快递公司规章制度

快递公司规章制度 篇1

第一章 **速递办公室管理制度

1、目的

为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。

2、适应范围

**速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室

3、管理规定

3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。

3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。

3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。

3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。

3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。

3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。

3.7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。

3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。

3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。

3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。

3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。

3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。

3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。

3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（ 清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。

3.15保持桌面、墙壁清洁，严禁在墙上乱贴、乱画及打钉；窗帘拉放要整齐，不得差次不齐。

3.16员工下班离开办公场所要关好门窗、关闭电源，认真排查电、火、水等隐患因素。站点办公室要检查电、煤汽、水的阀门或管道，对出现松动损坏、老化的，要及时更换，第一时间排除安全隐患。

3.17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。

3.18办公室每天卫生值日要履行职责，做好办公室环境卫生。站点卫生值日表由站点主管安排。杭州总办公室由行政部统一划分责任区域。

3.19为了保持公司环境优美，公司全体员工平时生活中应努力做到：

3.19.1不乱扔纸屑、果皮、垃圾袋等杂物；

3.19.2个人生活中要坚持做到“三勤”，即勤清理，勤扫除，勤擦洗，始终保持周围区域的清洁卫生；

3.19.3垃圾要入篓，不随手丢弃废弃物；

3.19.4齐抓共管，充分发挥全员的有效监督作用。

3.20办公室门钥匙须有专人保管。保管人不得将钥匙随意转借他人，如违规造成的损失和事故，将追究当事人经济或法律责任。如保管人变更需至行政部进行书面记录备案，区域站点交接后，视情况更换锁匙。

4、违反规定：如有违反，除按相关规定承担外，视情节轻重罚款30-200元/次。

5、本制度自颁布之日起实施。

第二章 **速递信息平台、仓库电脑使用管理制度

1、目的

为了使信息平台、仓库电脑使用规范，保障物流系统运行正常，确保公司保密资料的安全，特制定本管理制度。

2、适用范围

本制度适用于信息平台、总仓、各站点仓库及公司其它部门全体人员。

3、使用规定

3.1权限

3.1.1 信息平台文员每人一机，人机固定，不得随意换用及让他人使用（人员轮休由主管指派）。

3.1.2 仓库电脑只授权站点主管、仓管使用，其他人员不得使用。

3.2使用

3.2.1 电脑使用责任人在行政处登记备案，不得随意变动。

3.2.2 各使用人应对电脑开机、屏保加密设置，不得将密码告之他人。

3.2.3 信息平台文员需加强保密意识，不得浏览无关网站，高度维护电脑使用安全。

3.2.4 各仓所配电脑使用于数据统计、与公司邮件收发联系、仓库收发货扫描、培训等，不得做与工作无关的事；严禁在线观看或下载网络影视、下载安装玩耍游戏等。

3.2.4 严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。

3.2.5 电脑出现故障需及时报行政，不得私自请人或外出维修。

3.3处罚

3.3.1 使用电脑玩游戏、观看影视者，一经查实罚款50元/次。

3.3.2 各电脑使用责任人对其他人员使用电脑不加予制止者，一经发现罚款50元/次。

3.3.3 私自维修电脑者，不予报销维修费，并罚款

20元/次。若有损坏，照价赔偿。

3.3.4 从电脑中获取公司秘密并泄漏者，一经查实处以罚款并做开除处理，视情节严重，公司保留对其追究刑事责任权利。

4、职责

各站点主管负责本制度的执行；行政负责稽查执行情况，对违规者给予处罚。

第三章 **速递物资管理制度

1、目的

为了厉行节约，杜绝浪费，有效控制办公用品，加强企业固定资产管理，降低管理成本，促进物资管理的规范化，特制订本制度。

2、职责

2.1物资归口管理部门为行政部。

2.2物资审核监管部门为财务部。

3、物资类别

3.1公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类；低值易耗品又分为办公设备、办公文具及耗材用品两类。

3.2公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额在20xx元以上（含20xx元）均列入公司的固定资产范围；公司的物资凡使用年限在一年以上，单价金额低于20xx元均列入低值易耗品范围。

4、物资采购流程

4.1固定资产的采购：需求部门递交采购申请（填写《固定资产申购验收单》） 部门经理审核 **行政部查核 总监审批 财务审批 董事长审批 总公司行政采购

4.2低值易耗品采购：需求部门递交采购申请（填写《物品申购验收单》） 部门经理审核 **行政部查核 总监审批 财务审批 总公司行政采购

4.3低值易耗品采购金额在50元以下，由总监审批后，可由**行政部采购。

4.4办公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日-25日递交次季度采购计划。

5、物资领用发放管理

5.1新采物资经验收合格后，不论是哪类物资一律先由行政部办理登记手续，若为固定资产的，使用部门及行政部同时将新购物品纳入“固定资产台帐”；

5.2行政部负责建立“固定资产总台帐”、“低值易耗品入库表”,所有领用须填写领取登记表；

5.3以旧换新制度：用后仍具有实物形态存在的低值易耗办公用品严格实行以旧换新制度。

5.4各区域站点由主管每月25日-30日向行政部报次月办公用品领用计划，由行政部核准后于次月5日前统一发放。

6、使用管理

6.1固定资产使用：

6.1.1根据“谁领用、谁保管”原则，建立固定资产使用管理三级责任制，即领用人为第一责任人、使用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人，承担管理监督责任；

6.1.2根据“谁损坏、谁赔偿”原则，人为故意造成损坏，根据情节予以重罚，最低赔偿原价的二倍以上，造成严重后果并构成违法的，移交司法机关处理；因管理不善造成损坏的，除当事人赔偿外，还追究部门负责人及行政部责任。

6.1.3发现固定资产损坏的，当事人要第一时间通知资产保管人及行政部，行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录，视情节予以赔偿。

快递公司规章制度 篇2

快递公司分拨中心规章制度是为保障快递公司的正常运营和快递员的安全工作，制定的重要文件。在快速发展的电商环境下，快递行业已成为支撑电商发展的重要基础。因此，快递公司的分拨中心规章制度必须严谨、周密、完善，以确保快递业务的正常运作和运输效率。

一、分拨中心的人员管理

（一）员工：快递公司所有分拣人员均需进行严格的身份认证，并在正式上岗前进行岗前培训和技能考核。分拣员应遵守分拣详细规程，严格执行分拣流程。

（二）管理层：在分拨中心中，管理层应该是经验丰富、责任感强的人员。管理层应对员工进行监督和管理，并积极营造合作、安全、高效的工作氛围。

二、设备管理

（一）每台分拣设备应有专人维护、定期检修。设备操作规程应严格按照设备使用说明和安全要求执行。

（二）设备保洁：应当在工作后对设备进行清洗、维护，保证设备的清洁卫生。

（三）设备安全：保证设备的安全性，防止因设备问题造成事故。

三、安全管理

（一）环境卫生：定期对发货仓库进行消毒，保持环境干净、卫生。

（二）处理危险品：在出现危险品或有毒物质时，应立即上报并采取相应措施处理。

（三）防火安全：采取防火措施，如设备灭火器、自动灭火系统等，防止火灾事故。

四、服务管理

（一）分拣流程：确保快递分拣流程顺畅，确保快递服务质量，尽量减少订单误配和处理失误。

（二）信息管理：快递分拣员应仔细核对订单信息，确保准确性。严谨的管理系统可以保证信息的准确性和高效处理。

（三）投诉处理：投诉和问题的回报可以帮助评估设备和服务。对于任何投诉都要及时处理并进行彻底调查。处理时要特别注意对客户的回复时间，处理速度和效率。

以上是快递公司分拨中心规章制度的主要内容。依据公司自身情况和特点，可进行一定的拓展和细化。总之，制订和执行有关规章制度，只有基于安全、可靠、高效、节约的原则，才能切实保障快递公司服务质量和顺利运作。

快递公司规章制度 篇3

1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守

2、遵守公司各项章程

3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私

4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为

5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压

6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系

7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映

8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰

10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟

11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊

12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了

13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续

16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

快递公司规章制度 篇4

第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。

第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。

第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责:

1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。

2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。

3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部

4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。

第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。

第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。

第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。

快递公司规章制度 篇5

随着电子商务的飞速发展，快递行业迎来了快速、稳定的增长。快递公司分拨中心作为快递业务中至关重要的一环，是快递运输的关键环节。为了保证快递服务质量，顺利完成货物的物流配送，快递公司分拨中心必须制定和执行相应的规章制度。

一、入库管理

1、入库前进行检验。检查货物是否符合标准，以及外包装是否完好。

2、做好完整的入库记录，包括货源单位、收货人、货物数量、货物品种、货物规格、包装形式、收货日期等。

3、在保证安全的前提下，尽可能提高货物堆放的仓储密度。同时要确保通过合理的货架设计和使用，发挥仓库的全部空间，充分利用仓储资源。

4、入库前必须进行严格的货物分类。不同物品要分别堆放，分类标明，不可以混杂。并要注意相对应的防火、防盗等严格要求。

二、出库管理

1、在出库前必须查验货物和单据，确保单据准确无误、货物和单据一致。^

2、对于不同种类的货物的运输要求不一样，通过运输标识来区分，及时准确的道路标志、重量标记、危险标志等，确保运输的安全性。

3、维护发货记录，船票馆、跟单部门都有责任确认产品发货数量并及时记录。同时，大件物品在发货前需要进行勾单手续，并做到完整。

4、出库后的货物要及时做好计算和统计工作，进行库存清点和过账，确保出口业务的全面、准确。同时，要根据出库情况，及时调整和控制库存，防止或降低库存超龄等问题。

三、货物安全和防护管理

1、要求快递员必须在配送时，确保每发货物都运输到果然客户手中，防止货物遗失和被损坏。

2、在提高快递服务效率的前提下，要严格落实货物安全和防护要求。对可燃、易爆品等物品要实行专人负责、专车运输，确保道路安全和避免其他事故。

3、加强对全盘检查、拍照和记录，并通过封包、验收，确保货物的安全防护措施，尽可能减少运输时的损耗。

四、信息管理

1、建立和使用集中化的信息管理系统，实现分拣、运输、配送等过程的全程监控和追踪。

2、要求快递员和配送人员，仔细记录每一次发货、收货时间及客户联系方式，并及时上传到系统中更新。

3、对于异常情况（如货物特批、返工拒收等）及时在系统进行反馈和记录，便于客户问题处理。

以上为快递公司分拨中心规章制度的主要内容，就业尚有完备性和实效性进行不断的深化和补充。快递公司要在加强和规范管理的同时，要不断提升快递服务质量，赢得更多客户的信赖和支持。

快递公司规章制度 篇6

快递公司分拨中心规章制度

随着人们生活水平的提高和电商行业的快速发展，快递业也迅速发展壮大。作为现代物流的重要组成部分，快递行业体系日益完善，它的重要地位不言而喻。然而，随着快递公司分拨中心的重要性日益增大，必须要规范其管理，以确保快递业安全高效的运营。因此，快递公司分拨中心规章制度显得尤为重要。

第一章　总则

第一条 为了确保分拨中心的安全和顺畅运转，保障快递业务的正常开展，制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于快递公司分拨中心内所有人员和相关业务，包括快递员、仓库管理员、分拣员、客户服务人员等。

第三条 快递公司分拨中心应当遵循国家法律、法规和行业规范规定，严格执行快递公司内部管理制度。

第四条 快递公司分拨中心应当建立完善的安全管理制度，落实安全责任制，确保运输安全和信息安全。

第二章 人员管理

第五条 快递公司分拨中心应当认真组织人员培训，确保员工熟知快递操作流程和安全管理制度，提高安全意识。

第六条 快递公司分拨中心应当制定规范的招聘制度，对从业人员进行严格的背景审查和资格审查，确保员工的素质和能力。

第七条 快递公司分拨中心应当建立健全的考核制度，根据员工工作表现制定相应激励措施和惩罚措施。

第三章 安全管理

第八条 快递公司分拨中心应当落实安全责任制度，对各个环节实行严格的监督和管理。

第九条 快递公司分拨中心应当建立防火、防盗、防爆、防污染等安全措施，保障运输过程中的安全。

第十条 快递公司分拨中心应当建立健全的装卸装备管理制度，落实设备维修保养、检查监控等措施。

第十一条 快递公司分拨中心应当建立高效的应急预案体系，对突发事件进行快速、有效的处置，最大程度地减少损失。

第四章 信息管理

第十二条 快递公司分拨中心应当建立健全的信息安全管理制度，确保客户的信息安全和隐私不受侵犯。

第十三条 快递公司分拨中心应当建立完善的信息系统和信息管理流程，确保快递物流信息的准确、及时、完整，并对信息进行维护保养。

第十四条 快递公司分拨中心应当制定明确的数据备份和恢复计划，确保重要数据的安全和可靠性。（wWw.poPO666.cOM）

第五章 安全教育

第十五条 快递公司分拨中心应当定期组织员工参加安全教育和演练，提高员工应急处理能力和安全意识。

第十六条 快递公司分拨中心应当制定应急预案和演练计划，并且定期组织演练，提高员工应急处理能力和现场处置能力。

第六章 违规处理

第十七条 对违规行为需要进行批评教育，以提高员工对规章制度的遵守和自我约束的意识。

第十八条 对违反规章制度的员工，将根据工作性质和影响严重程度进行惩罚，严重的将会被辞退以维护分拨中心的正常运转。

第七章 附则

第十九条 快递公司分拨中心应根据实际情况，不断完善和调整规章制度，以确保快递业务的高效稳定运营。

第二十条 本规章制度自颁布之日起执行， 快递公司分拨中心对此应当进行充分的宣传和培训。

总之，快递公司分拨中心规章制度的制定对于保障快递行业的安全性、高效性、稳定性有着至关重要的作用。只有规章制度不断完善与加强，快递公司分拨中心的管理才能得以有效提高。同时，员工对于规章制度的认识和遵守也需要进一步提高，共同保障快递行业的稳步、健康、可持续发展。

快递公司规章制度 篇7

快递公司分拨中心规章制度

随着电商时代的到来，快递行业得到了飞速发展，而快递公司的分拨中心则是快递行业中不可或缺的一环。分拨中心作为快递公司的核心部门，负责着快递包裹的分拣、装载、派送等重要环节。为了保障消费者的权益，提高分拨中心工作效率，需要建立具体的规章制度，本文对快递公司分拨中心规章制度进行探讨。

一、规章制度的重要性

规章制度是快递公司分拨中心的基本管理方式，是保持分拨中心运作效率、保障送达质量的重要保障。规章制度的建立可以为分拨中心员工提供明确的职责与分工，使得操作流程更加顺畅。同时，规章制度还可以规范员工的言行举止，提升员工的整体素质。快递公司分拨中心规章制度的建立对于维护消费者权益、提高运作效率、保障企业声誉、促进行业发展等方面具有重要的意义。

二、规章制度的内容

1.安全方面

在分拨中心中涉及着很多重物、机器设备等，因此安全议题极为重要。规章制度应包括比如正确使用吊装工具、按规定穿戴安全防护装备、承担相应的安全意识等方面的条文，建立安全管理的制度和措施，规定员工劳动制度和休息制度，建立健全事故应急预案，提高员工安全素质，确保员工的人身安全。

2.环境卫生方面

分拨中心作为快递派送的重要环节，应保持干净、卫生、整洁，促进绿色发展，落实环保措施，在日常工作中建立意识，对员工的卫生习惯和工作状态进行监测。

3.员工行为规范

快递公司分拨中心的每一个员工无论是在工作场所还是在社会生活中，都代表着企业形象。因此员工需要具备良好的职业操守和修养。规章制度应对员工在工作场所中的言行进行规定，防止发生不必要的冲突，规定员工对职业的行为道德和法律法规素质，提高员工文化素质。

4.工作流程规范

规章制度的建立对于快递公司分拨中心的核心流程，比如包裹的处理、派送规范、打包行为、安全防范、投诉处理等有重要的规范作用，需要对每一个细节进行明确规定。制定简洁、明确的操作规程，规定分拣、配送等流程，实现工作条理化、规范化。

三、规章制度的执行

规章制度建立后，应配备专门的工作人员负责执行制度，同时需要对执行情况进行监控，确保制度的实施效果。应对员工进行定期的培训，加强员工的意识，宣传企业文化和制度，保障员工的权益。可以依据员工的工作表现制定相关的考核试实施激励机制，激发员工的工作积极性获得劳动报酬。

结语

快递公司分拨中心规章制度的建立，对于保障消费者权益、提高分拣、配送效率、保证安全、促进企业发展等方面具有重要的意义。公正合理和可操作性很大程度上决定制度的执行情况和企业管理能力的强弱。因此，快递公司分拨中心的规章制度需要在制定、推广和执行等各个环节中吸取先进的经验，加强制度建设，进一步推动行业的规范发展。

快递公司规章制度 篇8

快递公司分拨中心规章制度

随着电子商务的兴起，快递业务也得到了极大的发展。作为快递业务中的重要环节之一，分拨中心需要负责将收集的快递进行分类、分拣并送往接下来的末端配送环节。为了保证分拨中心的工作效率和快递的安全性，制定一套规章制度势在必行。

一、入库

1.收件登记：当新增快递进入分拨中心时，需要对快递进行登记，并放入指定存放区域。

2.查验验货：入库前需要核对物品是否完好，如有异常应及时通知相关部门。

3.存放区域： 快递应按扫描编号存放在指定区域中，便于日后查找。

二、分拣

1.扫描分拣：将快递扫描编号，并按照目的地和运输方式进行分类。

2.运输方式：分拣完成后将快递按照运输方式放置在指定区域。

3.目的地：根据快递目的地将快递放置在指定区域，以便下一步配送和交付。

三、出库

1.配载：将同方向、同地区的快递装入同一车辆方便配送。

2.核对：当快递出库时进行一次最后的核对，以确保所有快递都被正确放置在车辆中。

3.记录：出库后，需要对快递配载的车辆进行记录。

四、安全

1.防盗：对分拨区域和贵重物品进行加强管理和保护，以防盗窃。

2.安全培训：为分拨中心员工提供有关安全和防火措施的培训。

3.设备维护：定期维护和检查设备，确保其安全性和正常使用。

五、管理

1.工作安排：合理安排分拨中心人员的工作任务、工作时间和责任区域。

2.工作流程：考虑肆意管理流程，不断优化工作流程，提高工作效率，降低误差率。

3.公示栏：为员工提供一个信息的公示平台，便于了解日常工作和公司的最新动态。

以上是快递公司分拨中心规章制度的主要内容。这些规定可以被视为在保护快递的同时，能够提高工作效率，确保服务质量，减少错误率和劳动力的浪费。它还可以成为各级管理人员对工作流程和员工行为的监督和管理工具。因此，制定一个良好的分拨中心规章制度对于快递业务的良性发展和快递安全的保障非常重要。

快递公司规章制度 篇9

快递行业的迅猛发展，为人们的生活带来了便利和快捷。然而，在这个行业中，分拨中心作为快递服务的中转站，一直扮演着重要的角色。分拨中心的规章制度对于快递行业的正常运转是非常重要的。本文将详细介绍快递公司分拨中心的规章制度，希望对于相关人员有所帮助。

一、工作时间

分拨中心的工作时间应该要根据实际情况来定，以保证快递的正常运作和分配。一般情况下，分拨中心的工作时间应为每日9:00-22:00。如遇特殊情况需要延长，应提前向上级报备，经过批准方可执行。

二、安全防范

1.入口安全

分拨中心的整个入口应该有专人进行监控，并设立门禁管理措施。每位进入分拨中心的员工，应该在保安室领取工作证，并在进入前进行全面的身份核查，同时保持工作证的可见性。

2.货品安全

分拨中心的货物应该按照独立性、封闭性、严密性的原则进行存储。分拣区的货品应尽可能的实现精细化管理。要求员工认真负责，遵守标准操作流程，保证货品不受损坏、灭失和盗窃。

3.行车安全

分拨中心内的行车应严重按照交通信号灯指示，保持安全距离。在行车之前，应检查车辆的刹车、灯光等设施是否正常，同时提醒司机注意行车安全，保障快递货品的运输过程中不受到损坏。

三、工作标准

1. 职工着装标准

为了保持良好的形象和服务态度，分拨中心员工应穿着规范、整齐、干净的工作服，维持良好的仪表形象。

2. 工作流程标准

分拣员在进行分拣时，应仔细检查货品的完整性、目的地之间的转运方式和紧急程度，以最快的速度送达客户的手里。

派件员在收到快递件后，应先进行货物统计和签收确认，再进行派送。如遇到急件和重要件等，应优先进行派送。

3. 服务流程标准

为保证用户体验和服务质量，分拨中心应设立服务窗口，专门负责处理用户提出的各种问题和需求，提供快速、准确、细致的服务。同时还应配备专业人员，提供各种服务，如验货、打包、整理、回单等。

四、员工管理标准

1.岗位职责

每项工作都必须配备特定的岗位，对岗位进行细分和划分，并明确其具体职责，以保证工作的正常运转。

2.考勤制度

分拨中心应该建立健全的考勤制度，对员工进行实时、准确的监管和管理，及时掌握员工的工作状况和工作强度，以便及时进行调整和改进。

3.奖惩制度

员工在工作中如有表现优异的，应该对其进行相应的奖励和鼓励，以激发其创造力和责任感。同时，对于工作流程不正确、品质较差的员工，应该进行相应的严肃处理，制定奖惩制度，以达到对员工的激励和约束。

以上是分拨中心规章制度的整体内容。快递行业的发展离不开规范的管理和制度保障，其中分拨中心规章制度的贯彻和执行是重要的一环，应该在实践中不断完善，以达到更好地为客户提供服务的目的。

快递公司规章制度 篇10

快递公司分拨中心规章制度

快递公司分拨中心是快递行业中一个重要的节点，是货物从发出地到目的地的中转站，起到了非常重要的作用。为了保证分拨中心的正常运转和有效管理，制定一套科学的规章制度已经成为了每个快递公司必须要做好的事情。

首先，分拨中心的人员安排和管理应该得到重视。为了保证分拨中心的运行顺畅，分拨中心的管理层需要制定合理的人员调度计划，并确保员工的数量和比例合理，以保证各项工作的有序进行。员工应该具备熟练的操作技能和严格的工作纪律，能够确保快递的及时送达和准确无误的运输记录。同时，还应该安排足够的师傅进行园区内的快递员培训，提高员工的工作效率和服务质量。

其次，分拨中心的货物装卸需要符合严格的安全管理要求。在分拨中心，成百上千的快递包裹需要被装卸、分拨和运输，因此安全管理尤为重要。管理层应该规定严格的安全操作规程，确保装卸过程中工作人员严格按照规章制度来操作，对于操作不规范的人员，应及时进行纠正和培训，确保全员的安全意识。

此外，分拨中心的设备使用也需要得到重视。分拨中心使用的各种设备，包括叉车、货车等，必须经过专业的检查和维护，确保设备的正常运转，防止因设备问题带来的安全隐患。此外，管理人员还应定期对设备进行演练和培训，提高员工的技术水平和操作能力。

最后，分拨中心的环境卫生要求也需要严格执行。分拨中心是货物的集散地，环境卫生不好不仅对员工的健康造成威胁，还可能影响到货物的质量和客户的满意度。因此，管理员工要勤于打扫分拨中心的卫生，及时清理垃圾和污水，确保环境的整洁和卫生。

综上所述，一套科学的规章制度在保证分拨中心运转的同时，提高了工作效率和服务质量。同时也能提高员工的工作积极性和责任心，为保障客户利益和推进企业发展做出贡献。快递公司应该根据自身特点和分拨中心的情况制定合理的规章制度，使之成为企业管理的有效工具。

快递公司规章制度 篇11

一、前言

快递公司是商业社会中不可或缺的服务行业，为了提供更好的服务，保障快递业务顺利进行，分拨中心规章制度的制定与实施变得非常必要。本文将根据快递公司分拨中心的业务特点，对规章制度进行探讨。

二、分拨中心工作内容

快递公司分拨中心是物流配送过程中至关重要的环节之一，分拨中心负责对进入中心的快件进行汇总、分拣、打包、称重等一系列流程。需要注意的是，分拨中心的工作需要严格按照时间要求与安全要求进行操作，以保证快递业务的质量、效率与安全。因此，规章制度的完善是快递公司分拨中心管理的基础。

三、分拨中心规章制度

1.分拨中心员工行为规范

为保证分拨中心正常运作，员工应该做到以下行为规范：

（1）在分拨中心工作期间，不得带入易燃易爆物品、毒品等违禁物品。

（2）工作时应集中注意、认真工作，绝不偷懒或磨洋工。

（3）严格按照操作流程进行操作，不得修改订单信息。

（4）不得泄露客户信息，保护客户隐私。

（5）正确处理出现的问题和异常情况，并及时上报处理。

2.分拨中心安全防范制度

为了保证分拨中心安全，制定以下安全防范制度：

（1）所有员工必须正确佩戴个人防护用品，如手套、口罩、耳塞等，并严格按照安全操作规程。

（2）分拨中心内部设置视频监控，保证对分拣和包装等操作情况进行实时监管。

（3）针对出现的异常情况及时进行应急处理，确保安全。

3.分拣物流流程规定

为确保快递物流的流程正常进行，应制定以下规定：

（1）分拣工作需要严格按照快递单上的地址分拣物品，不能出现混拣等错误情况。

（2）分拣好的物品需要及时提交到对应的包装区并按照快递单约束进行打包。

（3）打包时需要验证物品种类与数量，以及严格按照快递包装规范进行打包。

（4）包装好的快递需要明确标注收件人地址、寄件人地址、物品重量、数量及包裹号等相关信息，并进行验视确认。

4. 设备维护保养规定

为确保分拣中心内各种设备以及其他工具保持良好状态，制定以下规定：

（1）设备保养要求每天上班前查看设备状况是否正常，设备故障需要及时上报并进行维修，不能擅自进行维修。

（2）必须严格遵守设备使用规范和操作方法，如属于需要技术证书才能操作的设备，必须持有相应资格证书。

（3）严格遵守设备的使用寿命和维护周期。

五、总结

快递公司分拨中心作为物流配送的重要环节，必须进行规章制度制定工作，以保证物流配送业务的质量、效率和安全性。在制度制定中，应依据分拨中心的实际业务需求，将行为规范、安全防范制度、分拣物流流程规定以及设备维护保养规定等方面进行制定，以形成完整的规章制度体系。同时，分拨中心的管理人员也应时刻关注工作中出现的问题和异常情形，并及时处理上报，以保障分拣中心的正常运作与快递配送的质量。

快递公司规章制度 篇12

快递公司分拨中心是快递企业的重要组成部分，是实现快递物流配送的重要环节。为了确保分拨中心的健康有序运营，制订适当的规章制度是非常必要的。本篇文章将主要探讨快递公司分拨中心的规章制度。

一、分拨中心人员管理规定

为保证分拨中心运作的顺利，有必要对分拨中心的人员进行管理。管理工作主要包括以下几个方面：

1.人员招聘

公司应招聘符合岗位要求的人员，对于工作经验不足的新员工，应而进行专业培训。同时，应对候选人进行背景调查，确保其具有良好的品行和职业道德。

2.人员管理

分拨中心应制定员工工作责任书和工作制度，明确工作职责和要求。管理者应对员工进行团队建设，确保员工群体精神和团结力。

3.劳动安全

分拨中心是一个较为危险的工作环境，因此应落实好劳动安全防护措施，确保员工健康安全。

二、 分拨中心建筑管理规定

分拨中心建筑是快递企业投入巨资的资产之一，准确地进行管理对快递企业的可持续发展非常重要。管理工作主要包括以下几个方面：

1. 建筑维护保养

应落实好建筑的日常保养维护和设备维修保养，确保设施设备完好运转。

2. 安全管理

特别是对于快递储存管理时，应注意货物堆放的稳定性，防止偷盗，避免火灾等安全事故发生。此外，应定期进行消防安全排查，保持良好的消防安全状态。

三、分拨处理管理规定

分拨是快递公司的核心环节，在分拨处理管理中需要注意以下几个方面：

1. 严格验单规定

快递验单是快递分拨中心确定货物运送路线、配送信息的重要依据，准确对待验单可以确保货物运输的准确性和及时性。

2.妥善处理货物

分拣过程中，应注意货物的分类整理，确保每个包裹都可以按照收件人的姓名准确地派发出去，避免搞错号码、放错地方的污点。

3.定期员工培训

快运物流的性质决定了分拨中心的员工必须具备扎实的行业知识和一定的现场经验，对员工进行定期的职业培训和技能提升，通常需要定期组织内部或外部的员工培训。

四、分拨管理监督评估规定

随着快递公司分拨中心的规模和业务范围伸张的进展，分拨中心管理工作难免会出现疏漏和错误，因此有必要组织业务自查和监督评估。管理工作主要包括以下几个方面：

1. 日常监督和评估

分拣中心在日常运营中，应根据实际情况定期组织检查和考核，督促员工按照规章制度进行工作，并及时汇总反馈情况，对存在的问题进行整改。

2. 客户满意度调查

通过客户满意度调查，快递公司可以了解分拣中心的服务质量和客户需求，同时对存在的问题进行整治和改进，从而提升客户满意度和服务质量。

3. 规则意识培养

分拣员的规范行为、工作意识、职业精神、责任心以及职业素养等方面的培养都要着重操作。只有这样才能提升企业的业务水平和经营理念，保持优质的客户服务咨询质量。

最后，保障分拨中心的健康有序运营是快递企业的重要任务，规章制度的制定和执行不仅需要各项措施的配合，更需要员工的认真落实。只有通过完善的规章制度，才能确保快递分拣中心的正常运营并达到优质快递服务的目标。