【#实用文# #实习生销售周记模板10篇#】为了让您更满意小编特别准备了一篇“实习生销售周记”。周记是将自己一周发生的事情通过文字记录下来的方式,写周记这种经历大家都经历过吧。写周记可以让我们更加有毅力和信心去抵抗生活中的负面情绪。永远不要放弃努力成长!
酒店销售实习生周记
第一周
这是我作为酒店销售实习生的第一周,我充满期待地走进了这个充满活力的行业。作为一个学生,这是我第一次接触销售工作,我既兴奋又紧张。
第一天,我被分配到了销售部门。销售经理亲切地向我介绍了部门的工作以及销售流程。他告诉我要多观察并学习与客户沟通的技巧,以及如何推销酒店的服务和优势。
接下来的几天,我跟随销售经理进行了一系列的培训和销售活动。我所见到的销售工作并不像我之前所想的那样简单,需要很多的思考和努力。我学到了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,以及如何主动发现客户的需求并提供解决方案。
在销售活动中,我参观了我们酒店的各个房型和设施,并向客户介绍了酒店的特色和优势。通过销售经理的指导,我渐渐掌握了推销的技巧和方法,可以更好地展示酒店的价值和吸引力。
然而,销售工作并不总是顺利的。有时候,客户拒绝了我们的服务,或者对我们的报价表示不满意。在这样的情况下,我需要冷静地应对,并寻找解决问题的方法。销售经理告诉我,每次拒绝都是一次学习的机会,我们需要从失败中总结经验,不断提升自己的销售能力。
第一周结束了,我回顾了自己的表现并反思了一下。虽然还有很多需要学习和提升的地方,但我感到自己在这一周里取得了很大的进步。我不再害怕与陌生人交流,而是能自信地向客户推销酒店的服务和优势。
接下来的几周,我将继续努力学习和锻炼自己的销售能力。我相信,通过实践和经验的积累,我一定能成为一名出色的销售人员。毕竟,销售不仅是一门技能,更是一种态度和心态。我希望自己能在这个行业中有所成就,为公司做出贡献。
第一周的实习结束了,我期待着下一周的挑战和机遇。
实习时间:
实习地点:
实习内容:房产销售
一、实习目的
(一)通过实习,一方面检验所学专业知识,学习课课外知识,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础;
(二)通过实习,让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了,校园与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习,将我大学所学的知识运用于实践,将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自己,提高自己。
(四)通过实习,让我发现自己的不足,认识自己的缺点,在工作中慢慢改进,积极进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。
(五)通过实习,将自己的理论知识与实践融合,把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习单位的基本情况
十方家园房产经纪有限公司系保定市一大型专业房地产中介服务机构,并经市工商局注册、市税务局登记、市房管局颁发资质证书的合法房地产中介企业。公司目前拥有二十多家分店。
公司目前拥有一套完备的房源数据库,建立了成熟、运行平稳的房地产交易平台。公司机构设置规范,内部管理严谨,覆盖面极广的宣传资料及快速的网络平台使房源信息快速流通。公司现拥有一批经验丰富的专业房地产经纪人,所有员工都经专业培训上岗,并且严格遵守规范的公司管理制度,形成了一支经验丰富、专业性强、恪守职业道德、团队协作力强的房地产经纪人队伍,保证为您提供专业、规范、满意的房地产中介服务。公司自成立以来,在上级主管部门的关心支持下,和全体员工的积极努力下,我们的业务水平不断提高,整个业务流程更为规范,同时在客户心目中树立了良好的服务形象,
成为客户心目中放心中介服务机构的代表之一。
公司秉承“真情服务,为您购置理想家园”的核心理念,以客户最大满意为第一目标,为广大客户推出了“真情.友情.亲情”3情服务。
真情:我们的员工会抱着一颗真诚的心站在客户的角度上为您精心选择适合您的住房,决不会因为谋取私立为您提供不适于您或者是隐有缺陷的住房.
友情:我们的员工会以朋友的角度为您选购住房.为您拥有一个温馨的家园付出一切努力.如果您有房出售的话我们更会为您评估合理的价位出手,不会令您在经济和利益上受到任何损失.
亲情:对于一个家庭来说,买房是件大事.它可能是您一辈子的积蓄,也可能是东挪西借来筹集的房款,对于一些年轻人来说更有可能因为贷款成为房奴.所以我们的员工会象亲人一样从各方位为您考虑.不仅为您选购最适合您的住房,还会在各道手续上为您节省一切不必要的费用.
随着房地产业的持续深入发展,十方家园房产将以人性化、专业化、规模化、规范化的服务经营模式为保定置业者提供专业、诚信、规范、高效的超值服务。希望广大客户为我们的服务提供宝贵意见,让我们共同进步,更好的为您提供全方位服务。
三、实习过程
我从11月1号开使,来到保定市十方家园房产经纪有限公司实习。刚进十方家园的售楼中心使我感觉到这里的亲近和温暖,我相信每一位来看房的客户都会有这种感觉。我自己心里暗暗想到,既然给了我们一次实习的机会我们就要好好珍惜,虽然和专业关系不是很大但我应该懂得把专业知识和销售联系起来。实习的第一周,主要是进行业务培训,熟悉工作环境,熟悉工作的流程,看着老员工们工作,听着他们的讲解,自己慢慢学习,逐渐掌握了销售的工作流程和技巧。
一周之后,公司安排实习生开始自己独立工作。但是我遇到了方方面面的困难,让我记忆最深的就是每次打完电话之后我总会叹气,因为每次我都会把自己想好的话忘记说给客户,把自己组织好的介绍忘在九霄云外。这让我非常的困惑,后来店长告诉我:“说话的时候一定要大胆,显得底气十足,要有自己的思路,学会让客户跟着自己的思路走,店长经常说我们干的事是客户一辈子要干的事,大多数的客户一辈子也只就能买一套房,因此我们学会说话,说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会
尊重别人,理解别人,懂得谦让,懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时,我们即变得愈理智,别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人,自然我们能赢得别人更多的敬重。这样客户才觉得你很专业,才愿意信服你,放心让你去帮他们找房子,才能成交。有的时候我打完电话后同事们会告诉我哪里我说的不好,以及应该怎么和客户说,就这样在他们的帮助下是我改变了很多,也自信了很多。这段时间我学到了很多,懂得了很多,也长大了很多,我相信自己,我不会让帮助过我的朋友,老师失望。
我的工作首先从熟悉保定的位置开始,既然要卖房就要先了解房源的基本情况,只有这样才能根据客户的需求快速找到合适的房子,为客户做详细的介绍,使客户对房子有着比较全面的了解,如果客户有兴趣就安排客户看房,切记留下客户的电话其实有些客户是不愿意留号码的,但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说:“您方便留个号码吗?以后我们有什么优惠活动打电话通知您。”这时客户都会留号码的。或者说:“您的电话是13……”一般客户都会把自己的号码接下去的。,如果暂时没有客户所需要的房源,就和客户说明如果有比较合适的房子立即打电话。接待客户时多和客户交流掌握客户更多的信息,询问客户的居住的状况、工作地点、买房的目的、以及家庭成员状况等,以便快速了解客户的买房意向,找到符合客户条件的房子。带客户看房,看房时客户的交流非常重要,赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。边看边指出房子的优点,引导客户看房,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。
让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。注意观察客户,如果客户对房子有购买的意向应立即带回公司,再次肯定和赞扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。得到客户的认可后,探听客户能接受的价位,此时必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的试探,从客户手上取回谈判主动权。然后,要求客户对价格做出重新定位。然后再找房主杀价,列举房子的缺点使房主降价,当价格相差不大的时候,约客户房主见面,敲定最后的价格签单。
在这段时间我也想了好多,做为一个房地产经纪人就要有良好的心理素质,任何时候,你要相信天下没有卖不掉的房屋。房子卖不出去,是因为你的工作还没有做到家。保持信心,相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心的前提下,不遭受失败之打击,不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。对于价格要有信心,对于客户来说,不轻易降价。
四、实习体会
通过这次实习,我真的学到了许多在学校里面学不到的东西,因为虽然是短短的一个多月,但学到的远比想象中的多,我很感谢在十方家园的所有员工,没有他们的帮助,我可能不会这么顺利的完成实习,并且还学到那么多知识,在实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和同事学习,认真学习房地产的基础知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的营销技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。在离别的时候,对他们每个人不仅充满的是感激,也有对与他们这么多天相处的不舍,同时也很感谢学校提供的这次机会,让我明白,假如我已经是一名工作者,我会如何在现实中把握自我!“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的房地产教育和实践的确是有一段距离的。营销与策划实际上是一门实践性很强的学科,有了具体案例和相关房地产学科的基础知识的指导是不够的,还需要房地产市场信息的具体了解和深入调查,用发展的眼光来对待问题和解决问题。
在实习过程中,也发现房地产的基础知识的具备是非常重要。我国政府为房地产健康有序的发展与完善而进行了多项体制的改革和相关法律的不断完善,取得了很大成就。人们的维权意识也越来越强,利用法律的意识都有了很大的提高。但是在房地产发展的过程中还是存在很多实际未解决的问题,欺骗购房者的现象在某些房地产公司还存在.比如有些时候,有的房地产公司使用虚假信息欺骗购房者或者在销售楼盘时签定有歧义的购房合同,以致于侵犯消费者的合法权益.“千里之行,始于足下”,这一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,我们要不断提高自己,培养自己。
1,尽量提升自己的综合素质。
2,保持冷静。
3,善于思考。
4,注重形象。
5,关注社会需要。
6,培养良好的心理素质。
7,学会减压。
8,处事大度。
9,不要表现得高人一等。
10,不要沉浸在幻觉当中坐享其成。
11,切忌贪得无厌。
12,建立客观而积极的自我形象,时刻展现自信的一面。
13,守时,遵守公司规章制度。
14,敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格,正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白,那么他就值得别人敬佩,令人折服,从而为自己赢得更多机会和帮助。成就卓越有时候是与别人相契而成的,如你用谦虚,欣赏的态度对待别人,那你就广结善缘了。强有力的领袖人物,富于感染力的艺术家,都有这一特征,能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。另外,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
致谢
在此非常感谢老师一学期来的指导,通过此次实习我也学到了许多在学校不能学到的东西,同时也提升了自己。
酒水销售实习生周记
第一周
作为一名酒水销售实习生,我充满了对未知的好奇和期待,也希望通过这个实习能够提升自己的销售技巧和与人沟通的能力。进入公司的第一天,饱受着紧张和兴奋的情绪,我迫不及待地融入到这个充满活力的团队中。
在第一天的工作中,我认识了我的导师李经理,他是一个经验丰富的销售专家,能言善辩,对酒水销售行业有着深刻的理解。在不久的工作中,他就成为了我学习的楷模。李经理带我参观了整个公司,详细介绍了各个岗位的工作内容和流程。我也逐渐了解到,销售工作并不仅仅只是推销产品,更多的是通过与客户的沟通和合作,建立起长期稳定的合作关系。
在接下来的几天里,我主要跟随李经理学习和参与一些销售工作。他带我参加了一场庆祝活动,在活动现场,我亲眼目睹了销售团队如何与客户进行面对面的交流和销售,他们的技巧和沟通能力让我叹为观止。我意识到,作为一名销售人员,要想成功,必须具备良好的沟通能力和扎实的产品知识。
除了参与销售工作,我还有幸参与了一些产品推广和市场调研的工作。在与客户交流的过程中,我学习到了很多关于市场需求和消费者喜好的信息,这对我了解行业趋势和开展销售活动非常有帮助。此外,我还参与了一次内部培训课程,这次培训主要是关于销售技巧和市场营销策略的分享。通过这次培训,我对销售工作的重要性有了更深刻的认识,并且积累了一些实用的销售技巧。
在实习的第一周中,我收获了很多,不仅学到了很多专业知识,也提高了自己的团队合作和沟通能力。我明白,销售工作需要不断的学习和努力,而这个实习将为我以后的职业生涯奠定坚实的基础。我期待着接下来的实习,希望能够在这个充满挑战和机会的行业中不断成长和进步。
酒水销售实习生周记
作为一名即将毕业的大学生,我最近开始了一段为期两个月的酒水销售实习。作为一个新手,我最初感到有点紧张和不安,但在经过了几周的实习之后,我已经从中学到了很多东西。
我的实习公司是一家知名的酒水销售公司,他们供应各种各样的酒水产品给餐厅、酒吧和其他饮食场所。我的实习目的是要在销售小组中获得实践经验,同时帮助他们提高销售业绩。
我的第一天是在公司总部,我被简单地介绍了一下销售流程和管理制度。随后,我便加入了销售小组,开始每天拜访客户和推销产品。在这个过程中我发现,销售工作并非简单的走进店铺售卖产品那么简单,它需要很多策略,技巧和耐心。
与客户沟通是销售工作的一个重要环节,而且必须在第一时间建立起良好的关系。这需要一些社交技巧,并且倾听客户的需求,了解他们的经营模式和目标客户群。此外,了解竞争对手,掌握行业动态,以及提供具有竞争力的价格和优惠也是关键性的。
我也看到了销售小组之间的配合与合作,始终保持良好的沟通和信任,互相帮助,增进团队凝聚力,这样的销售小组才能够真正达到最终的销售目标。
除了学到了销售技巧,我的实习也让我对酒水行业有了更深入的了解。我掌握了各种类型的酒水,包括啤酒、葡萄酒、烈酒以及各种食品和餐饮,我明白了哪些产品更适合不同的餐厅和酒吧,也了解了如何给予客户满意度高的服务支持。
总的来说,我的实习经历非常有益,我得到了很多实践经验和职业技能,而且也建立了一些有价值的人脉。这让我感到很珍贵,同时也让我为我的未来发展做好了更好的准备。
我真有点当“御用闲人”的感觉,大家都因月底业务繁多而忙碌着,根本没时间管我,更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我,让我熟悉一下,为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么点内容,整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋着气,整天不是听他们与客户通电话,就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务,我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈,好像完全没有存在价值一样,难道这就是实习生的无奈吗?
终于,在第二天的下午,莺姐让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表电信的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。
因此总的来说,我第一周的表现欠佳,业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况,熟悉了当前热门的推介业务,掌握了一些电话营销的技巧。
第二周(8月3日到8日)
这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会,争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单,我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑,我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里,我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然,每天我是解决客户疑难大有脾益。另外,我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义,可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。
因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多,如下是我在这一周总到一些电话营销的技巧:
首先,良好准备是成功的前提。只有准备充分,才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面:一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓“知己知彼,百战不殆”。三、了解客户的需要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。
之前我打营销电话的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的兴趣。后来,我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”,学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任。
当然,推销并不需要,也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时,可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比,突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限,有些信息,尽管客户貌似已经接受,但未必很好地了解,那些亮点也未必能一一记住。我们这样做个横向比较的话,就可以给他们留下更深刻的印象了。
其次,开好头,注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前吸引客户注意力;二、建立融洽关系;三、与自己所销售的产品建立起关联。
从上一周开始,我一直自以为是,只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去,完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时,我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎中学生还有家庭主妇,否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后,就要把吸引客户的元素放在前头,调动客户的注意力,让他们有耐心听下去。建立融洽关系,似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。建立融洽的关系,就是要尊重客户,多为客户着想。而这个要做得好的话,就要先在通电话之前先了解客户的需要,对症下药,摆出套餐与他的实际使用的合点。亮点突出,自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课——电话礼仪,其要点是通电话时同样要姿势优雅,举止文明,否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重,营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑,挺直腰板,保持愉快的心情与客户通话,让他感受到电信的“用户至上,用心服务”的服务理念。
再次,要拥有积极的心态,对待工作要满腔热情。这就表现在自己始终坚信“一分耕耘一分收获”,并持之以恒。要踏踏实实工作,干一行爱一行。既然选择了在电信实习,我就会全心全意地付出,为电信贡献自己的价值。
最后,在电话营销的通话中,要全神贯注,并做好以下几点:
语气以及通电话时间。
2.认真聆听客户的诉求,巧妙的回答客户的问题,尽量予以解决。遇到不懂得地方,可请客户稍等,在向别人请教后,再详细告知客户。
3.切莫对客户品头论足,注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时,要礼貌地通话,不以物喜,不以己悲。还要避免三番五次地打电话,防止客户感到厌倦不满。
我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好,被组长提醒后,我就着意去改善,现在已经好多了。在通话的过程中,我会一直留意客户的语气,如发现其表现出不耐烦,我就尽量快点通话。客户有问题的话,我会让其稍等,然后在系统中寻找有用信息,还不能解决的话,我就在请教完别人之后,再致电给客户,尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户,我也会自己保持良好的心态,善始善终。
我进入__公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。
一、对__公司的印象。
__公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。__公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
实习生电话销售周记
第一天:
我是一名大学生,在暑假期间获得了一份实习生的电话销售工作。虽然有些紧张,但我对这个机会充满了期待。早上,我进入了公司的办公室,被分配到一个小小的办公桌前。我的导师是一位经验丰富的销售经理,他给我一个电话,告诉我要向客户推销我们公司的产品。
我紧张地拿起电话,拨通了第一个客户的号码。当客户接听电话时,我用流利的口音和自信的语气自我介绍,并详细介绍我们公司的产品和服务。虽然我努力地推销,但客户并没有表现出非常浓厚的兴趣。我很失望,但我明白,从第一天的表现来看,我还有很多改进的空间。
第二天:
我决定从第一天的经验中吸取教训,提高自己的推销技巧。在前一天的失败中,我意识到自己没有充分了解客户。所以,我决定在每次通话之前做一些准备工作。我会研究客户的背景和需求,以便根据他们的情况来定制推销策略。
今天的第一个电话是给一家餐厅。在了解到他们的需求后,我奉劝他们使用我们公司的订餐系统,以提高订单效率。我给出了一些详细的解释和案例分析,以帮助他们更好地理解我们的产品的价值。这次,客户表现出了浓厚的兴趣,并要求我们派人去他们的餐厅做一次演示。我觉得非常激动和有成就感,因为我的努力得到了回报。
第三天:
今天,我收到了导师的表扬。他对我在第二天的电话推销中取得的进展表示了赞赏。他鼓励我在今后的工作中保持热情和努力。这让我更加有信心,我决心在剩下的时间里更加努力。
在今天的电话销售中,我遇到了一个非常困难的客户。她对我们的产品非常怀疑,并且提出了一系列挑战性的问题。我在电话中保持冷静,回答了她的每一个问题,并提供了详细的解释和证据。最终,我成功地说服了她,她同意购买我们的产品。我感到非常骄傲和满足,因为我不仅帮助了客户解决了问题,还为公司赢得了一个订单。
第四天:
我意识到,电话销售工作需要坚持和毅力。今天,我几乎接到了一系列的拒绝电话。有些客户拒绝购买我们的产品,有些则仅仅表示不感兴趣。但是,我没有放弃,我努力说服每一个犹豫的客户,争取他们给予我们一次机会。
我接到了一个重要的电话。这位客户是一家大型超市的采购经理,他对我们公司的产品非常感兴趣,并希望我们安排一个面谈,以进一步了解产品。我非常高兴地接受了他的邀请,并表示我会尽快为他预约。
第五天:
这一周的最后一天,我觉得我的电话销售技巧有了明显的提高。我更加自信,并有能力应对各种各样的客户反馈。在今天的电话销售中,我成功地推销了几个产品,并解决了一些客户的疑虑。
这周的实习生电话销售工作给了我很多宝贵的经验和成长机会。我学会了如何与客户沟通,如何处理客户的不同反应,并始终保持积极的心态。虽然有些挑战,但我坚信通过不断学习和实践,我会成长为一名优秀的电话销售人员。这个实习经历不仅帮助我提升了个人能力,而且让我对销售行业有了更深入的了解和认识。我相信这将对我的未来职业发展产生积极的影响。
酒水销售实习生周记
这是我作为酒水销售实习生的第一篇周记,记录下我在这个职位上的所见所闻、所思所想。
第一周
作为一个酒水销售实习生,我一开始对这个职位的期望是非常高的。我相信,通过这个实习,我可以学到很多有关销售和市场营销的知识,并且能够锻炼自己的沟通和表达能力。第一周的实习经历却颠覆了我的想象。
第一天,我被安排跟随一位资深销售员出外拜访客户。这个客户是一家高端餐厅,卖的酒水价格不菲。虽然我之前对销售并没有太多经验,但我还是很期待能够通过这个机会获得一些销售技巧。当我来到这家餐厅时,我发现自己面临了一些困难。
这家餐厅的老板非常忙碌,没有太多时间与我们交流。作为一个实习生,我并没有获得太多的信任和重视,很多客户对我并不热情。而更令我沮丧的是,我很难找到合适的方式去介绍我们的产品,我甚至连如何说服客户购买都还没有掌握。
回到公司后,我意识到自己所面临的挑战远远超出了我最初的预期。我晚上翻阅了一些销售和市场营销的书籍,希望能够找到一些解决问题的方法。
第二周
第二周的实习让我对这个职位有了更深入的了解和认识。我决定将自己的焦点放在学习和成长上,尽量避免对困难和挫折的焦虑情绪。
我主动请教一位资深销售员,希望能够获得一些有关销售技巧和经验。他告诉我,关键在于建立良好的人际关系和信任,要善于倾听客户的需求和痛点,并提供合适的解决方案。他还建议我多观察一些成功的销售员是如何与客户沟通的,以及他们是如何推销产品的。
我按照他的建议,加入了一些销售培训和活动。通过这些培训,我学到了很多有关销售技巧和市场调研的知识。我也开始主动参与一些团队和客户会议,虽然我在会议上的发言还不多,但我希望通过这样的方式更好地了解行业和市场动态。
第三周
第三周的实习经历给了我一些成就感。在一次客户拜访中,我成功地说服了一家餐厅的老板购买我们的产品,并且与他建立了良好的合作关系。我很高兴能够看到自己的进步和成长。
这次成功并没有让我沾沾自喜,相反,它让我对自己有了更高的期待和要求。我明白,在这个行业中,只有不断学习和成长,才能够在激烈的竞争中脱颖而出。我希望能够不断改进自己的销售技巧,提升自己的专业素养,与客户建立更良好的合作关系。
通过这三周的实习经历,我深刻地意识到,销售是一项需要不断学习和锻炼的技能。只有通过不断的实践和积累,才能成为一名优秀的销售员。我决心在接下来的实习中更加努力地学习和成长,为自己的未来打下坚实的基础。
销售实习生的实习周记
第一周
作为一名大一的学生,我有幸被选为一家知名公司的销售实习生。这是我第一次踏入职场,我对未来的实习经历充满了期待和好奇。
第一天,我怀着激动的心情走进公司。公司的办公室宽敞明亮,装饰充满了现代感。我被分配到了销售部门,并且得到了一位导师,他将指导我学习销售技巧和公司的销售流程。
在我到达之前,导师已经为我准备了一套详细的培训计划。他先是向我介绍了公司的产品和服务的优势,并给我提供了一些销售技巧的学习资料。然后,他将我引导到沟通技巧的训练课程。这样的课程对于一个没有销售经验的新人来说是非常有价值的。
接下来的几天,我开始逐渐了解公司的销售流程。我观察了一些销售会议,学习了如何准备和进行销售演示。我还研究了竞争对手的产品,并掌握了一些客户洽谈技巧。我发现,销售工作需要耐心和细心,并且必须了解客户的需求和关注点。只有这样,我才能推销出最适合客户的产品和解决方案。
第二周
第二周的实习经历非常充实。我开始参与一些销售活动,并与客户进行交谈。我学会了如何与客户建立良好的关系,并提供解决方案以满足他们的需求。我发现,通过问一些开放性的问题,我能更好地了解客户的需求,从而给出更有针对性的解决方案。
我还参与了一次团队的销售会议,这是我的第一次。在会议上,每个人都分享了自己的成功经验和挑战。这给了我很大的启发,我认识到销售工作需要不断学习和改进。通过和经验丰富的销售人员交流,我更深入地了解了销售行业的各个方面。
第三周
第三周的实习是我迎来了一个重要的挑战。公司组织了一个销售竞赛,每个实习生都需要推销产品给一个特定的客户群体,并争取最大的销售额。这次竞赛是我第一次独立进行销售活动,我充满了紧张和期待。
我提前了解了我的客户群体,并准备了一份详细的销售演示。我用心地倾听客户的需求,并通过展示我们的产品的独特优势来吸引他们。虽然我在推销过程中遇到了一些挑战,但我顶住压力,努力展示我们的产品价值。最终,我成功地推销了产品,并取得了不错的销售额。
总结
通过三周的实习经历,我深刻认识到销售工作需要坚持和努力。在这个过程中,我学会了如何与客户有效沟通,了解他们的需求并提供解决方案。我也意识到了销售团队的重要性,团队合作能够促进个人的成长和发展。
实习的这些周让我对销售行业有了更全面的认识,也增强了我的自信心。我意识到,销售是一门技能,需要不断学习和实践。我相信,这个实习经历将为我日后的职业发展打下坚实的基础,并成为我人生中宝贵的财富。
结语
通过这次实习经历,我对销售行业有了更深入的了解。销售不仅仅是一项工作,更是一门艺术。它需要良好的沟通能力、情商和与团队合作的能力。我会继续精进自己的销售技巧,并致力于成为一名优秀的销售人员。这次实习对我来说是一次宝贵的机会,我非常感激能够参与其中。
酒水销售实习生周记
本周我作为一名酒水销售实习生,经历了很多有趣而且挑战性的事情。在这篇周记中,我将详细描述我在实习期间的经历和收获。
我进入了一家知名的酒水销售公司。刚开始的几天,我被分配到了公司的销售部门,与其他销售人员一起学习销售技巧和沟通技巧。我学到了很多关于推销和销售的方法,并且在实践中逐渐掌握了这些技巧。
在与客户的互动中,我发现沟通和共情是非常重要的。通过与客户的交流,我能够更好地了解他们的需求和关注点,从而提供更好的产品和服务。当我能够给客户提供他们需要的解决方案时,他们对我的信任也会增加。
除了销售部门,我还有机会与其他部门的员工一起工作,如市场营销和采购部门。这让我更全面地了解了整个销售过程,并且加强了我与其他团队成员合作的能力。通过与其他部门的合作,我发现每个部门在销售过程中都起着不可或缺的作用,没有一个部门可以单独完成所有的工作。
另外,我还参加了一次与客户进行销售推广的活动。我们带着我们公司的产品参加了一场行业展会,并向来宾介绍我们的产品。这对我来说是一个非常宝贵的机会,我学到了如何在短时间内向陌生人介绍产品,并吸引他们的兴趣。我也学会了如何与不同类型的客户进行沟通,因为每个客户都有不同的需求和偏好。
除了实际的销售工作,我还参加了公司组织的一些培训和讲座。这些培训让我了解到行业内的最新趋势和市场动态,以及如何应对市场中的挑战。通过这些培训,我能够保持对行业的了解,并且不断提高自己的销售技巧和知识。
在这个实习期间,我还结交了很多优秀的同事和朋友。我们一起努力,互相帮助,共同成长。他们给予了我很多指导和建议,让我在工作中进步得更快。我们也一起度过了很多愉快的时光,深化了彼此之间的友谊。
小编认为,我通过这次酒水销售实习获得了很多宝贵的经验和收获。我学会了销售和沟通的技巧,提高了自己的团队合作能力,同时也结交了很多优秀的同事和朋友。这次实习让我对酒水销售行业有了更深入的了解,并对自己的未来职业规划有了更清晰的认识。我相信这次实习将对我的职业生涯产生积极而深远的影响。
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