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聚焦老年人、年轻人、新市民等重点人群,中德安联人寿全国各地分支机构采取因地制宜、因人而异的宣传方式,开展层次丰富,形式多样,公众喜闻乐见的宣传活动,致力于切实提升社会公众金融素养和风险防范意识。
面向青少年群体,中德安联人寿在开展安联杯未来之星公益英语演讲大赛及安联杯未来之星公益钢琴大赛这两项赛事的线下活动中,融入金融知识普及教育的环节,引导青少年注意保护个人信息、提高青少年金融风险防范意识和和法律意识。中德安联人寿浙江分公司还举办了青少年财商讲座,呼吁更多青少年群体树立正确的消费观,继承和弘扬勤俭节约的中华民族传统美德。
在线上,中德安联人寿不仅精心制作了老少皆宜的图文及动画视频,普及贴近生活的金融防诈知识、风险提示、以案说险、以案说法等内容,还特别开设“安联E学堂”视频号,邀请资深保险从业人员录制“如何规划子女教育金”、“少儿重疾险真相”等一系列高质量的短视频,向广大社会公众普及保险知识。
中德安联人寿将把消费者教育宣传工作形成常态化的机制,不断深化消费者权益保护工作内涵,通过丰富宣教理念、创新宣教形式,提高社会公众金融素养,为构建和谐的金融消费环境贡献力量。
为进一步宣传普及现代金融知识,提高社会公众金融素养,营造良好的金融业发展环境。我社在县联社统一部署下,于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动,为广大农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务,尽心做到将金融知识送到消费者身边。 为了做好X月X日的设点宣传活动,社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真,精心的策划,力求在活动的当天取得最好的效果。 活动当天,社领导班子亲临活动现场,带领我社相关人员,携带10余种金融产品宣传资料,在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷,摆设桌椅,悬挂横幅,布置好活动场地。活动开始时,我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条,通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式,对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及,并为前来咨询的人员详细解疑答惑。 宣传地点地处农村集市,农民群众较多,他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣;在识别真假人民币方面,我社拿出真和假的一百元钞,通过现场对比,指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法,提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面,通过与人行基准利率的对比,指明农信社现行利率是
在此基础上浮了10%;同时,通过宣传资料和现场讲解,提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热,我社还提供了矿泉水供客户饮用,提高客户舒适度,同时通过赠送水杯,雨伞等小礼品,更是把活动的氛围推到了高潮,此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评,纷纷表示多办理这样的活动。 我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份,解答客户咨询几百人次,兑换残损小额人民币一千多元,发送小礼品两百五十多份,活动受到了广大群众的热切关注,收到了良好的宣传效果。
**支行开展“普及金融知识万里行”活动总结 根据总部关于积极开展“普及金融知识万里行”活动 的相关要求,**支行开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。 一、围绕主题,精心组织。在上月取得良好效果的同时,这月我行继续通过在网点的门头屏、利率屏等滚动播放宣传口号,摆放宣传折页、张贴海报等方式进行宣传的同时,还加大力度,在人员密集的**批发市场组织,以“普及金融知识万里行”为依托,开展“关爱特殊群体客户”宣传活动,对特殊人群进行宣传。 二、广泛宣传、积极解答。宣传现场,陆续有群众前来咨询银行卡、理财、贷款等业务,支行工作人员都逐个进行了详尽周到地解答。本着契合宣传主题的原则,延庆支行的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资、养老金自助取款等与群众生活息息相关的业务知识,受到了客户的认同,客户希望银行多开展一些普及金融知识的活动,帮助他们更多地了解和掌握金融知识,防范风险。 三、加强学习,认真总结。
我行要求各部门要高度重视,相互配合,确保此项活动的开展。加强学习,多渠道、多形式地开展宣传认真总结,
积极推进。要以此次活动为契机,认真总结工作,加强经验的交流与学习,建立长效机制。
为提高社会金融素质和金融知识水平,加强银行业消费者权益保护工作,9月1日,20xx年金融知识普及月暨金融知识进万家宣传服务月活动在市图书馆前启动。
大姐,不用担心,鉴别假币其实很简单,一看、二摸、三听、四测活动现场,市农信社在醒目位置悬挂20xx年金融知识普及月、倡导见义勇为、弘扬社会正气等宣传横幅,向广大群众发放防范金融诈骗、个人征信、反假币、反洗钱等宣传折页,在现场提供金融知识咨询服务的同时,并向广大群众讲解见义勇为事例,宣传正能量。
专业人士的讲解,让自己增长了金融知识,也提升了自己使用银行卡、网上银行、手机银行等银行产品的能力。对于市农信社的金融知识宣讲活动,不少市民表示欢迎,希望市信用社以后能开展更多这样的活动,进一步丰富和提升市民的金融知识水平。
据悉,当天,市农信社还通过在全市31个营业网点门前摆摊设点的方式集中开展活动,为过往路人发放宣传折页,共计发放宣传折页5万余份。
市农信社有关负责人介绍,结合本次活动,为进一步加大对外宣传,增强农信社与海南大学友谊,挖掘和扩大潜在的优质客户群体,营销产品,发展业务,市农信社还在海南大学儋州校区开展了金融知识进校园迎新活动,为广大在校师生普及金融知识,包括打击电信网络诈骗、校园贷、违规互联网金融等,并现场发放新生需要的漱口杯、洗脸盆等宣传礼品,活动取得良好效果。
据了解,本次活动由银监及人行主办,辖内各金融机构积极参与。
为了进一步宣传《金融法》及金融业的相关法律、法规,普及金融知识和相关政策;提高公民和农村金融意识,树立公民金融意识;促进农村金融合作社的健康、稳定、发展,我社于20x年x月x日,在x市金融办举办了“金融知识竞赛”活动,本次竞赛得到了领导和参赛选手的一致好评,同时对本次活动做出了充分的宣传。
此次竞赛,共有16支参赛选手参赛,比赛分为“理财专业学生、投资者、信用评价专家”、“银行业务专家”和“投资者”三大组。经过激烈地竞争,本次竞赛取得了圆满成功。
此次活动是在农民朋友们的共同努力下取得的最佳成功,得到了农业银行、中信银行、中国建筑设计学院、中国银行、中国农业银行、中山大学、中山大学、中山大学金融学院、中山大理工学院等多家单位领导及专家的高度评价,同时也为我们今后开展好此项活动提供了宝贵的经验!
我社根据本次活动的实际情况,认真组织了本次“金融知识竞赛”的学习工作。活动开展得有声有色,得到了领导和社员的热情参与。
本次金融知识竞赛是一项集体参展的一次活动,我社组织社员对参赛选手进行了考评,各参赛选手都认真的对待,参赛的选手都表现出极大的参与兴趣。竞赛中,同学们积极性极高,通过本次活动,使参赛选手充分体会到学习专业知识的必要性和重要性,提高了他们对金融工作的认识,并从中发现了自己的不足,促进了自己在学习专业知识的同时,使自己的业务能力得到不断的提升。
通过此次金融知识竞赛,使广大农民朋友增强了金融知识和金融知识,增长了实践知识和创新能力,为今后的工作奠定了基础。
为宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品,不断提升小微企业金融服务水平,以更好地发挥金融对实体经济的支持作用,根据银监会及省联社、xx市办的统一部署,5月份,耒阳联社在辖内集中开展了以“服务实体经济,扶持小微企业”为主题的金融服务宣传月活动,活动开展有声有色,有效推动我社业务发展。5月份,我社新增小微企业贷款4笔,金额3010万元,较上年同期增长30.8%。
一、精心组织、形成合力。为确保活动扎实有效推进,我社成立了以分管信贷的.副主任为组长,业务拓展部具体负责,其他部门协助,各基层信用社为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组,并制订下发了全行服务小微企业专题活动方案,明确职责分工,加强协调配合,形成整体合力。
二、实地走访,增进了解。为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况,我社以开展客户走访活动为契机,要求各信用社组织信贷员深入厂矿,积极开展上门走访,有效对接服务,对小微企业对资金需求、其他金融服务要求进行了解,同时积极向小微企业主介绍我社服务小微企业的政策,并送上小微企业产品折页等宣传资料和47各信用社服务热线。活动开展以来全社累计走访小微企业100余户。
三、开展活动,集中宣传。我社利用周六周日及节假日,在xx市发明家广场设立专柜,制作了2期宣传板报共6版内容,安排工作人员,通过派发产品宣传折页和小礼品等形式,向客户宣传我社服务小微企业的政策和产品,并耐心向现场咨询的客户讲解和推荐我社的“发财树”油茶林权抵押贷款、“掘乌金”煤款业主联保贷款、“心连心”商户联保贷款等专门服务小微企业的金融产品,充分得到了大家的一致认可和好评。
四、落实项目、积极创新。2月10日,我社召开了客户答谢会,搭建了与客户交流沟通平台,迈出了客户体系建设坚实步伐;3月5日,召开了贷款营销暨客户签约会,以实际行动深入贯彻落实省联社、xx市办及xx市委、市政府工作会议精神及金融支持小微企业的有关政策。在此基础上,我社加快金融创新力度,将信贷营销会签约的项目及时落实到位。如创新仓单质押和贷款产品,发放盛桥米业150万元贷款,支持该企业做强做大,受到了该企业的热烈称赞,连称信用社是支农“主力军”,信贷“及时雨”,并表示要将所有流动资金存入信用社。
五、加强宣传,营造氛围。一是统一印制了50条“服务实体经济,扶持小微企业”的宣传横幅在在各乡镇网点悬挂,城区社则利用led显示屏滚动播放“服务实体经济,扶持小微企业”等宣传标语及相关政策,开展对外集中宣传;二是专门制作了适用小微企业的产品手册和折页5000余份,以方便客户经理上门宣传与推荐;三是在新耒阳报刊、耒阳电视台《信合之窗》、耒阳新闻网等各类媒体开展产品服务宣传,积极营造农行“扶小帮微”的良好舆论氛围。
本次活动突出四个“聚焦”,包括聚焦重点人群,围绕“一老一小”、新市民等分层次开展金融知识宣传教育,弥补金融消费者的金融知识短板;聚焦金融常识,对消费信贷、个人信息保护、数字化金融服务、银行理财打破刚兑等涉及日常生活的服务场景和高频事项开展教育宣传,提高金融消费者维护自身合法权益的能力;聚焦热点问题,针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和金融稳定安全的行为加大风险提示力度;聚焦跨越数字鸿沟,继续加大养老领域、涉老年群体金融知识普及,推动实现消费公平,切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。
活动期间,新华保险将面向重点人群、聚焦重点知识、创新多元手段,使教育宣传受众更有针对性,知识普及内容更加丰富,教育宣传更加灵活。
具体而言,新华保险将通过三方面实施。
一是开展系列教育宣传活动,包括精心开展“金融知识面对面”“金融知识图文秀”“以案说险在身边”等系列教育宣传活动,积极推进全民化的金融消费普及教育,并面向重点人群普及金融常识,同时通过发布系列金融知识普及卡通图文、刊发“以案说险”消费风险提示,开展“金融知识大咖讲”等形式普及金融知识,提示消费风险。
二是广泛开展员工教育和宣传引导。面向公司员工,组织开展金融知识学习培训和警示教育宣讲,面向社会公众充分利用公司内报内刊和自媒体矩阵,发布金融知识教育宣传图文、视频等,借助外部权威媒体广泛宣传普及金融知识,引导社会公众的认知。
三是试点开展“金融知识公益行”专项活动。创新开展公益性、有特色、针对性强的“金融知识公益行”专项教育宣传活动,试点建立“金融消费者公众教育宣传区示范基地”,开展“金融知识,公益随行”教育宣传现场活动,打造具有特色的金融公益教育活动品牌。
新华保险将以本次“金融联合教育宣传活动”为契机,推进金融教育工作高质量发展,不断提升金融消费者提升获得感、幸福感和安全感。
普及金融知识万里行活动总结为更好地推动落实20xx年度"普及金融知识万里行"活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求,我行于20xx年6月开启了"消费者权益保护宣传服务月"活动,
现在我们就6月份的活动做如下报告:
一、集中宣传日活动开展情况 6月1日是"银行业消费者权益保护宣传服务月"的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的"**市银行业消费者权益保护宣传服务月"启动仪式,我行工作人员在活动现场设立了宣传点,向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、atm和上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料,并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示,同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答,并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动,从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、**业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传,向公众进行金融知识的普及。
在集中参加启动仪式的同时,各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。
二、6月份持续宣传教育开展情况在6月期间,全行100多家点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受社会公众监督,拉近了与客户间的距离。
**支行工作人员向附近社区居民介绍了我行理财产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,()销售人员随即帮客户办理相关购买协议思想汇报专题,从而使客户的利益得到保障。
其次,介绍小区公布的相关银行服务收费**标准,让客户了解我们银行收费是合法的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服**进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。
中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动,公告栏的醒目位置张贴着我行客服**,员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环**我行收费**标准,并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目,同时结合员工对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。这项活动得到了广大客户的好评,并在本次活动中得到了体现
我们在这次活动中收获颇丰。我们赞扬了我行从客户权益的角度看待问题的做法,取得了理想的效果。
下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、
最需要普及的金融知识,把"普及金融知识万里行"活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,并结合银行业协会和省分行的整体活动安排,做好后续活动部署,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。
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