机械实习调研报告与总结

【#实用文# #机械实习调研报告与总结8篇#】在现实生活中，接触并使用报告的人越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。那么一般报告是怎么写的呢？下面是好工具范文网小编收集整理的汽车整车销售技能实训报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

机械实习调研报告与总结 篇1

前言：

这是我第一次接触网络营销能力秀这个平台，刚开始还是一片茫然，是老师带我们走进这个让我们可以自由发挥的天地，在这次实训中无疑增加了我们在这方面的技能，这也是在书本上所得不到的，因为当书本知识转化为实际操作时并没有想象中的简单，同时在这个平台里让我认识了很多来自不同的地方的同学朋友，在不懂的地方，我们互相提问，互帮互助的把问题解决。我觉得这是个很不错的平台，每天花点时间做这些，也提醒着我们在学习上不能偷懒。在这次比赛中也看出了平台存在的不足，这也是不可否定的，我相信有很多和我一样的参赛选手也可以看到这些不足。其实这些也锻炼了我们对一个网站的了解、认识到以及存在的不足，引发我们进一轮的思考。如果可以改进我们又该怎么做。

一、实训目的：

主要是通过免费的网络信息资源，结合子所学的知识，将网络品牌进行推广，提升自己的网络沟通能力、电子商务活动执行能力、积累有价值的网络营销资源、从中学会思考，学会沟通，不断提升自己在营销方面的能力。

二、实训时间：

20xx年秋季大学生网络营销能力秀比赛正式活动时间即是我们实训的时间：20xx年9月20日—20xx年12月20日。

三、实训平台：

网络营销能力秀，以这个平台为基础开展一系列的网络营销活动。

四、实训内容：

1、个人信息源的创建：通过网络营销能力秀平台，先注册后然后完善个人信息，通过完善个人资料、同时上传照片、个人简介、参赛感言、链接自己的微博等，从而提升自己的AR值提升分值只是其中的一方面。完善资料也是为了让更多的人认识自己，让大家了解你并从而获得支持。

2、个人信息源的推广：完善个人资料后就可以通过各种方式手段进行推广，让更多的.同学朋友了解并支持你。可以利用已有的个人资源，比如说自己的微博、博客、空间、QQ群、论坛等推广个人页面网址信息。同时可以在站内申请好友、添加友情链接、发表观点、还可以通过网络营销能力秀活动官方的网站推荐，提升个人页面曝光度，只要通过相关操作获取一定积分后，利用积分兑换首页或栏目页推荐位就可以增加自己的曝光率等方式进行推广。

3、电子商务网站的内容建设及品牌营销：可以向网络营销能力秀平台提交网站，跟一些企业沟通比如说礼氏物语，我们可以充当代理商，获得该企业的支持后，拿到相关的图片及产品信息，进行销售，有产品后可以通过各种方式手段进行营销。当然拿到产品图后要先进行文字编辑，编辑时要注意标题、关键词、具体描述要规范，还要注重内容的创新富有创意的内容才能吸引人。接着是对这些产品或网站进行营销，我们可以通过第三方平台来开展营销活动，比如说利用同行社区论坛营销的例子，在天涯论坛采用自发软文的方式进行营销，还可以才用问答的形式，如在百度的知道平台针对一些人提出的相关问题进行答拟。通过后，提交链接的地址也可以提升AR值。

4、各种营销方法：这一内容将我们从课堂上小圈圈带到了实际的平台中实践操作，营销的方法很多，在这个方面上网络营销能力秀做到很好，比如说发布观点，在这个平台上，我们可以认识了解到各种各样的营销方法手段，这个平台集结了众多人的思考和想法，不同的观念想法，让我开阔了视野，让我认识到书本上所没有的东西。当然也存在的不足是在观点的审核上欠缺公平性，很多关于不符合内容的观点成为漏网之鱼，这当然也是应为参赛者太多，难免在审核上并不能一一的做到很公正只能是尽量公正。营销的方法N多我在这就介绍几种我认为比较有新意的方式吧！内容营销，这种营销在理论上来说还比较新，但在在实际中运用中较为普遍了，这种营销方法主要是通过为电影或者短小的节目，植入营销，通过这种方式既不会让观众反感，又加深了他们的观念。不是广告的广告，才好广告。它的效用才能完全发挥出来。

五、实训总结：

总的来说在这个平台认识了很多也学到了很多，很感谢带我们的老师，也很感谢网络营销能力秀提供给问广大学子这么一个平台。还有身后的工作者，在这里表示感谢。其次，通过这次的比赛实训，也增加了我的危机感，这样很好，人有危机感才有意义才有更多的追求。相对比别的选手也感受到自己存在的不足，以及需要改进的地方。

机械实习调研报告与总结 篇2

首先，为了做好此次调查，前期的准备工作我花费了比较长时间。为了找到合适的地区做调查，我上网查了一些经济发达地区以及劳动者较多的地区，最终将目标锁定在了深圳市宝安区。调查过程中，通过查阅了一些相关资料，收集各方面信息初步设计出了调查表并做出调查问卷。调查过程中主要一调查问卷和交流的形式为主。

调查时间：

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

调查地点：

深圳市XX科技有限公司

调查方法：

调查问卷，问询法

调查对象：

普通劳动者

调查单位：

以为代表的中小企业为主，深圳市XX科技有限公司为主要调查地点，附带调查一部分其他人群

内容概述：

(1)普通劳动工人待遇的现状及其数据分析

(2)问题出现的原因分析

(3)目前有关部门就相关问题采取的措施

调查预测：由于本次调查调查任务过大因素限制，实施调查人员过少，能够调查的人群十分有限，地区范围也过于狭窄，以及调查方法不够精确，导致调查结果有一定的局限性和片面性。但本调查能反映出普通劳动工作者待遇问题的大体现状，因此调查具有一定现实意义。

一、普通劳动工人待遇的现状及其数据分析

随着经济技术的进步，不少企业近年来劳动生产率提高了几倍甚至十几倍，但普通职工的待遇水平并没有随之同步上涨，导致很多一线普通职工工资长期徘徊在低待遇，低工资标准上下，增长缓慢。

在相当部分企业中，普通职工待遇低主要表现为劳动时间长、收入水平低以及工作、住宿条件差。一些企业超时加班已成为普遍现象，特别是有些外贸订单类企业，在生产旺季普通职工一天工作XX小时，每月加班超过法定的36小时的现象也非常多；有的劳动密集型企业，企业经营者以“灵活”用工制度的名义，千方百计在不增加普通职工数量的情况下延长普通职工工作时间，尽量压缩劳动力成本；还有部分企业打着计件工资制的幌子，大大超过法定的加班规定和劳动强度，使得一些普通职工在看似合理的“绩效工资制度”下日夜加班。

据广东省人力资源和社会保障厅调查，以上低待遇的问题导致广东省企业用工缺口约90万，其中普工缺口相对较大，为61.2万，约占缺工总量的68%。不独珠三角，在长三角以及四川、安徽等传统劳动力输出大省，也出现了不同程度的“招工难”。近年广东省总工会调查显示，珠三角地区农民工月工资12年来只提高了68元，超过一半的进城务工人员只能靠加班加点获取更多工资收入。这样，即便表面上看一些普通职工工资水平高于最低工资标准20%-50%，但不少收入都是靠超时劳动获得的，剔除超时劳动因素，法定劳动时间获取的工资与最低工资标准相差无几，甚至有些时候还要低于最低标准。

普通劳动者的工资水平普遍不高。调查显示，有八成职工的工资低于2000元，大部分的职工享有各种不同福利，如餐饮福利，带薪休假，保险等。79.64%的本调查者有加班，其中73.05%的劳动者每周加班时间在15个小时以下，19.16%的15到25小时，加班时间在35小时以上的占3.59%。在调查中，有12.57%的劳动者近几年工资没有明显上涨，对现有工资感觉一般的占41.92%，感觉不满意的有41.31%。

普通职工待遇差，还体现在不少企业为节约成本，不积极主动改善劳动保护条件和生活福利设施，让一线普通职工长期置身于有毒有害的场所工作和脏乱差的环境中生活，严重损害了普通职工的身心健康。在这种情况下，随着经济社会的发展变化，以及普通职工权利意识的逐步增强，特别是新生代农民工对职业尊严感、满足感的期望值越来越高，这种待遇对于普通职工来说已经很难维持正常的生活需求。

在我的调查中，总人数XX人，其中普通工人713人。所占比例为71%。硕士及以上占1.20%，本科占7.19%，高中及以下占76.04%大专占15.57%。他们中只有11.98%对工作环境表示满意，其中XX%表示一般，有35.32%的人表示不满意，剩下3.60%的人表示无所谓。在所调查人员中，学历在高中及以下和大专占了九成以上，而本科及以上的占的份额比较少，可见大多数普通劳动者的学历并不高，这应该是影响他们职位与工资水平的一个因素。其中，所从事工作危险的占5.99%，工作危险度一般的占71.26%，说明还有相当一部分人对现有的工作环境不满意。

调查结果表明，广大普通劳动者的仍处于工作待遇低的状态，相关部门的调整机制有待加强。

二、问题出现的原因分析

普通工人流动性较大，对合同的认识缺乏长远性等因素，致使农民工与用工单位在双方有短期雇佣行为的'情况下不会签订法律意义上的劳动合同，在保险待遇方面，虽然企业能够按照各级部门的精神将国家的政策传达给每一个普通工人，但企业的参保率一直无法提升，其主要原因是首先认识不足。大多普通工人认为，每月就几百元的工资，辛苦挣来的钱还要被扣掉一部分，虽然不多，但心里很是不舒服，不如钱捏在自己手上放心的多；其次存在侥幸心理。总觉得养老保险那是很遥远的事，医疗保险方面，一般不会出什么问题，即使生病，吃点药就可以了。

在用人单位方面。部分用人单位钻法律的空子，企业不违反最低工资规定，即便企业劳动生产率和利润大幅提升，不给普通职工涨工资也不违法，只会受到道义上的谴责。这一“合法但不合理”的现象正普遍存在。

三、目前有关部门就相关问题采取的措施

保险待遇普及化、全民化。在提高农民工的参保率方面，政府报告给农民朋友们带来了希望，“着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度”，也就是说，基本卫生保健制度覆盖城乡居民是民心工程，目前中央和地方政府已有实力和财力，开始着手做这件事。国家统计局最新数据显示，截至去年底，新型农村合作医疗制度覆盖4.1亿人，而全部农村人口为7.37亿，那么，根据政府工作报告，国家今年要把新型农村合作医疗制度的覆盖范围从去年50.7%的县(市、区)扩大到今年的80%以上，中央财政安排补助资金XX亿，比去年增加58亿元。

因此，除了相关部门要加大对农民工的宣传力度外，在大好政策的前提下，尽量缩短政策与实施之间的时间差，才能让广大农民朋友最快享受到实惠和好处。目前已经逐渐建立起以工资为核心内容、以行业性集体协商为重点的集体协商机制，提高普通职工待遇水平。这对于加快推进经济发展方式转变具有重要的基础性作用。通过建立工资集体协商机制，推动企业工会代表职工与企业重点就合理确定工资水平和增长幅度开展集体协商，使得普通职工工资能够随着劳动生产率的提高而增长，随着企业利润和盈利水平的提高而提高。另外，还积极探索通过区域性、行业性集体协商等制度，以签订尽可能覆盖更多中小企业的行业集体合同来提高广大普通职工的待遇水平。

为推动企业树立和落实宣传“只有以人为本才能实现长远发展”的理念。对于企业来说，树立以人为本的理念，就是要善待普通职工，为普通职工提供良好的工作和生活条件，让普通职工在参与和推动企业发展中得到实惠，提升待遇。这样，普通职工才会把企业作为自己生存和创业的地方，建立工人与企业和谐共处的生存环境。

四、调查总结

由于本次调查调查任务过大因素限制，实施调查过程中人员过少，能够调查的人群也相当有限，地区范围也过于狭窄，以及调查方法不够精确，导致调查结果有一定的局限性和片面性。这些问题都和预测中出现的问题大相径庭。当然在实施调查过程中还出现了一些预测中所始料未及的问题。这些都经过我的一番努力最终解决了。

调查虽不能全方位地反映所调查的问题，但也是经过查阅大量相关可靠资料和调查众多相关人群得到的真实客观的数据，具有相当可信的参考价值。当然本调查也从一定角度反映出了社会上普通劳动工人的生存现状，因此调查具有一定现实意义。希望能得到相关部门相关人群的重视。

机械实习调研报告与总结 篇3

一、实训目的

通过实践操作和理论学习，掌握汽车销售的知识和技能，提高销售能力和服务质量。

二、实训内容

1、基本知识的掌握

通过参观汽车展厅，学习汽车的基本知识，包括车型分类、车辆性能、保养维修等方面的内容。

2、销售技巧的掌握

通过模拟实际销售情况，学习销售技巧。其中包括与客户的沟通技巧、销售谈判技巧、售后服务技巧等方面的内容。

3、团队协作能力的提高

通过团队的合作，提高销售团队的协作能力。包括沟通协调、配合默契、共同努力等方面的内容。

三、实训过程

1、参观汽车展厅

在实训开始前，我们先到了汽车展厅进行参观。我们详细了解了各个品牌的车型特点，以及车辆性能、保养维修等方面的内容。通过现场实际体验，我们更加深刻地了解了各个汽车品牌的特点，为后续的销售实践提供了很大的帮助。

2、模拟销售情况

在实际销售模拟中，我们模拟了不同种类的总部、经销商、服务顾问等角色，了解了在不同的销售情况下的销售技巧。我们通过角色扮演，更好地掌握了与客户沟通、了解客户需求、提供专业服务等方面的技巧。在实践中，我们发现不仅要注重与客户的交流和沟通，还需要对自己所售车型和市场环境有全面的了解，才能够提供更加专业的服务，让客户更加满意。

3、团队合作

在整个实训过程中，我们强调团队合作，注重协作能力的'提高。我们多次进行团队分享和讨论，以达到共同进步的目的。我们通过团队合作，不仅提高了销售团队的协作能力，还深刻了解了企业文化的重要性，切身体会到良好的企业文化对于团队协作、共同发展的重要作用。

四、实训收获

通过汽车销售实训，我们不仅掌握了汽车销售的基本知识和技能，还提高了团队协作能力。在实践中，我们更加深刻地认识到了销售和服务的重要性，更加重视提高自身的专业素养和服务质量。我们相信，在今后的工作中，我们能够更好地应用所学知识和技巧，提升自身的销售能力和服务质量，为客户提供更加优质的服务。

机械实习调研报告与总结 篇4

一、实训背景

随着汽车行业的快速发展，汽车销售市场竞争日益激烈。为了提高学生的汽车销售技能和综合素质，学校安排了本次汽车整车销售技能实训。

二、实训目的

1. 熟悉汽车销售流程，掌握汽车销售技巧。

2. 了解汽车市场动态，提高市场分析能力。

3. 培养团队合作精神，增强沟通能力和服务意识。

三、实训单位及岗位介绍

实训单位为xx，该公司是一家集汽车销售、维修、保养、配件供应为一体的综合性汽车服务企业。我在公司担任汽车销售顾问岗位，主要负责客户接待、需求分析、产品介绍、试驾安排、价格谈判和合同签订等工作。

四、实训内容及过程

1.理论学习

在实训开始前，我们进行了为期一周的理论学习，主要包括汽车销售流程、销售技巧、产品知识、市场分析等方面的内容。通过理论学习，我们对汽车销售工作有了初步的了解和认识。

2.展厅实习

理论学习结束后，我们进入展厅进行实习。在展厅实习期间，我们主要负责客户接待、产品介绍和试驾安排等工作。通过与客户的接触和交流，我们逐渐掌握了汽车销售的技巧和方法。

3.市场调研

为了了解汽车市场动态，我们进行了为期一周的市场调研。在市场调研期间，我们走访了当地的汽车经销商、4S 店和二手车市场，了解了不同品牌汽车的销售情况、价格走势和市场需求等信息。通过市场调研，我们对汽车市场有了更深入的了解和认识。

4.模拟销售

在完成展厅实习和市场调研后，我们进行了模拟销售。在模拟销售过程中，我们以小组为单位，分别扮演销售顾问和客户的角色，进行汽车销售的模拟演练。通过模拟销售，我们进一步掌握了汽车销售的流程和技巧，提高了自己的销售能力和水平。

五、实训收获与体会

1. 专业知识和技能的提高

通过本次实训，我对汽车销售流程、销售技巧、产品知识和市场分析等方面的内容有了更深入的了解和认识。在实训过程中，我不仅学习了理论知识，还通过实际操作掌握了汽车销售的技巧和方法。通过与客户的接触和交流，我提高了自己的沟通能力和服务意识，学会了如何满足客户的需求，提高客户的满意度。

2. 团队合作精神的培养

在本次实训中，我们以小组为单位进行了市场调研和模拟销售等活动。在这些活动中，我们充分发挥了团队合作精神，分工明确，相互协作，共同完成了任务。通过这些活动，我学会了如何与团队成员进行有效的沟通和协作，提高了自己的团队合作能力和水平。

3. 职业素养的提升

通过本次实训，我了解了汽车销售行业的职业要求和规范，提高了自己的职业素养。在实训过程中，我注重自己的仪表仪态和言行举止，遵守公司的.规章制度，以良好的形象和态度为客户服务。通过这些活动，我提高了自己的职业素养和职业道德水平，为今后的职业发展打下了良好的基础。

六、存在的问题及改进措施

1. 存在的问题

在实训过程中，我发现自己在汽车销售技巧和方法方面还存在一些不足之处。例如，在与客户沟通时，我有时会过于紧张，导致表达不清晰；在产品介绍时，我有时会过于注重产品的性能和特点，而忽略了客户的需求和感受。

在市场调研和分析方面，我还存在一些不足之处。例如，在市场调研时，我有时会缺乏针对性，导致调研结果不够准确；在市场分析时，我有时会缺乏深度和广度，导致分析结果不够全面。

2. 改进措施

针对自己在汽车销售技巧和方法方面存在的不足之处，我将加强学习和训练，提高自己的沟通能力和表达能力。在与客户沟通时，我将保持冷静和自信，注意倾听客户的需求和感受，以清晰、准确的语言回答客户的问题。在产品介绍时，我将注重客户的需求和感受，根据客户的需求和特点，有针对性地介绍产品的性能和特点，提高客户的满意度。

针对自己在市场调研和分析方面存在的不足之处，我将加强学习和训练，提高自己的市场调研和分析能力。在市场调研时，我将制定详细的调研计划，明确调研目的和内容，有针对性地选择调研对象和方法，提高调研结果的准确性和可靠性。在市场分析时，我将拓宽自己的视野和思路，从多个角度和层面分析市场情况，提高分析结果的全面性和深度。

七、实训总结

通过本次汽车整车销售技能实训，我收获了很多宝贵的经验和体会。在实训过程中，我不仅提高了自己的专业知识和技能水平，还培养了自己的团队合作精神和职业素养。同时，我也认识到了自己存在的不足之处，明确了今后的努力方向。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为成为一名优秀的汽车销售顾问而努力奋斗。

机械实习调研报告与总结 篇5

实训简介：

我公司以促销的形式利用周六周日的时间，在我校实训广场销售优酸乳，题名为市场营销专专业，牛奶促销。产品共十箱，以廉价的销售形式吸引广大消费者，这次的实训追求的不是利润最大化，而是让我们了解了销售的技巧，以及作为卖方的个人感受，我公司成员利用了这次实训的机会让消费者推出xx乳酸乳此产品，xx乳酸乳为青年消费者喜好，所以我公司在校内做牛奶促销。

公司成员集合完毕后，我们把产品摆放完毕，即零售，又整箱的销售，由于产品刚开始吸引不了消费者的眼球，基本没有消费者关注我们所销售的产品，但是我们没有退缩，始终坚持，十点左右的时候，由于天气较炎热，我们的优酸乳被一些消费者所吸引，我们的零售价为一块五一盒，一箱为三十五块一箱。有些顾客是因为一时的口渴而零买，有些女性顾客是为了早餐而整箱购买，我们的购买者都是群主顾客。

市场分析：

经过此次的实训，让我明白了销售不单单是销售商品，首先，要了解顾客的心理，顾客的需要，主要以顾客需要为前提才出现市场，买卖是在满足顾客需要的.前提下产生的。

对于我们公司这个市场来说，我们的销售面窄而短，市场面窄，销售范围小。但我们的商品以廉价销售为目的，吸引了少量顾客，我公司的销售对象为漯职院学生成员，我公司经过市场调查我们的销售价格要低于市场上的销售价格，所以，经过市场分析，我们还是选择以廉价销售吸引顾客。

执行情况：

20xx年4月13日，在我校实训广场，公司全体员工，首先把我公司的招牌摆出来接着我们分工进行，有管零卖的，有上前推销做介绍的，以及收银的，在销售过程中，有些顾客对我们的产品有些质疑，会怀疑我们的商品是否真假，但是通过我们的讲解他们最终购买了我们的商品。我们零售了两箱零卖为1.5一盒，而另八箱则以35元的价格销售完毕。

收获及感受：

经过此次的实训让我深深地体会作为卖方，不单单卖的是商品，还有顾客的满意。以及，要让顾客对我们的商品产生购买欲望，和需求。这次实训让我有了第一次的锻炼，明白了一个企业要团结，共同进步，共同发展才能得到良好的结果。才能促进公司业绩的发展，所以希望我们的实践机会更多，从而让我们得到更广泛的经验及收获。

机械实习调研报告与总结 篇6

一、实训目的

这次的实训目的《汽车营销业务实训》是汽车技术服务与营销专业学生的一个重要实践性环节，针对课堂所学《汽车维修业务接待》、《汽车配件市场营销》、《汽车贸易理论与实务》、《汽车保险与理赔知识》课程，联系专业的就业方向。了解在汽车销售服务企业中汽车销售及后市场服务过程中各环节的实际运作流程和运作模式，熟悉和掌握操作技巧，提高运用相关理论知识分析、研究、解决具体汽车营销过程中所发现的问题的能力。

二、实训内容

五个实训项目：1、汽修；2、汽贸；3、汽配；4、车险承保；5、车险理赔。其中汽修的操作流程：前台接待→即进即出领料→车间管理→总检→预结算→维修业务收款→出厂

第一步是前台接待：首先是要新建，在下面的每一步都要新建，然后查看试题，要注意车辆信息、客户信息填写完整正确，日期也很重要在每一个步骤都要填写，并注意界面右侧的附加信息，维修代码、维修用料代码填写正确，特别是维修用料代码一定要记得填写，否则在下一步即进即出领料中是领不了料的，那就要重新再做了，最后点击进厂退出；

第二步即进即出领料：这一步其实没什么好注意的，就是填写一下领料那里的税率就可以了，最后点击即进即出领料后退出；

第三步车间管理：只要注意单项派工就可以了，只要你上一步填写了维修用料代码就可以操作单项派工，但是在未领料的状态下不能全完工，也无法继续进行总检，所以不能忽略领料，然后点击全完工退出；

第四步总检：总检这一部分也很重要，是要对照着前三步来决定这一步的，首先要把日期隔壁的勾去掉然后查询，这样就可以显示出你要维修的车辆信息了，如果显示不出来，就证明你在前三步的某个地方出了问题，你点击总检也是总检不了，如果显示出来就证明可以了，然后完成其它一些信息就可以点击总检退出了；

第五步预结算：这一步也有一些信息要注意的，就是右边的那些信息例如其它费用要填写，还有最下面的.信息也很重要，日期也是，其它的也没什么了，最后点击预结算退出；

第六步是维修业务收款：通常到了这一步就没什么好填写了，就是填写一下收款人和实收金额就可以了，最后点击结算退出；

第七步是出厂单，这一步主要是输入信息就可以了，其它什么也不用填写了，就直接点击出厂退出就行了。

三、实训心得

为期一周的汽车营销业务实训课就这样结束了！作为一名汽车营销专业的学生，我非常认真地完成了这次的实训课程，并且在此次的营销业务实训中获得了许多在课本及工作中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少的营销知识，可是通过这次实训后，深深的感悟到自身的知识短浅，并通过实训课程开拓视野，提高营销能力。

开始上第一节课的时候老师叫我们准备纸和笔，把汽修、汽贸、汽配、车险承保、车险理赔的步骤详细的记下来。刚开始做的时候，真的觉得那些东西很难，要很小心、很认真地去做，不然做错一步就要重新做过一次，我觉得学会这些是要有一定的耐心和细心的。

此次实训课就样结束了，我似乎还有意犹未尽的感觉，实践时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课中表现了出色的能力，说明实训课时我们是意义非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每天我都能学到不同的营销知识，还可以与同学们沟通了解实训内容，培养自己的语言能力和耐心，让我获益良多。

最后，非常感谢老师们在此次实训过程中予以我们的指导和帮助。这次实训对于我们以后的学习和工作都是很有帮助的，也使我们也更加有信心迎接即将到来的各种考验。

机械实习调研报告与总结 篇7

一、实训目的

1. 掌握汽车整车销售的流程和技巧，提高销售能力。

2. 了解汽车市场的现状和发展趋势，增强市场分析能力。

3. 培养团队合作精神和沟通能力，提高综合素质。

二、实训单位及岗位介绍

我实训的单位是xx，这是一家专业从事汽车销售和服务的企业。我在公司担任汽车销售顾问岗位，主要负责客户接待、产品介绍、需求分析、试驾安排、价格谈判和合同签订等工作。

三、实训内容及过程

1. 客户接待

学习如何热情、礼貌地接待客户，引导客户进入展厅，了解客户的需求和意向。

掌握客户信息登记的方法和技巧，为后续的销售工作做好准备。

2. 产品介绍

熟悉公司所销售的汽车品牌、车型、配置和价格等信息，能够准确、生动地向客户介绍产品的特点和优势。

学习如何运用销售工具，如宣传资料、展示车辆等，提高产品介绍的效果。

3. 需求分析

与客户进行深入的沟通和交流，了解客户的购车需求、用途、预算和偏好等信息。

根据客户的需求，为客户推荐适合的车型和配置，提供个性化的购车方案。

4. 试驾安排

向客户介绍试驾的流程和注意事项，确保试驾的安全和顺利进行。

陪同客户进行试驾，解答客户在试驾过程中提出的问题，让客户亲身体验车辆的性能和舒适性。

5. 价格谈判

了解汽车市场的价格行情，掌握价格谈判的技巧和策略。

与客户进行价格谈判，争取达成双方满意的交易价格。

6. 合同签订

向客户详细介绍购车合同的.条款和内容，确保客户清楚了解自己的权利和义务。

协助客户办理合同签订的手续，确保合同的合法、有效。

四、实训收获与体会

1. 专业知识和技能的提高

通过实训，我对汽车整车销售的流程和技巧有了更深入的了解和掌握。我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，如何分析客户的需求和意向，如何推荐适合的车型和配置，如何进行价格谈判和合同签订等。

我还提高了自己的产品知识水平，熟悉了公司所销售的汽车品牌、车型、配置和价格等信息。我能够准确、生动地向客户介绍产品的特点和优势，解答客户在购车过程中提出的问题。

2. 市场分析能力的增强

在实训过程中，我了解了汽车市场的现状和发展趋势。我学会了如何分析汽车市场的需求和供给情况，如何预测汽车市场的发展趋势，如何制定有效的市场营销策略等。

我还提高了自己的竞争意识和市场敏感度，能够及时了解竞争对手的动态和市场变化情况，调整自己的销售策略和方法。

3. 团队合作精神和沟通能力的培养

在汽车整车销售过程中，需要与多个部门和人员进行合作和沟通，如销售部门、售后部门、财务部门等。通过实训，我学会了如何与不同部门和人员进行有效的合作和沟通，提高了自己的团队合作精神和沟通能力。

我还学会了如何处理客户的投诉和问题，提高了自己的服务意识和解决问题的能力。

4. 综合素质的提高

通过实训，我不仅提高了自己的专业知识和技能水平，还增强了自己的市场分析能力、团队合作精神和沟通能力等综合素质。我学会了如何在工作中不断学习和进步，如何提高自己的工作效率和质量，如何为客户提供优质的服务和体验等。

五、存在的问题及改进措施

1. 存在的问题

销售技巧还不够熟练，在与客户进行价格谈判和合同签订等环节中，还存在一些不足之处。

产品知识还不够扎实，在向客户介绍产品的特点和优势时，还存在一些不准确和不全面的地方。

市场分析能力还不够强，在制定市场营销策略和预测汽车市场发展趋势等方面，还存在一些不准确和不全面的地方。

团队合作精神和沟通能力还需要进一步提高，在与不同部门和人员进行合作和沟通时，还存在一些不顺畅和不协调的地方。

2. 改进措施

加强销售技巧的学习和训练，多向有经验的销售顾问请教和学习，不断提高自己的销售能力和水平。

加强产品知识的学习和掌握，多阅读汽车杂志和网站，了解汽车行业的最新动态和发展趋势，不断丰富自己的产品知识和信息。

加强市场分析能力的培养和提高，多关注汽车市场的变化和发展趋势，学习市场分析的方法和技巧，不断提高自己的市场分析能力和水平。

加强团队合作精神和沟通能力的培养和提高，多参加团队活动和培训，学习团队合作的方法和技巧，不断提高自己的团队合作精神和沟通能力。

六、实训总结

通过这次汽车整车销售技能实训，我收获了很多宝贵的经验和体会。在实训过程中，我不仅提高了自己的专业知识和技能水平，还增强了自己的市场分析能力、团队合作精神和沟通能力等综合素质。同时，我也认识到了自己存在的不足之处，明确了今后的努力方向。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为成为一名优秀的汽车销售顾问而努力奋斗。

机械实习调研报告与总结 篇8

超市食品安全问题受到广大人民群众的关注,也受到政府部门和相关协会的关注。目前,商务部市场运行调节司和中国连锁经营协会委托上海连锁经营研究所,对这一问题进行了广泛详尽的调查。

上海连锁经营研究所受中华人民共和国商务部市场运行调节司和中国连锁经营协会的委托，从20xx年8月至10月对中国超市食品安全状况进行了调查。

一、调查的范围和方法

此次取样调查20家超市公司、4家便利店公司、一家百货公司，发放调查问卷25套，回收有效问卷25套共130份。发放调查问卷的25家公司中，外资公司 9家占36％，国有企业10家占40％，民营企业6家占24％。调查问卷覆盖了目前中国销售食品主要的现代流通渠道——大型综合超市、超市、便利店和百货公司。

对16家超市公司进行了公司与门店的考察访谈，地点主要集中在超市集中、发展快速的地区和大型超市公司总部所在地，如上海、深圳、山东、浙江、广西、四川、重庆等地。这些超市公司是中国市场上在销售规模、门店数量、市场占有率、市场地位等方面极具影响力的公司，具有可靠的代表性。

向消费者发放《消费者对食品安全状况认知调查表》1000份，500份为家庭调查，500份为超市和农贸市场现场拦截式调查，共收回问卷961份，其中有效问卷908份。

二、连锁超市食品安全的现状

调查发现,我国食品安全的环境是十分严峻的，但与其他各种食品销售通道尤其与农贸市场相比,连锁超市是食品零售环节最安全的通道。

（一）连锁超市对食品安全管理一般都有较为完整的食品安全保障体系。

1.超市公司一般都建立了自己的食品质量管理制度。此次调查共汇总了各公司的食品安全管理制度37个。

在食品安全保障方面，注重基础建设的企业占91％，建立加工安全制度的企业占73％，强调环境因素的企业占59％。食品卫生安全岗位责任健全的企业有91％，只有一家企业没有建立岗位责任制。已建立食品安全手册的企业有16家，占总数的73％；在建中的有5家，还有3家未建。

2.连锁超市一般都有专职的或兼职的食品质量控制管理部门,并建立了食品安全目标责任体系

被访问的公司中，在总部独立设置食品安全管理职能部门的占8％,由其他部门兼管的占92％。其中隶属于采购部的占62％，隶属于营运部的占50％，有12％同属采购部与营运部监管。21％的企业会向门店派出质量专员巡查。

3.连锁超市大多都有专职的食品安全管理人员。

4.许多企业已将食品安全列入战略管理中。调查结果显示，在食品安全战略决策上，企业规划过程中,82％的企业进行了食品安全风险分析,86％的企业将食品卫生安全列入长期目标。对于食品安全政策，全员重视的企业为100％, 91％的企业把安全指标具体量化了，把这些量化指标作为考核依据的企业有86％。

5.连锁超市普遍推行食品安全的国家或国际标准。

在食品安全管理的关键要素上，32％的企业遵循了国际标准，91％的企业遵循国家标准，并且有91％的企业认为对标准的执行力度是强的，73％的企业认为在执行标准上的监控力度是强的。

（二）连锁超市在食品安全的理念上和技术手段上均领先于其他渠道。

在所调查的超市企业中大多数公司都在总部建立了食品检测室，许多公司还在门店里设立了食用农产品检测室。超市不断加大对检测设备的投入，许多大型超市门店都配备了食品检测设备，这一趋势反映了3个特点：

第一、超市对食品安全检测高度重视,开始全面设防；

第二、食品安全的形势不容乐观，超市在为政府把最后一道关；

第三、超市增设食品检测设备已与促销业绩直接相关。

（三）消费者对超市食品安全的`信心明显领先于其他渠道。

通过对我国超市发展最早、规模也最大的上海市的消费者进行了食品安全信心问卷调查，从问卷统计得知：

1.消费者目前购买生鲜食品的主要渠道仍然是农贸市场，购买包装食品的主要渠道是超市。

2.消费者去超市购买食品主要原因是安全卫生，其次是价格便宜和品种丰富。

3.消费者对农贸市场的食品的安全并不认同。

消费者从农贸市场购买食品主要看重食品的新鲜和价格便宜，但消费者对农贸市场的食品安全并不认同。

4.消费者的食品安全意识正在增强，这也是许多消费者在购买食品时选择超市的原因。

三、连锁超市食品安全存在的突出问题

1.组织结构尚需合理优化。

2.食品安全相关设施投入不足。

国内超市公司对食品安全设施投入的意识相对要差，在门店食品安全设备的投入上严重不足，尤其是冷链设施和卫生用具及消毒洗液投入的不足。

3.加盟店的食品安全管理力度不够。

4.联营和招商部分的食品安全管理存在漏洞。

5.供应商向门店直送食品的质量监控存在缺陷。

6.食品安全质量控制的效果不够稳定。

7.现场加工的食品原料质量控制存在隐患。

8.超市价格竞争导致采购部门片面压低进价,导致食品质量下降。

9.超市对商品的保质期控制管理存在缺陷。

四、改善食品安全状况的几点建议

（一）对超市公司的建议。

1.设立独立的食品安全管理部门。

2.加大食品安全相关设施的投入，大力推动零售商的第三方检测。

3.加强对加盟店自采食品、超市联营、招商部分及供应商向门店直送食品的安全控制，加大食品品质控制中的管理执行力度。

4.加强超市自制食品的安全管理,自制食品的安全管理主要抓原材料控制、温度链控制、防交叉污染控制和保质期的控制。

5.加强超市食品保质期的控制。超市食品保质期的控制主要从收货环节、食品储存环节、商品陈列等环节强化管理，但建立食品的电子信息档案更为重要。

6.超市公司应该建立自己农副产品的基地，推出自有品牌，提高自身对农产品安全的直接控制能力。超市公司应该积极参与农村经济组织规模化和流通秩序化建设。

7.建立一整套食品安全明示制度，主动承担起引导消费者安全消费、健康消费的社会责任。超市不仅有义务明示商品中与消费者密切相关的信息，还应该努力向消费者推荐卫生安全食品或限制不安全食品。

(二）对政府行政监管部门的建议。

1.行政监管部门应该分工明确，内部协调一致，努力消除存在的部门壁垒现象，杜绝食品安全管理存在政出多门的现象。

2.加强食用农产品异地管理的协调。

3.改革我国现有的农业体制，加大政府对农业的投入，帮助农民提高农产品的附加值。

三农问题不解决，农民收入就得不到提高，食用农产品的安全隐患就始终存在并不断加剧，最终会使整个社会的公共医疗体系不堪重负。

4.中央应调整对农村的政策，提高农业的组织化程度是关键。

土地承包经营制是中央长期的农村政策，这一政策极大地焕发了中国农民的生产积极性，但目前我国有2.3亿户农户，分散的农户经营无法与已经开始迅速规模化的流通组织进行对接，而只能与低水平、低效率的、不能追源的、无法完整严格监控的农贸市场和批发市场对接，这是造成今天中国食品安全状况严峻的根源所在。

在保证土地承包经营制政策不变的情况下，中央的农村政策应向促进农村合作组织的发展方向调整。农村合作组织的促进发展可以有多种方式：

（1）政府引导农民自发组织；

（2）连锁超市公司通过建设农产品基地，以开发自有品牌农产品形式的零售终端型组织；

（3）大型批发市场通过建设农产品基地，开发自有品牌农产品形式的批发配销型组织，等等。

5.政府应该进一步提高执政能力，解决超市承担的过多的不应该由他们承担的社会责任。

6.完善食品信息公布制度。

7.建立健全农产品安全法律法规，加大执法力度。

8.建议政府直接投资建设中央级批发市场，或在中央级批发市场派出法定检测机构，以改变目前批发市场的检测机构出具的检验报告不具法律效力的尴尬现象。目前国家对批发市场采取“谁投资谁受益”的政策，在市场利益的驱使下，谁严格了农产品的检验标准，谁就将流失客户影响到收益，农产品批发市场的检验标准是会被市场利益冲淡的。进入批发市场的农产品大多没有标示和只进行散装性的大包装，因此在出现农产品安全的问题时无法进行追源性的控制。同时在大型超市的配送中心设立法定检测机构，切实支持超市公司把好食品卫生安全的最后关卡。

9.连锁超市的行业组织应对食品安全负有责任，应推行建立行业会员的食品安全保证公约制度、食品供应商检测公示制度,建立食品安全委员会，促进超市企业的食品安全管理工作。

在20xx年11月10日第六届中国连锁大会上，参会者通过了《超市食品安全宣言》。