银行工作总结

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银行工作总结 篇1

20xx年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，我主要工作是制度检查、会计核算质量管理、柜员业务风险回复、违规积分及整改复查，。在分行及部门领导的关心指导下，在同事的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责、克服困难，较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下；

一、20xx年基本工作情况

款进行了全面风险排查；完成省联社风险管理工作专项督查的准备工作；下发抵押品清理的通知。三是创新动态管理，风险提示。每月初对各支行到逾期贷款和新增不良贷款进行了风险提示，并督促管理和清收工作。

二、当好助手，筹备改革

为了本行改革的顺利进行，我部门承接了改革的很多基础性工作，主要是招牌喷绘布、网点铜牌，屋顶发光字的制作安装，现已基本完工。

下一步，我部门将从以下几个方面开展工作：

一、进一步完善部门制度，下发不良贷款责任追究、风险经理等方面的文件，以便有章可循。

二、加强对不良贷款的管理。一是不良贷款台帐管理系统数据规范到各支行统一上报，加强管理。二是将全行不良贷款建立台帐，明确包收责任人和管理责任人，指定清收计划。三是借抵押品清理的机会，督促各支行澄清不良贷款抵押品情况，特别是不良和股金购买不良贷款的抵押品，要求建立台帐、制定处置计划，加大处置力度。同时对已经出现的可能出现风险的隐形不良贷款的抵押品要及早处置或采取保全措施，防范风险。四是各支行要对每月到逾期贷款及新增不良贷款书面说明情况，分析形成原因，落实处置措施。

三、加强与各职能部门之间的联动，通过全面的业务检查发现风险，对风险进行提示，促进各项业务的健康发展。

四、组织开展风险管理知识培训，提高全员风险意识，为建立全面风险管理长效机制打下良好基础。

五、建议

建议总行召集财务、信贷、风险管理等相关部门就因网点整合造成不良贷款账务与资料分离，不良贷款管理与催收较为混乱现象进行统一规范。

转眼间我来到建行已经将近五年了，在这段时间里，在领导的关心和同事的帮助下，我学到了很多知识。为了更好的完成工作，总结经验，提高自己的安全管理能力和意识，现将工作情况总结如下：

自20xx年6月份以来，我做风险管理员的工作已经近四年了，在这段时间里，我深刻的意识到安全对于银行的日常运营是多么的重要，因此我也深知自己的职责是多么重大。每天进入营业间前，先检查营业场所内有没有不安全的迹象。开启通勤门后及时反锁固定，进入营业间后，检查营业间内的报警器、监控系统、"110"安全设备、消防器材是否处于良好的状态，确保完好后及时做好记录，对有问题的监控设备和安全设备及时上报上级领导以便及时维修，同时检查好自卫器械是否置于隐蔽，随手可拿的位置。

在营业期间内，对因事进入营业间的人员及时做好登记，必须在确保安全的情况下即开即锁。工作期间，大额现金和重要凭证及时入柜存放，不能放置于桌面上。营业人员在临时离柜时，及时将现金、印鉴、重要凭证入柜加锁，同时退出终端，锁定处理。

在营业时间结束后，将现金、印鉴、重要凭证清点完毕后锁入箱中送往运钞车。两人以上护送尾箱和其他箱包上运钞车，等运钞车启动离开后方可离开营业厅。在营业厅关门前，对监控设备及安全设备再次检查，及时登记好安全保卫台帐。同时我也总结了一些工作中存在的一些问题1、风险管理员队伍稳定性差，缺乏必要的人员储备，近年来，由于银行人员流动情况较为严重，而银行缺乏强有力的后备队伍做补充，从人员配备上都是一个萝卜一个坑，员工在自己工作较为繁忙时会忽略风险防范的意识，遇到风险管理员请假、休假等特殊情况，也不会及时有人顶上完成风险管理员的工作。2、风险管理员的相关培训不到位，缺乏岗位间的横向交流和学习，在学习制度的过程中由于每个人对文件的理解把握存在差异，所以会导致不同的人会有不同的理解。3.基层网点会有"重业务，轻风险"的错误观念，认为只要不出案件，抓好发展才是最重要的4.风险管理员作为兼职，都有自己的工作，而有时网点会因为业务发展会违规办理一些业务，导致风险系数增加。

建议：

1.选择合适的人担任风险管理员，建立岗位人员淘汰机制，可参照尽职履责、工作表现等多项指标进行排名，增强风险管理员的责任感。

2.风险管理员是员工与银行传递风险防控知识的纽带，因此加强风险管理员的培训尤为重要，要把文件案件防控通俗化的传播给银行员工，加强各网点之间风险管理员之间的学习和交流，对先进的经验要大力传播，对各网点的情况可以进行大讨论，可以对做得好的网点进行观摩。

3.基层网点风险检查相对较少，因此加强网点负责人风险防控的学习也很重要，只有负责人重视了，才会传递到每个员工心中。

4.加强网点其他人员的案件防控意识，不能因为业务发展就忽略了风险，对有风险隐患的业务到坚决抵制，不能因为人情而违规办理业务。

在日常工作中，我将不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿具体工作的始终，牢固树立"违规无小事"的意识，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线。

一、人员合理配置，确保营业机构业务正常运行

xx主管是营业机构业务xx的现场组织者，是重要业务的授权和审批者，是xx风险的事中控制者，种种职责都说明xx主管在营业机构的重要性，所以做好xx主管理的尤为重要。

xx年风险管理部制定了xx主管轮岗位方案，保障xx队伍的优化、廉洁、高效，保证业务xx人员全面掌握核算和管理要求；二是建立xx主管轮休制，避免休假高峰期轧堆休假，保障营业机构业务的正常开展，保证xx主管的正常休假，同时透过机动xx主管的轮替，作为xx主管的履职检阅，发现和整改xx主管好的方法和错误的做法，达到全行统一标准；三是做好营业机构xx主管的补充和配备工作，协助xx主管做好支行的各项xx业务正常开展。

二、业务培训到位，确保各项业务操作合规

新业务产生后，业务发展的好坏，其中首要的就是培训到不到位，所以培训工作很重要，风险管理部认真梳理以往的培训方式，总结培训的效果，年初重新制定“xx业务培训方案”，采取集中培训（每周xx主管和专职人员培训），分层次转培训（由xx主管转培训受派机构的xx人员），集中考核（由风险管理部组织考试）的方式，以期达到各层级xx人员不断提高专业素质和业务技能，确保具备履行本岗位职责的能力，以促进全体xx人员服务水平持续提高。

三、业务集中上收，确保业务顺畅高效便捷，促进网点转型

从3月份开始，总行和分行陆续上收了跨行支付业务、行内结算业务、个人开户及签约业务、支票影像提出、提入业务、自助设备加清钞业务、贷款发放业务、票据审验业务、账户录入业务、加密代发工资等9大项25种业务。为支行减负、为xx人员减压，把风险集中化，把业务流程化，把管理扁平化，让柜面员工有机会、有时间充分的发挥其“一句话”的职能。

截止目前已初步形成“网点全面受理、后台集中处理”的业务xx格局，逐步实现业务集约运行、风险集中控制和xx效率提升。从而提高我行业务xx效率，加强操作风险事中防控，促进网点由交易处理型向营销服务型转变。

业务集中上收，为支行减员13人，为对公人员减压50%，为对公人员转移风险50%。

四、创新风险管控方式，提升营业机构风险防范水平

为全面提升分行xx管理工作水平，有效控制基层行操作风险，围绕xx工作服务基层、提升员工专业素质，风险管理部努力创新，通过编制“xx业务风险月刊”、“xx业务风险季刊”，通过下发“风险警示书”，通过与风险薄弱机构和人员约见谈话、通过委派xx业务监督人员到风险薄弱网点监督指导、通过召开全行xx业务操作风险案防大会等方式，给营业机构负责人和xx主管提供参考，更加方便、直观、有针对性的使支行xx工作有的放矢，使xx人员增强风险防范意识，保护自己，保护他人，保护全行不受风险损失。为全行风险管控文化。

五、科技与业务结合，构建快捷模式，努力实现业务

业务的开办结合科技的力量可以使办理业务的速度和准确率倍增，风险管理部与信息科技部密切合作开发了“分行业务集中处理综合填单系统”，“知识库”，“问题库”、“数据报表系统”，小小的系统程序给支行和员工提供了数据参考和业务查询，管理人员通过数据分析，填单平台即提升了客户的满意度，提高了业务核算质量，还减少了xx人员的.工作量，体现了科技与业务的完美结合。

目前，中国经济发展势头良好，正处于转型之中，变化很快，人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁，导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距，在认识上也存在很大偏差。因此，为有效评估和管理操作风险，银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后，为有效改进信用风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信用风险管理模式。

一、如何加强风险防控

(1)利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价，不仅可以提高资产业务的工作效率，而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格，这样不仅可以减低信用风险，而且可以提高银行利润，通过产品差异化扩大市场份额。

(2)建立完善的内控机制和激励机制，严格贷款等资产业务的流程控制，明确责任和收益的关系。

(3)利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险，建立科学的业绩评价体系。

二、如何加强操作风险防控

(1)建设内部风险控制文化。

营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范，所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策，对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。

(2)加强内控制度建设。

实行三分离制度：(1)管理与操作的分离，即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作，要办业务必须经过必需的业务流程;(2)银行与客户分离，银行为方便客户，可以在防范风险的前提下，尽量简化手续，但客户经理不能代客户办理业务;(3)程序设计与业务操作分离。即程序设计人员不能从事业务操作。

三、坚持以人才为本，建立有效的内部组织结构

吸收优秀的专业人才，成立银行内部风险评级专业团队，建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准，来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整，通过定期培训，促使其知识体系及时获得更新，从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架，保证内部评级工作的顺利进行。

四、改变思想培育统一的风险管理理念

商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的金融企业，在业务经营过程中，追求利润最大化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响，势必会存在很大的经营风险。因此，尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。

五、建立有效的风险防范和管理机制

寻找业务过程的风险点，衡量业务的风险度，在克服风险的同时，从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门，通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策，从业务风险产生的源头进行有效控制。

银行工作总结 篇2

银行工作挑战与机遇

一、背景

在过去的一年中，我作为银行员工，深感责任重大。面对市场的不断变化和客户需求的日益多样化，我始终坚守岗位，积极应对各种挑战。本总结将详细回顾我在工作中的成长、成就与不足，并展望未来的发展。

二、业务拓展与市场响应

在过去的一年中，我积极参与各项业务拓展活动，主动寻求市场机会。通过深入了解客户需求，我成功地推出了一系列的金融产品和服务，包括个人理财、企业贷款和外汇交易等。这些新业务不仅丰富了我们的产品线，也为客户提供了更多元化的选择。

在市场响应方面，我时刻关注经济动态和政策变化，及时调整业务策略。例如，在国家出台新的税收政策后，我迅速组织团队研究政策细节，并推出了符合新税制的金融方案，赢得了客户的广泛好评。

三、客户关系管理与服务优化

客户关系管理一直是我工作中的重点。我坚信，只有深入了解客户的需求和期望，才能为他们提供更加贴心的服务。我定期与客户进行沟通，收集他们的反馈意见，并根据反馈不断优化我们的服务流程。

为了提高客户满意度，我还引入了智能客服系统，通过大数据和人工智能技术，为客户提供更加便捷和个性化的服务。同时，我也注重员工培训，提升团队的整体服务水平。

四、风险管理与合规操作

银行业务的健康发展离不开严格的风险管理和合规操作。在过去的一年中，我积极参与各项风险评估工作，确保业务发展的稳健性。同时，我也注重合规文化的建设，通过定期的内部培训和外部交流，提高团队成员的合规意识。

在反洗钱工作方面，我严格按照监管要求，对客户身份进行严格的识别和审查。对于可疑交易，我及时报告并配合有关部门进行调查。我还积极参与行业协会组织的合规交流活动，与其他机构共同探讨风险防范措施。

五、团队协作与个人成长

作为一个团队成员，我深知团队协作的重要性。在过去的一年中，我积极参与团队建设活动，与同事们建立了良好的合作关系。在项目执行过程中，我注重发挥每个人的优势，通过有效的沟通和协作，确保任务的顺利完成。

在个人成长方面，我不断学习新知识，提升自己的专业素养。通过参加行业研讨会、阅读专业书籍和在线课程学习等方式，我不断拓宽自己的知识视野。同时，我也注重反思和总结工作中的经验教训，不断提高自己的工作效率和解决问题的能力。

六、展望未来与目标设定

展望未来，我将继续发挥自己的专业优势，为银行的发展贡献力量。在业务拓展方面，我将积极寻找新的市场机会，推动业务的持续增长。在客户服务方面，我将不断优化服务流程，提升客户满意度。在团队建设方面，我将努力营造积极向上的工作氛围，激发团队的创新活力。

为了实现这些目标，我制定了详细的行动计划。我将加强与同行的交流与合作，共同探讨行业发展趋势。我将定期组织团队培训和学习活动，提升团队的整体能力。我将注重个人能力的提升，通过不断学习和实践提高自己的专业水平。

银行工作总结 篇3

银行管库员工作总结

一、

作为一名银行管库员，我的工作内容主要是负责银行的库房管理工作。这其中包括审核存货、确保库存的安全性和准确性，以及及时补充和配送货物等。在过去的一段时间里，我在这一职位上积累了丰富的经验和知识，并学到了许多重要的工作技巧。以下是我在银行管库员工作上总结出来的一些关键点。

二、库房管理

1. 高效审核存货

作为一名优秀的银行管库员，我始终保持信息的准确性和库存的实时性。在每天的工作开始前，我首先核对前一天的库存数据，对照账目和实物进行确认。同时，我会通过使用计算机软件来跟踪库存，并根据需要进行调整。

2. 确保库存的安全性

库房内的存货对于银行运营非常重要，因此保障库存的安全性是我工作的首要任务。我会通过安装监控设备、设置密码锁等方式来确保库房的安全。我会配备并督促员工佩戴安全设备，并制定合理的出入库防范措施。

3. 及时补充和配送货物

库房需要及时补充和配送货物以满足银行运营需求。为了确保货物的及时性，我需要与供应商和配送部门保持密切联系，并及时协调补货和配送的计划。同时，我还会安排库房员工对货物进行分类、包装和标签处理，以便供应和配送过程中的高效操作。

三、与团队的合作

1. 与上级的沟通和协调

作为银行管库员，我与上级有着密切的工作关系。我会向上级反馈库存情况，及时向其报告出现的问题，并寻求解决方案。我还会协调与其他部门的合作，确保库存的准确性和安全性。

2. 团队合作

在工作中，与团队的合作是至关重要的。我会积极与其他同事进行合作，互相帮助，提高工作效率。如果需要，我也会给予同事们必要的指导和培训，共同提高整个团队的绩效。

四、总结

作为一名银行管库员，我的工作是确保库房的运作顺畅和货物迅速配送的关键岗位。在这个过程中，我需要保证库存的准确性和安全性，并与供应商和配送部门保持紧密的合作。同时，良好的团队合作和与上级的沟通协调也是我工作中不可或缺的一部分。通过不断的努力和学习，我相信我能够不断提高自己的工作能力，并为银行的运营贡献更多价值。

以上是我作为银行管库员的工作总结。这份工作需要细致和耐心，但也非常有意义。我将继续努力，为银行的发展贡献自己的力量。

银行工作总结 篇4

银行工作过去一年的职业成长与挑战

一年前，我踏入了这家历史悠久的银行，带着对金融行业的热爱和对未来的憧憬。在银行这个大家庭中，我经历了从初入职场的生涩到逐渐融入团队的成长过程。

一、基础业务的学习与实践

作为一名新员工，我首先面临的是对银行基础业务的熟悉。在师傅的带领下，我逐步掌握了存取款、转账、贷款等基础业务流程。在这个过程中，我不仅学习了各类单据的正确填写，还了解了银行内部的风险控制流程。为了提高服务质量，我还多次参与了业务技能培训，力求为客户提供更高效、更专业的服务。

二、客户关系管理与维护

在掌握基础业务后，我意识到客户关系的重要性。为了更好地服务客户，我积极参与各类培训，提升自己的沟通技巧和服务水平。在与客户交流中，我始终保持耐心和细致，及时了解他们的需求和反馈。我还主动与同事分享客户维护经验，共同为客户提供优质服务。

三、团队协作与沟通能力的提升

银行工作不是孤立的，需要各部门的通力合作。在这一年中，我积极参与部门内的团队活动，与同事们建立了良好的工作关系。当遇到复杂问题时，我会主动与相关部门沟通，确保问题得到及时解决。我还努力提高自己的报告撰写能力，以便更好地与上级和同事进行工作交流。

四、风险意识与合规操作

银行业是一个高风险的行业，因此风险意识和合规操作至关重要。在这一年中，我深入学习了银行内部的各项规章制度，确保自己在日常工作中严格遵守。我还经常参与银行组织的风险案例分析会，不断提高自己的风险识别和应对能力。

五、应对挑战与不断自我突破

随着对工作的逐渐熟悉，我意识到自己在某些方面仍有不足。为了更好地适应银行的发展需求，我报名参加了金融理财师的相关课程，力求在专业领域取得突破。我还积极参与银行内部的创新项目，尝试从不同角度为客户提供更优质的服务。

六、展望未来与职业规划

未来，我计划继续深入学习金融理财知识，争取在专业领域取得更高级别的认证。同时，我还希望能够承担更多的工作职责，为银行的发展贡献自己的力量。在职业发展上，我希望能够逐步晋升至管理层，为银行的团队建设和业务发展做出更大的贡献。

这一年里，我在银行这个大家庭中收获了很多。感谢领导和同事们的关心与支持，让我有机会在这个平台上不断成长。在未来的日子里，我将继续努力，为银行的发展贡献自己的力量。

银行工作总结 篇5

银行国际业务工作总结

一、

近年来，随着经济全球化的不断推进，中国银行业的国际业务面临前所未有的机遇和挑战。作为银行机构的重要业务之一，国际业务既是银行保持竞争优势和拓展市场空间的重要手段，也是促进国际贸易和投资的重要支撑。我司积极适应国际形势的发展，稳步推进国际业务，通过创新思路和精细管理，取得了长足发展。本文将总结我司的国际业务工作，展示我们在不断发展的背景下取得的成绩和面临的问题，并提出相应的解决方案。

二、背景与概况

1. 国际业务的发展背景

随着中国经济的崛起和对外开放程度的提高，中国境内的企业和个人对跨境金融服务的需求越来越迫切。同时，国际金融市场的竞争日益激烈，国际金融规范也在不断演进和加强。在这样的背景下，银行国际业务面临着巨大的发展机遇和挑战。

2. 国际业务的概况

截至目前，我司的国际业务已经涵盖了贸易融资、国际结算、外汇买卖、跨境投资和并购等多个方面。通过与国内外合作伙伴的紧密合作，我司已经建立了一套完善的国际业务体系，并取得了良好的业绩。

三、工作成果

1. 提升服务质量

我们始终以客户为中心，持续提升服务质量是我们国际业务发展的重要方向。通过优化流程、提升技术和完善内部管理，我们成功提高了业务办理的效率和准确度。同时，我们还加强了对员工的培训和考核，确保他们具备专业知识和操守进行业务操作。

2. 拓展国际市场

为了更好地服务国内优质企业和个人客户，我们积极拓展国际市场，与众多国内外重要金融机构建立稳定的合作关系。我们积极参与国际金融交流会议和展览会，增加与外国客户的接触机会，并通过市场调研和分析，深入了解不同国家和地区的需求，为客户提供个性化的金融服务。

3. 推进金融创新

为满足客户不同的金融需求，我们不断推进金融创新。通过整合内外部资源，我们引入了国际先进的金融产品和技术，为客户提供更加多元化和高效的金融服务。例如，我们推出了电子银行产品，通过互联网和移动设备进行操作，方便客户随时随地进行交易。

四、面临的问题与解决方案

1. 风险管控

国际业务涉及的风险种类繁多，风险管控是确保国际业务稳健发展的重要保障。我们将进一步完善风险管理制度，加强对国际业务的风险评估和监控，防范各类风险的发生。

2. 国际竞争

国际金融市场的竞争程度越来越高，我们需要不断提升自身的竞争力。我们将加大对员工的培训力度，提高技术和业务水平；同时，我们还将加强与国内外金融机构的合作，通过共享资源和技术，提高整体竞争力。

3. 法律与规范

国际金融业务需要满足各国相关法律和监管机构的要求，我们需要深入研究各国的法律和规范，确保业务操作的合规性。同时，我们还将积极参与国际标准的制定和落地，推动国际金融规范的统一和提高。

结语

回顾过去几年的国际业务发展历程，我们取得了令人骄傲的成果。我们也清醒地认识到，国际业务的发展任重道远。我们将继续坚持以客户为中心的原则，持续推进创新和改进，提高服务质量和效率。同时，我们也将积极应对面临的各种问题和挑战，努力实现国际业务的可持续发展。相信在全体员工的共同努力下，我司的国际业务一定会取得更加辉煌的成绩。