【#实用文# #最新工作感悟合集六篇#】当我们积累了新的体会时,可用写心得体会的方式将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编整理的工作感悟及心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
我在xx公司担任淘宝客服已经有很长一段时间了,在这段时间我遇到过难题,完成过业绩,也犯过一些错误,可是整体来说我也算在那里陪伴着大家经历了许多的风雨,有着必须的心得体会了,最起码我不再是那个在刚毕业到处投简历说不清自我介绍的人了,这份工作对自身的锻炼还是很有益处的。
在我进入公司以后,并不是一开始就投入客服工作之中,而是先经历了一番岗前培训,经过这个让我快速地对公司的文化、产品以及一些营销知识有了必须的了解。之后领导给了我一份厚厚的资料,里面全是产品的型号,紧之后我便跟着一位主管到仓库中去看货,在我对产品有着足够的了解,或者说我能够根据不一样的情景介绍不一样的产品以后才开始下一步的工作。接下来就是话术的学习,每一位新客服最重要的便是这一本话术,虽然其中的话语有些老套,却是历代老员工总结出来的最实用的话术,所以不要有任何轻佻的态度,应当严谨对待,这样就能明白这样一本话术是有多么重要了。
在顺利度过试用期以后,我便开始了独自摸索的路程,或者说淘宝客服这一行很难说有着敞开心扉的交流,我遇到过一个新员工向老员工请教他与客户交流中遇到的问题,结果半天不到这个客户被老员工抢走了这让他既气氛又无奈,不是说同事之间不能够交流,只是说最好不要将客户的信息泄露出去。除了这样一个教训以外,其实也有相处得比较好的事例,也是一个新员工在做售后客服的时候被投诉了,我看到以后便想办法帮他解决问题,最终成功联系上客户并经过合理的协商解决了问题,这样自然是最好的。
此刻我已经能够担任客服培训的讲师了,其实也就是在工作之余自我设计ppt给他们进行岗前培训,这一项也是计算在我的业绩之中的,在经历这么多以后,我自然期望我们这些客服能够团结起来,至少很多时候遇到不会的问题能够在内部提出来,然后大家共同想办法解决,尽管客服是这份工作是带有必须销售性质的,但也不仅仅有着电话这样的方式,更多则是经过线上进行交流。
这些便是我在担任客服期间的工作心得体会,或者说正因为喜爱这份工作才能够做到将自我的一些感想记录下来吧,作为一个过来人,我期望那些刚刚进入客服这一行业的能够时刻怀着学习的心态去进行工作。
作为我们企业一名三年有余的老员工,其实我对这一份工作也是非常熟悉了的。我和它之间就像是朋友,也像是亲人。当我努力的时候,它就像是一个长辈一样,给予我美味的糖果,让我尝到甜味。而当我懒惰的时候,它也像是我的朋友一样,给我一拳,让我明白,懒惰到底会让我摔下去多远。所以对于这份工作,我也是有一些心得和感触的,希望在这里能够和大家分享一二。
大家都知道做业务员是一件比较辛苦,同时需要强大毅力和坚持的事情。很多同事常常会抱怨为什么自己已经很努力了却还是不能达到自己的目标,其实这对于我们做业务的'来说,是一种常态,我们需要用一颗平常心去对待,这样,我们对工作才会更加宽容,也更加的喜爱一些。以前我刚进公司的时候,是一个不知天高地厚的小子。因为我是一个比较能说会道的人,一开始觉得自己最适合这个工作不过了,所以领导在批评我或者是指导我的时候,我总是心浮气傲的,也就是我们常常说的那一句“有点飘了”,完全不把别人的话放在心上,也总是认为自己很厉害,最终导致的结果也就是自己业务不达标,又被领导狠狠的责罚了一次。
那一次失败也让我彻底的清醒过来了,如果你在工作中总觉得很满足了,那么你即将就会面临退后的危险,只有时常保持一颗平凡且谦虚的心,你才有可能逐渐进步一些,这是我多年来体验到的一点。所以我现在做业务无论成绩多好,我都不会有所炫耀,更不会夸夸其谈。做一个低调的人,养成一种良好的气质,不仅会让自己慢慢发光,也能增加客户对你的好感。
做业务其实最重要的并不是多努力就可以达到目标的,而是要在工作中找办法,多思考,动脑筋,才能在这条路上更快的前进。以前我业绩有一段很低迷的时间,无论我用什么办法都不能提高它,后来我平静下来之后,才发现或许是自己本身就没有找准方向,所以不管用什么方法都是错的。所以在我们这个行业里,我不仅要懂得找方法,更要明白只有找准了一个方向,找准了一个目标之后,我们所做的努力才不会白费,我们即将拥有的也才会多了起来。这份工作是一份很历练人的工作,我也想继续努力,继续发光,不辜负各位对我的期待,也不负自己的青春之光。
在20xx年xx月xx日我怀着无激动的心情来到住建局,开始了我人生的又一个新起点。自己进入单位这个大课堂已经三个多月了,回顾过去的三个月,我的心情澎湃又平静。澎湃是因为惊喜的发现自己有了很多转变和成长,而平静是因为自己已经渐渐融入了角色,正在更快、更加稳健地向一个职业人蜕变。
进入单位第一天得知自己被分到工程科时,自己满脑子全是疑问,想自己的工作岗位是做什么的。工程科的领导耐心细致的给我们讲解工作的性质以及工作的内容,那时我的脑海里有了对自己工作的大体认识。虽然从领导口中得知自己工作的艰巨以及工作环境的艰苦,但是自己在内心暗暗发誓一定要向领导同事学习,做一名能吃苦耐劳,听从领导指挥的好同志。
我工作的第一站是福宁小区指挥部,当我真正来到工作现场时我真正体会到了那句关于施工现场广为流传的名言:不管你将即将面临的环境想象的多么艰苦,现实也会比它更加艰苦,我也开始面对每一个新员工必须要经历的困惑和挫折。如果说工作环境的.艰苦以及酷暑是对我们这些在校散漫舒适惯了的实习生体力和精力上的考验,那对于工作内容的一知半解和对工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。刚开始工作我迫切希望自己融入到工作中,希望能够帮助领导同事处理一些力所能及的事情,但是由于自己心浮气躁,没有将设计图纸上的内容完全理解,加上对施工现场也不够熟悉,导致自己工作效率很低。看到自己的
领导以及同事不仅对设计图纸非常熟悉同时对施工现场的进度、情况及安全也了如指掌,我内心开始产生一种挫败感。值得庆幸的是,我从来没怀疑过自己的职业选择,并且领导同事对我的工作非常关心,他们认真耐心的给我讲解设计图纸中我不明白的地方,同时每次去现场他们都会给我介绍现场施工的工艺流程以及如何保证现场安全施工,慢慢的我也开始独立处理一些问题。在努力融入工作环境的同时,我觉得从一开始就要树立一种积极向上的工作态度。作为刚参加的新人,工程科给予了我很多,最重要的就是认真踏实,迎难而上的一种工作态度。
短短的三个月很快就过去了,我却经历了很多,也学到了很多。感谢领导和同事对我的帮助,也感谢单位对我们新员工的信任,给我们一个施展自己才华的平台,让我们更快更好的成长起来。工作总结即将结尾,可是职业生涯这个长篇才刚刚开了个头,百尺竿头,更进一步,我也将会已更加饱满的热情投入到工作当中,在平凡的岗位上面磨砺出属于自己的光芒。
人民教师崇高的职责是:教书、育人。教师就应该一丝不苟地认真工作,我从教二十多年,体会最深的是“勤奋”、“关爱”、“严厉”几个字,就是教师对待工作要勤奋,对待学生要关爱、要严厉。
参加工作以来,我对自己要求非常严格,不能迟到、早退,工作要走到别人前面,俗话说“勤能补拙”只有多做、勤做,勤下功夫,工作才能有成就,二十多年的班主任工作,通过自己的不断努力,渐渐的总结了一点经验,积累了一些工作方法,无论是教学、还是班级管理,工作起来也比较得心应手。看到辛勤的劳动有了收获,我心里特别高兴了,我的“勤奋”付出的代价是有意义的。
诚然,在工作中除了勤奋,更多的是对学生要关爱、严厉。教师对学生的教育即要严格,又要体现爱护学生,一个优秀学生既要有聪明的智慧、也要具有端庄的品行。要想培养一个合格的学生,只有品行与智慧融合,才能使其智慧和思想品德沿着正确的方向发展,才能健康成长。这就要把爱护学生和严格要求学生有机地结合起来,才能调动教育者和受教育者双方的积极性,才能产生更大的教育效果。柏林斯基说:“爱应该是教育的工作,又是鉴别教育的尺度。”
记得有人说过:“作家是为作品而活着”。我们也可以说,教师是为学生而活着。作为一名教师不仅爱自己的事业,更要爱自己的学生,因为热爱是最好的老师,不管是优秀的学生还是潜能生,教师都要付出同等的爱,潜能生往往使我们当教师的感到头疼,棘手,但是优秀与潜能也是相对而言的,只有对潜能生进行耐心而细致的`思想工作,才能使其思想和行为有所转化,因为孩子是夸出来的,这就需要教师真挚的关怀与无限的爱,教师不能将爱全部付诸于优秀的学生,其实,那些潜能生更需要你,他们多么期待你的关爱,对待他们不仅要严,更多的是爱,如果教师能将爱与严平等的付诸于每一个学生,我相信不久的将来,他们也会非常的优秀。我们班上有几个学生,虽然学习差点,但是劳动却非常优秀,每当他们听到老师的赞赏脸上也会绽放笑容,常言道:“人要面子,树要皮”。心理学家也曾告诉我们:一个人最在乎的是自己在他人心目中的地位。小学生也同样如此,虽然年纪小,但毕竟都是一个个活生生的生命体,有他们自己丰富的内心世界,有自己独立的人格尊严,他们尤其重视自己在老师心目中的地位。因此:为了促进每一个学生不断发展,让每一朵花都美丽绽放,让每一只鸟都歌唱,教师就必须要客观、公正、全面地评价每一位学生。每个学生都肯定有他的优点,哪怕是一个思想差,学习差的潜能生,他在某一方面都有可能会有闪光点的。所以我们平时备课,要把这类学生心理因素考虑进去,要有针对性地备课,使他们掌握最基本的知识。课堂上也要给潜能生留有机会,把简单、容易的问题留给他们,对有难度的问题加以提示,只要他们沾边了,就给予鼓励和表扬,作为老师,我们要处处留心学生,做一个伯乐,善于发掘学生身上的亮点。例如,我们班有一个男生叫徐闻,他是很多老师认为是没办法治的学生,学习不认真,上课做小动作,大声讲话,有一天,我却发现他能在下课时搀扶班级的一个残疾孩子去厕所,而且,特别细心,我在全班同学面前表扬了他这种助人为乐的好品质,他有点不好意思,但我看到他的眼睛里闪动着一种自豪。我抓住这一机会找他谈话,首先我表扬了他这种助人为乐的好品质,然后告诉他如果他能在学习上取得更好的成绩,在班级做一个守纪律的好学生,那样,你的同学、父母、老师都会非常喜欢你。他说:“老师我能行吗?”只要你肯努力,老师相信你一定能行的!他点了点头,从此以后,我更加关注他的一言一行,每天和他主动打招呼,聊几句家常,真的,他慢慢地变了,改掉了许多缺点,成绩也提高了。我想这就是爱的力量引领他走向成功。使学生在教师浓浓的关爱之情中融化心灵的疙瘩,增强克服错误的信念和勇气,不断进步。学习也是如此,只要对他们多些帮助成绩总会提高的。此时,我们心里也会感到无比的快乐和欣慰,这就是功夫不负有心人,当然这是我们每位教师应该承担的责任和义务。
教育工作任重而道远,人们常把教师这一职业比作太阳下最光辉的职业,的确,照亮了别人,奉献了自己。我想:如果我们坚持不懈,努力工作,每位教师都具有蜡烛一样的精神,只要我们教育工作者付出至诚之心,至善之意,在工作中能一如既往,竭尽全力,恪尽职守,辛勤耕耘,永远牢记教师心中的那把标尺:“勤奋”、“关爱”、“严厉”就能为人民的教育事业,再创佳绩、再铸辉煌。
“健康所系,性命相托”,在任何一个社会,护士都是一个崇高的职业,因为她们肩负着维护人类健康的职责。最初选取护士,并没有彻底的了解作为一名护士需要的责任以及工作义务,甚至于走上岗位那一刻,依然是满头满脑的幻想。然而,在儿科半年多的工作学习中,我才真正体会到“护士”两个字的含义。
儿科护理对象是儿童,由于年龄小,大多患儿不具有表达自身感受的能力,用药剂量小,输液分布多,加药频繁,所以护士在观察病情时格外细心、配药时一定要计算准确配制精确,每一位患儿要操心操到位,责任付到底,还有做好与家属的沟通,孩子心理护理也是尤为重要。
护理工作本是一门艺术,它不仅要求我们有较充足的知识,丰富的经验,娴熟的操作技能,良好的人际沟通能力,更重要的是不断地提高护理质量,使病人满意。每一次的动手就有每一次的收获,每一次的新护理操作技术就是一种锻炼,每个孩子家长都希望每一项操作都能一次性成功,比如头皮静脉穿刺、动脉血气分析、插胃管等。因此我们更需要下功夫,多多练习,多多总结经验,多多请教。在这半年儿科工作中,我也动手操作了多项操作技术,每次都有每次的收获,比如我在“静脉留置针穿刺术”这项操作中就获得了一些在理论知识中找不到的'东西。我学会了如何选择更好的进针部位,学会了如何评估进针是否达标,学会把理论知识与实践更好的相合,穿刺术有了很大的提高。
我们作为护士一定体会到“光说不练假把式”这句话的真正含义,我们既然戴上了天使的燕尾帽,我们就要承担起这份责任,认真、用心是我们的使命,也是作为天使的代价。我们带着患儿家长的信任,带着心中的那份憧憬,不断完善自己,充实自己,取长补短,以自己真诚的微笑与关怀去对待每一位患儿,为护理事业做出自己应有的贡献。
时光荏苒,如白驹过隙般匆匆而去,眼看的一年实习生活立刻就要成为完美的回忆。在这短短一年的时间里我感觉自我成长了许多,从象牙塔迈出的第一步走的异常的稳重,感激学校给我供给了一个努力拼搏的舞台,让我学会了如何应对这个真实的社会,实现了从在校学子向职场人士的转变。
实习是继中考后又一个人生的十字路口,它意味着人生一个新时期的到来——告别学校走入社会。社会是个大的集合,不管是以前的学校还是此刻的实习单位都同属这个集合。这几个月来,给我感觉学校纯一点,单位复杂一点。可是我明白不论学校还是单位其实都是社会的缩影。实习的真正目的就是让我们这些在校的学生走入社会。社会是形形色色、方方面面的,你要学会的是适应这个社会而不是让这个社会适应你。
刚刚走进社会不适应是正常的。人有的时候很奇怪:心境或者更准确地说是热情往往会因时间、环境、所经历的事而起伏。就像我对境界一词的理解:人与他所受教育、所处环境、所经历对事物的理解、确定、预知的程度就是这个人的境界。
作为一名中专生,专业需求的建筑认识实训开始了,我们全专业的同学在xx的各大建筑工地认识实习,对于我当初选择土木工程这样的专业,说真的我并不明白什么是土木工程。此刻我对土木工程有了基本的感性认识了,我想任何事的认识都是经过感性认识上升到理性认识的,这次认识实习应当是一个锻炼的好机会!
土木工程是建造各类工程设施的学科、技术和工程的总称。它既指与与人类生活、生产活动有关的各类工程设施,如建筑公程、公路与城市道路工程、铁路工程、桥梁工程、隧道工程等,也指应用材料、设备在土地上所进行的勘测、设计、施工等工程技术活动。
我应当明白此刻的我还不够成熟,如果说人生是一片海洋,那么我应当在这片海洋里劈波斩浪,扬帆远航而不是躲在避风港里。只要经历多了,我就会成熟;我就会变强。我相信。那时的成功是领导、师傅们给我鼓励,是实习的经历给我力量,所以我感激领导师傅还有我的好朋友们,也感激学校给我这次实习的机会。
一年的实习生活中,紧张过,努力过,醒悟过,开心过。这些从为有过的经历让我提高了,成长了。学会了一些在学校从未学过以后也学不到的东西,也有很多的感悟。
短短一年时间,我收获了诚挚的友情,结识了和我一同来的实习生;我收获了宝贵的经验,收获了真正的成熟。
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