【#实用文# #2024供销工作总结汇集#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗?下面是好工具范文网小编精心整理的供销部年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
按照《xx县人民政府办公室关于印发xx县创建省级森林县城工作考评方案的通知》(田政办〔〕63号)(以下简称《通知》)的工作部署,我局高度重视,认真做好创森工作筹划,并按照筹划积极推进创森工作。现将工作情况总结如下:
一、责任明确
我局成立了创森工作领导小组,做到主要领导负总责,分管领导具体抓,各职能股室负责人抓落实,全面把握、客观分析,强化责任和考核制度。精心筹划布置,把创森工作列入本单位重要的议事日程,积极开展实施,切实把创森工作做为基础性长期性的任务抓紧抓好。
二、制定措施
按照《通知》要求和xx交通的实际,我局制定了《xx县交通运输局创建省级森林县城工作实施方案》,周密组织实施,把绿化与公路建设有机地结合起来,注重与周边自然、人文景观的结合与协调,因地置宜开展乔木、灌木、花草等多种形式的绿化,形成绿色景观通道,努力打造道路与自然和谐发展的绿色交通。
三、工作成效
为确保创森工作的顺利完成,我局迅速召开“创森”工作会议,全面部署启动“创森”工作,将农村公路绿化任务分解至县道养护班站及乡(镇)养护管理站。对已建成的'可绿化公路按照“补植修复、拓展延伸、调整提升”的总体要求;对在建公路项目按照施工设计中有关绿化与主体工程同步设计、同步施工、同步验收的相关规定,早谋划,早安排,早落实,使各项工作进展顺利,推进有序。
(一)已基本完工的两个公路建设项目:华石线二期工程建设里程5.3公里,按照有关绿化的设计要求,共种植乔木3124棵,灌木约27800株,植草绿化302亩,德化界至华兴乡改建工程建设里程8.56公里,共种植乔木3000棵,植草绿化17亩。建设中的屏山乡至横七线(和洋村)公路工程建设里程8.38公里,目前完成填方植草绿化95亩,做到了相应的绿化工程与项目施工进度同步进行。
(二)县道养护班站及乡(镇)养护管理站按照各补植任务,迅速组织劳力,对所属的路段进行了补植补种,以确保完成创建省级森林县城交通绿化任务。目前县、乡道可绿化里程约1282.8公里,已绿化约1103.2公里,占可绿化里程的86%。同时将绿化成效较突出的县道石纵线石牌镇拱桥至谢洋段约10公里、乡道盖吾线梅山乡盖竹至沈岭段约13.9公里打造为绿化生态示范路做为典型推广。
(三)在进行公路绿化的过程中,注重与各部门之间的相互配合,整合项目、资源和资金,合力推进创森建设。乡道城杉线后华村至杉板桥公路,里程约2.5公里临溪而建,做为小流域水土流失综合治理项目,水利部门在公路两侧种植了香樟、桂花等乔木约500棵,红叶石楠约6000多株,既保护了水土流失又绿化、美化了公路;县林业、旅游部门根据县委县政府发展屏山旅游的需要,整合专项资金在县道管吴线石牌镇马山至屏山乡公路,里程约6公里两侧种植了香樟、广玉兰、香椿等树种约3200株,及各类开花植物等,为发展屏山的旅游增添了美丽的风景。
四、加强宣传
我局积极参与全县创森宣传活动,一方面在单位led宣传显示屏有宣传标语,一方面充分利用舆论导向,广泛宣传创森活动的重要意义,引导广大干部群众不断增强植绿、护绿、爱绿、兴绿的文明意识,积极参与,为创森工作营造出良好的氛围。
五、存在问题
虽然创森工作开展以来道路绿化取得了一定的成效,但是也存在一些问题,我县公路里程长,地形复杂,有些地方植树条件差,有些地方村财困难,造成部分道路绿化不尽人意。但我局将克服困难,一如既往抓好公路绿化工作,为我县创建和巩固创森成果,打造和谐绿色交通而努力。
20xx年来我县供销部在县委、县政府及上级社的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实科学发展观,继续以贯彻国务院xx号文件、省政府xx号文件、市政府xx号文件和县政府xx号文件为重点,围绕经济建设这个中心,服务三农,加强农村现代流通网络建设,按照省、市供销社的工作部署,大力推进经营、组织和服务创新,加快农村社区综合维修服务体系建设试点工作,积极发挥供销社为农服务主渠道作用。同时把推动“三级联创”工作与学习党的十七届五中全会精神结合起来,积极拓展经营业务,全力参与县委、县政府中心工作,为促进县域经济发展,切实为农服务做出了新贡献。现将年度工作情况总结如下:
一、主要经济指标
20xx年以来,全县供销社系统按照“保稳定、求发展、促和谐”的总体思路,围绕年初制定的目标计划,积极拓展业务,全社上下解放思想,团结合作,积极开拓创新,与时俱进,进一步强化工作措施,促进各项工作的健康发展。全年完成总购进xxx万元,同比增长xx%,其中农副产品完成xx万元,占年度计划xx万元的xxx%;
完成总销售xxx万元,占年度计划xxx万元的xx%,同比增长xxx%;
其中:生活资料销售完成xxx万元,占年度计划xxx万元的xxx%,同比增长xx%;
生产资料销售完成xxx万元,占年度计划xx万元的xxx%,同比增长xxx%;
化肥销售完成xxx吨,占年度计划xxx万元的xx%,同比减少1xx%;
全系统实现上缴税费xx万元,占年度计划xx万元的xxx%;
完成净利润xx万元,同比增长xxx%,全面完成市社下达的综合考核目标任务。
二、立足“三农”,搞好农业生产资料供应
搞好农业生产资料供应的关键,一是当前要结合“xx工程”和“万村千乡”市场工程建设,做好生产资料和生活资料供应服务工作。二是做好农资市场调查,早计划、早安排,在确保今冬明春化肥冬储任务的前提下,提高农资运营效率,促进两者效益同步提高。三是搞好农资优质服务,提高销售总量。
20xx年,县供销社认真贯彻执行上级关于服务农业生产、做好农资供应工作的指示精神,充分发挥供销社长期经营农资的网络优势、人才优势等,提出创新农资经营方式,用“抓货源、抓机制、抓营销、抓科技、抓管理”等五个具体措施入手,既确保全县农资供应货源充足,保障全县农业生产的需求,也促进农资经营业务与经济效益的增长。
经过大家的共同努力,我县供销社生产资料供应已形成完整的配送中心、网点可覆盖全县所有乡村所需的农资产品、完善农村农业生产资料服务体系网络,为我县建设新型的农资商品供应、服务“三农”流通市场发挥积极的作用。
三、继续扎实推进“两个工程”建设
县供销社坚持以市场为导向,以企业为主体,抓好“xx工程”、“万村千乡市场工程”的建设和农村社区综合维修服务体系建设试点工作的开展。
在“xx工程”专项资金项目里,“县烟花爆竹配送中心储存仓库标准化改造项目”申请到资金xx万元,到年底,该工程完成了旧仓库拆除,改扩建烟花爆竹储存仓库xxm2;
建设好泵房、排水沟、消防设施、挡土墙和道路。该项目贯彻落实了国务院《烟火爆竹安全管理条例》、建立健全了突发事件应对机制、推动了流通业加快发展的需要。
在“xx村千乡市场工程”建设中,在原有的xx家农家店的基础上再补充2批共40家农家店加入该工程,扩大了“万村千乡市场工程”的规模,响应了商务部在全国范围内倡导的“为农民办实事”,普及到农村和乡镇去,由县社统一审核及管理,不仅有效地整合了资源,避免重复建设和恶性竞争,还更好地将为农民服务落到实处。
县作为全省第二批农村社区综合维修服务体系建设试点县之一,认真贯彻上级党委政府和省市供销社的统一部署,切实按照“政府引导、供销社主办,市场化运作、企业化管理”的工作思路,我们在上一年完成7个乡镇设点的基础上扩大至全县x个乡镇,县乡(镇)、村三级农村社区维修服务体系已初步形成,维修中心、服务站、点均已正常运作。农村社区综合维修服务体系的建设,不仅为供销社提供了创新机制,服务“三农”的契机,也使我县农村维修难、服务差、价格乱的'维修状况有了较大的改善,促使越来越多的社会维修资源加盟到我们的维修服务体系。
四、关注职工医保,全系统纳入医保体系
至今年年底,县供销社已分期分批,前后用了x年时间将全县供销系统所属企业的所有在职和退休人员全部纳入医疗保险体系。将系统员工纳入医保体系不仅解决了在职及离退休人员的后顾之忧、提高职工生活质量,减轻了企业的历史包袱,同时又为稳定社会办了一件大好事。
五、开展党建“三级联创”活动,做好政风行风评议
在上级社和县纪委纠风办的直接指导下,积极开展年民主评议政风行风工作,以创建文明行业为目标,以群众满意为标准,不断提高政风行风建设的能力和水平,推进供销系统党风廉政建设,促进机关效能、精神文明等各项工作上新台阶。
六、平安创建活动获得新成效
20xx年,我们把综治、平安工作纳入年度计划,摆上议事日程。每季度由主任亲自主持召开综治、平安工作专题会议,布置各项具体工作任务,全面落实维护稳定和综治工作的各项措施,做到“三集中”、“三到位”。年初与下属x个企业单位领导签订社会治安综合治理责任书,增强责任意识,明确各自职责,全面推进综治领导责任制的实施。同时,加强对供销社干部职工进行普法教育;
还建立了维稳长效机制,认真进行系统内部矛盾排查调处,把影响社会稳定的各种因素和矛盾纠纷解决在基层,消除在萌芽状态。发现矛盾及时疏导,做到掌握动向,快速处置。为我县贯彻实施“工业兴县、兴茶富民”的发展战略,服务和保障xx经济区建设营造良好稳定的社会环境和公正高效的法治环境。
七、信访维稳措施有力,创建平安和谐氛围
县供销社党组牢固树立了稳定压倒一切的思想,及时调整、充实信访维稳工作组织领导。领导班子定期研究信访维稳工作,积极创新工作举措,整合资源,增加投入,加大排查、调处、稳控力度,把矛盾解决在基层,消灭在萌芽状态,及时化解了一大批遗留信访问题,确保了零越级上访目标的实现。
近年来,供销社一班人认真贯彻执行中央和省、市委、县委关于改进作风、密切联系群众、集中整治“四风”有关规定,坚持把群众路线贯穿于服务三农、资产管理的全过程,紧紧围绕县委“三线作战”的工作部署,打硬仗,补欠账,有力推动了社有资产管理的发展。但深入剖析自身,也还存在一些问题。
一、形式主义方面存在的问题
(一)班子学习的整体意识还不够强。供销社班子政治理论和业务知识欠缺造成工作粗糙,缺乏深度。虽建立了学习制度,但政治理论和业务学习不深入、不10系统、不透彻,有时学习的自觉性、积极性和主动性不足,存在实用主义,要用什么才去学什么,与工作关系密切的才学,与工作关系不大的少学,往往以会代学,以工代学的情况多,系统学理论少。学习形式和方法单一,多是念稿子、看电视,走出去到内地省区市交流学习不多。
(二)政治执行力不够强。股室工作忙闲不均,相互配合不够,有时相互推诿,出现中梗阻,安排任务讲条件,干工作消极畏难,工作疲踏,效率不高,存在工作部署多,督促检查少,致使不少工作有布置无动作,有要求无效果。对县社里的精神文明、廉政、文化建设抓得不够。
二、官僚主义方面存在的问题
(一)深入基层调查研究不够。习惯于在办公室想事做事,习惯于常规式、本本式地工作。和群众谈心交朋友、了解群众实际需求方面做的不够,有时过于强调原则性,对职工群众关心的一些难点、热点问题看的不准、不透,处理不及时、不彻底。为群众解决实际困难办法还不多等。
(二)班子及干部队伍建设薄弱,民主依法科学决策不够。部分成员团体意识、大局意识不强,个人主义和自我意识时有表现。在加强班子团结方面,存在说的多、做的少,知行不一的问题。干部队伍整体工作能力和水平还有待提高,干部队伍活力有待加强。
三、享乐主义方面存在的问题
(一)有时工作安于现状、点子不多,习惯于老办法、老套路。思想上因循守旧,习惯于用老办法解决新问题,遇到具体问题的讨论与决策,习惯于用过去的`案例作对比,观念跟不上新形势新要求,理解新思想、接受新事物的能力不够强。
(二)对干部职工存在庸、懒、散的现象和对少数同志工作纪律差的问题疏于教育和管理。
四、奢靡之风方面存在的问题
(一)在思想认识上还存在不到位的地方。在思想上,还存在“不吃请办不成事”的错误认识;在精神状态上,还存在打不起精神、不思进取、贪图安逸的思想。在价值取向上,存在个人利益至上,事情多做怕吃亏,待遇不好有怨言的思想。
(二)公款吃喝、宴请的现象。在“八项规定”出台之前,还存在着吃请、请吃的现象,并对这种现象习以为常,内心深处没认识到问题的危害性和严重性。但是在规定出台后,没有类似现象发生,公务接待也是严格按照规定执行。
20xx年是xx产品生产形势非常艰难的一年。钴矿价格居高不下,钴盐产品则从高位不断下滑,市场形势已非常严峻。然而,在这一年的时间里,公司领导洞察市场,正确决策,克服来至市场各方面的压力,带领全体员奋力拼搏,扬长处,控潜力,使公司生产经营形势处于良好状态,以健康提升良好的企业形象展现于社会。
作为公司生产经营后勤保障与对外窗口的供销部门,20xx年在公司领导直接关心指导下,本部门员工通过不断学习和提高思想认识,以厂兴我荣,厂衰我耻为己任,努力工作,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。总结过去,展望未来,为此我部就20xx年上半年供销部工作总结汇报如下:
20xx年公司保持生产规模现有优势,在面临各类原辅材料和其它物质价格居高不下,甚至下滑巨大的情况下,我部积极采取有力措施,多渠道出击,货比三家,认真调研市场行情,有针对地与供应商协商,把采购价格控制在合理范围,使我公司的采购产品,特别是用量大经常性采购产品,有较大幅度的下降,降低了生产成本,带来了明显的一定的经济效益。为保障公司生产正常运转,我部根据公司安排和生产计划,及时与相关部门联系,查看了解化工原料等消耗情况,跟踪供应产品到货情况,根据供应要求,提前与供应商洽淡供货等事宜,切实作好生产前须用的物质原辅料的.保障工作。截止20xx年x月x日,共采购各类化工原料燃料如下:
硫酸xxx吨,盐酸xxx吨,液碱xxx吨,纯碱xxx吨,亚钠xxx吨,煤xxx吨(其它其它物资未计)
新的经济形势,对我部仓库管理工作提出了新的更高的工作要求。我部严格执行物资产品,原辅料的保管,帐目和制度执行情况,进行了大面积的检查,复帐,盘点,从结果看做到了帐物相符,清楚明了,分类合理,摆放整齐,发货准确,库存合理,保管良好,没有出现固保管方面给公司带来经济损失。在承担生产用滤布加工任务上,我部严格执行质量完好时间保证,满足生产需要好第一工作原则,百分之百确保生产所需,在保证生产正常使用的前提下,节约支出,对能修能补重新可以使用的滤布,做到物尽其用,发挥其价值,为降低消耗,节约成本,起到了一定效用。
严峻的经济形势,给我部销售工作带来了一定压力。然而面对压力,我部全体人员产工不气馁,而是积极主动去面对。在公司领导的亲自指挥下,积极展开工作,把公司领导的`经营战略,决策具体运用到销售工作中去,密切与客户的确联系,广泛搜集市场信息,并及时反馈到领导,供领导决策,认真较好地做好售前售中售后服务工作,增强了我公司在客户中良好的企业形象和很好的声誉。以实际满意的服务,取得客户的信赖。为稳定现有销售渠道,发展新客户,今年公司领导多次亲自带队走访客户,调研市场,奔赴于广州深圳长沙株洲上海江浙等地,不畏劳累,忙碌的经营工作。20xx年在公司领导的直接指导下,通过全体员工的共同努力,取得了较好成绩。今年共销售:氯化钴吨,碳酸钴吨,硫酸钴吨,氧化钴吨,加工产品吨,其中:xx吨,xx吨,实现销售收入,资金回笼达到100%。
20xx年我部在做好供销工作的同时,重点抓了管理工作,按照iso9001的质量体系要求,建立和完善了各项制度,建立了用户档案和统计台帐,做好顾客满意情况调查,设立了客户来电来函信息情况登记制度,完善了仓库保管物资,发放程序各项制度,使我部工作能较好地制度化规范程序化地展开工作,做好销售服务工作,树立企业良好的形象和很好的声誉。建立完善落实各项管理规章制度,认真落实iso9001体系运作,使我部的供销工作在20xx年上一个新台阶。
我们对公司的前景满怀信心,新的一年在公司领导带领下,全体员工同心同德,勤奋工作,一定能更出色地完成各项工作任务。
做好食品安全工作,是党和政府的要求,也是供销合作社义不容辞的责任,是供销社服务新农村建设的一项重要工作。xxxx年我市供销社系统根据市政府《xxxx年xx市治理餐桌污染建设食品放心工程实施方案》的`工作部署,按照市食品安全委员会分工负责的要求,以人民群众健康为已任,切实抓好农资商品安全经营和专业合作社的农产品安全监管,从源头上把好食品安全生产,现将xxxx年我社食品安全工作总结如下:
主要工作情况
一、进一步加强组织领导
供销社是我市食品安全工作的成员单位之一,承担着化肥、农药安全经营和专业合作社农产品质量安全管理重任,为此,供销社系统各级领导高度重视,把此项工作列入重要的议事日程,加强直属企业和基层供销社食品安全工作的监管,各县(市、区)社成立了食品安全工作领导小组,明确分工,各负其职,层层落实食品安全责任,采取有效措施确保各项工作落到实处,切实保护人民群众的身体建康。xxxx年全系统没有发生重大的食品安全事故。
二、增强农业投入品的监管力度
(一)进一步落实甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效硫、磷胺等五种高毒农药的销毁工作。经过几年的宣传、查处,这五种高毒农药已彻底退出供销社系统农资经营领域;
(二)进一步推动农资农家店和庄稼医院规范化建设,加强农资科技裁体服务。今年新建农资农家店36个,完成计划36个的100%,全市达460个,完善四有庄稼医院11个,完成计划10个的110%,全市达78个,据不完全统计,新增投入15万元。
(三)继续抓好从业人员业务培训和宣传教育工作。共培训经营人员123人,所有的庄稼医院都已配备了农业科普图。并继续开展放心农资下乡进村活动,指导农户科学用肥用药,为广大农民提供生产无公害绿色食品科技信息,引导农民食品安全生产。不完全统计:xxxx年全供销系统农资农家店和庄稼医院为农民提供农村食品安全信息3600多条次,印发各种食品安全宣传材料18000余份,接受农民咨询5600多人次。
三、强化专业合作社食品安全生产管理
近几年,我市农村专业合作社蓬勃发展,据统计,全市有各类农村专业合作社190个,其中供销社联办、领办的就有86个。为使我市农村专业合作社能够健康发展,去年以来,我社就已将农村专业合作社农产品质量安全生产作为食品安全工作的重点来抓,逐步引导全市农产品专业合作社朝着符合国家标准的无公害绿色食品生产基地方向健康发展。
为了继续保持创建健康教育的势头,今年以来,我单位按照县爱卫会的要求,开展了各项健康教育工作取得了一定的成绩,现总结如下:
一、 领导重视组织落实经费保障分工明确
1、重新调整了村健康教育领导小组,由主任任小组长,副主任担任副组长,成员包括各科室职工。
2、经费落实。单位先后添置了数码相机一台、还在单位所在地和主要路口书写墙体宣传标语。
二、制度落实措施有力
先后制订了单位健康教育工作制度,把健康教育工作纳入常规工作;制订单位健康教育年度,使健康教育工作规范有序;制订了单位公共场所禁烟制度,干部带头在会议室等公共场所不吸烟,养成良好的卫生习惯。
三、健康教育形式多样
1、健康教育活动:开展卫生知识讲座;开展慢性病防治知识同伴教育。
2、开展会前宣传教育。
四、健康教育促进健康环境
通过大力开展健康教育活动,逐步推动职工健康意识的改变,房前屋后乱倒的现象有了明显的改变;垃圾随意焚烧的`现象也不见了,环境卫生有了明显的改观;职工们对水源的保护意识也增强了,露天粪坑也自觉地撒掉了;那种“不干不净吃了没病”错误观点也没了市场。
这次全县供销工作会议的主要任务是:深入学习贯彻党的十八大精神,认真落实省、市供销工作会议和全县三级干部会议精神,总结20xx年工作,部署今年工作。下面,我代表县社向大会作工作报告。
一、20xx年工作回顾
20xx年,在县委、县政府的正确领导和省、市社的精心指导下,紧扣县委“拼争全国五十强县市,建设现代化综合新城”战略目标,以项目建设为抓手,以开放合作为前提,以“为农服务”为根本,以“创一流业绩”为动力,围绕“两大任务、三大工作、四项基础、五大网络,百个网点”的基本工作要求,精心组织,周密部署,扎实推进各项工作,圆满完成了全年各项工作任务,实现商品销售总额9亿元,利润420万元,均同比增长10%以上。20xx年度,县社被省人力资源和社会保障厅、省供销合作社联合授予“全省供销合作社系统先进集体”荣誉称号;被省供销社授予“县级供销合作社‘争先创优’考评特等奖”;被市供销社授予“县区供销社综合考评特优奖”。
(一)启动“县农资配送中心”立项工作。“县供销农资配送中心”项目,是县社实施“新网工程”建设的重大重点项目之一。经过一年时间的申报筹备,于去年4月份县政府同意立项并下发抄告单,项目进入规划、设计阶段。
(二)组织实施总社两个项目建设工作。积极争取中央财政引导资金对我县“新网工程”项目建设的投入是县社工作的重中之重。20xx年,已争取总社对两个项目的政策支持,并完成项目实施任务。
1、“县昌南烟花爆竹有限责任公司”通过软硬件设施升级改造,高标准打造全省一流的(仓储)配送中心,累计投入100多万元完成了路面硬化、屋面改造、绿化美化等工程,使配送中心软硬件设1施处于全省领先水平。
2、“潭林粮油食品发展有限公司”稻米精加工扩建项目,是全国供销总社新型合作示范项目,企业投资1000多万元,扩大了生产规模,增强了企业发展实力,已获得了中央财政资金和省级配套资金共计161万元。
(三)完成市县引导资金项目建设任务。一是新建网点100个,全县五大网络网点总数达1041个。其中,农资网点3XX个,新增10个;日用消费品网点187个,新增20个;农副产品网点XX8个,新增30个(含农民专业合作社);烟花爆竹网点305个,新增20个;再生资源网点109个,新增20个。二是打造网点100个,已争取市、县“新网工程”引导资金300万元,通过精心布局和网点建设,100个经营服务网点全面达标,29个网点获市级财政引导资金96.6万元,71个网点获县级财政引导资金200万元。
(四)认真抓好四项基础服务性工作。20xx年县社重点抓好四项基础工作。一是服务“三农”。做好农资经营等传统服务,在系统内11个基层社布设了“助农取款服务点”,建立农村现代金融服务;重点发展农民专业合作社,在现34个的基础上新增10个有供销股份的专业合作社,使入户农户达4000多户,帮助农民年实现收入9000万元以上;积极开展技术培训活动,累计培训3场共600余人次;发布各类信息600余条,服务广大会员3000余人次。二是信访维稳。认真做好信访苗头的排查,妥善处理好各类矛盾纠纷,全系统未有一类上访事件,呈现出祥和稳定的良好局面。三是安全生产。全系统把危房安全、烟花爆竹及企业经营过程中的安全问题切实抓紧抓好,未发生一起安全事故。四是基础管理。完善制订各项基础管理办法,完善修订机关效能管理规定,进一步加强财务管理和社有资产管理。
(五)全力推进基层社标准化建设任务。20xx年,县社继续采取“土地变性型”、“筹资改建型”、“借资改造型”等“三种模式”盘活社有闲置资产,建设乡级农资配送中心。把盘活资产同危房改造结合起来、同“新网工程”建设结合起来、同新型基层社建设结合起来。完成了三江、广福、冈上、富山、八一等五个基层社乡级农资配送中心的升级改造。同时,按照全国总社“十有”标准,在全县十二个基层社中,建成了基础夯实、机制灵活、功能齐备的新型基层供销社。
(六)有序开展作风和效能建设年活动。县社积极开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”活动,把营造工作环境,转变工作作风,提升供销形象作为2工作重心来抓。完善修订机关效能管理规定,严格执行考勤(请假)制度,促进了干部职工的工作作风大转变、工作效率大提升;制定系统综合业绩考评办法,采取科学有效的管理手段最大限度地调动干部职工“干事创业”的主动性、积极性、创造性;认真开展支部晋位升级活动,营造比学赶超、创先争优的氛围,基层党建工作得到了加强,在去年全县“效能杯”乒乓球比赛中获一等奖,圆满完成了县委、县政府房屋征收工作任务。
回顾过去一年的工作,我们虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求和群众的'期盼相比仍存在一定的差距。我们应清醒地认识到:全系统多数社有企业规模偏小,效益不高,网点布局不合理,基层社基础工作薄弱等问题,这些前进中的问题都需要在今后的工作中逐步加以完善和解决。
二、20xx年工作安排
(一)指导思想
深入学习贯彻党的十八大精神,围绕县委十二届五次全会关于“‘三年倍增计划’,为跻身全国五十强县市、建设现代化综合新城”的奋斗目标,按照“半年有苗头、一年有势头、两年有看头”的要求,坚持社有经济发展和系统为农服务两手抓,高举为农服务旗帜,为农村繁荣、农业增产、农民增收作出新的贡献,为加快构建核心增长极战略支点而奋斗。
(二)目标任务
主要工作任务是:实现社有企业经济快速发展和为农服务水平不断提升。
主要工作目标是:
1、全系统实现商品销售总额10亿元,同比增长10%以上;实现利润483万元,同比增长15%以上;
2、新建服务网络网点60个,使全系统网点总数达1100个;
3、建设“十有”标准基层供销社2个,达到总数XX个;
4、向上争取政策或资金较去年有大的飞跃,新上规模项目有大的增加。
(三)工作举措
围绕“抢机遇,促发展;夯基础,建网络;搭平台,强服务;保稳定,促和谐”的基本工作思路,狠抓七个方面工作举措。
1、积极争取政府支持,重点打造精品网点。一要积极争取各级政府支持。
按照省政府20xx年2号文件《关于进一步支持供销合作事业发展的意见》(赣府发[20xx]2号)的文件精神,积极申报、包装项目,争取更多资金用于全县“新网工程”网络建设中来,推动基层社和社有企业快速发展,提升自身实力。二要高标准建设好精品网点。今年重点建设好100个精品网点,新增60个经营服务网点(其中,农资连锁服务网点10个,日用消费品服务网点20个,农副产品服务网点10个,再生资源回收网点10个,烟花爆竹网点10个。),牢固树立精品意识,高标准打造新农村现代流通服务体系建设。三要精心组织实施总社两大项目建设。
1、“县幽兰马游果蔬专业合作社”蔬菜加工项目;
2、“县幽兰潭林水稻种植专业合作社”优质水稻种植基地改建项目。
2、夯实基层基础工作,全面加强基层社建设。县社将以全省深入开展基层建设年活动为契机,不断夯实基层社发展基础。提升基层社建设水平,对照“十有”标准,以基层社升级改造为抓手,加大“新网工程”建设力度,年内完成2个基层社的标准化建设任务,继续抓好已初具规模的十二个基层供销社标准化建设,全面推进以“三社一会”为主要内容的基层组织体系建设。切实配齐配强基层社班子,今年要重点解决好基层人才队伍断层的问题,在系统内和社会上聘任想干事、能干事、干成事,热爱供销事业、乐于奉献的优秀人才充实到基层社供销队伍中来,同时,认真解决好基层组织“有人管事,有钱办事”和“人浮于事”等问题,充分发挥基层社为农服务的职能作用。
3、加强社有资产管理,盘活现有资产存量。进一步完善社有资产管理,严格执行社有资产管理的办法,任何单位和个人都不得擅自批准变卖社有资产,对改制后剩余不多的资产进行盘活,确保社有资产保值增值增效。今年要重点盘活黄马、莲塘、蒋巷、塘南等基层社的乡级农资配送中心建设。各基层社、直属企业现有门店在公开、公正、公平基础上,阳光操作,大幅提升资产的升值空间。积极探索建立科学高效的管理办法,实行资产市场化运作,从今年开始,县社将到期的租赁资产委托县公共资源交易中心对外进行统一拍租,最大限度的提高社有资产的经济效益。
4、做大做强系统企业,推进重大项目建设。为进一步做大做强企业规模,提升效益,增强企业为农服务实力和能力,项目建设是关键。县社将充分整合系统内部资源,以抓项目促发展,重点推进“县农业生产资料配送中心”和“再生4资源综合大市场”等重大项目建设。尽快完成“县农资配送中心”项目的规划、土地运作等前期准备工作;力争完成“再生资源综合大市场”项目(用地面积约XX0亩,投资1.2亿元,是集交易、回收、利用、加工、展示、仓储、货运等多种功能为一体的交易场所)选址、立项、报建工作;积极筹备“县日杂茶果公司烟花爆竹配送中心”选址规划工作,同时,储备好一批潜力大、带动面广、有配送能力的连锁经营企业进入国家政策扶持项目建设中来。
5、拓宽三农服务渠道,提升为农服务水平。全系统在确保做好传统为农服务的同时,不断探索为农服务的新办法,要在生产生活中关注农业发展的新态势和农民的新需求,延伸服务领域,强化服务载体,提升服务水平,加快搭建为农服务平台,充分发挥供销社的为农服务优势。加强农资网点、庄稼医院和综合服务站的服务功能,继续为农民提供包括市场信息、农业实用技术、产品销售、科学用肥、合理用药、虫情测报、价格公示、发送农产品信息等服务,指导农民科学种田。加大开放办社力度,走强强联合之路。通过与农业产业化龙头企业、各类协会、专业合作社等组织搭建合作平台,提升县、基层供销合作社为农服务水平;组织农民养植大户加入专业合作社,促进农产品专业化、规模化生产,逐步建立和培育有影响力的农民专业合作社及农产品品牌,帮助更多的农民增收致富。继续抓好各类技能培训活动,免费培训农民1000人次以上,为供销事业发展提供人才保障和智力支持。
6、妥善处理矛盾纠纷,确保系统和谐稳定。一是妥善处理信访维稳工作。定期开展矛盾纠纷排查,制定突发事件预案,妥善解决好企业改制遗留问题和各种矛盾纠纷,做好重点人员的稳控和接访息访工作,把矛盾和问题解决在基层。二是认真抓好安全生产工作。高度重视安全生产经营,进一步完善各项安全管理制度,按照“安全第一、预防为主”的原则,把危房安全、烟花爆竹及企业经营过程中的安全(消防)生产,作为工作重中之重来抓。三是切实解决好弱势群体的民生问题。解决退休人员、下岗职工生活生产中的问题,每年拿出不少于10万元的慰问金用于访贫问苦,确保全系统和谐稳定,为打造全新供销合作社创造良好的生产经营环境。
7、学习贯彻十八大精神,全面加强作风建设。认真学习和贯彻党的十八大精神,切实加强领导作风、工作作风、生活作风建设,坚持创新发展的思路,稳5步推进工作方法的创新。严格落实中央“八项规定”和县委、县政府36条规定,在实际工作中自觉践行厉行节约的作风,严格执行公款吃喝、公车私用、公款出游的要求,在全系统形成勤俭节约、反对浪费的良好风气。进一步完善全系统综合业绩考评办法,重点增加机关作风建设、经济效益指标、基层社标准化建设、网络网点建设等在考评中的份额。进一步加强廉政建设,严格落实党员干部廉洁从政的有关规定,实行领导干部“一岗双职”制度,做到清正、清廉、清明,树立务实、清廉的形象。
同志们:机遇前所未有,形势催人奋进,使命无比光荣。让我们抓住各级党委、政府对供销社高度重视和支持,加快谋划,以全新的工作思路、昂扬的工作斗志、扎实的工作实效,在供销合作事业大发展中赢得主动,有所作为,为打造全新供销合作社而努力!
亲爱的同事们尊敬的各位领导。
至今任职一年多时间,大家好!年10月份任职供销部电脑组主管。主要是分管资料组工作,对其工作进行监督、检查、审核以及计划,负责汇报工作。现就任职一年来的具体情况总结如下:
大家共同努力修改资料人,一年来。计划份、计划总数件/条、特体组计划件/条,发送资料邮件份。
年工作有几方面:
一、各地市局的资料的汇总、审核、修改、新警录入、标签、归档等工作。
汇总资料、下达计划。1各地市来函、计划:收到来函首先电话与客户确认计划人数、资料的否修改,完毕后做好相关的电话记录。
对确认已下达计划单在缝制生产的周期内因各种原因单位人员调动、警种变动、删除人员较多的情况下,2各地市资料修改:①全省近14万警员资料每年修改资料约13万多。每下计划前都及时与客户电话核对计划总数、号型、人员调动情况、退休人员资料进行修改。②发放标签与客户核对计划人数。先与客户联系是解什么原因,然后我部做好相关记录,以及时补计划。
录入警员资料,3全省新警每年约4000人。交叉复核,汇总下计划服装14个品种不包含文职之类)每一个品种都要汇总一个统计单,共19份统计单。
下达计划单缝制车间在生产周期,4标签打印工作。地市局要求变动单位、体型的.情况,及时统计、补计划缺号数。装箱表。
新警及文职人员,5资料归档整理;计划来函。修改资料等则以月份/地市为单位,编号归档以完成,方便备查。
二、内部沟通、深入了解各部门。
安排生产计划的完成时间,1裁床、cad室是服装生产的第一道工序。定期与裁床双向沟通。
要随时了解、掌握每小组定额、定量、小组变动情况,2生产部是一个缝制生产流水线整个服装流程较为重要一个流。以安排生产计划的时间。做好沟通和协调,定期与生产部双向沟通,深入了解情况,能准确计划时间编排。
订做单、更换单、特殊单由灵活组缝制完成。服装品种多,3技术部特体组。特体组即是灵活组。领导服装要货很急,会出现插单的情况,这种情况出现,计划单及时发放,做好解释工作、原因说明,定期了特体组定额、深入了解计划数量情况。
4质检部是成衣检查质量与控制整个过程中质量检验。做好沟通和协调人际关系。
从质检部下货到成品仓,5仓库是整个生产过程的最后一道工序。要了解、掌握其库存数,以及时出标签、箱号表、装箱表及时发货。
定时、定期关注《厅长论坛》解基层民警情况,三、公安网系统。接收各地市局发放邮件。
警服标准的学习,量体标准的学习等。增强团队意识做到分工不分家的原则工作作风,协调配合认真完成公司领导交给任务。积极主动地把工作做到点上、落到实处,形成良好的部门工作氛围保证各方面工作展开。全面提升个人综合素质、不断地加强技能学习才能有效率为做好准备。积极参加公司组织活动与各项技能培训课程。
协调还不十分到位.二、事务性工作纷繁复杂、计划资料管理规范化需进一步加强.三、自己理论水平需提高、新的标准加强学习等等通过一年的工作,自己还存在不足地方有:一、有些工作还不够细。
需求服装计划多,明年广州亚运会。一年后每位民警体型变化,变动单位比较多,以更好服务全省近14万民警的穿着合体率。
成绩只代表过去,以上是一年来工作汇报。新的一年,将继续努力工作,努力学习各项业务知识,不断提高业务能力和管理水平,使我分理处内勤工作再上一个新台阶。伴着的钟声,给大家送上我最真挚的祝福,祝大家工作顺利,万事如意!
我社在上级供销社xx县委、县政府的正确领导下,以党的十八大精神及中共中央、国务院《关于深化供销合作社综合改革的决定》(中发[]11号)为指导,按照中央提出的“努力把供销合作社打造成农民生产生活的主力军和综合平台”的新要求,以“内增实力、外塑形象”为主基调,主动适应新常态,谋求新发展,各项工作取得了新成绩,主要经济指标保持良好的增长势头。1—12月份全系统实现商品销售125800万元,同比增长66%;全系统实现利润140万元,同比增长32 %。
一、主要工作及成效
(一)农资供应服务措施有力。一是充分发挥供销社农资流通主渠道作用,积极落实政府化肥淡季储备及冬储化肥贷款贴息。—完成冬储化肥3500吨,占冬储任务1900吨的185%,有效平抑了农资价格,缓解了旺季供需矛盾,满足了春耕生产需要。二是发挥顺达农资配送有限责任公司和75个村级农资连锁店的网络优势,广泛开展农资配送经营服务,方便农民随时购买,配送率达90%。三是“庄稼医院”提供“电话问诊”、“上门服务”,积极开展各种形式的科普宣传和接访答疑,指导农民科学用肥合理用药,降低农民生产成本。四是在农资经营网点中开展农资市场规范管理工作,建立购销台账和质量追溯制度,并取得了阶段性的成果。今年,通过追溯体系平台分别为旧县乡、茶平乡农民挽回因商品质量不合格造成的损失共计1万多元。武夷山供销社曾于8月6日莅临我县考察学习农资追溯体系建设的做法。
(二)引领农合组织成效明显。结合县委、政府开展“七个一”建设xx县委、县政府赋予的考评示范新型农业经营主体职能。组织干部、职工下基层、接地气,深入各乡镇对农民专业合作社、农民专业大户、家庭农场的培育和指导,从工商注册、财务服务、品牌建设、产业提升等方面进行帮扶,促进农民合作经济组织从量到质的提升。1—12月份供销社新领办农民专业社26家、“农村综合服务中心”1个、“农村综合服务社”5个、新建“农资连锁经营网点”9个、“日用消费品连销经营网点”3个、新增信息站点2个。发布农产品供求信息134条,指导商品购销额26428万元,促成商品成交额18237万元。引导成立了县益兴农产品专业合作社联合社。10月16日《中华合作时报》对县益兴农产品专业合作社联合社的成立作了报道。目前供销社领办的许多农民专业合作社不仅获得了国家、省、市、县级示范社称号,而且还挑起了当地农业主导产业的大梁。如:渭田渭川农产品、东边红生态种植、祖墩慧添富、郑墩万通百年蔗蔬菜、河东长巷七峰果蔬、茶平益民果蔬、旧县稻花鱼养殖、溪东顺发果蔬、松源庆友蔬菜专业合作社等。
(三)基层组织建设稳步推进。按照上级要求,结合我县实际情况,坚持以开放办社、广纳社会能人为原则,以具有一定规模且经济实力较强的专业合作社为依托,积极开展基层社恢复运作工作。确定了溪东、渭田、祖墩、旧县、花桥等5个基层社走开放办社模式,城关、郑墩、茶平等3个基层社走修缮资产恢复运营模式的整体规划。目前基层社的常务副主任人选均已确定,年底全部可挂牌恢复运作。县社这种“因地制宜、创新发展、开放办社、市场化运作”的做法得到了上级的肯定,市委书记庄稼汉到我县调研农村工作时亲临渭田供销社视察指导。《闽北日报》4月14日头版刊登了题为《成立三家新型基层供销社》,报导了县基层供销社恢复运行的做法。
(四)流通网络取得新的突破。一是继续做好“万村千乡市场工程”和“农村综合服务站”的发展和跟踪管理。利用己改造的农家店、日用消费品配送中心、土产公司为平台,多渠道、多接口搞好日用消费品、烟花爆竹的连锁配送工作,实现了以县城为中心,以乡镇为骨干,以农家店为终端的配送网络,使农村的日用消费品配送率、烟花爆竹配送率分别达到80%、90%。初步形成了城乡互动,相互促进的农村现代流通新网工程体系。二是全力打造农产品电子商务平台、筹建“网上供销社”,推动供销社经营模式转型升级。工作中我们坚持从零开始,在学中做、在做中学,今年相继选派人员到xx市供销社、畅宏电商园、省农产品经纪人协会等地学习电子商务知识。同时对全县特色农副产品及经营主体的进行全面摸底。10月份由祖墩供销社、土产日杂公司、农资公司参股组建了县供销亿家电子商务有限公司。并委托县四维电子商务有限公司进行的建设,目前己与60多家农产品厂商、专业合作社、农户建立了合作关系,为的名优农副产品走出、走向市场提供信息服务,帮助农民解决农副产品卖难问题,预计3月开展线上交易;选择加盟供销社的`彦鹏农资电子商务有限公司与亚达电商合作,利用亚达“便民快”电子商务自营平台,开设“农资商城”,构建农资交易的b2b平台,通过手机app实现网上购物支付,24小时送达,减少流通环节,为农户提供农资购买“一站式”服务,帮助解决农民生产资料买难问题。完成线下农产品专营展示馆的建设。
(五)项目建设取得新的成果。一是树立“抓项目就是抓发展”理念,聚力攻坚抓项目建设。争取到再生资源分拣中心项目由于用地无法解决,迟迟末能落地现己开工建设;今年申报并取得省社“新网工程”资金40万元支持的茶平供销社改造升级项目正在施工中;中央农综项目—七峰果蔬专业合作社的长巷葡萄设施栽培示范基地己获得验收。二是认真做好省政府为民办实事项目“农村综合维修服务体系建设”工作,按照巩固、提升、扩面的要求,对原有1中心8站11点综合维修网络,进行“回头看”,准确掌握和正确评估综合维修服务体系建设和运营情况,查缺补漏,指导从业人员正确处理经营性服务和公益性服务的关系,努力提高技术水平和职业道德素质。新增村级综合维修点3个,为农民维修生产生活器具880件、家用器具6540件,沼气用具230台,600件、太阳能用具125件,销售零部件23035件、销售额达86.5万元。同时开展了四次志愿服务活动,共义务维修各类家电、农具、沼气、太阳能等用具100多件。经过三年的努力,县“1中心8站14点”统一着装、统一标识、统一规章制度、统一收费标准、统一零部件配送、自负盈亏的农村综合维修服务体系己建成。一支懂技术,善经营的农村综合维修队伍正活跃在全县乡村社区,有效缓解了农村维修难、服务差、收费乱的问题,促进了家电下乡,拉动了农村消费。实现了政府、供销社及社会“三满意”。
(六)政风行风建设上新台阶。一是以开展“三严三实”教育为契机,认真组织干部职工学习党的十八大,十八届三中、四中全会精神以及《中共中央、国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》,县社下发了《绩效管理和效能考评工作方案》以及相关的管理制度,进一步规范机关工作程序,着力整治庸懒散奢;二是贯彻落实党风廉政建设责任制。认真执行《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》,把廉洁从政贯穿到供销工作的各个环节,坚持“一岗双责”,严格用制度管权管事管人,最大限度扎紧制度“笼子”。认真贯彻执行领导干部廉洁自律的有关规定,开展党风廉政教育、纠正各种不良风气,严肃政治纪律教育。认真执行中央八项规定,狠刹“四风”,自觉规范公务用车和办公用房,严格控制“三公”经费开支,严格控制来客接待次数和标准。规范单位财务行为,对项目资金实行专款专用,不挤占、挪用,不私设“小金库”,不搞账外账,单位的财务收支状况每半年在职工大会上公布,接受群众监督。坚持办事公开,凡属单位的重大事项以及职工关注的热点问题都实行民主决策。如:办公设备的添置、门市、仓库出租、烟花爆竹经营、项目建设等都先让职工讨论,张榜公示,形成决议再实施阳光操作;三是成立了以主要领导为组长的“清产核资”领导小组,对全系统基层企业进行全面清产核资和排查,通过摸清家底,盘活资产,加强对各企业资金收支管理和遗留的历史债务管理,让每个企业真正做到账账相符、账表相符、账实相符。防止集体资产流失。为预防,减少,控制法律纠纷,聘请了松源中心法律服务所为供销系统法律顾问;四是结合供销社行业的特点加强对干部职工道德法制教育和不定期地进行安全生产大检查,特别是对租赁门点及烟花爆竹经营场所进行重点监管,消除事故隐患,同时积极履行平安建设督导员职责,县社主要领导亲自带领机关有关同志深入到挂点的郑墩镇南坑村指导平安建设具体工作,与乡村干部及代表座谈并深入部分农户家中对工作安全感调查内容进行细致的讲解以及发放宣传单和宣传品;五是开展形式多样的帮扶救助活动。全社共筹集资金1.6万元,对全系统困难职工、党员、离退休老同志、遗属等31人进行了慰问,同时积极稳妥解决历史遗留问题。如:基层社欠款、拖欠职工养老金等,从而维护了社会及系统和谐稳定。今年供销社无发生群体的事件、违法案件和安全生产事故;六是加大对外宣传力度。《闽北日报》4月14日头版刊出了《成立三家新型基层供销社》。《中华合作时报》10月16日a3版刊出了我县成立首家益兴农产品专业合作社联合社的报道。在县《湛卢讯》上开辟了供销专栏。一年来,向县委、政府及省、市社报送宣传稿件共35 篇。同时,积极推广使用供销合作社标识,在所有的供销社连锁店和租赁门店全部使用供销合作社标识,扩大供销合作社的社会影响;七是开展各项丰富多彩活动。今年,“三.八”妇女节、“五.一”劳动节、“七.一”建党节、“文明宣传日”组织开展登山、春游、红色之旅、参观建松政路下桥纪念馆、义务服务等一系列活动,既增进了职工之间的友谊、强健了体魄又凝聚了力量,县供销社被市委、市政府授于“市级文明单位”称号,被县委授予平安单位称号。
二、工作打算
(一)认真履行县委、县政府赋予的培育新型农业经营主体的职能。积极培育发展农民合作社、专业大户、家庭农场等经营主体,推动农村土地规模流转。按照引导和促进农民合作社规范发展的相关要求,坚持发展与规范并举、数量与质量并重,切实将工作的着力点放在提质增效、规范运作上。力争领办农民合作社35家。
(二)充分发挥供销社农资经营主渠道优势,积极做好—度化肥冬储,满足全县春耕生产需要。继续做好农资商品质量追溯体系建设、综合维修体系建设、农产品信息服务,努力提升为农服务功能。
(三)发挥供销亿家电子商务有限公司、“便民快”电子商务自营平台的作用,为的名优农副产品走出、走向市场提供信息服务,帮助农民解决农副产品卖难问题
(四)坚持扩大覆盖与提升质量并重,恢复重建与创新发展并举,抓好基层社改造工作。按照市场化运作,因地制宜地发展综合服务社。精心培育一批社会影响好,便民服务好又能代表供销社形象的日用消费品、农业生产资料销售网点。
(五)树立抓项目就是抓发展的理念,一方面抓好现有项目的建设,另一方面加强对国家项目扶持政策的研究,充分把握机遇,争取更多的项目列入全国总社、省社、市社及县重点办项目库,争取上级的财政支持,以项目带动壮大我社的综合实力。
(六)认真学习《中共中央、国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》。进一步解放思想,转变观念,进一步加强机关效能建设、精神文明建设、党风廉政建设,积极落实省、市供销社关于供销社改革的各项工作布署。全面完xx县委、县政府和市社下达各项任务。努力在市供销系统创业竞赛活动中,创先进位。
xx月xx日我们公司派我们供销部范礼芳、童益珍和我三人参加了由衢州市经委培训中心主办,台州倍思特企业管理咨询公司承办的为期一天的“如何做一名出色的销售主管—经理实战技能八大营销策略与素质提升”的主题讲座,主讲导师是中国管理研究院终身研究员,倍思特管理咨询公司特聘讲师姚仲达。经过一天的学习,我感觉受益匪浅。这次培训帮我们理清了工作思路,对我们日常工作、自身素质的提高帮助很大,我总结了一天来姚老师教导的内容觉得可以归纳为:八个要点、三句话、三本书。
八个要点
一、营销与销售的.差异,销售主管应具备的能力以及角色认知。(如何从一个业务员转变成销售主管,专业技能、人文技能的重要性)
二、什么是销售管理,销售目标和计划管理。包括:目标制定、目标执行、目标跟踪、目标修正、成果评价与奖惩。(目标制定smert原则、目标分解、目标确定、目标分配。销售计划5w2h内容。以及销售计划管理其核心内容。)
三、如何构建销售组织。销售组织的功能和原则。
四、销售部门的主要职责。包括:实现既定目标、分销、产品陈列与展示、顾客电话拜访、销售人员的招募与培训
五、销售过程管理。目标实现的关键在于—销售目标的分解和过程追踪与控制、时间的控制、销售人员活动的控制。
六、绩效考核方法评估。包括:考核的目的、不进行考核的坏处、考核的原则、考核的方法、员工考核不良原因分析。(绩效考核的目的是为了落实企业的战略目标、促进组织和个人能力提升、绩效改善、为利益分配和培训培养提供依据。不进行绩效管理会造成团队没有明确目标、没有标准、没有责任性、发挥不了每个业务员的积极性,不易开展激励措施,发挥极大的潜能。绩效的考核标准与原则、和公平公正的考核结果。)
七、顾问式销售技术—spin销售模式的实战演练。
八、销售谈判实战技术以及谈判人员礼仪。
三句话
第一句:每个公司都有自己的差异性,在已经成功的著名公司行得通的管理模式,不一定适合我们的公司。所以,管理模式具有不可复制性。不可盲目照搬照抄人家的管理模式。
第二句,平均主义的分配制度,是现行企业管理大忌。
第三句,商场不是战场,战场是为了抢夺资源,商场可以发掘更多的潜在客源和商机。
三本值得一看的书,《蓝海战略》、《华为的冬天》、《把信送给加西亚》。
政府的大力支持下,各项工作取得了突出成绩,为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初,我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结,总结经验和教训,为三峰国际旅行社20xx年的工作打下不错基础:
一.加强服务意识,进步服务质量
为进步三峰国际旅行社的整体服务水平,年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会,在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社,大大进步了旅行社的接待气力。xx月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定,苦练本领,先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题,聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导,为金华讲解员培训史实知识、导游技巧,使金华的讲解实力大大加强,为旅游旺季的`到来做好了预备。在旅游旺季期间,由于金华双龙讲解职员少,游客多,讲解员十分辛劳,但他们的敬业精神是值得赞扬的,他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评,也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口,展现了金华人的热情、淳朴,为金华三峰国际旅行社树立了不错的对外形象。
二.积极开展内接外连,广交朋友。
20xx年,三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场,发掘旅游发展潜力,积极配合市区两级旅游治理部分的工作,公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。xx月份旅行社参加了市举办的旅游推介会,印发旅游宣传材料近万份,并在xx月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会,学到了国内一些著名旅行社的成功经验,同时也扩大了我旅行社的对外影响力,树立了三峰国际旅行社不错的社会形象,广泛结交了旅游届的业内人士,为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面,积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游,通过同行宣传我们的景点,增多了旅游收进,为旅游业的更好发展奠定了基础。
三.建立健全各项规章制度,抓好导游队伍建设
根据公司部署,今年年初对旅行社班子进行了调整,新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况,采用建立健全规章制度来弥补不足,建立了讲解员岗位责任制,讲解员培训制度,并在年初聘请xx学院旅游与地理系教师进行专业指导,从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待,大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养,如:碰到紧急情况时的应急心理素质,气质及才艺的培养,我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评,为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。
四.上下团结一致,圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。
日军金华要塞遗址的接待工作,是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热,前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况,20xx年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作,新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建,开发多处废墟遗址,展修环行路2000余米,同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理,按上级部分的治理要求,对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训,使景区的治理更趋于规范化,在多次的接待、讲解中,受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评,进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业,扩大著名度的条件下,更重视社会效益,一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次,为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作,而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地,做出了明确提出贡献,截止年底,日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次,景区收进8万多元。
一、xx年主要工作开展情况
(一)开展党的群众路线教育实践活动,促进领导干部“四风”问题转变。
按照省、市、县的统一部署,县社从2月份开始,开展了以为民务实清廉为主题,以贯彻中央八项规定和省委六个严禁为切入点,以反对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等“四风”为重点的党的群众路线教育实践活动。县社在教育实践活动中,以“执行力锻造年”建设为重点,以建设“服务型机关”为载体,整顿“四风”为主要内容,着力解决一批群众反映强烈的突出问题,确保教育实践活动取得实实在在的效果。通过学习教育、听取意见,查摆问题,开展批评两个环节的开展,党员干部特别是领导干部,强化了宗旨意识,树立群众观点,密切党同人民群众血肉联系,促进机关“四风”问题的改变。
结合党的群众路线教育实践活动的开展,参与了一系列“五水共治”活动:围绕实现“绿色土壤、洁净水源、生态作物”的目标,积极参与市供销社组织开展的以农药包装废弃物收集、减少农业面源污染为重点的“田园清洁行动”,配合市社在金竹镇百胜村建起了xx县第一支“五水共治志愿者服务连”;赴联系村西畈乡西畈村参加“万人清千河、河长晒垃圾”行动;会同农业、环保、林业、财政等部门,共商农田废弃物及(农药包装)处置,推进我县“五水共治”和“五美”建设,使“五水共治”深入人心,真正成为供销社广大干部职工的一种自觉行为。
(二)加强基层组织体系建设,夯实为农服务基础。
1、引入全方位服务理念,打造好服务功能齐全的综合服务社。今年以来,县社所属仙人坝、大洞源、西畈、蔡源综合服务社率先通过增加服务内容,提升服务质量,延长服务时间,延伸服务触角,更好地发挥了为“三农”服务的作用。一是积极提供农资技术服务,为农户提供小农机具的修理和用肥、用药咨询。二是积极开展“电话定货、送货上门”便民服务,为农民提供快捷、方便、实惠的农资服务。三是实行24小时全天候服务,做到只要客户需要,保证随到随买;遇上困难农户,还实行赊销记帐,待农户的农产品变现后还款,尽力满足农民的需要。四是积极了解农户需求变化,及时提供高效优质农资商品,自春耕备耕工作开展以来,以黄沙腰片仙人坝、大洞源、西畈等为代表的综合服务社就销售高效低残肥料农药、农用薄膜及防汛物资等100多吨,为偏远山区春耕生产助了一臂之力。
2、继续发挥专业合作社在组织农民方面的重要作用,按照示范性农民专业合作社的要求,进一步提升和规范原参办、对接的专业合作社,增强组织化程度,注重专业社品牌建设。上半年,组织下属专业合作社和龙头企业参加省社、省茶叶产业协会、省微茶楼文化发展协会主办的“浙茶杯”红茶推选活动,遂红茶业厂“遂红”牌、xx县天堂源农产品专业合作社“夏鸿”牌红茶荣获了优胜奖,进一步把优质红茶推向市场。组织绿都竹笋产销专业合作社和天堂源农产品专业合作社参加市农产品经纪人协会组织的“20xx年新春年货节”。既展示了我县的名特优农产品,也为丽水市区广大消费者采购年货提供了多样化的选择。
(三)加强农资流通网络建设,提升服务“三农”水平。
1、充分发挥供销社农资供应主渠道作用。一是积极做好春耕备耕工作,做到早部署,早落实,做好农资商品储备,发挥市场主导作用,积极组织采购,调整充实库存,力保春耕农资市场货源充足,今年上半年库存肥料3082吨,超额完成县委、县政府下达的1600吨淡季化肥储备任务;二是加强有机肥配送中心建设,完善原有农资配送网点改造,增加有机肥配送服务,满足我县广大农民群众在种植有机茶、有机水果、蔬菜、有机水稻等对有机肥的需求,xx县惠农有机肥业有限公司在全县主要乡镇新增设10个有机肥配送点,完善了有机肥配送网络,为我县原生态精品农业发展提供物质保障。三是按照我县原生态精品农业发展要求,积极帮助绿金生态有机肥厂营销服务,扩大销售,促进我县有机肥的推广使用;四是结合群众路线教育实践活动,联合科技、农业、林业等涉农部门,开展科技助推春耕备耕活动,活动于2月26日在应村乡举行,县供销社向仙女山原生态农产品专业合作社赠送有机肥3000公斤,xx县保丰农资有限公司派出技术人员到现场进行技术咨询,解答春耕备耕中的施肥用药问题并发放香榧、猕猴桃、油茶、高山蔬菜种植施肥有关宣传资料200多份,绿金生态有机肥厂也到现场进行有机肥使用宣传推广。6月5日,邀请浙江省农业科学院环境资源与土壤肥料研究所马军伟研究员,会同县农业局相关技术人员,来到王村口镇石笋头村指导四季豆种植农户,科学合理施用有机肥。借助党的群众路线教育实践活动的东风,xx供销社还联系省社向我县北界镇的`味优特红提专业合作社赠送复合肥10吨。
(四)加强社有资产经营管理,提升资产运营效益。
通过沟通协商,今年5月12日,xx供销社和杭州肯德基有限公司正式签约落户xx大厦,标志着的世界的快餐品牌“肯德基”正式牵手,这是“肯德基”落户首家直营店,也是继青田、龙泉之后,落户丽水市的第三家县级“肯德基”直营店。该直营店是由杭州肯德基有限公司投资经营,总投资500多万元。“肯德基”的入住,限度地发挥社有资产的效能,盘活资产,实现保值增值。对提高我县的城市品位、营造良好投资环境、具有重要现实意义。
(五)加强安全维稳工作,确保系统和谐稳定。
一是突出重点,加强日常安全督查,抓好出租房及所属企业安全隐患的排查和整改。尤其抓好烟花爆竹仓库的安全生产工作,发现隐患及时限期整改。三是强化责任、落实到人,县社每年都与所属企业签订安全生产责任状,在与承租户签订合同时也同时签订了安全责任状,切实做到工作有人抓,责任有人担。四是按照县政府的统一部署,县供销社开展全系统危旧房安全大排查工作,排查对象以老楼危楼为主,包括既有住宅和公共场所的房屋使用安全,检查老旧房屋责任主体是否明确,日常管理,、制度、措施是否落实,通过拍照、登记、建立危旧房档案台帐,掌握了危旧房的基本情况,为我县危旧房改造提供了基础依据。五是加强系统维稳工作。供销社所面临的维稳形势依然非常严峻,今年又恰逢中央两会召开,对信访维稳工作增加很大压力,县社努力做好信访环节各项工作,进行重点信访对象和不稳定因素的排查处理,化解矛盾和纠纷,把不稳定因素消除在萌芽状态,确保供销系统的和谐稳定。
二、xx年工作计划
1、为提高农产品经纪人的组织化程度,帮助从业人员的提升专业技能。xx年县社将继续和省经贸学院联合争取举办一期农产品经纪人培训,以提升我县农产品经纪人队伍素质,促进农业增效和农民增收;同时县社将积极组织人员参加市社举办的各类培训班。
2、努力完成省、市社下达的发展任务,按照省、市社统一部署,加强专业合作社的规范化建设,新增省级示范社1家;
3、启动xx县王村口供销合作社供销大楼改造项目。通达翻修改建,组建我县第二家经营服务综合体。
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