【#实用文# #2024工作感悟汇编#】时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,不妨坐下来好好写写工作总结吧!工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是好工具范文网小编为大家整理的个人工作总结感想,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
今年是我工作的第一个年头,回想这半年来,虽然辛苦但很有价值,学到了许多书本上没有的东西,在合行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己,努力提高业务水平,完善服务素质,虚心向前辈及客户学习,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。现将今年年度的工作情况总结如下。
一、认真履行岗位职责,踏实做好本职工作。作为一名临柜人员,我热爱自己的本职工作,并认真细致的对待每一笔业务,坚持一日三轧库,做到账实、账款相符。尽力维护服务窗口的良好形象,做到来由迎声、问有答声、走有送声,让每位客户高兴而来满意而归。在实际工作的磨练下,现在我已基本掌握了相关的业务和规章制度,随着业务量的不断攀升,我也不断自我总结,争取做到无过失。
二、相信团队,协同进步。银行工作需要集体合作,这些日子以来,我的进步离不开支行前辈的帮助和鼓励,他(她)们不仅做好自己的手头工作,更是毫不保留的和我们分享自己的工作经验,我也从日常的工作中,学习他(她)们的优秀方法,大家交换经验,互相沟通,只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、精益求精,不断提升自身素质。入行以来,我积极参加行里组织的各项培训和考试,和新员工一起,考取了反假币资格证书、银行从业资格证书,顺利完成了入职培训的各项达标任务,目前也通过实践与理论相结合来推展业务知识面,利用休息实践来学习柜面知识,把握会计业务,并且争取通过试用期考试。
固然我在各方面都取得了进步,但是不足之处依然存在,因此,在新的一年中,我仍需继续加强学习,提高和发展自身能力,在领导的.带领下,在前辈的帮助下,在同事的合作下,立足自身实际,严格服从安排,与全支行员工一起,团结一心,为提高新一年的经营效益付出自己的努力。感谢这半年来领导和同事的关心,我会在下一年度的工作中再接再厉,和单位共同成长!立足本职争创卓越。
实施乡村振兴战略,要坚持党管农村工作,坚持农业农村优先发展,坚持农民主体地位,坚持乡村全面振兴,坚持城乡融合发展,坚持人与自然和谐共生,坚持因地制宜、循序渐进。加强农村基层基础工作,重在培养造就一支懂农业、爱农村、爱农民的三农工作队伍。
农村是一片广阔的天地,大学生在农村和乡村振兴浪潮中必然会有发展。无论是发展原始种植型农业,还是发展新型创新型农业,农村的人才严重缺失都是值得关注的重点。农村政府应创造条件,让从农村走岀的大学生回到农村,为他们的未来发展提供良好的平台,对其落户农村、发展农村给予政策支持、资金扶持;农村大学生回到农村发展比城市人才到农村发展,有事半功倍之效。他们知道农村最需要什么,也知道农村的真正问题,与村民沟通起来也更有亲近感,更容易扬长避短,在乡村振兴中做出贡献。
为了农村和乡村振兴,重在真心实意地把有志于农村发展的大学生推到更有发展前途的岗位上,不能因为他们年轻,因为他们只能到农村,没有其他地方可去,就热一阵冷一阵,或者有小家子气,害怕大学生走在自己前头,影响了自己的仕途。
善于从农村能人中发现和挖掘人才。农村大学生生于、长于农村,并在农村摸滚打爬了多年,对农村情况和农村需求了如指掌。加强对这些人进行定向培训,并根据他们的发展及所作出的贡献,为他们提供晋升、发展的更优通道,必然有助于乡村振兴加速提质,有助于他们在乡村振兴中不断成长。
乡村振兴战略工作感想及心得体会
省委十届六次全会暨省委工作会议指出,实施乡村振兴战略,要以产业兴旺为重点、生态宜居为关键、生活富裕为根本,坚持基础设施建设向农村倾斜、公共服务在农村优先发展,推动人才下乡、资金下乡、技术下乡。河南作为全国农业大省,实现中原更加出彩,就要充分发挥我省三农优势,坚持农业农村优先发展,走岀一条具有河南特色的乡村振兴之路。而要实现这一目标,必须抓住机遇,着力解决好乡村发展中的诸多短板问题,为实现乡村振兴奠定坚实基础。
加快农村基础设施建设
农村基础设施是为农村各项事业发展及农民生活改善提供公共产品和公共服务的各种设施,作为农村公共产品的重要组成部分,它涉及农村经济、社会、文化等方方面面。从总体上看,我国乡村基础设施依然薄弱,农田水利等生产性基础设施普遍存在严重不足或年久失修、功能老化、损坏严重等问题,医疗卫生、文化娱乐等生活性基础设施极度缺乏,与农民生产生活息息相关的饮水、电力、通讯、道路、网络等基础设施质量差、标准低,重建设轻管护,难以适应乡村振兴的需求。
实施乡村振兴战略,必须以此为抓手,加快建设和不断完善农村基础设施,为推进农业农村现代化提供基础支撑。首先,要加大农村基础设施建设投入力度。各级财政要给予大力倾斜支持,按照轻重缓急、逐步实施的原则,对农村基础设施建设经费予以充分保障;要制订优惠政策,积极推进农村公益性基础设施项目市场化融资,鼓励、引导社会资本投向农村基础设施建设,开辟多元化融资渠道。其次,要结合乡村振兴规划,统筹建设好乡村道路、水电、网络、医疗、文化等基础设施项目。要把农村饮水安全摆在优先位置,统筹规划农村饮水工程和加强农村饮水安全管理,提高保障能力,保证饮用水质量;要重点解决农村低电压、卡脖子、重过载等用电方面的问题,加快电网改造升级和用电公共服务均等化,保障农村电网供电能力和供电质量,全面提升农村用电服务水平;要全面推进四好农村路建设,在实现乡镇和建制村通硬化路的同时,继续推动农村公路向家门口延伸,打通最后一公里;要尽快实现互联网在农村的全覆盖,提升农村地区网络服务质量,加快农村宽带网络和第四代移动通信网络覆盖步伐,实施光纤入户工程和数字乡村战略,推动现代信息技术的应用和深度融合,为实现乡村振兴战略提供新动力。
打造生态宜居美丽乡村
长期以来,我们比较重视城市和工业的环境污染治理,而在一定程度上忽视了农村和农业的环境问题,在思想重视程度、人财物投入力度、基础设施建设以及制度建设等很多方面,还存在不少短板。当前,农村脏乱差的现象还很普遍,环境污染相对比较严重,垃圾乱倒乱放、污水横流、厕所脏臭等现象没有根本改观,垃圾靠风刮,污水靠蒸发,成为群众反映最为强烈的问题。农业生产中,农膜、农药、化肥超量使用,面源污染严重,导致农产品重金属含量和农药残留超标。一些地方生态环境恶化趋势未得到根本遏制,生态脆弱、土壤退化、水土流失现象突出。
实现乡村振兴,必须补齐农村生态环境的短板。良好的生态环境是农村最大优势和宝贵财富,没有生态宜居的'农村,就会失去对人才、产业等各种生产要素的吸引力。要聚焦农村环境顽症,集中力量攻坚克难,全面改善乡村整体面貌和农民生活环境,保护好农村清新的田园风光、独特的乡土风情,打造绿水青山、空气洁净、环境优美、服务完善的美丽乡村,让美丽成为乡村振兴的靓丽底色。一是在做好规划的基础上,进一步加大投入,建设和完善农村各类环境卫生基础设施,如生活垃圾收集系统、污水处理设施、环保卫生厕所等,奠定农村环境治理和美丽宜居的硬件基础。二是加快实施农村环境连片整治和农村清洁工程,普遍建立村级保洁员制度,建立卫生长效保洁机制,形成户分类、村收集、乡(镇)运输、县处理的城乡统筹垃圾处理模式。三是加强农业面源污染防治,深入实施化肥农药零增长行动,大力推广测土配方施肥,开展有机肥替代化肥试点,加速生物农药、绿色饲料推广运用,积极开展畜禽粪便还田、秸秆综合利用、农膜回收处理等,
对我来说,20xx年6月7日至11日是一次难忘的人生经历。为期五天的学生干部培训班已经结束。在短暂、紧张、充实和愉快的五天中,培训课程的学习和交流不仅增强了服务意识,了解了有效的工作方法和艺术,而且全面提高了综合素质。在这里,我学到了很多,感受很深。这五天肯定会对我未来的生活态度、工作方法和能力提高产生很大影响。
(一)学生干部工作的政治素养、角色定位和要求。
陈书记提到学生干部是在学校学生工作中起到中流砥柱的作用,一所学校学生工作工作的成功与否,取决于学生干部。良好的思想政治素养,表现在具有最基本的道德素质,合理而有效地沟通交流方式,和相对较成熟处理紧急事件的能力。学会理解和站在他人的角度看问题。
学生干部必须具有坚定正确的政治方向和强烈的事业心和责任感,这是学生干部政治素质的体现。学生干部还必须要有良好的思想品德和高尚的道德情操,这是做好工作的根本条件。社会主义现代化建设,要求学生干部要有一定的文化修养和丰富的知识,这也是胜任工作必备的条件。学生干部要不断提高思想觉悟,加强综合素质的全面提升,注重理论与实践相结合,坚持自我良好形象的塑造与学生会整体形象塑造的统一。
(二)学生干部的礼仪规范
不学礼,无以立。赵立凝老师告诉我们了如何规范学生干部礼仪,塑造学生干部新形象,提高学生干部自身素质。只有规范学生干部的礼仪,增强学生干部与同学之间的亲和力,学生干部才能更好的完成工作,提高完善自身素质。基本礼仪,包括课堂礼仪、着装礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪和集会礼仪。社交礼仪,包括仪表、通讯、握手等等。要求我们做到:干净、整洁、卫生、简约,整体效果给人端庄,雅气。赵立凝老师还介绍了一些与现实生活中的其它礼仪,有介绍、拜会、餐桌、乘车、打电话,发短信等相关礼仪,着重强调了先后、位置、顺序的重要性。最后还有介绍了学生干部交往的实践经验,主要有处理好与同学间的关系,正确协调于老师的关系,加强学生干部间的合作,加强兄弟院校学生组织、学生干部之间的交流合作和加强与社会组织之间的合作。
通过本次礼仪规范培训,我充分认识了礼仪的重要性,在以后为人处事,接物待人方面必定注意规范自己的仪容仪态。
(三)学生干部工作的流程、思路和方法
这一部分由小燕老师对我们培训,小燕老师告诉我们学生干部的工作流程主要由计划组织控制反馈四部分组成,计划的有关部分涉及到时间限制、明确性、使用频率、所涉及的内容以及稳定性等多方面,对于如何制定计划,小燕老师总结出三方面:调查研究,确定目标;集思广益,提出方案;讨论研究,确定计划。在组织环节,分解目标,形成目标体系之后合理分工,明确权责关系,促进沟通协调,还要合理配置人员,以便于各尽所长。在控制环节分前馈、过程以及事后控制,须得保持各方面的联系畅通,合理规章。最后反馈效果,做出总结,改进不足。小燕老师在与同学们进行了沟通与交流的`同时对学生干部们提出三点希望:一要在学习和守纪等方面为广大同学起到模范带头作用;二要不断提高个人修养,不断修炼自己的德行、境界和胸怀;三要注重自身的成长和提高。
(四)学生干部公文写作及档案管理
人文学院的小艳老师围绕如何写好公文、提高写作水平为我们上了生动的一课。他强调公文写作在现代社会中的重要性,指出公文写作的三大要素:吃苦、思考、静心。文书写作的三大特点:格式规范化、层次逻辑化、语言书面化。好的公文要重视思想、逻辑、语言、情感四个因素的力量,既要有思想,又要符合常人的思维习惯;既要注意语言的简洁性、生动性,又要注入真实的情感,以情动人。小艳老师就常见的几种公文,如总结、计划、通知、通报等的写作作了详细的阐述,她指出这几种文体都必须要做到实事求是、有针对性、要点明确。她勉励大家不断学习,在实际工作中努力锻炼提高自己的写作能力,让公文写作成为自身所具备的重要能力和素质。另一方面,小艳老师就档案管理给我们作了介绍,指出归档范围的三要素:反映自身职能活动的公文,办理完毕的论文和具有参考价值的公文。她就联系、完整、保管、利用这四个归档原则让我们学到了如何归档。这节课为我们以后的工作、学习中提供了重要的指导和帮助。
(五)学生干部如何应对突发事件
从当前我国高校的实际情况看,问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。这节课我们学到了正确应对和处理校园突发状况的方法,明白了学生干部处理突发事件的基本程序是预警、应对和善后,而关键则在于预防,因此要把预防当做首要的任务来抓。最后他也提出了对学生干部的要求,他希望所有的干部在今后的学习生活中,要时刻有高度的责任感和维纪意识,要有危机意识和协作意识,并要善于观察问题和分析思考问题,防患于未然,把突发事件终止在最初的阶段。
现在,我更深刻地认识到全面学习的重要性。有人这样说,学历代表过去,能力代表现在,学习力才代表将来,让学习成为工作的一部分。能有机会参加学院举办的学生干部培训,我感到十分荣幸,而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己,尽心尽力做好每一件事情,勇攀工作和学习的高峰。
近日,我校开展了“凝心聚力谋发展”大讨论活动。通过认真学习,我深刻认识到要树立“人人谋实事。人人干实事儿。人人讲实际。人人讲奉献”的工作状态,以下是我的学习心得体会,希望与全员共勉:
第一、爱岗敬业,加强师德修养。
学校是培养人才的基地,学生只有具备完善的人格,勇于面对压力,才能成为适应社会需求的合格人才。这就要求教师不仅要有扎实的专业知识,还应具备良好的道德修养。由于教师所从事的职业特殊,是教育人。塑造人的事业,因此教师的世界观。人生观和价值观,甚至一言一行,都会通过这样或那样的方式,对学生的各个方面产生影响。因此,我们时刻注意自身道德情操的修养,通过言传身教,在传授知识的同时渗透做人的道理,帮助学生完善人格。
第二、凝心聚力。
团队进步。 做事多以团队。大局出发,与同事们在日常业务中,多多分享工作方法和听取同事们的意见和建议。与同事们从内心里拧成一条绳,共同进步。把理论学习放到实际工作中。
第三、认真用心。端正态度。
透彻学习分享本次大讨论活动,不把学习和大讨论当成走过场的形式主义。用心领会领导下达与传达的'每次活动或者会议的精神,寻找学习的实质内容。〝所有的一切都是学习〞,学习才能提高。把学习内容必须与实际工作结合起来。多多自我分析,查找不足,才能实现学习目的,完成任务。〝效果比写心得体会更重要!〞要用实际工作任务完成情况,来自我检验。
随着时代的发展,如何做一名优秀的教师,这是值得我用一生去思考的问题。优秀的教师不是终身的过去是〝不进则退〞,现在是“慢进则退”,不进将会很快被淘汰,昨天的合格教师,今天不一定合格。只有与时俱进,努力提高自己的业务水平,不断的学习。探索,才能成为一名合格的教师。
以上是我对本次学习的肤浅认识。以后,我将一如继往保持学习态度,不断总结,自我加压,团结同事。在做好本职岗位工作的同时,讲方法。提效率,与同事们凝心聚力提高工作效率。
时间飞逝,在公司工作已经一年半的时间了,可是对于招标部来说,我只能算是个实习生,工作经验无从谈起。时间虽然不长,仅仅不到一个月的时间,可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结:
一、认识
真正接触招标行业不到一个月的时间里,我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这段时间的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
二、学习
对于经验丰富的招标部前辈来说,我只能属于初出茅庐的实习生,为了不影响工作进度,为了使自己尽快的熟悉公司招标部工作流程和快速上手工作,我开始对公司印发的与招投标相关的法律法规及招标代理流程进行学习,熟悉招标代理最基本的知识,印发的资料自己学习为主,招标部前辈讲解为辅,不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。
三、实践
实践是检验自己的最好方式,在每次的实际操作过程中,都能使自己学习到的知识得到很好的诠释,也能明确的认识到自己的错误和不足。
为了能够更好更快的融入到工作中,结合自己对于招标工作的学习认识,参加了两次开标会。分别在公司五楼会议室召开的.绛县信用联社西段大楼装修工程和在夏县公共资源交易中心召开的夏县天泰名都一期工程建设项目,我主要负责投标人签到和唱标的记录工作。评审的过程中,配合其他成员检查专家表格的签字和监督人签字。虽然工作不算复杂,却需要十分细心,不得有半点马虎。
招标文件的编制也是招标工作不可或缺的一部分,招标文件的编制要注意完整性、对应性和准确性。这一过程,更是需要用心、细心。
后期的资料也是相当重要的。表格的收集、整理、签字、盖章、移交,都是容不得半点马虎的。我认为招标资料是整个项目的前世今生,它记录着整个项目从开始到中间的过程,再到最后的确定,更是对整个项目的一个总结。所以里面的内容很重要。
四、总结
在招标部工作不到一个月的时间里,我对招标代理有了新的认识和理解,要学习的方面还有很多,对于相关法律法规方面还有很多欠缺,尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会。最后,我希望自己今后好的方面继续坚持,不足的方面尽快加以改正,争取在最短的时间内,更快更好的可以把工作拿下,做到时间短,零问题!
这段时间以来的工作让我非常的有感触,我是一名刚刚毕业的学生,对于这里也是慢慢的熟悉了起来,这种感觉真的是非常的好,我也是希望能够把这些细节做好,我渴望能够得到上级的认可,在学校的时候学到的知识也是需要运用到工作当中,对于大学这几年的学习生活,我也是感到非常轻松的,有些事情应该重视起来,在这样的环境下面应该主动一点,我也是希望积累这方面的知识,对于这份工作我现在也是非常认可,能够在其中获得知识,能够在其中获得工作经验,虽然我也是刚刚到公司不久,但是却也有一些心得。
我每天都在工作的时候解决一个个的问题,这样的感觉是非常好的,积累知识,解决问题,这让我认识到了很多,我对这方面是非常的有信心的,我渴望得到一个好的变化,在工作当中有些事情就应该主动一点,积累足够多的知识,在这样的环境下面所积累的都是非常好的',做这份工作让我感觉非常轻松,在各个方面积累知识,加强自己的能力,做一名优秀的学生,我渴望在这个过称当中锻炼自己,我是一名新员工,但是我的心态一直都是非常的好,在工作当中从来都不会有什么马虎,这段时间以来我一直都是非常认真的,我对自己还是非常的有信心的,我希望这些都是能够保持下去。
在工作当中的感觉是另外一种,有些事情让我感觉非常的好,在这个过程当中确实还是需要加深了解,跟在学校的时候完全是两种不同的心态,我对自己也是非常的有信心,这段时间以来我很是感慨,有些事情应该努力的持续下去,在工作当中确实还是应该认真一点,这也是对自己的一种负责,必须要深对工作的一个了解,这段时间给了我很多的体会,现在也是在想着怎么去应对这些,在这件事情上面我没有丝毫的质疑,我愿意在这样的环境下面不断的去学习,我现在也是非常珍惜这样的机会,工作当中的每一天都让我受益匪浅,因为过去在学校的时候我是没有这样的经历的,这段时间接触了之后我真的是感到非常的自责,在这样的环境下面是可以学习到很多的。
当然我也是知道了自己的不足之处,有些东西还是没有督促到位,对于各个方面还是缺少一些的经验,这也是我现在需要去调整的,我也要继续努力。
上岗至今已过去了足足一个月的时间,在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,下面对这一个月的工作进行初步总结:
一、万事开头难。从一开始就要有心,有心才能办好事。
俗话说万事开头难,一切事情都要有个很好的开头,工作自然如此,在来公司之前我就已做好充分的心理准备,无论工作是怎样的我都要认真对待,细心完成。工作重,要不气不馁不抱怨,工作轻,要不骄不躁足耐心。只有好心态,才有工作的好心情,进而才有好效率。
二、谦虚使人进步。生活是个大讲台,许多东西都要虚心受教。
在学校学做人,在社会学做事。生活处处有学习。工作自然也是如此,刚来时,我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间,我越来越懂得谦逊,谦虚使人进步,骄傲使人落后。世界之大,有许多东西是我所不知道的,我只有谦逊,不断学习,不断充实自己,才能有一个更好的自己。
三、众人拾柴火焰高。一定要与人合作,才能快速高效。
自古就有圣人言:众人拾柴火焰高。在工作中,与人合作必不可少,不仅要能合作,还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆,我们自然而然会分工合作,几人搬,几人装,几人跟车,合作无间,效率自然高。
四、责任重于泰山。
一定要有责任心,事情才能做到位。爱因斯坦说过:对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。而一个人要对一件事全力以赴,那他必须要有责任心,心中有责,做事才能负责,才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力,再难的事情也有解决的办法,世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头,更要做好,管窖人员更要有责任感,才能更好的为公司为自己创造利益。
综上所述,我对接下来的工作做一个初步规划:
首先,我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活情绪撤离工作,不能让私人情绪影响工作。其次,在学习生活中,不骄傲不自满,随时学习,随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。再次,我要做到更好的与人合作,无论是生产部还是行政部都少不了分工合作,在合作中与人形成更好的合作默契,追求更高的效率。
最后,在任何时候,做任何事,都要全心全力,认真负责。无论是谁交代的.任务、工作,不接则已,接了就要全心全责。
以整个心去做事,才能做得更好更优秀。
以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结,在以后的工作中,我一定还会学到更多的东西,会有更多的心得与感悟,我一定会好好工作,已公司工作为首要,鞠躬尽瘁。
一是认识一个规律,也就是办公室工作的规律。办公室对上士兵,是办事员,对下是将,是管理员。他的职责要求必须是为着领导转,从属于领导,服务于工作。被动性,服务性是它的本质。业务缠身,忙忙碌碌,是它的特点,没有规律,就是它的规律。这就要求办公人员,做到有序性和随意性,主动性与被动性有机统一。事事从大处着眼,从小事着手,在随意中把握有序,在被动中把握主动,在普遍中开创新局面,做到不以事小而不为,不以事大而乱为,不以事乱而盲为,不以事难而怕为。从而避免煮成一锅酱,乱成一团麻,搞得一团糟。
二是保持两种状态。一是保持清醒的状态。办公室工作总做是千头万绪,纷纭复杂,两眼一睁忙到熄灯。不付出超量的劳动,肯定是做不好工作的。但是仅靠勤勤恳恳,任劳任怨也是不够的。必须忙里偷闲,跳出事务性的圈子,静下心来,站在全局的高度,站在领导的角度,想领导之所想,想领导之应想,想领导之未想。要每临大事有静气,时刻保持清醒头脑。二是保持恐惧的状态。如履薄冰,如临深渊,时时刻刻谨慎恐惧的工作。
三是摆正三个关系。办公室的性质决定了只能是丫环带钥匙,当家做不了主。因此在主与次,进与退,前与后之间如何把握分寸,不仅是职责的要求,也是反映我们办公室人员素质和能力的重要参数。
因此,一是要摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预,不当二领导。尊重不盲从,不当吹鼓手、马屁精。干事不误事,不添乱。
二是要摆正领导工作目标的`统一性和职权任务的差异性的关系。要明白办公室是单位的综合部门,但不是权力部门。办公室人员尽管经常与领导在一起研究问题,尽管经常传达领导的指示,但是并不意味着可以发号施令,以领导自居。
三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领导、服务领导不仅是办公室人员的职责所在,更是组织内部的运行的基本要求。
四是要接受四种考验。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是经得起诱惑。四是守得住秘密。
1、受得了委屈是指办公室人员性质和任务决定着你站在风口浪尖上,置身于矛盾的焦点之中,特别是主任一定要协调局领导班子的关系。在某些时候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以办公室人员必须有良好的的心理素质和心理承受能力,受得起各种委屈。
2、耐得住寂寞。因为我们办公室的性质决定我们在幕后,就要默默无闻,任劳任怨,甘当无名英雄。
3、经得起诱惑。办公室没权,没财,没物,相对权力部门显得比较清苦。
4、守得住秘密。办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律。
五是树立五种形象。
①是好人形象。人品好,人缘好。
②是智多星形象。
③是老黄牛形象。
④是不管部长形象。
⑤是庄重形象。
六是练好六种功夫。(六种基本工作技能)
①是会出好点子,能出点子,会出点子,出好点子。当高参,不当乱参。
②是会玩笔杆子。有较强的文字能力。
③是会耍嘴皮子。反映问题传达指示不走样,组织沟通顺畅,坐着能写,站着能说,下去能唱。
④是会找几个点。当上级要求与自身实际不一致的时候,能找到结合点;领导之间意见不一致的时候能找到相同点;部门之间不一致时能找到沟通点;
⑤是会铺塌台子。补领导做不了的事,补领导做不好的事。
⑥是会闯新路。针对工作中的一些新问题、新情况,能够想出新的思路。
七是要有七种意识。
①是要有办公室里无小事意识。
②是要有绝对服从的工作态度。
③是要有爱岗为家的敬业精神。
④是要有雷厉风行的办事作风。今天的事今天办,不让事情过夜。
⑤是要有眼观六路,耳听八方的能力。
⑥是要有争创一流的工作目标。
⑦是要有树领导形象的思想境界,处处维护领导的形象。
八是克服八种不足。
①是克服扯皮多,配合少的不足。
②是克服唠骚多,意见多,但方法少,措施少的不足。
③是克服计较多,宽容少不足。
④克服是索取多,奉献少的不足。
⑤是克服浮躁多,实干少的不足。
⑥克服是请示多,意见少的不足。
⑦是克服说得多,做得少的不足。
⑧是克服忙于事务多,学习少的不足。
九是扮好九种角色:
①是扮好参与政务的管理员角色;
②是扮好上情下达、下情上报的信息员角色;
③是扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色;
④是扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色
⑤是扮好会撰文、批文的秀才角色;
⑥是扮好联系内外,沟通上下,协调左右的中介角色;
⑦是扮好领导、群众,单位代言人的角色;
⑧是扮好对外联络的外交家的角色。
五种素养:
①是上得了厅堂。办公室人员要有文化,有修养,有理想,有抱负,有能力。在工作上能够成为领导的智囊,左膀右臂。言谈举止上表现得稳重大方;为人处事上机智,谨慎,宽容。学问是基础,修养是关键。有德有才是精品,有德无才是次品,有才无德是危险品。办公室是窗口,人员的一举一动都在别人的关注之中。人员可以是别人学习的楷模。又容易成为别人议论的焦点,所以在言谈举止上要把握好分寸,把握好尺度。
②是要下得了厨房。就是要不怕脏、不怕累、不怕繁,为领导做好服务,为机关做好服务,为基层做好服务,为群众做好服务,就是要树立服务意识。
③是要不卑不亢。不卑就是对上要不卑躬屈膝,不溜须拍马,唯唯诺诺,对下不盛气凌人,不可一世。不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。
④是要雷厉风行。要有很强的时间观念,对领导的指示命令必须立即传达,对下级的请示报告要尽快呈请领导,领导交办的事情说办就办,不等不靠,今天的事情必须今天完。
⑤是注重礼仪。
中房客服小组是负责受理公寓业主的来电来访咨询工作,在此期间公司对我们进行了专业的业务培训,通过培训使我学到许多物业管理知识。例如:接待客户来电来访的工作流程,公寓户型的种类及面积,客户接待的礼仪礼貌标准,管家式物业服务的特点等,这些知识对我尽快进入工作角色,起到了事半功倍的效果。
在日常的工作中,部门经理经常教导我们,客户服务部是物业公司服务客户的一线部门,是展现物业公司管理水平与服务水平的.窗口,大家要从思想上充分重视,要关注日常服务中的细节。
千里之行始于足下,要想做好客户服务工作,我认为首先对业务熟练是关键。于是我们组员之间就通过相互提问,情景模拟等方式,来帮助自己尽快掌握业务知识,熟知客户的信息。
功夫不负有心人,当我第一次运用掌握的知识独立完成业主接待咨询任务的时候,我的心情既紧张又兴奋,这一刻使我深刻地领会到一个道理:只有付出才会有收获。
现在我给自己定下一个目标,我要充分利用中房客服小组这个服务平台来锻炼自己,认真负责地接听每一个来访电话,真诚友善地接待每一位客户,认真学习、苦练内功,为日后做好写字楼物业服务工作打下坚实的基础。
20xx年已悄然离去,纵观过去一年,在部门领导的带领下取得了一些小的成绩,个人能力得到了实质性的提升。20xx年是一个忙碌而充实的一年,忙并收获着、累并快乐着,因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验,又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,认真对待工作,完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上,对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。同时,每个季度定期向总公司提交季报,也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的.上报工作。从8月底到10月除这段时间,进入建筑工地协助提供相关指导工作,极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后,不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务,同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇,极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长,也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识,努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时,首先我会自己去梳理一些公司的文件,期望从中得到启发。另外,我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。在我看来,与同事一起工作时,身边的每个人都是我的老师,可以让我学到他们的闪光点。我的成长也是在不断遇到问题,而后分析问题,最后解决问题的过程中得到的。当然,在这一年的工作里,我也表现出了许多不足的地方,比如:对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足,也会让我在20xx年的工作中,更加注重这些方面,从而调整好自己的状态,更好的完成工作,让自己和公司一起成长、壮大。
正如开篇提到的那样,20xx年已然过去,所有的工作成绩都留在了过去,成为了自己未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的20xx年的工作,我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整,提前做好工作计划。同时,在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验,使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中,不断修炼本领,强化自己的职能,做好人力资源服务工作,这将是20xx年工作的主线。最后,在20xx年的工作中,我会更加坚定的完成领导交付的任务,与同事们一起进步。最后,我希望把缺点和不足留在20xx年,把优点和成长带到20xx年。
通过学习“一线工作法“,我深刻认识到:作为领导干部,首先要虚怀若谷,眼睛向下,扑下身子向基层员工请教,真心实意拜员工为师,读好实践这本无字书,从基层广大员工的意见建议中发现解决问题的“金点子“,在广大员工的创造性实践中寻找破解难题的“金钥匙“,通过从广大员工中汲取智慧,在基层班组实践中补充营养,不断增强自己的战略思维能力、科学决策
能力、行政执行能力和工作创新能力。
作为领导干部,一方面要“身入“,经常性地置身于员工当中,置身于解决问题的现场,与员工保持零距离,面对面、心贴心,随时随地与员工交流,诚心诚意与员工沟通,多方征询,虚心讨教,详尽地掌握和积累真实的第一手资料;另一方面还要“心入“,学会解剖麻雀,见微知著,多方印证,深思熟虑,综合各个方面的信息和意见,发现鲜活的经验,找准问题的症结,开出解决的良方。
作为一名安管人员,要牢固树立服务意识,带头坚守和保持求真务实的.工作作风,实实在在干事,认认真真解决问题,尽心尽力为广大员工服务。坚持走动管理,不断查找隐患,发现质量问题及时纠正,把每天的工作精力放到班组和现场,了解员工的思想动态和工作状况,积极展开交谈,对不放心人,坚决停下来,确保安全管理决策在一线,解决问题在一线,最终达到我的安全工作不出错。
现在,我们的一些干部有一种高高在上的优越感,喜欢讲排场、摆架子,习惯于坐在办公室里看材料、听汇报,有的干部忙于开会发文件,“身“和“心“远离基层,脱离群众,脱离基层,工作落实变成了层层“落空“,干群关系渐行渐远,这是十分危险的。作为领导干部,首先要摆正自己与员工的位置,职务“上“去了,身心更要“下“去。要把工作重心放在一线,把双腿坚定地迈向基层第一线,真心倾听员工呼声,真实反映员工愿望,真情关心员工疾苦,以带着感情为员工解难事、做好事、办实事的实际行动,转作风、树形象,做一名全心全意服务员工的好干部。
员工才是公司转型跨越发展的主力军,是真正的创造者、实践者,而领导干部的职责主要是出思路、作决策、定目标、抓推进。所以,要把既定目标落到实处,力量之源在员工。作为领导干部,只有大力践行“一线工作法“,深入基层,深入一线,深入现场,真正把员工动员起来,组织起来,凝聚各方面的力量,齐心协力抓好落实,才能把公司上下加快发展的共识转变成推动转型跨越的实际行动,转化为推动科学发展的实际成效。
一、 不因事小而不为
办公室工作琐碎繁杂,既有大事,但更多的是小事,如端茶送水擦桌子、扫地浇花送报纸,这些件件都是小事。现实工作中,有些人觉得自己的工作不重要,认为自己做的都是些没意义的小事,无关紧要,因而在工作中掉以轻心、粗心大意,甚至不作为。但古话说“一屋不扫,何以扫天下?”,小事都不做,做不清楚的人,怎么能承担起做大事的职责呢?其实,小事一点都不小,从小事可以看出很多东西,如一间干净整洁的办公室、一张热情洋溢的笑脸,一声亲切的问题,代表的不仅是个人的素质,更是部机关的形象。因此,在日常工作中,我们应该坚持把小事做好、做到位、做出成绩。
二、 不因事杂而乱为
办公室工作纷繁复杂,但不能因为工作多、事情杂而乱作为,要懂得科学地安排工作,统筹安排好工作时间。一要分清主次缓急。俗话说“穿袄提领子,牵牛牵鼻子”,一开始工作时,就要分清哪个是重点、哪个是次要、哪个该为、哪个不该为,这样工作才游刃有余,才不会把重要的工作给耽搁了。二要统筹安排时间。如何利用有限的时间,高效率地完成工作任务,那就需要对时间进行统筹安排。可以把要完成的工作任务用笔记本记录下来,对工作任务进行归纳总结,在完成重要任务时,考虑把别的顺带的任务也一起完成,这样工作就有条不紊,节省了许多精力和时间。
三、 不因事难而怕为
“为官避事平生耻”,敢于担当是衡量干部素质的重要标准。面对办公室复杂而棘手的问题,要以担当的`精神主动解决好这些难题,但解决这些难题光有一腔热血是不够的,更要有解决问题的能力。这能力从哪儿来呢?一要勤学善悟,增强学习力。平时要注重学习,在学中思、思而用、用而悟过程中,提升解决问题的能力。二要雷厉风行,增强执行力。工作中要培养快接、快传、快办,立说立行的工作作风,特别是面对紧急事情时,在及时向上级汇报的同时,更要有快刀斩乱麻的气概,迅速着手解决棘手问题。三要用心干事,增强创造力。工作中要用心思考,多思考为什么这么做?怎么做会更好?目前的行动是不是取得了预期的效果?要善于归纳总结,借鉴别人的工作经验,解决现有问题。
你应该时常总结自己工作的心得与感悟,这样才能不断地提高自己工作能力
(1)团队中的自己
在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于"刚而强",而女人的智慧更多的在于"柔而韧"。作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。
(2)做好自己
马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。
(3)正确的心态
一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的'日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒"一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。""每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。"结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。
或许,小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。
(4)知识面的重要性
每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。
(5)借助外力
很多时候,我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候,肯定是不会犯错的,然而,人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以,需要学会借助外力PUSH自己。
(6)不足
经过这一年半的工程实践,我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面,有时候略显幼稚,不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备,仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。
回想之前走过的路,对于犯过的错误,我只能吐吐舌头,感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步,我会露出真心的微笑,只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何,我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢,因为是它们使自己成为了今天的我。
总结:一个人要不断提升自己的境界,从而看得更高更远,做事也更有效率,这要求人学会自觉地学习和积极的思考,只要能力提高,对环境变化的适应性加强,人一定能够在人群中居于优势地位。
工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有
天会有所收获,对自己没有坏处。
世界如一个山坡,只要你没有站在点,就永远有人比你高,当你仰望久了,要适时向下看看,我们都是平凡人,不必有太多的卑微;当别人疏忽或者遗忘你的时候,无须悲观难过,大家都在一门心思向着自己的目标攀爬,没有人一直陪着你走,也没有人永远盯着你走向何方。
生活有时会逼迫你,不得不交出权力,不得不放走机遇,甚至不得不抛下爱情。你不可能什么都得到,生活中应该学会放弃。放弃会使你显得豁达豪爽。放弃会使你冷静主动,放弃会让你变得更聪明和更有气力。
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