舆情管控方案

【#实用文# #舆情管控方案#】在现在社会，越来越多地方需要用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的网络舆情管理工作制度，欢迎大家分享。

舆情管控方案 篇1

为进一步做好我校新冠肺炎疫情防控工作，精确实施分级差异化防控策略，在属地新冠肺炎疫情防控指挥部的统一部署下，对学校（校区）采取封闭封控管理措施的.情况下，及时发现、高效、规范处置局部疫情，切实减少续发病例，降低暴发规模，确保封闭封控管理期间师生身心健康、舆情平稳，维护校园安全和教学秩序的稳定。特制定本预案。

一、工作原则

（一）坚持属地管理。学校封闭封控管理总体工作由属地新冠肺炎疫情防控指挥部统筹实施，制定工作方案，派出工作组现场指导、与学校相关部门负责同志和工作人员建立工作专班。

（二）落实学校主体责任。学校健全工作机制，明确职责分工，落实具体实施。

（三）坚持分类管理。严格按照属地要求，落实相应的封闭封控管理的时间、范围、防控要点和人员防护。

（四）坚持人文关怀。应加强对封闭封控师生的心理疏导和干预。

二、适用范围

根据涉校疫情形势，由学校（校区）所在地县（区）级以上新冠防控指挥部决定，要求学生及教职员工（包括家属），在校内进行封闭封控管理期间。

三、成立应急工作专班

（一）学校应急工作专班

主任：学校党委书记、校长

副主任：分管医院、学生、人事工作的校领导

成员：党委办公室、校长办公室、医院、纪委办公室、党委组织部、党委宣传部、党委学生工作部、党委研究生工作部、学生工作处、研究生院、党委教师工作部、人事处、财务处、党委保卫部、保卫处、教务处、后勤管理处、国际合作与交流处、离退休工作处、团委、继续教育学院、国际教育学院、国际文化教育中心、网络信息与现代教育技术中心等单位主要负责同志。

按照上级部门和属地相关主管部门文件要求，完善学校防控工作体系和联防联控机制，审慎研判疫情防控形势，周密制定应急工作方案，落细落实各项防控举措。

（二）各二级单位应急工作专班

主任：分管（联系）校领导

副主任：二级单位党政负责人

成员：班子成员、办公室主任、辅导员、行政人员、党支部书记、系所主任等。

制定本单位工作方案，周密组织、协调推进本单位师生员工安全有序开展封控期间各项工作。

（三）工作要求

校园封闭封控期间，各级应急工作专班成员驻校开展工作。各学院党委书记、副书记、辅导员全员返校到岗，做好本学院学生管理服务工作。各部门负责人在校在岗，确保各项工作正常运行，并根据工作需要安排本部门人员在校在岗开展工作。其他行政管理人员和专任教师居家工作，非必要不入校。

在属地政府各部门指挥、指导下，与卫生健康、疾控、公安、网信、环保、社区（街道）等部门人员一起，迅速组成12个工作组，分别负责综合协调、核酸检测、流行病学调查、师生健康监测、校园治安管控、舆情管控、后勤保障、思想政治宣传、环境保护（垃圾处置）、消杀、心理健康疏导与心理危机干预、宿舍楼宇管理服务等十二项主要工作。明确各工作组职责分工与人员组成，建立负责人和联系人通讯录，对封闭封控管理工作实行全覆盖、全链条管理，做到“处处有人在、事事有人管”。学校封闭封控管理期间各项工作实施“日研判、早交办、晚调度、日报告”制度，形成“决策—分办—落实—反馈—上报”督查督办链条，推动各项工作任务落地落实。学校封闭封控管理工作专班人员组成和职责分工参考附件1。

四、封闭封控管理措施

（一）实行学校（校区）封闭管理。设立卡口，仅保留一个出入口，关卡24小时值守。人员只进不出，车辆禁止通行。人员就医等需求需提供相关佐证方可出入，出入时规范防护，严格消毒。

（二）严格校内管控措施。校内密闭空间场所均不开放，娱乐场所、餐饮、商铺、图书馆、健身文化活动场所等全部停业。

（三）封闭管理要求。人员做好居宿舍（家）隔离，足不出户。人员只进不出。食物和生活必须品、药品由专人送至宿舍（家）门口。

（四）封控管理要求。每间宿舍（家庭）可定时派出1人持牌下楼，分批次领取食物和生活必须品、药品等。

五、配合落实重点人员排查和分类健康管理

（一）摸清底数。对在封闭封控区域内的各类人员分类建立台账，做到底数清、情况明、全覆盖。

（二）持续落实重点人员甄别与转运。按照“四精准”要求，主动配合疾病预防控制部门认真排查密接、次密接人员，配合有关部门，及时按照被转运人员的类型（确诊病例、无症状感染者、密接者、次密接者、其他重点人员）优先顺序，转运到政府指定酒店进行隔离医学观察。

（三）加强师生员工（家属）健康监测。建立健康档案，做到“一人一档"，每日测量体温并报告健康状况（特别关注发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状）。如出现可疑症状的人员，要及时引导到临时留观室，并立即报告卫生部门，即刻安排就医排查。师生健康管理指引参考附件2。

（四）组织开展核酸检测。按照卫生健康部门要求，配合属地新冠肺炎疫情防控指挥部，组织全体师生员工（家属）定期进行核酸检测。尽量将检测地点设在半室内空气流通的场所，科学规范有序设置测温等候区、信息确认区、检测采样区，医疗保障区和隔离区，科学设置布点和流程，保障物资准备充裕，调配足够的工作人员和志愿者，引导师生员工做好个人防护，有序保持距离排队进行检测，确保检测过程安全迅速，秩序井然。做好应对极端天气情况的预案，加强通风、降温、避雨、避雷等措施，提升检测现场检测人员的舒适度。

六、配合落实后勤服务保障

（一）用餐保障。协调安排校内饭堂，每天集中制作饭菜，封闭期间食堂做饭，由志愿者送到宿舍门口；封控期间，每间宿舍安排1人到食堂买饭。确保学生吃得准时、吃得健康、吃得安全、吃得满意。

（二）安全保障。加强校园及周边地区巡逻值守，及时排查和处置安全隐患，维护校园安全稳定。减少使用电梯，或仅开放高层电梯，要求搭乘人员必须佩戴口罩。

（三）基本医疗保障。及时了解和保障师生基本医疗服务和药品的需求，做好师生每日健康监测及信息上报。

（四）物资保障。及时了解和满足师生生活必需品、防疫物资等需求，让学生感到安心、舒心、暖心。

（五）卫生保障。安排有资质的专业公司负责清运生活、医疗垃圾，落实重点场所的终末消毒和校园环境的消杀工作，维护校园环境卫生。

（六）保障水电用车网络通讯畅通。

（七）做好涉疫情垃圾处理。一般隔离人员产生的垃圾按“其他相关生活垃圾”处置，垃圾日产日清，清理前用含有效氯500～1000mg/L的消毒液，双层垃圾袋包装，再按照生活垃圾分类要求处理。普通学生使用后废弃的口罩，按照生活垃圾分类要求处理。一旦出现发热等十大症状人员，产生的垃圾按医疗垃圾处理：医疗废物专用包装打包，外喷洒有效氯1000mg/L的消毒液，再装入医疗废物专用包装袋，再消毒（双层包装，逐层消毒）。规范储存、交接转运。整个过程要加强操作人员个人卫生防护。

（八）规范环境消杀。严格按照操作标准开展消毒工作，重点对每日使用的厢式电梯（每小时进行一次严格消毒），公共楼道、公共厕所、公共座椅、楼梯扶手等公共区域与设施每天上、下午各消毒一次，并做好消毒记录。

七、调整教育教学安排

（一）暂停线下教学，开展线上教学。视情延迟考试时间，调整考核考试办法。

（二）加强健康知识线上教育。提供居宿舍（家）体育锻炼指引，组织开展线上音乐会、唱歌班等艺术活动，舒缓学生身心压力；丰富学生隔离期生活，积极组织开展体育、美育、心理健康教育视频、讲座，分散对疫情封闭管控的注意力，缓解身心压力。

八、加强心理疏导和心理危机干预

（一）迅速稳住师生心理。组织开通心理援助电话热线和微信平台，及时了解和处理师生心理求助诉求及其他需求。积极关注患病师生及校外隔离学生的心理健康状况。

（二）及时排查识别需要干预的目标人群。参考学校心理库、建档立卡贫困学生名单，通过量表筛查、心理访谈等方式，快速高效筛查高风险人群，进行风险评估，确定分级。

（三）分级分类精准防控心理危机事件。对极高危对象、重点危机对象实行“一人一团队一方案”。将其转移至楼层较低、安全性较高的宿舍居住，每天进行心理干预和药物治疗，协调学生家长或辅导员给予特殊关照看护，配置公安干警加强安全防护。对重点危机对象，以宿舍楼栋为单位成立“三人小组”（精神科医生、心理咨询教师、学工老师），建立包干负责制和主任负责制，进行药物干预和心理援助。针对有心理应激反应、有心理障碍、有一般心理问题的师生开展心理咨询和服务。

（四）加强心理健康队伍督导培训。定期对心理健康疏导和干预工作团队进行检查评估和培训，及时指导解决心理危机干预和治疗工作中遇到的问题和困难，确保团队工作质量。

九、加强宣传与正面引导

（一）及时发布权威信息。由属地新冠肺炎疫情防控指挥部统一发布疫情情况，回应社会关切问题，正面引导社会舆论。

（二）加强舆情监测分析研判处置。监测各类涉校、涉疫网络信息，密切关注网络投诉、极端个案等苗头性、倾向性信息，协调删除、下沉部分标题导向欠妥的媒体报道及网络不利信息。

（三）组织各方力量为学校防疫工作加油鼓劲。组织动员学生个人及团体、学生家长、校友，创作网络视频、推文，为校园抗疫正面发声，激发师生员工爱党爱国爱校、团结抗疫的精气神和凝聚力。

十、加强宿舍楼宇管理

（一）建立“楼长制”“一主责五层级”“信息双向互动机制”等强效宿舍管理模式。

（二）校领导包干管理，牵头成立学生宿舍管理队伍，人员应包括中层干部、辅导员、公安干警、精神科医生、心理健康教师、医护人员、宿舍管理人员等。突出各层级负责人的“第一责任人”职责，搭建“主任（校领导）—总楼长（学校干部）—楼长（学校干部）—楼层长（学生干部）—宿舍长（学生）”五个层级管理框架，形成环环相扣的工作链条，层层传导压力，层层落实责任，确保工作顺畅高效。

（三）建立信息双向互动机制（主任总楼长楼长楼层长宿舍长学生）。工作专班发出的核酸检测、餐食配送等疫情防控相关通知第一时间发给楼长，楼长发给各楼层长和宿舍长，宿舍长通知本宿舍每位同学，点对点全员覆盖；学生的需求、意见和建议，也及时反向传递，层层解决，确保信息畅通、不漏一人。

十一、做好解封相关工作准备

根据疫情形势进展，经采取多次病毒核酸检测且结果均为阴性报告，疫情校园传播风险已排除，由学校（校区）所在地县（区）级以上新冠肺炎疫情防控指挥部研判决定，对封闭封控管理的校区进行解封。在落实常态化疫情防控措施的前提下，有序解除人员封闭封控管理，逐步恢复教育教学秩序和校内各项活动。

舆情管控方案 篇2

第一部分组织架构

一、领导小组

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

二、工作小组（根据工作类别，分3个工作小组）

第一小组：医疗检测小组

组长：xx

成员：xx

主要职责：

①负责来校师生身体健康情况检查、体温检测、异常情况处置；

②负责在校期间定时检测师生体温；

③负责返校师生及工勤人员健康状况的跟踪收录；

④与××医院联系，取得专业技术支持，积极开展联防联控工作；

⑤负责教职工的防疫防控知识培训工作。

⑥准备足够的红外线体温仪、口罩、洗手液、消毒液、消毒器材等防疫物资；

第二小组：环境卫生小组

组长：xx

成员：xx

主要职责：

①负责开学前校内全面消毒；

②负责校内日常卫生检查及卫生管理；

第三小组：健康饮食小组

组长：xx

成员：xx

主要职责：

①合理搭配荤素，保持食堂菜色健康营养；

②保持食堂餐饮用具干净卫生，确保每次使用进行全面消毒；

③确保食物来源正规，安全卫生；

第二部分开学筹备

开学前期准备工作主要通过信息排查、防疫学习、校内消毒三方面进行筹备开展，以便全面了解师生现状，从根本杜绝新冠疫情，同时提高学生对新冠病毒的预防能力，让广大师生有一个安全、卫生、舒适的教学环境，具体工作安排如下:

一、信息排查

1、从2月5日起,学校对每一位在园幼儿和教职员工的假期出行情况进行排查。凡假期中离开XX、目前仍在外地的幼儿，需告知于3月5日前回到XX；

从外地(疫区除外)返回XX，主动到所在乡镇（街道）、社区(居委会)备案登记，自回家之日起居家隔离14天后，经体温检测正常方可入园。

2、从非本市返回学生需将返程时间、返程方式、车次及座位号、居住地点、联系电话等如实报告班级教师，保存好返程票据。

3、学校开学前逐日收集汇总每位师生的体温情况，有无发热咳嗽等症状，有如下列情形之一者一律推迟返校：

①被确诊或疑似感染者；

②与确诊或疑似感染者有密切接触者；

③被医学隔离观察者；

④居家隔离持续时间未满14天者；

⑤有发烧、咳嗽等症状者。

要安排行政人员、班主任和教师做好推迟返校学生和老师的思想情绪疏导工作。

4、开学后，幼儿园应建立师生请假登记、复学证明查验和溯源追查制度。因病缺勤人员的进行追访工作，痊愈或隔离期满后应持医院痊愈或解除隔离告知书等材料，确认后方可返园。如无异常,应实行“日报告”"零报告”制度，每日17时30分前向领导小组报告疫情防控情况。

二、防疫学习

1、班主任通过微信、邮件、短信、电话等方式在第一时间将返校须知告知每一位幼儿家长，提前做好返校指导工作。

2、班主任通过网络指导家庭教育，教导幼儿养成良好的卫生习惯，并合理饮食、增强体质、提高免疫力。

3、学校根据具体情况通过网络安排开展适合幼儿的游戏、体育、阅读活动，增进亲子关系；在幼儿有需求和疑问时，以适当的方式解释传染病及其预防，以免造成幼儿过度紧张造成不必要的恐慌和心理负担。

4、开学期间家长不得进入校园,需培养、鼓励幼儿自主入园、进班意识。

5、学校加强宣传引导，幼儿及其家庭成员不去人群密集场所，上下学途中尽量避免公交等人群密集的场所，不参加聚会和聚餐，尤其是空气流动性差的地方；

6、教师协同家长培养幼儿佩戴口罩的习惯，帮助孩子增强自我防护意识；

三、校内消毒

严格遵循《XX省学校及托幼机构新型冠状病毒感染的肺炎防控卫生学技术指南(试行)》要求，在开学前三天全面搞好（教室、寝室、办公室、室外活动器械等）环境卫生，清理卫生死角，做好消毒工作（由环境卫生小组负责）。

1、教室、寝室、办公室采取持续开窗通风的方式进行消毒空气，开窗通风每天至少2次,每次至少10-15分钟；

2、采用悬挂式或移动式紫外线杀菌灯对教室、午睡室、厨房在无人的情况下进行照射消毒，每天1次，每次持续照射时间60分钟。按照每立方米1.5瓦计算紫外线杀菌灯管需求量进行安装；

3、空调进出风口及滤网使用次氯酸钠类消毒剂消毒,有效氯浓度为100 mg/L ~ 250mg/L，按照“清洗—消毒——清洗”顺序进行清洁消毒；

4、餐食具消毒(包括茶杯、碗盘筷、饭菜盒、汤桶、水壶等)，使用符合国家标准规定的餐具消毒柜或消毒碗柜消毒；

5、使用次氯酸钠类消毒剂对(餐)桌椅、玩具柜、餐车、窗台、门窗把手、电话机、各类开关、茶杯架(箱)、水龙头、水池、马桶按钮、床框等高频接触的物体表面消毒，消毒10-30分钟。

6、玩具消毒，使用次氯酸钠类消毒剂消毒(用法同前)，消毒时间10-30分钟。塑料玩具采用浸泡消毒。对于不可浸泡的图书、玩教具、大型设施等，采用擦拭消毒或紫外线曝晒消毒，曝晒时玩具要分散、不得相互叠夹,曝晒时间不低于6小时。

7、地面消毒，包括幼儿园公共区域、班级、食堂、办公区域、楼梯、卫生间等。使用含有效氯浓度为250 mg/L~ 500 mg/L的含氯消毒剂拖拭，作用30分钟，后再用清水拖拭干净。

8、卫生间、洗手盆、便器使用有效氯浓度400mg/L ~ 700 mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒30分钟

9、毛巾和床上用品消毒。

①擦手毛巾和餐巾应采用蒸汽消毒或煮沸消毒。被消毒的毛巾全部浸没在水中,水沸后至少消毒15分钟；

②幼儿园床上用品包括被褥、枕头和床单，采用紫外线杀菌灯在无人关闭门窗的状态下消毒60分钟（注:要将被褥内侧打开消毒，消毒后要开窗通风。床上用品每2周要求家长带回家清洗曝晒消毒）。

第三部分开学当天流程

一、入校体温检测及异常情况处理

1、上午7:30开始入校；

2、倡导家长来校前掌握孩子的'体温情况，如果高于疫情相关规定的37.2度，就不要来校，并及时通过微信或者电话如实向班主任报告及请假；

3、学校大门入口处设置3个入口通道，用警戒线进行划分，每条通道间隔两米，按通道1—小班，通道2—中班，通道3—大班通行。

4、返校教职工、学生和家长必须佩戴口罩并在指定通道排队进行体温测量（保持1米以上距离）家长不得进入校园,鼓励和帮助幼儿自主入园、进班。

5、所有师生员工入园都需接受保健老师非接触式测温仪测量体温，体温正常方能入园。体温(腋温)超过37.3"C的发热师生员工,不得入园。

二、离校接送流程

1、采取分批离校方式，其中：

16:30—16:50：小班离校

16:30—16:50：中班离校

16:30—16:50：大班离校

提前告知家长按时接送小孩，避免接送时间过长影响其他班级。

2、如家长无法按时接送小孩需提前联系班主任以作安排。

3、家长不允许进校接送小孩，下课时间到后由班级教师带领幼儿到校门口指定位置。

4、家长按孩子学号循序依次带领自己的孩子。

第四部分日常防疫工作

一、门卫管理

1、加强门卫管制，做好学校全封闭管理工作。严禁无关的外来人员进入校园。外来的来访人员，确需要入校，在做好登记和相应措施前提下，由接待者陪同到指定场所并在会客结束后送出校园。

2、相关维修人员尽量选择非工作时段入园维修，入园前应接受体温检测,体温正常方可佩戴口罩入园。

3、食堂采购人员、查验人员要做好个人防护，预防飞沫传播和接触传播。

4、供货商送货人员实行非接触式送货,食材和物品送至幼儿园门口指定位置，送货人员一律不得入园，由幼儿园工作人员到门口取货。

二、日常防疫要点工作

1、幼儿入园及在园期间尽可能佩戴口罩，家长应为幼儿准备符合防控要求的备用口罩。

2、幼儿园在固定位置设置专门处置废弃口罩地点和流程，严防二次污染。

3、加大日常活动中卫生保健工作的管理力度。耐心细致做好晨检工作，晨检做到:“一问”、“二摸”“三看”、“四查”、“五记录”。写好“晨检反馈表”将有关晨检信息及时反馈到医疗检测小组。严格把好传染病入园关，杜绝幼儿将危险物品带入园。发现问题，及时处理。班级和保健室做好患病幼儿的全日观察记录。

4、根据幼儿的年龄特点，开展丰富多彩的体育锻炼活动，活动中要坚持循序渐进、持之以恒的原则，有计划、有目的、有步骤地进行，同时还要照顾到个别特殊幼儿，如体弱多病、精神状态不佳、情绪不稳、胆小怕事、活动量特大等。

5、幼儿园教职工在工作期间要严格落实防控措施，佩戴口罩上岗(户外活动与幼儿保持距离时可免) ,及时做好个人消毒。

6、每天确保两点一餐的合理供应，每周自制点心三次。让幼儿在整洁、愉快的环境中进餐，培养幼儿不挑食、不偏食、吃尽饭菜的好习惯，鼓励幼儿添饭，照顾好体弱儿和肥胖儿的进食。饭后漱口、擦嘴，组织幼儿餐后散步。

7、在日常生活的各个环节均要重点关注幼儿卫生习惯的培养，提醒幼儿不揉眼睛、不挖鼻孔、多喝开水、及时增减衣物等。

8、在公共区域及户外提供幼儿盥洗设施、幼儿专用消毒洗手液或专用免洗消毒剂。

9、室内外区域中投放相关的绘本图书、图片，在幼儿园公共环境和班级环境中以幼儿理解的方式，提示幼儿遵循个人卫生及规范的流程,如水池边张贴正确洗手流程的图片、打喷嚏时用手肘捂嘴等。

10、加强食堂卫生消毒管理。进一步完善食堂卫生防病管理制度。严格执行法律与规章。严禁采购腐烂变质和不新鲜食品，食堂24小时留样，每样量不少于50克。炊事人员持健康证上岗，并做好个人卫生。

11、午睡时，当班教师要加强午睡的组织和管理，确保120分钟的睡眠时间。幼儿午睡过程中教师一定要加强巡视，注意每个角落、每张床铺、每个幼儿，对一些体弱生病的幼儿给以特殊的照顾和关怀。起床后，要注意孩子的衣着的整齐情况，同时加强幼儿独立生活能力的培养。

12、各班要把好幼儿盥洗入厕关，教育幼儿不拥挤，注意安全，养成良好的盥洗方法和习惯。

13、全面实施幼儿园课程游戏化，保证幼每天户外活动3小时以上，做到人歇场地不歇。全天开放幼儿园专用活动室和各类专用活动区域，降低幼儿在物理空间中的分布密度。

14、合理调整幼儿园一日作息，制订户外及活动室安排表，实行室内外分组游戏活动。教师要合理分工，室内外活动场地定点定人。户外活动时，每个班级在相对固定区域内活动，减少班级之间的`交叉接触，减少专门安排的混龄和混班活动。

15、抓好离园关，离园前教师要加强安全卫生教育，让幼儿穿带好自己的衣物用品等，师生间相互道别，老师将班上的每一个孩子交到家长的手中做好交接工作。使每一位幼儿高高兴兴来园，平平安安回家，确保万无一失。

16、幼儿园严禁无关人员进出,对外观摩、见实习全部停止,教研活动改为网络形式进行。若因工作需要必须入园的,应接受体温检测,体温正常者须佩戴口罩方可入园。

第五部分防控应急措施

一、隔离室设置

1、在校内合理位置选择场所作为隔离空间（初步拟定在保健室内通过封闭隔断建立隔离室，保证与保健室不交叉污染）。

2、隔离室要阳光充足，不阴暗潮湿，光线明亮。

3、保健室按卫生保健要求配备药柜、观察床、桌椅、视力灯、消毒灯、消毒液等，并由保健老师负责管理。

4、保健室、隔离室非保健人员不得随便进入隔离室。

二、疫情报告

如发现疑似病人应即送当地医院救治，同时上报教育行政部门和卫生监控部门，并按要求消毒处理。要不漏1个疑点，不疏一个环节。一旦发现腹泻、呕吐、发热、疱疹病人，应立即向领导汇报，及时隔离病人，并送指定传染病医院就诊。并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群。

如传染病烈性感染，请示上级部门，决定是否实行全园停课。并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群。

具体做到:

①封锁疫点：立即封锁患者所在班级或所在办公室，暂停幼儿园一切活动。停止园内人员相互往来和与外界往来，等待卫生部门和市教育局的处理意见。如园领导已隔离，由已建立的工作小组分工负责处理日常工作。待疫情解除后，园领导班子开始工作。

②疫点消毒：对幼儿园所有场所进行彻底消毒。此项消毒可请防疫站操作，消毒结束后进行通风换气。

③疫情调查：幼儿园密切配合疾控中心进行病学调查,对传染病人到过的场所、接触过的人员，以及患者的家庭成员、邻居同事进行随访，并采取必要的隔离观察措施。

舆情管控方案 篇3

春节临近，返乡人员增多，人员流动密集，按照省市县疫情防控工作要求，压实“属地、部门、单位、个人”四方责任，强化各村干部责任特别是一把手的责任。同时引导群众做好必要的个人防护，确保疫情防控措施落实到位，保障春节期间让人民群众过一个安乐祥和的节日，根据《关于转发〈关于印发冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案的通知〉的通知》（克山疫指办函〔20xx〕7号）文件精神，现制定我乡春节期间新冠疫情防控工作防控工作应急预案。

一、工作目的

制定应对措施，明确重点工作，及时防范和有效处置，最大程度减少疫情对村民健康与生命安全造成的危害，维护社会和谐稳定，让人民群众过一个安乐祥和的节日。

二、工作原则

（一）坚持以人为本原则。

始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为头等大事，把宗旨意识转化成为民行动，不惜一切代价保护生命、救治患者，在疫情面前切实增强人民群众安全感。

（二）坚持联防联控原则。

乡新冠肺炎疫情防控领导小组统一领导，各村各司其职，认真落实四方责任。加强信息交流，强化乡村联动，密切协作，共同做好春节期间疫情防控应急工作。

（三）坚持群防群控原则。

做好常态化防控的基础上，针对春节期间的防控特点，进一步宣传普及新冠肺炎防治知识，持续强化公众自我防护意识，提高防病能力。发挥群防群控的优势，增强防控成效。

（四）坚持精准施策原则。

各村要突出重点、统筹兼顾，认真做好分级响应，实施网格化管理，按照精准施策的要求，做好高、中、低风险差异化防控策略的落实工作，确保防控安全、有序。

（五）坚持有序防控原则。

严格执行相关法律、法规，规范有序地开展新冠肺炎监测报告、疫情控制和信息上报管理等工作。认真落实各项防控措施，有序做好防控工作，有效防止疫情输入、扩散和输出。

三、工作要求

（一）疫情监测及信息传达到位。

及时关注官方发布的疫情相关信息，第一时间将最新疫情信息和全国新冠肺炎疫情风险区域划分信息通过微信等方式传达到各村、乡直各单位、学校及相关单位，让全体村民第一时间知晓。同时做好不信谣、不传谣工作，对一些自媒体发布的疫情报道和小道消息，不散布、不宣传，一切疫情信息以官方推送为准。

（二）重点人员防控到位。

国内重点地区来（返）人员。各村根据推送信息，结合主动申报、辖区排查，落实精准管控措施，做好人员追踪管理，对来自重点地区、需提供3日内核酸检测证明，检测结果阴性的，实施居家隔离观察并尽快安排再次进行核酸检测，其它地区人员来（返）的，需提供3日内核酸检测证明，检测结果阴性的且测温正常前提下需健康随访7天。

（三）重点场所防控到位

1.各村要严格落实重点地区等重点人群的排查和健康管理措施，特别是对进入村庄和各类公共场所的人员要严格实行“扫码（健康码和行程码）+测温+登记+口罩”的防控措施，动态掌握来往人员情况，对体温异常、健康码或行程码异常的要立即报告乡疫情防控工作领导小组，按照规定采取相应管控措施。做到常住人口、外来人口底数清、情况明，将防控措施落实到户到人，并根据有关方面推送的涉疫重点人员信息，第一时间做好联系随访和日常监测管理。各村要做好防疫物资储备。根据村民数量储备足够数量的疫情防控物资，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。

2.卫生院做好院内疫情防控工作，严格落实患者全程佩戴口罩、减少陪诊人员、体温检测、健康码和行程码查验、一米以上间隔候诊、“一医一患一诊室”管理等措施，强化消毒、隔离、预防职业暴露、医疗废物管理等工作。要强化医疗机构院感防控和医务人员防护，将标准预防理念贯穿到日常各项工作，加强预检分诊、发热门诊管理，实现分时段预约就诊。

3.邮政快递业、食杂店、理发店等生活服务类重点场所要建立完善多点触发、多渠道监测预警机制，提高监测预警灵敏度，抓紧抓实抓细春节期间疫情防控各项工作，不断提升联防联控、群防群控、科学防控的能力和水平。

（四）疫情防控知识宣传到位。

通过微信、宣传条幅及大喇叭、宣传车向全体村民广泛宣传疫情防控知识，落实四方责任，让群众全面知晓冬春季疫情防控形势和防控知识，达到群防群控。

（五）冷链食品排查管控到位。

乡直单位要对从事冷链批发业务的食品经营者进行排查，对企业名称、地址、法人代表、联系电话等相关信息进行登记备案。要认真开展对冷链食品从业人员、冷冻肉品（特别是进口产品）和包装及环境样本的新冠病毒核酸常态化检测工作。

（六）环境卫生整治到位。

结合常态化疫情防控要求，进一步深入开展环境清洁行动，同时结合重大节日等关键节点，各村开展群众性卫生活动，广泛动员群众，发动机关企事业单位干部职工，积极开展村庄、家庭环境卫生大扫除，清理积存垃圾、卫生死角，确保垃圾日产日清，房前屋后干净整洁。创造干净整洁的生产生活环境。

舆情管控方案 篇4

我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。

一、工作原则

(一）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

(二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。

(三）监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

二、组织体系及工作职责

(一)领导机构及职责

成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。

(二）岗位职责

宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。

各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技术上问题的及时与电教网络中心联系。

三、处置程序及办法

(一)研判预警

对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

(二）快速反应

发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。

(三）分类处置

对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：

1.对于询问、置疑、诉求类的'，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当即回复， 需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。

4.对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

(四）动态跟综

专人负责对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时釆取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

(五）总结评估

在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告上报市教育局，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。

舆情管控方案 篇5

为进一步加强辖区环保舆情监控，掌握舆论主动权，按照“加强管理、快速反应、确认事实、妥善处理”的原则，加强对网络舆情的预警防范和监控引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，同时，为提高新形势下环保工作人员处理舆情的能力，现结合我局实际工作特制定本实施办法。

一、日常常见舆情来源及舆情监控工作流程

（一）舆情来源

根据舆情处理方式的。不同将舆情分为网媒舆情、督办舆情和现场舆情。网媒舆情是指通过网上回复、报纸媒体回应解决的舆情；督办舆情是指青岛市、平度市委、市政府和有关部门督办件反映的舆情；现场舆情是指各科室站所接到媒体记者来电的舆情。

网媒舆情的来源有：平面媒体（报纸）；网络媒体（官方微博、网络论坛）；电视报道。

现场舆情的'来源有：媒体记者直接拨打各部门电话投诉。

（二）工作流程

1、网媒舆情处理：监控到平面媒体、电视、网络媒体的舆情处置工作流程，宣教科根据监控到的舆情信息生成《网络舆情处理单》以下简称《舆情处理单》（见附件一），宣教科提出拟办意见，经分管领导阅示后，经主要领导同意后，转交相关科室及时对舆情进行调查分析、判断，准确查找舆情产生的原因，认真核实舆情反映的问题，研判舆情可能发展的趋势，形成初步的回复内容，经分管领导同意后报宣教科，由宣教科进行网上回复。并将舆情研判结果和处理情况详细填写回复意见，由处置科室分管领导审核签字后，1个工作日内反馈宣教科，由宣教科负责归档。

2、督办舆情流程：各科室根据领导批示要求进行办理，并做好督办舆情的入档汇总工作。

3、现场舆情流程：各科室接到媒体记者来电舆情处理流程：礼貌的询问媒体联系电话及媒体所属单位和要反映的问题，第一时间告知宣教科，由宣教科与媒体进行沟通，了解媒体采访需求并将情况向分管领导报告，由分管领导向主要领导汇报，指定相关业务科室负责办理并回复媒体。宣教科负责与媒体沟通回复问题满意度，若有不满意的地方及时化解，若有需要进行补充完善的，宣教科与业务科室沟通后进行补充回复，确保媒体满意。

对特别紧急、重要的舆情要边查边回复，严格遵循舆情的“时效性”原则。各科室的舆情现场处置工作建立AB角，确保接到舆情后第一时间赶赴现场，并根据领导指示接受现场采访。重要舆情回复由舆情处置工作领导小组共同审议后指定相关科室进行答复。办公室负责重大舆情事件全程处置工作的文字记录、汇总、上报。

二、媒体应对工作

各科室站所在应对媒体时，要准确及时地传达党和政府环境保护的权威信息，及时正确地通报环境保护的工作动态信息，维护广大人民群众的知情权、监督权和参与权，提高公众的环境意识、责任意识和参与意识。争取环境新闻传播的主动权，引导新闻媒体的舆论导向。

1、对一般新闻媒体的采访和调查，各科室站所要热情接待，客观介绍新闻事实，积极配合，要从树立政府和环保部门良好形象出发，采访过程中要注重对环保法律法规、环保科普知识的普及宣传。

2、对环境突发事件的报道以“及时主动、准确把握、正确引导”为原则，注重社会反响，有利于大局、有利于群众利益、有利于事件的妥善处理。一旦发生突发环境事件，各部门应按照《环境突发事件应急预案》的职责、程序，做好舆情监控及新闻报道工作。

三、相关工作要求

1、分级负责。建立舆情监控及媒体应对工作网络，形成局领导统一指挥，各科室站所分级负责的工作体系。宣教科为舆情监控及媒体应对工作组织牵头部门，各科室站所负责对相关舆情监控及媒体应对工作负责。

2、合力联动。各科室站所对环保舆情监控及媒体应对要积极联动，紧密联系，互相配合，共同会商，及早对舆情趋势、影响范围做出研判并及时处置。

3、外联协调。宣教科负责加强与市委宣传部、市局宣教中心的联系，其他科室加强与市局对口处室（单位）的联系，经局领导同意后及时汇报，争取上级部门和领导的支持。

4、资料归档。舆情处置整个过程的材料要及时整理，定期归档。主要包括舆情件、回复材料和媒体的相关报道等。

舆情管控方案 篇6

为了健全安全预警和应急机制，提高应对安全应急处置和风险能力，防患于未然，预防并有效应对自然灾害、异常气候和突发安全事故，有效防止和减少各类事故发生，维护稳定，促进公司健康发展，根据上级文件要求，特制订以下安全措施。

一、原则

坚持以人为本，健全管理机制，依靠科学，统一领导，协调配合，反应快速的原则，力争在灾难发生时把人民生命和财产安全损失降到最低。

二、方针

公司发生应急情况时，按照以人为本，防止和控制应急情况的扩展为目标，遵循“预防为主，防治结合”和反应“高效快速，有力”的方针。

三、类型

地震灾害、洪涝灾害、火灾、生产安全事故、突发事件等。

四、安全体系

1、加强领导，健全组织

成立公司突发安全事故应急处理领导小组，领导小组下设办公室，统一指挥何组织我站突发安全事故的应急处理工作。

组长：

副组长：

组员：

突发安全事故报告联系电话：

2、工作职责

①紧急情况发生时，领导小组立即确立预警级别。

②迅速组织人员、车辆到现场。

③指挥各小组成员进行现场救援、联络、调查、善后等工作。

3、现场总指挥由领导小组组长担任

工作职责：统一指挥现场处置工作，协调各小组有条不紊的进行。

4、现场施救组

组长：

成员：

工作职责：

①迅速组织施救人员、车辆赶赴现场。

②坚持以人为本。

③参与抢救的工作人员，要服从统一指挥和调度。

5、运输组

组长：

成员：

①组织车辆和人员及时安全抢救伤员去治疗。

②及时抢运物质到安全地带保管。

③随时保持联系。

④服从统一调度和指挥。

6、联络、调查、报告、善后组

组长：

组员：

①认真做好现场记录。

②做好现场材料的收集。

③及时向有关部门上报情况，做好上情下达和汇报工作。

④实事求是，不弄虚作假。

⑤做好群众思想稳定工作，并解答伤害人员家属提出的问题。

7、应急联系电话：

报警电话：110、120、119

五、级别

按照应急灾难的性质和紧急程度，一般分为一般、较大、重大、特大四个级别预警。颜色用蓝色、黄色、橙色、红色表示。

六、应急预案启动程序

面对突发应急事件，公司应启动应急响应程序。

接报—级别确定—应急机制启动—行动—总结—结束

1、接报与通知

公司领导小组接到应急报告后，应迅速做出反应，组织领导小组成员开紧急会议。

2、确定预警级别

公司领导小组应根据接报情况，确立预警级别。

3、启动应急预案

根据预警级别，领导小组指挥各小组进入应急工作状态。

4、通讯、监测、估损

应急预案启动后，各小组成员之间必须保持网络畅通，以便及时协调和调运应急资源，并对现场进行监测和估损。

5、警戒与治安

防止与救援无关的人员进入现场，有效保护现场，保障救援队伍、伤员、财务运输和人群疏散等畅通无阻，防止事态扩大，减少人员伤亡和财产损失。

6、疏散、医疗、自身安全

根据现场情况，及时将人员疏散到安全的地方，并对财务进行妥善保管。尽快将伤员送到医院进行救治，同时也要注意自身安全，防止次要事故的发生。

七、未达预警级别的处置

1、恶劣天气的处置

教练员在教学过程中，遇到雾天、暴雨天气、教练员有暂停执行教学计划，并上报给公司教研组，待天气恢复是方可继续进行教学。

2、其它事故的处置

①发现车辆有安全隐患的，应停止教学，排除隐患后方可进行教学。

②发生交通意外的，如有人员受伤，并上报公司领导，立即把伤员送到医院救治。

③如无人员伤亡，可以自行协商解决，双方对事情无异议的，教练员上报公司领导后可以自己协商解决。

八、应急保障

1、成立应急小组

2、车辆：小车4辆、客车一辆、东风车1辆

3、通讯设备：12台

4、消防灭火器6具

根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规的规定，结合公司实际，确定应急预案的制定。

舆情管控方案 篇7

为认真做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，按照xx管理中心的安排部署，结合本单位工作实际，制定新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作方案。

一、工作领导小组

成立由工区主任担任组长，其他班子成员任副组长，各科室负责同志为成员的疫情防控领导小组；领导小组办公室设在工区办公室，负责疫情防控工作的指挥协调与统计上报。

二、防控工作措施

(一)做好个人防护，确保我工区职工不感染疫情。

所有职工上班必须戴口罩，上下班勤洗手，工作场所和宿舍勤通风。休息期间不要外出、不要聚会、不要到人员密集的场所。保证职工不感染疫情，确保高速公路畅通，就是打赢这场疫情阻击战的最大贡献。

(二)单位做好疫情防控工作，保持干净卫生的工作环境。

上班前，办公室组织职工测体温，并做好记录。每天定时对宿办楼、食堂、卫生间、垃圾桶要定期消毒。外来人员进站区办事必须测体温，同时做好记录。

(三)设立隔离室，为发热病人隔离观察提供便利。

设置了隔离观察室，若发现发热病人或疑似症状，及时隔离。工区职工体温超过37.3℃时，要及时隔离、就医或与当地卫生防疫部门联系。

(四)认真做好人员排查，严防疫情传播。

各单位要按照市局下发的有关通知要求，重点排查来自湖北、尤其是武汉的`车辆、人员，全面排查本单位干部职工在近一个月内前往或途径、停留武汉的人等。各单位要高度重视，如存在上述情况，要及时上报。

(五)认真做好值班值守工作，落实信息报送制度

严格落实24小时值班和领导在岗带班制度。严格落实“日报告零报告”制度，严格按照规定时间准时上报信息，做到不迟报、不漏报、不瞒报。

(六)购足防护用品，打赢这场疫情阻击战。

目前，口罩、消毒液已成为紧俏物品，集中大量采购比较困难，办公室购买了体温计、一次性医用口罩及消毒用品发放，并建立严格领用签字制度。

(七)加强信息沟通，做好联防联控。

加强与当地公安、交通部门和卫生防疫部门加强沟通，支持上述部门在门口设立检测点，配合做好发热病人的救治和隔离观察。

三、工作要求

(一)高度重视，加强领导。所有职工要充分认识做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性、紧迫性和复杂性，认真落实中心疫情防控工作要求，明确责任分工，狠抓工作落实。

(二)履行职责，形成合力。各科室负责人要按照工作任务和措施，切实履行职责，强化部门协作，及时沟通信息，形成疫情防控工作合力。

(三)加强值班，正确引导。加强值班值守工作，严格执行24小时值班和领导在岗带班制度，严格落实疫情报告制度。

成员：各科室负责人

领导小组办公室设在工区办公室，负责疫情防控工作的指挥协调与统计上报。

舆情管控方案 篇8

为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。

二、工作原则

1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。

3.协同一致原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。

三、组织机构和保障

1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：

组 长：xxx

副组长：xxx

成 员：各科室负责人

2. 领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。

四、处置程序及办法

（一）研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应。学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。

（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的'基础上，需按以下不同办法分类处置：

1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复； 能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。

2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况； 对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。

4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。 （四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。

五、后续工作

（一）善后处置

学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。

（二）总结分析

学校综合治理领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。

对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。

舆情管控方案 篇9

为了提高学校预防和控制突发疫情事件的能力和水平，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和规范性文件，结合本校实际，特制定本应急预案。

《国家突发公共卫生事件应急预案》规定，突发公共卫生事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）4级。

一、工作原则

1、生命至上、主动抢险

突发疫情灾害事件出现后，要把救助人员生命作为首要任务，最大限度实施救助，及时疏散处于危险之中的人员，尽最大可能展开救援工作。

2、迅速报告、及时处理

突发疫情灾害事件出现后，当事人、目击者及领导要在第一时间内向上级部门和领导报告，及时开展应对灾害事件工作。

3、依法管理、强化领导

严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。

4、预防为主、保护财产

宣传普及防治知识；提高防护意识；提高校园公共卫生水平；加强日常监测，发现病例，及时采取有效的预防与控制措施；迅速切断传播途径。积极抢救财产，把事故损失减少到最低程度。

二、组织领导

1、有效开展突发疫情灾害事件处理工作，学校突发疫情事件应急处置领导小组办公室会同相关职能处室，成立现场指挥部。

2、突发疫情灾害事件处理工作领导小组履行以下职责：根据突发疫情灾害发生情况，决定是否启动本预案；核实灾情，制定救灾方案，负责重大问题的决策并落实救灾措施。

3、学校成立突发疫情灾害事件应急处置领导小组

总指挥：校长、书记（法人）

副总指挥：副校长（分管安全领导）

成 员： 中层以上领导、各处室主任、年级组、班主任、保安

由校长担任救援总指挥，（副校级领导）任现场指挥。

抢险行动组组长：xxx

成员：xxx

疏散引导组：各班班主任

通讯联络组：办公室

人员救护组：校医

后勤保障组：总务处

4、职责范围

抢险行动组负责发生灾害时迅速组织人员开展现场营救，尽力减少或避免人员伤亡和财产损失；

疏散引导组负责指挥师生转移到安全场所；

通讯联络组负责对内对外的信息沟通和上报工作；

人员救护组负责为现场伤员实施及时有效的救护，并在第一时间就近送至镇级以上医院；

后勤保障组负责妥善保管从现场抢救出来的物品，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢失；为现场救护工作提供车辆、水、食物等物资服务工作。

三、预警预防

1、加强领导，广泛宣传

学校成立学校疫情灾害事件处理工作领导小组及工作小组，并明确人员具体职责；平时加强师生员工的安全卫生常识教育，学会自救的措施和技能，按照应急预案的要求组织师生演练。

2、建立预警，信息收集

关注上级疫情预报，落实迅情预警预报措施，做到提前预防，及时发现，及时报告，正确应对。

3、落实值班，及时报告

强化值班制度，公布值班电话，白天、夜间专人负责看守，确保24小时有人值班，领导小组成员保证通讯畅通，做到提前预防。及时、如实、详细地向上级做出汇报，确保报告数据详实、可靠。

4、建立队伍，保障供给

建立应急抢险救援队，随时待命，听候调遣，准备处理突发事件。购置保障物资，确保用得上、足够用。

5、安全自查，规范管理

学期始末，对学校进行拉网式安全自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。还要经常对建筑物、树木，排水，供电、厕所等组织检查，针对出现的问题，落实整改措施。开展爱国卫生运动，搞好食堂、教室、宿舍和环境卫生，为学生提供安全卫生的学习和生活环境。

6、常抓不懈，养好习惯

（1）保持工作、学习、生活环境通风换气。

（2）少去或不去人群聚集的地方活动。

（3）饭前便后要洗手、正确洗手。

（4）加强锻炼，保证休息，增强体质。

四、监测报告

（一）突发事件监测

建立突发疫情灾害事件的监测系统。健全学生晨检、因病缺勤追查与登记制度。班主任对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校（年级—校医），学校要进一步排查，将学生因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病患病病人，进行登记，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。

（二）突发事件报告

1、建立自下而上的突发疫情灾害事件逐级报告制度，并确保监测和预警系统的正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，学校实行24小时值班制，保障信息畅通。

2、严格执行学校突发疫情灾害事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。各校应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。

3、发现疫情要立即报告，任何部门和个人都不得瞒报、缓报、漏报突发事件。对违反规定的部门和个人，要严格疫情报告责任追究制度，依法查处，追究责任。

五、处置流程

班级处置流程：

1、日检：每早关注学生的健康状况，统计出勤人数。

2、报告：一旦发现疑似病人，立即告知年级、校医。

3、劝说：发现身体不适或发热学生，必须劝其看病，在家休养。

4、记录：及时统计患病具体情况（班级、人数、症状、就医情况、上课情况、目前康复情况）并上报学校。

5、跟踪：每天知道患病学生的身体状况，做好跟踪观察。

6、家访：积极做好患病学生的家访工作，经常保持联系。

7、消毒：做好班级室内外消毒工作，停止集体性活动。

8、观察：对痊愈后返校学生及其他同学，加强观察了解。

学校处置流程：

学校一旦发现突发疫情灾害事件应立即启动本校应急预案，并及时上报上级教育主管部门。

1、事故发生。学校保持镇静，沉着应对，立即向上级教育主管部门汇报，并组织教职工施救及学生自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。

2、紧急救援。根据事故性质向公安、交警、应急、卫生、防疫、交通管理等部门紧急救援，使灾情较快得以控制，受伤人员及时得到救治。

3、事故现场。学校领导及有关人员立即赶赴事故现场，听取汇报，召集领导小组应急处理会议，采取应急措施，迅速抽调抢险队伍、物资，协同有关部门抢险救灾，全力组织抢救，维持秩序，疏散师生，对受伤人员展开救援救护，就近送医院治疗，并保护现场，监控险情，关注事态发展。

六、善后处理

1、应急状态解除由学校突发疫情灾害事件处理工作领导小组宣布。

2、突发疫情灾害事件处理工作小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，伤亡人员情况，并形成书面材料上报，做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢复正常教学秩序及重建等工作。

3、配合有关部门进行事故的调查处理，做好事故的善后抚恤及处理工作，并与保险公司等单位取得联系，依法处理，协调赔偿，努力维护学校和社会的稳定。

4、对在突发疫情灾害事件中，隐瞒不报、行动迟缓、贻误战机，抗令不遵等事件与责任人，将严肃处理！

舆情管控方案 篇10

为做好今年我园的防洪防汛工作，切实保障广大师生的生命和财产安全，根据威教通发〔20xx〕47号《关于印发威信县人民政府办公室转发市安委办关于切实做好防汛期安全生产文件的通知》精神，结合我园实际，特制定本方案。

深入贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，统一思想，转变观念，立足防洪汛、早部署、争主动，从而实现保平安的目标。

(一)成立防洪防汛工作领导组织。以园长为组长，分管安全的副园长为副组长，门卫和各组组长为组员的防洪防汛工作领导小组。同时成立由办公室牵头，班主任和相关教师参与的防洪防汛安全知识宣传教育领导小组，切实保障防洪防汛工作的有序实施。

(二)建立健全和不断完善各项规章制度。明确组长、副组长、和相关处室及工作人员的工作职责，建立汛期工作职责，确保防洪防汛工作无盲点，无漏洞。

(三)落实责任制。认真落实以园长为第一责任人的各项防洪防汛工作责任制，细化分工，责任到人，切实保障防洪防汛工作不走过场，收到实效。

(四)制定防洪防汛工作应急预案，提高广大师生的应急避险能力。

(五)认真开展汛期学校各项设施安全检查工作。并在六月下旬前对本单位校舍、教学仪器设备存放及防洪防汛排涝等设施进行全方位的检查，发现安全隐患，及时上报、整改，消除一切不利于防洪防汛的'安全隐患。

(六)认真落实领导带班、教师轮流值班、值宿制度，做到24小时有专人值班、值宿，确保信息畅通，妥善应对汛期突发事件。

(七)要做好防洪防汛的保障工作，要有一定数量的防洪工具，储备必要的防洪沙袋，疏通排水渠道，确保汛期校园安全。

(八)根据我园的实际地理位置，分别对师生提出具体的防洪防汛要求，一旦出现山洪爆发，危及生命、财产安全，防洪防汛领导小组有权采取强制措施，或疏散或集中，稳定学生心理，搞好安全工作，采取有利措施，保障师生的人身安全。

(九)发生重大险情，立即报告上级部门或有关防洪部门，并及时与当地政府联系，搞好抢险救灾，做好安全保卫工作，保持正常的教育教学秩序。

(十)对在防汛防洪工作中，因玩忽职守，工作不力造成生命财产损失者，将实行责任追究制度，对防洪抢险有功人员给予表彰奖励。

(一)防洪防汛领导小组主要职责

1.及时接受与传达上级防洪防汛指挥部和上级部门关于防洪防汛救灾的各项指令。

2.部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。

3.掌握全园防洪防汛工作基本情况，了解汛情及广大师生的情况并及时上报。

执行上级下达的其他任务。

(二)防洪防汛抢险队职责

1.接收和上报防洪防汛救灾情况。

2.直接参与防洪防汛救灾行动。

3.协调受灾师生安置、运转与接收。

4.执行防洪防汛工作领导小组下达的其他任务。

(一)普通汛情应急

1.加强与上级防洪防汛部门和有关部门的协调与沟通，加强汛情监测预报。

2.根据我园地理位置，对师生提出防洪防汛要求，必要时有组织地进行疏散。

3.采取措施，保证整个系统的联络畅通。

4.对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。

5.依据防洪防汛指挥部的汛情趋势判断意见，加强对师生的防洪防汛宣传教育，平息谣传、稳定师生的心理，保持正常的教育教学秩序。

(二)重大汛情应急

1.在接到上级重大汛情应急公告后，防洪防汛救灾领导小组成员迅速到位，组织防洪防汛救灾突击队快速集中，投入到防洪防汛抢险工作中。

2.组织力量做好学校师生疏散安置工作，采取有利措施，保障师生的人身安全。

3.组织有关人员维护学校秩序，加强重要部位的安全保卫工作。

4.组织宣传教育领导小组开展好宣传工作，平息谣传、误传，保持校园的稳定。

5.积极配合卫生部门，及时检查、监测学校的饮用水源、食品等受污染情况等项工作，在卫生部门指导下采取有效措施，防止和控制传染病的发生。

舆情管控方案 篇11

为认真贯彻落实党中央和省、市、县关于常态化疫情防控工作部署，落实国务院联防联控机制，严防聚集性疫情做好秋冬季防控工作电视电话会议精神，切实巩固防控成果，严防疫情反弹，切实维护人民群众身体健康和生命安全，始终抓好“外防输入、内防反弹”工作。结合本镇工作实际，特制订本应急预案。

一、工作目的

紧扣“2+12+24”要求，即：2小时内完成疫情报告、12小时内完成核酸检测（力争6小时）、24小时内完成流行病学调查，进一步完善疫情常态化防控指挥体系和工作机制，严格落实“四早”措施，压实“四方责任”，落实“五有四严”要求，全面加强社会防控，强化预案演练，盯住散发疫情，严防聚集性疫情，努力做到及时发现、快速处置、精准管控、有效救治，不断巩固扩大我镇疫情防控成果，确保实现“外防输入、内防反弹”目标。

二、适用范围

适用于指导各村（社区）、镇直各部门开展防控工作。本方案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。

三、工作原则

1.以人为本，健全机制。以镇党委政府领导，镇卫生院切实履行公共服务职能，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害，把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制，为应对突发疫情提供保障。

2.依法规范，措施果断。镇政府、卫生院要按照相关法律法规的规定，完善突发疫情应急体系，建立健全突发疫情应急处理工作制度，对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。

3.统一领导，联防联控。根据突发疫情的范围、性质和危害程度，政府应对突发疫情防控工作进行统一领导，协调各单位各部门，联防联控，规范部署，积极处置，步调一致，行动有效，切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。

4.依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本方案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作，充分运用大数据，提高防控水平。

5.预防为主，常备不懈。不断提高疫情防范意识，健全全镇新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒感染风险，对新型冠状病毒疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。

6.加强宣传，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。

四、完善指挥体系

（一）成立镇20xx年春节期间应对新冠肺炎疫情应急指挥部。

指挥长：

副指挥长：

成员：

领导小组主要职责：贯彻落实中央、省、市、县关于做好新冠肺炎疫情防控工作的系列决策部署，研判疫情发展趋势，结合实际，制定疫情防控应对预案和措施，全面统筹指挥调度全镇应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作，及时研究解决工作推进中的重大问题，全力保护人民群众身体健康和生命安全。领导小组下设办公室在镇卫健办，由张羽强同志兼任办公室主任，覃鹏程、陈川、邹青青为成员，负责办公室日常工作。

（二）专项工作组及职责

为全面统筹做好新冠肺炎疫情防控工作，领导小组下设九个工作组，各工作组组成人员与工作职责如下。

1.各村（社区）摸排管控工作组

组长：各包村领导，谢磊鑫（红心社区）、申艳（同兴村）、陈余刚（兴隆社区）、张羽强（鱼泉村）、卢伟（勤阳村）

副组长：第一书记（党建指导员）、总支书记

成员：各村（社区）干部、镇直机关干部

办公室：办公室主任由第一书记（党建指导员）兼任，具体明确专人负责资料的收集和整理。

职责：负责开展入户排查，做到组不漏户、户不漏人，重点对辖区内中高风险区返乡人员及大学生进行排查，对排查对象建立台账，信息上报、资料收集及辖区内的疫情防控等工作。

2.出境卡点管控工作组

组长：陈余刚

成员：红心社区江国贵卡点宋江、李开均、张海东、杨嘉乐；勤阳川鱼梁卡点杨佐坤、田叶、陈云康、陈潇林。

职责：负责红心社区江国贵、勤阳村川渝梁卡点的车辆、人员排查登记及劝返工作，坚决不让疫情流入我镇，按上级有关要求24小时做好卡点值班值守防控工作。

3.市场管控工作组

组长：谢磊鑫

成员：夏凡、田叶、宋力浇、韩国靖、牟林玉、陈小雪、田强

职责：负责垃圾清运及消毒，负责活禽市场、农贸市场、中学、小学、幼儿园、网吧、KTV、宾馆、餐馆、集镇赶集等人员密集场所的防控工作。

4.综合协调工作组

组长：张羽强

成员：申正波、覃鹏程、司德强、邹青青、陈川

职责：负责围绕疫情防控各项工作的开展分别收集资料并归档，做好信息报送、上下联动、应急综合处置，协调对接督查检查等工作。

5.后勤保障工作组

组长：申艳

成员：申正波、申美强、付宜鹏、申文彬、卢正川、罗林、陈明霞、桂晓容、张刘孝、桂天迪、舒英

职责：负责新冠肺炎疫情防控应急处置必备药品、试剂、消杀器械、个人防护用品等应急物资的采购和储备，提供相关经费、物资、车辆后勤保障等工作。

6.酒席规范运行及集中人员遣散管控工作组

组长:夏志位

副组长：张羽强、卢伟、唐林

成员：综合执法局茅天分局、市场监管局茅天分局、派出所、股室干部和各村（社区）干部

职责：负责全镇的酒席规范运行，红事白事简办、其他一律不准办，遣散集中人群等工作。

7.宣传报道及舆情管控工作组

组长：申艳

成员：罗川、韩波

职责：负责开展公众健康、疫情防控知识宣传；加强舆情收集管理、正面引导舆论，防止恶意炒作。

8.集中隔离点管控工作组

组长：夏志位

成员：冯芝明、冉宇、洪明、李燚

职责：负责集中隔离点的人员管控和值班值守工作。

9.督查问责组

组长：夏志位

副组长：陈庆帆

成员：田茂忠、韩波

职责：负责督促各村（社区）、部门认真落实中央、省、市、县领导指示批示精神及相关会议精神；检查疫情防控工作开展情况，及时发现和报告存在的问题。对不听从统一指挥、不服从上级安排、擅离职守、不敢担当、作风漂浮、落实不力等失职失责行为，对瞒报漏报疫情等弄虚作假、贻误工作的行为；对疫情防控工作中的形式主义、官僚主义问题，将从严从快从重查处，为打赢疫情防控攻坚战提供坚强的纪律保障。

请各组按照职责迅速启动，立即开展工作。

五、落实“四方责任”，实施最严防控

按照“联防联控”、“外防输入、内防反弹”防控总策略要求，要细化网格化管理，各村（社区）疫情防控责任要划分到小组，明确到每户，落实到每个家庭；各村（社区）对异地重点地区来人，要实行12小时内报送制；要及时核验外来人员的健康码、行动轨迹、旅居史登记等；各村（社区）村医、消毒员，要严格执行各级防控措施和制度，负责本单位人员体温监测、口罩佩戴、健康码应用、健康管理和工作环境消杀等常态化工作；认真落实属地、部门、单位、个人四方责任，织密防控网。

六、防控流程

1.疫情报告与监测

(1)发现疑似病例我镇应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向县医院及时转诊。由疫情报告组成员负责24小时监测疫情网络和接听疫情电话，接到或发现疫情报告时，应详细询问疫情发生的时间、地点及发病者的症状、体征，有无死亡，疫情信息来源及报告人联系方式等基础资料，并上报防控指挥办公室。镇疫情防控领导小组办公室应做好疫情信息的收集、报告与分析工作。

(2)建立新型冠状病毒感染病例的监测。各村（社区）及时摸底中高风险地区返乡人员和来茅天人员，由镇卫生院医务人员做好监测工作，发现符合新型冠状病毒感染病例定义的患者或密切接触者应及时报告。

2.疫情现场处置

（1）开辟清洁区及处理区

疫情处置人员到达现场立即选择一处离事发现场较近、未经污染的区域开辟为清洁区，作为应急指挥、物品存放、消杀准备、后勤消毒工作地点；同时开辟一远离清洁区的区域作为处理区，供消杀及采样人员完成疫情处置，进行个人消毒及废弃物、使用过物品处理。

（2）流行病学调查

疫情处置组在清洁区尽快制定流行病学调查计划和方案，携带调查表及工具进入污染区，立即对突发疫情累计人群的发病情况、分布特点进行调查分析，并按照规定对病人基本情况、临床表现及发病前后的活动情况按照新型冠状病毒感染病例流行病学个案调查表进行调查、分析，查明传染源、传播途径，提出有针对性的预防控制措施，及时通报有关情况，并上报防控工作领导小组和防控指挥办公室。根据疫情线索，对传染病病人、疑似病人、病原携带者及其密切接触者进行追踪调查，确定疫点、疫区的范围。

舆情管控方案 篇12

第一条为提高网络舆情突发事件的应急处置水平，明确网络舆情突发事件预防、预警、应对的组织机构和程序，及时、准确发布有关信息，澄清事实，引导舆论，制订本预案。

第二条网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

第三条网络舆情突发事件处置遵循以下工作原则：

1、及时主动，准确把握。事件发生后，在第一时间作出反应，发布准确信息，稳定公众情绪，掌控舆论的主导权和话语权，把不良影响降低到最低限度。

2、强化引导，注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使网络舆情的新闻宣传有利于审计工作大局，有利于突发事件的妥善处置。

3、突出导向，分类处理。对于影响较大的审计工作突发公共事件和社会高度关注的敏感问题，由局办公室提出新闻处置建议预案并报局主要领导批准后，统筹安排宣传报道工作。

第四条组织机构

成立网络舆情处置领导小组，局长任组长，其他领导任副组长，成员由各股室负责人担任。

领导小组主要职责：

1、对涉及工作的网络舆情采取有效措施，协调和处理与媒体的相关事宜；

2、根据需要确定网络舆情突发事件应对新闻发言人；

3、审定新闻宣传预案，决定新闻宣传内容，安排新闻发布；接待、管理采访事件的媒体记者；

4、收集、跟踪、分析、处置境内外舆情，及时向有关单位、部门通报情况，指导相关单位、部门解疑释惑，澄清事实，批驳谣言，控制和引导舆论；

5、向相关领导和部门及时上报信息。

领导小组下设网络舆情处置、预警工作小组，工作小组设在局办公室，由各相关人员组成，其中办公室负责协调和处理与网监、网宣部门及媒体的关系，收集、跟踪境内外舆情，及时向有关单位、部门通报情况，各股室负责提供情况材料并进行核实、分析。

第五条舆情预警体系

办公室指定专门舆情评论员负责文字及宣传工作，收集舆情动态，发现涉及审计工作的舆情及时上报，并在领导小组的指导下引导舆情。

舆情评论员及时收集舆情危机事件及其苗头动向，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果。对发现的舆情，须第一时间向领导小组汇报，提出舆情处置建议并根据情况需要逐级上报。在报告的同时及时跟帖，确保正确引导舆论走向，有条不紊地开展舆情处置工作。

第六条舆情引导机制

舆情突发事件发生后，要按照确认事实，快速反应，妥善处理总体要求，在第一时间启动响应机制。当网上出现涉及审计工作的负面报道后，应坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，以正视听。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。

第七条舆情处置预案

按照早发现、早报告、早处置的基本要求，及时了解舆情出处，对引发该舆情的不实之处进行澄清。同时组织舆情评论员，从普通网民的角度对提出的负面质疑进行反驳，引导舆情的正面发展。

当负面影响增大时，领导小组应有意识地选择重要信息，有侧重地在主流媒体公布信息内容，维护审计部门的形象。

第八条舆情应对方法

1、明确态度。应在第一时间表明态度，快讲事实，慎讲原因，表示对事件的关注和重视。

2、提高速度。要迅速与有关单位和媒体取得联系，进行有效沟通，及时封堵删除与事实不相符的不良信息。

3、统一尺度。要及时拿出统一的解释口径，一时拿不出完整的调查结论时，应考虑梯度发布信息，分阶段降低流言的影响。

4、规范法度。在消除负面报道危害时，要有的.放矢，方法得当，分清轻重缓急，密切关注媒体动态，防止事态反复。

5、调整角度。对确属工作失误的情况，应将着眼点放在事后的处理、原因的调查及责任的追究上，举一反三，落实整改。

第九条沟通协调机制

建立与宣传、通信、公安等网络舆情管理部门的沟通协调机制。加强联系，定期沟通，及时了解网络舆情的新出动态，学习、提高网络舆情应对的科学方法。

第十条责任奖惩办法

将舆情处置工作纳入年度绩效考评体系，全面推行责任追究和倒查制度。对网络舆情突发事件处置工作做出突出成绩的股室或个人，给予表彰和奖励；对迟报、谎报、瞒报和漏报网络舆情重要情况或者应急处置工作中有其他玩忽职守、失职、渎职行为的，或擅自发布有关信息或报道虚假情况，导致重大影响和严重后果的，依法依规对有关责任人追究责任。

舆情管控方案 篇13

为快速妥当处置区司法局突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，营造良好网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。

一、适用范围

本《预案》适用于区司法局被国内外网络媒体登载有对本地区经济发展、社会稳定、公共安全、人民群众生产生活可能产生重大影响的信息，或对本单位正常工作秩序可能产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况的.应对处置工作。

二、工作原则

（一）统一领导，统筹组织。将突发重大网络舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

（二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大网络舆情应对处置工作和应急处置工作。

（三）监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

（四）服务发展，防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强突发重大网络舆情应对处置工作，有效防止网络舆情危机发生。

三、组织体系及工作职责

成立区司法局突发重大网络舆情应急处置工作领导小组，由党组书记XXX、局长XXX任组长，党组成员XXX任副组长，各科室主要负责人为成员，主要负责审定突发重大网络舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导有关科室突发重大网络舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导网络监督。

四、处置程序及办法

（一）研判预警。对本单位可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应。发现重大网络舆情后，要按照应急管理规定时限和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告分管领导、主要领导。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。

（三）分类处置。对网络媒体出现的突发重大网络舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：

1、属询问、置疑、诉求类的，安排相关职能科室位依法依规进行办理、提出答复意见，经负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

2、属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。

4、属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

（四）动态跟踪。落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。

舆情管控方案 篇14

为扎实做好我校新型状病毒疫情防控工作，确保全校师生身体健康和生命安全，根据省教育厅、市教育局指示要求，制定方案如下。

一、开学时间安排

初定x月x日，具体开学时间，根据疫情防控进展情况，以及市疫情防控指挥部和教育局部署安排，提前向社会公布。

二、成立领导小组

(一)人员组成

组长：

副组长：

成员：全体中层干部

(二)主要职责

1、细化领导小组下设机构的责任分工，明确工作机制，制定各班级详细预案，做好长期应对准备;

2、贯彻落实市教育局有关疫情防控期间开学工作要求，做好20xx年春季开学准备工作，保障开学后正常的教育教学秩序;

3、认真做好开学前全校师生疫情情况统计和开学后师生的疫情监控和日常检查，务必统计出来自有确认病例小区(街道、乡镇)的师生;

4、提前储备好疫情防控所需消毒物品、红外体温测量仪或手持式测温仪、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好开学前校园清洁卫生、全面消毒等工作;

5、收集汇总学生报到时和开学后学校新型冠病毒感染的肺炎疫情相关信息，根据安全预案做好紧急应对策略、措施;

6、开展校园隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区;

7、把握好疫情防控期间的信息发布、新闻宣传，做好相关舆情宣传引导工作，掌握师生中的舆情动态。

三、具体工作安排

(一)开学前准备工作

1、加强师生教育引导工作。通过学校官方微信平台、手机短信、班级家长微信群等多种渠道普及防疫知识，引导师生家长增强敏感性和辨别力，不信谣不传谣，坚定战胜疫情信心;提醒广大师生按照市疫情防控指挥部有关规定，服从当地社区(街道、乡镇)组织开展的防控工作，依法接受疾病防控机构有关传染病的调查、检测等预防控制措施，如实提供有关情况。

2、提前告知具体开学时间。正式开学前，利用官方微信公众号、班级微信群、电话等方式就延迟开学具体时间(待上级教育主管部门确定后另行通知)，通知到每一位学生，并告知学生家长提前三天做好自查症状、自测体温，出现相关症状、体温高于37、3℃的，要暂缓返校。

3、认真落实“日报告”制度。教务处组织班主任每日了解学生健康状况、生活轨迹、家庭成员等相关情况;要求学生家长必须坚持日报告制度，没有异常的可以不报，如有异常必须及时报告;各班级要严格按要求，不得漏报、迟报、瞒报、错报。

4、做好假期疫情信息统计。准确了解和掌握师生假期动向，在确定开学日期前三日内，通知教职工和学生家长填报师生本人及家庭成员在最近14天内，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，进行排查摸底，建立管理台账。

5、抓好重点师生摸排工作。根据市疫情防控指挥部发布的`疫情动态，对来自有确认病例小区(街道、乡镇)的师生开展摸排工作，做好详细的信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，发现异常及时上报学校防控领导小组并采取相应防控措施;根据摸排了解掌握的情况，按照医学观察要求，对仍然需要在家留置观察学生，通知其暂缓返校。

6、准备好应急物资与场所。教务处根据需要，提前储备好疫情防控所需喷雾器、手持喷壶、消毒液、口罩等物品备用，负责在医务室附近安排设立一间发热隔离观察室。

7、做好校园卫生防疫工作。在市卫生防疫部门指导下，按照消毒操作规范，对教室、图书馆、食堂、运动场、卫生间等公共区域进行集中清洁消毒，确保卫生达标、不留死角。

8、严密组织安全隐患排查。后勤部门联系有资质机构对饮用水、电气设备、消防设施进行检测，确保安全，为师生返校做好准备

舆情管控方案 篇15

为舒缓情绪、减少心理压力，结合学校实际情况，特制定《XX学校应对疫情心理危机干预工作方案》，做到有效预防、及早发现、专业辅导，降低学生因突发事件而出现的心理应激危害程度，促进学生心理健康发展。

一、指导思想

为坚定打赢疫情防控阻击战的信心，深入贯彻落实上级教育主管部门开展疫情相关决策部署和心理危机干预工作要求，将学校师生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服务热线，确保疫情防控心理服务工作有序开展。

二、组织保障

成立应对疫情紧急心理危机干预领导小组，在疫情期间进行疫情应对的部署与规划，开展心理干预指导工作，

组长：XXX

副组长：XXX

组员：XXX

领导小组主要职责：

1.全面领导学校师生心理危机干预工作，对重大危机事件作出决策处理；

2.参加上级相关工作会议并做好落实；

3.执行学校疫情防控相关工作；

4.监督执行工作纪律，督导检查学生心理危机干预。

三、工作目标

通过疫情相关信息以及心理健康知识的教育和宣传，加强师生关于病毒知识的了解与认识，改善消极情绪，提高挫折应对能力和情绪调节能力，做好疫情工作的相关预防。

通过心理辅导和干预，对持有不良情绪的来访者进行心理疏导，采用合理方式宣泄压力，增进现实适应度，尽快恢复心理平衡。

四、工作目标人群

服务对象为全体师生。

将存在心理危机倾向与处于心理危机状态的师生列入心理危机关注与干预的对象。

五、具体实施

（一）预防教育

利用学校微信公众平台以及班级工作群进行疫情心理防护知识宣传与教育，介绍缓解压力、宣泄情绪的方法，引导师生正确认识疫情，做好心理调适，提高心理健康水平。

班主任做好学生心理危机早期预警工作，建立学生心理健康汇报制度，做到早发现、早上报、早评估、早治疗。及时发现学生心理问题并向专（兼）职心理健康教师反映。发现存在严重心理问题的学生，应及时向上级汇报，并在24小时内将相关信息以书面形式汇报给上级部门。

（二）健康测评

采用网络平台问卷收集的形式，对师生心理健康状况进行监测，

对心理测试结果进行数据分析，定期提交心理测试报告。同时筛选出需要进行心理危机干预的个体并进行回访，在线进行心理疏导。

（三）心理辅导

开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务，服务方式为：

1.为师生提供网络心理咨询服务，并做好相关记录记录。

2.开通心理支持服务热线开通心理热线电话，为急需情绪疏导和心理支持的师生提供服务。