竞聘演讲稿

竞聘演讲稿稿 篇1

各位领导：

大家好! 我叫XX，今年XX岁，现就任于XXX主管(个人情况详见已提交的个人简历)。竞聘的是运营部经理一职。下面，我将从运营经理岗位职责几个方面进行我的计划汇报：

一、 部门日常管理：

(一) 部门日常事务：

日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作

做好部门日常管理工作，首先明确岗位职责，将会协调公司职能部门根据工作内容、性质制定本部门各个岗位职责书，明确各岗位职责范围、工作流程。做到各岗位衔接有序，职责明确，追责有人。

其次做好日常计划安排，将日常事物分轻、重、缓、急分开罗列，做到事情有人跟进，事情有推动，事情有人负责。

最后是加强沟通及信息收集和整理， 纵向沟通理解上级意图，很好的执行和传达下级执行；收集下级观点整理成部门意见反馈给上级领导。横向沟通与公司其它部门、合作单位、甲方的沟通，在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。同时要在内部建立沟通机制，行式不限像开会、座谈、邮件、QQ，微信等沟通方式。

(二) 人力管理：

部门人力管理就是部门是否有足够的员工？员工是否有足够的技能开展工作？部门又是否合理利用了现有的员工？目前的员工和人才能否满足公司及部门发展？

带着这样的问题，那么我做为部门经理，便会从目前工作开展情况、工程的任务量、员工技术水平、人员工作安排情况、公司未来的发展和人才储备情况等方面，统筹部门人力管理。做到人尽其技、人尽其职，“打仗有兵，冲锋有将”。

同时用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。部门在给员

工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

(三) 绩效管理

绩效管理主要分上级对我的部门绩效、小团队（小组）绩效和员工绩效三种。

1、部门绩效：根据上级对我部门的绩效要求，分项分期分解考核要求，逐项安排，逐项跟进，各项汇总统筹把控方式完成公司下达的各项任务。

2、小团队（小组）绩效：根据部门绩效任务，为各小组制定小组月度绩效，甚至可以细化到每周绩效考核。每月或每周收集各小组绩效考核表，由部门组织开会进行分析和讨论各小组的经验和不足。

3、员工绩效：员工绩效是部门绩效的基础。在根据小组绩效地基础上，制定小组员工绩效。主要考核员工的业绩、能力、工作态度三方面的考核。 特别注意几种绩效的平衡性和差异性，要以维护部门绩效的公平、公证、公开三原则。

(四) 成本管理

第一、要做好成本分析。可以从项目分析、人工费用分析、材料费用分析、机械使用费分析、其它直接费分析和间接费分析。做好部门成本支出费用表，并对比成本费用，抓住关键环节，及时纠正不合理费用支出。

第二、以人为本，树立项目全员成本意识，落实成本管理责任制，提高职工参与成本控制的积极性和主动性。

第三、优化施工组织设计方案，对工程成本进行前馈控制。

第四、加强施工生产过程管理，降低消耗，加强质量安全监督，进行事中控制。

第五、注重工程竣工后的事后成本控制，并注意项目工期，争取提前完工。

(五) 梯队建设

像我运营部总的来讲，需要这么4类人才。第一类是技术员，主要是工作素养和基本工作技能；第二类是组长，专业技能和人际能力；第三类是主管，需要的是基础管理能力和专业能力；第四类是经理，需有管理能力、专业技能及商业认知。

那么要做好这四类人才梯队建设就要从这几步开始。首先，在员工内部建立人才梯队建设计划，针对部门现在各岗位的岗位职责说明书和岗位要求，制定出各岗位的发展方向，建立部门人才梯队建设制度，上报公司通过后则可实行。

其次，召开部门大会把要建设人才梯队宣传出来，主要岗位竞聘上岗，还有扩大各梯队人才的薪酬标准，让部门员工积极投入到梯队建设中来，并把人才梯队建设的考核做为各主管和组长考核之一。

最后，根据制度实行人才培养和选拔，对梯队成员进行工作跟踪及考核，一个季度或半年对人才进行评估，需要培训的及时安排培训，可以提升的及时提升，全力贯彻人才梯队建设制度，如只制定制度，不执行，那人才梯队建设将形同虚设

有了我部门的人才梯队建设，便可以实现人才无断层、工作能顺利交接、形成人才磁场，把人才不断的吸收到我们团队中来。

(六) 计划管理

计划管理其实就是为了提高工作效率，有效合理地调度配置部门资源，进一步落实目标责任制，提高管理决策的科学性及员工工作评价的可操作性。

一般情况下，部门主要做年度计划。我们部门年度计划可以从生产计划、人才计划、成本计划、绩效计划、回款计划、客户关系维系计划等。下面我便简单说明一下各种计划的管理工作。

生产计划：生产计划短了可以做日生产计划、周生产计划和月度生产计划，长了可以季度生产计划和年度计划。所有都可以做所有的生产计划，而从管理上来考核的恰恰是你所负责主要分工内的计划内容。

人才计划：不但管理岗要作的计划，员工类一样可以做这样的计划。管理岗人才计划，主要从人员的技术、管理及商业敏感度等方面统筹所辖职责内的人员培养。而员工类的人才计划，则从本身工作所需提升自身技术，加强职业竞争。所以我便会从两个方面，引导各个梯队做人才计划。同时可以人才计划可以与绩效计划结合起来。

二、 XXXXXXXXX总体管理

自己具有7年多的XXX项目管理经验，在XXX总体管理方面有较深的体会，再与运营商沟通协调方面有着独特认识和技巧。

作为部门经理，除了对内处理好部门事务，还需对外了解业界动向。每年11份开始至来年的3月份便是运营商招投标的高峰，我会从部门内部抽调技术和有文字功底的人员，组成临时投标小组，自己重心转向投标相关工作内容。

做好客户拜访计划，从客户拜访开始了解我们工作是否完善，调整工作重点。了解客户新的需求，发现业务增长点。从而细化工程成本，节省工程各环节费用，加快工程建设进度。

对XXX现场管理有着较多的经验，做好现场巡检计划，从工程现场第一线了解工程施工质量提出质量重点。通过现场巡检发现施工安全主要控制要点，完善部门质量和安全管理办法，每月进行质量和安全培训，提高员工安全和质量认识。确保工程顺利验收。

三、 组织开展XXX运营工作

根据XXX作业的特点建立和制定业务开通管理流程、维护管理流程，工单管理流程、数据管理流程，材料管理流程。同时对一线作业人员加强培训，从技能、沟通方式、开通模式、客户特点等着重培训，并对培训内容安排考试，让一线员工尽快熟练操作开通和维护。

四、 XXXXXX服务质量管理

加强服务质量是一个企业永恒主题，我部门应高度重视服务工作，将服务工作当作全程全网的一项重要工作来抓，把服务工作放在最重要的位置，进行研究、部署和检查，专门成立了服务工作项目小组，建立起了顺畅的客户信息反馈渠道和服务监督机制，作到服务工作有人抓、有人管、有人负责。

建立客户投诉管理流程，细化处理客户投诉办法。分为受理投诉阶段、接受投诉阶段、解释澄清阶段、提出解决方案阶段和跟踪回访阶段。从这几个阶段来提高客户服务质量，提高客户服务满意度。

五、 XXX结算管理

“大兵未动，粮食先行”。在现在工程管理中，结算的进度关系到我部门以及整个公司的正常运行。

应该从加快施工进度，推动合同签订，制定施工、资料、结算的整体工作流程。在外部找到甲方结算关键负责人，打通结算各个环节。在内部提前收集结算资料，安排专人跟进结算资料的收集，定期组织结算会议，当面或跟进处理结算员遇到的问题，同时需要公司协调的事情及时上报。

我认为结算应该由专人跟进负责，而这个负责人不但要懂技术、知流程、能预算、有细心、能负责等综合素质，还要有耐心、责任心等好的工作态度。

六、 XXXXXX的地产商、与物业和运营商关系维系

制定客户拜访计划，掌握几个要点。首先，善于倾听客户的意见和建议；此次建立客户投诉和建议制度；最后建立强力督办办法，迅速解决地产商、物业和运营商的要求，保障客户利益。

在现场实施过程中，我们的一线员工会更多的接触到物业和开发商。通过一线员工反馈物业和开发商的施工类的需求，根据现场情况协调开发商或物业处理现场施工的满意度。强调要求一线员工必须尊重开发商和物业的管理办法，维护开发商和物业的低层关系。

对于电信运营商关系维系我们需从装维营工作开始，扩大我公司对运营商的影响力，加快客户开通，减少客户投诉，减少报障率，做好本职工作，能够得到运营商的好评。定时拜访相关主管部门领导，对工作进行汇报，倾听运营商的意见和建议。

求职人：XXX

20xx年10月23日

竞聘演讲稿稿 篇2

各位领导、评委、同事们：

大家好！

今天能有机会站在这里，参加直属分局机关工作人员岗位竞聘，我感到万分的荣幸和激动，记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你，竞聘分局办公室文员精彩演讲稿。”今天我正是为了推动我的事业而来，感谢直属分局及各科室的领导们，你们精心组织了这次竞聘大会，给我们青年职工提供了一次展示自我的机会，再次谢谢你们。我竞聘的岗位是办公室文书一职，今天我演讲的内容分为三个部分：一、是我的个人情况；二、是我的任职优势；三、是我的工作设想：

一、我的个人情况：

我叫×××，于20××年毕业于××警官职业学院，大专文化，20××年参加工作，20××年来到××段收费站，先后做过收费员，稽查员，监控员，在这四年多来，我怀着对公路事业的满腔热情，抱着维护法律、服务人民的愿望，始终在工作的第一线，从普通的收费员干起，努力向业务精通，经验丰富的站领导和同事们学习，政治思想觉悟和业务水平都有了很大的提高，竞聘演讲稿《竞聘分局办公室文员精彩演讲稿》。

二、我的任职优势：

1、本人具有良好的思想品德修养和综合素质。多年来，无论是在一线收费还是在监控室工作，我都能自觉做到爱岗敬业，干一行爱一行，以高度的事业心和责任感来严格要求自己，服从领导、服务全局，兢兢业业履行自己的职责，踏踏实实干好自己的本职工作，对工作从未打过折扣，自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作认真负责，不计较个人得失。

2、本人自认为有较强的工作能力。熟悉文书的制作、排版、印刷、复印及档案管理工作相关知识，能够掌握电脑操作、办公自动化系统等操作技能。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任办公室文书这个岗位的。

3、是当好领导的参谋和助手，认真履行文书档案员的工作职责，主动为领导工作服务，热情为广大职工服务。

4、是创新工作方法，提高工作效率。提高服务质量。

最后，我觉得这次竞争对我个人来说是一次难得的学习和锻炼的机会。参与这次竞争，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己的人生价值，在竞争中完善自己。这次竟争无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我仍将一如既往的努力工作，为××公路事业奉献自己微薄的力量。

谢谢大家！

竞聘演讲稿稿 篇3

尊敬的各位领导：

下午好！

我叫***，来自泰州技术开发部，目前担任泰州技术开发部副经理，主要负责技术认可、状态管理以及产品研发工作。本次竞聘的岗位是技术部部长一职。我大学本科学历，测控技术与仪器专业工科学士学位，做世界一流品牌。也正是因为那一番话，燃起了我一个热血青年的雄心壮志，让我坚定加入远望的信心和决心。至今已经快有努力、激情、成绩向公司证明了我的成长和价值，同时在这里我也衷心感谢公司一直以来对我的栽培和信任，让我的专业技术和管理能力都有了很大的提高，多次圆满完成了公司交给我的任务，比如船舶电站产品的研发和完善，技术部电气知识的普及和改进、部门模块化制度的推进和执行等等。

快强、硬、严、责任、原则和执行”，这也是我总结的一个工作目标，具体来讲：快，就是加快工作节奏，改变上班散漫的状态；强，就是加强主动学习意识，大家离开学校太久，学习意识淡薄，口号喊得响，却没有行动，我希望通过先被动后主动这样一个方式重新唤起大家学习的欲望；硬，就是提高整体技术水平能力，每个都拉得出打得响；严，就是严谨，这是一个技术人员应尊守的基本原则，然而我们现在却做得比较差，这也差不多那也差不多，这也将就那也将就；责任，就是提高责任意识，对自己的所作所为要敢于担当，特别是对于团队合作项目，不能事事依赖负责人，依赖领导，出现问题时，责任推得一干二净；原则，就是坚守原则，不能因为一些外界因素随随便便改变我们本应遵守的东西；执行，就是加强执行力度，正如我们大家所普遍认识的，我们缺乏的不是制度，而是执行到位的力度和决心。因此，我会从以上几方面，结合公司经营管理目标制定出本部门的目标并认真执行，确保到位。方法不在多，而在于精和做。

远望是一艘巨轮，想要这艘巨轮稳步快速前行，这就需要我们部门与部门之间，同事和同事之间相互协作，以“彼此是对方的客户”为准则，来处理我们日常工作中的来来往往，以“优质的服务，高度的责任，良好的诚信”去替代目前“消极滞后、相互推诿、事前口头承诺，事后死不认账的混乱局面”。 关于“团队”和“服务”，我们在培训方面也做了很多工作，但是效果甚微，为什么？还是在于工作作风，责任意识和制度执行力上，因此20xx年的工作作风和制度执行力也将是我工作的一个重点。

“路曼曼其修远兮，吾将上下而求索”， 尊敬的各位领导，本次竞聘不管成功与否，我都将继续努力，忠于职守，为远望的美好明天而奋斗。

竞聘演讲稿稿 篇4

一是薪酬水平低。我国国企薪酬水平相对较低，普遍低于非国有企业和机关事业单位，缺乏竞争力，这是导致大批优秀人才流向外资企业的一个重要原因。而且由于国有企业的冗余人员多，用工关系比较复杂，历史负担重，使得近几年的工资增长幅度很小，大多数员工对薪资水平不满。

二是福利缺乏吸引力。伴随着住房改革、相关法律法规政策的出台，国有企业原有的福利优势正在逐渐缩小或消失。而且，随着盈利能力的下降，企业甚至取消了一些以前的福利政策，使得福利可变换成收入的部分比较小，从而缺乏吸引力。

三是职业生涯规划不合理。首先，表现在新员工应聘进入企业后，总有一踏入社会就得到各方面重视和重用的想法，然而现实往往与原来的想象相差甚远，期望与现实的差距大，对工作产生不满而离开。其次是培训，企业可提供的培训种类少，培训机会小，而且很多培训都流于形式，与外界相比，容易产生落后感。再者是晋升，在很大程度上，国有企业的论资排辈、“唯亲、唯私、唯权”现象比较严重，晋升缺乏公开、公平、知人善任。

四是企业整体氛围差。由于国有企业遗留文化的特殊性，企业中几代同堂者众多，造成了员工作风散漫，凝聚力弱，新旧员工的融洽程度低，给人的工作、生活压力大。

竞聘演讲稿稿 篇5

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！首先我要感谢各位领导和同事给我提供这次竞聘的机会。我叫，现年34岁，专科学历，中级职称。现在设备科从事设备维修工作。我竞聘的职位是设备科副科长。

我竞聘本职位的优势是：

一、具备扎实的专业知识和丰富的实践经验

（个人简历）

二、具有一定的组织、协调能力

在具体工作中，我能够做到识大体，顾大局，在业务上不争功，不诿过，处理问题果断，能够当好领导的帮手和助手。本人团结同志，能较好的处理协调方方面面的关系。去年在参与安装调试西班牙政府贷款购买的医疗设备中，我积极作好厂家工程师和我院业务科室在设备安装调试方面的组织协调工作，使此项工作有序进行，设备顺利交付使用。

三、具有敬业奉献、刻苦钻研的精神。

在工作中，我能够做到吃苦耐劳，认真负责，从不假公济私，从不与人争名夺利，领导布置的工作我总是尽心尽力去做，从不无故推诿。在医院技术人员少、工作压力大、医疗设备多的情况下，对于需要及时解决问题的设备，加班加点进行工作是常有的事情，有时，在节假日或凌晨接到报修电话也马上过来解决问题；对于有些超期服役的设备，修旧利废，出主意想办法，千方百计进行改造性维修来满足诊断和治疗的需要；新的设备投入使用后，我通过认真学习中、英文技术资料，查阅大量的文献书籍，全面了解和掌握新设备的技术参数和日常维护方法。几年来，我对各种设备的日常维护和保养基本上有了一套完善的操作方案及熟练技术。

四、具有干事创业的年龄优势。

我正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟，工作热情高，接受新事物快，能够较快的适应和担任新的工作岗位，并在新的岗位上逐步锻炼成熟。

竞聘上岗后的工作设想

假如有幸竞聘上岗，我将认真履行岗位职责，积极协助科长作好设备科各项工作。

一是摆正位置，当好配角。尽快适应从一个技术人员到管理人员的角色转变，大胆创新，大胆管理，当好科长的参谋、助手。在工作中，我将尊重科长的核心地位，维护科长的威信，多请示汇报，多交心通气，甘当绿叶。积极配合科长协调好各方面的关系，对内虚心向科室老同志学习请教，凡事互通有无，有问题及时汇报；对外同有关科室积极协作，紧密团结，营造良好的外部环境，以强烈的责任心和使命感，当好科长的左膀右臂。

二是强化学习，提高素质。一方面加强自身的政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治思想素质和工作水平。另一方面协助科长加强科室人员的业务知识学习，切实提高科室人员的综合素质和服务水平，切实保障全院各种医疗设备的正常运行。

三是扎实工作，锐意进取。既发扬好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和科室同志一道努力使设备科的各项工作做得更好更优秀，在新的一年里更上一个新的台阶。我将积极协助科长做好以下工作：

1、加强同业务科室的工作协调，统筹安排好各科室医疗设备、器械和卫生耗材的采购计划，及时汇总并上报科长。

2、加强和规范各种医疗设备的日常使用和维护维修记录管理，逐月进行专项检查，定期归档备案，确保每台设备从投入使用到终止报废*有全面、详细、准确的档案资料。

3、加强设备计量管理，建议指定专人负责此项工作，确保强行检定的医疗设备及时得到检定，避免因超期检定而增加的不必要费用，切实降低设备的管理成本。

4、加强设备的日常维护维修工作。将每台设备的日常管理具体到每个人，充分调动好、发挥好现有技术人员的聪明才智和工作热情，对发现使用率低的设备认真分析原因，及时予以解决，把设备的事后维修转变为有计划、有条理、有步骤的预防性维修，改变过去“头痛医头、脚痛医脚”的维修方式，努力提高设备的使用率和完好率。

我们有先进的医疗设备，我们有优秀的技术人才，再加上科学的管理方法，我相信我院的设备管理工作必将开创一个崭新的局面。

各位领导，各位同事，以上是我几点粗浅的想法。如果大家给我这个机会，请相信我能够担任这一职位，当好科长的参谋、助手。如果不能竞聘上岗，我仍将一如既往，尽职、尽责干好本职工作。

谢谢大家！

竞聘演讲稿稿 篇6

各位领导，各位同志：

今天本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，我又一次站在这里，参与竞聘。三年前，和许多竞聘者一样，我曾站在同一个地方，进行竞聘演讲。我竞聘的岗位是图书馆馆长。三年来，我积极实践着自己的承诺，勤奋学习，踏实工作，真诚待人。这期间，我有幸得到了领导和同事们的关怀和帮助，借此机会，我要向一直以来关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢，谢谢大家的信任与支持!高校图书馆馆长竞聘演讲

如果说三年前是因为满怀青春热情和积极的参与精神而参与了竞聘，这一次则多了些成熟的思考。再次竞聘主任，我凭借的是三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。具体地说：是高涨的工作热情，高度的责任感和不断进取的精神。

首先,我讲讲我的初步工作目标,有两个方面:

一是做好计划,及时总结。充分发挥图书馆的作用,加强学生素质教育,提升学生人文素养;与时俱进,搞好信息服务,广泛听取征集意见,健全读者服务体系,为学校的教育教学和学生学习服务,使我们的工作更贴心,并可以把大量图书资料开发应用于学校教学左右。

二是本着改革创新的精神,重新审视以往的工作,怎么克服困难,进一步去安排,按照学校指示精神,抓好工作,为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。使图书馆业务工作做到规范化、自动化、现代化,创新和改革,追求工作效率,是我们图书馆的具体要求。我准备做到这么六点:

1、加强员工安全责任意识,做好“五防”工作,并定期组织员工技术应用的培训。2、充分利用空间图书馆馆长竞聘演讲,优化完善各种标语、装饰、设施装备,保持图书馆的桌椅书架整洁卫生,环境舒适,安静清雅。3、做到流水帐目清楚,节约开支。4、重视馆内业务管理和人员安排,规范各项规章制度。5、走访书店及相关图书部门,协商赞助,给新书藏书进行调配、修补和剔除,节省成本费用。6、充分利用计算机进行书名,分类的传阅和借阅登记,以及制订落实电子图书錧计划。

如果能竞选成功,接下来,我想继续聊一聊参与竞争图书馆馆长职务的理由:

第一,思想政治素质不错。在思想上能不断的提高政治觉悟,积极响应党中央和学校关于学习雷锋精神的号召,以实际行动落实和弘扬雷锋精神,积极向党组织靠拢;能够在生活和工作上严格要求自已,持之以恒,不懈学习业务知识。热爱图书管理工作,这是做好工作的基础。

第二,工作经验有。通过不断的学习更新知识,已拥有会计证、教师证、国家人力资源管理师资格证、全国礼仪训练师资格证。从事过多种类型多种岗位的工作,总结了丰富的工作经验。普通话广东话流利,有着较好的计算机应用基础,能熟练操作OFFICE系统办公室软件、Word文档,Excel电子表格等。

第三、工作业绩好。具有一定的组织协调能力,较好图书馆副馆长竞聘的履行了自已的职责,能较好较快重视质量的完成各项工作任务。有较强的组织和全局意识,有责任心。

就在任团委干事期间,辛勤的工作得到认可,不仅自已每年参加演出的个人节目获得成功,指导编排学生演出的舞蹈也差不多连续多年获得学校文化艺术节、省部属技工院校文艺汇演优秀节目奖。

团刊三期成功出版,检查督促并指导文学社开展各项活动,及时协助做好社团的宣传工作。在团员青年思想政治教育等工作也做过积极贡献。

辅导部主任期间，我始终坚持“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的原则，工作中尽心尽力，吃苦耐劳，用实际行动履行爱岗敬业的承诺。对待工作，我始终持有饱满的工作热情，馆里布置的任务无论多急、多难，总能尽力完成，从不无故推诿。作为图书馆员，我深爱着我的职业，时刻提醒自己要以高度的责任感和使命感做好工作，不分份内份外，无论是节假日或双休日，只要馆里需要，都能做到顾全整体，服务大局，始终将工作摆在首要位置。身为馆内较年轻的一员，我时刻保持着与时俱进的进取心，主动学习业务知识，及时掌握现代化技术和设备的使用方法，为更好地开展好工作积蓄能量。三年任期内，恰逢评估定级检查、保持党员先进性教育、图书馆业务竞赛和百年馆庆等重大任务。特殊的历史机遇，使我得到了锻炼，同时也带图书馆长竞聘演讲来了繁重的工作压力，但凭借高涨的工作热情，我勇担重任，通过学习、锻炼、提高，适应了工作需要，带领本部门较圆满地完成了工作任务。在馆内开展活动缺少资源时，我及时利用掌握的信息，多次主动与上海图书馆联系，使我馆加入上图讲座会员馆，长期获取上图免费提供的讲座光盘，为开展活动提供了丰富的资源保障。梅花香自苦寒来，三年来的辛勤耕耘，使我在实践中积累的丰富的经验，为再次竞聘主任奠定了基础。

假如我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，以“懂业务、会管理”为基础，以“沟通上下，服务馆长”为中心，以“促进部门工作全面发展”为主线，以“全力配合全馆各部门工作共同发展”为宗旨，促进全馆各项工作和谐发展。阿根廷作家博尔赫斯说过“天堂应该是图书馆的模样”，我愿积极奉献，乐于进取，与大家一道把我馆建设成读者理想的求知天堂。

各位领导、各位老师，参加竞聘，重在过程，不在结果。参与竞争本身就是一次自我锻炼、自我提高和自我展示的过程。古人讲：“不可以一时之得意，而自夸其能，也不可以一时之失意而自坠其身”。不管结果怎样，我都将以这句话自勉，一如既往地踏实做人，勤奋做事。今天，我想借助这次机会表达一下几年来的心愿，感谢馆领导对我的关心和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。最后我想借用诗人汪国贞的一句话来结束我的演讲：我不去想是否成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。谢谢大家。

竞聘演讲稿稿 篇7

尊敬的公司领导：

20xx年过去，迈进20xx年，在这辞旧迎新的时刻，面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代，看着我们联通合肥分公司业务日新月异的蓬勃发展，取得一个又一个伟大的胜利，我觉得作为一名公司员工，要树立远大志向，为联通合肥分公司的健康、持续发展，做出新的成绩，贡献自己的全部力量。为此，特要求竞聘政企客户经理，有关竞聘情况报告如下：

一、取得的主要工作业绩。

本人于20xx年xx月进入公司，分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作，后公司成立四区营销中心，我被调入瑶海区营销中心从事销售工作。20xx年10月合肥分公司成立集团客户部，从四区三县抽调人员，我有幸加入其中，一直在该部门工作至今。我参加工作以来，加强学习，努力工作，积极打开营销局面，取得了良好的工作业绩，获得公司领导的肯定与客户的满意。由是，20xx年被评为部门优秀员工，20xx年获得校园活动突出个人奖，同年被评为公司优秀员工，20xx年参加安徽联通集团客户经理技能培训，以优秀成绩准予结业，20xx年xx月至xx月，我出账收入达到xx元。

二、对政企客户经理岗位的认识。

政企客户经理对发展公司业务，提高公司经济效益，具有重要作用，我充分认识政企客户经理岗位的重要性，具有坚定工作信心，去开辟各项业务。同时，我工作已有10年，经验丰富，加上性格活泼，热情大方，善于交际，能够做好政企客户经理工作，并取得良好工作业绩。。

竞聘演讲稿稿 篇8

各位领导、各位同事：

大家好！今天，能够站在这里参与xx级领导岗位的竞聘，我倍感荣幸。当官不是目的，此次竞聘，我将始终持以平常之心，尽自己最大的努力，抓住机遇，在可能的情况下实现自己的人生跨越。记得美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我正是为继续推动我无比热爱的农行事业而来。

记得一年多前，我曾幸运地站在同样的讲台向各位领导、同事汇报过自己的工作，阐述过自己的理想。此刻，我再一次站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的我。

知人者智，自知者明乡镇副职竞选演讲稿。说句心里话，能有幸与这么多资深的领导、同事一同走上今天这个竞聘的讲台，才疏学浅、资历平平的我，的确有点诚徨诚恐，忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是：物竞天择、适者生存。作为一名年轻的共产党员，我拥护改革，渴望竞争。同时将以更加沉稳平实的心态、义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战，接受改革的洗礼。经过慎重地思考，我不改初衷，竞聘的岗位仍然是：办公室副主任。

正确地估价自己，我认为我之所以一如既往地竞聘办公室副主任主要缘于以下四大理由。

第一，充满激情的年龄优势给我带来了充分的自信。今年31岁，刚过而立之年的我，对于从事办公室工作来说我有年轻的优来源于势。即我有健全的体魄、充沛的精力；有年轻人特有的朝气与投入工作的激情；有只做不说的性格、雷厉风行的作风；有无私无畏的风骨、敢抓敢管的魄力。

第二，坎坷的成长历程丰富了一个不断成熟的我。我出身农村，成长坎坷。简要回顾自己的成长历程，我虽然没有什么非凡的阅历与令人眩目的资本，但自19xx年参加工作的那天起，我便深深地爱上了这份工作，把事业当作自己终身奋斗的最高理想，化作自己不懈追求的实际行动。

第三，多年的专业实践历练了我对事业的忠诚。或许是执着追求、情有独钟的缘故，通过多年的办公室工作实践，检察机关中层副职竞聘演讲我积累了一定的专业优势，历练了我对事业的忠诚。

展望今后的工作，我将要突出做好以下三点：

1、加强自身修养。内圣方能外王。要不断在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，在清正廉洁上有新形象。

2、摆正位置，当好配角。努力做到“五要”。

（1）要立足全局，当好参谋、助手。

把所分管的工作纳入整体目标中去，做到既能对自己分管的工作精心策划，科学指导，又能参与全局工作，支持、配合正职工作的开展。

（2）要尽心尽职但不能越位。

作为副职，要对正职负责，对其要多尊重服从，多请示报告；对同级要理解、支持、合作；对下级要多指导，多关心，多帮助。

多年的综合管理岗位健全了我的品格，提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。

“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于年轻的我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想我既然是为了推动我的事业而来，那么，无论竞聘成功与否，都不会改变我对党的忠诚，不会改变我对事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。总之，无论怎样，我都会用同样年轻的心态，直面挑战，笑对人生竞聘稿范文。

竞聘演讲稿稿 篇9

（刘冬梅）

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫刘冬梅。我今年32岁，毕业于江西财经大学。我正在竞争县分公司人身保险销售副经理的职位。今天参加这个比赛，不仅是我的荣幸，也是我职业生涯和人生中一个极其重要的机遇和挑战。

为此，我精神振奋，信心百倍，严阵以待。

站在这个舞台上，我首先要表达的是深深的感激之情。感谢寿险营销行业，实现了我的创业梦想；感谢中国人寿对我的培育和成长；感谢公司领导的培养和指导；感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春，成长在一家好的公司和好的团队。

我是一个完整的人寿保险营销人员。还记得1996年的10月的一天，刚出大学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路，一走便是近九年。1998年5月初夏，我加入中国人寿保险公司抚州分公司，踏上了事业发展的新起点和新征程。

1999年至2000年，我在分公司营业部做过集体培训，2000年，我被评为市优秀集体培训员。2001年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理，在公司领导和全体员工的共同努力下，公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先进单位”两项殊荣。同年，我还被聘为中国人寿江西分公司教育培训部讲师。

2002年4月，因怀孕被调回市分行个人业务部任讲师。2003年2月，受分公司的委派，我和姜荣和两人到上顿渡营业部，协助管理个险业务，在“奋战60天，突破1000万”的活动中，上顿渡出色地达成了目标，获得了本次业务竞赛的第一名。2003年7月，我利用中国人寿人事改革之机，受到总经理办公室的信任和委托。我是南城县分公司市场部经理。

公司的各种培训是我成长的催化剂。1998年12月参加了中国人寿江西公司第一期集团培训；此后多次参加组训讲师提高班；2001年参加了“保险中国风全国讲师组训培训班”；2001年11月参加 “全省县支公司经理培训班”；2004年10月，参加了“行者无疆，宇雷增员”培训。

这些年的经验表明，是中国生活找到了我，培养了我，成就了我。“滴水之恩当涌泉相报”，我将与公司共命运，继续为公司的发展尽个人的绵薄之力！

我之所以参加今天的比赛，是因为我愿意把自己的未来和公司联系在一起，也因为我有这个优势和实力。我的优势主要体现在以下几个方面：

其一、我对寿险信仰，对公司忠诚，对事业执着。

我知道人寿保险对国家、社会和家庭的意义。因此，我不认为人寿保险是一种产品，而是一种信仰。我相信长寿体现了人类对真善美的渴望，也体现了崇高的道德情操。

忠诚大于能力。员工需要公司的帮助，公司需要员工的忠诚。作为中国人寿的一员，我感到自豪，更感到责任，中国人寿培育了我，我就应该回馈中国人寿，我愿意用我的所学，所长为公司的发展尽责尽力。

对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我把女儿不到一岁的时候，按照组织的安排来到南城，就足以表明我工作的态度和决心。

二是多年的营销管理积累了丰富的实践经验。我从事市场营销管理工作，能把握市场脉搏；由于在团队中每天与业务员在一起，我了解他们的想法及心愿。因此，对于如何启动一个市场，如何扩展团队，如何按营销规律做事，有着丰富的实战经验，能够理论联系实际开拓性地开展工作。

其三、我累计授课达到2000课时，丰富的授课经历，让我不但能承担一个营销管理者的责任，还可以成为一个培训者和训练者。目前，营销团队的培训是一项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求，并且及时组织相关的培训，做到化教育培训于日常的工作中，从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。

第四，我年轻，热情，对未来的工作充满信心。营销需要理性思考和激情。年青的我擅于学习，有更大的成长空间。

我们可以不断提高学习管理水平，与公司个人保险业务共同进步。

在未来的工作岗位中，为了更开拓性地开展工作，我将采取的战略有以下三大方面：

1、大力发展农村保险市场，巩固损坏企业的业务发展基础。

根据年初全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神，大力发展农村网点是当前的必须。其一，农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求，发展农村保险不仅市场潜力巨大，而且对于我们调整险种结构，提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场，谁放弃了未来生存的机会。

二是同行业竞争，城区竞争日趋激烈，各公司在城区的业务差异将越来越小。对于其他公司而言，在最近

1、 两年内，他们没有人力和财力迅速渗入农村。这是我们公司的优势。我们应该抓住机遇，为公司的未来发展打下良好的基础。其

3、 农村网点是我们目前业务的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发，要追求更大的发展已经难度很大，因此，我们抓住这个当前业务的薄弱环节，下大力气，以推动农村业务发展作为当前业务发展的有力的增长点。

2、 精心培育和做好人才梯队建设。公司的发展需要一批忠于公司、热爱公司高质量的员工。人才对公司未来的发展居有战略意义。

县区连队的发展，需要一批既能在战场上建功立业，又能带兵作战的人才。因此，作为公司一级市场经理，我要立足现在，为未来培养一批优秀忠诚的人才。为此在基层公司，我将立足加强主管管理能力，提高业务员的市场开拓能力，积极培养组训人员的综合能力，为公司未来的发展培育人才，储存人才。

三、以“强我国寿，富我员工”为主导思想，进行市场目标的设定与调整。只有收入稳定，员工才能有稳定的心态。目前，我公司职工的平均收入偏低。

以南城为例，业务员在2004年平均月收入为350元，其中月均收入在1000元以上的有10人，在600元以上有18人，在400元以上的有21人，在200元以上的有18人，每月低于200元的有10人。根据目前的市场情况，职工月均收入为500元，可以解决职工的基本生活问题。也就是说，如果人均收入增加40％，则年度业务收入必须在上一年的基础上增加40％。

当然，40%业绩的提升，还有赖于我们提高现有业务人员的业务能力，提高人均生产能力。另一方面，依靠团队的不断扩张，从人力资源的开发上促进企业的发展。

根据以上三种策略，我将从以下几个方面进行工作：

首先，从人民工程出发，搞活队伍，增强队伍战斗力。

二是加强基础管理工作，促进营销业务稳定发展；

其三、一手抓业绩，一手抓增员，为业务的持续健康发展打下基础；

其四、强化教育培训的功能，通过培训增强主管的管理能力，业务员的市场开拓能力，和各级人员对公司的忠诚度。

各位评领导，各位评委，作为一个竞聘者，我深知自身的条件还有很多地方离公司的要求相差甚远，但是请给我一个机会，我将在学习中工作，在工作中进步，在进步中发展，用自己的全心投出还公司一片精彩！最后，我想用李白的诗来表达我此时的心情：

行路难，行路难，

多歧途，今安在？

长风破浪会有时，

直挂云帆济沧海！

我的演讲到此结束，谢谢各位！

竞聘演讲稿稿 篇10

尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：

大家好！今天，能够站在这里参与xx级领导岗位的竞聘，我倍感荣幸副职竞聘演讲稿范文。当官不是目的，此次竞聘，我将始终持以平常之心，尽自己最大的努力，抓住机遇，在可能的情况下实现自己的人生跨越。

下面我把自己的情况简单向大家作个介绍：

我叫xx，现年xx岁，大学文化，经济学学士学位，经济师专业技术职称。xx年xx月，在xx参加工作，先后任xx职务。

我参加竞争的优势主要体现在四个方面：

一是文化功底扎实、眼界宽、悟性好、出手快，善于把握大的发展趋势，能够准确领会领导意图，及时而有效地完成领导交办的工作任务。

二是能说、能写、能干事，干成事。工作十八年来，先后在xx、xx等多个部门、多个岗位工作，始终做到干一行、爱一行、懂一行、钻一行，业务上精益求精，取得了较明显的成绩。

三是具有严于律己、诚信为本的优良品质。诚实待人、严于律己是我的处世之道。在日常生活和工作中，我坚持以“副职竞聘演讲稿”为信条，严格要求自己，不断加强个人修养和党性锻炼，尊敬领导，团结同志，在干部职工当中具有良好的口碑。

四是具有吃苦耐劳、坚韧不拔的顽强性格。我从小在农村生活长大，历经过农村艰苦生活的磨炼，深感人生不易。因此性格中又具有有别于我的外型的较为细腻的一面，那就是乐于助人、心地善良、富有同情心，颇具人情味。（这也恰是做好工作当好公仆的不可或缺的一面。）

如果竞争成功，我将把领导和同志们给予我的那份沉甸甸的支持与信任，化作经今后努力工作的巨大动力，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。坚持与时惧进、开拓创新、团结协作、求真务实，继续发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献的精神，扎扎实实做好各项工作，努力认真完成领导交办的各项任务。

望今后的工作，我将要突出做好以下三点：

第一、加强自身修养副职竞争上岗演讲稿。内圣方能外王。要不断在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，在清正廉洁上有新形象。

第二、摆正位置，当好配角。努力做到“五要”。一要立足全局，当好参谋、助手。把所分管的工作纳入整体目标中去，做到既能对自己分管的工作精心策划，科学指导，又能参与全局工作，支持、配合正职工作的开展。二要尽心尽职但不能越位。作为副职，要对正职负责，对其要多尊重服从，多请示报告；对同级要理解、支持、合作；对下级要多指导，多关心，多帮助。三要谋断不能擅断。身为副职，应当尽心辅助正职，凡属于自己职责内的事要拿出自己的意见，发挥自己的主观能动性和创造性，不能事事请示正职。不是自己职责的事，要积极提建议、出意见，当好参谋，决不能“事不关己，高高挂起”。四要排忧解难不推难。作为副职，在工作困难时，应冲锋陷阵，不应临阵脱逃，应为正职排忧解难，不能绕弯子、推卸责任，更不能给正职出难题、唱反调。五要学会补台，不能拆台、抢台。一把手常常宏观思维的多些，微观落实的要少一些，考虑的事情多了，那么忽略遗漏的地方可能有，作为副职的，要学会补台，做好补救工作，但不能在此过程中越位，力戒邀功取宠，更不能拆台，否则，事情就会办不好，越弄越糟，造成不团结、闹矛盾，不利于工作的开展。总之，“红花需要绿叶配”，“一个好汗三个帮”，这样“团结起来力量大”，我们的工作就会越干越好，就会有新的起色，就会更上一层楼。

第三、搞好内部团结。生活上多关心同志，让同志有一种温暖感；工作上帮助同志多出成绩，让同志有一种成就感检察院中层副职竞聘演讲；在利益和荣誉面前，不争不抢，多让同志，让同志有一种被承认感。对于同志之间的矛盾，在坚持原则的前提下，多做思想工作，求大同存小异，让大家一起朝着共同的目标迈进。

各位评委、各位领导、各位同事，古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。最后，我真诚的希望在座的各位，相信我，支持我，投我一票。因为我的第一步成功，都离不开您的支持和鼓励。

竞聘演讲稿稿 篇11

尊敬的各位领导、各位教师：

大家午时好！

我叫，今年42岁。于20xx年从部队转业来到党校财务处工作，我先后从事现金出纳、现金会计岗位，20xx年开始担任会计科科长暨主管会计一职。随着这几年的工作历练与学习，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我自信已具备担任财务处副处长一职的本事，并能做好相关工作。参加此次竞聘，我具有以下五个方面的优势：

第一，爱岗敬业，坚持原则，热情与冷静并存，具有良好的职业道德。作为我校的一员，在工作中我不仅仅有坚定的政治立场，并且有较高的思想政治觉悟，我总能清醒的意识到肩负的职责，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。本事不足，道德可补，职责可补，道德缺损，职责意识不强，本事却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。同时，在上级领导的带领下，不断加强预算经费的执行管理和科研课题经费管理，使每一分经费都花在关键部位，取得了xxx的成绩。

第二，虚心好学，扎实工作，具有娴熟的业务技能和丰富的财务理论知识。熟悉各项规章制度。作为一名党校会计科长必须做到严格遵守制度，一切严格按制度规章办事，把握尺度，洞察秋毫，一丝不苟，不让一个数据或者一次不合规的行为在自我眼皮子底下漏过。在会计科长这个工作岗位，让我有机会学习和运用包括xxx制度、xxx制度等在内的各类财务制度，其次，我具备系统的报表、决算，财务网络及数据管理、家底经费管理等业务技能。这些年我始终不忘充实自我，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，xx年以来的岗位磨练，也练就了我娴熟的业务本事，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到守制度，懂原理，会操作。

第三，具有较强的服务意识，以我校教学科研及后勤保障为中心，勤恳扎实。在工作中，我具有较强的事业心和职责感，能爱岗敬业、踏实工作，以身作则、遵纪守法。在岗位工作中，能使自已牢固树立起“为校服务、服务教职工”的服务理念，工作进取主动，不以个人原因耽误客户之事，长期坚持急客户之所急，想客户之所想，坚持一颗热心为他们服务，从而得到了客户的一致好评。

第四、勇于实践，锐意进取，具有开拓创新的进取意识。为了能够使自我的业务技能更加成熟，使自我的管理理念不断更新，我进取参与我校新会计制度的培训学习和执行，同时凭着坚韧的意志完成了新财务软件的学习和使用。此外，我意识到财务制度构建的重要，在工作进取配合领导加强财务制度的建设和推进，取得了十分好的效果。不仅仅如此，随着公务卡的推广使用和财政经费平台的构建，真正使我的管理和创新意识得到很大程度的提升。

我想，财务副处长不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的职责。如果领导和同志们信任我，我将在财务处长的带领下，从以下几个方面努力实现岗位效用：

第一，进一步加强预算管理。预算管理是财务管理的核心。我将按照国家预算法等法律法规的规定，将预算管理贯穿于学校整个财务活动的始终，或者说是学校经济运行的全过程。实行全面的预算管理，强化预算的权威性与严肃性，克服预算和实际财务收支两层皮、预算约束力不强、预算外收支随意性大等现实问题。预算编制过程中要扎实地做好基础性工作，将预算编细、编准、编实，预算编制要体现科学性、完整性和可操作性，同时要注意规范内部分配制度。注重预算执行的控制与分析，供给完整、准确的财务信息，为学校加强财务管理供给可靠依据。

第二，以“当家理财，服务学校”为宗旨，全面提升财务工作水平和服务质量。

1、把服务发展作为方向、服务教职工作为关键，深入各部门、处室积累意见与提议，解决经费支出报销中出现的难题，为学校的教学、科研、行政后勤等各项工作供给有力保障和优质服务。

2、经过扎实有效地理论、业务学习，切实提升财务服务质量。提高财务工作效率。在财政经费公开、三公经费和行政经费紧缩的情景下，用有限而又透明的经费来保障学校事业的发展，是财务处当前最主要的任务。例如公务卡的推广使用主要是为了减少现金的支出量，从而对对资金的流向进行监控，但在实际中，很多商家不具备刷银行卡的条件，有的批发市场还是统开发票。

第三，努力增加学校的预算外收入。根据我校实际情景来看，除财政拨款外，预算外收入是学校可用于自身发展的另一项重要资金来源。所以，我将应充分利用现有的财政政策，利用学校现有的资源，在政策规定范围内不断地增加预算外收入，为我校事业发展供给可靠的资金保障。在收入分配方面，严格执行国家收入分配政策，不断完善内部收入分配制度，改革收入分配管理办法，实现内部收入分配制度的科学化、规范化。

第四、加强财务制度建设。党校是党委的重要部门，是党员领导干部培训轮训的主渠道，是党的哲学社会科学研究机构。党校的发展主要由国家财政供给资金保障。在成本核算缺失的情景下，很容易造成学校机构臃肿、人力资源浪费严重、无偿占用学校资源等不良现象。所以，我将加强财务制度建设，进取向以绩效为导向的成本效益型资金管理方式发展，凡是需要和能够核算的都要建立成本核算制度。经过成本核算，以利于优化资源配置，提高党校的办学质量和社会效益，构成节俭办学的良好风气，努力建设资源节俭型学校。

成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的！各位领导，各位评委，各位同事，应对着大家信任和期待的目光，我看到了期望的所在，同时也意识到压力和职责的所在，但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我，我坚信自我有本事在财务副处长的岗位上做出更大的成绩。不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学确定形势、应对复杂局面及配合全局的本事。进一步增强事业心、职责感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我校发展添砖加瓦！

多谢大家！

竞聘演讲稿稿 篇12

尊敬的各位领导，同事们大家好：

我叫，今天竞聘职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫XXX。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供晋升平台上，我把握机会通过自己努力从组长一直走到现在班长岗位。是和领导和同事们帮助和支持是分不开。所以我更加努力工作，终于在文化节上带领我团队获得团体二等奖好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体共同努力结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长工作认识，要想成为一名合格班长，我用业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者认知，在一个班组内，一名班长她担任角色有很多，同时伴随她转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好掌握员工思想动态，这时她是一名联络官领导好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己性格魅力。

如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要。我目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生活动来提升大家服务水平。服务值周生职责就是用来监管本班级服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周服务水平在服务值周生监管下有所提高，值周生会有相应奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬业务基础才能更好为用户服务，所以我们在积极进取同时也要稳扎基础知识。