【#实用文# #公交公司安全工作总结(汇编14篇)#】时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾这一年的工作历程,付出了努力,也收获了成长,该好好总结一下过去一年的工作了!是不是无从下笔、没有头绪?以下是好查范文网小编整理的公交公司安全科年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
今年我公司加强安全生产管理、强化安全目标,预防安全责任事故,通过不断改进安全工作管理办法,增添新的措施,确保我公司全年工作得以较好的发展,现将全年安全工作总结如下:
一、建立健全安全管理机构,全面落实安全生产责任。
为认真搞好全年安全工作,根据客管处及行业主管部门的指示精神,层层签订安全生产责任书,安全生产责任制在我公司得到了普遍落实,不仅如此,公司与上级管理部门签订了安全生产责任书,安全生产工作,正真做到横向到底,纵向到底。
二、安全标准化达标取得的成绩。
今年在安全标准化达标过程中,认真制定工作目标,明确安全生产标准化工作,分解落实安全标准化工作责任,建立公司安全生产标准化工作网络,完善公司安全标准化建设考核机制,最终经过公司领导及员工的共同努力,使我公司达到了安全标准化达标二级企业。
三、出租汽车服务质量信誉考核中取得的成绩。
今年客管处对我公司进行了服务质量信誉考核,在考核过程中对公司的经营基本情况(包括证照、从业人员数量、出租汽车数量)公司管理情况,(包括制度、劳动合同、经营合同)卫星定位,车载终端使用,企业文化,与职工教育培训。安全运营情况(包括车辆安全技术状况,安全设施设备完善)、车辆保险投保、交通事故事故、经营行为(包括驾驶员违法行为,行政处罚情况),运营服务(包括乘客投诉,媒体曝光,核查处理和整改情况)、社会责任情况,稳定情况,以及社会公益活动,获得政府和部门表彰情况等方面进行考核正在朝着AAA级企业迈进。
四、继续开展安全宣传教育,努力提高安全意识。
安全教育是安全管理工作的重要内容,今年公司按照安全标准化要求,加大对道路交通安全法律,岗位安全操作规程、安全管理制度、应急处置等方面的宣传教育力度,通过伤人通事故,全员通报,敲响警钟,公司上下通过会议、视频、图片等宣传资料召开安例会12次,培训驾驶员12次,使全员提高安全意识。今年我公司共发生责任事故13起,事故为全责,无死亡事故发生,同比去年事故率下降50%。
五、狠抓春运和节假日的安全管理工作
为了抓好节假日和即将到来的春节各项安全工作确保驾驶员及乘客的生命财产安全,公司不定时安排人员上路检查车辆及驾驶员存在的安全隐患,全年排查车辆200余车次,发现隐患车辆32车次,已及时整改。每月的培训学习时强调节假日、春节等重大节日时营运注意事项。
六、应急演练开展情况
今年秋季公司着集50余名驾驶员在营运二公司停车场院内,进行了交通事故应急演练,成立了事故应急工作领导小组,领导小组分设五个工作组:现场救援组、事故发生第一时间到达事故现场,开展救援工作,后勤保障组,快速将伤者送往医院救治,安全技术保障组,负责将事故现场车辆拖至修理厂,事故调查及综合协调组,负责协助交警调查取证,善后工作组,负责安抚伤者以及家属。各应急救援人员认真履行职责应急演练成功完成。
七、狠抓安全源头管理
公司坚持驾驶员每月1次的安全培训学习,对无故不参加学习的驾驶员停运。针对新入职从业驾驶员来公司办理挂取从业业务,必须经过严格安全学习方可上岗。
八、严把驾驶员准入关
凡来我公司应聘的驾驶员必需经安技科一审,再有业务科二次审核,培训合格,最后经领导签字,方准驾驶我公司车辆。
九、车辆保险
今年公司继续实行专人,对车辆严格监督管理,未出现漏保情况。
十、狠抓责任落实,继续推进安全目标责任化管理
公司为了鼓励驾驶员全年安全工作中表现优秀驾驶员将在年底评选安全标兵,对多次违法,及事故率多发的驾驶员通报批评,各岗位责任人按签订的责任书内容,岗位职责履行好应尽的安全管理义务。
20xx年工作重点:
一、加强对驾驶员的安全教育和技能培训,确保全年不出重大事故和全年目标任务完成,维护社会稳定。
二、强化安全管理,狠抓责任落实,严把安全源头关,搞动态监控管理,加大对违法、违章、违规行为和处罚力度,狠抓各项制度的'落实和目标责任的考核。
以上是我公司在去年安全管上做的一些工作,有些工作还做的不够,离安全管理的要求还有差距,公司决心在明年的工作中不断进取,认真分析新情况、新问题以适应新形势安全工作需要,力争公司在明年的安全工作上取得好成绩。
按照市市道路运输管理局关于开展20xx年“安全生产月”活动的文件精神,不断增强全体员工的安全责任意识和防范意识,积极营造安全管理、人人有责的浓厚氛围,预防和减少事故发生,公司认真开展了以“强化安全发展观念,提升全员安全素质”为主题的'安全生产月活动。
一、领导重视,部署精细
6月2日14点30分,由刘阿奎常务副总经理组织安全技术科全体成员、全体公司车辆驾驶人等16名相关人员在公司办公室召开了“安全生产月”动员大会。下发了《呼和浩特市道路运输管理局关于开展20xx年“安全生产月”活动的-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
通知》。并由安技科刘文刚科长对安全生产月活动内容进行了详细的布置,主要详解了灭火器消防栓使用方法、驾驶员安全例保检查项目、应急处置程序,使安全生产月活动取得实效。
二、加强教育,提高素质
为了提高安全生产管理人员综合素质,公司结合工作实际,召开了安全管理人员培训会,安技科对安全管理人员、
公司车辆驾驶人进行了车辆技术知识实地观摩、讲解培训,主要详解了车辆转向系统、制动系统工作原理、方向盘自由行程、横顺拉杆旷量、制动系统故障判断等相关知识,进一步提高了安全管理人员与公司车辆驾驶人的综合素质。
三、强化宣传,营造氛围
活动月期间集团公司采取了内容丰富、形式多样、喜闻乐见的宣传教育方式,全面贯彻了《内蒙古自治区安全生产条例》、《呼和浩特市城市公共汽车客运管理条例》、《道路交通安全法》和《消防法》等法律法规,通报各地近期典型交通事故情况,剖析讨论了事故原因,吸取事故经验教训,并积极参加了和林格尔县有关部门举办的“安全生产月”宣传活动与专题会议。
四、加强管理,排查隐患
安全生产月活动期间,公司结合夏季攻坚专项整治活动,加强场区消防安全检查、运营安全检查、技术安全检查、安全业内资料检查,共计检查单位1个,检查车辆300台次,未发现重大安全隐患。
今年以来,我部在总公司领导及各单位的支持下,以公司开展的“创三新”活动为契机,以精细化管理为目标,转变职能,拓宽思路,积极探索新形势下的安全、保卫、稽查工作。我们始终围绕一个中心,即营运服务这一中心,增强两个意识,即企业忧患意识和创新意识,加大三个力度即加大营运服务稽查力度,加大事故隐患整改力度,加大重大事故查处力度,以积极推进企业可持续发展为已任,今年我们主要从以下几个方面开展工作:
一、以创新为主题,以为基层服务为宗旨。
我部作为全公司最大的综合职能部门,担负着全公司安全、营运服务稽查和消防及治安保卫工作,日常工作量十分繁重。新年伊始,公司进行了各职能科室的精简合并,将原本三个职能不同的科室进行了有机的整合,这一个方面充分体现了总公司领导尝试建立一个高效运转的行政管理机制,另一方面也体现了这一新部门在企业中的重要位置。面对公司领导寄予的厚望,我们部二十名同志拧成一股绳,劲往一处使,首先做到两个改变,改变过去一直延续的被动式管理,变成为主动到工作一线现场的动态管理。比如我们现在做到日检查车辆不少于50台,并采用集中检查、重点抽查与突击检查和节假日及黑晚密集检查相结合,站点检查、跟车巡查、稽查车随机抽查、全方位立体式的稽查模式,截止今年十一月份我们共检查营运车辆65645台次,查出各类违章违纪人员400人,抓获侵吞票款二人。其次,做到三个转变,一是转变观念,即全部人员除内勤外,工作职责做到一职多能,不再做出明确分工。二是职责转变,即过去原保卫人员迅速学会稽查工作技能,原稽查人员掌握治安保卫工作基本常识,当好稽查员还要学会当好安全员,三是综合职能转变,即主持、协调各营运分公司的重大行车安全事故,尤其是死亡事故的调处,今年五月七日以来,截止目前全公司造成死亡事故四起,由于我部主动调解,严格依法赔付,没有发生一起围堵公司大门或上访闹事等事件。
二、安全行车及服务方面的状况及存在的问题
今年是《道路交通安全法》颁布实施的第一年,为了大力宣传这一法规,我部于今年七月份开展了一次安全教育警示牌巡展活动,八月份又组织了一次《道路交通安全法》和《消防法》知识竞赛活动,十月份组织全体驾驶员观看安全教育录像,并张贴安全事故警示画,以警示广大驾驶员注意行车安全。今年全公司共发生各类95起,其中死亡事故4起,死亡4人,伤人事故75起,车(物)损事故20起,事故费用支出2093551.27元。一公司180050.11元,二公司1156921.33元,三公司470863.36元,四公司285716.47元。事故发生起数与去年相比下降了5.94%,死亡人数下降了33.3%,二公司的事故费用占全公司55%以上,事故间隔里程全公司平均为220.55万公里。从以上数字看,公司安全事故发生率与去年同期相比下降了5.94%,但事故费用支出却比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形势不容乐观,尤其是五月一日我国实施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身损害赔偿司法解释》使今后发生伤人事故赔付标准成倍数增长。因此,摆在我们面前的形势十分严峻。再说营运服务方面,检查中车厢服务合格率为97.19%,比去年下降0.61%;车辆整洁合格率为98.87%,比去年上升1.34%;报站器使用率96.70%,比去年上升7.53%,电话投诉93起,其中批评33起,与去年相比下降25%,感谢表扬31起,与去年相比上升了24%,有关无责和建议询问等28起。这些数字反映出各营运公司在服务工作中稍有起色,但存在的问题仍然不少。
三、消防安全及综合治理方面
今年“119”消防安全宣传日,我部在总公司院内组织了一场别开生面的消防安全实战演练,当日下午,我部邀请了市消防支队领导,在总公司六楼会议室进行了一次消防知识培训,并亲自指导实战演练,对全公司重点工种人员及一线驾驶员进行了灭火基本知识、消防器材的使用以及遇到火灾发生时该怎么做等知识的培训,使大家尤其是一线驾驶员了解消防安全知识,在线路上发生火灾时不至于恐慌,以保证广大乘客的生命财产安全,这也是我们提高服务质量的一方面。同时我部也正在着手解决全公司营运车辆灭火器材的配置问题。往年我们也做过类似的消防培训,但都是针对油库油料员、电气焊操作员、油漆工等重点工种人员的,现在随着《国家安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》的颁布实施,使我们要站在更高的角度来看待安全生产的问题了。消防工作无小事,我部除做好日常的消防工作以外,还定期、不定期的对各分公司、油库、修理厂以及用电安全进行安全检查,下达整改期通知书25份。遇到重大节日期间,我部更是认真检查,保证节日期间的`营运生产正常进行,避免重大安全事故发生,通过大家的努力,今年全年未发生一起火灾及其它重大的安全事故。
多年以来我公司一直是社会治安综合治理先进单位,去年又被评为市级综治先进单位和区级综治先进单位。在成绩面前,我们要更加努力,进一步搞好全公司的综合治理工作。年初我部代表总公司与各基层单位签订了社会治安综合治理责任状和安全生产责任状,并要求层层落实下去,真正做到责任到人。社会治安综合治理工作是一个长期的系统工程,我们要常抓不懈,“社会治安社会治,综合治理综合抓”社会治安大家一起来抓,怎么会搞不好呢?今年综治工作的重点是进一步加大一票否决权的力度,我部代表公司与各基层单位签订社会治安综合治理责任书时,也进一步强调了综治工作的一票否决权,把综治工作搞的好坏列入到每季考核的内容,并要求各基层单位领导要重视综治工作,搞好稳定工作,各单位管好自己的人,看好自己的门,做好安全保卫工作。在以往我公司结算中心与110联网的电脑报警系统先进的技防力量的基础上,今年我公司又进一步加大了技防工作的力量,在点钞中心的运钞车上安装了GPS卫星定位系统,进一步保证了运钞车的安全。今年全公司未发生一起重大刑事案件,职工违法犯罪为零。
四、下一步工作打算
(一)营运服务方面。
提高服务质量,重视服务质量在市场竞争中的地位和作用,这是公交企业的核心问题,也是企业面临生存与发展的根本问题。结合公司目前开展的文明示范线路活动,我部将做好三个方面工作。
一是修订、修改有关服务方面已不适合当前实际工作的一些的规章制度,建立健全与品牌线路相配套的`规章制度,建章立制,逐步完善。
二是建立长效的稽查网络机制,建立专职稽查员日常检查,分公司内部开展稽查,各分公司之间相互稽查的三级网络机制。
三是积极主动接受社会监督,社会监督是稽查工作的重要组成部分,路风监督员反馈的信息具有真实性和客观性。此外,我们还将利用投诉电话、信访和媒体等社会监督多方位搞好优质服务工作。
(二)安全行车方面。
第一,随着新的道路交通法规的出台,今后我们将对原有公司安全管理规定进行一些补充、修改和完善,
第二,在全公司推行安全生产责任制,对重大责任事故责令分公司实行逐级追究制,对事故责任进行倒查,并严格执行事故发生后“四不放过”的原则,对重大事故我们要采取积极介入的方式跟踪督导,协调指挥。
第三,落实安委会的议事制度,将会议的日程制度化,发挥安委会的职能作用。
第四,编制明年全公司驾驶员安全教育计划,将“以人为本、安全第一”的理念灌输给每一位驾驶员。
第五,落实好“奖优罚劣”制度,创造一个竞争氛围。
到年终我们将驾驶员安全行车里程进行排序,对那些安全行车达到一定里程的采用其它的奖励方式,鼓励全体驾驶员安全行车。同时通过排序对一些事故发生较多的驾驶员采用下岗再培训或予以息工处理,增加全体驾驶员的危机感。
今年以来,我部在总公司领导及各单位的支持下,以公司开展的“创三新”活动为契机,以精细化管理为目标,转变职能,拓宽思路,积极探索新形势下的安全、保卫、稽查工作。我们始终围绕一个中心,即营运服务这一中心,增强两个意识,即企业忧患意识和创新意识,加大三个力度即加大营运服务稽查力度,加大事故隐患整改力度,加大重大事故查处力度,以积极推进企业可持续发展为已任,今年我们主要从以下几个方面开展工作:
一、以创新为主题,以为基层服务为宗旨。
我部作为全公司最大的综合职能部门,担负着全公司安全、营运服务稽查和消防及治安保卫工作,日常工作量十分繁重。新年伊始,公司进行了各职能科室的精简合并,将原本三个职能不同的科室进行了有机的整合,这一个方面充分体现了总公司领导尝试建立一个高效运转的行政管理机制,另一方面也体现了这一新部门在企业中的重要位置。面对公司领导寄予的厚望,我们部二十名同志拧成一股绳,劲往一处使,首先做到两个改变,改变过去一直延续的被动式管理,变成为主动到工作一线现场的动态管理。比如我们现在做到日检查车辆不少于xx台,并采用集中检查、重点抽查与突击检查和节假日及黑晚密集检查相结合,站点检查、跟车巡查、稽查车随机抽查、全方位立体式的稽查模式,截止今年十一月份我们共检查营运车辆xx台次,查出各类违章违纪人员xx人,抓获侵吞票款二人。其次,做到三个转变,一是转变观念,即全部人员除内勤外,工作职责做到一职多能,不再做出明确分工。二是职责转变,即过去原保卫人员迅速学会稽查工作技能,原稽查人员掌握治安保卫工作基本常识,当好稽查员还要学会当好安全员,三是综合职能转变,即主持、协调各营运分公司的重大行车安全事故,尤其是死亡事故的调处,今年五月七日以来,截止目前全公司造成死亡事故四起,由于我部主动调解,严格依法赔付,没有发生一起围堵公司大门或上访闹事等事件。
二、安全行车及服务方面的状况及存在的问题今年是《道路交通安全法》颁布实施的第一季度,为了大力宣传这一法规,我部于今年七月份开展了一次安全教育警示牌巡展活动,八月份又组织了一次《道路交通安全法》和《消防法》知识竞赛活动,十月份组织全体驾驶员观看安全教育录像,并张贴安全事故警示画,以警示广大驾驶员注意行车安全。今年全公司共发生各类交通事故95起,其中死亡事故4起,死亡4人,伤人事故75起,车(物)损事故20起,事故费用支出xx元。一公司xx元,二公司xx元,三公司xx元,四公司xx元。事故发生起数与去年相比下降了5.94%,死亡人数下降了33.3%,二公司的事故费用占全公司55%以上,事故间隔里程全公司平均为xx万公里。从以上数字看,公司安全事故发生率与去年同期相比下降了5.94%,但事故费用支出却比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形势不容乐观,尤其是五月一日我国实施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身损害赔偿司法解释》使今后发生伤人事故赔付标准成倍数增长。因此,摆在我们面前的形势十分严峻。再说营运服务方面,检查中车厢服务合格率为xx%,比去年下降0.61%;车辆整洁合格率为xx%,比去年上升1.34%;报站器使用率xx%,比去年上升7.53%,电话投诉93起,其中批评33起,与去年相比下降25%,感谢表扬31起,与去年相比上升了24%,有关无责和建议询问等28起。这些数字反映出各营运公司在服务工作中稍有起色,但存在的问题仍然不少?
三、消防安全及综合治理方面今年“119”消防安全宣传日,我部在总公司院内组织了一场别开生面的消防安全实战演练,当日下午,我部邀请了市消防支队领导,在总公司六楼会议室进行了一次消防知识培训,并亲自指导实战演练,对全公司重点工种人员及一线驾驶员进行了灭火基本知识、消防器材的使用以及遇到火灾发生时该怎么做等知识的培训,使大家尤其是一线驾驶员了解消防安全知识,在线路上发生火灾时不至于恐慌,以保证广大乘客的生命财产安全,这也是我们提高服务质量的一方面。同时我部也正在着手解决全公司营运车辆灭火器材的'配置问题。往年我们也做过类似的消防培训,但都是针对油库油料员、电气焊操作员、油漆工等重点工种人员的,现在随着《国家安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》的颁布实施,使我们要站在更高的角度来看待安全生产的问题了。消防工作无小事,我部除做好日常的消防工作以外,还定期、不定期的对各分公司、油库、修理厂以及用电安全进行安全检查,下达整改期通知书25份。遇到重大节日期间,我部更是认真检查,保证节日期间的营运生产正常进行,避免重大安全事故发生,通过大家的努力,今年全年未发生一起火灾及其它重大的安全事故。
自08年奥运安保开始,历经乌鲁木齐7.5事件、建国60周年大庆等重大事件,在市委、市政府一系列稳定措施的要求下,我公司安保工作也不断升级和完善,由于特殊的行业性质,以及作为安保工作的重点检查和执行单位,安保工作一直都是我公司的重要工作。我们也做了大量的工作落实和执行安保要求,具体如下:
一、加强领导,做好人防工作,确保安保工作执行力
1、公司领导高度重视安全生产工作。成立了以总经理xxx为组长、副经理xxx、xxx为副组长、各分公司经理、各线路队长、安全营运科工作人员为组员的领导小组,层层把关、层层落实。
二、人防工作措施
(一)人防工作主要内容
1、我公司现有公交车456辆。常态下由我公司乘务员及政府安置40、50人员从事安保工作,每车配备一名安保人员,中巴车可由票务员兼任,主要工作是检查车厢内有无可疑物品。
2、当安保预警升为二级或一级,每辆车需配备两名安全员时,各队队长负责通知中巴车增加安保人员并及时联系对口单位派人参加安保工作,做好对口单位人员接收、分配、
考勤工作,按时向公司安全科上报人员到达情况。安全科工作人员及时汇总并按要求向政法委上报。
3、以单车为单位,驾驶员为单车车长,对整车安保安全负责,安全员具体执行开包检查、车厢内巡视工作。
4、驾驶员早发车需提前20分钟到场,除例行车检外,还必须检查车内车外有无可疑物品,检查完毕后方可上线营运。安全员配合驾驶员做好巡检工作。
5、车到站上客时,安全员需提前下车进行开包检查工作,驾驶员做好监督工作,发现检查有疏漏或不合格的,指出并要求复检,对查出的易燃、易爆物品、违禁品,不允许上车,对拒不配合者可拒绝其乘车或拨打110报警电话。
6、车到终点站,驾驶员及安保人员需巡视检查车厢有无异物后由后门下车休息,并关闭车门。
7、驾驶员晚收车时,配合安保人员打扫卫生并将车辆检查巡视完毕后方能离开。
8、公司本部、各线路停车站、场均配备专人值守,负责安保工作,常态2名,安保升级为二级或一级预警时为4人。公司本部实行干部轮流值班制度。
9、以线路队为单位分别举行防爆、防火及重大交通事故紧急处理演练。每年对灭火器材检查、灌装两次,保证安保器材处于使用状态。
10、为确保安保工作的持续性。常态下由公司安全科上线抽查督导,安保升级或节假日,组织机关工作人员分赴客流集中的公交站台,蹲点督查开包检查等安全措施的落实、执行情况。
11、对从业人员进行安保培训,20xx年xx月xx日至xx日,对公司所有站调、驾乘人员进行服务培训,杜绝因乘务纠纷或服务态度、服务不到位遗留安全隐患。20xx年xx月1日、2日两天组织公司全体驾乘人员共523人参加由政法委组织的安保培训学习,掌握安保基本常识、强化应变的实际操作能力。
12、制定了违反安保工作制度的处罚措施。
(二)人防工作存在的主要问题
从奥运安保开始,按上级要求我公司一度聘用了很多安保人员,但由于工作的临时性和不定期,致使招不到安保人员,因此无法形成长效机制。20xx年政府分配40、50人员充实我公司安保队伍,但由于年龄偏大,病假人数较多,不能正常出勤。20xx年xx月后政府协调各局、街办等抽调人员在安保升级时对口支援我公司安保工作,安保工作有了很大起色,但抽调人员由于各种各样的'原因到岗率不高、迟到早退现象比较严重,往往两三天后还不能完全到位,严重影响安保工作的时效性,并造成我公司安保工作的被动局面。20xx年在市政法委的督查下,情况大有改观。
(三)解决办法
1、提请政府考虑落实部分公益岗位,长期从事公交安保工作,既保证了安保工作的长期性和可持续性又解决了我公司安保工作的实际困难。
2、及时通报惩戒对口参与安保工作单位的不作为、不落实行为。
三、物防及技防工作
(一)加大资金投入,以高科技手段为安保工作保驾护航
1、实施公交车厢视频监控全覆盖工程
08年奥运安保期间我公司已按上级有关部门的要求,投入15万元由指定的厂家对100辆无人售票公交车安装了监控硬盘录像机,但由于不是车载专用的,损坏率较大。20xx年下半年已经重新进行安装。现公司所有车辆均已安装了车载视频监控系统。
2、停车场、办公楼安装视频监控系统全覆盖。
20xx年至20xx年,投资6万余元对公司本部及各停车场安装了视频监控系统,可实现长时间、多角度、全方位监控,有力的保护了停车场安全。
(二)安装视频监控后应达到的效果
1、便于维权和办案时取证。公交车辆的视频监控功能真实地反映事故、偷盗事件等的情况,将发生事故的车辆责任分清楚,以便为公安部门办案取证。
2、有助于城市治安管理。城市公安管理部门迫切需要采取更多的技术防犯手段来提高管理的范围和效率,弥补人力管理资源缺乏效率低的缺点。
3、有助于我公司智能化、精细化管理。
(三)物防、技防工作中存在的问题
我公司公交车监控面广、车辆众多,在安保物防、技防的工作中购置设备量大,资金需求量大,仅给所属公交车安装视频监控系统一项,资金缺口为47万元。对于身处高油价、高成本时代的公益性企业来说,压力过大,因此希望政府在资金上给予支持,促使我公司物防、技防安保措施尽快落实到位。
安全生产事关重大,尤其是人流密集的公交企业,我们会竭尽所能做好公交车安保工作,同时,我们也希望希望市委市政府及上级有关部门能持续关注和支持,为伊宁市稳定大局作出贡献。
一、服务技巧
报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”,如何做好售票员的服务工作,不外乎也是上面几句,或者加一句“对乘客就像对亲人一样,自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。
在同事眼里,我是名普通得不能再普通的售票员。不善言辞,但性格乐观开朗,从没和任何乘客或同事吵过嘴、用别人的话来说就是“从没烦心事”。
二、保持良好心态
别人一见堵车,心里总有点不痛快。我遇到堵车也是保持冷静的.,常说:“吃不上饭了就晚点吃,没事。”“遇事自己先别烦,和气点,礼貌点,耐心点,一切就都好解决了。”我总结的x年无投诉的秘诀,就是努力做到“十点”:报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使我和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇,每天早晨5点多钟,都坐我这趟车去晨练。我把二老当自己亲人一样看待,有一天见到两位老人跟他们说,明天就要搬家了,以后不能再坐这趟车了。两位老人拉着我的手说:“今天最后一次坐这趟车去晨练了,陪着你坐一圈。”就这样,两位老人陪着我坐了一圈车。当售票员可以遇到很多暖心的人,我很知足,也很珍惜这一份工作!
一、总结
20xx年,我公司高度重视安全生产工作,认真组织部署了安全生产月活动。通过开展一系列的安全宣传教育、隐患排查整改、培训演练等活动,全面加强了安全管理,取得了显著的成绩,有效地提升了公司的安全生产水平。
二、组织领导
1. 公司成立了领导小组,负责统筹安排安全生产月相关工作,并明确了各个部门的责任。
2. 定期召开安全生产会议,及时传达安全生产信息,促进各部门的合作与沟通。
三、宣传教育
1. 通过公司内部网站、公告栏、微信公众号等渠道,向所有员工宣传安全生产的重要性和注意事项。
2. 组织了安全演讲比赛,提高员工对安全生产的关注度和参与度。
3. 制作了安全宣传册,并在公交车上进行发放。
四、隐患排查整改
1. 全面开展了隐患排查工作,重点对车辆设备、驾驶员素质、运营管理等方面进行了检查。
2. 根据排查结果,制定了相应的整改措施,并按照计划进行了整改工作。
五、培训演练
1. 开展了驾驶员安全驾驶培训,强化了驾驶员的安全意识和技能。
2. 组织了模拟演练活动,检验了应急处置能力,并及时总结经验,完善相关预案。
六、安全制度建设
1. 完善了公司的安全制度和规定,明确了各项工作的流程和责任。
2. 加强对安全制度的宣传和培训,确保员工能够熟悉并遵守相关规定。
七、安全奖惩措施
1. 设立了安全奖励制度,对在安全生产工作中表现突出的个人或团队进行表彰奖励,激励员工积极参与安全管理。
2. 严格执行安全惩罚制度,对违反安全规定的员工进行相应处理,维护安全生产秩序。
八、安全生产月活动总结
通过一月的安全生产月活动,公司广大员工增强了安全意识,提高了安全行为,有效降低了安全生产风险。同时,也发现了一些问题,并通过整改工作得到解决,为公司安全生产工作的稳步发展打下了坚实的`基础。
九、存在的问题和建议
通过安全生产月活动,发现了一些问题,如人员配备不足、安全设施欠缺等。为了进一步提高安全生产水平,建议公司在20xx年进一步加大安全投入,完善安全管理体系,提高员工的安全意识和技能。
总之,20xx年安全生产月活动在公司的大力支持下取得了显著成绩,为公司的安全生产奠定了良好的基础。在新的一年里,我们将继续努力,进一步加强安全管理,确保公司的安全生产事业不断发展。
十、下一步工作计划
在安全生产月活动结束后,我们将继续将安全生产工作作为公司的重要任务,加强安全管理,不断改进和完善安全制度与规程。具体工作计划如下:
1. 加强安全培训:继续组织驾驶员的安全驾驶培训,提升驾驶员的安全意识和技能。同时,对其他员工也进行相关培训,提高全员的安全素质。
2. 持续开展隐患排查:每月组织对车辆设备、驾驶员素质、运营管理等方面进行隐患排查,并及时制定整改计划,确保隐患得到及时消除。
3. 完善安全管理体系:进一步完善公司的安全制度与规定,明确各项工作的流程和责任,确保安全生产工作的规范和有效落实。
4. 强化安全意识宣传:通过多种宣传方式,对员工进行安全意识宣传教育,提高员工对安全生产的重视和认识。 5. 加大安全设施投入:根据实际情况,逐步增加投入,提高安全设施的完善度,确保安全设施的正常运行和有效使用。
6. 定期组织安全演练:定期组织应急演练,检验应急响应能力,并及时总结经验,完善相关预案。
7. 推进安全文化建设:加强对员工的安全教育和培训,培养安全文化意识,使安全意识渗透到公司的方方面面。
8. 不断改进安全管理工作:定期召开安全工作会议,总结经验,及时调整工作方针与指导方案,通过不断改进安全管理工作,进一步提升公司的安全生产水平。
十一、存在的问题与建议
通过安全生产月活动和工作实践,我们发现了一些问题,如人员配备不足、安全设施欠缺等。为了进一步提高安全生产水平,我们提出以下建议:
1. 加大安全投入力度:进一步加大对安全生产的投资,增加安全设施和装备的更新与维护,确保安全生产的基本条件。
2. 强化安全巡查:加强对车辆设备、工作场所等进行定期巡查,发现存在的问题及时整改,确保安全隐患得到及时排除。
3. 完善安全管理制度:进一步完善公司的安全管理制度与规程,明确各项工作的责任,做到有章可循,确保安全管理的规范性和有效性。
4. 安全绩效考核:建立健全安全绩效考核机制,对安全工作目标的完成情况进行评估与奖惩,提高安全责任的落实和执行力度。
5. 加强安全教育培训:通过定期的安全教育培训,提高员工的安全意识和技能,增强员工在紧急情况下的应变能力。
6. 强化安全风险评估:加强对各项工作过程的风险评估和管控,对潜在的安全隐患进行及时分析和解决,确保工作过程的安全性。
7. 加强与相关单位的合作与交流:与相关单位建立良好的合作关系,共同推进安全生产工作,充分利用各方资源,提高安全生产的能力和水平。
总之,通过安全生产月活动的开展,公司在安全生产方面取得了显著的成绩,但也面临一些问题和挑战。我们将根据存在的问题和建议,进一步加强安全管理,提高员工的安全意识和技能,不断完善安全制度与规定,确保公司的安全生产工作持续向好发展。我们相信,在全体员工的共同努力下,公司的安全生产水平将会得到进一步提高,为公司的可持续发展提供坚实保障。
为进一步树牢安全发展理念,不断增强和提高广大职工的安全意识和安全素质,石家庄公交总公司紧紧围绕“消除事故隐患,筑牢安全防线”主题开展安全生产月系列活动。
开展“排查整治进行时”活动。将“安全生产月”活动与落实常态化疫情防控、汛期专项整治等各项工作相结合,积极开展安全隐患排查整治活动,从源头上防范生产安全事故发生。
组织安全生产警示教育活动。通过开展安全培训、组织观看警示教育片、收看省安委办组织的'“开车第一课”“网上安全宣传咨询日”直播活动等形式进行培训教育,进一步提高职工安全素质,营造人人讲安全的浓厚氛围。
据悉,石家庄公交总公司组织各单位积极参加20xx年省会6.16安全生产宣传咨询日活动,制作展板1张,发放公交应急宣传单3000份;在公交车内张贴主题车贴2400张,车外张贴3000张;利用2000余部车尾LED电子屏播出安全标语900余万次等,开展多种类型宣传教育活动。
在20xx年办公室综合部在领导的带领下,综合部人员紧紧围绕管理、服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好综合部工作承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,圆满完成了各项工作,结合工作实际情况,具体总结如下:
一、主要工作
1、办公室主要工作:
完成了文件资料起草、校对、打印、呈报、存档工作;做好了文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档交接工作;负责公司办公用品、公务用车、低值易耗品、办公区环境卫生及行政人员的考勤、节假日值班等管理工作。
2、油补申报工作:
20xx年2-3月份,对20xx年油补工作进行上报,对公司30辆充电动公交上报了具体运营数据,满足补助资格车辆为27辆,其余3辆未达到要求,同时,完成了与省油补监控平台对接工作,可以得到相关补助资格。
3、车辆年审:
20xx年7月份进行24辆车型为ZK6850HNG2的LNG新能源公交车年审;9月份进行30辆车型为ZK6641BEVG3纯电动新能源公交车年审;在审车过程中,手续办理一切顺利。
4、办理老年卡数据:
20xx年1-12月份,共计办理3000张老年卡保险,相关保险已全部投保。
5、车辆GPS、刷卡机的相关工作:
车载监控系统无法正常使用,大大小小问题出现过多,为此,20xx年5月份,与天迈公司对接,对我们车辆CPS终端进行了全面升级。目前,车载行驶记录终端可实时监控或随时抽检车辆的行驶状态等信息,系统自动对信息进行处理和存贮,能够实时了解车辆的行驶状态和运行环境;
6、严格遵守办公室的各项制度。
日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠。
7、加强文印管理。
无论是用印、用件,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签审批后方可加盖公章、使用公司证件,从而严肃印信管理,完善印信制度。
8、认真做好文书档案管理。
安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
9、完成了公司下达的其它各项工作任务。
二、存在不足
1、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车;
2、工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力;
3、许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足;
4、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
5、公司工作管理制度还不够完善。
三、工作打算
1、今后在工作中多向领导、同事虚心请教学习,多与大家进行协调、沟通,取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作。
4、要注意培养自己的综合素质,加强学习,拓宽知识面,不断改进办公室对其他组室的``支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,力争取得更大的工作成绩。
在此我要感谢我的领导和同事们给予我工作期间的关怀与支持,望今后领导和同事们在我做的不妥之处能一如既往的给予批评和指正,帮助我不断进步。我会以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
20xx年,我们在各级政府部门指导和上级领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十八大会议精神,牢固树立科学发展观,公司紧紧围绕如何做好公共服务这个议题为工作重点,积级组织生产经营与安全服务,认真抓好各项工作,圆满完成年初布置的各项目标任务,现将一年来的工作情况汇报如下:
一.主要指标情况:
(1)行驶里程:1-11月总行驶里程为503.1万公里;未发生一般以上事故上报,全年安全形势平稳。
安全行车四大指标:责任事故率0.43次/百万公里;责任死亡率0次/百万公里;责任受伤率0.51人/百万公里;事故经济损失率0.65万元/百万公里,同比下降11%。
(2)营运收入:1-11月营运收入1359.3万元,其中主营收入为1011.7万元(线路收入856.3万元;包车收入81.2万元;ic卡收入为74.2万元);a卡刷卡约为65万人次;b卡刷卡约为258.5万人次;优惠卡刷卡为24.1万人次;总刷卡量约为347.6万人次。
完成总公司全年生产目标责任考核,主营收入与去年同期相比提高9.6%,今年主要是新增线路,运营车辆增加后的营收部分。
(3)其他各项指标:服务质量考核、精神文明创建、社会治安、消防安全、人口计划等均良好。
二、主要工作情况及工作措施:
今年以来,公司在生产工作中面临很多困难,一是城市道路多处施工,以及画溪枢纽启用后引起的线路的频繁改动,对营运服务工作带来极大影响。二是车辆新增和线路的更改后存在一些问题,影响到职工队伍的稳定性。领导班子调整以后,坚持以“真抓实干,求真务实”的工作作风,加大管理力度,狠抓企业管理和基础工作,努力改善管理人员的工作方法,调动全体职工的工作积极性,取得了一定的工作成绩。
(一)坚持以人为本,引入竞争机制,以动态管理为切入点,促进企业平稳过渡发展。
1、在车队的日常管理中引入竞争机制。年中将原有车队划分为一车队和二车队,即细化了两个车队的工作内容和管理分工又加强了管理上的竞争氛围,有利于企业的良性运行。
2、在车队的日常营运中引入动态管理机制。公交车日常运行过程中,不仅依靠gps等手段进行常态管理,还采用了动态管理机制。在交通拥堵时段以及一些驾驶员可能利用的盲点时段,管理人员直接前往可能发生状况的地点进行现场的调度和监管,使滞留的旅客能来得了走得掉,并确保正常的运营秩序。
3、在驾驶员的岗位上引入竞争机制。一方面鼓励小巴驾驶员考取大巴驾驶证,竞聘上岗,另一方面鼓励大巴驾驶员自荐报名参与纯电动车的生产工作。体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则,充分调动驾驶员的积极性。
4、进一步完善财务管理制度。认真抓好日常成本核算,及时掌握资金运转情况,实行资金统一管理、统一调配;严格控制公车、办公和业务费用支出;严格执行经手人、审核人和领导联名签字制,杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。
(二)坚持抓紧安全生产,强化源头管理,推进“平安企业”建设。安全生产是运输企业的永恒主题,更是经济效益的重要保证。我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置,从抓员工安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大奖罚考核力度。
1、强化安全生产管理工作,加强队伍建设工作。全年共开展各类创建活动5次;路检路查220次;谈心谈话1218人次;安全活动会召开28次;安全专项培训8次;gps监控回放检查360次;安全机务大检查28次;消防设施检查55次;一保车辆、二保车辆、季审年审全部按计划完成。全年无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件,基本保持了企业内部相对平稳的态势,安全生产形势相对平稳。
2、强化职工的思想教育,提高职工的安全责任意识。坚持抓紧抓好每月2次的驾驶员安全学习和每月1次的安全工作例会以及分部门不定期的生产班组安全业务学习。在学习内容安排上,注重针对性,避免枯燥说教,突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育,每次学习到会率达到95%以上;对个别缺席人员强制要求补学,时刻绷紧安全生产弦。
3、强化长效管理工作机制和安全分级管理原则,提高责任人的责任意识。一方面全面落实安全责任制度,与各车队和职能科室签订《安全生产目标管理责任书》,并且逐级逐岗明确安全责任,签订相关责任书,按年考核;另一方面加大奖罚考核力度,将安全生产列入今后岗位调整的参考之一,充分调动职工的工作积极性。
4、强化对安全生产的宣传力度,积极营造安全生产氛围。一方面在节假日和中心广场枢纽站“社会治理示范点”创建以及“安全生产标准化建设”等各阶段性活动中,采用悬挂宣传横幅标语以及组织全体职工共同观看相关宣传视频等形式,进一步向职工灌输安全生产责任意识;另一方面深入开展“全国安全生产月活动”、“文明我先、礼让斑马线活动”等群体活动,通过与群众的互动,加强安全宣传效果。
(三)努力提高营运服务水平,提高企业知名度,树立良好的公交形象。
1、开辟线路和优化线网,合理配置资源。根据各线路运力、客流、科学编排运行班次,提高公交密度和正班准点率,最大限度缩短市民的侯车时间。今年随着2个公交枢纽站的启用,公交线路和车辆的增加与调整,公交运行线路达到了二十余条。线路的改变和开通都经过严格的调研、论证和分析。在运行中时刻关注运行情况,及时向公司反馈,确保每条线路同时符合市民需并适合公司的发展,做到经济效益和社会效益双赢。
2、加大对车辆的更新改造和基础服务设施的建设和完善,提升总体服务质量。公司新购置10辆纯电动公交车并配套相关设施,对3路13路全线改造,成为全国首例运用纯电动公交的县域,提升了公交的服务档次和城市的文明品位。3、大力发展社会服务项目,迎合群众需求。开通清明节扫墓免费班车,完成学生高考、中考、三项高考、学生放假接送及突发性事件等一系列城市公交用车任务,在运营计划中及时高效组织调度,合理安排运力,即保障了公交班线的正常运行,又服务于社会,服务于群众,即取得了一定的经济效益,也树立了良好的'公交形象。
4、加强职工的道德建设,鼓励好人好事。全年共受到市、县新闻媒体、电视表扬七起,群众锦旗表彰三起,表扬信二十余封,拾金不昧三十起,归还失主物品价值约四万多元。另外,公交车队中“工人先锋号”班组荣获浙江省“百家优服班组”的光荣称号。在群众心目中树立了良好的公交形象,为公司赢得了口碑。
5、加强媒体宣传,提高企业知名度。主要通过《长兴新闻》、《长兴时报》、《太湖晨报》等载体共发表相关文章14篇,公共交通对外服务形象得到升华,同时我们加大了宣传报道力度,在万宏公司网站上发表新闻报道16宣传报道,传播正能量。
6、积极处理各项投诉,确保问题得到及时解决。1至11月份发生各类投诉案件为107起,其中有责投诉34起,无责投诉69件,其中31起主要是要求开通线路诉求,特别是学生家长关注度较高,4起为其它原因。尽管投诉件比去年明显上升,我们找原因查不足,但并不因为数量增加而气馁,而是更深刻理解对公共服务的一种责任,只有不断改进提高再改进再提高,服务没有终点,针对投诉件进行了认真规类、分析、总结并将作为提升服务改进工作态度的对照表。
三、存在的问题与困难:
1、管理责任意识、全局观念不尽人意。尤其是某些生产经营部门和职能科室管理人员“大锅饭”思想普遍严重,工作作风不够深入,掌握信息滞后,对工作环节上出现的制度管理不严密、工作疏忽和差错问题未能及时发现而导致工作被动造成负面影响;
2、公交分担率依然不高。主城区道路拥堵以及道路的不断改造、扩建等给公交运行造成了很大的困扰和不便,班次和线路受到很大影响,不能确保正班准点率;
3、公交系统性、智能化管理服务能力还有待提高,公交宣传力度不够;
4、随着城市框架不断扩大以及新的公交枢纽站的不断启用,线路和车辆的增加也已经成为必然,但是公交管理队伍明显不足。
四、20xx年工作打算
1、以科学管理、规范管理为基础,以营运服务为中心,努力做好各项工作,全面落实完成上级下达的各项工作指标;
2、继续抓好公交日常性管理与基础性工作,进一步完善各项工作制度,明确各部门之间的职、权、利关系,认真抓好车队管理建设;
3、抓好安全生产、增收节支、文明优质服务工作,紧紧围绕公交服务要快要准工作重点,努力提高公交上座率;
4、在确保员工队伍稳定前提下,适时调整大型公交车循环运作方式,使各项工作开展更加灵活高效;
5、根据要求做好龙山公交枢纽站建成移交后的线路整合和管理工作,争取通过公交枢纽站建成移交后的线路整合达到提高营收和公交分担率的目标。
6、加强公交对外宣传力度,社会治安、消防安全、人口计划继续保持良好的局面。长兴万宏公交公司
一晃20xx年即将结束。回顾过去的一年里,二公司在集团公司的正确指引下,在和谐、凝聚的领导班子的正确领导下,在各部门的正确带领下,紧紧围绕年初制定的年度安全工作目标,认真学习安全法律、法规,不断强化安全意识,为全年无交通事故发生奠定了良好的基础。现将全年安全工作情况汇报:
一、全年运营情况与事故通报
分公司日投入运营车辆总数为53辆,日行驶总里程为488公里,驾驶员82人,乘务员6人,线路6条快1线、环1线、24路、105路、225路、808路。
20xx年分公司上报事故总起数35起,目前有7起事故正在处理中(包括客伤),其中主要责任2起,次要责任2起,同等责任2起,全责17起,对方责任4起,无责7起,1次死亡事故,为9月15日,事故认定为次要,当事人经抢救无效死亡。通过数据分析,我们要清醒地看到安全形势依然严峻,尤其全年中发生的几起交通事故,再次给我们敲响了警钟,切不可盲目乐观和掉以轻心,必须始终绷紧安全生产这根弦。
二、管理岗位负责制
车队队长1名,安全员1名。车队队长负责车队全面工作,对公司领导负责。并负责车队的思想政治工作、车辆技术状况、行车里程及油料统计。安全员协助队长工作,分管车辆、车辆技术档案管理、安全行车,以及交通事故处理、办理车辆各种手续等工作。
三、狠抓学习教育,强化驾驶员队伍建设
公交安全工作的好坏关键在驾驶队伍的素质和技术水平的高低。平时我们十分注重驾驶人员的思想教育,讲学习、抓管理。对驾驶员队伍的学习教育紧紧抓着不放松,把学习教育工作融贯于实际工作之中。首先是把好聘用司乘的进入关。车队现配备有专职驾驶员82人,其次是教育工作。公司领导和车队管理人员时刻不忘对驾驶员进行安全教育及管理工作,所有驾驶人员必须严格遵守《交投公交司乘管理办法》,并实施严格的考核和奖惩。
四、坚持安全例会,检查整改隐患
公司坚持每月召开四次安全例会,车队每月坚持召开二次安全教育培训会议,对安全的工作进行讲评,并适时提出具体要求,做到了安全工作天天讲、月月讲,对车辆管理和行车安全工作常抓不懈、警钟长鸣。
公司坚持每月一次安全综合检查,检查车辆安全设施、自检表、灭火器卡片或年检、强险、环保标志、车辆行车安全等安全工作,在自查中发现事故隐患及时督促车队负责人,按要求、按时间、迅速整改、不留死角。
五、存在问题
1、安全工作需要进一步提高,一是安全内业资料需要进一步完善,二是安全基础管理工作还不够牢固,存在着“上面热、中间急、下面冷”的情况。
2、安全教育不够深入,存在“旧式”传统教育,教育的内容不够丰富,存在着“单式”教育。
3、通过全年中发生的'几次事故,安全教育不够深入,人为事故隐患尚未完全消除,司乘人员安全意识不足,遵章守纪教育还有待加强。
4、在日常的安全管理工作中,有些安全管理人员没有从思想上高度重视,没有把安全管理工作提到自己工作的议事日程上来。
六、20xx年安全工作打算
1.继续发扬20xx年的工作精神,紧紧围绕安全管理工作目标,精心组织开展安全工作。
2.吸取在20xx年中已发生的事故教训,举一反三,召开事故分析会,全面开展“预防事故”的超前教育,利用一切可以利用的宣传阵地,大造安全行车为民服务的安全生产氛围,遏制一般事故的发生,确保安全管理目标的实现,尽岗尽责。
3.检查车队在安全教育工作中的落实情况。
4.组织学习落实公司下发的安全管理规范制度和传达重要文件。
5.20xx年1月30日对现有53台运营车辆进行安全设施逐车检查,确保春节期间安全运营。
6.20xx年4月、8月组织一次安全演练。
7.公司与车队签订了安全责任书,一级抓一级,层层抓落实,真正做到人员到位,措施到位,责任到位。
管细、抓紧、管实在、抓源头、抓住实质是我们安全生产管理的要求和具体做法。遏制事故、减少损失是安全管理的根本目的。虽然,一年来我们做了大量的工作,但仍然存在着一些不足,重大事故还时有发生,死亡率、伤人率和经济损失还徘徊在一个不低的水平上,安全管理工作是一项长期管理工作,安全工作无时无处不在,安全工作无小事,安全工作意义重大,责任重大。“安全第一、预防为主、综合治理”是基本方针,尤其是对于公交行业,务必坚持这个基本方针不动摇,扎实工作,为构建和谐公交、平安公交而继续努力。
五月五日对于我们公交人来说是个无比沉痛的日,因为种种原因,造成了一名小女孩的不幸离世,她的人生才刚刚开始,她的美丽还没有绽放,她的人生还没有出彩,可她就那样离我们而去了,对于这起发生在我们公交车身上的悲惨事件,我们一定要汲取教训,保证安全行车,保证做一个对自己,对乘客,对其他人的生命安全负责人的公交人,通过认真参加这次安全学习,从中得到了以下几点深刻体会:时刻紧绷安全弦。
一、作为一名公交司机,最最根本的是要保证行车安全。
保证不了安全一切都是空谈,因此,只有在安全学习上一丝不苟,不马虎,不偷懒,积累行车经验,才能做到随机应变,及时处理突发事件。所以,要非常重视公司及车队的安全例会,安全例会不但要参加,而且要理解安全教育的重要意义,事故关系着乘客、车辆和自己的生命安全,不能拿乘客和自己的生命开玩笑。通过安全例会,摆事实,讲道理,总结经验,达到安全行车的目的。只带耳朵听,不往心里记,是极其危险的,所以每次例会都要认真听,会后反复琢磨,虚心向别的驾驶员学习,力求不断提高自己的驾驶水平,让乘客和大家都安安全全的度过每一天,让每一位乘客心里都放心,踏实。
二、敬业奉献,谨慎驾驶。“驾车如驾虎”,驾车上路,不能有丝毫马虎,多年实践经验告诉我们只要一上车,就要全神贯注,同时,要针对所驾车型的特点保持合理的速度行驶:
1、注意观察:在驾驶车辆过程中,驾驶员的观察力很重要,公交车、车场人多,为此,在行驶中勤观察,集中注意力。这是我们每一位驾驶员所必须具备的素质,只有这样才有利于我们安全驾驶,一心一意,公交车的安全行驶才是我们此刻最重要的事情,安全驾驶,安全行驶超过一切,高于一切。
2、合理速度行驶:道路交通状况复杂多变,既要依法行车,又要特别注意车速,保持合理速度行驶,并与前车保持一定的安全距离,没有把握不强行超车,不紧急刹车,做到掌握路况,掌握车况,遇事不慌,做到该快时快,该慢时慢,这些都要在工作中慢慢积累经验,只有不断的摸索,努力的探求,不断打造我们自身的过硬技术,才能在我们的公交车行驶中应付复杂的情况,才能在公交车的安全行驶中保持良好的记录。尤其是最后一趟,紧记一句话“回家心切莫超速,亲人盼你平安归”。
3、用心应付路面状况。由于我们延安的路面状况不是很好,街道整体比较的窄些,地理地势对我们的公交驾驶提出了更高的要求,要不断适应复杂驾驶环境,同时由于天气及路面状况复杂多变,给安全行车工作带来很大的困难。因此,在这种情况下,要始终坚持谨慎驾驶,不盲目开车的原则,选择适当车速,安全行车。比如:雨雪天谨慎驾驶防滑;市区行车小心慢行防行人和自行车横穿;雾天低速驾驶防碰撞。由于措施得当、小心谨慎,可以避免发生一起起事故。
三、做好车辆日常检查维护,杜绝病车上路。
我们司机们都知道,行车时要注意做好车辆的“一日三检”工作,即行车前、行车中、收车后的检查,这三检必不可少,它关系到我们每次行车安全,因此每次出车前都要仔细检查车辆,有问题立即修理,行车中发现异常立即停车检查,收车后对车辆各部位进行检查,保证次日正常出车。在做好车辆“一日三检”工作的同时,必须注意做好车辆的维护保养工作。有问题的车辆要及时上报公司,要和公司保持随时的联系,公司才可以随时掌握车辆的状况。
四、加强思想认识,牢记安全第一。
大量事实证明,事故往往是由于人的安全意识淡薄,安全思想麻痹造成的。可以说,人们在生产活动过程中出现的'各种思想问题,是影响安全生产最基本、最重要、最直接的因素。所以我们要牢固树立“安全第一”的思想意识,行车中要决杜绝抽烟、吃零食、打手机等违规行为。在思想上把安全放在重中之重的位置,做到安全驾驶,平安行车。此次事件对我们公交公司的影响比较大,对我们公司形象造成了极大的损失,是我们服务于乘客,服务于广大市民中出现的严重的错误,我们所有公交人员必须提高认识,不断深化理论学习,继续加强实践学习,争取用我们的实践行动为公司再次赢得荣誉,用我们的真心、热心、细心、悉心、用心更好的服务于人民,服务于社会,真正做到公交出行的安全,文明和快捷,努力争做我市居民出行的安全、便捷的首选交通工具。
20xx年x月以来,在公司和本部门领导的关心帮助下,在各位同事的大力支持下,本人能正确处理好各方面的关系,立足驾驶员岗位的工作特点,勤奋工作,诚恳待人,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,做到了安全行车3万余公里无事故,较好的'完成了驾驶工作任务。现将20xx年来的工作总结如下:
一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质
根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的各种培训,同时能服从管理,在行动上做到与公司的决策保持一致,自身素质有明显提高,能在营运期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故
一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。
认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。
三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作
作为一名司机,自加入到公交行业来,我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事,较好地完成了营运任务。
尽管我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距。
这些问题的存在,有待在今后的工作中认真加以改进,以“xxx”事故为血的教训,决心安照公司的整改方案纠正自己的不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取为公司的发展做出更大的贡献。
公交公司按照市安委办和交通局近期关于安全生产工作要求,集中做好汛期安全运营工作和专项整治活动,为全市人民群众出行创造了安全、文明、舒适的乘车环境。主要工作情况如下:
一、制定防汛预案,明确职责,落实责任
公司坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”方针,制定防汛预案,全面落实各级防汛领导责任制,做好防汛抗洪的各项准备,完成上级交给的'防汛任务。公司成立了防汛指挥部,党委书记、总经理xxx任总指挥,主管安全副经理xxxx任副总指挥,指挥部下设抢险、运输、救护、后勤四个工作组,各部门、各基层单位为成员。
将防汛抗洪责任落实到人,各司其职,各负其责,措施到位,一级抓一级,层层抓落实,有关责任人熟悉情况,切实负起责任,做到职责到位、思想到位、指挥到位,确保及时调动各有关单位的人力物力,参加防抗洪灾的各项工作,安排汛期各单位安全生产运营工作。
二、强化安全督查,有效整改落实
进入夏季以来,安全、运营、技术、保卫等相关部门路检路查上百次,深入各主要线路运营车辆,检查在线运营情况、驾驶员安全操作情况、安全锤灭火器配备情况等;深入基层车队,检查周五车检日落实情况、安全制度执行情况、驾驶员安全教育培训情况、相关记录情况等,发现隐患,立即整改,及时上报。截止目前,查处驾驶员违章违纪31例,全部按规定给予处罚或停岗处理;更换灭火器160多个,安全锤90多个,全部齐全有效。
三、落实“周五车检日”制度,保障安全运营
各车队在日常“三检”之外,认真落实“周五车检日”制度,及时更换重要零部件,做好车辆日常维护保养,使车辆始终处于良好技术状态,有检查、有记录、有整改。有电动车的车队加强了日常电池检查维护,保持有效散热,充电补电时工作人员规范操作,保证电动车安全运营。
四、自检自查突出重点
提升车队安全管理水平各车队做好日常自检自查,以驾驶员自检自查和遵章驾驶为重点,发现不执行“三检”、自检自查不到位、超速、甩越站、接打手机等违规行为,立即停岗学习,接受教育培训,扣发安全奖励工资,考试合格后才能上岗。截止目前,车队自查并处理驾驶员9人。近半年,各队驾驶员遵章驾驶,安全行车,平均每月1—2起事故,事故发生率低于往年同期,车队安全管理水平不断提升。
五、开展安全教育培训和应急演练,提高驾驶员安全文化素质
公司安全教育培训中心每月开展安全教育培训,培训对象包括一线驾驶员、管理人员、各岗位各工种,邀请技术专家、交管部门人员培训授课,重点学习《道路交通安全法》《黑龙江省安全生产条例》、电动车辆技术检查保养、岗位安全操作规程等,提高了驾驶员安全意识和技能水平。今年6月,组织了一次突发事件应急演练活动,120余人参加,演练内容包括公交车应急救援、车场突发事件处置和加气站火灾应急救援。通过演练,提高了员工突发事件应急处置能力,增强了员工的安全防范意识,为保障安全运营发挥了重要作用。
总之,公司自上而下抓好汛期安全生产运营,深入开展安全督查,强化了驾驶员安全防范意识和防范能力,更好地履行安全岗位职责,提高了驾驶员队伍建设水平,确保了百姓乘车安全,公交公司生产运营秩序安全、稳定、有序。
发布时间:2023-11-25
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发布时间:2024-02-14
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公交公司安全工作总结(汇编14篇)
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