【#实用文# #实行期工作总结集合13篇#】岁岁年年花相似,年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。那么如何做出一份高质量的年终总结呢?以下是好工具范文网小编精心整理的卫生院年终总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
转眼间来南充实习已经有三周了。当学生的时候总觉得当老师好,现在,才觉得当老师并不是一件容易的事。
(一)
第一天的时候,来到这个学校,经历了近两个小时的车程。第一反应是这个学校并不大,有些许新,也带着些许各处施工的灰尘。这个学校的老师也并不是很热情,我们在校门口还等了一会儿才有老师姗姗来迟,带我们进去,然后大家搬东西去寝室。六楼的寝室是上一届实习老师住过的,除了上下铺的几张床和小得可怜的柜子,连一张凳子都没有。打扫灰尘安置东西,新学校的新鲜感被疲惫取代。不过还好,大家相互帮村,都能应付。
(二)
第一次见学生的时候完全是语无伦次。我以为我会在讲台上谈吐自如,结果……看见下面密密麻麻的孩子,突然胆怯了,都忘了告诉孩子们我是教什么的……还好,上课的时候我去了,孩子们才知道我原来是地理老师啊。跟着的是高一24班,小火箭,57人。老师还上高一23班,只有30人。还有高三的文科补习班,常常去蹭高三的课,不过自习的时候是不敢去高三的,怕被问到很多我都不知道的'题。
(三)
第一天去查寝的时候,孩子们并不是很热情,一个孩子直接问我:老师你怎么被坑到一中了呀??囧……后来去查寝,才慢慢的熟了起来,孩子们也话渐渐多了。从生活、学习到各老师子女的八卦,无所不谈。不过孩子们的问题并不好回答,常常让我囧到不行……和孩子们相处,其实欢乐很多。
(四)
有时候被叫做老师,常常会迷糊,是叫我么?然后仔细辨认是高一还是高三的。有一天被老师叫做陈老师,那叫一个受宠若惊啊……我只好慢慢适应了。想来以后会慢慢适应的。有一天在街上啃菠萝,被孩子撞见,一脸坏笑:老师,你也吃这个呀……囧到不行,告诫她:你什么都没有看见。哗……旁边又转过两张熟悉的脸:老师,我们都看见了……要不是穿着高跟鞋,我想我会落荒而逃。
(五)
看着这个学校的孩子,心里面是五味陈杂。
首先是这个学校的作息时间。早晨6:30,晨起的铃声可以长达10分钟,在我听来可以和军营的号角相媲美,悠远绵长,却又略带些凄厉。7:15开始早自习,20分钟后休息五分钟便开始第一节课。10:00的时候有30分钟的跑操时间,(如你想的那样围着不大的学校跑步),学校实行的是错峰放学,11:50和12:00.
至于下午,2:50预备,3:00正式上课,直到下午6:15。晚上是6:50开始第一节课,9:30开始班主任自习。原则上晚上不允许老师讲课。非毕业班自习到10:30放学,而初三和高三是上到11:00。但是也会有孩子们坚持自习到11:30、踩着寝室熄灯的时间点回去。日复一日,周六补课,星期天早上火箭班自习,奥赛班靠自觉,下午继续上课。可能会有月假--大周末。据我的观察,三月的月假和着清明节假期(即只放清明节的假期),四月的月假和着五一,五月么,就放高考的时候,六月?就等着期末吧。
(六)
这个学校的孩子很努力。经常在去查寝的的时候有孩子没有回来,还在教室看书做作业。老师也很给力,总会有数不清的作业。就高一地理而言,有地理填充图册、名师教案、课后达标训练、考试报以及老师的自制试卷……学校的要求是政史地两周一考试,而语数外是一周一考试。孩子们生活的并不轻松,但是据我观察,班上努力的人多,浑水摸鱼的也有很多,毕竟学校的人数很多。
(七)
学校的标语也很励志。
1. 要成功先发疯,不顾一切向前冲。
2. 流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。
3. 不苦不累,高三无味;不拼不搏,人生白活。
4. 海到尽头天作岸,山登绝顶我为峰。
5. 静下来抓基础勤演练必有收获,拼上去提升度考重本回报父母。
6. 百炼成钢清华北大岂在话下,努力拼搏浙大复旦都在笔中。
医学发展的过程是人类认识疾病的过程,医学科研活动是这一过程的重要环节。因此,临床医生的的任务不仅仅是治疗疾病,进行“简单的重复性劳动”,而应在临床实践中不断地发现问题,有意识地进行临床科研,“进行再创造性劳动”。这比治好某一个病人的意义要大得多。
许多人有一种错误的观点,认为医学科研只是专家、教授们的事情。其实不然,首先,专家、教授也是通过科研取得了成绩之后才成为专家、教授的,并不是先天就是专家、教授。其次,临床医生诊治疾病实质上就是人类认识疾病的实践活动,这种活动本身就带有认识和研究的成分,临床科研方法是前人认识疾病的实践过程中的经验总结,掌握了行之有效的科研方法,就能更好地进行认识疾病的实践活动,因此说临床科研与每一个临床工作者都密切相关,并不只是那些专家、教授的事情。
临床医生水平的提高依赖于知识的积累和经验的积累,而文献的查阅方法、资料的`积累方法为有效地进行知识和经验的积累提供了捷径。
医学知识是人类共同的财富,交流这些财富的方法主要通过医学论文、专著交流,每一个医务工作者,都有义务将自己的经验和成果奉献给人类,因此,必须学会撰写医学论文。
由此看来,学习和掌握临床科研方法,对每一个临床工作者来说,都显得十分重要。虽然说,实习医生的主要任务是临床实习,临床科研不是实习的内容,但是如果能在实习期间,初步了解临床科研方法,进行简单的临床科研,有利于树立正确的疾病观和治疗观,有利于实现实习医生向医生的转变,这对于今后能更好地胜任临床工作,尽快地进行临床研究,早出成果,有着重要的意义。
应当指出,要求实习医生在实习期间学习临床科研方法,并不是一定要让同学们取得什么科研成果,而重要的是学会临床科研基本方法,仅仅只是一个入门。本篇所介绍的内容,如查阅文献的方法,资料的积累方法,简单的临床实验,有关医学论文的撰写方法等等,这些仅仅是临床科研最基本的方法,学习和掌握这些方法可为今后进一步学习打下良好的基础。
今年的工作结束了。感觉自己在工作期间成长了很多,这一年也学到了很多新知识。作为一名护士,我需要不断进步,这样我才能更好地帮助病人。现在今年的工作结束了,我应该对今年的工作做一个总结,回顾一下自己今年的工作表现,对自己的表现做一个评价,找出自己的不足,在新的一年的工作中努力提高。
一、工作表现
我觉得我今年的表现还可以,每天都能完成工作,不出差错。在我自己看来,这个表现很不错。我知道我作为护士的责任,所以我必须对自己有很高的要求,这样我才能避免在工作中犯太多的错误。今年我很努力,每一项任务都会认真完成。虽然有时候会有一些错误,但我会尽力改正,尽量避免同样的错误。今年还是有些进步的。通过自己的努力,我把工作做得更好了。我从护士长身上学到了很多,也看到了我和护士长的差距。之后,我还要更加努力。
二、缺点
今年虽然有进步,但还是有很多不足,工作中也会因为粗心而出现一些不必要的错误。虽然没有造成什么影响,但对我来说也是一个警示。如果我现在不做出改变,以后可能会犯更大的`错误。在工作中,一些小事很容易马虎,以后要多加注意,在新的一年里改变这个缺点,更好的完成工作。工作中经常感觉很累,然后要多注意自己的状态,及时调整。
三、工作计划
新的一年的'工作计划主要是改变自己的一些缺点,让自己更好的完成工作,学习更多的新知识,帮助自己更好的完成工作。只有不断学习,才能提高工作能力。另外,我的工作能力达不到优秀的标准,所以我必须努力学习。我必须对自己负责,对信任我的护士长负责,对病人和家属负责。
我今年整体表现还是很不错的。希望明年能继续保持这种状态,在工作中多学习新东西,提高工作能力。相信明年一定会有进步,一定会更加努力。
为了进一步做好计划免疫工作,依据《国家免疫规划疫苗的免疫程序》和地方的法律法规及操作规范。一年来在县卫计委、县疾控的正确领导下、院领导的大力支持下、我院人员严格遵守执行上级部门的各项要求做了大量细致的工作。对我辖区的适龄儿童进行了规范性的计划免疫接种工作,对易感人群进行针对性免疫接种工作。
一、基本情况
1、我辖区内五个村,八个街道居委会、人口108577,0—6岁建卡率达90%以上,卡、证、册基本符合上级的要。本年度对辖区内小学7所、幼儿园19所进行新生入学入托查验证,共查验学生数2900人,补种率和基本资料完整以及统计报告工作全部达到上级部门的要求。
2、每周7个门诊接种日,为了方便群众根据具体情况随时增加门诊时间。在我院人员不到位,工作量大的情况下,全体人员做了大量工作,每位同志在任务来临时不分你我、加班加点努力做好每一项工作。
二、完成计划免疫工作任务
在认真贯彻执行《计划免疫接种规范》《疫苗流通和预防接种管理条例》《国家免疫规划疫苗的免疫程序》基础上,合理安排免疫接种工作。一、二类疫苗共接种48320人次,一类疫苗中乙肝3373人次、二价脊灰4466人次、百白破6727人次、麻风1633人次、麻风腮2049人次、乙脑3243人次、A+C流脑2083人次、AC结合3149甲肝减毒1068人次、白破1573人次,卡介苗244人次,接种合格率、全程接种率基本达到要求。二类疫苗接种18712人次。
提高服务质量,我们一直坚持免疫接种告知同意书,我们在接种前都与儿童家长详细介绍一、二类疫苗的用途、注意事项、不良反应及费用等,还详细询问儿童身体健康情况,如有疑问就再进行健康查体,在儿童身体健康状况下,取得家长的同意签字后,进行登记接种。
在4.25全国儿童预防接种宣传周活动中,我们围绕卫生部确定的宣传主题“预防接种,守护生命”开展了一系列宣传活动,动员全社会关注预防接种工作,普及免疫规划知识,营造全社会实施免疫规划氛围。掀起我镇免疫规划工作的新高潮。在医院内悬挂宣传横幅、门诊大厅及幼儿园粘贴宣传画6张发,还利用电子显示屏进行主题的'滚动宣传,为做好预防接种工作创造良好的氛围。我院利用4.25计免宣传日抽出部分人员为辖区幼儿园儿童进行宣传并向幼儿家长和幼儿园老师、在校学生发放计免小册子400余份,讲解预防接种疫苗的重要性。宣传扩大预防接种知识的覆盖面。
三、疫苗与冷链管理
我院有专人负责购买疫苗、疫苗使用出入库及冰箱管理工作,为了让每一位工作人员都能熟知疫苗管理的重要性,安排每个值班人员一天2次冰箱温度的观察及2次紫外线消毒,发现问题立即解决,为安全接种提供了质量保证。
四、资料管理
内勤人员,一年来基本做到报表及时准确,做好每日疫苗登记的统计工作工作,根据工作需要本年度进行多次培训工作,并能及时整理归档。
一年来根据去年的工作计划,基本完成任务,但在新的一年里还应继续贯彻执行《计划免疫接种规范》《疫苗流通和预防接种管理条例》《国家免疫规划疫苗的免疫程序》及相关文件,不断提高每个人的实际操作水平和服务质量,把工作做的更好。
时光流逝,转眼间满载着收获和辛劳的xx年年即将过去。在此我深刻的感到,面队即将过去的xx年年,我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究,以发现自我的不足,在以后的工作中可以及时地弥补;总结一年来的成绩,以待来年有更好的提高。
星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工,现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动(汽油机)车辆、特种车辆、门业、电动(汽油机)工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台,公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境,我想身为销售人员,唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结,希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。
进星月公司两年了,随着市场导向的变化,集团公司的决策也在变化,从03、xx年滑板车的火暴,到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车,这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变,不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品,技术含量不是太高,自己对车子的性能以及基本的问题解决方法,都能够在较短的时间内掌握;然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车,相对来讲比以前的车子更有难度了,刚刚接触这些产品时,经常有客人问的专业方面的问题,自己都不能回答、理解,这让自己觉得很窘迫,要销售一个产品,而自己却对产品一知半解,这样怎么能够说服客人呢?
在接下来与客人的接触当中,我都注意要把客人提出的.问题记下来,从工厂的技术员那问出答案,因为所接触到的客人大多比较专业,几次下来,大多的产品方面的问题都已了解,这对我以后的产品推销起到了极大的帮助,在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去,客人在不知觉中被说服,也乐意和你交换彼此的意见,再加上好的产品和优质的服务,客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的,这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。
今年的业绩与去年比较有所下降,但我认为还是客观的原因占了很大的比列,随着美国市场的不景气,大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人,上半年基本上比较无序,下半年随着几款车型拿到了欧盟认证,客人的意向逐渐清晰,也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场,目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的,在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐,现在也有一些客人在商谈当中,等待欧盟的认证,如果我们能抓住这个市场的先机,那我想xx年又是个大丰收的一年。
xx年即将过去,以上是我个人的一点总结和心得,有做的不够的地方,请领导指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
20xx年,x镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下,全院职工团结务实,以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神,积极开展了医德医风、医疗卫生、公共卫生服务、新型农村合作医疗等项工作。现将全年工作总结如下:
一、医疗卫生工作成效显著
(一)认真开展行评工作,狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
今年卫生系统被列入开展党的群众路线教育实践活动的部门之一,我院认真贯彻上级精神,有步骤的开展此项工作,在全院深入学习党的群众路线教育实践活动中,进一步转变了工作作风,认真整改存在的问题,确实为辖区居民解决看病中的实际问题,提高了医疗服务理念和竞争意识,将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。
为提高工作效率,树立务实高效的良好形象,我院先后制定了医德医风管理规定、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等八十多项规章制度。使我院的党的群众路线教育实际活动取得了实效。
2、居民健康教育工作
针对健康素养基本知识技能,慢性病防治及辖区重点健康问题等内容,制定科学宣教计划,进村入户开展宣传,为居民提供健康信息和健康咨询服务,设置健康教育宣传栏,并定期更换内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。截止目前,全镇共有健康宣传栏24块,版面更新120次,开展下乡健康教育视频播放12场,开展公众健康咨询活动16场,举办健康知识讲座86场,发放各类宣传品8717份。通过对居民进行健康指导和干预,很大程度上改变了居民的不良卫生习惯,增强了群众的健康意识。
3、预防接种
按规范要求落实日常工作,加强宣传和主动搜索,为适龄儿童累计接种4630针次,其中常规免疫接种率达98%,加强免疫接种率95%以上。
4、传染病防治工作
严格贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》,加强传染病防治知识的宣传培训,严密监控传染病疫情,严格执行疫情网络直报制度。加强对H7N9、艾滋病、结核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重点传染病的防控工作,严密监控、及时规范报告传染病,科学处置传染病疫情。开展发热病人疟疾监测、HIV初筛、麻风病线索调查。加强学校传染病防控工作。协助完成血吸虫病防治工作。20xx年x卫生院管理HIV阳性人员526人,追踪艾滋病感染者2人,管理结核病32例,报告乙类、丙类传染病53例,传染病发病率为0.03%,其中腮腺炎11例,疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例,风疹12例,除霍乱、细菌性阿米巴痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病1例。其它法定管理以及重点监测传染病:水痘9例;妥善处理x社区松树地布鲁氏菌病、x中学风疹疫情,未发生扩散和重大影响。
5、妇幼保健
全年活产数228人,加强托幼机构管理,认真落实散居儿童422健康管理,共完成6岁以下儿童体检2239人次,规范管理率95%;住院分娩率100%,在管孕妇86人,早孕建卡率32%,叶酸增补171人,认真做好相关监测、报表。开展母乳喂养周和小儿常见病防治知识宣传活动,宣传妇幼保健知识。
6、65岁以上老年人健康管理
按照要求我们为65岁以上老年人进行登记管理,在村卫生室的协助下开展健康体检工作,体检内容包括生活方式和健康状况评估,通过问诊了解老年人的基本健康情况及生活自理能力;进行了体格检查,包括体温、呼吸、血压、血糖等常规检查,并进行了必要的辅助检查,包括肝肾功能、血常规、尿常规、心电图等检查,最后告知体检结果,进行了相应的健康指导,共体检2513人,体检率68.7%,其中对已发现的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入慢性病患者健康管理,对体检中发现有异常的老年人建议定期复查,并预约了下次的体检时间。
7、慢性病健康管理
根据国家服务管理规范的要求,落实了35岁以上首诊测血压制度,对诊断出的高血压患者纳入慢性病的'管理范围,并且按时随防,指导用药情况,本年内共有高血压患者1956人,建立高血压手册1956人,随防7366人次,规范管理率94.1%,年度体检1702人;体检率87%,糖尿病患者308人,建立糖尿病患者手册308人,共随防1156人次,规范管理率93%,年度体检279人,体检率90.6%,并及时将体检结果反馈给患者,进行了相应的健康指导。
8、重性精神病管理
我镇全年登记在管重型精神病89人,规范管理89人,并为患者进行年度体检。
9、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务
全年共登记传染病131例,对辖区内103例传染病患者按要求进行了宣传、消毒等处理。我院报告24例,及时报告率100%,加强对艾滋病、结核病的宣传,对登记在管病人按要求落实随访服务,完成了年度工作任务。
10、卫生监督协管
积极配合有关部门进行从业人员健康体检,定期对辖区相关单位进行卫生检查,报告相关卫生监督协管信息。
二、存在的不足
20xx年,我们虽然取得了一定成绩,但存在着诸多差距,主要体现在:
1、卫生院硬件设施虽然有所改善,但配套设施不完善,离目标管理要求仍有一定差距。
2、我院卫生技术综合素质偏低,全院中级以上职称的卫技人员比例不足,门诊医师尤其是骨干医师少,人才缺乏,后备力量不足。
x镇卫生院20xx年工作思路计划安排
20xx年,我院将以预防保健为中心,创建一流卫生院。以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神,以人才培养为根本,努力提高全员素质,以质量治理为核心,不但提高医疗服务水平,以安全治理为重点,切实保障医疗安全,全力完成各项工作任务,促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。
一、加强村卫生室建设,提升服务水平。我镇村级卫生室建设还比较薄弱,基础设施相对落后,特别是部分村所极其简陋以及管理不到位问题较为严重,因此要以“新农合”为契机,大力资金难题,并积极争取国家投入,着力完善基础设施建设,形成以镇卫生院为骨干、村卫生所为支撑的卫生服务网络建设。
二、对镇卫生院等级医院评审工作中存在的问题进行持续改进。
三、继续抓好基本医疗服务和基本公共卫生服务工作。
四、督促、指导镇卫生院党支部抓好党风廉政建设工作和精神文明建设工作。
一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
一、认真完成各项工作
及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、工作中存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高
忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气,但与收效不成比例,事倍功半的.现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、工作计划
严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作:
不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
20xx年即将过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作内容
我是今年x月份到公司工作的,x月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来。
二、存在的缺点
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
三、部门工作总结
在一年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心a理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强,业务潜力还有待提高。
四、市场分析
此刻汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售。在xx市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
五、20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的`工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自己提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的状况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法,如有不妥之处敬请谅解。
今年我担任初三语文教学和七年级政治教学工作。
一、初三语文教学工作
在今年的教学实践中,我继续坚持抓基础,重实践,从学期开始就将学生的层次划分开,给不同层次的学生制定不同的努力方向,在这个前提下布置课外作业:坚持每天要求学生写读书笔记,针对初三作业比较多的特点,要求读书笔记可以写成日记或摘抄,目的就是让学生在繁忙的学习中不忘积累,在潜移默化中提高作文水平;坚持每天记忆三个字音、三个字形,每周利用周日晚自习集中提问听写,目的是让学生掌握基础,夯实基础,强化记忆。
在提高能力方面,坚持让程度较好的学生每天坐一篇阅读理解,坚持批改,坚持讲解,总结不同题型的做题方法,让学生为中考提前做好准备。
在培优补差方面,在学生不忙的中午,给基础比较差的王威、侯电雷、胡艺硕等提问早读内容,在课堂提问上也偏重提问他们。给基础好的学生布置阅读理解,要求他们两两合作,在空闲时间温习学过的知识点和做题的方法。
临近期末,我甄选了三套中考模拟试卷,针对九年级上册考试内容,加以修改,让学生抽出专门时间做,然后认真批改,掌握全班做题情况,上课时有针对性讲解。
二、七年级政治教学工作
今年由于学校参加国培人员很多,所以代课时间较长,我是在期中考试后才接手。七年级的政治课注重的是常识性的理解意识的`提高,所以我在平时教学中,注意收集案例,结合自己的实践,给学生一个有趣、生动的课堂。通过给老师画像、给班级设计班徽等有创意性的课堂活动,让学生们在轻松愉悦的氛围中掌握知识。政治课是开卷考试,为了不使学是呢个过分依赖书本和练习册,不重视记忆和理解,在复习阶段,我要求学生多读书,多做题,多思考,在考试中不能题体都翻书。
三、语文教研组工作
本期我校语文教研组积极参加伊滨区的经典诵读活动,全校语文教师利用上下午第四节和晚上时间,加紧训练学生。在出场次序不利的情况下,在校领导的关心下,在全校语文教师和学生的努力下,还是取得了不错的成绩。
在新课改的大背景下,语文组也积极投身课改,坚持听评课,给每个老师提出宝贵的意见,结合语文学科特点和太古模式特点,研究语文高校课堂的上法。王丽君老师讲授“二十四字”教学模式实践课,与老师们共同解读“二十四字”模式内涵,钻研课改实践,效果明显。
四、反思
本期我在教学实践中用了许多以前没有尝试的做法,比如给学生分层制定目标,布置作业等,效果不是太明显,尤其是基础较差的学生,坚持不下去,因为各科作业较多,我落实也不是太到位,在下一期的工作中我会做适度调整,不断完善。读书笔记的质量不是很高,有的学生一直摘抄文段,不思考,不记忆,在写作中不会运用。初三作业多,任务重,学生根本没有时间读书,所以读书笔记是否坚持写,写什么,怎样应用时我下一期需要考虑和解决的问题。
在和学生的相处方面,我本期坚持做学生的朋友,定期交流心里话,利用日记和学生沟通,所以和学生的关系很不错,但是随之而来的是学生对于语文课外作业的不够重视,以为解释原因就可以不受惩罚,导致有些学生语文成绩上升较慢。
20xx年已经翻过,回首是为了更好向前,在20xx年我会一如既往努力工作,在自己的工岗位上兢兢业业,为一中做出我应有的贡献。
一转眼,来大台北鞋城已经一年半了。回顾这一年多以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去一年多的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台和用心培养;感谢店长、主管给予我工作上的教诲和无私的帮助,感谢同事们在工作上给予我的支持鼓励和配合。他们所有人都有很多闪光点,让我通过不断的学习成为一名全能型的导购。光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,,20xx年已经来临。现将我一年的工作总结如
一、同比数据分析
20xx年13月我负责七区的销售,去年同期销售总额为94173,今年完成销售总额为163867,超去年同期74个百分点,超同期的主要原因有以几点:
1、能够通过自己专业的眼光,对市场进行敏锐的观察和对顾客需求的了解,传递给客户准确的商品信息,协助客户把货品组进得丰满多样化且结构合理,能满足各种消费群体的需求,提高版面的有效率
2、合理安排时间,分清事情的轻重缓解,一切以销售为主
3、专业知识强,能够快速、简练的说出所推荐货品的特点及优点。让顾客因为我的专业二信赖我的推荐,销售过程中语言简练不罗嗦,成交速度快,能够很好的做到接一挡二照顾三,不流失顾客。
4、和小组成员配合默契,相互支持。
12年4月一日起我负责11去的销售去年同期这九个月的销售总额是747389,今年的销售总额是555834,照去年同期下降了34.5个百分点,下降的原因有一下几点:
1、在今年大环境不景气的影响下,居民整体的消费水平的下降
2、今年夏季货品的组进方面,客户觉的.夏季凉鞋季节短,怕货品和资金积压,不愿组进夏季货品,经多次沟通虽组进了一些货品,但是整体货品不够丰满,版面严重不足,整个夏季以甩货为主。自九月份开始,客户因个人原因开始基本不在引进新品了,男鞋只保留了驼王、鼎威骆驼、宝马猎人三个品牌,整个区域男鞋区5节柜台样品只数只铺满了三节柜台的上四层,而且大部分是假毛延版真皮毛,所以版面严重雷同,品种单一。女鞋三节柜台就只有自营鞋双狐9个版面16只版,加上去年剩的甩货鞋也没摆满一节柜台,货品严重缺乏,导致本区域业绩大幅度下滑,也直接影响了整个门店的销售业绩
3、个人方面,经多次与客户沟通无效后产生了消极的心态,一度想要放弃,心态的调整不当也直接影响了销售业绩,导致本区域的业绩下滑。
二、工作表现
1、关于企业文化方面
作为大台北一名优秀的导购员,首先要高度认同公司的企业文化,调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
1)、从理念上:和公司保持一致的经营思想、核心理念,与公司统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
2)、意识上:无论在销售还是专业知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;
2、销售方面
从事鞋类销售十八年来积累下丰富的销售技巧和经验,来到企业后又接受了全面系统的培训,使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升,在销售的过程中对顾客提出任何质疑的时候,都能用我专业的知识和技能技巧给予有效的解答,使其信赖我的推荐而放心购买,在出现售后的时候能用自己的专业知识和耐心去解决出现的问题,做到让顾客怒气而来微笑满意而去。
1)、每天都要保持一个好的心情,用微笑迎接每位进店的顾客,不去猜测顾客,认真接待好每位进店的顾客,不放过任何一次销售的机会。
2)关注顾客的需求,通过询问和观察顾客的衣着风格、脚的胖瘦而提供给顾客满意的货品和优质的服务,我们不仅仅满足顾客对产品的需求更关注顾客的心理需求:节日问候、新婚夫妇的祝福、等等,在这里我想分享一个案例:----------
3)为顾客提供超值服务:如帮老年人和行动不方便的顾客试穿,系鞋带提示顾客看好随身物品,遇到携带物品较多的顾客时,帮助其拎送到门口,如不忙就送她到车站帮助带小孩的顾客看孩子,让其专心购买4)售后及时划码,保证配码的准确率
5)在小组成员忙的时候及时支持到对方
6)每天下午空挡期时利用15分钟时间整理库房,保持库房货品整齐、易取,提高取鞋速3团队的配合与同事团结友爱,和小组成员相互配合,相互支持,在团队的协助中达到最佳的销售状态。做出更好的业绩
3、全年的事物性工作方面、能够认真的贯彻执行公司的各项规章制度能够很好的按照销售流程进行销售,售前售后售终能够较好的做到三签货品对应、配码整洁、所负责区域内的无灰尘、无杂物、无水印、无胶印、无死角。
4、货品管理方面。
1)通过自己多年的销售经验和对周边市场的观察和了解,能够及时的和客户进行沟通,提供准确的商品信息以便客户组进适应本地区的应季货品,能保证货品的丰满多样化,时尚款、休闲款、商务款还有适合老年人的轻便柔软的款式都要备有,在厂家即将结束本季货品生产的时候能对畅销商品进行及时的扣货,保证货品的库存充足对滞销的货品能够及时的通知客户进行返货或降价处理,及时清理消化掉无效的版面和库存保证货品版面的有效率
2)库房货物按品牌,货号、颜色、按季节、按畅销滞销、合理码放,做到取还方便。每天的销售及时销账,入返货及时下账,做到账目清晰准确
个人成长和不足
原来自己都是给私营者打工或自己经营,没在正规的企业工作过,没受过正规的培训,来到大台北我受到了关于企业文化、技能技巧等方面的正规的,系统的培训,通过培训我在各个方面都有了很大的提升,团队的每一位成员身上都有闪光点值得我去学习,从他们身上我学到了很多的经验、技巧,和做人的道理,通过学习《新兵30天绩效手册》,让我学会了用时间管理,目标管理、心态管理、行动管理、学习管理这五项管理-提升工作效率,支持自己快速达成目标。
自身的不足主要体现在
1、自己太过于自信,自负
2、商品的三签和日常的打理工作有马虎现象,今后要做到当日事当日毕,不拖拉,加强细心程度3、在人际关系方面需要加强一下,与门店的每一位同事关系融洽,团结友爱
20xx年的挑战
虽然去年的挑战目标没有达成为20xx留下了一些遗憾,但我并不气馁,也不放弃,更不服输,在20xx崭新的一年里我要把去年的失败、遗憾转化为动力。20xx年我的全年挑战目标是超同期百分之十,为达成这个目标我要做到以下几点:
每天早上快速打理卫生,在没有销售的情况下把时间控制在20分钟以里。三签对应,配码准确,准确率达到百分之九十五以上。
保持库房货品码放合理,整齐易取,提高取货速度。与小组成员配合默契,提高工作效率。
通过不断的学习提高自己的销售知识和技能技巧,用自己的专业带动销售,提高成交率。多培养回头客,每月至少一个。
每天保持一个好的心情,以饱满的精神状态迎接每位顾客。无论遇到什么干扰都不影响自己的销售热情。
充分的掌握和运用在《新兵30天绩效手册》中学到的五项管理,把这五项管理切实的落实应用到日常工作中,提升自己,提高工作效率,达成目标。保证货品的质量,协同客户双双验货提高自己的执行力,保障执行速度,质量,保证执行不走样
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都有了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战在以后的岁月里,我将对自己严格要求,为大台北的辉煌贡献我的一份力量。
转眼间,从8月份参加工作至今已将近一年。在领导关心以及同事们的帮助下,经过自己的努力工作和不断学习,我获益良多。在此对实习期间的工作进行总结,发扬好的方面改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
回顾总结这一年来的工作,主要总结汇报以下几个方面:
一、 加强理论学习,提高个人素质
作为未来一名技术员,要想断完成工作的任务,必须具备过硬专业技能素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动,不强化自己的理论知识,学习行业新规范和对实际情况的深入理解,渐渐地使自身的知识结构和知识体系不断的完善和健全。使在学校中所学的东西与现场实际情况相结合,并充分发挥所学知识的作用。
是的,作为一名刚刚离开校园参加工作年轻员工,我在工作中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。做事的方式方法有待改善。当意见、建议来临时我虚心接受,并认真反省。以更高的要求来要求自己,不断告诫自己:多角度考虑问题,以平稳的态度处理事情,静下心来仔细想想应该用怎样的方式方法处理事情,如何能将工作做的更好一些。
二、 踏实肯干,努力干好自己的本职工作
自20xx年08月26日刚刚进厂至20xx年11月末,我负责华能井冈山电厂脱硝技改工程的资料管理以及现场的一些外围工作。之后负责#2机组脱硝钢架的吊装以及材料的接收工作。在工作中严格执行公司各项规章制度,注重安全生产,认真履行一个山东电建一公司员工的职责,发扬“铁军”精神,认真执行领导安排的各项工作。工作中虚心学习他人的长处,平时对自身的严格要求,做事一丝不拘。生活中善待自己、善待他人。我在完成自己的工作以后,经常向有经验的前辈请教整个施工过程中的经验和心得。探讨工作可能发生不安全、不稳定的作业点,并究其原因,寻求解决方案。通过同事间的探讨与交流,我能从他们那里得到许多书本上学不到东西,这都是他们多年实际工作积累出来的精华。这当中我学到了很多工作的技能技巧。
三、 工作内容
刚进厂在前辈的指导下,我负责资料的管理工作,以及施工过程中工程款的结算工作。作为一名资料员,首先要熟知公司的资料管理制度,建立工程施工所必须的台账,对其他部门上交的材料、文件等进行整理、归档。工程款的结算工作更容不得半点的马虎,同时也要求工作人员更加仔细、认真并对现场有足够的`了解,以避免出现重复、漏算等现象,避免给项目造成不良后果。
随着工程的进行脱硝技改工程#2机组施工的开始,我被领导安排负责#2机组脱硝钢架的吊装以及脱硝设备及到场材料的接收工作。虽然脱硝钢架的吊装在前辈的眼里是很小、很简单的一项施工任务。但在我看来“麻雀虽小,五脏俱全”。
从施工前作业指导书的编写以及其他方面的准备,到施工过程中机械的合理利用、预留件的确定以及现场突发事件的处理,到最后吊装任务圆满完成。在这过程工中我学到了很多、也成长了很多:我的专业水平有了很大的提高,也真正的让学校所学与现场实际相结合;对现场使用的机械设备以及工器具更加的了解;心态更加成熟、工作的方式和方法更加正确合理;施工经验也有了一定的积累,这是我能更好的掌握施工的全过程,并通过进度情况与计划对比来调整现场的作业任务。也正是这个过程让我更加的适应了公司的工作环境,工作中思路更加清晰,思想更加积极,注意力更加的集中。
四、 不足与展望
1、从改造自己入手,加强学习
我深知:德才兼备的人才是人才。进入公司的第一天,我就清楚地知道自己已经是公司的一名员工,目前要做的,就是自觉加强学习,向专业理论知识学习,向身边的同事学习,取长补短,逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。要通过努力工作来改造自己,以拓宽自身的知识结构,提高专业素质和道德修养。我相信,只要自己肯努力学,用心做,就一定不会辜负领导的期望!
2、从细微工作入手,积极调整个人心态
作为一名新员工,处事要低调,要在荣耀面前退一步,在困难面前进一步。要坚持踏踏实实做人,认认真真做事,坚信细节决定成败。
3、“业精于勤,荒于嬉”
在以后的工作中要不断加强学习,要始终坚持多看、多听、多想、多问、多做的方针,不断提高自身的工作能力和工作效率。
4、锻炼胆识和毅力,提高解决实际问题的能力。
工作中要敢想敢做,在做好本职工作的同时,努力加强各方面能力的锻炼,使自己真正的成为“电建铁军”的一员。
(一)经营概况
截至20xx年6月底,我行对公一般性存款时点余额15.58亿元,较年初新增3.48亿元,对公存款日均12.76亿元,较年初日均存款新增0.37亿元。对公贷款余额18.96亿元,比年初增长6.43亿元。
对公客户数326户,较年初新增74户,排名全行第一;对公基础户110户,新增24户,排名全行第一;有效户新增12户,全行第三。
(二)工作亮点
公司业务逆市上涨,在邵阳同业公司存款普遍下滑的情况下,我行公司存款逆流而上,新增存款3.5亿元。主要成果如下:
一是狠抓机构客户打基础。上半年,我行紧盯土储、棚改两大财政资金来源,落地邵阳市土储专项债资金5000万元。
二是打通直贴——再贴业务。截至6月末,我行贴现余额达8.82亿元,贴现额较年初增长7.03亿元,增量排全行第一,贴现余额排全行第一。上半年我行实现再贴现2.34亿元,落地金额占本年度人行再贴现额度的93.6%,大大领先其他同业。
三是普惠金融异军突起。上半年贷款投放金额2.46亿元,新增商票贷客户31户,投放额及客户新增排名全行第二和第一。
(三)存在不足
业务方面,较为依赖财政资金以及政府类平台融资,业务成果受政策波动变化较大,稳定性和可持续性不强,没有可对我行规模形成较大支撑的大项目及大客户落地。机构业务基础较弱,发展乏力,存款呈下降态势。深度经营客户能力较弱,存款冲刺能力差。因此需要拓宽客户渠道,丰富业务模式,走可持续发展之路成为必然选择。
(四)下半年工作目标
主要目标是:一是日均存款规模增长2.5亿,时点存款规模增长2.5亿,稳定增长至18亿;二是继续保持公司客户数稳定增长,确保下半年新增100户公司客户。三是新增代发企业24户,代发人数20xx人以上。
(五)下半年工作举措
深度经营机构业务。成立机构客户深度营销小组,紧盯邵阳市棚改及土储资金到位情况,加大我行与政府合作粘度。加快落地物业维修资金的线上自缴系统,扩大我行占比份额;深度营销公共资源交易中心,加深合作粘度,扩大业务合作模式,抢占业务合作先机;持续营销建设局,开立相关专户,吸纳建设资本金;医疗卫生板块市区内已营销邵阳学院附属第一医院及邵阳市中西结合医院,加快项目落地,确保我行在医卫板块取得重大突破,并适当寻求市区内其它医疗机构客户的接触与业务开展;持续推动县域医疗机构业务深耕细作,落实新宁县人民医院及武冈市中医院的`合作模式;填补教育板块与环境保护板块的机构业务空白,努力寻求合作机会。
深度经营类平台业务。一是要加强与邵阳城投合作,灵活运用我行产品,使我行授信规模效益最大化。二是要积极寻求周边市级类平台业务合作,并串联重点项目协同发展业务。
深度经营大项目大客户。加快落地邵阳城投8亿元北京所债券融资计划。此外积极寻找信托、租赁、基金等非银行金融机构融资渠道,牵线搭桥,撮合业务。
深度经营普惠金融业务。继续拓宽我行普惠金融业务合作范围,加强普惠客户联系营销,确保我行合作收益。
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