医院工作总结

【#实用文# #医院工作总结6篇#】今天好工具范文网小编为大家整理了一个“医院工作总结”专题，快来看看吧。在很多情况下，我们都会发现使用文档来整理思路非常有效。借鉴范文是一个常见的思路，因为范文的精髓在于其整体的写作框架。我们都知道，与朋友分享幸福会让幸福感增加！

医院工作总结(篇1)

我院从20xx年下半年开始开展临床路径管理工作，我院不断深入加强临床路径管理，通过临床路径工作的开展，进一步优化医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷。

至今，全院共11个科室开展临床路径，共28个病种，分别为骨科、普外科、心内科、呼吸科、消化内科、产科、儿科、眼耳鼻喉科、老年科、肿瘤科、昆机分院，其中只有3个病种进入单病种付费管理，由于我院收治的病人以老年病人居多，多种疾病共存，导致能入径病人数很少，或因为变异提前退出路径，20xx年进入临床路径人数为46例其中：鼻骨骨折2例，社区获得性肺炎10例，尺骨桡骨远端骨2例，急性单纯性阑尾5例，腹股沟疝2例，Grawes病3例，腰椎间盘突出症手术治疗1例、轮转病毒感染性腹泻3例，手足口病4例，异位妊娠手术治疗12例，翼状胬肉切除术共2例。

我院开展临床路径工作虽已1年余，但实际还处于起步摸索阶段，存在一定的局限性和不足，分析如下：

1、医护人员对临床路径实施的意义认知不足

临床路径主要是针对某一疾病，建立一套标准化的治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式，最终目的在于使医生减少不必要的医疗处置，避免医疗资源的浪费，减少患者住院时因种种原因产生的变异情况，降低病人的医疗费用，虽短住院天数，帮助患者对所患疾病多了解，增强自我保护意识和能力，使患者及其家属主动参与治疗，并提高患者满意度。但有一部分医护人员仍然不了解其最终目的，不明白入径对象如何选择，如何入径，何为退径，何为变异，对医患双方有何意义，从而降低了入径率，甚至有些病种没有入径患者。

2、医患有效沟通有待加强

进入临床路径，并非医务人员自己为之，还需要和患者及其家属有个沟通的过程，要让患者及其家属明白何为临床路径，进入了临床路径对于他们自身有什么实际意义，以及进入路径后对患者的健康宣教，增强患者对自身所患疾病的了解，增强治愈的信心及提高自我保护意识。

3、欠缺规范化、信息化平台管理

信息化管理平台的欠缺，使进入临床路径的数据收集不完全，不能直观进行分析、总结，手工统计的数据整理、分析工作量大，也不利于试点工作的相关资料收集、利用。

针对我院开展临床路径工作的不足，我科也做出相应计划，以期能对临床路径的开展有所助益：

1、20xx年继续深入开展临床路径工作，加强对新进医务人员的入职培训，并进行全员培训，使大家充分认识到开展临床路径的真正意义。

2、在信息化平台不完善的情况下，尽力把临床路径各项数据收集齐全。

3 、积极和科室沟通，讨论临床路径各病种的可行性，及时更新病种，以利于临床科室开展临床路径。

医院工作总结(篇2)

医院直补工作总结

在医疗行业中，医院直补是一个不可或缺的部分，直接关系到患者就医的体验和效果。作为一名医院直补的工作人员，我深感责任重大，同时也获得了不少的成就感。在这里，我来详细地总结一下自己工作中的体会和感悟。

一、工作职责

作为医院直补人员，首当其冲的职责是提供患者导诊服务。这就要求我们深入了解医院内部各科室的特点和业务流程，以便为患者提供最佳的就诊指引。此外，我们还要协助医院管理人员开展各种宣传和推广活动，提高医院知名度和美誉度。

二、工作技巧

作为一名医院直补人员，我们需要具备完善的服务技能。首先，我们要语言表达清晰、准确，能够用简单易懂的语言向患者介绍医院科室的特点和业务范围。其次，我们要善于沟通，了解患者的实际需求和问题，以便提供更有效的解决方案。最后，我们还要熟练运用各种现代化的信息技术手段，如电子地图、线上预约系统等，以提高工作效率和服务质量。

三、工作感受

在医院直补工作中，我深感到自己肩负着一份崇高的职责和使命。我们的工作，不仅需要提供最佳的导诊服务，更要承担起宣传医院形象的重任。我身为医院直补工作人员，每天都会遇到各种各样的患者，这个时候，我们的心态和态度都会对患者产生深刻的影响。所以在工作中，我深刻体会到了“行有余力，而知力尽”的道理，我们不仅要有足够的专业技能，更要有耐心和同情心，化解患者的任何疑虑和烦恼。

总之，医院直补工作的前途非常广阔，我们作为医院内部的一份子，必须发挥自己的作用，为医院建设贡献一份力量。因此，我相信只有深入了解自己的工作内容和职责，增强自身的业务素质和服务意识，才能在这个领域中不断拥有新的成就和突破。

医院工作总结(篇3)

近年来，医院秩序工作得到了越来越多的关注和重视。为了能够更好地保障医疗秩序和医生的工作安全，许多医院都加大了对秩序工作的投入，进行了一些有益的改革和措施。本文作者就根据自己多年的从事医院秩序工作的经验，总结了一些可行性强且实用的成果。

首先，加强宣传教育，提高患者和家属的文明素质。作为医院秩序工作的实践者，我们发现不少患者及其家属对医疗秩序缺乏基本的理解。他们往往不遵守医院规章制度，自发自由地进出病房、医生门诊室，对医护人员构成了多种形式的干扰和影响。因此，加强宣传引导，提高患者和家属的文明素质，积极营造和谐稳定的医疗环境，是医院秩序工作的关键之一。

其次，优化医院管理架构，加强制度监管。医院作为一个公共服务机构，其管理体系和制度应该健全和完善。目前，一些医院的制度和规章过于粗放，管理混乱，内部管理效率低下，分配不公，招拍挂等现象屡见不鲜。因此，我们需要优化医院管理架构，加强制度监管，建立起一套公正、科学、务实的管理机制，构建起医院秩序维护的基础。

第三，加大人员培训力度，提升医院工作人员素质。医院秩序工作的人员需要具备相应的素质和技能，才能更好地胜任自己的工作。医生、护士、管理人员等不同的岗位，对应着不同的工作要求，需要培养和提升不同的能力和品质。只有通过不断的培训和提高，才能充分发挥医院秩序工作的效益和价值。

第四，建立起联动机制，做好警务协作工作。警务协作是医院秩序工作的重要环节之一。警方作为医院秩序工作的有力支持，需要在医院中建立联动机制。行政机关和公安机关可以联合起来，共同维护医院秩序，保障医护人员的安全。对于一些危机和突发事件的处理，警方也应派遣相应的人员，参与到相应的处置中去。

最后，完善法律法规和政策保障，保障医护人员合法权益。在医院秩序工作中，医护人员的合法权益需要得到充分的关注和保障。不少医生和护士不仅需要面对工作压力巨大的情况，还需要面对一些不当患者和家属的干扰和威胁。因此，政府需要加强法律法规和政策保障，落实责任，规范行为，加大处罚力度，确保医护人员的合法权益得到有力的维护和保障。

总之，医院秩序工作的重要性毋庸置疑。通过加强宣传教育、优化管理机制、加大人员培训、建立起联动机制和完善法律法规和政策保障等措施，可以更好地加强医院秩序工作，提升医院整体管理水平，保障医疗秩序和医生的工作安全。

医院工作总结(篇4)

医院值班窗口工作总结

医院值班窗口是医院门诊部门中最关键的岗位之一。准确、快速、高效地为患者提供服务是值班窗口工作的核心任务。在工作中，我们始终坚持以患者为中心，以服务为宗旨，做好每一个服务细节，为患者提供优质的、全面的门诊服务。

一、对患者的服务

作为医院的门面，值班窗口的服务质量直接关系到医院对外形象和患者的满意度。在工作中，我们以全心全意地服务患者为基本原则，时刻关注患者的需求和利益。

1、对患者的问询

在值班窗口，我们时刻准备着为患者提供准确的咨询。因为患者来医院看病，首先需要了解医院的就诊流程、医生的专业特长等。因此，我们的工作人员始终保持亲切热情的态度，耐心解答患者的提问，并重点介绍医院门诊的就诊流程、预约挂号、专家排班等相关信息，确保患者顺利地完成门诊就诊。

2、对患者的接待

在患者到达医院后，他们需要在值班窗口领取排队号码、办理挂号、缴费等事项。我们的工作人员要认真核对患者的证件、病历等信息，确保信息的准确性。同时，还需要协助患者完整各类表格、注明清晰需求，确保患者信息与就诊需要完整。

3、对患者的引导

在患者取号完毕后，我们的工作人员需要引导患者按照科室严格的就诊顺序排队等待，以确保就诊的公平、有序。另外，我们还要向患者介绍医院就诊的相关规定，包括医院不接受挂号、不接受无预约转诊、不允许候诊区内吸烟等规定，提醒患者要遵守规定。

二、对门诊部门的管理

值班窗口是门诊部门和医院内其他部门之间的重要联络站。我们的工作人员不仅要协调各科室开诊时间、衔接诊疗流程，还要关注门诊部门日常的管理工作。

1、对医护人员的协调

作为门诊部门的核心组成部分，医护人员的工作效率和服务质量都直接关系到患者的就诊体验。因此，在值班窗口，我们的工作人员会建立一个科室时间表，做好对医护人员的合理排班，确保门诊的正常运营。

2、对门诊的运营

在医院的日常运营中，我们的值班窗口是门诊部门各项工作有序运行的保障。因此，我们的工作人员要严格对门诊时间进行计算管理，保证医院运营时间内所有患者顺利看诊和完成治疗。另外，在门诊部门的运营中还要负责处理病例布局、内部交流及各科室之间的信息共享等细节问题。

三、对全局的服务质量

值班窗口是医院的重要门户，更是医院服务质量监督的前沿，对医院全局服务质量起到很大的影响作用。因此，在门诊工作的过程中，我们不断适应新的服务变化、并引领着服务质量的提升。

1、对诊疗流程的优化

在门诊工作中，我们会不断地总结、整理就诊过程中的问题，并根据问题和服务反馈不断优化诊疗流程，以更好地满足患者的需求和提升服务质量。

2、对服务方式的改进

为了让患者更加方便地使用医院的门诊诊疗服务，我们不断推进新技术应用和服务模式的改进，如完善在线预约、医生在线咨询等服务。

总之，值班窗口是医院门诊部门中最关键的岗位之一，对提升医院整体服务质量具有至关重要的作用。在今后的工作中，我们将更加认真地对待每一位患者的服务需求，并将服务质量着眼于细节，让每一位患者都能体验到优质、温暖的医疗服务。

医院工作总结(篇5)

医院个人总结工作总结

作为医院的一份子，我通过这一年的工作经历对自己的工作进行了总结，并尝试通过具体的事例来生动地展现我的工作内容和成果。

首先，我认为作为医院的职员，我们最重要的任务是为患者提供高质量的医疗服务。在这一方面，我将自己定位为一名专业的工作人员，并尽力做到最好。比如，在接受病患时，我始终关注他们的情况，并尽可能地了解他们需要什么样的治疗。同时，在治疗过程中，我坚持跟进患者的治疗情况，及时为他们提供必要的护理服务。我认为通过这些细节上的关注，我可以让患者感受到我们的医疗服务质量得到了保障。

其次，我还在其他方面尽我所能为医院贡献。在日常工作中，我积极参与院内的各项培训，并将学到的知识应用于实际工作当中。通过这样的方式，不仅可以提高自己的专业能力，也能为医院带来更多的价值。比如，在学习到耐药性感染的治疗方案后，我成功治愈了许多因为耐药性感染难以治愈的患者，增强了医院在抗感染领域的实力。

此外，我还积极参加各种活动以展现医院的形象。在今年的院庆活动中，我参与了医护人员的助听设备捐献活动，并在现场与患者互动交流。我认为这样的活动可以让患者更好地理解医院的文化和服务。

总的来说，通过一年的工作，我在医院工作中逐渐明确了自己的定位，同时也为医院带来一定的价值。接下来，我将继续与其他医护人员一起，为患者提供最优质的医疗服务。

医院工作总结(篇6)

作为医院的一名负责人，我们始终把患者的健康放在第一位。为此，我们谨慎地开展了一系列净化空气的工作，通过各种方式，保证了医院环境的清洁，为患者创造一个舒适健康的治疗环境。

一、加强通风换气，改善室内空气质量

首先，我们在医院内部加强了通风换气。为使空气流通，我们打开地下室和二楼的门窗，保证了内部空气的自由流动。同时，我们根据不同房间和区域的需要，合理调配了通风设备，确保不同区域的空气质量可以得到改善和维护。

二、增设空气净化器，消除污染源

其次，我们选择了高效的空气净化器，对医院内部空气进行了重点净化。针对医院内污染源比较明显的部位，如ICU、手术室、感染科等区域，我们增设了空气净化器。通过不断调节和优化设备，我们已经成功地实现了空气的彻底净化。

三、保持环境卫生，定期消毒

除以上工作，我们还注重了医院整洁卫生的建设，保持空气的质量。我们每天对医院的床铺、衣物、设施等进行消毒，确保消除污染源。同时，我们也要求每位员工遵守医务人员的卫生规范，在工作过程中严格遵守手卫生和口罩使用等细节条例。

四、社会宣传，构建健康环境

医院净化空气的工作需要得到多方面的支持和参与，我们也把工作的宣传放在重要的地位。我们通过医院媒体、社区宣传和网上媒体等方式，多渠道推动净化空气工作宣传，带动社会力量的积极参与。同时，我们也邀请专业技术人员为我们解答相关疑难，进一步提高了广大患者和社会公众对净化空气工作的认知度。

总之，医院净化空气工作是保障患者健康的重要举措，我们已经取得了一定成效。在今后的工作中，我们也将继续不断探索和完善，为患者提供更加卫生健康的治疗环境。