运营方案

【#实用文# #运营方案(通用十四篇)#】收获果实的关键在于准备种子，制作方案也是这样。为了确保工作的顺利进行，常常需要根据具体情况提前制定活动方案。其实，在生活中，我们也需要明确的方案来指导各种事件。如果您需要寻找一篇有价值的文章，小编强烈推荐“运营方案”。我们提供这些资料，供您参考和使用，希望对您有所帮助！

运营方案 篇1

乡村旅游扶贫工程实施方案乡村旅游扶贫工程实施方案

为深入贯彻落实《xx市人民政府办公室关于发展乡村旅游扶贫的实施意见》(x政办〔xx〕x号)和《_xx市xx区委xx市xx区人民政府关于坚决打赢脱贫攻坚战的决定》(x发〔xx〕x号)精神，大力实施乡村旅游扶贫工程，结合我区实际，制定本方案。

一、总体要求深入贯彻落实中央和省、市、区关于精准扶贫、精准脱贫的决策部署，以发展乡村旅游为主要形式，以乡村旅游扶贫重点村为重点，积极推动乡村旅游与扶贫开发、生态农业等融合发展。支持贫困村、贫困群众开展乡村旅游创业、就业，分享旅游发展红利，实现稳定脱贫。到xx年，建成6个乡村旅游扶贫重点村，带动3000人通过参与旅游经营、提供接待服务、出售土特产品、获取土地租赁收入等途径脱贫。

二、重点工作

(一)加强乡村旅游扶贫项目谋划。制定贫困村旅游扶贫建设实施方案，结合实际，精心谋划一批乡村旅游扶贫项目。加强向上沟通衔接，积极推动旅游扶贫开发项目落地。

(三)发挥旅游扶贫示范带动作用。选择一批区位优越、交通便利、旅游资源好、临近景区或园区、有鲜明特色、有产业基础的贫困村作为旅游扶贫示范村，积极开展村庄道路、饮水、用电、村容村貌、民居、厨房、餐厅、客房、厕所等基础设施建设与服务质量提升，打造“一村一景”“一村一特色”“一户一品”的旅游扶贫示范村。推进旅游扶贫示范村相对集中的地区集中连片开发，打造旅游扶贫示范区，在示范区内着重开展“十二个配套”工程建设(建设一条乡村旅游景观绿道，一个露营地，一批旅游厕所，一批小微停车场，一个地方特

色文化展示馆，一批特色旅游购物、就餐等消费场所，一批旅游标志牌，一套环卫设施，一个游客服务中心，一家以上乡村旅游客栈，一支讲解员队伍，一本导游词)，全方位支持构建乡村特色旅游目的地。完成市下达的旅游扶贫示范区、示范村创建任务。

(四)开发乡村旅游产品。坚持乡村旅游个性化、特色化发展方向，推进乡村旅游与新型城镇化、美丽乡村建设和相关产业融合发展。选择乡村旅游资源丰富、特色鲜明、个性突出的镇、村，打造特色旅游名镇名村，培育若干乡村旅游集聚区。培育美丽乡村、森林人家、特色景观、休闲农业等乡村旅游新业态，努力从“农家乐”向“乡村生活”“乡村休闲”转变，大力发展休闲度假、康体养生等体验性、参与性新型业态和赏花、采摘、摄影、民宿、晒秋、婚庆、研学、写生、户外等特色旅游产品。重点开发美食、乡村民宿等系列产品。积极引导、支持贫困群众种植绿色果蔬，开发本土特色产品及旅游商品，参与旅游业经营。实施乡村旅游四级联创工程，到xx年，争创6个旅游乡镇、8个乡村旅游示范村、40家以上星级农家乐，乡村旅游年接待游客超过500万人次。

(七)加强乡村旅游人才培养。创新乡村旅游人才培养方式，重点加强乡村旅游从业人员队伍建设，不断提升管理经营、实用技能等能力。以直接提升从业农民的服务水平与技术技能为核心，开展乡村旅游经营户、乡村旅游带头人、能工巧匠传承人、乡村旅游创客四类人才和乡村旅游导游、乡土文化讲解等各类实用人才培训，提高从业人员整体素质，依靠人才支持和智力投入促进乡村旅游发展。到xx年，完成1000名乡村旅游从业人员培训任务。

三、保障措施

(一)加强组织领导。将旅游扶贫工作有机融入党委政府扶贫攻坚大局，以区旅游工作指导委员会为主体，构建跨部门、跨单位、全社会共同参与、多元主体的旅游扶贫体系，统筹解决旅游扶贫工作中的规划对接、用地保障、行政审批和资金整合使用等问题。按照“区乡(镇)共建、以乡(镇)为主、统筹安排、集中投入、专款专用、形成合力”的原则，整合各类资金、资源、要素，集中投入到贫困村、贫困户，统筹精准利用，优化乡村旅游基础和公共服务设施。相关乡镇要把贫困村旅游扶贫开发列入党委政府重要议事日程，要把开展乡村旅游扶贫各项工作落到实处。

(二)鼓励改革创新。鼓励相关乡镇、村探索贫困群众以旅游资源、扶贫资金入股参与旅游开发;鼓励贫困村与企业成立股份制公司开发乡村旅游产品;鼓励贫困山区通过低效林改造盘活林业资源，发展森林旅游，创建森林旅游人家等;鼓励社会资本通过流转土地承包经营权等方式，从事与旅游业相关的种植业、林业、畜牧业和渔业生产等发展新模式。

(三)开展督查考核。区旅游工作指导委员会不定期开展旅游扶贫督查检查，总结并推广好的经验做法，对后进单位进行通报批评，对

工作不力，推诿扯皮的单位和个人进行追责问效。每年底对旅游扶贫涉及到的乡镇、区直单位进行专项考核，评比表彰先进单位和个人。

工作计划书格式

工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。1、标题

计划的标题，有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法:(1)四种成分完整的标题，如《××村二oXX年规划要点》。其中“××村”是计划单位;“二oXX年”是计划时限;“规划”是计划内容摘要;“要点”是计划名称。

(2)省略计划时限的标题，如《XX省XX公司XXXX计划》。

(3)公文式标题，如《XX省关于二oXX年农村工作的部署》。计划单位名称，要用规范的称呼;计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划，则不必在标题中写上名

字，而须在正文右下方的日期之上具名。2、正文

除写清指导思想外，大体上应包含以下三方面的事项:(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

(2)措施。要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量，创造什么条件，排除哪些困

难等。总之，要根据客观条件，统筹安排，将“怎么做”写得明确具体，切实可行。

(3)步骤。这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

执行希望，需在正文的最后写出，为计划的结尾部分。但是，这部分的内容，要看实际情况决定要不要。

运营方案 篇2

刘**

工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习，实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强，在团队中敢于担当，善于与团队合作进取，对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。

1. 对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告。

2. 分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型。

3. 结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因。

1. 负责公司网风格、架构、功能、栏目设计，并负责基于公司网的营销运营。

2. 负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营，有效领导线上营销推广工作团队，提升团队整体工作水平。

3. 统计、分析各类数据，提出改进方案，跨部门协作进行网、微博、微信的维护、更新及升级。

运营方案 篇3

作为一个店铺的运营者，经营一个成功的电商平台绝非易事。为了实现生意的长期盈利，需要制定一套可靠的店铺运营方案。这篇文章将介绍一些关键的步骤和技巧，帮助你制定出一份高效的店铺运营方案。

第一步：目标设置

在开始营运之前，需要明确你的目标。这个目标应该是明确的、可测量的，并符合现实的潜力和预期的增长。通过目标的设定，你可以确定一个明确的方向和策略，来实现这个目标。例如：通过增加销售额来提高利润、优化客户体验和利用社交媒体来扩大影响力等。

第二步：产品和市场研究

一个成功的店铺运营方案中，产品和市场的研究是非常重要的。你需要了解你的市场，并且了解你的竞争对手。对目标客户群进行分析和研究，了解他们的购物需求和购物行为。你需要知道你的产品所在的市场竞争状况，包括竞争对手的产品种类、价格、品牌知名度、销售额等数据，并通过调查问卷、市场分析等方式来了解消费者的购物需求和期望，以制定符合市场趋势的营销策略和产品设计。

第三步：店铺设计和布局

一个好的店铺设计和布局是非常重要的。它可以影响到客户的购物体验、购物决策和购物行为。为了优化用户体验，店铺需要有合理的分类和标签，商品尽量按照客户购买习惯进行分类，提高搜索体验。店铺内的产品展示和海报设计也需要注重设计的色彩和字体等视觉效果，尽量吸引和激发客户的兴趣和欲望，提高转化率和销售额。

第四步：流量引入和转化

流量引导和转化是电商平台一个非常重要的环节。通过不同的渠道增加店铺的曝光度和流量，提高流量质量和转化率。店铺可以通过搜索引擎优化、社交媒体、广告投放等方式来增加流量。同时要注重优化页面设计和商品展示，提高客户的转化率和点触率。对于关键性的商品，还可以尝试精细化的利润管理、促销营销策略等方式来提高销售额。

第五步：客户服务和反馈

客户服务是一个电商平台成功的关键因素之一。你需要提供高质量的客户服务，尽可能在客户有问题时为他们提供帮助和支持。同时，还需要采集“客户体验”回馈和建议，加以分析和总结，从而对店铺的质量和服务进行改进。

最后总结：

一个高效的店铺运营方案需要包含一个经过细化的计划，各个环节之间也需要紧密配合，以实现更好的绩效和结果。需要花费大量的时间和精力去了解市场、分析消费者、监测业务，同时也需要在日常经营中不断改进和优化，根据不同的情况灵活地调整策略，以适应新的市场和消费环境。

总之，对于一个电商平台，市场的变化是不可避免的，强大的商业洞察力和应变能力是商家成功的关键所在。

运营方案 篇4

店铺运营方案是一个店铺或电商平台成功经营的关键，其内容包括店铺定位、产品选取、售后服务、市场推广等方方面面。为什么说店铺运营方案如此重要呢？因为唯有通过科学的运营方案，才能提高店铺盈利能力，增加客户满意度，提高掌握市场的能力。

首先，店铺运营方案的设计必须从定位开始。在确定店铺的定位时，必须明确自己的竞争优势和目标客户群体，以此来制定营销策略。店铺的竞争优势可以是独特的产品、个性化的服务等，而目标客户群体则需要细分，以便更为精准地出发点营销方案的制定，比如，针对女性的美妆产品店铺，就需要更为深入地了解女性消费者的需求，同时定位自己的市场定位，以便找到适合自己发展的市场空间。

然后，产品选取是店铺运营方案的关键步骤之一。必须将店铺的产品线组织起来，确定适合自己店铺情况的产品定位，同时要确保所选择的产品符合目标客户群体的需求。在产品选取的过程中，卖家必须考虑到产品品质、产品售后服务、价格等要素，并制定科学的存货管理方案，以便避免不必要的库存损失和滞销率。

其次，售后服务方案是店铺运营方案中不可或缺的一部分。一个良好的售后服务方案可以提高店铺的客户满意度，并增加客户的忠诚度。售后服务方案应该清晰地明确售后服务的范畴、内容和时间要求，并在店铺页面上公示，以便消费者在需要时可以及时了解到。具备良好的售后服务还需要雇佣专业的客服人员，及时处理客户投诉、避免与客户产生纷争，从而保障店铺良好的口碑。

最后，市场推广策略的制定是店铺运营方案的关键步骤之一。一个好的市场推广方案可以将店铺推向更广阔的市场，为店铺增加客户量和销售额，并强化品牌的影响力。市场推广可以通过不同的渠道进行，如广告投放、新媒体推广、团购优惠活动、参加展会和推出礼品券等。不同的市场推广策略都需要根据自己的业务特点和市场定位来制定，并及时进行效果评估，以便有更为有针对性的调整。

总之，店铺运营方案是电商经营成功的重要保障。制定一个完善的方案，会让店铺在产品选择、售后服务、市场推广等方面更加有针对性地进行，从而提高店铺的盈利和影响力。因此，卖家应该认真地考虑制定一份全面的店铺运营方案，以期取得良好的销售业绩和长远发展。

运营方案 篇5

应用本科是高职教育的一个层次，它同一般普通本科相比具有鲜明的技术应用性特征。在培养规格上，应用型本科院校培养的不是学科型、学术型、研究型人才，而是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才；在培养模式上，应用本科以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线，设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系，重视学生的技术应用能力的培养。

市场营销专业的培养目标是培养拥护党的基本路线，适应工商企业及服务业生产、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，从事产品推销、市场调研、客户服务工作的应用性、职业型的创业者。学生应在具有市场营销专业必备的市场调研、营销策略制定与实施、产品与价格管理、渠道管理、促销管理、销售管理、网络营销管理等营销管理基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。应用型人才培养目标应重视对学生基础概念与基本理论、专业能力与通用能力的培养。

在培养方案制定的过程中，要始终坚持重视学生实践能力培养的原则。应用型本科市场营销专业的实践教学体系由顶岗实习、专业公司实践、因纳特市场营销软件操作和实训课程构成。

市场营销专业人才培养方案的构建，学期安排可实行四学期制，第1、2学期以理论教学为主，第3、4学期以工学结合及实践教学为主，理论课与实践课的学时比例接近5：5，进行顶岗实习，突出实践能力的培养。学生的顶岗实习可以分为毕业实习和第三、四学期的实习两部分。在学生顶岗实习中，学生能够出推销员、营业员、市场调研人员、客户服务人员等就业岗位的职业标准，教师也可以据此引入推销员、营业员、客户服务国家职业标准，根据不同的就业岗位，进行应用性、综合性（整合性）、先进性和实践性的教学内容及课程体系改革。

齐齐哈尔工程学院为所有专业搭建平台，倡导“开一个专业，办一个实体，建设个会所，创一个品牌”。管理工程系目前有东亚旅行社和齐工商贸有限公司两个专业实习，这为学生实习实践提供了大量的机会。专业教师与专业公司负责人组织学生开展实践教学活动、市场调研活动、参加企业技术活动等，一方面提高了教师的“工程任务课程化”的课程设计能力，另一方面也提高了学生自身的素质。因此，在人才培养方案中针对专业公司的实践及参与情况应体现一定的学时与学分。

软件模拟教学是市场营销专业实验教学一种十分重要的形式，利用计算机所模拟和营造的情境，训练学生作为营销管理者所必须具备的营销综合管理能力。构建应用型本科市场营销专业人才培养方案，应重视软件的应用。从大一开始到大四，每年都组织学生进行有关的实践。实践教学包括课内实验（验证性、综合性、设计性实验）、独立设置的实验课程、课程设计、教学实习、社会实践、科技训练、综合论文训练等多种形式。

应用型本科市场营销专业人才培养方案的制订，应开设创新教育系列选修课、加强创新性实践教学活动等措施，充分调动学生学习的积极性，把创新教育落实到各个教学环节之中，培养学生的创新思维和创新精神。

在制订应用型本科市场营销专业人才培养方案中，为实现促进学生知识、能力、素质协调发展的目标，应构建文理渗透、学科交叉融合、德智体美有机结合的培养体系，将素质教育和能力培养贯穿于人才培养的'全过程，科学地处理好理论与实践、基础与专业、先修课与后续课、知识与能力、继承与创新的关系。为此，市场营销专业即将安排跨专业选修、跨系别选修和公共选修课程。

（一）培养目标保持“三个一致”

应用型本科人才培养目标应与社会需求一致，与学院培养目标一致，与行业标准相一致。

校企双方开展广泛的合作，共同探讨人才培养模式改革，丰富充实教学内容，提升学生动手实践能力；利用高校人才资源优势，为一线企业技术人员开展培训和项目策划，实现校企合作共赢。

人才培养方案是实现人才培养目标的总体设计，是组织教学活动、实施教学管理的主要依据，是教育思想和现代教育理念的集中体现。应用型本科院校应围绕培养应用型人才的培养目标，把握国内外高等教育教学改革发展的规律与趋势，牢固树立以人为本的现代教育理念，最大限度地满足学生的成长需要和社会对人才的知识、能力、素质要求，进一步深化教学改革，努力构建应用型人才培养体系，充分体现学校的办学优势和特色，切实提高教学质量和办学水平。

运营方案 篇6

企业管理运营的企划方案

20*年，亨达前瞻性地甩开了国内竞争对手的贴牌战与低价战，勇敢地率先走出国门与法国国际品牌集团达成了战略合作关系。亨达深刻地感受到品牌的核心竞争力不是广告，更不是单纯的技术，而是及早牵手法国国际品牌集团这样专业从事皮鞋等服饰类商品研发、设计、品牌运营及生产经营的大型跨国企业集团。一流的国际人力资源、市场渠道资源、品牌差异化资源和最先进的技术设备，乃至全球化优势资源才是亨达所仰重的。

彼时，来自美国、法国、英国、意大利、澳大利亚、以色列、日本和中国香港的世界顶级设计师百余人云集其麾下，亨达形成了“世界顶级决策、设计、研发的‘大脑’与‘心脏’”。

通过兼容并蓄、优势互补的战略合作，亨达数年来不仅成功运营了“阿迪丽娜”、“动力足”等叫得响的国际品牌，同时，借力法国国际品牌集团在全球的市场、渠道资源，发挥“世界顶级决策、设计、研发‘大脑’与‘心脏’”的优势，整合并集成来自全球的优势资源，为我所用，最终成功地将自主品牌——“亨达皮鞋”也推到了世界市场的前台。

如果说一次合作还不能证明亨达“站在月球看地球”的开阔视野，那么建立“亨达国际营销网络”则堪称中国企业国际化竞争的经典案例。

国际营销网络的稳固建立，让亨达集团将市场触角伸向了世界市场的各个角落：在俄罗斯成立了“亨达（俄罗斯）******”，并一炮打响、蜚声国际；随后，利用俄罗斯这个“桥头堡”，享达向东欧市场挺进。目前，亨达集团已在法国、意大利、美国、日本、香港、中国和中东等20多个国家和地区设立分支机构或办事处。

有了这些触摸市场需求和流行前沿的神经末梢，亨达收获并激活了整个集团业绩的有效增长，自xx年开始出口国际市场以来，亨达的出口**额以每年30-40的速度递增，成为企业新的经济增长点，不仅规避了森严的**壁垒，也让亨达成为真正意义上的国际化企业。

品牌是企业可持续发展的引擎。一个伟大品牌的背后，必须以伟大的产品为基础。中国改革开放今年30周年了，在这短短的时间内要建立一流的国际品牌，本身就是一项艰巨的任务，品牌的背后是顾客对产品质量销售体系和服务体系的信任。目前，中国企业需要做的是一点一点地积累，以获得信任，无论是走出去还是在国内市场上努力工作；我们对每一个产品都付出了自己的努力，为每一个客户提供真诚的服务，认真对待每一个市场机会。

企业精彩演讲稿开场白

【开场白一】

各位领导，各位评委，各位来宾：

晚上好！我叫xx，来自xx。

在这春风荡漾的神州大地，在这美丽的黄河之滨，在这如火如荼的**上产会战中，你为采油××的持续发展做好准备了么?也许你会说，我一个普通工人在平凡的岗位上工作，能做什么?至于产量那都是领导的事，如果是这样，我会大声的对你说，你错了!

在石油和天然气开发的过程中，虽然我们湿沧海一粟，但你们的爱心和奉献的实际行动将是我们油田发展壮大的坚实际础。

【开场白二】

各位领导、各位来宾、各位同事：

大家晚上好!

我叫xx，作为一名xx的普通员工，此时此刻的我感到无比的高兴与自豪，在辞去旧岁迎接新春的时刻祝愿公司生意兴隆，事业亨通;并同时祝愿公司领导及全体员工身体健康，吉祥如意!

言归正传，我带给大家的演讲是《我与xx同发展》。

【开场白三】

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!

我叫xx，今年xx岁。我于6月荣幸地加入本公司，现任职位，回眸3年，我感慨万千，因为在公司不断发展的道路上，我找到了属于自己的人生舞台，同时也感到非常荣兴，因为公司给我提供了施展才华的平台和健康的工作氛围。进入公司以来，在浓厚的企业文化熏陶下，在公司领导和各位同仁的帮助下，使我从一位刚进入社会的年轻人，渐渐地掌握为人处世的原则，熟悉工作流程和岗位职责，努力使自己成为一名合格的人。

【开场白四】

尊敬的各位领导、战友们大家好：

金秋送爽，硕果飘香，在这喜获丰收的季节，我们不仅迎来了传统中秋佳节带给我们欢聚一堂的喜悦，更是在公司不断发展，不断壮大，不断完善自我的今天，迎来了公司的企业文化月，在这喜庆和丰收的季节，回首昨天，大家都曾为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。领导者以身作则，带领公司朝着正确的方向前进。同事们兢兢业业，吃苦耐劳，默默奉献。

大家上下团结一心，肝胆相照，铸就了公司一个又一个的辉煌。当然，在这样一支优秀的队伍里，我也成长进步了。在此，我要感谢公司给我这个平台和机会。

所以我今天为大家演讲的题目是，怀着感激之情欢迎明天的钢铁运输。

运营方案 篇7

为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么应当如何制定方案呢？以下是小编收集整理的商务宾馆运营策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。

西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。

立足拉萨，面向西藏。首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。

第一章目标任务

企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制

结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。

1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场；尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

三、强化管理，搞好内外协调。

1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

2、建立好固定资源客户档案管理；

3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

四、创特色营销模式，营造宣传氛围

1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传；

2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传；

3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；

4、做好的引导、沟通、协调工作；

5、树立全员营销理念。

第二章形势分析

一、市场

1、20xx年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素；

2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量；

3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

二、竞争分析

优势：

1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端；

2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力；

3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流；

4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

劣势：

1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小；

2、位于拉萨市西郊，边远；

3、这里服务较单一；

4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

5、员工的服务意识有待于进一步加强：

6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

第三章市场定位

打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：（1）机关政府；（2）境内旅游、观光、休闲、度假群体；（3）中、高档的商务散客；（4）企业；（5）部队；（6）民间团体；

第四章市场运营

开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

一、市场推广策略实施步骤

1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

（1）品牌定位卓越、诚信；

（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一；

（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

3、市场问题带来的启发

（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝；

（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源；

（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞

争力的关键。

二、服务方式

1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容；

2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等；

3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等；

4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

三、价格方式

1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价；

2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；

3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

四、渠道方式

1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门；

2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

五、促销方式、方法

鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求；

2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位；

3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的'第二次、第三次流水；

5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功；

6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；

7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝；

b）对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应；

8、以服务带动营销，建立品牌

a）改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念；

b）建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界；

c）着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；

d）完善顾客服务体系，实现服务规范化；

e）加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

六、cis策划（corporateidentitysysem）：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理；在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标；

2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统；

3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念；

4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现；

5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。

七、广告策划

广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

八、营销策划

可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

九、全方位确定营销最佳模式

1、整合营销传播——客户决定一切；

2、服务营销传播——服务无止境；

3、关系营销传播——关系就是生产力；

4、品牌营销传播——品牌是企业生命力；

5、拓展营销网络——网络就是市场。

以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

十、创新方式

1、物质性创新

一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能；

如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

（1）本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

（2）让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

2、企业本身——丰富企业文化

弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

3、信息性创新

一、完成完整的企业形象识别系统cis；

二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告；

三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻（新闻报道形式）发表；

四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放；

五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段；

六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所；

4、时间性创新

借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费；

春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费；

情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费；

愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费；

劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；

中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费；

中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费；

教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费；

重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费；

国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；

感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费；

年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费；

第五章团队管理

一、增收节流、强化管理

1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

二、激励机制

1、产品消费提成方案：（根据以后的定价制定实施）

2、根据营业额完成的百分比来制定（部门提成方案）

3、根据公司《工资管理办法》标准执行

最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目；旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。

运营方案 篇8

基于OAuth用户认证协议、_电子证照、律师电子执业证相关标准设计，应用人脸比对、区块链、电子签名、数字加密等技术。

一是活体检测，在一些身份验证场景确定对象真实生理特征的方法，在人脸识别应用中，活体检测能通过眨眼、张嘴、摇头、点头等组合动作，使用人脸关键点定位和人脸追踪等技术，验证用户是否为真实活体本人操作。可有效抵御照片、换脸、面具、遮挡以及屏幕翻拍等常见的攻击手段，从而帮助用户甄别欺诈行为，保障用户的利益。

二是电子签名，指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。通俗点说，电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。电子签名的用途:在电子版的文书签收，合同签收等。

三是区块链技术，区块链是一个分布式的共享账本和数据库，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集体维护、公开透明等特点。这些特点保证了区块链的“诚实”与“透明”，为区块链创造信任奠定基础。而区块链丰富的应用场景，基本上都基于区块链能够解决信息不对称问题，在本解决方案中主要在律师身份的授权、核验场景。

运营方案 篇9

运营活动开发需求方案

市场运营部开发室page 3 of 5

运营活动开发需求方案

项目名称：139邮箱开箱有礼

编写人： 王亚南

-运营活动开发需求方案

项目名称：139邮箱开箱有礼

编写人： 王亚南

编制日期：2009年3月4日

需求提出部门： 广东业务团队

需求提交人： 王亚南

联系人**:136**提交时间：2009年3月4日

细分用户进行激励拓展

139邮箱的目标用户是互联网用户和移动用户的交集，寻找一批有互联网使用习惯的用户，针对这批用户进行用户拓展。合理开发潜在目标用户，在用户获取阶段解决活跃用户问题

期望的时间计划：

预计将于3月26日发射升空，并于3月25日进行测试。

测试人员：王亚南136********

web活动页面实现功能：

1、 用户正常访问页面

2、 用户参与活动：

a、 用户通过139电子邮件帐户登陆到活动页面

b、 点击“领取礼包”按钮

c、 用户输入手机号码和电子邮件密码

d、 纪录用户信息，包括用户号、参与时间、wap接口

1用户可以点击活动链接正常访问

2、 用户参与活动，点击活动页面“领取礼包”按钮3、 纪录用户信息，包括用户号码，参与时间另附无运营活动开发需求方案

市场运营部开发室page 3 of 5

运营活动开发需求方案

项目名称：139邮箱开箱有礼

编写人： 王亚南

运营方案 篇10

标题：公司运营方案计划书

随着社会的发展，企业越来越多，竞争越来越激烈。如何有效运营一家公司，是每个企业家需要思考和探索的问题。一份完善的公司运营方案计划书可以为企业的发展提供有力的保障。

一、背景分析

公司成立之初，需要分析市场情况、竞争对手优劣势、消费者需求以及公司资源等多维度因素。通过深入挖掘，才能有有针对性地提出明确的目标和任务。

二、目标和任务

制定目标前，需要进行战略规划。确定公司的核心竞争力，定位目标市场并开展细分市场探索。在此基础上，结合公司资源、消费者需求和市场趋势，制定可行的目标和任务，包括年度销售目标、市场份额目标、利润目标、产品研发任务等。

三、组织架构和管理体系

一家公司的组织架构和管理体系直接影响其运营效率和管理水平。公司应该根据自身实际情况进行人员和资源配置，特别是对于核心岗位人员，要注重其专业能力和管理水平。建立合理的管理体系，做好部门职责划分及岗位职责明确，通过有效的内部协同，确保公司有条不紊地运营。

四、市场营销和品牌建设

市场营销是企业宣传和推广的重要手段。公司应该根据自身特点和目标市场，制定有针对性的市场推广活动，如与其他行业协会的合作，参加行业展览会或举办线上培训等。品牌建设是企业长远发展的核心，要重视品牌形象建设和维护，建立健全的品牌管理体系，通过品牌营销提升企业的知名度和竞争力。

五、财务管理

财务管理是公司运营不可忽视的一环。建立完善的财务管理体系，包括预算管理、成本控制、资金管理等，确保公司财务状况健康稳定。公司应该对开支情况进行定期跟踪和评估，并对预算进行及时调整，避免不必要的支出。

六、人力资源管理

人力资源管理是公司运营中最重要的环节之一。建立健全的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效管理等，吸引优秀人才加入公司，提升员工素质和员工士气，为公司的长远发展提供有力的保障。

七、风险管理

在公司运营过程中，难免会遇到风险。公司应该建立健全的风险预警机制和危机处理预案，对可能会出现的风险进行情景模拟和预测，制定应对措施，降低风险带来的损失。

结语

一个完善的公司运营方案计划书可以为企业的发展提供有力的保障。在制定公司运营方案计划书的过程中，需要考虑到多种因素，做出合理的安排和部署，最终实现公司发展目标。需要强调的是，在执行过程中，需要始终保持敏锐的市场洞察力和灵活的应对策略，随时调整和优化方案。

运营方案 篇11

一、项目背景

随着经济社会发展和物质消费水平大幅提高，我国生活垃圾产生量迅速增长，环境隐患日益突出，已经成为新型城镇化发展的制约因素。统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，牢固树立生态治国的发展理念，加快建立垃圾分类（即分类投放、分类收集、分类运输、分类处理）的垃圾处理系统，以实现对垃圾的减量化、资源化和无害化。根据党中央、国务院有关工作部署，到20XX年底，在直辖市、省会城市、计划单列市以及住房城乡建设部等部门确定的共46家城市为第一批生活垃圾强制分类示范城市；自20XX年开始，全国所有地级城市开展实施垃圾分类。

二、项目意义

１、青少年是祖国的未来，祖国的希望，在校园开展垃圾分类，就是为了利用学校的教育平台，并引进专业的垃圾分类指导公司，对全体师生进行垃圾分类知识的普及和教育，让学校教育和家庭教育相结合，给学生营造一个全方位的垃圾分类环境，从而形成一个孩子影响家长、家长教育孩子的社会氛围，进而提高青少年对垃圾分类的'认识和责任感，引导青少年以实际行动参与垃圾分类的社会实践，督促青少年从小养成垃圾分类从我做起的良好行为规范和文明的生活习惯。

２、通过校园对学生垃圾分类意识的教育和培养，学生将垃圾分类意识带入每个家庭，再由家庭带动左邻右舍，进而影响整片社区居民参与垃圾分类的意识。以点带面，以面带片，使得学生、家庭、社会紧密地联系和行动起来，共同来参与和落实垃圾分类工作，培养大家自觉养成垃圾分类的良好习惯，从源头上为政府解决垃圾分类的痛点和难点。

三、项目的服务内容

生活垃圾分类投放收集、分类宣传推广、分类基础设备设施的配置和建设、可回收物和有毒有害物的回收清运、后期项目的管理运营。服务内容具体包括：

（1）项目建设

1、分类办法制定及分类收集与运输处置体系规划；

2、可回收物收集容器的配置和场地建设；

3、智慧分类平台的建设；

4、分拣中心的建设；

（2）项目运营

1、创文明校园宣传；

2、常态化分类宣传推广；

3、校园师生垃圾分类专业知识辅导；

4、可回收物、有毒有害垃圾的按时收集运输；

5、建立垃圾分类电子台账。

四、项目服务的具体措施

1、在每所校园设置智能垃圾分类投放点（每20个班设置一个投放点），每个投放点配置一套智能垃圾分类回收箱（每套包括玻璃、金属、塑料、纸类回收箱）；

2、每个投放点安装一个投放指引牌（或利用学校宣传栏张贴投放指引海报）；

3、每个学校配置一套有害垃圾专用回收箱；

4、每个学校配置一定数量的其他垃圾和厨余垃圾塑料回收容器（学校根据具体情况另行配置）；

5、在校园设置宣传栏,张贴海报、宣传标语等；

6、配置专用收运车辆（每10所学校配置一辆收运车）；

7、设立分拣中心，中心配置打包机、叉车；

8、为每位学生配备智能垃圾分类专用二维码；

9、为每位学生配备垃圾分类宣传指引手册。

运营方案 篇12

一、数学学科发展现状分析

在经过了一学年的数学学习后，基本知识、技能方面基本上已经达到学习的目标，对学习数学有着一定的兴趣，乐于参加学习活动中去。特别是一些动手操作、需要合作完成的学习内容都比较感兴趣。但是对于计算还是会出现个别偏慢,易出错等粗心问题。在遇到思考深度较难的问题时，有依赖心理,畏难情绪。这个学期我应该使已经基本形成的兴趣再接再厉的保持，并逐步引导思维的发展、成功体验所获得的乐趣。

本学期教材内容包括下面一些内容：长度单位，100以内的加减法（二），角的初步认识，表内乘法（一）（二），观察物体（一），认识时间，数学广角(搭配一)和数学实践活动量一量比一比。

二、数学学科发展目标

1．使学生会计算100以内的两位数加、减两位数；会计算加减两步式题。

2．使学生能结合具体情景进行加、减法估算，并说明估算的思路。

3．使学生能够运用所学的100以内的加减法知识解决生活中的一些简单问题。

第三单元角的初步认识

1．结合生活情景及操作活动，使学生初步认识角，知道角的各部分名称，初步学会用尺画角。

2．结合生活情景及操作活动，使学生初步认识直角，会用三角板判断直角和画直角。

第四单元表内乘法（一）

1．让学生在具体情境中体会乘法运算的意义。

2．使学生知道乘法算式各部分的名称，知道乘法的口诀是怎样得来的。熟记2～6的乘法口诀，比较熟练地口算6以内的两个数相乘。

3．使学生初步学会根据乘法的意义解决一些简单的实际问题。

4．结合教学使学生受到爱学习、爱劳动的教育，培养学生认真观察、独立思考等良好的学习习惯。

第五单元观察物体

1．使学生能辨认从不同位置观察到的简单物体的形状。

2．使学生通过观察、操作，初步认识轴对称现象，并能在方格纸上画出简单图形的轴对称图形。

3．使学生通过观察、操作，初步认识镜面对称现象。

4．通过以上活动，发展学生的空间观念，培养学生的观察能力和动手操作能力，学会欣赏数学美。

第六单元表内乘法（二）

1．经历编制7～9的乘法口诀的过程，体验7～9乘法口诀的来源。

2．理解每一句乘法口诀的意义，初步记熟7～9的乘法口诀，能用乘法口诀进行简单计算。

3．会用乘法解决简单的实际问题。

4．通过编制口诀，初步学会运用类推的方法学习新知识。

第七单元认识时间

1、使学生认识钟面，认识时间单位时、分，知道1时=60分。

2、让学生经历1时、1分的时间，初步建立时分的概念，

体验数学与生活的联系，养成遵守和爱惜时间的良好习惯。第八单元数学广角

1．使学生通过观察、猜测、实验等活动，找出最简单的事物的排列数和组合数。

2．培养学生初步的观察、分析及推理能力。

3．初步培养学生有顺序地、全面地思考问题的意识。第九单元总复习

通过总复习，使学生获得的知识更加巩固，计算能力更加提高，能用所学的数学知识解决简单的实际问题，全面达到本学期规定的教学目标。

四、学科课堂教学模式的建立

“三环七步式”教学模式：自主探索（整理有效信息--列式--理由--试做）、合作交流（交流--汇报）、总结提升（优化）。

自主探索：给学生留出充足的空间和时间，让每个学生运用已有的知识和经验，根据有关的信息自主寻找解决问题的途径、方法和策略，形成解决问题的初步方案。

①整理有效信息：根据要解决的问题从多个信息中选择必需的信息，这是解决问题的基础和关键，信息选择不准确必然导致算式的错误。选择有效信息的过程可体现出学生对于要解决的问题是否真正理解和明晰。

②列式：根据要解决的问题，结合各个有效信息的内在关系，列出算式。在分步列式的基础上逐步引导学生列出综合算式。

③理由：让学生解释自己所列的算式，每一步的意义是什么，运用了哪些信息，算式的前后有哪些联系。解释理由的过程可以进一步加深学生对于所解决问题的理解，并有效的帮助学生及时发现列式中的错误。

④试做：学生独立解答问题，并进行检验。

合作交流：在学生个体独立探究的基础上，让学生在小组内或班级范围内，充分展示自己的思维方法和过程，分享他人的想法，彼此交流、讨论、补充、提示。在合作交流中学会相互帮助，实现学习互补，增强合作意识，提高交往能力。

⑤交流：通过小组内交流，彼此分享解决问题的思路、方法、策略，在此基础上，进一步修正、完善自己解决问题的方案。

⑥汇报：小组选派代表在全班汇报交流探究的成果，分享彼此解决问题的方案。

总结提升（优化）：在交流、汇报的基础上，教师引导学生分析各种解决问题方案的特点和优点，激活学生的思维，拓宽学生的思路，进行优化组合，从而达成共识并确定解决此问题的最佳方案。

运营方案 篇13

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，将统筹城乡客运协调发展作为解决城乡居民“行有所乘”的民生工程，以“政府主导、城乡统筹、政策扶持、协调发展”为原则，以方便广大人民群众出行为目的，坚持公交优先、城乡一体、绿色低碳的发展理念，进一步完善交通基础设施建设，加快路网衔接，促进镇村公交全覆盖，推动全区经济和社会事业协调发展。

二、目标任务

镇村公交是指以乡镇为单位或者相邻几个乡镇为片区，连接乡镇至行政村（乡镇与乡镇之间，村与村之间），具有公交基本特征的客运班线。加快构建完善的区、乡、村三级公交网络，完成客运站、候车亭、农村破损道路和危桥改造等公交基础设施建设，优化支线、区间公交线路，合理安排班次密度。上半年开通7条镇村公交线路，年内完成14个乡镇镇村公交开通工作，2012年底全面完成镇村公交工作任务。

三、工作要求

（一）科学制定规划。镇村公交规划线路以乡镇为单位确定，在区域性道路网络中统筹考虑，做到公交线路与现有的县乡路网和各片区路网、线网无缝衔接。对公交线路及站点的确定，要立足于规划保留、正在新建的'集中居住点和目前人口相对密集的行政村，统筹考虑学校、医院、旅游景点等布局，根据人流量、车流量等因素，合理确定公交主次干道和投入车辆。

（二）加强基础建设。加快完善城乡客运基础设施网络，设置交通标志、标线和醒目的安全警告标志等措施保障通车安全。一是积极改善农村公路通车条件。为保障镇村公交车辆的安全通行，对开通镇村公交线路进行整治提升，改造错车道468个、危桥42座、断头路26公里，路面维修125米。二是加强农村客运基础设施建设。按照路、站、运一体化的要求，加强农村公路、农村客运站、客运站亭等基础设施建设，安保设施要与主体工程同步规划、同步建设、同步交付使用。对农村客运基础设施，采取以奖代补的方式，引导乡镇参与建设。三是加强农村客运基础设施管理。加强政策引导，不断完善站场配套设施和服务功能，确保已建成的农村客运站顺利投入使用，提高使用效率。

（三）经营主体。镇村公交运营体制实行公司化运营，考虑到农村客运线路本身的脆弱性及不稳定性，不适宜引入市场竞争，应给予经营企业线路专营的权利，以保证线路的健康稳定成长。区镇村公交由市公共交通第二有限公司实施，禁止挂靠经营。

（四）管理模式。

1、镇村公交的开通和运行符合《省农村客运班车安全保障工作规定》。

2、镇村公交应符合“五定四统一”（定线路、定班次、定时间、定站点，定票价，统一排班、统一调度、统一管理、统一结算）的服务标准，运行线路覆盖镇域范围内所有行政村。实行低票价制度，服务质量考核优良，确保旅客满意达到90%以上。

3、镇村公交实行公司化经营，经营公司与驾驶员签订劳动合同。镇村公交从业人员培训、考核、持证率达100%。

4、镇村公交车龄不超过5年，车容车貌良好，符合国家排放标准；按规定统一车型，统一喷贴“镇村公交”标识；统一安装卫星定位终端设备；公示服务承诺、监督投诉电话和线路走向图。

（五）实施步骤。

第一阶段，6月初在部分乡镇试点，购车12台，开通7条镇村公交线路；

第二阶段，下半年购车48台，开通14条镇村公交线路，实现镇村公交通达率100%；

第三阶段，2012年全面完成农村公交站、亭、道路桥梁改造等交通基础设施建设。

（六）实施保障。为保障镇村公交的顺利运营，成立区镇村公交管理办公室，办公地点设在区交通运输局，区交通运输管理所统筹承担镇村公交的管理、运营、协调、组织工作。各乡镇分别成立乡镇镇村公交管理办公室，由一名副镇长负责，与农路办合属办公，负责各乡镇镇村公交的管理运营，受区镇村公交管理办公室统一管理。区运管所成立镇村公交管理所，专门负责镇村公交运营管理。

（七)资金保障。区镇村公交需配车辆60辆，购置每辆车计12万元，共计720万元，购车款由企业先行垫付，利息与车款年终在省考核验收后由省补资金支付。为确保镇村公交安全、有序、健康运营，根据农村客运车辆的实际运行和发展情况，区财政每年纳入财政预算500万元，用于镇村公交营运公司亏损补贴。

（八）日常监管。一是出台管理办法。为加强对客运市场的管理，研究制定《区镇村客运市场管理办法》，巩固我区客运市场升级改造成果，促进客运市场规范、健康、有序发展。二是加强综合整治。定期开展安全检查和综合整治活动，及时消除事故隐患，维护农村公路坏境，确保道路畅通。三是严格行业监管。交通部门要充分发挥行业管理作用，严格按照《省镇村公交发展实施办法》的规定，对镇村公交的运营情况进行考核。严把“三关一监督”，从严落实“三不进站、五不出站”规定，做到车进站、人归点，及时查处和纠正镇村公交车的各类违章行为，不断提高从业人员的服务质量和服务水平。

运营方案 篇14

超市运营方案

超市是社会消费的重要载体之一，是人们生活所必需和生产所必须的物资供应站点，而对于超市来说，高效的运营方案是其发展的重要关键。本文从超市经营的目标、运营中存在的问题以及优化方案等方面进行探讨，旨在为超市的发展提供有益的参考。

1.超市经营目标

超市经营的目标是实现企业利润最大化，同时满足顾客的需求和要求。超市是以市场为导向的，因此在运营过程中需要时刻关注市场消费者的需求和变化，不断调整经营策略，以适应市场的需求。

2.运营中存在的问题

超市运营中常会遇到的问题主要包括库存管理、营销策略、顾客服务和管理流程等方面。具体而言，其表现如下：

（1）库存管理问题

库存管理是超市运营中的核心问题之一，因为其直接关系到合理利用资源和降低成本。常见的管理问题包括：

·货架缺货。出现缺货现象会直接影响顾客的购物体验，导致顾客流失。

·过多滞销商品。这不仅影响了超市的库存流转，也难以为超市带来利润。

（2）营销策略问题

超市的营销策略对于表现出色的优秀超市至关重要。营销策略问题常常表现为：

·没有有效的促销活动。超市往往只在节假日或周年庆的时候举行促销活动，缺乏长期、有效的促销手段。

·战略定位过高。当超市追求高档定位时，顾客流量、销售额缩水等问题会一同出现。

（3）顾客服务问题

顾客服务是超市运营的重要环节，在购物过程中，良好的服务能够为顾客带来良好的购物体验，从而促进销售额和用户体验。但在现实生活中，超市往往存在以下顾客服务问题：

·人员调动频繁。超市人员的有规律的调动，让消费者难以得到熟悉的服务。

·售后服务缺陷。对于兑换或退换货品等售后服务，超市往往缺乏明确的实施程序。

（4）管理流程问题

管理流程的不规范化，也给超市的运营带来了很多不良影响，例如：

·缺乏监督。人员管理不规范，许多人员经验不足，缺乏工作素质，缺乏监督等都可能导致超市管理不规范化，面对难以预期的市场表现。

·体系不完善。超市经营体系不完善，管理者难以指导员工前进路径，顾客难以拥有安全、快捷、舒适的服务。

3.优化运营方案

从以上超市经营中遇到的问题可以看出，在运营中需要分别针对不同的问题，采取针对性的优化方案。具体的优化方案如下：

（1）库存管理的优化

库存的管理优化包括清理滞销商品、利用进销存管理系统实施库存透明化、根据季节性需要调控库存数量，并通过不同方式举行促销活动等。库存透明化能够帮助企业对库存分析，发现问题并及时回应，从而减少滞销问题。

（2）营销策略的优化

优化营销策略就涉及到针对营销策略对超市整体运营的支持，通过不同市场营销手段，例如举办主题宣传活动、发放优惠券等，寻找新的营销方向，从而提高销售额和顾客忠诚度。

（3）顾客服务的优化

优化顾客服务主要从人员管理上进行改进，例如实施人员培训，为顾客提供常见问题解答，修建更多的座椅，让消费者可以休息，并扩大在线售后服务等。

（4）管理流程的优化

优化超市管理流程可以从完善人员机构组建，清晰明确的管理框架、完善的工作制度、科学合理的考核机制和高质量的职业技能培训等方面入手。这些措施不仅可以提高工作效率，而且可以增加员工的工作热情、市场分配能力及职业操守。

总之，超市经营的运营方案必须紧密贴合市场需求和消费者需求，适时调整营销策略、优化库存管理、加强顾客服务、完善管理流程等，才能取得优异的经营业绩，提高企业竞争力。