商家页面培训总结

【#实用文# #商家页面培训总结集锦#】总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是好工具范文网小编收集整理的网络培训总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商家页面培训总结 篇1

20xx年，根据要求我参加了江西省中小学教师全员远程培训，在培训期间，我积极参与学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，吸取精华；这次培训相关领导非常重视，学校给我们提供一切保障，给我们创造了一次全面学习的机会，我很珍惜这次学习的机会，在学习中收获颇多：经过学习，使我的视野变广了，我了解到教学中最前沿的知识，充分理解了新课改理念。使我直面自己教育教学过程中存在的各种问题，并找到了解决的方法；专家们精辟独到的分析又使我们知道了教学中应该注意什么，大胆抛弃什么。我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。我对本次远程学习的总结如下：

一、更新了思想，更新了观念，体会了素质教育的内涵。通过本次学习，我的教育观念又一次得到了转变，使明白了我们的基础教育是应试教育，扼杀了学生的情感及创造的能力。要真正的落实课程改革，我们不能守旧而必须创新，教育创新是以培养人的创新意识、创新精神和创新能力为基本价值取向的教育，我们必须改变我们原有的教育方式，让学生的个性得到发展，从分调动学生各方面的潜能，让学生学得轻松，注重情感态度价值观的培养，使学生的创新思维和创造精神得到培养，真正实施素质教育。

二、真诚沟通，践行师德规范。

向书本请教，听专家讲座，聆听名师的课堂，学习同伴的长处，这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践，为了教育好我们新世纪的接班人，否则皆为空谈。于是，在培训期间，我用学到的东西来改进我的教育教学。特别是一些教育教学的方法让我在实践中体验到了成功的喜悦。“学生是学习和发展的主体。要关注学生的个体差异和不同的学习需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，为学生全面发展和终身发展奠定基础”。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。新课改强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。因此，我转变了自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了较自由的学习空间，有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。

作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的`教师，仅靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。因此，一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余，读书学习，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

三、对照反思，提升境界

教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行积极选择的向导，好教师能给无助的心灵带来希望，给稚嫩的双手带来力量，给迷茫的双眼带来清明，给弯曲的脊梁带来挺拔。优秀教师应加强个人品位的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，用生命去关照学生。有一位特级教师说得好：当教师就四个字用心用情。参与授课的专家、名师，每一位身上都有着许多闪光点，他们广博的学识、睿智的思想、对教育的热爱，统统都融入在他们生动精彩的讲课中，也深深地影响和感染着每一位学员。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了：教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。

培训虽然只有短短的几个月的时间，但是它所带给我的帮助与影响是巨大的。培训让我进步，反思让我成长。在今后的教学中，我会通过不断地反思来提高自己的教学水平和创新能力，不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，做一名学者型的教师。使自己具有知识的前瞻性。，我将面带微笑，充满希望，满怀信心，一如既往地脚踏实地迈向中国教育的明天。

商家页面培训总结 篇2

一、世园会展销

易县瑞煜天水晶粉条，万紫青城玫瑰花，凌云鹅业鹅肉制品，燕粮春酒业“粮食酒”和七仟渡旅游开发有限公司“七仟渡”酸枣汁五家企业参与展销推介活动。

筹备世园会保定7.17-7.25主题日活动，设计策划世园会活动物料（扇子、扑克、遮阳伞、大礼包），6月23日孙市长带队八个贫困县县长及商务局局长世园会参观实地考察，沟通协调世园会接待。6月27日参加市政府孙市长双创汇报及世园会各县筹备情况。

二、对接北京苏宁小店扶贫专柜

易县易县瑞煜天水晶粉条，万紫青城玫瑰花，青山种禽富硒鸡蛋三家企业产品被选进入社区自动售货机及参与集中采购，并在北京市预计150个社区自动售货机展示销售，正在谈采购事宜。

对接苏宁扶贫专柜，采购易县猪肉、鸡蛋及鸡肉，正在跟易县扶贫企业和合作社沟通。

三、对接淘宝电商创业项目

为易县电商创业从事者对接淘宝创业项目淘小铺及村播项目，分享赚钱，购买省钱，对接直播项目村播更能为村级服务站增加服务的内容。目前已经组织人员线上培训。

四、培训计划

通过对接村播计划等创业项目跟进，联合周边县域网红集中开课培训。

五、对接营销团队

开淘宝店铺对接北京专业营销团队，销售易县本地农特产品，对接易县泽润旅行团，初步洽谈旅行团队采购易县的瑞熠天水晶粉条农特产品。目前淘宝易州印象店及消费扶贫保定馆已经开设店铺，产品正在上传中，预计七月中旬上传产品20种，陆续上传，为易县及各县农特产品增加一个产品展示和展销的平台。

六、筹备易县扶贫企业产销对接

筹备7.2日北京首农和支援办组织的'易县入驻双创中心企业对接北京大型超市，提交企业参会及入驻超市产品目录。

七、参加易县365故事会

准备筹备易县365故事汇，大会圆满结束，易县电商中心推介“巢状”市场操盘手、电商服务站站长郝贺芬。

八、易县企业录制食全食美栏目

易县瑞煜天参加北京市食全食美栏目，扩大企业知名度，淘宝引流，增加企业销售。

商家页面培训总结 篇3

当淘宝客服已经有一年的时间了，在年终回顾这段当淘宝客服的日子，如果要总结的实在太多了，现简单总结如下：

一、努力适应淘宝客服岗位要求

电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。

二、努力做好淘宝客服本职

我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

三、做淘宝客服的主要负责内容

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。

6、发货通知。货物发出去之后，用短信给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这叫做“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的`话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。这一点本人深有感触，货到付款刚出来的时候，发现货到付款的拒收率很高，于是后来我们就让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是实施情况证明：正常情况下非快递因素的拒收率为零。

8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助辅助工具，提高工作效率。

商家页面培训总结 篇4

随着信息技术的不断发展，多媒体教学成为活跃课堂调动学生学习积极性的一种主要手段。

因而，对于我们教师而言，计算机的操作是我们必须掌握一门技术。

由此，本学期学校开展了为期四周的全员计算机技能培训，根据教师年龄和计算机技能基础分为了初级班中级班和高级班，共有人参与培训。

本次培训，校领导带头参加，课堂上教师们认真听讲，气氛活跃，通过这次短期培训，大多教师都有较大收获。

初级班教师学习了，学会用编辑制作一份试卷，用对学生成绩做一些简单分析及制作简单的课件中级班教师专门学习软件使用，能熟练制作课件高级班教师则学习软件，学会制作简单动画并能独立制作课件。

通过这次短期培训，我们深深体会到信息技术对教师的重要作用。

在高科技飞速发展的今天，教师不能只停在原有知识的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。

现在的学生更聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还能通过电视网络等多种途径学到更多的知识。

因而，教师必须有一种超前意识。

良好的信息素养是教师终生学习不断完善自身的需要。

当今社会，一名优秀的教师应具有现代化的教育思想教学理念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具网络电脑对信息资源进行有效的收集组织运用在潜移默化的教育环境中培养学生的.信息意识。

这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

掌握计算机操作技能，也是教育系统本身的需要。

在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。

教师可以通过网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行沟通等等，因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

这次培训的时间虽然短暂，但全体参加学习的教师通过学习，认识到计算机的重要性，我们会在今后的工作中会更加努力，不断学习新的计算机信息技术，充分利用所学到的知识进行教育教学。

商家页面培训总结 篇5

我很荣幸成为“江苏省小学生心理健康教育教师网络培训班”的一员，一个月的学习很快进入尾声，这一个月里收获颇多。下面谈谈我自己的几点体会：

一、形式多样

本次培训打破了以往的面授，函授的培训模式。通过网络随时随地都可以参加培训，并且形式让我们耳目一新。有教授、专家的课堂教学视频，有论坛让我们畅所欲言，每一板块学习完之后，还有相对应的作业和检测题，有效的提高了培训的效率，也让我们学习的其乐融融。

二、内容丰富

从专家讲座中的对小学生心理健康教育的基本理念的阐述，到实务技术与操作，再到教师个人成长模块无一不让我们感受到培训中心的良苦用心。论坛里大家围绕某一个讨论题进行倾诉的时候，又让我感受到本次培训的时效性。特别是针对老师的发言管理员能给予适当评价，让老师与管理员，老师之间都互动起来。一个“精华”帖，不仅是对老师鼓励，更是对老师的肯定，激发了老师们学习的兴趣。一个“抄袭”给那些偷懒的老师敲了个警钟，是一个鞭策。当然在论坛里，老师们可以说说自己的收获，也可以谈谈自己的困惑。可以谈谈自己的.成功之处，也可以学学别人好的做法。

三、能力提升

通过本次培训，让我对心理健康教育的认知从无到有，由浅入深，充分认识到心理健康教育在我们小学阶段开展实施起来是多么的重要。专家们能通过理论结合实践，有效的指导我们在具体的教学中如何正确的开展心理健康教育。通过具体的案例分析，帮助我们找到进行心理健康教育的正确方法。

总之，通过本次培训，让我认识到我不仅要做好对学生传道、授业、解惑工作，更重要的是要关注学生的心理健康。并且决心以后做一名合格的老师，合格的班主任。