社区银行教学计划

【#实用文# #社区银行教学计划合集13篇#】时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的挑战，是时候抽出时间写写工作计划了。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是小编整理的2024银行培训工作计划，希望能够帮助到大家。

社区银行教学计划 篇1

一、思想决定行动，态度决定一切。

商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。

对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展；喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为；对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作；对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈。

银行在态度方面具体的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。

二、正确争取的营销技巧和方法

基本销售技巧主要包括：销售前的准备技巧（了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等）、销售礼仪、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户等）、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。

三、精通各项银行产品和知识。

银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用。

从重要性来看，Attitude（态度）是成功的支点，在三者之中是最重要的，所谓“态度决定一切”，自有它的道理。有了积极的态度，就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形，如果增加“态度”的夹角，“技巧”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。

下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。

支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的.态度培训，目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。

态度的改变除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、天天讲”，要以身作则、树立榜样、潜移默化。ASK的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看，知识需要在入职时就开始培训；技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训；态度培养则是长期的日常工作。

只有把握好ASK三方面培训的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

社区银行教学计划 篇2

一、指导思想：

为了更好地推进“素质教育家校行”工程，确保我校家庭教育工作的顺利开展，不断提高家长课程的教学质量，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，全面推进素质教育，依靠全体教师的努力及全体家长的支持，努力创建和谐校园。使“家长学校”成为学校和家庭沟通的桥梁和纽带，成为家长交流和学习的课堂，成为家长成长的平台。

二、工作目标：

1、进一步完善家长学校制度，家长学校工作要抓落实，方法、手段要有更新。

2、通过家长学校向广大家长宣传党和国家教育方针，政策和法规，帮助家长树立正确的家庭教育观念。

3、系统讲授不同年龄学生心理发展特点规律，帮助家长掌握科学的教育和技能。

4、使家庭、学校、社会协调配合，以科学发展观，共同促进学生身心健康发展。

5、新世纪面对新形势探讨家庭教育新思路、好方法。

6、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。

7、创新家长学校工作，加强培养学生创新精神、实践能力，突出活动特色，更重活动实效。

三、主要工作内容与措施：

一、做好家长学校的基础工作，确保教育的长效性。

(一)加强领导，认真组织

1、家长学校工作由分管德育校长负责，政教处处具体负责实施，各年级由年级主任具体负责，确保家长学校工作正常、有序开展。

2、充分发挥家长委员会的作用，让他们积极参与学校的教育与改革。对学校工作、家长学校工作进行监督、评估。

3、每班推举1名家长参加校级家长委员会，定期举行活动，参与学校的教育与管理。

4、加强自身学习，掌握家庭教育及办好家长学校的`理论。

(二)统一认识，精心指导

现在的家庭普遍都是子女少，家长身上所反映出的 “过分溺爱，过分放纵，过度教育，过度期望”的“四过”现象十分严重，给学校教育带来了困难。每位教师都要意识到确实有必要对家长的家庭教育给予指导，使家长形成正确的教育思想，学会科学的育人方法。

(三)落实计划，按时授课

每学期开学初，学校都要把家长学校工作列入学校工作计划，加强计划性，减少盲目性。第一、全面性。每个年级每个班都要定期召开家长会。第二、代表性。针对学生在学习过程中反映出的现象，学校及时与家长进行沟通，组织家长学校的授课活动。第三、全员性。我们学校家长学校的授课人员不局限于学校的中层领导，更有广大的教研组长、一线教师、班主任和教育成功的家长，因为他们与学生家长的关系更密切，更贴近家长的内心。同时，我们还将请教师外出学习好的家校工作，用于指导实践活动。有时，学校还将请一些特殊行业的校外辅导员为学生和家长进行教育与宣传。

四、抓常规管理，切实提高家长学校的办学质量

1、继续抓各项制度的落实。做好家长学校的常规工作，健全家长学校档案、奖励、考核、教学等各项制度

2、丰富授课内容及活动形式，加强授课内容的针对性。为使家长学校的授课增强吸引力和实效性。

3、保证“家长学校”的学员的参与率。每次上课前一周以内，由校方发出书面通知，并及时信息反馈，家长可提前请假或调休，保证出勤率，并加强签到制度。为进一步推进家校联系，开家长会时，学校还将下发调查问卷，来了解家长对学校教育的评价与建议。

4、落实“家长学校”的上课时间。第一学期家长学校参与两次，每次上课时间半天。每次课后，安排班主任、任课老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。

5、充分利用学校网站，将家长学校的学习内容及视频发入网站中，供家长学习交流。

五、改革家长学校办学形式，提高教育的针对性。

在现实生活中，家长们总希望自己孩子品学兼优，希望孩子出色、成才。这些想法正好与学校工作目标相一致。但在实际教育过程中，一部分家长对子女的教育始终不能与学校工作协调一致，他们往往重视考分，轻视学生的优良品德的培养。也有一部分老师对学生个性特点及家庭教育情况不够了解导致教育效果不理想。加上绝大多数家庭是独生子女，很多家长都

“望子成龙”、“望女成凤”，但又不懂得如何运用科学方法来教育，家庭教育容易陷入误区。因此，我们通过多种形式，加强家校联系。根据不同的学生、不同类型的家长，有针对性地举办各种类型的家长学校，以提高家长学校实效。家长学校注意集中讲座与分散学习相结合，以集中学习为主，分散学习为辅。理论学习与实践活动相结合，以理论学习为主，实践活动为辅。主要形式有：

1、教师家访活动。本学期中，班主任要认真做好家访活动，作好家访记录，新接班的班主任家访率为20%-30%，老班主任家访率为10%-15%。了解学生在家里的真实情况，并让家长了解子女在校的学习和行为习惯，加强教师与家长在德育工作上的配合。尤其是对后进学生，要求任课教师与其结对子。经过家访，更深入地了解学生在家表现，掌握第一资料，方便自己的工作，提高工作实效。同时以家校路路通为窗口，及时与家长保持联系，努力受到家长认同，所开展的活动得到广大家长的支持。

2、德育导师家访活动。学校将根据自主、公开的原则，并通过组织教师自愿报名、征求学生意向、师生双向选择的方法选聘德育导师，同时也将根据学生的需求面向社会选聘自愿者，特别是学生家长及“五老”人员参加。按照全面发展和因材施教的原则，组织“导师”对学有所长的学生提供指导，对学习上、品行上、生活上、心理上存在问题和困难的学生提供帮助。德育导师将经常性地开展家访活动，以便及时了解学生，为其提供帮助。

3、把家长请进校园。学校举办校园开放日活动，让家长来校听老师怎样上课，观摩学校举办的班队活动，了解子女在课上的表现，让家长领悟到教学的艺术，便于家长配合学校教育教学。同时也让老师听取家长的意见或建议，改进教育教学方法，便于提高教育教学效果。这样的活动深受家长的好评。

4、充分发挥家委会作用，让学校家长委员会与年级家长委员会人员明确具体的工作细则、工作责任，使家委会成员参与家长学校工作的落实和指导。召开家长委员会例席会议，共同商讨家长学校的具体工作，并对家校工作提出实质性的问题，很好地发挥了家长与学校的桥梁作用。

六、具体活动安排：

20xx年1月 家长学校开学典礼(全校)

20xx年2月 大家都来学习家庭教育科学知识(全校)

20xx年3月 亲子活动 参观消防演练(二年级)

20xx年4月 小学生常见的疾病和防治(六年级)

20xx年5月 安全教育是家庭教育的重要课题(全校)

20xx年6月 评选优秀德育导师 检查总结

社区银行教学计划 篇3

走全面、协调、持续发展之路，树立人才资源是第一资源的理念，进一步提高分行干部队伍整体素质，根据总行培训规划和分行党委"人才兴行"战略的有关要求，结合我分行实际，特制定如下培训计划。

一、指导思想

坚持科学的发展观，以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标，根据履行中央银行职责的需要，在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上，大力开展岗位任职资格培训，同时进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。

二、工作重点

（一）结合总行年度培训规划，按照干部管理权限，加大对党员领导干部，特别是中青年领导干部的培训力度，进一步提高各级领导干部的执政能力。

（二）大力开展全员岗位任职资格培训工作，同时根据总行的统一安排，组织好辖内岗位任职资格考试，并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。

（三）完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务，积极做好参训人员的推荐工作。

（四）加大英语、法律、计算机等方面的培训力度，大力培养高层次、复合型人才。

（五）建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制，积极鼓励干部自学成才，充分挖掘干部职工的学习潜力。

三、主要任务

（一）领导干部培训

1、举办两期党校主体班。重点培训各中心支行（含北戴河休养院）新提拔处级干部及中青年后备干部，每期50人，主要借助于市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。同时，根据教学需要，聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。

2、举办一期处级领导干部培训班。围绕当前政治业务理论重点难点问题，七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习，聘请专家进行辅导。

3、举办2－3期县支行副职培训班。针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容，对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。

（二）岗位任职资格培训。

人民银行系统岗位任职资格考试将从初开始进行公共科目的考试。各单位可根据总分行制定的岗位任职资格培训考试实施方案，根据职工报考情况，设置各类公共科目和专业科目的培训，通过面授、网络等方式提前开展考前培训辅导工作。

（三）专业技能培训

1、结合国家会计师、经济师专业技术资格考试，分别举办考前辅导培训。

2、继续利用省会中支培训资源，由各省会中支分别承办一期辖区的业务培训。

3、由分行统一组织对新入行人员进行岗前培训。

4、按照干部培训分级负责的原则，根据实际工作的需要，由分行各业务部门、各中心支行组织相关的业务培训班。

（四）复合型人才培养。

1、英语强化培训。下半年在南开大学继续举办一期40人左右的英语强化班，培训结束后，组织学员参加全国bft高级考试，进一步激发分行辖区干部学习外语的热情。

2、开展高级专业技术人员培训。组织分行辖内具备高级专业技术职务的干部进行专项业务培训，通过系统学习以及与有关专家的讨论、交流，系统提高高素质干部的调研分析能力。

3、国际交流项目后备人员选拔。按照总行国际交流项目和涉外培训项目的要求，对分行辖内综合素质和外语水平较高，专业知识过硬的干部进行笔试面试选拔，有计划地推荐后备人员参加总行的国际交流项目。

4、不定期举办大型讲座。在开展基本业务技能培训的同时，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家在分行机关不定期进行讲座。

四、有关要求

（一）领导重视，落实到位。

各单位干部培训工作人事部门牵头负责，单位领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立"培训是干部的福利"的现代培训理念，开展"有计划的培养"，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。

（二）培训计划切实可行。

各单位要结合自身特点，制定切实可行的培训计划，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的教学计划，并严格按计划实施培训。确保培训效果、目标的实现，避免形式化。

（三）建立规范的培训评估体系。

改革以往人事部门单方面开展培训，缺乏对培训效果和手段客观评估的'做法，统一定制满意度调查问卷，在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。

（四）严肃培训纪律，强化制约机制。

要杜绝少数干部将培训当作休息机会的看法，加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。干部参加各类理论业务培训班结业后，要向本单位人事部门上交书面培训总结和体会。

要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。要将各单位对培训工作的重视程度和参培送培情况作为年终人事工作评比的重要内容。通过健全制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职工作人员更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

社区银行教学计划 篇4

常规是指一日生活中各个环节的安排顺序以及要求孩子在各个环节中必须遵守的行为准则。所以常规的好与坏直接影响到幼儿园各项活动的顺利开展及幼儿的健康成长，由此可见，常规教育的重要性。那应该如何培养幼儿的良好的常规呢？

本班存在常规的问题：

1、学生思维比较活跃，活动中都表现出很强的参与热情，自我约束能力还要进一步的提高，从日常的学习生活观察，还不能从始至终地坚持良好的表现，经常出现控制不住自己的现象。如：急跑，不能认真倾听，说话嗓门大等缺点。

2、集体意识不强。由于全班绝大多数的学生是独生子女，家长们都非常地疼爱，许多时候都是自己想做什么就可以做什么，导致孩子不会为别人着想，不考虑自己的行为会对同学或集体带来什么，没有自我约束的动力。

3、在区域活动和桌面游戏，规则比较死板。自选游戏中，则要保证给与幼儿充分的自由选择、自由探索、自由思考、自由表达的权利。

常规教育的目标：

1、发展学习适应能力幼儿入学后，学习成了其主要活动，以读、写、算为主导。我们要尤其注意孩子的学习兴趣、学习热情、学习专注性和持久性的培养，培养幼儿良好的生活卫生习惯。

2、区域活动常规：能安静地参加活动区活动，能实现同伴间的'交流合作，并有次序的收放玩具。

3、坐的常规：

（1）、会搬椅子，一手握椅背，一手托椅身，轻拿轻放，转椅子时要拿起椅子摆好再坐下。放椅子时不能有声音，知道爱护桌椅。

（2）、上课坐姿：双脚自然并拢平放。双手自然摆放，长时间坐着可以轻轻靠在椅背上。

（3）、绘画、写字坐姿：上身与桌子保持适当距离，双脚自然平放，上身不歪斜，眼物距离适当。

（4）、避免不正确坐姿：斜靠椅背；斜趴桌子；坐时翘脚；驼背坐。

4、卫生常规

（1）、正确使用餐具，一手扶碗，一手拿勺，会使用勺进餐。中、大班会使用筷子进餐。

（2）、一口菜、一口饭地进餐，不把菜全部倒入碗里，不急也不慢，不剩饭菜，不洒饭菜，保持桌面、地面的清洁。

（3）、安静、专心地进餐，不东张西望，不大声讲话，不讲长话。

（4）、用餐巾擦嘴，轻拿椅子坐到指定地点。安静活动，不影响他人进餐。

5、区域活动常规：能安静地参加活动区活动，做好入区记录，能实现同伴间的交流合作，并有次序的收放玩具。

具体措施

1、及时发现及时利用谈话时间对幼儿进行节约用水等勤俭教育，督促幼儿及时关紧水龙。通过与家长交流探讨，家园共同配合教育孩子养成良好的走路习惯，在平时活动中，利用值日生，时常督促幼儿慢走。

2、小桌长监督，组织本组幼儿评选当日吃得好的幼儿，并给表现突出的组加奖红旗，看哪组的红旗多就可得到“流动红旗”。

3、组织幼儿参加年段组织的各种能力竞赛活动，提高幼儿各方面的能力。

4、家园配合，让幼儿形成家园一致的饮食习惯，通过评选“小红花”“小红点”，逐步提高幼儿的饮食速度，改正幼儿的挑食、偏食的不良习惯。

5、每周五组织幼儿评选“本周之星”，激励幼儿遵守班级各项常规。

6、自理能力培养：让每个孩子知道自己很能干，自己的事自己做，并向幼儿进行友爱、谦让的教育。

7、继续进行课堂常规培养：上课积极举手发言，大胆的提出自己的见解，声音响亮；不随意与旁边幼儿说话。

8、让幼儿在限定时间内完成绘画、剪纸、书写等活动，主要是使幼儿集中精力做好一件事，并能够坚持一段时间，以利于孩子以后能适应上课的时间要求。又如，多给幼儿讲一些故事、童话、诗歌等文学作品，养成静坐、倾听的习惯，为入学后进行正规系统的学习打好基础。我们最终的目的是培养幼儿从他律到自律，使常规成为一种自觉的、需要的、自愿的行为，所以幼儿常规的培养不是一朝一夕的事，而是一项长期的工作，它需要所有教师不断地长期的共同努力。

社区银行教学计划 篇5

一、班况分析

本学期我班共有幼儿37名，其中有男孩19名、女孩18名。孩子们升入了大一班，成为了大哥哥、大姐姐，自豪感、责任感、荣誉感均较强，经过了中班一年的学习，大部分幼儿已经养成良好的行为习惯，对人有礼貌;语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。但我们也看到存在的一些问题，幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强，幼儿对上小学的意识还比较薄弱。针对以上不足的地方，我们将在幼儿的一日活动各环节和各科教育教学中有效渗透了相关教育，希望通过新学期的努力，让幼儿各方面的能力都有一定的进步。特别是让每一位幼儿在学习习惯和生活习惯的养成得到发展，培养幼儿的动手操作能力和提高综合素质是这学期的工作重点。认真规范幼儿的一日常规，加强纪律教育，努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力，喜欢帮助他人;尊敬师长和同伴友爱相处的情感，使他们在自己原有基础上都得到发展。

二、保教工作

根据园务工作计划，扎扎实实做好保教工作。规范幼儿的一日活动常规，增强幼儿体质，做好品德教育工作，发展幼儿智力，培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。

1、保育工作

做好晨检记录和保健工作，完整填写《晨检及日观察情况表》。根据天气变化及时提醒幼儿增减衣服，定期洗被子、枕套，保持内务整齐。充分利用户内外体育活动时间，开展各种体育活动，加强体育锻炼，增强体质，做好各项安全、保健工作;

不让幼儿带不安全物品入园;管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。教给幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自我保护能力。不吞食异物，不从高处往下跳，不乱爬高处，不追逐打闹等等。通过讲解等多种方式，鼓励、督促幼儿养成良好的生活常规。培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生，不能把脏东西放入嘴里，以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养，学习做一些力所能及的事情，让幼儿学习整理自己的床铺、书包、摆放鞋子。

杜绝一切不安全的隐患(如洗洁精、消毒水、刀和别的尖锐物品一定放在幼儿够不着的地方)。严格执行班级卫生消毒工作。每天、每周必须按照制度进行清洁、消毒工作，每天加强对幼儿毛巾、口杯、汤勺及餐桌桌布的清洗、消毒工作;各卫生死角的清洁;每周对幼儿被褥的紫外线照射。杜绝细菌、病毒的流传。将传染源拒之我班之外。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。

细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿，特别是能力稍弱的孩子。还有个别小便次数较多，针对此情况我们将更多给他们关爱，消除他的'紧张感。日常活动中细心关注孩子的精神面貌，发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养，使幼儿能够健康茁壮成长。

2、教育教学工作

根据大班幼儿的兴趣和发展目标结合我们五大领域的教学内容，制定好每月、每周、每日教学计划，有计划有目的地组织实施，开展丰富多彩的教育教学活动，合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。留心每个幼儿身上的闪光点，对他们进行适当的表扬，对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会，对他们的进步更应及时表扬，增强他们的自信心和荣誉感。

继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序，从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，严格检查常规执行情况，逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。

重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法，能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力，利用空余时间开展故事比赛活动。

继续培养幼儿绘画能力，建立本班特色。通过一年的学习培养，幼儿对绘画已经非常感兴趣。本学期我们还将在绘画的同时增加一些剪贴等技能训练，使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。

结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多：教师节、中秋节、国庆节、重阳节、元旦节等，我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动，积极邀请家长参与我们的活动。

三、安全工作

我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。

四、班级管理

1、认真制订好月、周、日计划。严格按计划开展各项活动。幼儿一日活动科学合理、动静交替地安排好。谈论家访中出现的问题点，总结上一周中的不足之处，并对上周教育内容进行反思，同时做好详细地记录，并预设下一周的教育内容，对问题点进行及时改正，保证教学质量。

2、管理好班级财物，每天检查后门是否锁好;不让班级财物丢失;坚持教室的通风及室内外环境的清洁，每天一小扫每周一大扫定时消毒，保持教室整洁干净。平时注意节约用水、用电以免造成不必要的浪费。

3、对于做错事情的幼儿，用鼓励代替责罚，不对幼儿进行体罚，真正做到关心每一个孩子。

五、家长工作

1、根据本班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。通过网络，及时与家长沟通幼儿在园表现及幼儿在家情况。开展手机联系，让园内信息第一时间让家长了解，保证信息通畅。

2、利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通。每个月通过上门家访并及时填写《家访记录表》。了解幼儿在家的情况，以便于更好的对幼儿进行了解。再次我们以小作业的形式，让家长跟老师之间搭起沟通的桥梁，一起探讨教学上的问题，一发现问题及时开展园务会讨论。

3、通过家访、电访、信息访、面访、网络、等多种形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学习情况，与家长共同配合，提高幼儿的学习生活。总之，只有通过家园的双向合作，才可以更好的开展工作。

六、本学期月份工作计划安排

九月份：

1、整理园内、外环境、卫生及班级环境布置，为幼儿营造整洁舒适的环境。

2、迎接新生入园，稳定新生情绪，热情接待家长来访，积极做好家访工作。做好常规的规范工作和行为习惯的培养，建立良好的教育教学常规。

3、制定班上的学期教学计划、月计划、每周教学及教案。要求：熟悉教材，因材施教，根据各学科内容制定计划，结合本园进行教学。

4、举行中秋活动——“快乐的中秋节”。

5、加强“国庆”长假的安全教育。

十月份：

1、制定班上的学期工作计划，必须根据各年龄段幼儿发展目标及要求来写计划，要求目标明确，使幼儿个性全面发展。

2、对幼儿进行爱国主义教育、国防知识教育。

3、加强安全常规教育、文明纪律养成教育，形成幼儿良好的行为习惯，培养幼儿的自理能力，养成良好的生活习惯乐于帮助别人。

4、加强安全教育，提高幼儿自我保护意识(避火演习、避震演习)。

5、重阳节活动——“来历等小知识”。

十一月份：

1、加强卫生、安全方面检查、监督工作。

2、积极准备参加消防日(119)活动——“安全在我心中”

十二月份：

1、开展迎新年庆“元旦”(我大一岁了)主题活动。

2、积极参加外园的观摩活动。

一月份：

1、做好期末的教育评价。

2、做好期末工作安排，写好工作总结。

3、做好寒假财产保管、财物清点。

4、做好寒假幼儿安全教育。

社区银行教学计划 篇6

公司各部门：

为进一步推动控烟工作的深入开展，使大厦业主和员工远离烟草危害，减少因吸烟引发的各种疾病的发生，提高业主和员工的健康水平，现制定20xx年控烟工作计划如下：

一、加强控烟工作领导

加强控烟工作的组织领导，明确工作职责，制定符合实际的工作计划和控烟措施。积极开展控烟工作，把控烟工作纳入健康教育工作计划，确保控烟工作有组织、有计划、有检查、有落实，确保控烟工作顺利开展。

二、落实控烟制度

认真履行世界卫生组织《烟草控制框架公约》和《北京市控制吸烟条例》，加强对烟草危害的宣传工作，制定控(禁)烟计划和制度，设立禁烟标志，落实控 烟措施，创建无吸烟大厦。

三、开展控烟活动

认真实施《北京市控制吸烟条例》，进一步完善公共场所禁止吸烟措施并加强制度的宣传与落实。充分发挥多种宣传形式，大力宣传吸烟的危害性，使广大业主和员工自觉抵制烟草危害，引导业主和员工选择健康生活的方式，养成良好的生活习惯。

1、领导干部要带头履行《北京市控制吸烟条例》，大厦会议室、办公室、电梯间、卫生间及公共区域要全面禁烟，不设招待烟及烟具，来人不敬烟。

2、充分利用“531世界无烟日”，开展控烟宣传教育主题活动，提高业主和员工对吸烟危害的认识，有效降低吸烟率。

3、将控烟工作纳入健康教育范围。每年至少开展一次控烟工作的健康教育宣传或讲座。

控烟工作制度

为了加强对大厦控烟工作的管理，把控烟工作纳入日常工作，使其制度化、规范化，提高控烟工作的成功率，推动大厦控烟工作的顺利开展，特制定本制度：

1、向大厦业主宣传吸烟有害健康及预防吸烟措施，在公共区域张贴“禁止吸烟”标识，并在北厅外设置吸烟处。

2、大厦全体业主禁止在大厦区域内吸烟，并有劝阻他人在大厦禁止吸烟的责任和义务。

3、严格按照无烟大厦标准对吸烟者劝其在大厦外吸烟。大厦区域内严禁吸烟，要和蔼有礼貌的对吸烟者进行耐心、细心的控烟工作。

4、监督巡视员在监督、巡查中发现业主或来访者在大厦区域内吸烟，应及时进行制止并让其立即掐灭烟头。

5、物业全体职工在劝阻吸烟时应使用礼貌用语。并做好劝阻相关工作记录。

6、物业每一位工作人员都应掌握劝阻吸烟的方法和技巧。劝阻吸烟的工作人员必须详细记录劝阻吸烟情况。

7、对执意不听劝阻的吸烟者，工作人员立即报告领导，请领导协助处理，对不听劝阻且无理取闹的吸烟者可向控烟相关部门举报处置。

巡查员签字：

年 月 日

社区银行教学计划 篇7

一、指导思想：

人类社会进入二十一世纪，教育面临着的挑战。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，只有加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水平，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，才能全面推进素质教育，培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。

二、工作目标

为全面贯彻落实沈阳市青教办关于办好家长学校的文件精神，推进省级课题组实验校的研究工作，增强学校、社会、家庭三结合教育工作的力度，提高家长的整体素质，办人民满意教育，学校高度重视家长学校工作。自20XX年开办家长学校以来，我们的工作取得了一定的成绩，在此基础上我们针对学校的具体情况又做了进一步的整改，以便使XX年的工作更有起色。先制定目标如下：

1、按教学计划圆满完成教材家教课程，使家长认识家庭教育的重要性，树立正确的人才观和教育观。掌握家庭教育的方法，提高教育效果及家教知识普及率。

2、大力宣传“为国教子、以德育人”的家教理念，提高广大家长的家教意识。宣传以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育，帮助家长更新教育观念，树立正确的育人观，明确为国教子的责任和义务。

3、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水平，加强法制教育，规范家长自身的教育行为，创设良好的家庭环境，培养孩子良好的个性品质和行为习惯，促进孩子身心的健康成长。

三、具体要求及措施

1、加强组织领导，完善组织机构，成立班级、学校各级“家长学校”委员会，定期召开家长学校成员会议，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。

2、 家长学校聘请学校教育教学及管理经验丰富的教师担任教师，聘请家庭教育方面的有关专家作家长学校顾问。根据不同年龄段的学生安排具体的教学内容，做到有计划，有序列地进行，使教学内容序列化，系统化。“家长学校”授课可集中进行，也可分年级进行，每次课后都安排班主任及任课教师与家长见面交换意见。

3、健全各项制度，规范管理。有关家长学校的各种文件、信件，有关讲话稿，会议记录，教员的备课材料，各项制度，表格等都严格分类加以整理保管存档，并实行规范化管理。每学年评选一次优秀家长，评上的优秀家长由学校发给荣誉证书。

4、加强教学研究，提高业务水平，定期组织家长委员会成员召开会议，研究并解决家庭教育有关问题。定期组织教员学习家庭教育理论，提高业务水平；利用适当的机会组织教员与兄弟学校进行交流学习。组织教师总结经验撰写有关论文。

5、开展丰富多彩的活动，提高家教水平。充分利用多媒体辅助教学和网络教育手段，组织家长观看学校的电视录相，帮助家长深入仔细地了解学校。聘请家教获得成功，具有丰富经验的家长到校为家长学员们进行经验介绍。组织家长共同参与学校或班级的有关活动，引导家长配合学校共同教育好孩子养成良好的学习行为习惯。

社区银行教学计划 篇8

为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。

一、指导思想

目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。

员工的学习培训工作是支行管理的'一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。

二、组织领导

为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员；领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。

三、培训内容

按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：

（一）业务岗：

业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。

1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。

2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。

（二）柜员岗

柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。

1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。

2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。

（三）信贷岗

信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。

1、应知部分：《中华人民共和国贷款通则》、《中华人民共和国担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。

2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。

（四）管理岗

管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。

1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。

2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告。

（五）营销岗

营销岗人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。

1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。

2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告。

四、培训课程

（一）《临柜业务风险点与风险防范》

由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。

（二）《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》

由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理，每半年一次。

（三）《会计核算规范及风险防范》

由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。

（四）《营业网点标准化管理》

由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。

(五)《网点柜面服务沟通礼仪》

由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。

（六）《优质客户服务与维护》

由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。

（七）《农行产品功能及营销技巧》

由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。

（八）《柜员等级测试业务技能》

由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。

（九）《合规文化教育》

由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。

（十）《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。

（十一）《党风廉政建设、党组织建设》

由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行全员），每季度一次。

（十二）其他活动

考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。

五、效果检测

支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。

（一）点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名；

（二）办公软件操作（WPS或OFFICE）和公文写作，实行统一命题，集中测试；

（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试；

（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定；

（五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。

社区银行教学计划 篇9

一、指导思想

根据中共中央《关于进一步加强和改进中、中学德育工作的意见》，大力弘扬“为国教子、以德育人”的家教理念，把社会、家庭和学校教育紧密结合起来，形成三位一体的教育氛围，促进青少年全面健康地成长。

二、工作目标

1、使广大家长按时完成学习任务，家教理论水平得到相应的提高。

2、加强家长学校师资队伍建设，不断提高家长学校师资水平。

三、工作要点

1、加强班主任老师家庭教育的培训与学习。

2、指导家长掌握科学教子的方法。

3、不断总结经验，充分发挥优秀家长的示范、辐射作用，积极培养家长的先进典型。

4、充分发挥家长委员会的作用，不断提高广大家长参与教育教学管理的主动性和积极性。

5、继续开展家长到校巡视工作，加强家校沟通。

四、工作措施

(一)、加强组织领导

1、完善家长学校组织机构，在原有的基础上，适当调整与充实家长学校、家长理事会领导小组。

2、完善学校家长理事会组织，进一步发挥家长理事会的作用。召开家长理事会成员会议，听取广大家长的意见。进一步加强与理事们的联系，通过家长到校巡视工作、座谈会、问卷调查等形式，进一步探讨办好家长学校的措施，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。

(二)、抓好常规管理，提高家长学校的办学质量。

1、进一步强化家长学校教师培训工作，不断提高家长学校教师的授课水平。

2、进一步规范家长学校教案，保证教学质量。家长学校的教案要严格按照教案的要求，要有课题、教学目标、教学难点、重点、教学过程要详实。

3、完善学员考核制度，规范学校管理。每次上课前，由学校统一下发通知，家长可提前请假或调休，保证出勤率，并加强签到和点名制度。为进一步推进家校联系，家长培训时，学校还将下发调查问卷，及时了解家长对学校教育的评价与建议，对不能按时参加学习的家长，学校要统一组织进行补课，缺勤的学员不得参加家长学校“合格学员”评选。

4、开展组建“书香家庭”工作，首先通过调查问卷了解学生家庭的文化氛围情况，组建工作意向;其次确定组建“书香家庭”对象，再次通过学校图书馆向这些家庭开放，以充实这些家庭的学习内容。

5、强化家校联系工作。教师应主动走向学生，走向家庭，走向家长，以教师强烈的工作责任心赢得家长的信任，进一步提高家访的质量和效果。每次家访要做好记录。努力做到一学年家访达20次。家长来校了解学生的学习情况，教师应热情接待，与家长亲切交谈，共同商讨教育学生的对策。通过活动，树立良好的教师形象，从而进一步提高我校在社会上的声誉。

6、家长学校工作要有针对性，根据各年级学生的年龄特点开展家校联系工作和家庭教育工作。分层次、分年级召开学生家长座谈会，沟通家校联系，促进经验交流。

7、进一步做好家长学校的资料积累工作。做到“六有”：有家长学校，有家长学校组织网络，有教材，有教学计划，有讲师队伍，有记录、总结。

(三)拓宽办学渠道，扩大家长视野。

1、充分利用校园网络的优势，开辟网络家庭教育专栏，全方位、多角度地宣传学校教育教学活动、介绍家庭教育理论与经验、布置学校家庭教育相关工作，为广大家长提供更多交流与学习的机会。

2、适时举办家长经验交流会，聘请家教获得成功，具有丰富经验的家长到校为家长学员们传经送宝作经验介绍。

3、聘请有名的家教专家，为家长作专题家教报告。

社区银行教学计划 篇10

作为班里的心理健康委员，我主要的工作职责是关注大家的心理动态，帮助大家端正学习、生活态度，共享美好大学生活。针对我们专业这学期的学习任务和我的工作性质，我想联合其他班委开展一些特色活动，以下是我本学期的`工作计划。

首先，针对今年导游证考试面试环节，为了帮助同学们提升心理素质，增强应考的自信心，锻炼导游讲解技巧从而顺利通过面试，我希望联系班里的学习委员，在其他班委的帮助下开展班级内部的优秀导游员评比。可以以寝室为单位，每个寝室推荐一名同学参与比赛，或者利用课间休息时间，或者是利用周末时间组织一次比赛。形式轻松活泼，同学之间互评，再请专业老师做点评。这样既可以加强同学们内部交流，也有助于在班级内形成浓厚的学习氛围。

此外，针对我们班男女同学之间交流不够以及团小组之间接触不够的问题，我们可以举办一次班级内部的趣味运动会，使大家在运动过程中增进了解，相互交流，从而增强班级凝聚力。

再者，我在日常生活中要多多关注同学们的心理状态，可以定期给大家发一些箴言警句之类的，勉励大家积极进取，以积极乐观的态度面对生活。或者可以联系班里的信息委员找一些心理测试发送到班级博客上，使大家更加全面的了解自己，从而设计适合自己的职场生涯，生活方式。号召大家关爱我们的内心，给心灵煨一碗鸡汤。

以上只是我结合我的职责要求对班级工作开展的一些展望，具体落实还需要其他班委的帮助，如有不足之处敬请指正。

社区银行教学计划 篇11

一、指导思想

进一步落实《关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》精神，江苏省教育系统关工委颁布的《关于进一步加强和改善教育系统家长学校工作的意见》要求，以20xx年太仓市中小学家长学校总校工作要点为指导，发挥好家长学校的作用，宣传科学的家庭教育思想，普及家庭教育知识，提升家长自身素质，促进学校、家庭、社会“三结合”教育的不断完善，积极探索家长学校工作的新途径、新方法。

二、重点工作

1、家访常态化。扎实开展家访工作，切实了解目前家庭教育实际情景，改善家庭教育指导工作。

2、借鉴“林教师”团队力量，邀请校外专家来校作专题讲座，提升家长学校质量。

3、多种渠道，集思广益，丰富家庭教育材料资料。

4、深入挖掘家长资源，完善家长资源库。利用家长的自身优势和特点，积极自主参与，协助学校开展教育，组织好聆听窗外声音活动，丰富学生的学习。

三、具体措施

1、经过家长学校的教学形式，使广大家长明确党的教育方针，了解国家的有关法律、法规及政策；了解学校教育规律、办学思想和校规校纪；认识家庭教育的意义、作用，增强家庭教育的使命感和职责意识，指导家长树立正确的育儿观念，学习与掌握科学的家庭教育知识和有效的教育方法，为子女健康成长营造良好的家庭教育环境。

2、有计划开设家长学校活动，精心设计课程。向家长宣传学校的办学特色——龙狮舞文化，进一步明确学校的培养目标，组织家长学习《小学生日常行为规范》、《家长教育行为规范》等相关的文件精神，每月向家长推荐家庭教育文章，使家长了解当前家庭教育面临的新情景、新问题，明确新形势下家庭教育的重要性，了解当今的孩子有哪些迫切的需要，从而从孩子的需要出发，从家庭教育的实际出发，加强学习、更新教育观念，提高家庭教育的水平。

3、采用多种形式，丰富家长学校的活动资料，开展行之有效的家长学校授课活动。以《江苏省教育系统家长学校教材》为教材开展授课活动，开展聆听窗外声音等活动，努力使家长学校起到统一家庭教育思想和行为的目的。

4、健全家长学校档案、奖励、考核、教学等各项制度。在家长学校授课时，做好签到、课程记载、写好新闻报道。将家长们对学校的办学、发展的箴言良策与对学校的意见提议进行汇总、分析、采纳、整改与反馈，及时调整学校工作。

5、加强教学研究，提高业务水平。

①加强班主任队伍培训提升指导家教水平，聘请林教师讲师团专家对家长、班主任进行专题讲座，并经过班主任基本功竞赛等活动让班主任教师认真学习新理论，了解新信息，掌握新知识，构成新观念，使家庭教育指导工作具有时代性、前瞻性、科学性和实效性；

②定期组织教师学习家庭教育理论，提高业务水平；

③定期组织家长委员会成员召开会议，研究并解决家庭教育有关热点问题。

6、组织教师总结经验，撰写有关论文。开展优秀家庭教育文章、“教子有方”好家长等评选活动。

社区银行教学计划 篇12

商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

一、培训重要性分析

1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。

3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何及时把业务新需求转化为软件产品，及时的推广应用，并让客户使用好这些银行卡产品，充分发挥新产品性能，吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效途径之一就是通过对银行卡业务的培训，让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操作。

4、培训可以提高团队的整体能力和员工敬业精神。每一个银行卡产品的正常运作，涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门，不可能靠几个人来完成，需要一个成百上千人的团队力量，需要全体人员开动脑筋，协调一致共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。因此，通过培训可以满足各类人员追求知识的渴望，可以提高每一个从业人员的技能，从而提高整个银行卡团队的整体能力，激励员工不断完善自我，爱岗敬业。从而树立高度的集体荣誉感，整体利益高于一切的思想，树立一切为了客户需要的思想，积极主动地做好自己本职工作。

5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品，规范业务处理流程、提高工作效率。通过不断地培训学习可以激发员工创新的火花，提出更多有意的业务需求，更多有效地解决问题办法，从而促进业务流程的改进和提高银行卡产品的整体性能。

6、面对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的复杂性，只有通过有效的培训，才能提高商业银行各级人员的业务技能，才能提高经营管理水平和服务水平，为客户提供优良的服务，才能发挥科技产品的性能，才能让客户喜欢银行产品、用好银行卡产品，为银行带来收益。否则，即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好，科技手段先进，但没有人会用，只能是束之高阁，造成资源浪费。

二、培训需要改进的地方

1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制，往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么内容，随意性比较强，从上到下没有制定一个详细的培训计划，造成受培训员工的范围覆盖面比较小。根据有关统计，国内48%的企业无法执行培训计划，80%的企业不能实现全员培训。

2、对银行卡业务人员的技术培训不够及时深入。ATM、POS、CDM、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强，对于基层分行真正熟悉掌握每一种设备的技术性能和业务处理流程的'银行卡专业人员非常的少，这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到及时处理，不能准确的解答客户问题的重要原因。

3、培训工作没有实行差异化管理。主要表现培训的方式比较的单一，基本上采用统一采取大堂面授的方式进行，案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有采用，同样也很少针对岗位需求进行有特别针对性的培训。对于培训教材也缺乏有针对性的编写，如收单风险中典型案例选编提供给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务知识要好的多。

4、对商户培训比较薄弱。通常商户的收银员流动性较大，好多业务刚刚熟练就岗位轮换了，新的收银员因培训不及时，容易造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。

三、培训具体措施

1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的认识，改变对员工岗位培训没有必要的思想，充分认识到培训工作是商业银行一项不可或缺的工作，是商业银行事业发展的一项大计，商业银行的业务发展需要全行员工的共同参与，需要各式各样的人才，只有通过培训才能塑造企业文化，规范员工行为，提高团队整体能力，增强企业凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培训规划，建立完善培训平台。建立银行卡业务培训制度，开发设计培训方案，设计编写培训讲义和教材，实行差异化培训，举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座，建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台，并逐步形成一套较为完善的培训体系，推进商业银行的改革与发展。

3、善于借鉴和学习国内外大型企业的培训经验，充分发挥现有的行内培训学校和教育体系，在办学方针上，采取"请进来、走出去"的办学方针，邀请有关部门领域的专家学者举行专题讲座，也可以定期输送员工到他们那里学习。

4、做好员工培训需求分析和课程设计。在制定培训计划之前，根据银行卡业务经营发展战略，搜集行内员工培训需求，做好培训需求分析，了解员工、特约商户和持卡人需要提高哪些技能，并把培训需求进行分类分析，合理制定培训计划，根据培训的对象及内容，设计培训教材、培训时间和培训形式。

5、按对象分类，实行差异化培训。银行卡业务培训分为内部员工的培训、特约商户培训和持卡人三部分，为使培训工作达到应有的培训效果，按照工作性质和发展阶段进行差异化分类，针对不同的培训对象需要，进行有针对性的培训。

6、建立一支专业化的培训师队伍。培训课程效果的好坏与培训老师授课质量直接相关。因此，通过培养自己的专业老师和根据培训课程需要聘用外部老师，逐步建立一支专业化的老师，提高师资力量，达到培训预期效果。

7、采取多种培训形式。米奇·霍利德的"10—60—90"原则，即"当你告诉受训者做事方法时，他只能记住其中的10%。而当你给他做示范时，他便能记住60%，如果你与他一块做事情，他会记住90%或更多"。因此，培训的方式可以采用多种形式，业余时间上课培训、脱产集中一段时间培训、举办专题讲座、座谈会、研讨会和利用电子学习系统（E—LERNING），还可以通过宣传、营销和知识有奖问答等方式进行培训。发卡银行可以深入社区、单位，走到持卡人的身边，面对面地向他们讲解使用银行卡知识和风险方法，可以有效防范因为持卡人误操作而造成对银行卡的偏见和恐惧，激发他们用卡的热情。

8、选好培训课程，注重培训效果。每一次培训都如同是一个项目来管理，事前针对培训的内容拟定培训计划、撰写培训教材，课程安排要合理，内容充实，讲课要声音洪亮、吐字清晰、语速适当、讲解内容清晰，并充分运用好白板、投影仪、影视等设备。做好培训课程事后调查，通过与学员面谈、座谈、电话调查、填问卷等形式，了解培训课程的效果。同时建立培训管理库，把每次培训的课程、时间、老师、培训的形式、参加单位及学员名册、学习成绩和培训的效果，都记录在数据库中，便于建立一套科学、标准、规范的培训体系。

总之，通过对不同对象，进行不同层次连续不断的银行卡知识培训，让培训成为传播银行卡文化的重要手段，成为促进银行卡业务发展的新途径。

社区银行教学计划 篇13

一、指导思想：

随着知识经济、网络时代的到来和我国经济体制改革的不断深入，社会生活正发生着深刻的变化，这种变化也必然会引起家庭的变化。面对这些变化，创建学习型家庭，倡导一种与时俱进的家庭生活方式便被作为家庭生活的变革提了出来。学习型家庭作为一种顺应时代潮流，与社会发展同步的健康家庭形态，它把学习作为家庭生活不可缺少的组成部分，重视对家庭成员的人文关怀和家庭建设中的文化含量。这样的家庭，有利于亲子间的沟通和家庭亲和力，凝聚力的增强，保证家庭与飞速前进的社会和谐地同步发展。因此，创建学习型家庭意义重大，它是落实终生教育理念，推进学习化城区，加强社会精神文明建设必不可少的组成部分。

二、具体工作：

1、成立以教师、家长、学生三者合一的校级课题组。

2、通过教师会、家长会、校会组织全体教师、家长、学生学习有关学习型家庭的理论知识。

3、推选各年级中的家长积极分子联系自己的家庭特点，参加学校组织的推进学习型家庭创建的专题研讨活动。

4、结合本校校园文化节，展开各类学习活动。

5、动员家长、学生参加《在家庭学习中自我改变》征文活动和演讲比赛。

6、 沟通家庭与学校、班级的联系，形成家庭教育、学校教育和社会教育的正向合力，促进学生的全面、和谐的发展。 推动家庭和社区的'社会主义精神文明建设。

7、开通家校通，发放家校联系卡，加强学校与家长之间的沟通。

三、工作策略：

1、建立网络机构是做好家教工作的前提。本学期，我们在上学期的基础上，将对家庭教育的组织机构作适当的调整，具体安排是：建立家长学校校务委员会和班级家教小组。家长学校校务委员会成员由学校校长、教导处、家长代表组成，具体工作由教导处和班主任负责。教导处负责制定计划，活动安排，收集资料，协调关系。班主任组织，并发挥班级家教小组的作用并向家长宣传家教理论，讲授科学的家教方法。

2、学习家教理论和家长学校各项工作制度

为了做好家长学校工作，我们制定了家长学校备课制度，家长学校请假制度，家长学校校长工作职责，家长学校管理人员职责等。开学初，组织全体教师学习家教理论，提高教师自身的文化水平和业务水平。同时学习各项规章制度，让教师们明白自己工作的职责和任务，做到有章可循，有事可做。

3、组织授课活动

本学期，我们家长学校授课的内容主要是由各班主任根据家长课程内容制定的，在授课形式上我们以年级为单位，研究如何上好家教课，如何提高家教课的质量，增加课堂信息量，让家长们在短时间内获取更多的知识，还要研究如何进行教师和家长之间的互动，让家长们也能积极主动地参与。

4、进行家访活动的监控

家访活动是进行家教的好形式。我们要求一学期每位班主任必须对每个学生至少进行一次家访，并做好记录。学期结束，家长学校管理人员将队其进行检查。

5、利用表彰“好家长”活动，进行宣传

今年的好家长评选仍要公平、公正，落在实处。由班级评选出候选人，学校根据材料和平时家长行为，给予认定。并在学校选出家教方面特别突出的家长在经验交流会上发言：有理论的介绍，有经验的总结，有案例的分析，教师、学生家长一起参与。

6、进一步完善三大家教平台的建构，家长学校教学、家长活动家教科研三大平台，互相补充，同步推动。

7、抓好向家长开放周和家教活动月（四月）的活动，进一步密切家校之间的联系。

四、工作安排

2月份

1、调整家教委员会、家长学校校务委员会。

2、召开全教师会议，通过工作计划，学习各项制度。

3月份

1、进行授课活动。

2、安排家长学校课程表。

3、评选班级优秀家长。

4月份

1、开展家访活动。

2、评选校级优秀家长。

5月份

1、进行授课活动。

2、家长读书知识竞赛。

3、召开部分家长座谈会，研究如何办好家长学校。

6、7月份

1、总结表彰。

2、组织教师和家长撰写“家教论文”。