贷款工作总结

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贷款工作总结 篇1

近年来我国经济的快速发展，助推了金融行业的飞速发展，贷款也成为了金融行业的一个重要组成部分，尤其是对于提高民生水平，促进社会发展和经济增长具有重要的作用。在贷款工作中，需要我们认真学习、细心总结，才能够在日后的工作中有更好的发挥。下面就来简要谈谈我对于贷款工作的一些总结和体会。

一、要认真审查申请人的资料

申请人的资料是非常重要的，需要认真审核，这个过程在流程中也是非常重要的一个环节。需要特别关注的是申请人的贷款用途以及还款来源。在仔细察看过资料后，要结合申请人的情况作出判断，是否符合贷款的条件并且能够按期还款。必要时还需进行风险评估来全面排查。

二、要具备细致耐心的服务态度

服务态度是关键，一次好的服务是能够带来长久的口碑和信任度，这对于银行更具有意义。贷款是一件大事，对于客户来说也是存在压力的，这时银行工作人员需要做的是在保证质量的情况下，为客户解疑答惑，打通不同面的沟通，让申请人对银行的服务更加信任和满意。

三、要区分不同类型的贷款

不同类型的贷款有不同的特点，需在处理贷款过程时，根据不同情况区分不同类型的贷款，能够更好地为客户提供个性化的服务。例如按揭贷款和信用贷款，对于贷款额度、贷款利率、还款方式等都存在明显区别，银行工作人员需要根据具体客户的情况给出具体的方案。

四、要合理安排还款时间

还款的时间是客户可以自由选择的，但是需要根据客户具体的情况、需求以及银行的方便决定选择性的还款时间。首先应该尊重客户的意愿，在了解客户的一些底细后，为客户提供贷款时间的相应建议，不要强迫一些可能造成不必要麻烦的还款行为。另外，银行的工作时间也是需要考虑的，协助客户选择还款时间可能会为客户和银行双方节省时间和精力。

五、要注意贷后管理

贷款的过程不仅仅是客户申请了贷款，银行发放了贷款，还需要在贷款后进行管理以及监控。这样可以有效地发现贷后风险和问题，为及时处理提供了便利。因此，银行工作人员也需要认真并且耐心地处理好客户的贷后需求，及时响应客户的问题，确保贷款过程的透明性和权益。

贷款在金融服务中占有重要地位，作为银行工作人员，我们应该更加注重不同类型的贷款，注意申请人的资料审查，以及所有贷款过程的细心处理。同时，有效的沟通和耐心的服务态度也是非常重要的一个环节。在此基础上，结合具体情况，为客户提供更加全面个性化的贷款方案，才能够让银行以及每一位工作人员在贷款服务中具备更加强大的竞争力。

贷款工作总结 篇2

贷款个人年度工作总结

一年时间转眼而过，回首过去的一年，作为贷款个人，每个人都要对自己的工作进行总结。下面就从四个方面来归纳一下今年自己的工作经历和感想。

第一方面：业务水平提升

在今年的贷款个人的工作中，自己的业务水平得到了提升，并且在实践中得到了充分的发挥。个人更加熟练掌握了各种贷款产品和贷款业务的流程，处理了大量企业、个人的贷款业务，并且在完成贷款时，能够充分了解客户的需求和意愿，协调各方面的资源，为客户提供全面、专业的贷款服务。在处理复杂、长期的贷款项目时，个人通过主动与各方面的沟通，提高了贷款项目的成功率。

第二方面：市场拓展与业绩提升

今年，在贷款个人的工作中，个人积极主动参与市场拓展和业绩提升，开发了一批新客户，同时与现有客户保持了良好的关系。在业绩方面，个人超额完成了年度任务，并获得了业绩奖金。随着市场竞争的日益激烈，要保持自己的市场竞争力和先进性，是贷款个人始终要重视的问题。

第三方面：人际交往与团队合作

在贷款个人的工作中，人际关系与团队协作十分重要。个人在与内部、外部客户交流和合作时，能够迅速建立良好的人际关系，处理好各种工作中的人际关系矛盾，同时与团队密切协作，共同完成项目。在团队合作中，个人也积极参与讨论，为团队提供专业和有价值的建议，赢得了同事的认可和信任。

第四方面：自我提升与职业规划

在贷款个人的工作中，个人深刻认识到自我提升和职业规划的重要性。个人在业余时间里接受了一些与贷款业务相关的培训，不断拓展自己的业务知识和技能。同时，个人也在反思自己的职业规划，认识到在职场中要有长远的眼光和目标，要明确自己的职业发展方向，并为此努力学习和积累经验。

总之，在今年的贷款个人工作中，个人在业务水平、市场拓展与业绩提升、人际交往与团队合作以及自我提升与职业规划等方面都取得了进步，同时也遇到了困难和挑战。对于明年，个人要继续努力提高自己的贷款水平和专业能力，同时加强自身的技能和领导力，积极拓展市场，保持团队合作，为公司的发展贡献自己的力量，也为自己的职业生涯打下坚实的基础。

贷款工作总结 篇3

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的2xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然1年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

1、整年度总现金回款11多万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的2万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）;

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

在公司领导和各位同事关心和支持下，9年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。通过对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;

4、注重品牌形象的塑造。

总之2xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20，站在1年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！

贷款工作总结 篇4

在过去的一年里，为了减轻学生家长的经济负担，使更多学生顺利完成大学学业，实现他们的大学梦想，我们素拓部针对这项事宜做了许多工作，尽我们最大的努力去为贫困生以及那些需要帮助的同学提供我们力所能及的帮助，为他们提供勤工助学岗位信息，积极配合国家助学贷款工作的开展。

一、国家助学贷款的相关事宜；

1、首先我们对各班贷款人数进行统计，召集贷款人员开会，播放助学贷款操作视频，另外提点相关注意事项。

2、在熟知操作事宜后，我们以班为单位进行网上申报，为减少填写错误，我们在全程提供帮助，对其进行疑难解答。

3、之后是素拓部的整理收集资料的工作。包括学生贫困证明及承诺书、父母身份证及学生身份证学生证复印件等。并且及时对已交纳和未交纳材料进行统计。

4、在工作接近尾声时，我们对所有材料汇总，提交至学院，顺利完成此次助学贷款工作。

二、工作感想

1、肯定的：

在此次工作中，我们始终秉持着对学生对工作认真负责的心态，脚踏实地地做好每一步工作。通过这次的工作，我们对国家的一些政策有了一定的了解，工作能力有也显著进步。

工作过程中我们也遇到了一些情况，一位学生不小心将我们的一部分汇总材料丢失，幸好我们在初步汇总完毕后准备了简单备份，为减少工作量发挥重要作用。这让我觉得做事情时，有时候多留一个心眼或许不是一件坏事。

2、不足的：

网上填报时很多同学都出现诸多问题，可能前期我们没有把注意事项传达清楚，协调不够到位。

认清自己的不足后我们会在此次助学贷款工作中以及往后的'各项工作中不断改进，以提高自己的工作水平及能力。

贷款工作总结 篇5

为贯彻落实关于开展20xx-20xx学年生源地信用助学贷款工作有关事项的通知【20xx】5号文件精神和省、市生源地信用助学贷款工作会议要求，我局站在构建和谐社会的政治高度予以重视，快速启动，安排部署，工作有序开展。现将20xx年生源地助学贷款工作情况总结如下：

一、高度重视，及时部署

20xx年6月全省生源地信用助学贷款工作会之后，工作人员认真学习领会文件精神，向分管领导汇报了今年的贷款工作要求和目标，及时制定操作办法，提前规划。以最快速度展开了这项工作的一些前期工作。

二、广泛宣传，明确政策

根据文件精神，我局在xxx教育网上传了生源地信用助学贷款有关政策文件和办理生源地信用助学贷款工作流程，及网上申请填表要求等相关信息，并在教育局门口显要位张贴相关政策，流程和填表要求等文件表格。让这年想贷款的学生提早了解准备相关手续。

三、主要做法和审表要求

从去年国开行对贷款学生数下发计划通知，并且指标计划数大大低于我县上报的测算贷款学生数（国开行给我县指标000人）。向领导汇报变化情况后，我局及时根据实际情况做出20xx年对生源地工作的重要布署。工作流程由以往的

一来申请，条件符合就办理，变为先收申请，后审核确定贫困学生，再签合同的方式。具体做法：7月10日至8月20日收贷款申请表和家庭情况调查表，8月21、22日确定学生名单（国开行指标数）。23－26日通知能贷款学生来签合同。截止20xx年9月17日，收到学生申请420份，确定能贷款学生xx名。已签合同学生xx名。共计贷款金额：158.425万元。

审表要求：因为指标有限，报名学生大大超过指标数。我局除了国开行的贷款审核要求外，另增加了一些条件限制，让家庭非常贫困，最需要贷款的学生贷到款。增加条件如下：

1、只贷父母都为农村户口学生，双、单职工家庭不贷（主要指公务员、事业人员）。

2、父母如有残疾、单亲、下岗、享受低保等家庭优先考虑。并附相关证件复印件。

3、子女有两人以上大学，三人以上读书（含初中、高中、小学）家庭优先考虑。

4、父母双方年龄超过50岁者优先考虑。

四、积极做好毕业学生的利息回收工作

1、积极联系学生家长，通知还息金额。帮助学生充值还款。

2、20xx年须还息39人，已全部充值还款，无一人逾期。

五、存在的问题及建议

1、还款学生毕业后，学生家长手机号码多半已变化，导致催收贷款时联系不上学生家长。造成工作效率低下，虽然最后通过联系村委会，学校老师等方式都通知到学生。但这样的.效率将导致工作滞后。建议学生毕业前再次做好学生家长基本情况的更新。

2、对贷款学生的家庭经济困难情况认定仅依靠学生提供的资料和该生原就读学校、户口所在地村（居）委会的证明材料，没有时间和精力深入学生家庭进行调查走访。导致贫困真实性认定有一定难度，建议国开行今后有一套切实可行的认证程序。

3、指标人数略低于需贷款学生数。如能增加指标数，请于适当增加。

4、20xx年贷款的学生今年多半已毕业，资助中心将面临大量学生还本还息的工作。催收贷款的工作压力逐步增大，资助中心人员要经常下乡，进村入户进行贷款催收。工作经费已会相应增多，建议今年能提高工作经费标准。用于设备添，日常办公开支。

由于生源地信用助学贷款工作是一项长期性的惠民工程，因此，我局将在今后工作中规范管理制度，救助程序，宣传办法，使生源地助学贷款工作规范化，确保这一惠民政策全面落实到位，真正帮助困难学生接收大学教育，为构建和谐社会，促进社会经济发展发挥应有的作用。

贷款工作总结 篇6

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的国开行助学贷款工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年，在总行领导的大力支持和帮助下，辽宁分行成功开展了生源地信用助学贷款业务，在资助辽宁籍学子圆其大学梦想的同时，也为开行在省内树立起了服务民生的形象。

一、工作成果

1.严格验收县级资助中心，确保贷后管理高质高效。分行秉承着对学生负责、对总行负责的理念，对县级资助中心（以下简称县中心）进行了审慎的资格审查，先后两次奔赴全省（除大连及农信社覆盖地区）73家县中心进行验收工作，其中66家合格县中心于当年开展了助学贷款工作。

2.实现首笔贷款发放，助力学子大学梦想。分行11月15日实现了助学贷款业务的首笔发放，总计681.25万元，惠及学生1195人，辽宁省内各大媒体及辽宁省教育厅网站首页均对分行助学贷款业务进行了报道。

3.成功落实贴息及补偿金，确保助学贷款资产质量。分行于11月22日在系统中导出贴息及补偿金汇总表，在经省资助中心确认后，当日盖章送交至辽宁省教育厅、财政厅，12月21日，各级部门贴息及补偿金全额到账。

二、成功经验

1.成功培训县中心经办，确保一线人员业务素质过硬。分行先后两次对县中心经办人员进行培训，并自行印发培训教材下发至各经办人员手中以便学习巩固。在两批次资助中心验收期间，分行均对各经办人员的业务能力进行考核，确保业务受理、贷后管理等业务的`顺利进行。经过以上努力，虽然辽宁省20xx年为首年开展助学贷款业务，但在业务流程的各个环节均未出现差错。

2.建立良好政府关系，确保业务运转正常。分行通过与省资助中心的多次沟通及交流，建立了良好的合作关系，为业务开展提供了便利条件。在归集贴息及补偿金的过程中，由于涉及省级财政，市级财政，地方高校等多方面协调工作，需耗费较长时间，省资助中心在了解情况后，果断进行垫付，确保了助学贷款业务贴息及补偿金于12月21日前全部到位。

三、存在问题

1.县中心人员编制少，结构不稳定。分行了解到，部分县中心人员无编制，多为当地县（区）教育局人员代为担任，一旦申请学生数量增加，现有人手无法应对，而且由于人员不稳定，分行的培训工作无法延续下去，易造成反复培训以及权责不清等问题。

2.支付宝使用方法宣传不到位，部分学生不清楚如何正确使用。贷款发放过后，部分学生向县中心及分行反映，支付宝账户中无余额，质疑开行是否全额进行贷款发放。经一线经办人员及分行人员耐心讲解后，方才了解查询路径，解决问题。

四、下一步工作建议

1.落实县中心经办人员管理办法，切实做到责任到人，权责分明。希望总行能够明确县中心经办人员从业标准，这样既能够有固定的人员经办助学贷款业务，进一步方便业务的开展，又可以责任到人，以便在未来的时间里就相应贷款问题落实到人。

2.进一步充实助学贷款借款学生手册内容。希望总行能够将每年各分行提出的新问题纳入进学生手册内，这样既减轻了资助中心的工作量，也方便学生使用我行助学贷款。

“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强……”梁启超先生百余年前的谆谆教导时时刻刻萦绕在耳旁，助学贷款是一项功在当代，利在千秋的民生工程，分行将尽百分的努力，确保助学贷款业务长期顺利的开展下去。

贷款工作总结 篇7

贷款个人年度工作总结

一、工作背景

我所在的贷款部门是一个专注于个人贷款服务的团队，主要承担着为客户提供各种形式的贷款方案，满足客户资金需求的工作。贷款部门所从事的工作不仅需要对客户的信用情况进行评估，还需要参考各种不同的市场情况，以及银行的资金流向等多方面的因素进行综合分析。在今年的工作当中，我主要负责的是贷款产品的销售工作和客户关系的维护等方面的任务。

二、工作内容及成果

1.贷款产品的销售

作为一个贷款经理，我对不同类型的贷款产品都有相当深入的了解，能够向客户介绍非常适合他们的贷款方案。在贷款产品销售方面，我通过市场调研和推广宣传等多种方式，提高了我们部门的贷款销售业绩，并为客户提供了优质高效的贷款服务。

在今年的贷款销售中，我主要推广了房屋贷款、消费贷款和车辆贷款等多种产品，其中房屋贷款业务的成绩特别突出。在市场竞争激烈的情况下，我们部门的房屋贷款销售业绩仍然保持了较高的增长率，并且得到了客户的好评和信任。

2.客户关系的维护

在我的工作中，客户关系的维护也是一个非常重要的环节。我通过及时回访客户，仔细了解他们的需求和意见等方式，增强了我们部门与客户之间的信任和互动。在这方面，我与客户建立了良好的沟通渠道，使得我们的服务能够更好地顺应客户的需求和变化，并及时调整自己的贷款方案与服务方式，从而能够为客户提供更好的服务和体验。

3.贷款审批

在贷款审批这个环节中，我的工作职责也非常重大。我需要对申请客户的资信情况进行审核和评估，并向上级报告审批进度。在这方面，我需要经常与上级领导沟通，保证整个贷款审批流程的顺畅，尽可能地保证客户的贷款能够及时批准和发放。

在处理贷款审批中，我成功完成了许多核心关键的审批项目，其中尤其是在业务处理效率、客户体验方面做得特别好，在很多方面获得了领导和同事们的赞扬。

三、工作回顾

在这一年的贷款工作中，我遇到了各种不同的挑战和困难，但是通过不断积极努力和学习，我最终克服了难题，并取得了许多成绩。

1.贷款销售业绩增长明显

首先，我们部门的贷款销售业绩得到了明显的提升。尤其是在房屋贷款方面我取得了非常突出的成绩。

2.客户满意度得到提高

其次，客户满意度得到了显著提高，他们都给我们的服务和关怀送上了最美好的祝福。

3.团队协作更加顺畅

同时，我的团队协作也变得更加顺畅，这得益于我们部门所有成员之间的互相信任和合作。我们的合作是基于团结、互助和理念的共享，是通过相互协作与交流来不断提升，这也是我们部门能获得如此令人瞩目的成绩的重要原因。

四、工作展望

在未来的工作中，我会更加注重自我学习和实践，以拓宽视野，对贷款服务和操作更加熟悉，并且发挥出更多的创新精神和团队合作精神，在不断挑战和突破自己的同时，为客户提供更优质的服务。同时，我也希望通过自己的努力不断提升个人能力和职业素养，为银行的整体发展做出更大的贡献。