【#实用文# #2024计算机合同推荐八篇#】随着人们对法律的了解日益加深,合同出现在我们生活中的次数越来越多,签订合同也是非常有必要的行为。那么常见的合同书是什么样的呢?以下是小编收集整理的计算机服务合同,欢迎阅读与收藏。
合同编号:_________
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
联系人:_________
网站:_________
乙方:_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
联系人:_________
网站:_________
经甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系,特订立本合同。
一、定义
1.客户(甲方):_________。
2._________(乙方):_________。
3.《计算机系统设备清单》(见附件二)
3.1 经甲乙双方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。
3.2 乙方仅对合同指定的设备提供服务。
3.3 故障设备:已被乙方接受的发生故障的协议设备。
4.服务地点:乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。
5.标准服务时间:星期一至星期五,每天9:00am-18:00pm(北京时间),国家规定的公共节假日除外。
6.标准服务:甲方要求乙方在标准服务时间内,实施标准服务项目。
7.非标准服务:标准服务之外的服务。
8.服务:乙方所能提供的标准及非标准服务。
9.服务费:在乙方接受甲方服务请求,并为甲方提供服务后,根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。
10.标准服务项目
10.1 乙方可提供的标准服务项目。(详细见附件一)
10.2 乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。
二、服务内容
1.电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。
2.网络支持:乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。
3.现场服务(常驻服务):乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务,负责全程跟踪维护甲方的计算机。
三、指定联系人
1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务,由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人,负责在有服务需求时,向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。
2.任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内书面通知乙方。
四、提请服务
1.电话支持:当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的'技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。
2.网络支持:当甲方的协议设备发生故障时,该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。
3.现场服务(常驻服务):乙方的工程师常驻甲方工作地,对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。
五、双方的责任与义务
1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料,并配合甲方数据信息的安全使用。
2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定,如有违反规定的,经甲方上报乙方证实后,将按甲方的有关规定予以处理。
3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作,乙方人员需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合(如提供系统和应用软件安装程序)。
六、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
七、不可抗力
1.由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。
2.双方可因此延迟履行本合同。
八、付款金额、方式和期限
1.该款项自合同签署后,该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元(rmb),大写_________元_________(rmb)。
2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式:_________银行转帐(只有汇款到达乙方账户才视为付款)。
3.除非另有规定,甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款(乙方每月1日开具发票)。如甲方在收票后三天内还未付清款,乙方将按每超一天收取1%的滞纳金;超过十天还未付清款,乙方将终止维护服务,直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。
九、合同期限
本协议之有效期在合同条款中标明。
十、合同的终止
本协议在下列任意一种情况下终止:
1.合同签订的有效期满后。
2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。
3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。
十一、合同的执行
1.本合同自签订日期起至_________年_________月_________日为合同有效期,合同期满后,合同自行解除。如果双方有意继续合作,则重新签订合同。
2.本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.双方合同执行中,如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交仲裁委员会解决。此协议一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
委托方:________
受托方:________
项目名称:______
XX市工商行政管理局
XX市信息化工作办公室
二00八年二月
说明
1.本合同文本为示范文本,由XX市工商行政管理局和XX市信息化工作办公室共同制定,供与计算机信息系统集成项目有关的单位参照使用。在订立重大的或内容复杂的合同时,当事人还应当向有关专家咨询。计算机信息系统集成,是指对计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
2.签订本合同前,提供计算机信息系统集成服务的受托单位应当向委托方出示《计算机信息系统集成资质证书》。
3.当事人应当按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则订立合同,任何一方不得将自己的意志强加给另一方。
4.当事人应当仔细阅读本合同条款,特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。当事人可对有关条款进行补充或修改,也可根据实际需要增加或减少附件。本合同生效后,未被修改的文本打印文字视为双方当事人同意的内容。
5.当事人可根据实际情况决定合同原件的份数,并在签订合同时认真核对,确保各份合同内容一致。
目录
XX市计算机信息系统集成服务合同
委托方(甲方):________________________
法定代表人:______委托代理人:________
联系电话:______________________________
通讯地址:________邮政编码:__________
受托方(乙方):________________________
法定代表人:______委托代理人:________
资质名称:________资质证书编号:______
联系电话:______________________________
通讯地址:________邮政编码:__________
根据《中华人民共和国合同法》、《XX市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上,就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议:
第一条集成服务内容
1.甲方委托乙方提供___________(计算机信息系统名称)系统集成服务(以下称“本项目”)。本项目的整体功能应当符合招标文件、______________________中规定的各项技术指标和技术参数要求;关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。
2.集成服务内容
(1)乙方提供的服务内容包括:[ ]硬件采购;[ ]软件采购;[ ]信息系统设计;[ ]软件开发;[ ]信息系统集成;[ ]技术服务;[ ]其他服务:____________________。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。
(2 )本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ];有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。
乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求,充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。
3.项目实施期限
实施期限为______,自____年__月__日至______年__月__日。
第二条合同价款及付款方式
1.合同价款总额为________(大写:_________),币种为_____。
2.付款方式和期限:___________关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。
第三条项目实施管理
1.项目组
(1)甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中,乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。
(2)甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理,代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书,项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。
(3)任何一方更换项目组成员时,均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员,还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方,逾期未答复的视为同意。
(4)项目组成立后,乙方应当制定项目实施计划,明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后,作为附件[ ]。
2.信息与资料提供
(1)乙方有权向甲方有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料,以对本项目进行全面的研究和设计;甲方应当予以配
合。
(2)乙方认为甲方提供的信息和资料不符合本项目要求的,有权书面通知甲方补齐、补正。甲方未按照约定补齐、补正,也未做出合理解释的,延误的工期相应顺延。
3.本项目工程环境提供
乙方依据项目进度,在甲方所需的合理时间之内,提前[ ]个工作日以书面形式通知甲方提供相应工程环境。甲方应当依据本项目工程的条件、性质及乙方的要求提供施工、安装和集成环境。甲方未能提供的,延误的工期相应顺延,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
4.进度报告
乙方应当按照以下第___种方式向甲方提交书面项目进度报告:
(1)于每___(月/季度)结束后[ ]个工作日内提交;
(2)按照约定的项目进度安排,于每一阶段工作完成后[ ]个工作日内提交。
项目进度报告的内容包括:项目进度、已完成的开发项目、本项目的预期效果、人员配置情况,以及其他与本项目有关的甲方应当知道或其要求知道的情况;甲方按期审查乙方提交的项目进度报告,同时有权随时向乙方询问项目进展情况;乙方应当在[ ]个工作日内回复询问。
5.第三方监理
(1)甲方有权聘请第三方作为本项目的监理。监理方依甲方的授权,对信息系统集成项目的质量、进度和投资进行监督,对项目合同和文档资料进行管理,并协调有关单位间的`工作关系。
(2)项目实施监理的,甲方应当在实施监理前将委托的监理单位、监理机构、监理内容书面通知乙方。甲方委托的监理单位应当取得《信息系统工程监理资质证书》。
6.转包与分包
(1)本项目禁止转包。
(2)经甲方书面同意,乙方可将本项目分包给具有相应资质和能力的第三方实施。甲乙双方应当以书面形式对项目分包的范围以及双方在项目分包中的权利义务进行约定,并作为附件[ ]。
第四条项目需求分析及技术文件编制
1.需求分析
甲乙双方根据本合同第一条、附件[ ]中约定的本项目建设要求以及甲方所提供的资料与信息共同进行需求分析,并由乙方及时完成需求分析报告。在此过程中,甲方可就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询,乙方应当及时答复。需求分析报告经甲、乙双方签字认可后作为附件[ ]。
2.项目技术文件
(1)项目需求分析完成后,乙方应当向甲方提交的技术文件及时间安排为:______________
(2)甲方应当对乙方提交的技术文件进行审核,并在[ ]个工作日内签字确认或提出书面修改意见。根据甲方的书面修改意见,乙方应当及时予以修改并再次提交审核。甲方无正当理由怠于审核的,延误的工期相应顺延,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
(3)技术文件经甲方签字确认后,作为本合同的附件。但甲方对技术文件的确认,并不代表免除乙方对技术问题所应承担的相应责任。
3.项目变更
(1)甲乙双方均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目内容的建议,包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。
(2)本合同履行过程中的重大变更(包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等),甲乙双方应当以书面形式予以确定。因甲方提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙方损失,应当由甲方承担,延误的工期相应顺延。
第五条信息系统交付和验收
1.交付
(1)乙方应当按照本合同及附件约定的内容进行交付,所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。如约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的,乙方应当同时交付该软件的源代码。
(2)乙方应当在每项交付[ ]个工作日前以书面方式通知甲方,甲方应当在接到通知后及时安排交付事宜。
(3)因甲方原因导致交付不能按时进行的,乙方可相应顺延交付日期,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
2.硬件设备检验
硬件设备交付后[ ]个工作日内,甲乙双方应当共同对设备的规格、数量、___________ 等状况进行检验,并记录检验情况。如交付的硬件设备与约定不符的,乙方应当及时予以更换或补足并重新提交检验。
3.阶段性验收
阶段性验收是对本项目_________(功能模块/阶段性工作成果)所进行的验收。阶段性验收时,双方应当在[ ]个工作日内根据约定的要求进行验收。经验收合格的,甲方应当在[ ]个工作日内签署阶段性验收报告。甲方无正当理由怠于验收或未在约定期限内签署阶段性验收报告的,自期限届满之日起视为阶段性验收合格;阶段性验收不合格的,乙方应当按照约定的要求整改并承担相应的费用。
4.本项目检测及试运行
(1)项目检测
本项目交付前,乙方应当对本合同项下硬件设备、材料、软件系统等进行检验和测试;甲方可根据需要,委托具有相应检测资质和测评能力的第三方对
乙方交付的信息系统进行软件测评或安全测评。如有缺陷,乙方应当及时整改并承担相应的费用。
(2)项目试运行
本项目安装、调试完毕后应当进行为期[ ]日的试运行。如因乙方原因导致系统在试运行期间出现故障的,乙方应当及时排除并承担相应的费用。信息系统按照本合同及附件约定的内容全部建成,经试运行达到设计要求并经甲方认可后视为竣工。
5.竣工验收
(1)本项目竣工验收标准为:__________。
(2)本项目竣工后,乙方应当书面通知甲方进行竣工验收。竣工验收时,乙方应当向甲方提供完整的验收资料(包括但不限于项目有关的测试报告、试运行报告、操作手册、用户手册等)和竣工报告,并协助甲方进行验收。
(3)甲方应当于收到竣工验收通知后[ ]个工作日内组织相关人员进行竣工验收,并在验收后[ ]个工作日内出具竣工验收报告或提出整改意见。甲方提出整改意见的,乙方应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。
(4)甲方无正当理由未在约定期限内组织验收或提出修改意见的,自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。
(5)本项目未经竣工验收的,甲方不得使用。甲方强行使用的,发生的质量等方面责任由甲方承担。
第六条项目培训
1.乙方应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要,及时培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。具体培训内容、培训时间和场所安排等相关约定见附件[ ]。
2.乙方培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达到培训目标的,乙方应当按照甲方的要求提供[ ]次免费的再培训。
第七条信息系统的保修和维护
1.本项目的免费保修与维护期限为[ ]年,自竣工验收合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的,则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。
2.免费保修与维护期间,乙方提供□7×24小时/□5×8小时/□其他方式:_____的技术支持服务。如发生系统运行故障,乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务:
(1)网络或主机系统瘫痪,乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应,并在[ ]小时内解决;
(2)本项目发生严重故障或部分服务不正常的,乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应,并在[ ]小时内解决;
(3)本项目个别服务不正常的,乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应,并在[ ]小时内解决。
乙方提供技术支持的方式及故障响应时间等保修与维护服务的具体内容见附件[ ]。
3.免费保修与维护期间内,如由于乙方原因需要对本项目中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级的,则该部件的保修期应当相应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护的,应当另行签订协议。
第八条知识产权和保密义务
1.知识产权
(1)甲乙双方应当对本合同所涉及的各种软件的知识产权进行约定,以保证本项目使用的软件不会侵犯对方或第三方的知识产权。
(2)因履行本合同所开发软件及相关技术成果的知识产权归属按照下列约定执行:
□归_____(甲方/乙方/甲乙双方共同)所有。
□由甲乙双方另行约定,作为附件[ ]。
(3)甲方保证,对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、升级的权利,严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规,并在本合同所约定的范围内使用本信息系统,否则应当承担相应的法律责任。
(4)乙方保证,对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授权,本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第三方的合法权益,否则乙方应当负责处理索赔或涉诉等各项事宜,造成甲方损失的,乙方还应当承担赔偿责任。
(5)对于乙方许可甲方使用的软件,双方应当明确约定甲方拥有的使用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用,不得超出约定范围。除本合同另有约定外,甲方不得将被许可使用的软件再许可第三方使用。
2.保密
(1)保密期限为本合同履行期间及本合同终止后[ ]年。甲乙双方可另行约定保密范围,作为附件[ ]。
(2)在保密期限内,甲乙双方均有为对方保密的义务。甲乙双方保证,因履行本合同所获得的对方商业秘密,仅用于履行本合同项下的义务,并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何一方的相关人员违反保密义务的,由该人员所属一方承担全部法律责任;但法律另有规定的除外。
(3)本合同履行完毕后,甲乙双方均应当按照对方要求,处理所获得的对方有关资料信息或电子文档。
第九条违约责任
本合同生效后,甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何一方违约,均应当按照约定承担违约责任,并赔偿对方由此受到的损失。其中:
1.乙方逾期履约或不履约责任
(1)乙方无正当理由
逾期交付,逾期在[ ]日内的,每逾期一日,乙方应当向甲方支付逾期部分价款[ ]%的违约金,但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%;逾期超过[ ]日的,视为乙方不履行。
(2)乙方不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的,甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。
甲方要求继续履行合同的,应当在履行期限届满后[ ]日内提出。乙方应当继续履行合同,并向甲方支付相当于合同总价款 [ ]%的违约金。
甲方要求解除合同的,乙方应当向甲方总计支付相当于合同总价款[ ]%的违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统的,甲方应当向乙方支付接收部分的价款,款项付清后该部分的相应权利归属甲方。
2.甲方逾期付款责任
(1)甲方逾期付款在[ ]日内的,每逾期一日,甲方应当向乙方支付逾期应付款[ ]%的违约金,但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%。
(2)逾期付款超过[ ]日的,视为甲方不履行,乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。
乙方要求继续履行合同的,甲方应当向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金,并赔偿乙方由此受到的损失,同时乙方履行本合同的期限相应顺延。
乙方要求解除合同的,甲方应当支付乙方已交付的硬件和已完成的软件系统所对应的款项,并向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金。
3.质量瑕疵责任
如因交付的信息系统存在缺陷,导致甲方数据损坏、丢失或造成其他损失的,乙方应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金。
4.违反知识产权义务责任
任何一方违反本合同所约定的知识产权义务,未经对方书面同意,将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第三方披露、转让或许可使用的,违约方除应当立即停止违约行为外,还应当赔偿由此给对方所造成的损失,如损失无法准确计算的,违约方应当支付违约金[ ]元。
5.违反保密义务责任
任何一方违反本合同所约定的保密义务,违约方应当支付本合同总价款的[ ]%作为违约金。如包括利润在内的实际损失超过违约金的,受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。
6.转包或违约分包责任
乙方违反本合同约定,将本项目进行转包或违约分包的,应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金;甲方也可同时解除合同。
第十条合同的解除和终止
1.本合同生效后,除法律法规和本合同另有规定外,任何一方不得随意单方变更或解除合同,否则应当承担违约责任。
2.甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后,本合同终止。
第十一条不可抗力
一方当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的,根据不可抗力的影响,可部分或全部免除责任,但应当及时告知对方,并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证明。
第十二条争议解决方式
本合同项下所发生的争议,由双方协商解决,协商不成的,双方同意按照下列第[ ]种方式(只能选择一种)解决:
1.依法向_____人民法院提起诉讼;
2.提交_____仲裁委员会仲裁。
第十三条其他条款
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同及附件共___页,一式__份,具有同等法律效力,其中甲方__份,乙方__份,_____份。
2.本项目招标文件(包括投标文件、中标通知书)、本合同附件以及合同履行过程中形成的各种书面文件,经双方签署确认后为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力,解释的顺序除有特别说明外,以文件生成时间在后的为准。
3.本合同未尽事宜,双方可协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4.其他约定:_____________。
甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________
法定代表人或委托代理人:__________法定代表人或委托代理人:__________
签订时间:________________________签订时间:_______________________
本合同双方当事人:
买方:(以下简称买方)
买方法定代表(负责)人:
签约人:
买方承办单位:
联络人:
联系电话:
买方机构地址:
传真电话:
卖方:(以下简称乙方)
卖方法定代表(负责)人:
签约人:
卖方营业执照号码:
代理商证明:
卖方计算机软件版权:
代理销售证明:
卖方机构地址:
业务经理: 手机:
银行开户许可证:
开户行:
帐号:
根据《中华人民共和国合同法》以及其他有关法律、法规之规定,按河北省邮政局购买设备统谈分签合同的文件要求,甲方与乙方就购买电子支局联网扩容服务器经充分协商,达成如下条款:
一、标的
甲方经上级局统谈合同,决定购买乙方电子支局联网扩容???服务器,本次合同标的额为:????万元(人民币)。
二、服务器厂商、产品型号、服务器基本配置、购买数量、单价
1、 服务器生产厂商:
2、产品型号:服务器
3、服务器基本配置:
4、购买数量:台套
5、服务器台套单价:万元
三、交货方式、地点、时间
1、交货方式为:现货(含软件安装、使用程序调试,保证接电就可工作);
2、交货地点为:由甲方指定地点;
3、交货时间为:自合同生效日起???个正常工作日内到货。 ????
四、质量标准、组装调试与验收
1、按计算机厂家提供的产品说明,保证服务器质量达标;
2、乙方负责服务器NT操作系统、电子化支局软件安装( NT系统软件由甲方提供);
3、甲方在取货时应进行抽查验收,对未抽查到的服务器出现质量问题的,乙方应保证在??日内给予调换,超过期限未调换或不调换的行为属违约。
五、售后服务
1、服务器硬件包修?年,软件部分从通过软件鉴定日起? 年内保证质量;
2、服务器售后服务标准,除按生产厂家承诺执行外,乙方还应对自身开发的'软件提供相应的技术支持,服务承诺不能低于厂家承诺标准;
3、甲方在工程实施的过程中遇到服务器连接、网络连接、软硬支持等技术问题,乙方提供免费的技术支持与服务;
4、为保证甲方工作的保密性,应乙方负责维修、维护的工作乙方不得委派第三方进行代为维修。
六、 付款方式
1、甲方收到服务器及相货物验收合格后,甲方应于??日内向乙方以电汇形式支付合同货款?? 万元;
2、乙方预留?? 万元作为质量保证金,合同满一年后,乙方按合同履行无违约行为,甲方应在?? 日内付清剩余货款;
3、合同履行期内,遇有乙方售后服务违约,可在质量保证金中扣除。
七、违约责任
1、甲方除因《中华人民共和国合同法》规定的不可抗力因素影响外,发生下列行为,视为甲方违约。
①、甲方无正当理由拒收,甲方向乙方偿付货款总额——%的违约金;
②、甲方在合同规定的付款期限内,不能及时付款,每逾期1日,按合同标的额的?? %向乙方支付滞纳金;
③、甲方在返还质量保证金时也不得逾期支付,每逾期1日,按质量保证金额的?? %向乙方支付滞纳金。
?2、乙方除因《中华人民共和国合同法》规定的不可抗力因素影响外,发生下列行为,视为乙方违约:
①、乙方逾期交付货物,每逾期一日,按合同标的额的? %支付滞纳金;
②、乙方逾期交货超过??天,甲方除按本条第①款收取滞纳金外,还有权决定终止合同。
③、乙方在接到甲方要求技术支持与服务的书面或电话通知后,应在24 小时赶到甲方现场进行维修或服务。逾期不来属乙方违约,每日按合同标的额?%支付滞纳金。预留的质量保证金不够时,合同履约期内乙方应及时拨付甲方。
八。争议解决方式
当事人从下列两种方式中选择第??种方式,作为本合同争议的解决方式。
①、因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,提交邯郸仲裁委员会仲裁;
②、因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,依法向人民法院起诉。
九、附则
1、本合同一式四份,甲、乙双方各持两份,自双方签字盖章后生效。其它未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成,在甲方所在地人民法院起诉;。
2、本合同执行过程中如因故不能履行或需要修改,必须经双方同意,并增加补充协议 ,补充协议与合同具有同等效力。 ??
甲方:
乙方:
签约人:
签约人:
签约地点:
签约日期:年?月日
甲方:______地址:______
乙方:______地址:______
甲、乙双方本着合作愉快的原则,就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议:
一、服务内容
1、计算机与办公设备无法启动计算机与办公设备,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定。
2、各类相关外设的安装,故障检测等。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件。
5、各类硬件驱动程序安装、维护。
6、各类计算机与办公设备病毒的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
7、重要数据的备份。
8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测,网络维护。
9、在正常情况下计算机除尘、杀毒及保养,保证甲方计算机的无故障运行。
二、乙方承诺
1、现场服务:乙方委派电脑技术工程师常驻甲方服务,负责全程跟踪维护甲方计算机及配套终端。
2、乙方保证为派驻工程师提供必要的技术支持。
3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度,保守客户商业机密。
4、乙方派驻工程师定期向甲方提供服务报告和改进意见。
5、乙方派驻工程师建立完整、详细的客户维护记录。
6、乙方常驻工程师必须遵守客户服务现场的各条法规,保守客户的生产及商业机密。
1、乙方常驻工程师应具备的技能要求。
2、完成维护或维修的时间期限是否要承诺。
3、维修设备的运行质量是否也需要明确。
三、合同期限
壹年
四、付款金额及方式
1、服务费金额总计______元,大写¥______万元整)。
2、付费方式:合同签订后一次性付清。分期还是以其他形式约定。
五、硬件维护的范围:
计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含计算机与办公设备部件修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。备件费用需要甲方承担,维修费用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。建议删除。
3、甲方需购买的所有计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材,乙方在同等条件下有优先采购权并由乙方免费提供送货。
4、甲方损坏的`计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供计算机与办公设备部件的保修凭证,乙方不保证成功及所需时间。
5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
6、所有品牌计算机与办公设备及外设,如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务。
7、打印机、传真机、复印机由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印机损坏不属于免费维护,产生的费用需额外收取。
六、软件维护:
计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。
七、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。
5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序。乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
八、合同的解除
1、合同到期自行解除,如果双方继续服务合作,则另签合同。
2、一方严重违约,导致合同无法继续履行,另一方可以提出提前解除合同,违约方应尽可能响应。
九、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议,由双方协商解决。
2、本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表签字:________
合同签订时间:________________
乙方代表签字:________
合同签订时间:________________
甲方:
乙方:
鉴于:
甲方将公司的计算机及有关设备委托给乙方负责进行维修。在进行维修计算机设备时,遵守甲方有关的保密事项。双方愿以本协议规定对本协议项下的保密信息承担保密义务。
为此,双方达成协议如下:
第一条 秘密信息
1、甲乙双方确认:“秘密信息”是指甲方及其关联公司未曾公开的商业秘密、技术信息和财务信息等,包括但不限于设计、程序、制作工艺、制作方法、管理诀窍、产品或服务的销售网络、销售状况、客户名单、市场开发及售后服务情况、产销策略、招投标中的'标底及标书内容。
2、乙方承认在为甲方工作期间可能直接或间接地通过书面、口头、图表、音像资料等获得或通过观察全部或部分设备、产品等获得这些秘密信息。
3、甲乙双方同意,上述“秘密信息”不包含那些非因乙方过错而进入公众领域的公开信息。
第二条 保密义务
1、乙方承诺,严格保守自己在为甲方工作期间所获得有关甲方及甲方项目的一切秘密信息。未经甲方同意,不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,也不得在进行维修时随意使用和观看这些秘密信息。
第三条 保密期限
1、双方同意本协议规定的保密期限为自本协议签署之日起至双方劳动关系终止或解除后年内有效。
2、在保密期限内,乙方无论因何种原因从甲方或甲方关联公司离职,仍须承担如同任职期间一样的保密义务;乙方认可,甲方及甲方关联公司在支付工资报酬时,已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务,故而无须在乙方离职时另外支付保密费。
第四条 违约责任
1、如果乙方违反本保密协议,应向甲方支付 万元人民币的违约金;
2、由于乙方泄露、披露甲方公司秘密行为或保密不当给甲方造成经济损失或名誉损失的,乙方应向甲方赔偿;
3、以上违约责任的执行,超过法律、法规、赋予双方权限的,申请仲裁机构仲裁或向法院起诉。
第五条 其他
1、本协议如与双方以前的任何口头或书面协议有抵触,以本协议的规定为准。
2、本协议的修改必须采用书面形式。
3、本协议正本一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:
年 月 日
乙方:
年 月 日
委托方(以下简称甲方):_________
业务负责人:_________
服务方(以下简称乙方):_________
业务负责人:_________
甲乙双方就甲方的计算机维护、维护和技术支持达成协议,并签订本合同。以下是所有条款。
第一条项目名称:计算机维护和计算机技术支持。
第二条甲方义务:
甲方应在本合同签订后七日内向乙方提供以下信息:
本合同涉及的所有设备软硬件配置清单和位置清单。本清单将成为本合同附件的一部分。
甲方计算机房负责人的姓名和联系方式。
乙方人员提供现场服务时,应派人协助乙方工作。
2.提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务:
1.严格按照合同约定的.上门服务方式服务,确保计算机正常运行。
2.在收到甲方关于改进或更换不符合相关合同规定的配件、技术资料和维修方案变更的通知后2天内作出答复。
三、承担计算机数据保密义务。
服务工作按照甲方规定完成。
第四条方:
1.甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)进行维修、维修和更换。
2.除春节假期外,甲方为第二条第二款所列人提供远程技术支持。
3.如果甲方有重大活动、展览或紧急情况,乙方可以安排工程师按照甲方的要求到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询和维护服务。特别会议局网络设立的服务费另行计算。
根据甲方的要求,甲方提出了系统改进和软硬件升级方案。
第五条服务内容:
一、软件现有方面:对甲方进行维护,包括调试操作系统和应用程序。
硬件硬件方面:定期检查和维护所有计算机,以便尽可能发现潜在故障并排除。
1、零件更换:免费提供更换服务。乙方负责提供所有新的硬件设备,但价格不得高于市场价格。
2、软件升级,免费提供升级服务。为使新软件仍包含在本合同的标准范围内,乙方可负责提供所有新的合法软件,但价格不得高于市场价格。
3、局域网维护、病毒防护和网络安全管理。
第六条付款标准
1.乙方应从_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。超过每次上门收费___元。
第七条免责条款:
乙方对甲方未按乙方要求造成的不可抗力或数据丢失或硬件损坏不承担责任。
第八条解决方法:
双方对本合同的解释有不同意见、分歧、争议,或者本合同产生或者与本合同有关的其他事项,应当按照相互理解的原则协商解决。协商不成的,可以依照现行法律提交人民法院。
本合同共两份,双方各执一份。两份文本效力相同,对双方都有约束力。
甲方:_________
代表签字:_________
(公司盖章)_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
邮编:_________
乙方:_________
代表签字:_________
(公司盖章)_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
邮编:_________
网站:_________
甲方(客户):
住所:
电话:
证件类型及编码:
乙方(维修方):
住所:
电话:
证件类型及编码:
甲、乙双方经过友好协商,在平等互利的基础上,甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款:
一、服务细则
1.服务范围
(1)台式计算机。
(2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。
(3)电脑显示器。
(4)网络集线、交换设备。
(5)其他疑难问题。
2.服务地点
服务地址(包含取件、送件、维修): 。
公司办公地点: 。
3.服务时间
服务时间为 年 月 日到 年 月 日,除国家规定节假日外,每周一至周五上午 : 至下午 : 。提供免送维修服务。
客户免送维修服务响应时间为 小时,响应时间的计算是从乙方接到客户的维修通知开始,到乙方维修人员开始与客户联系止。
自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止,其中所用时间即是到达现场时间,最低限度 小时内到达。
4.服务条款
现场取机或现场维修,乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
乙方将有专职维修人员提供每月 次的现场例行检查维修。
维修过程中,对出现故障的设备进行检测并加以修理,乙方将提供一切必要的劳务、零件和材料,保障客户的设备正常工作。如果需要更换零件,则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。
在寻求永久的解决办法之时,可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
如果乙方决定需要额外零件或资料,就将设备取回乙方维修部重新修理,
乙方将根据客户的维修设备,提供维修过程中的备件,若出现备件短缺则有客户协助解决,乙方不承担必须提供备件的责任。
二、客户责任
1.客户应按照正确操作方法,正常使用电脑。
2.如果客户计算机、计算机网络发生故障,需要乙方提供更换配件,在保修期内,乙方将免费保修。在保修期外,乙方将以更换配件的成本价向客户收费。
3.在安装维护中客户应提供方便,配合乙方维修人员正常工作。
4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据,客户应有备份,妥善保存。
5.客户在要求免送维修服务之前,应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤,以书面形式提供产品机型号,序列号,目前故障表现以及其他有关故障情况。
6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。
7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品,如纸,磁盘,色带,卡片,格式化磁盘,以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。
三、服务限度
1.功能性清洁,除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作,否则,凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作,均不包含在乙方的服务内。
2.软件和网络支持,除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作,否则均不包含在乙方的服务内。
3.过期产品,已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。
4.所有像地震,火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。
5.消耗类产品,如喷墨打印头,硒鼓,电池,绘图笔,纸张等,无配件类产品,如无器件类,连接件,电缆,外接直流变压器等。
6.所有人为因素引起的使用不当,比如杂物进入机内,不包含在客户免送维修范围内。
四、收费标准
1.工作站 元(大写: )/台/月。
工作站数量 台。
合计: 元(大写: )。
2.打印机 元(大写: )/台/月
打印机数量: 台。
合计: 元(大写: )。
3.总价: 元(大写: )。
五、付款方式
客户自服务协议签字生效之日起,向本公司付款,以 个月一计,一次付清。
六、争议的解决
1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第 种方式解决(只能选择一种):
(1)提交 仲裁委员会仲裁;
(2)依法向 人民法院起诉。
七、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
甲方盖章: 乙方盖章:
签订时间: 签订时间:
甲 方:__________
乙 方:__________
签约地点:__________
签约日期:__________年_________月_________日
甲方:__________
乙方:__________
根据《中华人民共和国民法典》有关规定,为确保甲方计算机软、硬件和网络系统及业务系统的的正常安全运行,甲方作为服务对象,向乙方购买专项运行维护技术服务,甲、乙双方经友好协商特签订如下维护合同:
第一条 服务内容
单位:_________元
序号服 务 项 目数量及单位单价金额_________
合计:人民币(大写) _________元整 (¥_________ )
第二条 服务方式及要求
1.服务方式:乙方以公司总部技术中心运维服务部加各地市服务站的服务方式建立运维服务网络。通过电话服务支持、远程在线诊断、现场技术支持等多种方式提供技术服务。
2.响应时间:乙方向服务对象提供7×24小时服务,在接到甲方的服务请求后根据故障等级执行对应的响应机制。
3.服务要求:根据第一条明确的服务内容,乙方提供高质高效技术服务,及时处理有关故障,保证服务对象计算机软、硬件和网络系统及业务系统等正常安全运行。
第三条 服务期限
本合同有效期自 _________年 _________月 _________日至 _________年 _________月 _________日止,协议期满后,双方可选择续约或自然解除合约。
第四条 付款方式
支付方式:合同签订后7个工作日内,甲方以转账方式向乙方一次性付清所有运维服务款,即人民币: _________元整(¥ _________元)。乙方收到所有款项后7个工作日内向甲方开具等额的服务发票。
第五条 权利与义务
1.甲方权利与义务
(1)甲方有责任和义务协助乙方做好软件配置、需维护设备等各项基础信息及记录工作,并向乙方提供相关的资料,便于日后设备的维护工作。
(2)甲方有责任和义务将需要进行维护的信息主动反馈给乙方,以便乙方能及时进行维护。
(3)乙方技术人员每次维护完毕后,甲方有义务对现场服务维护单进行签字。
(4)若发现乙方的工作有不足之处,甲方可及时提出改进意见,力求把工作做得更完善。
(5)甲方享有对乙方技术维护工作质量监督的权利。
(6)甲方有权对乙方服务质量进行评价,有权对乙方不履行本协议条款的行为或不按服务标准进行服务的行为,向乙方服务管理部门进行投诉。
(7)甲方有义务为乙方技术人员开展工作提供相关设备、工作环境和生活上的便利。
2.乙方的权利与义务
(1)乙方必须高效快捷地对甲方提出的服务需求做出响应。
(2)乙方应建立优秀的专门服务团队和服务制度,建立固定、公开的技术服务平台(如专门的服务热线电话、电子邮箱等),要选派思想品德好、责任心强、技术过硬的技术人员组成服务团队,建立岗位责任制,确保甲方计算机软、硬件和网络系统及业务系统的安全稳定正常运行。
(3)乙方必须严格遵守国家、相关部门关于网络安全和信息保密管理的规章制度。对甲方业务信息系统安全负责,不得窃取、毁坏、篡改、监听甲方信息系统,对接触到的甲方机密,信息系统状况、系统的`信息、网络状况、网站信息等系统相关信息进行保密。
(4)建立专门的技术服务知识库、维护文档库,定期对甲方遇到的问题和最终解决的方法进行总结、整理和归类;负责收集和整理甲方对业务系统的系统功能、操作应用提出的完善和改进意见等;每次故障维护处理必须形成相关的文档并及时更新维护文档库;现场维护文档还要经当事人签字认可。
(5)每季度要向甲方汇报上一个季度的工作情况并提交相关文档,定期总结汇报网络、系统运行情况和存在问题,不断改进和提高技术服务质量。
(6)设置运维服务专用工具箱,对于维护服务过程中用到的工具光盘、U盘、移动硬盘等工具,维护完成后,必须将所用工具放回工具箱,避免泄露信息。
(7)针对甲方提出的建议,乙方应在半个月内进行改进;对服务投诉,应在一星期内进行改进;对提出的系统功能需求(如系统新增功能、报表定义等)要及时记录,反馈给厂商并进行跟踪。
(8)不论系统设备有无故障,每年提供4次定期对甲方机房、各服务器、机房网络设备等现场维护,并形成运维巡检报告提交至甲方,以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解,确保系统设施正常运行。
第六条 违约责任
1.甲方违约责任
(1)若甲方随意变更、撤销合同,则应按《民法典》有关规定向乙方支付相当于合同总价款_________ %违约金。
(2)甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供服务的费用,并按照服务费总金额的 %向乙方支付违约金。
2.乙方违约责任
(1)若乙方随意变更、撤销合同,则应按《民法典》有关规定向甲方支付相当于合同总价款_________ %违约金。
(2)乙方在每季度内多次不履行或不按本协议履行义务,经甲方三次投诉后仍不履行其义务则视为违约,甲方有权解除本合同。
(3)如服务对象向乙方提出技术服务投诉后三十日内乙方还未做出响应,甲方有权解除本合同,并要求乙方退回已支付的服务费的 %作为补偿。
第七条 保密条款
对于甲方业务系统信息、与网络安全和信息保密相关的内容,未经甲方的事先书面许可,不得向第三方直接或间接透露,违者并造成损失将追究其法律责任。
第八条 争议解决
由本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应当友好协商解决;如不能通过友好协商解决争议,双方同意将此争议提交合同签订地所在法院进行诉讼裁判。
第八条 其它
1.其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2.本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,自甲乙双方法人或授权代表签字并加盖单位印章(公章或合同章)后生效。
甲方:__________ 乙方:__________
地址:__________ 地址:__________
法人或委托代理人:__________ 法人或委托代理人:__________
电话:__________ 电话:__________
传真:__________ 传真:__________
开户名:__________开户银行:__________
账号:__________
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