用,指派他们承担学校子课题负责人之任,设计方案,组织实施,在理论与实践两层面都提高,促其向研究型教师发展。
(5)教师培训与课题研究相结合。确定学校教科研课题,成立若干子课题小组,把每一位一线教师依据任教学科和专业特长编入课题小组,定期开展活动,加强交流,互帮互学,共同提高。
(6)师徒结对。秋季学期拜师结对,春季学期青年教师献上一节汇报课。
(7)推动"五个一"活动。即教师每学期研读一本教育理论专著;每月研读一本业务杂志;每学期上交一篇教学心得;每天写教学随笔;每学期开放一节教改课。
(8)充分利用教师例会时间组织教师培训、研讨。
(9)为每位教师建立继续教育档案,及时收集相关资料和成果。
七、组织管理
组长:xxx
副组长:xxx
具体负责:xxx
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、培训类别:
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,()不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的`考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、xx教育集团等。
为了提高公司的效率,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。经过91student设计小组所有成员的探讨总结制定了网站改版工作计划。现将网站改版工作分解,具体计划如下:
一、 网站各个栏目页的PSD制作
1、目标:本周内完成所有的栏目页面的PSD图片。
2、设计标准(规范):a.所有的栏目页面必须和首页的风格色调相近。d.注意好视觉识别的系统要求,各个栏目要体现本栏目的特色。
3、流程:首先分析各个栏目的特色,并做好网站的视觉识别系统。再分析好客户的浏览习惯和操作习惯后做出大致的版式框架。其次在版式框架的基础上做出基本样式结构,然后再对整个样式做出细节的美化!在页面图案的反复讨论和论证后定稿。
4、工作计划和工作安排:栏目页面一共大致可以分为6大类!(聘人才栏目页面、找工作栏目页面、新闻资讯栏目页面、官方信息栏目页面、地区频道栏目页面、搜索信息栏目页面)其中现场招聘会和网络招聘会一定要突出特色!具体时间和进度如下表:
二、前台demo版模型制作
1、目标:公司网站的demo版在20xx年4月15号前全部完成。
2、设计标准(规范):a.改版的'页面必须要用web应用中最优的DIV+CSS排版技术,页面必须符合web标准,静态网页的代码制作完成后必须要经过W3C的验证,技术部文件91student网页设计小组不许出现任何技术错误和浏览器不兼容的现象。b.改版的风格样式必须要有一定的体系,改版前要做好视觉识别系统的分析。c.所有的设计应该以客户体验和网民的浏览习惯为标准。
3、流程:直接在首页和各个栏目页面的PSD文件上面进行切图,用最简单的方法制作出演示版本!
4、工作计划和工作安排:当各个栏目的PSD文件定稿后必须在1一天内做出前台的DEMO版本!主要由蒋东负责!
三、部门的资料库建设模板库建设(为线上系统做好准备!)
1、目标:完成一个庞大的资料库,方便以后在设计工作中的突发应急设计事件。建设模板库可以为将来实现客户自己选择不同风格的模板奠定基础。
2、设计标准:
a.资料库里面的东西一定要保证是设计的精品。
b.模板库里面的网页模板必须是DIV+CSS排版的网页而且一定是完全兼容所有浏览器的网页!
3、工作流程:
a.每次设计完成的后的PSD源文件按照不同风格不同色调(左右风格、上下风格、冷色调等)保存到相应的文件夹中,并做好记录。方便日后查找。
b.在专题页面的设计中将有些通用模板样式分类保存并做好记录。
4、工作安排:
资料库和模板库是网页设计人员长期设计和整理总结的一个资源。所以资料库和模板库建设在设计小组中由蒋东负责分类整理和储存各种资料和源文件。坚持半年就可以形成一个资料库和模板库。
5、责任人:
蒋东、陈凯
为了提高公司的效率,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。经过91student设计小组所有成员的探讨总结制定了网站改版工作计划。现将网站改版工作分解,具体计划如下:
一、 网站各个栏目页的PSD制作
1、目标:本周内完成所有的栏目页面的PSD图片。
2、设计标准(规范):a.所有的栏目页面必须和首页的风格色调相近。d.注意好视觉识别的系统要求,各个栏目要体现本栏目的特色。
3、流程:首先分析各个栏目的特色,并做好网站的视觉识别系统。再分析好客户的浏览习惯和操作习惯后做出大致的版式框架。其次在版式框架的基础上做出基本样式结构,然后再对整个样式做出细节的美化!在页面图案的反复讨论和论证后定稿。
4、工作计划和工作安排:栏目页面一共大致可以分为6大类!(聘人才栏目页面、找工作栏目页面、新闻资讯栏目页面、官方信息栏目页面、地区频道栏目页面、搜索信息栏目页面)其中现场招聘会和网络招聘会一定要突出特色!具体时间和进度如下表:
二、 前台demo版模型制作
1、目标:公司网站的demo版在20__年4月15号前全部完成。
2、设计标准(规范):a.改版的页面必须要用web应用中最优的DIV+CSS排版技术,页面必须符合web标准,静态网页的代码制作完成后必须要经过W3C的验证,技术部文件91student网页设计小组不许出现任何技术错误和浏览器不兼容的现象。b.改版的风格样式必须要有一定的体系,改版前要做好视觉识别系统的分析。c.所有的设计应该以客户体验和网民的浏览习惯为标准。
3、流程:直接在首页和各个栏目页面的PSD文件上面进行切图,用最简单的方法制作出演示版本!
4、工作计划和工作安排:当各个栏目的PSD文件定稿后必须在1一天内做出前台的DEMO版本!主要由蒋东负责!
三、 部门的资料库建设模板库建设(为线上系统做好准备!)
1、目标:完成一个庞大的资料库,方便以后在设计工作中的突发应急设计事件。建设模板库可以为将来实现客户自己选择不同风格的模板奠定基础。
2、设计标准:a.资料库里面的`东西一定要保证是设计的精品。b.模板库里面的网页模板必须是DIV+CSS排版的网页而且一定是完全兼容所有浏览器的网页!
3、工作流程:a.每次设计完成的后的PSD源文件按照不同风格不同色调(左右风格、上下风格、冷色调等)保存到相应的文件夹中,并做好记录。方便日后查找。b.在专题页面的设计中将有些通用模板样式分类保存并做好记录。
4、工作安排:资料库和模板库是网页设计人员长期设计和整理总结的一个资源。所以资料库和模板库建设在设计小组中由蒋东负责分类整理和储存各种资料和源文件。坚持半年就可以形成一个资料库和模板库。
一、工作背景
随着城市化进程的加快和社会治理要求的提高,传统的社区管理模式已难以满足当前社区治理的需求。为提升社区治理效能,增强居民幸福感,我们积极探索并实施了社区网格化服务治理工作。
二、工作进展
1. 网格划分与队伍建设:我们根据社区实际情况,将社区划分为xx个网格,并选拔了xx名网格员。网格员经过专业培训后,迅速投入到网格化服务治理工作中。
2. 信息采集与更新:我们建立了网格化管理信息系统,实现了对网格内人员、房屋、事件等信息的全面采集和实时更新。同时,我们还通过定期走访、电话访问等方式,及时了解居民的需求和诉求。
3. 问题处理与反馈:对于网格内发现的问题,我们建立了快速响应机制,确保问题能够得到及时有效的处理。同时,我们还注重将处理结果及时反馈给居民,增强居民的信任感和满意度。
4. 宣传引导与居民参与:我们通过张贴宣传海报、发放宣传资料、举办讲座等方式,加强了对网格化服务治理工作的宣传引导。同时,我们还鼓励居民积极参与网格化服务治理工作,共同维护社区和谐稳定。
三、工作亮点
1. 创新管理机制:我们结合社区实际情况,创新了网格化管理机制,实现了对网格内各类问题的精细化管理和精准化服务。
2. 强化信息化建设:我们充分利用现代信息技术手段,加强了网格化管理信息系统的建设和应用,提高了工作效率和治理效能。
3. 注重居民参与:我们注重听取居民的意见和建议,鼓励居民积极参与网格化服务治理工作,形成了良好的社区治理氛围。
四、存在问题及改进措施
尽管我们在网格化服务治理工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。例如,部分网格员的'工作积极性有待提高;部分网格内的公共设施仍需进一步完善;部分居民对网格化服务治理工作的认可度还需进一步提升等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:一是加强网格员的激励和约束;二是加大公共设施建设和维护力度;三是加强宣传引导,提高居民对网格化服务治理工作的认可度和参与度。
五、总结与展望
社区网格化服务治理工作是一项长期而艰巨的任务。我们将继续深化网格化服务治理工作,不断完善网格化管理体系,提升服务治理水平。同时,我们也希望广大居民能够积极参与网格化服务治理工作,共同为建设和谐美好的社区贡献自己的力量。
各村(居)委会、乡属办有关单位:
为创新环境监管方式和手段,完善环境监管机制和框架,提升环境监管水平,进一步强化环境监管工作的条理性、高效性、全面性,及时有效打击环境违法行为,切实保障生态环境安全和维护公众环境权益,结合我乡实际,制定本实施方案。
一、指导思想。
深入贯彻党的“十八大”会议精神,以生态文明建设为统领,进一步落实《江西省人民政府办公厅关于开展全省环境保护大检查等四个工作方案的通知》(赣府厅字【20xx]16号)的相关要求。
创新环境监管模式,落实监管责任,提升环境监管水平,实现环境监管全覆盖,责任到人的网格化监管模式,构建一个覆盖我乡辖区,专人负责,监管到位的环境监管网络,为连城环境保护监管工作的深入开展打下坚实的基础。
二、工作目标。
按照区环保局环境保护监管网格化工作意见的总体要求,以创新环境监管方式为抓手,按照“联合式执法、全方位覆盖、网格化定位”要求,将环境保护监管工作网格化定区域、定人员、定职责、定任务,环境监管基本任务全面落实到具体人员,使网格化内各重点排污单位、主要环境问题得到有效监管。
三、监管原则。
坚持条块结合,块为主体;分工负责、责任到人;上下联动,整体推进;重心下沉,属地管理;公开公正,规范透明;重点企业“一企一人”,其他企业到片包干到人;规范执法行为,巩固监管成效,做到“三清三到位”,即区域清、职责清、底数清和监管到位、服务到位、互通到位。
四、主要工作。
(一)网格化划分。
连城环境监管责任按照“属地管理”的原则划分为乡政府、村(居)委会、村小组三级网格,实行分级分类管理。
具体划分为:
1、二级网格12个,以村(居)委会辖区为网格单元。
2、三级网格119个,以村小组划分为网格单元。
二级网格环境监管工作由村(居)委会主任负责。
每个三级网格由村小组长为责任人。
对我乡辖区内重点企业执行“一企一人”责任制,乡环境保护办公室对抚州临川裕民自来水厂进行环境监管。
我乡对辖区内环境保护工作负监管责任,乡政府成立环境保护工作领导小组。
对辖区内环境保护负有主体责任,组织开展饮用水水源地保护、畜禽养殖污染防治、秸秆禁烧、农村环境综合整改等工作。
负责指导辖区内二、三级网格的建立和运行,及时上报、制止辖区内生态环境、排污企业、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目、饮用水源地、农村环境综合整治等环境违法行为,并进行调查处理(或协助调查处理),按要求填报网格化环境监管数据平台相关信息。
大力宣传环保法律法规,着力提高辖区内企业、群众的环境保护意识。
二级网格负责对辖区内各类环境污染、生态破坏和环境安全隐患等行为进行定期巡查,及时发现、制止、上报环境违法行为。
填报网格化环境监管数据平台相关信息,建立数据库台帐。
三级网格负责辖区内各类环境污染和环境安全隐患等环境行为的定期巡查,及时发现上报。
加强环境保护宣传,发动村民,营造人人关注环保、参与环保的良好氛围,切实做好环境保护工作。
为切实保障环境保护网格监管的正常运行,首先实行“五定”。
即:定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。
做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体,并公开公示;其次建立责任制,乡与村之间要签订责任状,明确工作任务和奖惩措施。
横向之间(部门)要加强协调,建立联动机制,认真履行监管职责;最后构建环境监管信息系统,运用现代信息技术,区、乡构建网格化环境监管系统。
1、巡查。
网格责任人员、专职环保员和环保信息员要按照职责,对辖区内生态环境、排污企业、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目、饮用水源地、农村环境综合整治等情况定期巡查和监督,及时发现和制止环境违法行为,并向上级网格环保人员报告。
2、查处。
乡政府及相关部门接到环境违法行为报告后,及时调查处理。
对不属本级本部门管辖的,要及时移送或上报,并配合相关部门进行调查。
受理单位要在规定的时限内完成工作,并将结果反馈移交送达单位,对需要多部门联合调查的,由区政府负责组织实施联合执法。
3、反馈。
对环境违法行为的查处结果要及时答复相关人员,按要求进行公开,并告知下级网格责任主体。
4、监督。
人大、纪检、社会舆论等对环境监管情况及时监督,探索建立人大代表、老党员、老干部、环境监督积极人士为主体的协管员队伍。
上级网格对下级网格的运行情况进行监督,不断完善和优化网格化监管体系的运行。
四、实施步骤。
(一)试点试行阶段(20xx年5月15日-6月5日)。
召开动员大会,五月份摸底宣传告知,并于6月5日前将工作方案和三级网格划分情况报区环保局。
(二)全面实施阶段(20xx年6月6日-8月30日)。
建立健全网格化监管体系,完善运行机制,确保网格级别,各个责任区责任人员的`监管职责和措施。
(三)督查验收阶段(20xx年9月1日-10月底)。
全面实施阶段乡政府将成立专项督查组,对该项工作进行督促检查,对工作组织不力,行动不及时的单位和领导人进人全乡通报批评,情况严重的执行“环保约谈”或“一票否决”。
五、保障措施。
(一)加强组织领导。
区政府网格包片指导组由区环保局领导、负责人及协管员组成。
同时乡政府成立环境保护网格化监管工作领导小组,由乡政府乡长喻清华任组长、副组长由副乡长聂盛平担任,成员主要由郑建平、黄辉堂、章国才、周来辉、付会云、刘志强、尧勇、章福荣、吴庆华、全忠华等有关人员及各村(居)委会负责人组成。
领导小组下设办公室,办公地点设在乡政府环境保护办公室,办公室主任由聂盛平同志兼任,负责网格化监管工作的日常事务。
各村(居)委会及有关部门要切实提高认识,将环境保护网格监管工作纳入年度工作目标,安排专门力量和资金,全力抓好落实,安排乡班子成员下挂下级网格,同时要明确各级的联系人,直接责任人的ab岗人员,避免因责任人休、病、事假及出差、培训等原因所出现的管理责任空白。
(二)加大经费保障。
为切实保障我乡环境保护网格化监管工作顺利开展,将环境保护网格信息平台建设和网格化环境监管工作经费列入乡财政预算,确保平台建设和日常工作的正常开展。
(三)严格问责。
要积极推进网格化环境监管体系建设,严格落实各村(居)委会对辖区内环境质量负责的要求,强化相关部门的环境监管责任。
将此项工作纳入环保目标考核,实行“环保一票否决”措施。
对未按要求完成工作任务的将给予通报批评。
(四)加强宣传教育。
各村、居委会要采取多种形式,加大对网格化监管工作的宣传力度。
要充分宣传环境保护网格监管的重要性,充分提高工作人员的主动性和广大群众参与的积极性,营造良好氛围。
。
一、聚焦“三个突出”,夯实基层基础,激活网格服务“红细胞”。
坚持以党建为引领,推进社会治理资源下沉网格,推动党建网格和社会治理网格“两网融合”。一是科学划分网格,突出精细化。按照常住居民150—200户、商户100—150户为单元,重新划分城区基础网格1504个、专属网格312个,乡镇基础网格723个、专属网格146个。二是强化党建筑基,突出引领力。把党支部建立在网格上,把网格内党员编入楼栋党小组,把党员中心户设在单元中,形成“社区党组织—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”一贯到底的组织体系。目前,全区共建立423个网格党支部、235个楼栋党小组。三是探索网格服务站建设,突出实效性。依托居民小区红旗驿站、物业服务用房等资源,在新区街道探索建立社区网格服务站,打造集网格党建、服务、管理于一体的社区公共服务延伸平台。
二、聚焦“三网融合”,强化科技支撑,提升网格服务“硬内核”。
进一步整合社会治理资源,突出协调联动,强化优势互补,构建共建共治共享格局。一是推动网格化与智慧xx建设相融合。整合智慧东昌城市运营管理中心资源,建立区综治中心,搭建区—镇街—村居三级贯通的网格化服务管理信息系统平台,提升网格管理信息化、科学化、精细化水平。二是推动网格化与法治xx建设相融合。对区司法局公共法律服务中心提档升级,建立区矛盾纠纷多元化解调处中心,将网格化服务管理与矛盾调解中心相融合,推动矛盾在线化解,群众难题在线解决。三是推动网格化与网格员服务终端相融合。网格员依托网格服务终端对网格内的.人、地、物、事等基础信息进行动态管理,通过与区网格化服务管理系统互通互联、信息共享,实现“人在格中走、事在格中办”。今年以来,网格员通过服务终端上报事件38万余件。
三、聚焦“三化一体”,优化队伍结构,增强网格服务“原动力”。
充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”优势,促使网格治理更高效、更便捷。一是推进网格队伍职业化。从退役军人公益岗、劳务派遣、警务助理等具有丰富群众工作经验人员中选优配强专兼职网格员2227名,其中本科学历138人、研究生学历3人、具有社工专业资格65人。二是推进下沉力量专业化。开展机关企事业单位在职党员到社区报到工作,推动150名区直机关干部、98名镇街干部下沉网格担任网格员,形成“街道吹哨、部门报到,网格吹哨、党员报到”服务机制。三是推进网格团队规范化。按照“1+1+N+X”模式(即1名网格长、1名专职网格员、多名兼职网格员和若干执法队伍),组建网格服务团队423个,吸纳91名人民调解员、104名法律工作者、107名“两代表一委员”、1203名物业人员等参与网格工作。
四、聚焦“三制联动”,注重高效运转,贯通网格服务“内循环”。
坚持以“格”为工作基础,以“网”为依托,建立早发现、早处置、早解决问题的网格工作机制。一是在运行机制上“出实招”。依托网格化服务管理系统平台和APP服务终端,建立“前端发现报告—网上分级分流—部门限时办理—全程跟踪督办—办结回访问效”闭环运行机制。二是在议事机制上“下功夫”。以社区网格服务站为载体,搭建社区协商议事平台,健全由网格服务站、红旗驿站、业主委员会、物业服务企业四方参与的议事协调协商机制,实现“社区一张网,小事不出格”。三是在保障机制上“提动力”。将网格员工资纳入财政预算,每年投入2500余万元用于网格员基础绩效工资,投入180余万元用于奖励优秀网格员。关心关爱网格员成长,对表现优异网格员优先纳入党员发展,优先推荐为社区工作者。同时,每年分批次对网格员进行业务轮训,提升网格员综合素质和专业水平。
一、入户走访制度
(一)定期入户走访:走访支部委员及党小组长,掌握党组织活动情况;走访小区(楼院)业主委员会,掌握小区(楼院)管理情况;走访广大社区村(居)民,做到对居民基本情况和需求。
(二)分类走访。由基础网格责任区工作人员按村(社区)党工委制定的入户调查表,入户填写网格调查表,全面掌握各类信息,调查表分成三类:
一类户:老年群体(60岁以上):一般老年群体(身体健康,能参加社会活动的一般老年人群体)每季度走访不少于1次,特殊老年群体(空巢老人、孤寡老人等)每月走访1次以上;
二类户:弱势群体:一般弱势群体(低保户、残疾家庭等)每月走访2次以上,重点弱势群体(重病、卧病在床等情况)每月走访2次以上;
三类户:工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。
二、入户评价制度
对网格化工作情况组织入户核实,并对基础网格责任区、片区网格责任区工作进行评价。
片区网格工作人员:每季度入户1次,核实信息并认真填写入户核实表。对一类户的核实率不少于50%,二类户的核实率不少于30%,三类户的核实率不少于20%。并且对责任区的工作做出相应的评价。
工作站工作人员:每季度入户1次,核实信息,并认真填写入户核实表;对一类户的核实率不少于50%,二类户的核实率不少于30%,三类户的核实率不少于10%,并且对责任区工作作出相应的评价。
村(社区)网格负责人员:制定本村(社区)实行网格化管理实施方案,安排工作站、责任区的'负责人,制定本村(社区)的网络平面图、示意图,负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息,认真填写核实表;并且对工作站的工作作出相应的评价。
三、《片区、基础网格管理服务工作手册》规范制度
目录:
1.责任区基本情况统计表
2.社区综合服务站服务范围
3.社区网格管理员协管员工作职责
4.社区社情民意调查记录表
5.社区出租房屋商铺登记表
6.社区流动人口登记表
7.社区重点特殊人员基本信息登记表
8.释解教人员安置帮教情况记录表
9.社区矫正人员矫正帮扶情况记录表
10.社区戒毒人员服务管理情况记录表
11.特殊青少年帮扶教育情况记录表
12.社区矛盾纠纷不稳定因素排查登记表
13.社区矛盾纠纷调解工作记录表
14.网格化管理工作记录
(一)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要整洁、详细。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等基本情况反映清楚,要真实地反映社情民意,真实掌握舆情信息和动态。
(二)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要认真、及时要做好每一篇的《片区、基础网格管理服务工作手册》记录工作。要实事求是记载当天工作情况,做到情况在一线摸清,问题在一线发现,矛盾在一线解决,把矛盾解决在萌芽状态,维护社会稳定。
(三)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要完整,能体现事件处理过程,工作手册要体现处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和情况,还要记录引发问题、情况的背景分析、起因、建议、设想和解决办法以及最后处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来的实际意义和效果。
一、基本情况
xx社区位于xx位置,总面积xx平方公里,下辖xx个网格,共有居民xx人。自开展社区网格化服务治理工作以来,我们坚持以人民为中心的发展思想,不断完善网格化管理体系,提升服务治理水平,取得了显著成效。
二、主要做法
1. 完善组织架构:我们成立了由社区党委书记任组长的网格化服务治理工作领导小组,下设办公室负责日常工作。同时,在每个网格内设立了网格长、网格员和信息员,形成了“三级联动”的网格化管理架构。
2. 明确职责分工:我们制定了网格化服务治理工作职责清单,明确了网格长、网格员和信息员的职责和任务。网格长负责统筹协调网格内各项工作,网格员负责具体落实,信息员负责收集、上报网格内各类信息。
3. 强化信息化建设:我们依托社区信息平台,建立了网格化管理信息系统,实现了网格内人员、房屋、事件等信息的数字化管理。同时,我们还开发了手机APP,方便网格员随时随地上报信息、处理事务。
4. 优化服务流程:我们建立了网格化服务治理工作流程图,明确了信息采集、问题上报、任务分派、处理反馈等环节的具体操作流程。同时,我们还设立了服务热线,方便居民随时反映问题、寻求帮助。
三、工作成效
1. 提升了治理效能:通过网格化服务治理,我们实现了对网格内各类问题的快速响应和有效处理。今年以来,我们共处理各类问题xx件,其中,矛盾纠纷xx件,安全隐患xx件,环境卫生问题xx件。
2. 增强了居民满意度:我们注重听取居民的意见和建议,及时解决居民反映的问题。通过网格化服务治理,我们与居民的'距离更近了,关系更融洽了。居民对我们的工作满意度达到了xx%。
3. 促进了社区和谐:网格化服务治理工作不仅解决了居民的实际问题,还增强了居民的归属感和认同感。今年以来,我们共组织开展了xx次志愿服务活动,吸引了xx名居民参与。
四、存在问题及改进措施
虽然我们在网格化服务治理工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。例如,部分网格员的信息收集能力有待提高;部分网格内的安全隐患仍未完全消除;部分居民对网格化服务治理工作的了解不够深入等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:一是加强网格员的培训和教育;二是加大安全隐患排查和整治力度;三是加强宣传引导,提高居民对网格化服务治理工作的知晓率和参与度。
五、下一步工作计划
下一步,我们将继续深化网格化服务治理工作,进一步完善网格化管理体系,提升服务治理水平。具体计划如下:一是加强信息化建设,实现网格化管理信息系统的智能化升级;二是加强队伍建设,提高网格员的专业素养和服务能力;三是加强制度建设,完善网格化服务治理工作的考核评价机制。
发布时间:2025-05-01
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