【#实用文# #银行春节活动方案范文(摘录13篇)#】为了确保活动顺利进行,通常需要准备一个具有内容明确、步骤清晰的活动方案。活动方案应该怎么制定才好呢?下面是好工具范文网小编精心整理的银行春节活动方案范文(精选13篇),欢迎阅读与收藏。
一、xxx岁末送春联活动
活动主题:名家春联派送,百万红包祝福
活动时间:20XX年2月8—2月15日
活动对象:
1、前期已成交老客户:
2、前期登记意向客户:
3、前期来电来访客户:
4、活动期间上门客户。
活动地点:xxx售楼部
活动内容 :
本次活动主要分:名家现场书写春联、按照客户需求自行挑选春联、老客户送糯米
活动流程 :
8:00 前所有的工作人员,准备就绪,做好接待准备工作;
8: 10 售楼部现场影响设备打开烘托氛围;
8:30 书法名家现场开始书写春联(可以先写一小部分展示出来,后期可根据现场情况而定);
8:30 老客户糯米开始登记发放。
活动细节 :
维持现场秩序活动执行,做好礼品(糯米)发放登记工作; 做好新老客户接待工作 ; 借助现场氛围,把握新客户成交
活动物料 :
背景板(结合活动现场做) ,X展架(优惠政策) ,彩虹门(条幅) , 音响设备一套
笔墨纸砚、春联红纸、案台
礼品:糯米、春联、手提袋(项目宣传单页、扑克牌、抽纸盒) ,客户登记表、礼品发放登记表
老售楼处大喷绘布,促春联活动广告。
活动预算:(略)
一、活动主题
“福满新春,贷款优惠”
二、活动目的
促进春节期间信贷业务的发展,满足客户资金需求,拓展信贷客户群体,同时降低银行信贷风险。
三、活动时间
春节前一个月至春节后一个月
四、活动对象
有贷款需求的个人和企业客户
五、活动内容
个人贷款优惠
降低贷款利率:对于新申请个人住房贷款、个人消费贷款(如购车、装修等)的客户,贷款利率在现行标准基础上下调 x 个基点。例如,原贷款利率为 5%,下调后为 4.9%(以具体贷款产品规定为准)。
简化贷款手续:优化贷款审批流程,减少不必要的资料要求。对于信用良好的客户,可通过线上申请、快速审批,最快在 x 个工作日内放款。
还款方式灵活:新增灵活还款计划,客户可根据自身收入情况选择按月等额本息、按月等额本金、按季还息到期还本等多种还款方式,并且在活动期间申请贷款的客户可享受一次免费的.还款计划调整服务。
企业贷款扶持
降低企业贷款利率:对符合条件的中小企业贷款客户,贷款利率在原有基础上优惠 x%,帮助企业缓解春节期间资金紧张问题。
增加贷款额度:根据企业经营状况和信用等级,适当提高贷款额度,最高可增加原额度的 x%,助力企业扩大生产或备货。
特色信贷产品推出:针对春节期间有特殊资金需求的企业,如餐饮、零售等行业,推出 “春节周转贷”,贷款期限为 1 - 3 个月,快速审批放款,解决企业短期资金难题。
六、宣传推广
与当地房地产中介、汽车销售商、装修公司等合作,在其营业场所张贴贷款优惠宣传海报,发放宣传资料。
针对企业客户,组织专门的信贷产品推介会,邀请企业负责人参加,详细介绍活动优惠和信贷产品特点。
在银行各网点设置信贷咨询专柜,安排专业信贷员为客户解答疑问,并向过往客户发放宣传折页。
在本地报纸、电视台、广播电台等传统媒体投放广告,同时利用本地生活服务类网站、APP 等网络平台发布活动信息。
七、活动预算
利率优惠成本:根据预计发放贷款金额和利率下调幅度计算,预计 x 元。
宣传推广费用:包括海报制作、宣传资料印刷、广告投放、推介会组织等约 x 元。
人力成本:信贷员加班补贴、培训费用等约 x 元。
总预算:x 元。
八、活动评估
每周统计个人和企业贷款申请数量、审批通过数量、放款金额,与活动前数据对比,分析活动效果。
对新贷款客户进行回访,了解客户对贷款流程、贷款利率和服务的满意度,收集意见和建议,以便优化信贷业务流程和后续活动。
在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间:20xx年11月25日08:00开始
活动持续时间:20xx年11月25日---27日
地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)、客户资源:
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐
3、8点--11点腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户五星级客户
(2)、30-50万客户四星级客户
(3)、10-30万客户三星级客户
(4)、5-10万客户二星级客户
(5)、1-5万一星级客户
2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户四星级客户赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户三星级客户赠送茶具一套
(4)、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
1、主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;
2、客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:
一等奖、xxx;
二等奖、xxx;
三等奖、xxx;
幸运奖、谢谢参与口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:
一等奖;xxxx
二等奖;xxxx
一、活动目的
春节是中国传统的节日,也是家家户户团聚的日子。为了让客户感受到银行的关怀和温暖,同时增强客户对银行的信任和归属感,我们计划举办一系列的春节活动。
二、活动内容
1. 春节送福利
在春节期间,银行将为客户提供一系列的福利活动,包括送红包、送礼品、送优惠券等。这些福利将通过银行的线上渠道和线下网点进行发放,让客户在享受福利的同时感受到银行的关怀和温暖。
2. 春节理财推荐
春节是传统的理财时机,银行将推出一系列的春节理财产品,包括定期存款、理财产品、基金等。通过线上线下宣传和推广,让客户了解到银行的理财产品,同时为客户提供更多的理财选择。
3. 春节主题活动
银行将在春节期间举办一系列的主题活动,包括春节联欢晚会、春节文化展览、春节美食节等。这些活动将为客户提供一个欢乐、温馨的春节氛围,让客户感受到银行的关怀和温暖。
4. 春节客户回馈
银行将通过各种方式对客户进行回馈,包括送礼品、送红包、送优惠券等。这些回馈将让客户感受到银行的'诚意和温暖,增强客户对银行的信任和归属感。
三、活动宣传
1. 线上宣传
通过银行的官方网站、官方微信、官方微博等线上渠道进行活动宣传,包括发布活动海报、活动介绍、活动福利等内容,吸引客户的关注和参与。
2. 线下宣传
通过银行的各大网点进行活动宣传,包括张贴活动海报、派发活动传单、举办活动宣传活动等,吸引客户的关注和参与。
3. 合作宣传
与合作商户进行联合宣传,包括在合作商户的门店进行活动宣传、在合作商户的官方渠道进行活动宣传等,扩大活动的影响力和参与度。
四、活动执行
1. 确定活动时间和地点
根据春节的具体时间安排,确定活动的具体时间和地点,确保活动顺利进行。
2. 确定活动预算
根据活动内容和规模,确定活动的预算,包括活动经费、活动物资、活动人员等。
3. 组织活动筹备
成立活动筹备小组,负责活动的具体筹备工作,包括活动方案制定、活动物资采购、活动人员培训等。
4. 开展活动执行
根据活动方案和预算,开展活动的具体执行工作,包括活动现场布置、活动福利发放、活动秩序维护等。
五、活动评估
1. 活动效果评估
对活动的参与度、满意度、影响力等进行评估,了解活动的具体效果,为下一次活动提供参考。
2. 客户反馈收集
收集客户对活动的反馈意见和建议,了解客户的需求和期望,为下一次活动提供改进和优化。
3. 活动总结
对活动的整体情况进行总结,包括活动的成功经验、不足之处、改进方向等,为下一次活动提供借鉴和参考。
在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间:20xx年11月25日08:00开始
活动持续时间:20xx年11月25日-27日
地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)客户资源:
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐
3、8点--11点腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的'星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户五星级客户
(2)、30-50万客户四星级客户
(3)、10-30万客户三星级客户
(4)、5-10万客户二星级客户
(5)、1-5万一星级客户
2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户四星级客户赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户三星级客户赠送茶具一套
(4)、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
1、主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;
2、客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;xx邀请客户参与免费抽奖活动;xx负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。
活动主题:
名家春联派送,百万红包祝福
活动时间:
20xx年2月8―2月15日
活动对象:
1、前期已成交老客户:
2、前期登记意向客户:
3、前期来电来访客户:
4、活动期间上门客户。
活动地点:
xxx售楼部
活动内容:
本次活动主要分:名家现场书写春联、按照客户需求自行挑选春联、老客户送糯米
活动流程:
8:00前所有的工作人员,准备就绪,做好接待准备工作;
8:10售楼部现场影响设备打开烘托氛围;
8:30书法名家现场开始书写春联(可以先写一小部分展示出来,后期可根据现场情况而定);
8:30老客户糯米开始登记发放。
活动细节:
维持现场秩序活动执行,做好礼品(糯米)发放登记工作;做好新老客户接待工作;借助现场氛围,把握新客户成交
活动物料:
背景板(结合活动现场做),x展架(优惠政策),彩虹门(条幅),音响设备一套
笔墨纸砚、春联红纸、案台
礼品:糯米、春联、手提袋(项目宣传单页、扑克牌、抽纸盒),客户登记表、礼品发放登记表
老售楼处大喷绘布,促春联活动广告。
活动预算:
(略)
一、xxx岁末送春联活动
活动主题:名家春联派送,百万红包祝福
活动时间:20xx年2月8—2月15日
活动对象:
1、前期已成交老客户;
2、前期登记意向客户;
3、前期来电来访客户;
4、活动期间上门客户。
活动地点:xxx售楼部活动内容:
本次活动主要分:名家现场书写春联、按照客户需求自行挑选春联、老客户送糯米
活动流程:
8:00前所有的工作人员,准备就绪,做好接待准备工作;8:10售楼部现场影响设备打开烘托氛围
8:30书法名家现场开始书写春联(可以先写一小部分展示出来,后期可根据现场情况而定);
8:30老客户糯米开始登记发放活动细节:?维持现场秩序活动执行方案?做好礼品(糯米)发放登记工作?做好新老客户接待工作?借助现场氛围,把握新客户成交
活动物料:
背景板(结合活动现场做)?X展架(优惠政策)?彩虹门(条幅)?音响设备一套
笔墨纸砚、春联红纸、案台
礼品:糯米、春联、手提袋(项目宣传单页、扑克牌、抽纸盒)?客户登记表、礼品发放登记表
老售楼处大喷绘布,促春联活动广告。活动预算
二、xxxx乡镇拓客(巡演)方案
A、活动目的
春节期间,大量潜在购房群体,集中返乡潮。为提升项目的来电来访量,促进项目的销售。
B、活动地点
针对本项目前期已成交客群及来电/来访的分布情况分析。拓客地方为逢集集结点。同时展开乡镇沿街街铺扫铺工作。
乡镇选择由营销部拟定为以下5个乡镇:常坟、找郢乡、古城、河溜、双沟。
县城由4个人,进行全城扫楼,每天划分区域进行扫街,定点抽查。年前汽车站定点派单活动,固定两个人在汽车站派发宣传单
C、活动时间
根据各乡镇的赶集情况,将时间暂定为:
注:乡镇巡演拓客之前需先进行踩点,确定巡演位置及相关申请报备。
D、县城扫楼
时间:2月10日——2月15日,6天内全部扫完。费用:每人每天60—80元
E、汽车站派发
时间:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派发,保证返乡人员能第一时间了解项情况。
费用:2人,每天60——80元/人
F、活动主题:西湾国际首付三万让爱回家
G、宣传方式
1、活动演出现场,演出+有奖问答;
2、集市中心小蜜蜂派单+扫街派单;
3、置业顾问现场登记和接受咨询。
H、活动内容
1、现场演出
2、有奖问答(活动前发DM单页,根据DM单页内容简单提问)
3、置业顾问现场咨询
K、演出地点及现场布置
1、演出区:演出地点及演出现场布置(活动公司确定)
2、咨询区:咨询桌一张、椅2张;
手提袋(内含DM、抽纸、扑克牌);
签字笔、客户信息登记表等。
L、活动流程
M、礼品
1、互动礼品:扑克牌;
2、问答礼品:扑克牌、抽纸盒;
N、现场工作人员安排:
V、前期筹备进度
活动公司、演出内容、拓客乡镇、各种礼品、物料、展台等均在乡镇拓客前一日点清、确定并装车完毕。
三、现场广告发布
A、8、9号两栋楼做墙体广告,红底黄字
主题1:xxx首付三万让爱回家,8900000
主题2:xxx,3990元/起坐拥一湾无价水岸
安装时间:2月10日
与吊车司机联系好,使用吊车挂
B、转角围墙
为了更好展示项目,转角围墙遮挡广告牌的部份拆除,以更全面的展现广告牌的作用,三块做成一块。
主题:LOGO
倚水而居不争山湖春节钜惠,立减200元每平
C、条幅200
主题:西湾国际纯水岸观景房,春节钜惠每平立减200元主要乡镇区域
D、单张
2.6日印刷,9号早上到,10号单张全部到位数量:50000份
E、围墙广告
2月5号喷,2月7号挂
一、活动主题:
“新春社区行 精彩巧亮相”
xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行,借助两节之间的喜庆气氛,以个人业务产品与服务为主,积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务,逐步扩大客户基础。
二、活动时间:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共计8次
三、活动形式与内容:
(1)社区活动
针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间:
①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区,摆设我行的营销展台,现场进行讲解和宣传(或现场开户),把我行的产品介绍给客户,明确我行的具体位置, 结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩,吸引客户在我行办理个人业务。
②、针对一些相对较远的重点社区,如:蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等,以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导,利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息,逐步树立我行的社区银行的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
(2)闹市区活动
主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。
①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行。
②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台,推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。
③、走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。
四、活动目标
通过本次系列活动,全支行个人银行业务力争实现以下目标:
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
(1)场地租赁费:平均600元/次*8次=4800元
(2)宣传制作费:约3600元
(3)促销礼品购置费:18000元
(4)午餐饮水费用:平均150元/次*8次=1200元
(5)短信发布费:约6000元
(6)资料投递费:约3000元 上述六项合计,约需36600元。
一、活动概况
本次活动以依据点面结合的原则,采用2+1的方案实施: 2指的是“面”,贯彻整个活动期间的两大活动:中银都市卡的发卡营销活动——“中银都市卡——“你办卡,我充值”;以及中银信用卡——“刷卡无限额,中奖送电脑”活动。 1指的是“点”,在活动期间由分行本部及5家县支行开展的本地活动。苏州分行——,县支行活动待定(请5家县支行于12月20日前报送分行卡部)
二、活动内容
(1)中银都市卡发卡营销活动(全省性) 主题:“中银都市卡——幸福就在你我左右”
“你办卡,我冲值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期间,成功申领中银都市卡,缴纳首年年费,并在20xx年4月30日前刷卡消费5次的客户,中国银行江苏省分行在20xx年5月中旬,将向其申请表中填写的手机号码充值100元移动话费,并免除其次年年费。通过开卡礼的回馈,打消客户对中银都市卡收取年费的抵触,将市场中大量潜在年轻客户转化为中银都市卡有效持卡人,调整卡户年龄结构,树立年轻族卡品牌形象。
(2)中银卡用卡营销活动(全国性)
主题:“刷卡无限额,中奖送电脑”
20xx年12月20日至20xx年3月20日,所有我行中银贷记卡、中银长城人民币信用卡不限金额,不限币种,刷卡即可获得抽奖机会,每天送出3台笔记本电脑! 活动细则如下,
1、 适用中银系列信用卡及中银长城人民币信用卡客户。活动期间,每日通过抽奖产生一名中银信用卡幸运客户、两名长城人民币卡幸运客户,每人均可免费获得一台由中国银行赠送的笔记本电脑。
2、 抽奖规则简单。不限金额,不限币种,每笔有效交易均有机会参加抽奖。
3、 每位中奖客户仅限领取一份礼品。筛选条件。
(1)交易类型:仅限取现或消费,剔除房地产类、金融类、转账类、汽车类、批发类、学校类、慈善机构类、金融机构类、政府机构类等商户的消费。
(2)账户状态:剔除欺诈、中银系列信用卡M3以上(含)、长城信用卡逾期60天以上(含)的卡片
4、 统一配送,节约成本。中银卡客户奖品由总行于每月汇总中奖名单后10个工作日内配送至客户,具体方式将与电脑供应商协商,配送截止日暂定20xx年3月31日,逾期未配送礼品由总行统一处理。配送时应验证客户证件及卡号,以免出现冒领。
(3)本地专属活动
1、苏州分行活动
"泰华联名卡刷卡满即送"(待定) 时间:12月26日至1月1日
2、各县支行活动(待定)
各支行可以按照以下三种模式进行策划:
A、刷就“送上送”模式:我行与金鹰国际、即将与泰华商场店庆采取的营销模式,即只要持卡人在商场刷卡消费,就在原商场消费满一定金额送礼券的基础上加送礼券,加送部分由我行承担。如金鹰12月15日至12月18日周年店庆时消费满300送188,而中银金鹰联名卡刷卡消费则满300送200。
B、折扣现金模式:我行与欧尚超市店庆采取的营销模式,即持卡人刷卡消费就享受一定优惠折扣,商户回扣不变,折扣部分由我行和商户各承担一半或另行商定。如我行持卡人苏州欧尚超市在12月1日至12月31日周年店庆时刷卡消费享受98折优惠,由超市直接将折扣现金返回给持卡人,2点折扣则由我行和欧尚各承担一半。
C、闭店销售模式:太仓支行与太仓五星电器、吴江支行与盛泽五星电器分别采取的闭店销售模式,即商户在一定时间内只对我行持卡人开放,并且享受一定优惠折扣。如吴江盛泽五星电器于12月10日下午4点到晚上10点对中行持卡客户实施闭店团购,参与团购客户均获赠100元购物券,此购物券由五星电器提供,可在最后成交价上抵用现金。
各县支行举办的营销活动,分行卡部将根据活动开展情况、广告宣传情况给予不高于活动营销费用总额的50%进行补贴。活动营销费用仅指开展活动所需要支出的礼品费用。活动宣传费用(包括但不仅限于广告宣传费、宣传品物料制作费等)由各县支行在各自的专项宣传费中列支,或利用支行现有的广告宣传资源。分行卡部将不再对各支行的宣传费用进行补贴。
三、活动宣传。
本次活动宣传根据宣传主题区分各类宣传渠道,分行卡部负责组织苏州城区的所有宣传工作。5家县支行必须根据时间表进度,利用各自的宣传营销渠道进行宣传。分行卡部对各支行开展活动支出的活动营销费(礼品费用)的补贴额度,将视各支行活动宣传开展程度进行补贴。具体活动宣传及责任安排如下:
四、活动费用:
(1)活动营销费用
本次活动中的“中银都市卡发卡营销活动”、“中银信用卡用卡营销活动”产生的礼品费用分别由省行及总行承担。
本次活动中的本地活动产生的活动营销费用(含5家县支行),由本部及县支行共同承担。预计分行承担20万元,由县支行配套承担合计10万元。
(2)宣传费用
1、宣传物料费
A、 中银都市卡发卡营销活动:
网点写真海报:190张,每张30元,总计5700元
宣传单页:30000张,每张0.15元,总计4500元
代发工资户、小区小海报: 1000张,每张3元,总计3000张
B、中银卡用卡营销活动:
网点写真海报:190张,每张30元,总计5700元
2、广告宣传费
苏州城区所有广告宣传资源采用分行办公室20xx年媒体广告采购项目(具体执行情况,须经过商议后决定。如办公室无法根据上述广告宣传要求安排广告宣传项目的,分行卡部将视情况自行追加相关广告费用投入)。彩信宣传费用由卡部承担。
支行所有广告宣传,应由支行银行卡条线主动向行内争取资源或自行安排宣传营销项目。相关费用自理。
分行银行卡部在本次活动中预计支出总费用约为:22万元。
五、关于活动目标
20xx年第一季度实现中银都市卡发卡10000张,银行卡直购额达到8.5亿元。
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞春节将至为了能在节日期间送出包着新票的红包到银行换新钞的市民人数明显增多以此为契机春节前30天至春节后15天为活动宣传、客户开卡、客服使用期并在此期间做好支局人员培训包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务让他们办理农商行卡并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)利用市场金融资源相对集中的特点加大营销力度使业务在短期内获得超常规地发展从而能占有更大的市场份额作为各级银行机构发展业务的经营策略旺季营销在促进银行业务快速增长方面能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户绝大多数的消费者对银行的要求是脸色好一点速度快一点安全多一点绝大多数的消费者对银行的要求是脸色好一点速度快一点安全多一点最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户达到高效率服务的效果最重要的是不断满足用户的需求提升用户的满意度保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能能够满足客户日益增长的需求:
一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;
二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系比如当当网上用农商行缴费就找不到付款不得不使客户对其他银行的依赖不利于培养客服的忠诚度和依赖度;
三是随着智能手机的逐步普及应特别加强对手机银行功能的宣传使用户可以随时随地的办理相关业务同时通过这次活动大力宣传使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;
四是逐步完善手机银行的操作页面使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能比如支付宝相关功能随时随地可以转账很快到账;
五是完善重庆农商行手机app的软件加强农商行手机app的相关宣传满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访登记客户资料支行人员持“新零钞”借助帮客户“换新钱”的服务方式携带合适的`宣传品包括对联、福字、围裙等再次对相关人员。
进行实地走访核实客户信息落实客户使用农商行业务的具体情况对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关利用农商行的便利性以及手续费优惠力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性着重对相关业务进行介绍开卡时一定要为客户开通一个月的试用短信业务确保客户能实时看到账户变动情况针对年轻群体客户要为其开通网上银行和手机银行方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展宣传业务对尚未把农商行作为银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务春节前后是农商行营业厅客户到访量最多的时期营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果在营销商贸户时可以向客户推介“在我行办理业务可做帮您做业务宣传可为您在节日期间带来更好的效益”站在为客户利益着想的角度实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销大多模式单一不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等缺乏创新对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户对客户需求了解不够往往适得其反;三是销售产品时对风险的揭示不尽责误导顾客以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之以客户的满意度为目标不断完善农商行相应的功能不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
一、活动背景与目的
春节是中国最重要的传统节日,也是人们消费的高峰期。对于银行来说,春节期间是提升业绩和品牌形象的重要时机。通过开展春节活动,可以吸引客户、增加业务量、提高客户满意度和忠诚度。
二、活动主题
以“迎春接福,财富共赢”为主题,突出银行在春节期间的祝福、关怀与财富共赢的理念。
三、活动时间
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
四、活动内容与安排
1、迎春接福活动
(1)开展“迎春接福”主题的线上抽奖活动,客户通过关注银行官方微信公众号、转发活动信息至朋友圈等方式参与抽奖,奖品包括银行定制的春节礼品、信用卡免年费等。
(2)在银行各营业网点设置“迎春接福”活动专区,摆放春节元素装饰,提供免费茶水、糖果等,营造温馨的节日氛围。
2、财富共赢活动
(1)推出春节期间的理财产品,满足客户财富增值的需求。针对不同客户群体,设计不同期限和收益率的产品,通过线上和线下渠道进行宣传和销售。
(2)开展“财富共赢”主题的客户沙龙活动,邀请知名理财师为客户讲解投资理财知识,提供资产配置建议,增强客户对银行的信任和依赖。
3、客户服务活动
(1)开展“春节不打烊”服务活动,确保春节期间银行各营业网点的正常运营,为客户提供便捷的金融服务。同时,加强自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道的服务保障,满足客户多样化的金融服务需求。
(2)推出“感恩回馈”客户服务活动,对老客户进行电话访问或短信问候,了解客户需求和意见,赠送客户节日祝福和礼品,提升客户满意度和忠诚度。
4、线上互动活动
(1)开展“春节红包雨”线上互动活动,通过微信、微博等社交媒体平台发放红包,吸引客户参与。客户在活动页面输入手机号码即可领取红包,增加银行官方微信公众号的关注度和用户黏性。
(2)推出“集福气赢好礼”线上互动游戏,客户通过在活动页面收集福气卡,达到一定数量即可兑换银行定制的春节礼品或信用卡积分等福利。游戏环节的设置可采用趣味答题、互动挑战等方式,增加客户参与度和互动性。
五、活动组织与分工
1、活动策划组:负责制定活动方案、设计活动流程和规则、制定营销策略和宣传计划等。
2、活动执行组:负责活动的具体实施和管理,包括线上线下活动的组织、人员调配、物资准备等。
3、客户服务组:负责提供优质的客户服务,包括迎宾接待、业务咨询、投诉处理等,确保客户满意度和忠诚度。
4、宣传推广组:负责活动的宣传推广工作,包括制作宣传材料、发布宣传信息、监测舆情等,提高活动的知名度和影响力。
一、活动主题
“春节相伴,电子银行便捷行”
二、活动目的
推广银行电子银行服务(包括网上银行、手机银行、微信银行等),提高电子银行使用率和客户满意度,减少柜面压力。
三、活动时间
春节前一个月至春节后半个月
四、活动对象
未开通或未充分使用电子银行服务的客户
五、活动内容
新用户开通奖励
新客户在活动期间首次开通网上银行或手机银行,可获得 20 元话费充值卡。
同时完成网上银行、手机银行和微信银行三者开通的新客户,额外再获得 30 元话费充值卡,即总共可获得 50 元话费充值卡。
电子银行交易有礼
活动期间,客户使用网上银行或手机银行进行转账、缴费、理财购买等交易,每完成一笔交易可获得一次抽奖机会,奖品包括现金红包(金额 1 - 10 元)、视频网站会员月卡、电子银行积分(可用于兑换礼品或服务)等。
对于使用电子银行交易累计金额排名前 x 名的客户,给予额外奖励,一等奖(1 名)可获得价值 1000 元的平板电脑,二等奖(3 名)可获得价值 500 元的.智能手表,三等奖(5 名)可获得价值 200 元的无线耳机。
电子银行特色功能体验
推出春节专属电子银行界面,设计富有节日氛围的页面,如春节主题皮肤、动态红包特效等,增加用户体验感。
新增电子红包功能,客户可以通过银行手机银行向亲朋好友发送电子红包,红包金额从 1 元到 200 元不等,同时可以附上祝福语和春节特效动画。
开展 “电子银行便捷生活” 短视频大赛,鼓励客户拍摄使用电子银行进行生活缴费、购物支付、理财等场景的短视频,并上传到银行指定平台,根据视频点赞数和评委评分评选出优秀作品,一等奖(1 名)可获得 500 元现金奖励,二等奖(3 名)可获得 300 元现金奖励,三等奖(5 名)可获得 200 元现金奖励。
六、宣传推广
在银行各网点张贴电子银行活动海报,设置专门的电子银行体验区,安排工作人员现场指导客户开通和使用电子银行。
向未开通电子银行的客户发送短信邀请,告知活动优惠和奖励。
在银行官方网站、微信公众号、手机银行 APP 首页等显著位置展示活动内容,引导客户参与。
利用短视频平台(如抖音、快手)发布电子银行功能介绍和活动宣传短视频,吸引潜在客户关注。
七、活动预算
新用户开通奖励话费充值卡费用:根据预计新开通用户数量计算,预计 x 元。
交易抽奖奖品费用:现金红包、视频网站会员月卡、电子银行积分等预计 x 元。
交易排名额外奖励费用:平板电脑、智能手表、无线耳机等约 x 元。
短视频大赛奖金费用:约 x 元。
宣传推广费用:海报制作、短信发送、网络平台推广等约 x 元。
总预算:x 元。
八、活动评估
每天统计新开通电子银行的用户数量、电子银行交易笔数和交易金额,与活动前数据对比,评估活动对电子银行推广和使用的促进效果。
分析短视频大赛的参与情况,包括参赛视频数量、点赞数、评论数等,了解活动在网络上的传播效果。
通过问卷调查或电话回访的方式收集客户对电子银行功能和活动的满意度,以及对电子银行改进的建议,为后续电子银行发展和营销活动提供参考。
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