【#实用文# #党政机关工作总结#】不经意间,工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么写工作总结真的很难吗?下面是小编为大家收集的政府办公室工作总结范文,希望对大家有所帮助。
一学期以来,在学校领导的关心和指导下,在各部门的大力支持、协同和帮助下,蒿塘中学办公室围绕学校中心工作,从服务大局意识出发,努力提高管理水平、服务水平,积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务,为保障学校工作正常运转发挥了一定积极的作用。现将本学期工作总结如下:
一、所做的主要工作
1.做好办公常规工作:撰写学校工作计划、工作总结以及会议文字的编辑整理;完成2021年年度考核、年度报表上报工作;做好国庆、中秋、元旦、寒假等节假日值班安排工作,督促检查上级和学校领导部署落实的工作情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证了学校正常工作的开展。
2.密切联系老师,广泛听取教职工的意见、建议,如实向领导反馈信息,并对各种动态进行科学地分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,并向教职工及时传达学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。
3.立足全局,注重与德育、教导、后勒等职能部门之间的协调、配合和沟通,确保学校整体工作正常有序地进行。
4.进一步完善各项制度,制定了学校教职工考核制度及量化细则,完善了考核相关的其它制度,为学校考核提供了依据。
5.认真做好上级领导、社会各界、校际交流以及职能部门同志的来校检查、调研、来访接待工作。为保障接待工作的万无一失和重要活动的顺利举办,办公室从会议通知、人员协调、会场布置、条幅制作等各环节加强了组织协调。
6.组织、协助安排学校重大会议、行政例会、教师会、座谈会,保障学校重要工作和重大活动的顺利开展。
二、工作中的反思及努力方向
1.进一步加强调研。积极了解各部门及师生的意见和要求,认识校情,分析研究新情况、新问题,更好地为领导决策提供依据,切实做好助手,当好参谋,发挥好桥梁纽带作用。
2.紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策,传达领导决策并及时反馈落实、完成情况,确保各项工作落实到位,高效完成。
3.加强日常工作制度建设,规范办事程序,不能出现工作脱节或无人过问等现象。
4.牢固树立服务意识、大局意识,做好学校的规章制度和决策的宣传、解释工作,增强学校工作的向心力、凝聚力。
5.加大新闻宣传力度,更好地向外界宣传学校的政策、建设情况、教育工作的开展情况,让外界更好地了解学校教育。
6.进一步完善各项制度建设。办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教师的共同配合下,进一步加强工作的责任心,牢固树立服务大局、服务师生的意识,更好地为领导服务、为全体教职工服务。
20xx年,我委认真按照国家、自治区和市有关推行政务公开的要求和部署,把政务公开工作纳入重要的议事日程,按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,坚持依法公开,真实公正、讲求实效、利于监督的原则,结合我委工作的实际,积极推进我委政务公开工作。现将工作开展情况总结如下:
一、20xx年政务公开工作的基本情况
(一)明确政务公开的指导思想
思想是行动的先导,我委从认识上高度上重视政务公开工作,把它作为本委的一项重要工作来抓,首先是在委领导和干部职工中明确政务公开的指导思想,即以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六届四中全会,崇左市第一次党代会精神,紧紧围绕加快崇左市经济发展、全面建设小康社会的目标,进一步解放思想,与时俱进,改进作风,提高发展和改革工作效能,用科学的发展观统领发展和改革工作,为优化我市投资和发展软环境,提高服务水平,促进崇左市跨越式发展营造良好的政务环境。
(二)确立目标,确定制度
为了使政务公开工作更加有序开展,我委确立了政务公开工作的目标,就是通过优化和完善政务环境,达到委机关干部的思想观念进一步更新,工作积极性、创造性进一步提高,工作效率和服务质量明显提高,依法行政水平明显提高,发展和改革投资软环境明显改善的目标。
同时,制定了预审制度、集体审核制度、听证制度、评议制度、存档备查制度、备案制度及其他管理制度,并严格按照这些制度执行,保证政务公开工作的准确性、严肃性、有效性。
(三)加强领导,注重协作。
我委加强这项工作的组织领导,认真贯彻上级关于推行政务公开工作的部署,实行“一把手”负责制,按照谁主管谁负责的原则,层层抓落实。20xx年上半年,为了更好地开展我委政务公开工作,成立崇左市发改委政务公开工作领导小组,由委党组书记、主任谭丕创任组长,各科室主要负责人为成员,领导小组下设办公室,具体负责政务公开的组织协调,制定实施方案以及开展有关政务公开的组织协调、制定实施方案以及开展有关政务公开的具体内容、形式、制度的统一规范和管理工作。在委办公室设立政务公开监督小组,确定监督员,具体负责督查本委的政务公开工作,从而做到了机构落实,责任落实和检查落实。
委机关各科室加强配合与协作,积极开展推进政务公开工作。按照职能分工要求,各负其责地开展有关政务公开的资料交流、信息更新维护、咨询答复、群众和项目单位反映的重大问题的解决等工作。
(四)全面公开本委政务工作
为了让群众和项目单位了解我委政务工作,方便其办事,我委对系统和本单位有关政务工作进行了公开。
1、国家和地方有关政策法规,包括一个时期内人民群众最需要了解的国家和自治区有关宏观经济措施及政策法规;自治区党委、自治区人民政府及市委、市政府发布的有关的决议、决定及贯彻上级政策和规定的具体办法和措施。
2、机构设置及办事人员情况。包括办事机构地点、联系电话;办事机构职权范围;办事人员、职务、工作职责。
3、人事管理情况。包括选任干部的名额、条件、程序及公开选择办法;选任干部的评议、竞争、公示、任用情况;干部考核、奖惩情况;干部晋升及工资待遇调整情况等。
4、本委行政服务职责。包括科室工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事期限、办事结果、办事纪律和监督办法;有关信访承办机构、承办人员和处理、调解结果;承诺为民办实事的计划、项目和兑现情况;文明服务六项承诺。
5、行政许可(审批)事项。主要公开行政许可(审批)事项、承办机构、依据、条件、数量、申办程序及流程、期限、建设项目前期工作程序、基本建设投资项目登记备案制度等。
6、本年度各项工作目标及执行情况。包括本委年度工作重点;年度财政支出计划、季度投入或拨付数额;上级主要专项资金金额、用途及使用管理情况,重要物资使用及管理情况等。
7、民主评议的结果。民主评议领导干部公开、干部职工对领导干部、领导班子的“德、能、勤、绩、廉”的民主评议结果,也向本单位的干部职工及时公布;领导干部廉洁自律情况。
同时,我委政务公开的各项内容根据实际情况随时进行更新,确保了公开内容的时效性和实用性,方便了群众的了解和监督。
(五)采取多种方式进行政务公开
我委为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件,采取了灵活多样的具有实效的公开形式,通过会议、文件、通告等方式公开;在江州区检察院围墙设立政务公开专栏,在本委公共通道设立公示板,分发本委业务公开手册,在本委网站发布公开事项等形式公开,还在左江日报、崇左电视台分别发布3次有关业务公告;凡对外服务窗口部门,工作人员都要挂牌上岗服务,规范语言和操作程序,接受群众监督;设置举报咨询电话和监督电话,公开接受监督。进一步完善政务公开制度上墙,把委及各科室的人员岗位职责全部公开上墙,以明确责任,增强责任感。为了让社会各界对我委工作进行更好地监督,我委还在公开专栏上公布了监督电话和电子邮箱,在我委会议室门口悬挂了监督箱,并定期开箱查看。
结合党员先进性教育活动,我委开展了包括政务公开内容在内的评议活动。据统计,共设置征求意见箱1个、发放征求意见建议函200多份。通过将征求到的意见进行了认真汇总,分别梳理出对单位及班子的意见和建议10条,涉及5个方面的问题。对于这些问题,委领导非常重视,及时研究进行解决。从这次公开评议看,社会对我委的机关作风、政风和行风是满意的。
(六)做好窗口服务工作,落实限时办结制
我委以“增强服务意识,提高工作效率”为工作出发点,制定了限时办结制和承诺制,高质量、高标准做好进市行政审批办证大厅各类审批的服务工作,按照上级提出的公开、透明、优质、高效的原则,制定了《发改委窗口行政许可和便民事项服务指南合订本》,实行行政审批办公室内外统一领导、调度和协调。我委进行政审批办证大厅的事项,分项目备案、项目核准、项目审批类,全部进办证大厅受理和办理许可手续。对符合政策、手续完备的项目,自接到申报文件之日起,项目建议书9个工作日内完成审批,可行性研究报告和初步设计9个工作日内完成审批(不包含评审,若评审则20个工作日内完成);需报上级部门审批的,帮助争取尽快批复;对符合政策,手续不完备的,一次性全面告知,对不符合政策的,说明情况,做好解释。对于进办证大厅的工作人员,要求严格执行服务承诺制、首问负责制、一次告知制等,熟练掌握相关法律、法规、规定及业务知识,做到文明廉洁、坚持原则、工作高效,为我委树立良好形象。据统计,自2004年3月份以来,我委按照自治区、市的总体安排和部署,在办证大厅受理116项,办结116项,办结率达100%。
二、存在的主要问题
1、个别同志对政务公开工作认识不到位,在一定程度上影响了政务公开的效果,有待今后加强教育管理;
2、政务公开工作的管理机制还不够健全,有待今后进一步完善。
三、20xx年本委政务公开工作整体思路
建立起一套完善的、行之有效的工作制度,突出操作性,注重解决问题的实效性。完善政务公开预审制度,对所有公开内容都要进行事前预审和事后监督,准确把握政务公开的重点、内容和时间,自觉接受群众监督。健全监督网络,进一步明确其职责、权利和义务,对政务公开情况进行监督。在更大范围内公布政务公开监督电话,设立投诉窗口和政务监督信箱,开展领导接待日活动,征求干部群众对政务公开的意见及建议。随时受理群众举报的不公开、假公开等问题,做到反馈快、查处快、曝光快。注重学习外地或兄弟单位的成功经验,增强工作的针对性和操作性。
四、下一步工作建议
1、加强政务公开工作必须解放思想,与时俱进,进一步拓宽工作思路;
2、加强制度建设是搞好政务公开工作的重要一环,落实制度是搞好政务公开工作的根本保证;
3、在实际工作中要努力提高窗口科室和人员的政治素质和业务素质。
20xx年,我局政务公开工作在区政务公开领导小组的指导下,按照省、市、区政务公开有关要求,不断拓展公开内容,完善公开制度,取得了新的进展,现工作总结如下:
一、加强领导,落实工作责任
我局成立了政务公开领导小组,局长亲自担任组长,班子成员担任副组长,领导小组下设办公室,办公地点设在局办公室,明确了政务公开领导小组及办公室的`职责。局党组积极支持政务公开工作,全力支持政务公开工作正常运行。
二、夯实基础,加强建设,推进工作
(一)建立健全政务公开制度
为促进政务公开工作的规范化发展,我局建立健全了政务公开责任制度、公开目录、政务公开载体、政务公开意见收集处理反馈制度、政务公开资料归档制度等多项制度,使各项制度贯穿于公开前、公开中、公开后的全过程,政务公开工作不断规范。
(二)公开内容全面、真实、具体、合法
坚持把群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点,凡是对不涉及党和国家秘密的工作,按有关保密规定可以公开的原则上都要求进行公开。我局政务公开的内容主要包括:政务公开领导小组情况,领导班子建设情况,重点工作情况,各部门职责情况等。
(三)公开形式多样
根据不同的公开内容,合理确定公开形式,主要分两种情况:一是适宜在内部公开的内容,主要通过采取召开会议、下发文件、通报、公示等形式进行公开。二是适宜向社会公开的内容,主要通过采取政务公开栏等形式进行公开。
三、下一步工作打算
我局政务公开工作已初见成效,增加了机关工作透明度,提高了办事效率、工作质量和领导水平。政务公开组织机构、监督、责任体系的建立,为推动我系统政务公开工作提供了坚实基础,确保了政务公开工作全面开展。下一步,我局会将政务公开工作与民主评议政风、行风工作结合起来,加强监督与检查,进一步推动政务公开工作。
20xx年,我局按照全县政务公开工作要点安排,不断规范我局政务公开内容,按照“统筹管理、突出重点、结合部门工作实际、稳步实施”的工作思路,紧紧围绕促进林业又好又快发展和维护广大群众根本利益这一目标,切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权,大力提高林业行政行为的透明度和办事效率,大力提高服务意识和服务水平,使人民群众对林业信息公开的认知度和参与度明显提高,各项工作取得了明显成效。现将工作情况报告如下:
一、20xx年我局开展政务公开活动工作情况
1.加强领导,精心组织。我局高度重视政务公开工作,把政务公开作为单位加强党的建设、全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会重要举措的一部分,成立了由局长任组长,局分管局长为副组长,局各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组,领导组下设办公室,并与局办公室合并办公。领导小组根据人员变动和工作需要及时进行调整;坚持做到有组织,有专人,有办公场所和经费、有职责。形成了主要领导亲自抓,各部门协调配合,齐抓共管的工作机制,保证了我局政务公开工作有计划、有步骤、有措施、有落实。
2.夯实基础,建立健全林业信息公开长效机制。年初,我办制发了《金寨县林业局20xx年政务公开工作计划》(金林办﹝20xx﹞12号)及工作实施方案,并将政务公开相关政策、制度纳入局党组中心组学习计划,完善并落实了主动公开、依申请公开等12项工作制度。在公开内容上围绕重点领域、关键环节,突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项,从单位职能职责、行政权力运行到年度工作目标及执行情况、重点领域财政资金实施安排、三公经费等都按照要求公开。 3.加大政务公开范围。坚持“公开是原则,不公开是例外”的原则,只要不涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密及个人隐私,都及时向社会或单位内部公开。把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益,以及容易产生不正之风、滋生腐化现象的事项作为公开的重点。特别是今年加大了对野生动植物等森林资源管理工作、森林防火的信息宣传公开力度,全年共发布各类林业政务公开信息共计近二百多条,全面展示全县林业发展的风貌。
4.转变政务公开方式。除全县政务信息公开网外,我局积极通过林业门户网站金寨林业信息网、广泛征求社会各界的意见和建议,充分体现社情民意。在决策林业重大事项前,认真听取社会各界和专家学者的意见和建议,确保决策科学合理。在信息公开渠道上,通过网络、有关会议、公开栏、公告栏、宣传单便于公众知晓的多种方式完善了我局政务信息公开的渠道。在全国法制宣传日到来之际,走上街头,宣扬林业信息特别是野生动植物相关法规,受到了全县人民群众的热烈欢迎。通过上述一系列工作的开展,积极推动政务公开向动态的工作运行过程转变,由事后公开向事前公开转变,全面提高政务公开工作的整体水平。
5.建立健全相关工作机制。结合工作实际,我局制定了《林业局政务信息公开制度》、《金寨县林业局信息公开目录和指南》,明确了我局政务信息公开的范围、方式、职责和分工、程序、监督、保障,建立健全了林业信息公开协调、审查、发布、考核等工作机制,确保各项政务信息及时主动公开。
二、下一步工作打算。
我局政务信息公开工作虽然取得了一定的成绩,但在推进过程中也存在着一些不容忽视的'问题。政务公开制度建设有待进一步加强。政务公开的内容很多,个别的制度要真正落实在行动上,需要进一步增强政务透明度,下一步,我局将按照县政府的要求,继续大力推进全县林业系统政务公开工作,主要是做好以下几方面:一是进一步加强网站建设,不断完善公开内容,及时更新政府信息。二是深入推进重点领域的信息公开。进一步深化林业信息公开内容,挖深度,拓广度,再作延伸,努力从多个层面实行全方位公开。三是加大日常监测和督查力度。加强对林业系统各单位信息发布工作的日常监测。针对存在的不足,安排专人开展实地检查,督促其整改。
20xx年,市电子政务办紧紧围绕中央、省、市重大决策部署和公众关切,认真落实中央、省政府政务公开工作要点的要求,细化政务公开工作任务,加大公开力度,做好政策解读和社会关切回应,不断增强公开实效,切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设,使政务公开提升到了一个新的水平。
一、政务公开基本情况
1.工作机构情况。3月20日,本办党组书记、主任主持召开班子成员会议,研究政务公开工作,明确了常德配合市政务公开办统筹全市政务公开工作,明确党组成员、副主任林泽见分管和综合科1名人员专职负责本办政务公开工作,日常工作机构设在单位办公室,另外每个业务科室设置1名对口信息兼职上报人员。
2.制度规范有关建设及落实情况。根据市政务公开要求,建立了常德市电子政务办信息主动公开制度、依申请公开制度、发布协调制度、保密审查制度、监督考核制度,制定了网上政务公开实施办法,本单位各科室严格按上述制度公开信息。
3.培训情况。4月7日上午,召开全市建设工作会议,各区县市分管副区县(市)长、政府办分管负责人、电子政务办主任、市直和中央、省驻常有关单位分管负责人、网站负责人等共230余人参加了会议,市委常委、常务副市长朱水平出席会议并发表重要讲话,明确各级是党委、政府发布权威信息的官方平台,是百姓获取信息的重要桥梁、重要平台、重要载体、重要窗口、重要舞台,要求成为公众获取权威信息的首选平台。10月18日,市电子政务办召集区县市、五小区、市直单位电子政务办、负责人(信息科(中心)负责人)160余人研讨网站普查、政府信息公开和网站集约化建设等工作,并邀请省电子政务中心党组成员、副主任黄绍红、网站管理处处长彭谷前和副处长严洁围绕网站建设要求、网站常态化监测、绩效评估指标体系、网站集约化建设等进行了培训。同时,多次对全市网站建设进行调度,督促网站整改,确保网站成为全市政务公开的主要渠道,网站建设综合情况全省排名第一梯级。
二、主动公开政府信息情况
本单位20xx年到11月25日主动公开政府信息80条,全文电子化率达90%,公开的内容有:综合动态、公示公告、业务工作、技术评审等。
1.依申请公开政府信息方面。全年没有收到公民和组织向我局递交的《信息公开申请表》。
2.实施重大行政决策预公开制度方面。《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》《常德云计算中心管理办法》《20xx年全市绩效评估指标体系评分细则(征求意见稿)》等都发布了征求意见稿,《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》作为市政府规范性文件发布后,本办党组书记、主任进行了解读,并将解读图片在常德晚报上进行了公开公示。
3.组织专家论证情况方面。成立并更新了专家委员会,对所有报批的电子政务和智慧常德建设方面的工程和项目都聘请了专家进行了技术评审,审减资金3000多万元。
4.重点领域信息公开情况方面。及时公开了人员招考录、财务、固定资产投资、公车管理等方面的信息,并对国家、省、市重要决策部署进行公开公示,对发展规划安排进行了公开,重大项目验收聘请了第三方监理机构进行评估,按照上级要求对提案和建议的办理情况进行了公示。社会治理网格化政务服务情况在《湖南电子政务》上采用。
5.数据共享开放和互联网+政务方面。今年来,迁入云中心达到28个单位44个系统;《常德云计算中心运行维护管理办法》已于5月24日以市智慧领导小组名义发文,《常德市政府数据资源共享管理暂行办法》已7月4日以市政府规范性文件形式发文;完成政府政府数据资源共享交换平台的开发和部署,对58家单位数据进行了调研、梳理、反馈、发布,采集工商、公安等27家单位2亿多条数据,进一步促进了数据共享;支撑了不动产登记管理系统、企业事中事后部门协同监管系统、“我的常德”公共服务系统。正在建设“我的常德”城市公共服务平台,12月份将上线,将进一步提升网上办事水平和促进数据共享。
6.政府信息公开咨询处理情况方面。本地本单位20xx年度共接受市民咨询131次,其中公共查阅室接待0次,咨询电话接听60次,当面咨询41次,网上咨询30次。本单位20xx年度政府信息公开专栏访问量为900多次,点击率排第一第二的政府信息公开栏目依次是:综合动态、公示公告。
7.政府信息公开复议、诉讼情况方面。我办20xx年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼。
8.政府信息公开支出与收费方面。政务公开工作人员工资福利均由市财政负担,20xx年公开信息没有收取任何费用,与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用支出为零,对公民、法人和其他组织的收费及减免情况为零。
9.其他相关工作情况方面。20xx年,为认真贯彻落实《湖南省行政程序规定》,根据实际工作情况对原来项目技术评审时间精简整合为10天(资料完备情况下),减幅达33%;修改完善了工作流程图,对所有经办业务进一步修订完善,并公布在市电子政务办网站。同时,正在制定出台《电子政务工程和智慧常德建设项目管理办法》,将进一步完善电子政务工程和智慧常德建设工程项目技术评审程序;正在建设常德本地CA审批平台,将进一步完善CA审批时间。编辑印刷了《常德信息化志》,制作了智慧常德宣传片,接待了50多次省级领导、外省和本省市州、区县市单位的考察,同时成为市委党校学员培训的培训项目,加大了智慧常德建设工作的宣传和公开力度。通过一系列政务公开工作措施,有效推动了电子政务和智慧常德建设工作进程。
三、存在的主要问题和改进措施
信息公开工作存在的主要问题和困难:公开的内容和形式有待进一步丰富,对政府信息公开的宣传力度还不够大。
20xx年,我单位将按照市政务公开领导小组办公室的要求,进一步加强信息公开工作,力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破,更好的服务于党政和群众的信息公开需求,使电子政务信息公开工作再上一个新的台阶。
xx年,在区委、区政府的正确领导下,区政务中心的具体指导下,我委完成政务服务的各项工作目标任务,现将我委20xx年政务服务工作开展情况汇报如下:
一、20xx年各项工作落实情况
(一) 领导重视,积极部署
我委高度重视政务服务工作,成立以黄东强书记为组长的政务服务工作领导小组,切实保证了政务服务工作领导力量。领导小组下设办公室,明确办公室主任为政务服务工作负责人,负责政务服务工作的日常工作,确保了我委政务服务工作落实到位。我委采用规范发文稿,领导班子坚持以“公开为原则,不公开为列外”亲自审定每一个对外公布信息。
(二)主动公开政府信息的情况
我委全面公开共青团各项规章制度、政策和工作动态,政务信息公开内容涉及:单位工作计划总结、青少年权益保障有关法律法规和规范性文件、工作动态及其他应主动公开政务信息等。累计主动公开政府信息158条。
(三)丰富公开内容,服务青年群众
我委根据青少年需求,及时上传各类服务信息,及时公开共青团机关及基层共青团组织各项工作。及时更新共青团动态,团区委围绕中心,服务大局、服务青少年、服务基层开展的各项活动和工作相片和信息进行公开,接受群众监督。如:青少年维权、青少年之家、青少年综合服务活动等内容信息及相片公开。
二、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
20xx年,团区委政务服务工作取得了一定的成效,但政府信息公开存在的主要问题:
1、信息公开的内容有待进一步完善;
2、更新公开内容的速度有待于进一步改善。
改进措施:
1、统一认识,努力规范工作流程。进一步梳理本单位所掌握的政府信息,及时提供,定期维护,确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作,公众能够方便查询。
2、继续及时、准确公布各项信息,方便群众了解会同最新发展动态;向实践工作成功有效的部门学习取经,结合我委工作实际情况,不断提高工作水平。
三、20xx年工作计划
20xx年,我委将紧紧围绕区委、区政府的'中心工作,按照区政务办的要求,进一步加强政务服务工作。一是进一步完善我委政务服务工作管理流程,努力在政府信息公开规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。二是进一步梳理我委所掌握的与群众利益密切相关的信息,逐步调整完善公开内容。三是加强宣传培训工作,不断增强我委机关工作人员的信息公开意识,提高信息公开工作水平,使政府信息公开制度更好地发挥作用。
今年以来,区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下,紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务,深入开展“三型”机关建设活动,努力践行党的群众路线教育实践活动,发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神,以“四零四化”(服务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故,工作标准化、精细化、特色化、品牌化)为工作标准,开拓创新,务实进取,在机关后勤管理、服务、保障方面取得了一定的成绩,现将一年来工作完成情况总结如下。
一、抓管理,明责任,重点目标任务顺利实施
1、完成电梯改造工程。自今年4月17日,电梯改造项目通过区政府审批后,中心严格按区政府批示意见,本着勤俭节约的原则,同时满足正常使用功能,加紧细化改造方案,先后完成了1号楼电梯单一采购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备采购等相关前期准备工作。1号楼档案局的1台货梯改造于9月15号正式开始施工,一楼大厅的其余4台电梯于9月30日启动施工。整个工程时间紧,要求高,任务重,中心认真按原定方案步步推进,国庆假期,从中心领导到科室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。10月7日5台电梯全部完成安装调试工作。10月20日,常州特种设备检验院对改造后的5台电梯进行监督检验,电梯各项技术指标和性能符合国家标准,一次性通过了技术监督局的验收,领取了电梯安全使用证。
2、推进消防设施改造。常州市武进城区新苑宾馆1997年投入使用,使用十多年后消防设施日益陈旧,根据新的消防要求,新苑宾馆消防整改工程被列入2015年区政府督办项目之一。为全面落实好该项任务,中心本着实事求是,因地制宜,尽可能符合消防规定的原则,于3月18日,和武进消防大队专题商讨了初步设计方案,4月3日,召集武进消防大队、武进建筑设计院、新苑宾馆等单位对方案作了进一步论证。8月28日,消防整改工程正式启动。至11月初,已完成总工程量的85%,宾馆一至六层已顺利通过消防试压,预计整个工程将于11月中旬完工。
3、完成强电改造工程。行政中心配电间自1997年投入使用至20XX年,已整整运转了16个年头,早已“超龄”工作,且能源利用率下降。2014年6月份,行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批,机关服务中心一边全力保障行政中心供电,一边着手做好各配电间的招投标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准备,于2014年11月13日正式启动配电间改造工程,至2015年5月中旬为止,历时半年时间,利用节假日和双休日时间,有计划地对行政中心的高压配电间、401、104、105和101共五个配电间的配电设备进行了全部更新,为行政中心安全用电提供了有力保障,提高了资源能源利用率。
4、完成区凤凰谷青少年活动中心装潢改造工作。为保证今年暑假凤凰谷青少年活动中心暑期培训班的正常招生,自今年4月中旬装潢方案审批通过以来,中心认真按时间进度表有序推进工程装潢改造。4月23日下午,中心召集相关人员召开了现场会议,共同查看工程进展情况和施工细节,一一明确施工时间要求、质量标准和配合节点,推进工程进度。施工期间,中心全体班子成员及部分科室负责人多次到现场查看装潢施工情况,对施工工期、质量及衔接问题等关键环节作进一步强调,整个装潢工程于6月10日全部完工。
二、重服务,勤履责,机关事务管理水平不断提高。
1、有序推进办公用房清理工作。4月16—18日,由机关后勤服务中心及区委办、区政府办、区纪委同志组成的联合督查组10名同志分成两组,对全区各镇(开发区、街道)、区级机关各部门的办公用房清理情况进行了实地督查。每家单位抽查1名正职、2名副职及3个科室办公用房使用情况进行实地丈量,登记造册,座谈听取清房情况汇报。全区共抽查83家党政机关,463间办公用房。从督查情况看出,大多数单位都严格执行政策实行了调整。督查组对抽查中发现的个别调整不到位的单位提出了限期整改意见,我中心对行政中心内腾退的办公用房提出了集中调整的方案,回迁了部分在外租房办公的下属事业单位或部门(安排了区征收办、区文化局下属文化执法大队等5家机关部门或下属单位进驻办公)。实现了集聚办公,并且降低了办公行政成本,办公用房清理卓有实效。下半年,中心还起草了《区级党政机关办公用房管理暂行办法》,10月13日,已由两办正式下发,为进一步规范和加强我区区级党政机关办公用房管理打下了良好基础。
2、公共机构节能管理工作稳步推进。中心一方面认真做好全区公共机构节能管理工作,分期为全区各公共机构做好人员培训和业务指导工作,另一方面不断加强行政中心节能管理工作,将宣传教育与设备节能同步推进。
一是开展能源紧缺体验活动。6月10日,“全国低碳日”当天,积极组织区公共机构开展各种能源紧缺体验活动。洛阳镇举行公共机构绿色出行宣传活动暨绿色低碳出行小分队成立仪式;人社局通过OA办公系统和QQ群向工作人员发送节能环保公益短信,积极倡导低碳出行;区侨办侨联号召大家少开一小时空调,少开一天灯,少开一天车,大力弘扬节能意识;规划局利用电子显示屏宣传节能宣传周主题标语,向单位人员发送节能公益短信;西太湖科技产业园管委会开展“绿色微公益、低碳不低调”环保宣传暨爱心行动。
二是做好节能创建单位创建工作指导。10月27日下午,我中心特邀请常州市市级机关事务管理局节能处处长王叶圣等来我区洛阳镇检查指导公共机构节能示范单位创建工作情况。对照《2017年江苏省公共机构节能示范单位创建评价验收细则》,对洛阳镇的创建台账资料及创建工作提出了部分整改意见,使创建单位进一步明确了创建目标和要求,为顺利通过省级考核验收作好了充分的准备。
三是认真开展节能技改探索和实践。在行政中心5号楼电空调改造中,同步安装了智能化节能控制系统,统一控制和设置各办公室温度,避免了冬季过高、夏季过低温度设置,杜绝了无人空调长时间运转造成的浪费现象。在空调开闭过程中,值班人员认真按室外气温及时调节中央空调开启温度,今年比去年同期节约用气61147立方米,约合人民币24万余元。
3、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管理。我中心在3月10日至4月10日,组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外乱停车现象,采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在单位。对拒不改正的,则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式,改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查,并告知其将车停在车位内,如发现乱停,则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题,与区公安局共同协商,通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发1900多份《行政中心周边道路出行指南》等措施,使道路拥堵有所缓解。
4、加强凤凰谷物业延伸管理服务。为了加强凤凰谷物业的后勤延伸管理工作,今年以来,中心多方出击,保证凤凰谷物业的正常有序运转。一是制订《凤凰谷物业管理办法》,凤凰谷物业是中心提供的延伸服务,为搞好该物业的后勤服务工作,中心自去年接管以来,认真制订完善相关管理制度,明确工作职责,为凤凰谷入驻单位提供更加优质、安全、全面的服务。二是加强安保工作。凤凰谷是对外开放的大型娱乐(凤凰谷大剧院)和活动(青少年活动中心)场所,外来人员多而杂,为确保区域安全,5月28日,中心房管科组织专门人员对凤凰谷B、C区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防护改造,加装窗户限位块160块,更换通开锁12把,以适应凤凰谷儿童群体较多的特殊性和紧急救援用。三是加强安全停车管理。凤凰谷全面开放后,周末有2-3千人次学生和家长到凤凰谷青少年活动中心,安全及停车问题很快呈现出来,中心加强安保力量,及时疏导地面停车,保证安全活动秩序。
5、优化会务、食堂、邮政等服务水平
会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口,为提升窗口形象,今年以来,中心根据年初机关部门座谈会议意见,倾听一线员工建议,探讨优化解决方案。
会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状,为保障会务中心的会务服务水平,今年4月,中心通过常州旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐,在两个学校的校园网站公开招考,从中择优录取了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务中,会务人员充分利用会议间隙,练形体,练走台,练规范操作,相互观察整改,相互提高。10月11日下午,中心邀请常州旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年1—10月份,共提供各类会议服务1286次,其中四套班子会议服务818次。重大会议服务112次,收缴会务费46、6万元。
食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象,今年2月份,中心由分管领导组织相关人员深入调查研究,认真落实整改措施:
一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间,对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理,调整就餐时间,使排长队现象明显好转;
二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练,提高厨艺和售卖窗口员工计价的准确率、速度,并定期进行考核。根据考核结果给予了不同程度的奖励,提高了员工的积极性。
三是进行设备改造。今年4月上旬,利用节假日及双休日时间,对机关食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实,为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务。今年1—10月份,共接待就餐人员26、85万人次,推出新菜10只。
邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风,快中求准,细中求优,不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。今年1—10月份,共收发报刊杂志139、5万份,寄发信件45、5万件,营业性快件4、8万元。
6、加强设施设备日常维保
为确保各配电间的安全供电,今年以来,中心加强对值班人员在岗在位的考核,并要求不断巡视及时发现隐患及时上报维修。平时定期做好水电表的抄算和数据比对工作,发现问题及时查找原因,做到心中有数。1—10月份共安全供水9、4万多吨,供电575万度。
中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保。1—10月份,共更换各类水咀、龙头47只,角阀56只,排水器具22件;整修排水泵13台、开水器8台;系统维护卫生感应器246只,更新感应电池1094节;检修更换各类故障灯具2045只;敷设各类管线3350余米;检修各类故障阀门193只、风机盘管42台;系统整修空调软接1870余根,更换密封垫圈3740余只;新装电话72门、移机130门、敷设电信管线1300多米。更换门锁150把、铰链60只,维修行政中心屋顶防水8300平方米。
7、创优机关办公环境
一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境,今年1—10月份,共对行政中心11、6万平方米草坪修剪30多次,更新色块栽种金边黄杨3万多株,补种红花继木36棵,对香樟行道树进行了重修剪,保证了大院良好景观效果。二是提升办公区域卫生质量。为提升卫生保洁质量,今年上半年,中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训,开展现场卫生保洁作业比赛,提高保洁员对卫生保洁标准的认识。1—10月份,对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除臭共32次。定期做好1号楼大理石墙面和8—11楼大理石抛光工作,每天不间断地做好护城河的垃圾打捞,保证河面无漂浮物,及时清理垃圾及粪池,为机关干部营造一个干净、整洁的工作环境。
三、重学习,强根本,党的群众路线活动成效明显
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,中心在区委活动办的统一部署和区委第三督导组的具体指导帮助下,紧密结合机关后勤实际,始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,将教育实践活动从全中心的整体工作中突出出来,加强领导,严格标准,统筹安排,推动活动有力有序开展,中心领导班子、6个基层在职党支部的61名党员干部全部参加教育实践活动,通过8个多月的学习教育,达到了预期目标,取得了较好的效果。
1、在学习教育中,党员干部宗旨意识、群众观念明显增强。在教育实践活动期间,中心党委累计集中学习时间在50小时以上,6个在职党支部集中学习时间均在5个半天以上。通过学习,使中心广大党员干部受到了深刻党性党风党纪和道德品行教育,强化了全心全意为人民服务的宗旨意识和群众观念。
2、在问题排查中,“四风”突出问题得到了有效整改。坚持聚焦“四风”查摆问题解决问题。在反对形式主义方面,针对员工提出的学习方式单一、流于形式的问题,9月,中心分批组织全体干部职工赴上海复旦大学进行后勤现代化科学管理及实用新技能的专题学习培训,通过采取课堂学习、理论探讨与实际案例相结合的形式,有效拓展后勤人员的新视野,全面提升后勤队伍的素质能力。在反对官僚主义方面,对内部管理工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度作进一步完善和规范,工作流程进一步规范,工作效率进一步提升,整体服务水平进一步提高。在反对享乐主义和奢靡之风方面,认真贯彻中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省市区委相关规定,注重加强“三公经费”管理,加强公务接待管理,严格遵守和执行公务接待标准和日常接待规定,严格办理财务报销手续,从严控制差旅、会议和活动费开支;切实加强公务用车管理,严格落实公务用车使用登记制度、回单位停放制度和节假日封存制度。
3、在作风转变中,后勤服务保障工作更加到位。在解决“四风”问题的同时,结合我中心职能,把事关社会群众办事、机关干部办公等切身利益的焦点、难点问题,从后勤保障、后勤管理、后勤服务等方面着手,在确保机关高效安全运转上下功夫,在加强大院规范管理上下功夫,让群众办事更加便利、让机关办公更加舒心。
4、在生动实践中,志愿服务活动精彩呈现。活动期间,为密切与基层群众的联系,围绕“邻里守望”志愿服务主题,中心全体党员志愿者弘扬“义务、奉献”的志愿服务精神,积极开展助残帮困、爱幼助学、文明共建等有意义的志愿服务活动。以实际行动践行党的群众路线,进一步拉近了与基层群众的关系,也提升了党员志愿者队伍的战斗力和凝聚力。
四、严督查,强考核,廉洁勤政自觉性不断提高
今年以来,中心加强学习教育,开展廉政谈话,组织专题活动,增强了廉政意识;强化领导责任,坚持定期分析,履行“一岗双责”,健全了廉政机制;推行作风建设,完善长效机制,改进服务方式,增强了服务效能;认真履行职责,加强重点部位和薄弱环节工作,廉洁勤政自觉性不断提高。
一是完善党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工。认真贯彻中央关于改进工作作风密切联系群众的“八项规定”,推进和完善惩治和预防腐败体系构建工作,进一步明确了中心2017年度党风廉政建设和惩防体系构建组织领导与责任分工。
二是签订党风廉政责任书。年初,中心继续做好党风廉政建设责任书的签订工作。进一步强化和完善了党风廉政建设责任体系,明确工作职责和要求。
三是抓好党风廉政基础建设。在工程管理、招标中引入监理、财务审价、专业审计等中介组织,加强监督检查的力度。自行组织了对机关食堂的财务审计,加强内部监管。
20xx年,在市委、市政府的坚强领导下,xx镇坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神,认真贯彻落实中央和省市县关于政务公开工作的一系列方针、政策,围绕为群众办好事办实事,全面推行了政务公开制度,做到了组织领导、制度、内容、形式、程序和时限公开,并收到了较好的效果。现将基本情况汇报如下:
一、强化领导,压实责任
为了深入推行政务公开工作,根据我镇具体情况,镇党委、政府成立了镇政务公开工作领导小组,由镇人大主席任组长,相关负责人任成员,负责组织、开展和检查我镇政务公开工作。政务公开办公室设在镇党政办公室。在全镇上下形成了有人管、有人抓,早计划、早安排的局面。
二、内容到位,形式多样
为了进一步加强基层民主建设,让人民群众及时监督政府,我镇加大工作推进力度,提高政务公开水平。
一是专人负责管理。由党政办公室专人负责政务公开网站的建设和维护,发布需公开的信息和解决群众网上来访问题,取得了良好的沟通效果。
二是实时更新维护。我镇x月至xx月新增各类公开信息约xxxx多条,认真做好政务信息公开指南和目录的维护、更新,实时落实政府信息分类规范明确的各类公开内容。
三是公开形式丰富。利用政务公开网站、先锋网、政务公开栏以及专设的咨询台和查询点,整合信息资源,公布出台的重要文件和镇政府重大工作进展,详细解释各类政策方针,畅通群众查询渠道。
四是做好人员培训。我镇多次开展政府信息公开法规制度学习和业务培训,不断提高工作人员的政务服务意识和水平。
三、做实做细,持续深入
通过政务公开,进一步加强和改进了机关工作作风,深入推进了依法行政,落实了党要管党、从严治党,切切实实做到了“群众满意,我们放心”,下一步我镇将针对群众关心的难点、热点,持续深入推进政务公开制度。
一是抓学习,促提高。进一步组织人员学习各类信息公开工作条例,对照条例,认真梳理我镇政务公开事项,查漏补缺。
二是抓制度,促规范。进一步健全和完善政务公开制度,规范公开内容,提高公开质量。
三是抓重点,促深化。按照中央和省市县的工作要求,突出重点,保证质量,在深化完善和巩固提高上下功夫,加大“真公开”力度。
四、存在问题及下一步工作思路
(一)认识不够到位,少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足,工作被动应付,对群众的.意见重视不够、研究不够。
(二)有的公开内容不规范、不具体,重点不突出,许多应事前公开的内容变成了事后公开,有的公开内容缺乏动态内容,失去了公开的意义。
针对存在的问题,下步工作中,我们将创新思路,真抓实干:进一步提高对政务公开工作的认识,切实提高做好政务公开工作的认识,把它作为加强廉政建设的一项重要措施,作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好;进一步加强对政务公开工作的领导和监督,健全有关督查制度、责任追究制度、反馈制度,确保把政务公开工作落到实处;进一步提高公开的质量和水平,全面推进政务公开工作再上新台阶;进一步规范和完善政务公开的内容、形式,对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。
20xx年,在市政务服务领导小组的领导下,在市政务服务中心的具体指导下,我们圆满完成了政务服务的各项工作目标任务,现将有关工作总结汇报如下:
一、机构健全,责任落实
年初,我们制发了《关于20xx年度政务服务的工作意见》,将认真抓好《四川省政务服务监督管理办法》和《广安市政务服务监督管理办法》的贯彻落实,深化政务公开,规范办事行为作为我委年度政务服务工作的重要内容,纳入年度目标考核。成立了以党组书记、主任唐鹤松为组长,党组成员、副主任肖建华、甘惠英,纪检组长张清为副组长,各科室负责人为成员的政务服务工作领导小组,机关事业科和企业科分别负责市级行政机关事业单位资产管理和市属国有企业监管中涉及的政务服务工作,办公室负责统筹协调。委领导多次在职工会上强调,公开是最好的监督,民主是最大的约束,国资监管的每项工作都必须坚持公开、公平、公正的原则,实行阳光作业,不允许有暗箱操作等任何违法违规行为发生,否则将严肃追究责任。
二、保障措施到位
一是明确专人负责相关工作。国资委作为新设立的新机构,我们在人员编制少、工作头绪多、矛盾多、困难多的`情况下,仍然安排专职工作人员负责行政审批事项。二是落实了经费保障,国资委所涉行政审批事项均不收费,政务服务和政务公开所需经费均按须支付,确保相关工作顺利开展。
三、规范操作,实行阳光作业
按照政务服务和公开的具体要求,我们在对我委涉及的行政审批事项在清理的基础上,利用政务公开栏和政府门户网站进行了公开。对五项行政审批事项我们承诺了办理时限,在法定时限的基础上,承诺办理时限均有大幅缩短;公开了申请条件、申报所需要相关资料、是否收费等事项,明确了责任科室,按照政务中心的统一格式印制了《办事指南》,以方便群众咨询和办事,主动接受社会和群众的监督。一年来,我们共受理行政审批事项七件,均提前办结,没有发生任何投诉案件,没有发生一起违规受理或办理的情形,杜绝了吃拿卡要的现象,获得了服务对象的好评。同时我们将我委涉及的重要文件及信息在政府信息网站上进行了公开,今年5月份以来,我委通过门户网站面向社会发布信息共计13条。没有发生错报或其他泄密事件。
20xx年,我们按时按质完成了政务服务及政务公开的相关工作,收到了良好效果。今后,我们将打造服务型政府机关的要求,进一步建立健全政务公开相关制度,拓展委机关政务公开的形式和途径,努力提高服务质量和服务效率,竭诚为服务对象提供优质、高效、便捷的政务服务,为广安的经济社会发展作出应有贡献。
“政务服务,政务公开,公共资源交易管理”是提高政府行政效率,接受社会监督,树立政府形象,取信于民的重要举措。今年以来,我局认真贯彻区委、区政府的决策部署,积极推进政务服务、政务公开和公共资源交易管理各项工作,取得了一定的成绩。现将我局20xx度政务服务工作总结及20xx年工作计划汇报如下:
一、工作情况
(一)领导重视,人员到位
1、成立领导机构,加强组织领导
为使我局“政务服务,政务公开,公共资源交易管理”工作顺利开展,我局成立了由局长任组长,副局长为副组长,有关股室负责人为成员的政务服务工作领导小组。
2、加强宣传,明确职责
政务服务工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作。我局始终将政务服务工作作为依法行政的重要工作内容,加强干部队伍的宣传教育,使干部职工充分认识到政务服务工作的重要性,进一步提高意识,把做好政务服务工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手,同时明确了专人负责政务、信息公开的日常工作,全局上下齐抓共管,做到政务服务工作领导落实、机构落实、人员落实,责任落实。
3、完善工作制度,建立长效机制
一年以来,我局根据区委区政府的部署,将信息公开的内容、类别定期向社会公布。建立岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度,做到方便群众知情,方便群众办事,方便群众监督,提高办事效率,提供优质服务。
4、加强监督检查,实行全面考核
为了更有效的促进政务服务工作,我局通过多种形式接受社会监督:
一是设立监督信箱,方便群众的监督;
二是设立专门监督电话,虚心接受群众的监督;
三是加强网站的完善和维护,在网上公开信息内容,接受社会监督;
四是内部设立监督组加强工作的落实情况和对工作人员进行全面考核,并及时纠正工作中出现的问题。
(二)服务工作的主要内容
1、行政许可审批项目
⑴建设项目环境影响评价文件审批(含ⅲ类射线装置、电磁辐射的建设项目,发生重大变化的`建设项目环境影响评价文件的重新审批、建设项目环境影响评价文件项目批准后满5 年开工建设的重新审核)审批。
⑵建设项目环境保护设施竣工验收(含放射性同位素与射线装置、开发伴生放射性矿及伴有电磁辐射的建设项目)审批。
⑶拆除或者闲置环境保护设施的同意。
⑷大气污染物、水污染物排污许可证核发。
⑸向大气排放可燃性气体审批。
⑹中午或者夜间在城市市区内使用超过城市区域环境噪声的机械作业证明。
⑺收集、利用、贮存、处置危险废物经营许可证核发。
2、非行政许可审批项目
⑴从事含消耗臭氧层物质的制冷设备、制冷系统或者灭火系统的维修、报废处理等经营活动的单位备案。
⑵排放污染物申报登记。
(三)政务办理情况
今年以来,我局进驻政务服务中心办件总共有196件,其中行政许可116件、非行政许可79件,咨询1件,受理事项全部按规定的时限办结。到目前为止,我局进入大厅的办理行政审批事项没有超时的现象,也没有接到任何群众投诉。
二、工作计划
1、根据本局人员、工作岗位变动进一步落实责任,明确职责。
2、不断强化服务意识,主动、热情为投资者和广大群众服务。
3、进一步完善信息公开类别和内容,全面客观公开本局政务信息;完善办事流程明细表,提高工作效率,加快行政审批速度。
4、加强督促检查,严格奖罚制度。
5、完善各项制度,确保政务服务工作正常有序开展。
一个学期就这样过去了,读书社的各项工作也随之结束,身为副社长的我在此进行一个简短的工作总结,与其他社长副社长的工作对比,我本学期是最轻松的一个人。
本学期我负责的主要工作是:管理生物系和光机电的日常事务,负责社团的活动海报以及组织两个活动。本学期我主要负责的活动是:“朱老师给读书社宝贝们的10个忠告”朱老师的讲座活动和“寻找秋天的足迹”户外远足活动,这两项活动的完美进行离不开社员们的积极配合,离不开社长副社长助理以及朱老师的协助。下面是我对这两次活动的简单总结:
一、分享“朱老师给读书社宝贝们的十个忠告”
本次活动是原计划是分享“社长与副社长给读书社社员的十个忠告”,由于准备的不够完善加上本学期新社员比较多,所以改为分享朱老师给我们大家带来的十个忠告,因为朱老师身体不太好,我就需要准备好为大家讲解朱老师的十个忠告的准备,最后老师还是顶着不舒服的身体来为我们详细讲解了她给我们带来的十个忠告,本次活动有着十分重大的意义,唯一的遗憾就是社员没有全部到场,以至于有些同学错了本次精彩的讲座。我也需要对上述所说出现的问题进行深刻的反省。
二、“寻找秋天的足迹”户外远足活动
这是本学期的第一次户外活动,由于之前没有组织过类似的活动,所以在制作方案的时候做的有点乱,有很多因素没有考虑到,在社长的跟进与修改下,最终出了一份完整的活动方案,本次活动采用分组的方式,将社员按照系部分成相应的小组。活动过程中,由于很多人是第一次去所以有迟到现象,本次活动缺席人数较多,得到一些相应的处罚,但是总体到场人数还是挺多的,活动也举办的非常成功,感谢各位社员的配合,感谢各小组的负责人,感谢社长的协助,感谢朱老师的带领,让我们享受了秋天远足的快乐。
本学期的各项工作能够正常的展开,多亏了社长在旁的督促与协助,我认为我本学期工作上还是比较不认真的,经常将一些问题留给社长去解决,为社长增添更多的烦恼,在社员管理方面,没有与自己所管理的社员进行更多的沟通,以至于有一些社员对我感到比较陌生,在沟通上存在着一定的问题,这是我需要深刻检讨的地方,在海报制作方面,身为印刷系的学生竟然不会画画,这是非常丢人的一件事,因此每一次的海报制作我都需要交由社联的宣传部,这一交时间上就有一点急,以至于每次都是等到活动快开始的时候海报才出来,对此我也需要进行深刻的检讨。
一个学期的结束代表着另一个学期的开始,往后的社团工作中,有些地方需要各位社员各位管理层人员的协助,希望各位社员各位管理层人员能够积极参与每一项活动,让我们共同构建和谐社团。谢谢大家!
紧张而繁忙的20XX年即将过去了,整理自己的思绪,感慨万千,回过头来对办公室一年来的工作作一剖析,作为后勤部门的每位员工,既有成绩的喜悦,也有艰辛的惆怅。20XX年本是国家经济上下波动,反腐倡廉进一步深入,两件大事冲击最大的就是“酒店”市场,而我们国税培训中心全体员工能够一年来并肩作战,团结奋进,以“安全、经营、服务”三大主题为宗旨,取得了理想的成绩,实属不易。现将办公室一年的工作小结如下。
一、规范文秘工作,做好公文处理。
把省局、旅游局、管委会等主管部门的来函来件,及时归档,及时请示总经理,对中心员工的工资、福利、住房情况等认真加以落实。对区域环境、卫生检查、整理的干净利落。对工商、税务、公安、防疫、卫生、质监、环保等职能部门的指标,我们加以综合衡量,详细地分发到财务、客房、餐饮等部门,细化完成,一年来从无差错,工作受到上级部门与相关部门的一致好评。
二、加强安全防范,实施内外管控。
一年来,办公室常挂门卫安全、游泳、救护安全、食物质检安全的“长鸣钟”,积极参加安监局、管委会等组织的“安监”会议,制定值班制度,敦促配合部门经理检查。而且我们在内部员工两次流感防疫中,通报严查,注射疫苗,一年来上下无隐患,无事故。
三、制订多项措施,不断提升职工灶饭菜质量。
职工食堂的好坏是每位员工最关心的问题,也是后勤保障最为关键的地方,自开业十余年来,一直在探索,改进。今年,中心狠下决心,重组了包厨大师傅,在宿舍区域挂出了意见箱,征求意见80余条,同时召集员工代表座谈,征集合理化建议,职工食堂可以说是历年来取得的最好成绩。
四、以勤工作,以俭持家。
几年来,中心锅炉房虽经改造,但热放效果不是很好,针对这一情况,机电维修工张师傅,细心琢磨,把地沟内的多弯头管道更换,安装自动放气阀,把除尘器重新安装,今年的暖气非常看好,而且彻底上解决了烟囱冒黑水的多年积弊。两位临时锅炉工,在干好本职工作的基础上,把大院花池的杂草铲除一新,用木杆绑好树木防止大风扯刮,一心想着中心。工友们能以这种无私的精神勤勤恳恳工作,并为中心节省不必要的支出,实是难能可贵,同时也给广大员工起了示范的作用。
一年来,虽然我们零零碎碎地做了许多具体的工作,但不足之处还很多。同志们基本没有坐在一起讨论过新的工作方向,没有学习新时期的理论纲要,对各自的业务知识全凭一腔热情不断摸索,这些还需今后领导们有组织的安排学习、交流,从而使新一年的工作更加踏实,为前台及中心整体工作做好充实的准备。
实行政务公开制度是提高工作效率,促进为政清廉,优化服务质量,实现土地管理职能和作风转变,密切联系群众的重要保证,是促进我们规划和国土资源系统依法行政,确保政令畅通的最有效途径。今年以来,我们按照市委、市政府的部署,全面推行了政务公开,形成了从上至下,全方位的政务公开体系,有效地促进了依法行政,基本实现了职能到位,提高了服务水平,树立了执法形象,其主要做法是:
一、领导重视,政务公开工作摆上重要议事日程。
今年年初成立了XX市规划和国土资源局政务公开领导小组,局长、党组书记某某某同志担任组长,党委书记、副局长某某某同志担任副组长,党办主任某某某同志担任政务公开工作办公室主任,负责具体政务公开工作。
二、围绕内容职责,实行政务公开。
在推行政务公开以来,我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚、行政收费等为重点内容,积极采取各种形式,全方位推行政务公开。
以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。规划和国土资源管理部门是政府监管土地市场和行政执法的重要机关,为实现公开、公平、公正执法,我们主动接受社会监督,我局在综合服务大厅内设置了咨询、收件、收费、核发和投诉等窗口。在咨询窗口处放置各部门的办事须知及登记服务指南,在大厅内一侧设置了XX市规划和国土资源局政务公开指南,在大厅正中设触摸屏,将职责范围、办事依据、工作标准、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序等公开内容录入其中。让来局办事的群众做到一目了然。推行政务公开工作以来,我局的政务公开工作抓得早、落得实,一直走在全系统的前列,积累了很多成功的经验,并多次受到上级的表彰。
三、围绕制度建设,保证政务公开。
推行政务公开,制度建设是关健。我们从加强制度建设入手,不断完善规章制度,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。 落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定,明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,将其分解到各个科、室、队、站、所,进一步完善了内部执法监督。
四、围绕依法行政,落实政务公开。
通过实施政务公开,使广大机关干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性,极大地提高了依法行政的自觉性和积极性,有力地提高了规划和国土资源各项工作的不断发展,收到了显著的效果。
一是规范了执法行为,提高了工作效率。为了严格执法,依法行政,急事急办,特事特办,把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众,受到社会各界的好评。
二是提高了队伍素质,树立良好形象。实行政务公开以来,我们以提高队伍素质为基础,以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。
五、接受社会监督,改变工作作风。
推行政务公开以来,我们主动接受社会监督,在全系统积极开展了“正行风,树形象”活动,由于我们从多角度入手加强了队伍建设,使全系统上下人心思进,干劲倍增,行为规范,面貌一新,使我局政务公开工作落到了实处。
今年以来,我中心在区委、区政府的直接领导下,加强政治思想工作,不断增强服务意识和提高服务质量,为机关、领导、干部职工服务,在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作,现将今年工作总结如下:
一、按照区委的统一布置,组织开展教育活动
在分析评议阶段,我中心党支部全体党员同志,以高度的政治责任感和良好的精神状态,积极投入到分析评议的各项工作之中,完成了规定的程序和内容,主要进行了以下方面的工作:
一是搞好转段动员,对分析评议阶段进行动员部署,明确工作要求;
二是广泛征求意见,找准突出问题,通过召开座谈会,发放征求意见表,个别访谈等形式,广泛征求意见,共征求到意见和建议35条;
三是深入开展谈心活动,党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结,找准了问题;
四是紧密结合个人实际进行自我剖析,广大党员对照党员义务,对照“六个坚持”、“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求,对照党员先进性的具体要求,结合征求到的意见,认真进行自我分析,撰写个人的党性分析材料,剖析思想根源,明确努力方向;
五是认真开好专题组织生活会和民主生活会,组织党员切实开展好批评与自我批评;
六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观公正的书面评议意见,肯定成绩、指出问题、提出整改方案;
七是按要求在一定范围内通报民主生活会的情况,并得到群众认可;
八是坚持边议边改,对查出的突出问题落实整改措施和责任人,进行着手整改。通过分析评议,广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题,明确了整改方向,为做好下一阶段工作奠定了基础。同时,我们还注意做好第二阶段的查缺补漏和总结工作。
在整改提高阶段,我中心党支部认真结合本单位的实际情况,围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、保障及服务水平展开了讨论,根据各股室的实践情况开展了边学习边整改。同时,围绕“三为”服务开展了一系列的思想教育工作,切实为领导、干部职工解决实际问题,促进了干部职工工作作风的转变,牢固树立了全心全意为人民服务的思想,开创机关后勤服务各项工作的新局面。特别是整改提高动员大会召开后,支部将整改措施、方案与实际工作结合起来,围绕服务是宗旨,管理是根本,创新是动力,狠抓问题整改的落实。在整改过程中,紧扣机关后勤服务的宗旨,努力提高“三为服务”的水平,进一步提高机关后勤服务的质量。为了使整改取得真正的实效,各股室就结合自己的实际情况,存在的问题逐一开展整改,特别是针对水电、安全保卫、会务接待等方面存在的问题进行整改。对工作中的意见和问题,具备整改条件的,要马上解决;对于干部职工反映强烈、通过努力能够解决的问题,要限期整改;对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题,也向群众说明情况,采取措施逐步解决,明确整改时限;对情况复杂、涉及面大,单靠本单位难以解决的问题,通过多方协调,采取综合治理措施加以解决。通过整改,我中心的各方面的工作得到了进一步的发展,服务水平得到了提高。
二、xxxx年度各股室的工作情况
(一)、办公室和财务管理工作方面
(1)在xx区机关后勤服务中心实行年度目标责任管理.为了加强干部、职工队伍建设,调动全中心干部职工工作的积极性,加强党风廉正建设,规范、推进机关后勤服务、管理、保障工作,全面完成20xx6年的各项工作任务。经过中心全体干部职工充分讨论并经请示区政府分管领导同意,中心决定在全中心干部职工中实行年度目标责任管理,中心主要领导与各股(室)股长签订责任书;各股(室)股长(主任)与个人签订责任状,对股(室)领导、干部职工实行风险抵押。把落实岗位责任制情况与年度考核、年终奖挂钩。
(2)办公室认真做好日常工作,对来电来文,认真登记,及时做好上传下达工作,真正发挥了枢纽的作用。同时,当好领导的参谋助手,按时、按质、按量完成领导交给的各项任务。
(3)财务负责管理区委、区政府及10多个单位的财务工作,工作量大,任务重,但他们从无怨言,严格执行财经制度,精打细算,堵流节支,严格把好各种开支。充分发挥资金的经济效益和社会效益,确保收支平衡,多次得到领导干部的好评。今年以来,对历年欠交的各单位、各住户水电费进行全面清理。通过下发通知、上门收缴、电话联系、重点欠费户整顿等多种方式工作。
目前水电费收支差额部分的原因:
1、水管老化滴、漏水严重。
2、大院内绿化、公厕、办公使用水。
3、区政府配电间两台变压器及线路损耗大。
4、大院内庭院灯和公用路灯用电。
5、各单位办公用电,不自觉及时交费。
6、区四家班子办公使用水电,会堂、区委会议室使用水电,财政没有按时划拨办公、会务水电费专款。
7、部分住户不自觉按时交纳水电费。对今年的水电费,我中心已多次下达通知并上门代收,但效果不太好,很多住户习惯于每半年或一年交一次水电费。
(二)、水电管理方面。
加强对水电线路和水电表的管理,对大院周边用户和大院内的各住户、各单位的水电表进行全面的检测、检修,并进行了封表,杜绝漏水跑电现象。对没有安装电表的杂物房线路进行拆除,避免私人用电公家出钱的现象。投资多元安装一个总水表和总水阀,控制大院内的所有用水,避免原来抄登12个水表凌乱现象。
目前政府大院水电管理存在的主要问题是:
①办公区、会务区、生活区和公共场所的总电表没有划分,支付难以分清。
②大院内的水管安装复杂,地下水管是否完好难以弄清,一些水管使用时间长,老化腐蚀,目前又缺乏资金更换检修。
③由于大院内供电线路和电表的陈旧,加上各单位、各住户增加安装空调、电脑、复印机等电器的用电量增大,特别是夏季用电高峰季节很容易出现电路故障,给正常的办公、生活带来了一定的影响。
(四)治安保卫工作方面:
政府大院和各生活区的治安工作,严格执行持证上岗制度,保安员24小时值班制度,来访人员登记制度等整改措施。今年以来重点对大院管辖区内的乱停乱放车辆进行整治,明确划清停车道,使车辆摆放井然有序。对二区的乱搭乱盖、乱停乱放进行全面整治,为干部职工创造干净、整洁的生活环境。
(五)、会务接待工作方面:
做好会务接待工作。今年以来,在积极做好各类会议会务接待工作上,着重做好一年一次xx市、xx区两级人大会、政协会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。
(六)、大院环境管理方面。
聘请两名清洁工对大院所有卫生责任区坚持每天打扫两次,周一、周五由大院内的单位干部职工打扫,保持全天候保洁。
20xx年既将过去,回顾一年的工作,有许多感慨,各方面取得了骄人的业绩,真是可圈可点,可歌可泣可数可贺,医院在院长的英明领导下,充分利用各方政策潜能优势,重视人材、吸引资源增加设备,扩大内需、增加病房、提高入住量,上下齐动、全院一心,超长圆满的完成了预期目标,创造了历史,书写了历史、改写了历史,将今日的辉煌载入医院史册。
市政管局医疗保险的顺利运行给医院带来了不可小视的效益,方便了患者的同时,医院的经济效益社会效益都是与日惧增,全年收治医保患者近千人,加入医保与未加入医保今昨对比完全是两重天。市政管局医保顺利运作、可谓一步一层楼。
职工队伍的不断发展壮大,人材输出输入交替上升,现有职工以达60多人,可谓人尽其材,物尽其用,个个百里挑一,英姿飒爽,风流惕傥、英俊萧洒、英姿勃发。是一支攻无不克,战无不胜的团队。咨询部的成立为医患之间的勾通起到了至关重要的作用。可谓“咨询部比较忙,接打电话巧如簧,有的患者费口舌,耐心细致当解说”。目的是为他将病来解脱。功能科室的成立,功能设备的使用重用,医院功能更强。使医院如虎添翼,锦上添花。后勤工作也上了一个新台节,后勤人员总数也达到了100%的增加,安保人员增加700%充分重视安全第一。
在行政工作方面,管我们的婆婆比较多,20多家管我们、“有检查有指导、有监督有报表,有关部门常把问题找”,我们必须应对。“有请示有报告疏通关系也重要”。各项年检、检查,工商,税务,卫生,监督,残联、城管。环保,统计、民政、科委。物价、物业、热力、给水。技术监督,计量监测、财政、电业。申请申报、管局医保、市政医保,农合和社保等等等所有外事一样不可忽视不能少,“消防科药监队发生究纷医学会。任何一方协调不好都有可能罚款问个罪,都要巧妙来应对”。与医院利益名誉相关的事,我们都主动去做,不让领导操心,从不推诿,更不会推卸责任,事事用心去做,都取得了较好的效果,对外办事力争少花钱多办事,不花钱也办事,竭尽全力把事情办到最佳效果,因为我们是主人。
在药事方面有比较有鉴别,进药保质价实。特殊情况特别药品、只要医院需要,不论怎样费劲,想方设法开动脑筋,其中有的药品连系电话就打有十几个,或几十个电话,井里无水四下掏、为了不能不影响医疗,有的品种多方商恰,力争把价格降到最低、利润空间括到最大。此类事甚多不胜枚举,不必多说。不论医生护士不分科室岗位,只要找到我、只要是医院的事都事事去管,不论是停水断电,煎药蒸饭、大水壶、CT、X线都第一时间去办,大到商恰谈判、小到管水管电、只要单位需要就是我志愿,基本是雷厉风行,没有脱泥事带水之时,力求做到最佳,因为医院的事就是我的事。
为体现我院医护人员注册数量,能注册的不漏一人,而把其它科室,包括外单位的医护人员也注册了一些人,为的是检查不丢面子、不掉链子、不漏馅子,方方面面的维护医院的名誉。为医护人员全身心投入工作,医生护士执业报考、执业注册,执业变更、职称晋升、处处想在前,努力为他们排忧解难,当好公仆。同时在管理方面抓迟道管早退,员工有事请假不难为,加强管理不掉队,并为想再就业人员放行开辟道路。
群众是真正的英雄,后勤工作是最基础的环节,兵马未动粮草先行,马不吃草不能跑,人不吃饭工作无法干,为保证大局他们不知疲倦。工作无声无息默默的去干。一年来同志们做了很多,后勤工作也有了很大的变化。餐饮、护理保洁相继增加人员基本50%—100%、护理方面由上年的二人增加到现在四人,患者的被褥、床单被罩枕巾枕套、基本保持清洁干净,坚持一周一更换,并认真的抓了服务质量和服务态度、文明用语,礼貌待人,热情微笑服务方面也跟随医院同步提高,及时热情周到的为患者提供良好的服务,一日三餐订送到床前,让患者吃上可口的饭菜感觉向家一样温馨,受到了患者的好评。同时护理员也参与了特殊护理工作、轮岗换天从不掉班。得到了特殊朋友的认可。她们是:“煎药送餐又铺床,烫熨清洗比较忙”。
今年餐饮工作人员递增50%,在餐饮工作经常同相关人员研究饭菜价格,品种花样,力争让患者员工满意,只员工用餐人数就增加到60来人、今年职工与患者就餐实行了自备餐具,职工实行了分餐制,这也是一项改革近步,在保证个人卫生,有利健康方面取得了初步成效,餐饮工作是一个特殊性的工作,工作性质所在,工作时间偏长,而且是众口难调,一个月有一二天饭菜不对口,它可能就忘了那29天的好吃,二位师付在本院以工作十年有余,对于职工患者用餐把握的比较有度,不论法定休息,还是月休,这些年来他们休息很少,而且起早贪晚加班加点、是常事,从无怨言,处处精打细算,处处不忘节约,利行节约的传统使终没有丢,他们老当益壮、老冀扶厉,工作一心一意,真值得学习。今年订餐量经过食堂护理员的共同怒力定餐量也在不断上升。食堂新人的增加,使他们增加了力量,新老拾配干活不累。希望新老师付密切合作,取长补短相互促进共同提高、把最好的美味佳肴,承现给职工患者,让医院的餐饮美食美名,医患相传。“多动脑、勤用心、美味佳肴常更新”。受累了。
卫生部门的工作是一个细致的工作、医院1-6层2000多平方面积又加二部800多平方米,现在是4人还好一些。“曾有段时间很紧张、面积大人手少。干起活来带小跑、一天忙的不得了。春秋二季檫玻璃,外人看了很着急,他们楼上楼下很有续”。在她们的努力下我院的环境卫生,可谓窗明几净、始终保持着清新,从病房到卫生间处处无死角无隐患,经常保持清新,患者对病房卫生很满意,经常留言给予表杨记。你们是医院的保洁工,整洁环境的使者,医院的兴旺,环境的明亮,有你们付出的汗水在流淌,“勤劳朴实很能干,前楼后楼擦个便,服装亮丽又鲜艳,也是医院一道风景线”。谢谢你们。
保安队伍以扩大到一个班,最近又把老同志填。是我院有生机,有战斗力的一支新老合力的队伍,为我院昼夜管家护院起到了守护神的作用。医院的安全保卫责任就落在了他们肩上。他们的工作是神胜的,责任是重大的、肩负着医院的安宁与安全,保卫与建设医院也是你们义不容辞的责任,希望不辱使命。你们是医院的安全保卫者,为医院的安宁安全保驾护航,军功章上也有你们的贡献。你们是又扫雪,又抬人,随叫随到是主人,也是一帮闲不住的人,搞采购接通勤,也是比较忙禄人。
过去的是历史,我们面临着新的光彩照人的前景,明天机遇与挑战并存,一年之既在于春。一天之既在于晨,继往开来,推陈出新。一浪更比一浪强。愿行政后勤工作大家能同心同德、团结一心、任劳任怨,发扬成绩克服不足继续努力。明天会更美好。
近年来,我局紧紧围绕“领导满意,职工满意,群众满意”这一目标,立足机关,服务机关,以优良的作风、优质的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评,被县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位,省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主要是:
一、从“细”字入手,不打无目标之仗
业须成于敬,事必作于细。后勤事业的成败,亦如此。一是量化细化责任。我们结合机关实际,年初制订《后勤工作年度计划》、《目标管理责任制》,下发领导干部职工分工文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则,至各股室和全体干部职工手中,明确一年中要做哪些事情,哪些是重点工作,哪些是日常工作,使大家对全年工作设想及自己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》的过程中,我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户,广泛征求意见,将收集到的意见、建议进行归纳、整理,经过反复修改、提练,力求做到严谨、简炼,易操作,再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字,然后,在干部职工大会上公布执行。做到任务到岗,责任到人,人人头上有指标,个个身上有任务。二是做实做细管理。说一千、道一万,不如做一遍。有了好的计划安排,关键还在于落实,如果不及时落实,就等于一纸空文,或是夸夸其谈。我们始终在“细”字上做文章,做到勤抓细管,如会议服务工作,是一个需要超前的工作,在我们制定《岗位日常检查考核细则》时,就规定了以下内容,这些内容在每次召开会议时都是必须做的规定动作。
1、扩音、播放图文操作规范;
2、地面拖洗干净,无烟头、废纸等丢弃物;
3、桌、椅、烟具、茶具摆放整齐;
4、桌、椅、门窗擦干净;
5、烟具、茶具清洗干净;
6、做好扩音、空调机等设备的养护;
7、保持操作室干净整洁;
8、会前准备充分,不手忙脚乱。
近年来,确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次,工作没有失误,延误和错误,得到各级领导的广泛赞誉。
二、从“勤”字入手,不打无士气之仗
后勤、后勤,关键在于勤,在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性,更好地提高工作效能。
一是管理中见真“勤”。后勤管理是一门事多事杂,十分琐碎、涉及面广的工作。我们机关大院,有县委、县人大、县政府、县政协、县纪委“五大家”,还有组织部、宣传部、政法委等40余个部办委局360多工作人员。在院内办公,涉及住户有210多户,常住人口有近千人,而我局管理人员只有6人,其中临时工3人,公益性岗位2人,借用1人。针对任务重、人员少,经费不足等情况,我们始终以《岗位日常检查考核细则》为蓝本,切实把服务与管理有机结合起来,力求服务中见管理,管理中见服务,通过优质服务,达到管理的目的和要求,使后勤工作得到广大干部群众的理解支持,如在卫生保洁这块工作,我们班子成员轮流检查各卫生责任区的卫生情况,对存在的问题及时指出改正,对不改正的进行批评教育,促其及时改正。将检查结果记录在日常岗位检查考核登记表中,作为年终评优评先的依据。
二是服务中见真“勤”。以前,由于受计划经济影响,一些干部职工的思想观念相对落后,固步自封、安于现状的思想也较普遍,这种思想观念越来越不适应经济发展的需要,我们通过在全体干部职工中开展题为“面对新形势,后勤职工该怎么办?”的大讨论,增强广大干部职工的紧迫感和危机感,认真组织学习有关时事政策,学习兄弟县市的后勤管理与服务经验,用新的思想、新观念武装干部职工头脑。克服了过去消极坐等、怕苦畏难的思想,随之把后勤这个“勤”字做活,把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中,兑现岗位检查考核的要求,做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,以高度的责任感,严谨细致,精益求精,认真办好每件事。现在,有没关的龙头,有人去关好;有没亮的路灯,有人及时去维修,给整个机关后勤工作带来勃勃生机。
三、从“严”字入手,不打无军纪之仗
机关后勤工作,面广点多、事情繁琐、人员结构也较复杂,要确保这部“机器”有效运转,必须有个“严”字当头。
一是严于律己。作为后勤管理人员,尤其是领导阶层,要求别人做到的,首先自己做到,打铁还须铁砧硬,这样才使广大干部职工信服。在集体劳动中,我们班子成员都亲力亲为;在节假日中,我们轮流值班,遇有事,节假日我们加班加点,从不提加班费一事;在工作中,走在前面,从不搞什么特权,时刻牢记自己是人民的公仆,是为人民服务的,由于严格要求自己,赢得了广大干职工的信任。形成了团结务实,开拓创新,互帮互助的良好氛围。
二是严格督查。督促检查,是抓机关事务工作落实的重要手段,有些事情想到了,说到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏认真的督促检查。我们从维护决策权威的高度来强化督查意识,增强督查实效,使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。对群众最关心、最有影响力的问题,比如水、电、“创建”工作、办公设施等,我们抓住重点,突出时效性,把各环节工作分解落实到相关责任人。如前年院内的电改、楼房亮化工程,既不影响居民生活和办公,又在较短时间竣工。
三是严格考核。机关后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,积极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务,做到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合,考核从严,奖惩体现严,兑现体现严,实行“有情的领导,无情的管理”,从而树立权威性。发现问题,知难而进,敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”,不怕得罪人,以雷利风行的作风,确确实实为广大干部职工群众解决问题,做到件件有着落,事事有回音。杜绝干好干坏一个样,干多干少一个样,干与不干一个样现象发生。
在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,工作中还存在一些不尽如人意的地方,工作效能与形势发展的要求、与领导干部职工的期望和兄弟县市相比还有差距,相信在上级有关部门的精心指导下,在县委、县政府的正确领导下,我们机关后勤工作将再上新台阶。
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