【#实用文# #档案管理培训总结(合集十四篇)#】总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的培训工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。在同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。
一、坚持脚踏实地,认真学习工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾单位正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。四个月以来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。
首先是熟悉本职业务,进入角色。办公室的工作涉及方方面面,所以我有针对性地加强了对单位的了解认识,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头。第三是注意形象。无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个单位的形象。
二、办公室的日常管理工作
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示并付诸于实际,不迟到、不早退、不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
2、认真做好单位的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称,以便管理和查阅,对于一些人员和公司文件
要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用情况,及时更换设备耗材。
4、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
三、加强自身学习,提高自身能力
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持定期写工作日志,认真记录工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:工作经验要不断积累:在这四个月的工作中,对企业内很多实际工作的流程不甚了解。开始的阶段缺少实际经验,处于等待领导分配工作去做的阶段。没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验停留在了一定的水平之上但增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。减慢了工作的效率。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的`机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
能力水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨经验知识。未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;知识面较窄,有很多在实际工作中用到的文档操作都还不熟练。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,需要请教的话多半与同事沟通,没能做好与各方面进行及时有效的沟通。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯,养成以工作效率为重心的沟通技巧。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
培养广泛的兴趣:应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
重视能力补偿,提高身心健康:“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。 “兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作。
培养良好的职业品格:良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐。
四、存在的问题和今后努力方向
在这几个月里,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些进步,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作主动性有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的文字功底需深层次加强;第四,加强练字,才能更好地从事办公室工作。
在以后走向社会工作时,我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守企业内部规章制度,维护企业利益,积极为企业创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会努力成长为一名对企业有用的人才。
伴随着紧张而忙碌的工作,20xx年又悄然过去了,在公司及办公室各位领导的正确领导,办公室各工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务。
20xx年是公司比较特殊的一年,随着公司生产逐步进入了正轨,公司的管理也逐渐的正规化,这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。
回顾过去一年的工作,留给我的有成功的经验,也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作,作出更好的成绩,特将过去一年里工作的得与失总结如下:
一、工作内容总结:
在20xx年的工作里,经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,具体是:
1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度,及时向上级传递请示、报告,及时反馈、落实领导指示。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5、负责公司印章使用的登记、签字工作。
6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
7、做好会议纪要,接待来访人员。
8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。
9、配合供应部做好物资采购合同的打印,会签、存档工作。
10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。
11、做好领导及办公室主任临时交代的.工作。其中文件管理情况
为了使公司文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高公司管理工作效率,在过去一年的文件管理工作中,按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了详细的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣传工作情况
在20xx年的宣传工作中,在主任的指导下,围绕着更好的做好接待工作,创造一个良好的接待环境为目的,针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况,对大家以文字的形式做了宣传,为公司的形象增添光彩。
生产协调会情况
经主任安排,我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议,会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求,并及时报告主任,争取当天事情当天解决,让办公室做好生产的坚强后盾。。
职工食堂管理情况
在主任的领导和安排下,我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员,为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高,在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐,争取做到日清月结,将现金合理支出给食堂,让办公室做好员工生活的坚强后盾。
印章登记情况
为规范印章的管理和使用,确保印章管理的安全性、严肃性、有效性,在领导的分配下,我对20xx年的用章登记工作做了详细的记录,并监督用章人认真签字,及时上报给公司领导确认并签字,现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档。
考勤情况
为了规范公司员工考勤,在主任的安排下,我担当了09年度机关人员的考勤工作,每日上午、下午按时挂考勤签到表,并监督大家认真、及时签到,考勤对公司不算是很大的事情,但是我认为他很重要,因为他是对每个人最起码的规范,所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作。
合同签订情况
为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障,经久耐用,经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约,公司今年共签订了39份材料合同,5份工程合同,6份大型设备合同,15份其他类合同,对这些合同的签订和打印工
作,我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续,并做好存档、台帐工作,使各类合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,业务水平仍需提高,需更好的尽自己岗位的职责,这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结有以下几点:
1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平,工作中不断总结经验。
2、与同事交流少,关心同事不够。
具体表现:
(1)跟同事们的联系不够,缺乏交流;
(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,还需进一步努力。
三、回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步,成长了不少,这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的,在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不断的学习和磨练。
因此,在新的一年里,我要继续踏踏实实的立足于本职工作,不断学习提高自己的工作水平,为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。
20xx年是化工有限公司在洋口新区开局之年,好的开始可以为后期的工作奠定一个良好的基础。公司安全环保部在上级部门的关心支持、公司的正确领导,各部门人员的共同努力下,积极开展各项安全生产管理工作,公司各方面圆满完成了年初制定的安全目标,为公司安全生产管理迈向规范化、标准化打下了基础。现就20xx年公司安全管理的工作进行简要回顾,同时对20xx年安全管理工作思路进行展望。
20xx年度年安全控制指标完成情况:
1、积极开展星级安全合格班组活动。
2、重伤以上事故为零。
3、特种作业人员持证上岗率100%。
4、中毒、火灾事故为零。
5、事故隐患整改率为100%。
6、在用特种设备检测合格率为100%。
20xx年我部门的目标、指标实施完成情况如下:
1、重大环境因素、重大危险源受控率达100%。
2、安全重大事故为0。
3、法律、法规的识别有效率达95%以上。
4、劳保用品发放和使用率100%。
5、部门环境因素、危险源识别受控率达100%。
6、安全生产责任书签约率100%。
着重开展了以下工作:
1、建设项目安全和环保方面完成情况
安全方面:我公司搬迁的1000吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬迁改造项目已于20xx年11月4日通过危险化学品建设项目安全设施竣工通危化项目验字18号。年产500吨芳基吡唑腈项目已于20xx年12月16日通过试生产(使用)备案审查(通危化项目试字55号),试生产(使用)期限自20xx年12月16日起至20xx年12月15日。年产3000吨甘氨酸乙酯盐酸盐项目已开始准备申请试生产。年产20xx吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺(含年产199吨三氟甲基苯胺)及副产2100吨31%盐酸、36.3吨10%次氯酸钠、4000吨20%氨水搬迁改造项目已通过安全条件审查通危化项目审字69号。
职业卫生方面:年产1000吨2,6-二氯-4-三氟甲基苯胺搬迁改造项目已于20xx年12月9日通过职业病防护设施竣工验收(通职卫验审字3014号)。
2、安全、环保管理制度建设的重要性
1、制度建设是企业发展的重要保证,而安全生产规章制度是员工的行为准则和规范。"没有规矩不成方圆",拥有一套健全的安全规章制度是公司实现规范化管理的重要保障。安全生产的各种规章制度是通过无数次的经验和血的教训总结提炼出来的,它对安全起着指导作用,对员工起着约束作用,是员工的行为准则和规范。由于公司贮存、使用大量危险化学品,在生产过程中可能发生火灾、爆炸、有毒有害物质泄漏等生产事故,为保证公司人员及设备的安全,保证公司的生产持续稳定运行,依据安全标准化要求,公司共制定了32项安全生产规章制度(厂区作业安全管理制度、安全生产检查制度、安全作业证管理制度等)。()根据公司的工作实际,为进一步完善各项安全规章制度、在提高安全生产意识的基础上,不断增强责任感,根据不同的岗位,把安全生产的责任落实到个人,增强个人的安全意识。通过落实安全生产指标,强化安全生产责任制,确保责任制落实到位,严肃追究责任制度。
3、强化安全培训,提升安全素质
坚持三级安全教育制度的.落实,做到教育到人,登记到档,考试合格,持证上岗。20xx年共对46名新入厂职工进行了入厂三级安全教育,并监督落实了车间级和班组级安全教育;为进一步提高生产一线操作人员,特别是青年员工的业务操作技能和事故应急处理能力,同时为激发和调动广大员工学技术、学技能,努力提升岗位技能的积极性、主动性,在生产一线的操作员工中将开展"学技术升能力"的活动。组织了108名一线操作职工参加了安监局组织的化工企业操作人员培训并取得安全合格证;对217名员工进行了正压式呼吸器、防毒面具、防护服等特种防护用品的使用维护进行了培训,确保岗位员工对防护用品能够正确使用。同时做好对外来施工队伍的安全教育。对外来施工队伍共计150人进行了入厂安全教育。做到了施工队伍必须经过安全教育、签订安全协议后、持临时出入证方可进入生产装置作业。
4、加强施工现场安全管理工作
我公司严格执行建设项目安全设施"三同时",安全设施由江西省化学工业设计院单位负责设计、**市十建集团有限公司负责施工和安装。安全环保部人员每天进行日常检查,着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场,在检查过程中发现的问题及时下发通报,对存在的问题要求立即进行整改,使安全隐患能够及时得到处理。
5、加强日常检查,认真落实安全生产责任制
大部分的事故不是突发的,他们事先一般会出现征兆,这些征兆是可以发现的,20xx年公司共开展种类安全检查18次,查出事故隐患165起,针对这些事故隐患,我们逐一落实整改措施,签发整改通知单,认真组织整改,20xx年度事故隐患整改率为100%。为确保生产有序进行,我们将进一步加强日常巡回检查,对生产现场、设备操作等控制性隐患进行检查,对发现的问题及时整改,及时记录在公司的安全、环保、消防日巡查表上。
6、建立健全档案
根据公司管理要求,建立健全安全生产工作的档案及台账例如(环境监察记录、安全巡查记录、外来施工作业台账和职业卫生检查和处理记录等)及时收集相关的资料,以便公司统一管理。将扎实的安全工作做到平时的工作中。
7、在安全生产的同时,做好环境保护
1、在安全生产的同时,我们注重环境保护,如废旧电池的回收,回收垃圾的分类。
2、废水、废气的排放严格按照东环{20xx}19号文件《关于进一步规范**沿海经济开发区化工企业环境行为的通知》的要求,循环水通过污水处理设施进行处理后送**凯发新泉污水处理厂;无组织的废气通过洗汽塔进行了收集并处理,处理后的废水送污水处理站继续再处理。
3、生产过程中要合理规划,不得对生产区域为环境造成破坏,保护好生产区域周围的环境卫生。
20xx年工作计划:
1、与各部门签订20xx年安全生产责任状
2、规范安全生产行为,5月份前通过3级安全标准化验收
3、及时完成新建项目的安全、环保、职业卫生多项行政许可工作
4、及时获取新的法律法规,并对相关部门进行传达
5、组织公司级应急演练2次,分别在6月份和11月份
6、5月份组织员工开展年度安全培训
7、做好月度事故隐患排查工作,落实整改措施,确保隐患整改率100%。
8、及时完成各项网上月度申报工作如危险固废、安全隐患排查、消防巡查。
9、进一步完善职业卫生台账
10、认真开展"安全月"等各项活动
20xx年已过去,纵观全年的安全环保工作,在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下,始终把安全工作放在首位,认真贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的安全工作方针,狠抓落实安全生产管理工作,同时居安思危,安全工作不容于放松,我部将保持良好的安全工作作风,继续加强安全制度建设,营造良好的安全生产环境,堵塞安全生产漏洞,做标准实事干标准活,使部门发挥更强生命力,与企业安全健康成长。
一、实习简况:
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
暑假期间,我在管理办公室进行了为期一个月的实习。实习期间我主要从事公司日常经营管理相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用所学知识加深对实际工作的认识,用工作实践验证所学的管理理论,试着去探寻日常管理工作的本质与规律。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实践过程中,我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的能力产生了怀疑,甚至感到非常的难过。
在学校总以为自己学的'不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。但是在坚持度过了最初的困惑后,在部门领导和同志们的悉心指导下,我在较短时间内进入了工作状态,在实习过程中不断增强着自己的信心,相信自己可以像一个正式员工那样处理好各项工作。如果说这次实习得到了什么,除了增强了社会实践经验、丰富了自己的专业知识外,增强了自己的信心也是一个很大的收获。
二、工作内容:
1、总体负责公司的行政管理,协助公司执行各项规章制度;
2、负责公司员工的考勤统计和请休假的确认;
3、协助人力部办理员工的入训入职离职等手续;
4、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括办公用品的采买,管理及发放,名片的印制,复印邮寄资料,缴纳通讯费用;
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理,固定资产的购买,管理及维修;
6、负责公司有关行政事务的接待来访及接听或转接外部电话做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
7、完成上级安排的其他工作任务。在此同时我也接触了一些办公用品,如传真机,打印机,复印机等并掌握了这些机器的基本操作,为以后办公打下了基础。
三、实践体会:
A、在公司发展中,要大力加强对公司全员的现代经营观念的培训和教育。效益是公司生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”的公司发展战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快公司的发展。因此,树立以促进公司以效益为中心,提高管理精细化、科学化、规范化的现代经营管理理念显得尤为重要。在实习中,我接触到的部门其他同志都有着多年从事经营管理的经验,无论是理论知识、工作能力还是对经营管理的思考都很出色,对公司面临的形势,对公司经营管理方面的建设有深刻的认识。但从公司整体来看,也存在着一大部分人对现代化的科学公司经营管理理念缺乏认知、对公司经营管理理解不够深入的现象。对此,我觉得一个公司的发展仅靠一部分人是远远不够的,只有公司全员增强现代化的经营管理思想教育,从公司领导到普通员工人人心中取得公司经营管理的“真经”,才能在日常工作中自觉以此为标准指导工作开展,为构建公司科学的经营管理体制、形成全员促进公司发展的盒力打下良好而坚实的思想基础。
B、工作中一定要认真工作,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,不说不利团结影响安定的话,以谨慎负责的态度处理工作,这样才能够得到同事的信赖,为开展工作打下良好的基础。
C、好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果,把这种思想延伸到文员工作中,就是要分清主次,分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确,思路清晰,从而更好的开展工作,提高工作效率。
D、掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着时代的发展,办公自动化水平会越来越高,在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。
E、工作中存在的不足:
a、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
b、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
四、结语
通过一个月的实习,在学校学到的知识得以在实践中应用。同时,也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个月的实习生活将是我的宝贵的财富,在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成安排的工作,巩固了知识,达到了提高实际操作技能,丰富了实际工作和社会经验,掌握了操作技能,能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在一个月看似简单重复的实习中,我对行政文员工作有了更加深刻和理智的认识,同时更希望自己通过不断的工作和学习,在实践中尽快成长为一个合格的优秀的行政文员。
在这次实习中,我对工作流程有了一个初步的了解,其实我在里面我更学会如何去与客户、领导打交道,如何去学习,何如培养发现问题的能力。实习中,总觉得要做好工作,实在太不容易了,事多而杂,这段实习,无疑有利于后期的大学学习。
20xx年2月21日下午我接到化工股份有限公司管理部的电话,通知我第二天参加上岗前的培训。我听到这个消息后无比激动,我要珍惜这次来之不易的学习机会。回想起前几天招聘会的场面让我感到压力倍增,招聘点前人头攒动,把工作人员围了个水泄不通,计划招聘100多名员工,报名者就达500多人,如此大规模招聘还属首次。竞争如此激烈,我不禁为自己捏了一把汗。面对层层筛选,尤其是董事长和总经理亲自主持面试让我对化工更加刮目相看。如此严格的选拔录用制度,我想是沙河其它企业所不能及的。
参加培训后我知道淘汰并没有结束,培训期间成绩不合格者依然面临出局的危险。这次培训从2月22日开始到3月22日结束,时间为一个月。有的同学对长时间的培训感到不理解,急于上岗。任课老师得知这一情况后,为我们讲解理论学习的'重要性,因为我们是在化工企业工作,危险无处不在,如果对自己的工作没有深刻的了解,自身安全都保障不了,工作也就无从谈起。老师语重心长的讲解纠正了同学们的错误认识,端正了同学们的学习态度。虽然培训班成员来自不同的地方,年龄及受教育程度各不相同,但是大家都为能干好各自的工作而努力学习着,认真听讲和做笔记。培训内容涵盖公司发展史、公司规章制度、政治思想、公司礼仪等课程,课时安排紧凑。为我们讲课的老师语言清晰流畅,时而幽默的语言缓解了大家紧张的学习气氛,教学课件也通俗易懂。通过培训让我们对有了更全面的认识,掌握了许多工作中非常实用的知识。每门课程讲完以后就会举行考试,我们都抓紧一切可以利用的时间,努力学习,谁也不愿意落后。
在培训中不但拓展了我们的视野,丰富了我们的头脑,而且为我以后的工作打下坚实的理论基础。在培训的过程中我也感觉到自己知识匮乏,在今后的工作中仍需进一步学习,不断充实自己,用知识武装自己的头脑,正如要有“永不满足”的企业精神一样。
现在培训仍在进行中,我们将分批走向自己工作岗位,但我们一定不辜负公司领导的厚爱和寄予的希望,珍惜这次学习的机会,以更加饱满的热情和积极的态度对待每一天,为发展贡献自己的力量。
根据20xx年中国居民营养和慢性病状况报告显示,慢性病已经严重影响人类的健康。慢性病死亡人数占总死亡人数的比例超过85%,其中心脑血管疾病、癌症和慢性呼吸系统疾病占到了79.4%。18岁以上人群高血压患病率达到了25.2%,糖尿病患病率9.7%,慢性阻塞性肺病患病率9.9%。骨质疏松(20xx发布):50岁以上人群患病率19.2%、65岁以上人群患病率32%。慢性病也是导致我省居民死亡的主要原因,同时各类健康危害因素流行水平呈现持续上升态势。
为了探索慢病防控的新模式,省疾控中心在全省范围内开展慢性病自我管理项目,提高群众以自我为中心管理慢性病的意识。此次项目中我区组建了6个高血压自我管理小组、3个糖尿病自我管理小组和1个高血脂自我管理小组,共计10个自我管理小组。目前项目工作已全部完成,现将工作总结如下:
一、项目前期培训及准备:
全区10家乡镇卫生院及社区卫生服务中心全部参与了此次项目工作,每家机构组建一个自我管理小组。9月4日,区疾控中心组织召开了项目培训会议,培训会上,讲解了此次项目的实施方案、工作流程、时间安排等,并抽签决定了每家医院负责的自我管理小组类型。会后分发了此次项目开展配套的指导用书、手册、健康工具等。为了提高社区患者参与此次项目的积极性,区疾控中心利用配套经费采购了小礼品,慢病患者每次参加自我管理项目都能获得一个小礼品。同时为每个自我管理小组配备了白板和挂图方便活动的开展。
二、项目实施过程及督导
经过前期的自我管理小组成员筛选,9月11日起,各自我管理小组分批次开始开展自我管理小组活动。在第一次活动前所有小组成员均签署了知情同意书并进行了基线调查,了解参与活动的组员的'基本情况。为了保证项目的质量,区疾控中心在每个小组第一次活动时均在活动现场进行项目质控和现场技术指导。对在现场督导中发现的问题及时进行了纠正,并回答了组员们对此次项目的一些疑惑。在每个自我管理小组10次活动期间,区疾控中心成立了督导小组,定期对各小组的活动进行现场督导和台账资料的检查,确保项目能够高质量完成。每个小组十次活动结束后,均按照项目方案要求进行了评估问卷的调查,对比活动前后组员的各项变化。11月底各小组均完成了项目的全部工作并汇总上报了项目的各项总结资料。
三、项目评价:
此次项目,全区10个自我管理小组,参与的慢病患者共计150人,其中6个高血压自我管理小组共计90人,3个糖尿病自我管理小组共计45人,1个高血脂自我管理小组共计15人。项目共计签署知情同意150人,完成基线调查150人,完成评估问卷149人。小组活动平均出勤率:93.87%,全勤人数88人,参加9次活动37人,参加8次活动24人,8次及以下1人(10月24日因急性心梗死亡)。
贾汪区疾病预防控制中心
和一群从四面八方相聚而来的同事们在公司已经待了一段时间,对所有的同事都有了必须程度的了解。应对一个新公司,新的领导和同事,开始的那种不适感已经慢慢消退。应对新的工作,我明白一切都要从头开始,让自我适应公司的工作氛围,做事原则,办事方针等。对于工作,首先要有职责心,在公司领导交给任务的时候,争取在有限的时间内独立思考完成,出现问题时,不能推卸职责,要勇于承担,想办法补救和解决它们才是最根本的,平时也要时常总结经验和教训,以便以后更好地工作。其次,对于总结的本职工作要自动自发,敬业勤力。自我内心要清楚,工作不是要你做,而是你要自觉去做。其实无论是工作还是生活,都要有合理的规划,并付诸行动,敬业爱岗也是我们工作的基本要求。再次,要尊敬领导和同事,忠于公司,闻道有先后,术业有专攻,大家的知识综合到一齐是具有很大的力量,与全体人员共同提高,不断对自我的知识更新换代,不能自满或停滞不前;无论何时何地,既然自我在这个公司工作,就要忠于公司,做一个忠诚的人。我们公司企业文化的宗旨就是规范、诚信、和进取,这也从一个侧面反映出了公司领导层对公司发展的决心和方向。
那么,作为一名基层员工,更应当严格遵守,严格按照公司的规章制度办事,对自我所做的每一件事都有有始有终,规范完整;而诚信,则更是做人的一种品质,人,要以诚为本,以信为天。作为个人,仅有拥有诚信的品质,才能和别人的关系更融洽,才能让领导放心我们去做公司的事情;公司在不断进取寻求发展,我们也要有时刻进取的精神,努力学习别人的长处,减少自我的缺点,遇到事情要勇于开拓而不是躲避。公司给我们供给了一个发展的`平台,如何去做则在外面平时的一言一行中体现出来。在那里上班的十多天,感受到了领导和同事对自我的关心帮忙,作为行政办公人员,经过对公司礼仪文化的培训和考勤的管理,学到了很多东西的同时,也在工作中也出现了一些小问题,也许是自我还不够细心和努力所导致的,在接下来的工作中,我会严格按照公司的规章制度要求自我,尽自我最大努力做好本职工作。
经过了实习阶段,逐渐体会到行政文员岗位职责有多么的不容易,工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理,忙完了,好不容易等到星期五,想放松一下,可是,还有一周工作总结没写好,个人认为:办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。
1、记录每天所做的工作内容,做好工作记录表
2、做好会议记录,列出一周的工作重点
3、做好奖励、处罚的登记表,将公司制度落实到实处
4、做好新人培训计划,让新人入职到转正更快地成长
5、协助领导做好考核制度,加强对人事的管理
总结:一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的,有重要的,有次要的.,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上行政文员工作心得。
已经结束的一年的工作,我也是在其中收获了较多的成长,而在下一年的工作中我也是会更多的去奋斗,当然对于已经完成的工作,我也是会加倍的反思自己,争取能够在其中有所成长,为下一年的生活做更多的指导。
一、完成的工作情况
通过分析这一年所完成的工作,我非常认真的做了检讨,从工作完成的情况上看,我都是有将工作完成好的,但是从整体的效率或是质量上我确实还是完成得不够。虽然从我个人的角度上来将,我也是有认真的对待每一份工作,但还是由于我的努力的不够与个人的能力欠缺,所以在较多项的工作上均有出现差错。也就使从这些方面上能够真正的看出我还需要去努力的方面是比较多的,同时我也是需要付出更多的心血去让自己在其中成长。
二、个人工作上的不足
在已经完成的一年的工作中虽然我也是付出了较多的努力,但是仍旧是在现在的工作上犯下了较多的错误,并并且都是一些本来可以避免的错误。由此也可以较好的证明这一年的时间我确实是需要更加努力地去工作,去奋斗,如此才能够在生活上有更大的进步,才能够真正的让自己收获到较大的成长。在完成工作方面,我的`个人能力也是有所欠缺的,所以才在这样的工作上没有办法完成,并且也让自己在其中还犯下了极为严重的错误。通过这样的分析我也是真正的明白自己在工作上还有较多需要去成长和改进的方面,所以更是需要我付出更多的努力去为之奋斗。
三、下年工作计划
对于新的一年的工作,我会在其中付出更多的心血,一方面将自己有不足的方面去改正,另一方面在工作中去学习,去成长,努力将自己所负责的工作都完成好。对于全新一年的展开,我也希望自己能够以更新的状态去迎接,这样便是可以在工作中真正的达到自己成长的方式与目的,同时还能够在生活中不断的成长。当然对于我自己来说这就是一个很好的方式来促成自己的成长与改变。并且我相信我的努力是能够被领导所看见,更是可以真正的收获到肯定,并且让自己得到更好的发展。
不管未来的路上有多么的艰难险阻,我都是会摆正自己的心态,以更好的方式去迎接,当然我也非常地想要让自己真正的变得优秀,可以将所负责的工作都完成到最好,所以下一年的我将会更加努力,为自己的生活去做更多的奋斗。
XXX党委高度重视干部教育培训工作,始终将其作为加强班子建设、提升领导干部、党员干部的理论水平和党性锻炼的重要工作来抓,较好地完成了年度培训任务。总结如下:
一、基本情况
20xx年,师党委以龙珍精神和小白杨戍边文化为引领,以提高XX干部思想政治素质、专业知识和履职尽责能力为重点,统一思想,统筹谋划,认真研究干部教育培训工作。师党委组织部下发了《关于下达XX年XX干部教育培训计划的通知》,对干部培训工作进行了总体部署和要求。师全年培训干部3657人次师全员教育大培训完成兵团党委组织部培训班次63个,选派各类干部115人次。其中:团处级以上领导干部61人次出国境培训7人次。完成师党校31个培训班次,培训干部1310人次。其中:计划内培训班次16个,计划外培训班次10个,继续教育班次5个。培训团处级党政领导干部251人次,企业经营管理人员71人次,专业技术人员315人次,科级以下干部595人次,女干部395人次,少数民族干部13人次。培训继续教育专业技术人员166人。赴辽宁对口省市培训班次9个,培训干部240人次。全师参加网络学习干部1037人。
二、主要做法
一机制健全,管理到位。师党委成立了干部教育培训领导小组,师主要领导亲自担任师干教领导小组组长,定期研究干部教育培训工作,经常过问干训工作开展情况,及时解决工作中出现的新情况、新问题。对重要的主体班次的开班仪式,师领导亲自参加并作动员讲话。师党委组织部根据干部培训规划,年初制定培训计划,对培训指导思想、培训目标、培训班次、培训时间、培训内容、培训对象和组织实施做出了明确要求,确保责任职责落实到单位、落实到部门、落实到具体人员。师党委党校根据年初培训计划,详细列出每个班次的具体教学计划,并适时召开协调会,对有关问题进行专门研究。在教学内容上,以思想政治教育为重点,以教育培训与党性锻炼相结合,以理论武装,党性修养,研究问题,提高能力为原则,从提高干部的学习能力、应对能力、竞争能力、决策能力和创新能力等方面来设计和安排培训方案,增强干部教育培训的针对性和实效性。今年,我们根据中央开展的群众路线教育实践活动开展情况,把路线教育活动的有关内容列入教学方案,按照先学一步的要求,增强了党员干部为职工群众办实事解难题的意识和能力。如:针对团处级领导干部理论提升培训班、基层连队党支部书记及连长培训班,我们把群众路线教育实践活动作为培训的一项重要内容,组织学员认真学习,深刻领会。
二突出重点,成效明显。XX年,XX党委在培训内容上以围绕理论武装、党性教育和能力培养为主线,突出抓好各级领导干部、党员干部对十八大精神、兵团四史、兵团政策和创新社会管理等理论知识的学习。先后举办了团场、师直单位团处级领导干部理论提升培训班、科级干部培训班、在职公务员培训班、初任公务员培训班、妇女能力提高培训班、中青班和纪检干部、组工干部、宣传干部、团场党支部书记及连长培训班,培训各级领导干部、各部门骨干496人次。在培训专题上,一是以理论教育和党性修养为主题,设置系列专题,提高各级基层干部的政策理论水平和政治理论素养二是围绕兵师党委扩大会议精神,重点研讨XX在跨越式发展和长治久安方面的新思路、新政策、新规划,增强各级基层干部服从大局、服务大局、务实创新、只争朝夕、凝心聚力、加快发展的意识三是重点学习经济管理、“三化”城镇化、新型工业化、农业现代化建设、党的建设、创新社会管理等方面的知识四是弘扬以唱响兵团精神、龙珍精神、小白杨戍边文化为主要内涵的军垦文化。培训形式上,运用案例式、互动式、启发式等现代授课方式,改变过去“填鸭式”教学模式,聘请师机关部门领导、企事业单位和科研机构的专家学者讲课,特别是学员们互动式讨论,使基层干部听得懂、学得透、用得上,深受学员欢迎。如:今年,我们主动邀请兵团党校副校长强始学、党校教师付英和兵团干部管理学院刘希海同志到师党校上课,学员普遍反映效果很好。
三借助对口援疆,创新培训方式。今年,XX借助对口援疆,拓宽了基层干部的视野和知识面。根据XX干部人才赴辽宁挂职培训工作计划,XX年,师确定9个班次、240名干部人才分别赴辽宁省抚顺、丹东、朝阳、葫芦岛等四个对口市进行培训。其中:交钥匙工程2个班次、80人交支票工程7个班次赴辽宁挂职、教育班、卫生班、农业现代化培训班、财务管理班、社区管理班、组织人事班、未就业大学生培训班,共计160人。赴辽宁四个对口市挂职锻炼10人。目前,已圆满完成培训挂职任务,完成计划的100%。在对口培训中,我们实行了师党校与辽宁省对口市“1+1”培训模式在XX党校和援疆省市分别培训一个阶段。如:今年,举办的第十二期中青年干部培训班,在XX党校先期培训20天,到辽宁省培训40天,返回XX党校后进行培训总结。通过对XX与内地的相互交流学习,不仅拓宽了学员的思维,接受了新的知识,同时也认识到了新疆与内地的差别,提高了学员的综合素质和能力。
三、认真落实加强和改进党校工作的意见
XXX党校系XXX职业技术学校、兵团广播电视大学XX分校、兵团农广校XX分校、XX技工学校等多校合一的综合性单位,一套班子、多块牌子。师党委常委、副政委、组织部部长蒲福明兼党校校长,设常务副校长、副校长等领导职务,主要业务科室为干部培训部和科研办。
一落实《意见》,抓好培训。师党委高度重视党委党校工作,师主要领导、分管领导多次到校调研指导工作,并为主体班学员上课。师党委组织部与学校共同研究教学计划和教学要点。制定了XX《关于进一步加强和改进师党委党校工作的意见》,从指导思想、目标要求、基本原则、教学培训、科研咨询、人才队伍建设、学风校风建设等方面,对党校工作提出了具有指导性、针对性、操作性的意见。师党校坚持创新教学、质量立校的办学方向,以党的理论为主课,以党性锻炼为核心,以提高干部素质为目的,创新教学方式,完善教学计划,丰富教学内容,创新教学方法,使干部培训工作迈上新台阶。今年,组织党校8名教师参加了兵团党校的十八大精神的学习,承办了全师副处以上干部十八大精神和兵团党委扩大会议精神的培训,参与了XX党委组织的党的十八大精神宣讲团任务,成立了七个理论课题组,围绕师第六次党代会确定的“六大战略”和城镇化、工业现代化、农业产业化和对口支援等课题,深入团场、企业开展调研,完成了31个培训班次、1310人次的培训任务。
二结合课程设置,创新教学模式。XX党校坚持质量立校,围绕理想信念、党性观念、工作中心、能力建设四个方面,着重抓好三个“设置”:一是设置提高干部理论水平、工作水平和党性实践锻炼课程二是设置提高干部推动跨越式发展与长治久安能力的课程三是设置提高干部专业水平和实践能力的课程。在教学模式上,通过与上级党校、对口支援省市党校合作,学习新知识新政策,交流总结教改经验,认真借鉴先进的培训方式和方法。实施了案例库建设,开展了情景模拟案例教学、案例教学、现场教学和军事训练等,创新了教学手段和方法。积极邀请师领导和师机关部门领导、团场、政委以及各行业专家开设专题讲座,增强教学内容的针对性和时效性。完善集体讨论教学计划、集体备课和课前调研、课中检查、课后总结等制度,形成职责明确、分工协作的教学机制,实现教学的规范化、制度化、科学化。
三强化学风建设,提高培训效果。按照中组部下发的有关学员勤俭节约的文件精神,进一步加强和改进了学员管理、师资管理。为加强对学员培训管理,实行专人跟班制度,每期培训班,师党委组织部都派专人全程参与,跟班管理,对迟到、早退、无故缺席人员一律予以通报批评。建立健全了干部培训档案,将干部参训情况、培训考试成绩收录其中。同时,把干部学习培训情况作为考察干部的一个重要方面,做到培训与使用的有机结合,激发了干部努力学习,提高自身素质的积极性和主动性,形成了注重学习、积极参加培训的良好氛围。创新学员管理方法,规范工作流程,完善学员、教员教学评估体系,通过主体班次党性教育、党性分析会、参观孙龙珍纪念馆,增强学员党性教育、公仆意识,实现学员管理科学化。为加强师资队伍建设,采取了教师资源优势互补、专兼结合、内外结合的办法,争取专业教师到辽宁省培训及国培、省培政策。同时,采取“请进来,走出去”的办法,与兵团党校、干部学院等合作,整合各方面教师资源。同时,通过专职教师参加师党委重要会议和师党委中心组学习等方式,扩大教师知识面,不断加强教师理论思想素质,提升教学质量,让学员真正学到知识,发挥作用,指导实践,促进发展。
四落实教学保障,提升培训能力。根据XX党委党校干部培训基地“十二五”建设发展规划,建立了课外教师库,各类教师特别是兼职教师得到了相对固定,形成一支素质较高、相对稳定的兼职教师队伍。师党校聘请师保密局、组织部人事局、政研室、政法委、发改委、农业局、国土资源局、教育局、民政局、劳动局等部门的主要领导为客座教师。根据援疆干部理论水平高、了解政策多、信息面广的优势,聘请援疆干部为党校客座教授,并安排专题讲座。同时,加大了干部教育培训经费的投入,培训经费全额拨付,专款专用,做到办班有计划、经费有保障。对学员食堂住宿实行社会化管理。借助对口援疆政策,争取了361万元资金加固两栋教学楼,拥有标准套房36间,床位81张,学员宿舍配有空调、彩电、热水器,食堂可同时容纳200多学员就餐。
四、开展全员教育大培训
围绕XX党委提出的“解放思想求创新、更新观念谋发展”活动主题,集中开展全员教育大培训大学习活动,并形成了长效机制。各单位建立了全员培训领导小组,制定有培训方案,计划周全,任务明确,措施落实。人员、师资、教材和场所落实到位,培训内容丰富,培训方式创新,培训成果突出。XX年,全师培训理论骨干316人,举办各类培训班23期,开展专题交流会120场次,组织召开观摩交流会72场次,现场组织教学46场次,各单位抓中间带两头,抓重点带全面,对干部侧重于政策、理论、业务知识的培训,对党员侧重于发挥先锋模范作用等行为规范的培训,对职工群众侧重于应知应会知识的培训,应教尽教、应培尽培,全员教育培训普及面广。同时,在干部中开展了我是一个“兵”主题教育,通过军事训练,着力提升干部“兵”的意识、“兵”的素质和“兵”的能力,增强了干部履行使命、加快发展的责任感和使命感。
20xx年我市旅游培训工作在省局的指导下和市局的直接领导下,从完善旅游培训体系,重点提高旅游从业人员管理和服务水平着手,认真开展培训工作,为我市旅游行业管理水平和服务质量的提高起到了一定的作用。现将有关工作总结如下:
一、完善培训体系,为全行业所有从业人员提供培训机会。
今年我们进一步完善向上级部门送训,市、县、企业组织培训等四级培训体系,积极开展旅游培训工作。全年向国家、省级有关部门组织的培训班送训4批20人次。省旅游的指导,和xx市的七个市州联合举办了一期旅游星级饭店总经理培训班和一期旅行社总经理培训班。市级直接组织各类旅游培训班3期。县级和企业组织培训班130期。全年全市共培训旅游管理人员和服务人员12000人次。基本上达到了每个旅游从业人员每年培训一次的目标。
二、积极争取领导重视,为搞好旅游培训工作打好基础。
一是积极争取市府的支持。请分管市长出面争取农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训,并将旅游培训纳入市府出台的《关于加快发展旅游业的意见》文件之中。二是市局党组重视,年初市局党组专题研究旅游培训工作,把旅游人才教育培训工作列入了市年度目标考核的内容中。三是市局分管的副局长亲自抓培训工作,市级组织的旅游培训班分管副局长都亲自参加并作动员报告。由于领导重视,上下思想统一,各级对旅游培训工作的认识明显提高,为我市旅游培训工作的顺利开展提供了组织保证。
三、创新培训思路,提高培训工作的实用性。
一是利用劳动部门农村劳动力就业转移培训项目开展旅游培训。今年我们争取市人社局的支持,利用农村劳动力就业转移培训项目国家财政支持,在旅游饭店行业共举办四期农村劳动力就业转移培训班,培训饭店从业人员200多人次。
二是为落实"国务院贯彻落实《旅游法》电视电话会议"精神,保障《旅游法》顺利实施,组织区县市和各旅行社及市局全体员工学习《旅游法》。
三是利用行业活动开展培训。利用旅行社年会请大学教授讲旅行社管理知识,利用饭店评星、年度复核开展饭店综合培训。通过多种培训方式,有效的提高了我市利用培训的效果。
四、促进校企联系,提高旅游教育培训示范基地在旅游人才培训中的作用。
大中专院校培养旅游人才有规范化、制度化、系统化的管理机构,从设施(备)、师资等方面都优于社会上一般培训机构。为了有效利用学校资源,今年我们加强旅游企业和院校的联系。
一是组织企业和院校开座谈会,让他们相互了解对方的需求。
二是明确我市省级旅游人才教育示范学校的旅游培训专题。
三是请本地旅游教育院校的专业精神的旅游企业讲课。
四是为本地旅游教育院校学生到旅游企业实习搭桥。
五、几点启示。
一是旅游人才教育培训工作要靠重视和支持,这是做好这项工作的前提。
二是市培训中心应做好旅游人才的服务工作这是保证。
三是实行校企横向联合,这是达到双赢目的的手段。
四是开展具体实用的培训是旅游培训工作的生命。
总之,一年来我市旅游人才培训工作做了一些尝试和服务工作,有了进一步的体会和认识,但比其他兄弟市州来还相差很远。在今后的工作中,我们更加努力,用心把旅游人才培训工作做好。
加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱。端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
珍惜公司组织的各种培训课程,虚心学习,活学活用,更好的将学到的知识融入到工作中去。从真正意义上领悟企业内含,并将其发扬光大。
20xx年2月21日下午我接到XX化工股份有限公司管理部的电话,通知我第二天参加上岗前的培训。我听到这个消息后无比激动,我要珍惜这次来之不易的学习机会。回想起前几天招聘会的场面让我感到压力倍增,XX招聘点前人头攒动,把工作人员围了个水泄不通,计划招聘100多名员工,报名者就达500多人,如此大规模招聘还属首次。竞争如此激烈,我不禁为自己捏了一把汗。面对层层筛选,尤其是董事长和总经理亲自主持面试让我对XX化工更加刮目相看。如此严格的选拔录用制度,我想是沙河其它企业所不能及的。
还有的是路边上有许多安全的提示标记,比如氯甲烷的毒性级别,闪点之类安全提示,使我们在工作中,多一份谨慎,多一份安全。
从9月初到1月底,为完成任务,我校积极开展工作,花了很多心思,做了大量的工作。总结本年度的企业职工培训,主要在以下几个方面取得一些经验:
参加培训后我知道淘汰并没有结束,培训期间成绩不合格者依然面临出局的危险。这次培训从2月22日开始到3月22日结束,时间为一个月。有的同学对长时间的培训感到不理解,急于上岗。任课老师得知这一情况后,为我们讲解理论学习的重要性,因为我们是在化工企业工作,危险无处不在,如果对自己的工作没有深刻的了解,自身安全都保障不了,工作也就无从谈起。老师语重心长的讲解纠正了同学们的错误认识,端正了同学们的'学习态度。虽然培训班成员来自不同的地方,年龄及受教育程度各不相同,但是大家都为能干好各自的工作而努力学习着,认真听讲和做笔记。培训内容涵盖公司发展史、公司规章制度、政治思想、公司礼仪等课程,课时安排紧凑。为我们讲课的老师语言清晰流畅,时而幽默的语言缓解了大家紧张的学习气氛,教学课件也通俗易懂。通过培训让我们对XX有了更全面的认识,掌握了许多工作中非常实用的知识。每门课程讲完以后就会举行考试,我们都抓紧一切可以利用的时间,努力学习,谁也不愿意落后。
在培训中不但拓展了我们的视野,丰富了我们的头脑,而且为我以后的工作打下坚实的理论基础。在培训的过程中我也感觉到自己知识匮乏,在今后的工作中仍需进一步学习,不断充实自己,用知识武装自己的头脑,正如要有XX“永不满足”的企业精神一样。
现在培训仍在进行中,我们将分批走向自己工作岗位,但我们一定不辜负公司领导的厚爱和寄予的希望,珍惜这次学习的机会,以更加饱满的热情和积极的态度对待每一天,为XX的发展贡献自己的力量。
实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二个星期,通过真实的实习学习我在车站,信号楼中都学习到更多理论课上学习不到的技能,与师傅的跟岗操作学习,对各个设备的了解认识,如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方,对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合,才能更好的发挥自己的能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
开班前对学员进行了摸底测试,在摸清学员的专业知识水平后,因材施教,使教学内容更具有针对性和实用性。培训过程中安排了两天时间到10kV配电室、大同供电分公司计量中心、客服中心、电费中心、口泉支公司营业所进行现场教学,培训成效显著,受到了学员的欢迎。
设备管理上,我们继续加强了三级巡视检查制度。半年在巡视中发现解决了CD501压缩机、TKL44振动筛、2号清水泵等轴承故障问题,为减少非计划停工作出了贡献。
老师真的很像主人,把幼儿园这个家打扮的舒适、漂亮,孩子像一个客人,老师抱怨孩子四体不勤、对班级之事漠不关心,做事没有创造性。如果我们反问自己就可以得到答案,我们是否让他们明白,他们应该为自己生活的环境付出自己的智慧和能力,让他们成为生活的小主人,成为班级的小主人?要让孩子成为真正的班级小主人,就必须具有创新意识,努力调动班级每一位幼儿的积极性、主动性、注重幼儿自我教育与自我管理能力的培养。针对幼儿年龄小,能力弱,自我管理能力差的特点,我们进行了班级管理的创新与探索,在实践中取得了较好的效果。
一、树立自我管理意识,养成自我管理习惯。
要让幼儿自主,首先老师要变“懒”。这里的“懒”不是一般意义上的“懒”,应该是对教师目标的把握、时机的选择等方面的综合素质的要求。我们以幼儿身心发展特点为基础,科学制定了幼儿自我管理的操作办法,使每一位幼儿在班级生活、学习和游戏中逐步建立自我管理意识、学会合作,养成良好的学习习惯和品德行为习惯,树立班级主人翁意识。
幼儿自我管理,即让幼儿在生活、学习和游戏中学会自己管理自己。“告状”是平时司空见惯的事,当幼儿跑来告状时,我们首先判断幼儿是不是真正需要帮助,是不是真的遇到了难题,如果老师不参与解决会不会产生不良后果。如果不存在以上问题,我们先引导幼儿“你试试自己解决!”“你和他商量一下该怎样办!”……,不让孩子产生依赖,不是太严重的事,我们都不插手,把问题扔还给幼儿,让幼儿自己解决,事后我们有选择地给予孩子教育和指导。从这些平常事入手,养成幼儿自我管理的习惯。
我们还根据幼儿的身心发展特点设计了一些幼儿自我管理的活动。如建立“宝宝成长档案”、“自我评价表”等。其中重点是“宝宝成长档案”,里面有幼儿自己的成长日记(用图画的形式记录)、自我评价、自己的作品、还有老师、父母对自己的综合评价与寄语等。“自我评价表”是以图文并茂的形式,选择“团结同学、爱护玩具、上课发言、活动安全、生活自理、锻炼身体”等项目设定的,孩子的自我评价只要贴小星星就可以了。对目标意识的培养上我们只要求初步树立简单的短期目标,如昨天没有得到“小星星”项目,便定为今天的目标。
在班级自我管理方面,我们还尝试建立了一些常规,如班上人人担任班干部(小组长、区域管理员等),做到人人有事做,事事有人做;健全班级常规管理建设。我们将班务工作进行分解,然后让每个孩子承包一项或两项(如管理图书架等)。在大班后期,我们尝试班干部竞选制,请幼儿自己发表演说竞选职位。这样,通过教师的“懒”、鼓励和教育,幼儿独立解决问题的能力一般都会渐渐长进,每一位班级中的孩子都有主人翁的责任意识,使整个班集体积极、团结、向上。
二、给予孩子自主的空间,提高幼儿自我管理的能力。
当孩子有了自我管理的意识后,就必须具备自我管理的能力。提高孩子的自主能力,光纸上谈兵不行,重要的是让孩子多些实践和体验。在幼儿园老师可以有意识地为孩子创设自我解决问题的机会和条件,让孩子多些锻炼,多些经历。比如让幼儿去其他班借送东西,请他当小老师,请他整理玩具柜、书本等,多开展角色游戏,让孩子从游戏和生活中增长应对现实生活的能力。其实创设情境在家庭中也是比较易实现的,比如现在我们带的班上就有几个家长能较好地放手让孩子去处理问题。她们是如果孩子要请假就让孩子自己打电话告诉老师,自己打电话和老师或小朋友聊天。可不小看了这些电话,这对幼儿以后在社会上处理问题有很大的帮助。
我们可以感叹,孩子是有潜能的,他们的能力往往超出我们的估计。正如麻省大学乔治·福门教授说过:“通过寻常时刻,你会发现一个能干、自主的儿童。”我们应该给予孩子一个自由活动的空间,不要太多的去干预其自主解决问题的活动,那么,孩子更有望得到更多的东西。这也体现了“我们要创造一个适合儿童的教育,而不是推选适合教育的儿童”的理念。
在一次探索活动《寻找春天》的过程中,原来我们设想带领孩子在幼儿园寻找春天,孩子们排着队,手拉手跟着老师边走边看。但一走出教室,我想:为什么不让孩子自己自由地去寻找和探索呢?尽管孩子的安全问题使我犹豫和担心,但最终我们还是放手了,就让孩子们试一次。于是我们提出了一些安全和寻找方面的要求,让孩子们自己去寻找,而我就站在操场中间,观察和等待着这一群孩子。老师的放手使孩子新奇和激动,也使他们对自己充满了信心。“老师,我发现了……老师,我发现了……”孩子们的空间更自由,孩子们的视野更广阔,孩子们的收获也更丰富,更多彩。这样的效果远远超出了我原本的设想,从中,我看到了孩子们的潜能,更感叹着:自己拥有着一群多么能干的孩子呀!
三、家园一致,呵护幼儿自我管理的愿望。
现在,独生子女家庭越来越多,不少家庭都存在着几个大人围绕一个孩子转的现象。而在农村的许多家庭中,由于孩子父母的工作关系,孩子往往一出生就交由爷爷、奶奶照顾,吃、睡都随他们在一起,其影响是十分巨大的`。老人由于受旧教育和旧观念的束缚和影响,在育儿方面都会存在一些不好的因素:易溺爱、放纵、“言听计从”;思想保守和僵化,常用老规矩、老方法对待孩子;用静态方式来抚养孩子。特别是老人家生怕孩子碰伤了,难交待,怕孩子的父母会怪责,所以更限制和溺爱幼儿了使幼儿的依赖性比较强,性格比较内向、胆小。针对这些现象,我们十分注重在班级管理工作中注入“尊重”“爱护”“关心”的因子,建立幼儿、家长、教师各尽其责,平等对话的新秩序。比如班上评选“班干部”就由班级幼儿来主持,先让孩子在家长帮助下准备好演说稿(自己在班级中的表现),然后在班集体中进行演说。演说完毕后,由同学、教师共同提出意见,进行评选。这样,家长通过活动既了解了孩子的情况,又领会了老师的意图,对幼儿园增添了信任,也学会了适度的“放”手。
家长工作打开了新局面。家长们非常支持幼儿园开展班级自我管理活动,认为孩子在这项活动中得到了全面发展。吴茜的家长认为:“看了成长小档案,了解了孩子的心声,与孩子的沟通也多了。这种自我管理方法是可行的、有效的、我们一定积极配合。轩轩的家长认为:“孩子通过自我管理活动真正认识到自己的不足,各方面进步真的很大。”
无论是幼儿自我管理意识的树立,还是自我管理能力的培养,都不能靠空洞的说教,也不是一朝一夕就能形成的,要求班主任老师用耐心、细心、爱心通过实践活动逐步完成。我们通过一系列的活动,幼儿养成了良好的道德行为习惯和生活学习习惯,班级凝聚力强,班风好。主要表现在:(1)幼儿生活自理能力强,自我管理水平高。(2)班级幼儿个性得到较好的发展,涌现了大量责任心强、品学兼优的孩子。幼儿参与班级管理积极性增强,自我管理能力上了新台阶,充分体现了班级中每一位幼儿的主人翁意识,成为真正的班级小主人。
育人如同育树,俗话说“能顺木之天,以至其性焉尔。”这是指教育要尊重孩子的天性,让孩子自由发展。使班级成为孩子真正的乐园,让孩子成为真正的班级小主人,让每一个孩子徜徉在金色阳光中,焕发出蓬勃的生命活力呢。
八月份的工作结束了,作为人事部的主管,我就这一个月的工作总结下,在这一个月的工作里面,人事部乐观做好了日常的工作,完成了领导给到了聘请任务,做好了员工的培训工作,在日常的考勤,管理,文档,考核,入职离职办理方面都做好了工作,没有出现什么异常的情况,同时工作也是得到了同事们的肯定和支持。
一、聘请任务
七月的时候,人事部和领导以及各个部门沟通,确定了需要聘请的人员,以及聘请的要求,在八月份的时候,乐观在各大聘请平台寻找合适的人员过来公司进行面试,在一个月人事部的努力下,完成了各个部门的聘请要求,并且聘请的质量也是让领导和各位主管是满意的,在一个月的时间里,聘请专员做了大量的筛选工作,有时候部门的主管要求的急,我们也是加班加点的做好聘请的工作,来让聘请可以顺利的做好。从筛选,到面试,入职,八月份的聘请工作都是在劳碌中度过的.,但是任务也是都完成了。
二、日常工作
日常的考勤,前台的同事每日都会进行统计,做好请假,旷工,迟到等情况的记录,并和相关的同事进行谈话,了解详细的情况,确保公司工作的正常进行。档案的管理方面,八月份接受了一些毕业生的档案,在同事离职的时候也是和同事沟通好,档案的存储和调离事宜。在岗位考核方面,乐观的协作相关部门的主管做好员工的岗位考核工作,了解员工的能力,确定绩效的工资。在新同事入职和老员工离职方面,人事部也是乐观根据流程做好了工作,确保新同事能尽快的融入公司,老员工能挽留的尽量挽留,不能挽留或者因能力问题需要辞退的都根据流程做好交接的工作。八月份的时候也组织了一次同事的生日聚会,让八月份生日的同事感受到了公司给予他们的关怀。
三、培训工作
八月份除了新同事的培训,我们人事部协作销售部和后勤部的同事做好了他们专业的培训工作,整理会议室,确定培训内容,通知相关的培训同事,以及做好培训的记录和总结工作。同时人事部也对全公司的员工做了一次集体的公司制度和规范的培训,让他们更了解公司,能够遵守公司的制度。八月份的工作人事部主要做了这么多,但同时人事部在工作中也会有一些做得不好的地方,在接下来的九月份要改进,并且努力把工作做得更好,同时也是要更好的为公司,为同事们做好服务。
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