【#实用文# #组织协调办公室工作总结7篇#】一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的关于协调工作的工作总结,希望能够帮助到大家!
大家好!20xx年在忙碌与充实中渡过,回首这一年的工作历程,受益匪浅。我从20xx年xx月份进入xx公司,到现在已经有xx个多月的时间,进入公司以来,在部门领导和同事的耐心指导,以及自己辛勤努力下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境及工作流程,并顺利完成了综合办公室各项工作,个人的综合素质方面也有了更进一步的提高。现将入职以来的工作情况汇报如下:
一.尽心尽责,努力做好日常工作
办公室是一个综合管理机构,是承上启下、沟通内外、横向协调的枢纽部门。办公室工作线多面广,我主要做了如下工作:
1、认真做好综合办公室的文件起草、整理工作,按照公司的要求拟定综合性文件,认真做好公司各类文件的.收、发、登记和督办工作,以及对各类文件资料的整理存档工作。
2、认真做好考勤、差假管理,准时、准确的做好员工考勤、出差、加班、请假情况的统计,公司在11年10月份引进了指纹考勤机,使考勤管理进一步加强。
3、认真、严肃的做好人事劳资、社保缴纳工作,不徇私舞弊,及时、准确的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、办公室章的管理工作,各类用章做好详细登记,严格执行用章管理规定。
5、完成公司各项会议、接待等后勤工作,对在公司召开的会议,会前做好会务准备,会议通知、室内卫生、桌椅摆放、会前签到、会议拍照等各项工作,会后整理会议记录,保证会议圆满完成。
6、认真做好档案管理工作,严格按照对档案进行管理。对公司各种需要归档的资料进行接收、整理、归档、存档、借档等各项工作。
7、认真做好人事招聘、对外接待、外联事务、电话接听、客户投诉、收发传真、上传下达、卫生考核等工作。
8、认真、及时、高效的完成领导交办的其他工作,积极配合其他同事做好工作。
二、个人工作中的不足处
入职以来,我认真的对待每一项工作、认真遵守公司各项规章制度、热心的为同事服好务;在业余时间,通过各种渠道学习关于燃气方面的知识,努力提高自己的综合素质及业务水平。但也存在一些不足之处,主要表现在:
1、燃气行业理论知识、施工操作流程、燃气业务技能等方面不熟悉,制约自己创造性工作思路的发挥,使工作做起来显得不够完善。
2、对外联络部门不熟悉,影响了部分工作效率。
三、今后努力方向
继续做好综合办公室的各项事务,充分发挥个人的潜力,为使个人步入一个新的台阶,重点加强以下方面的学习:
1、提高燃气行业的各种知识及业务流程,加强与本部门相联系的其他部门熟悉度,以便快捷有效的开展各项工作。
2、在“精细化”和“创新”上下功夫,使各项工作规范化、流程化,提高自身工作的效率。
3、提高自身知识水平,自己在工作外时间,多学习多培训各方面的管理知识,扩大视野,努力充电。
4、在工作中专心、用心、细心,使自身适应公司的快速发展,提高自身的综合素质。
很想把6月6-17两天的酒店协调的工作看成是一种度假,不仅可以在五星级的酒店呆着,还可以看到明星,这样的工作真的是非常的luke。工作之后,依旧回味无穷。
接到这个协调酒店住房的任务是在15号的晚上,因为第2天就陆陆续续的有明星要到达海南入住酒店,而我的工作任务就是在明星们到达前确定好房间并拿到房卡,最后将房卡送到对接人的手上,任务就可以结束了。
工作第一重要注意事项:明确明星到达的时间、人数、以及房间数,并且确认房间的类型。
这个问题解决的方式是活动部早起已经列好的房间表格,这个表格非常的重要,一定要在出门前跟确认好并且打印出来随身携带,并且要与财务部的同事对接好,拿到酒店方面对接人员的手机电话号码、办公室电话号码。到达酒店后与酒店对接的人员进行沟通,分别告诉他们明星到达的时间,以便她们在明星到达前准备好房间。
第一天到达的明星比较少,所以房卡拿到的比较顺利。在拿到房卡后,一定要事先准备好一个房间入住登记表,然后自己标注好房号,这样的话可以方便之后的`对接人员掌握房号,以便找人。
工作第二重要注意事项:与酒店对接人的沟通、理解
到达酒店,首先要去找人,按捺住对5星级酒店的憧憬,首先要完成自己的工作。婷婷是本次酒店专门为我们单位对接的酒店服务人员,负责我们所有的担保工作。跟她的沟通是非常必要的,在没有证件就拿到房卡的前提下,必须有她对我们的担保,不过我们也需要在明星们入住之后马上补齐所有入住人员的证件,这里,我们可以事先准备好几个身份证,越多越好,这样可以在明星们不愿出示证件的时候补齐所有的证件,也解决了没有必要的麻烦。在明星们快要到达,却还没有房间出来的时候,请她们来协调与帮助也是非常关键的。只要与对接人员的关系以及沟通对拿捏的比较好的话,你就可以非常轻松的等待她们跟你汇报消息了,只要房间一出来,无论你在哪里,她们都会电话来告诉你,不用你一直坐在大厅等待。
工作第三重要注意事项:遭遇酒店客满、退房不顺利又出现大面积的入住需要17号中午,3个明星几乎同时达到海南,几乎又是在同一时间段到达酒店。因为是周末,酒店遇到了客满退房不顺利的情况。退房的时间是在12点以后,我们又必须在11点半确定房间数量,也就是酒店方告诉我们,我们预定的房间目前还没有退房,这个情况非常的紧急,明星们马上就要到了可是房间却没有,这个怎么办呢?面对这个情况,只能先解决重要房间,也就是套房,先保证明星们的套房需求,再等待其他标间和单间。这里需要到前台随时与客房服务部沟通,请他们尽快的明确退房的情况。这就是抓重点吧。这种情况的出现,也需要跟自己团队的明星接待员进行如实的房间情况汇报,以便他们跟明星助理们的沟通。一旦有新的房间出来,也要马上告知对方。这个时间段,最好不要离开前台,要一直守着旁边确定最新的房间情况。前台的工作人员也会在第一时间立刻帮助你的。
在最后为了满足同时在明星到达前统一拿到房卡,在满足房间要求不变得情况下,可以跳动一下房间的号数,做到随机应变一点。
工作第四重要注意事项:个人形象问题
出门以后,个人的形象代表的新闻频道的形象,这里一定要让自己保持一种稳重,看到明星,不能欢呼雀跃,保持自己的冷静,然后微笑。在酒店跟酒店人员的沟通也要注意自己的语气,形象,不要大声喧哗乱丢东西等。
以上就是我对本次酒店协调工作的总结吧。
过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自己的用心学习和不懈努力,顺利的完成了自己的工作,但也存在诸多不足。回顾过去的一年既有得也有失,以下便是我对自己今年的工作总结:
第一部分本年度基本工作情况
目前我在工程管理部主要从事工程基建及现场协调工作,现将主要工作总结如下:
一、完成双城风电项目农丰镇及临江乡征地补偿协议的签订工作。
二、完成杏山项目临时占地补偿合同的签订工作。
三、组织现场的`协调工作,保障各工作面顺利施工。
四、参与组织协调各部门贯通现场风机运输道路。
五、沟通协调杏山项目施工队伍按计划完成施工任务。
六、沟通协调施工队伍顺利完成万隆项目首台风机基础的浇筑工作。
七、沟通协调设备厂家发货事宜。
八、完成领导交办的其它工作。
第二部分本年度工作中收获(今后需要发扬和加强的)
一、在这一年的工作中,通过学习和锻炼,专业技能和沟通处理能力有了一定的提升。也找到了一些解决困难方法,首先需要树立信心,其次要有担当,有责任感,不推脱、不懈怠,在工作的推进过程中分析问题的本质,以繁化简,积极面对每个问题。
二、目前还存在工作经验不足,分析问题还不够透彻,在今后的工作中还要继续加强学习,提升专业技能;积累工作经验,探索新的工作方法,提高自身能力。
第三部分存在的主要问题(今后需要改进和提升的)
作为一名工程人员,经过一年的实际工作情况,自身还存在一些不足,缺乏工作经验,应对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但考虑问题不够细致缜密,有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动。在以后的工作中还要多向同事请教,多向领导汇报沟通,把学到的知识及时总结,能理论联系实际,做到问题再次出现时能够及时解决。
第四部分下年度重点工作目标、措施
一、针对自己存在的问题,制定一个长期的学习计划,在实际工作中积累经验,弥补自己的不足。
二、20xx年的主要工作任务为风机吊装、箱变基础施工及安装,面对设备供应不及时及东北春季施工气温低等困难,提前沟通了解各厂家生产准备情况及排产计划,与施工单位沟通今年的保温措施及明年的冻土施工措施。
三、加强施工管理知识及专业知识的学习,创新工作方法,提高工作效率。
综合办公室承担着综合承接上级部门指示,综合协调处理行政事务的重担,是后勤保障处运转的中枢,是处领导和各中心部门的中介,也是后勤的窗口。一年来,在处领导的正确领导下,按照处工作计划,克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了本年度的工作任务,现将主要工作情况,总结如下:
一、强化服务意识
作为后勤保障处的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,按照“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待。本年度共组织了8次大型的会议活动,并收到了较好的效果。办公室日常工作繁杂,但我们做到了:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,特事特办,实实在在为各中心做好服务工作。
二、强化责任意识。
办公室工作效率直接影响着全处的工作进程,因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。为此,办公室人员进行了工作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展。一年来无重大责任事故。
三、强化奉献意识
办公室工作无规律性、时间性,工作任务就是命令。学校文件精神和处领导的指令通过办公室下达,各中心的意见通过办公室反馈,重大事务的处理结果通过办公室上报,处内重大活动需要办公室组织,外来人员的来访需要办公室安排,各中心的工作成绩需要办公室宣传,处内各种文书档案需要规范和管理等等。没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。因此,我们办公室每位同志都能做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献。本年度共处理各种文件164件,制定了《后勤保障处招标管理办法》,初步完成了后勤保障处规章制度汇编,完善了后勤保障处网页功能,在全校范围内发行了后勤工作简报四期,办理非在编人员社保952人次,办理非在编人员劳务纠纷案例8起,发放职工住房补贴1330多万元,办理固定资产登记1161台件次。
四、努力方向
业务学习需加强,综合工作能力有待提高,尤其是协调能力、应急能力、文字加工能力及履行参谋职能的能力。
泰州碧桂园“碧水芙蓉”活动于20xx年6月10日圆满结束。本次活动中,我们酒店协调组起到了不可忽略的作用。通过本次活动,本小组成员成长了不少,从中获取了不少的经验教训,现总结如下。
本小组成员为:组长:蒋xx。
一、活动经验
1、协调工作做在前本次活动中,酒店协调组做到了“凡是预则立”,所有准备工作做在了前面。
6月x日开始酒店对接。
6月5日现场和碧桂园面对面进行对接;与法艾造型设计签订协议,需要赞助的奖品到位。
6月6日完成了所有细节的对接工作(桌椅、桁架、投影、横幅等)。
6月7日完成保安、化妆间的对接。
6月8日碧桂园现场再次对接及确认细节。
6月9日(周六)上午9:00T台按计划搭到位,彩排如期举行。
6月10日(活动当天)上午和酒店协调完成现场所有布置。
2、活动中积极主动协调工作较为繁琐,整个活动中细小事项都需要我们协调组,大到会场布置,小到纸张复印。但是我们酒店协调组成员都表现了积极主动的一面,配合各组的工作,只要有需要第一时间解决。见势适时添加座位、安排展架布置、协调选手工作、帮助解答网友疑问、指引等等。本组还肩负协调碧桂园、法艾等商家的工作,本次活动中基本协调工作圆满,表现了较高的协调能力。姜丽萍主动帮助选手对接工作,刘凯积极配合现场工作,服从现场调度安排。
二、活动教训
1、LED屏搭建对接决策失误
本次活动酒店对接主要由组长完成,由刘凯辅助工作;法艾发型对接由姜丽萍负责。6月9日上午本应由组长和刘凯协助T台搭建,刘凯上午对接别克商家后返回已经近中午,考虑计划中的.对接事项基本完成,组长通知刘凯不需到场。因组长家中有事,在和酒店对接人员协调并将对接号码交接给吴琢玉后离开。
可是事实不是想象中的简单,在安装LED屏时还是需要一些协调工作,因人员不熟悉带来了一些不便。通过此次活动,组长反省:应考虑细节,对于协调组应现场不离人,不应只对接号码和联系人。
2、碧桂园手提袋问题
因为本次活动碧桂园对接人员有所变动,交接有所问题。考虑这一点,手提袋活动前对接过至少4次,活动上午提醒了3-4次,结果还是延迟了。这种现象已经和碧桂园负责人沟通过,要求其提前做好准备。
3、组员守时问题
6月10日上午组员刘凯比预计时间晚20分钟。后经了解,司机不认识路(绕了弯路)。其他人员都是按时间到场。
4、准备工作应做充分
酒店协调工做很繁琐,但是沟通事项应基于活动策划等决定事项基本定位后。本次协调中,我们的计划经常在变换,导致部分对接人不耐烦,给我们的对接工作带来了难度。希望下次活动策划中应该考虑周全后再安排协调,这样才能事半功倍,否则我们将变被动。
以上是酒店协调组在碧水芙蓉活动中的小结,希望在以后的活动中能吸取经验教训,把工作做好,也希望以上的小结能给其他部门有所帮助。
20xx-6-12
20xx年即将过去,新的一年即将在我们面前展开新的画卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我们完成了办公室行政工作。通过一年的工作、学习,办公室同事们都在慢慢成长和完善,从每件小事做起,尽我们所能,行使着职能,发挥着作用,为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。虽然办公室的人员很少,但是我们都很努力的配合各部门,起到一个中间纽带的作用。
在办公室中,xxx主要是负责公司内部事务,如:打印、存档、物资管理等事,主要是协助各部门办理对外的事务,如:社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理等事,现将20xx年度来的工作总结汇报如下:
1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项,承办同级各职能部门有关事项。
作为公司综合办事机构的办公室,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外,办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,办公室也将具体承担、落实。
对于一个公司来说,各级办公室之间通过加强联系,既“各自为阵”,又“协同作战”,充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我们办公室,是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门,在此环节中即充当了纽带的作用,将各个部门联合起来,团队协作,从而更好地发挥效力,为各级领导服务,使公司正常顺畅的运作。
2、办公室接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛。
客观上讲,办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责,我们紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,以协助领导,保证各项工作目标和任务的圆满完成。
3、日常管理工作
办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色,拟定综合性文件、报告;认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作,以及对文件资料的调档、整理、存档工作。
协助公司领导,完善公司制度,拟定大量的规章制度,包括《员工管理手册》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到规范化、制度化。特别是考勤制度,这项制度是所有公司制度的基础,没有好的考勤制度,公司就没有正常的工作秩序。
对在公司召开的会议,事前做好准备工作,保证会议按时召开。会议期间认真做好记录,会后跟踪完成情况,保证会议的时效性。
对于公司的接待工作,办公室始终秉承着职业化的原则,用最规范的方式,最职业的举止完成接待工作,以保证公司的形象。
完成公司的证照办理工作,及时统计办理相关年检工作等,为公司正常运营提供保障。
4、代理人事管理工作
根据公司需要,及时发布招聘信息,按照具体岗位职责要求,进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。
5、公司员工五险办理
公司为了更好的为所有员工提供福利,为每位员工参加了五险:养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险。办公室负责每年的基数申报,参保、退保办理,缴纳医疗保险金。由于公司流动性较大,所以办理五险的工作量很大,也很繁琐,有事还不被人理解,但是我们办公室还是会尽的努力完成好此项工作。
在以后的岁月里,办公室还会对每位员工进行培训,办公室的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,一定要做到为公司的事业尽出我们的努力。
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:
一、主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走xx申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。
二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动
过去的.这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:
(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
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