【#实用文# #旅游方案(精选四篇)#】我们精心整理了一份关于“旅游方案”的详细资料,以满足您的需求。然而,我们需要强调的是,所有提供的信息仅供参考,具体情况仍需要根据实际情况做出判断。正如俗话所说,不打无准备之仗,如果想要获得成功,一定要提前做好充分准备,以完成领导指派的工作任务。为此,我们可以撰写一个具体的行动方案,关注于操作执行的重要性,而不是仅仅关注于理由和依据。
第二天:7:30吃早餐,早餐后在酒店内自由活动,可以在这里自由浸泡特色温泉,丽宫温泉度假区拥有疗养价值极高的天然冷热两大矿泉,是国内罕见的弱碱性“低矿物质氯化物硫酸盐钙镁型高热偏硅锶泉”;云霄谷温泉区主要分为温泉室内阳神区、禅养心岛、五道养生谷、森林养生坡。
午餐在皇宫温泉享用,后乘车返回。
九、 活动事宜:
1、 后勤:
负责公司的条幅、后勤物品的购买、分发等后勤事宜,方向由张裕媚负责,万方、泰威由梁倩欣负责。
负责车上娱乐活动的组织和宣传;(有导游的话有导游负责)
负责旅游满意度调查和统计。
负责人员乘车及各景点集合时人数清点;
负责旅行活动中的用餐和住宿安排。
2、 摄影
负责旅游途中的所有拍摄;
负责组织全体员工集体投篮(体现团队精神)。
3、危机应急处理
做好应急物资、设备的筹措和储备;
负责旅游过程中突发危机的处理,快速反应,将风险和损失降到最低;
负责与医院、旅行社及相关单位的沟通协调,危机发生后的后续处理。
十、**:
古兜温泉两天游,周末**:560元/人(含往返交通接送、古兜温泉酒店别墅房住宿1晚、三正一早、无限次温泉、农庄门票、全陪导游服务、旅游意外保险、每人每天1支水、旅游帽子) 韶关两天游11月份**:698元/人(含往返交通接送、丽宫国际温泉酒店住宿1晚、三正一早、2次温泉、丹霞山门票、锦江游船船票、全陪导游及地接导游服务、旅游意外保险、每人每天1支水、旅游帽子)由于11月份是旅游文化节,丹霞山门票是有优惠的。
如果是12月份出游,**:738元/人。
十一、注意事项:
1旅途中注意安全,爱护好随身物品(身份证不需随身携带);
2关注会员出行,统一行动,服从安排;
三。遇特殊情况,及时与活动负责人沟通汇报;
4旅游、旅游、就餐时保持良好的精神状态和秩序。
问题:1。出发日期、时间和集中地点待定;
2. 早餐、正餐由旅游社制定,公司围餐;
旅游营销策划方案分析
在现代营销理念当中品牌可以说是营销的核心和灵魂,品牌作为吸引消费者购买的重要因素之一,应该全面简洁的向消费者传递本身所代表的独特形象和旅游产品吸引力。品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。旅游营销策划方案分析指出:它既是某种标志、符号又是消费者消费某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑品牌的形象和理念,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。品牌整合营销在国际上都有许多成功先例。香港每过几年就推出一个主题,成功地吸引了大量旅游者。从年开始直到2003年香港的旅游主题是东西方文化汇聚的都市形象,既树立了自己的旅游形象,又张扬了城市个性。
旅游是一种预消费产品,付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响显的尤为重要。在当今激烈的旅游市场竞争中,销策划方案分析表明:旅游产品的不可移动性,在旅游者所认知,从而产生旅游动机,并最终实现出游计划。引旅游者最关键的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消费者充分有效的传播成为目前旅游企业急待解决的问题之一。
我们将旅游品牌整合营销传播系统骤:
一、 旅游营销策划方案品牌塑造
1、市场分析
市场分析是我们塑造一个旅游品牌的第一个步骤,的历史文化、民俗、资源状况等进行深入的研究并对分析结果进行总结和提炼,做准备。
2.旅游营销策划方案定位
品牌定位是塑造品牌过程中的关键步骤和难点所在,方法提炼出特定旅游目的地的主题定位。
旅游营销策划方案主要的定位方法有如下几种:
1) 比附定位法:
比附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”就是香港”,展示出一个充满机会和活力,决定了旅游产品要靠形象的传播,国外旅游研究表明,(tbimc)归纳为品牌塑造、品牌包装、方法是通过对客源地市场状况、在市场分析的基础上通过使用定位 。
2001旅游营当地“动感之都, 消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。使其为潜形象是吸“形象”使旅游者产生一种追求感,进而驱动旅游者前往。因品牌传播三个步 为品牌定位 ,把小浪底水库誉为“北方的千岛湖”
2)心理逆向定位
心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。例如河南林州市林滤山风景区以“暑天山上看冰堆,冬天峡谷观桃花”的奇特景观征服市场。
3)狭缝市场定位
狭缝市场定位是旅游景区的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。划方案》将原有四川娱乐城改造为童话乐园,主题公园的形式推出市场。
4)变换市场定位
变换市场定位是一种不确定定位方法。是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区
5)差异、共生定位法
由于桂林与柳州区位紧邻,不同特色的区别和互补互动。
柳州与广西龙头旅游品牌的桂林毗邻,心"即以桂林市为中心,以柳州市为副中心越,两者可突出各自旅游特色,形成各自区域旅游环线,又优势互补,相连成网,如此方能共同构筑起桂北旅游的大系统。
桂林和柳州旅游资源的核心竞争力差异明显,中国美丽山水的代名词,以视觉感观和心灵沉静的满足。素特点来做文章。这就必然要强调风情这个关键的主题,立足风情这个基本点。
旅游营销策划方案分析,我们已经知道,动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情独树一枝:三江侗族建造艺术阳风雨桥、芭团风雨桥、新鲜原生形态的独特魅力水元宝山美景(大苗山的动人传说与壮族对歌,的民族风情所不能比拟的。
柳州的城市更具人文内涵,市线条,鲜活的市民歌艺文化,典雅的赏石文化,奇特的棺材文化层层叠加,纷纷交错,形
( -柳州案例分析:山水桂林,风情柳州 漓江,马胖鼓楼;金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景)与原生态苗寨风情,贝江水景及勾滩苗寨风情基础,刘三姐传歌成仙都是别具魅力的民族风情, )不具有明显的特色优势,而利用被其他旅游景区它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就柳州旅游的主题定位就必须和桂林的山水主题定位有;)、大歌(多声部合唱艺术比如我们在(点)的特色定位就要随之改变。桂林旅游的独特资源是自然山水,她必须紧紧依托自身的不同于桂林的资源要)(大瑶山比周边地区有较强的竞争力,悠远深厚的古人类文化,(2004-2007年营销策并以独特的童话 桂北旅游开发的主副两中 (知名品牌程)与世界知名的瑶族风情,更是桂林独特的壶形城)遗忘融点点《德阳市就是将市场定位在儿童市场, 因此,同属桂北旅游经济区,桂林旅游以山水甲天下,柳州旅游则以风情而卓 桂林是阳朔引起的是感悟自然山水,闲适心情的心理诉求,给游客而柳州则相反,柳州旅游最独特的资源是风情,其中,全面生、节庆民俗及侗寨美丽并且具有先进的的现代工业,
成龙城独特的城市风情,游客在柳州可尽享桂林所不能完全提供的人文互动的心智体验。这些都从根本上决定了柳州将以其更侧重于人文要素和现代要素整合来和桂林形成互补和竞争。其竞争力的形成是显而易见的。而这种互补性的竞争即有利于两个城市的同步发展,也是柳州市旅游发展的必然过程。
鉴于桂林旅游品牌的强势影响,柳州开拓旅游市场必须依托于桂林,与桂林共生营销,捆绑销售。旅游营销策划方案指出:只有借助桂林山水品牌,把不利的紧邻地域条件变为可依靠和利用的朋友关系,通过知名品牌带动,才可能尽快的.增加柳州旅游的知名度,提升柳州风情旅游品牌形象。
据此,柳州则充分发挥自己的风情优势,诉求点,构建以风情为核心,与人文性的互动休闲旅游目的地。产品,实现与桂林旅游的差异定位,统中相连成网,共生共荣。
3.产品的提升和打造与城市风貌打造
3.1 产品的提升和打造
完成对品牌进行定位后,对原有产品进行提升和打造同样是品牌塑造过程中的重要环节。以我公司策划的《德阳市旅游境和资源环境分析的基础上,我们确定了一定位我们对原有的石刻艺术公园进行了注入式的产品打造,头视觉艺术、街舞等互动式、求;另一方面针对儿童市场推出了童话乐园的创意,利用四川娱乐城原有的欧式建造打造一个以童话故事为主题背景的儿童娱乐城,仅是策划文本中6个产品提升计划中的两个,产品提升丰富了品牌内涵,的吸引力。
3.2 城市风貌(景观
围绕旅游目的地的定位对城市风貌进行打造同样是品牌塑造过程中的重要工作。貌的打造就像一个舞台背景和氛围的制造,所塑造的主题。以我们公司策划的江西景德镇项目为例,围绕此主题我们策划了在城市风貌改造上进行了城市瓷化装饰工程:饰城市,加强城市陶瓷雕塑的数量和质量,使之系列化、规范化,将艺术性、趣味性、故事性相结合,成为真正的城市风景线。从街道“公园、社区。每一条街一个主题,每一组雕塑一个故事。现了“千年瓷都 中华雄镇”的主题定位。
二、 旅游营销策划方案品牌包装
以风情感受为体验之源,以互动体验为主导的复合产品体系,通过深度挖掘独特卖点,同时有目的的打造这些独特卖点柳州才能与桂林优势互补,良性竞争, 2004-2007年整合营销策划方案》为例,在对德阳市场环“阳刚休闲之都”的城市核心区主题定位,围绕这体验式的艺术表演形式以满足年轻游客追求前卫时尚的市场需极大的提高了产品对少年儿童游客的吸引力。通过这个案例我们可以看出通过一系列这样的既解决了策划前各景点无主题的问题又以产品的形式提高了品牌)的打造 贴合主题定位的城市风貌打造将更好的烘托我们主题定位:+”字路口开始,逐步向道路两侧延伸,直至通过磁化工程对城市风貌的打造凸 在桂北旅游大系涂鸦墙、街以上城市风 中华雄镇”,座雕塑瓷作品装改善心身融入为基本促进柳州发展成为体验性加入了人体雕塑、“千年瓷都用100
1.cis(corporate identity system 企业形象识别系统)
完成品牌塑造之后,我们就进入了第二个阶段-品牌包装,提到品牌包装就不能不联想到cis,在旅游界,导入cis的成功企业应首推“广之旅”,正是企业品牌战略的成功运用使“广之旅”从默默无闻的“广州市旅游公司”一跃成为全国旅行社十强之一。近几年成都、杭州、大连、武汉等城市,都在树立自身品牌形象方面进行了尝试。其中成都的“东方伊甸园”、杭州的“休闲之都”、大连的“浪漫之都” 、广州的“南国商都”、武汉的“东方芝加哥” 等已有一定影响。连一些中等城市(如德阳市)也邀请我们公司为之系统性的进行区域形象策划。因此cis已经由小cis 发展到大cis,即把原来代表企业的c(corporate)延伸为代表城镇的c(county形象。
1.1 视觉识别系统
vi是从视觉的角度对品牌进行包装,具体由代表品牌形象的宣传片、宣传册等。颜色、字体变形等手法表现出来。
在德阳项目的了德阳阳刚休闲之都的主题定位,游资源,汉字中德阳两个字的变化也是突出阳刚、态、自然、活力、健康的品牌主题内涵。展板的设计具旅游吸引力旅游资源的同时向潜在游客传递德阳旅游前卫、信息。
1.2 理念识别系统
目前很多企业在进行统中mi和bi同样是不可缺少的重要组成部分。的传播,对于旅游目的地同样需要有自己品牌理念,例如:德阳旅游的品牌就在传播生态、自然、活力、健康的理念,其核心品牌内涵就是倡导积极健康的休闲理念和生活方式。在旅游业的应用主要是从业人员的接待行为标准化和市民为实现品牌内涵的行为自觉化,此来诠释品牌的人文内涵。
2.旅游营销策划方案宣传口号
在品牌的传播过程中好的宣传口号对旅游品牌的传播具有非常重要的意义。乐水,乐逍遥”把四川乐山市的旅游形象宣传的淋漓尽致。主题进行,同时宣传口号的压韵和上口与否相当重要。
例如:“惊探古蜀文化应,同时对惊叹的“探”化处理又完全符合了广告中借字来转换概念的技术性理念。
3.旅游营销策划方案听觉包装city)。ci(vi) vi设计应围绕品牌的主题定位进行,将品牌内涵的视觉化形象以造型、logo设计中(mi)和行为识别系统cis 体验阳刚休闲” (见图2.1),y字上三星堆面具的图案同时凸现了德阳最具代表性的旅
dy造型中极具金属刚性和张力感代表阳光理念,颜色上桔红色和绿色体现了生(见图2.2)主题构思则是在展现德阳最时尚、(bi) vi轻mi和bimi策重在品牌传播过程中企业精神和理念宣传口号的提炼通常是围绕品牌 ,口号中的惊探和体验形成了具有动感的前后对logo、宣传海报、展板、动感、神秘的品牌感性cis系bi以或形象已不仅是单个的企业或景区形象,而是演化为整合的区域简洁的字母设计的过程中存在重的现象,作为完整的一句“乐山,
品牌听觉包装的常用手法就是“让旅游插上歌声的翅膀”。旅游业成功例子包括:由日本著名歌星演唱的《无锡旅情》,让成群结队的日本人按歌索景来到无锡;像风靡一时的《太湖美》、《太阳岛上》、《请到天涯海角来》、《我想去桂林》等都是无意识创作出来的旅游歌曲的佳作,而这些歌曲在客观上令其所涉及的景区获益匪浅,可谓是“无心插柳柳成荫”了。随着旅游业的发展,旅游歌曲的这种作用逐渐显露出其市场价值,于是一些旅游景区、旅游企业纷纷出资请专业词曲作家为自己“量身订做”听觉标识,使旅游歌曲的创作开始进入了有意识创作的新时期。值得注意的是旅游歌曲必须情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一种思想、情绪,结合在景观之中,这才是最能感动人的地方。
4.旅游营销策划方案味觉包装
味觉包装主要是就旅游六要素中的有的特点。例如我们在房山项目策划中设计的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德阳项目中的“红白豆腐”等都是将旅游商品中的食品味觉化、品牌化包装。品牌味觉化包装在特定环境下可以构成影响游客购买决策的重要因素之一。
5.旅游营销策划方案意觉包装
意觉包装是指对品牌和产品进行情境化、体验式的包装。意觉包装通过营造一种环境、设计一种场景、完成一个过程等来实现,化、值得记忆的联系,来,实现一种精神层面的感情诉求和亲和。在我公司策划的柳州发、产品设计和游憩方式等方面秉承互动体验的原则,行自己的、唯一的、价值得到回忆的感受,达到身临其境,感同身受的效果,实现侗族风情立体化的全面客户体验。
三、 旅游营销策划方案品牌传播
品牌传播按照目标受众可以分为对内传播以及对外传播两种。进行的传播活动我们称之为对内传播,市民的自豪感和参与感,促使市民与政府共同为建设旅游目的地品牌做出贡献场和游客的传播活动我们称之为对外传播。感和购买欲望,进而驱动旅游者前往该旅游目的地。
品牌传播方法可以说多种多样,事活动、媒体广告、公关、网络进行系统分析。
(一)品牌传播过程控制系统
1、 销售过程控制
由于在品牌塑造阶段已经对产品 “食”加以品牌化的包装, 强调互动参与性与融入性, 品牌对内传播的目标主要是增强市民的认同感,品牌对外传播的目标则是使旅游者产生一种追求包括过程控制系统)等,我们结合案例对品牌传播的过程控制和传播工具方法 (product)进行了提升和打造,使之具有旅游目的地所独-程阳八寨项目中,项目开针对旅游目的地内部市民(销售过程、消费过程品牌的销售过程控制将主
-圣水、圣茶、圣果、并充分互动活化起使旅游者在参与中进;)、传播工具提升(节 为旅游者建立一种个性使旅游产品与旅游者之间建立起更加亲密的关系,将风情场景化, 针对潜在市
旅游是一个备受欢迎的行业,它不仅能够为人们带来愉悦和放松,还可以创造就业机会和经济效益。然而,一个成功的旅游经营需要一支高效的、有素质和专业的工作团队。这也就需要旅游培训方案的建立,来提高员工的技能和知识水平。
一、培训目标
首先,培训方案应该有明确的目标。它应该从整体上包括以下几点:
1.提高员工的服务技能,以提高客户满意度和忠诚度。
2.加强员工的沟通和协调能力,以提高团队合作和工作效率。
3.提高员工的专业知识水平,以提高业务水平和核心竞争力。
4.培养员工的职业素养和家园意识,以塑造企业良好形象和文化氛围。
二、培训内容
其次,培训方案应该明确培训内容,具体细分如下:
1.客户服务技能:包括接待、问询、引导、安排、预订、服务等方面,并通过案例分析、角色扮演、模拟演练等方式培养员工的服务意识和技能。
2.管理技能与知识:包括团队管理、计划安排、人员招聘、培训与考核等方面,并通过案例分析、实操演练等方式提高员工的管理水平和核心竞争力。
3.专业知识与技能:包括旅游目的地、历史文化、设施设备、旅游产品等方面,并通过专家讲座、图书学习、实地考察等方式培养员工的专业技能和学习能力。
4.职业素养培养:包括形象气质、礼仪礼节、团队合作、沟通协调等方面,并通过形象培训、经验分享、项目实践等方式提高员工的团队协作能力和职业素养。
三、培训形式
最后,培训方案应该灵活多变、生动形象,便于员工接受和吸收,具体形式如下:
1.经典案例分析:通过真实案例剖析、分析案例中的解决办法、总结经验教训,提高员工的处理问题能力和实战经验。
2.角色扮演模拟:通过多种模拟场景、角色分配、反复演练、评估反馈等方式,提高员工的演示技能和协作能力。
3.实地考察参观:通过实地考察、考察调研、学习讨论等方式,让员工更好地了解旅游资源的实际情况、从不同角度体验旅游产品和服务,并提高员工信心和专业性。
4.图书资料学习:培训的同时通过图书、讲义和视频等资料,提升员工的专业知识和技能,让员工在日常工作和生活中也能学习并提升自己。
在旅游行业,一个成功的经营需要一支高素质的、专业的工作团队。好的旅游培训方案可以提升员工的专业技能和知识水平,增加企业的竞争力,同时也可以增强员工归属感和忠诚度,为企业带来更大的效益和发展空间。
旅游培训方案
旅游业是各国经济发展中不可缺少的重要组成部分,对于提升国家形象、促进经济增长、增加就业机会等方面都具有重要意义。因此,旅游业的专业人才培养显得尤为重要。
旅游业人才的培养应该从基础知识和实践技能两个方面进行。以下是一份旅游培训方案,旨在为旅游从业人员提供一套全面的培训计划。
一、 培训目标
本次培训的目标在于提升学员的服务意识、旅游知识以及职业技能,让学员逐渐成长为一名优秀的旅游从业人员。
二、 培训内容
1. 基础理论知识培训
此部分主要讲授旅游业的发展历程、旅游目的地的文化特点、旅游线路规划等基础知识,让学员对于旅游业有更为深入的了解。
2. 服务技能培训
此部分主要讲授如何提供优质的旅游服务。包括但不限于:
a. 语言沟通技巧:如何与客人进行良好的沟通,用正确的语言来表达,让客人在旅程中感受到贴心的服务。
b. 景点介绍技巧:如何对于不同年龄层的游客进行景点介绍,让游客更好的了解旅游目的地的文化、历史等方面。
c. 应急处理技巧:如何在遇到紧急情况时,做出正确的应对措施,确保游客安全。
3. 实践技能培训
此部分主要是通过实践活动,让学员在实际操作中掌握相关技能,包括但不限于:
a. 旅游线路规划:让学员能够通过分析游客的喜好和目的,为他们提供更为贴心的旅游线路规划。
b. 领队服务能力:让学员能够成为一名优秀的领队,为游客在旅途中提供良好的带队服务。
c. 解决问题能力:让学员在实践中学习如何解决旅途中遇到的各种问题。
三、 培训方式
1. 讲座式培训。
2. 现场实践操作。
四、 培训人员
1. 旅游从业者。
2. 想要进入旅游行业的人员。
五、 培训时间和地点
1. 培训时间不少于1周。
2. 培训地点可以选择学院、旅游企业或旅游目的地等地。
六、 培训效果评估
经过培训后,需要进行效果评估。主要包括以下几个方面:
1. 针对学员对于培训内容的反馈。
2. 学员的考核成绩。
3. 学员出现问题的解决方案。
以上旅游培训方案主要是针对旅游从业人员所制定,经过培训,学员可以逐步提升自己的技能和服务意识,成为优秀的旅游从业人员。同时,我们也期待更多的人加入旅游行业,一起为推动旅游业的发展做出自己的贡献。
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