【#实用文# #医美活动策划工作总结热门#】总结回顾过去一段时间的学习和工作生活,以便全面了解成长和进步。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的医美个人工作总结范文,希望对大家有所帮助。
经过一段时间的整形医美前台工作,我对这个行业的认识逐渐加深,也积累了一定的经验。在这里,我将对我所从事的整形医美前台工作进行总结与反思。
首先,整形医美前台工作需要具备良好的服务意识。作为前台接待员,我们是整形医美诊所的形象代表,我们的服务态度和质量直接关系到患者对整个诊所的印象。因此,我们要以微笑和热情的态度接待每一位患者,倾听他们的需求,并尽力解答他们的`问题。通过良好的服务,给患者留下良好的就诊体验,增加对我们诊所的信任度。
其次,整形医美前台工作需要具备一定的专业知识。整形医美是一门专业性强的领域,我们需要了解各种整形项目的原理和效果,了解各种医美产品的使用方法和注意事项。只有具备相关专业知识,我们才能更好地为患者提供准确的解答和意见,提高我们诊所的专业形象。
再次,整形医美前台工作需要具备良好的沟通与协调能力。患者往往会对整形医美有一定的疑虑和担忧,我们需要通过与患者的交流与沟通,了解他们的需求与期望,并耐心解答他们的疑问,以此缓解他们的心理压力。同时,我们还需要与医生和其他医护人员保持良好的沟通与协作,以便为患者提供更好的服务。
最后,整形医美前台工作需要我们持续学习和进取。整形医美行业发展迅速,出现了许多新的技术和产品,我们需要不断学习和更新知识,跟进行业的发展。只有持续学习,我们才能提高自己的专业水平,为患者提供更好的服务。
综上所述,整形医美前台工作需要具备良好的服务意识、专业知识、沟通与协调能力,并且要不断学习和进取。通过这段时间的工作实践,我对整形医美行业的认识和理解更加深入,也积累了一定的经验。我相信,在今后的工作中,我会不断努力,提升自己的专业水平,为患者提供更好的服务。
一、活动主题
欢乐年终节,美丽大放送!
二、活动时间
xx月xx日——xx月xx日。
三、活动方案
1、凡进店顾客,一律享受免费抽奖机会,并可免费办理美容院会员卡一张。
2、在店内举办xx元加1元换购活动,可享受基础的脸部护理,并获得面膜等小物品的换购机会。
3、活动期间,针对老顾客可一律凭会员卡享受五折优惠,每一位老顾客转介绍一位顾客可享受三次身体护理的机会。
4、活动期间,凡消费超过xx元,可获得大礼包抽奖机会一次,奖品设置有各项护理等。
5、消费超过xx元,可积累消费积分xx分,积分按照相关比例可兑换产品。
四、注意事项
为了让活动更加有氛围,美容院要提前进行宣传,让顾客了解美容院的活动。并将美容院内进行装扮,让年终节的气氛从内部点燃。美容院的管理者要分清美容院内每一位员工的职责,让每一位员工知道自己的任务。要做好仓库的库存,避免发生存货不足的现象。美容师要将人员安排到位,让每一位顾客都享受到专业的优质服务。
要知道,一次促销活动的效益往往是长久的。美容院要做好活动后的销售跟进工作,不能让消费者产生巨大的落差感,这对美容院的长期发展来说是非常关键的。要根据顾客的情况,估摸二次销售的可能性,发展美容院的老顾客。
一、活动概要
如今,医患关系成为一个敏感的词汇。其实静心想想,再敏感的关系都敌不过“理解”二字。作为患者和家属,当抱怨医生语气不和善时,您可曾想到,刚刚出诊时医生被患者和家属团团围住一上午,您可曾看到医生的手上刚刚打过点滴的针眼,您可曾注意到她也是个正在待产的母亲。和谐的医患关系需要我们彼此理解,就请拿起您手中的手机,记录本院医生不为人知的一面,用发现美的眼睛来参加新媒体新文化“我眼中的医生”微拍活动吧。
二、活动主题:
“市民看医院——我眼中的医生、护士”
三、活动时间
20xx年即日起—20xx年5月31日。
四、活动对象
活动征稿对象;全县人民,病友,病友家属,医护工作人员
五、主办单位
怀远县妇女儿童医院
六、参与方式
“市民看医院——我眼中的医生、护士”微拍活动即日起向您征稿,报名及作品上传至邮箱:,标题请用:参与我眼中的医生微拍,上传照片格式不限,并请留下您的姓名和电话。即可参与。
七、作品要求
1、作品符合“发现最美的医护”为题材,可以充分反映怀怀妇女儿童医院的新容新貌、在工作中的精彩的瞬间,美丽的画面,场景。照片内容应积极健康向上,无色情、暴力、血腥等不良内容,遵守国家法律法规。
2、作品保证原创、真实,禁止使用图片处理工具对原照片进行拼接、参赛者应确认拥有作品著作权。怀远县妇女儿童医院组委会不承担包括(不限于)肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权等纠纷而产生的法律责任,如出现上述纠纷,主办方保留取消其参赛资格及追回奖项的权利。
3、严禁剽窃、抄袭。关于剽窃、抄袭的具体界定,依据《中华人民共和国著作权法》及相关规定。
4、怀远县妇女儿童医院保留最终解释权。
八、评选方式及奖项设置
1、每周按微信点击转发量选出十幅最受关注照片,并在合作媒体上刊登。同时为入选作者赠送精美纪念品。
2、活动截止后,由组委会按照片质量和点击转发量从所有作品中评选出1个一等奖,5个二等奖,10个三等奖和20个入围奖。
九、活动要求
1、提高认识,统一思想。本次活动以“网络传播,微拍方式”来传递爱的正能量。 也是对新媒体在传播文明引领风尚中发挥重要作用的有效尝试。各相关科室要充分认识开展此项活动的重要意义,把组织开展此项活动作为重要工作来抓。
2、认真组织,积极动员。医院各科室要认真组织,积极动员广大人民朋友参与到我们的活动中来。
3、加强宣传,扩大影响。本次活动将通过新媒体,在怀远妇女儿童医院的网站,微信公共平台展现最真实最感人的图片和微视频信息。
转眼间已至20xx年岁末,作为公司的前台人员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
会务接待准备工作,做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修,公司不断的为员工增加综合性的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件,每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修,方便员工正常使用。
宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人,为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的'学习、摸索、认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施完成公司材料归档工作。
二、尽心履职,全心全意当好配角
作为领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
三、自我评价
在认真完成工作的同时,我也有很多不足,比如工作计划性不够,沟通不善于表达。我会尽力克服它们。
四、下一年度的工作思想
继续做好工作,为员工创造良好的工作和休息环境,使管理更上一层楼。接待前做好各种准备。如果有机会,你想参加更多的培训班,进一步提高自己的理论知识,加强自己的工作,让自己的管理更有条理。
20xx年,拓展部本着老老实实做人,踏踏实实做事,真真切切说话,平平淡胆结果的原则,不贪大求洋,不好高务远,切切实实,认认真真履职履能,努力做到了不脱位,更不错位,也不越位。现将20xx年我部工作总结情况汇报如下:
一、与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立通信联动机制
让广大市民能经常听到医院发展建设的声音,看到医院“一切以病人为中心”,持续提高服务质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。20xx年重庆电视台报道我院2次,合川电视台及广播电台派记者跟踪报道我院12次。其中政协xx员视察医院等级建设工作;区人民医院冲刺二甲目标,爱无障——区人民医院救助贫困白内障患者纪实;进一步深化医药卫生体制改革;医护人员与玉村灾民同在;区人民医院启动优质护理服务示范工程活动;区人民医院被正式确定为国家二甲医院等新闻影响空前,使医院取得了良好的社会效益和经济效益。
二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台
20xx年共发文章51篇,其中《区人民医院创“二甲医院”系列报道》,《区人民医院临床基因扩增检验室通过国家卫生部验收》,《实施“三名工程”铸造品牌医院——区人民医院耳鼻喉科创市级特色专科纪实》,《区人民医院举办庆祝“5.12国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理服务示范工程”活动》,《区人民医院创“二甲”特色专科建设系列报道》《区人民医院被正式确定为国家二甲医院》等文章影响深远。
三、充分发挥各种平面媒体作用
及时组织撰写有份量的稿件,在由卫生局主办《合川卫生与健康》20xx年第一、二、三期中共发表14篇文章。在书刊《三江文化》20xx年中共发表文章6篇。
四、报送信息专报
20xx年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态。
五、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》
花费了极大的人力、物力、财力和精力,和合川电视台,重庆电视台合作,高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写,片子的制作。
六、强化医院内宣传展板的作用
更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版,重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介;医院主要先进设备展示;医院主要荣誉;公共卫生健康教育;卫生改革和相关卫生法律法规;医院新业务新技术的开展;重点学科和特色专科等。
七、策化设计制作了文化长廊
医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊,图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就,特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果,这些珍贵的照片,记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间,为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的'推动作用。
八、积极派员参加院外活动
李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。
九、为重庆市医院管理协会
其中曹优文的《实施"三名工程"铸造品牌医院——合川人民医院建设发展巡礼》在20xx年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文,连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉,另外曹优文的4篇论文《也谈行业标准和“话语权”》《向世界的医院学管理——梅奥故事的启示》《实施品质营销,铸造精品医院》《深化改革促发展,创新管理增效益--区人民医院改革创新纪实》书面交流,创本届年会交流论文最多的医院和个人。
经过一段时间的整形医美前台工作,我对这个行业的了解越来越深入,也积累了一定的经验。在这里,我将对我所从事的整形医美前台工作进行总结与反思。
首先,我感觉整形医美前台工作的核心就是服务。作为前台接待员,我们首先要做到亲切、耐心地接待每一位患者。当患者进入诊所,我总是第一时间迎上去,微笑着询问他们的需求,并热情地引导他们到相应的地方。给患者一个良好的第一印象,可以提高他们对我们诊所的.信任度。
其次,对于整形医美这个特殊行业,我们也要具备一定的专业知识。不仅要了解各种整形项目的基本情况,还要熟悉一些医美产品的使用和效果。这样,当患者询问时,我们才能给予准确的答复,增加患者对我院的信赖。
再次,整形医美前台工作也需要良好的沟通能力。由于整形医美项目的特殊性,很多患者在前来咨询时都有一定的顾虑和担忧。我们要通过与患者的交流,了解他们的需求与期望,并耐心解答他们的疑问,以缓解他们的心理压力。同时,我们还要与医生和其他医护人员保持良好的沟通与合作,以便为患者提供更好的服务。
最后,整形医美前台工作也需要保持谦虚与进取心。在这个行业中,新技术和新产品层出不穷,我们要时刻保持学习的态度,不断提升自己的专业水平。同时,我们要虚心接受患者的意见和建议,做到真正为患者着想,从而提高整形医美的服务质量。
总之,整形医美前台工作是一项综合性任务,需要我们具备良好的服务意识、专业知识、沟通能力和进取心。我相信通过不断的学习和努力,我会成为一名优秀的整形医美前台工作人员。
不知不觉之间,20xx年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!
回顾20xx年——
1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的'服务。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。
2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20xx年——
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。
美容师年终工作总结的重点是什么?
从上面的范文中,其实不难发现,对于美容师年终工作总结来说,重点有两点,回顾以往的工作,做出总结。展望以后,制定新的目标。在写作的过程中,注意语言条理要清楚,客观的,清晰的、全面的进行总结,适当的可以用数据进行汇报。另外,对工作要提出自己的见解,不要说大空的话,夸大其词的总结没有任何的意义哦。
为纪念“5.12”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
一、活动主题
以人为本,细节服务,深耕社区引领创新照护。
二、领导小组
成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组,成员如下:
组长:
副组长:(常务)
成员:
三、活动内容
(一)评选“优秀护士”活动。
(二)争创“护士站”活动。
(三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛。
(四)召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
四、时间安排
(一)4月27日前完成“优秀护士”和“护士站”的评选工作。
(二)4月30日前完成护理技能操作比赛。
(三)5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
五、评选条件
(一)“优秀护士”评选条件:
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员。
2.热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献。
3.具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象。
4.坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,在文明优质服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评。
5.熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著。
6.近一年未发生重大护理差错事故。
(二)“护士站”评选条件
1.护士站环境优美,布局合理,物品摆放规范。
2.全体护士仪表端庄文雅,精神面貌积极向上,使用文明用语,行为举止符合护士行为规范。
3.团队协助精神好,医护关系融洽,患者投诉少。
六、评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照有关标准,自下而上,层层评选、逐级推荐,确保推荐质量,原则上每个科室(护理单元)限推荐“优秀护士”候选人一名;社区体检部可参照一个护理单元推荐。
(二)申报“护士站”的集体,按要求填写申报表,并附1000字以内的事迹介绍,于4月24日前报护理部,逾期视为自动放弃。
(三)医院纪念“5.12”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“护士站”2个。
(四)护理技能操作比赛由护理部统一组织,每个护理单元推荐1名代表参加比赛,按成绩产生一等奖1名,二等奖2名、三等奖4名。
一、美容院年终节促销活动的目的:
1、打响品牌知名度,宣传企业文化;
2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度;
3、提高消费金额,增加美容院营销业绩。
二、美容院年终促销活动的时间:
xx年xx月xx日——xx月xx日
三、美容院年终促销活动标语:
1、秀靓美容院年终high翻天,惊喜大放送;
2、庆年终、迎新年亲情回馈;
3、年终投入一分,温情美丽十分。
四、美容院年终节促销活动内容:
1、幸运大转盘,年终赚不停!年终活动期间,凡在美容院消费金额满388元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里划分不同区域:50元、60元、70元、80元、90元、100元。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑现获奖现金,永不落空,让你年终夜赚不停!
2、在店内摆棵年终树,树上挂些小礼包,礼包里面有字条,字条上是礼品,在年终期间充多少卡送多少礼,再获得在年终树上摘取礼包的名额,名额有限,摘完即止。
3、年终双人游,浪漫不断!在活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡,并且消费达到1000金额的话,就可以和另一半享受美容院推出的年终双人游活动。而已经是美容院的老顾客,只要您在年终节当天消费满800元也可获得双人游机会。
总的来说,以上列举的一个美容院促销活动方案的策划,基本上涵盖了方案策划中所需要的要素,在美容院活动促销中,提高消费者消费金额,增加美容院营销业绩,打响品牌知名度,宣传企业文化是最主要的目的,而要做到这些,就需要美容院的经营者把握好每一个细节,将其落到实处,这既是美容院促销活动成败的关键,也是美容院经营保障的标准之一。
五、美容院年终节促销活动注意事项:
1、在活动期间,美容师必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。
2、在活动前期,美容院店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。
3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。
为了纪念20xx年“5.12”国际护士节,弘扬南丁格尔精神,激发**医院全体护理人员“不忘初心、矢志不渝”的奉献精神和专业操守,营造积极向上的爱岗敬业工作氛围,展现**医院护理队伍学习型团队的风采,**医院向院工会提出开展《纪念“5.12”国际护士节—天使风采》活动方案,具体安排如下:
一、活动安排
(一)、天使风采之读书会(4.20—5.4)
为护理人员购置图书《唤醒护理》——张中南著,本书对人本位整体护理的起源、内容、流程及护理管理做了系统全面的梳理,对于显著改善疗效、安全、效益和医患关系,确保优质护理真正落地有着现实的指导意义。
通过召开全体护理人员读书会,谈认识、谈感受、结合我们现有的工作找差距、找方向,写出书评或读后感,不少于500字),截稿日期5月4日。
(二)、天使风采之授课竞赛(4.28—5.4)
大力挖掘职工的内在潜力,提升全体护士临床专业能力和授课能力,推动专科护理岗位培训工作,各科室可以从不同角度、根据本科室的特点找切入点,制作PPT授课,以科室为单位初赛层层选拔,推选选手参加全院复赛。
(三)天使风采之社区行(5.8)
应研究院社区邀请,满足研究院职工的诉求,进行两场健康教育宣讲,宣讲者由各科室优秀责任护士担任。
(四)天使风采之参观科普教育基地(5.12)
二、基本要求:
1 、所有护理人员均参加,各科护士长有计划组织初赛,护理部组织评委参加。
2 、每科室每一项活动至少要有三人报名参加(参加人数与获奖分数成正比)
3 、设优秀科室组织奖与先进个人奖。
优秀科室组织奖3名 、个人奖 10 名(一等奖 2 名、二等奖 3 名、三等奖 4 名、优秀奖 10名)
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