网格化工作总结

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网格化工作总结【篇1】

xx市xx街道为进一步贯彻落实《关于加强和改进城市基层党的xx工作的意见》，创新基层党建工作模式，转变基层党组织工作作风，增强基层党建工作人员的责任意识，密切党群关系，以实现组织覆盖最大化、工作设置最优化和服务体系最强化为目标，实现基层党组织“有形覆盖”和“有效覆盖”的有机统一，结合xx地区城市综合管理网格划分，对接“无缝隙”治理平台，建立了党建服务网格体系，建立走访联系制度，打通联系服务群众“最后一公里”。

网格划分搭建“无缝隙”党建服务工作网络

xx街道结合城市综合管理网格划分，建立一中心、五块区、12片区、38个党建服务站的“无缝隙”党建服务网络。一中心：党建服务中心；五块区：按照地域划分为xx块、汇成块、罗秀块、园南块、滨江块；在块区中按照基层党组织的分布划分12个片区；在片区中建立32个居民区党建服务站和6个特色党建服务站，形成横向到边、纵向到底，全覆盖、无缝隙的党建服务网络。

块区负责制建立“活动型”块区党建交流制度

每个块区都设立负责人，由尚桥书记工作室的老书记担任。同时，建立“活动型”块区党建交流制度和工作职责。社区党建服务中心指导块区工作，块区负责人负责块内居民区党组织交流活动的组织安排，一般每两个月开展一次活动，街道在预算中安排块区活动经费。各居民区党组织负责人要认真参加块区交流活动，并且将在块区交流活动中的收获，运用到小区的自治管理和群众服务工作中。

通过建立“活动型”块区党建工作交流制度，促进居民区服务型党组织xx和党组织领导的充满活力的基层群众自治。为居民区之间互相学习创造条件，进而更好地落实街道下达的公共管理、公共服务、公共安全和文明创建等各项工作任务；实现块区内居民区党组织负责人的以老带新，推进居民区负责人队伍的xx；因地制宜地开展块区活动，增强居民区党组织负责人队伍的凝聚力。

设立联络员形成“常态化”的片区走访联系制度

片区划分将所属32个居民区党组织、21个“两新”党组织、38个党建服务站与xx党建服务中心12名党建联络员一一对接，经过两年多的实践，形成了“常态化”的片区走访联系制度，党建服务中心每周召开片区联络员会议，听取联络员走访联系的情况，有针对性地指导工作。

片区联络员在走访联系中，结合xx“大调研”工作，重点了解基层党组织党群工作动态，并注意收集先进经验；及时倾听基层党组织和党员群众的意见和心声，以便协调改进；协同基层党组织及时研究、处理突出问题。同时，立足基层需求，延伸服务触角；立足教育，以“邻里党课”为阵地开展教育培训；立足服务，整合社区服务资源，对基层党组织工作给予指导、支持和帮助；立足宣传，挖掘基层党组织党建案例，弘扬先进，塑造典型，传播社会正能量。

网格化工作总结【篇2】

为坚守支农支小定位，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入贯彻落实省联社1234567治行兴社基本方略，进一步提升服务质效，夯实客户基础，结合“贷动小生意，服务大民生”主题宣传活动，20xx年8月，广元农商银行依托点多面广优势，全面启动了网格化营销活动。

定目标，明方向。随着互联网金融的崛起，市场竞争不断加剧，倒逼农商银行转变观念、转变作风、转变工作方式，积极作为，参与竞争。开展网格化营销活动，就是立足“多找客户，找好客户”的总体思路，综合运用“五大营销”，实行网格化管理，实现网格内个体商户建档覆盖面达到100%、辖内重点企事业单位走访覆盖率达到100%的“双百走访”目标，以及提升客户基础、客户用信和产品运用的“三大提升”目标，并在此基础上对已走访客户进行持续回访和信息更新，有力提升全行服务小微的能力和水平，不断开拓、巩固、精耕小微市场，促进各项业务安全健康持续有效发展。

强领导，齐动员。为确保网格化营销活动有序、有力推进，总行成立了以董事长为组长的网格化营销领导小组，各级支行（分理处）成立“一把手”负责的工作组，强化了组织领导。由公司业务部牵头制定活动方案，明确目标、措施、监督及考核等具体内容，各级支行（分理处）全体员工负责活动的落地实施。中后台部门除提供技术支持、后勤保障及业务指导外，还通过联挂方式直接参与到网格化营销活动中。同时，组建内训师团队，负责示范点的打造、协助标准化流程的复制推广、协助督导、检查验收等工作，实现了全行上下齐动员。

建网格，强推进。建立“四级网格化地图”，按照横向到边，纵向到点的原则，在全行建立“总行——支行——网点——客户经理”的四级网格化地图，明确各级网格责任人及相应职责，做到管理与目标的统一、过程与结果的统一、责任与效果的统一。细分目标客群，按照市场客群特点将客户细分为社区居民、个体工商户和重点客户三大类，分别匹配不同的`金融产品，并采取批量走访、一对一走访及现场宣讲等不同营销宣传方式。按时按质完成规定动作，要求客户经理按照时间进度要求完成客户拜访、客户信息采集、评级授信、综合营销、客户维护回访等固定动作，确保营销活动取得实质性效果。实行全流程考核，将客户经理营销播报、机构报表报送、集中宣传营销活动、客户评级授信及其他产品使用情况等全部纳入考核范畴，实行全流程、逗硬考核。

严监督，保落实。建立播报通报制度，为确保客户经理“走出去”，总行建立了播报通报制度，要求每位客户经理在拜访客户时拍摄并上传带时间戳的照片到工作交流群，总行每周对各机构任务完成情况进行通报。建立约见谈话制度，根据各机构工作开展情况，对完成进度滞后的视情况由一级支行、总行分管行长进行约见谈话。建立检查验收制度，总行组织人员按阶段进度对各机构工作成果进行检查验收，防止弄虚作假，验收合格的按规定考核兑现。

截止10月末，全行参与网格化营销的32个网点，共走访个体工商户1600余户，走访企业109户，开展重点企事业单位营销对接活动2次，新增个体工商户授信1103户，发放个体工商户贷款7400余万元，新增惠支付商户226户。

后期，广元农商银行将持续推进网格化营销活动，做好普惠金融服务、金融知识宣讲等工作，持续加大对个体工商户等小微客户的金融支持力度，不断提升金融服务质效，以实际行动践行主力军银行的使命与担当，为广元经济社会发展贡献有力金融力量！

网格化工作总结【篇3】

尊敬的各位领导：

自2月16日我市召开消防安全网格化工作会议之后，我镇按照会议的安排部署，迅速行动，认真落实。现将我镇的工作情况汇报如下：

目前，我镇辖区内共有各类生产经营单位500余家，重点监管单位219家。其中学校14家，网吧4家，休闲娱乐场所6家，超市百杂21家，其他174家。安全监管对象种类繁多，任务繁重。今年以来，我镇始终把消防安全工作摆在突出位置，以夯实基层基础工作为重点，以落实安全监管主体责任为抓手，坚持推进消防安全“三分六定”网格化管理模式。

我镇的主要做法是：

一、加强领导，明确职责

为加快推进消防安全网格化管理工作，我镇成立了网格化消防安全工作领导小组，由镇党委副书记、镇长***任组长，副镇长***、司法所长***、综治办专职副主任***、稳定办专职副主任***为副组长，派出所、安监所、工商所、群工办负责人及各村支部书记为成员。领导小组下设办公室，办公室设在镇消防中队，由镇消防中队长***任办公室主任，具体负责**镇辖区的消防安全网格化管理工作的组织协调。

具体职责分工是：

(一)**镇消防安全网格化管理工作领导小组全面负责本辖区消防安全网格化管理工作，镇党委副书记、镇长为消防安全网格化管理工作第一责任人。

(二)**镇消防安全网格化管理工作领导小组办公室负责消防安全网格化管理的组织协调工作，具体指导各村的消防安全网格化管理工作。

(三)镇其他班子成员为分管责任区的消防安全网格化管理工作第一责任人。

(四)各村村委主任为所在村消防安全网格化管理工作的第一责任人。

二、分解任务，细化内容

在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，出台实施方案，收集相关信息，划分各级网络，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立台账和档案，确定各级网络、各个责任区职责。通过建立三级网络，形成“横到边、纵到底”的安全监管网络，把网格化管理科学涵盖到整个辖区，力争实现“无缝隙、无缺口”的消防安全监管格局。

(一)分层分级建立责任区。以镇政府为单位建立一级大网格;以24个行政村为单位建立24个中级中网格;以村民小组为单位建立200个三级小网格。

(二)落实责任区包片领导。一级大网格明确1名分管消防安全工作的领导，设置5名专职安检人员;二级中网格按照分工包片到各村，并明确主要负责人，成立消防安全领导小组，设置1名消防安全管理员;三级小网格由各村按照分工包片到各村民小组，各组明确主要负责人。

(三)明确各级责任区职责

召开了各村支部书记、安全员、各相关站办所负责人会议，宣读了告成镇消防安全网格化工作实施方案，签订了消防安全工作目标责任书，明确了三级网格的工作职责。要求各村、各单位按照各自职责加强安全检查，强化消防安全宣传教育，监督隐患单位落实整改措施，全面抓好责任区内的消防安全工作。

三、完善制度，强化落实

为规范我镇的消防安全管理，推动网格化隐患排查工作，建立了日常消防安全管理制度：

(一)实行检查巡查制度。各级网格分包领导每月至少组织检查一次;各村支部书记、安全员每周至少检查小网格消防安全工作一次;巡消防队员每天开展日常消防安全检查。

(二)实行层级负责制度。按照属地管理、分片包干、责任到人的方式，实行专人专管制度，层层签订责任书。

(三)坚持宣传培训制度。镇消防中队每月5日组织各村支部书记、安全员及相关部门主管消防安全的负责人进行培训。并通过彩页、宣传栏、橱窗、安全警示牌等形式进行消防安全知识宣传。

(四)坚持联席会议制度。每两个月由镇消防安全网格化领导小组组织工商所、派出所、综治办、安监办、消防中队负责人召开联席会议，通报辖区消防安全工作形势，分析当前突出问题，研究部署下阶段工作。

(五)实行督办移交制度。在日常消防安全检查中，对不能立即整改的严重火灾隐患，由镇消防安全领导小组移交市公安局消防大队。

(六)实行网上监管制度和奖惩问责制度。按照登封市消防安全网格化工作要求，认真落实网上监管和奖惩问责制度，对隐患排查工作不力造成严重后果的要实行责任追究。

四、形成合力，齐抓共管

按照**镇网格化管理工作领导小组职位设置和工作流程，实行分级处置、层层分解。各级安全监管人员在日常检查中发现的消防安全问题，按照自身职权，能处理的及时处理;不能处理的，及时整理上报镇消防安全网格化管理工作领导小组。镇消防安全网格化管理工作领导小组对上报的问题实行综合分析、分类处置，对于一些重大问题，及时报告镇党委政府，由党委政府牵头，组织各方面的力量，实行联合处置。

目前，我镇已经按照市消防安全网格化工作要求，成立组织，制定方案，划分网格，明确职责，分解任务、健全制度。在今后的工作中，我镇将按照上级主管部门的要求，强化措施，狠抓落实，为全镇居民营造一个平安和谐的社会环境。

网格化工作总结【篇4】

近期，为有效推进网格化服务工作，提升群众安全感和满意度，区街道借全街道党员干部冬训班契机，召开了向社会报告网格化社会治理工作专题报告会，报告了社区网格化社会治理工作情况，并对网格化社会治理工作专题活动进行部署，报告评议工作在18个社区陆续展开。

活动准备

各社区专职网格员结合在社区巡查经验等自身实际情况，积极总结前一阶段的工作成效，结合上级对网格员工作的部署，撰写了生动形象的述职材料和对未来网格工作的殷切展望。

组织实施

按照街道活动方案要求，辖区内各社区召集了辖区单位负责人、结对单位负责人、人大代表、政协委员、老干部代表、居民代表等，开展了形式多样、内容丰富，有声势、有特色的网格化社会治理工作专题活动。

阳光花苑社区利用党员活动日及迎新春茶话会，举行了“亮身份 连民心 促和谐”为主旨的网格工作专题报告。会上，社区书记兼总网格长黄晓香介绍了阳光花苑社区网格整体划分情况，并详细讲解了目前社区网格的总体运行情况。黄书记表示：自去年网格化工作运行以来，社区对每一项工作都认真对待。网格划分前后经历了5次修改才最后定稿;人房关联需要录入每户家庭的详细信息，如果找不到原有信息就挨家挨户上门登记;尤其对“日走访、周分析、月汇总”， 网格员们更是不敢有丝毫松懈。网格工作开展以来，大家依托全要素网格通手机App，上报各类事件约560件，上报各类矛盾约15起，开展各种走访活动30余次，有效实现了网格基础信息准确、民意反映顺畅、遇事处置快速，有力推动了社区平安建设再上新台阶。会上，社区的四个专职网格员，分别就自己在网格化推进中的经验做法、实际成效等向与会人员作了汇报。

世纪家园社区党总支组织社区党员开展网格化社会治理专题报告活动，努力打造“平安健康示范区，社会治理创新区”这一目标。会议分为三个议程：一是由社区书记陈松英就社区2018年的工作进行了总结汇报，回顾了一年来社区党建、纪检、网格工作等方面所取得的成绩，同时总结经验，为在新的一年里顺利展开工作打好基础。;二是社区六位网格员向党员大会述职，报告这3个月来的工作以及对未来网格工作的期盼和规划，听取党员批评意见，不断增强党员发现和解决自身问题的能力。

彩臣二村、翡翠苑、锦绣华庭等社区通过发放网格张贴海报、投放电子屏、入户走访等方式，大力宣传网格化社会治理工作，动员社会力量广泛参与，充分展示街道网格化社会治理工作成果，不断扩大知晓面，提高影响力。

总结提升

各社区认真总结网格化社会治理工作专题宣传报告活动取得的成效，探索建立常态长效工作、宣传机制。在今后的网格工作中，一是配强网格员，加强队伍培训，提升网格员综合能力。二是融合协同，多部门联动，更好的为居民服务。三是结合街道特色，加快网格化社会治理创新品牌培育。探索本辖区网格化治理专属网格工作，打造街道网格化治理特色。

网格化工作总结【篇5】

为进一步普及人民币相关知识，提升我行周边社区居民辨别人民币真伪和防范金融诈骗的能力，维护地区人民币流通秩序，净化人民币流通环境，光大银行西城支行积极响应人行号召，于9月22日、24日在周边社区开展了为期两天的“人民币宣传服务进社区”活动。

此次活动宣传对象主要是社区附近的面馆、超市、面包店、医药店和理发店等以现金结算为主的单位。我行工作人员从小面额现金预约兑换、残损币兑换、硬币兑换、新版人民币识别和严禁商户拒收现金行为五个方面对人民币相关知识进行了详细地讲解。其中，20__年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币防伪特征、人民币图样的规范使用以及九种人民币收藏品骗局作为重点讲解。另外，我行工作人员向商户们普及了零钞兑换的相关知识，并介绍了我行的兑换服务。商户们都积极配合我行工作，并留存信息于我行，以便后续回访。

此次宣传活动，累计发放宣传资料30余份，接受咨询商户16户。通过我行人员的细心讲解，社区内的商户对于识别假币、小面额现金兑换和残币兑换等有了更清晰的了解，提高了识别假币的能力，增强了防范假币的意识，也对如何正确使用人民币，严禁拒收现金等知识有了更为全面的认识。

商户王某说：“平时对假币也没有太多的认识，这次银行的工作人员给我细心讲解怎么识别假币，这让我对假币有了更深的认识。”

商户刘某说：“之前有收到很多的残币和小面额零币，也不好给其他顾客找零回去，就一直都存着，实在不知道该怎么处理。这次听了工作人员的讲解，就知道该怎么办了，等今天回家整理一下就去银行兑换了。”

现金服务网格化便利了商户的日常经营，保障了居民的自主支付选择权，特别是老年群体偏好使用现金的消费需求，规范了人民币流通的市场秩序。我行会持续贯彻落实这一措施，将便民的工作理念落到实处。同时，通过人民币宣传活动不断加强我行周边居民的自我维权意识和自我防范意识。

网格化工作总结【篇6】

下面是小编为大家整理的XX区网格化服务管理标准化建设工作汇报（全文）,供大家参考。

XX区网格化服务管理标准化建设工作汇报

我区坚持以网格化建设为引领，将资源向网格聚集、管理向网格延伸、工作向网格倾斜，用“小网格”撑起“大服务”，实现“大治理”，取得了一定工作成效，现汇报如下：

一、主要做法

一是坚持高位推动。区委主要领导亲力亲为抓网格建设，在去年疫情防控之初，深刻总结基层治理存在问题，指出“基层治理体系是软的、组织架构是散的、干部队伍是弱的、服务层次是浅的。疫情防控之所以疲于应对，本质上是基层治理能力和水平的问题。”主持召开区委常委会、书记办公会等十余次，推动网格划分、人员待遇、运行体系等工作落实落地。20XX年，区委主要领导将网格化建设列为自己的主推改革任务，成立由区委政法委牵头的工作专班，每周召开专题会议听取情况、部署推动，明确了“两个保障、两个到位、六项重点措施”的工作方向（工资保障、场所保障；

网格长情况掌握到位、网格内各类资源要素融入到位；

区划、队伍、场所、机制、架构、技术等六项重点工作），提出了“实现群众诉求解决更快、党群干群关系更好、群众参与度更广、综合管理水平更高”的工作目标，得到市委高度认可，被确定为全市网格化建设试点区。

二是优化网格设置。针对街道、社区行政区划交叉混杂的现状，重新调整街道、社区行政区划，使区划设置更科学、边界设置更清晰，为网格建设奠定了基础。统一网格设置，以党建网格为基础，将社区网格从XX个调整为XX个，网格经费得到统筹使用，由原来的每个网格XX元提高至XX元。近期，充分考虑管理幅度、服务人数、空间布局等因素将网格增加至XX个，每个网格平均XX户、XX人；

以XX个自然屯为基本单元划分农村网格（不包含城中村），从实践看，乡村两级管理体系是完善的、人员是齐备的、设置是科学的、经费是充足的，只需将网格化管理职能融入到屯组工作即可。同时，依托一体化党建，划分大型企业、开发区、大专院校、商圈市场等专属网格XX个，真正做到了服务管理不留空白、不留盲区。克服权力平衡、人员化解等诸多困难，将XX个户籍派出所调整至8个，调整后派出所称谓、管辖区域与XX个街镇完全一致，更有利于发挥辖区下沉力量，特别是稀缺警力的作用。我区网格+警格工作经验在全省佳木斯现场会上做了典型介绍。

三是搭建网格队伍。人员待遇过低，无法保障人员质量是制约网格发挥作用的核心。网格长（专职网格员）的选用，前期是通过对网格精简，择优选用而实现的。实践看，每月最多XX元的薪酬难以招录到胜任工作的人员。我们采取社区社工选任一批、劳动保障员调职一批、政府购买服务招录一批的方式，重新组建年富力强的网格长队伍，并按社工工资XX元的标准统一补贴待遇。为解决区级资金少的难题，减轻财政压力，我们通过统筹使用党建服务群众经费，积极争取民政、人社等专项资金支持，区级财政兜底的方式，着力保障网格长待遇。为切实加强网格力量，按照“职能进网格、人员进社区”的方式，将城管、市场、司法等部门人员下沉至街镇，配合街镇综合执法队开展综合执法，服务网格工作；

同时，积极动员优秀党员中心户、志愿者、热心群众担任网格员。

四是加强场所保障。缺少固定服务场所是制约网格发挥作用的关键。通过向域内单位借、网格长自家提供、街道社区解决、专门改造建设等方式，分批分期、逐步解决网格服务场所问题，最终实现一网格一场所。目前，按照统一标识、简洁鲜明、规范实用、便于工作的原则，已建成网格服务站XX处，相关设备及剩余场所选定正在逐步落实。

五是完善运行架构。规范三级管理体系，区级层面设立网格化服务中心，与区社会治安综合治理中心一体运行，负责全区网格化服务管理相关工作；

街道（镇）层面由政法委员负责网格建设工作；

社区（村）层面由社区书记（村书记）统领网格长直接负责。健全四级运行机制，网格长充分利用各方资源将大多数问题矛盾化解在网格内；

社区（村）负责辖区网格日常管理，发挥自治功能解决问题；

街道（镇）充分发挥综合执法队职能和各方力量解决少数疑难问题，区级层面统筹解决特殊复杂问题，切实把矛盾化解在基层。

六是健全制度规范。立足务实管用，建立网格管理制度、网格长工作制度、网格员服务制度、网格党支部建设制度等4项制度，健全工作例会、分类培训、领导干部“走流程”等一系列配套机制。明确了网格长5项职责（党建引领服务、信息采集上报、定期巡查排查、便民利民服务、矛盾纠纷调处），规范网格运行。突出分级分类评价考核，将办件量、下沉人员履职、群众满意度等列入重点考核范围，倒逼履职尽责。正在研究制定矛盾纠纷多元化解与网格化服务管理深度融合机制，将人民调解、行政调解、司法调解及警调、访调、诉调等调处化解方式有机融入网格。这些制度机制均无成熟经验可循，需要我们在实践中研究完善。

七是强化信息支撑。信息系统不贯通，缺少顶层设计和整体谋划是制约网格发挥作用的瓶颈。我区投入XX余万元，在区政务服务中心建设了集综合治理、城市管理、市场监督、应急管理、民生服务、环境保护等六大板块为一体的信息综合管理平台，目前正在建设当中。启用“政务微信平台”，通过街道、社区、网格工作人员，联通全区XX个网格微信群、XX万余户群众。结合12345、吹哨报到等专项平台，借助网络信息化手段，建立自上而下的工作交办体系和自下而上的问题反馈体系，及时收集问题、分流处置、跟踪督办、反馈评价，着力打造服务群众工作闭环。

二、存在问题

主要是两方面问题，一是区级财力有限，人员经费缺乏长期稳定的保障；

二是信息系统不统一，功能交叉、重复录入。

三、意见建议

一是由市、区统筹解决网格长工资待遇问题。二是由市级统筹信息平台的建设和规范，我区将探索以技术手段破解平台屏障，实现信息互通互融，做到一个平台管理。

网格化工作总结【篇7】

一、执法部门采取“4+1”的工作模式。“4+1”即每周有四天在办事处做好执法工作，一天回本单位做好上下衔接工作。

二、严格遵守工作纪律，做到不迟到、不早退、不旷工，严格履行请销假制度，做到提前请假、事后销假，请假前由请假人员先行指定人员接替其请假期间工作岗位并告知街道长效办，常驻街道的职能部门人员参加街道正常点名，记录考勤。

三、所有网格内人员请假，全部由街道网格化主管领导批准。

四、街道采取周评比、月通报、季考核、年终评的方式，对25个执法部门下派人员参加工作例会情况、综合执法情况及驻街道情况进行考核，并向区长效办上报考核结果。

网格化管理日巡查、日走访制度：

一、三级网格长要每日对责任网格内的家属楼院、公共单位、市场、学校、工地等区域进行全面走访、巡查，全面掌握网格内经济、政治、社会、文化等各类活动；

二、三级网格长要每日对责任网格内人员密集场所、特种作业场所等重点区域进行重点巡查；

三、三级网格长要紧密围绕街道中心工作，结合村社区工作实际，有侧重性的对网格进行走访、巡查；

四、三级网格长要每日对网格内党员群众和志愿者进行对接，及时了解网格内活跃人员和重点监控人员情况；

五、三级网格长在每日的走访、巡查中发现问题，要做到充分了解，认真记录、填写民情日志，保留文字和照片资料，同时，要建立问题台帐和销号制度，对发现的问题及时进行登记，对已经解决的问题及时销号，始终做到底子清、情况明，心中有数。

区下派职能部门人员工作制度；

一、区职能部门下派人员必须按照《区直单位下派人员工作制度》的要求，切实履行辖区内自身业务管理工作，做好市场监管、社会管理、公共服务、基础保障四大类二十项业务的日常管理工作。

二、区职能部门下派人员必须定期与街道相关业务科室及村社区二三级网格长沟通联系，指导其开展日常工作。

三、区职能部门下派人员必须积极协调解决分包网格内发现的问题，对属自身业务和职权范围的，及时处理解决，并自觉接受网格责任人的监督，及时反馈结果。

四、区职能部门下派人员对自己职权之内无法解决的问题，要第一时间上报本单位及相关部门，并实时跟踪问题解决情况。在问题得到解决后，要及时反馈结果。

五、区职能部门下派人员发现的问题要第一时间通报三级网格长或上报本单位及相关部门，并实时跟踪问题解决情况。

六、区职能部门下派人员必须根据工作需要，协调区直部门或市级执法部门对街道解决基层实际问题给予支持。

七、区职能部门下派人员必须联席参加周例会。

八、区职能部门下派人员每周至少巡查一次责任社区，并参加责任村社区组织的集中联合执法行动。

网格化管理周例会制度：

一、街道一级网格长每周组织召开一次周例会，推动辖区网格化管理各项工作的开展。

二、各级网格长和区职能部门下派人员必须联席参加周例会。

四、周例会中，二级网格长要对责任区内各方面社情信息进行通报，并研究解决本周内发现的重点、难点问题。对需要职能部门解决或者需要联合执法的问题由一级网格长对相关职能部门进行交办。

五、周例会中，区职能部门下派人员要对本周内巡查及联合执法中发现问题的解决情况和未得到彻底解决的问题向一级网格长进行汇报，并对未能彻底解决的问题给予办理时限，根据实际情况，在下周继续做好协调、执法等工作。

六、周例会中，要对上周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报，对未得到彻底解决的问题要由一级网格长亲自督办，并在下一周通报解决情况，直至问题的彻底解决。

七、周例会中，一级网格长将对本周内三级网格长、区职能部门下派人员履职情况进行通报，并对下一周网格化管理工作重点进行部署。

网格化管理职能部门集中联合执法制度：

一、联合执法的区直单位：食品药品监督局、工商管理局、卫生局、地税局、国税局、执法局、质检局、安监局等25个执法执纪部门。可根据辖区实际存在的问题，由涉及的部分区直单位实施专项联合执法。

二、区职能部门下派人员每周至少巡查一次责任区，与网格责任人一起深入楼院、门店、市场、楼宇、工地等，了解掌握网格内的各种情况。

三、联合执法行动根据周例会的决定开展工作，主要对村社区能力范围内解决不了的各类重大疑难问题。

四、二级网格长具体承担联合执法的组织协调工作，区职能部门应积极参加各二级网格长组织的集中联合执法行动。

五、区直单位应依据法律法规履行各自职责，落实责任，严格执法。实施联合执法互动机制和信息互通机制，发现违法行为超出本单位的查处职能范围时，应立即与相关区直单位取得联系，相关区直单位在接到通知后，应及时赶到现场，并依法进行处理。

七、区直单位应服从安排，主动配合责任村社区开展联合执法工作，并在人力、物力以及宣传、车辆、救护等其他方面提供保障和支持。任何单位和个人不得以各种理由推诿和回避。

八、联合执法成员单位要指派具有行政执法资格、业务熟练的人员参加联合执法。网格化管理社区网格问题“双报告”制度

一、三级网格长发现问题超出职责范围后，既要上报郑州市社会公共管理信息平台，还要向二级网格长汇报，并告知区职能部门下派人员，确保各种问题对口职能部门职责人员有效快速解决。

二、三级网格长发现问题超出职责范围上报后，要根据问题类别及时与二级网格长或区职能部门下派人员沟通、协调，共同研究问题解决办法，确保问题在基层及时解决。

三、区职能部门下派人员发现问题后，要第一时间通报三级网格长，共同研究问题解决办法，职责范围内无法解决的，及时向本单位上报，最大限度地确保问题得到及时解决，三级网格长要及时跟进督促上报问题解决进度。

四、区直职能部门对口问题解决后，要及时向三级网格长反馈，将上报问题办结。

三级网格长考勤考核制度

一、三级网格长要严格遵守工作纪律，做到不迟到、不早退、不旷工，严格履行请销假制度，做到提前请假、事后销假。

二、三级网格长请假的，二级网格长要明确其他人员履行请假人的职责，确保网格工作无缝对接。

三、对三级网格长每月进行考核一次，考核主要依据为：日巡查、日走访情况、民情日志记录情况、走访台账社情的上报信息量、上报问题的处理情况、与长效办和下派职能部门的配合沟通情况、网格化管理应知应会知识掌握情况。

网格化管理运行机制：

一、走访巡查工作机制

三级网格的网格人坚持每周至少两次对管理辖区进行走访、巡查，及时排查辖区内各类问题，收集民生信息。对于巡查中发现的问题要及时协调解决；超出职权范围的，要及时上报街道网格化管理平台。

二、建立工作例会机制

各级网格要结合工作实际，由第一责任人定期组织召开工作例会，分析、研判网格内在管理、服务等工作中存在的问题及其根源，找到解决问题的办法和措施，推动各项工作落实，提高服务的针对性和时效性。

三、建立学习培训机制

各网格要就业务知识、服务技能、工作方式等内容组织工作人员进行全面系统的学习和培训，确保各网格顺利运行；同时，街道网格化管理平台要组织工作人员采用座谈交流等方式，迅速提升工作人员的工作能力和水平。

四、信息平台运行机制

按照“统一受理、分类处置、逐级上报、跟踪督查、结果反馈”的原则，信息平台接收到的问题，属于职责权限内的，要及时进行办理，并将办理结果向下一级平台反馈；超出职责权限的，上报到上一级平台，由其统一分解交办、跟踪督办。对于上报到上一级平台的事项，本级平台要定期询问办理情况，督促上一级平台解决问题。

五、督查考核机制

一督查考核原则：各网格人在工作中应全面摸排本辖区内人、地、物、情、事、组织等情况，详细掌握各种事件，并认真填写相关表格。对属于职责范围内的问题而未被排查、掌握的，将按照问题的影响程度追究责任；对已发现但超出职责权限且已上报的，将免除责任追究，但在对问题进行处理、执法和管理时，责任人需全程参与，否则按未发现问题论处。

二督查考核手段：按照定格、定人、定岗、定责的“四定”原则，将计划生育、民生事务、信访稳定、安全生产、食品安全、综合治理、环境整治、创建等列入百分制考核内容，实行“3+1+X”模式对网格长、网格人进行周密严谨的考核。“3”即街道网格化管理平台每月对三级网格人的工作开展情况进行抽查和督查，以《督查通报》的方式公布结果，并将结果作为网格人考核依据之一；

根据新闻媒体、网络舆情等监督载体通报的内容及其影响程度，通报频次等，作为网格人考核依据之二；组织居民群众、公共单位代表等服务对象对网格人的服务内容、服务态度、服务满意度等进行评议、打分，其结果作为网格人考核依据之三。“1”即每月对所有网格人按照一二三级网格的不同层次实行百分制排名，对网格人进行全面、综合考核，得出一个准确的考核结果。“X”即利用考核结果开展末位淘汰制，运用结果对责任人进行多种方式的奖励或处罚。计划生育、安全生产、社会治安、综合治理、信访稳定等五项工作实行一票否决；内累计有两项或两次以上一票否决的，按绩效考核进行处理；每月对三级网格进行排名，连续2次被评为最后一名的网格长，取消2个月的工作补贴，一年内6次以上含6次排名落后的按3%比例三级网格长，取消全年的工作补贴及当年评优评先资格。对全年未被通报的网格人，在提拔、评优等优先考虑。