留学规划顾问工作总结

【#实用文# #留学规划顾问工作总结10篇#】在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编整理的留学咨询顾问岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

留学规划顾问工作总结 篇1

过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

一、工作业绩完成情况

1.完成销售业绩;

2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);

3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);

4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);

5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;

6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;

7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;

8.协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、成长感悟

这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。

(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的`是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。

(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。

三、新的一年的工作计划

既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：

一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想

通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。

三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。

四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。

五是完成领导交代的临时工作。

总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

留学规划顾问工作总结 篇2

一、工作内容

1、投保单的初审、登记、交单。

2、保单的领取，发放登记。

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

二、是个人成果和不足的总结

个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。

工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。

三、明年工作计划

首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排；

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台；

第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。

个人感受：

1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程。

3、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。

希望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身体，加强锻炼！

留学规划顾问工作总结 篇3

1、负责拨打及接听客户来电，接待客户面访，为客户提供专业的留学信息;

2、根据学生的情况制定个性化的留学方案，帮助学生选校、定校;

3、保留客户信息，及时回访，与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料;

4、保持与签约客户的.联系，维护客户关系;

留学规划顾问工作总结 篇4

【工作内容】:

1、接待来访客户，了解客户工作/学习情况、语言学习目的、学习目标等基本信息；

2、介绍学校的'课程产品，并根据客户需求推荐合适课程，提供优质服务；

3、制定留学方案，办理客户协议签订等入学相关手续。

4、安排学员语言水平测试，建立学员档案等相关资料；

5、维护学员关系，关注学员课程体验并及时反馈；

6、联系、开发潜在客户，积极关注市场信息，积累资源；

7、精通澳洲等国家留学体系，按照工作流程，以专业水准向咨询者解释有关问题。

【职位要求】:

1、大专以上学历，不限专业，有留学行业工作背景优先；

2、具备基本的日常英语听、说、读、写能力；

3、形象气质佳，亲和力强，有良好的学习、适应、人际沟通能力及敬业精神；

4、团队协助能力强，有开拓意识和职业规划意识；

5、具备较高的综合素质，优秀的沟通能力和销售技巧；

6、有高度责任心，强烈客户服务意识、良好团队协作能力。

7、耐心细致、具有较强的操作能力和学习能力；

8、能自觉遵守岗位操作规范与制度。

留学规划顾问工作总结 篇5

职责描述:

1、根据工作任务书下达的销售目标及其分解，努力促成目标的达成；

2、维护和体现本公司的企业形象，遵循本企业管理模式和经营理念，树立良好的职业道德，不断提高专业知识和销售技能，为创造良好的业绩尽心尽职；

3、完成一定电话量的.客户寻访工作，调查研究客户的相关意向，每周就跟踪的客户情况形成书面报告，进行案例分析，对市场部提供的客户数据进行合理化分类，并及时跟进，提高转化率；

4、负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务；

5、协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作；

6、为留学客户提供咨询服务，为留学客户量身定做留学方案；

7、咨询签单，为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务，将意向客户转化为签约客户；

8、负责客户系统数据的录入及维护，要求对客户数据严格保密；

9、参与网站内容更新和建设；

10、接受留学部及市场部经理的双重领导，配合市场部做好相关推广工作，服从留学部内部工作安排；

11、完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。

任职要求:

1、学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上，或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。

2、工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验，对教育市场营销工作有较深刻认知；

3、相关知识:熟悉海外教育情况，了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策；

留学规划顾问工作总结 篇6

招聘工作进行的比往年好。

今年的招聘工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了招聘范围。通过在以上学校举行校园宣讲、现场招聘，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排行靠前的重点院校学生的综合素质普遍要高一些。这些从笔试和面试中更容易看出来。

今年的招聘到目前为止，共筛选简历近xx份，安排笔试、面试xx人，签约xx人。

一、简化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了招聘效率。现代企业之间的竞争更多体此刻人才的竞争上，各大企业不断提前招聘、签约时间，目的就是提前挑选应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的招聘。本年度的招聘得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的'招聘时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节紧密联系，尽快把合格人员甄选出来，并及时签订就业协议。

二、不足之处

1、签约时间较长，造成部分应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一安排面试合格的学生签约。在此期间，参加其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在必须程度上造成了我们工作上的被动。

三、离职原因分析

在对离职去向进行的分析能够看到，“主动离职”的员工在离职人员中到达66.87%左右，我们有必要对离职原因进行分析。

一般来说离职的主意原因有下面几点，现结合本企业的实际状况进行分析：

1)个人和职业生涯的发展

一般来说，人在27～35岁之间时，经过前一段时间的积累，会对自己的职业生涯进行规划。随着年龄和工作经验的增长，可能会重新选取一个自己喜欢的工作，工作本身就能给人一种满足感;在这个年龄段的人明白了我擅长做什么，他也明白了社会需要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进行规划。

2)奖励与薪酬

这也是员工离职最主要的一点。具有必须工作年限的员工会思考他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。此刻的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否成功的关键指标。

留学规划顾问工作总结 篇7

1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;

2. 遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;

3. 挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;

4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;

5.完成每月的.销售任务目标并力争超越目标。

留学规划顾问工作总结 篇8

时间过得真快，转眼间，20xx年就要过去了，在此，我将这20xx年来的思想、工作、学习情况做简要汇报，同时也希望院领导能对我的不足之处给予批评指正，以便我更好地发展自己的工作。

一、学习方面

自今年xx月份以来，本人就一直坚持在猎猎店工作，积极地学习猎头知识，并认真做好相关的笔记，为以后的工作打下坚实的基础。同时，积极地向领导和同事们进行学习，学到了一些基本的猎头技巧。

二、工作方面

1、在工作的时间里，本人积极地完成领导和店长安排的其他任务，并且积极地做好了领导的好帮手，同事们的好帮手，同时，在工作的时间里，积极地协助好同事们的工作。

2、在工作的同时认真协助店长工作，积极地配合店长工作。从而，在此同时，本人自己也得到了锻炼，在领导的帮助下，积极学习相关的猎头工艺和技术，使我能在以后更好的工作和学习中，不断进步。

三、工作中

在工作中，本人认真负责，积极主动，能积极配合部门主管完成领导安排的各项工作。并且积极地完成领导下达的各项任务。

四、工作中的不足

在工作上，虽然我在这20xx年的工作表现还算可以，取得了一些成绩，但我也知道还有很多不足之处，比如，在思想意识里上，还不够成熟稳重，对待工作的态度还不够端正，这是我应该学习和改进的。在今后的`工作中，自己要认真做好以下工作：

1、在思想方面，我还需要更进一步的提高自己思想道德修养，提高文化专业知识，在各方面做一个有礼貌的人，以更好地完成工作。

2、要认识自己的职责，在平时的工作和生活中，要做到以下几个方面：

3、要积极学习各项业务知识，加强自身素质和业务的学习，不断提高自身的综合素质和业务能力。

4、在平时要注意自身形象，保持自身良好的工作作风。

留学规划顾问工作总结 篇9

【岗位职责】

1、利用公司提供的客户资源，接待意向客户，为客户提供专业的留学咨询服务；

2、向客户提供英国、美国学校、专业的.介绍，推荐合理的留学规划方案；

3、做好潜在客户的回访，及时维护、服务新老客户，与客户建立良好的关系；

4、完成公司分配的销售目标及预算任务；

5、协助和参与市场推广和项目活动。

【职位要求】

1、本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专；

2、具有一定的英语基础，cet-6优先；

3、热爱留学咨询行业，愿意从事销售岗位；

4、具有相关销售、营销工作经验者优先；

5、具有较强的沟通能力、执行能力、抗压能力、服务意识；

6、熟悉相关国家教育制度、社会制度、文化生活习俗、地理概况、各院校招生要求，有相关国家留学背景或工作经验者优先考虑。

【福利待遇】

1、底薪+优厚提成；

2、完善的社会保险制度（五险一金）；

3、法定节假日礼品或补贴、午餐补贴、生日/结婚/生育礼金等；

4、生日会、下午茶、节日party等多彩员工活动；

5、年度员工体检、年度员工旅游（国内、国外都有）；

6、新东方司龄满一年即享有10天带薪年假；

7、公司提供专业培训及广阔晋升空间，提供海外培训及国际游学机会；

8、员工及家属享有新东方内部各类课程优惠；

9、舒适整洁的办公环境，靠近地铁站，交通十分便利。

留学规划顾问工作总结 篇10

人在采取行动时，适度的紧张是必要的。这时最明显的表现血压上升，脉搏加快，以期对所要进行的事获得高度精神集中和力量。但是，结果往往不象预料的那样，本想更好地发挥，由于把握不住自己，进入了过度的紧张。

原来，人一过度紧张，大脑就失去了控制机能，它就处在有名无实的状态，犹如汽车发动机空转一样，光是声音很大，车子毫没有前进一步。这时，一旦拙劣地合上排档，车因急速起动，很可能乱跑乱撞。

此外，大脑是信息处理系统，具有预测可能将发生的事态的机能，根据这种预测控制自律神经中枢，使其处于紧张的状态，并向布满全身的自律神经传递信息，使全身进入应付事态发生的戒备状态。可是，一旦大脑没能预测到的事态，它作为信息处理系统没能充分发挥作用，结果间脑及自律神经中枢处于失调的状态，表现出心扑通地跳，腿直哆嗦。

因此在考前，应对各种可能发生的情况，做好充分地预计和心理准备。有些考生没有把困难充分地估计到，或者是考前胡乱押题。结果在考试时遇到自己没料到的情况，不是产生“发生这件事是理想所当然的”反应，而是“糟糕，要坏事了”，导致大脑控制机能变得失常，接着自律神经系统也出现异常，开始了扑通地心跳，再加上自我提示的“糟糕”，大脑越发乱，于是开始了恶性循环。

对待考场发懵是采取自律训练法。其要领是“竖腰”，手撑松贴大腿，头正下颌微收，含胸垂肩，腰挺直，以腹部为中心，使上半身松弛，下半身紧张。上半身有很多以交感神经为主的内脏如心脏、肺，因此轻松地将上半身的重心放在腰上，就可松弛交感神经的紧张。下半身有以副交感神经为主的消化器官，使它处于与交感神经对立的紧张状态。再者，通过深呼吸，尽可能做到万念俱空，当自律神经恢复正常，大脑立即冷静下来。