【#实用文# #全域旅游方案(锦集14篇)#】为了确保工作开展的高质量,通常需提前准备一份详尽的方案。该方案应包含指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施及具体要求等要素。以下是好查范文网小编整理的景区服务质量提升方案,供大家参考。
活动时间:
20xx年8月20日(农历七月初七)15:30——22:00
活动地点:
太虚宫景区
活动内容:
1、七夕缘太虚宫情歌篝火演唱会:由栖霞市音乐家协会组织的情歌演唱会将于七夕当晚在太虚宫为有缘人献上一场精彩的演出,让跳跃的音符成为美丽爱情的见证!
2、篝火舞会:共度七夕,浪漫有你。太虚宫篝火舞会将于8月20日19:00—22:00在太虚宫景区广场盛大举行。届时,将有劲歌热舞、篝火舞会等活动与广大市民共同分享,礼品多多、精彩不断……
3、夜游长春湖:与相爱的人一起坐上画舫游船,千年修得同船渡,在夜色中享受一份温情,一份浪漫。
4、放河灯:七月初七,是民间鹊桥会节日,又叫情人节。人们怕牛郎看不清夜暗的鹊桥,便在人间河流放灯,让牛郎认路快步与织女相会。在七夕节里放河灯,表示两个人很相爱,寄予了对爱情的美好祝福。写祝福,放河灯,留住青春,留住爱,敢爱就要把它“放”出来!
5、七夕节相约爱的帐篷,与您共同见证爱:住着帐篷数星星是不是别有一番风味?没带帐篷也没关系,景区有帐篷可以出租——满足每一个想“混帐”同学的小小心愿。(77元/顶,时间:15:30——22:00)
七夕情人节15:30——22:00优惠如下:
A、关注太虚宫微信公众号,赠送河灯一盏。(码头领取)
B、转发七夕节太虚宫相关微信,免门票一张。(售票处领取)
赠完为止(最终解释权归太虚宫所有)
一、活动主题:
20xx相约凤凰、凡净山清凉一夏。
二、活动目的:
为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利,感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解,增强相互之间的团结及友谊。
三、活动宗旨:
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发职员参与公司各项活动的热情;
3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉;
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳;
四、活动时间:
20xx年9月4日至20xx年9月5日
五、参与范围:
全体职员工
六、主办部门:
行政管理部
七、活动安排:
1、9月4日10时统一着装在办公室乘座驾校公务大巴车出发;
2、9月4日晚息住凤凰城,欣赏凤凰夜景;
3、9月4日在凤凰城集体照相;
4、9月5日凡净山黑湾河、登凡净山顶;
5、9月5日返程回校。
八、注意事项:
1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从领队安排。
3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
4、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉领队。以防途中发生异常反应。
5、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;
7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。请大家谨慎购买。
8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。
9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知带团负责人、组长或其他团友。
一、活动主题:
20xx相约xx,清凉一夏。
二、活动目的:
为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利,感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解,增强相互之间的团结及友谊。
三、活动宗旨:
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发职员参与公司各项活动的热情;
3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉;
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳;
四、活动项目:
xx漂流,xx一天游(仅作参考)
五、活动时间:
20xx年5月1日
六、参与范围:
全体职员工
七、主办部门:
行政管理部
八、协办单位:
东莞市明珠旅行社
九、活动安排:
1、在东莞驶往xx的'两个钟头的路程中,在车上组织全体职员及领导猜谜、男女同事集体对歌;
2、就地组织全体参与的娱乐活动,包括文艺节目表演、企业知识竞答;
十、活动流程:
1、车上2小时的猜谜与唱歌由导游及领队主持,全体同仁积极互动;
2、首先到达xx景区后跟随导游游览美丽的湖光山色,欣赏青山夹着碧绿宁静的江水,仿佛沉静在美的画中,全身心的放松,感受这一刻的宁静吧。3、午餐后在导游的带领下来到xx漂流景区,依次先更换好衣服,在指定地点按顺序登车,前往漂流起点,经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣,在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。
十一、活动其它项:
交通:全程空调旅游车(按45-53座车,600人,共安排11辆旅游大巴)一车安排一个导游及一个公司领队
门票:旅行社购买景点首道门票
餐饮:正餐十人一桌,八菜一汤
导游:优秀中文导游服务
保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)
十二、注意事项:
1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从导游和领队安排。
3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
4、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。
5、旅行中,每次出发或返回时,请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。
6、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有碍安全。
7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。
8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。
9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。
十三、漂流前的准备:
1、多带套衣服:漂流不可避免会“湿身”,上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷,好天气水上晒,要注意防寒防晒,太名贵的服装鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只带饮用水,另手机、证件和现金……怕水的东西都不要带。
十四、工作职责:
领队:
导游:
小组组长:第一组长:xx第二组长:xx第三组长:xx第四组长:xx第五组长:xx
十五、行程安排:
xx空中漂流,xx一天游
行程特点:领略中国最出名漂流之乡万种激情,探出人生感悟真谛,感受岭南温泉文化,品尝广东第一鸡,品味北江小三峡渔家风味餐。
8:00
于指定时间地点集中出发,途经广深高速、北二环高速、广清高速到达美丽的广州后花园——清远市。一路上参与开心娱乐节目。全程高速约2.5小时。
11:00
前往码头乘船游览xx,它位于升平镇以南1公里处的北江河上,平静、莲碧、倒影、绿意构成一幅百里北江山水画廊,两岸连绵的青山夹着碧绿宁静的江水,还有许许多多曲折幽深的库湾,形成一幅湖光山色的崭新图景,如画廊般连绵百里,慷慨地呈献在世人面前。
12:00
在船上品尝农家风味河鲜宴(八菜一汤,十人一桌,以河鲜风味餐式为主!)
14:00
往清远【xx漂流景区】到达清远飞来峡漂流景区,体验惊险刺激的空中漂流运动,也可自由享受日光浴,沙滩浴,在沙滩上免费参与打排球,踢足球等运动。空中勇士漂起点是360米瀑布底下,在壮观迷人的瀑布下起漂,巨浪随落差突然往下冲,水电密密麻麻打来,浓密的林荫下,冰凉舒爽的快感油然而生;紧接着是2000米的激情勇猛漂,双人艇快速带你进入绿树掩映、怪石嶙峋的峡谷之间,随汹涌奔腾、跳跃跌宕的急流一路尽情碰撞,呼啸而下,冲到水深处,终于着底了,果然够刺激;尾段是700米的逍遥漂,有惊无险的历程过后是一片片绿油油的果园,鸟语花香,1小时的游程,亲密相伴,真可谓:“看云要去张家界,漂流要到飞来峡!
15:30
前往xx,游客可自由选购各种鹿制品,如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等名贵药材,鹿茸具有滋补养颜、活血通脉、增强机体活力、降低肌肉疲劳、提高工作能力、增加食欲等作用,并可自由选购手信。继而返回东莞,结束愉快行程。
十六、具体行程
见旅行社安排,旅行中请大家注意自身形象,做一名精神尚佳的达电人,谢谢!
祝大家旅途愉快!
在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市xx旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的'人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
A、研究和选择贸易“细分部分”。
B、决定定位手段和市场营销目标。
C、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
E、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
一、方案目的
为了提高景区的旅游服务质量,满足游客的需求,提升景区的竞争力和美誉度,特制定本方案。
二、工作目标
提高游客满意度,确保游客满意度达到 [X]% 以上。
提升景区服务水平,打造优质旅游服务品牌。
加强景区管理,确保景区安全、有序、整洁。
三、主要措施
优化景区设施设备
(1)定期对景区内的设施设备进行检查和维护,确保设施设备的正常运行。
(2)根据游客需求,适时增加新的设施设备,如休息座椅、遮阳伞、充电桩等。
(3)对景区内的标识牌进行更新和完善,确保标识牌清晰、准确、规范。
提升员工服务意识和技能
(1)加强员工培训,定期组织服务意识、礼仪规范、专业知识等方面的培训。
(2)建立员工激励机制,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,激发员工的工作积极性。
(3)开展服务质量评比活动,评选出服务明星和优秀团队,营造良好的服务氛围。
加强景区环境卫生管理
(1)增加景区内的保洁人员,加强对景区环境卫生的清扫和保洁力度。
(2)合理设置垃圾桶和垃圾收集点,确保景区内的垃圾及时清理。
(3)加强对游客的环保宣传,引导游客文明旅游,爱护景区环境。
强化景区安全管理
(1)建立健全景区安全管理制度,加强对景区内的安全检查和隐患排查。
(2)配备必要的安全设施和应急救援设备,确保游客的人身安全。
(3)加强对景区内的治安管理,维护景区的.良好秩序。
优化游客服务流程
(1)建立游客服务中心,提供一站式服务,包括旅游咨询、投诉处理、导游服务等。
(2)优化景区门票销售和检票流程,提高游客的入园效率。
(3)加强对景区内的交通管理,确保游客的交通安全。
四、实施步骤
第一阶段:动员部署
(1)成立景区旅游服务质量提升工作领导小组,明确各成员的职责分工。
(2)召开动员大会,传达景区旅游服务质量提升工作的重要性和紧迫性,统一思想,提高认识。
第二阶段:自查自纠
(1)各部门对照景区旅游服务质量提升工作的目标和要求,进行全面自查,找出存在的问题和不足。
(2)针对自查出的问题,制定整改措施,明确整改责任人、整改期限和整改目标。
第三阶段:集中整改
(1)各部门按照整改措施,认真进行整改,确保整改工作落到实处。
(2)景区旅游服务质量提升工作领导小组对各部门的整改情况进行检查和督导,对整改不力的部门进行通报批评,并责令限期整改。
第四阶段:总结提升
(1)对景区旅游服务质量提升工作进行全面总结,评估工作成效。
(2)建立健全景区旅游服务质量提升工作的长效机制,不断巩固和提升景区的旅游服务质量。
五、保障措施
加强组织领导。成立景区旅游服务质量提升工作领导小组,负责统筹协调和指导景区旅游服务质量提升工作。
加大资金投入。设立景区旅游服务质量提升专项资金,用于景区设施设备的更新、员工培训、环境卫生整治等方面的投入。
强化监督考核。建立健全景区旅游服务质量监督考核机制,定期对各部门的服务质量进行考核评价,并将考核结果与员工绩效挂钩。
加强宣传引导。通过景区官网、微信公众号、微博等平台,广泛宣传景区旅游服务质量提升工作的重要意义和取得的成效,营造良好的舆论氛围。
一、活动背景
1、开展原因:秋收季节,正是一年一度出游的好时机。校园里,集体秋游、自费旅游已成了大学生们多彩生活的一部分,们也可以通过旅游了解不同地区的风景和气候。
2、基本情况: 平遥古城位于山西中部,是一座具有2700多年历史的文化名城,与同为第二批国家历史文化名城的四川阆中、云南丽江、安徽歙县并称为“保存最为完好的四大古城”,也是目前我国唯一以整座古城申报世界文化遗产获得成功的古县城。
平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城,是中国汉民族城市在明清时期的杰出范例,在中国历史的发展中,为人们展示了一幅非同寻常的文化、社会、经济及宗教发展的完整画卷。
平遥旧称“古陶”,明朝初年,为防御外族南扰,始建城墙,洪武三年(公元1370年)在旧墙垣基础上重筑扩修,并全面包砖。以后景泰、正德、嘉靖、隆庆和万历各代进行过十次的补修和修葺,更新城楼,增设敌台。康熙四十三年(公元1703年)因皇帝西巡路经平遥,而筑了四面大城楼,使城池更加壮观。平遥城墙总周长6163米,墙高约12米,把面积约2.25平方公里的平遥县城一隔为两个风格迥异的世界。城墙以内街道、铺面、市楼保留明清形制;城墙以外称新城。这是一座古代与现代建筑各成一体、交相辉映、令人遐思不已的佳地。20xx年,平遥古城荣膺世纪记录协会中国现存最完整的古代县城,再获殊荣。
3、路线安排:
太原大学校车
约2个小时/101公里
4、执行对象:
11级旅游系旅游管理1班
二、活动目的及意义
大学,一个充满青春与活力的激情世界,旅游既丰富了我们的课外生活,又陶冶了我们的情操。
秋天是一年中最美的季节,是学生踏青秋游的'好季节。通过踏青秋游活动,让学生亲密接触大自然,欣赏春天美景,拓展学生的视野,进一步感受南郊公园的美丽景色。同时通过组织娱乐活动,进一步培养我们的环保意识、集体意识,加强同学之间的交流和沟通,促进集体的团结协作,增强班级的集体荣誉感,同时也能增进师生之间的相互了解,让彼此的感情得以升华。
三、资源需求
1、人力资源
参加对象:11级旅游系旅游管理1班(身体不适者可以不参加) 成员:11级旅游系旅游管理1班全体同学
2、物力资源
活动场所:平遥古城
四、活动开展
1、时间:于20xx年xx月xx号上午08:00启程;于20xx年xx月 xx 号下午18:00返程
2、地点:平遥古城
3、活动单位:11级旅游系旅游管理1班。
4、其他方面:由于本次活动的人数比较多,自身用品皆由同学们自带。带小零食1—3种,不宜太多;有相机的同学,可以自带相机,不过要注意保管好;每人自带一个塑料袋,以便装垃圾,同时自备一块塑料布或者一张报纸,以便休息;身穿舒适的运动鞋,以便赶路。还要准备游戏时的用品。每个同学要记得带上身份证。
5、活动流程:
(1)预定的时间(08:00)提前十分钟在校门口集合,由副班长清点好人数,然后再乘校车到达平遥古城
(2)预计10:00能够到达平遥古城,由班长收好费用,统一参观。
(3)进入平遥古城后由班委和各组组长组织游览、游戏,促进同学之间感情,放松心情。
(4)各组了解平遥古城,领略平遥古城的古色古香
(5)预计12:00左右,全班休息、吃午饭、聊天。各小组清查人数,确保每个同学都安全到达。午餐后产生的垃圾一定要自己收好,不能随处乱扔。
(6)18:00所有同学乘车返校。
五、经费预算
经过初步预算活动费用为 xxxx元。
六、活动中应注意的问题和细节
1、在活动前加强对学生的安全教育,告诉学生一切行动听从组织者指挥,不准随意离开队伍单独行动。
2、往返前认真清点人数。每个小组组长负责小组的相关事宜,小组成员要互相记住各自的电话号码,以备需要保持通话;每个同学都要听从班长、组织者和小组长的统一安排,游玩时注意行路安全,切勿过分嬉戏打闹,队伍要有序地行进,同学间做到互相照应。
3、在购买食品时一定要注意看食品信息,确保食品安全。
4、审查学生的身体状况,对身体不适或患有疾病的同学劝其不参加此次活动。
5、文明行事,不得随意破坏公共设施;保护环境,严禁学生攀摘花草树木和乱扔垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置,返回时清理好环境卫生。
6、带上一些必要的应急物品。还需带上创可贴、晕车药等常用药;女生记得带遮阳伞或者遮阳帽,水须多带。
7、定点返回,离开时必须集合人员,各组组长一定要清点本组人数,确保大家都安全后坐车返回。
七、安全应急预案
(一)发生车辆交通事故怎么办?
1、要维持好队伍秩序,不要慌乱,互相检查是否有成员受伤;
2、如果有成员受轻伤的,则应及时地予以正当处理(如用创可贴进行伤口包扎等);如果伤势比较严重的,负责人要立即通知就近的医疗卫生单位,请求派出救护车和救护人员。
3、保护现场,立即报案。事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报公安110或交通事故122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。
4、立即联系调动其它车辆,终止本次出游活动,组织成员安全回校。
(二)发现成员食物中毒了怎么办?
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性;
2、立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;
3、留有中毒事物的样品,以作追究食品销售单位责任的证据。
(三)在旅游活动中,遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等怎么办?
1、保护人身及财产安全。负责人及时将同学们转移到安全地点,在保证人身安全的前提下力争追回钱物;如有成员受伤的,应立即联系院方组织抢救。
2、进行安全报警。负责人在保证安全的前提下应立即向当地公安部门报案,并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过,提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名、性别。
一、背景分析
1、概况:
浏阳河又名浏渭河,原名浏水。因县邑位其北,“山之南,水之北,谓之阳”,故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234。8公里,流域面积4665平方公里。
2、旅游资源:
(1)自然资源
浏阳河:十曲九弯,两岸青山翠枝,紫霞丹花。
浏阳河漂流:浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。
特产:浏阳花炮闻名中外,还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。
(2)人文资源
开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。
(3)红色旅游
走出了一大批党和国家的卓越领导人。走出了中国第一个为戊戌变法而流血牺牲的志士谭嗣同,走出了民国先驱唐才常、焦达峰。还走出了数十位挽民族之危亡、救生灵于水火的铁血将军和数万名革命烈士。可见,浏阳的“红色旅游”氛围浓厚,发展潜力不言而喩。
二、区域优势/劣势
1、优势:
(1)浏阳市社会经济基础雄厚,城市经济实力不断增强。
(2)浏阳市的道路状况良好,区位条件比较好,可进入性较强。
(3)浏阳河旅游资源丰富,发展潜力强劲。
(4)优美动听的《浏阳河》,掠云越波,传遍了五湖四海,浏阳河的知名度较高。
(5)旅游产业蓬勃发展,国家将“红色旅游”提上日程,可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。
2、劣势:
(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位,对外宣传不够。
(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱,服务水平较低。
(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护,开发不足。
三、策划目的
1、市场分析:一句“浏阳河”,伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落,传遍了世界各地,在我们每一个人的心中,对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此,“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少,都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人,亚洲甚至全世界热爱中国文化,喜欢到中国旅游的.外国游客都有可能成为目标消费者。
2、最终目的:提高浏阳河的知名度,使浏阳河走出湖南省,唱响中国,走向世界。
四、策划原则
1、目的性原则:
(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。
(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。
2、可行性原则:
(1)浏阳市的道路状况比较好,交通便利,旅游者可进入性比较好。
(2)浏阳河经过多年发展,有良好的口啤,现在正在不断完善之中,其发展潜力较大。
(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”,走出省门。
3、特色化原则:
《浏阳河》唱响了全中国,它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此,加强《浏阳河》的宣传和推广,让人们产生去浏阳河旅游的动机,
4、政府主导和市场结合的原则:
(1)政府主导,依靠浏阳市政府,甚至湖南省政府的强烈支持和推广。
(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。
五、主题口号
唱响古今,璀璨浏阳!
六、组织形式
主办:浏阳市政府
承办:浏阳市旅游局
协办:湖南卫视电视台
七、主要活动
1、音乐晚会:其中有大合唱《浏阳河》版,以及抒情版的《浏阳河》,小品等。
2、放烟花:音乐晚会结束后放烟花。
3、征文比赛:要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛,来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。
4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票,以8折的价格给其它消费者。
5、以浏阳河的名义捐款20万给当地的慈善公益机构,在当天中午举办新闻发布会。并且把这一信息刊登在当地最有影响力的报纸媒体。同时,在湖南卫视播放这则新闻。
八、具体操作
1、进行音乐晚会的前题宣传,在湖南卫视《娱乐天天报》播放音乐晚会的宣传片,以及在当地有影响力的报纸做音乐晚会的平面广告宣传,为期一周。
2、音乐晚会于XX年xx月xx号在浏阳河广场举行,从晚上8点开始到晚上10点结束,采用直播形式。请湖南卫视著名主持人李湘、汪涵联手担任主持。由湖南卫视摄制组担任整个晚会的制作以及后期编辑。
西沟生态村简介:西沟生态村位于两省(河南、山西)、三县(辉县、修武、陵川)交界处的薄壁镇境内,面积20平方公里,平均海拔在800---1500米之间。森林覆盖率95%,河水流径10余公里,是国家级重点生态林和太行猕猴保护区。 西沟生态村主要特征是:高山林立、奇峰怪石;峡谷万丈、壁立陡峭;泉涌溪流、瀑大潭深;古树参天、鸟语花香;野果遍坡,桃梨满园;深秋时节,红叶漫山;名贵药材,亨誉中原;自然冰雕,别有洞天。生态村内现有景点:潭头瀑布、西沟四级瀑、龙浴湖、黑龙洞、黄龙潭、龙王寨、青苔岩、小寨河、千年龟石、香炉石,还有众多奇峰待命名,这里集雄、秀、奇、幽于一体,揽山、水、林、洞于一沟。专家赞誉西沟生态---贵在原始,美在天然----。
一、项目背景分析
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。随着人们思维方式和审美情趣的改变,自然资源成了旅游中最具魅力的优势资源,并直接影响着该地区经济的发展。而西沟生态村却隐藏着与世隔绝的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。 为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1.21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2.中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3.旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)西沟生态村资源开发现状分析
1.成功点
(1)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)
(2)近三年来具备一定的知名度(在河南省内)
2.不足点
(1)配套设施几近空白(住宿、饮食、娱乐等设施匮乏)
(2)景区自然景观尚未开发(峡谷内没有步道和安全保护);
(3)景区运营机制未制定(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求);
(4)尚未市场定位。
(四)景区旅游资源优劣势分析
1.优势
(1)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目,;
(2)峡谷内有多处适合速降和攀岩运动的天然石壁;
(3)具备良好的植被覆盖,生态环境良好;
(4)景区内有林果种植特色农业。
2.劣势
(1)景区内峡谷较窄,地势复杂,汛期水大无路可行。
(2)景点地理位置相对较偏,交通不便。
二、西沟生态村总体开发规划原则
坚持保护生态、倡导环保,实现可持续发展的原则
坚持突出特色的原则
坚持传统特色与现代理念相结合的原则
坚持统筹规划,分步实施的原则
坚持在保护环境的前提下追求最佳社会效益和经济效益的原则
三、景区远景规划目标
建设成为“河南著名、全国知名”的生态休闲避暑度假区 ;
1.发展特色运动,如短矩离剌激漂流、拓展等,使自然景区成为河南知名的野外拓展训练基地;
2.成为河南省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
3、建一个世外桃园。
四、阶段性开发规划
(一)第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发乡村旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。
1.在景区内统一规范若干个农家旅馆
2.在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;(潭头、平甸)
3.对景区内现有游览线路上的泥石路、栈道进行改造或新建;
4.沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;
5.新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
6.新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
7.建一烧烤一条街
8.设置两处篝火场。
9.开发乡村旅游(农家乐项目) 乡村旅游,以农民为市场经营主体,以农民所拥有土地、庭院、经济作物和地方资源为特色、以为游客服务为经营手段的农村家庭经营方式。
换言之,乡村旅游是以乡野农村风光和活动为吸引物、以城市居民为目标市场、以满足旅游者娱乐求知和回归自然等为目的的一种旅游方式。无论如何理解,乡村旅游作为一种旅游形式,其在旅游业中的产业关联带动、吸纳当地就业和促进改革开放、脱贫致富等诸多方面,都能够发挥独特而显著的作用。 考察国际上流行的绿色旅游、旅游农业等不同的旅游方式,其实质都是以生态农业、生态林业为背景或载体、人们环境保护意识和旅游回归自然的生活质量意识的加强而发展起来的。因此,大力发展乡村旅游对生态环境的保护尤为重要,应视为取得发展的根本要求和基本保证。如新加坡为了对有限的土地进行综合开发和高效利用,有关部门将高科技引入农业并与旅游事业相结合,兴建了10个农业科技公园,游人不仅可以漫步其中,而且可尽情品尝,如同生活在仙境中,让人大饱眼福和口福。还有日本的观鸟旅游和观光农园及务农旅游、马来西亚的农林旅游区、澳大利亚的牧场旅游、美国的农场旅游、法国的远离城市的绿色旅游、意大利的乡村度假旅游、德国的“森林轻舟”旅游等等。乡村旅游的内容涵盖了上述多种旅游方式,甚至比其更为广泛。
品牌:西沟生态度假旅游庄园。
项目:西沟生态村发展项目
内容:
(1)观赏山村田园风光,亲手采摘农家果蔬。
(2)吃住在农家,体验山村饮食文化:品尝有当地特色的绿色民俗风味的“山村农家小吃”,如:擀面皮、决面汤、山豆角咸大米饭、山野菜糊涂面条、小奥馍、发面锅盔等。
10.请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
(二)第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。
1.开发以西沟生态村为主题的峡谷景观 峡谷的命名:******** 对峡谷内已有的天然石像、山峰,进行命名并赋予相应的典故传说。并在峡谷内设置相应的说明性文字标志牌。峡谷内设置指示路牌.
2.开发道教、佛教文化(周易文化)特色旅游项目 道教、佛教文化旅游,即以现有的道教佛教文物古迹(老爷顶、宝泉庙、平甸玉皇大地、西沟庙、小寨庙)为依托,借助一定的物质手段,利用优美的自然风光以及独具特色的园林环境,再加上观光游客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托,通过艺术的审美,历史的回顾,得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。 整合景区内道教文化旅游。设计一条道教文化旅游路线:老爷顶、平甸玉皇大地、西沟小寨山、东寨托福寺、等历史悠久的道教名胜古迹。
3.建设生态休闲活动中心 具体方案:
(1)设施建设:开发3----4个水面约500平方米的人工鱼池,(潭头、西沟、小庄沟)同时因地制宜在溪谷中开发若干个天然鱼池,在鱼池周围配备有钓鱼统一标识的遮阳伞、特色石凳等设施。
(2)目标顾客群:政府机关、企事业等单位有钓鱼爱好的离退休老干部、其他专业或业余垂钓爱好者。
(3)山果超市 1---2个(潭头、西沟)
4.开发攀岩、远足、探险、漂流、露营等户外运动项目,建设野外拓展训练基地
(1)攀岩、远足、探险 休闲生活与探险运动现代人随着经济起飞,物质生活不再匮乏,相对的,对于生活品质要求的声音与想法也越来越多。生活的品质已不再仅是要求温饱而已,更重要的是希望建立工作与身心健康、休闲品质、家庭亲子关系等相对的平衡。攀岩、远足、探险活动,则可以完全满足这些声音与需求,并且完全没有危险性。除了以上这些好处外,这些活动更因为没有体型、性别及年龄上的'限制,因此无论男女老少皆可享受攀登的乐趣。目前现代人在饱受生活压力与工作压力,他们可以从攀岩活动中获得成就感,舒解压力。
目的:吸引年轻的,追求刺激与冒险的消费者 成立“探险俱乐部”,组建“××远足俱乐部基地”, 在合适的地点建造攀岩基地。
促销:每年举办一次攀岩比赛,来提高知名度。
(2)漂流、露营 对峡谷的某些地段进行适当改造,因地制宜地开展一些局部的漂流项目。
在峡谷沿途附近,寻找几块较平坦的空地作为露营基地。每个露营地都有相应的本地人或训练有素的工作人员,对露营者提供必要指导和应急服务。 通过以上各种户外运动项目的开展,将景区局部区域建设成为一个野外拓展训练基地,为省内外的工商企业训练员工队伍团队精神、凝聚员工队伍、提升员工素质服务。
5.开发“森林木屋度假庄园”项目
(1)规划概述:依据峡谷开发附加价值高的特色住所
(2)具体产品的开发 产品:在风景区内建造1----2处木屋度假庄园。 目标消费者:年龄较大的富翁和国内外游客 概述:在风景区内建造1---2处木屋度假庄园,每处仅建造10套木房子。每间房子都有独立的门院,菜地。度假庄园的组建以产权式为主。 品牌:**度假庄园
6.建立“体验贫困”专区
有道是“千金难买少年贫”,少年时代的苦痛经历是一笔财富,对人的健康成长和意志磨练非常有益。
当今许多家庭因为生活条件非常优越,子女长期生活在 安逸的环境中,从不知道什么是苦和累,这对他们的健康成长尤其是优良意志品质的形成十分不利。一些高层次家长已经认识到了这一点,非常渴望能有一个特定的艰苦环境来教育和磨砺孩子。“体验贫困”专区正是针对这一需求而开发的。
(1)目的: 通过这个产品,满足一部分人特定的需求,同时也可以间接帮助贫困山村脱贫。由于此产品在省内很少,所以新闻性较强,易于形成新闻抄做的卖点,这对我们开发整个风景区,会起到良好的宣传作用。
(2)方式:让有条件的家庭和想体验贫困的人,进行一段时期的实际体验。制定一套体验活动程序和相关标准,严格按照标准操作。如:体验人必须穿上当地人的衣服、同吃同住,并与当地人一起干农活等等。
(三)第三阶段: 发挥产业互补优势,大力开发观光生态农业,形成绿色环保产品产业链
1. 建设高科技生态农业观光园 建设*果蔬种植基地,组建生态农业观光园供游客参观。游客同时可亲自采摘、品尝或购买绿色无公害果蔬。 这些无公害果蔬既可作为商品提供给景区内的宾馆、饭店,在产量具备一定规模的情况下,还可以成为城区各超市无公害绿色食品专柜的紧俏商品。
2.将高科技环保产业与风景区的开发结合起来,打造中国杜绝白色污染的自然风景区,(用当地的精条编制包装)开展生态旅游,建设环保教育基地 在风景区的开发过程中一定要坚持环保、生态效益至上的理念,发挥高科技环保产业的优势,加大环保设施投入,加强景区环境管理,杜绝白色污染,在景区开发全过程中、全范围内时刻关注环境保护,传播环保理念,宣传环保知识,倡导环保行为,形成环保至上的景区特色管理文化。 将整个景区建设成为青少年学习环保知识、增强环保意识、塑造环保行为的教育基地。
通过三个阶段的开发建设,景区将形成一个以生态为特色,集观光、探险、休闲、度假为一体的“河南著名、全国知名”的旅游胜地。
一、活动主题:
倾情奉献在星火,激情释放到清远
二、活动目的:
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发职员参与公司各项活动的热情;
3、增强校区间的交流,增进同事间的感情;
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳。
三、活动对象:
公司行政人员、任职时间满半年以上的全职老师
(具体名单见附表1:“旅游成员名单”)
四、活动地点:
广东清远
五、活动时间:
20XX年8月底(初定8月25日后,两天一夜)
六、组织形式:
公司统一组织,联系旅行社,自驾车出游
七、活动内容:
清远小北江、玄真漂流、探险、篝火晚会、野战、牛鱼嘴二天游
(详细行程见附表2:“旅有些程安排”)
八、前期准备:
1、提前通知活动参与人员,做好假期计划安排的准备;
2、将全部活动对象分为四组,确定各组组长,旅游期间由各组长负责各组组员,以便紧急事情的传达和联系。组长有义务提醒组员安全问题,尽量避免意外发生;
3、旅游前需准备好几种药品,确定一人负责。旅游必备药品有:
①防晕车类药物:茶苯海明片(乘晕宁)等;
②抗感冒类药物:泰诺感冒片、白加黑、新康泰克、速效伤风胶囊、维C银翘片等;
③止泻类药物:黄连素、氟哌酸配合思密达服用可以迅速抗菌止泻,伴有恶心呕吐症状时可服用藿香正气 (液)等;
④外用药:创可贴、碘酒、伤湿止痛膏。此外,红花油可用于外伤或扭伤,风油精、清凉油可用于蚊虫叮咬,氯霉素滴眼液用于普通眼疾。
九、经费预算:
清远两日一夜(包含景点大门票,餐费,住宿费、清远导游服务费,旅行社责任险,旅游意外险。)每人360元,共需8640元。
加上自驾车来回油费及旅游必备药品费用,所需经费大约10000元。
十、注意事项:
1、贵重物品如随身携带,注意保管,切勿离手。
2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目,身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
3、旅行时不可擅自脱队。单独离队,应征得所在校区主任同意,并随身携带手机,以免发生意外。
4、抵达景区游览前,谨记组长交代的集中地点、时间、所乘汽车车号。万一脱队,请于集中地点等候组长返回寻找。
5、旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
6、忌分散活动,至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单独外出。
一、活动宗旨:
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发职员参与公司各项活动的热情;
3、加强和巩固职员对公司的管理制度、企业理念、产品知识等的熟悉;
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳;
二、活动对象:
公司先进工作者、劳动模范、党员、团员及班组长、生产骨干和相关人员(仅限本人,不准带家属及小孩)。
三、活动时间:
20xx年05月1日
四、活动地点:
辉县八里沟景区
五、组织形式:
公司统一组织,联系旅行社。
六、报名时间:
20xxX-04-29下午4点截止,各部门抓紧统计人数报名至团委陈亮处。
七、活动纪律:
1、贵重物品如随身携带,注意保管,切勿离手。
2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目,身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
3、团体旅行时不可擅自脱队。单独离队,应征得全陪导游同意,并随身携带电话,以免发生意外。
4、抵达景区游览前,谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团,请于集中地点等候导游返回寻找。
5、外出旅行,注意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬果类,少抽烟,少喝酒。
6、在旅游中,畅游奇山秀水、名胜古迹固然令人心旷神怡,但也因四处奔波、体力消耗造成极度疲劳。因此,在旅游活动期间,游客除了应保证充足的睡眠之外,千万别忘了营养食品的及时补充。
7、旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
8、忌分散活动,至少保持两三人的人数才分散活动。切忌单独外出。
两天一晚大连春季近郊露营旅游活动
胜日寻芳渤海滨,无边光景一时新。等闲识得东风面,万紫千红总是春。
——走进大自然,踏青、野餐、露营活动方案
水秀山青枝相宜,苞绽蕊红花满处。由大连蓝海天露营旅游服务有限公司主办的“走进自然踏青、野餐大型企业联谊会”在这个绿色的季节里隆重启幕!
亲近自然,美景励人以激情与活力。
亲近自然,体味和谐与温馨,让一种安逸充实我们一份情感。
追求幸福,感受快乐!
活动目的与意义:
1、以组织踏青、野餐、露营活动,使人们亲近自然、走进自然、感受自然、热爱自然。
2、以组织踏青、野餐、露营活动,搭构人们交流的平台、增强体能、放松心情。
活动实施:
1、活动人数:每次10-20人(自带帐篷可限30人)
2、报名工作:以个人、家庭为单位报名
3、活动时间:20xx3年5月-20xx3年7月
4、活动地点:大连西郊旅游示范区
5、活性方式:自驾游或包车(费用自理)
活动内容:
踏青:走进自然,贴近自然,一缕和风,一阵清新,天然的氧吧要人留恋,绿草葳蕤使人忘返,重温记忆,陶醉
在蓝天下,浪漫在旷野中。
野餐:欧洲休闲的就餐方式,西式餐桌,纯白桌布,冷餐中回归自然,品着美味烧烤。看着碳炉冒出的一缕炉烟
使人无尽遐思,体味儿时的童贞,追寻美好梦想。放远葱绿山多姿,近景碧波水潋滟。纯洁的梦想开启,
美好的追求在开始。
登山:释放心情,亲近自然。在乎登顶,更在乎登山过程。没有哪种运动可与登山相媲美,登山的过程使整个人
生才能体会到的感动。真正地面对艰难、挫折、努力、分享成功后的喜悦,学习如何面对现实和梦想。
露营:人类的心灵里有着大自然,露营顺从了人内心的一种积极的渴望。自由、梦想、随心所欲,现实生活中也
许无法满足孩童般的纯粹愿望,露营中却轻易就能体会得到。在大自然的环境中,以蓝天为屋顶,以绿地
为餐台,享受烧烤美食带来的味蕾诱惑,人与人之间的距离拉近了,同学,朋友,同事相聚一起,搭帐
篷,架炉子,围坐一起,聊天游戏。数着星星入眠,看着日出起床。让一次相聚成为难忘的记忆,让大家
的心更贴近大自然。冒险、勇敢、挑战自我,激烈竞争中所需要的种种品质,在露营中得到激励和锻炼。
活动安排:
14:00—15:00露营基地集合;
15:00—17:00搭建露营帐篷;
18:00—21:00集体野炊,美食评比,互动交流;
21:30—22:00篝火晚会,放飞孔明灯;
22:30—宿营
次日
06:30—07:30起床,踏青
07:30—08:30早餐
09:00—11:00登山(或参观西郊园艺或樱花园)
11:30—13:30西式野餐
14:00—集体返程,活动结束。
活动费用: 成人:200元/人,(自带帐篷150元/人)
儿童:120元/人
费用包含:场地费
帐篷:及备品(帐篷最低可供2人使用,可三口之家使用)
就餐:2正1早(不含饮料,不含酒)
矿泉水(每人一瓶)
备 注:放飞孔明灯,每人加收30元。
燃放烟花,自行消费。
友情提示:
1.户外活动时间较长,请注意保暖;
2.活动中请穿着便装,备防滑鞋;
3.活动时请注意安全,以免发生意外;
4.登山时请注意安全,量力而行。
为贯彻落实“731”全国A级旅游景区质量提升电视电话会议精神,根据《江西省旅游产业高质量发展三年行动计划(20xx——20xx)》、《江西省旅游景区优质旅游先锋行动三年计划(20xx——20xx)》等文件精神,切实提升我市A级旅游景区和乡村旅游点(以下简称旅游景区景点)服务质量,经研究,在全市A级旅游景区和乡村旅游点开展服务质量提升工作,具体实施方案如下:
一、工作目标
通过开展全市A级旅游景区和乡村旅游点服务质量提升工作,着力强化管理,规范窗口服务、完善投诉机制、提升文明礼仪、优化服务环境,进一步展示九江旅游形象,推动旅游产业高品质发展,提高人民群众的旅游幸福指数。
二、组织领导
市文广新旅局成立全市旅游景区景点服务质量提升工作领导小组,负责全市旅游景区景点服务质量提升工作的指导督查。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,负责全市旅游景区景点服务质量提升的日常工作。办公室主任由刘钊梅同志担任。
三、重点提升内容
各县(市、区)文化旅游管理部门要对照《旅游景区质量等级的划分与评定》、《江西省乡村旅游点质量划分与评定评分细则》,着重从旅游景区景点的旅游交通、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务、旅游购物、资源保护等方面情况,指导各旅游景区景点对标自查,建立督查检查长效机制,对发现的问题及时整改。
重点做好以下工作:
(一)旅游交通:完善旅游交通设施,推进干线公路与重要景区连接,鼓励在国省干线公路和通景区公路沿线增设观景台、自驾车房车营地和公路服务区等设施。加快建设全域旅游集散中心,使用国家标准的公共信息图形符号,在高速出口、交通要道增设旅游指示牌,建立完善的旅游引导标识体系。指导景区完善生态停车场建设、管理,确保停车场标志规范、布局合理、容量能充分满足游客接待量要求。合理布局景区内游览(参观)路线,使用清洁能源的交通工具。乡村旅游点游步道选材必须生态环保,路面特色突出,符合乡村旅游点的整体风格。主要步道每隔一定的间距应设置垃圾桶、休息设施,夜间步道应设置路灯,拐弯和危险地段应设置护栏和警示标牌。
(二)游览设施:按照《旅游景区游客中心设置与服务规范》完善游客服务中心“展示、服务、管理”三大主要功能,坚持游客至上的理念,采取人性化服务措施,为游客提供景区及旅游资源介绍、景区形象展示、区域交通信息、游程信息、天气询问、住宿咨询、旅行社服务情况问询及应注意事项提醒等相关的咨询服务。免费提供品种齐全、内容丰富、文字优美、制作精美、适时更新的公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)。免费为游客提供包括厕所、寄存服务、无障碍设施、纪念品展示等必要服务。合理设置标识牌和景物介绍牌,各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。在景区门口设置游客意见反馈箱,以便了解游客的意见和建议,不断改进景区服务工作,提高旅游服务质量。
(三)安全管理:认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的`安全法规,建立完善的安全保卫制度,建立健全景区突发事件应急领导小组,进一步完善紧急救援机制,提升应急处理能力。完善安全管理、安全预警和突发事件报告等相关安全管理制度。及时更换维护已过期的如急用药品、灭火器材等等安全配套设施设备。确保消防、防盗、救护、交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段标志明显,防护设施齐备有效,特殊地段有专人看守。日常管理中要做到安全提示到位、安全巡查到位、安全记录到位、安全隐患排查到位。
(四)环境卫生:加大环境整治力度,确保景区建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢;垃圾箱分类设置,布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调,垃圾清扫及时,日产日清;食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。一是与时俱进,做好垃圾分类工作,景区内湿垃圾产生量较多的场所,应当增加设置湿垃圾收集容器,临时大型活动场所,应当根据活动安排及服务内容,在活动期间设置分类收集容器。A级旅游景区和乡村旅游点要开展垃圾分类工作,建立生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的全链条,解决“混装混运”等问题。二是落实卫生区域承包责任制,明确具体人员的责任保洁区域和质量标准,建立健全卫生督查制度,加大对道路两旁垃圾和树木枯叶清理,特别是对塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理,加大清除乱堆乱摆、乱拉乱挂、乱停乱放、乱扔乱倒等“六乱”现象的力度,确保景区干净整洁。三是加强环境卫生宣传提示,树立景区良好的卫生意识,自觉抵制不讲文明、不讲卫生的现象,做到人人都是保洁员,维护景区形象。
(五)厕所革命:合理布局旅游厕所,厕所数量要能满足游客需要,标识醒目美观,建筑造型景观化,污水达标排放。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,设专人服务,洁具洁净、无污垢、无堵塞,室内整洁,有文化气息。配有便于残疾人使用的设备,配备有手纸、手纸筐、挂衣钩、洗手池(配备洗涤品)、镜台、绿植、WiFi。游客主要活动区内,配有家庭卫生间(第三卫生间)设计的旅游厕所。国家5A级旅游景区、国家级旅游度假区和国家生态旅游示范区内50%以上的旅游厕所达到AAA标准,4A级旅游景区、省级旅游度假区和省级生态旅游示范区内30%的旅游厕所达到AAA,3A级旅游景区、2A级景区内20%的旅游厕所达到AAA标准;5A乡村旅游点应至少有一座AAA旅游厕所;4A乡村旅游点应至少有一座AA旅游厕所。
(六)讲解服务:各地要通过多种形式和渠道,对景区员工进行旅游商务礼仪、普通话规范、旅游知识培训,规范景区从业人员的言行举止,强化景区从业人员的主人翁意识,提高景区从业人员的专业水平和应变处置能力。景区从业人员要做到着装统一、整洁得体、佩戴工作牌;不得工作期间吸烟、饮酒、打闹,不得做与工作无关的事情。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,要保持良好的仪表仪容、热情周到、微笑大方、礼貌用语服务游客;导游员(讲解员)持证上岗,普通话达标率100%,人数及语种能满足游客需要。导游(讲解)词科学、准确、有文采。
(七)旅游购物:合理布局旅游购物场所,对购物场所进行集中管理,对商品从业人员有统一管理措施和手段。要求购物场所建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。
(八)资源保护:科学保护自然景观和文物古迹,有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。要求景区出入口主体建筑格调突出,与景区环境协调并烘托景观及环境;周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。景区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,科学管理游客容量,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
四、工作要求
1、加强领导,精心组织。开展旅游景区质量提升工作,是认真贯彻落实国家A级旅游景区质量提升电视电话会议精神和江西省有关文件精神的需要,也是提升我市旅游综合实力和竞争力的必然要求。各县(区、市)文化旅游管理部门也要建立健全组织机构,成立相应的工作领导小组,主要领导要加大工作力度,把此项工作作为本地区本部门的重要工作任务,作为“不忘初心,牢记使命”主题教育的重要组成部分,亲自策划部署,结合实际,精心制定工作计划,切实将旅游景区景点服务质量提升各项工作落到实处。
2、明确责任,强化督查。各县(区、市)文化旅游管理部门要按照本方案的要求,细化措施,落实责任,明确责任领导和责任人,将指导景区景点服务质量提升作为一项长期坚持的日常工作,要经常深入景区指导,抓住重点环节,排查问题,建档整改,加强检查督导和考核力度,确保旅游景区景点服务质量提升工作取得成效。市文广新旅局将不定期开展景区景点服务质量提升工作抽查。
3、按时推进,及时上报。一是各县(区、市)文化旅游管理部门要搞好工作统筹安排,合理安排人员,迅速集中开展一次景区质量提升自查检查工作,并将对景区景点质量提升对标检查工作情况、发现的问题、给予景区相关处理的建议形成正式书面材料(盖章),于8月30日前报市文广新旅局备案。二是市文广新旅局将每两月通报一次景区质量提升工作情况。请各县(区、市)文化旅游管理部门及时报送日常检查的相关情况,以便择优刊登,报送材料情况记入年终考评。
一、方案目的
为了提高景区的旅游服务质量,满足游客的需求,提升景区的知名度和美誉度,特制定本方案。
二、工作目标
提升游客满意度,确保游客满意度达到 [具体百分比] 以上。
完善景区服务设施,提高景区的可进入性和舒适性。
加强景区服务人员培训,提高服务人员的专业素质和服务水平。
规范景区管理,提升景区的整体形象和竞争力。
三、主要措施
(一)提升服务质量
建立游客反馈机制,及时了解游客的需求和意见,对游客提出的问题及时进行整改。
加强景区服务人员的培训,提高服务人员的服务意识和服务水平。培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、应急处理等方面。
优化景区的服务流程,提高服务效率。例如,在游客购票、入园、游览等环节,提供更加便捷、高效的服务。
(二)完善服务设施
加强景区的基础设施建设,改善景区的交通、通讯、水电等条件。
完善景区的旅游服务设施,如游客中心、停车场、卫生间、休息区等。确保服务设施的`数量充足、布局合理、功能完善。
提升景区的信息化水平,建设智能景区。例如,提供免费的无线网络覆盖、智能导览系统、在线预订服务等。
(三)加强景区管理
建立健全景区管理制度,规范景区的经营行为。加强对景区内商家的管理,确保商品质量和价格合理。
加强景区的安全管理,建立安全应急预案,定期进行安全演练。确保游客的人身安全和财产安全。
加强景区的环境卫生管理,保持景区的整洁美观。建立健全环境卫生管理制度,加强对景区内垃圾的清理和处理。
四、实施步骤
(一)第一阶段:准备阶段
成立景区旅游服务质量提升工作领导小组,明确各成员的职责和分工。
开展景区旅游服务质量现状调查,了解游客的需求和意见,找出存在的问题和不足。
制定景区旅游服务质量提升工作方案,明确工作目标、任务和措施。
(二)第二阶段:实施阶段
按照工作方案的要求,组织实施各项工作任务。加强对景区服务人员的培训,完善景区服务设施,加强景区管理等。
定期对工作进展情况进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。
加强与游客的沟通和互动,及时了解游客的需求和意见,不断改进服务质量。
(三)第三阶段:总结阶段
对景区旅游服务质量提升工作进行总结,评估工作成效,总结经验教训。
建立健全景区旅游服务质量提升工作的长效机制,不断提高景区的服务质量和管理水平。
五、保障措施
(一)加强组织领导
成立景区旅游服务质量提升工作领导小组,加强对工作的组织领导和协调推进。各部门要高度重视,明确职责,密切配合,确保工作顺利开展。
(二)加大资金投入
加大对景区旅游服务质量提升工作的资金投入,保障服务人员培训、服务设施完善、景区管理规范等工作的顺利开展。
(三)加强监督考核
建立健全监督考核机制,加强对景区旅游服务质量提升工作的监督检查和考核评价。对工作成效显著的部门和个人进行表彰和奖励,对工作不力的部门和个人进行批评和问责。
(四)营造良好氛围
通过多种渠道和方式,广泛宣传景区旅游服务质量提升工作的重要意义和成效,营造良好的舆论氛围,吸引更多的游客来景区旅游。
一、活动主题:
【XXXX】成立一周年庆
二、活动目的:
为了丰富广大队友的文化生活、完善管家福利,感谢各位队友辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进队友之间的相互了解,增强相互之间的团结及友谊,让【XXXX】的所有成员及家人们感受来自团队的爱。
三、活动宗旨:
1、加强团队凝聚力与团队协作能力;
2、激发队友参与【XXXX】各项活动的热情;
3、加强和巩固队友对【XXXX】的制度、理念、等的熟悉;
4、休闲娱乐,缓解工作疲劳;
5、增强队友们与自已家人的感情,提供陪伴家人亲近大自然的机会,所有成员带着家人一起参加,让家人们感受到【XXXX】“家”的温暖。
四、活动项目:
八里川一日游, 漂流?爬山?车费?餐 =70元/人
五、活动时间:
20xx年8月9日
六、参与范围:
【XXXX】全体队员合作伙伴及家人
七、主办部门:
【XXXX】办公室
八、协办单位:
松花江旅行社
九:活动安排:
1:早上6点指定地点集合
2:乘车赴松峰山脚下阿什河景区 车程1.5-2小时之间
3:抵达景区后稍作休息开始爬山,跟随导游游览美丽的湖光山色,欣赏青山夹着碧绿宁静的江水,仿佛沉静在美的画中,全身心的放松,感受这一刻的宁静吧。
4:集合所有队友,准备举行活动,包括文艺节目表演,互动游戏,抽奖等
5:活动结束后,集合前往餐厅,吃饭
6:午餐后在导游的带领下来到八里川漂流景区,依次先更换好衣服,在指定地点按顺序登车,前往漂流起点,经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣,在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。漂流时间2小时左右
7:下午三点集合返回哈尔滨
十、活动其它项:
交通:全程空调旅游车(按45-53座旅游大巴)一车安排一个导游及管家领队
门票:旅行社购买景点门票
餐饮:正餐十人一桌,八菜一汤,有回民可另开一桌回民餐
导游:优秀中文导游服务
保险:旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)
十一、注意事项:
1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从导游和领队安排。
3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
4、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。
5、旅行中,每次出发或返回时,请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。
6、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有碍安全。
7、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。
8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。
9、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。
十二:漂流前的准备:
1、多带套衣服:漂流不可避免会“湿身”,上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷,好天气水上晒,要注意防寒防晒,太名贵的服装鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只带饮用水,另手机、证件和现金……怕水的东西都不要带。
发布时间:2023-08-06
为了提升自己的工作能力。预先制定活动方案是必不可少的,怎样才能写好一篇方案?希望这篇关于“公司旅游方案”的文章能够对大家有所启发,敬请您认真探究此文!...
我们应该在工作中定目标,做计划,为了应对即将开展的活动。我们必须着手准备一套方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向,现在你是否对工作方案一筹莫展呢?我们花费很多时间为您编辑了“旅游方案策划”,这将对你的成长有所帮助!...
如何快速写出方案?想要活动有序且顺利地开展。常常需要预先准备活动方案。您在寻找好文章吗一定要看看“旅游方案”,继续阅读下方的文章以获取更多有关该话题的资讯!...
一、活动目标此项活动是我们新员工进入公司以来组织的第一项集体娱乐活动,希望通过这次联欢活动,增进各部门新工之间的了解,增强大家的团体合作精神,娱乐的同时也能培养大家各方面的能力,如组织能力、表演能力等多方面的素质,激发大家的创造力。此次活动以唱歌为主线,中间穿插一些竞技小游戏,并对游戏的获胜者进行一...
发布时间:2023-12-26
我们精心整理了一份关于“旅游方案”的详细资料,以满足您的需求。然而,我们需要强调的是,所有提供的信息仅供参考,具体情况仍需要根据实际情况做出判断。正如俗话所说,不打无准备之仗,如果想要获得成功,一定要提前做好充分准备,以完成领导指派的工作任务。为此,我们可以撰写一个具体的行动方案,关注于操作执行的重...
为了确保事情或工作有序有效开展,就常常需要事先准备方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的旅游活动方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。智慧旅游方案 篇1 一、目的 为进一步扩大市场及加快公司的业务发展...
发布时间:2024-11-22
为了保证事务顺利进行,提前规划方案至关重要。方案内容和形式必须围绕主题展开,以达到预期效果和目的。那么应当如何制定方案呢?以下是小编为大家整理的三八妇女节旅游活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。2024三八节旅游方案 篇1 一、活动目的 认真贯彻落实省分行企业文化改造方案的要求...
发布时间:2024-05-31
端午节,将来到,送个粽子问声好,祝你:工作勤奋“粽”顺利;事业兴旺“粽”成功;生活惬意“粽”美满;万事无忧“粽”好运。预祝:端午节安康!下面小编为大家整理的端午节景区活动方案(精选8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。端午节组织旅游方案 篇1 六月的xx县阳光明媚、景色宜人,恰逢“端午节”小长假...
最新文章
推荐栏目