【#实用文# #员工宿舍管理工作总结11篇#】总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?下面是好工具范文网小编精心整理的宿舍防火安全知识总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本制度。
1、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本制度。
2、项目经理部批定一名管理员分管职工宿舍,各施工队应明确一名领导分管此项工作,并指定专人负责管理。
3、凡有传染病或有不良嗜好者,不得住宿,一经发现要立即报告,并及时采取有效措施或调离。
4、住宿民工必须服从项目分管人员的管理、派遣与监督。
5、室内禁止烧煮,烹饪或私自接配电线及装接电器。严禁存放易燃易爆等危险品,防止火灾事故的发生。
6、个人棉被、垫被、床单起床后必须折叠规范平整;毛巾应按规定挂成一条线;鞋子必须放置在床下,摆放整齐;牙、食具要放置在指定的地点形成统一。
7、换洗衣物不得堆积室内,其余衣物必须收进箱、包内;洗晒衣物需按指定位置晾晒。
8、烟灰、烟蒂和其它杂物不得丢弃地上,保持地面清洁卫生,门窗明净,空气新鲜,无异味,感觉好。
9、不准在室内大声喧哗、吵闹、酿酒闹事、打架斗殴、赌博、打麻将或其它不良、不当行为;电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。就寝后不得有影响他人睡眠的行为。
10、宿舍不得留宿外人或亲友,更不能男女混住,如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。
11、贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。
12、要爱护室内公用设施,不得随意改变其原貌;不得私自更换铺位,乱调房间;不得在墙壁、门窗上随意张贴字画或钉挂物品。
13、各房间要设专人清洁整理,污秽、废物、垃圾等,并集中于指定场所倾倒。
14、不得于床上抽烟,不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。举止文明,尊重他人,自觉维护公共走道卫生,水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。
15、有关宿舍现有的器具设备(如床铺、包裹架、玻璃、门窗等)本项目以完好状态交与各队使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由队负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
紧张而忙碌的20xx年即将过去,在这一年中,我们客房部在公司的正确指引下,在饭店领导的关心支持下,在员工辛勤工作努力下,在各部门的紧密配合下,并且顺利通过了市旅委星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。
下面简单汇报一下一年的工作:
一、以服务质量为重点,以卫生质量为关键,做好接待工作和星级复评工作。
创建一个整洁舒适的环境是我们的一项宗旨。为此,我们饭店在第一季度对三到八楼的客房进行了全面的改建。安装了电脑,智能马桶。更换了床靠板,沙发,椅子的装饰布等。物品的添置摆放都进行了严格仔细研究和探讨,力求完美,确保客房的档次与舒适度。而且还对房间内床上用品(包括床单,枕芯,棉被)等都进行了全面的更新。还在房间内养植了绿色植物,在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的房间更显得温馨,体现绿色理念,让顾客感到价有所值。不仅如此,还在电梯厅摆设了古色古香的家具体现了饭店的高贵而典雅的文化底蕴。并且在各部门的密切的配合下加班加点克服种种困难第一时间内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作,为饭店的营收做出了我们的贡献。
1)为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且认真填写《领班、经理查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映,使存在的问题更直观,一目了然。为此我们也养成了几个习惯:
a)为保证喷淋头正常使用,我们采用了每天清洗保养十个。
b)为保证地毯质量和清洗次数,我们采取了每天除清洗地毯外还清洗地垫十个。
c)为保证房间卫生质量我们每层每天精做一个房间并有领班和经理亲自检查,把问题落实到实处。
d)为了使客房部整体工作上升,我们定为每天的下午四点为本部门自检,参加人员有各块的领班和经理,对发现的问题做记录为明天的开展工作垫定基础。
e)为了保证房间空气质量,查房时员工养成了先开窗通风的习惯。
f)为了节约用电,在每次查完房时养成关闭电源的习惯。
e)员工在工作期间养成了多回头的习惯(只有多回头才能养成自检的好习惯才能更好的发现自己工作的不足,并及时改正。
2)开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实际操作水平。为了提高酒店的服务质量和工作效率,11月份,酒协,酒店举行了服务技能大赛。为此,我们开展了技术大练兵活动,对员工铺床技能进行了考核和评定。从中发现了部分员工的操作不规范、不科学,针对存在的问题,我们召开了会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过比赛,取得了一定的成效,房间的做房质量有了显著的提高。
3)我们每天坚持晨会制度,由领班来对前日的工作情况和存在的问题进行综合的分析,对当日的工作进行明确的布置,使每位员工明白当天工作的重点,确保每日的房间卫生清洁质量。并由领班每天对每个客房进行检查,杜绝因质量问题而引起客人的投诉。
4)公共区域的清洁卫生因人员流动量大,有许多不确定的因素。针对这一特点,我们及时调整人员安排,制定了工作流程,尽最大努力保证卫生质量达标。
5)为了接待好每一批宾客,以最舒适最快捷最温馨的方式为宾客提供服务,我们在退房高峰时段及时调整人员补充到退房工作中确保退房速度与质量,减少客人等待时间。
6)我们还根据客人不同的需求配置了被子枕头、指甲剪等出借物品。我们还建立了客史档案,根据客人的喜好提供个性化服务。对于长住客安排服务技能好的员工定人定岗提供服务。
7)随着生活水平的提高,客人对洗涤要求也更加高了。由领班严格把关,确保洗涤质量减少客人投诉。
8)会场服务的好坏直接影响了一个会议团队的回头率,为此我们按会议要求严格布置会场,台型合理,物件摆放规范,灯光明亮,服务到位,更有大量的绿化点缀,搭建花坛,摆放花草,会议室整体整洁而舒适。
正是因为在日常的服务工作中我们员工本着踏踏实实,认真负责的精神,凭着对饭店的一份执著和热爱,把顾客的满意当作衡量服务质量为标准。
二、培训工作贯彻其中
由多方面的原因造成客房部员工流动相当大,且新招的员工多工作不熟悉在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训,从仪容仪表到礼节礼貌,从进门规范到清扫质量,从理论到实践,不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。除此之外,我们对房务中心更是加大了培训力度,因为房务中心是饭店的中枢,一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都进行了一对一的强化培训并且跟踪监督,强调其岗位的重要性,把许多不良因素扼杀在萌芽。
三、设施设备的维护和保养
设施和设备的维护和保养是提高饭店效益和长远发展的基础。所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做“点”清洁,这样不仅可以减少对地毯的'洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上,我们每天都对设施和设备进行检查发现问题及时报修并进行验收。
四、降本节支,行知有效。
降本节支、压缩费用使我们客房部一直都贯彻落实的一项工作。从人员的合理安排到易耗品的请购与发放都严格控制确保不必要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时及时关闭空调照明等确保不必要的浪费加强棉制品的报废程序和更换程序节约支出同时也培养了员工的经济环保节约意识。
五、安全意识警钟常鸣
安全工作对个人和饭店都是至关重要的。我们不仅要求员工在上下班路上,在操作过程中都要谨慎仔细,有自我保护意识,更要在工作场所注意防火,防盗工作。上半年,在我们宾馆发生的一起暴力事件,对我们酒店的安全敲响了警钟。保护宾客的财产和人身安全是我们的重中之重,当务之急。提醒宾客贵重物品寄放和门保险,防盗链的使用,使客人的人身财产安全得到了根本上的保障。11月10日,我们开展了消防的安全培训和演习,做到人人知晓‘四个能力’,懂得消防设施和设备的使用,防止意外事故的发生。
20xx年工作计划:
虽然20xx年的学习红旗渠精神给我们带来了一定的成效,让我们有丰收的硕果。但20xx年对我们来说是冲激很大的一年,周边的四,五星饭店层出不穷,客源流失势不可挡。这给我们敲响了警钟,我们需调整思路,摸清市场,做足功课了迎接新的挑战。
1)在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养,确保设施和设备的完好率。
2)克服种种困难,提高服务质量,多提供一些个性化服务,吸引留在宾客。
3)加大培训力度,提高员工的服务意识,提高技能,服务效率。
4)进一步做好能源的控制,提倡全员节能,降低成本,做好安全工作。20xx年我们用汗水谱写了一曲美丽的乐章。诚然,成绩是属于过去的,我们不会为昨天所取得的成绩而沾沾自喜。居安思危,未雨绸缪,我们更会反思自己工作上的不足和缺点。相信在新的一年中,我们全体干部员工团结一致,努力拼搏,用我们的智慧和汗水去创造新的辉煌。我们的未来任重而道远!
第一章总则
第一条为给公司员工提供一个安全、卫生的住宿环境,同时提高公司宿舍的使用效益,优化宿舍管理,特制定本制度。
第二条本制度所指的“宿舍”是指公司拥有所有权或使用权,提供给员工居住,并由公司统一管理的住宅。行政部负责公司宿舍的日常管理工作,并指定人员作为宿舍管理员。
第二章分配对象及申请流程
第三条公司宿舍分配对象:
公司全体员工;
第四条申请宿舍的流程:申请人填写《员工宿舍分配申请表》部门主管审批总经理审批交由行政部分配宿舍。
第五条申请人员接到宿舍分配通知后,到行政部领取钥匙并于7天内入住,逾期未入住视为弃权。
第三章宿舍管理
第六条公司宿舍定位为单身宿舍,限一人一床位,住宿人员未经行政部主管书面许可不得留宿外人或亲友,不允许擅自带入外来人员,若因外来人员过错引发任何赔偿事项,带入外来人员的员工应负连带责任,公司有权视情况向其追偿。
第七条如有住宿人员离职或其它原因搬出宿舍时,应到行政部办理相关手续后随即迁出宿舍。
第八条住宿人员不得擅自调换房间、床位或宿舍内的公司财产物品,调换房间必须到行政部申请。
第九条宿舍的水电费、燃气费、有线电视费、物业管理费等由入住人员按单套入住人数平摊缴纳。每套宿舍指定一名宿舍长组织收取费用及缴费工作。员工拒绝缴纳应缴费用的,公司有权直接在该员工工资中予以扣除。
第十条宿舍内提供的热水器、空调、洗衣机、电视机等设备在交房时已确定都能正常使用。若员工故意损毁家具、设施的,由员工个人赔偿,若不能查出是谁损坏的,由所住宿舍人员平摊维修费。
第十一条房租费用由员工平摊,公司从工资中代扣代缴。公司按月给予员工住房补贴:试用期员工300元;转正员工500—1000元具体按转正级别补贴(不住不补贴)。
第十二条为保证宿舍安全与卫生,住宿人员必须遵守以下规则:
(一)保护建筑物,爱惜附属设施、水电及安全设备和各种家具。
(二)宿舍的清洁工作由宿舍长制订计划,每天安排值日人员轮流打扫,并在值日表上签名确认,以保持房间的清洁与整齐,行政部将不定期检查。
(三)宿舍内不得存放违禁及易燃物品,不得在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
(四)宿舍内严禁私自安装电器和拉接电源线,严禁使用高功率电器及超负荷用电。
(五)宿舍内不得出现任何违反国家及相关部门法律法规的行为。
(六)入住人员离开宿舍时,务必关窗锁门,关闭所有用电设备。
第十三条住宿人员倘若违反上述有关规定者,视其情节轻重,行政部将给予警告、罚款、取消住宿资格等处罚。若涉及违法行为,公司将报公安机关处理。
第十四条当发生以下情形时,公司不负任何责任:
①因入住员工或外来人员的过错(如未及时报告更换门锁或家具、电器、地板湿滑等人为因素),导致人身伤害或财产损失的;
②因员工在宿舍发生违法行为,导致任何赔偿责任的;
③因入室盗窃、员工财物遗失等,导致财产损失的;
④其他非因公司过错导致赔偿责任的情形。
第十五条为有效执行本制度,每一套宿舍人员,须通过互相推选,指定一名宿舍长负责日常自治、安全、卫生、纪律等管理,宿舍长应到行政部进行登记,并保持与行政部的沟通。
第十六条住宿人员的.私有财物及贵重物品,应谨慎对待、妥善保管、自行负责,如有遗失,请及时报告行政部及公安机关。公司不承担责任。
第四章附则
第十七条本制度未尽事宜,按国家及相关部门的法律法规及规章制度执行。本制度作为《劳动合同》及公司《员工守则》的附件,适用人员应遵照实行。
第十八条本制度经总经理办公会通过后,于发布之日起实施。
第十九条本制度解释权归公司行政部。
为了加强校园文明建设,不断培养学生良好的卫生习惯,提高文明水准,优化育人环境,努力使宿舍环境达到“清洁、整齐、文明、有序“的总体要求,特制订本卫生管理制度,中学宿舍卫生管理制度。
一、“八个不准”
1、不准随地吐痰,乱扔废纸、果皮和向楼梯、走廊泼水。
2、不准向窗外倒水和乱扔杂物。
3、不准在厕所等外乱扔废纸和乱倒垃圾。
4、不准乱倒剩菜、剩饭及其它杂物。
5、不准在墙壁、门窗上任意张贴字画,严禁在墙上涂写、踢脚。
6、不准在宿舍内打球、踢球及进行其它剧烈的体育活动,管理制度《中学宿舍卫生管理制度》。
7、不准在走廊上,堆放物品。
8、不准在走廊、寝室内乱拉绳子、铁丝和随意攀挂。
二、“四个做到”
1、养成良好的个人卫生习惯,做到勤洗澡、勤理发、勤换洗衣服,搞好个人卫生。
2、学生寝室做到每天清扫,不准将垃圾扫在寝室门边,垃圾要及时清倒。
3、做到“五个整齐统一”:床上被服用品叠放整齐统一,洗漱饮食用具摆放整齐统一,书籍物品存放整齐统一,衣帽用品挂放整齐统一,床下鞋子物品排放整齐统一。
4、地面、墙壁、桌椅门窗整洁干净、做到无灰尘、痰迹、蛛网,无纸屑污物。
时间如流水,一学期的工作又将画上句号。回顾本学期我校宿舍管理工作,也取得了一点成绩。宿舍管理工作在学校领导和处室的指导和支持下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导相结合的原则,以管理为核心,以服务学生为宗旨,积极致力于营造良好的学习、生活环境。在广大班主任的鼎力协助下,经过全体宿管员的共同努力,整体完成了学期前制定的工作计划,取得了一点成绩,在此做一下总结:
一、制度完善,管理科学
住宿生管理,是学校管理的一个难点,要真正达到管理目标,必须狠抓落实。为了让我们的管理工作更加科学、有效,我们制定了一系列的'宿舍管理制度,具体有:《宿管员职责》,《宿舍安全管理制度》,《宿舍管理制度》,《宿管员交接制度》,《宿舍巡查制度》等,用制度规范宿管和学生的行为,从而使住宿生形成良好的行为习惯;实行宿舍管理责任制,详细规定了宿管员的工作职责和工作细则,责任落实到人,制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的班主任检查本,做到卫生检查,值班登记,作息情况记录信息详细准确。
为了确保住宿生的安全,每天要求宿管员2小时巡视宿舍一次,夜间熄灯前由值班老师查宿,熄灯后要求宿管员巡视,并做好记录。对于夜不归宿的学生,必须通知其班主任确认是否请假。
二、制定措施,加强管理
为了给学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境,养成良好的生活习惯,我们定期组织班主任、学生会对宿舍进行检查,包括内务清洁、作息情况、有没有乱拉电线、吸烟等安全隐患;定期邀请辖区派出所人员来我校进行安全检查,主要是有没有违禁物品及管制刀具,杜绝一切违法现象发生。
不定期的召开宿舍长会议,对宿舍长进行宿舍管理培训,让学生参与到宿舍管理中来,提高他们的参与意识和管理能力,定期按照相关制度对宿舍进行内务评比,公布结果,评出月文明宿舍,发给一定量的奖品,以勉励大家的积极性。
三、发现问题,服务学生
由于宿舍空间小,学生洗衣服没有地方晾晒,尤其是冬天更是难受,我们找来维修人员,在洗漱间拉了铁丝,并腾出了部分不用的空宿舍让学生们把干不了的衣服晾进去,解决了学生洗完衣服没有办法晾晒的难题,也使宿舍更加的整洁。
再者,我们的宿舍楼是老楼,电线老化比较严重,为了防止事故发生,我们联系后勤,在宿管员值班室配备了8个充电桌,让学生们能及时的充电,由宿管员负责,并做好登记,切实杜绝了宿舍里私拉电线充电的问题,确保用电安全。
冬天比较冷,宿舍里的空气流通不是很好,我要求宿管员每天早上要给每一间宿舍开窗通风,并要在大课间统一关闭,确保学生放学后宿舍空气清新,温暖。初一年级的同学都是比较小的学生,为了确保他们的安全,今年我们重新调整了宿舍房间,并且统一住在宿舍的下铺,让他们始终在值班老师和宿管员的掌控之中,防止意外发生。
四、存在的问题,找出方法
宿舍还是有点乱,主要是学生们的东西比较多,自己的橱柜不是很大,家里拿来的衣服被褥没有地方放;下一步还是要督促学生少拿来东西,有可能的话给学生多余的衣柜或房间。
初中的学生自我管理能理较差,下一步要加强宿管员的培训,让她们切实的服务学生,帮助小一点的学生整理好自己的内务和一日生活制度。
学习了寝室安全教育,我才知道在平常的生活中有这么多的细节要注意。寝室作为我们休息的地方,是大家的公共区域,我们应该积极保护好自己,保护寝室安全,给我们大家一个健康安全的生活环境。
在寝室里面不能随意用电,不能随意改装电源,还要每天都做好卫生打扫工作,应为寝室不为卫生也会影响到我们的健康,对我们有很大的危害,在寝室里面我们应该做到一点就是不能有明火,因为寝室很多东西都是易燃物品,比如我们的衣服棉被之类的都是燃点很低的易燃物品。
作为寝室的一员对于寝室的卫生必须要放在心上,对于危害寝室安全的`行为我们应该及时制止,不能随意破坏,不能因此破坏寝室的安全。毕竟一旦出现事故会危急生命,而且宿舍是大家共同生活的地方,一旦出现了为题严重影响到了我们自身。
在寝室里面不能吸烟,吸烟有害健康,更会引发火灾,学校也禁止吸烟,其他人吸到二手烟也不好,影响我们的健康,我们必须要为自己的安全做好准备,不能因为疏忽大意导致最后的危险来临,不要因为只是一些无关紧要的小事就不重视,其实往往都是由小成大,不要小看任何问题的出现,做好防范才是应该做到的事情。
还有每次离开寝室,都应该及时关好门窗,毕竟我们上课去了,如果寝室丢了什么东西最后又该如何解决,这些都是问题,我们不能随意的忘记自己的责任更不该让自己留下遗憾,每次出门关好门窗,保护寝室的财产安全,每次睡觉都要及时锁好门窗。
在寝室里面少用电器,因为有些电器是假冒伪类产品,很容易让我们收到伤害,比如漏电比如引起火灾,等等,都是非常严重的,而且宿舍生活的人很多,我们必须要保证宿舍的安全才行。不要为了方便枉顾大家的安全不顾,这是极不负责任的表现。这不是一个学生的作为。
对安全多上一份心,我们就可以少留一份泪,安全时刻需要留意,这次安全教育唤醒了我安全的心,以前没有重视安全,因为没有发生在自己的身边所以不怎么在意,当安全出现在自己的身边时我才知道原来安全是这样重要,一旦自己没有注意危害的是更多的人。
经过了这次安全教育让我知道了安全的重要,也明白了如何做好安全防护。我会做好自我安全防护,额会加强我们宿舍安全的意思,积极的主动的维护寝室安全。
20xx-20xx学年,是我校宿管工作不断提高,不断完善的一年,也是取得较好成绩的一年。在学校总务处的领导下,各位班主任的配合下,他以高度的责任感,努力完成学校的各项工作,下面就本学期的宿管工作总结如下:
一、指导思想:
培养学生自理能力,使其养成良好的就寝、生活习惯,营造一个安定,舒心的学习环境,使学生全面健康的发展。
二、情况分析。
我校有女住校生74人,学生来源于张家坝、长坝、唐家沟、观音寺、仙台坝、黑河坝等几个村,通过上学期的要求、教育,大部分住校生已养成了良好的就寝、生活习惯,被子、毛巾、盆子能做到一条线,就寝迅速,讲究卫生,寝室干净、整洁。夜晚大小便能入池,没有乱撒乱拉现象。舍长对工作比较负责,能及时汇报晚上就寝情况。但也一些不足,少数学生晚上就寝后小声说话,偷吃东西。鉴于上述情况,本学期做好以下工作。
三、宿舍安全管理方面:
宿舍安全工作是一直强调的,也是重中之重的一项工作,安全无小事,出事没有回头路。所以宿管工作方面我们是把安全管理工作放在首位。
1、抓好学生的考勤方面。我们严格遵守午休、晚休查房点名制度,做好宿舍管理日志,对没有按时住宿就寝的.学生,及时和班主任或学生进行联系,查清去向,做好记录。
2、时刻关注学生的情况,如有异常状况:发烧、头疼等不舒服症状,立刻对其进行处理。
3、我们要求自己时刻摸清学生的思想,每月要对所管理的学生进行思想交流,及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。
学生宿舍的管理,一直是一个困扰我校学生管理的的重点工作,而宿舍卫生工作的管理,更是重中之重。今天我就把自己对学生宿舍管理的一些具体想法和做法,和在座的各位领导和各位班主任作一下简要的汇报,以期达到抛砖引玉,促进我校宿舍管理的进一步发展,不足之处,恳请批评指正。
一、治标治本,要从思想根源上引起学生的重视。
一个人有什么样的思想,就决定会付出什么样的行动。所以一些学生的不良习惯,就要治标治本,先从思想入手,刨根寻源,对症下药。
中学生,正处于思想的成型期。考虑问题不成熟,容易形成懒散、拖拉、不为别人着想的的坏习惯。而这些坏习惯正是制约着我们学生管理和宿舍管理的症结所在。但每一个学生的内心深处,更渴望自己的被承认和自我价值的体现,他们也想做得好些,获得别人的表扬。于是,结合学生的实际,我适时开展以下教育:
1。做人教育,常抓不懈
从思想教育开始,大讲特讲如何在今天做一个好学生、如何在今天做一个让家长放心的好孩子,如何加强自己的思想水准,建立正确的道德观和价值观。我告诉他们:“今天你做好了,就有很多同龄人,也就是你明天的竞争对手就被远远的甩在了身后,你也就增强了成功的几率。只有打造过硬的个人素质才能在将来的社会竞争中立于不败之地。”这里的个人素质,除了思想不落后,不可缺少的另一部分就是养成良好的个人学习、生活习惯。对于成绩好的学生,我要求先成人、再做双优秀生;对于成绩差的,我启示他们:学习方面,由于种种原因,有差距,那么生活习惯等非智力的方面,我们还要再甘心落后吗?
对于学生的思想疑问,如卫生和成绩的关系上,我细心的给予了解释,这是互补的两个方面。通过卫生活动,培养了自己的细心和认真的态度,体现在学习上,不也可以获益吗?由于打扫得好,就不怕各种检查,甚至不用再花时间去应付各种检查,学习的时间不也节省出来了吗。对学习负责了,把对学习的态度拿出来,卫生的打扫和保持也会做得更好,最起码不会拖拉,能少用时间做好,获得效率的提高不更好吗。
所以,抓一抓做人教育,我们可能会有意想不到的收获。
2。尽可能熟悉每一个学生的生活习惯,及时有针对性地提出改进意见。
可能无论我们怎样要求,总有学生不能按时完成任务,或做得不尽如人意。这时,我们不能只顾劈头盖脸的批评,要和他仔细分析产生这种情况的原因,如因贪玩,应付心理还是特殊原因。然后抽丝剥茧,分清利害关系,让他们自己觉得做好每一件事情尤其是宿舍卫生工作的重要性。
3。开展“你就是别人的环境”主题活动。
对于学生生活环境的重要组成部分,宿舍环境的建设,也是非常重要的。可能学生无意识的一些动作,就影响了整个宿舍的大环境的卫生。我和学生说:换位思考吧,你,就是别人的环境。你要打扫卫生,为别人服务,需要别人的珍惜与维护;别人也要打扫卫生,为你服务,你也要学会维护和珍惜。这样,就可以节省很多的“第二遍打扫”的时间。环境好了,心情愉悦,又保证了正常的休息,进一步就会在学习上产生良好的效率。活动开展以来,宿舍的卫生环境发生了很大的变化。
二、多进行纵横的比较,激发学生争强好胜的意识。
学生的这个年龄阶段,完全可以通过和本班宿舍或其他班级的对比,确定长处,指出不足,提出期望,激发他们争强好胜的意识。有时,个别宿舍整理的不尽人意,我就让舍长领着其他同学参观整理的很好的宿舍,并告诉他们,一样是学生,一样的集体宿舍,为什么别人可以做好我们就不行呢?我们应该做得更好!参观回来,不用我再多说什么,学生自己的要求与进步就十分明显了。
三、对学生作好的一方面,要及时给予肯定和表扬。
“好学生是夸出来的”,对于做得好的学生、宿舍要及时给予充分的表扬和肯定,最好还要适当的指出不足,也就是今后努力的方向。让学生即受到鼓励,乐于付出努力,又不会轻易产生骄傲的情绪。几个适合表扬的时间:早操结束,课间操集合,准自习之前,班会,查午晚休的时候具体到个别宿舍,个别床铺等等。真的,你可以看出,被表扬过的学生数天之内无论学习、精神、自我要求都会上一个层次;被表扬过的宿舍能达到整个月都做得十分好。
四、我和学生所做的一些具体工作。
1、明确打扫顺序,防止短时间的重复打扫。
由上到下,由阳台到门口,先床铺后地面的顺序。
2、安排值日,分工明确
舍长全权负责,我指导详细公平的进行分工,值日生对当天的宿舍工作要尽职尽责。
3、加强相互监督、相互协助
结合:你就是别人的环境主题教育,形成良好的舆论环境,做好相互监督工作,及时提醒;或针对一些特殊的情况,让其他同学及时对值日生给予帮助。树立良好的整体意识,加强了集体荣誉感的培养。
4、从严要求,重在落实
5、不定期抽查
如早饭后下午第一节课时间抽查结果要及时分情况面向全体或单独对个人通知,让学生知道你很负责。并责令他们限期整改。
6、加大精神和物质投入
让学生感到你实实在在的是为了他们好如举例:早饭空,你去了,和他们一起整理,就是很简单的整整床铺,也会给他们动力的。
另外,做的工作要让他们知道,如被锁在学生宿舍,我开玩笑似的说过以后,学生就记住了,“以后不能再让老师被锁在里面了。”及时打扫做得越来越好。再如用坏的物品,自备了维修包,以便及时维修等。
此次打扫,为学生准备好刷厕所的必需品等,学生自己就刷的十分干净了。要让学生感觉:“我们确实十分重视”他们自然也就十分重视了,一重视,就会出效果。
五、十分重要的继续保持活动
在此次学校治理的大环境下,我们的宿舍卫生工作上了一个新台阶,可以说,焕然一新。那么,如何把这种局面维持下去呢?需要我们每一个人,尤其是班主任来思考、计划、付诸实施。最重要的,仍然是重视。
六、宿舍管理工作的几点建议
1、继续倡导生活环境对于学习的重要性。
2、及时维修宿舍损坏部位,上报了,维修的不及时,学生、领导会对班主任产生误会。
3、解决宿舍晾晒衣服的难题。
总之,通过对各宿舍的参观学习,我们更看到了许多宿舍的优点,这些正是我们以后所要学习的地方。我们也相信,只要我们思想重视、付出努力、常抓不懈,我们x中的宿舍管理工作会再上一个新台阶,我们x中的学生管理的各项工作,也会因此次活动的成功开展而做得更好。相信x中的明天会更好!
一、提高员工服务质量
强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,并协同各班组主管制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
二、提高客房的卫生质量:
加大客房卫生质量的督导力度,务必保证每间出租房保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护,提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命,由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料,例如:省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
三、控制物耗、开源节流:
强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制:从9月1号开始,楼层定员管理,白班每楼层固定一名服务员,根据其楼层开房数量核对其物耗情况,领班督导服务员每日盘点,客房仓管员每周盘点,月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识,(例:客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的`营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》,对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙,提高员工的责任心及工作积极性。
四、客房部下属洗衣房:
在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管,确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌,天气逐渐转冷,应加大广告宣传力度,提高广告效应,树立知名度。增加对外门市收入。
五、客房部下属PA部:
PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表,礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量,由于所负责区域人流量大,协同并督促PA主管、领班使行走动式管理,发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度,并制作出签到表格,每隔10-20分钟巡视一次并签到,对重大宴会接待使行专人负责,确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。
六、客房部下属总机与房务中心的管理:
做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静,确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情。并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通,满足客人服务需要,确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
我也是在这次寝室安全教育的大会上学到了很多的东西,知道要把寝室的一个安全问题重视起来,不能再做一些危害寝室安全的事情。
之前的时候,虽然我也是知道寝室的安全非常的重要,但是很多方面的知识,我并不是那么的清楚,也是不会那么认真的去做好是有必要的,但是通过了这次的安全教育我也是觉得有很多的方面是做得不够好的。像之前我觉得搞好宿舍的一些事情是非常的重要,对于使用的电器,我也是没有仔细的想很多,觉得只要方便就可以了,却是没有想到一些不是那么好的线头是如果损坏了,那么想要再补救回来真的很难,甚至可以说还会造成一些不好的影响,让人觉得。我们班级的寝室作风也是不好的,特别是刚进入来的新同学,如果看到我们这样不好的习惯,那么可能他们也是有样学样。
寝室的安全是关乎着每一个人的利益的,不是说一个人就能决定的,所以也是需要我们大家一起来维护这个利益,而不是说这次没出事,下次就不会出事,并且也是需要大家静下心来好好的谈谈,这样大家也会更加的清楚,同时也是让所有的室友清楚,只有大家都是关系着寝室的安全问题,那么才能更好的去在寝室生活。
作为学生,我们在寝室的时候,不能做一些危害安全问题的事情,像不能玩打火机,不能去抽烟,同时也是需要大家积极的就安全的问题去有自己的一个想法,平时的时候,不要去用大功率的电器,遇到有影响安全问题的事情,也是需要及时的去上报。通过这次的学习,我也是知道,其实以前的.时候,虽然是没有出过什么事故,但是也是比较的幸运,同时对于安全也是必须时刻的`重视,无论是什么情况下,都是需要我们把安全去放在首位的。
其实很多事情的发生,都是由于一些小事情所引起的,只有我们平时的时候,把安全放在心上,去认真的对待,每一件小事都是不去放松,那么才能是真的重视了寝室的安全,而不会出现一些影响事情的发生。在心中去提高自己的一个安全防范的意识。只有如此,那么才能真的有了安全的保障,寝室是大家的,而且安全的问题,也是所有人都是要考虑的,我想通过这次的安全教育,以后寝室的安全方面一定是比我们现在更好一些的。
在我加入学生会这半年里,对宿管部了解很多。宿管部是一个很重要的部门。它与学生们的日常生活密切相关.
宿管部是协助老师为学生建设良好的学习、生活环境,帮助同学提出问题的部门。同时,宿管部又是协助学生会搞好各项活动的后勤工作,为学生营造一个欢畅活跃、奋发上进的学习环境的部门。
一、 在这一年里的工作计划
1、协助老师和部长搞好今年的寝室卫生,把意见积极展开行动,并且定期开展活动。
2、维护学生基本的利益,积极反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。
3、增强学生的卫生意识。并且结合文明修身活动展开寝室文化活动。 。
二、在工作中发现的问题
1、不叠被:冬季来临,嗜睡现象增多,由于个人没有养成叠被的好习惯,所以不叠被现象也增多了。
2、物品摆放:
(1)衣物乱挂床头或窗子上,不雅观。
(2)书本随便摊放在桌子上,使桌面显得不整洁。
(3)鞋袜乱放,使寝室显得混乱。
3、锁门:部分寝室为避免检查早寝而故意锁门。
三、对所发现问题的解决方法
1、加大检查力度,多开展活动使大家养成良好的习惯。
2、对物品摆放制定相关制度。例如:书本整齐的摆放在桌子和柜子上,保持桌面干净。衣物不准挂于床头。
3、如果出现锁门现象,扣分。将该寝室作为下次重点抽查对象。如果有特殊情况,由寝室长向班长反映,并汇报给宿管部。
四、在本学年的工作制度
1、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2、宿管部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。
3、宿管部成员都要积极主动,及时完成院及本部门分配的任务。
4、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给系学生会。
5、宿管部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学生会名誉和形象的事件。
五、加强自身建设
明确工作思路,完善自身管理,在部长的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使宿管部的运作更规范更有效率。
1、 根据以前宿管部的工作情况进行工作总结,继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点。
2、 在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。
发布时间:2024-05-05
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