【#实用文# #银行小年活动主题方案(优选13篇)#】那么应当如何制定活动方案呢?以下是好工具范文网小编帮大家整理的银行小年活动的策划方案(通用13篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
一、活动目的及意义:为了迎接母亲节的到来,为母亲献上我们的一份祝福,同时也能回馈喜爱我行产品的客户,增加我们产品的营销量,提高支行在分行的排名。
二、活动主题:传递“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意
三、主办单位:民生银行济南分行营业部
四、活动时间:5月6日-5月9日
五、活动对象:民生银行全体客户
六、活动形式及内容
为迎接即将到来的母亲节,民生银行在5月6日-5月9日特别推出了“民生银行母亲节系列活动”。花语厅堂、微信上墙、微信贺卡,一系列的母亲节特别活动,将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式,用自己的行动为妈妈们献上祝福,让她们感受到春天般的温暖。线上活动:作为“民生银行济南分行营业部”微信公众号的粉丝,用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片),参加微信上墙活动。在金龙大厦民生银行济南分行营业部大楼外的led大屏幕,粉丝的.母亲们将看到祝福全城展示,让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒民生传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
线下活动主要包括:厅堂布置,赠送康乃馨,赠送蓝月亮洗衣液,赠送厨房餐具。
厅堂布置:为了让厅堂环绕着对伟大母亲浓浓的爱意,可在大厅门口摆上康乃馨,首先给进入厅堂的客户第一视觉的冲击力。另外,对公区,理财区,现金区摆上迷你小盆栽。
礼品赠送:凡是购买黄金产品的客户均可赠送金玫瑰和一束康乃馨,并且有机会免费参加我行周四举办的化妆活动,先到先得,名额有限。针对年轻女客户,重点推荐周四化妆活动,针对中年以上女客户,重点推荐赠送蓝月亮洗衣液或厨房餐具。作为“民生银行济南分行营业部”微信公众号的粉丝,用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片),参加微信上墙活动。在金龙大厦民生银行济南分行营业部大楼外的led大屏幕,粉丝的母亲们将看到祝福全城展示,让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒民生传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
七、预期效果及展望
由于距离母亲节仅有短暂的几天,因此在综合考虑了各种情况下,根据实际情况制定出此次活动方案。赠送客户礼品是根据我行现有的礼品来做安排的,并且此次母亲节的活动恰好赶在化妆活动之前,两次活动恰到好处的可以做个交叉,也可以增加营销的噱头。希望此次活动不仅仅是用于母亲节的活动营销,也可以应用到其他的各类活动,以及各类产品的营销,并且也可以增加我们的营销氛围。
在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间: 20xx年11月25日08:00开始
活动持续时间:20xx年11月25日---27日
地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)、客户资源:
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐
3、8点--11点 腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户 五星级客户
(2)、30-50万客户 四星级客户
(3)、10-30万客户 三星级客户
(4)、5-10万客户 二星级客户
(5)、1-5万 一星级客户
2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户 四星级客户 赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
(4)、5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
1、 主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;
2、 客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:
一等奖、xxx;
二等奖、xxx;
三等奖、xxx;
幸运奖、谢谢参与 口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:
一等奖;xxxx
二等奖;xxxx
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间
20xx年12月1日———20xx年12月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
五、活动规则
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡号“6”字打头的'银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名,各奖励400元等值奖品
二等奖90名,各奖励200元等值奖品
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动x等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(仪征市解放西路106号人民银行内),咨询电话xx,兑奖日期为中奖次日至20xx年12月3日————20xx年1月30日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
20xx年全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
四、营销策略
(一)优化存款结构:
一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段:
一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。
对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的.对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。
培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
五、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:
制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(三)以结算沉淀存款:
积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
一、主办单位
市财政局、XX银行。
二、活动时间
暂定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活动地点
待定。
四、参加人员
市财政局全体人员155人(含离退休老干部);XX银行有关人员,约300人左右。
五、活动内容
1、主持人:市财政局、XX银行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、节目安排:整场晚会控制在90分钟左右,计划安排10个左右节目。其中市财政局选送3-4个节目,XX银行选送4-5个节目。
3、晚会形式:
(1)设置幸运大抽奖环节:设特等奖2名,奖励价值500元物品;一等奖10名,奖励价值300元物品;二等奖20名,奖励价值200元物品;三等奖30名,奖励价值100元物品。所有奖项分别由两家单位领导抽取。
(2)设置游戏互动环节:在节目中穿插1-2轮互动游戏项目。
(3)歌曲中穿插交谊舞表演。
(4)邀请领导即兴演出。
(5)设置节目表演奖和游戏参与奖,对所有上台表演节目的`和参加互动游戏的,给予小礼品奖励。
六、有关事项
1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作,拟成立活动筹备工作组,组长建议由两家单位分管领导担任,成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后勤三个小组,节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作,会务组负责舞台设计、场地布置及晚会现场等工作,后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。
2、活动纪念品:为所有参加人员每人准备一份纪念品,按一定标准设置。
为了配合我行新春开门红营销活动,抓住苏州地区新春银行卡营销时机,分行银行卡部设计了20xx年度银行卡新春营销活动方案。时间从20xx年12月20日至20xx年3月20日,历时3个月,具体如下:
一、活动概况
本次活动以依据点面结合的原则,采用2+1的方案实施:2指的是“面”,贯彻整个活动期间的两大活动:中银都市卡的发卡营销活动——“中银都市卡——“你办卡,我充值”;以及中银信用卡——“刷卡无限额,中奖送电脑”活动。 1指的是“点”,在活动期间由分行本部及5家县支行开展的本地活动。苏州分行——,县支行活动待定(请5家县支行于12月20日前报送分行卡部)
二、活动内容
(1)中银都市卡发卡营销活动(全省性)主题:“中银都市卡——幸福就在你我左右”
“你办卡,我冲值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期间,成功申领中银都市卡,缴纳首年年费,并在20xx年4月30日前刷卡消费5次的客户,中国银行江苏省分行在20xx年5月中旬,将向其申请表中填写的.手机号码充值100元移动话费,并免除其次年年费。通过开卡礼的回馈,打消客户对中银都市卡收取年费的抵触,将市场中大量潜在年轻客户转化为中银都市卡有效持卡人,调整卡户年龄结构,树立年轻族卡品牌形象。
本活动联带活动2(见下)一起组合宣传
(2)中银卡用卡营销活动(全国性)
主题:“刷卡无限额,中奖送电脑”
20xx年12月20日至20xx年3月20日,所有我行中银贷记卡、中银长城人民币信用卡不限金额,不限币种,刷卡即可获得抽奖机会,每天送出3台笔记本电脑!活动细则如下,
1、适用中银系列信用卡及中银长城人民币信用卡客户。活动期间,每日通过抽奖产生一名中银信用卡幸运客户、两名长城人民币卡幸运客户,每人均可免费获得一台由中国银行赠送的笔记本电脑。
2、抽奖规则简单。不限金额,不限币种,每笔有效交易均有机会参加抽奖。
3、每位中奖客户仅限领取一份礼品。筛选条件。
(1)交易类型:仅限取现或消费,剔除房地产类、金融类、转账类、汽车类、批发类、学校类、慈善机构类、金融机构类、政府机构类等商户的消费。
(2)账户状态:剔除欺诈、中银系列信用卡m3以上(含)、长城信用卡逾期60天以上(含)的卡片
4、统一配送,节约成本。中银卡客户奖品由总行于每月汇总中奖名单后10个工作日内配送至客户,具体方式将与电脑供应商协商,配送截止日暂定20xx年3月31日,逾期未配送礼品由总行统一处理。配送时应验证客户证件及卡号,以免出现冒领。
(3)本地专属活动
1、苏州分行活动
"泰华联名卡刷卡满即送"(待定)时间:12月26日至1月1日
2、各县支行活动(待定)
各支行可以按照以下三种模式进行策划:
a、刷就“送上送”模式:我行与金鹰国际、即将与泰华商场店庆采取的营销模式,即只要持卡人在商场刷卡消费,就在原商场消费满一定金额送礼券的基础上加送礼券,加送部分由我行承担。如金鹰12月15日至12月18日周年店庆时消费满300送188,而中银金鹰联名卡刷卡消费则满300送200。
b、折扣现金模式:我行与欧尚超市店庆采取的营销模式,即持卡人刷卡消费就享受一定优惠折扣,商户回扣不变,折扣部分由我行和商户各承担一半或另行商定。如我行持卡人苏州欧尚超市在12月1日至12月31日周年店庆时刷卡消费享受98折优惠,由超市直接将折扣现金返回给持卡人,2点折扣则由我行和欧尚各承担一半。
c、闭店销售模式:太仓支行与太仓五星电器、吴江支行与盛泽五星电器分别采取的闭店销售模式,即商户在一定时间内只对我行持卡人开放,并且享受一定优惠折扣。如吴江盛泽五星电器于12月10日下午4点到晚上10点对中行持卡客户实施闭店团购,参与团购客户均获赠100元购物券,此购物券由五星电器提供,可在最后成交价上抵用现金。
各县支行举办的营销活动,分行卡部将根据活动开展情况、广告宣传情况给予不高于活动营销费用总额的50%进行补贴。活动营销费用仅指开展活动所需要支出的礼品费用。活动宣传费用(包括但不仅限于广告宣传费、宣传品物料制作费等)由各县支行在各自的专项宣传费中列支,或利用支行现有的广告宣传资源。分行卡部将不再对各支行的宣传费用进行补贴。
三、活动宣传
本次活动宣传根据宣传主题区分各类宣传渠道,分行卡部负责组织苏州城区的所有宣传工作。5家县支行必须根据时间表进度,利用各自的宣传营销渠道进行宣传。分行卡部对各支行开展活动支出的活动营销费(礼品费用)的补贴额度,将视各支行活动宣传开展程度进行补贴。具体活动宣传及责任安排如下:
四、活动费用
(1)活动营销费用
本次活动中的“中银都市卡发卡营销活动”、“中银信用卡用卡营销活动”产生的礼品费用分别由省行及总行承担。
本次活动中的本地活动产生的活动营销费用(含5家县支行),由本部及县支行共同承担。预计分行承担20万元,由县支行配套承担合计10万元。
(2)宣传费用
1、宣传物料费
a、中银都市卡发卡营销活动:
网点写真海报:190张,每张30元,总计5700元
宣传单页:30000张,每张0.15元,总计4500元
代发工资户、小区小海报:1000张,每张3元,总计3000张b、中银卡用卡营销活动:
网点写真海报:190张,每张30元,总计5700元
2、广告宣传费
苏州城区所有广告宣传资源采用分行办公室07年媒体广告采购项目(具体执行情况,须经过商议后决定。如办公室无法根据上述广告宣传要求安排广告宣传项目的,分行卡部将视情况自行追加相关广告费用投入)。彩信宣传费用由卡部承担。
支行所有广告宣传,应由支行银行卡条线主动向行内争取资源或自行安排宣传营销项目。相关费用自理。
分行银行卡部在本次活动中预计支出总费用约为:22万元。
五、关于活动目标
xx年第一季度实现中银都市卡发卡10000张,银行卡直购额达到8.5亿元。
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加存款营销力度,壮我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王xxx任组长,副行长xx任副组长,副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从xx支行存款的整个结构看,活期类存款的幅波动,是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:
(1)由于受社会经济运行规律的`影响,每年初都会有量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨资金空缺,需要投入更的精力和经历更长的修复过程。这是引起xx支行存款下滑的`主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较地影响到xx支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标)
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的量信托理财产品到期时间,组织人员与额储蓄客户进行了电话随,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和xx区、新市区、xx区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
一、活动目的
丰富未成年人节日精神文化生活,培养和树立认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统的思想观念,增强对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。
二、活动时间地点
活动时间:20xx年xx月xx日
活动地点:xxxx
三、活动内容
围绕小年夜辞旧迎新、团圆平安、孝老爱亲的主题,遵循简洁可行、就近就便,力所能及的原则,开展以下“九个一”工作:
1、创编一份“节日小报”。通过学习节日文化、搜集节日资料、参加民俗活动,深入了解小年夜的文化内涵,通过自编的“节日小报”,展示节日收获和感悟。
2、参加一次中华经典诵读等各类假期实践活动。通过阅读与小年夜有关的名篇、典故;观看小年夜文艺节目;参加社区组织的各类小年夜游艺活动和福清市教育局等单位主办的“裕荣”杯欢乐家庭幸福福清小童星才艺大赛,了解小年夜、元宵节文化内涵,增强对民族传统节日的喜爱,加强对中华文化的理解。
3、编一幅小年夜对联。倡导学生了解春联的来历,自己创作春联,动笔写春联,使春联这个传统的习俗传承下来。
4、制作一张小年夜贺卡。引导学生动脑设计、动手制作一张小年夜贺卡,可参照市面流通的贺卡,添加新的元素,反映未成年人对小年夜的一种期盼,一种祝福。
5、讲一个小年夜故事。引导学生收集小年夜来历的故事,把这个故事讲给家人听,写出来,给小伙伴看。
6、做一件有意义事。鼓励下学生在家长的带领下参与社区清洁卫生、环境保护和公益宣传,为孤寡患病老人、残疾人、农民工做好事、献爱心,积极宣传节日文明礼仪和低碳生活知识,营造喜庆祥和的节日气氛。引导学生在小年夜期间,为家庭、为伙伴、为邻居、为需要帮助的人做一件有意义的事。
7、拍一张小年夜图片。引导学生利用手机、照相机,在家人聚餐、外出活动时拍摄一张饱含团圆、喜庆气氛的小年夜图片,表达未成年人对美好生活的向往。
8、编写一条祝福短信。设计一条祝福短信,发送给自己的亲人,老师,以短信的方式拜年。短信倡导自己动脑编写,不强调语句的工整,注重短信内容所蕴含的祝福。
9、许下一个小年夜愿望。引导学生对新一年的学习、生活确定一个目标,并为实现这个目标做好整体设计。
四、活动要求
各班要把组织未成年人参加“我们的节日——小年夜”主题活动作为加强传统文化学习教育的重要契机,作为“做一个有道德的人”活动和寒假社会实践的重要内容,纳入班级工作总体安排,制定方案,抓好落实。
一、活动主题:
“新春社区行 精彩巧亮相”
xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行,借助两节之间的喜庆气氛,以个人业务产品与服务为主,积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务,逐步扩大客户基础。
二、活动时间:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共计8次
三、活动形式与内容:
(1)社区活动
针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间:
①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区,摆设我行的营销展台,现场进行讲解和宣传(或现场开户),把我行的产品介绍给客户,明确我行的具体位置, 结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩,吸引客户在我行办理个人业务。
②、针对一些相对较远的重点社区,如:蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等,以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导,利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息,逐步树立我行的社区银行的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
(2)闹市区活动
主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。
①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行。
②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台,推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。
③、走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。
四、活动目标
通过本次系列活动,全支行个人银行业务力争实现以下目标:
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
(1)场地租赁费:平均600元/次x8次=4800元
(2)宣传制作费:约3600元
(3)促销礼品购置费:18000元
(4)午餐饮水费用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信发布费:约6000元
(6)资料投递费:约3000元 上述六项合计,约需36600元。
支行已于近日下发《滨海支行户外社区营销宣传活动指引》(见附件),为此次活动的组织与实施制定了初步的标准和要求,1月5日首次活动已经在滨海之窗小区南门广场成功举办。全行员工热情高涨,现场气氛热烈,当场就有4名客户随客户经理到支行办理了新股直通车的开户签约手续,显示了积极的前景。
鉴于支行刚刚开业,完全没有经费资源积累,支行计划班子成员自筹垫付16600元待日后逐步消化;希望分行条线主管部门能够协助划拨专项费用额度20000元,支持我支行上述营销计划的实施。
以上情况,特此汇报,请予审批为盼。
一、活动背景
农历腊月二十三,是中国传统节日——小年,这一天是合家团圆,辞旧迎新的日子,作为春节的前奏,其热闹程度不亚于过年,小年这天有许多广为流传的有趣风俗,寄托了百姓祈求安康、迎祥纳福的美好愿望。小年这天,除了祭灶和扫尘,传统习俗还有贴窗花、贴对联、吃麻糖、沐浴理发等活动。小年期间,各类商家正在组织年终促销活动,各单位职工年终奖金已基本发放、外出务工人员陆续返乡,居民开始购置年货准备迎接新年。小年是春节前一个重要的营销节点,各类资金流动频繁,抓住这一契机开展营销回馈活动,能够有效提升网点的人气和产能,也可以加强对中高端客户的维护,进一步提高客户的'忠诚度。
二、活动时间
1月30日—2月1日。
三、活动主题
欢欢喜喜过小年,邮政豪礼大派送。
四、活动内容
活动期间,网点可开展金融、函件、增值、集邮等业务的联动营销以及大客户回馈活动。网点活动内容如下:
活动一:对新开储蓄账户客户、办理绿卡客户赠送春联一幅(也可以是反映节日氛的其他礼品)。
活动二:客户在网点办理活期存款万元以上、定期存款万元以上,免费送春联一幅,并赠送刮刮卡张(张数视存款金额确定),现场兑奖。
活动三:网点向购买理财产品万元以上或购买基金万元以上的客户,免费送春联一幅,并赠送刮刮卡张(张数视存款金额确定),现场兑奖。
活动四:网点向购买集邮品达到万元以上的客户,免费送春联一幅,并赠送刮刮卡张(张数视存款金额确定),现场兑奖。活动五:通过短信或电话通知存款金额10万元以上(活期存款期限三个月以上、定期存款一年)的用户到网点免费费领取春联一幅。
活动六:网点同时开展刮刮卡销售活动。
此外,有条件的网点可组织理财沙龙、保险产品推荐会等活动。
五、预期目标
活动期间,网点预期达到如下营销目标:
1.邮储新开户xx户,绿卡发卡xx张。
2.余额新增xx万元,理财业务量新增xx万元,基金销售额新增xx万元。
3.网点集邮品销售收入实现xx万元。
4.开展刮刮卡销售的网点,活动期间实现销售收入xx万元。
5.发展和维护10万元以上金融大客户xx户。
六、活动流程
(一)业务宣传
1.网点应在小年主题营销活动开展前一周,通过网点海报、折页等形式发布小年营销活动内容。
2.通过网点led显示屏或宣传横幅提前一周宣传小年营销活动内容。
3.通过在网点周边社区、超市/街道、企业等场所进行定点和外拓宣传,扩大业务宣传范围。
(二)邀约客户
重点邀约网点金融、集邮、双代业务大客户及包裹快递业务协议客户,通过电话邀约或发宣传短信,邀请大客户到网点参加营销活动。
(三)物料准备
1.赠品物料:提前购置好春联,刮刮卡等礼品。
2.销售产品:提前备好集邮品及理财和保险产品推荐展板。
(四)组织分工
1.区公司市场经营部负责节日主题营销活动的整体策划、营销模板制作、协调、督导推进、效果评估等总体工作;各盟市市场经营部总体负责该项活动的具体宣传、组织、协调、落实工作;网点负责营销活动的具体实施工作。区公司和盟市相关专业单位要共同参与,确保活动的顺利举办,并配合网点做好业务宣传、支撑等工作。
2.网点支局长根据活动内容,组织网点柜员、理财经理、大堂经理、保安分工负责各项工作。各网点可参照以下工作分工安排人员组织好营销活动。
(1)支局长负责网点营销活动整体业务宣传、组织分工、物料准备、专业协调、收入统计、上报、活动总结等全面工作。
(2)理财经理重点做好大客户邀约、外拓宣传及理财、保险、基金产品的现场销售及重点客户信息登记建档及售后跟踪服务工作。
(3)柜员负责储蓄存款、集邮品等产品窗口销售及理财、保险业务转荐工作。
(4)大堂经理与保安负责营业厅现场布置、客户引荐,宣传品和礼品发放等工作。
(5)保安负责维持网点活动秩序,并配合大堂经理、柜员做好网点礼品发放等工作。
(五)销售跟进
对于活动期间有购买理财、保险、基金产品等意向的客户,由理财经理、柜员等做好后续跟进,实现销售促成。
(六)活动总结
营销活动结束后,由支局长组织网点人员做好经验、不足总结,业务量收统计上报等工作,盟市市场经营部负责汇总本盟市各网点营销情况,进行效果分析评价,并将相关材料报送区公司市场经营部。
七、活动关键
1.活动要遵循主题鲜明、内容简捷、便于操作、易被客户接受的原则。
2.网点人员应注重与客户的交流沟通达,避免简单派发宣传品现象。
3.对新客户信息应及时录入金融营销管理系统;销售跟进时应注意客户的日常作息规律,活动结束后应保持与客户的良好合作关系。
4.网点在氛围布置和宣传品选用时,在突出活动主题元素的同时,更要体现出节日和亲情服务的友好氛围。
5.对于专业联动产品,各专业间要提前做好沟通和策划,确定好产品组合、优惠促销、收入分成办法。
八、营销话术
1.短信:xx,您好,很快就是小年了,在这传统的节日里,邮政推出‘小年客户回馈’活动,活动期间到xxx网点参与活动,办理开户、存款、理财等业务,购买集邮品,邮政将免费赠送您春联和刮刮卡,大奖豪礼机不可失,咨询电话xxx。
2.电话:xx,您好,我是xxx邮政网点的理财经理xxx,小年快要到了,为了回馈新老客户,邮政推出‘小年客户回馈’,活动期间来网点参与活动,办理存款、理财等业务,购买集邮品,我们将免费赠送您春联和刮刮卡,中奖机会大,先到先得,真城邀请您来网点参与这次活动。
一、活动背景与目标
随着小年临近,为了回馈广大客户的支持与厚爱,同时提升银行品牌形象,增进与客户的互动关系,特策划此次“温馨小年·普惠金融”主题活动。
二、活动主题
“红火过小年,金融服务暖人心”
三、活动时间
农历腊月廿三(小年当天)
四、活动内容与形式
1、进店有礼:凡在活动当日到访银行网点的客户,均可获得一份精美的小年礼品,如福字窗花、对联或定制红包等,营造浓厚的小年氛围。
2、金融知识讲座:举办小型金融知识讲座,围绕春节理财、防诈骗等内容进行宣传普及,让客户在欢度佳节的同时提高金融素养。
3、存款优惠活动:针对新老客户推出特别存款利率优惠,或设置一定的存款奖励机制,鼓励客户进行储蓄投资。
4、理财产品推荐:推出节日专享理财产品,由专业的理财顾问为客户量身定制投资方案,满足不同客户群体的'需求。
5、亲子互动环节:为吸引家庭客户,可设置儿童财商教育区,通过寓教于乐的方式让孩子们了解基础的金融知识,同时增强家长对银行的好感度。
6、幸运抽奖:所有在活动期间办理业务的客户均可参与抽奖,奖品可以是银行提供的各种服务优惠券、实物礼品或者现金红包等。
五、活动推广与宣传
通过线上线下相结合的方式进行全面推广:
1、线上渠道:银行官方网站、微信公众号、短信平台发布活动信息,利用社交媒体平台进行广泛传播。
2、线下渠道:银行网点张贴活动海报,前台工作人员口头告知每一位到访客户,还可以联合社区、企事业单位进行联合宣传。
六、后期跟进与评估
活动结束后,统计活动成果,分析客户反馈,并根据活动效果调整后续服务策略。同时,对参加活动并产生业务行为的客户进行回访,确保服务质量并持续深化客户关系。
以上仅为初步策划方案,具体活动内容可根据银行实际情况和客户需求进一步细化和完善。
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞春节将至为了能在节日期间送出包着新票的红包到银行换新钞的市民人数明显增多以此为契机春节前30天至春节后15天为活动宣传、客户开卡、客服使用期并在此期间做好支局人员培训包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务让他们办理农商行卡并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务
二、活动目的及意义
所谓旺季营销指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)利用市场金融资源相对集中的特点加大营销力度使业务在短期内获得超常规地发展从而能占有更大的市场份额作为各级银行机构发展业务的经营策略旺季营销在促进银行业务快速增长方面能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户绝大多数的消费者对银行的要求是脸色好一点速度快一点安全多一点绝大多数的消费者对银行的要求是脸色好一点速度快一点安全多一点最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户达到高效率服务的效果最重要的是不断满足用户的需求提升用户的满意度保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能能够满足客户日益增长的需求一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系比如当当网上用农商行缴费就找不到付款不得不使客户对其他银行的依赖不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及应特别加强对手机银行功能的宣传使用户可以随时随地的办理相关业务同时通过这次活动大力宣传使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面使用户可以体验到快速简介的.服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能比如支付宝相关功能随时随地可以转账很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件加强农商行手机app的相关宣传满足用户的相关需求
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访登记客户资料支行人员持“新零钞”借助帮客户“换新钱”的服务方式携带合适的宣传品包括对联、福字、围裙等再次对相关人员
进行实地走访核实客户信息落实客户使用农商行业务的具体情况对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关利用农商行的便利性以及手续费优惠力争走访相关人员拥有一张农商行卡
重点宣传农商行相关便利服务比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性着重对相关业务进行介绍开卡时一定要为客户开通一个月的试用短信业务确保客户能实时看到账户变动情况针对年轻群体客户要为其开通网上银行和手机银行方便客户转账及节省手续费
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展宣传业务对尚未把农商行作为银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务春节前后是农商行营业厅客户到访量最多的时期营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果在营销商贸户时可以向客户推介“在我行办理业务可做帮您做业务宣传可为您在节日期间带
来更好的效益”站在为客户利益着想的角度实现双方合作共赢的目的
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销大多模式单一不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等缺乏创新对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户对客户需求了解不够往往适得其反;三是销售产品时对风险的揭示不尽责误导顾客以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之以客户的满意度为目标不断完善农商行相应的功能不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
一、活动背景:
20xx年我们有着欢笑,有着泪水;有着辛勤,也有着收获。如今,我们都依然怀念着当初种种不可磨灭的片段,为了铭记它,分享它,传递它,我们以联欢的形式,且通过演绎快乐中的幸福,辛勤中的收获,来迎接我们新的一年,放飞我们崭新的梦想。祝愿大家都能在未来的道路上“潮平两岸阔,风正一帆悬”。
二、活动主题:
龙腾小年夜,福系大联欢
三、活动目的:
本次活动,我们把中国传统的猜灯谜和联欢晚会结合在一起,让同学们在分享快乐的同时,又能缓解平常紧绷的神经;在进行灯谜竞猜的同时,又能拓宽思维,学到知识,已至做到玩与学的完美结合,更加好的在明年爆发自己的能量。同时又能团结和加强服装系二会与各班之间的友好关系,增强我们服装系在惠州学院各系的影响力。
四、主办单位:
服装系二会
五、承办单位:
文娱部、学习部
六、活动对象:
服装系团委学生会和大一学生
七、活动时间:
20xx年xx月xx日(待定)
八、活动地点:
少康楼
九、活动准备工作:
一、前期准备:
1.召集活动当晚所用的灯笼,最好是自身能带光的灯笼,并且向二会收集11个灯笼(每个部门各一个,除文娱部和学习部),向大一学生召集各色各样的灯笼(各班至少一个)
2.道具准备:
①制作好的剪纸、对联、灯笼、古装男女的服装,、假鞭炮、口哨(大声公)、彩色小灯泡、电池、揭晓谜底所用的金蛋与锤子、承托物、彩带、便利贴、荧光棒
②diy所需的纸张、笔墨、剪刀、灯笼骨架、绳子
③食物:过年干食品
④摊位所用桌椅的租借
二、活动当晚前准备:
1.古装男女化好妆
2.五个摊位必须准备到位,包括除三个摊位外,还有礼品兑现的摊位和食物区,设摊所需的材料必须分类放好
3.气氛布置的灯笼必须挂好,彩灯小灯泡绕好,保持在熄灯的时候有一定的明亮度
4.门口的布置:大门两边贴有大对联与鞭炮
5.室内布置要准备好:幕布两边挂有两道卷好的谜题,用于猜灯谜;厅内四周挂有各样的灯笼(下吊着灯谜)、对联、剪纸;以及有祝福墙,用于黏上祝福语。
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