5年工作总结

【#实用文# #5年工作总结（汇编16篇）#】20xx即将过去，总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好！

5年工作总结 篇1

20xx年任镇综治办专职副主任，同年11月开始任淝河村公选村支部书记至今，其中2011年3月开始至今任镇纪委副书记、人大秘书。

三年来，围绕着镇党委、政府的中心工作，在领导和同事们的关心、帮助和支持下，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，现将三年来所做的工作和不足总结如下：

一、不断学习

三年来，认真学习中国特色社会主义理论，学习"三个代表"重要思想、科学发展观重要理论，学习中纪委六次、七次全会上的讲话，积极参加党委政府组织的各种学习活动。2011年10月，在浙江大学学习期间，较为系统地学习了《谈话取证的策略和方法》、《当前职务犯罪的趋势和对策》等专业知识，聆听专家学者较为深刻地分析了《制度性腐败的根源与治理》。同时，努力在工作中加强学习，虚心向领导、身边的同事学习，面对新的工作任务，向先进乡镇的同事学习工作方法。同时，不断增强政治理论学习，坚定服务于大局、服务于基层、服务于群众的思想信念，使自身的政治意识、大局意识和责任意识不断强化。在工作中，我服从指挥，增强执行力，不计较增加工作量，不计较工作分工，积极协助纪委书记开展工作，努力营造一种团结协作、相互支持、积极向上的工作氛围。同时注重信息报送，积极向媒体投稿，在《xx日报》上不时有小稿件见报，其中本人撰写的新闻稿件《大事能处理小事能解决》在全省社会治安综合治理优秀新闻作品评选中被评为报刊类三等奖（xx市仅此一人）。

二、务实工作

三年来，我积极认真、扎扎实实地做好领导交付的各项工作，主要做了以下几个方面：

（一）综治工作：

一是做深做实，加大矛盾纠纷排查调处工作。20xx年是开展矛盾纠纷"大排查大调解"活动的一年，作为综治办专职副主任，协助综治办主任及政法委书记，认真贯彻xx区政法工作会议精神，加大了矛盾纠纷排查调处工作的力度，充分发挥基层组织和人民调解组织的作用，及时地掌握可能引发群体的倾向性问题，千方百计地把影响稳定的不安定因素解决在基层、解决在萌芽状态。通过全镇综治干部的共同努力，20xx年全镇共排查矛盾纠纷140起，调处140起，调处成功135起，调处成功率97％。

二是注重落实，切实抓好校园安保工作。

第一加强摸排管控。针对不断有精神病人危害校园及社会的暴力行为，作为综治办专职副主任，本人积极协调卫生、公安、民政等多部门联动，在全镇范围内对肇事肇祸等重症精神病人，尤其是仇视社会、扬言报复社会的激进精神病人进行全面排查摸底，已对摸排出的30余名重症精神病人全部掌控，切实做到底数、病情、去向"三清"。

第二加强责任落实。协调派出所，中心校等部门多次深入辖区12所中小学、5所幼儿园，认真检查门卫值班、外来人员登记、校内巡逻等各项安保制度、设施情况，对暂时不能整改的，加强跟踪调度，直至整改完毕。同时与各中小学、幼儿园签订校园安全目标责任书，进一步落实了领导责任制。

第三加强保障措施。督促学校设立安保专项资金，在全镇校内安装监控探头40余个，为学校幼儿园安保人员配备钢叉、橡皮棍、防割手套、辣椒水等警用器械，并委托派出所对安保人员进行招聘和培训，使安保人员地短时间内迅速提升素质，达到要求。

第四加强宣传教育。组织开展校园安全疏散演练、格斗演练、安全消防知识讲座、灭火器材使用等宣传教育活动，进一步提高学生们的自我保护能力，使广大师生紧绷"安全弦"，力促学校安全稳定

（二）公选书记工作：

自20xx年11月任淝河村支部书记以来，团结带领村"两委"一班人，攻坚克难，确保各级党委政府的方针政策得到有效落实。

一是选优配强村两委班子。在2011年村党组织换届选举工作中，通过广泛走访征求党员群众意见，在保证党委意图充分体现的情况下，在全镇率先平稳完成村支部换届选举工作。

二是积极开展计划生育工作。带领村两委一班人积极督促漏检育龄妇女参检、完成"四项手术"，据统计仅2011年督促漏检妇女参检达500余人次，完成"四项手术"60余例，征收社会抚育费20余万元，全面消灭空白户。

三是抓好党建组织工作。2011年确定党积极分子一名，预备党员转正一名，2012年5月，确定预备党员一名，党积极分子3名，打破了近年来发展党员为零的记录。

四是提升农民文化生活品味。大力破除群众生活陋习，积极倡导群众开展积极向上的文化活动，在有关部门的支持下，成立淝河村农民文艺演出队，以宋言廷为首的十余人演出队，每月正常开展活动，尤其是在节假日，一方面自娱自乐，一方面向群众宣传正确的人生观、价值观，积极倡导社会新风尚。

五是有效化解了宋来平借母亲车祸之死来镇讹诈一事。宋来平母亲80多岁，因为在路上被行驶的机动车撞伤致死，公安交警介入处理后，因为赔偿问题迟迟没有达成协议，宋来平在一些别有用心之人的挑唆下，头缠孝布来到镇政府大院意欲哭嚎闹事，被我第一时间发现，我迅速冲上前手脚麻利地一把扯下孝布，将他连推带搡弄出大院，同时严词批评教育并劝返，避免了一场风波和轰动。事后我积极参与协调双方，最终达成调解协议。

（三）纪委工作：

自2011年3月开始任纪委副书记以来，积极协助纪委书记开展日常工作，较好地完成党风廉政建设责任制落实、案件调查审理、信访接待、廉政风险防控、主题教育等分管工作。

一是以"四抓四提高"为抓手，推动纪检案件查办工作。

今年以来，镇纪委独立查办案件4起，协助区里办案1起，处理党员干部4人，处理党员1人，取得了良好的政治、经济和法纪教育效果。

抓学习，提高办案水平。镇纪委定期组织全体纪委委员加强对各种政策理论知识和法律法规知识学习，掌握纪检监察、财税、重大项目监督等专业知识，深入基层，不断熟悉部门、村工作落实情况，了解各单位重点部位和关键环节可能存在的问题。

抓督查，提高案源线索。在督查重点工程、惠农政策、计划生育以及群众反映热点难点等工作中搜寻案源，通过公布举报电话、领导手机号码，设立举报箱等多种方式广泛搜寻案件线索，镇纪委通过集体会商，甄别、删除那些意义不大、虚高不实的线索后，确定主攻目标及时跟进办理。

抓预防，提高监督力度。借助村务监督委员会力量，做好预防监督关。经常走访党员群众，变群众上访为纪检委员下访，征求意见，做好矛盾化解工作，将问题解决在萌芽状态、解决在基层；在对村级信访、财务、村务公开等方面做好监督和管理工作，促使各村务工作真正做到公正、公平和公开。

抓教育，提高警示效用。平时注重对违法违纪案件的总结整理，并结合个人和岗位查找的廉政风险点，以此开展教育活动，以案说法，举一反三，广泛宣传，让更多的党员干部认识到违法违纪的严重后果，从思想根源上遏制党员干部有意或恶意违法违纪，进一步提升党员干部廉洁从政意识。

二是坚持"三个到位"，做好廉政风险清权确权工作。

全镇共清理出各项职权158项，其中党委职权12项，人大职权8项，政府职权9项项，部门职权116项，内部管理职权13项（其中包括土地整治、征迁拆违职权5项）。同时完成绘制权力运行流程图73个。目前我镇的廉政风险点自查工作正在上级专家审核中。

吃透精神，掌握到位。召开专门会议，认真学习区委《关于廉政防控工作的实施意见》和曹老集镇廉政风险防控工作实施方案等文件精神，要求镇党政班子成员及各二级机构（部门）负责人从思想上认识清权确权的重要性，结合各部门实际，切实掌握方法步骤和要求，牢记职责，从严、从高、从紧清理行政职权。

从严清理，把关到位。要求镇党政班子成员就各自分管工作召集各部门在清权确权工作中根据自己职权范围、工作职能和现阶段行政权力，按照"谁行使、谁清理"的原则，自上而下，认真查找，全面清理本部门、本办公室所行使的各项行政职权。

认真梳理，分类到位。按照行政权力的八种分类，各部门反复讨论，认真梳理，以求在全面准确的基础上，将清权确权的内容分别填写到各项表格中，并报上级部门审核，进一步规范各类行政职权。

三是实施"五四五"工程，高标准完成主题教育活动

1、学习教育阶段，活动开展精彩纷呈，可以概括为"五个注重"。

注重领导指导，党政班子成员对口联系、指导全镇24个参学党支部，进一步明确工作职责和目标任务，确保活动取得实效。注重学习提高，各参学党支部均制定了活动实施方案，各参学党员干部制定了学习计划，明确了学习主题，严肃了学习纪律。注重宣传发动，6月29日，我镇召开主题教育实践活动动员大会，就如何贯彻落实学习教育活动进行了周密的动员和安排，每周定期组织党员干部观看警示教育片和《永葆党的纯洁性》、《廉洁从政动漫宣传片》。注重实践特色，班子成员和机关干部每人联系帮扶一名特困家庭，定期走访，访贫问苦，帮助困难家庭解决生产生活中遇到的问题。注重领导带头，党政班子成员带头学习、带头书写读书笔记、带头撰写心得体会、带头执行规章制度、带头执行群众路线、带头保持清正廉洁。

2、分析检查阶段，问题查摆深刻到位，可以概括为"四项措施"

广开言路听意见，依靠群众找问题。镇党委班子共召开座谈会3次，设置征求意见箱3个，开通热线2部，发放征求意见表70份，回收45份，个别走访20人。全镇24个参学党组织共计召开座谈会24次，设置征求意见箱24个，开通热线电话24部，发放征求意见表750份，回收500份，个别走访70余人。镇党委共征求到党委班子的意见建议20条；

深入开展谈心活动，交流思想增进团结。镇党政主要领导分别与部门负责人、村居主要负责人进行了谈心活动，班子成员分别与班子成员、分管部门负责人、所包村两委干部、所联系的项目工作组成员进行了谈心活动，各党组织成员分别与支部成员之间、与党员之间、群众之间普遍进行了谈心，做到坦诚己见、以心交心，达到了沟通思想，增进了解，消除隔阂，加强团结的良好效果。

认真进行党性分析，自我剖析具体深刻。

结合征求到的群众意见和谈心中同志间的提醒建议，广大党员干部认真回顾和反思自己在近来的工作、学习、生活等各方面情况，从世界观、人生观、价值观上剖析存在问题的思想根源，每人都撰写了高质量的党性分析材料。

开展批评和自我批评，明确努力方向。

党员开展批评与自我批评时都能抓住党性方面存在的突出问题，问题点到位，原因分析到位，不纠缠细枝末节，不搞泛泛而谈，确保会议不跑题、不走调。

3、整改落实阶段，措施采取得力有效，可以概括为"五下功夫"。

强化理论学习，在思想认识上下功夫。

组织党员干部继续学习《党章》、《廉政准则》、《规定》以及胡锦涛同志重要讲话，引导广大党员干部把思想统一到中央的决策部署上来，统一到xx区加快发展、实现跨越式发展的总体思路上来。

科学梳理分流，在确定具体责任单位上下功夫。

在分析检查阶段，镇本级通过谈心、召开座谈会、发放征求意见表等形式征集来各类意见建议20余条，镇主题教育领导小组办公室通过科学梳理、分类、归纳，最终提炼成16条，并且确定计生办、镇组织部、镇纪委等7个部门为主要责任单位，逐一分解工作任务，把责任落实到人，将意见建议以交办单的方式交给责任单位办理，并及时督促检查。

严把工作尺度，在制定整改落实方案上下功夫。

明确提出整改落实的工作目标、办法措施和时限要求，对每个方面的整改落实项目都明确近期和中长期工作目标，搞清楚哪些是在实践活动期间可以解决的，哪些是需要较长时间才能解决的，哪些是需要较长时间探索或需经过上下联动才能解决的；明确整改落实措施。相关责任单位从工作实际出发，注重整改措施制定的针对性和可操作性，根据解决问题、完善制度的轻重缓急和难易程度，分门别类加以推进。

确保长期有效，在健全体制机制上下功夫。

把完善体制机制与解决突出问题结合起来，多方听取意见，进行反复研究论证，统筹兼顾各方面的利益诉求，切实增强制度建设的科学性、针对性和创造性。通过破旧立新、充实完善、建章立制等方式，形成了包含《曹老集镇机关效能建设实施办法》在内的6条长效机制。

充分发扬民主，在总结和测评上下功夫。

按照客观、准确的原则，采取召开会议测评和抽样评议两种方式进行群众满意度测评工作，科学确定测评内容，广泛吸纳不同专业、不同类型、不同岗位、不同层次的干部群众参与测评，确保满意度测评工作圆满完成。通过测评，群众的满意度达到95%以上，达到了主题教育预期目的。

三、不足之处

反思三年来的工作，本人在上级领导的关怀下，在镇党委政府的支持下，做了一些有益的工作，取得了一些成绩，但回顾起来，也存在诸多不足。主要表现在：一是理论知识和业务知识掌握还不够深入；二是在工作积极主动性还有所欠缺；三是工作中创新力度还不够。针对这些不足，今后我将进一步加强自身学习，不断提高自己的理论素质和业务能力；进一步提高主观能动性，积极主动的开展工作；进一步增强自身创新意识，开创性地开展工作。通过发扬成绩，弥补不足，扎实工作，积极进取，努力取得令群众和组织满意的工作实绩。

5年工作总结 篇2

本人作为普天乐公司的董事长，在临安市市委和市政府，青山湖科技城管委会大力支持下，普天乐公司取得了长远的发展。我把解放思想，转变观念，夯实基础，奋力拼搏当做我目标，把规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全。以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作当做我经营理念。从中不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为确保公司的稳定发展做出了自己应有的贡献。现将自己这三年以来的工作做如下总结：

一、公司整体战略规划

我作为公司董事长和临安市电线电缆协会理事长，我既要考虑公司的发展，还要考虑整个行业的前景与发展。2014年我们在新的形式下组建光缆事业部。我们临安的同轴有线电缆占全国60%以上，在这个光进铜退转折点，大批企业需要转型升级，不进则退，由铜到光。解决临安无光之痛的情况，用先进长飞集团技术来拉升我们临安市场整体水平。

在2016年3月9日，浙江联飞光纤产业基地项目在青山湖科技城横畈产业化基地正式奠基，并计划于年底投产拉纤。原来主干线用光纤，而进户使用的是同轴电缆。随着“全光网”的建设，进户也将全部使用光缆。“共赢才能发展，开放方能图强。”因此，浙江联飞光纤产业基地的落地、开建，对于转型中的杭州普天乐电缆公司，可谓是一场“及时雨”。新上的项目更是临安线缆行业企业转型升级的重要支撑，对华东甚至全国线缆行业都有重要影响。

二、经营成绩稳步提升

要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，我们的观念必须随市场的变化而变化，做到与时俱进。今年到目前为止，公司实现现年生产能力实现5亿元的行业龙头企业。公司的生产产品也能够跟上当下的市场风向，由单一的有线电视电缆延伸到蝶型光缆和移动4G网络建设用馈线，及时满足了宽带战略和移动4G网络建设的需求。

三、安全质量水平有所提高

公司始终坚持“质量就是生命”的理念，把质量管理贯彻到每道工序、每个环节。质量是企业生命，安全是企业效益。我始终把质量安全当作关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧。经常跑一线车间，对生产做到心中有底，掌握生产过程的具体情况，关注订单的质量安全情况。并要求全公司人员参加安全质量学习教育活动，开展了多种形式的安全质量培训，不同程度的提高了安全质量从业人员的技能，促使公司的安全质量整体管理水平上了新台阶。

四、加强管理，狠抓制度落实

1、上班管理：我们外拓经营、内强管理。今年我们又拿出了部分资金修建了新的办公楼，并进行了简洁的装修，优化了办公环境，改善了办公条件。好环境出好产品，到新的办公区后，公司领导轮流值班检查，各科室工作协调更加方便，提高了工作效率，公司机关工作作风得到了很大的改进。

2、积极推进各部门的责任成本核算工作。一年来，我带领公司领导班子加强了责任成本核算领导小组的工作力度，在完善经营承包责任制的基础上，进一步推广和落实了责任成本核算制。对所有新中标订单，公司都认真对其进行成本测算，以合同的形式确定各项指标，制定奖惩标准，配齐整个订单流程落实人员，订单完工并与甲方结算后，在由财务对流程进行最后核实，兑现合同。有效降低了项目成本、规范了项目管理，成效显著。

3、推进管理革命，补充完善各项管理制度。我针对现阶段管理中存在的不足，要求各部门根据管理上的不足，详细补充了原有管理制度，进一步使得公司对所属各部门管理更加全面、完善和规范，从一线工人到高层管理人员，整个管理的层面和范围都有了新的突破，过去一些比较容易模糊和混淆的事情也有了明确的界定，使员工在工作过程中步步有法可依、有章可循，推动了企业管理水平再上一层楼。

4、签订目标责任书，落实责任。在完善和修订相关制度的同时，狠抓制度的落实，将综合管理源头监管，各项工作全部进行分解，层层签订目标责任书，解决了干与不干、干多干少一个样职工反应强烈的问题，在制度面前人人平等，保证了全年各项工作顺利完成。

五、做好企业文化建设，增加员工对企业的认同感

在20亩的土地上，我建成一个土地利用率最大化的集生产、生活、办公与一体的综合性多功能厂区，其格调布局类似于一个大型购物超市。

职工宿舍是其中最大的亮点，有单间、双人间、三人间，每个房间内部的装饰与设施，都如同星级酒店一般。有电视，有无线网，空调，充分的为员工着想，普天乐的职工就如同旅游者一般，拎包即可入住。40间宿舍旁，还有1000多平方米的绿化区，运动休闲区域、运动场、职工图书阅览室等一应俱全。

“有了舒适的工作环境和生活环境，大家才会一门心思扑在工作上。”所以普天乐的一个个员工几乎都是“老面孔”，十几年下来没有谁动过跳槽的念头，而电缆行业的其它熟练工，也都慕名而来。

临安电缆业的行家里手现在都知道普天乐员工的工资单是贴在墙上的，公司好不好，待遇高不高，一目了然。公司的每个员工待遇也都不错，每两年能享受到一次旅游和体检，现在旅游的地方还从国内转向了海外，前几年全体员工就去了泰国。

六、努力学习，提高驾驭全公司工作的能力

作为公司班子成员，公司的主要负责人，我深知自己学习的重要性和必要性，为了保证学习时间，我制订了自己的学习计划。平时喜欢翻阅《四书五经》、《孙子兵法》等古文典籍；努力提高自己的文化素养，有时候也去参加各种培训班充充电，本人从不因事务忙而放松对业务对自身素质的学习，力求把公司团队打造成为有文化，努力学习创新的队伍。

七、发扬民主，密切配合，协调发展

我时刻提醒自己在处理各种问题时，要充分征求公司班子成员意见，充分的发扬民主，维护班子的团结，要杜绝“一言堂”、“拍脑袋”决定，带头执行民主集中制原则。在公司召开的民主生活会上，班子成员之间坦诚相见，互相勉励，相互监督，取长补短，召开每次民主生活会达到既有民主、又有集中、共同提高的目的。

在队伍建设上，本着“以人为本，注重培养，提升素质”的指导思想，坚持正确的用人导向，坚持任人为贤，在用人上不求全责备，努力培养一批德才兼备的中层干部队伍，尽力为公司建立一个政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导班子。

八、工作的不足之处

自我担任公司董事长第一天起，我就知责任重大，我的背后是政府和公司全体职工的期待。我不能辜负了他们，无时无刻都在鞭策自已，勤勤恳恳做事，扎扎实实做人，对工作无怨无悔，从不推诿；对自已严格要求,团结同志，以身作责。

总之，今年在公司全体职工的支持下，做了一定的工作，受到了干部群众的肯定。但我深知，在自己的工作中还存在一定的问题，还有不尽如人意的地方，职工的福利未能达到本人预期的目的，在管理中碍于情面对制度的落实抓的也不够。今后我将尽职尽责，带领公司领导班子一起，同公司全体职工共同奋斗，使我们普天乐公司成为乐土、乐士、乐天下的好公司，为建设中国梦做出更大贡献。

5年工作总结 篇3

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。以下是我今年的个人年度总结。

酒店为了达到肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在作为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。

这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。在这一年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素养前厅部作为酒店的门面

每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的.服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧

提高入住率前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注意各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如消失问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误

保证客人准时结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。

所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求关心。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热忱关心感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!

5年工作总结 篇4

20xx年，在上级领导与同志们的关心、指导下，在社区广大居民的支持、帮助下，本人能认真履行职责，安时完成上级交待的各项工作任务。现简单作如下总结：

一、勤勉学习，不断提高自身素质

古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习是每个人的立身之本，成事之基。一年来，本人一直将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻，在潜移默化中接受教育。

一年来，本人积极参加各种教育活动。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，最近顺利通过了计算机培训中心举办的电脑广告美术设计考试。

二、勤勉敬业，做好本职工作

本人自20xx年担任社区支部书记已有x年了，多多少少也积累了一定的党组织工作经验，但从今年x月担任xx社区工作以来，从不骄傲自满，能够以谦虚、正确的态度对待各项工作任务，特别非常尊重社区各位老同志，遇事总是广泛听取支委、小组长等一些老同志的意见和建议，认真组织好每月一次的党组织生活会，尽管社区经费紧张，但组织生活仍是形式多样、丰富多彩。

三、勤勉尽责，树社区干部形象

刚到xx社区，就遇到了越城区流动人口、出租房大排查工作，按照要求必须挨家挨户上门调查，虽说xx社区户数不多，范围不广，但由于全部是楼群，层次高，有些要走好x次才能完成任务，x天走下来，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，个别居民还不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之以情，晓之以理，这项工作虽说是困难重重，但看到工作圆满完成时，心里感到了非常的踏实与欣慰。

社区工作千头万绪，承担着上为政府分忧，下为百姓解愁的责任，一年来，本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记“居民之事无小事”，居民关心的事要认认真真去管，居民赞成的'事要一丝不苟去做，居民犯愁的事要义不容辞去帮，从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。

回顾一年来的工作，有成绩也有不足，如学习还欠深入，知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

5年工作总结 篇5

20xx年，我院按照市局总体部署，深入贯彻省、市、局下发的关于安全生产的文件精神，围绕建设平安院区的总体目标，重点主抓消防安全、饮食安全、卫生安全和治安安全，扎实开展各项安全教育和安全排查，圆满完成了安全生产各项目标任务。

一、归纳起来，社会福利院安全生产工作主要做好了以下四点：

(一)突出抓好“两个落实”，明确权责，分级管理，切切实实把安全生产管理工作落到实处。

1、落实安全生产组织管理。

为加强领导、健全组织，福利院成立了一把手负责的安全生产领导小组，下设安全生产办公室，将交通、防火、治安维稳等安全生产工作统一领导，负责各项安全工作的协调、督办和落实，在全院上下树立了“安全第一”的管理原则。

2、落实安全生产责任制度，签订安全责任书，保证安全责任落实到人。

年初我院开始实施安全责任书制度，按照安全责任层层落实的原则，从院长、分管副院长到各部门再到各班组全部对应签订了安全责任书，使每位干部职工都了解自己的安全职责，人人将安全生产工作提到了重要工作日程上来，为平安院区建设奠定了扎实的基石。

(二)突出搞好安全排查工作，有针对有重点地开展好全院日常安生生产检查工作。

针对我院分区多，检查点分散的情况，院里坚持每月进行安全大检查，彻底排查各类安全隐患。同时，采取全面检查与重点抽查结合的办法，对于餐厅、水泵房等安全隐患大的重点部位，采取不定期抽查的方式随时监督安全生产，重点确保用电用气用火用水安全。对于检查中出现的问题出具整改通知，并组织相关人员进行培训教育。

(三)突出做好“防消并举”，做到防消结合，预防为主;未雨稠缪，防患于未然。

20xx年，我院下大力气做好重点单位消防标准化建设工作，使得“消防安全四个能力建设”初具规模。

1、从1月份开始，安全生产办公室根据山东省消防总队消防标准化建设手册编制了社会福利院消防标准化各项制度，使我院在消防安全制度化、规范化上提升了一个大的台阶。

2、重新修订院灭火和应急疏散预案，并组织了4月份网上演练和9月份实际演练，增强了全体员工对于预案的了解和执行熟练程度。

3、重视“四个能力”建设，从各方面寻找差距，全面加强检查消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力。

(四)突出搞好安全生产宣传和培训工作，积极营造上下重视，人人参与，形式多样的.良好安全生产工作氛围。

为了提高大家对安全生产重要性的认识，普及安全常识和提高自我保护意识，我院加大力度，主动开展宣传教育活动。一是大张旗鼓地营造安全活动氛围。在开展各项大的活动中都在办公楼和公众场所悬挂横幅标语，经常在各楼显著位置张贴消防安全宣传画，分发安全小册子，在内部办公网络推出安全工作专题简报，传达上报的指示，交流安全工作情况。

二是大力开展安全教育。每年两次组织干部职工100多人次开展防火教育，每季度由培训科组织干部职工进行安全培训，对新职工一律进行岗前安全培训，全年集中培训150多人次。

三是加强沟通，形成上下互动。在传达上报中，加强与各部门班组的联系、沟通，注意倾听干部职工的意见和建议，利用简报和会议及上报材料等形式，加强相互的支持和配合，形成“保证安全人人有责，人人尽责”的共识，上下互动，推进工作。

二、存在的问题与不足

1、福利院基础设施老化严重，给安全生产工作带来了很大隐患，7号楼、8号楼、9号楼等不同程度的存在房顶和墙壁渗漏问题，尤其是9号楼是上世纪60年代建筑，使用时间已接近极限。

2、福利院占地面积大，院内单位多，人员构成较复杂，给搞好治安维稳工作带来了很大难度。

三、20xx年安全生产工作思路

(一)明确主要目标任务

继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，深入贯彻落实科学发展观，以建立安全生产长效机制为目标，以强化安全生产管理和监督、有效遏制重特大安全事故为中心任务，坚决杜绝安全事故，实现全年安全无事故。

(二)抓好以下工作

1、继续抓好落实安全责任制度。结合院里的工作实际，抓住重点、难点力求解决、确保全年安全。

2、落实上级领导的要求，结合我院实际，建立、完善和形成具有福利院特色的安全生产制度体系，重点做好资料档案的整理完善和现有规章制度的补充完善，统一制订使之更加规范化。

3、搞好安全检查排查工作。

①积极配合上级搞好重点检查。对检查出的问题抓好整改落实。

②对易出现安全隐患苗头的部位，要跟踪检查整改。

③深入调查研究，分析解决难点和疑点问题。

4、做好防火工作，落实“预防为主，防消结合”。特别是要保证疏散通道的畅通，灭火设备的完好，抓好工作计划和消防预案的落实。

5、加强交通安全管理工作。

①对驾驶人员进行“遵章守法”的教育，坚决制止超速行驶和酒后驾车苗头的出现。

②搞好车辆的日常维护和管理工作，及时消除车辆隐患，保证车辆不带故障行驶。

6、做好维护社会稳定工作，落实上级文件精神。主动搞好内部矛盾纠纷排查、调处的协调工作。做到工作到位，督办督查到位和责任追究到位。

5年工作总结 篇6

20xx年3月至今为学校办公室主任。近三年来，在学校校长和上级教育主管部门领导的正确领导下，我立足本职，爱岗敬业，努力踏实工作，成绩十分突出。近三年以来具体做的工作如下：

一、收集整理资料，使学校工作规范化。

20xx年，我除了是一名语文教师和班主任外，还担任着学校的语文教研组长和资料员，这一年也是极不平凡的一年，面对繁琐的工作我从未埋怨过，每天上好自己的课，管理好该班的学生，八年以来管理的班级学生从未发生过或大或小的一次安全事故，师生关系相处融洽，受到学生家长的一致好评。课外，作为语文教研组长，深感肩上重任，我喜欢学习语文方面的专业知识，希望带领全校语文老师提升自己的专业素养水平，想到自己必须要在语文学科方面起到模范带头作用，时常与全体语文教师相互探讨、学习、听课交流，认真组织开展各种教研活动。在资料方面，作为资料员，每一次学校的各种活动、会议、培训等资料我都认真地及时整理、总结、归档，顺利地迎接并通过了盘县教育局20xx年督导评估，在资料方面得到专家组们的肯定、好评。三年品牌学校创建工作，20xx年是实施品牌学校创建工作的第二年，每一次品牌学校答辩会议材料，每一次学校创建品牌学校方面的资料我都做了一一归档整理，顺利完成了教育局督导室安排的工作。

二、办公室工作。

20xx年，担任办公室主任工作，办公室主任和成员都只有自己一个人，加之想到自己过去没有从事过这样的工作，更加感觉肩上重担，因为办公室主任可以说是一个学校的咽喉要道，学校校长的一些思想、决策都得办公室来负责传达、办公室主任随时都要做到上传下达并指导学校和推进教师工作。这一年，是我校新校园搬迁的第一年，学校方方面面的工作都将是一个崭新的开始，作为办公室主任，负责行政会议议题的准备，会议记录及会务工作；组织和拟定学校规章制度，以学校名义发布有关行政事项的布告、通告、通知等；正确领会学校根据党的方针、政策和上级意见，结合自身实际形成的各种实施方案、计划、决议和决定，及时了解学校各方面的落实情况。协调少先队、教务、总务等处室的工作，收集意见，并综合整理，为校长决策提供依据；管好学校办公室耗材并给老师提供技术服务支持；负责学校行政公文、信函的收发处理，负责上传下达信息工作，及时搞好公文的分类、整理和归档。掌握保管好使用学校印章；负责草拟学校工作计划、工作总结和全局性文件，审核、修改各处室起草的文稿，负责筹备、组织学校召开的综合性会议；协助校长办理拟报上级审批的有关事项，通报学校重大的活动和信息，作好一月工作安排；负责组织安排节假日人员值班；接待处理行政方面的家长来访来信事宜；与学校领导接待上级机关及有关部门来校检查人员和校外兄弟单位来校的领导干部；搞好学校对外宣传和联络工作；负责完成校长交办的其它临时性工作。除认真履行工作职责外，负责分管的教师培训工作、品牌学校工作、督导评估工作等学校临时工作，我都整理成学校每一期信息简报，20xx年共有信息简报32期，有的投放到了《珠东教育》，让我校教师了解并感受到了那份成功后的喜悦之情。

三年品牌学校创建工作：20xx年是品牌学校创建工作的第三年，学校许多变化都源自于品牌学校的创建活动，教师教育观念的改变，我校“先学后教、小组合作学习”课堂模式的大胆改革，都是在北师大专家的指导下进行的。三年品牌学校的痕迹管理，我都一一作了相关的记录、整理、总结和归档。

教师培训工作：为了促使我校教师在专业知识化方面更好的发展，凡是我校外出培训教师回来，我都组织安排了二级培训，让资源得到有效利用共享，让全体教师都得到学习提升。

20xx年督导评估工作：我基本上站在一个学校领导的层面认真安排了学校督导评估各方面的工作，受张斌校长全权委托安排负责，使督导评估专家组通过听课、查看资料、走访、座谈会等多方面多角度对我校进行客观评价督导，取得良好成绩，这些都是组织安排合理和全体教师共同努力的结果。

20xx年督导评估工作：在新的`一年里，通过20xx年督导评估团的肯定、意见和建议，我安排了学校全体教师进行整改，认真草拟了自查自评报告和学校汇报材料，切实对20xx年我校督导评估各方面的迎检工作做了部署，也取得令人欣慰的成绩，得到评估团的肯定和好评。

办公室工作：因为学校教师较少，班子成员也少，除了做好办公室分内的工作外，学校的一些安全工作、体质健康工作、校园建设等方面的分管校长工作我都在协助校长做着，都在按上级文件精神要求得到及时有效落实。学校各方面的工作要做到千头万绪真是一件忙碌的事情，单单20xx年，接上级各类文件近60份，到目前为止，制作信息简报31期。平时做好协调各组室工作，在处理我校同上级领导机关及计划等校外部门的具体事务中，积极汇报、沟通，争取学校教师支持，使学校领导信息灵通、决策正确。同时，带领全体老师积极协调本校各处室遇到的具体问题，起到润滑剂的作用，使各项工作有序、高效运行。处理日常事务，继续认真完成学校校长临时交办的工作，每一项工作都得到有效落实并取得很好效果，基本上是哪里忙，办公室主任就到哪里，尽管有些忙，但是我能体会到工作过后的那一份充实、满足和快乐。

认真做好各项工作的同时，我也在加强自身的学习发展，20xx年被六盘水市教育局评为市级骨干教师；20xx年被六盘水市人事局、市教育局、市共青团、市妇联评为凉都优秀教师；业余时间喜欢语文学科教育教学研究，20xx年4月申报的两个市级课题得到立项。

三、展望未来。

总之，工作中我会尽力尽责，认真接受上级领导的合理安排，积极做好校长的参谋和助手，取得的成绩属于过去，我会再接再厉地接受新的工作挑战，及时完成上级领导交办的工作任务，创造了良好的

工作氛围，真正做到“工作到位不越位”，争取继续去做让领导、同事及社会各界好评的学校领导班子。

5年工作总结 篇7

回顾这三年的工作，我在领导的关怀下，在所长的带领下，在同事们的悉心帮助和支持下，自觉加强理论和业务知识学习，认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神，刻苦钻研，努力提升综合素质。进一步加大执法监察力度，积极开展专项执法行动，着力提升执法监察水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，各项工作都取得了较好成效。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，深入贯彻学习党的群众路线教育实践活动

这三年来，我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，尤其是自分局开展党的群众路线教育实践活动以来，在分局党委的正确领导和支部领导的指导帮助下，我坚决贯彻落实市、分局党委的决策部署，不折不扣完成任务，自己思想上是坚定的，行动是自觉的。在个人作风情况上，我一直坚持首问负责制和“五好”工作制度，在平时工作中一直发扬“嘴勤、腿勤、手勤”三勤精神的同时认真查摆自身存在的问题，寻找和先进人物的差距。通过此次活动，我的世界观、人生观、价值观受到了一次深刻触动，理想信念、群众观点、党性修养、精神状态等得到了一次新的.洗礼。

二、积极投身国土资源法律法规宣传工作，有效提高广大群众守法意识

根据镇目前经济快速发展与土地供需两者之间的矛盾，我积极响应分局创建土地执法模范镇和模范区的号召，在全乡上下开展国土资源法律、法规宣传教育活动，“4.22”地球日、 “6·25”土地宣传日。特别在第二十四个全国土地宣传日期间，发放国土资源法律法规和相关规定以及便民措施的宣传材料500余份，将以往单一的宣传方式改为固定场所、上街讲解等形式进行宣传，丰富宣传内容，拓宽宣传渠道，扩大宣传氛围，加大宣传形式。将宣传面向基层，深入到群众，发放到企业，有效的提高广大群众充分认识保护和管理国土资源的重要性和紧迫性。

三、积极配合分局创建土地执法模范区

进一步巩固创模成果 在创模过程中，我积极配合分局、镇的联合执法行动，开展联合巡查，有效制止违法用地，严厉打击国土资源违法行为，约谈违法用地当事人，成功遏制多起违法用地苗头。在联合专项整治行动中，我配合镇城管、公安、等部门对全镇各行政村（社区）、用地进行集中排查，现场消除民房搭建、围墙圈地等违法行为苗头，严厉打击小而散的违法违规用地行为。我积极配合分局开展设施农业项目审批手续专项清查行动，防止设施农业项目以合法用地之名行违法用地之实。开展在建项目用地专项巡查行动，对全镇主干道路两侧、工业园区所有在建项目用地情况进行拉网式巡查，核查各项目相关内容，为度卫片执法整改工作奠定良好基础。

四、严格执行日常巡查制度，优化巡查机制，遏制违法用地于萌芽之中

坚持每天巡查，确保横向到边，纵向到底，不留死角；巡查路线到位，制定科学合理的巡查路线，重点对基本农田保护区的土地、滨江经济开发区项目、配套基础设施项目、设施农用地进行动态巡查，发现违法用地现象要当场制止并进行汇报。针对设施农用地项目，镇将成立专门的领导小组，建立设施农用地管理联席会议制度和共同责任机制从而加强与城管、项目所在地村委和其他部门的沟通协作，妥善处理历史遗留问题，并将设施农用地项目纳入日常巡查路线之中。由于政府机制和体制的改革，我将积极和四个街办、城管沟通协调，对建设用地行为信息互通，对村委强化建设用地上报考核，村委未上报而出现违法用地行为的，立即汇报政府，城管现场跟进，坚决拆除，政府对村委负责人诫勉谈话。

5年工作总结 篇8

20xx年度，我在局党组和局长的坚强领导下，在各科室共同配合下，围绕年度工作计划，充分发挥内部管理、组织协调和参谋助手职能，有条不紊地开展各项工作，认真完成各项任务。现将主要工作总结如下：

一、加强自身学习，不断提高素质

作为办公室的工作人员，坚持以“5.8”讲话为指导，在工作中积极贯彻“五个坚持”，讲忠诚、讲纪大局、讲负责、讲奉献、讲廉洁。这一年，我积极要求进步，向党支部上报了5份汇报，在今年光荣地加入了中国共产党。平时还阅读法律方面的书籍，在工作中提升了法律素养和法律意识。

二、增强业务学习，不断提高业务能力

一年来，我勤于动笔，增强文字功底和思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，并请领导和同志们提出意见和建议。对总结情况进行认真核稿，保证了文件准确、及时上报、发放。认真摘录群众路线教育实践活动系列文件，学习笔记字数达到16815字，撰写心得体会3篇，报送省局征文2篇，通过参加1次国家级培训和1次省级培训，进一步提升了业务能力和工作水平。

三、努力工作，认真完成任务

1、取长补短，提高公文办理水平。在公文处理上严格把关，努力是公文内容符合政策法规，努力做到表述清楚，文字简洁、准确，确保公文文种在使用、行文关系方面符合要求。一年来草拟各类公文54件，各类计划、总结、讲话稿10篇，发表各类信息26篇，报送《专报》3期，同时做好各项会议的记录工作48次，较好地发挥了办公室作为局领导日常参谋助手的职能。

2、协调督办，提高工作效率。一是充分发挥积极主动性，对可预见的工作主动动手，提交准备;对于要落实的事情，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，通知好每一个会议，法号每一份报纸，落实好每一个批示。一年来，为落实局长办公会的要求，不仅与省局各相关处室紧密配合，还保持与市委市政府办公室、市效能办、市政务公开办、日报、电视台等各单位的联系，登记并呈报来自市政府各部门的`文件266件，报送市政府及各部门文件3件，报送《专报》7份，得到市领导批示5件，在市级刊物发表信息11篇，电视台专门对我局“三个一”和“示范区”工作进行了专访和报道。在局内组织中心组学习18次，督办文件182件，制定大型活动方案2个，通知会议及活动58次，提高了工作效率，展示了良好形象。

3、规范管理，为后勤保障工作服务。一是规范办公室工作的基本要求，做到“懂规矩”。二是规范办公室工作的基本原则，做到局“讲程序”。三是规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。一年来制定了规范化文件20项，修订制度5项，强化了入库、出库管理，细化了采购和出纳分工，做到了用制度来管理，按程序来办事，各尽其职，各负其责，提升了后勤保障的服务宗旨。

4、提升安全意识，做好保密、综治工作。一是健全节假日安全值班制度。根据人员变动编排双休日和特殊节日值班表，确保重要节假日值班有班子成员带班;二是认真履行节假日期间安全出行工作，及时上报有关报表，确保本局节假日期间能顺利应对各类突发事件;三是定时做好单位安全生产工作，检查和提醒单位各科室外出、消防、用电安全，做到安全生产警钟长鸣，四是健全保密制度，改善硬件条件，规范了密件报送程序，消除了网络泄密隐患，在全系统保密汇报时，得到省局保密办的肯定。

5、勇于担当、履尽职责。在承担的各项领导小组办公室工作上，顺利完成了20xx绩效、廉政和人事考核工作，在保密、公共机构节能、政务信息公开工作中也按质按量完成了上级部门要求上报的工作。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

5年工作总结 篇9

三年来，我坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，学习各类业务和法律法规知识，从而提升自身修养和素质；在纪律上能够严格要求自己，永葆党员干部的本色；在工作中能切实履职尽责，善于突破常规性套路创造性开展工作，做出了一定的成绩。20xx年被县委评为“全县优秀共产党员”。20xx年被县委、县政府评为“全县首届人民满意的公务员”。现将三年来的工作总结如下：

一、加强理论学习，着力提高自身修养

几年来，我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，自觉抓学习、强素质、讲党性，着力提高政治敏锐性和政治鉴别力。一是坚持学习政治理论。日常工作中，把学习和工作结合起来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十八大精神以及《党章》，努力掌握精神实质。积极参加保持群众路线教育活动，在思想政治上，能时刻同县委保持高度一致，并落实到工作和行动中。二是认真贯彻党纪政纪。积极参与反腐宣传教育活动，自觉学习党风廉政建设材料，观看了多部反腐倡廉电视录像，进一步强化了廉政自律意识，提高了防腐抗变能力。三是强化学习专业知识。坚持理论联系实际，注重在学中思、在学中干、在干中学，着力提高学习的实际效果，个人的学习能力和政治素养有了明显提高，进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

二、坚持恪尽职守，着力做好本职工作

在工作中，我兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、精益求精，始终保持强烈的事业心和高度的责任感，较好地完成了各项本职工作和领导交办的各项任务。近两年来，牵头或作为主要成员，完成了县委一系列大型会议活动、中心工作部署以及重大社会活动材料，既富有理论性和针对性，又体现地方和领导个人特色，深受各方好评。起草的全县第十三次党代会会议报告等材料引起社会较大反响，得到高度评价。牵头撰写的《在调整中跃升》、《一个值得推广的生态养猪模式》、《一个老模式的新解读》、《立足先行先试加快推进城乡一体化》、《“梅湖现象”解析》、《在调整中转变在转变中发展》、《推进“一主三化”建设经济强县》等重要调研文章，分别在市级以上刊物上发表，引起省领导重视。组织撰写的《关于工业经济考察报告》、《关于县经济增长制约因素分析》、《关于促进我县农民专业合作社发展的建议》、《发展县域产业集群对策研究》、《准确把握发展阶段加速工业化进程》等调研报告，为县委决策提供了重要参考。

三、加强廉洁自律，着力树立良好形象

始终坚持讲大局、讲原则，自觉服从集体意志和决策，以自己的一言一行维护办公室集体团队的良好形象。始终坚持真诚待人、团结协作的为人风格，正确当好岗位角色，遇到问题及时请示汇报，对分管的工作尽心尽职办理，积极发挥好自身作用。始终坚持遵章守纪讲廉洁，在工作和生活中，时时处处以党员干部的标准严格要求自已，自觉执行各项规章制度，不搞以权谋私，不搞拉帮结派，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，实实在在做人，扎扎实实做事，永葆共产党员政治本色。近三年来，我在思想和工作上虽然取得了一定进步，但距领导和同志们的要求还有不少的差距。如创造性开展工作还不够，工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时也不太细。在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足、努力成为一名优秀的人民公仆。

5年工作总结 篇10

本学年，我担任x年级物理教学工作，认真学习教育教学理论，从各方面严格要求自己，主动与班主任团结合作，结合本班的实际条件和学生的实际状况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为完成教育教学工作出勤出力，现对本学年教学工作作以下总结：

一、认真钻研教材，明确指导思想

教材以物理课程标准为依据，吸收了教育学和心理学领域的最新研究成果，致力于改变学生的物理学习方式，在课堂中推进素质教育，力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会物理与大自然及人类社会的密切联系；体会物理的价值，增强理解物理和运用物理的信心；初步学会应用物理的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题；构成勇于探索，勇于创新的科学精神；获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要物理事实和必要的应用技能。

二、认真备好课，突出知识传授与思想教育相结合

不但备学生而且备教材备教法，根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

三、注重课堂教学艺术，提高教学质量

课堂强调师生之间、学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得简单，学得愉快，培养学生多动口动手动脑的潜力。本学年我把课堂教学作为有利于学生主动探索物理学习环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。

四、创新评价，激励促进学生全面发展

我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改善教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的构成和发展；既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么潜力。使评价结果有利于树立学生学习物理的自信心，提高学生学习物理的兴趣，促进学生的发展。

五、认真批改作业，做好课后辅导工作

布置作业有针对性，有层次性，对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业状况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的'讲评，并针对有关状况及时改善教学方法，做到有的放矢。

对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心，使他们对物理产生了兴趣，也取得了较好的成绩。

总之，一学年的教学工作，既有成功的喜悦，也有失败的困惑，虽然取得了必须的成绩，但也存在不少的缺点。本人今后将在教学工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。

医院个人年终工作总结 1

今年，神经内科在院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。以下是今年的工作总结。

一、开展优质服务

内科作为xx医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。

二、抓安全安全是头等大事

尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务，随叫随到。由于对安全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。

三、强技术

为了提高全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的'临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。

四、重团结

一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。通过制度面前人人平等，严格的考核办法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作，团结互助尉然成风。

五、求效益

时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入了解患者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。

新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓安全，提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务，为xx人民的健康作贡献。

5年工作总结 篇11

本人自xx年10月主持许家坝中学全面工作以来，先后担任副校长（主持工作）党支部副书记，校长、党支部副书记等职务。几年来，在县委、政府的领导下，在各级领导的关心支持和全体教职工的密切配合下，团结班子成员，解放思想，开拓进取，抓住高中扩招契机，谋求许中新发展，取得了显著成绩。教育教学质量得到稳步提高，名列铜仁地区三类校首位，形成了优良的校风，优美的环境，受到社会各界的普遍赞誉。先后荣获 铜仁地区十大杰出青年 民主管理先进工作者 德育工作先进个人 优秀党务工作者 等称号，20xx年当选为 思南县第十四届人民代表大会代表 。现就三年来的主要工作总结如下：

加强思想政治理论学习，不断提高思想、业务水平。

我深知，要干好校长这一职位，没有较高的理论知识、业务水平是无法胜任的。几年来，我坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想，学习邓小平理论，学习新时期党的路线、方针、政策，学习 十六大 重要理论文献，努力学习现代信息技术教育和创新思维教育、现代教育管理，不断探索教育管理的经验，现代教育理念。便于20xx年4月参加贵州省九五期间高（完）中校长培训班学习，20xx年参加贵州省骨干校长培训班，再次系统学习教育理论，使自己教育管理水平逐步提高，同时结合实践，积极探索新的管理方式、方法，先后在国家级、省级刊物上发表教育管理论文三篇。

加强班子建设及师资队伍建设。

一个单位的稳定与发展，领导班子起着决定性作用，作为班长，在思想上更多想到的是：这是党和人民，是全体教职工对自己的信任，自己一定要全心全意、尽心尽职地为教职工服务，要求领导班子成员积极加强政治理论及管理知识的学习，在行动上时时处处以高标准严格要求自己。凡要求教职工做到的自身先做到，并把 勤恳奉献，以身作则，协作奋进，务本求实，联系实际，坚持原则。 作为行政领导的工作作风，同时以 敬业、爱生、善导 为校训，以定期的政治及业务学习，以具体的工作目标及质量指标加强师资队伍建设，培养一支高素质的工作队伍。20xx年学校在教职工中开展 师德师风自查自纠 专项活动。20xx年在干部队伍建设方面，我着力抓了两方面的工作：

一是加强干部队伍理论修养，要求每位领导干部认真学习党的方针、政策、邓小平理论及 三个代表 十六大 的重要思想，政治理论水平得以明显提高。二是加强领导干部的思想意识教育、职业道德教育和工作作风教育。通过良好的学习教育形成了一个团结协作、积极向上、开拓进取、勤政廉洁的干部队伍。

在教师队伍建设方面，我以转变观念，提高职业道德素质、政治理论水平和教学业务能力入手，提出了常规工作要高效运转和抓超常规发展的`工作思路，并与此而开展了一系列工作：一是教师的政治理论学习常抓不懈。

二是严格教师职业道德即师德师风量化考核。在每年两度严格的量化考核中80%的教师获优等，良好的师德师风得到社会、家庭、学生的好评，受到地县领导的高度赞扬。20xx年被县评为 文明单位 。三是千方百计加强教师能力的培养，建立内部激励机制和教学帮扶制度，注重学科带头人和骨干教师的培养和标杆作用。通过几年的努力，我校教师队伍中呈现出以老带新、以强带弱、先进带落后、落后追先进的相互协作而又相互竞争的教学风气，教师队伍的整体素质得以提高。

5年工作总结 篇12

近五年，该是我教学最睿智、工作最顺手、心态最平和的五年。这五年我一直代小学数学，在这五年里我的教学成绩每年名列全镇第一。所以说这五年也是我收获最多的五年！

这五年，我获得了一系列的荣誉称号，xx年——xx年连续三年年度考核优秀，xx年被评为“镇优秀教师”，xx年被评为“县优秀教师”。xx年参加全县“课内比教学”活动获得二等奖，xx年参加全县公开课荣获一等奖，xx年我的论文《欣赏独特的风景线》在新课标上刊登。与此同时，我的多篇论文在《郧西教育》上刊登。

追本溯源，我今天的收获源于四点：

第一：热爱。

我喜欢老师这个职业，喜欢教学，喜欢我手里的每一个学生，台湾著名漫画家蔡志忠说，幸福就是能从事自己最喜欢的事业。我站在讲台上的那一刻，就是最幸福的。近几年真的很累，人到中年，上有老下有小，白天上课，晚上加班改作业，每天睡眠只有六小时左右，累得走在路上大脑都是昏昏沉沉的，但只要一站在讲台上，我就会完全清醒，然后就会思路清晰，表情生动，。因为热爱。我才会长达十多年地做那个全天下最辛苦，最不讨好，风险也最大的班主任。

第二：思索。

有人说：“抄一辈子教案只是一个抄书匠，而反思三年就能成就一个大师”。我的课堂教学，一直坚持“变”与“不变”相结合的原则。“变”是教学方法，我坚持每堂课的教学风格绝不雷同，坚持每课必有创新。一点点的改变，一点点的思索，其实并无什么特别，但若是长此以往坚持了累月长年，就促进了为师者的思索，于是课堂也就充满变化，数学课便会趣味横生。

至于“不变”的，不变的首先是我的思想。我绝不照本宣科，我一定要给孩子们打开一个知识的平面，我一定将课本当做一个窗口，教孩子望向外面那丰富的世界。“不变”的还是原则：学生会的我坚决不说，学生能做的绝不越俎代庖；我坚持课堂之上绝不可以唯我独尊；我坚持课堂一定要有密度，课外必有补充；我坚持学生必须跨年级阅读，跨年级自学；我坚持用平等的眼光看待学生，与学生进行心灵对话；我坚持以人为本，用发展的眼光看待每一个学生。

第三：读书。

可以这么说，我教书多少年就是读书多少年。把别人闲聊、吃喝、逛街的时间全用来了读书。每日有所思所得，就是自己最大的快乐！

我为此曾总结了这么一句话：今天的选择成就着明天的优劣。只有坚持几十年如一日的读书，不停息，不放弃，日日思，天天做，长长久久的才能成就自己的特色。

我觉得做一个老师要多读书多好书。虽然我是一名数学老师，但我还是坚持让自己多读书，我始终认为，课上所讲毕竟有限，而课余时间和学生的兴趣发展却是无限，一本书就是一个好老师，一篇好文章可能改变一个孩子的一生。读书还有一条妙处，那就是它是班级管理的良药。

第四：写作。

作为老师，学生的精神导引者，我一直坚持着自己的读书、反思、写作的特色生活。近几年来个人已在县级以上刊物发表文章多篇，文章多次获市、县级一、二等奖。

所以说，最智慧的老师，是一路阅读一路思索，一路尝试一路写作，每一步都是发现，每一天都是探索让每一节课都充实鲜活，让每一天都刺激快乐，让每一个孩子都享受到文字的魔力、语言的奥妙，就是最幸福的老师了！

俗话说，没有最好，只有更好。虽然这几年我在工作中取得了一点成绩，但这只能代表过去。展望未来，任重道远。这些成绩的取得，只是我继续努力奋斗的起点，我将一如既往地开拓进取，再接再厉，努力起到桥梁、纽带作用。

5年工作总结 篇13

转眼间，一年过去了，在这一年的工作有成功与失败、有欢笑与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年，是几年教学中收获最多的一年，虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足，但绝对是我成长最快的一年，是我经验积累最多的一年。现就这一年的工作总结如下：

一、师德方面：加强修养，塑造师德

我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天起，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己的水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

二、教学方面：虚心求教，强化自我

担任两个班的数学教学的工作任务是艰巨的，在实际工作中，那就得实干加巧干。对于一名数学教师来说，加强自身业务水平，提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。

首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种教学杂

志进行教学参考，而且还借阅大量有关教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

其次是从教学经验上。由于自己教学经验有限，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

最后我做到“不耻下问”教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。

为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我最大所能去提高自身水平，争取较出色地完成新高一教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自己能够比较自如地进行教学；另一方面，继续向其他教师学习，抽出业余时间跟具有丰富教学经验的老师学习。对待课程，虚心听取他们的意见备好每一节课；仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来，通过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自己感到在教学方面有了较大的提高。在今年的数学基本功竞赛中先后获得XX区一等奖、XX市三等奖，并且被评为”XX市教坛新秀”。学生的成绩也证实了这一点，我教的班级在历次考试当中都取得了较好的成绩，所辅导的学生在“XX省数学邀请赛”中分别获一二三等奖，同时我也获得第五届时代学习报数学文化节

“优秀指导教师”奖。

三、考勤纪律方面

我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学本科和积极学习各类现代教育技术。

五、不足之处

反思一年多的工作，自己在一些细节工作上还存在着不足，特别是学生对作业本的保管、潜能生作业的书写缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，应充分注重工作中的细节，尽量使自己的工作做得扎实。

总之，在这学期的教学工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，应不断提高自己的业务能力、充实自己的业务理论水平、提高自己在学生管理方面的能力、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。

5年工作总结 篇14

本人自任现职以来，一直担任数学教师，以“服务学生，培养学生各有所长”为工作宗旨，坚持理论联系实际，更新教育教学观念，团结教师，热爱学生，用知识和智慧尽心尽责奉献自己的光和热，现将任现职以来的专业技术工作总结如下：

一、政治思想、工作态度方面

始终做到忠诚党的教育事业，遵纪守法，认真学习国家有关教育的方针政策，热爱教育事业，不忘人民教师根本职责，严于律己，宽以待人，以真挚的事业心，务实求真的态度，履行本职工作，并通过政治思想，学识水平，教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。

二、教育教学方面

本人在实际的教育中，积极转变思想观念，探新课程理念的教育教学方式，深入研究理论课和学生实训课，改进教学方式方法，尤其近年来职业教育的飞跃发展，作为职业教育的教师，要与时俱进，要培养学生适应社会，适应经济发展，我把理论教学作为有利于学生主动探索现代科学知识的学习环境，把获得知识结合在实操训练课上，提高学生的动手能力和社会适应力，在情感、态度价值观等方面都充分发展作为教学改革的基本指导思想，把教学看成是师生之间、学生之间交往互动，共同发展的过程。目前学生的来源多渠道，思想复杂，素质水平差异很大，给职业教育带来很高的难度，我根据学生的各种特点，精心设计教学过程，利用各种教学设备，先进行教材试讲，请同教研组的教师反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善理想的教案，在教学中还注重创设生活化的教学情境，以丰富多彩的形式展现给学生，激发学生的学习兴趣。在教学中不但要教书，还要育人，经常深入到学生去，了解各种不同观念，不同要求，不同目的的学生，通过谈心，用我的行动体现我热爱、信任、关心、爱护每一个学生，让师生之间的关系处于一种民主和谐的状态，建立起新型的师生之间平等、民主关系，把学生引导到统一认识，对自己充满信心，对未来充满希望，立志自己成为有用之才，所以必须有一技之长而主动学习。

三、教学改革和继续教育方面

我积极参加校内组织的校本培训及各项校本教研活动，观摩多节的优质课，学习先进的教育理论，经常和优秀教师、教学骨干进行面对面得交流，在教学过程中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。我虚心向一些经验丰富的老教师请教，汲取他们的经验，在教育教学中发挥更好的效果，我积极参加教研组的教研活动，不论自己或是他人的公开课，我都参加集体备课活动，使教研组的每一节公开课都上得圆满成功，公开课后还参加评课活动，使我从中领悟一些新颖的教学方式，启迪自己的课堂教学。积极参加继续教育，努力提升自身业务水平！

四、德育教育工作

自任现职以来，担任班主任3年。自觉履行教师职责和职业道德，教书育人，教育学生热爱祖国，热爱集体，分清是非，使学生学会学习，学会做人，学会生活。积极深入学生了解学生的思想状况，注重学生的个性发展和能力培养，从点滴和细节方面入手，综合评价学生，让学生都能成为一技之长的有用之人，还注重情感培养和心理健康教育，让学生养成严于律己，不断上进的良好习惯，对后进生从不歧视，不放弃，给予他们更多帮助和关爱，找个别谈心，参与他们的活动，引导他们改变厌学情绪，由后进变进步，在班主任工作中，深入了解学生，因材施教，调动他们的积极性，培养学生的集体荣誉感，利用班级干部管理班级。我尊重学生、以诚相待、真诚守信、表里如一，以慈母严父般的关爱去点燃他们心灵的火花，以“许人一诺，千金不移”的工作作风滋润着学生的心田，身体力行，言传身教，为学生铺就通往成功的道路。

总之，我勤勤恳恳，任劳任怨，在教学、科研和学生思想工作等方面都取得很大成绩，使很多学生走进社会后，成为社会主义现代建设的得力干将，为社会创造的了不少的财富，使我得到最大的安慰。今后，我将一如既往地继续努力，争取更大的进步。

5年工作总结 篇15

时光匆匆而过，回顾几年来的点滴工作，想说的真是太多太多。古人云：教师是蜡烛、是春蚕；今人说：教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的职业。为了不辱没教师这个神圣的职业，下面就各项工作进行总结和反思，以便在以后的教学中更好地为教育、为师生服务，向德艺双馨的教师行列迈进。

一、加强思想政治学习，提高师德修养

一年来，我在思想上严以律己，热爱党的教育事业，虽然不是党员，但是能够以党员的标准来要求、约束和鞭策自己，同时遵守学校各项规章制度，与老师团结合作，能够正确处理好教师之间、师生之间的关系，特别尊敬老教师，把他们作为自己学习的榜样；爱岗敬业，有奉献精神；能积极涌跃参加学校组织的各种形式的政治和业务学习，通过学习提高思想认识，端正工作态度，服从工作安排。领导安排我的工作，我都会二话没说把工作接受下来，不叫苦喊累，只默默尽心去干好。

二、刻苦钻研业务，努力提高课堂教学效果

刻学工作可以说是一项常做常新，永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化，为了更好地进行教学，首先除了坚持参加学校举办的业务学习外，还利用大量的业余时间自觉学习了解新课程的教育理念。其次，利用所学新理念结合我校学生具体情况创造性开展教学工作，在教学中先读教材，对教材作深入细致的钻研，准确把握教材的重难点，对教材进行合理整合，确实做到了是用教材而不是教教材，然后根据学生心理特点和班上学生的实际知识水平，制定恰当的教学目标，选择合适的教学设计方案，在课堂教学中始终坚持“教师主导、学生主体、教学为主线”的愉快式教学，使讲练有机结合，尤其注重在课堂教学中充分给学生时间进行自主、合作、探究学习，给学生机会让学生自己提出问题，自己想办法解决问题，注重培养学生养成倾听他人发言的习惯，学会正确评价同伴等。最后积极做好学困生的工作，用发展的眼光看待学困生，不歧视、冷淡，做到“真诚、耐心”，允许他们学新知时暂时听不懂，给他们一个接受知识的过程，尽最大限度保护他们学习自尊心和求知兴趣。

由于教育教学行为规范，能够因材施教，及时发现、研究、反思和解决教学工作中的新情况、新问题，我所带班级的学生对学习不厌倦，学习能力普遍得到提高，学困生面在逐渐减少。

三、班级常规工作，培养学生良好行为习惯

本学年我担任六年级两个班数学，并且担任班主任工作，作为班主任，我深感自己责任重大。因此我特别注重培养学生良好的道德品质，要求学生从小养成良好的习惯，树立远大的志向。对学生“严字当头，爱在其中”，做学生的良师益友，及时了解学生的思想动态，解决学生的实际问题。将爱心洒向每一个学生，不歧视学生。建立家访制度，使学校、社会、家庭共同关心学生的成长，受到了学生及学生家长的一致好评。由于我的出色努力，班上工作井井有条，我班多次被评为文明班，我本人也被评为优秀班主任。

我努力坚持做好“德困生”的教育工作。在做“德困生”转化工作时，以“爱”为作料，深入地理智地去爱学生，去发现他们值得其他学生赏识之处，进行帮助和鼓励，让他们明白通过努力自己完全可以克服掉不良习惯，允许他们有反复，在不断的反复中把坏习惯克服掉。同时对其犯错误不姑息、不迁就，而是帮其找原因，试想一下换

一种方法处理结果会有什么不同呢？教会他们用正确积极的态度解决问题。

四、学生辅导工作，做好学困生的辅导

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了学困生的辅导力度。对学困生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高学困生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，学困生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。学困生通常存在很多知识断层，这些都是学困生转化过程中的难点，在做好学困生的转化工作时，要特别注意给他们补习功课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五、一份耕耘，一份收获

经过几年的努力，本班考试成绩一直在全镇排名中名列前茅。我明白，这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的综合水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向同事学习，争取盔步。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

一份春华、一份秋实，愿把一生教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。路漫漫兮其修远，吾将上下而求索。以上就是我的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能与其他老师共同参研教学工作，力争取得更好成绩。

5年工作总结 篇16

在酒店做前台的工作，这一年来，我认真的服务客户，微笑的面对任何事情，积极的去处理问题，回顾这一年，有骄傲，也有做的不好的地方，但更多的是，我自己得到了成长，工作的经验也是累积了很多。现在就这一年的前台工作我来做下总结。

一、工作方面

前台是一个服务性的工作，也是代表着我们酒店的一个形象的，客户走进我们酒店，基本都是我们前台最先接触到客户的，也可以说，如果我们前台的工作没做好的话，也就没有后续的酒店服务了，同时也是损失了一个客户，所以我也明白我这份工作是非常重要的，虽然来到酒店已经工作了几年了，但我还是兢兢业业，我明白前台的工作得做的`尽量完美，这样给客户留下的印象好，那么才能更好地去留住客户，让客户入住我们酒店，这一年来，我都是积极的去迎接客户，给他们处理问题，也遇到过一些脾气不好的`客户，或者我们一些服务不到位导致客户生气的事情，我都是礼貌微笑的去尽快帮客户解决，给客户道歉，可能一些问题不是我这边出的，但是作为酒店的一个形象，我知道，我必须要去做安抚客户的工作，也是要代表酒店去致歉。一年来，虽然有这些问题，但是我都较好的解决了，也是为酒店赢得了口碑，得到客户的赞誉。

二、学习方面

除了工作，我也积极的参加酒店组织的一些培训，除了我自身工作方面的，还有其他一些知识的培训，让我更加的了解这个行业，了解我们酒店其他的一些工作，也是能让我站在更高的一个角度来去看问题，对于客户的服务也是能做得更加的好。同时在工作之余我也是积极的去学习服务方面的知识，沟通方面的技巧，让自己能有更多的一个积累，了解一些沟通的案例，这样在工作中，我也是遇到任何的情况都能尽快的去处理，处理的早，也是能给客户留下更好的印象，能为酒店带来声誉。况且这也是我本来应该做的，也是能让我的工作经验积累更多。作为前台，不但是要了解自己该如何的服务，也是需要多一些知识面，这样面对不同的客户，都能沟通，聊天，那么也是能拉近和客户的关系，让客户感觉到我们酒店是宾至如归的样子。

在工作中我也是发现自己的知识面不够宽广，这个也是需要进一步去加强学习的，同时在今后的工作中要把服务做得更好，为酒店迎接更多的客户。