产品承诺书

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产品承诺书 篇1

保健产品服务承诺书篇1

尊敬的客户：

感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务(18：00后可拨打负责人手机)。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;

2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通;

3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息;

4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈;

5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复;

6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信;

8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到)后，填写打款信息;

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;

10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区;

11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

致电x公司客服热线：400-665-9018

发送电子邮件至：

感谢您给予x公司的关注与支持

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

保健产品服务承诺书篇2

(采购人):

我司参与 项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件;

① 技术保养维修手册

② 设备说明书及制造厂家

④ 相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人：

电话：

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

保健产品服务承诺书篇3

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商—- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

产品承诺书 篇2

一、清水泵质量承诺

1、电机采用南洋电机、沪力电机、华滨电机、贝德电机、其特点是功率高、噪音低、经久耐用外观美观

2、轴承采用国内名牌：哈尔滨轴承厂轴承。精度高、运转平稳、噪音低。

3、泵轴采用优质中碳钢、宝钢产品。

4、泵体采用铸铁材料

5、机械密封采用上海博格曼密封件有限公司的产品，一万小时不泄露。

6、叶轮采用优秀水力模型，流动行好、阻力小、平稳、效率高。

二、对潜水泵的质量承诺

1、结合西德ABS公司和日本荏原公司的先进技术设计并制造，能有效通过泵口径5倍纤维物质与直径为泵口径5%颗粒物

2、叶轮采用单片或双片结构，大大提高污物通过能力。

3、机械密封采用碳化钨的双端密封，使长期处于油室内运行。一万小时内无泄露。

4、根据客户需要在泵的油室设置有高精度抗干扰漏水检测传感器，在定子绕组内设置了热敏元件

5、轴承采用国内名牌：哈尔滨轴承厂轴承。精度高、运转平稳、噪音低，在全扬程内电机不过热过烧。

6、在口径2以上可根据需要采用外循环冷却系统，保证水泵在水池的最低水位正常运转。对电机进行双重保护，电机定子采用F级良好绝缘

三、全自动变频调速控制柜的质量承诺

1、全套设备有电脑微机全自动控制，同时具有手动操作功能。

2、在整个压力范围内，供水压力精度、等法律的'规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司;

(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账;

(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实可靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜(下架)制度

(一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜(下架);

(二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售;

(三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

(一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益;

(二)本公司积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉;

(三)本公司对消费者的投诉，严格按照等有关法律法规的规定执行。

x公司

x年x月x日

产品承诺书 篇3

产品使用年限承诺书

一、产品概述

本产品使用年限承诺书所涵盖的产品为我公司生产的家用电器产品系列。我们自豪地承诺，我们的产品在正常使用情况下能够提供持久而可靠的性能，并且在一定的使用年限内不会出现严重故障。

二、产品质量保证

我们公司一直以来都致力于提供优质的产品和可靠的售后服务。为了确保产品质量，我们采用了先进的生产技术和严格的质量控制措施。所有产品在出厂之前都需要经过严格的检测，以确保其符合相关的质量标准和规范。

三、产品使用年限承诺

根据不同的产品类型和规格，我公司对以下产品的使用年限做出以下承诺：

1. 冷冻冰箱和冷藏冰箱：使用年限为十年。

我们的冷冻冰箱和冷藏冰箱采用了高效的冷却技术和优异的保温材料。我们保证在正常使用情况下，冷藏冰箱和冷冻冰箱在十年内不会出现严重的冷却失效或温度控制问题。

2. 洗衣机：使用年限为八年。

我们的洗衣机采用了先进的清洗技术和电子控制系统，可以确保衣物洗净且不会损坏。在正常使用情况下，我们承诺洗衣机在八年内不会出现洗涤功能失效或电子系统故障。

3. 电视机：使用年限为十年。

我们的电视机采用了高清晰度显示屏和先进的视听技术，可以提供清晰、逼真的画面和音响效果。在正常使用情况下，我们承诺电视机在十年内不会出现显示屏失效或音响系统故障。

4. 空调：使用年限为七年。

我们的空调产品具有强大的制冷和制热能力，可以在各种气候条件下为用户提供舒适的室内环境。在正常使用情况下，我们承诺空调在七年内不会出现严重的制冷或制热故障。

以上承诺仅适用于产品在正常使用情况下的故障。产品的损坏或故障由以下情况导致的不在承诺范围内：

1. 产品遭到人为损坏或不当使用导致的故障。

2. 产品因不正常的安装环境或运输过程中的损坏导致的故障。

3. 经过非授权服务中心进行的维修或改装导致的故障。

四、售后服务承诺

作为对产品使用年限的承诺的一部分，我公司提供全面的售后服务。如果在产品使用年限内出现任何故障或问题，我们将提供以下服务：

1. 免费维修或更换受损的部件。

2. 提供技术支持，帮助用户解决产品使用中遇到的问题。

3. 如需维修，提供快速响应和高效的维修服务。如果维修时间超过48小时，我们将提供临时替代产品。

小编提醒您，所有售后服务都需要在产品使用年限内提出申请，并提供有效的购买凭证和产品保修卡。

五、总结

产品使用年限承诺书是我们公司对产品质量和售后服务的郑重承诺。我们坚信，优质产品和良好的售后服务是我们与客户建立长期合作关系的基础。我们将不断努力提高产品质量和服务水平，以确保客户的满意度和信任。

此承诺书有效期为产品购买之日起，根据不同产品类型和规格，承诺期限可能有所不同。我们鼓励用户在购买产品前仔细阅读产品保修卡和使用说明，以了解详细的使用年限和售后服务政策。

感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供满意的产品质量和售后服务！

产品承诺书 篇4

产品承诺书

进入21世纪以来，市场竞争日益激烈，消费者对产品的质量和服务要求也越来越高。为了提升企业竞争力并满足消费者的需求，各大企业纷纷推出了各具特色的产品承诺书。产品承诺书是企业对消费者的一种承诺，是企业对所推出产品质量及性能的一种保证。本文将就产品承诺书的重要性以及其应具备的特点进行论述，旨在帮助企业深入了解如何撰写一份具有说服力的产品承诺书，进而提升企业在市场中的竞争力。

产品承诺书的重要性不可忽视。产品承诺书能够提升消费者对产品的信心。消费者在购买产品时，会根据产品承诺书中的承诺内容来评估产品的质量和性能。如果产品承诺书能够详细而具体地描述产品的特点和优势，消费者就会感到更加安心和放心，从而增强其购买意愿。产品承诺书还能够增加消费者的忠诚度。当企业能够实现产品承诺书中的承诺时，消费者会对企业产生信任，并且更愿意继续购买该企业的产品。产品承诺书还能够提升企业的声誉和竞争力。如果一个企业的产品承诺书能够在市场上得到广泛认可，消费者就会愿意选择该企业的产品，从而推动企业在市场中的发展。

一份具有说服力的产品承诺书应具备以下几个特点。产品承诺书应具备真实性。企业在撰写产品承诺书时，应遵循真实、客观的原则，对产品的质量和性能进行准确而真实的描述。产品承诺书不应夸大或夸张产品的优点，避免给消费者造成误导和失望。产品承诺书应具备可信度。企业在撰写产品承诺书时，应尽量提供相关证明材料和数据支持，以增加消费者对产品承诺的可信度。例如，可以提供产品质量认证、专利证书等相关资料，让消费者能够更加有信心地选择产品。产品承诺书还应具备可行性。企业在撰写产品承诺书时，应充分考虑产品的技术可行性和市场竞争力，确保能够实现产品承诺。产品承诺书应具备详尽性。企业在撰写产品承诺书时，应尽可能详细、具体地描述产品的性能、特点和优势，让消费者能够充分了解产品的价值和优势，从而提高其购买意愿。

撰写一份具有说服力的产品承诺书，需要企业在市场调研和产品研发的基础上进行充分的思考和准备。企业可以搜集竞争对手的产品承诺书，分析其优势和不足之处。通过对竞争对手产品承诺的分析，企业可以了解市场的需求和产品的差距，从而更好地定位和推广自己的产品。企业在撰写产品承诺书时，应充分考虑产品的特点和优势。可以通过实验、测试和用户反馈等方式，获取产品的性能数据和用户评价，从而为产品承诺提供可靠的依据。同时，企业还可以参考客户投诉和售后服务的情况，了解产品的不足之处，并在产品承诺书中承诺改进。企业在撰写产品承诺书时，应注意语言的简洁明了和逻辑的连贯性。产品承诺书应避免使用过于专业或复杂的术语，以免让消费者产生困惑和误解。

小编认为，产品承诺书是企业对消费者的一种保证，对于提升企业竞争力和满足消费者需求具有重要意义。一份具有说服力的产品承诺书应具备真实性、可信度、可行性和详尽性等特点。撰写一份具有说服力的产品承诺书需要企业在市场调研和产品研发的基础上进行充分的思考和准备，确保能够真实、准确地描述产品的性能和优势。通过撰写一份具有说服力的产品承诺书，企业能够提升消费者对产品的信心和忠诚度，增强企业在市场中的竞争力。

产品承诺书 篇5

产品验收承诺书

产品验收承诺书是一份重要的文件，它承载着企业对于产品质量的高度关注和责任担当。通过签署产品验收承诺书，企业向顾客郑重承诺将提供高质量的产品，并确保产品在验收过程中符合相关标准和规定。本文将详细介绍产品验收承诺书的重要性，并以某公司为例展示其具体内容。

重要性：

产品验收承诺书对于企业和顾客双方都具有重要意义。对于企业而言，签署产品验收承诺书是一种信任的体现，能够提升企业的形象和口碑。同时，公司内部也会通过签署承诺书来加强产品质量管理，确保产品的可靠性和稳定性。对于顾客而言，产品验收承诺书是一份合同，能够保障他们的权益，如果产品无法达到承诺的质量标准，顾客有权要求退货或返修。

具体内容：

一、产品信息：

在产品验收承诺书中，首先需要详细列出所涉及的产品信息，包括产品名称、型号、规格、包装等。这些信息对于顾客来说是关乎其购买决策的重要因素，所以企业需要确保信息的准确性和完整性。

二、质量标准：

产品验收承诺书中需要明确列出相关的质量标准和规定。这些标准可以是国家或行业制定的统一标准，也可以是企业自定义的内部标准。无论是哪种标准，企业都要对产品的质量要求有一个明确的定义，以确保产品在验收过程中是否符合预期要求。

三、交付时间：

产品验收承诺书中应明确约定产品的交付时间。企业需要根据实际情况和订单量制定一个合理的交付时限，并在承诺书中明确告知顾客。这样一来，企业能够增强顾客对其的信任度，同时也能提高自身的交付效率。

四、售后服务：

除了产品质量保证外，产品验收承诺书还应涵盖售后服务的内容。企业需要在承诺书中明确说明售后服务的范围、内容和责任，以便顾客在遇到问题时能够及时求助并获得解决。这样一来，顾客能够更加放心地购买产品，并对企业的服务满意度和忠诚度有所提升。

五、违约责任：

在产品验收承诺书中，企业应该明确违约责任的相关规定。如果企业无法按照承诺交付高质量的产品，顾客有权要求退货或赔偿损失。在承诺书中明确违约责任的规定，能够增强企业的责任感和义务意识，同时也能提醒顾客对企业的期望和要求。

产品验收承诺书是企业和顾客之间建立信任的桥梁。企业通过签署承诺书表达了对产品质量的高度关注和责任担当，而顾客则通过承诺书获得了产品质量保障和权益保护。通过签署产品验收承诺书，企业能够提升自身形象和口碑，向顾客传递出一种信任和专业的态度。希望本文对于产品验收承诺书的内容和重要性有所启示，能够帮助企业更好地制定和执行产品质量策略，实现共赢。

产品承诺书 篇6

一、严格遵守行业法律法规，认真执行河南省新乡市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。

二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出;确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。

五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

1、每天24小时救援服务，设立应急电话：，实行24小时专人值班制度;市区范围内半小时内到达(市区内施救出车出人免费)。

2、应客户要求提供免费上门接送车服务;

3、提供代送年检服务;

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况;

5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

汽车配件服务承诺书篇五

国家工商行政管理总局、交通运输部、国家质量监督检验检疫总局关于进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管工作的通知各省、自治区、直辖市工商行政管理局、交通运输厅(局、委)、质量技术监督局：

最近，在一些地方的汽车销售、汽车配件生产经营活动中，存在着生产、销售、使用假冒伪劣汽车配件，虚假宣传，商业贿赂，欺诈消费者的现象。这些行为扰乱了汽车市场秩序，侵害了消费者合法权益。为进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管，维护汽车市场秩序，保障消费者合法权益，促进汽车产业和经济平稳较快发展，现就有关问题通知如下：

一、充分认识加强汽车销售行为和汽车配件质量监管工作的重要意义，进一步增强责任感和使命感

汽车产业是国民经济重要的支柱产业，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。为应对国际金融危机的影响，落实保增长、扩内需、调结构的总体要求，国家制定了汽车产业调整和振兴规划以及“汽车下乡”、汽车“以旧换新”等一系列稳定汽车消费、加快结构调整的政策措施，为促进汽车产业持续、健康、稳定发展和经济平稳较快发展发挥了重要的积极作用。

各级工商行政管理、交通运输和质量技术监督部门要充分认识加强汽车销售行为监管和汽车配件质量监管对于确保国家汽车产业调整和振兴政策措施具体落实、保障道路运输、维护消费者合法权益的重要意义，深入落实科学发展观，认真贯彻党的、__届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，进一步增强责任感、使命感和大局意识、服务意识，充分发挥职能作用，切实履行法定职责，积极维护汽车市场秩序，促进汽车产业健康发展。

二、进一步加强汽车销售行为监管，规范汽车市场交易和竞争行为

各地工商行政管理部门要加大日常巡查力度，加强对汽车销售行为的监督检查，依法严厉打击不正当竞争、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为，切实规范汽车市场交易行为。

要认真梳理排查日常检查和申诉举报中发现的涉嫌不正当竞争的案件线索，依法查处汽车品牌经销服务店、汽车集中交易市场以各种方式虚假表示、虚假宣传误导欺诈消费者的不正当竞争行为。

要结合治理商业贿赂专项工作，严厉查处汽车品牌经销服务店利用为消费者办理汽车按揭贷款、汽车保险等服务之便收取金融服务公司、担保公司、保险公司所谓“返利”、“好处费”的商业贿赂行为。要加强对汽车相关广告的监测和检查，依法及时查处各类广告违法行为。要进一步规范汽车销售合同，积极推行汽车销售合同示范文本，依法处理“霸王条款”。要加强行政指导，综合使用行政告诫、行政建议等措施，制止经营者违背购买者意愿搭售商品或者附加其他不合理条件的行为。

各地工商行政管理、交通运输和质量技术监督部门要会同相关行业组织，加强对汽车生产销售商、汽车配件生产经营者和维修经营者的宣传教育，督促汽车生产企业加强产品质量管理，严格执行《缺陷汽车产品召回管理规定》，公布新车型维修技术资料;引导汽车品牌经销服务店公示汽车配件供应体系，指导经营者明示汽车配件生产商、配件价格、服务价格等信息，完善质量管理制度和有关产品“三包”、广告宣传、销售合同、按揭贷款、保险等销售服务规范，促进行业自律，规范汽车销售和汽车维修行业经营行为。

三、进一步加强汽车配件质量监管，严厉查处制售假冒伪劣违法行为

各地工商行政管理、交通运输和质量技术监督部门要按照各自职责，加强协调配合，加大对汽车配件生产、流通、使用等环节的监

管力度，建立健全汽车配件生产、流通、使用追溯体系。积极支持和引导汽车配件集约化、专业化、品牌化、连锁化经营，促进汽车配件产业的健康发展。

(一)强化生产领域汽车配件产品质量监管，促进提高汽车配件质量水平。

各地质量技术监督部门要摸清本地汽车配件的生产企业现状，加强汽配产品监督抽查，加强对生产假冒伪劣汽车配件的情报收集工作，采取定期检查和突击检查相结合，日常巡查和重点抽查相结合等办法，严厉打击制假售假违法行为。

重点对需要办理3c认证的机动车灯具(前照灯、转向灯、前位灯、倒车灯等11类产品)、机动车回复发射器、后视镜、内饰件、制动软管等产品的无证出厂行为进行执法检查，坚决打击无证出厂的违法行为。对于汽车配件生产集中的'区域，组织开展区域整治，督促企业履行质量主体责任，提高汽配产品质量，增强市场竞争能力，带动汽车配件产业的健康协调发展。

(二)强化流通领域汽车配件商品质量监管，维护汽配商品市场秩序。

各地工商行政管理部门要以汽车配件市场、汽车品牌经销服务店等场所和汽车灯具、刹车片、制动软管等品种为重点，加大流通领域汽车配件包装、标识以及商品质量监督检查力度。

要依法监督销售者建立并切实执行进货检查验收制度，严格查验汽车配件商品包装、标识。要加强汽配市场日常巡查，对发现的没有标注产地、产品名称、代理商(经销商)以及没有产品合格证等标识，不符合《产品质量法》要求的汽车配件，责令经营者及时改正，涉嫌严重质量问题的，依法进行调查处理。要加大流通领域汽车配件质量监测力度和不合格商品退市工作力度，依法查处销售假冒伪劣和不合格汽车配件的违法行为，切实维护汽车配件市场秩序。

要围绕汽车配件等重点商品，加快流通领域商品市场准入退出制度改革步伐，强化日常规范监管，进一步健全流通领域商品质量长效监管机制，提高监管执法效能。

(三)加强维修装饰改装等市场配件流通渠道监管，严厉查处使用假冒伪劣配件维修机动车的违法行为。

各地交通运输部门要积极发挥行业管理优势，以信息化建设为抓手，结合大物流建设，加大机动车维修、装饰、改装等市场配件流通渠道监管力度，实行质量保证和追溯，会同相关部门建立健全汽车配件经营和机动车维修经营者的资质认定、质量信誉考核、服务规范等制度，指导和监督经营者建立采购、质检、销售、仓储等质量管理制度，加强从业人员的培训和管理，严厉打击机动车维修经营者使用无产品合格证、厂名、厂址的配件和假冒伪劣配件维修机动车的经营行为。

要监督机动车维修经营者建立配件登记制度，做好配件检验、入库、保管、出库登记工作，记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等，查验产品合格证明与国家强制性产品认证证书及标志，保存能够证明进货来源的原始凭证，并将不同种类的配件分别标识，明码标价，供用户选择。

维修经营者使用托修人提供的配件时，应当查验配件的质量合格证明，并在机动车维修合同中注明。要搭建行业信息平台，为公众提供维修及配件等信息服务。积极引导汽车配件网上交易，提供物流配送，减少中间环节，降低经营成本，透明消费渠道，实现共赢，推动监管工作的落实。

四、进一步加强消费维权，切实保护消费者合法权益

各地工商行政管理部门和质量技术监督部门要充分发挥 12315 和12365网络体系的作用，进一步完善信息化网络，大力推进“一会两站”等的规范化建设，努力扩大12315和12365进商场、进超市、进市场、进企业、进学校覆盖面，畅通消费者申诉举报渠道，认真受理和依法处理消费者有关汽车配件质量和汽车销售行为的咨询、申诉和举报，促进消费纠纷和解，依法查处销售假冒伪劣汽车配件以

及欺诈消费者等违法行为，切实维护消费者合法权益。要加强对有关汽车配件商品和汽车销售行为的申诉、举报和咨询信息的汇总分析，及时掌握市场动态信息，有针对性地开展消费提示，为相关部门加强监管和政府完善政策提供参考，切实发挥12315和12365数据在加强质量监督、市场监管、开展消费警示提示、推动经济结构调整、服务经济发展方面的积极作用。

各地交通运输、质量技术监督部门要积极拓宽消费维权渠道，建立健全汽车交易、机动车维修和配件质量纠纷鉴定机制，公正、快捷地解决相关消费纠纷。

五、进一步加强组织领导，狠抓督查落实

各地工商行政管理、交通运输和质量技术监督部门要在地方党委、政府的统一领导下，切实加强组织领导，严格责任制度和责任追究制度，精心组织和认真实施汽车配件质量监管和汽车销售行为监管工作。

要加强部门协作配合，畅通信息沟通渠道，及时通报监管执法情况，有针对性地开展联合执法行动，形成监管合力。要积极发挥行业协会的作用，加强行业自律，大力宣扬和表彰遵守法律法规、社会责任感强、诚信经营的生产经营企业，充分发挥先进示范作用，进一步提升行业整体素质。要加强督查指导，狠抓检查落实，确保各项监管工作落到实处，取得实效。

二〇xx年七月二十六日

产品承诺书 篇7

产品质保期承诺书800字

尊敬的客户：

技术服务

免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。

质量保证期

产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。

质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。

质保期内。由于人为原因(非我方人员)或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。

质保期满后，我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年)，

我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。

我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。

故障响应时间

提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。

质量保证承诺

我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。

我公司将为您提供满意的服务!

承诺人：xx

日期：XX年XX月XX日

产品质保期承诺书800字

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的.责任，供货方承担全部责任和费用。

承诺人：xxx

2020年xx月xx日

产品质保期承诺书800字

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：xxx-xxxxxxxx24小时电话：xxxxxxxxxxx

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后xx个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修xx个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

8、公司备品备件库，可提供用户xx年的使用，以最优惠价提供备件。

9、要求及建议

作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

承诺人：xxx

2020年xx月xx日

产品承诺书 篇8

产品使用年限承诺书

在如今这个信息化社会，各类电子产品已经成为我们日常生活中必不可少的存在。手机、电脑、电视等产品已经渗透到了我们的生活的方方面面。对于这些电子产品的关注不仅仅是在其功能、性能上，还包括其使用年限。产品使用年限承诺书的发布，旨在向消费者明确产品的质量和使用寿命，并与消费者建立更加稳固和长久的信任关系。

让我们明确产品使用年限承诺书的定义和意义。产品使用年限承诺书是指制造商或销售商向消费者承诺其产品的使用年限，并通过书面形式向消费者提供。这样的承诺不仅可以使消费者更有信心购买产品，也可以帮助制造商或销售商加强产品质量控制和售后服务。

一份优质的产品使用年限承诺书应该展现以下几个方面的内容：应该明确产品的使用年限。无论是电子产品还是其他类型的产品，在经过科学严谨的测试和评估之后都应该得出一个合理的使用年限范围。承诺书应该明确保修期限和保修范围。这对消费者来说是非常重要的，因为只有在保修期内，消费者才能享受售后服务和保修服务。承诺书还应该明确如何处理非人为损坏的产品问题。即使产品在保修期外发生故障，消费者也应该能够获得相应的处理和维修服务。

产品使用年限承诺书的发布对制造商和销售商来说也有着重要的意义。它可以帮助制造商和销售商建立良好的品牌形象和声誉。通过向消费者提供明确的使用年限承诺书，制造商和销售商可以展示他们对产品质量的自信，并有助于建立消费者对他们的信任。产品使用年限承诺书可以促使制造商和销售商加强产品质量控制。只有通过不断提高产品质量和加强检测，才能为产品提供更长久的使用年限和更稳定的性能。产品使用年限承诺书可以增加消费者与制造商或销售商之间的沟通机会。消费者可以通过与制造商或销售商交流反馈产品的问题，进一步提高产品的质量和满足消费者需求。

当然，在发布产品使用年限承诺书时，制造商和销售商也需要注意几个方面。承诺书的内容应该真实准确。制造商和销售商不应过度夸大产品的使用年限或保修范围，以避免误导消费者。承诺书应该与产品的质量和性能相匹配。如果产品的实际情况不符合承诺书的内容，那么消费者可能会对制造商和销售商失去信任。制造商和销售商应该提供真实可靠的售后服务。如果产品在保修期内出现问题，消费者应该能够方便地获得相应的维修和处理服务。

小编认为，产品使用年限承诺书的发布对制造商、销售商和消费者来说，都是非常重要的。它不仅可以确保产品的质量和使用寿命，还可以建立良好的信任关系和品牌形象。通过定期更新和改进承诺书的内容，制造商和销售商可以不断提高产品质量和满足消费者的需求。消费者也可以通过阅读并要求承诺书而更好地了解产品的质量和售后服务。在未来，随着科技的进步和消费者需求的变化，产品使用年限承诺书也将不断发展和完善，为我们带来更好的产品体验和更长寿命的产品。