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后勤保障部三好三进工作小结
我院为进一步推动创先争优活动的深入开展,更好地服务发展、服务群众,努力提升医疗卫生服务水平,树立医院良好形象,提高群众满意度,贯彻“三好一满意”活动要求,落实“党员干部进万家”活动精神,依据**市卫生系统深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见,结合我院工作实际,经研究决定开展“三好三进”工程。
为了督促贯彻落实好此次活动,医院决定成立以分管院长沈宇同志为组长的活动领导小组,全面领导后勤部此次活动的开展。为配合领导小组开展工作,在领导小组之下设立以职部门主任为组长,各科室负责人为成员的工作小组,狠抓此次活动的贯彻落实。活动小组按照领导小组的统一部署,有计划地安排工作,精心组织各项活动。
(一)、进社区召开恳谈会,了解社居民对医疗卫生有需求,对医院的评价,
结合我院实际情况,积极为社区居民解决实际问题。
2011年11月10日,我部人员到坛丘社区进行座谈。社区章书记等工作
人员热情接待了我们。坛丘社区于2002年11月成立,位于盛泽镇坛溪大**侧500米、盛坛公路南,面积约1.5平方公里。共有居民832户,2221人;现有党员34人;出租户152户,外来人员682人。辖区内交通便利,环境优雅。坛丘社区现有退休职工421人,低保对象10户,常住医院3人,2010年申请困难援助56户。座谈会上,大家畅所欲言,对医院提出了不少宝贵意见。如:医院硬件设施及环境较好,增加健康知识宣传,急诊科室设置不齐全,医疗水平及服务态度有待提高,周边群众到**一院就诊较多。
(二)、走访社区贫困户,积极组织医生为患者进行健康体检。
2011年12月29日,我部组织医务人员先后来到社区贫困户程守德、尤
阿菊、孔金法家中。
程守德今年64岁,原是坛丘供销社的退休职工,他在在今年5月份摔跤,腿部骨折,至今未好。其妻子在几年前中风,长年卧床不起,一年还需要住进几次医院,家庭负担大。临走时,我部人员关照程守德要不断帮助其妻加强锻炼,并告诉了他一些送药及康复方面的知识。
尤阿菊今年56岁,家中生活条件较差,因患胆道疾病,因病至贫,育有一子,家中没有什么经济来源。她希望社区能多帮助关心,最好能解决一部分医疗费。我部人员提醒其儿子多关心和照顾老人生活,同时嘱咐社区领导到尤阿菊家中多走走。
孔金法今年65岁,2009年中风,治疗后病情有所好转,目前照顾其生活的妻子也60多岁,右手,右脚不能动作。其两个儿子一个做了人家的上门女婿,一个在老家**,家中生活十分困难。他希望社区多多关心和照顾。我部人员告诉了其妻平时照顾孔金法的一些注意事项和基本锻炼方法。
(三)、开展健康知识宣教,发放健康资料,普及卫生知识。
2012年1月12日,我部组织医务人员到坛丘社区开展宣教活动。活动内容以日常养生保健,饮食保健,运动健身,高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病防治知识,季节性多发病防治知识等为下乡宣教的主要内容。以悬挂条幅、摆放宣传展牌、设置咨询台及举报投诉受理台、设置伪劣健康相关产品展台、发放宣传单等为主要形式,以实用卫生技术讲授为辅。本次宣传教育活动的内容包括饮用水安全、社区农村传染病防治、卫生应急知识等方面的知识。共发放健康资料四大类162册。目前,全部健康教育资料已下发到社区卫生服务中心及各村卫生所。
(四)、重点走访人福新村、坛丘村,渔业村、西白漾村的贫困户进行卫生知识宣传,健康体检,发放保健处方。
2012年3月5日,我部组织医务人员人员到贫困户徐志侠,徐国荣、王爱凤,金桂宝,怀晓芳家中进行一对一,面对面学雷活动。给他们分别讲解农村比较用的卫生健康知识,例如:砧板有两块,生熟食分开切;盐要放在带盖的瓷罐里,每天炒菜控制在3小匙以内;心血管病人冬天要注意啥等。给他们每人量了一次血压,测了一次血糖。还给了他们每人一本农村卫生知识手册。另外,针对今春持续阴雨寡照天气感冒多发的情况,对社区开展春季流行性感冒防控工作,指导群众预防流感发生。
(一)、通过开展卫生法律法规和相关健康知识进社区、进农村活动,达到提高群众健康意识,促进社会和谐发展之目的。广大群众通过宣教活动丰富了卫生知识,提高了卫生防御意识。增强农民的健康意识,改漏习,自觉形成良好的个人健康行为。农民普遍反映通过健康知识讲座,使大家树立了科学的健康观念,增强了自我保健和疾病防范意识,使广大居民健康知识知晓率、行为形成率、基本技能等达到卫生社区(村)标准。在此次宣传活动中,共印制并现场发放宣传单290份,制作宣传条幅4条、宣传板报3期,入户义诊人数达26人次,为居民建立健康档案11份,极大提高了广大市民及农民群众对基本公共卫生服务的认知度和信任度,树立了医护人员的良好形象。
(二)、通过第一阶段“三好三进”活动的开展,使我部医务人员的服务水平有了明显的改进,医疗质量稳步提升,群众满意率不断上升。医务人员宗旨意识和群众观念不断加强,增强了职工“以病人为中心”的工作宗旨。树立了群众观念,促进了医患关系和谐。服务流程的简化,便民服务措施的落实,树立了医院良好的服务形象。廉洁意识和形象意识不断增强。自觉严肃行业纪律,弘扬高尚医德,树立行业新风正气。
“三好三进”工程的开展提高了我院医务人员的医德和医风,提高了服务水
平,担高了医疗质量,群众的满意度不断上升。但是第一阶段成绩取得还不是很明显,还存在着的一些问题:
(一)、活动提前宣传不到位,多数人员不知道,未能作提前的准备。
(二)、部分群众不理解,甚至认为是医院在拉生意。
(三)、个别医务人员不够热情,认为活动可有可无。
(四)、群众认为科室里的医疗质量内涵欠缺。
(五)、群众认为我院不合理用药现象还存在。
为了消除群众对我院的`误解和猜疑,让他们能真正感受到我们是在真心
实意帮助他们提高卫生意识和生活质量,体现出医务人员高尚的医德和对他们的热情关怀,在接下来活动中要抓好以下几个方面的工作:
(一)、给各村卫生室健康教育提供“三有”:有标语、有专栏、有宣传画,充分利用现有资源让群众取得农民群众的欢迎。
给居民“五一”:
一是发放一本健康手册。统一印制“进村入户送健康”卫生知识手册,内容包括健康常识、防病知识和卫生政策等,由社区卫生院和村卫生室工作人员发给农户,保证每户一册。
二是开展“一对一”健康指导。深入农民家庭,围绕“进村入户送健康”卫生知识手册的内容,采取“一对一”、“面对面”的方式对农民进行健康教育与指导,普及卫生防病知识和技能,增强农民自我保健意识。
三是讲一堂健康教育课。在农村中小学开设健康教育课,组织医务人员深入课堂,围绕卫生知识手册的内容开展健康教育,使学生掌握基本防病知识,养成健康生活方式,进而以“小手拉大手”的方式,实现“教育一个学生,带动一个家庭”的目标。
四是进行一次健康体检。组织乡镇卫生院的医务人员,对农村高血压、糖尿病等慢性病人和65岁以上老年人每年至少进行一次健康体检,并进行跟踪服务。
五是建立一份健康档案。以为高血压、糖尿病等慢性病人建立健康档案为起点,逐步扩展至每户一档。利用现代化技术手段,促进建档工作电子化,实现农民健康规范化管理。
(二)、加大活动宣传力度。开展活动前,向社区或村办公发放宣传标语、横幅、通知,宣传册。要求社区或村民知晓率达到80%以上。
(三)、印制详细的有具体内容的调查表。由于不少群众文化水平不高,且碍于面子,在医务人员面前显得结结巴巴。不能清楚的表达我们医院存在的特色内容或欠缺。
(四)、我们医务人员还要进一步提高认识,加强领导和督促。严格按照医院制定的“三好三进”工程方案要求,对照责任落实。
(五)、对于内部的“三好”,要有具体的内容和落实制度,建立相关制度的长效机制进行考核。
“三好三进”工程是一项长期工程,不可能在短期内取得立竿见影的效果。我们医务人员要有真诚、热情的耐心,在与群众的长期亲密接触的过程中,不搞形式主义,确确实实给他们带去医疗知识和卫生常识,带去医护人员的温暖和关怀,取得他们的信任和托付。在他们的心目中树立超过金杯银杯的口碑。
目前所在:广州
年龄:24
户口所在:广州
国籍:中国
婚姻状况:未婚
民族:汉族
培训认证:未参加
身高:164cm
诚信徽章:未申请
体重:52kg
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:行政专员/助理,贸易/进出口专员/助理:外贸专员,保险理赔
工作年限:0
职称:无职称
求职类型:实习
可到职日期:三个月
月薪要求:1500--2000
希望工作地区:广州,花都区,珠海
工作经历
康师傅控股广州顶益食品有限公司
起止年月:xx-08~xx-09
公司性质:股份制企业
所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位:市场调查、促销员
工作描述:市场调查:到各个商场调查康师傅面和各种竞品的详细资料,并记录一切详情;促销员:到各个超市门前搞面的优惠促销活动,采用有买有送的策略,促进面的销售及对面的宣传。
离职原因:只是暑假工,需回校上课。
东方宾馆
起止年月:xx-10~xx-11
公司性质:国有企业
所属行业:服务业
担任职位:物业管理员
工作描述:对广交会期间的交易现场进行监控、管理、维护、提防等。
离职原因:市场营销专业实习一个月
志愿者经历
教育背景
毕业院校:广东女子职业技术学院
最高学历:大专
获得学位:
毕业日期:xx-06
专业一:市场营销
专业二:英语
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
xx-09xx-01广东女子职业技术学院市场营销全国计算机信息高新技术办公软件应用模块国家职业资格四级证书xx00310276099
xx-09xx-12广东女子职业技术学院市场营销通过大学英语四级考试072144033000281
xx-09xx-05广东女子职业技术学院市场营销国家物业管理员职业资格四级证书0819000000458964
语言能力
外语:英语优秀
粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
乐观的性格,做事情果断坚决,具备三心:信心、责任心、事业心。以高度的社会责任心和对工作的热忱,能在压力面前随机应变,在有效时间内创造最优的工作效率。梦想只有起点,超越没有终点!
个人基本简历
简历编号:
更新日期:
姓 名:
国籍: 中国
目前所在地: 天河区 民族: 汉族
户口所在地: 肇庆 身材: 162 cm kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 24 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位:
工作年限:
职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 20xx—3500 希望工作地区: 天河区 荔湾区 越秀区
个人工作经历:
公司名称:起止年月:20xx-04 ~ 20xx-09凌轩珠宝首饰设计有限公司公司性质:所属行业:担任职务:统计文员 工作描述:主要使用珠宝通远程系统,统计与录入相关数据,完成珠宝计价流程;银版开单,生产过程跟踪、出货;完成具体指定的数据统计分析工作;协调管理统计信息系统,维护和更新统计数据平台; 做好统计资料的保密和归档工作。 离职原因: 公司名称:起止年月:20xx-01 ~ 20xx-02海洋贸易有限公司公司性质:所属行业:担任职务:行政文员兼前台 工作描述:主要负责前台接待、收发货物、考勤核算;讯息处理,工作资料的保存、分类归档;采购、管理、发放各种办公用品;收发邮件、传真,及维护各种办公设备等等。完成公司、各部门交办的事项,追踪结果及时汇报。 离职原因: 公司名称:起止年月:20xx-03 ~ 20xx-12雨阳汽车用品有限公司公司性质:所属行业:担任职务:出纳文员 工作描述:主要负责管理对发票与支票的使用,做好公司日常生活用品采购开支;处理对账、收账,现金收发等有关于财务方面的工作,能做到对各项账务处理得清晰有条理;对工作爱岗敬业,与同事之间相处融洽团结协作。
姓名:xxx
年龄:33
性别:男
民族:汉
籍贯:浙江台州市
求职状态:目前正在找工作
求职意向
要求月薪:面议
工作性质:全职
拟定职业:市场/营销类-销售/市场总监
求职意向:保险支公司负责人,服务区负责人,市场部负责人
所学专业:工商管理
学历:本科
工作经验:五年-十年
到岗时间:1周以内
工作地区:整个台州
教育背景
1.河北工商学院(19xx年9月--20xx年6月)
2.专业类别:工商管理学历:本科
描述:
工作经验
1.某某公司(20xx年8月--至今)
公司性质:国有企业公司规模:500-1000人职位名称:个险督导工作地点:台州开发区
工作业绩:某人寿台州中心支公司,个险督导,并成功筹建路桥营销服务部,负责路桥日常工作。因中心支公司业务部(椒江)外勤团队人力的问题而合并
2.某某公司(20xx年6月--20xx年7月)
公司性质:国有企业公司规模:500-1000人职位名称:服务部经理工作地点:路桥
工作业绩:阳光人寿台州中心支公司,负责筹建台州本级(外勤)营销部,并4个月时间筹建成功。台州本级业绩一直排在阳光人寿全国前三。
自我评价
6年的保险营销经验,2年的保险公司筹建经验,让我懂得作为保险公司团队负责人,亲和人、协调能力、抗压能力及做好人心工程的重要性,拥有一颗感恩的心将是开启成功的钥匙,人心工程是营销团队发展壮大的基础工程。
基本信息:
姓名:xxxxx
性别:xxxxx
出生年月:xxxxx
户籍:xxxxx省xx市
工作经验:x年
手机:135xxxxxxx
邮箱:xxxxxx
目前年薪:xxxxxxxxx
教育背景:
20xx年9月-20xx年6月 浙xxx大学 人力资源 本科 (在职进修)
20xx年9月-20xx年6月 浙xxx学院 信息管理与信息系统 专科
工作经历:
20xx年8月—至今 xxxxxxxxx保险公司 保险销售经理
工作描述:
1.通过主动拜访、电话、缘故、孤儿单等途径,积累客户信息,挖掘意向客户,进一步达成签单;
2.为老客户做售后服务、保单检视,维护客户管理,促进二次订单机会;
3.组建6个人的销售团队,从招募人才开始,全面负责团队的建设和管理,其中2名员工为公司的明星销售成员;
4.培训团队成员,制作培训课件,并针对本团队的成员背景不同展开培训(如三讲、主顾开拓、保单验视、促成、异议处理等);
5.对团队成员进行绩效辅导和评估,从出勤率、业绩分析、绩效改进等多维度,督促团队成员的绩效提升,确保团队目标的达成;
20xx年2月-20xx年8月 xxx企业管理有限公司 客户服务经理
工作描述:
1.负责重要客户的开发和洽谈,并负责与银联的数据对接;
2.负责新签POS机客户活动方案的构思和组织;
3.带领8个人的团队,对所负责客户的POS机器进行售后服务,包括:安装、培训、对账等,团队高峰时期提供1500台POS机器的服务,工作量及服务质量均超过公司平均水平;
4.定期进行员工培训,尤其对新员工进行持续辅导和跟进,确保团队每位成员达到绩效要求;
5.对组员进行绩效考核,通过对客户的寻访获得员工在客户服务方面的绩效反馈;
6.与人力资源部门一起,对组员进行薪资、绩效、培训、发展等方面的全方位管理;不断提升团队的凝聚力和员工的`满意度;
20xx年12月-20xx年12月 杭州xxxxxxxxx有限公司 客户服务专员
工作描述:
1.负责市民卡消费支付功能的市场开发和维护;
2.对已签约商户进行市民卡POS机器的安装和服务;
3.定期汇总商户信息,了解商户需求,解决技术问题;
4.处理商户对市民卡和POS机器的投诉,与后台同事对接,解决技术问题,工作期间投诉率为公司最低水平(5%)
资格证书:
20xx年12月 助理人力资源师
20xx年3月 助理营销管理师
工作技能:
1.9年的支付行业及保险行业工作经验,对相关市场有深度了解,在客户开拓、维护方面有优秀的业绩;
2.6年的团队建设和管理经验,有成熟的团队领导技能,尤其擅长团队绩效管理;
3.目标明确,善于制定计划并循序渐进实施;
4.系统的信息管理和人力资源管理两个专业的教育经历,同时具备充足的理论和实践经验;
5.性格沉稳,坚持原则,有较强的沟通能力和团队协作能力;
自我评价:
1、 工作严谨认真,对细节较为关注,具有强烈的责任心和事业心;
2、 思维缜密,逻辑性强,具有较强的市场统计能力和分析能力;
3、 性格开朗自信,亲和力强,具有较好的人际沟通能力和协调能力;
4、 学习力强,善于总结,适应任何复杂环境,综合素质高。
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基本信息 姓名: 性别: 男 年龄: 31 岁 身高: 178CM 婚姻状况: 未婚 户籍所在: 贵州省贵阳市 最高学历: 本科 工作经验: 3-5年 联系地址: 贵阳市 求职意向 最近工作过的职位: 期望工作地: 贵州省/贵阳市 期望岗位性质: 全职...
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无论是在校园还是在职场,我们都难免会遇到各种口号。这些口号随着时间、阶段和地域的不同,反映出人们生活的关注点。那么,什么样的口号才能成为经典呢?以下是我整理的一些保险公司激励口号,供大家参考。1、组织发展寻梦园专业代理,优势尽显2、迎接新生,共创未来。3、恭喜发财多拜访,全员破零开好张。4、马踏映骄...
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尊敬的招聘负责人:您好!我是一名充满活力、有着丰富酒店经验、追求卓越的年轻人。我对贵公司正在招聘的酒店经理一职极为感兴趣,特此撰写此封自荐信,希望有机会加入您的团队,为贵公司的发展创造更加灿烂的明天。我一直热爱酒店业,在大学期间便选择了酒店管理专业,因认真努力受到了母校的重点培养。毕业后,我在一家五...
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本文的关键点集中在“保险公司个人年终工作总结”话题上,每天都不禁感叹时间过得太快,新的一年让我们充满喜悦和紧张。回顾和总结有助于更好地规划未来,面对工作中的挑战和困难要保持积极和乐观的心态。要让自己的年度工作总结思路更加清晰,以下内容仅供参考,请在使用前进行核实!...
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