护士长述职

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护士长述职【篇1】

尊敬的领导：

时光飞逝。转眼间，年终的时候，回顾过去一年我在护士长岗位上所做的工作，我感慨万千。现将20XX年以来的各项工作总结如下：

一、重视护理业务培训

我科作为中西医结合的综合性内科，面临杂病多、疑难杂病多、护理专业薄弱等问题。相应地，在中医科的12名护士中，只有一名毕业于中西医结合护理学院，其余的毕业于西医护理专业。他们在学校只学了简单的中医基础知识。随着西医“专科护士”培训的不断深入发展，专科护士的特点和优势在今天越来越明显，中医护士没有具体的专业知识和发展方向，这不仅在一定程度上影响了这一群体的工作主动性和团队稳定性，而且对病房护理工作质量也产生了负面影响。

鉴于这一现实，我果断地决定：从我做起，培训所有员工。通过业务讲座与业务查房相结合的方式，动员科长和医生参加呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识的培训，系统培训中医基础知识和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识。经过一年的系统培训，评估结果表明，护士对上述系统的常见病有了全面的了解和了解，不仅提高了专业技术水平，也大大增强了护士对自身和科室发展的信心。此后，我采用日常强化的方法，不断结合病房现有病例强化培训知识，最终打造出一支具有优秀中医技术和特色的护理队伍。

二、尝试文化管理，努力打造特色

护士长多年的工作经验让我深刻认识到，一个团队规范行为固然重要，但更重要的是转变思维，升华内心世界，让“护士长管理”的外因发挥作用，通过护士的内部因素“个人素质。为此，我采取了一系列措施：在护士的轮班表上，我每周给他们发一句关于生活和职场情绪的话，并拿着一份小黑板报“天使的心”利用晨会给他们讲一些励志和哲理的故事，激发他们对生活和事业的思考。不知不觉中，我们中医科护士的人文素质有了很大的提高。我最终创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来，中医科护理文化建设不仅风行，而且完成了各项工作目标。在历次省市检查中，我国中医药部门以收费标准著称。我们欢迎每一次收费检查，对医院一分也不差。中医科的健康教育和护理服务得到与会专家的肯定和好评。

三、注重服务细节，提高患者满意度

例如，在患者健康教育方面，大多数科室的做法是完全依靠护士的口头教育，但经过长期观察，我发现了一个缺点：护士说话少，信息覆盖不全，而且说得更多，因为时间有限，会说得很快而没有重点，所以患者根本记不住。为此，我将入院教育的数据作为护士口语教育的数据做了一个概要，并将详细的数据输入计算机。护士在进行大纲教育后，将详细资料发给患者，效果良好。类似地，也有；鼻饲知识教育”“痰培养标本保留方法”“尿培养标本保留的注意事项”等等这种口头和书面相结合的教育方法不仅有助于患者掌握，而且还为护士节省了大量时间，因此非常受欢迎。我于20XX年5月参加了心理咨询师考试，希望在8月获得三级心理咨询师证书。在过去的一年里，他先后在中国和省级杂志上发表了三篇学术论文，在我院学报上发表了一首诗和两篇论文。

四、缺点和努力方向

对于我的病人和我的科室，我可以坦率地说，我一直在为你们努力工作！然而，在处理我自己的问题时，我知道我的工作仍然有很多不足之处。例如，科学研究是推动护理工作进步和发展的重要动力，但我国中医科的护理科研项目尚属空白。例如，有时，我甚至看到护士因要求太严格而流泪和无助。因此，展望未来，我对护士长在新的一年里的工作充满信心。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

护士长述职【篇2】

20XX年我院在大同市率先出台了退“红包” 奖惩制度，XX年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为x元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计x元，其次是呼吸内科共23人(次)计x元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计-元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计x元。

20xx年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。

根据工作要点，今年XX月份，我们将在以下方面开展工作：

1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实。

2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。

3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。

4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。

5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。

6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。

做好“5.12”护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。

20XX年即将过去，在过去的的一段时间里，医院注重提升医德医风的培养，从而提升了医生的职业道德素养，也在全院初步形成了以关怀为荣的风气。这次培养主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。为了更好的从事接下来的工作，特对过去的工作进行总结,具体的情况如下：

按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于20XX年7月5日正式启动，共涉及院党总支和基层xxxx党支部，9xxxx党员，其中，离退休党员2xxxx。根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，7月5日启动，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程，工作基本结束。**市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出的“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。

一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。广大党员通过学习增强了党性观念，提高了学习实践“三个代表”的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事3xxxx件，群众和病人反映强烈的热点问题有1xxxx已经得到解决。

二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象在群众中更加高大。全院有2xxxx向党组织递交了入党申请书，是去年同期的2倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。

我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系。

许多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅3xxxx，病人治疗费用支出下降3xxxx。党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。

为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。

这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案;纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。

为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程”。

在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要通过XX电视台向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。20XX年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会XX，争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。

我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。

我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。

几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资XX万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第四，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截止目前，我院医务人员共拒收红包XX次。

第五，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。各支部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名“共产党员示范岗”、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。

第六，抓好扶贫医疗工作。20XX年我院继续坚持 “以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为减轻患者负担，确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最高医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了2xxxx项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费(除ct、磁共振外)减免3xxxx。上半年，我院共救治贫困患者8xxxx人次，减免医疗费xxxx多元。20XX年初，我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动，共捐资xxxx多元; 5月，我院职工还自发捐款近万元，救助患有白血病的防病站一职工。

20XX年人民医院行风工作取得了一定的成绩，我院将在市委、市政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果， 发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使人民医院的各项工作再上一个新台阶。

护士长述职【篇3】

眨眼之间已到年末，本季度在护理部的正确领导下，在全科人员的共同努力下，结合本季度初的工作计划，完成具体工作如下：

一、对第三季度全院护理质控过程中我科存在的问题进行整改；

二、继续认真落实护士长下巡下视工作，每日在巡视过程中完成护理部要求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；

三、继续组织全科护士学习护理部下发的新静疗知识，并参加了院内的理论及操作考试；

四、配合医院进行CCU及ICU病区的改造，并做好重症患者的转移及安置工作，在改造过程中无护理差错事故发生；

五、做好CCU轮转护士的培训及考核，督促科内护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑难危重病例讨论，提高护理人员综合素质；

六、在工作中继续运用护患情感帐户，科内患者满意度较以前有了显著提高；

七、组织人员参加预保科举办的控烟知识竞赛，并荣获二等奖；

八、参加了护理部组织的护士长管理知识经验交流会，并将学到的知识应用到日常工作中；

九、每周到回访中心查看回访调查情况，对我科反馈存在的问题及时开会讨论，进行原因分析，提出整改措施，并定期进行效果评价，本季度我科接到回访中心反馈的患者投诉1例，后经沟通发现是一场误会，经解释后未造成不良后果；

十、继续推进优质护理服务，准确评估患者的病情，对急危重患者及时采取抢救措施，做好患者的基础护理、生活护理及健康宣教，准确规范执行医嘱；十一、十二、十三、十四、十五、十六、根据感染科的安排，对科内的感染工作进行了自查，并对了现问题及时迎接了三级医院大型巡查组的检查，并对存在的不足进行了整改； 配合护理部进行第四季度全院质控工作；

认真完成了实习生、进修生和见习生的带教及管理工作； 改进；

参与护理部组织的护理文书评比活动；

完成20xx年护理工作总结及20xx年护理工作计划的撰写工作。

20xx年第一季度我科工作重点：

一、做好CCU病房的管理工作，尤其是陪侍人的管理；

二、继续落实护士长下巡下视工作，做好每天应做的五件事；

三、做好科内病人口服药的管理工作；

护士长述职【篇4】

本季度以护理部提出的“以病人为中心，提倡人性化服务”为工作目标,下巡下视进病房，观察病情做宣讲，精细化管理抓质量，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷为工作主线，结合科室护理工作计划，认真开展工作。现将第2季度工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、主班护士及责任护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教及健康教育。护理人员服务主动热情、语言文明礼貌、人人注重礼仪，主动帮助患者，不断强化医院环境，为病人提供一个优美、洁净、温馨、舒适的住院环境。

2、要求责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，健康教育效果最低评价是病人的知晓度，使病人了解自己的疾病及自我调理，如：合理饮食，均衡营养，积极锻炼，充足睡眠与适量运动，戒解不良的习惯。

3.人文关怀强调护患沟通。强化护士长走动式管理，为患者提供更多的治疗之外的服务。倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”加强人文建设，提升内涵服务。优质责任制整体护理贯穿于临床护理的全过程，善于与患者沟通交流，能较好地避免患者在住院过程中出现的各种负面情绪，减少护理纠纷，使护士及患者都能处在较好的人文环境中进行工作和接受治疗，达到最大幸福感。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对自身存在的问题，及时进行整改，要加强对护理中的难点、疑点问题的攻关，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化安全意识教育，加强不良事件学习，严格执行护理不良事件登记报告制度，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣，以保证病人安全。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度，消毒隔离制度，并制定安全讨论制度②抓关键岗位：抢救室，呼叫信号灯③抓关键人员：主管护士，主班护士及新上岗护士④抓关键环节：早晚交班，危重病人抢救，护患沟通。

3.完善护理文件记录，减少安全隐患。认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

4.完善护理紧急风险预案，同时组织护士认真学习，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强了院内感染管理 1.严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2.我科老年病人、各种传染病人是医院感染的危险因素，严格控制医院感染的感染途径，做好隔离措施：（1）隔离措施应遵循《医院隔离技术规范》的要求。（2）应根据疾病传播途径的不同，采取接触隔离、飞沫隔离或空气隔离措施，标识正确、醒目。（3）隔离患者应单间安置；条件有限，同种病原体感染的患者可安置于一室。（4）隔离患者的物品应固定专用，定期清洁与消毒，患者出院或转院、死亡应进行终末消毒。

3.严格按院感制度认真做好医疗废物的管理

四、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1.充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2.每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

五、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1.对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，科室上半年三基理论考试和技术操作考核全部合格，达到培训目标。

2.本季度护理查房坚持床旁教学查房，提升了护理质量，为病人解决了护理问题，提升了教学质量，达到满意效果。

3.利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

六、其他:配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。本季度工作存在的问题： 1.病房管理尚不尽人意。2.护理核心制度落实不到位

3.规范化护士礼仪及文明服务未能与临床护理有机结合 4.护士分层培训存在一定欠缺 下季度工作重点：

1.整改今年第2季度质控中存在的问题；

2.继续落实人性化护理服务理念，坚持护士长下巡下视制度，护士长每日进病房指导责护与病人沟通和宣教，随时检查督促，及时发现问题，及时提出改进措施，做好科内敏感指标的上报工作，并在科内实施监测；

3.根据感染科要求，做好科内一次性物品和药品的管理；督促科内医护人员学习感染相关知识，并在科内不定期提问

4.继续做好低年资轮转护士及见习护士的带教、护士分层培训及考核工作

5.做好科内常用技术操作的培训及考核工作。

护士长述职【篇5】

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家好！我是XX医院的护士长，今天很荣幸能够在这里向大家汇报近期的工作情况和成果。

一、工作职责和面临的挑战

作为一名护士长，我主要的工作职责是负责护理部门的管理和协调，确保医院患者的护理工作能被顺利地完成。由于医护人员的工作紧张繁忙，面对医院资源的日益匮乏和医疗技术的飞速发展，护士长们所面临的挑战也越来越多。

同时，在护理工作中，我们也面临着一些尤为困难的问题。比如，由于病人病情的复杂性和多样性，有时无法保证所有病人都能得到足够的护理服务；再比如，患者与护理人员之间的沟通也存在很多困难，影响了护理工作的质量和效率。

为了应对这些挑战，我和我的团队必须不断提升自身的素质和能力，积极探索和创新护理服务的方式，为患者提供最优质的护理服务。

二、工作成果

在过去的半年里，我和我的团队同志们在患者护理方面取得了一些成绩。主要表现在以下几个方面：

（一）加强管理，提高工作效率

我们通过建立护理质控小组，制定详细的护理流程，并加强对所有护理人员的培训和考核。通过这些措施，我们成功提高了护理工作的效率，并确保了患者的安全和健康。

（二）改进服务，提升服务质量

我们积极探索和创新护理服务的方式，引入了一些科技手段，例如电子病历和互联网医疗服务，这些措施成功提高了服务质量和工作效率。

（三）加强沟通，完善工作流程

我们建立了护理信息交流平台，以增强患者和护理人员之间的沟通，同时我们也安排了专业的翻译，以保证非中文患者得到及时和有效的护理服务。通过这些努力，患者对我们的服务满意度不断提高。

三、展望未来

展望未来，我们将继续加强管理，并引入更多科技手段，为患者提供更完善、更优质的护理服务。同时，我们也将进一步加强对护理人员的培训和考核，以提升他们的专业素质和服务质量。我们相信，在领导的关心和支持下，我们必将取得更加辉煌的成果。

最后，我想再次感谢领导和同事们对我们工作的关心和支持，也希望大家能够继续给予我们帮助和指导。谢谢大家！

护士长述职【篇6】

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家好!出于对护理工作梦想的追求，出于对医院人事体制改革的积极参与，我参加竟聘护士长。在此感谢领导给我这次公平竞争的机会。

我叫xx，今年30岁，主管护师，本科学历，学士学位，于20xx年7月毕业于xx大学高等护理专业，取得专科学历，20xx年7月到本院肝胆普通外科开始护士生涯至今9年。在20xx年评为优质护理示范工程优秀工作者。分别在20xx年，20xx年期间被医院评为“十佳护士”，20xx年、20xx年被评为科室先进个人，参加20XX年本院医务人员技术比武大赛，获得心肺复苏一等奖和电除颤三等奖的较好成绩，在院领导，科主任，护士长的帮助关怀下，我由一个腼腆，沉默寡言的人，变成了一个有思想、有理想、有主见的人，9年的临床护理工作使我成为具有丰富临床护理经验，能熟练掌握肝胆普通外科各项护理常规和操作规程，能熟练应用外科现有的仪器，熟知普通外科每个人的脾气性格，能和大家和睦共处，工作期间协助护士长做好护理质量管理，协助绩效管理和奖金发放，定期组织科室护理查房和业务学习，积极参加医院组织医疗保障等各种活动，如今我已具备了一定的协调沟通和组织管理能力，我觉得自己真的成熟了，应该站出来。如果我当选，我将做好以下几方面的工作：

1、在科主任、护理部业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。

2、重点管理护理安全，提高护理质量，杜绝护理纠纷和护理差错，开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制，做到有章必循、责罚分明。

严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

3、提高科室团结凝聚力，培养护士的管理能力及传、帮、带教的综合能力，要搞好病房管理，必须护士共同参与，使科室人人都以主人翁精神参与管理。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。我将调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源，为科室创造一个轻松和谐友爱的环境。具体如下：

(1)记住每个人的生日，送一份小礼品。

(2)科室成员生病住院全科探望给予关心。

(3)每月一次工会活动，劳役结合。

(4)定期开展批评与自我批评。

4、以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施。

更好地为病人提供优质服务。

5、增收节支，创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

(2)严格管理科室各种仪器，专人管理。

(3)设专人把好领用耗材。

护士长述职【篇7】

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX医院的护士长，今天非常荣幸能够给大家发布我的现场述职报告。在过去的一年里，我们医院的护理工作在各位领导的支持下，逐渐向着高质量、高水平的目标不断迈进，我也有幸成为其中的见证者和参与者。那么接下来，我将会从以下几个方面就护理工作的现状和改进方向做一个详细地汇报。

一、护理质量的内涵

护理质量的内涵，即在照顾患者的过程中，医护人员应该按照规范的程序和标准的时间顺序完成各项工作，确保患者接受到科学、规范、优质的护理。医护人员应该具备高度的责任心、专业素质和人文关怀，把患者的利益摆在一切工作之前。在去年的工作中，我们针对医护人员的培训和考核、工作流程和工作标准以及患者反馈等方面做出了一系列的改进，具体有以下几点：

1.加强医护人员的培训和考核：我们建立了科学、规范的护理标准和操作指南，并在工作中不断进行检测，及时纠正不足和错误，以保证医护人员及时掌握最新、最科学的护理知识和技能。

2.制定规范的工作流程和工作标准：我们根据患者的实际需求，制定一套完整的、标准的、流程化的操作规程，并用最短的时间内完成所有操作，最大程度地避免了操作时间过长导致的风险和不便，提高了工作效率，减少了患者不必要的伤痛。

3.重视患者反馈，并做出及时的回应和改进：我们在日常的护理工作中，注重收集和整理患者的反馈意见，及时调整不合理的护理流程和操作流程，根据患者需求和意见，制定一套符合患者习惯和需求的优质服务方案，为患者提供更加人性化的医疗服务。

二、护理质量的外在表现

护理质量的外在表现，即患者能从医护人员的态度、行为、语言、环境等方面感受到医疗机构对患者身心健康的关怀和关注，给患者带来舒适、方便、安全、高效的医疗护理体验。在这方面，我们也做出了一系列的努力。

1.营造温馨的护理环境：我们在医院各区域内设置了阅读室、休闲区、音乐区等多个休闲区域，并在重要节日和活动时，提供相关配套服务和活动，医院还开设了志愿服务机构，用志愿者的温暖和爱心，为患者解决各种生活上的困难。

2.提供人性化的医疗服务：我们运用先进的科技手段，为患者提供可视化的医疗服务，为患者量身定制一套符合自己需求和习惯的医疗安排和方案，让患者全面了解自己的健康状况，对其身心纾解起到积极的作用。

三、面临的挑战

在护理工作中，我们也面临一些挑战和困难。比如，医护人员间的沟通不畅、住院治疗时间的短缩和患者治疗费用的高昂等。为了应对这些问题，我和团队一起广泛征集意见、思考解决方案，并不断优化服务流程和操作流程，增强医护人员的团队协作和沟通能力，同时加强和家属、患者的沟通，让患者充分了解病情和治疗情况，逐渐成为一个共同协作的整体，提高医院的整体服务水平。

综上所述，我们将继续努力，不断改进，为患者提供更加专业、愉悦、安全的医疗服务。感谢各位领导、同事们的支持和鼓励，感谢患者对我们工作的信任和赞誉。谢谢大家！

护士长述职【篇8】

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XX医院的护士长，很荣幸能够在这里为大家做现场述职报告。作为一名护士长，我非常清楚自己的责任和使命，也深知护士在医疗团队中的重要作用。今天，我将分享我在工作中的一些经验和感悟。

一、管理团队

作为一名护士长，首要任务就是管理好自己的团队。我认为，团队管理是一项非常综合而又复杂的工作。要想有效地管理护士团队，必须具有自己的管理理念和方法。

首先，我认为要注重员工的教育培训，让团队成员不断提升自己的专业能力，努力去适应医院发展的需求和要求。其次，要建立科学合理的考核机制，使整个团队的绩效能够得到有效的评估和提升。最后，要注重沟通和协调，加强团队的凝聚力和协作精神。

二、完善护理服务

个性化护理是我们护理工作的一个重点。我们护士长应该明确认识到护理服务是医院提高医疗质量和满足患者需求的关键。关于护理服务方面，我提出了以下几点建议：

1.加强与医生、药师等医护人员之间的联系，建立全科医疗协同治疗模式。

2.建立科学合理的护理技术规范和操作规程，确保每个环节都能符合规定。

3.建立规范的护理文书，提高护理工作的效率和准确性。

4.注重文化建设，使患者在医院能够得到温馨、周到的护理服务。

三、加强安全管理

在医院中，安全工作永远是一个重要的工作。护士长作为团队中一个重要的角色，承担着很重要的安全任务。为了加强安全管理，我提出了如下几点建议：

1.加强设备和物资的管理，提升设备的完善程度；

2.注重病情的及时发现与治疗，确保病人的安全；

3.关注护士自身的健康，提高护士门诊自我保护的意识。

四、提高工作效率

作为护士长，我的工作重点之一就是提高护理工作的效率。为此，我总结了以下几点思路和建议：

1.规范护理文书，减少冗余工作，提高效率；

2.合理安排工作时间，充分利用科技手段，提高工作效率；

3.全面了解每位员工的特长和优劣势，科学指导团队成员的工作，充分发挥护士的个人优势和特长，减少无效工作。

总体上，护士长的工作不仅仅是对自己的职责的认知，还要涉及到对团队的管理，护理服务，安全管理，效率的提高等方面。护士长需要具备团队管理和护理技能，并且为医院和病人提供更好的服务。我们都是医护人员，更应该肩负起医疗工作的责任，我们将会以全新的面貌和更高的标准，共同推进医护工作的发展！

谢谢大家！

护士长述职【篇9】

我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。

因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；

面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案：

首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；

另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。

针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；

对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；

强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；

定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；

最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费。

我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。