【#实用文# #国际计算机软件许可合同格式必备#】it技术支持需排除软硬件故障,记录解决过程并定期生成系统运行报告。以下是小编帮大家整理的IT技术支持服务合同范本(精选8篇),希望能够帮助到大家。
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,为明确双方责任和义务,结合本项目的实际情况,经双方友好协商签订下列条款,愿共同遵守。
第一条工程概况
1、合同名称:
2、工程地点:
3、技术服务范围:消防图纸设计、火灾自动报警设备编程(含修改地址编码)、消防设施检测和消防电气检测。
第二条甲方责任
1、提供完整的装修图纸的电子版图,配合乙方提供装修设计出图、配合乙方报审报验工作,包括提供应由甲方提供的所有资料。
第三条乙方责任
乙方协助甲方办理有关消防审批事项,提供应由乙方提供的相关资料。
第四条合同价及付款
1、合同总价:_____人民币。
2、合同签定后五日内,甲方一次性向乙方支付合同总价款的100%,即RMB:_______
第五条违约责任及保险
发生甲方或乙方使合同无法履行的行为,应承担相应的违约责任,包括:支付违约金(赔偿金)、赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。
第六条附则
1、本合同经双方签字盖章,甲方付款之日起生效,到双方各自履行完本合同规定的各项义务为止(包括保修期)。
2、如合同过程中双方发生争议,可向提交仲裁委员会仲裁。
3、本合同一式肆份,由甲方执叁份,乙方执壹份。
本页为盖章页,以下无正文。
甲方(盖章):
甲方负责人(签字):
日期:
乙方(盖章):
乙方负责人或授权代表(签字):
日期:
开户名:
开户行:
账号:
联系人:
甲方:
乙方:
为了加快通信建设,保障工程安全施工,提高工程质量,甲方与乙方签订施工安全协议,以明确双方责任,共同遵守。
一、乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准组织施工,并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患。在施工期间发生的一切安全事故,及人身伤亡事故均由乙方承担。
二、乙方应爱护通信设施,严格遵守操作规程,施工期间无责任性人员伤亡事故无责任性通信阻断及其它安全事故。
三、乙方应对其在施工场地的工作人员进行安全教育,并对他们的安全负责。甲方不得要求乙方违反安全管理的规定进行施工。
四、乙方要经常进行安全检查,督促落实安全操作规程,特别是对有电力线等地形复杂的施工现场必须有项目经理在场监督才能施工。
五、根据工程要求,提供和维修非夜间施工使用的照明、围栏设施,并负责安全保卫。
六、遵守政府有关主管部门对施工场地交通、施工噪音以及环境保护和安全生产等的管理规定,按规定办理有关手续。
七、已竣工工程未交付甲方之前,乙方按施工合同专用条款的'约定负责已完工程的保护工作,保护期间发生的损坏,乙方自费予以修复。
八、按施工合同专用条款约定做好施工场地地下管线和邻近建筑物、构筑物(包括文物保护建筑)、古树名木的保护工作。
九、本协议一式两份,甲方一份,乙方一份,协议有效日期自签字日期至______年______月______日。
甲方:乙方:______
负责人(代表人):______负责人(代表人):______
______年______月______日______年______月______日
甲方:______________
乙方:______________
甲乙双方本着使用安全、网络流畅的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的网络设备达成维护服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为网络及相关设备使用者,即维护服务使用方。乙方为网络及相关设备的拥有者和维护服务提供方。
二、服务内容
乙方定期上门维护,内容包括:
1.网络设备使用环境检查;
2.客户网络需求调查;
3.网络结构扩展实施;
4.查杀毒及局域网畅通检查。
乙方除以上基本服务外,提供服务期内工作时间无限次电话咨询服务;
甲方需在服务期内做到以下几点工作:
1.确保网络设备周围无杂物堆放,保证网络设备空气畅通,散热量好;
2.未经甲方许可,不私自接入其他网络设备
3.保证甲方网络设备存放安全。
三、本合同签定所适用之服务内容及方式为______________
甲方现提供的网络设备如下:______________
四、服务标准
1.保证甲方网络设备运行正常。
2.如因为以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏的,甲方负责赔偿:
a.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。
b.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
c.因不可抗力所造成的`损坏。
3.以后甲方如有增加维护新的网络设备,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。
五、合同终止条款
甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。
六、违约责任
1.若一方出现违约情况,另一方可终止合同并有权拒绝提供网络服务。
2.如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。
3.在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决。
七、其他
本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(盖章):_________
负责人(签字):_______
_________年____月____日
乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______
_________年____月____日
买方(甲方):
卖方(乙方):
甲乙双方经过友好协商,在平等互利的原则下,就甲方向乙方购买_________软件的事宜(以下简称本软件)达成协议如下:
一、标的物
1、软件名称:
2、软件用途:
3、软件类型:
4、购买数量:
二、费用构成与付款方式
1、费用构成:甲方购买的软件,每套费用为人民币:_________元整,合计费用为人民币:_________元整。甲乙双方在签订本合同时,甲方支付预付款:_________元整,等乙方交付产品时,甲方付清余款。
2、付款及交货方式:甲方现金或银行转账的方式将货款付给乙方。乙方在收到甲方的预付款后_________个工作日内,将本系统的压缩包发送给甲方,同时将本合同、发票一同寄给甲方。
三、乙方职责
1、提供该软件_________套。
2、乙方对本软件提供_________年的免费升级服务。自购买之日起,_________年内若乙方开发出本软件的升级版本后,甲方可以免费升级至相应版本。免费升级服务到期后,甲方可以优惠价格购买新版本,具体优惠价格以乙方官方网站中公布的为准。
3、乙方对提供本软件当前所购买版本的小范围修改定制服务。若改动量较大,则为收费服务,具体的功能需求及费用由甲乙双方另行协定。甲方升级到新版本时,乙方不再提供免费的修改定制服务。
4、乙方对甲方提供必要的软件安装服务及技术支持服务。甲方在使用过程中遇到问题,可通过电子邮件、电话、论坛、qq聊天及其他方式向乙方寻求技术支持。
四、甲方职责
甲方应按照合同的规定向乙方支付合同价款。甲方未经乙方的同意,不得将接触到的乙方秘密披露给第三方。
五、限制条款
1、本软件产品的所有版权都归乙方所有,受《中华人民共和国计算机软件保护条例》等知识产权法律及国际条约与惯例的保护。甲方通过本合同获得本软件的使用权。
2、甲方不得将一份本授权安装为两个或两个以上的拷贝使用。
3、未经乙方的书面授权,甲方不能以任何目的(包括学习或研究等目的),以任何方式和媒介复制、转载和传播_________提供给第三人或公众使用。
4、甲方禁止以任何形式的重新分发,更不得利用非法重新分发获利。也不得对本软件进行出租、租借、发放许可证、出售或抵押。
5、如果甲方未能遵守本协议的条款,甲方的授权将被终止及收回。乙方有权随时终止授权,责令甲方停止损害,并保留追究甲方的法律责任和相应的经济责任。
六、免责条款
1、该软件及所附带的文件是作为不提供任何明确的或隐含的赔偿或担保的形式出售的。
2、乙方应保证交付的产品在使用时不会损害机器硬件与其他软件,在适用法律允许的最大范围内,乙方在可不因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。
3、甲方必须了解使用本软件的风险。
七、其他条款
1、甲方一旦开始安装使用本软件,即被视为完全理解并接受本协议的各项条款,在享有上述条款授予的权力的同时,受到相关的约束和限制。协议许可范围以外的行为,将直接违反本协议并构成侵权,乙方有权随时终止授权,责令停止损害,并保留追究相关责任的权力。
2、如果甲方未遵守本条款的任一约定,违约的,乙方有权立即终止本条款的执行,且甲方必须立即终止使用本软件并销毁本软件产品的所有副本。这项要求对各种拷贝形式有效。
3、本条款内容与我国法律法规不相一致的部分,以国家法律法规的规定为准。
4、本协议一式_______份,双方各执_______份。
5、因履行本合同过程中双方发生争议,双方应协商解决,协商不成的,双方均可向合同签订地、合同履行地的人民法院起诉。
甲方:
地址:
授权代表:
联系方式:
合同签订地:
合同履行地:
签约时间:__________年________月________日
乙方:
地址:
联系方式:
合同签订地:
合同履行地:
签约时间:__________年________月________日
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着平等互利的原则,就甲方向乙方购买《视高科技视频会议系统》之事宜,双方经协商一致,达成下述合同条款,共同遵守执行。
第一条总则
定义
合同:除非特别说明,一词均指本合同。
授权代表:甲乙双方各有一至二名授权代表,处理本合同对双方具有法律约束力的'事宜。
不可抗力:合同一方或双方不能预见、不能避免并不能克服之客观情况,例如:地震、战争等。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的合同惯例所发生的事故。
合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章之日生效。
3、合同修改
除非由双方授权代表签字并经单位加盖公章予以确认的书面修改文件,否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分,并将与合同具有同等的法律效力。
通告
为执行本合同所需要通告另一方的信息(如:通知、要求等)都应当以书面形式提供。
通告的消息以挂号信、专递、传真或派人递交信件等形式发给规定的对方联系地址,都可视为提交,并在以书面形式确认收到后生效。
本合同的含义和解释,以及各方之间的关系均受中华人民共和国法律约束。
第二条产品
产品名称
(版本号或型号)
功能简介
数量
单价
总价
合计:元
第三条付款方式及发货方式、时间
本合同产品货款由甲方一次性支付给乙方。具体支付方式和时间如下:自本合同签订之日起七个工作日内甲方支付给乙方人民币元整(元)。乙方收到甲方货款后3日内开具合法发票给甲方。
第四条甲方义务
甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用,否则乙方将追究甲方法律责任。
若乙方向甲方出售的产品存在知识产权纠纷和其他任何所有权纠纷,甲方均不承担任何连带责任。
在软件的安装过程中,乙方要全面配合甲方。
第五条乙方义务
乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的安装和功能验证,并通过EMS快件向甲方邮寄软件光盘,光盘内容包括软件系统安装程序、管理员使用手册、用户使用手册。
乙方保证在所出售给甲方的软件产品中没有病毒、木马或其他后门程序。
乙方免费为甲方深圳公司的工程师以及软件使用人员现场培训一次。若甲方需要乙方去外地进行现场培训,甲方需要付给乙方工程师的全部差旅费以及每天贰佰元的培训费.
乙方应该保证提供给甲方的产品能够符合甲方的使用目的,若因为产品质量存在瑕疵导致甲方无法使用,甲方有权利要求乙方承担因此给甲方造成的损失。
第六条软件服务义务
乙方为软件提供12个月免费升级和网上支持,乙方将开通技术热线和专用邮址为甲方客户提供方便。12个月后若甲方仍需软件升级或技术支持服务每年要向甲方支付800元。
若非因乙方原因造成的产品受损但又必须由乙方提供技术服务的,乙方将收取维护费和服务费。
第七条争议
甲、乙双方对本合同书的条款在理解上发生争议时,应本着友好协商的态度修改、补充有关条款;双方在履行合同时如发生争议,亦应友好协商解决,如协商不成,双方均可向原告住所地法院提起诉讼。
第八条违约
甲方未按合同规定日期支付软件款时,每延迟一天,甲方应向乙方支付延迟付款部分5‰的滞纳金。本合同的买卖行为系不可撤销之行为,单方撤销的,应支付对方相当于合同总金额5%的违约金。
乙方未按合同规定日期交付软件时,每延迟一天,乙方应向甲方支付未交货物总金额5‰的滞纳金,并赔偿甲方因此而受到之损失。乙方不能履行第五七条之义务,甲方有权退货,并由乙方承担赔偿甲方损失之责任。
因不可抗拒力导致合同无法履行的,甲、乙双方均不承担违约责任,应重新协商并修改合同。
第九条其他
本合同一式二份,经双方签字盖章后生效,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。传真件同样有效。附件与正本具有同等法律效力。未尽事宜,双方另行友好协商解决。
甲方:
乙方:
日期:
甲方:
乙方:
针对甲方办公楼网络工程,甲方委托乙方进行设计及施工,双方对工程的施工事项友好协商,达成如下协议:
一、工程内容:
三座办公楼的局域网网络架设工程
二、主要工程量
1、乙方按照裕隆鑫鑫煤矿网络工程项目采购相应的材料。
2、委托施工部分的产品应严格按照甲等规格进行采购,现场施工工具由乙方自备。
3、施工范围包括本工程线路的安装和网络调试。
4、工程造价:以鑫鑫煤矿网络工程综合布线工程预算书为依据,合同总金额:¥:即人民币(大写):整。结算方式:甲方须在工程完工后,向乙方支付全部工程款项。
三、工程工期
工程工期于20__年__月__日前完工(若遇特殊情况工期顺延)。
四、双方责任和权利:
1甲方责任和权利
(1)甲方派同志为代表,到施工现场配合乙方工作,对工程质量进行监督检查,做好工程变更签证,完工后由甲、乙双方相关人员组成进行工程验收。
(2)办理工程施工中有关手续,协助乙方处理工程对外联系、协调等问题。
2、乙方责任和权利
(1)乙方派同志为代表,到施工现场进行管理,对工程质量进行监督检查,做好工程变更签证。
(2)按工程施工规范、规程进行施工,所有施工人员必须做到严格执行安全操作规程,确保施工过程的'人身及设备安全,做到安全文明施工,施工过程中出现的任何安全事故由乙方自行负责。
五、未尽事宜,由双方友好协商解决,除协商的问题外其它部分仍按合同执行。
六、本合同一式贰份,双方各执壹份。
甲乙双方的授权代表在下面签字,表示同意本合同的所有条款及条件。本合同自签定之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:_______________
乙方:_______________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方委托乙方的技术服务问题,经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》有关技术协议的规定及其他相关法律法规的规定,同意就以下条款订立本协议,共同信守执行。
第一条技术服务名称、内容、方式和要求
1、甲方需要就技术项目委托乙方提供技术服务。
2、甲方委托乙方提供的技术服务内容包括以下方面:
3、本协议约定的技术服务采用以下方式实现:
4、本协议约定的技术服务应达到标准水平为:
第二条协议履行期限、地点
1、甲方协作事项应在____日内完成;乙方应在本协议生效后____日内完成技术服务项目。
2、甲乙双方约定协议履行地点为____________。
第三条甲方的主要义务
1、为了使乙方顺利开展服务工作,在协议生效日后甲方向乙方提供有关技术背景及有关技术数据、原始设计文件、样品材料等资料。
2、甲方向乙方提供工作场所及交通、食宿等必要的工作条件。
3、甲方根据乙方要求及时补充说明有关情况,追加、修补有关资料、数据。
4、依据本协议规定向乙方支付约定的技术服务费用。
第四条乙方的主要义务
1、认真制订和实施技术服务的计划,按协议预定期限交付技术服务项目成果。
2、在甲方需要时,乙方有义务告知技术服务项目的实施进度和现状,并提供阶段性汇报,双方约定的汇报方式如下:
3、乙方发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合协议约定时,应及时通知委托人。
4、乙方在按照甲方要求提供技术服务过程中,应严格遵守所在地法律以及甲方有关制度。
5、保存确切系统的技术服务档案和账目,确保费用开支的正当、合理。
第五条技术服务费用支付
1、技术服务费总额为:____元人民币(大写:____________元整),包括服务事项,具体金额____元人民币(大写:____________元整)。
2、技术服务费由甲方分期支付给乙方。
具体支付方式和时间如下:
第(一)期,分期支付形式,分期支付金额_____元人民币(大写:________元整),分期支付时间。
3、乙方收款银行账号:
收款人:____________________
开户行:____________________
账号:_____________________
第六条保密条款
1、甲方向乙方提供的技术资料、数据,乙方负有保密的义务。未经甲方允许,乙方不得引用、发表和向第三者提供。
2、乙方在提供服务过程中,对所获知的甲方机密信息及重大业务事项负有保密义务。
3、保密义务同样适用于有关未经注册或未被授予专利权的发明文件和信息。
4、除以上保密事项,甲方有权根据技术服务项目实施情况和外界环境的变化,更新、修正保密条款。
5、乙方有违反本协议的情形,无论故意与过失,应当立即停止侵害,并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散,尽最大可能消除影响。同时乙方需承担违约责任并向甲方支付违约金,违约金的具体数额由双方协商确定。
6、不论协议是否变更、解除或终止,本协议中的保密条款不受限制而继续有效,甲乙双方继续承担约定的保密义务。
第七条验收标准及方式
1、甲乙双方本着科学、公正、实事求是的原则,严格按照本协议约定的服务内容和要求进行验收,由甲方出具验收证明。具体验收标准为:
2、甲方根据技术服务项目的实际情况,采用的验收方式进行验收。
3、经甲方验收,乙方最终提供的服务与协议约定有差异的,在日期限内由乙方进行调整。
第八条技术成果归属
1、在本协议有效期内,甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果,归(甲方/双方)所有。
2、在本协议有效期内,乙方利用甲方提交的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果,归(乙方/双方)所有。
第九条协议中止及违约责任
1、甲、乙一方单方面中止或暂停协议,必须提前日书面通知对方。因没有提前通知而造成的损失,由违约方承担责任并按照以下标准支付违约金:________________________________。
2、双方确定,按以下约定承担各自的违约责任:(甲方/乙方/任一方)违反协议约定,应当承担____________________的违约责任。
第十条协议解除
双方确定,出现下列情形,致使本协议的履行成为不必要或不可能,可以解除本协议:发生不可抗力__________________________________。
第十一条争议解决
因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议、纠纷,双方应协商解决。协商不成的,双方可依法直接向有管辖权的人民法院起诉。
第十二条附则
1、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。
2、与履行本协议有关的其他文件,经双方协商同意后,为本协议的组成部分,具有法律效力。
3、本协议自双方当事人签字盖章之日起生效。
4、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
甲方盖章:________________________
乙方签名:________________________
签约日期:________________________
甲方:________________________
乙方:________________________
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1. 乙方购买甲方的______软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2.售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;
软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
3. ______汽配汽修管理软件______________版___套(含____个站点)。
总计:_______元(不含税)
4.软件付款方式
a.预收软件款的80%为订金。
b.余额到软件安装,调试完工时既付清。
5.软件完成工作日
备注: __________________________________________________________
甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款。
6.本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决。
7.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:_____________________
甲方盖章:_____________________
签约日期:_____________________
乙方签字:_____________________
乙方盖章:_____________________
签约日期:_____________________
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